心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
物业工程培训心得体会总结报告篇一
物业工程领域是一个多学科交叉的行业，对于从业人员要求非常高。近期，我参加了一次为期一个月的物业工程培训，通过这次培训，我受益匪浅，积累了宝贵的经验和知识。以下是我个人对于这次培训的心得体会。
第二段：培训内容及感悟
在这次物业工程培训中，我们学习了从基础理论到实际操作的全过程，涵盖了建筑结构、排水系统、供电系统、暖通系统等方面。其中，我最深刻的收获是对于建筑结构的理解和实际操作的熟练度的提升。
我们在培训中经历了很多实际案例的分析和解决，这让我深刻体会到了实际操作的重要性。例如，在一个建筑结构问题的案例中，我们需要从建筑学、力学和材料学等多个学科内容中找到问题的原因，并提出解决方案。通过这个案例的分析和实践，我明白了理论知识与实际实践相结合的重要性。只有将理论与实践相结合，我们才能更好地解决问题。
第三段：团队合作的重要性
在这次培训中，我们进行了多个团队合作的项目。通过这些项目，我体会到了团队合作的重要性。在一个项目中，我们需要根据建筑结构的要求制定工程计划，并分工合作。每个人都有自己的专长和责任，只有团结合作，才能保证项目的顺利进行。
在团队合作的过程中，我们不仅学会了如何与他人合作，在沟通和协作方面也有所提高。通过与团队成员的交流，我们互相学习，互相成长。团队合作让我明白了一个人的力量是有限的，只有与他人合作，才能做出更大的成绩。
第四段：培训师资的重要性
在这次物业工程培训中，我们的培训师资非常强大，都是在物业工程领域有着丰富经验的专家。他们不仅有深厚的理论知识，还能将复杂的问题简单易懂地讲解给我们。他们通过案例的分析和实践操作的指导，帮助我们更好地掌握了相关知识和技能。
培训师资的重要性不仅在于他们的专业能力，还在于他们的榜样作用。他们身上展现出的职业精神和工作态度都让我深受启发。他们的敬业精神和责任感让我明白了作为一名物业工程师的职责和使命，也激发了我对于物业工程领域的更多探索和学习的兴趣。
第五段：总结与展望
通过这次物业工程培训，我提高了自己的专业知识和实践能力，也培养了良好的团队合作意识和沟通技巧。在今后的工作中，我将更加注重理论与实践的结合，并不断提升自己的能力。
我相信，只要有足够的努力和坚持，我一定能够在物业工程领域取得更大的成就。同时，我也会继续学习和进修，不断提升自己的专业水平，为行业的发展贡献自己的力量。
总而言之，这次物业工程培训让我获益良多。通过学习与实践，我不仅增长了专业知识，还培养了团队合作和沟通技巧。我相信这些宝贵的经验和知识将对我的职业发展起到重要的推动作用。同时，我也明白了只有不断学习和合作，才能在物业工程领域取得更大的成功。
物业工程培训心得体会总结报告篇二
物业工程是一个综合性的行业，需要培养员工的专业知识和技能。为了提高自身的竞争力和职业发展，我参加了一场为期一个月的物业工程培训。通过这次培训，我收获了很多知识和经验，也有了一些新的体会与感悟。
首先，在物业工程培训中，我学到了许多专业知识。培训中的课程包括了建筑结构、设备维护、安全管理等多个方面。在课堂上，讲师们通过具体的案例和实际操作进行讲解，让我们更加深入地了解了物业工程的各个环节。尤其是在建筑结构方面，我学到了很多关于楼房承重、装修材料选择等方面的知识，对于我以后的工作将会有很大的帮助。
其次，在与其他学员的交流中，我发现自己的不足。这次培训中，有来自不同地区的学员参加，我们通过小组讨论和合作完成了一些项目。在与他们的交流中，我发现自己的专业知识与技能还有很大的提升空间。与他们一起工作，我学到了一些他们的经验与做事的方法，这对我来说是一种很好的成长机会。在与他们的交流中，我学会了倾听他人的意见和建议，也明白了团队合作的重要性。
再次，通过实践训练，我提高了自己的技能水平。在培训期间，我们还进行了很多实际操作，如设备的安装与维修、消防器材的使用等。这些实际操作对于我们的能力提升是至关重要的。在实践中，我更加熟练地掌握了一系列工具的使用方法，也加深了对于一些设备的了解。通过不断的实践，我发现自己在技能方面的提升非常明显，这让我更加有信心应对工作中的各种挑战。
此外，在培训过程中，我还学到了管理方面的知识。一个优秀的物业工程师不仅需要具备技术上的能力，还需要具备一定的管理能力。在培训中，我们学习了项目管理、团队管理等方面的知识，这对于我们能够更好地组织工作、协调人员起到了重要作用。学习管理知识让我明白了工作中的各个环节之间的联系和影响，也提高了自己解决问题的能力。
最后，参加物业工程培训让我明白了自身职业发展的重要性。物业工程是一个不断进步的行业，技术和管理知识都在不断更新。参加培训是我提高自己竞争力的重要途径之一。通过培训，我不仅学到了更新的知识和技能，还发现了自身的不足和提升空间。我相信，只有不断学习和努力进步，才能在激烈的职场竞争中立于不败之地。
通过这次物业工程培训，我对于物业工程行业有了更深刻的了解，同时也收获了许多宝贵的知识和经验。我相信，这些知识和经验将成为我未来发展的基石，让我能够在职业道路上越走越远。我会将所学所得贯彻到日常工作中，不断提升自己，为客户和企业创造更大的价值。
物业工程培训心得体会总结报告篇三
自xx年进入xx物业公司工作以来，我们一直都是认真工作，努力学习，积极思考。伴随着***物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益出发，从源头把握好成本关。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来***，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助，在公司的关怀下，多次外出进行专业知识的培训(《物业管理》与《电梯管理》)，多次到其他小区(维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯，金色晓岛、阳光花城等)参观学习，使我们的工作能力提高很快，。从而，对我们的发展打下了良好的基矗在这一年的时间里，工程部主要工作表现在以下几个方面：
一、参与公司规章制度的制定与修改：《***物业公司工程部表单、流程图》、《***物业公司工程部岗位职责》、《***物业公司工程部管理方案》等，对公司其它规章制度(《业主手册》、《装饰装修管理服务协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等)提出合理化建议。
