在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
客服职业规划篇一
现在工作不只是要把产品卖给客户就行，还要做好售后工作，毕竟很多客户在购买产品之后遇到产品问题，遇到不会用的时候我们都必须要尽早解决，客户的满意度是我们服务的目标，让客户体验到我们优质的服务。
在岗位上每天都会接收到很多客户的电话，或者留言，有的客户比较急就会直接电话联系，主动告诉我们工作的情况，这也让我们知道了一些问题，对于很多问题，我都会记录下来，因为很多问题都比较简单也有一切特殊问题，这些问题都需要靠我们去完成。
遇到问题，我会自己解决，先了解客户遇到的细节，然后更具公司提供的解决方案然后提供相关的服务，这就给了我们极大的便利，对不能做决定的事情，我会直接询问我们部门经理征询他的意见然后去改正，我始终都谦虚的对待客户的各种质疑和问题。
我来到岗位时间不长，很多的事情不知道如何解决，所以在边工作边学习，知道自己不足所以一直都告诫自己，要加强工作，做好工作准备，不犯错，不出错，认真完成自己的任务，时间过去了总要记住自己的任务。
我们每天都有一个最低电话标准，为了更好的完成任务，也为了让自己的绩效更好，我往往会主动做更多的工作，多做，就能够多练，如果一直都按照公司要求的最低标准来要求自己，自己的能力不会有多大的长进，必须要用更高的标准来规范自己，来约束自己，这样我才能够在岗位上做出更好的成绩。
每天都在考虑如何去完成工作，每天都在岗位上思考，在当时沟通的时候不能解决客户的问题，我就会在现在继续努力直到自己完成为止，不会找借口，想变法去找到答案，多学总没有坏处，学的多的人才能都走的更远，我不希望自己在试用期里面混日子，所以我选择多做一些多练习。
每天我都是工作中最积极的，应为我还不够厉害，有太多的人比我优秀，比我强，我只能够一点点的弥补和加强，不指望自己有多厉害，至少我要在基本的工作里面，用最短的时间解决客户的基本问题，这样才不至于让自己失望。
我每天都会给自己鼓励，虽然我们售后工作简单，但是却也需要花心思需要多思考才能够完成任务不然知识照本宣科的工作，永远都不会有多大的发展更不可能有更好的成绩，要做就必须要提前促进自身发展让自己不后悔，不失望。就这样坚持着坚持这，我实现了自己的转正，成为了正式人员，今后我还会坚持如一，要在工作中做的更好。
文档为doc格式
客服职业规划篇二
职场的法则是ifyoufailtoplan,youplantofail.面试官当然喜欢对自己前途做过认真规划的申请人。同时，他必须考虑自己的公司是否能帮助你实现自己的职业梦想。
我希望在第一年的时间里通过公司培训和自我学习迅速适应工作，成为一名合格的员工。在未来的三年之内，我希望靠自己优秀的业绩进入管理层。
听到这样的回答，一部分面试官可能会心生不悦：“老子熬了五六年之后才升职……”此外，这样的回答毫无特色，可以被任何人用在任何面试上，丝毫没有展示出你对这家公司careerstructure的了解。
我的职业规划很清晰，就是在银行销售岗位上做下去。我现在申请的职位是销售代表，我希望尽快学会基本的营销技巧，成为一名合格的销售人员。在工作中多多扩展人际关系，争取为咱银行带来更多的新客户，并尽心维护好老客户，这个就是我近期的目标。至于长远的职业目标，我想，等我有了足够的能力，相信公司会给我更大的发展空间，希望我未来也能更好的完成公司交给的任务。
个人的职业规划恰恰是每个公司能够提供并且乐于提供的职业发展平台，个人与公司达到了一拍即合的效果!很多申请人会说，哎呀，我怎么可能知道我所申请的公司会提供什么样的职业平台?其实，只要你耐心在网络上进行搜索，或者多多请教有工作经验的人士，这个问题就迎刃而解了。
说实话，我目前的职业规划还不是特别清晰，毕竟这是我的第一份销售职位，和以前做老师的工作内容完全不同。所以说，我还没有给自己制订一个明确的规划，比如三年之内做好销售代表，三年之后做销售主管这样的职业规划。不过，我有一个很清晰的“自我发展”的规划：我希望在专业性上和人际交往上都能够有所突破，成为一个很优秀的人。从专业性上来说，我要成为一个“行家里手”，要非常了解咱银行的产品特性，能给银行带来业务，也更好的给客户带来方便，等等。从人际交往上来讲，我是一个很敏感的人，能够敏感地觉察到别人想得到什么，然后尽量去满足他。我觉得不论是做销售还是做人，只要能够敏感地了解别人，就很容易成功。
真诚的分享，很容易触动对方。我们列举这个回答示范，并不是想鼓励你一律实话实说，告诉面试官你还没有想好自己的职业规划。其实，做出这个回答的申请人已经对自己的职业有了相当清晰的规划：做一名专业的、敏锐的好销售!
