在当下社会，接触并使用报告的人越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。那么，报告到底怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的报告范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店客房部的调研报告论文篇一
尊敬的x总：
在宾馆里，领导们也对我十分的关心，从刚进入宾馆开始，我就感受到从上至下的温暖。因为我是宾馆里年龄最小的，也从来没有在这么大的集体里生活过，自然而然的，心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉，很温馨，很自豪，而且它一直陪伴着我，直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远，我想我永远也不会忘记，毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
x总，还记得第一次跟您近距离接触和认识是在20xx年的时候。那时的我们参加宾馆自成立以来组建的第一届篮球队，您正好是队长。让我意想不到的是，平时看起来那么斯文而又带点书卷气息的您在球场上也是那么的生龙活虎，丝毫也不比年轻人逊色，虽然我们在第一次的组队中没有取得好的成绩，但我们坚持到底、团结奋斗的拼搏精神，同样赢得了观众与组委会的认同，最后摘取了精神文明风尚奖的称号。这是您带领我们取得的第一次成绩。
随着时间的流逝，斗转星移，您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。这时的您已成为我们宾馆的总经理。您在上任之后，制定了一系列的政策与方针，重新定位了宾馆的经营策略，不断地尝试新的机制与奖励、分配办法，力争让宾馆的经济效益不断迈上新高，也让宾馆员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。更让人钦佩的是，在今年的非典时期，同行中大多数都以停业减薪的方式来躲避这场灾难时，您却以审时度势的目光，作出在做好预防工作的同时继续经营的决定，宾馆也因此没有为客源的减少而受到大的损失，职工的正常收入与福利也未受到任何的影响。可能这一切的一切在您眼里看来也许只是为员工办了一点实事而已，可在我们眼里，在我们心里都认为这才是一件大事，这才是为员工谋利益的举动，这才是一位被员工在心里面所认可的老总!而我，作为这个集体的一份子，更加感觉到您对员工的关心与培养。
您肯定想到，宾馆要想在竞争激烈的社会中立于不败之地，人才的培养与发展是不可忽视的环节之一;对于宾馆里为数不多的年轻人来说，要想在宾馆里得到长足的发展，就必须得到管理的岗位上去锻炼不可。恰恰是在宾馆飞速发展的时刻，您也有意识的让我走到了管理的岗上来，希望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的办法，为宾馆的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次，即第一次在工作中得到升职，对于一个初涉社会没多久的年轻人来说，它是一种激励，一种鞭策，一种锻炼，对我而言，这正是您对我工作的一种肯定，给我的一种鼓舞。在这里，我非常感谢您给我的这次机会，也想借此在这里向您说一声：“谢谢”!
人往高处走，这句千古不变的名言似乎在什么时候都非常适用，但是对于我来说，讲这句话时，声音是哽咽的，因为我马上就要离开我工作了三年多的宾馆，离开与我并肩工作了三年多时间的同事和关心我的领导们。当我做出这个决定的时候，心中的波澜久久不能平息。而在我把这个决定告诉您的时候，x总，您又是那样的通情达理，不仅语重心长地替我权衡利弊，分析情况，提醒我要做好家人的解释工作，而且又在办理手续方面给予我各种便利和一定的补偿，我真的不知该说什么才好。也许，千言万语也抵不过一句感谢，我想再对您说一声“谢谢您，x总”!万水千山多变换，人生犹如戏一场。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走过很多的路才能到达一定高度，取得一些成就，得到众人的认可，成为主演。
x总，在这里，我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的认可，祝愿您的事业能够得到不断的进步，祝愿宾馆在您的领导下蒸蒸日上，也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺，做主演中的主演。
此致
敬礼!
