2023年美发美容合作协议书(优秀6篇)

时间:2025-06-30 作者:JQ文豪

范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

美发美容合作协议书篇一

5、米兰炫低温生化烫一次,送价值68元弹簧素一瓶;

6、凭开业宣传单页附卷,电发、拉直发减免10元;

7、开业7天购买380元维多利亚倒膜,即可享受7次免费服务;

注意:宣传单张制作及印刷3000张,宣传单张发放时注意发放群体

开业前后3天赞助附近3家大型酒吧进行宣传活动,奖品由我店提供

一等奖:奖励英国enpir维多利亚价值380元倒膜一套,此倒膜仅限本店使用(1名)

二等奖:奖励vds橄榄油160元洗护套装一套(2名)

三等奖:奖励3次洗头卡一张(5名)

四等奖:凭酒吧消费凭证享受开业期间项目5折优惠(10名)

要求酒吧抽奖时必须在公开场合宣传本店的开业日期、地点、店名及开业优惠政策

从越开越多的信息、电话、邮件、qq留言,以及我的助教做的店家咨询问题分类中看出:有数量众多的经营管理者询问关于店面促销活动的问题。我简要说明店面活动的有关内容,回报大家对我的信赖。

我先把店面活动分为新店活动和老店活动两个方面来讲述这个问题:

新店开业的活动内容设计,第一取决于所经营得店面的整体定位,比如:顾客档次定位、团队水平定位、店面的装修风格定位、店面经营模式定位等。第二取决于设计这个活动的目的是什么?是为了增加业绩、为了宣传店面知名度、还是为了展示团队实力?活动的目的不一样,所设计的活动内容就有很大的区别。所以活动就不是千篇一律的。但是我们看到的很多的店面开业的活动都很雷同,所以结果就是都很雷同的失败了。因此,新店的开业活动并不是随便设计出来的,要参照以上信息的定位。

老店开业的活动内容设计,相对来说就要简单一些,因为他可以参照以往你的店面经营情况和店内的经营数据作为参考。老店的活动,大多都是在业绩不理想,或者客人过少,或者竞争过大的情况下采取的一种促销经营策划。所以老店活动的目的是为了提升客人的数量、还是提升每个客人的消费金额,要想明白之后再开始设计活动。从专业角度来讲,活动也就是你的店面在经营的过程之中,出现了问题,也就是发生了病变。我们怎样去依据店面的数据作参考依据,开药方治疗这个病变的过程。要不然,如果你每天的业绩都好的超出你的想象,你才懒得去搞活动。所以,不参考数据做活动,和生病乱吃药是一样的。比如你每月店面有600个客人,烫发客人能占到450个人,染发客人只有100个人。如果你设计的活动是烫发五折优惠,那么你的这个活动是的失败。但是我发现国内很多的经营管理者,在设计活动的时候,设计了很多这样的活动内容,最后赔了业绩又流失了员工。因此我们的经营管理者,以后店面经营过程中,要规范我们的经营过程,随时保留数据,参考数据,不要凭借感觉去做店面的促销活动。

一.路演促销活动的准备

前期的预备:

1. 促销活动为谁服务,要达到什么目的。.

2. 明确为什么要搞促销活动。

3. 活动的地点、时间、开展什么样的活动。

4. 对活动地点进行了解和对小区相关部门进行沟通。

物料的准备:

1、圆形或方形玻璃桌一张,桌中心应贴上发廊标志(可以用丝印或贴不干贴),椅子3、4把。

2、需配备拉网展架或_展架针对活动做出形象展示,展架拉开时应注意天气的风向、大小,及时作好展架的固定工作。

3、路演促销中如果摆放了大型拱门,那么活动前应对活动地点进行查看,确定摆放地点,电源情况,检查拱门的好坏,鼓风机情况等等。

4、路演促销中有电视机及相关音影设备的话,应该在活动前对设备进行试用和调试,以确保活动的顺利进行。

5、 路演促销针对客户群众须准备产品样品、演示道具、宣传资料、宣传单片、其各种展示板。

6、 路演促销活动针对直接客户群,需准备好笔、纸、赠品、饮用水等小物品。

人员的准备:

