无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
责任演讲题目篇一
大家好！今天我演讲的题目是《勇于担当，让青春在责任中闪光》。
青春是人生旅程中一朵艳丽的鲜花，因为它充满着力量，充满着期盼，充满着求知的渴望和竞争的豪情，充满着美好的理想和坚韧不拔的信心。面对岁月的风雨，我们中油人不会停步，因为中国石油今天需要我们去奋斗；面对人生的坎坷，我们昂首挺胸，因为脊梁上早已刻下了宝石花的坚强。中油的今天，是我们青年一代的舞台，是我们必须肩负的重任！
说到责任，不由得让我想起美国前总统杜鲁门的一句座右铭：“责任到此，请勿推辞”。既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受他的全部，而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。就算是委屈责骂，那也是这个工作的一部分——青春，肩负着责任！
是的，因为青春肩负责任，我们用青春汗水浇灌五彩的宝石花；因为青春肩负责任，我们每一个中油人无不在自己的工作岗位上辛勤耕耘；因为青春肩负责任，中油的事业才会在我们一代一代的中油人手中传承，而我们的青春也因肩负的责任而闪烁着光芒！
青春因责任而宝贵。
两年前的那场席卷全国柴油紧张形势考验着每一位中油人，同时也考验着我们这支销售队伍。由于柴油供应紧张，导致大片的加油站柴油紧缺，几乎所有加油站的正常经营秩序被打乱，而成群结队的柴油顾客，为了各自的利益，为了能多加几升柴油，威胁、恐吓、辱骂我们的员工，给我们年轻的员工心理造成了很大的压力；而顾客的无理取闹、寻畔滋事，更是给加油站员工人身安全和公司财产安全构成了严重的威胁。然而，在这个紧要的时刻，我们一线的员工，丝毫没有胆怯，在站经理的带领下，大家同心协力，共同经受住了这场来自“上帝”的危机。在这场恶仗面前，我们年轻的加油员没有退缩过——那年，当南湖的加油站经理跟我说起那段时间发生在南湖加油站的事情的时候，我才真正体会到那场柴油危机考验的，是我们的责任。我们年轻加油员把青春的汗水，流淌在工作的岗位上，责任是他们唯一的信念；我的青春也因为这份责任，尤为可贵，我们每一个中油人的青春，因为肩负着这份责任而宝贵！
青春因责任而闪光。
erp融合系统和财务7.0并行使用之初，由于大家对新系统不太了解，所有在月末结账时，需要在两套系统上完成月末结账工作。这样等同于是将平时繁琐的月末结账工作量增加了一倍。为了能在规定的时间内完成工作，从九月二十一日开始，大家都不约而同的选择了加班，每天晚上加班到十点。中秋节那天下午下班之后，财务部的同事们都还在办公室里忙碌着，夜色渐深，当万家灯火通明的时候，当别人都在这个团圆的日子里，陪伴在家人身边的时候，当十点的钟声敲响的时候，大家依旧专心的`工作着。连续几个晚上的工作，大家的体力已经严重超支，都处于极度疲劳的状态了，但是却没有一个人因为想着回家团圆，过中秋节，提前离开；也没有一个人因为体力超支，极度疲劳而怯懦退场，更没有人发过牢骚，说过半句怨言！为了工作，牺牲自己的休息时间，说是因为工作的需要，其实更是一种责任的驱使。因为这份责任，大家都自愿的选择了加班，为的是能在规定的时间内完成任务，哪怕工作量是平时的两倍；因为这份责任，大家没有在中秋节那天放弃加班，放弃了与家人团聚的机会；因为这份责任，年轻的财务部同事们才能将协同工作、共同进退的团队精神发挥到极致。青春无比宝贵，而肩负着责任的青春，却因为这份担当责任的执着闪烁着光芒！
我们的青春，曾在加油机旁站立过，因为那份责任；我们的青春，曾在那车水马龙中穿行过，因为那份责任；我们的青春，曾在那千万个日夜中奋战过，因为那份责任。责任，赋予了青春更深的含义，责任，给予了青春永不褪去的色彩，责任，让青春绽放着光彩。
