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镇平安医院创建活动简报篇一
1.宣传发动阶段(2020年7月—2020年8月)。各单位要根据上级部门的部署安排和创建标准要求,结合各自实际,成立组织机构,确定一名分管领导和具体联络员负责该项工作,制定具体的实施方案,并通过各种有效的形式,广泛宣传创建“平安医院”活动的意义、任务和要求,加强职业道德和责任心的教育,营造人人关心、人人参与的良好氛围,努力做到干部职工对“平安医院”的知晓率不低于95%。
2.组织实施阶段(2020年9月—2020年10月)。各单位要按照“平安医院”创建的目标和任务,扎实开展各项工作,全面落实平安创建工作的各项措施。
3.总结提高阶段(2020年11月—2020年12月)。各单位对照创建标准自查和总结,及时补缺补漏,着力解决突出的问题,建立和完善“平安医院”的长效机制,迎接县创建小组的检查验收。
镇平安医院创建活动简报篇二
从小学、初中、高中到大学乃至工作,越来越多的人或听或写汇报,汇报可以是工作开始前的规划安排,也可以是工作完成后的分析总结,那么,优秀的汇报内容都是怎么写的?以下是小编帮大家整理的关于平安医院创建活动的情况汇报,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
为进一步搞好医疗服务工作,构建和谐、平安医院,改善医患关系,现将平安医院创建活动以来的医疗安全、医疗纠纷工作情况汇报如下:
平安医院创建活动是构建和谐社会的重要组成部分,是医院提高服务质量、改善医患关系的契机。这些年来医疗纠纷和因医患纠纷,堵大门、陈尸病房、打砸医院、辱骂、打伤医务人员的恶性案件逐年增多,严重的影响了医院的正常医疗秩序,给医院的领导和医务人员造成了很大的精神压力。从医疗事故技术鉴定中可以看到,除了患方及社会环境的因素外,我们医院、医务人员在医疗服务活动中确实存在着这样那样,或大或小的问题和过错责任。其中有服务态度问题,有对工作的态度问题,有的是技术问题,有的是医患沟通的问题,有的是相互协调的管理问题等等,为此借平安医院创建活动的契机,提高医院医务人员的专业素质、提高服务意识,思想水平,增强法律观念,提高纠纷的防范和处理能力极为重要。
医疗安全科在这些活动中不但加强自身对法律、法规、医疗规章制度的学习,提高化解矛盾、处理纠纷的能力,而且经常到临床科室检查,强化准入制度,包括首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、术前讨论制度、手术分级管理制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等。
要求医务人员加强三基三严训练,提高业务技术水平,医院的医疗技术服务应与其功能、任务和业务水平相适应。开展的医疗技术应当是其执业诊疗科目内的.成熟医疗技术,符合国家有关规定,并且具有相应的专业技术人员、支持系统,能确保技术应用的安全、有效。
高度重视病历资料的书写与管理,病历记录要完整、及时、准确,并能妥善保管,是减少医疗纠纷的基本保证。帮助他们作好医疗安全的防范处理工作,作好平安医院的创建工作。
为配合平安医院的创建活动,不断的建立和完善医疗安全、防范以及处理的规章制度。如下:
1、医院医疗纠纷处理程序和接待制度;
2、医院医疗事故的预防预案;
3、医院重大医疗过失行为和医疗事故的防范报告制度;
4、医院医疗安全管理制度;
5、医院医疗事故、纠纷的处理预案;