1:一至两名商务人员(商务人员必须对产品和活动有一定的经验),加带2~4名促销小姐(a:一般为年轻女性,身高一般在162cm以上青春亲民为佳)。

2:商务人员一律得统一着装(一般是深色的西服,白色衬衣,深色皮鞋,胸卡);促销小姐穿着由发廊统一的促销服(注意:鞋须穿深色高跟皮鞋,一定要带公司统一的天使帽)。

3:活动前必须针对促销人员进行岗前培训(培训内容包括:促销目的、促销人员站位、促销相关礼仪、资料发送、美发知识讲解、顾客沟通、活动结束清场事宜)。

二:活动的申报。

这是必经程序,区域活动应得到公司的批准后才能开展。

内容即方案和费用报批。

1. 活动方案:背景分析;活动目的;活动时间、地点、活动人、主持形式、内容;活动操作控制;应急措施等。

2. 费用:活动所需的,预算以内的费用。

3. 小区活动。

产品陈列、如何吸引路人和固定居民参加、产品演示与咨询、预约登记。

说明:活动为了让发廊周边潜在消费群体在选择发廊消费时,认识发廊品牌,了解美发产品;活动传播重点是让观众了解美发知识和美发特点。

三:活动的开展

1、活动开展时,首先应该注意人气的涨动及观众与促销人员之间的互动性。

2、注意资料发送的对象(有部分可能是对手发廊情报人员)及其重点对象。

3、注意控制场面的有序性及规范性,在发廊项目讲解宣传的过程中注意有兴趣和意向观众联系方式的收集。

四:活动结束

当活动结束后,首先须进行场地的清场,这时应把宣传物资进行收拾、整理、包装以便下次利用。其次活动后着重进行活动的总结,分析及重点对意向客户的回访、跟踪服务。

美发美容合作协议书篇二

方法是每一张会员卡只要加充会员卡充值金额10%的面额,即可办理一张记名卡,每张会员卡最多可办理5张记名卡。而记名卡的持有者可享受与会员同等的待遇,只是消费次数或有效时间与面值成正比关系。记名卡可以充值,还可以透支,透支额度不超过面值的100%,其透支额度由其主卡持有人承担,美容店根据主卡消费金额及所有透支额度总和在值到临界额度前通知主卡持有人充值,否则暂停使用。

这个方法的好处就是你的会员可以拿美容会员卡作为礼品送人(不同于会员卡在使用过程的借用,因为那是“借”,这是“送”,在人际关系中差别大了),你在增加现金流的同时还可以扩大准会员人数,对那些自认为本身消费需求有限但需要搞好人际关系的顾客特别有用,象原有使用疗程卡的人改为会员卡的兴趣会增加,而老会员也会带来新消费。

二、推广“女士消费、男士花钱”模式

一个不可否认的事实是,当今社会的财富更多的还是掌握在男士们手中,而他们往往对自己关爱或心宜的女士是很舍得付出的,尤其是女士美容方面。

贵店可以将会员卡当成男士们送给自己心宜的女性的礼品加以推广(当然,必须将此项目适当包装、宣传),这样一来扩大了顾客群与现金流,而且你会发现,只要推销的人员和方法合适,这个新的顾客群比女士们更容易掏腰包。

三、异业联盟,联合促销

就是把与顾客此项消费相关的服饰、皮包、鞋帽、化妆品等行业联合起来,选取其中每个行业中合适的一家组成一个商业同盟(离现在的两个美容店不要太远),顾客只要成为其中一家成员的会员,就是整个联盟商家所有成员的会员,享有联盟成员所提供的各项优惠等,类似于各种银行信用卡的作用,但不同于银行信用卡的泛泛而成,更具专业性与地域集中性。

此举可共享顾客资源,扩大准顾客群,长期可降低促销成本及提升美容店的知名度。这个方式并不新奇,但在多个城市及行业运作结果看却很有效,而且不同的人运作的特色会各不同。

四、借鉴会议营销模式,借免费培训及联谊活动推行会员卡等店内产品

可以在你的两个店经常举办一些免费的美容、家政、儿童教育等免费培训讲座或联谊活动,开始发动老会员带领亲人、朋友参加,慢慢扩大范围,形成口碑传播,在活动过程自然而然地推广会员卡等店内及你的品牌理念,这样可以扩大新客户群,增强美容店的知名度和美誉度。

以上这些方法,都不需要庞大的广告投入,更重要的在于顾客沟通与长期坚持。当然,借助店庆的时机,配合适当地宣传可以更快、更有效地推行。广告的投放方式及店面活动,相信贵店已经有足够的经验来运作,这里就不赘述了。

美发美容合作协议书篇三

三月八日是“妇女节”,班上许多小朋友都送了一件礼物给妈妈,有一位小朋友用稚拙天真的画笔画了一幅画像,将爱好化妆的妈妈描绘得惟妙惟肖,别有一番趣味。这给了我很大的启发,决定根据幼儿的绘画心理特点及新《纲要》的艺术教育目标,设计“美容美发”这一活动。在活动之前,我与幼儿共同欣赏毕加索的〈戴鱼帽的女人〉,体会变形的趣味,丰富幼儿的已知经验和内心感受,为活动的开展作准备。整个活动,旨在引导幼儿将环境、生活中的美,用自己喜欢的方式大胆地表现。爱因斯坦说:“想像力比知识更重要,因为知识是有限的,而想像力概括着世界上的一切,推动人类的进步,是知识的源泉。”在活动中我们给幼儿留有充分想象的空间,让幼儿在艺术创造活动中感受自我表达的乐趣,并渴望以一颗真诚、喜悦的心,发现、欣赏到幼儿稚嫩又奇特的创造性。