辞职人：xx
20xx年xx月xx日
酒店客房部的调研报告论文篇二
首先我代表xx大酒店全体职工对检查领导组莅临xx大酒店指导工作表示热烈的欢迎。
xx大酒店是由华荣实业有限公司投资兴建，具有独立法人资格的三星级涉外旅游酒店。20xx年4月份对外营业，20xx年10月评为三星级酒店。酒店占地面积11000平方米，营业面积10000平方米。共有客房100间，其中普通标准客房36间，豪华标准房40间，豪华单人房21间，商务套房3间，中小型会议中心1间，餐厅设有自助餐区、宴会厅、二十二间特色包房，多年来，在各级领导的关怀和大力支持下，xx大酒店的经营和管理取得了长足的进步和发展。
我们本着“背靠大众、服务社会”的宗旨，不断地完善服务设施，提升综合素质，努力为旅客提供安全、舒适、整洁、愉悦的住宿环境，进一步推动xx大酒店内涵品质发展。下面我将xx大酒店运营服务及自检自查情况向领导做一汇报。不妥之处，敬请批评指正。
1、全面推进安全管理体系建设。
xx大酒店层层签订安全《安全目标责任书》、进一步完善各类突发事件应急预案。特别强化施工现场的监管，要求施工单位必须在签订《安全生产责任书》后，方可进场施工。认真落实《餐具消毒管理条例》，进一步细化了安全责任体系，再次梳理了安全隐患，深入开展了隐患排查整改工作，强化了风险防控体系。
我们结合紫阳当地情况给商旅客人提供一个吃住及娱乐休闲均安全的环境。以安全生产月、持单检查月、安全三观理念为抓手，做好活动的宣传并突出监督检查。在xx大酒店范围内对保安、工程等关键岗位专业技术人员的资质和能力进行了全面普查，在强调持证上岗的同时，更注重实际操作能力。抽调酒店各部门精干力量组建了xx大酒店义务消防队，充实消防救援力量。
2、进一步完善安全服务设施，提升xx大酒店安全保障能力。
（1）xx大酒店投入5万元，用于完善消防设备设施，在消除安全隐患的同时，确保设备设施始终处于良好可用状态。投资2万元，更换了酒店公共区域监控镜头，提升了酒店安全保证能力，通过客人投诉对酒店床垫意见，及时更换新的床垫，确保酒店软硬件品质提升。
（2）积极开展消防知识进客房活动，将逃生自救的消防知识制作成温馨的小手册，放置于客房内供旅客阅读，使旅客在了解酒店安全设施的同时，进一步提升了逃生自救能力，受到旅客的好评。
1、持续完善服务体系。
对照“星级酒店”运行质量服务标准，查找自身短板，针对存在的问题持续改进，制定了《服务工作绩效考核管理办法》。建立各部门服务连动机制，强化首问负责制，完善服务保障信息预警机制，提高vip旅客服务保障能力。
2、推进品牌建设工作。
践行中国服务，树立大众酒店服务意识，打造大众酒店特色服务品牌。针对紫阳的商务客人入住量不断增加的特点，xx大酒店于20xx年5月成立针对vip客户的管家服务部，进一步深化对外人员服务的内容，提供更加精细化、专业化的服务。“管家式”服务品牌已初具雏形。
3、酒店环境明显改善，硬件基础质量不断提高。
针对xx大酒店服务设施陈旧老化的情况，酒店投入巨资进一步改善服务设施，优化服务流程。
（1）20xx年用于酒店各项硬件改造投资20余万元，对酒店消防设施监控进行改造升级，调整了酒店服务格局，优化了服务流程，20xx年8月份全部投入使用。
（2）20xx年投资对酒店客房床垫进行了更换，对酒店布草更换，改善了住宿环境，于20xx年10月份全部投入使用，进一步完善了服务设施，提升了xx大酒店的综合竞争力。
（4）20xx年预计再投入1000万对酒店ktv重新规划设计装修，客房再增加30间，预计20xx月8月完成并投入使用。
（5）20xx年预计再投入对早餐区、会议室、健身房项目重新改造升级，预计20xx月8月完成并使用。
4、强化培训，不断提升员工服务技能。