朋友们，我们应该让青春担当起责任，于是年轻的我们，可以毫不犹豫去接受风雨洗礼，去面对人生的坎坷，身为中油人的我们，更应该让青春在责任中闪光！
责任演讲题目篇二
亲爱的老师，同学们：
一：身为班集体中的一员，应当明白自己的责任和义务。俗话说“国家兴亡，匹夫有责”，而我想说“班级兴衰，我的`责任”。我们班委以身做责，做我们班级前进的火车头。并带动其他人前进，让我们班级在这个竞争的环境中脱颖而出。
二：要提高成绩，没有好的学习环境是不行的，因此，我们班为应以身作则，并管理好班级的秩序，让同学们在一个有着浓厚学习氛围的环境中学习，，这是学习进步、成绩提高的基础。
三：其次，我会根据每天所学的内容适当的布置几道习题进行课后巩固，是所学新知识不至于马上忘掉，习题虽少，但是贵在坚持，知识不就是这样一天一天积累起来的吗?疯狂英语的创办人李洋曾经说过“天才就是重复变数最多的人”。是啊。无论怎样的知识，只有不断的重复做、重复想、才能为你所用。班主任给我讲了一的残酷的故事，..........。
展望明年中考，现在的形势非常严峻，如果你跑的不够快，便会被社会淘汰。所以，我希望眉村中学的全体同学在这个充满竞争的环境中真去跑的更快更好》。
责任演讲题目篇三
为了认真贯彻执行xx区工商局20xx年工作会议精神，充分发挥我区个体私营经济协会“自我教育，自我管理，自我服务”的职能作用，使协会和分会真正起到党和政府联系非公经济的桥梁和纽带作用，推进协会工作，促进非公经济发展，通过深入各分会进行工作研讨听取意见建议，结合我区个体私营经济协会各分会会员管理的实际情况，现提出以下分会片组工作责任制度实施方案：
（一）片组工作责任制是指各分会按照工商分局各巡查组划分的管辖范围，指定会员为片组长，将辖区会员分块进行管理服务，并把协会和分会的各项工作任务由各片组工作人员负责贯彻落实的管理办法。
（二）推行片组工作责任制是顺应当前市场经济和非公经济管理要求，充分发挥协会章程“自我管理”的一项重要举措，能充分有效地调动广大会员工作积极性、参与性和自我管理意识，规范会员管理，同时配合工商分局各巡查组对分会各片组的协调指导，具有重要现实意义，必将对推动我区非公经济发展产生积极的促进作用。
分会各片组工作人员由工商局各巡查组自行选拔,原则上按各片组会员人数、户数多少确定1至3名工作人员。选拔的对象是：具有会员资格的个体工商户从业人员和私营企业负责人及工作人员。选拔的条件是：热爱协会工作，有责任心，具有一定文化程度，有协调能力，受个体会员和企业拥护的会员代表优先考虑担任工作人员。
（一）组织辖区会员进行法律法规、政策的宣传教育，在协会规定的时间内把协会和分会各类宣传资料、商业《信息传递》、通知等送到会员手中。
（二）全心全意为会员服务，密切同会员和企业的协调联系，做到上门为会员和企业服务，深入会员和企业走访、交流，及时向分会反映促进非公经济发展的合理意见和建议，做到上情下达，下情上报。
（三）积极做好非公经济从业人员的思想教育工作，配合政府相关部门开展各项工作，在非公经济中大力宣传流通领域监管和食品安全整治工作的措施和要求，发现并发动会员向工商和其它执法部门揭发制假、销假、商标侵权、侵害消费者权益和不正当竞争等违法违规行为，为工商行政执法和对企业实施信用分类监管提供信息来源，同时为维护经营者的合法权益服务。
（四）帮助会员和企业解决力所能及的问题和困难，代为有困难的企业和会员办理年检验照和协助办理其它工商业务手续。
（五）认真做好个体工商户和私营企业入会宣传动员工作，会员的入会率达90以上。（其中包括三次以上宣传动员回访工作仍不愿入会的会员在内）。
（六）完成会员的收费任务（特别是私营企业团体会费），确保私营企业会费收费率达85以上，个体工商户会员会费收费率达95以上，做到会费应收尽收，为协会和分会开展工作提供经费保障服务。
