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基层工作人员述职报告个人总结篇一
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!在部门领导的指引下,和同事们的积极配合下,以一个党员应有的责任心和事业心,认真贯彻党的路线、方针、政策,注重理论与实践相结合,立足本职,恪尽职守,努力工作。下面就个人在组织人事处的这一年度的工作情况简单汇报如下:
一、在思想政治上,始终坚守正确的政治方向
1、要严明政治纪律和政治规矩,坚持不懈学习贯彻_,始终坚守正确政治方向,切实做到“两个维护”。
2、要认真执行新形势下党内政治生活若干准则,认真抓好党规党纪的学习教育,落实好“三会一课”制度,用好批评与自我批评这个武器,严肃党内政治生活。
3、要完善和落实民主集中制各项制度,落实责任、加强监督,坚决维护党的集中统一。
二、在业务工作上,扎扎实实完成本职工作
社保工作政策性强,手续繁琐,跟教职工的切身利益密切相关。作为一名社保工作者,能为教职工排忧解难,办点实事,觉得很充实,很欣慰。我利用平时零散时间学习政策和业务知识,以便更好的把政策宣传到位,运用好,保障好每一位教职工的根本利益,通过不断的学习和摸索,使自身业务水平得到了提高。
本人自入职后工作内容主要负责两部分,一部分是在山西省社会保险局在编人员的社保工作,另一部分是在太原市养老、医疗、失业保险管理中心编外人员的社保工作。主要职责具体如下:
1、负责向本单位职工解释和宣传社会保险知识工作;
2、负责保管社会保险有关证件、文件和资料等工作;
4、负责办理本单位参保人员的各类卡、证书工作;
5、负责每年进行一次社会保险缴费基数的申报和缴费基数公示工作;
6、负责缴纳参保人员每个季度的医疗社会保险费用工作;
7、负责办理参保人员社会保险关系的转出、转入手续工作;
8、负责办理女教职工生育保险以及申领生育津贴;
10、负责办理死亡人员的终止参保工作,对死亡人员的社保卡费用的清退;
11、负责办理本单位参保人员的退休审批手续;
12、负责办理在职职工和离退休基本信息修改;
13、负责办理单位职工的医疗费用报销工作;
14、负责办理正高职称的医疗照顾证工作;
15、负责安排每年一次保健干部人员的体检工作;
三、重视日常工作,增强服务意识
1、不断强化人事处工作人员的服务意识,努力改善工作作风,提高工作效率,规范办事程序,在制定政策、推行改革、开展工作时,始终坚持把教职工满意作为第一追求。
2、与各职能处室、系部加强沟通交流,在工作中,我们要切实树立“一盘棋、一条心、一股劲”的思想,为学院的发展做出更大的贡献。
3、随时完成领导交办的各项工作任务。
四、工作中的不足和努力方向
回首过往,有付出,有收获,但也存在着一些不足。在社保政策和业务上还是不够熟悉,虽然能够深刻意识到人事工作的艰巨性和复杂性,但是解决棘手问题的能力还有待于继续提高,对工作的深入思考和研究还有待进一步深入。
述职人:__
20__年x月x日
基层工作人员述职报告个人总结篇二
各位领导、同事们:
大家好!充满着激情和挑战、承载着忙碌和收获、载负着欢乐和梦想的20__年,在时光的轨道上渐行渐远,充满希翼的20__年,踏着春的气息,澎湃激情的走来。这一年对于我而言,是接受挑战、学习并收获经验的一年。一年来,我始终坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清清白白为人,在领导和同志们的关心、支持、帮助下,我认真履行职责,坚持原则,依法行政,无私奉献,完成了各项工作任务,现述职如下:
一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质
我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位。无论平时工作多忙,都会挤出时间来努力学习,储备新知识,以此增强个人的工作能力和决策水平。我能够以正确的`态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处,多想自己不足,就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人,就是尊重自己,不论领导交待的任务,还是同事咨询社保情况,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽能力帮助。无论在何地工作,我都本着对事业高度负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得较好的成绩。在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为人民服务,始终以一个共产党员的标准严格要求自己。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,为社保工作的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力