二、物业公司办公室的装修：协助图纸设计、材料采购、设施跟进(水电、有线、煤气)、设备维护(空调)等。办公室由***装饰公司施工，在8月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。
三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收：业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业(天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等)、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应注意的事项，对那些违反装修管理协议的业主和装修公司，发现一处，整改一处，情节特别严重的扣除违约金(10家左右)。
四、业主室内工程建设遗留问题处理：工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特别辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理(费用由房产公司支付)。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作中出处理。特别是双方交叉施工的地方(如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水)，老是得不到解决，还有部分施工单位不及时维修，让我们的工作很被动。
五、及时解决业主合理的要求：水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等)、业主合理的赔偿(工程遗留问题、水管跑水等)。做到事事心中有数，及时解决业主的心中疑惑，为业主提供优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多咨询，多方配合才会做得游刃有余。
六、***花园设备设施运行：电梯基本正常运行，三菱公司进行二次维保，有针对性的维修多次，年底要进行一次大检修确保两节电梯的安全运行。、生活水泵运行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满足小区正常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能正常使用，年底保证业主正常供电。虽然十月份已通自来水，但是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小，我们报房产公司批准后准备年前确保业主用水正常。
物业工程培训心得体会总结报告篇四
在过去的几周里，我有幸参加了一次关于物业工程的培训。作为一名新入职的物业管理人员，这次培训为我提供了宝贵的机会，让我更好地了解了物业工程的各个方面。
第二段：课程收获
在培训课程中，我们学习了物业工程的基本理论知识，如建筑结构、电气设备、给排水系统等。更重要的是，我们还进行了实践操作，锻炼了自己解决问题的能力。通过学习和实践，我对物业工程的各个环节有了更加全面的了解。
第三段：理论与实践结合
培训过程中，我深刻体会到理论与实践相辅相成的重要性。在课堂上，老师们生动地讲解了各种理论知识，帮助我们理解物业工程的基本原理。而在实践环节，我们亲自操作设备，解决实际问题，真切感受到了物业工程的挑战和需要改进的地方。理论与实践的结合，让我们能够更好地应对各种情况，提高工作效率。
第四段：团队合作的重要性
在培训中，我们还进行了一些小组项目，通过团队合作完成任务。这让我深刻领悟到团队合作的重要性。在物业工程中，一个人的能力是有限的，而团队的力量是无穷的。通过与团队成员的互动和协作，我学会了倾听和沟通，学会了如何在团队中发挥自己的优势和发挥团队的力量。团队合作不仅能提升工作效率，还能增强彼此之间的信任和凝聚力。
第五段：未来的规划
通过物业工程培训，我感觉自己的视野得到了开拓，对物业管理的专业要求也有了更深的认识。在未来的工作中，我将坚持学习和实践相结合的方法，不断提升自己的专业技能。同时，我也会不断深化团队合作，与同事们共同进步。我相信，在这个充满挑战和机遇的物业工程领域，只有不断学习和进步，才能在职业道路上取得更大的成就。
总结：
通过物业工程培训，我学到了很多关于物业管理的知识和技能。我深刻体会到理论与实践相结合、团队合作的重要性。这次培训为我打开了新的职业视野，让我更加珍惜学习和实践的机会。我将继续努力学习，提升自己的专业能力，为物业工程领域的发展做出贡献。
物业工程培训心得体会总结报告篇五
通过物业工程培训，强化工作意识,注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。下面是本站小编为大家收集整理的物业工程培训心得体会范文，欢迎大家阅读。
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。
聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!
徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，汤总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到：这是“我”的事情!
朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改，定时定期对项目人员进行相关的培训，改变以前的管理，向品质生活靠拢，认真贯彻“从心出发，用心发现，无微不至，尽善尽美”!将龙庭的物业服务提升到新的高度!
通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力!