（七）做好片区会员的入会登记管理工作。按照《章程》规定，会员入会本着自愿的原则，从维护会员的合法权益出发，在收取会员会费时，必须有会员代表亲自签名认可的入会登记表方可收取会员会费，并将会员的入会登记表存入该户的经济户口档案之中，以便查询。
（八）负责片区会员和企业的回访服务工作，特别是对工商管理和协会会费收取工作有异议的经营户要经常上门做好思想工作，同时认真做好个私协会下发的“对收取会费有争议登记表”的登记工作，并及时上报分会和个私协会办公室或工商局监察室。坚决杜绝因工作的简单粗暴造成会员的投诉上访事件发生。
（九）按照协会和分会的工作要求，每季度召集片区会员、企业集中学习、交流、活动一次，形式可以是座谈、知识讲座或者是有利于会员身心健康的文化体育活动等。
（十）完成工商局巡查组以及分会交办的其它工作任务。
（一）片组工作人员直接受分会和巡查组组长的领导和指导，工作人员的选拔和更换由各巡查组决定。入会的宣传动员以及会费的收取工作由工商分局巡查组监督指导；其它工作由分会按照工作任务安排指导检查。
（二）按照会费“收之于会员，用之于会员”的原则，各片组工作人员的劳务费在会费中支出，支付的办法是每月30号按当月收取会费总额的5给付。
（三）片组工作人员会费收据由各分会秘书登记后发给，收取的会费必须在当日下午5点以前交到分会秘书处保管或上缴，各分会秘书和巡查组负责人要认真负责，随时查验片组工作人员的收据使用和会费的上交情况，严防会费和收据的丢失，造成经济损失。
（四）片组工作人员工作业绩考核每月由各分会和巡查组联合考评一次，分会做好考评记录，为片组工作人员的留用和调换提供依据。
（五）片组工作人员的试用期为3个月，试用期满后，片组工作人员确定为该片组组长，享受分会理事的各项优惠政策。
（一）各分会在20xx年4月20号以前将选定的片组工作人员名单及小一寸彩色照片报协会办公室，以便协会办公室为工作人员制作工作牌。
（二）各分会选定的工作人员必须经过协会牵头分会组织的业务培训，培训的内容：一是协会的性质、任务，会员的权利和义务；二是协会分会的工作职责；三是工商与协会分会的关系等。工作人员持协会统一制作的工作牌方可上岗从事协会分会工作。
（三）片组工作人员上岗后，应在分局巡查人员的指导和带领下积极开展工作。
（四）分会加强片组工作人员的思想教育和业务指导工作，特别要强调为会员和企业服务的工作态度和与企业的协调关系，要求工作人员收取会费时要按协会章程规定和范围收取，认真执行党和政府关于对非公经济的优惠政策。
（五）在实行片组工作责任制的.工作中，有好的经验和做法以及发现的新问题要及时上报区个私协会，以便及时推广和解决。
以上工作方案，望各分会认真执行。
责任演讲题目篇四
对自己拥有一颗平凡心，对工作拥有一颗事业心，对学生拥有一颗责任心。
一、对自己拥有一颗平凡心
我觉得教师是一份平凡的职业，作为教师应该拥有一颗平凡心。
拥有平凡心第一要务实。务实就是脚踏实地做事和实实在在地做人，就是实事求是地论人论事。教师作为一种社会身份和社会角色，做好符合自己身份的事情，干好自己的份内之事，也就是对社会尽了职责和义务。任何职业，都首先是生存的手段和谋生的方式，教师也不例外。只要从业的人不是尸位素餐，而是兢兢业业，老老实实，辛辛苦苦，那么就可以说是个不错的人。作为一名教师要务实。
拥有平凡心第二要回归生活。在传统文化背景下，教师被赋予太多的“光环”，礼的化身、道的代表、德的典范，这种过于伦理化、理想化、一元化的师表形象使教师远离“平凡”，远离“生活”，成为不食人间烟火的圣神。它也让学生形成了一种偏执的观念，即教师是标准的完人形象，教师是没有错误，没有内心矛盾，没有喜怒哀乐甚至没有自己生活的“超人”。没有缺点，没有“人”的生活的教师，对教师来说并不是一件合乎人性的形象，教师也要吃饭，也要住房，也要赡养老人和扶养子女；教师也有追求生活的权利，也有享受人生的权利。让自己回归于生活才能以一个人的眼光去看待周围的人和事。
