在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
酒店主管岗位说明书篇一
1、熟悉酒店周边大商社、公司集团(尤其是外资企业),并定期登门拜访。
2、建立客户档案,以电话、传真、邮件等形式,保持联系。
3、定期或不定期举行大公司办公室主任(秘书,主管接待的副总)聚会,加强联络,增进感情。
4、做好销售记录,每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。
5、不断开发新的.客户市场,扩大客户网络。
6、协调好与酒店各相关部门的关系。
7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。
8、协助财务做好客户催收帐款。
9、开发酒店长住户,达到一定的出租率。
10、制定吸引长住户的计划,并付诸实施。
11、建立长住户档案,并定期拜访。
12、定期举办长住户聚会,以示答谢,并征求长住户对酒店的要求与建议。
13、不断扩大长住户市场,完善长住户的管理条例。
酒店主管岗位说明书篇二
1、负责全国直营酒店的付款、总部人员报销、审核单据信息,以确保每笔支付准确无误;
2、负责集团旗下各管理公司的`资金调拨;
3、负责集团总部工资发放相关工作;
4、按照公司规定编制重要空白凭证的登记。
1、有财务实习经验,熟悉银行各类业务的优先,优秀应届毕业生亦可;
2、有较强的沟通协调能力,较强的工作责任心和团队合作精神;
3、能熟练操作财务系统软件和办公自动化软件。
酒店主管岗位说明书篇三
2.负责开发新的客户,拓展公司募资渠道,开展路演;
3.负责协助上级进行融资项目的`谈判,维护客户关系,保持良好的沟通;
4.负责撰写相关报告和文件,并负责跟进融资项目的合作流程;
5.接受公司工作安排,并协助作好其他辅助工作。
酒店主管岗位说明书篇四
直接上级:电力运行维修部经理
1、执行上级经理的工作指令,并报告工作。
2、带领班组员工严格按照高压、低压用电管理制度和安全操作规范,做好日常工作。
3、组织保员工做好电气装置的维修管理和技术革新工作,协同有关部门做好新装电气设备的竣工验收工作。
4、参加电气故障和事故的分析会议,提出整改意见和防范措施。
5、配合有关部门做好操作人员的'业务技术和安全操作培训工作,提高操作人员的技术水平。
6、负责变压器间、高、低压配电间的供电配套工作,做好计划用电、安全用电、节约用点的管理工作。掌握和分析每日能耗情况,做好能耗记录。
7、带领和督促员工做好高、低压配电房的值班巡查维护工作,定期做好清洁工作。
8、负责制定设施设备电气保养计划。
9、负责提写电气备品、备件审购计划。
10、负责员工的工作安排和考勤、考核,抓好文明班组建设。
酒店主管岗位说明书篇五
1、熟悉酒店各项服务设施设备、各服务项目的质量要求和价格标准,了解学习前后台专业服务知识,提高自身的综合业务技能。
2、严格执行部门经理部署的营销计划和工作安排。
3、积极收集市场信息,并向部门准确的提供,便于部门获得最佳信息,以制定最高住房率和最高房价的促销计划。
4、认真建立销售业务的客户档案,在分工负责的业务范围内,把部门的资源信息整合起来,充分发挥团队的集体作战能力。
5、积极的走进市场与客户,保持与各商务客户及旅行社的'业务沟通和感情联络,不断开发新的业务市场和业务客户。
6、维护分管的业务客户,随时向部门或酒店领导反馈客人的意见,不断改进酒店的服务质量,杜绝一切向客户乱拉关系、索要礼品等不正之风。
7、及时接收、发送预订传真,根据传真内容,按照分工和授权,仔细填写会议、团队入住通知单、会议接待通知单及各种会务要求,并尽快送达有关部门。
8、与客房前厅、餐饮有关部门保持密切的协调与配合,随时处理好有关客户、会议、团队业务需求的临时变化与保障。
