无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
鼓励全员销售的倡议书篇一
1. 世界上最可怕的，便是明明很讨厌你，还装作和你好的人。
2. 因为你们善良的人品和高度责任心的做事态度，积极面对困难所表现出的坚强、勇敢与无畏，为企业在市场经济大潮中，增加了一次又一次的成功机遇！
3. 投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
4. 作为新人的**发挥了重要的作用，正是他这样勇于承担职责，从不推事，**般的执行力，才使整个团队能够步步为营，踏实前进，获得良好业绩。他也给整个团队带来新的风气，为新加入的员工树立了榜样的作用。
5. 如果不想做点事情，就不好想到达这个世界上的任何地方。
6. 生活中，面对困境，我们常常会有走投无路的感觉。不要气馁，坚持下去，要相信年轻的人生没有绝路，困境在前方，希望在拐角。只要我们有了正确的思路，就一定能少走弯路，找到出路!
7. 时光老人对每个人都是公平合理，要学会管理时间，利用时间、珍惜时间;养成一种好的生活与工作习惯更利于你成功。
8. 他为成为石油人而自豪，为成为广陆的一员而骄傲。他迎着初春的寒风上井，顶着盛夏的烈日苦干，又迎战了秋冬的风雪，他全年320天在**默默地工作着，无私地奉献着，他就是优秀员工丁志县。
9. 出门走好路，出口说好话，出手做好事。
10. 与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦。
11. 她工作认真，负责；工作认真负责，爱岗敬业，服从整体安排，形象良好；对本职工作兢兢业业，锐意进取，乐于助人，关心同事，与同事相处融洽，善于合作，起带头作用。
12. 告别伤心的20xx，迎接新的20xx.
13. 人都是逼出来的。每个人都是有潜能的，生于安乐，死于忧患，所以，当面对压力的时候，不要焦燥，也许这只是生活对你的一点小考验，相信自己，一切都能处理好，逼急了好汉可以上梁山，时世造英雄，穷者思变，人只有压力才会有动力!
14. 跨个安稳年吧。
15. 我们已于昨天过去了，只要过好今天，明天自然美丽。放弃可以说是件痛苦的事，因为对生活寄予太多的渴望，对未来秉持长久的梦想，许多东西不能割舍。但是，生活有时是低谷，深渊，过多的负重，可能加速坠落，带来精神的不堪。
16. 月儿把她的光明遍照在天上，却留着她的黑斑给它自己。
17. 花时间去学习别人失败的经验。
18. 如果可恨的挫折使你尝到苦果，朋友，奋起必将让你尝到人生的欢乐。
19. 关于明天的事情，后天我们就都知道了。
20. 真正的安全感，来自你对自己的信心，是你每个阶段性目标的实现，而真正的归属感，在于你的内心深处，对自己命运的把控，因为你最大的对手永远都是自己。一个人能够，并且应该让自己做到的，不是感到安全，而是能够接纳不安全的现实。
21. 生活需要积极的工作，工作创造美好的生活。
22. 未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
23. 任何的限制，都是从自我的内心开始的。
24. 我有很多事情看起来很困难或不可能，但是只要我下定决心一定要的时候，它们都变得非常简单。
25. 人生的道路上，无论如何都回避不了现实的重重困难，事业、爱情没有永远的一帆风顺，家庭、学业没有真正的心想事成。但是，只要你不去推诿，不胆怯，保持信心满满，保持良好的心态和旺盛的精力，努力的奋进，你就一定会知道“发光并非太阳的专利，你也可以发光。”
26. 事实上，成功仅代表了你工作的1%，成功是99%失败的结果。
27. 像我们这种腿太长的跨年真怕步子迈大了跨到20xx年
28. 无智则无得。
29. 协调能力。
30. 成功者需不断地累积知识和人脉的质和量；
31. 努力拼搏，让雄心与智慧在六月闪光!