服务培训工作制度化格局已初步形成，仅20xx年全年共组织大规模培训9次，平均参加培训80人次，选派10余名管理人员赴国内优秀酒店学习考察，将先进的管理经验运用到酒店的实际工作当中。
5、服务监督，检查体系初具雏形。
重新组建xx大酒店质检部，完善了质检工作规范与流程，形成了常态化检查与突发性检查相结合，日常检查与专项检查相结合工作流程，进一步提高了员工自我约束，服务旅客的综合能力。
20xx年取得三星级酒店资格认证后，xx大酒店不断完善设备设施运行管理制度，创新运行模式，在进一步开展节能降耗的同时，积极投入到社会公益事业当中，彰显企业社会责任的担当。
1、xx大酒店通过制度创新，不断完善能源消耗节约制度，并与日常巡检相结合对节能情况进行检查，通过技术创新，确保设施设备始终处于最佳运行状态，达到节能效果，加大新型节能设施投入，通过各项制度的有效实施，酒店全年与去年相比基本相当。
1、xx大酒店“质检组”深入开展创先争优活动，在关键岗位设置了先锋岗，重新划分了质检责任区，酒店人力资源部对员工工作积极兑现承诺公平公正、有奖有罚。
2、充分发挥员工工作积极作用，酒店工会积极组织员工参加开展的各项文体活动，坚持以人为本，逐步提升职工薪酬待遇，改善职工食堂服务设施，提升膳食标准，实现了内外餐卡的统一管理，关注职工利益需求。
酒店客房部的调研报告论文篇三
xx国际大酒店在各级领导的关心和大力支持下，经过全力员工的积极努力，酒店的经营和管理都取得了长远的进步和发展。20xx年，我们根据市星旅委精神，按照20xx星级新标准进行了积极全面的落实，在经济大环境并不理想的情况下，实现了经济效益、社会效益的共同提升，受到社会各界的一致好评和认可。现将有关情况总结汇报如下：
星级饭店20xx国家标准实施后，我酒店按照市旅游局和市星评委的工作安排及要求，立即安排，全面贯彻落实。一是成立了以总经理任组员的“学习贯彻新标准，提升服务迎审核”领导小组，制定了详细的落实方案和工作计划。二是开展了’对照标准，查遗补缺，提升服务，确保安全“为内容的全方位的自查自纠工作，有力地促进了酒店质量管理工作和国家新标准的对接。三是自筹资金30万元，对部分硬件设施进行了改造，对外围环境进行了美化和亮化，增加和完善了独特化、精细化服务项目，有力地提升了酒店的知名度和美誉度。
我酒店的用心服务，细微化服务已开展了三年，在为客人创造“规范服务、个性服务、超值服务”方面下了很大功夫，细微化服务的内容已深入到各个岗位的各个层面，涌现出许多的感人肺腑的优秀事例，如对生病客人问寒问暖，送药送饭到床前；为客人缝衣定扣到房间；拾金不昧受称赞等，并收到许多宾客写来的热情洋溢的感谢信和表扬信。对这些典型事例，我们在酒店内大力弘扬，学习交流，物质奖励，起到了积极的示范表率作用，从而使员工在服务过程中的贴心、用心服务落在实处，保证和扩大了回头客和新客源的增加。正如一位客人所说：“是你们干净整洁的住宿环境和热情周到的用心服务，使我每次来池州就住盛园酒店。”
员工是酒店最大财富，是生产力最活跃的因素，是酒店成败的关键，以人为本，造就富有激情、活力、战斗力、创造力的队伍，依靠广大职工的智慧和力量，建设好酒店一直是我们培训的尊旨。今年我们安排每周一次管理层培训学习会，并每年利用一个月时间，开展了“规章制度落实及服务质量提升月”活动，采取集中培训和部门培训相结合的形式，按计划、按进度，有序推进，使企业文化、经营理念、规章制度，深入人心。经过岗位练兵和技能比赛，服务质量和专业水品明显提高，涌现出多个先进班组和优秀服务人员，达到了以培训提素质，以素质带服务，以服务促效益之目的。
我们先后投资30万元，对以下设施设备进行增添：中央空调进行彻底清洁，对客房的部分设施进行了改造，既美观实用，有高档气派；新增led显示屏，扩展了宣传窗口；大楼外貌进行了夜间灯光装饰；酒店六个楼层无死角wifi覆盖；为提高客服内涵，在前台新增宾客网络之家，配备电脑2台，供宾客免费上网办公，丰富了宾客的旅居生活，提高了酒店的知名度和美誉度。