一、充分挖掘生活中的美,感受自由表达、大胆创造的快乐。

二、在教师的引导下将图形尽量画大,并大胆着色。

一、油画棒,水彩笔,画纸等。

二、教师事先变换一种发型,简单化妆。

三、活动前,欣赏毕加索的〈戴鱼帽的女人〉。

一、导入活动,请幼儿观察教师的发型和脸部化妆,进行谈话,引起幼儿兴趣。

(反思:教师平时是不化妆的,今天的变化给幼儿对“美容美发”一种真实又贴近的感觉,这种逼真的视觉效果,能引起幼儿的兴趣,使幼儿兴奋起来,并将注意力完全集中在教师身上。教师的妆容还可以再浓些,再夸张些,即便教师的妆化得不算出色,却丝毫未影响孩子们的兴趣。)

(3)教师自己变几次发型,请幼儿大胆想像,说说象什么。师:美容师的本领比我大多了,他们就象谁一样会变?(魔术师)(反思:现实是想象的源泉,世界有多大,幼儿想像的空间就有多大。此处的几个“象什么?”、“变成了什么”激发了幼儿的发散性思维,特别是“象魔术师一样会变”更能让幼儿感受到想像的趣味性,将其带入一种魔法境界。但是此环节,如能增加让幼儿上来为老师的头发变一变发型,或许能将活动的气氛推向另一个高潮。)

二、幼儿发挥想象,来当一回有魔法的“美容师”。

(2)玩“变脸”的游戏。

师:就让我们先来把小脸变变吧,看谁把小脸变得最有趣。

幼儿在教师的带领下,用双手挡在脸前作门。老师说“一、二、三”,就把门打开,露出“变化的脸”,孩子们变出各种怪脸并互相展示,相互欣赏。

(反思:教师的启发式提问给了幼儿充分想像与表达的空间,将主动权交给了幼儿,并通过游戏“变脸”让幼儿体会到想变什么就变什么的乐趣。)

三、欣赏一幅作品,启发幼儿大胆想象进行绘画。

师:你们变的真不错,有一位小朋友他为妈妈变了一次发型,做了一次美容,看,“一二三,变”,(变出一幅画)

提问:这个小朋友将发型变成了什么?她的眉(眼、鼻、嘴)象什么?有趣有趣真有趣,一位有着奇特发型的漂亮妈妈。你们想变吗?现在就让你们来当具有魔法的美容师,给自己喜欢的人变变发型、化化妆,看谁在画纸上变得最奇特,最有趣,最可爱,最漂亮,还要看谁用的色彩最美。(反思:在欣赏与对话的过程中,丰富了幼儿的内心感受,并且使幼儿的语言表达能力得到了发展。)

四、幼儿自由绘画,教师巡回指导,引导幼儿大胆作画与着色。

(反思:幼儿对妈妈总是非常喜欢和热爱的,对美丽的妈妈更是满怀崇拜,他们也许在心里为亲爱的妈妈和自己不知“画”了多少次妆了。今天,他们小脑袋里储存的许许多多的图形符号,总算有了一个尽情释放的机会了。这里,幼儿给自己的思维插上想像的'翅膀,在绘画中对发型及面部进行了变形和夸张,对色彩的应用也较为大胆,充分发挥了想象力和创造力。在这一环节中,体现了设计和装饰的启蒙教育。同时,教师对孩子创作的尊重和表扬,进一步激发了幼儿绘画的兴趣。幼儿对他自己创造的“伟大的、创造性的”作品,也感到无比的兴奋和愉快。他们陶醉在这种创造性活动的幸福之中。)

五、在展示区展览幼儿作品,对幼儿的作品表示肯定,并请他们相互欣赏,感受创作的愉悦。

六、活动延伸:幼儿邀请自己最喜欢的人来欣赏作品。(反思:这两个环节都能够鼓励幼儿作画,重视了幼儿的情感体验。幼儿不仅在欣赏自己的绘画作品,也评价同伴的绘画作品,这样,可以促进幼儿评价标准的形成和发展,另外,通过评价小朋友的作品,也会对自己绘画的改进和提高有积极的促进作用,促进自我意识的发展。)

活动反思:美容美发”是现实生活中女性的一种时尚,是女性更好地展现自身美的方式,是一种最直接的美的表现形式。幼儿对“美容美发”并不陌生,或许内心“向往已久”。这一活动设计的亮点就在于设计者勇敢地将“美容美发”带入了幼儿园,带进了孩子们的中间,并对这种眼见为常、不足为奇的生活中的美进行了学习和挖掘,满足了幼儿内心的愿望,起到了抛砖引玉的作用,能够提高幼儿对环境、生活和艺术中的美的感受力,丰富他们的感性经验和审美情趣。整个活动以欣赏贯穿于活动的始终,通过活动前对名家经典作品的欣赏到现实人物的欣赏(化妆的老师)再到幼儿作品的相互欣赏,为幼儿提供了想象和创造的空间。欣赏活动中的对话又促进了幼儿的语言表达能力的发展。使幼儿逐步感受到大胆表现的快乐,喜悦之情油然而生。

