演讲比朗诵更自然,更自由,可以随着讲稿的内容而变化站位。一般说来,不要在演讲人前边安放讲桌,顶多安一个话筒,以增加音量和效果。优质的演讲稿该怎么样去写呢?那么下面我就给大家讲一讲演讲稿怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
采购部演讲稿篇一
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!值此20__年春节即将来临之际,我衷心预祝各位领导、各位评委,工作顺利,身体健康,合家欢乐。
首先,我向在座的各位领导、各位评委,几年来对我的大力关心、培养和帮助表示感谢,是各位领导、各位评委的关爱和帮助让我战胜了诸多困难,在砺练中更加理性与成熟;是各位领导、各位评委的鼓励和支持让我有勇气一次次挑战自己、不断前进;同时也感谢公司领导提供给我的这次向大家汇报、展示自我的机会。
从20__年至今,在7年的工作实践中,在公司各位领导的培养下,在评委们的关心和鼓励下,我一直兢兢业业,恪尽职守,勤奋学习,严于律己。在你们的帮助下,思想不断成熟,工作经验不断丰富,知识储备不断增长,在公司日益壮大、迅猛发展的形势下,自己感觉可以更好地为公司的发展服务,希望有一个进一步施展才华的实践平台。
国际成功大师卡耐基说过:不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。凭着这句话,也凭着7年来的工作经验,今天我满怀信心和激情,走到演讲台上参加采购部经理这一岗位的竞聘,自信有能力挑起这份重担。
接下来向大家简单介绍一下我的个人简历和工作情况,以便大家有一个更深的认识。我叫__,今年27岁,现在负责运管科的工作。20__年我毕业于潍坊外经贸财务管理专业。20__年至20__年在潍坊市政府经济协作办公室做微机培训教师,20__年至20__年在潍坊开发区搞网络经营,20__年10月进入公司,在采购部学习、20__年在销售部学习、20__年5月前往上海注册成立了上海国际贸易有限公司,负责财务税务工商等工作。20__年10月,根据公司发展需要,调入公司销售部工作,负责莱钢的销售工作。20__年11月调入运管科担任运管科科长至今。几年来我凭借对企业的忠心和对工作的热爱以及自己敢做敢闯的精神,取得了一点成绩,但比起公司和各位领导对我的关爱、培养和回报,我做的还很不够。
20__年,在公司全员竞聘上岗的形势下,经过认真的分析权衡,我决定竞聘采购部经理一职。竞聘采购部经理这一职务,我认为我具备了以下优势:
第一、我具有一定的工作经历和较强的工作能力。
我毕业之后在社会上摸爬滚打了三年之久,进入公司之后砺练了四年之久,从事过多项工作,在多个岗位上学习砺练过,与各色人等都打过交道,具有了很强的自主性和灵活性。在工作中能够做到识大体、顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。做工作、办事情能够做到思路清晰、行止有度、恰到好处。在各种复杂情况下,独自一人完成千头万绪的工作。在实践中,注重调查研究、创新管理方法,善于发现问题,解决问题,对任何事情喜欢讲究方法,追求效益,努力做到事半功倍。可以说几年来,岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我积累了较为丰富的工作经验,具备了较强的工作能力。
第二、我思维开阔,具有比较广泛的知识,勤思善学,知识结构合理。
我是财务管理专业毕业,具有扎实的财务及经济方面的理论知识。工作之后,我也一直虚心学习,不断进取。我喜欢带挑战性、开拓性的工作。所以一直注意不断更新知识,开阔视野,拓宽思路,提高自己的理论水平和总揽全局的能力,在业务技能上不断追求进步。在工作中,做到学以致用,学习方向与工作实践相结合。不断化劣势为优势,长期持续的学习使我不断更新自身的知识结构,及时了解、掌握新知识、新动态,与公司的发展和时代的发展相适应。