自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累,具备了比较熟练的办事流程,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力等方面,经过锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。我参加了由湖南省人力资源和社会保障厅省就业培训中心开展的《劳动保障法律法规政策》的专题讲座培训,使我对社保业务政策知识得到提高,在日常的各项工作过程中,没出现过错,并圆满完成单位各项目标任务。
三、履职尽责,完成各项工作任务
(一)想职工之所想,急群众之所急。20__年,我在社保中心的领导下,在业务科室的指导下,想职工之所想,急群众之所急,积极为全市职工办理医疗、工伤和生育保险等工作,为全市经济发展和社会稳定做出了自己积极贡献。本年度我累计办理医疗工伤生育保险、失业保险参保37人次,停保12人次和企业养老保险续保及新增7人次,拷贝各保险的每月最新数据,取回每月缴纳的社会保险费发票;办理了20__年度医疗工伤生育保险、失业保险、(企)事业单位养老保险的年审工作;办理医疗工伤生育保险参保后,领取的医保手册37本,发放医保卡及医保手册24本。办理了10位女职工的生育备案、为12位职工申请一次性生育津补贴以及异地生育费用和在职职工的异地住院费用的报销。
(二)积极为教职工服务,解决他们后顾之忧。一年来,我把核算医疗工伤生育保险、失业保险、企业养老保险等的着力点放在规范化发放上来,规范数据库资料、业务流程、稽核办法,强化服务意识,提高服务质量,打造标准化、规范化服务窗口。20__年,完成了才教职工工资异动;核算了6位女性教职工产假期间学校代发工资的金额,并已补交给财务;核算医疗工伤生育保险、失业保险、企业养老保险年审后个人自付部分的最新缴费标准交财务,由财务统一扣除;核算每月办理了医疗工伤生育保险、失业保险、企业养老保险参保异动后,个人自缴部分补交给财务;完成了因病住院的6位退休职工和4位在职职工的住院费用核算;完成每月社会保险费征缴打印通知单;为因病住院的职工开住院介绍信;此处,我还积极完成了单位领导交给的各项工作和临时性工作。
四、不断改进作风,无私奉献,注重廉洁自律
时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上,能维护大局,注重团结,以诚待人。平时工作中任劳任怨,扎实细致。牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观,从思想上、政治上时刻与党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,率先垂范,以身作则,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为学院服务的宗旨观念,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,坚决做到立党为公,执政为民,自觉抑制不正之风和腐 败现象的侵蚀,养成奉公守法,以清廉为荣的作风,做到拒腐蚀永不沾。
虽然在20__年我做了许多工作,取得了一定成绩,但也存在一定的问题。一是理论学习不够深入,自觉性不高。二是同事之间缺乏沟通交流,在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响。三是在学习业务知识上,学得不够,学得不精,导致我在开展工作上不能运用自如。四是在工作方法上还需要主动、大胆。为此,在今后的工作中:努力正视和克服自身存在的各种不足和弱点,继续发扬过去兢兢业业、任劳任怨的工作作风,尽心尽力履行好本岗位职责;加强政治理论和业务知识的学习,提升综合素质,强化沟通、协调能力,提高工作效率。在完成好本职工作的同时,限度地去完成好领导交办的其它工作任务。