9、确定当日入住团队,有责任协助前台做好接待工作,尤其是vip客人需按酒店和部门的要求跟进服务,并检查即将到达团队有无特殊要求(pop指示牌、横副、会标、签到台、鲜花、茶水、所需房间数、房卡、会议室等),有无按要求准备完善,确保客人顺利入住酒店。
10、按时参加部门例会,提高自身的纪律观念,努力完成销售指标
酒店主管岗位说明书篇六
2、充分利用工程部维修技术人员,在保持设备同样运行和维护的情况下,降低人力资源的使用。
3、工程部主管作为本系统专业技术负责人,必须保证所属系统及设备之安全正常运行,对所属系统及设备负有全面管理责任。
4、工程部主管作为本系统管理人员,必须严格依照公司及部门所制定的各项规章制度对所属员工进行管理。
5、工程部主管负责制订及组织实施本系统所属各类设备、设施的`年度维修保养计划及月度工作计划,并负责制订本系统所属各类设备、设施之运行、操作及维修保养规程,负责维修、保养的技术把关工作。
6、工程部主管负责制订及修改本系统所需之各类运行记录表、巡检记录表、维修保养记录表等各类表格。
7、工程部主管负责建立本系统设备台帐,填制设备卡,并负责做好设备大修记录及更换零部件记录。
8、工程部主管负责建立本系统工具台帐,填制工具卡,办理工具报废退库手续,并负责保管、检修、定期校验本系统所属各专业工具、仪器、计量器具等。
9、工程部主管必须每天做如下检查:
1)所属系统主要设备的运行技术状况,发现问题立即组织处理。
2)检查所属系统运行状况、控制状态,发现误差立即纠正。
3)现场督导重要设备及机械维修,控制维修质量。
4)实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施。
5)审阅运行、巡检报表,及时解决问题,杜绝各类设备不正常运行等种种隐患。
6)掌握所属系统各类设备的性能、技术指标、系统构成及安装位置,设备发生故障时应及时组织检修,发现隐患及时组织处理,保证所属系统设备经常处于良好技术状态。
7)负责制定所属系统运行方案及设备开停时间表,并须不断与运行人员研究改进措施,减低机械损耗,节省能源。
8)认真督导属下员工工作,使所属系统及设备做到:
三干净:即设备干净、机房干净、工作场地干净。
四不漏:即不漏电、不漏水、不漏油、不漏气。
五良好:即使用性能良好、密封良好、紧固良好、润滑良好、调整良好。
9)对属下员工之技术状况,编制培训计划,并安排执行,同时定期进行考核,将考核成绩与员工双薪结合。
10)负责员工综合考评工作,编制综合考评表,每月一次,于每月xx日前提交工程部经理审批。
11)负责处理下属工程人员之行政事务,包括推荐招聘、训练属下,编制轮班时间表,审核员工考勤、病假、事假等,处理工伤申报。
12)监管承包商在本物业内进行的所有施工工程,以确保其施工水平符合工程标准。
13)负责编写停水、停电、停空调及其他特别事件报告。
14)监管备品、备件的数量,并制订月度采购计划,以确保库存量在相应指标之内。
15)必须携带公司配备之对讲机候命。
16)必须努力贯彻执行工程部经理的指示,完成工程部经理交办的各项事务,直接向工程部经理负责,严守工作秘密。对通知文件、联络信件、技术资料、图纸等做好登记及发放工作。
17)协助组织人力、物力,及时解决本物业突发事件,及时处理对本物业运行产生重大影响的第一线设备设施之故障。
18)负责分析各类记录报表,为重大工程提供技术依据,搞好系统节能、降噪、减少污染等工作。
19)对设备事故进行技术鉴定,作出分析报告,制定杜绝事故发生的综合管理及技术措施。
20)负责协助工程部经理进行安全作业的检查及员工安全意识的教育。
21)工程部主管在处理有关系统运行安全、人身安全及影响大楼系统正常使用功能的问题时,必须请示工程部经理,在获得批准后方可执行。
酒店主管岗位说明书篇七
1、编制公司物资最低库存量的申购计划,做到合理库存,不积压资金。