6、医疗事故争议告知书;
7、医疗事故争议尸体解剖告知书;
8、医院重大医疗过失行为和医疗事故报告书。
1、热情、诚恳的接待患者及家属。
2、依据实事求是的原则向患者及家属作好医疗和相关法律的解释工作。
3、依法公正,公平的处理好每一起纠纷。
4、与发生纠纷的科室领导组织全科人员认真讨论,找出发生原因,吸取经验教训,制定改进措施。
总之,积极加强医疗纠纷的防范工作,扼杀医疗纠纷在萌芽状态,有利于诊疗工作的正常开展,有利于医院的持续发展。
镇平安医院创建活动简报篇三
平安家庭是和谐社会的强大基石。创建平安家庭是一项复杂的系统工程。家庭是妇联组织的传统领域,平安家庭的创建,妇联责无旁贷。我们结合平安xx建设的总体部署,从争创社会治安综合治理先进的要求出发,凝聚妇女,带动家庭,联动社会,倡导和谐理念,以家庭的平安促进社会的和谐发展。去年xx市被评为全国社会治安综合治理优秀地市,并喜获“长安杯”,这也凝聚了妇联的成绩。自xx年7月,xx市启动“平安家庭”创建活动以来,各级妇联充分发挥妇女组织联系妇女、联系家庭的特点和优势,以创建“平安家庭”作为参与建设“平安xx”为切入点,以家庭为主体,以社区(村)为平台,围绕“富在家庭增收入,学在家庭长智慧,乐在家庭爽精神,美在家庭讲文明,和在家庭保平安”的总体目标,为维护社会稳定,促进经济发展,构建和谐社会作出了积极贡献。
一、xx市自然与社会经济状况概述
xx市位于湖南省东部,是湖南省区域经济的重要城市,也是全省经济最发达的长株潭“金山角”一隅,区位优势得天独厚,地处湘江中游,南瞰广州,东接赣、浙、沪,西邻云、贵、川。有联系华东、华南、西南的经济纽带城市之誉,是中国南方最大的铁路交通枢纽和湖南的重大工业基地。xx全市有9个县市区,113个乡镇,24个街道办事处,有汉、土家、苗、侗、回等45个民族,现有人口380万,有103万户家庭,流动人口120多万,人均可支配收入1。2万元。近几年来,经济社会发展较快,治安形势相对复杂。立足这一市情,xx市妇联审时度势,把创建“平安家庭”融入到打造平安xx,构建和谐社会大格局中。
二、机构健全,形成“平安家庭”创建合力
xx市妇联为了使“平安家庭”创建活动顺利开展,首先是抓机构落实,成立了“平安家庭”创建领导小组。联合下发了《关于开展“平安家庭”创建活动的通知》,将活动方案和创建标准的讨论稿发至各县市区和各成员单位,经过多方征求意见,反复修改,形成了一个切实可行的实施方案和创建标准,得到了市县两级领导的高度重视和大力支持。xx市综治委[xx]7号文件将“平安家庭”创建活动纳入了社会治安综合治理的考核内容。九个县市区也相继成立了创建活动领导小组,制定了活动方案,各级政法委书记亲临指导,为创建活动注入了强大的动力。各县市区层层签订责任状,一级对一级负责,形成了创建合力,力保活动健康有序地开展。
三、广泛宣传,营造“平安家庭”创建氛围
“平安家庭”创建活动是新形势下社会治安综合治理的重要载体,是动员全社会参与维护社会稳定的最有效、最直接的途径。创建活动的主体涉及到千家万户,因此宣传要有广度、深度和力度。我市各级妇联围绕“平安家庭”创建活动这一主题,开展了各种内容丰富、形式多样的宣传活动。
(一)媒体宣传:我们在xx电视台《触点》栏目就平安家庭的创建做了专题节目,把平安家庭典型户拍摄成专题片;与市文明办、市广电局联合组织了“家庭风采”电视大赛,并推荐了十佳平安家庭标兵户参加中央电视台的“神州大舞台”节目;xx日报、xx晚报也加大力度宣传了“平安家庭”创建活动的意义和创建标准,对一批“平安家庭”标兵户进行了重点报道;与电视台、政法委合作,在“法制视点”栏目制作“平安家庭”你、我、她,并邀请有关专家参与谈话节目。