这次活动是一次探险,教师摒弃了让幼儿模仿、临画等束缚幼儿想像力与创造力的教学法,没有教幼儿怎样去画画,而是通过观察、讨论、对话、做游戏、欣赏、绘画等活动来诱发幼儿的想像力,激发幼儿的绘画激情,让孩子自由地表达自己的思想与感觉。事实表明,这次活动是较为成功的,这给了我们很大启示。正如胡雨心教授所说,“我们应当引导幼儿用自己的眼睛去观察世界,用自己的心灵去感受世界,从而用儿童自己的语言去表现世界。”幼儿用想象画这种“书面文字”任意组合和改装物质世界里的所有事物,书写出无比绚丽多彩的篇章,充分体会自由想象与创造的快乐。这是孩子们用自己的语言书写的又一篇“文章”,我们看到了幼儿奇特的想像力与创造力。该活动有着一定的审美教育价值和创造教育价值。

美发美容合作协议书篇四

活动时间:

_年11月1日

活动地点:

美容院各大直营店

活动对象:

所有的新老单身女性顾客

活动目的:

恰逢“大小光棍节”,为了使所有的单身女性顾客能够在此节日中感受到美容院的温暖,并且还能够得到美的体验。在“光棍节”期间,并且结合季节、气候等问题美容院特此推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借此时节,与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台。能为美容院带来更多的新朋友,提升美容院的消费者市场占有率。

活动宣传:

1、“光棍节”本是从网络上流传而来的节日,所以在宣传上要着重在网络宣传策划中。首先在美容院的官网、官方微博以及论坛等渠道上发布关于这次活动的宣传信息。提前两周的左右将活动内容发布在网络上。

2、活动期间在人流密集的场所、街道以及商业的主干道等街面,发放宣传单及优惠卷等。

3、活动两周前只要是在店内消费达到一定金额的顾客,分发节日的优惠卷和体验卷等。并且装饰美容院门头、在美容院门口张贴海报和悬挂横幅等。

活动内容:

1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动,凭会员卡能够销售8折的优惠并且领取护肤的体验券,如果会员积分卡内的积分达到500分及以上者,凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。

2、非会员的顾客,在活动期间进店消费达到288元者,可以直接享受8.8折的优惠。并且赠送会员卡一张,和美容院提供的护肤小样试用装一份。

注意事项:

1、做好前台的登记,记载好顾客名字和信息资料。

2、对员工做好活动的培训,为了答谢顾客,挖掘顾客的潜在消费力,稳定顾客源。所以在活动期间要注意从顾客进门到消费结束后的每一个环节,保持微笑,亲切待人。

美发美容合作协议书篇五

1、充分挖掘生活中的美,感受自由表达、大胆创造的快乐。

2、在教师的引导下将图形尽量画大,并大胆着色。

3、激发幼儿喜欢画、愿意的画的活动兴趣。

4、培养幼儿动手操作的能力,并能根据所观察到得现象大胆地在同伴之间交流。

1、油画棒,水彩笔,画纸等。

2、教师事先变换一种发型,简单化妆。

3、活动前,欣赏毕加索的〈戴鱼帽的女人〉。

一、导入活动,请幼儿观察教师的发型和脸部化妆,进行谈话,引起幼儿兴趣。

(反思:教师平时是不化妆的,今天的变化给幼儿对“美容美发”一种真实又贴近的感觉,这种逼真的视觉效果,能引起幼儿的兴趣,使幼儿兴奋起来,并将注意力完全集中在教师身上。教师的妆容还可以再浓些,再夸张些,即便教师的妆化得不算出色,却丝毫未影响孩子们的兴趣。)

3、教师自己变几次发型,请幼儿大胆想像,说说象什么。

师:美容师的本领比我大多了,他们就象谁一样会变?(魔术师)

(反思:现实是想象的源泉,世界有多大,幼儿想像的空间就有多大。此处的几个“象什么?”、“变成了什么”激发了幼儿的发散性思维,特别是“象魔术师一样会变”更能让幼儿感受到想像的趣味性,将其带入一种魔法境界。但是此环节,如能增加让幼儿上来为老师的头发变一变发型,或许能将活动的气氛推向另一个**。)

二、幼儿发挥想象,来当一回有魔法的“美容师”。

2、玩“变脸”的游戏。

师:就让我们先来把小脸变变吧,看谁把小脸变得最有趣。

幼儿在教师的带领下,用双手挡在脸前作门。老师说“一、二、三”,就把门打开,露出“变化的脸”,孩子们变出各种怪脸并互相展示,相互欣赏。

(反思:教师的启发式提问给了幼儿充分想像与表达的空间,将主动权交给了幼儿,并通过游戏“变脸”让幼儿体会到想变什么就变什么的乐趣。)

三、欣赏一幅作品,启发幼儿大胆想象进行绘画。

师:你们变的真不错,有一位小朋友他为妈妈变了一次发型,做了一次美容,看,“一二三,变”,(变出一幅画)