述职人:__
20__年x月x日
基层工作人员述职报告个人总结篇三
尊敬的各位领导:
近一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,在领导的关心培养和同事们的帮助支持下,在本职工作岗位上以勤奋学习、扎实工作为准则,始终坚持高标准、严要求较好完成领导交办的各项任务,现将一年来的工作汇报如下。
一、思想方面。
加强理论学习,提高思想觉悟。牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,并贯彻落实到日常工作中进一步理清工作思路,明确工作目标、转变工作作风、把握正确方法,提升为人民服务意识,时刻牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,并用以指导自己的学习、工作和生活实践,勤奋努力、尽职尽责,在平凡的岗位上发挥自己的才能。
二、学习方面。
更新业务知识,提升服务水平。我始终把业务政策的学习作为搞好本职工作的立足点和突破口,平时积极参加市中心组织的各类培训及分中心组织的业务学习。在工作中做到多看、多听、多学、认真查阅各种相关政策文件和业务口径。在工作中学习,在实践中学习,在学习中不断提高自己的认知能力和认知范围,不断提高自己应对各种复杂情况的能力。通过学习充实丰富自我,提升自己,增加知识含量,融合各方面的知识增强认识、分析、解答各种问题的能力,在工作实践中锻炼自己。
三、工作方面。
勤奋务实、尽心尽职、完成工作。工作中兢兢业业,尽职尽责,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,以身作则以正确的态度对待各项工作任务,分清轻重缓急合理安排时间,按时、按质、按量完成。
(一)常规工作任务
1、做好柜面的即时及非即时业务的审核、操作、受理工作。根据参保对象上报的各项业务资料,按照对外办事告知单及经办实务手册的上的要求,认真核对材料的齐全性、有效性,仔细审核政策的合规性,严格执行“一、二、三”服务承诺的经办规程进行业务的操作。
2、做好基金催缴工作。按照分中心下发的催缴台账,利用空隙时间通过电话联系单位经办人,告知其基金缴纳情况、分析原因并将电话催报情况即时录入台帐。
3、指导自助服务区域内网上办事操作工作;做好对口街道相关政策的宣传解释工作,指导帮助解决实际工作中的碰到难点及问题。
4、做好日常工作中碰到各类突发事件的应对、处理;及各种特殊问题的收集、汇总、分析及上报工作。对日常工作中碰到的问题进行梳理科室内进行讨论相关业务口径加深影响,从而提升科室的总体的相关素质,提高工作效能。
5、做好日常工作业务资料的衔接、传递、整理、移交、归档工作。将受理的材料每天及时移交相对应审核科室,对于变更最后一天受理的养老金核定或养老人员终止等业务无法移交的,但确要当月操作完成的,将相关申报材料扫描后作为附件,通过科室工作协办发给相应的审核科室,并通过电话及时提醒审核科室当天予以审核操作,确保业务的及时办结。
(二)重点工作任务、领导交办其他工作任务
四、工作作风。
严于律已、持续良好工作作风。工作中,我时时处处严格要求自己,在本职工作岗位上,始终把舍得付出、默默无闻作为自己的工作准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地、埋头苦干中。以制度纪律规范自己的一切言行,严格遵守单位各项规章制度,尊重领导、团结同事、以诚待人。在工作中能够能维护大局,平时工作中任劳任怨、扎实细致、保持思考心态,对于工作的经验及时总结,对于缺点及时改正,通过不断的思考和积累,逐步形成求真务实的工作作风。
回顾一年的工作,虽然取得了一点成绩,但还存在不少不足之处,主要表现在:业务学习知识还欠深入、知识不够全面;管理能力和工作方法也有待改进。今后工作中还需一如既往,发扬优点、克服不足,与时俱进,积极进取,力争在工作中再上一个新台阶。
述职人:__
20__年x月x日
基层工作人员述职报告个人总结篇四
永红社区认真贯彻落实乌昌办下达的《__年劳动和社会保障工作目标责任书》文件要求,积极开展社会保险扩面工作,加快完善社会保障体系的步伐,不断促进劳动关系的和谐与稳定,不断推进社区劳动保障工作健康发展,切实社会保险工作。现将__年永红社区社会保险工作总结如下:
一、高度重视本辖区社会保险工作,全面社会保险扩面工作目标责任。按照头屯河区乌昌办社会保险扩面工作总体安排和部署,将社会保险扩面工作作为一项长期的任务抓紧抓好。
二、建立社会保险目标责任制。将本年度社会保险工作任务分解,签订目标责任书,建立考核评估制度和奖励机制。
认真落实上级下达的社会保险工作目标,成立社会保险工作领导机构,制定具体工作方案,专人负责组织实施。
三、制定社会保险工作计划,加强监督检查,促进社区社会保险服务工作规范化、信息化和专业化建设。
四、落实社会保险补贴政策,鼓励失业人员自谋职业、自主创业。按照上级文件精神,对实现自谋、自主创业人员给予落实养老保险补贴。
五、更新观念,以平台为基础,以人为本的就业服务理念。不断完善服务功能,创新就业服务模式在提高服务质量上下功夫,大力推行“一站式”、“登门式”、“全程式”服务。
六、严格遵守业务流程和工作制度,公开办事程序、办事时限,并向社会公布政策咨询和政务监督电话,自觉接受社会和公众监督。
七、组织开展个体灵活就业人员、城镇居民参加社会保险,规范、优质、高效地开展社会保险服务工作。完成灵活就业人员的社会保险的扩面任务,新增养老4人,医疗4人,居民医保3人。
八、针对群众关心灵活就业医疗保险、养老保险、居民医疗保险相关热点问题广泛开展社会保险政策的宣传及咨询活动,咨询社保政策20余人次,使社会保险政策深入人心。
五、建立社区保险服务业务台帐,及时准确地报送有关统计表。
六、做到年初有计划,阶段有小结,有分析,有说明。及时做好资料的整理工作。
基层工作人员述职报告个人总结篇五
旧岁惜辞,新岁已至。随着20xx年的帷幕被时光潮涌掀起,xx花园又添了新岁,年轻的xx业委会也走过了成立后的第一个完整工作年。这一年,我们初心不泯、践诺躬行,为小区能够入正轨、进佳境而勤思、聚力、攻坚,引入了新变化,带来了新气象,凝聚了新发展的力量。现将过去一年的工作总结如下:
(一)以街道为“头雁”同心共行。20xx年,xx业委会参加了八次街道会议,跟社区居委会保持紧密的沟通。在观音寺街道有关领导和同志的指导帮助下,在建设“美丽宜居新xx”花园建设成为美丽宜居小区征程中奋力前行。首先,在思想上积极与街道对标对表,参加了观音寺街道召开的业委会履职培训暨20xx年度物业管理重点工作部署会,认真学习领会街道领导李德刚、曹晶同志的讲话精神,围绕如何“强化主人翁意识”“发挥物业服务职能作用,积极响应业主诉求”“居委会、业委会、物业服务人三者之间要相互支持,相互配合”等要求下夯力、做文章,以精细研究为基础靶向开展工作,在为小区发展赋能、为业主愿景助力方面初步取得了一些成效。其次,积极发挥业主与街道间的桥梁纽带作用,做到“两个及时”:及时向业主传达街道有关部署要求;及时向街道反映小区历史存在或新出现的治理难点、发展堵点、安全风险点,在街道的指导帮助下落实有关措施,力求及早捋顺发展链,根治弊与患。此外,按照街道规划在小区出入口安装了人脸识别门禁,在下一步设备调试、信息备案工作完成后,可有效提高小区安全系数。
(二)与居委会组“双翼”同频共振。首先,紧扣“疫情就是命令,责任重于泰山”的关键词,协助居委会落实小区疫情防控工作。在20xx年初大兴区出现确诊病例后,组织业主志愿者与居委会一道,在多轮核酸检测中做好现场引导,确保检测工作安全、有序开展。在业主微信群适时转发本市疫情通报,广泛开展疫苗接种宣传,为小区疫情“零感染”贡献应有之力。其次,在居委会的协调帮助下,小区已申请并纳入2023年老旧小区改造名单,东门出口处的占道布告栏、水黄问题逐步得到解决……同时,在居委会的支持和监督下,我们完成了两次业主大会的投票工作,召开了六次业主见面会征集意见和建议,详细记录阻滞小区发展的问题,收集解决问题的思路,不断为发展积蓄力量。
(三)引进物业公司促“提升”同向共力。一是在街道的大力支持下,由专业事务所对原物业公司(北京兴集福苑物业)进行了审计,通过审计报告显示的物业收益、支出等情况,我们对如何发挥监督指导职能,合理分配使用公共收益有了认识上的提升。二是针对小区无物业服务合同的不规范现状,以及业主对升级物业服务的普遍夙愿,召开2次业主大会,在民主决议的基础上分别通过了有关物业招标和物业管理的会议议题,确保与此相关的招标、立制等工作按计划顺利开展。在“择优录取”的原则下,由北京瑞赢酒店物业管理有限公司为小区提供服务,相关物业服务条约几经业主“头脑风暴”后得到了细化完善。三是通过“云端+现场”的督促指导方式帮助新到位的物业公司尽快进入角色。既以微信群作“报警铃”,实时向物业转发小区“脏乱差”、业主“愁盼需”,又主动走现场找“毛病”,几位办公地离家不远的委员把小区巡视做在日常,抓在经常,把看在眼里的“毛病”拍照给物业定位,确保问题能够得到精准解决。四是广汇民意抓落实,召开业主与物业人员的碰头会,对小区的历史遗留问题、停车管理方面的问题、垃圾违建管理方面的问题、公共区域管理方面的问题进行了座谈交流,物业方面在现场对问题一一记录,“对症”拿出了一些应对措施,并表达出彻底解决问题意愿。经过几个月的磨合,业委会、物业公司、业主间的沟通渠道不断拓展、协作默契不断形成。