(二)民众宣教:我们邀请xx工学院伦理学研究所所长陈科华教授为全市各界妇女代表作了《“平安家庭”如何创建》的专题报告,邀请了湖南涉外经济学院德育教师雷运娇作了《为国教子,以德育人》、《做终身学习的新时代母亲》的专题讲座;召开了平安家庭事迹报告会、平安家庭标准讨论会等,有的把平安家庭标准编成通俗易记的顺口溜发至各农户。并向全市所有家庭发出了“争创平安家庭,为构建和谐xx作贡献”的倡议书。组织“平安家庭”事迹报告会巡回演讲团,配合市综治委宣传综治,在全市各县、乡镇、街道办事处巡回演讲。营造了浓厚的“平安家庭”创建活动氛围,并提高了群众对开展“平安家庭”创建活动的知晓率。
(三)理论探讨:为了提高对“平安家庭”创建活动的认识,加强对新形势下家庭问题的研究,为“平安家庭”建设提供科学依据。我们在全市开展了“平安社会与平安家庭”征文活动,并举办了有近百名各界妇女代表参加的研讨会。还编写了“奏响和谐的弦律”优秀论文集,发至各成员单位及相关部门,使社会各界对家庭问题有了更高层次的认识和提高。
(四)表彰先进:市妇联及时评选、表彰了一批批“平安家庭”标兵户,起到了很好的典型带动作用。
四、创新形式,确保平安家庭取得实效
一个女人可以主宰三代人(老公、儿子、孙子)。一个高素质的女性,会关心、体贴老公,使他一辈子幸福。会培养儿女正确的人生观、价值观,使儿女成才。会给孙辈幼小的心灵撒上阳光雨露,使他健康成长。所以在平安家庭的创建过程中,女性教育是龙头,我们首当其冲就是抓女性素质教育。
(一)以强内在素质教育为主导,开展“女性知识讲座”。市妇联主席亲自到基层为女性授课《妇女权益保保障法》、《婚姻法》。权益部在女生节期间,走进大学校园主讲“真实的女人,真实的美,怎样做好21世纪的女人”。宏扬女性正确的人生观、价值观和审美观,深受女大学生的好评。各级妇联走学校、下农村、进机关、入企业、到社区,为女性传授知识,共有12万多女性参加过各类知识讲座和培训班。通过系列活动的开展,提高了女性的法律意识、家庭教育意识,生理心理保健意识,为“平安家庭”创建活动,打下了坚实的基础。
(二)以家庭教育为平台,积极推进“母亲教育工程”,降低未成年人的犯罪率。我们结合社会主义荣辱观教育,在全市组织开展了以提高母亲思想道德素质为主线,增强母亲优生、优育、优教的“母亲教育工程”,大力弘扬“为国教子、以德育人”的主旋律,帮助广大母亲掌握科学教子的方法。多次组织召开了中小学女性家长参加的座谈会,请教育专家做了9场“做合格母亲,育优秀人才”家长培训班。还邀请北京青少年教育研究中心专家吕德忠教授,来我市做了15场“重视德育教育,促进全面发展”的讲座。一年多来,我市共举办了女性家长培训班52期。
(三)以提高女性职能为基础,开展各种技能培训,使家庭有了可靠的经济保障。两年来,全市完成农村实用技术培训20万人次,各级妇联组织配合“双学双比”各成员单位开展了以农村劳动力为培训对象,实用科技技能为为培训内容的各种培训班1900多期,培训了20多万人次,其中妇女47000多人。全市组织下岗妇女、失业妇女、社区闲散妇女为主要对象,开展美容美发、商品推销、插花、小饰品制作、保险知识等内容的培训班,全年共办869期,培训6000多人次。市妇联利用“巾帼家政”这块阵地,开展家政服务员、月嫂培训班96期,培训2374人次,促进了妇女再就业。