32. 永不放弃。
33. 我们被束缚着，不能自由。好似无形的大网束缚着。就好像松脂球里面的蜘蛛、苍蝇一般。无法动弹！最后好似万劫不复永远封在里面！
34. 近来你工作各方面的表现相当不错，认真、细心、勤勤恳恳，从不抱怨，并且与上下游部门的沟通非常融洽，希望你再接再励！
35. 生活不会否定任何人，就怕自己否定生活。
36. ×老师有心、用心、且有一颗巧心。她不仅积极参加政治学习，认真领会践行上级精神，还用心学习各种专业书刊，不断提高自身的专业素养及教学能力。
37. 不要等待机会，而要创造机会；
38. 凡事不要说“我不会”或“不可能”，因为你根本还没有去做!
39. 呜呜，20xx来了，咱又老了一岁。
40. 只有不断找寻机会的人才会及时把握机会，越努力，越幸运。
41. 欲望以提升热忱，毅力以磨平高山；
42. 做销售一定要保持一个积极乐观的心态来面对一切。
43. 坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久够大声，终会把人唤醒的。
44. 面对困难挫折挑战只要你肯相信自己，不断努力的付出，哪怕你现在的人生是从零开始，你都可以做得到。
45. 如果仅仅只是为了形容，那就悲催了。
鼓励全员销售的倡议书篇二
1. 昨天的已经过去，明天还没有到来，拥有的只有今天。
2. 用行动开启美好，用智慧点亮人生，用信心激励自我，用勇气点燃激情，用执着守候成功，用努力打造精彩，用奋斗创造辉煌，用拼搏开拓未来！
3. 工作认真负责，用心主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作；人品端正做事塌实行为规范对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见；高度敬业，表现出色。
4. 再见了，这个给我带来莫大伤害的20xx。
5. 感谢曾喜欢过我的人。也很怀念我曾喜欢过的人。想说：再见。20xx.我会忘掉那些不开心的事。迎来最美的20xx.
6. 推销和营销不同，推销是交易，而营销则是培育市场。
7. 两种人无药可救：一是不服从命令的人，二是惟命是从的人。
8. 夜幕降临，我托黑夜带给你幸运，托月光带给你温馨，托星晨带给你美满，托鸟儿带给你安康，天不早了，注意身体，别再熬夜了，晚安!
9. 竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水平。（戏从对手来。）
10. 人生的道路上，无论如何都回避不了现实的重重困难，事业爱情没有永远的****，家庭学业没有真正的心想事成。但是，只要你不去推诿，不胆怯，保持信心满满，保持良好的心态和旺盛的精力，努力的奋进，你就一定会知道“发光并非太阳的专利，你也可以发光。”
11. 不下水，一辈子不会游泳；不扬帆，一辈子不会撑船。
12. 成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
13. 培训能力。
14. 顶得住压力没压力就会没动力，大家都知道这个简单的道理，但是很多人却在遇到压力时选择了逃避和放弃。
15. 事实上，成功仅**了你工作的1%，成功是99%失败的结果。
16. 与其临渊羡鱼，不如退而结网。
17. 好好去爱，去生活。青春如此短暂，不要叹老。偶尔可以停下来休息，但是别蹲下来张望。走了一条路的时候，记得别回头看。时不时问问自己，自己在干嘛?记住，每天的太阳都是新的，不要辜负了美好的晨光。
18. 成功看得见，行动是关键。
19. 最爱发牢骚的人就是没有能力反抗，不会或不愿工作的人。
20. 如果你学市场营销的话，将来是要从业务员做起的，很辛苦~~~如果你不是很外向的话，我不赞同你学这个专业。
21. 该员工作为经理特别助理，工作态度认真负责，能认真完成经理交代的各项任务，并能应对各种突发状况，其工作得到了领导的认可，值得各位同事学习。
22. 不知不觉，时间就走到了20xx年的最后一天了，还是很忙，不过还好有青梅酒。感谢朋友，知道我喜欢喝青梅酒，找了朋友各种打听帮我买来，谢谢!
