人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
网络运维转正申请篇一
xx年,在各级领导的正确领导下,在同事们的团结、合作和关心下,我圆满完成了这一年的各项任务,业务素质和思想政治方面都有了进一步的提高。为了更好地推进这项工作,现将我个人这一年的工作总结如下:
我记得石董事在给我们新员工的一次课上说过:“选择建行,就是选择持续学习”。作为电话银行xx中心的客服人员,我深深体会到,业务学习不仅是一项任务,更是一种责任,一种境界。一年来,我努力学习,提高专业知识,加强思维能力,注重理论联系实际,用实践锻炼自己。
2.注意克服思想惯性。坚持制度,按计划学习业务知识。首先,不要把业务知识的学习当成额外的负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次,根据自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学习,正确处理工作与学习的矛盾,不能因为工作忙而忽视学习,因为任务重而放松学习。
在工作中,我始终树立客户至上的理念,把客户的事情当成自己的事情,急客户之所急,想客户之所想,要求自己在处理工作时要有强烈的事业心和责任感,努力工作,积极主动,绝不挑三拣四,避重就轻,全心全意对待每一项工作,按时保质完成。在日常工作中,我始终坚持高标准,严要求,关爱自己。为了完成各项任务,我在业余时间不惜工本,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友。通过自己不懈的努力,在20xx年的工作中,为自己交出了一份满意的答卷。
在工作方法上,我始终做到“三遍”,即努力、动手、动脑,以此来赢得客户对我们业务的'支持。在实际工作中,我能做一个有良心的人,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户打算在我行存款130万。我知道这不是最后的成功。客户拿到转账支票,我就主动帮他们收集村民的身份证号,核实确认客户的份额。当52张存单分发给每个村民时,我深感欣慰。
在服务客户的过程中,我细心细致,把兄弟般的感情和友情注入到工作中,让简单枯燥的服务工作变得丰富多彩,真正体现了客户至上的理念。通过自己的不懈努力,在“争取一保两保”活动中,取得了营销存款180万元、理财金卡8张、信用卡5张、电子银行合同50份、保险销售15万份。最让我欣慰的是,客户获得了双赢,既满足了自己的需求,又享受到了建行更加细致周到的服务。
围绕支行的重点,支行出色地完成了各项任务。用智慧、汗水、行动、效果,体现了爱岗敬业、无私奉献的精神。
网络运维转正申请篇二
网页协同是一种互联网应用技术,常用于多人协同工作、共同编辑、交流与讨论等场合。在运营商的领域中,网页协同的应用也越来越广泛,成为企业运营的利器。
第二段:优点
网页协同具有很多优点。首先,它提高了工作效率,节省了时间和成本。多人协同工作,可以减少不必要的沟通和协调,从而提高团队工作效率。其次,网页协同提升了团队协作能力和沟通效率。由于是在同一平台上运作,可以及时发现意见和问题,及时沟通和解决,避免了信息丢失和误解,提高了信息交流的质量。此外,网页协同可以促进信息共享和知识传递,让其他成员了解别人的工作内容和进度,以便更好的了解整个团队的工作进展。
第三段:特点
网页协同有其独特的特点。首先,它便捷高效,可以随时随地通过网络进行操作,不受时间和空间的限制。其次,它可以随意更改和编辑,方便团队成员对工作内容进行修改和优化。显然,这样可以避免重复劳动,减轻工作负担,提高工作效率。此外,网页协同还提供了充分的跟踪和记录功能,成员可以时刻了解工作进程和完成情况,对后续的工作开展也非常有利。
第四段:实践