一是关注弱势群体。平安社会一定是弱势群体的基本权利得到有效维护的公正社会。为了帮助因各种原因陷入困境的儿童和他们的家庭,让所有的儿童都能享受到阳光与雨露。市妇联自实施“春蕾计划”为主要内容的爱心救助活动以来,许多集体和热心人士纷纷伸出援助之手,到目前为止全市共有近100个单位、1万余名干部群众参加了爱心捐助活动,共救助贫困儿童和贫困母亲13000余人。今年市妇联开展了“岗村共建”活动,组织100个城市巾帼文明岗与农村结对,充分发挥女性的优势,联手共建社会主义新农村。同时开展“百岗助千童”活动,进行学习辅导、解决生活实际困难,开展法制、心理健康、青春期辅导教育。并分期分批下乡开展义诊和健康咨询,举办卫生保健知识讲座等,解决贫困妇女看病难问题。
二是创新方法。为了应对、解决经济快速发展中,深层次的社会、家庭矛盾,打破传统的.格局,xx市妇联从医疗机构引进心理学专家,并成立“引航心理咨询室”,与权益部融合,信访、维权、综治中,遇到女性出现心理障碍,专家们运用心理学知识和心理咨询技巧,去帮助她们走出抑郁、自卑、自弃的精神创伤阶段。为解决广大妇女儿童的心理需求,下基层开展妇女干部心理咨询培训班。她们深入女子劳教所等单位,为劳教学员开展心理讲座、个体心理咨询。并进行了心理访谈,使女劳教学员畅开心扉,得到鼓励,找回自信。
改革开放以来,随着人们观念的转变,婚姻家庭矛盾越来越突出,家庭暴力屡禁不止。这些矛盾的出现,很多都是心理问题诱发的,所以我们的专家通过对广大妇女儿童的心理辅导和心理咨询,尽力把矛盾化解在萌芽中。对受辱女性、被拐妇女的妇女及家人提供了心理咨询业务,缓解心理压力,帮助她们采取积极而有建设性的对策,走出心理困境。特别是对有抑郁自杀意向,出现了心理危机的女性采取了心理干预措施,打消了她们的自杀念头,提升了自我意识及自尊,维护了家庭平安。
三是“平安家庭”创建活动向纵深发展。为推动“平安家庭”创建活动落到实处,妇联和综治办组成督查小组,进乡镇(社区)、到村组、入农户,采取听取汇报、查阅资料、开座谈会、看示范点、与农户交谈等方式,对全市“平安家庭”创建情况进行了督查和考评。督查情况证明,“平安家庭”创建活动是一项社会治安综合治理、促进家风民风社会风气根本好转的基础工程,是深受基层干部拥护、易于被老百姓接受的一种活动形式。督查推动了平安家庭创建活动向纵深发展。今年以来,平安家庭创建活动方式不断创新,呈现出新的特色。如芦淞区是xx最大的商业区,治安环境复杂。该区以“五星平安家庭”创建活动为载体(“五星平安家庭”的具体标准为“四无一有”即无违法犯罪、无不法侵害、无矛盾纠纷、无安全事故、有爱心奉献)。广泛发动居(村)民小组长、楼栋长、治安中心户及治安积极分子,实行分片包干,摸清辖区内治安重点户(指家庭成员中有劳改劳教释放人员、吸毒贩毒人员、参与邪教非法人员和违法犯罪青少年的家庭)、意见分歧户(指家庭成员中存在个人主张或诉求与党的路线方针政策、与法律法规规定、与政府有关政策决定存在分歧、长期上访或参与非正常上访的家庭)、安全隐患户(指家庭成员安全防范意识较差或安全防范能力较差,家庭存在火灾隐患或被盗、被抢危险的家庭)、特殊困难户(指生活特别困难的五保户、低保户等弱势家庭)的底数,并登记造表、建立台帐。针对流动人口多的特点,建立健全流动人口管理服务机构,全面掌握辖区内流动人口和出租房屋的底数,把流动人口家庭纳入到“五星平安家庭”创建活动中。确定所有家庭的星级标准(按每季五星计算,全年共20颗星,凡达到20星的评为“五星平安家庭”,19——17星的评为“四星家庭”,16—14星的评为“三星家庭”,13—11星的评为“二星家庭”,10星以下的评为“一星家庭”)。