23. 她责任心强、工作认真细致。*时严把工程质量关，在预决算方面为公司核减不少资金，在公司创**理念下，积极贡献了自己的一份气力。
24. 拧成一股绳，搏尽一份力，狠下一条心，共圆一个梦。
25. 明确客户需求； 2呈现拜访目的
26. 此人有时虽不听话，但晓之以仁义道德，以人情功之必有良好效果，以压力恐吓等**克之更是如水得鱼。
27. 有工作是幸福的，会工作是快乐的。
28. 20xx最后一天，放下该放下的事，不再留念;20xx珍惜生命，赚回该赚回的钱，过好每天.
29. 绊脚石乃是进身之阶。
30. 推销只是单纯地把东西卖出来，而营销则要复杂得多，不仅仅要把产品卖出来，更重要的是培育市场。
31. 20xx,我来了,你会怎样迎接我?
32. 你永远要宽恕众生，不论他有多坏，甚至他伤害过你，你一定要放下，才能得到真正的快乐。
33. 20xx还剩最后一天，伤我的人原谅你，我伤的人对不起，爱我的人谢谢你，我爱的人祝福你，陪我的人感激你，想我的人请继续，20xx将重新开始，从13走到14，从一生走到一世，祝好人一生平安，愿我爱的人和爱我的人都永远幸福!
34. 如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。
35. 失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。
36. 拜访需要的工具
37. 人生的路，就是一场从生到死的跋涉与攀登，路难，事难，做人更难。其间，好人难做，恶人不能做。做一个好人，会承受心灵的压力，告诉自我，尽善尽美，赢得社会的赞誉，难在放下。做一个恶人，要顶住良心的谴责，社会的唾弃，承受内外的夹击，把人生的一切毁去。
38. xx办事方法有改进，工作有进步，该优秀员工做事情踏踏实实、做人本分，能够虚心接受市场招商经理的建议，努力学习不足之处；大力开发所负责区域的空白品种，并积极和经理进行各种环节的沟通；在xx年x月份进步异常迅速；对待工作兢兢业业，处处为公司考虑，不记个人得失。
39. 别离，是点滴难舍在心间，牵挂的情绪洒满心田;离别，是丝丝遗憾在蔓延，祝福的话语充盈着双眼，愿你我相信重逢的一天不会遥远。
40. 我爱人跨年有人陪，可不是我，嗯对，我不心痛。
鼓励全员销售的倡议书篇三
1. 对推销员而言，善于听比善于辩更重要。
2. 20xx年的最后一天，我希望来看病的家长们要么早点来要么别来，我们一个医院的人^v^呵呵的一大早爬起来坐在这里干等。
3. 谢谢我的老乡余，走路都要想到我，好激动好激动超级激动啊。人生中所有的运气都用来遇见那么好的你们，曾经的赵老师说希望下次来的时候，你能会些东西。是啊，有时候就是因为你们一句简单的话让我想要变好，变得努力一些，离你们近一些。谢谢身边出现的你们，谢谢！20xx年最后一天，可以开心到原地爆炸的一天。
4. 口碑是最好的宣传媒介。
5. 准备告别20xx，我却还是一个人。
6. 20xx年最后一天了，说实话我真想今年快点儿过去，最好春节正月也快点儿过去马年早点儿来!好吧，为了证明我对土豪金的爱，最后一天，我要金灿灿的跨年!