网页协同在运营商的实践中已经得到广泛应用。可以通过内部网页建立协作平台,多人共同管理客户信息,制定销售计划,管理业务文档等。值得一提的是,网页协同还可以通过配置软件开展远程视频会议等功能,方便企业内部和客户沟通和协作,较大化工作效率和效益。
第五段:总结
网页协同是一种高效的团队协作工具,为企业运营带来了诸多优势。在运营商实践中,我们需要充分利用网页协同技术,建立协作平台,优化业务流程,提高工作效率,促进工作的可持续发展。
网络运维转正申请篇三
作为广大用户的身份,每天都离不开三大运营商的服务。而作为三大运营商的员工,对于工作中的种种问题,也有着自己的一些心得和体会。在这篇文章里,我将分享我对三大运营商工作的心得体会,希望能对大家有所启发和帮助。
段落二:提升服务意识
三大运营商的工作核心是以服务为导向。在工作中,我意识到提升服务意识是非常重要的。首先,要主动关心用户需求,了解他们的问题与痛点。其次,要提供及时的服务。当用户遇到问题时,我们应该及时回复他们的咨询,给予帮助与支持。再次,要持续改进服务质量。每天处理的问题多样且复杂,我们要不断总结经验,改善服务流程,提高用户体验。
段落三:加强技术与业务培训
随着时代的发展,通信行业也在不断更新换代。作为三大运营商的员工,我们要与时俱进,不断加强技术与业务的培训。首先,要熟悉各种产品和业务,了解其特点与优势。其次,要掌握最新的通信技术,包括5G网络、物联网等。只有具备了先进的技术与知识,才能更好地为用户提供服务,满足他们的需求。
段落四:积极沟通与团队合作
在三大运营商的工作中,积极沟通与团队合作是必不可少的。首先,要与同事建立良好的沟通与协作关系,共同解决问题。沟通不仅仅是交流问题与解决方案,更是互相支持与鼓励,共同进步。其次,要与用户保持良好的沟通,及时了解他们的需求和意见。只有通过积极沟通,才能更好地满足用户的需求,提升用户满意度。
段落五:坚守职业操守与责任心
三大运营商的员工要具备坚守职业操守与责任心的品质。首先,要保护用户信息的安全与隐私,并遵守行业的规章制度。其次,要有强烈的责任心,对用户的问题和需求负责到底。不论问题有多复杂,我们都要尽力解决,并给予用户满意的答复。只有做到这一点,才能赢得用户的信任与支持。
结语:
通过工作的实践,我深刻认识到三大运营商工作的重要性和挑战。提升服务意识,加强技术与业务培训,积极沟通与团队合作,坚守职业操守与责任心,这些都是我在工作中的心得与体会。希望我的分享能对广大用户和同行有所启发,共同努力,为用户提供更好的通信服务。
网络运维转正申请篇四
运营商需主导终端
又一个5月17日,世界电信日在期待与喧嚣中迎来了她的第三十七个生日,就在数月之前,电信高官就将世界电信日的主题定为“行动起来,创建公平的信息社会”。
早在今年2月28日,远在瑞士的国际电信联盟(itu)标准化局局长赵厚麟就对此主题作出了专门的解释:国际电联提出这一主题,其原因也就是在使用信息技术和连接信息网络方面,全球的发展并不均衡。不但国与国之间不均衡,即使在同一个国家内,在地区之间、城乡之间、贫富人群之间、拥有不同文化程度的人群之间,乃至男女之间都有差别,都存在不平衡,而这些差别和不平衡将严重制约建立真正意义上的全球性信息社会。
为了提醒人们注意到这一问题可能产生的严重后果,国际电联把“创建公平的信息社会”作为今年世界电信日主题中的目标放在首位,而其中的关键词是“公平”,希望人们对乡村地区、对贫穷地区、对弱势群体加以扶持,使之与其他地区或群体达到均衡,争取早日消除数字鸿沟。
科技部副部长马颂德说,“消除数字鸿沟是对信息通讯企业的挑战,关键要制造和推广低成本的信息通讯产品、开发低端用户市场,降低终端设备成本。”
终端困境制约公平和发展
事实上,“创建公平的信息社会”在世界电信日就有所提及,20世界电信日的主题是“跨越数字横沟”,其最终目的也就是为了减小发达国家与发展中国家,发达地区与发展中地区,城市和农村之间、富人和穷人之间的差距,实现公平的信息社会。