提问:这个小朋友将***发型变成了什么?她的眉(眼、鼻、嘴)象什么?有趣有趣真有趣,一位有着奇特发型的漂亮妈妈。你们想变吗?现在就让你们来当具有魔法的美容师,给自己喜欢的人变变发型、化化妆,看谁在画纸上变得最奇特,最有趣,最可爱,最漂亮,还要看谁用的色彩最美。(反思:在欣赏与对话的过程中,丰富了幼儿的内心感受,并且使幼儿的语言表达能力得到了发展。)

四、幼儿自由绘画,教师巡回指导,引导幼儿大胆作画与着色。

(反思:幼儿对妈妈总是非常喜欢和热爱的,对美丽的妈妈更是满怀崇拜,他们也许在心里为亲爱的妈妈和自己不知“画”了多少次妆了。今天,他们小脑袋里储存的许许多多的图形符号,总算有了一个尽情释放的机会了。这里,幼儿给自己的思维插上想像的翅膀,在绘画中对发型及面部进行了变形和夸张,对色彩的应用也较为大胆,充分发挥了想象力和创造力。在这一环节中,体现了设计和装饰的启蒙教育。同时,教师对孩子创作的尊重和表扬,进一步激发了幼儿绘画的兴趣。幼儿对他自己创造的“伟大的、创造性的”作品,也感到无比的兴奋和愉快。他们陶醉在这种创造性活动的幸福之中。)

五、在展示区展览幼儿作品

对幼儿的作品表示肯定,并请他们相互欣赏,感受创作的愉悦。

幼儿邀请自己最喜欢的人来欣赏作品。(反思:这两个环节都能够鼓励幼儿作画,重视了幼儿的情感体验。幼儿不仅在欣赏自己的绘画作品,也评价同伴的绘画作品,这样,可以促进幼儿评价标准的形成和发展,另外,通过评价小朋友的作品,也会对自己绘画的改进和提高有积极的促进作用,促进自我意识的发展。)

美容美发”是现实生活中女性的一种时尚,是女性更好地展现自身美的方式,是一种最直接的美的表现形式。幼儿对“美容美发”并不陌生,或许内心“向往已久”。这一活动设计的亮点就在于设计者勇敢地将“美容美发”带入了幼儿园,带进了孩子们的中间,并对这种眼见为常、不足为奇的生活中的美进行了学习和挖掘,满足了幼儿内心的愿望,起到了抛砖引玉的作用,能够提高幼儿对环境、生活和艺术中的美的感受力,丰富他们的感性经验和审美情趣。

整个活动以欣赏贯穿于活动的始终,通过活动前对名家经典作品的欣赏到现实人物的欣赏(化妆的老师)再到幼儿作品的相互欣赏,为幼儿提供了想象和创造的空间。欣赏活动中的对话又促进了幼儿的语言表达能力的发展。使幼儿逐步感受到大胆表现的快乐,喜悦之情油然而生。

这次活动是一次探险,教师摒弃了让幼儿模仿、临画等束缚幼儿想像力与创造力的教学法,没有教幼儿怎样去画画,而是通过观察、讨论、对话、做游戏、欣赏、绘画等活动来诱发幼儿的想像力,激发幼儿的绘画激情,让孩子自由地表达自己的思想与感觉。事实表明,这次活动是较为成功的,这给了我们很大启示。正如胡雨心教授所说,“我们应当引导幼儿用自己的眼睛去观察世界,用自己的心灵去感受世界,从而用儿童自己的语言去表现世界。”幼儿用想象画这种“书面文字”任意组合和改装物质世界里的所有事物,书写出无比绚丽多彩的篇章,充分体会自由想象与创造的快乐。这是孩子们用自己的语言书写的又一篇“文章”,我们看到了幼儿奇特的想像力与创造力。该活动有着一定的审美教育价值和创造教育价值。

美发美容合作协议书篇六

首先我非常感谢广州尚艺美容美发投资与管理有限公司能给这个非常难得的实习机会给我,也非常感谢学校为我们连锁专业所做出的所有努力。很高兴能在这么有实力的连锁企业去实习,也很荣幸能在尚艺连锁店去学习和了解其经营模式和管理模式及其未来发展方向。这给我未来的就业方向和就业道路指明方向。

内容,培养好工作能力、管理能力和领导能力等;改变就业观念,显得尤为重要。在两个星期里,我严格按照尚艺人事部下发的实习目标书,认真研读,逐一学习,在思想行动上,努力做到“想实习,会实习,实好习”为宗旨,把培养工作能力、管理能力和领导能力,提高自身素质作为己任,圆满地完成了两个星期的实习任务。