7. 数字分析是科学管理的前提。每月末，a君都对本**的状况作出具体的分析统计表格，为下个月的工作作出方向指导，为本**领导和其他员工带给清楚准确的信息。
8. 统驭能力。
9. ***在的地方，痛苦也成欢乐。
10. 规划与统整能力。
11. 最有效的资本是咱们的信誉，它小时不停为咱们工作。
12. 驾驭命运的舵是奋斗。不抱有一丝幻想，不放弃一点机会，不停止一日努力。
13. 丢得起面子面子是自己给自己的，不是别人给的。
14. 如果你受苦了，感谢生活，那是它给你的一份感觉;如果你受苦了，感谢上帝，说明你还活着。
15. 永远不要嘲笑你的教师无知或者单调，因为有一天当你发现你用瞌睡来嘲弄教师实际上很愚蠢时，你在社会上已经碰了很多钉子了。
16. 海浪为劈风斩浪的航船饯行，为随波逐流的轻舟送葬。
17. 做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele—sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务!
18. 山不辞土，故能成其高；海不辞水，故能成其深！
19. 主动与被动能力强的人一定不会让自己处在被动的局面，会主动出击，寻找机会，永远只相信自己。
20. 选择可能难，能坚持自我的选择更需要自持力。
21. 该公司员工平时工作认真，有高速度、高效率、高质量的工作表现，且在日常生活中能与其他同事团结友爱，互助进取！
22. 俗话说：“十年磨一剑。”海洋江河都是长流不息的循环，才能够持续自我的充足；阳光星亮都是长洒不歇的轮回，才能够持续住自我的能量；花草树木都是常青不停的蓬勃，才能够持续好自我的生机。
23. 他说过陪我跨年的可是昨天晚上就分了有懂我的吗
24. 生活一直都是美好的，虽然有辛苦的奔波，有人情的淡漠，也有偶尔的碰壁和受挫，有许许多多的痛和不幸，然而，这些都不能掩饰了生活的美好，生活中总有许多值得我们追求和向往的东西。
25. 众志成城 飞越颠峰。
26. 工作积极热情度高，能吃苦耐劳句子大全/，每次在门口挽留顾客的激情很浓。
27. 在我的职业生涯中，能遇到老板您这样的好**，是我的福分。您对我的帮助教导是我人生最宝贵的财富，我将永远铭记于心。希望以后还有机会得到你的教诲。
28. 没有一种不透过蔑视忍受和奋斗就能够征服的命运。
29. 人生，就要闯出一条路来!
30. 伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。
31. 树的方向由风定，人的方向自己决定，我的方向由我定。
32. 20xx年最后一天了，发了年终奖终于有钱出去租房子了，再也不用跟公婆同一个屋檐了，卧薪尝胆的一年终于过去了！想跟自己说声你辛苦了！
33. 对20xx说再见吧 即使有再多的不舍 用美好的心情迎接新的一年 20xx
34. 该员工思想上，为人正直，稳定、谦虚。事业心、进取心强，能设身处地为他人着想，爱集体。要做一个具有良好专业技术水平又有高尚职业道德的优秀员工，爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、奉献社会。
35. 凡真心尝试助人者，没有不帮到自己的。
36. 工作认真负责，能出色的完成。虚心好学，进步快，菜品质量稳定，能主动帮助其他岗位工作。
37. a君凭着对企业负责的忠诚，凭着自我几年来练就的熟练业务潜质，一丝不苟，严肃认真主动负责，及时归纳工作，寻求解决途径。在自我权限范围内不能解决时，主动向部门领导汇报，主动和其他部门沟通，提高了工作效率，也得到了大部分员工的认可。
38. 专业性不是很强，基本上学不到什么实质性的东西，而且将来就业也不好就业。
39. 眼前不赚钱的，并不代表永远没有钱赚。 没有淡季的市场，只有淡季的思想。
40. 人生，就要闯出一条路来！
41. 与其苟延残喘不如纵情燃烧。
42. 天道酬勤，宁静致远。
43. 俗语曰：不怕事难，就怕手懒。古语曰：少壮不努力，老大徒伤悲。为君聊赋古今词，只望努力从今始;待君勤勉努力时，功成名就心愿至。
鼓励全员销售的倡议书篇四
