在撰写心得体会时,个人需要真实客观地反映自己的思考和感受,具体详细地描述所经历的事物,结合自身的经验和知识进行分析和评价,注意语言的准确性和流畅性。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
礼貌心得体会篇一
我印象最深的就是我们中心小学罗校长讲的老师礼仪培训,他不但人长得帅,语言也风趣幽默,老师礼仪礼貌培训心得。
在这次文明礼礼仪学习后,我们恍然大悟,原来在平时的学习生活中我们有很多地方都做得不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,到握手姿势,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时生活中鞠躬礼不标准、文明用语声音太孝握手姿势没注意等常见问题我们好象都没有多加注意。
通过这次培训,让我深深的体会到,学习礼仪规范,提高自己的修养,培养自己良好的气质风度,比学业的进修也许更有意义,因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作,与学生、与家长、与同事、与领导的交往,他不仅是科学文化知识的传播者,而且是思想道德的教育者。
老师在传播知识的同时,以自己的言行举止,礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响,因此,老师要特别注意自己的形象,成为学生能够仿效的好榜样。
礼貌心得体会篇二
作为一个社会人士,我们应该时刻保持良好的礼貌行为,以彰显个人的修养和尊重他人的权益。在与人相处的过程中,我深有体会到礼貌行为的重要性。下面就让我通过五段式的文章,来分享一下我的心得体会。
第一段:礼貌是人际交往的基石
在现代社会,人们的生活节奏加快,所以经常会出现情绪波动和压力积累。这种情况下,礼貌行为的重要性显而易见。无论是在家庭、学校还是工作场所,礼貌行为可以有效缓解矛盾和冲突,激发人们心中的善意和合作精神。当一个人能够以礼待人,关注他人的需要,并以友善的态度对待他人时,他将会成为人际交往中的佼佼者。
第二段:礼貌是建立正面形象的关键
礼貌行为是每个人的自我修养的体现。无论是在与他人交流还是处理事务的过程中,一个人的礼貌行为都能够给他人留下深刻的印象。一个有礼貌的人通常会受到他人的青睐和尊重,因为他们在与他人交往中表现出尊重、善意和友善的态度。在个人形象的建立中,礼貌行为是关键的因素之一,如果一个人能够用友善和尊重的态度对待他人,他必然能够赢得更多人的好感和信任。
第三段:礼貌是培养良好社会风尚的重要途径
一个国家的社会风尚是体现整个社会文明程度的重要标志,而礼貌行为是培养良好社会风尚的重要途径之一。当人们都懂得尊重他人、尊重规则、尊重公共秩序,整个社会就会变得更加和谐、稳定。礼貌行为的力量是巨大的,它能够凝聚社会的力量,提升国家的文明程度。从而为我们创造一个更适合居住的环境。
第四段:礼貌是传递心意的重要方式
礼貌行为是我们向他人表达关心和尊重的重要方式之一。在与他人交流时,我们通过微笑、问候、请谢等礼貌语言和姿态,传递着我们的心意。这些简单的礼貌行为往往能够拉近我们与他人之间的距离,缓解沟通的障碍,并在心理上给人以安慰和鼓励。礼貌行为的力量在于它能够让我们建立更好的人际关系,增进我们与他人的情感交流。
第五段:培养良好的礼貌行为需付出努力
所谓事不过三,三则成习。同样,要培养良好的礼貌行为也需要付出努力。首先,我们要学会关注他人的需要,学会站在他人的角度思考问题,从而做出有益于他人的行为。其次,我们要不断提醒自己保持良好的态度,克制负面情绪的爆发,并寻求更积极的解决问题的方式。最后,我们还要勇敢面对自己的错误并及时道歉,这是展现诚恳和尊重的重要表现。
总结:礼貌行为不仅是社会的需要,也是我们个人生活中不可或缺的积极品质。通过理解礼貌行为的重要性,我们将能够更好地提升自己的修养,优化人际关系,创造更和谐、美好的社会环境。只有每个人都能够牢记应有的礼貌行为,我们的生活和社会将会变得更美好。
礼貌心得体会篇三
物业服务是社区管理的重要组成部分,是社区与居民之间沟通联系的桥梁。在物业服务中,礼貌是最基本的素质之一。本文将从我自身的经历出发,分享我对物业礼貌的体会及心得。
第二段:从小事开始,做好礼貌服务
在小区中遇到物业服务人员,有些业主会直接进行抱怨和评论,甚至发脾气。但礼貌的原则是相互的,不仅是物业人员应当表现礼貌,业主在与物业人员交流中也应保持礼容。我们能够从每件事中开始,关注自己的言行,遵循礼貌的原则。对物业服务人员提出建议时,能够用文明的口吻表达,也能够带来更好的效果。
第三段:尊重物业人员的职业
物业人员作为服务行业的主体,应得到足够的尊重和正视。他们承担着繁重的工作量,功夫不负有心人,物业服务人员在维护社区卫生和安全、管理公共资源等方面作出了大量贡献。因此,我们不仅应该尊重物业人员的劳动成果,也应该关注他们在工作中遇到的种种困难,确保他们有一个良好的工作环境和稳定的工作收入。
第四段:从拓展服务思路中发扬礼貌
物业服务不仅局限于基础设施的维护,更应该拓展务实截面领域。将景观设计、周边街道和公共设施的改善、环境整治等有机结合,服务质量不断得到提高。在这个过程中,物业人员需要与居民合作、交流和互动。这是双方之间相互学习、相互尊重和相互包容的过程,只有始终贯彻礼貌的原则,才能保证合作愉快而有效。