自xx年进入物业公司工作以来，我们一直都是认真工作，努力学习，积极思考。伴随着物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门非常重要，前期物业介入的每一个细节，每一项系统工程都决定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益出发，从源头把握好成本关。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来，无论从工作能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助，在公司的关怀下，多次外出进行专业知识的培训(《物业管理》与《电梯管理》)，多次到其他小区(维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯，金色晓岛、阳光花城等)参观学习，使我们的工作能力提高很快，。从而，对我们的发展打下了良好的基矗在这一年的时间里，工程部主要工作表现在以下几个方面：
一、参与公司规章制度的制定与修改：《物业公司工程部表单、流程图》、《物业公司工程部岗位职责》、《物业公司工程部管理方案》等，对公司其它规章制度(《业主手册》、《装饰装修管理服务协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等)提出合理化建议。
二、物业公司办公室的装修：协助图纸设计、材料采购、设施跟进(水电、有线、煤气)、设备维护(空调)等。办公室由装饰公司施工，在8月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。
三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收：业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等;给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修注意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业(天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等)、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应注意的事项，对那些违反装修管理协议的业主和装修公司，发现一处，整改一处，情节特别严重的扣除违约金(10家左右)。
四、业主室内工程建设遗留问题处理：工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特别辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理(费用由房产公司支付)。但也有不尽人意的地方，需要我在以后的工作中出处理。特别是双方交叉施工的地方(如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水)，老是得不到解决，还有部分施工单位不及时维修，让我们的工作很被动。
五、及时解决业主合理的要求：水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响(楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等)、业主合理的赔偿(工程遗留问题、水管跑水等)。做到事事心中有数，及时解决业主的心中疑惑，为业主提供优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多咨询，多方配合才会做得游刃有余。
六、花园设备设施运行：电梯基本正常运行，三菱公司进行二次维保，有针对性的维修多次，年底要进行一次大检修确保两节电梯的安全运行。、生活水泵运行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满足小区正常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能正常使用，年底保证业主正常供电。虽然十月份已通自来水，但是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小，我们报房产公司批准后准备年前确保业主用水正常。
自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域.___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门.管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫.有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等.面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落.
二、日常投诉处理维护工作
1、处理投诉方面.全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%.其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起.
全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉.16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉.其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善.
2、收费工作工作.全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回.租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收.
3、日常维护.今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作.
4、环境卫生.在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园.20xx年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号.
5、水电维护.主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生.