这次实习时间是从20xx年11月1日到20xx年11月14日,为期两周的岗位实习。

珠海井岸镇井岸江湾三店

实习单位:广州尚艺美容美发投资与管理有限公司

广州尚艺美容美发连锁机构是由国内顶级美发大师张泽全先生1994年创办,集美容美发服务及教育培训为一体的连锁企业。从一家名不见经传的小型美发中心逐渐发展成为一家拥有1231家(截止至20xx年5月31日)美容美发连锁分店、60多个分支机构、1所职业培训学院、9所职业培训学校,6个直属企业、在职员工超过2万人、终端顾客达到1500万人的大型连锁集团。十余年的风雨兼程、摸爬滚打,尚艺走出了一条以“学校育人才、以分店出效益”的成功之路,培养了大批美容美发经营管理人才和专业技术人才,打造出了“尚艺”这一全国知名品牌。尚艺秉承“共创、共荣、共享”的核心理念,弘扬“自强不息、永不言败”的企业精神,着力打造企业的核心竞争力,使企业始终站在时代发展的最前沿,引领美容美发行业的时尚潮流。

实习内容一共分为四部分:

1.店铺基本情况了解:包括

(1)熟悉店铺环境,

(2)认识同事,

(3)学习店铺规章制度,

(4)企业文化

(5)店铺晋升流程

2.前台接待:掌握接待岗位工作流程及具体操作,包括

(1)学习迎客话术、服务礼貌用语

(2)熟悉店铺服务项目及项目推荐技巧

(3)熟悉店铺外卖产品及外卖销售技巧

(4)接待岗位上岗工作(包括迎客、接受顾客咨询、带领顾客至工作区等)

3.收银员:掌握收银岗位工作流程及具体操作,包括

(1)学习使用收银软件并进行具体实操

(2)学习水牌操作流程并进行具体操作

(3)学习如何开水单及叫位并进行具体操作

(4)学习一卡通开卡、充值及销售技巧并进行具体操作

(5)学习账单的结算并进行具体操作

(6)学习顾客档案建立、预约登记、通知以及如何解答顾客的咨询、

疑难解答等并进行具体实操。

4.掌握店面巡查工作流程及具体操作,包括

(1)学习如何进行店面巡查(包括卫生、照明、通风、温度、音响、

电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等)并进行具体实操

在开完连锁专业与尚艺公司的联谊活动之后,我们从尚艺人事部的分配中了解到,我和我们班上的另一个同学被分配到珠海井岸镇尚艺店。

在开心的联谊活动后,我们开始准备收拾好去实习的各种物品。在10月31号早上8点多出发到珠海井岸镇已经是中午12点,由区经理助理张晶晶小姐来接我们并帮我们安排住宿和一些应该注意事项。并带领我们在井岸镇这个区域的三间尚艺店都去了解和看一下。并在这三间店中任意由我们选一间。我们从这三间店中发现老店即是中兴店和江湾二店的员工没有什么热情,表情冷漠,有点勾心斗角而且员工之间的交流很少,不利于员工之间的和谐。这样的员工无疑是会赶跑顾客,因为顾客来这里消费是享受这里的优质服务的,不是来这里看你脸色的。顾客既然出钱买服务来享受,作为服务员的我们就应该所以我们最终选择江湾三店,因为我在江湾三店中,其员工之间很和谐,为人热情好客。正是这样的店铺才显示出团队精神,在这样的店才会有自己发展前途。

10月31日刚好要开店的10月份的总结会,我主动留下听这个会议的内容,即便是晚上12点多,因为我觉得这个会议对我在这两周的实习期间有很大的帮助。在这个会议我了解到这个江湾三店的经营情况和员工服务情况。这些都对我对以后这两周实习期间制定有一定的目标和计划。

企业使命:创精彩人生,造美丽生活。

企业愿景:打造中国美容美发界第一品牌,成为美容美发界的“肯德基”。成功定义:不断帮助他人变得更成功,才是真正的成功。

管理理念:管理好自己,领导好他人。

服务理念:用心全方位,细节见真诚。

发展策略:立足广东,面向全国,走向世界等等。其文化底体现出人性化和渗透力。在未到尚艺实习时,我对尚艺美容美发店没有抱很大希望能在尚艺学到很多东西,但实习完之后,我改变这个看法。单单从尚艺的文化背景就可以看出来尚艺是一个很了不起的企业,也怪不得现在能在全国开上1231间分店。其这一套经营模式和管理模式就很了不起啦!我这次实习就想学到这套经营模式和管理模式。

在第一天实习中,我只是了解店铺企业的文化、其规章制度和其店铺晋升流程,并未有从实际店里的服务方面的实习。第二天我才开始接触服务的实习,学习前台接待。除了细心观察发型助理如何做或者有什么不懂的,请教发型助理。从中学会前台接待的迎客话术和礼貌用语、带领顾客到工作区和掌握外卖产品销售技巧等等。并加强思想学习,主动与店长、主管沟通,努力提高思想水平。思想是人的灵魂,是人的内在力,要想把实习任务完成好,首先要把思想和心态调整好。店长、主管是在思想上引领我,为其排忧解疑,指引方向的。自己在心态上转变角色,从一个在读大学生转变一个从业者角色。在此优势下,我主动与店长、主管进行了沟通,在店长主管的教导下,我对实习有了更为深层次的理解,更明确了我的工作目标,在思想上使我对未来的工作有了新的认识,在行动上使我对未来人生有了新的规划。

