在现实生活中,我们常常会面临各种变化和不确定性。计划可以帮助我们应对这些变化和不确定性,使我们能够更好地适应环境和情况的变化。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编收集整理的工作计划书范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作计划的标准格式篇一
一、解决家政工作人员贫缺问题:
1、将家政服务类专业的工作人员积极拢络起来,形成一个大的工作人员网络为便民中心工作,具体情况如下:
a、首先找一个在家政行业工作多年的工作人员,将他收编到中心里来,对他进行较好的福利待遇。
b、由于其工作时间长,所以他认识的家政作人员会较多,这样,可以由他来吸引更多的工作人员。
c、以下的家政服务员工只要介绍3名工作人员我们就将其收编,对其进行较好的福利待遇。
d、如果中心的家政工作人员足够了这种招聘方式就可以停止。
2、中心也可以多参加招聘会,增加家政服务人员的数量:
第一步:关注招聘会信息,一旦有关招聘会中心就可以参加,并且登记求职者的信息。
第二步:招聘的人员在招聘会后的第二天就把他们集中起来,在中心里与他们交谈工作,增加彼此的了解程度,对于中心来说也是了解家政人员内心的机会,并且选定培训的对象。
第三步:组织选定的家政工作人员进行集的便民服务中心员工培训。
第四步:上岗就业。
第五步:对工作人员的工作质量进行回访,在他们的工作期间可以跟踪了解,防止人员外流。
通过以上两种方式可以基本的解决一部份家政工作人员贫缺问题但是想从根本上解决工作人员贫缺问题还是要做长远的打算。
二、我想出的明年工作新点:
1、现在家政人员大部分都需要给客户炒菜做饭,这就牵扯到买菜的问题,我们可以向客户推荐青岛市绿色产业基地的新鲜蔬菜,而且由我们进行专门的配送,形成一条龙服务,这样可以收取返利并且可以把我们商品配送类的工作启动起来了。
2、为辖区居民的子女设立社区托管班。对辖区内居民的子女收取低于市场20%的价格为便民服务中心在辖区内创造良好的声誉。在人员安排上,初期可以有我来负责(接送孩子放学,辅导功课)。后期参加托管班的人数多的情况下就要再请员工。在场地安排上,初期可以安排在仰口路社区楼下的办公室里。规模扩大之后可以由湛山街道办事处解决。
3、可以代理一家茶叶公司,因为茶叶的价格跳动大,我们可以代理一些中低挡的茶叶为出租车公司或者其他公司提供过年福利或夏天高温。
4、与宠物医院合作,为客户的宠物进行代管、防疫,本中心收取介绍费。
5、我认为我们可以要将缴纳水电费放到工作中来可以将次工作地点安排在仰口路社区下面的办公室里。虽然增加不了多少经济收入,但是在一定意义上增加了我们的知名度,让社区居民能更加了解我们。
三、在明年即将开展的活动中我作以下计划:
1、在专职律师的调解下,我们可以为本辖区内有纠纷的居民进行免费的调解,调解全程由摄像机全部记录写来。
2、在法律大讲堂课间休息的时候,我可以去给听课的居民发放便民卡,以扩大便民中心的知名度。在每次的法律大讲堂开课前,我们向前来听课的居民发放由我们制作的小笔记本,小笔记本上面印有中心的便民服务项目和联系电话,这样可以让居民们更加认知便民服务中心。
3、我认为在利民大食堂上,我们不仅可以把销售面向白领,还可以给辖区内其他居民进行送外卖服务,将宣传材料粘贴在社区公告栏内,增加我们的收入。
四、对于湛山街道办事处:
1、对于街道办事处,我们在辖区内做的工作一定要做好宣传,完善中心的工作记录册,每次的工作都要有图片和文字的记载。让街道领导知道我们一直在为辖区内居民服务。
2、争取能每个月2~3次的与街道办事处的领导进行一次汇报,汇报和展示我们当前的工作情况。
3、询问领导需要我们在那些地方给老百姓服务,或者需要我们为办事处做点什么。
四、对于今后的总体工作的以下计划:
4、对于今后的办公室工作来讲我会全力掌握中心全局,努力做好组织收集和了解家政市场的动态,加强与其他家政公司的联系特别是四方道华缘家政公司,为领导提供可靠的依据和建设性方案。
5、对于以后的便民中心的工作我要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件要及时的记录下来并且马上解决。同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头。
6、经常处理一些文字上的工作,所以我要认真学习,强化自身修养,不断提高文字处理能力。
7、我将联系好工作,工作计划把一切放到实际中来,努力杜绝工作中的失误。建立健全家政工作人员联系册,无论客户有什么要求都要在第一时间内解决。
8、加强管理规章制度建设,进一步规范便民服务中心的经营管理。完善《湛山便民服务中心管理规章制度》。
在即将过去的一年中,由于刚刚接手办公室的工作,很多事情处理不够完善,感谢领导给予原谅,感谢中心领导的批评与指正,感谢领导的信任与关怀,我作为办公室主任在此表态:我将全身心的投入工作,不枉费领导对我的期待。
工作计划的标准格式篇二
一、指导思想
以公司下发的《文件》为指导,以“提高服务质量”为宗旨,以“客户满意度为标准”。
二、工作目标
1、搞好员工岗前培训,端正服务态度,提高员工业务水平。主要开展普通话培训,微笑服务培训,文明用语培训。
2、深入开展客户满意度调查,通过信访、回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、开设“党员先锋模范岗”,发挥党员先锋模范作用,以此牵引提高服务质量。
三、要求
1、全体员工必须严格按工司要求,努力学习,提高工作标准,增进业务水平,切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。
2、每名员工要制定出自己下半年个人工作计划,工作计划标准要高,要切实可行,并认真落实。
3、其它事宜由公司另行通知。
工作:
1.按质按量完成公司给予的任务
2.熟悉电子商务的业务以及后台中进出货,支付款项的流程
3.作好测试逐步转管理的铺垫,多多积累工作的问题,多多学习如何进行项目的控制管理
生活:
1.打理好自己的小屋,自己的屋子,应该多多布置下
2.养成锻炼的好习惯,多参加公司的活动
学习:
1.的学习,争取今年在英语上有个更好的突破
2.自动化测试的学习,认真研读此书,然后进行实践
3.阅读一本测试管理的书籍,名称暂时不定
工作计划的标准格式篇三
1、经过前期的努力产品质量稳步提升,11月份正常生产6釜/天,生产6300多方。
2、在11月份的生产中,产品合格率96.7%,大砖的合格率高些,小砖合格率略低。
3、本月销量6900方。
4、本月生产产品成本价193元/方,毛利55万元,净利润30万元。
5、车身广告制作完成,信丰各乡镇市场在逐步推广中。
6、职工宿舍已基本完成,可择期安排员工住宿。
二、12月份工作计划
1、产品品质进一步提升,力争生产8釜/天的生产量。
2、原材料成本控制。
3、办公楼办公设备逐步完善。
工作计划的标准格式篇四