面对激烈的市场压力，我们不等不靠，以“客人满意，酒店受益”为出发点，整合营销资源，实施全员促销，突出酒店亮点，加强宣传力度，积极做好走访，不在家里坐、等、靠，并结合淡旺季、黄金周、节假日，线上团购线下发展会员，灵活机动进行促销，使客房入住率和餐饮上座率保持在较高水平，保证了各项经营指标超额完成。
我们根据消费群体的不同需求，每周推出一道新菜，末位菜品进行淘汰，菜品原材料严格选用天然、无污染、绿色无公害，保持了其独特的健康营养成份，保证不使用任何添加剂，深受消费者的欢迎，在多次高规格接待中，均受到赞誉。“菜品革新”的推出，有力地拓展了菜品供应的空间，满足了不同层次消费者的需求，达到了“双赢”的效果。
安全是头等大事，没有安全就没有经营，，更谈不上效益。为了把安全管理工作落在实处，积极开展了“讲安全、查隐患、完措施、保平安”为主要内容的“安全年”活动，对全体员工进行了消防安全、人身安全、食品安全、设备安全、生产安全的教育和培训，完善了各种“应急预案”，并进行了演练。在日常管理工作中，我们时刻把安全工作放在首位，坚持每周召开安全工作分析会，找隐患、定措施，及时将问题消灭在萌芽状态。安全管理工作重点突出“一是早”，早排查，早处理，防止小苗头酿成大问题；“二是重”，抓重点，重落实，对安全隐患我们分季节，划区域重点抓，逐级明确责任，层层落实；“三是实”，抓基层，夯实基础，工作重心下移到一线；“四是严”，严要求，严追究，严处理，严监督。同时，我们坚持24小时保安巡查，增加了天然气泄露报警设施，使我酒店在防火、防盗、防食物中毒、防人身意外的管理制度落在实处，为保证各项经营管理工作创造了良好的条件并提供了有力的保障。
一、前厅门僮服务缺失；
二、前厅接待工服不统一，有声服务有待加强；
三、客房内无沐浴拖鞋；
四、餐厅点餐，菜单过于简单，沽清菜品太多；
五、早餐过于单调，建议增加品种；
六、厨房卫生有待加强，生熟原材料要完全分开摆放；
七、有消防报警时，保安反应不及时；
八、客房内细卫生需加强，地脚线、高位处有浮尘；
九、餐厅内餐边柜内摆放零乱；
十、餐饮部有声服务需加强，另最起码的换骨碟服务都没有；
十一、客房空调噪声较大；
十二、客房遮光帘遮光不到位。
酒店客房部的调研报告论文篇四
尊敬的经理：
您好！
我怀着十分复杂的心情写这封辞职申请。自xx年到国际宾馆工作，至今已经七年有余。由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多的机遇和挑战。在这里，见证了宾馆改造旧貌换新颜；在这里，参与了宾馆荣膺五星的升华蜕变；在这里，也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢宾馆给予我发展的平台，对此我深表感激。
由于我自身经验的局限性，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，为了不因为我个人的原因而影响宾馆的外宣水准，经过深思熟虑之后我决定辞去营销部公关策划主管这份工作。我的决定可能会给您带来一定程度上的不便，对此我深表歉意。
我会在办理离职手续之前完成工作交接，以减少因我的离职而给宾馆带来的不便。为了减少对今后工作可能造成的影响，我将继续保留宾馆v网号码，如果有同事对我以前的工作有相关咨询，我将及时做出答复。
非常感谢您在七年时间里对我的支持和宽容。在宾馆工作的这段经历对我而言非常的珍贵，将来无论什么时候，我都会为自己曾是国际宾馆的一员而感到荣幸。
祝国际宾馆领导和所有同事身体健康、工作顺利！
此致
敬礼！
辞职人：xx
20xx年xx月xx日
酒店客房部的调研报告论文篇五
老板：
您好!
