最新技术支持工程师工作职责(实用5篇)

技术支持工程师负责参与及跟进项目的验收及交付工作。以下是本站小编整理的技术支持工程师岗位的具体职责概述。

职责

1)熟练掌握公司所有产品核心功能业务，配合销售进行产品的推广介绍;

2)配合销售完成产品实施安装、扩容升级及产品测试;

4)负责对用户进行产品业务培训，解决用户反馈的问题，总结共性问题，形成标准文档;

5)负责产品日常维护、巡检，提供it软硬件方面的服务和支持，确保产品稳定;

6)遵循技术支持流程体系规范，严格按照流程规范支持公司产品。

任职要求

1)本科或本科以上学历，计算机或网络工程专业毕业，工作一年以上;

2)熟悉linux操作命令，熟悉msyql的常规操作;

3)了解无线wifi通信原理与网络综合布线;

4)熟悉掌握tcp/ip通信原理，掌握路由、交换工作原理;

6)熟悉信息安全相关标准(等级保护、分级保护);

7)具有rhce、ccna、软考(中级)证书的优先考虑;

8)具备良好的沟通能力与逻辑思维能力，以及良好的文档编写能力;

9)工作态度端正、责任心强、抗压能力强、学习能力强，能适应长期出差。

职责

1、负责受理客户电话或im咨询问题的记录与答疑;

2、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度;

3、负责产品知识的创建和优化;

4、负责产品需求的审核、提交、跟踪与反馈;

5、完成上级主管安排的其他工作事项。

任职资格

1、大专以上学历，电子商务、计算机或相关专业;

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力;

4、掌握数据库知识，熟悉网络和操作系统基础知识;

6、有技术支持经验者优先考虑。

职责：

1、配合业务部门，为客户提供产品选型，技术方案讲解、产品演示;

2、基于公司成熟软硬件方案，根据客户需求做简单改动;

3、编写营销推广所需的技术文档，行业及技术分析报告等;

4、参加各种展会、行业研讨会、出差拜访客户;

5、有现场解决问题的能力、应变和适应能力强。

任职要求：

2、熟悉arm-m系列单片嵌入式软硬件设计;

3、动手能力强，能对基本的电子电路进行分析;

4、较强的语言表达沟通能力，文字编辑能力，能熟练制作ptt文档;

5、学习能力强，为人正直，乐于助人，有责任心。

职责：

2、维护客户关系，配合公司做好市场推广;

3、配合研发人员及时反馈现场问题，并跟踪解决问题;

4、为客户提供相关技术培训。

任职条件：

1、电气、自动化、机械等工程专业，本科应届生以上，或专科1年工作经验;

2、了解电力行业，有电力行业技术工作背景优先;

3、具有较好的解决问题能力、沟通表达能力;

4、具有敬业精神、较好心理承受能力、较强的安全意识;

2、协助销售人员和客户进行各个层面(业务、技术实现、产品)的技术交流和解答;

4、配合业务员对客户进行现场技术指导;

5、参与市场推广活动，协助主持技术讲座、展会的技术咨询等;

7、负责公司内部产品技术相关培训;

8、收集产品信息和用户的反馈，及时反馈公司内部，协助整理和编写公司有关数据资料;

9、完成上级领导交办的其他事项。