实行“每月一通报、每季一公示、每年一总评”,并张榜公示,确保创建落到实处。该区还成立了“社区(村)平安建设理事会”,其目的是通过居(村)民对“五星平安家庭”创建活动的自我组织、自我参与、自我管理、自我评价,形成社区(村)治保共保、矛盾共调、隐患共除、困难共帮的良好格局。为确保平安建设理事会有经费,能够有效运转,采取大家交一点、大户捐一点、街道(乡)出一点、政府补一点的方法筹措,设立专门的会计和出纳,并将资金收支情况定期张榜公布,做到定向开支、专款专用,接受财政审计和群众监督。
茶陵县在创建活动中,针对“留守儿童”这一热点难点问题,组织开展了问卷调查。调查表明,多数留守儿童最渴望的是与父母共同生活,希望父母给自己一个温馨、充满爱的家。根据调研结果,将“关爱留守儿童”纳入“平安家庭”创建活动内容,在全县开展“温情”行动。“代理妈妈”志愿者与留守儿童结对,代替留守儿童在外的父母履行教养责任,帮助留守儿童健康成长,使“家庭”和“社会”更加和谐。
“家和万事兴”。开展“平安家庭”创建活动,关系国家长治久安,关系人民安居乐业,责任重大,意义深远。我们要不断开拓进取,创建“平安家庭”活动的长效机制,为构建和谐社会做出贡献!
镇平安医院创建活动简报篇四
为贯彻落实卫生部《关于印发〈全国“平安医院”创建工作考核办法及考核标准(试行)〉的.通知》(卫办发[2008]20号)文件精神,扎实推进医疗机构治安综合治理工作,切实解决医疗机构执业环境面临的突出问题,201x年我局在全县各级各类医疗机构全面启动了平安医院创建工作,现将有关工作总结如下:
一、工作开展情况
(一)加强领导,提高认识,为平安创建工作提供可靠保障
我局及时成立了平安医院创建活动协调小组,明确创建活动总体目标、主要任务、部门职责及工作要求,对全县平安医院创建活动进行全面部署。各单位结合实际,制定了创建活动实施方案。各级医疗机构对照平安医院创建目标和要求,以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施为重点,全面加强医院安全生产管理,加强宣传教育,查找薄弱环节,制订整改措施,推动创建工作。同时积极协调公安、工商等部门联合开展医院及周边治安环境、内部治安专项检查专项整治行动。
(二)突出重点,建章立制,深入细致地开展平安创建工作
一是进一步完善医患沟通机制。各医疗机构在原有基础上,加强和完善了医疗信息服务公示制度,充分利用医院电子显示屏、公示栏等多种形式,将就医流程、医疗服务项目、服务价格等相关医疗信息公开告知患者及其家属。认真落实住院“一日清单”,根据病人需要提供门诊收费清单制度。便于患者及其家属了解有关价格、收费等。进一步发挥门诊导医台的作用,做好导医咨询服务,引导患者就医,帮助其解决就医困难。各科室进一步完善了现有医患沟通制度,加强了医患之间的沟通和交流。定期召开了医院社会行风监督员会议,及时听取社会意见和建议。坚持开展病人满意度调查活动,广泛收集病人意见,不断改进医院工作。
二是进一步完善投诉处理制度。各医院成立了医德医风检查小组,坚持每月到各临床科室、行政后勤单位进行医德医风检查。着重检查各单位医患沟通工作的情况及病人满意度情况等。坚持和完善了医德医风考评制度,及时收集和汇总各检查小组的医德医风检查结果,定期召开医德医风建设领导小组会议。坚持和完善医德医风投诉处理制度,坚持全天接待病人来信、来电、来访的工作制度,及时受理病人的投诉和建议,协调和处理好病人的投诉工作。医院还将继续通过公布投诉电话、设立意见箱,畅通与病人沟通的渠道,及时将医患矛盾解决在萌芽状态中。建立和完善突发医疗纠纷处理机制,通过协调,建立与司法部门沟通协调的畅通渠道,及时化解矛盾。