第五段:总结
综上所述,物业礼貌不仅是服务行业的基本素质,更是社区和谐的基础。倘若我们在与物业人员交流时能充分关注礼貌,不仅能够提升自己的个人素质,也能够为社区的管理和协调做出更有效的贡献。让我们从眼前的小事做起,在个人行动中发扬物业礼貌的精神!
礼貌心得体会篇四
昨天,我参加了学校举行的教师文明礼仪的培训,使我对教师文明礼仪有了新的认识。我了解到了教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
教师礼仪指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。教师是人类灵魂的工程师,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一,他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅,衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。
在个人形象越来越重要的今天,教师应具备怎样的基本礼仪和素养?教师形象在教育中又具有怎样的意义?如何以高素质的内在素养和外在素养影响、教育学生?经过这一段时间的学习,我有了深刻的认识。教师礼仪将是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责,教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具,是教师对学生“言传身教”的一种手段。
唐教授的讲座让我意识到,作为一名教师,应当用一颗平等的心,去平等地对待每一个孩子,放下教师的架子,对学生真诚相待,去做学生的朋友,去尊重学生、关心、爱护学生。
欣赏孩子身上的闪光点,从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说:“人类有许多方面的品格是人生的顶峰,这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬,首先要尊重和信任学生,并且要让学生从心底里接受你的这份情感,只在口头上说说肯定是不行的,更重要的是在行动上要做到润物细无声。
俗话说:精诚所致,金石为开。只要我们付出真爱,就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦,使他们丧失上进心,破罐子破碎,这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性,功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心,又使学生看到了前途和希望。
总之,教师要通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人应有的尊重,从而不但给学生以良好影响,同时也促进全社会团结互助,平等友爱,共同前进的新型人际关系的形成。
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礼貌心得体会篇五
仪表礼仪
办公室工作人员必须仪表端庄、整洁。具体要求是:
头发:办公室人员的头发要经常清洗保持清洁,做到无异味,无头皮屑;男士的头发前边不能过眉毛,两边不能过鬓角;女士在办公室尽量不要留披肩发,前边刘海不能过眉毛。
指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪,女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
面部:女士职员要化淡妆上岗,男士不能留胡须,胡须要经常修剪。
口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
服装:服饰要与之协调,以体现权威,声望和精明强干为宜。男士最适合穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去,否则使内衣若隐若现很不雅观。工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:
1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3、鞋子:应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。
4、服饰:女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽;职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
同事相处礼仪
1、真诚合作
同事之间属于互帮互助的关系,俗话说一个好汉三个帮,只有真诚合作才能共同进步。
2、同甘共苦
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽。
3、公平竞争