2、对公司物资的保管和收发负有重要责任,加强控制、审查各部门领用物资审批手续、数量,严格把关,合理使用物料,降低消耗。
3、督促、监督仓管员严格把好物资进仓验收手续。
4、切实贯彻物资管理制度,督促部属加强对库存的管理,检查、落实防火、防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施,保证库存物资的完好无损,物资存放有条理,美观大方。
5、经常了解各种物资使用情况,及时提出意见,供公司领导和各使用部门参考。
6、定期抽查物品与登记是否物卡相符,帐卡相符,账账相符。
7、管理好公司的财产物资,属于家具、用具或固定资产的.物品要转账登记。做好物资的收、发、存、报损等手续,定期进行盘查。
8、按制度要求及时做出收、发存月报表。
9、对属下员工的工作素质有培训之责,不断提高部属业务水平和工作能力。
酒店主管岗位说明书篇八
1、负责前台接待的日常管理工作,创造良好的工作氛围,带领团队为每位来宾提供热情周到服务。
2、熟知酒店的规章制度和政策,保证在本部门得以实施。
3、前台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
4、组织对员工的在职培训,使其达到酒店要求。
5、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的'收集、存档及管理工作。
6、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉
酒店主管岗位说明书篇九
直接下级:楼层领班、公卫领班、洗衣房领班
职务:协助客房经理,通过对各分部员工的有效管理和监督,完成总经理下达指令及客房部管理工人,主理客房下属各分部业务,行政治安工作及日常事务,保证客房各分部的最佳服务状态,保持应有的清洁保养标准,以工作成效对客房部经理负责。
1、接受客房经理的'指挥,主持、督导各领班和服务员的工作。
2、巡视楼层、大堂、洗衣房及客房各个负责点,抽查客房卫生,查看vip房和走客房。
3、同三位领班和房务中心文员协调好,排班及每日工作计划,搞好员工内部关系,在房紧张和住客多时协同楼层领班查房,遇领班或文员在淡季或住客较少时替换其休息。(主管不归属管理层,休息不按正常班星期日休,节假日不允许休息,遇有事节假日排休需经理同意,余假在住客较少或跨月补休,排休和三位领班及文员商量排班。
4、学会处理突发事件及投诉。
5、与前厅部、工程部、销售部及有关部门密切合作,随时注意核对房态,提供准确的客房状况。
6、参加部门工作例会,主持领班、员工会议,传达、布置会议决议和上级指令。执行并完成部门制定的各项任务和要求。
7、直接指挥调度好每天工作事宜,巡视客房部所有区域,监督指导客房部各部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻指导客房部工作质量和服务效果,保持酒店标准,贯彻执行客房部的规章制度及工作程序,质量标准要求。
8、督导各部门领班工作成效和行为,协助领班工作,指导领班解决疑难,参与受理客人投诉,协助部门经理解决酒店和员工的投诉,处理部门下属员工违纪问题和一般性问题。
9、协助部门经理和房务中心文员,各部领班完成完善客房物资的管理,督导各部物资发放制度的执行,控制各部物资消耗及使用情况。
10、每天检查各部员工工作情况及工作完成情况,负责各部员工的培训工作,并协助各部领班完成各类表格的填写上报,并与各部保持密切联系,保证达到预期的工作目标,必要时参加分部的实际工作。
11、每日抽查至少50—80间客房,包括走客房,空房及住客房,并参与vip客人房间的准备工作,做好每天检查记录,包括各部员工的分配,房态及工作情况等问题,及时汇报解决维修保养问题,并随时向客人提供可能的帮助。
12、在客房部经理有事情不在情况下,代行部门经理职责。