拥有平凡心第三要淡泊名利。陶行知先生曾经对教师的职业特征做过这样的分析：“教育者应当知道教育是无名无利且没有尊荣的事。教育者所得的机会，纯系服务的机会，贡献的机会，而无丝毫名利尊荣可言。”总之，在教师的岗位上，没有令人羡慕的地位和权力，没有显赫一时的声名和财富，也没有悠闲自在的舒适和安逸。因此，当教师就要努力排除追名逐利、拈轻怕重的市井心理的干扰，以平平常常的心态，高高兴兴的心情，去干实实在在的事情。
拥有平凡心第四要安于平凡。教师的劳动是平凡的，但其中却又孕育着伟大。印度大诗人泰戈尔说过：“花的事业是甜蜜的，果的事业是珍贵的，让我干叶的事业吧，因为叶总是谦逊地垂着她的绿阴的。”当教师，就要培养这种从平凡中见伟大的绿叶精神。
教师是平凡的人，但平凡绝不意味着平庸和庸俗，教育工作需要伟大的品格和精神，需要有不畏清贫的品质、不急功近利的情操、不为名利诱惑的人格、甘做人梯的品质、把学生的成长视为自己成功的心态、钟爱孩子的激情、永不泯灭的童心、博大兼容的胸襟……所以说教师是平凡的，但他的这份平凡铸就了太阳底下最神圣的职业。有了平凡心，我为自己是一名教师而快乐。
二、对工作拥有一颗事业心
教书育人工作既可以是一份职业，又可以是一种事业。职业是人们用以谋生的一项工作，是一种谋生的方式；事业则是一个人的精神的寄托，是他一生执着地为之献身的目标和追求目标的活动。职业使人安身于命，而事业使人安心立命。职业使人能够生活，而事业能够使人生活得有意义。
翻开古今中外教育家的履历，我发现他们大多数都曾是普通教师，但他们却又不是一般的教师，他们除了拥有爱心、责任感、扎实的学科知识和过硬的教育技能之外，他们还有一些突出于众人的特点：那就是对事业有着永无缺憾的钟爱，对自己钟爱的事业有着不遗余力的投入，以身相许，至死不渝，能够做到像陶行知先生所说的，对教育事业有着“捧着一颗心来，不带半根草去”的献身精神，有着“为一大事来，做一大事去”的雄心壮志，有着“创造出值得自己崇拜的人”的伟大胸怀。因而他们不是“教书匠”，而是“教育家”。
留心观察一下身边那些做出成绩的老师，发现他们最突出的特点是上课时的那种有滋有味的幸福感，只要一听到上课铃声，他们就精神振奋，所有的疲劳都不翼而飞；只要一走上讲台，他们就激情荡漾，浑身都洋溢着蓬勃的生气。只有在教室里，在学生身边，他们才能找到自己存在的位置。如果老师能进入这种状态的话，我觉得他的一生都是幸福的。因为工作已成为他们生命的有机构成部分，舍不掉，离不开，工作带来的是一种心灵的踏实和满足。我钦佩这样的老师，我也勉励自己成为这样的老师。在自己的工作岗位上找到了兴趣和热爱，永远进取，并真正拥有着为人做事的尊严。有了事业心我为自己是一名教师而充实。
三、对学生拥有一颗责任心
美国教育心理学家古诺特博士曾深情地说：“在经历了若干年的教师工作之后，我得到了一个令人惶恐的结论：教育的成功和失败，‘我’是决定性因素。我个人采用的方法和每天的情绪是造成学习气氛和情境的主因。身为老师，我具有极大的力量，能够让孩子们活得愉快或悲惨，我可以是制造痛苦的工具也可以是启发灵感的媒介，我能让人丢脸也能叫人开心，能伤人也能救人。”
这并非是有意夸大教师的作用，细察我们的身边，每个学生不论学习哪一门课程，都希望有个好教师；不论在哪一个班学习，都希望有个好班主任。学生的这种希望表明，教师，对他们来说，实在是太重要了。也许可以说，教师是学生生活中最重要的人物。学生每天的大部分时间，或者说，每天生活的主要部分，是同教师在一起或在教师的影响或支配下度过的。在一定的意义上说，学生的生活和命运，是掌握在教师的手里。他们是不是能生活得很有趣味，是不是能学得很好，是不是能健康成长，是不是幸福欢乐，都和教师有极大的关系。所以，他们都殷切希望能遇到好教师，他们对每个教师都抱着很大的希望，每天都希望从教师那里得到一些美好的东西。他们的殷殷希望无不让为人师表者感到自身责任的重大。