第三、我具有较强的沟通、组织、协调能力。
我性格开朗,对人热情大方,善解人意,善于与各种类型的人沟通交流。我善于听取大家的意见,善于协调关系,刚柔并济,充分调动工作伙伴的积极性,发挥每一个人的特长,营造一个融洽的工作环境,带领大家一起工作。几年来在与相关部门领导的协调、沟通中,注重从细节上运作,取得了很好的效果,同时在与各种不同类型的人打交道的过程中,也锻炼了我较强的沟通、组织、协调能力。
第四、我具有严谨务实、吃苦耐劳的工作作风。
志当存高远,骏马何需鞭。我在农村长大,受过传统的教育,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历,使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点,毫无怨言,竭尽全力争取把本职工作做得最好。几年的工作经历,使我养成了不怕吃苦,迎难而上、甘愿奉献的品质,造就了勇于承担责任,永不言弃的坚强性格。
第五、我具有干好采购所需要的忠诚、责任。
拿破仑曾经说过,不想当元帅的士兵就不是好士兵。他还说过,不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。
此外,我今年刚27岁,思想活跃,朝气蓬勃,精力旺盛,能够全身心投入到工作中。因为年轻,对新事物新知识求知若渴,生怕落伍;因为年轻,对同志的优点长处便看在眼里,记在心里;因为年轻,勇于实践、敢想敢为是我的首选;因为年轻,也就更渴望能担当起比现在已承担的更重的工作和责任。所有这些,都为做好采购部经理的工作奠定了坚实的基础。
金无足赤,人无完人。所谓人贵有自知之明。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。
一是我太年轻,与相关的领导和评委相比经验还是欠缺一些,在以后的工作中,我会积极虚心的向各位领导和同事取经。
二是对采购这个行业的掌握和认识还很不够,理论知识的学习,工作经验的积累都还有待提高和丰富。
三是学习不够、对员工的培养提升还不够,工作重点还抓得不够突出。
不过,我有信心在今后的工作实践中,在领导和同事们的帮助下,不断完善自我,开拓进取。进一步加大学习力度,进一步提高掌握全局的能力和水平;进一步树立创新意识,创造性地开展工作;增强工作的积极主动性。在追求公司发展壮大的过程中与大家共同进步。
今天积极参与竞争上岗,对我来说是次很好的学习、锻炼的机会,不管结果如何,我都将会一如既往尽心、尽力、尽职的努力工作。如果承蒙各位领导厚爱,使我走上采购部经理的工作岗位,我将不辱使命,勤奋工作,开拓创新,与时俱进,用自己的实际行动来回报各位领导的厚望。
下面就20__年部门的工作展望向大家汇报如下,具体来讲我将做到:
第一、团结协作,认真履职,开创工作新局面。
第二、脚踏实地、认真细致,做好基础管理工作。
第三、开拓创新、与时俱进,加大工作力度,及时有效的完成各车间及建设所需物资采购。
第四、要充分发挥职能作用,努力提高为车间、项目服务的水平,绝不推卸责任。
第五、加强自身修养,保持良好的工作作风。
第六、加强学习,努力提高自身综合素质。
尊敬的各位领导,评委们,目标决定未来,追求永无止境。借用李嘉诚的一席话,做为我竞聘演讲的结束语。李嘉诚他在用人方面不喜欢“大材小用”,也不喜欢“量才而用”,而是喜欢“小材大用”。因为大材小用纯属浪费,量才适用容易让人自满、使人懒惰,只有小材大用才有利于激发员工的潜能,促进工作的创新,从而达到事业和个人共同发展的目的。如果各位领导、各位评委给我一个小材大用的机会,我将珍惜这个机会,尽我所能,用心、用情、用良心做好自己的工作。
最后,我想说,作为采购部经理,目前或许我不是最优秀的,但我一定做最努力的,请领导们相信我,考验我!
谢谢大家!
采购部演讲稿篇二
各位领导、各位评委、同事们:
大家好!