首先，非常感谢您这x年来对我的信任和关照。
一个老板需要选的不是千里马，而是伯乐，杨经理就是伯乐!因为我从别人那里听说郭殿宇仅仅一个月就能当部长，是因为他平时就认真工作，干活勤奋!这个酒店里千里马有，只是少而已，我也相信杨经理能够慧眼识英雄，发掘出更多更优秀的人才。
这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来白云宾馆工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在白云宾馆工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。
我是公司一名迎宾员，感谢公司在我入职以来的培养关心和照顾，从x年x月份来到[公司]至今，我学到了很多东西，今后无论走向哪里，从事什么，这段经历都是一笔宝贵的财富，我为在彩卡的这段工作经历而自豪。
xx年，我夫人为了她的事业，把事业发展的平台建在了扬州，同年在扬州买了房子安了家，女儿也来了扬州的'学校就读，这几年中，我是靖江扬州两地跑，渐渐的我感觉累了，女儿也一天天长大，作为家长同时承担着较大的小孩学习的压力，家庭是一个人工作生活的原动力，在靖江我已经没有了工作的动力，我不想学校为我承担无形的压力，我更不能占着职位不认真工作，经过长时间考虑，还是决定向您提出辞职申请。希望你能理解、接受我的申请。同时祝我们的学校蒸蒸日上。
这三个月，我也有很大的收获，也许再踏出光越的大门以后，我的这些电话联系客户的经历、学习关于设备知识的过程都没有了用武之地。但是我认为它们教会我的是交流的艺术和提高自己、竖立自信的重要手段，这些都将让我一生受用。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开宾馆，以便完成工作交接.我很遗憾不能为白云宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿白云宾馆的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
来到xx公司也已经两年多了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。有过欢笑，有过收获，也有过泪水和痛苦。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。然而工作上的毫无成熟感总让自己彷徨。或许这真是对的，由此我开始了思索，认真的思考。
苏总，还记得第一次跟您接触交流，我刚刚从泰安如家调动到临沂如家酒店，那时的我只是知道新的环境需要新的成长，虽然当时日照如家火车站店也已经向我发来了调动函，但是毕竟我先是答应的苏总您，即使日照离我家很近，我还是选择了信守承诺，来到了临沂。初来乍到，咱们店的情况我也听说一些，只是当时不太了解情况，只能算是摸着石头过河试探着一步一步的走。这期间，发生了很多事情，我是看在眼里，急在心里，只是想尽快的适应新生活，帮助您分担一些琐碎的工作，可能有一些事情处理的不太恰当，给您添了不少麻烦，但是我也想着为这酒店收益着想，如果没有收益，一切便是空谈。现在咱们酒店慢慢步入了正轨，我心里也高兴，因为这里面毕竟也有我的一份辛劳，一份酸楚!我知道，正确的付出定会有相应的回报!
现在，由于合同期已到和我的喉咙问题几个月以来一直得不到解决。这让我下定决心，辞到现在的工作，我必须养好我的喉咙，然后重新出发，望能谅解，请批准。
非常感谢您在这期间对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言是弥足珍贵的。将来无论什么时候，我都会为曾是公司的一员感到荣幸。我确信在公司这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
辞职人：
20xx年xx月xx日
酒店客房部的调研报告论文篇六
尊敬的老板：
首先，非常感谢您这*年来对我的信任和关照，宾馆员工辞职报告 /实例。
这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来xx宾馆工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽，辞职报告《宾馆员工辞职报告 /实例》。 在xx宾馆工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开宾馆，以便完成工作交接.我很遗憾不能为xx宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿xx宾馆的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
此致
敬礼！
xxx
20xx年x月x日
酒店客房部的调研报告论文篇七
尊敬的老板：
您好!
首先，非常感谢您这几年来对我的信任和关照。
这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来xx宾馆工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。
在xx宾馆工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开宾馆，以便完成工作交接.我很遗憾不能为xx宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿xx宾馆的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
致礼!
辞职人：
日期：
酒店客房部的调研报告论文篇八
尊敬的老板：
您好!
首先，非常感谢您这半年来对我的信任和关照。
人们常说，说到不如做到，做就要做到最好。我信奉这是一条为人做事哲学。先做人后做事。只有先做好人，才能做出好事。也同样包含着辩证的观点。是一条经久不衰的普遍真理。这些我都在老总身上得到了印证,受到了启发。留下了不可磨灭的印象。公司要发展，肯定会发展，我将引以为荣，对于我来说，山不在攀而在观，观山而壮志，海不在游，而在于望，望海而阔怀。如今我观过了山，也望见了海。亲自体验了公司的建设与成长。使我将来要做什么多了几分勇气，少了几分气馁。心胸亦开阔了几分，少了一些气怨。这是金钱所买不到的。也不用金钱来衡量的。
这段时间，我认真回顾了这半年来的工作情况，觉得来xx宾馆工作是我的幸运，一直以来我也非常珍惜这份工作，这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在xx宾馆工作的半年多时间中，我学到很多东西，无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善，感谢老板对我的关心和培养，对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会，但同时，我发觉自己从事这份工作心有余而力不足，长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职，请您支持。
我怀着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入销售部，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。由于个人的原因，我不得不向销售部提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开宾馆，以便完成工作交接.我很遗憾不能为宾馆辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿xx宾馆的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年xx月xx日