因此作为一名教师一定要有责任心，对学生负责。
十多年的工作经历告诉我，对学生负责就要对全体学生负责，公正平等，正直无私，不偏袒，不偏心，对待不同相貌、不同性别、不同智力、不同成绩、不同个性、不同出身、不同籍贯、不同亲疏关系的学生，一视同仁，满腔热忱地关心每个学生，热爱每个学生，从每个学生的不同特点出发，全心全意教育好学生。那些只注重培养优秀生，对他们春风满面，关怀备至；而对后进生不管不问，甚至厌恶、歧视。这是不负责任的态度和行为。
十多年的工作经历告诉我，对学生负责就要对学生全面负责，不仅要关注学生的学业，也要关心学生的情感、态度、价值观；不仅要关注学生的学习，也要关心学生的生活、健康、品德和习惯。只重视学生的考试成绩，忽视学生的思想进步，只教书不育人。这是不负责任的态度和行为。
十多年的工作经历告诉我，对学生负责就要对学生终身负责，教学生只有几年，但却要对其几十年发展负责。要精心培养学生在未来社会生活和竞争中立于不败之地的核心素养，诸如民族精神、社会责任感、科学与人文素养、创新精神与实践能力等等。那种只注重学生眼前成绩和考试名次的态度和行为是不负责任的。
十多年后的今天，对学生负责告诉我，教师是一份崇高的职业，只有以此为事业的人才能做好这一点。
对自己拥有一颗平凡心，对工作拥有一颗事业心，对学生拥有一颗责任心。我的前辈是这样做的，我也以此勉励自己无愧于自己的职业和人生。
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责任演讲题目篇五
你是否在街上捡起过垃圾？是否为维护班级的利益而争斗过，是否送过一个孩子回家……实在，这些都是我们应尽的责任和义务啊！
人们都以为大自然应该为人类做贡献，那是它的义务和责任。可是我们想过没有，我们人类无停止地开发和利用资源，破坏大自然，这又是在尽我们的责任吗？我们都在怪大自然的灾难使我们的经济受到损失，但是我们却没有深邃到我们的这些做法实在也是不负责任的行为。
还有，我们无时无刻不在践踏着生命。一棵小草，一只蚂蚁，一朵花朵在我们的脚下死往了，我们还一点儿也不会觉得心痛。这，难道不是我们缺乏责任心的表现吗？我们是应该反思反思了。
责任，责任是什么？是我们的负担。正是由于我们大都是在错过之后才知道后悔的，所以我们的`责任才会越来越重。
希看人们以后能够越来越强地意识到我们的责任。
责任演讲题目篇六
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天我演讲的题目是《敢于担当，共创辉煌》。 在座的每一位一定会对担当这个词有自己的理解。在我认为担当是一种面对责任不回避的胸襟，是一种面对困难不退缩的勇气，是一种面对危难敢于一马当先的豪情。今天在座的各位当中有我们的信贷人员，然后我们为了能成功营销一笔贷款，走严寒、跑酷暑、苦口婆心的解释，但客户未必全都理解。我们的柜员每天都在三尺柜台前用微笑对着各种各样的客户，日复一日、年复一年地从事着简单枯燥、周而复始的收收付付，我们或许在为放出去的款收不回来而忧虑。或许为数错了钱，被客户投诉又或者被上级下了差错而担忧，但这就是我们的工作，在面对这样或者那样的困难的同时，我们作为一个龙行人，扔能勇挑重担，全心全意为农户服务。只有在工作中敢于担当，勇于承担责任，才能使你找到自我，获得客户的拥护。