在第三天实习中我学会了使用收银软件、水牌操作流程、如何开水单及叫位、一卡通开卡、充值及销售技巧等并进行具体实操。在前三天里,由于对店里的环境和员工不熟悉,做起事有点不顺心,但经过前三天与员工的交流与沟通,很快就和店里的员工打成一片,慢慢逐渐真正成为熟悉店铺的管理经营的一个就业者。完全可以担任店长或行政主管的部分管理、经营职能。

在第四天开始学习如何进行店面巡查(包括卫生、照明、通风、温度、音响、电视、产品陈列、货架配置装饰品、毛巾、用具、茶具、设备等)并进行具体实操。如果遇到不懂的就问静姐主管,静姐主管是一个很热心的人,我遇到不懂的,她都很认真帮我解析,直到我搞明白为止。我从她身上学到不少在课堂上没有学到的知识。

从第五天开始,我慢慢进入管理经营店铺的状态,慢慢发现店里所存在的一些问题,也慢慢发现尚艺美容美发店的店头面都是一样的。不一样的是店里的设置和装修,每一间店都有其特点和特色。同样的只有美发项目的店里面装修有着各自的特色和风格。

在这两周的实习过程中,我发现店里存在的问题;

(1)员工的服务态度不好,特别是发型助理。有一些在上班时闹情绪,导致顾客不满意。

(2)发型助理有时不站牌,导致有一些顾客以为人手不够而走掉。

(3)发型助理严重不足,一般顾客都不愿意在等,原因是发型助理不足而不能满足忙时顾客服务要求导致顾客走掉,从而失去客源。

(4)发型助理的推销外卖技巧熟悉,导致外卖产品的销售直接下降。

(5)前台电脑的配置有点落后,有时会出现死机,导致埋单时不能正常使用和顾客的不满。

(6)发型助理在站牌时,顾客来时用的迎客语不当,导致给顾客的第一感觉不好。

(7)员工在上班时玩手机或者随便外出而没有请假,特别是在有客人来时或者做其他东西。

(8)发型师没有及时摆好水牌,导致助理以为该发型师在做事或者做其他事。

(9)发型助理的人员安排不合理,特别是助理随意请钟出去,导致助理不足,顾客流失。

(10)外卖产品很单调,只有洗发产品,没有护发或定型产品(比如发蜡、啫喱膏等外卖产品)

(11)店面选址不好,我经过细心观察和统计每天到店里消费项目和金额,发现经过店的路人每天不超过120人,而且选择在不繁荣、不富裕的小区,导致每天到店里消费的客人每天平均只有60个左右,而且90%以上都是过来洗吹的,剪发染发或者做其它项目的很少。

(12)店里的高级发型师很少,只有两三个高级发型师一个技术总监,不满足各方面的顾客需求。

(13)没有合理的员工管理制度,导致在员工方面出现工作散漫。

(14)缺少管理者与员工沟通制度,导致员工有苦或者有什么事都不能有效地与上一级领导进行沟通,不利于员工的工作积极性。

(15)管理层不重视员工的建议和意见,让员工在工作中感到不满。

(16)发型助理对顾客使用别的发水需要另加钱时未能及时说清楚,导致顾客埋单时发生一些不愉快的事情来。

在这两周的实习过程中,我发现店里存在的问题提出相应的解决

方案:

(1)在不定时进行员工服务方面培训,提高员工的服务态度和意识。

(3)到人才市场招发型助理、现场招聘、网上招聘或员工介绍。

(4)对员工进行素质培训,提高员工的知识素质和推销技巧,从而提高外卖产品的销售额。

(5)更新前台的电脑配置,提高收银员工的收银速度。

(6)对发型助理进行迎客礼貌用语培训,树立良好的员工形象。

(7)出台员工上班制度,规定在站牌或工作区不准玩手机或做其他与工作无关的事。

(8)发型师要严格要求自己水牌管理号水牌制度。

(9)制定助理请假问题制度,错开高峰请假,保证助理人手充足。

(10)开发各方面外卖组合护发洗发产品,增加店铺收入,例如发蜡、啫喱膏等

(11)选址不好,人流量不多的情况下,可以搞活动、搞促销、优惠或提高服务质量等等策略来吸引顾客,增加顾客流量,从而提高店里的收入。

(12)可以从其他发廊挖人才或现场招聘、员工介绍、网上招聘等等段

(13)制定员工管理制度,提高员工的积极性。

(14)建立员工与领导沟通制度,深化员工与领导的沟通,增加员工与领导的凝聚力。

(15)管理层应该多听一下员工的意见和建议,加强管理层与员工之间的交流。

(16)主管在早会应该多强调发型助理在这方面注意说清楚给顾客知道,让顾客来选择。

(1)管理层应该多关心一下员工的生活或其他方面问题,实行人性化管理,让员工感到有个家的感觉。

(2)多充值多优惠策略(300元以上),因为让顾客把钱冲进卡里面,会增加顾客来消费的几率,从而增加店里的利润。

(3)发型师和员工分别统一服装。

(4)发型助理合理分配吃饭时间,保证站牌有人站。

(5)在经济不景气或客流量少时,多搞一些特价或优惠活动吸引顾客

(6)建立顾客档案,把顾客的电话号码建立一个飞信群,如果店里搞什么活动或优惠时提早通知顾客,或者在节日里向顾客发一条短信关于提醒、关心、祝福顾客等之类的话语,从而达到宣传本店的效果和使顾客忠情于本店。