(四)携手业主向“彼岸”同舟共济。业委会是业主民主之选的结果,我们所行使的权力理应以业主之名、承业主之意、圆业主之梦。一年里,我们在广泛听取业主诉求、积极协助解决的同时,也得到了业主们的鼎力相助。如果没有业主志愿者不厌其烦地值班、扫楼、致电、解答,就没有两次业主大会的圆满召开;如果在物业交接、物业服务条约制定等工作开展时没有业主们拨冗到场的身影,就没有现物业公司在过渡衔接上的迅捷;如果没有业主们为小区发展建言献策,就没有一处处被曝光的死角和一个个被解决的问题;如果没有业主的信任如山,就没有业委会在谣言、困难出现时的无畏向前。“业主就是源泉,源泉就是业主”,这是我们坚守的信条,也是我们按规行使权力的“尚方宝剑”。
一是队伍的稳定性有待提高。去年有两位委员因个人原因递交了辞呈,现业委会仅剩6名委员,且均为“兼职”,如何破解本职工作与小区事务间的时间冲突、空间障碍,已成为一个长期困扰的问题。业委会是公益的工作,原本委员们花费自己的休息时间,甚至耽误自己的工作时间来为小区服务,但小区里仍然谣言不断,很大程度上伤害了委员的感情。成立业委会一年多的时间里,特别是换物业之前,业委会的委员们几乎没有一个属于自己家庭的完整的.周末,一直在为小区的事情奔走,xx已经破败不堪,需要专业的人协助、咨询律师和相关政府工作人员,需要去街道、建委、规划局、测绘局、公积金中心查资料,需要有人献计献策,需要了解业主的想法,需要到实地去勘查,还需要去探访有经验的小区和业委会如何处理类似的情况……这些工作繁琐又很重要,都是业委会的委员通过周末或者请假工作日去处理的。这些工作,不仅需要委员在工作日请假,还需要委员们自掏腰包出路费、餐费。事务繁杂,时间紧张,压力巨大,面对这种情况,还是希望业主朋友们多来参加小区的志愿者活动,既能帮助小区做一些事务性工作,又能了解和监督业委会的工作情况。
二是整个小区目前陷入巨大的设施严重损坏的困境,需要业主们团结、重视。设备设施老化严重,消防、监控、供水、电梯、给排水等几乎所有的设备设施都面临随时可能不能使用,影响整个小区基本生活的状态(详情可查看承接查验报告),房屋漏水、管道老化等问题特别严重。1。xx花园小区的整个排水系统已经严重老化,其中有十多处地下管道断裂错位,致使很多管道处于倒坡状态,导致整个小区排水不畅,污物沉积堵塞管道、管井。同时小区内的排水管网大面积老化,已经到了“一触即碎”的程度,小区的整个排水系统已经处于半瘫痪状态,每年需要4~5次的全面清掏和疏通清洗才能勉强运行(如果遇上4~5级以上的地震,xx花园的排水主管网会立刻全部瘫痪),情况非常紧急。特别是1号楼地下室的排水管网已经全面的腐蚀老化,随时有彻底瘫痪的危险,虽然经过了新物业入驻以后的紧急维修,但现在依然存在漏水现象(一堵塞就会漏水),其2000多平米的地下室依然无法将漏水情况彻底清除。经物业测算,仅1号楼地下室内的排水主管道全部拆除重建,就大约需要260万元左右。2、四号楼的厨房外排水主管网,经检查380户已经全部达到使用寿命,开始大面积损坏漏水,而这个主排水管是在墙里铺设的,要进行维修需要部分拆除墙体。经物业计算,更换损坏管道、三通和墙体拆除及恢复,需要维修费用每户1600元左右,总维修费用为:1600元x380户=60。80万元。3、目前小区有90多户顶楼住户房顶漏雨,有110多户窗户、墙体漏雨,很多漏雨都有两三年的时间了,至今仍未能解决。4、xx花园小区的二次加压给水设备,已经严重老化,经常出现故障而停水抢修。设备更换资金大约需要240万左右。(四个加压泵房)5、xx花园小区的消防系统已经全部瘫痪无法工作,需要进行更新改造。