虽然,一直致力于推进信息通信产业的壮大和普及工作,缩小数字鸿沟,如进行大规模的基础设施建设、大规模普及信息通讯技术、利用远程教育进行大规模培训、开展大规模的示范项目和开发低成本的信息通讯产品。
但是,信息产业部电信管理局副局长王秀军说,“由于现有终端成本过高,中国的欠发达地区经济水平落后,人们的消费能力不强,自然条件较为恶劣,同时,由于教育水平较低,人们对信息通信的价值还有待进一步认识,创建公平的信息社会一直没有取得实质性的进展。”
据cnnic发布的《第十五次中国互联网络发展状况统计报告》显示,我国网民人数从6月的8700万增长到目前的9400万,半年时间增长700万,网民占我国人口的比例从半年前的6.7%增长为7.2%,增长0.5%,同时我国仍有超过90%的人口没有上网。
有关cnnic专家认为,造成宽带业务还不能够普及,东西部发展不平衡的主要原因是教育水平落后和终端价格过高。第十五次cnnic调查结果显示,非网民不上网的主要原因有:不懂电脑/网络,40.1%的非网民选择;没有上网设备,23.1%的非网民选择;觉得上网没用/不需要,16.1%的非网民选择;没时间上网,15.9%的非网民选择;认为上网费用贵,10.5%的非网民选择。可见,不懂电脑/网络和无力购买终端设备是影响我国非网民不上网的最主要因素。
终端瓶颈不仅体现在成本上,终端标准统一也是令通信企业十分头痛的问题。
在数据业务上,各类复杂的数据业务对终端提出了越来越多的要求,使得终端的规范、标准、功能不统一的问题凸现。各种终端因为操作系统甚至生产厂商的不同,其内部设置和移动数据应用所需的兼容性不够,这使得整个移动数据产业价值链付出了成倍的发展成本。比如内容应用提供商(acp)就要根据不同厂商的手机制作相应的图片、铃声以及视频标准,因而阻碍了整个产业价值链的协同效应。
三种模式发展终端
由于在gsm时代初期,运营商比较弱小,终端厂商比较强大,终端的开发以生产厂商为主导,厂商根据其全球市场战略开发产品,通常是单向地“推”向运营商,运营商基本不对终端提出要求;终端销售方面,由于实现了机卡分离,销售工作全部由社会营销渠道负责,这形成了充分竞争的市场格局。终端的这种独立发展模式,是gsm得以迅猛发展的重要原因之一。
然而,在这种孤立的发展模式中,运营商完全不能对终端厂商进行控制,从而直接导致了终端产品质量不高、终端价格过高和终端标准不统一,严重制约着“创建公平的信息社会”的实现。
中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平说,“在填平“数字鸿沟”,创建公平的信息社会上,对国内运营商来说,要在整合价值链这方面做文章。”
因为运营商降低终端成本,无非是通过以下两个途径。
技术革新来降低成本。通过研发出新的技术,来降低终端产品在某个环节或多个环节降低成本,从而使得产品的总体成本降低。
这种途径所需要的时间太过漫长,不一定能够成功,风险较大,中国通信市场的快速发展、市场的激烈竞争和消费者的迫切需求,不会给运营商和终端设备商留太多的时间进行技术革新,并且,即使在技术上成功了,由于终端产品没有统一的标准,很难做到兼容,不利于“创建公平的信息社会”和通信业务的发展。
整合产业链,通过协调产业链各端来降低成本。这种途径所花周期较短,而且有利于统一终端标准,在国际社会上比较流行。
3g终端就是一个最典型的例子,据易观顾问资料显示,目前,国际电信企业通过整合产业链发展3g终端主要有三种模式。
“家长式”的运营商:以日本的nttdocomo为代表。具有非常显著的产业影响力和控制力,从终端产品的设计、开发、销售、品牌推广上都处于绝对的控制地位,终端厂商处于相对依附的地位。因此,nttfoma业务开展情况主要取决于nttdocomo的推动和影响,终端厂商的能动性非常有限。