同事之间竞争是正常的,有助于同事成长,但是切记要公平竞争,不能再背后耍心眼,做损人不利己的事情。
4、宽以待人
同事之间经常相处,一时的失误在所难免。如果出现失误,应主动向对方道歉,征得对方的谅解;对双方的误会应主动向对方说明,不可小肚鸡肠,耿耿于怀。
语言礼仪
在办公室里与同事们交往离不开语言,但是你会不会说话,俗话说“一句话说得让人跳,一句话说得让人笑”,同样的目的,但表达方式不同,造成的后果也大不一样。在办公室说话要注意哪些事项呢?首先就是不要跟在别人身后人云亦云,要学会发出自己的声音。老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。如果你经常只是别人说什么你也说什么的话,那么你在办公室里就很容易被忽视了,你在办公室里的地位也不会很高了。有自己的头脑,不管你在公司的职位如何,你都应该发出自己的声音,应该敢于说出自己的想法。不要在办公室里当众炫耀自己,不要做骄傲的孔雀。如果自己的专业技术很过硬,如果你是办公室里的红人,如果老板非常赏识你,这些就能够成为你炫耀的资本了吗?骄傲使人落后,谦虚使人进步。再有能耐,在职场生涯中也应该小心谨慎,强中自有强中手,倘若哪天来了个更加能干的员工,那你一定马上成为别人的笑料。最后要记住的是不要把办公室当做诉说心事的地方,人们身边总有这样一些人,他们人特别爱侃,性子又特别的直,喜欢和别人倾吐苦水。虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离,使你们之间很快变得友善、亲切起来,但心理学家调查研究后发现,事实上只有1%的人能够严守秘密。所以,当你的生活出现个人危机,如失恋、婚变之类,最好还是不要在办公室里随便找人倾诉;当你的工作出现危机,如工作上不顺利,对老板、同事有意见有看法,你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。
举止礼仪
不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗;节约水电;禁止在办公家具和公共设施上乱写、乱画、乱贴;保持卫生间清洁;在指定区域内停放车辆。
饮水时,如不是接待来宾,应使用个人的水杯,减少一次性水杯的浪费。不得擅自带外来人员进入办公区,会谈和接待安排在洽谈区域。最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总闸。
个人办公区要保持办公桌位清洁,非办公用品不外露,桌面码放整齐。当有事离开自己的办公座位时,应将座椅推回办公桌内。
下班离开办公室前,使用人应该关闭所用机器的电源,将台面的物品归位,锁好贵重物品和重要文件。
接听电话礼仪
电话作为便利的通讯工具在日常生活中的使用很关键,在办公室为了工作上的需要,我们可能经常要接听电话,所以维护好电话形象非常重要,代表了我们整个企业的形象。
听到电话铃响若是嘴里在吃东西应该停止,若是在与同事打闹嬉戏也应等情绪平稳后再接电话,不要边吃东西边打电话,应该停止一切不必要的动作,电话铃响三声之内必须接听。
在接到电话时首先要问候,如果接听电话晚了应该向客人道歉,问候时声音要有精神。然后自报家门,外线报哪个公司,内线报哪个部门,电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头;讲话的声音不要过大,声调不要太高,话筒离口的距离不要过近,注意倾听,并时不时的说些“嗯”、“是”、“对”、“好”之类的短语。
如果是需要转接电话应该请客人等待并且尽快转接,如果是代听电话应主动询问客人是否需要留言或转告。留言要准确记录,并重复确认留言。
挂电话时要询问客人还有什么吩咐吗,表示对客人的尊重,没有事情就与客人道谢,感谢来电,说再见,等客人挂电话挂下电话。
公司办公室绝对不能谈论的话题
1不要谈论薪水问题
如果你碰上喜欢打听薪水的同事,最好早做打算,当他把话题往工资上引时,你要尽早打断他,说公司有纪律不谈薪水;如果不幸他语速很快,没等你拦住就把话都说了,也不要紧,用外交辞令冷处理:“对不起,我不想谈这个问题。”有来无回一次,就不会有下次了。
2不要私人生活问题
千万别聊私人问题,也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系,用不了几个来回就能绕到你自己头上,引火烧身,那时再逃跑就显得被动。
3不要讲野心勃勃的话
野心人人都有,但是位子有限。你公开自己的进取心,就等于公开向公司里的同僚挑战。做人要低姿态一点,是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上,在该表现时表现,不该表现时就算韬晦一点也没什么不好,能人能在做大事上,而不在大话上。
4不要谈涉及家庭财产之类的话题
无论露富还是哭穷,在办公室里都显得做作,与其讨人嫌,不如知趣一点,不该说的话不说。
就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟,也没必要拿到办公室来炫耀,有些快乐,分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好,因为容易招人算计。