这些问题需要大修或者更换的设施资金庞大,资金来源方式有两种:一种是请求政府拨款;一种是用专项维修资金。年前已经要求物业把小区的重大问题写成报告送至街道,请求政府的资金帮助,年后回复因为疫情原因没有富余的资金支持小区。专项维修资金的使用有两个困难,小区图纸缺失、调不到档没有竣工图,无法申请更换设备;同时因为123号楼有产权证没有办下来的业主和空房的情况,专项资金不齐全,动用对已交的业主有些不公平。这些问题非常严重,物业也想办法解决部分问题,但根本性问题还是资金的来源,请有相关专业和熟悉相关政策的领居和业委会联系,献计献策,帮助小区共渡难关。
三是在督促物业落实服务上还不到位,主要是在上次碰头会上形成的一些问题处理意见还未彻底落实。新物业入驻小区以后,很多矛盾暴露出来:1、外来车辆占用小区停车位(包括地下车位有外来人员使用)情况严重,有帮外来人员登记车辆的业主很容易跟物业发生矛盾;2、小区面临瘫痪,物业把重心放在抢修,导致客服和一些日常性服务跟不上;3、物业的服务水平有待提高,虽然热心积极,但处理问题的方式不够让业主感觉舒服温暖,个别客服人员催缴物业费方式欠妥;4、物业常常不能及时公布小区发生的重大问题,比如某栋楼电梯损坏、水泵损坏需要一段时间维修,是什么原因,如果能及时公布,可以化解业主和物业之间的大部分误解和矛盾;5、老旧“势力”侵占小区公共资产,不愿意主动还给业主,比如小区空房、空楼、公共用房等被一些人占用营利,未经业委会允许,也没有向全体业主缴纳使用费用,严重侵害了全体业主的利益,在小区没有资金来源的情况下,公共用房和公共资源能产生的收益,是我们解决小区维修和恢复设备的一项重要资金来源,哪怕是将来使用了专项维修资金,有公共收益才有钱补充专项资金,小区问题严重,入不敷出,造成恶性循环受损失的还是全体业主。以上问题,业委会将定期和不定期跟物业开会商量解决办法,也诚邀广大业主朋友们参加讨论。
四是业委会和业主都需要学习《民法典》,了解《北京市物业管理条例》,我们一起用法律维权,用法律监督物业。很多矛盾的发生,在于业主不了解什么事情归谁管,什么问题是谁的责任。比如,停车问题物业被授权停车秩序维护,四五级的物业对于停车也是收费管理的,小区五百多车位,登记了两千多辆车,业主朋友们需要了解实际情况,不能停在消防通道,同时积极配合物业登记车辆,这样物业才能判断哪些车不是小区业主的车,能及时清理出去,给业主的车尽可能留出位置,如果要对外来车辆收费,需要投票授权物业停车管理。又如,小区的监控一直没有恢复,实际上物业入驻第一周就买了高清监控,并到消防局备案布点位了。一是承接查验报告显示小区的整个安防系统都是瘫痪的,包括所有线路都需要重新布置,装上监控摄像头也无法正常工作,所以搁置了。这部分涉及到资金来源问题(相关法律法规规定物业对设备是维护义务,不是换新,因为设备属于小区全体业主,不是物业的财产),二是消防图纸的缺失也使恢复设备问题雪上加霜。关于消防图纸的问题,业委会将争取请街道协助联系消防局,写报告说明小区的特殊情况和历史遗留问题,请求重新绘制图纸。以上问题都是我们对法律法规不熟悉的时候,问题难以得到解决的时候,容易产生误解、埋怨,作为业主我们是弱势的,我们也非常希望有一个公司或者单位能出钱出力,但现实是业主们必须有团结的主人翁意识,而我们业委会也有必要和业主一起学习法律法规和相关政策,依法依规寻求解决方法。为此,业委会拟邀请专业律师在xx花园小区内做一次法律咨询,请邻居们多关注,并积极参加。
一是继续把注意力放在小区发展上。特别是对小区进排水、消防等急需解决的问题,以及停车位紧张、老旧小区改造等业主最关心的问题要持续咬死不懈抓,尽最大的努力请求街道、居委会的帮助,在资金和政策上给予支持,促进小区的稳定和良性发展。
二是继续把作用力放在监督物业上。督促物业践行其服务理念与宗旨,从“接诉才办”向“主动去办”转变,通过细化管理、优化服务去提升自身形象,与业主结成真正交心互信的“共同体”。要求物业加强培训,优化团队,提高服务质量。
三是继续把凝聚力放在团结业主上。用好业主见面会、微信公众号、业主微信群等平台,加强与业主间的沟通交流,多次召开业主见面会,事事邀请业主参与,聆听业主的心声,形成推动小区走向新发展之路的“最大合力”。业委会计划邀请广大业主每月参与一次跟物业的见面会或者共同巡视小区的活动,让物业现场解答,哪些问题能马上处理,哪些问题需要时间以及解决难点和原因。
四是继续把鉴别力放在历史遗留问题上。对于小区公共收益、原物业相关事项、老业委会的交涉内容等要站在政策法规、事实依据等基础上分辨是非,作出正确抉择。
五是业委会将继续把想象力放在学习充能上。各委员要对业委会相关政策法规、专业知识抱有“若渴”的求学之心,通过深入学习,尽早成为行家里手,为业委会发展提供更多思路,为小区发展贡献更大力量。