客服职业规划篇三
1、评估的内容：
职业目标评估一直没有太满意的工作时，我将选择相类似的行业内别的工作
职业路径评估没有晋升机会的时候，我就进修并重新调整目标
2、评估的时间：
一般情况下，我一年进行一次评估规划;
当出现特殊情况时，我会随时评估并进行相应的调整。
3、规划调整的原则
一、不背离自己的个人工作意向
二、不做跨行业的大幅调整
三、非能力因素调整工作环境，能力因素学习进修。
一个人，正确确立自己职业生涯发展规划是实现职业计划——目标、理想的前提。那么一个人在进行职业生涯规划设计、确立职业发展规划前，应该注意以下个人职业生涯规划的4个关键点：
职业生涯是一个人一生中所有与职业相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等的连续性经历的过程，也是一个人一生中职业、职位的变迁及工作理想的实现过程。职业生涯规划则是针对决定个人职业选择的主观和客观因素进行分析和测定，确定个人的奋斗目标并选择实现这一目标的职业。迪医猎头猎头顾问邹雄认为职业生涯规划要求你根据自身的兴趣、特点，将自己定位在一个最能发挥自己长处的位置，选择最适合自己能力的事业。从这个意义上来说，最初的专业选择和最初的职业选择最为关键。
1、要从专业选择开始
迪医猎头认为这一阶段是一个人完成基础的高中或初中学习，准备进入大学或职业学校，选择某一特定专业学习，为今后做职业准备的阶段，因而这一阶段也可称为职业准备阶段。这是个人职业生涯的起步阶段，是决定能否赢在起点的重要阶段，是人生的第一个转折点。虽然一个人最初选择的专业并不代表他未来的职业，但在经过职业生涯规划基础上的有针对的选择，会为人一生的事业奠定基础，如果你未来的职业和所学专业一致的话，那么你的职业将更加稳定和有发展前途，其职业生涯将更精彩。所以处在初高中阶段的学生，就必须开始规划自己的职业生涯。其核心就是根据自己的现状，确定是沿着提高职业技能的方向发展还是上大学。对个人而言，既符合自己的能力特点、为自己兴趣所在，又是社会所需要的专业方向是较为理想的选择。在选择的过程中，应弄清楚下列问题。
2、想干什么?未来希望干什么?
西方有一句谚语说：如果你不知道你要到哪儿去，那通常你哪儿也去不了。同样，一个不知道自己想干什么的人通常什么也干不好。所以，确立一个具体的职业目标和专业方向，清楚地知道自己未来想干什么是选择专业的前提条件。做到这一点的关键就是认清自己，找到自己的兴奋点和兴趣所在。俗话说兴趣是人最初的动力，是最好的老师，是成功之母，从事一项感兴趣的工作本身就能给人以满足感，职业生涯也会从此变得妙趣横生。一代球王贝利以视足球为生命的执着成为世界瞩目的球星;对经商有着强烈兴趣的北大方正公司集团总裁张玉峰的创业史也说明，浓厚的职业兴趣是一个人事业腾飞的引擎，而对兴趣的无悔追求是事业成功的巨大推动力。对于处在职业准备阶段的初高中毕业生来说，虽然其兴趣会随着年龄增长逐渐清晰，但兴趣不稳定的因素还是存在的，所以处在这一阶段的中学生要在父母、老师甚至心理专家的帮助下，找出自己的真正兴趣所在，据此选择专业方向。迪医猎头认为，选择自己感兴趣的是成功职业规划的前提。
3、干什么?适合干什么?