作为一个龙行人，我们必须把担当精神放在首位，勇担责任，勇挑重担，不怕困难。始终用发自内心的微笑真诚面对每位顾客才是我们的作风。多少个严寒酷暑，我们为工作加班加点，彻夜不眠，或坚守岗位，以行为家。但我们从没有人抱怨过工作的繁重，然后我们从不喊累，因为我们明白这是我们的职责，每位工作在自己岗位上的人都在用自己的实际行动支持龙江银行的发展。
我们担起重任，携手前行，共创龙江银行辉煌的明天。
谢谢大家！
责任演讲题目篇七
我们每个人都希望安全，我们每个人都盼望安全，我们每个人都渴望安全。安全是春天里的细雨，它需要我们用温润的双手去接住；安全是晨草上的露珠，它需要我们用勇敢的心灵去呵护；安全是金钱外的那片净土，它需要我们用全部的精神永远地去守护！安全就是身体健康，安全就是没有事故，安全就是您和我的幸福。
清晨那第一缕阳光照射大地，我希望你安全；中午那一轮红日送来温暖，我盼望你安全；夜晚那一弯明月辉映浪漫，我渴望你安全。我觉得我有责任，我有一份沉重的责任，我有一份肩扛不起、心放不下的责任。我们的生命像一首歌那么动听，我们的生命像一条河那么灵动，我们的生命像一座山那么沉重。
我觉得我有责任，我有一份提醒、保护您生命的责任，这份责任是我工作和人格的使命。我提醒你系好安全带，因为你开车踏上了征程；我提醒你带上一壶水，因为你徒步跋涉在沙漠里；我提醒你戴好安全帽，因为你在隆隆的钻机旁、因为你在高楼耸立的建筑工地上、因为你在矿山深深的井下，因为你工作在这些危险的环境。当你从平原中走来，当你从沙漠里走来，当你从高山上走来，我深深地祝福你；当你在群山间挥动着臂膀，当你在戈壁滩上前行，当你渐渐远去只留下模糊的背影，我默默地祝福你。
我们每个人都有责任，我们每个人都有一份保护自己和他人生命安全的责任，它也许是祈祷、它也许是叮咛、它也许是提醒、它也许是命令，但是你的每一句话都饱含着热情和真诚。爱人说：你上班去吧，家里有我呢；父母说：你走吧，我们能照顾好自己；炊事员说：饭凉了，我来热热，我不希望我的战友心冷；同事说：咱俩一起来，让我们共同担负工作的沉重；班长说：那里有危险，请你不要动；经理说：下班了好好休息，不要在马路上散步，不要去野塘和湖边游泳；安防科长说：制度上墙重在落实，责任上心重在实践；院长说：安全责任重于泰山，杜绝“三违”安全发展。
安全权威机构对全国每年上百万起事故原因进行分析，95%以上是由于违章而导致。我说：“请大家不要违章指挥、不要违章作业、不要违反劳动纪律”。因为“三违”就是走向事故，就是靠近伤害，甚至断送生命；其后果就是伤害个人、伤害家庭、伤害集体、伤害企业、伤害国家。我们要树立正确的价值观和生命观，沉重的历史告诉我们：钱可以买来快乐和高兴，却买不来璀璨而伟大的生命。
事故用金钱堆积，教训是鲜血染成；违章要付出代价，伤害需痛苦惊醒。我们不能逞一时之勇，得一世之悔；我们不能逞一时之快，得一世之痛；我们不能为了嫌麻烦，图省事，降成本，而违反正确的工作方法；要着眼于重点区域、重点部位、重要环节，使安全工作做到预控、可控、在控；让我们每个人都做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害，保护他人不被伤害”，实现本身无违章、身边无事故、处处有真情。
“君子安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱，是以身安而国家。”让我们在十八大精神指引下，胸怀国家、志在地矿、心系职工，为实现我院快速发展、健康发展、安全发展，努力踏上不懈奋斗的伟大征程。
责任演讲题目篇八
尊敬的各位领导、朋友们，大家好！
今天我演讲的题目是：用“心”诠释责任。
当我写下这个题目的时候，我在想，究竟什么算“专心”呢？今年8月的一天，我到一个朋友那里用餐，听她讲了这样一件她亲身经历的事：一次，一位老先生到她们餐厅用晚餐，只要了一碗面条，她心想，到五星级宾馆用餐，只要一碗面条，莫非今天是他的生日？这个想法一跳出，她立即与总台联系，得知这位先生是住店客人，今天正是他的生日！于是，一个令老人感动的热泪盈眶的场面出现了——朋友，我不说你也知道了，老人愉快地渡过了他的生日。