从众成交法
从众成交法是指销售人员利用顾客的从众心理，来促使顾客立即购买推销产品的一种成交方法。如敦促顾客下定购买决心，服装销售人员可以说：“这件服装式样新颖，是今年最流行的款式，而且颜色也适合您，昨天才进了4套，现在就只剩2套了。”所以消费者在购买某货品时，若销售员说：“对不起，这种款式现在缺货，明天才能进到货，要不，等进到货时，我先帮您留一件，否则又没货了。一般来说，顾客听到这种话，都会对该商品产生好印象。因为，从众心理会使他们形成“缺货就意味着是好货，紧俏品是好商品”的观念。服装之所以形成“流行色”、“流行款”，也是因为人们有从众心理。
2
激将成交法
爱虚荣、讲气派的顾客，是你真正的财神。不失时机地激将往往一矢中的。在某市友谊商场里，一对外国夫妇对一件标价为8万元的皮革大衣很感兴趣，销售员作了详细介绍后，见两人因价格昂贵有些犹豫不决，于是说道：“前天某国总统夫人也曾对它大加赞赏，爱不释手，只是价格昂贵没有买。”这位夫人一听，立即买下了她可不是花钱的总统夫人。
由于激将成交法的`特殊性，使得它在使用时，可能导致顾客的不满、愤怒，故必须慎用。
3
暗示拥有成交法
如果能引导顾客用占有的眼光来看待商品，顾客是愿意付出代价的，因此，你推销的不是商品而是商品的效用。
暗示拥有法是指销售人员假设顾客已经接受了推销建议而展开实质性问话的一种成交方法。这种方法的实质是人为地提高成交谈判的起点：
下列几种情况宜于采用暗示拥有法：
(1)固定顾客、依赖型顾客和性格随和的顾客;
(2)明确发出了各种购买信号的顾客;
(3)对推销品显露出兴趣，无推销异议的顾客。
使用暗示拥有法时，应尽量使谈话在融洽的环境中进行，注意语言技巧，重点抓住产品给顾客带来的好处。
暗示拥有法如使用不当，未准确捕捉住顾客的成交信号，可能会引起顾客反感，所以应注意说服技巧。
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假设成交法
销售员向顾客提出两个或者两个以上的购买方案供顾客选择：不管顾客作出何种选择都意味着销售成功。这种技巧在于不是让顾客选择买还是不买，而是选择买哪个或买多少。
鼓励全员销售的倡议书篇五
1. 昨天，是张作费的机票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金。
2. 跨年的时候你有一群朋友，而我也有一群朋友，只是少了你在身边。
4. 不怕路远，就怕志短。
5. 吃得苦中苦，方为人上人。请享受无法回避的痛苦。
6. 20xx年最后一天,身边的人都在最后的狂欢,迎接新一年的到来。而我们在日夜不休地忙爷爷的后事,纪念一个传奇的殒落。这一年,蹉跎、失去、不甚操蛋20xx过去了,我不怀念它。
8. 不要害怕遭遇风险。只有通过冒险，我们才能学会如何变的勇敢。
9. 切莫只是沉湎于过去或者只是幻想未来而让生命从手指间悄悄的溜走。
10. 新人未必有如此好的素质与修养：挨骂时不顶嘴逆来顺受，只做事情不说话。与此人共事乃往世积来的福分。
11. 当你珍惜自己的过去，满意自己的现在，乐观自己的未来时，你就站在了生活的最高处。
12. 明白事理的人使自己适应世界，不明事理的人硬想使世界适应自己。
13. 树的方向由小编推荐
14. 纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
15. 与你内心最贴近的东西，切莫等闲视之。
16. 成交之前，一切为零。
17. 当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。
18. 没有什么事情有象热忱这般具有传染性，它能感动顽石，它是真诚的精髓。一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的事情上成功。
19. 身为主管，关心员工。经常顶服务员的岗位，连续两个多月都没有工休。
20. 不是每一个都要站在第一线上的，各人应该做自己份内的工作。
21. 跨年我给我最爱的人删了，懂我的挥挥小手。
22. 20xx 再见, 曾经的爱人 再见.