一条好的渠道,会引来一池活水;一个好的用人机制,能使无数人才脱颖而出。因此,今天我能站在这三尺演讲台前展示自己、推销自己,除了责任感和使命感的催促之外,还要感谢集团公司有这么一个全新的、充满生机与活力的用人机制。
决定参加这次竞聘之前,也曾度德量力,思虑再三。今天,我之所以参加这次竟聘演讲,是因为一方面,表明我对集团公司推行的竞聘演讲用人机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交流思想,同时,接收集团公司和大家对我的挑选。我相信,通过这次竞聘活动,必将使我们公司下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。
首先,我先自我介绍一下自己的基本情况:我叫***,现年25岁,共青团员,大专学历,现岗位为常熟华冶设备部计划员。主要协助部门经理做好本部门日常管理工作,同时代表部门经理做好设备部相关监督工作如:安全、各项任务、劳动纪律等。
竞聘采购经理这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件:
我为人处事的原则是:踏踏实实做人,认认真真工作,开开心心生活。自己一贯注重个人品德素质的培养,努力做到尊重领导,团结同事,工作负责,办事科学,自尊、自爱,不重名利,不计较个人得失,对工作对同事有爱心,宽容心,一直以来得到领导、同事们的好评。
我所学的专业是机电一体化,对机械、电气方面有一定的专业基础。现从事的工作中有对备品备件编制月计划和年计划,并对备件计划的实施、备件的使用进行跟踪。随时掌握备件的消耗及库存。同时负责购进材料、备件的验收入库。在前期工作中曾经参加过公司施工期间费用的统计工作,对备件、材料的价格颇有了解。
从我走出校门就一直在华冶工作,参加过公司的土建、设备的安装调试和以后的生产,曾经当过一名普通的操作工,班长和现在设备部计划员。集团公司的迅猛发展一直是我学习的动力,我平常不断地要求自己要努力学习,认真工作,力争把自己的工作做的更好。我真为能在华冶这么优秀公司工作而感到自豪。
竞聘这个职位,其实我也有不足之处:
从参加工作至今只有两年的时间,工作经验的不足,同时也缺乏采购方面的知识,虽然平常的工作经常与采购主管打交道,对采购工作或多或少有一定的了解,但要作为一名采购经理还是有些差距的。不过我相信,通过我的努力,一定会胜任这份工作。
总结我自身的情况,我知道虽有差距但我有信心、有能力胜任采购经理这份工作。如果我能竞聘成功,我将做好以下几项工作:
首先、建成完善的采购管理制度,对采购过程及供方进行控制,确保采购物资满足规定要求。
其次、认真贯彻执行国家和公司有关物资采购方针、政策、法规和规章制度。
第三、尽快熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求,对公司的物资采购和质量负全面责任。
第四、不断开辟建立新的物资供应渠道,寻找物美价廉并及时的物资和服务。在供应商的竞争性投标中,提高供货和服务质量,减少采购费用,节省开支,降低成本,获得充分的物资供应,努力满足生产实际需要和成本效益的要求。
第五,根据供方按公司的要求提供产品的能力,服务和价格等方面对其进行选择和评价。同时也通过供方提供产品的重要程度、供方的质量保证能力以及进货复验结果,对供方实施分类控制。
第六,定期向公司汇报本部门月、季、年统计工作,并提出好的建议。积极按期索取使用部门的年、月、季的采购计划,并积极组织落实跟踪。
第七,着眼与市场,采购信息的收集和分析,编制采购计划,在确保质量的前提下,尽可能降低成本。提高工作效率,缩短采购周期,提高经济效益。
采购是一门学问,也将越来越被企业和人们重视,我们必须不断地去学习,积累经验,巧妙地运用语言这门艺术开辟一条华冶的采购渠道。我相信成功永远属于华冶,也会属于我,一位年青的华冶工作者。
如果我能竞聘成功,我知道工作会给我带来压力,不过我不惧怕,相信自己,用心,用情、干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职。
最后,让我再次感谢领导给我这个难得的竞聘机会,感谢各位评委和在座的所有听众对我的支持和鼓励。
谢谢大家!!!我的演讲到此结束
采购部演讲稿篇三
演讲稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在日新月异的现代社会中,演讲稿应用范围愈来愈广泛,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,以下是小编帮大家整理的采购经理竞聘的演讲稿,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