这位先生无限感慨，回国后给酒店写来一封热情洋溢的信。我想，这就是对“专心”服务的诠释吧！这就是“专心”服务与“用形”服务的区别。假如只是热情服务，让客人把这碗面吃好，这充其量只是用“形”服务，但假如一用“心”，那就出了彩，出了特色，出了奇迹！出了惊喜！自然也就出了感激，出了荣誉。
是啊，只有专心服务，才能追求卓越，追求完美。这不正是我们移动人“正德厚生，臻于至善”的理念吗？移动人正是专心服务，创造了一个又一个辉煌。
在通信战线上我还是一名新兵。我曾担任过前台营业员，刚上岗时，由于操作不熟练，尽管脸上带着微笑，换来的可还是顾客责难的话语，这使我懂得了，笑脸不能代表责任，热情不能代替专业，于是我下决心苦练技术，虚心求教，诚心拜师，果然，功夫不负有心人，很快，我可以在一分钟内，全部完成从输号到收费打单的操作，而且对移动业务一切信息处理应用自如。是的，承担责任首先得有承担责任的资本。在当今知识经济时代，新知识、新技术、新情况、新问题层出不穷，移动要永远成为卓越品质的创造者，就要主动适应新需求、新竞争、新环境，那么，唯一的出路就是：学习、创新！这样你才敢说，我能承担责任。
后来我担任了大客户经理，作为一名客户经理，不仅自己要专心，还要去操别人的心，更要为企业发展去苦心经营。在去年“3.15”消费日活动现场，我们接待了一位非凡客户，一位七十多岁的黄大爷，说他的话费清单中有很多不熟悉的长途号码，并坚持自己没有拨打过。激动的黄大爷说完就生气的走了。我心想，尽管大爷走了，但这事不能算完了，应该去找找他。于是我们从电脑中调出资料，获知黄大爷住在比较远的郊外，怎么办？想着黄大爷的甩手而去，我们还是决定下班之后买些水果去看望黄大爷。尽管我们的到来让黄大爷有些惊奇，但他仍然指着清单中的长途号码，肯定的说“不可能，绝对不可能拨打。”我们当即承诺会通过异地1860协查，让黄大爷放心。大爷似乎被我们的真诚所感动，说，就一个电话算了吧。从大爷家里出来我们都沾沾自喜，庆幸及时解决了问题。
时无刻就可以坦然地说：“用户不满足，是我的责任！”。
专心服务，还要有海纳百川的胸怀。在服务行业，服务员总免不了和顾客的磨擦，为了企业的荣誉，有时我们要作出牺牲。
一天下午，下着骤然大雨，铺天盖地的雨水瞬间就漫过了街道，营业员打电话来说有一用户坚持说交了200元钱，而她只收了100元，自行盘点营业款后帐目也不对，要求我到现场去帮助盘帐并做好用户的解释工作。当我匆匆冒雨赶到营业厅时，看到用户和营业员正处在一种急躁而且愤怒的情绪之中，我一边安抚用户一边着手清点营业款，忽然，一群人涌进营业厅，二话不说，就动起手来，其中一个抓起台面上的铁牌就砸进来，我当即站起来阻止，可还是打在了我的脸上，刹那间我的脑海一片空白，嘴里一股咸咸的味道，我知道是出血了。但是我没有流泪，仍然很平静的解释着，解释着，许久，用户终于道歉了说：“对不起，我的朋友喝多了。”晚上回到宿舍，感情的闸门再也控制不住了，我大声哭起来，似乎要把这天大的委曲通通道出来！可是第二天，我仍然和往常一样，带着美好的愿望走进客户之中。我明白，专心服务，这颗心不仅要比天高，还要比海阔，也许这样才能承担起沉甸甸的责任或者本不属于自己的责任。
沟通从心开始，我们专心服务。以铸就卓越为奋斗目标的中国移动人坚信，生命的光华只有在不断的升腾中才能得到最佳的呈现，生命的出色只有在超越巅峰的时刻才能拥有完美的体验。朋友们，让我们铭记自己历史的.使命，带着我们深沉博大的责任心和永不满足的卓越心，继续前行！用忠心、爱心，热心、诚心，同心同德、万众一心，去铸就中国移动更加辉煌的明天！