“导师式”的运营商:以韩国skt为代表。skt作为韩国重要的产业集团,自身具备终端设计和生产能力,也影响和控制着终端的销售渠道。但是skt与终端厂商的合作中同时吸引日韩两国厂商的支持,以引导和管理为主,而不以完全控制为主。
“伙伴式”的运营商:以和黄h3g为代表。和黄作为没有2g网络支撑的3g运营商,对终端厂商的依赖较大。运营商主要以市场规模为砝码展开和终端厂商的合作。h3g与nec和motoroa建立了稳定的合作伙伴关系,尽管前期h3g的业务发展深受终端之累,但是双方的合作关系还是处于比较稳定的状态。
网络运维转正申请篇五
现如今,随着互联网的普及和发展,网页的协同操作越来越成为一个重要的趋势。对于运营商来说,成为网页协同的中心,能够提高客户满意度和经营效率,从而获得商业价值。在这篇文章中,将谈论网页协同对运营商所带来的好处、关键的挑战和一些最佳实践,以及如何有效地实现网页协同。
第二段:网页协同的好处
网页协同可以帮助运营商提高客户满意度,打造一个真正的客户中心。随着更多的用户选择进行网上交易,他们更需要快速和便捷的用户体验。网页协同提供了这样的可能性。通过实时连接客服或专家,用户可以快速得到解决问题的方法,而不必打电话或等待邮件回复。
此外,网页协同还可以节省运营商的时间和金钱。通过远程控制,客服和技术支持人员可以解决许多问题,省去了上门维修的成本和时间成本。这样的方式也使得客服和技术支持人员可以更好地管理自己的时间,提高了其效率和生产力。
第三段:网页协同的关键挑战
网页协同并不是没有问题的。有一些人对这种方式持怀疑态度,他们认为这是不安全的,容易受到数据窃取的攻击。此外,有一些用户不知道如何使用网页协同,这需要技术支持人员进行解释和说明。还有一些技术挑战,比如延迟和视频质量等问题,这需要运营商进行改进,以满足更高的用户期望。
第四段:最佳实践
了解网页协同的好处和挑战,这使得运营商能够采取一些最佳实践,来进一步提高使用网页协同的效果。首先,需要采取强有力的安全措施,例如扫描用户计算机上的恶意软件,并加强数据传输加密。其次,需要对用户进行培训,向他们展示如何使用网页协同。这样可以减少用户的不安全感和误解,增加其使用频率。最后,运营商可以使用更先进的技术来提高音视频质量以及实现实时控制。
第五段:总结
总之,网页协同可以带来很多号稳点和好处,但有一些关键的挑战需要克服。运营商可以通过实践,使用最佳实践并不断进行改进,来提高网页协同的效果和质量。最终,这将带来更高的客户满意度和经营效率,从而获得更多的商业价值。
网络运维转正申请篇六
智能手机和移动终端怎么在移动互联网整个架构上保持领先,怎么去贴近消费者,了解消费者和满足消费者。这些才是最重要的。只有深入了解我们的用户才能创造良好的用户感知,才能提供更有竞争力的服务;如果说web.10是大众营销时代,web2.0是大众营销时代,那么web3.0就是精确营销时代,而没有一个企业拥有比运营商更良好的资源。手机上网是通道,网络中含有大量有价值的用户信息,在管道中利用数据挖掘手段+运营分析构建用户引导、用户挖掘的“商业智能”模型,在运营规划、产品规划、业务分析中都是很重要的一环。
1、挖掘传播渠道价值
2、终端与业务共同发展
移动互联网之争更多的是应用之争,“手机+互联网”的模式将给客户带来更平滑的体验过程,可是什么样的用户喜欢游戏,什么样的客户喜欢阅读,他们聚集在哪,偏好什么样的营销方式?因此内容与终端需要结合考虑,消费者要随时随地看到内容,提供合适用户的、满足用户需求的终端是打破束缚业务发展的发展,同时,多样丰富的业务也促使了终端的发展。
3、终端与网络共同发展
在移动互联网高速发展的背景下,无线网络开始步入爆发性增长,网络势必成为运营商重要的战略资源。与无线网络与3g的融合是未来移动应用的发展趋势,如wlan接入在室内覆盖方面和3g可以形成良好的互补,能有效缓解3g网络在热点区域的带宽压力。抢占热点的结果实质就是抢夺了频段资源和物业资源,但并不一定代表分流了客户资源,毕竟热点的使用取决于可支持的终端。