能参加今天的岗位竞聘我非常高兴,首先我对公司这次对采购经理实行竞聘上岗的举措表示支持并积极参与,我相信,通过竞聘上岗,必将使我们公司的员工素质得到不断提高,也必将调动全体员工的工作积极性同时会激发全体员工的爱岗敬业精神。
我叫xxx,xx年出生,(是否党员),xx学历。我于xx年参加工作,曾先后从事xxx、xxx、xxx的工作,xx年至今担任xxx。工作中的我总是兢兢业业,勤勤恳恳,认真完成领导安排的各项工作并努力做到最好,所以多年来,我曾多次受到领导和同事的肯定,(获得荣誉由客户自己添加)。
机遇总是垂青于有所准备的人,参加此次竞聘我充满了自信,我的自信来源于我的的工作业绩。
第一、工作中我不断学习,积累扎实的专业知识。
我勤奋好学,能熟练运用各种计算机软件是我最明显的优势。现代社会是信息社会,市场竞争激烈,市场信息变化非常快。(把自己参加培训的.经历列出)
第二、经验丰富的我,有一颗热爱企业的心。
从工作到现在已有xx多年的时间了,多项工作的从事使我积累了丰富的工作经验。(工作典型业绩可以列一出)我为公司奉献了自己的青春,奉献了自己的全部热情。我热爱我们的企业、热爱供应部这个优秀的团队、热爱采购经理这个岗位。我会用更大的热情并全部精力投入其中,去做一个有知识,合格优秀的采购经理。
第三、我具有采购经理所需要的组织协调能力。
采购业经理的工作有许多是协调和沟通的工作,是承上启下的工作。现为副部长的我,深深地体会到了协调的重要性和必要性,因此,在实际工作中,我经常与计划人员、保管人员沟通协调,还积极与供应商和物流公司协调。
当然竞聘业务员这个岗位,我也有不足之处。我一直从事采购副职工作,xx多年来一直为正职作参谋,在单独处理问题的时候还会产生对别人依赖心理。但请领导放心,我会加倍学习,并不断提高自己处理问题的能力。我相信,通过我的刻苦努力和勤奋的学习,一定会胜任这份工作。
总结我自身的情况,我知道有成绩也有差距但我有信心、有能力胜任采购经理这个岗位。
第一、我要不断加强学习;努力的学习新知识、新业务,针对自己的不足尽快熟练掌握各类物资的名称、型号、规格和产地。不断提高自身的业务能力,不断的更新思想观念。认真学习员工手册,遵守公司的各项规章制度,加强整体观念和团队意识。忠于企业,忠于自己的职业,时刻牢记自己是一个光荣的xx人。
第二、组织人员科学调研,建立合适的物资需求反馈机制,及时满足各生产单位的施工需求。我将在实事求是的基础上,依照公司的实际情况,组织了解各施工单位的物资采购需求,编订物资采购计划,并在及时审核驻外施工单位自购材料采购申请计划,使计划及时、完备、有效,保证措施具体、明确,便于操作。
第三、认真做好物资管理采购合同的审核、会签,监督和落实合同的执行情况,发现问题既是解决。我将建立调查研究小组,组织了解市场价格信息、掌握供应商的相关信息,洽谈供货价格、编写比价资料,并拟定采购合同,协调相关部门完成合同的审核、会签工作,在执行过程中,组织协调顺畅,审核严格规范、及时完成,发现问题及时解决。
第四、科学定位,人性化组织,讲求管理的科学性与艺术性的有机结合,在做好内部管理工作的同时,做好供应商的管理。我将建立科学的内部管理制度,以制度管理人,以制度约束人,坚决杜绝以人管人的落后管理方式。当然还要注意人性化管理,象经营家庭一样经营团队,增强他们的工作归属感觉。同时,对供应商的管理也不能放松,确保供应商信息资料齐全、准确、符合采购需求,关系维护良好,信息更新及时。
第五、在催交货物中牢固树立安全第一的思想,及时、准确、稳定、高效完成本职工作。切实作好易燃、易爆、化学物品的提运工作(这些物品是否在您的工作范围内)。认真填写临时入库单据,做到所提交的货物数量、规格、名称、产地齐全,票据要真实、准确。
第六、在日常的业务活动中,广泛搜集有关我公司采购物资的各种信息并将信息反馈给部门领导,为领导决策提供及时有效的参考依据。时常注意市场变化尽可能的减少提运成本。经常与计划人员协调、沟通,经常与供应商和物流公司沟通,努力争做一个优秀的采购经理。
我希望在竞争中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,不论在什么岗位我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事”最后,让我再次感谢领导给我这个难得的竞聘机会,感谢各位评委和在座的所有听众对我的支持和鼓励。
我的演讲完毕,谢谢大家!