(三)丰富内容,严格措施,确保平安创建活动取得实效
一是开展全员教育培训。以社会主义荣辱观、医务人员行为规范、职业道德、医患沟通技巧等为主要内容,结合“医院管理年活动”、 “窗口服务创先争优”等工作的开展,对全体职工进行了教育培训,不断提升广大职工的职业道德修养,使之在思想上受教育,素质上有提高,行为上更规范。
二是严格落实各项医疗制度。医疗机构将“构建和谐医患关系,创建平安医院”活动与医院管理年活动紧密结合起来,通过定期公布投诉情况,不断强化医疗安全意识、法律意识、服务意识;不断规范医疗行为,努力提高医疗质量,确保医疗安全,为构建和谐的医患关系奠定了良好的基础。
三是医院加强与基层社区组织、公安派出所的联系,建立健全群防群治组织,加强医院内部技防设施建设。配合公安部门落实安全生产责任制,开展安全隐患排查,及时发现问题并采取措施加以解决,消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故等的制度和措施,以及应对相应突发事件的应急处置预案,并组织演练。加强医院内部重要部门和重点科室的安全管理,特别加强对各类毒、菌种、放射源和各类危险化学品的管理,严防发生流失事件。
四是完善医院内部安全防范体系。为切实预防和遏制重大安全事故的发生,结合开展平安医院创建活动,我局安排部署了隐患排查治理活动,各医疗卫生单位立即行动,对应急救援预案的制定和落实情况进行了检查,对存在的安全隐患进行了逐一排查和整改。
二、培树典型情况
我局在平安医院创建工作中,注意发现和培养典型,切实发挥好典型的示范带头作用。其主要事迹为:
(一)领导重视,组织健全。
县人民医院领导始终高度重视综治工作,把社会治安综合治理工作摆上日常议事日程,年初把这些工作列入年度工作计划,根据上级的要求,认真分析,坚持把综治工作与安全医疗当作医院头等大事来抓;医院设有综治领导小组,院长任组长,书记任副组长,副院长任副组长,各科室主任为组员,组长负责全面工作,小组成员负责医院医疗安全、治安、消防、生产等工作,组织每月一次工作检查与不定期抽查,落实夜间值班人员对医院重点部位进行常规检查和巡视。
(二)突出重点,狠抓落实。
一是在医院安全方面,部署各项措施,严格各项制度,尤其是增加夜班保安巡视对医院重要部门(药房、财务)加强防范,做到安全自查,隐患自除,尽可能排除各种不稳定因素,保证各项综治工作得到充分落实。
二是在防火和安全用电工作中,组织全院职工学习消防知识,提高安全意识,制定可持续性强的防火细则。各科室加强对使用仪器的日常维护,出现问题及时检修。上下班或节假日要及时切断电源。小组定期进行检查,确保仪器的正常运转。每年初与各科负责人签订《社会综合治安责任书》和《防火安全责任书》,落实消防安全、安全生产责任制,层层做好措施落实,不断强化自查意识,尤其是对重点部位(药房、药库、财务、高压灭菌锅、配电箱等)采取定期检查和不定期抽查,保证安全出口和疏散通道标志明确、道路畅通。
三是在治理商业贿赂活动中,医院成立了专项治理领导小组,多次组织医务人员和领导班子定期召开了公民道德建设座谈会,学习了有关“反腐倡廉、拒绝商业贿赂”的各级文件,制定、实施了“反药品回扣、减轻患者医疗负担”的目标与措施。落实“惠民医院”、“单病种质量费用综合管理”措施,加强行业自律,严查违规违纪和商业贿赂行为。定期实行了院务公开制度。