23. 我看见我喜欢的人陪别人跨年去了,我还要强装淡定不能哭
24. 再冷的石头，坐上三年也会暖。
25. 难免和痛苦不期而遇，内心不要背叛自己，快乐的人不是没有痛苦，而是不被痛苦所左右！
26. 给自己一点掌声，让我战胜内心的怯懦;给自己一点掌声，无畏的心更加的坚定;给自己一点掌声，温暖我独自前行的路。
27. 认真领悟*的路线方针**及法律法规知识，发奋提高自我的业务工作潜质，严格要求自我，勤于工作，团结同志，遵章守纪。
28. 想要成就自己，不只要有才干，还要有坚韧不拔的志向。
29. 重提客户利益；
30. 档案建设：
31. 无惊无险，又是一年，新年来临，衷心祝愿，银行存款，只增不减，美好未来，努力今天，人生目标，一直向钱!
32. 销售拜访的基本结构
33. 人生就像一杯白开水清澈透底，也像一杯苦咖啡耐人寻味。看淡了，是是非非也就无所谓了;放下了，成败得失也就那么回事了。人间三千事，淡然一笑间。面对人生种.种境遇，一笑而过，是一种人生的优雅。
34. 20xx...再见了!
35. 人生只是一个或长或短的过程，在这个过程里我们一天天缩短生命的距离，我们只有用宽容与爱心去拉长生命每一天，学会并懂得去面对现实生活，去面对每一个给予我痛苦与快乐的时刻，丰富着我人生的每一天。
36. ×××同志注重政治理论学习，作为省局下派干部，能克服各种困难，创新工作方式方法，对其分管的***、***、计财以及全局的具体工作都提出不少建设性的意见，较好地完成了分管工作和局党组交办的各项工作任务。
37. 活着的人总是要展示他的气度，或简单快乐，或惆怅失落，或爽快大方，或吝啬小气。活着则有机会提升气度，提炼气质，提高气势，不为处境所制约，而凝神静气，超然物外，不为物役。
38. 经过费力才得到的东西要比不费力就得到的东西叫能另人喜爱。一目了然的真理不费力就可以懂，懂了也感到暂时的愉快，但是很快就被遗忘了。
39. 情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
40. 只有通过你自己的实践经历与认真思考之后，才知道什么东西对你最好、什么事情对你最重要。
41. 夫尺有所短，寸有所长。——《卜居》
42. 此人有时虽不听话，但晓之以仁义道德，以人情功之必有良好效果，以压力恐吓等手段克之更是如水得鱼。
43. 人生的路，就是一场从生到死的跋涉与攀登，路难，事难，做人更难。其间，好人难做，恶人不能做。做一个好人，会承受心灵的压力，告诉自己，尽善尽美，赢得社会的赞誉，难在放弃。做一个恶人，要顶住良心的谴责，社会的唾弃，承受内外的夹击，把人生的一切毁去。
44. 做成一笔交易*均需要五次会谈，但是普通销售员根本无法做到努力五次。
46. 智慧，是长在伤口处。人人都会经历伤痛，却未必人人都会拥有智慧。这是一场灵魂的博弈，只有最终没被伤痛压垮的人，才配得到它。让你痛不欲生的，就是能让你脱胎换骨的。
47. 简单的生活，不是强调人生无为，不思进取。生活中，要争取你该争取的，追求你应追求的，做到取舍有度。
48. 廉价劳动力。有时虽偶尔偷懒，但尚无严重不良后果，比之老板本人打工时的偷工减料还未能列同一重量级别。
49. 20xx年最后一天，感谢所有帮助我，支持我，信任我的客户、朋友、贵人
50. 是暂时的遗憾，而错过则是永远的遗憾!
51. 等客户词穷后，寻出客户弱点再出击。
52. 世界会向那些有目标和远见的人让路
53. 真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
54. 销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况。