采购部演讲稿篇四
尊敬的各领导各位评委:
大家好!
抱着终于双汇、奉献于双汇的信念我今天竞聘采购员一职。我的报告分四部分:
我叫______、23岁、大专学历、建筑工程装饰专业,现在食品分厂从事生产工作。
从事采购工作必须具备诚实守信终于双汇的思想品质,做事公道、正派、不徇私情、任何时候均要以企业利益为重,其次要具有执行力,严格按照公司规章制度要求进行工作,对于领导安排的工作不折不扣的完成,要具有学习精神,采购工作涉及方方面面,如果不能对所采购物资技术的要求或市场行情有所了解,就不能够做到专业化采购,因此我认为要做好采购工作,必须要具备需学习精神,要做到干一行爱一行专一行,达到内行采购,最后就是密切关注市场行情变化,努力为企业降低每一分采购成本,要从国家政策、报刊新闻、客户访谈中得到的信息,迅速用到实际的工作中去,来降低采购成本。
我今年23岁,正处于人生干事业的黄金年龄段,身体健康,精力旺盛,思维敏捷、勇于创新。投身双汇两个月来的经历,培养了我认真务实、诚信敬业的工作态度及吃苦耐劳的精神。同时也提高了自身的沟通协调管理能力及团队协作精神。良好的沟通能力和强烈的事业心。我始终认为,思想指挥行动,世上没有做不好的事情,关键看你用不用心。
如果有幸得到各位领导和评委们的信任和支持,竞聘成功,我将按照以下思路开展工作:
一、加强自身修养,做一名廉洁、正直的采购员
采购员是个特殊岗位,更是个敏感的岗位,采购性质决定了他对人品的更高的要求,要具备良好的职业素质和高尚的道德观。因此我会时刻提醒自己企业利益高于一切,做好一名采购人员的基本原则。
二、努力学习专业技术知识,努力做到内行采购。
由于采购工作涉及多个学科和多个专业,我们要对所采购物资的用途、质量要求、成本构成价格及车间使用情况都要十分清楚的了解。因此在工作中我要经常到生产一线调查了解情况,学习扩大知识面向领导、同事、供应商学习,了解设备或材料的性能及市场行情,才能在客户、业务方面征服对方,维护双汇利益,降低采购成本。
三、拓宽进货渠道,寻找质优价廉的物资在稳定老客户的基础上,我将积极发展新客户,增大选择范围做到源头采购。
四、围绕“效益”目标开展工作。积极围绕公司制定的发展目标,确保完成上级下达的各项任务指标。
五、更加深入理解双汇企业文化:增强与员工的团队意识,诚信立企,德行天下,充分发挥自己的工作积极性。
我相信,我的工作热情和谨慎,一定能把自己的工作做好。请各位评委相信我,支持我!给我一个机会,我会还您一份满意的答卷!
谢谢!