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求。.合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合。的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管。从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管。公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放。齐、无倾斜。 7、用餐时段由于客人到店比较。中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务。体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收。制度,减少顾客投诉几率,收。餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管。及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收。的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调。好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调。新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心。上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管。更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和。解,在日常服务意识上形成了一致。
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合。,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通|方|案范|文。=..%^,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
1、做好内部人员管。,在管。上做到制度严明,分工明确。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管。上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
1、严格管。制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合。用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管。。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
工作计划的标准格式篇五
1、会插接、拼搭简单的造型。
2、会听音乐做模仿操。练习双脚原地向上跳以及四散走、跑。
3、在游戏活动中,学习、遵守简单的游戏规则。
4、愿意接触周围的人。学习问早、问好、说再见等礼貌用语。
5、理解故事的主要内容,学习简单的宝宝歌
6、愿意学唱新歌,能知道歌曲名称,进行简单的表演
7、找秋天,感受季节的变化。
教育目标
健康
社会男孩女孩、五个好朋友、爬爬爬、自己来。
语言自己走、水果屋、小小运动会。
数学小兔采蘑菇、草地上、找车库、好朋友。
艺术小鱼水里游、美食屋、穿一穿。
科学落叶飘飘、水果怎么吃、摘苹果。
常规培养
1、秋季到,天气逐渐转凉,让宝宝懂得随天气冷热而及时增减衣物。
2、让宝宝养成良好的喝水习惯。
3、鼓励宝宝能独立进餐,并保持衣物和桌面的清洁。
4、培养宝宝养成饭前、便后、手脏时能有序地排队洗手。
家长工作
1、带孩子到户外去感受、发现季节的变化。
2、做面食时,让孩子参与,他一定会很高兴。
3、和孩子一起玩手影游戏,让他说出影子像什么,说得越多越好。
4、让孩子在家中找其他物品的好朋友,提高他的观察力和理解能力。
5、让孩子做力所能及的事,给他自己发展的机会。
6、带孩子去感受秋天丰收的景象,他会有很多发现。
工作计划的标准格式篇六
(一)目标计划:
1、帮助学生养成独立进餐的习惯,引导学生愿意吃各种食物。
2、对桌椅要轻抬、轻放,不拖桌椅。
3、引导学生外出时不离开成人,不接受陌生人的物品,不跟陌生人走。
4、鼓励学生大胆表达自己的请求和愿望。
5、能朗诵简短2—3首儿歌。
6、用自然音唱歌,吐字清楚,学会唱3、4首歌曲。
7、鼓励学生大胆地在集体面前演唱熟悉的歌曲。
(二)家长工作:
1、更换“共育幼苗”栏目的各项内容。
工作计划的标准格式篇七
(一)工作计划大体分为标题、正文、结尾三部分。
(1)标题。由单位名称、适用时期、内容和文种构成。
(2)正文。由前言和计划事项构成。
1。计划的前言,要简明扼要说明制定计划的目的或依据,提出工作的总任务或总目标。前言常用“为此,今年(或某一时期)要抓好以下几项工作”作结,并领起下述的计划事项。
2。计划事项,是总的计划下面的各个分计划项目。这部分一般要分项来写,有时,大的项目下有小的项目,大的项目是一个大的方面要做的工作,小的项目是在大的方面要做的每一项工作。
工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。写工作计划要求简明扼要、具体明确,用词造句必须准确,不能含糊。
具体格式如下
1、计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“__印刷厂团委____年度工作计划”。
2、计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3、最后写订立计划的日期。
(二)工作计划的内容。一般地讲,包括:
1、情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
2、工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3、工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
(三)制订好工作计划须经过的步骤:
1、认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。
2、认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。
3、根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。
4、根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
5、根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
6、计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
7、在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。