四是组织全体医护人员认真学习并严格执行各项医疗操作规程,严格消毒灭菌制度,医疗文书制度,规范医院各类医务人员的职责,严格医院各项管理制度,加强医疗质量管理,不断提高医务人员质量意识,不断增进服务意识,改进医患关系,坚决杜绝各种医疗纠纷差错或事故,确保医疗各个环节的安全医疗。
镇平安医院创建活动简报篇五
1.组织机构健全。按照“属地管理”原则,我县建立由综治部门牵头,卫计行政部门为主,公安部门参与,各有关部门密切配合、各司其职的创建工作机构。卫计局成立以局长为组长的创建“平安医院”工作领导小组,制定创建“平安医院”实施方案。各医疗单位根据县局方案要求制定本单位2020年的“平安医院”创建实施方案,建立组织机构,健全领导责任制和岗位责任制,各单位“一把手”为第一责任人,分管领导具体负责。根据工作要求落实创建“平安医院”的组织机构、人员、经费,把创建“平安医院”的工作列入重要议事日程。牢记为人民服务的宗旨,加强医务人员医德医风、职业道德教育,加强业务培训,提高医疗技术水平和服务质量;改善服务态度,加强与患者的沟通,妥善处理各种医疗纠纷;加强内部的治安防范和病房、门诊的安全管理,加快报警监控系统的建设,提高技防水平,健全值班、巡逻和门卫制度,落实重点要害部位的人防、物防、技防措施;加强消防安全工作,落实防火安全检查、整改、监督机制;加强易燃易爆物品、毒麻药品、精神药品和放射性物品的管理,杜绝各类责任事故。建立健全矛盾调处机制、内部管理机制、突发事件防控应急机制和检查监督机制,并加强与当地党委政府及公安等部门的沟通联系,扎实做好“平安医院”建设工作。
2.医疗行为规范。各单位要严格遵守国家法律法规,自觉规范执业行为,不超范围开展医疗项目,不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动,不刊发违法违规医疗广告,不雇用“医托”,努力提高医疗服务质量和医疗技术水平,保障医疗安全。
3.医患关系和谐。医务人员要树立全心全意为患者服务的思想,努力改善医疗服务态度,医院要探索建立与患者及家属沟通平台,建立矛盾调处机制。自觉遵守原卫生部规定的卫生行业纪律“八不准”和医疗卫生行业作风建设“九不准”。医疗纠纷明显减少并能及时妥善得以化解,严重扰乱医疗秩序的行为得到有效制止。群众对医院的医疗服务质量、秩序、环境等综合满意率达85%以上。
4.职能有效发挥。要充分发挥医院在“平安光泽”建设中的职能作用,有效承担当地突发公共卫生应急事件的救治任务,完善突发事件应急医疗救治预案,健全急诊抢救制度,切实做好艾滋病、性病监测和传染病预防控制等工作,按照规定及时报送医疗信息。公平、公正地做好司法部门委托的伤(病)情鉴定,维护社会稳定。
5.内部管理有序。要建立健全内部安全管理制度,提高医务人员的法制观念,自觉抵制不正之风。不参与邪教组织活动,杜绝黄、赌、毒违法行为。毒麻药品、精神药品、放射性物品及各类危险品安全管理规范,无各类责任事故。
6.防范体系完善。要认真落实《企业事业单位内部治安保卫条例》,内部治安得到加强,人防、物防、技防措施落实,盗抢扒窃现象明显减少,有效保障单位和就诊病人的财产安全。按照《医疗机构基础设施消防安全规范》的要求,规范消防设施设置,健全和落实消防管理等各项责任制度,火灾隐患得到及时处置,确保无火灾事故。按照《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》的要求,完善自身可能发生的重大突发事故的应急处置机制。不发生重大刑事案件和治安事件以及车辆、设备等安全事故,确保医院安全。