客服职业规划篇四
所学专业为计算机应用专业，进行了报关员，报检员资格的培训，在tnt国际快递公司做过一年的操作员，对外贸单证操作有一定的处理能力。并且对于海关的电子口岸报关系统也能很快熟悉。
2、社会环境分析
外贸企业都需要有专门和海关打交道的专业人员，现在国家规定必须持证上岗，老一代报关员都是企业申请注册没有经过任何的职业培训，对电子口岸也不能够全面适应，已经不适合现在的报关工作了，而外界人士对报关行业也有一种神秘感，不知为何职，故从业人员供小于求。
3、职业环境分析
行业分析
中国刚加入wto，对外贸易正处于高速发展阶段急需大量的外贸专业人才
职业分析
报关行业正处在一个人员新老交替的时期。报关工作人员都须人手一证，持证上岗，有证有岗位。
企业分析
专业报关行，国际快递公司都是报关员从业的典型工作单位，这些企业都有一定的经营历史，对各国的海关都有一定接触，熟悉行业内的发展方向，对员工也都有很好的管理能力。
地域分析
北京地处内陆但空运发达，已建成数个空港工业区，与天津也要马上开通城际铁路，使其弥补了仅靠单一的空中运输进行外运的方式，更具有外贸吸引力。
客服职业规划篇五
贸易业务类
能够操作外贸报关单证
心态平和，适合稳定，流程化的工作
贸易业务能更多的接触不同的知识，让我更充实
我的优势能力
我的弱势能力
外语应用能力还较薄弱，书法还待提高。
自我分析小结：报关工作需要有极强的责任心和耐心，并且对每一份单证都要细致处理，国家对报关工作也极度重视，法律明确规定须持证上岗。我具备上述条件但是外贸行业对外语的要求较高还须加强自身的外语水平。
所学专业为计算机应用专业，进行了报关员，报检员资格的培训，在tnt国际快递公司做过一年的操作员，对外贸单证操作有一定的处理能力。并且对于海关的电子口岸报关系统也能很快熟悉。
外贸企业都需要有专门和海关打交道的专业人员，现在国家规定必须持证上岗，老一代报关员都是企业申请注册没有经过任何的职业培训，对电子口岸也不能够全面适应。
已经不适合现在的报关工作了，而外界人士对报关行业也有一种神秘感，不知为何职，故从业人员供小于求。
行业分析：中国刚加入wto，对外贸易正处于高速发展阶段急需大量的外贸专业人才
职业分析：报关行业正处在一个人员新老交替的时期。报关工作人员都须人手一证，持证上岗，有证有岗位。
企业分析：专业报关行，国际快递公司都是报关员从业的典型工作单位，这些企业都有一定的经营历史，对各国的海关都有一定接触，熟悉行业内的发展方向，对员工也都有很好的管理能力。
地域分析：北京地处内陆但空运发达，已建成数个空港工业区，与天津也要马上开通城际铁路，使其弥补了仅靠单一的空中运输进行外运的方式，更具有外贸吸引力。
职业目标：将来从事报关职业。
职业发展策略：进入外贸或物流的组织。
职业发展路径：专业技能工作人员。
具体路径：报关员中级职称高级职称。
计划实施一览表
计划名称
时间跨度
策略和措施
学习专业知识，成为一名正式的报关员
考取报关员证，收集各类与报关工作有关的信息。提高英语水平，重点是阅读能力。找一份与报关有关且资质好的公司工作。
成长为一名合格，熟练的报关工作人员，并具有相当的独立工作能力，能在工作中独当一面，适时参加职称考试。
成为公司的业务骨干，并注重自身能力的多方面发展。
通过以上几年的学习和提高，使自己成为在报关方面有丰富的知识和技能的专业人才；能够有自己带领的管理团队和广泛的社交团体。
职业目标评估一直没有太满意的工作时，我将选择相类似的行业内别的工作。
职业路径评估没有晋升机会的时候，我就进修并重新调整目标。
一般情况下，我一年进行一次评估规划；
当出现特殊情况时，我会随时评估并进行相应的调整。
（1）不背离自己的个人工作意向。
（2）不做跨行业的大幅调整。
（3）非能力因素调整工作环境，能力因素学习进修。