(7)对于一直以来的忠实本店的顾客给予极大的优惠或节日消费派送精美礼品等

(8)建立一个顾客excel文档来统计每天或每月的顾客量和顾客消费情况,从这些数据中寻找一条普遍规律,然后根据这个规律在适当的时间开展一些优惠或活动吸引顾客消费。

处罚,建立这个制度有利于增强员工之间的竞争意识和服务意识、业绩意识等,也有利于增强本店的活力和核心竞争力。

如何提高店铺的利润

(1)增加吸引顾客的办法(如搞活动、打折、赠优惠劵等)

(2)提高员工的推销外卖产品技巧和增加外卖产品的品种

(3)提高服务质量、态度和知识素质。

(4)顾客介绍或带顾客过来消费给予一定的优惠政策。

(5)消费满一定的金额也给予一定返还金额等优惠政策促进消费。如何降低营业成本

(1)提高发型助理在洗头时注意节约水资源和使用适当发水的意识,从而降低生产成本。

(2)节约电费,如果没有客人的房间应该把灯、电视或空调关掉。

(3)节约店里的资源和爱护店里的公共财物。

(4)招收一些学徒,一来可以降低营业成本,二来可以解决人手不够的现象

经过我一周以来的细心观察和统计,发现到本店消费的顾客都是本店的熟客,而且有90%都是女性、10%是男顾客,新顾客真的少之又少,每天只有一到两个。而且90%的顾客都是洗吹,刚好洗吹在周一到周五在下午六点前是12元,晚上有卡15元,没有卡20元。这样的营业收入使本店一直处于亏损状态,导致这样的情况有很多原因,我听店长说,这个店只有美发项目,经营比较单一,而且由于上个店长的多次调价格和很多发型师、发型助理都跳槽,从而导致很多熟客都到别的尚艺店去啦!!我就想紧紧抓住这些仅有的熟客,让熟客带新顾客来消费。为此策划一个方案来刺激老顾客的消费热情和提高本店的知名度。但是我这份方案未能给店长所接受,特此在实习报告中做出如下方案——做出一份优惠宣传单,就是等客人埋单时的那段短暂时间发一张优惠宣传单,一来可以让顾客了解本店的哪些发型或染发、电发搞特价优惠情况,二来让顾客知道哪些外卖产品搞紧优惠和哪些项目可以打折等信息。如下是优惠宣传单:

而严重缺乏在这方面的高素质的管理人才的公司,再加上尚艺在20xx年要发展到3000家分店。要发展就要有高素质人才而我正适合尚艺的人才要求。因为我知道随着经济的快速发展,尚艺美容美发也随着经济的发展而快速发展,留在尚艺美容美发的发展空间很大,留在尚艺无疑是一个不错的选择。在人们的生活水平得到快速的提高,人们的消费观念也随着经济的快速发展而改变。人们在收入增加的同时也会更关注在享受方面的消费越来越突出,特别在这个美容美发服务行业尤其突出,因为随着生活的节奏加快,人们的生活越来越枯燥、单调、无趣而导致身心不健康和皮肤暗谈无光失去弹性等各种小疾病。而尚艺美容美发这个行业正是针对这些消费群体,而且这是一个巨大的消费群体,而且消费能力很强,还有一个特点就是爱美之心人佳有之,特别是爱美女性。单单女性在美容美发方面的消费占平常消费50%左右。这是多大的一个消费群体啊!!我对自己非常有信心能在尚艺开创自己一番事业。对于这次实习我真的学到了很多东西,也懂得一些很难得的人际关系,也发现了很多问题,这些问题会帮助我在以后的就业道路做出正确的选择。在这次实习中也进一步理解课堂上的知识,使理论在实际的生产中得到了运用。就近年来,我国的服务事业特别是美容美发得到了迅猛的发展,并且其需求也越来越大,这对于从事美容美发的工作者来说,既是一个机遇,也是一个挑战。作为将要走出学校的我来说,更应该在有限的时间内,掌握更多的专业知识和加强实践、管理、领导能力等各方面能力,这样更有利于自己的将来的发展,使自己在此领域内也有所作为,开创一番自己的事业。

“爱岗才能敬业”,热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中,我努力培养自己对实习岗位的热情,珍惜在岗上的每一分钟,努力学习岗位上的相关知识,积极承担岗位上的责任义务,努力做到能够独立顶岗,能够独立完成岗位上的相关操作,对岗位技能知识做到“懂,会,做”。“一份劳作,一份收获”,我坚信自己的努力一定会有回报,而我将会为将来继续努力。

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