采购部演讲稿篇五
尊敬的领导:
你们好!感谢公司举办此次竞聘活动,给予员工晋升发展的机会,也感谢入司以来各位领导在工作上对我的培养,以及同事们的帮助与支持。为了帮助海盛将来健康的成长,公司稳固良好的运营,同时实现自身价值,充分发挥个人能力,本人---,在此提出申请,竞聘运营总监一职。能够参与这一轮岗位竞聘非常荣幸,下面就个人基本情况、竞聘的相关内容、工作上的想法等做如下陈述:
一、个人概况
我于1996年6月毕业于---,即原---,之后便步入商业地产行业工作。现任本公司-----,先后任职于----公司,以及----公司,分别担任---------等职务。其间主要负责------------等工作。
二、岗位认识
我认为商业市场运营总监是一个非常具有挑战性的岗位,必须具备横跨服装、地产、零售、管理等多个行业的专业知识,需要接受过系统的企业管理、战略管理、市场营销、人力资源管理等相关方面的培训。同时,任职人员还要能够利用自身从业经验和技能,表现出较强的组织、计划、指挥、控制、协调能力和沟通、谈判技巧,带领团队从事市场运营管理工作。
一位合格的运营总监应该是热情、坦诚、豁达、自信的,对潜在的隐患问题具有敏锐的感知,对本公司、本行业的发展和市场有深刻的理解。要协助总经理管理好公司日常运营事务,负责完善公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程等。能够灵活应对突发事件,针对相关问题给出建设性的意见,指导并帮助下属采取合适的解决措施。
三、竞聘优势
(1)经验优势
经过商业市场多年的熏陶与沉淀,我积累了丰富的招商、销售和市场管理经验,熟悉商业中心的各个职能系统,以及运营流程等相关业务。入行以来,从基础做起,先后在多个岗位的磨练,不仅熟悉商业大盘相关业务操作与管理,而且对行业前景、趋势判断有较为深刻的理解。
(2)专业优势
在参与操作的多个大型商业楼盘中,我积极主动的探索与厂商沟通渠道,交流与学习,积累了非常丰富的地产、服装、零售等行业知识。也使我对市场内业态的设置与布局有比较深厚的专业认知,更能得到场内经营户的认可,利于管理。同时,在商圈搬迁之际进入公司,经历了商户、业态、经营等方面大调整的整个过程,对各个环节、商户等已经非常熟悉。
(3)工作作风优势
工作上,我长期以来保持认真负责的态度,从不拖泥带水。能够独立思考解决问题的方式方法,并为上级领导提供具有参考性的建议。主动承担责任,遇事不推脱,真正做到职责所在,不为琐事惊动上级,分担管理工作。在处理问题与沟通上,软中带钢,做事有原则。
(4)管理沟通优势
通过与各行业的商业厂商、机构、经销商、消费者多年的接触中,以及与各个部门同事、上级的的共事中,我掌握了良好的沟通的技巧和协作能力。深刻认识到和谐的人际关系、较少的人前人非、向上的精神激励可以构建良好的工作环境与氛围。同时,注重学习、分享,提高危机意识,与时俱进,通过不断地接受新的知识,才能完善自我,为公司的经营发展在理念上、管理上提供更广阔的思路。
四、工作思路
(1)稳定人员
伴随着商圈大搬迁的脚步,产生了一个制约公司发展的现象,即公司的经营规模进行了成功的扩大,但内部人员的流动行也随之提高。这个现象带来的后果就是新人不能快速进入工作状态,加上职位的空置期,造成相关工作事项延误办理或搁置,降低工作效率,对团队发展和公司形象不利。
因此,针对目前在岗人员,根据入司时间,由短至久,合理安排人员进行相关工作内容和方法的指导,进一步理解工作内容,改进方法,提高工作效率。另一方面,对空缺职位的人员选拔上,采取内部员工优先推荐,其次外招。并与人力资源部协商,在人员的选拔上,采取复试政策,通过简历筛选的人员由人力资源部进行初次面试与审核,后由招聘岗位的部门负责人进行复试,最终确定录用人员,确保所用人员素质符合岗位需求。
留人措施,通过精神激励和物质激励、发展激励实施。精神激励方面,不定期对员工进行公司企业文化、用人理念、工作处事方面的培训,使员工能够高度认可公司的管理,提高凝聚力;物质激励方面,可采用全勤奖、建议奖、特殊贡献奖、年终奖等方式,调动员工积极性;发展激励,一是可制定竞聘晋升机制,为员工的职业生涯发展提供希望;一是针对在岗正式员工管理、专业知识、职称方面的激励,如工程部、安保部、管理级人员,推荐优秀人员,由公司支付一定费用,供其在主业领域,参加专业的第三方培训,并回司分享。
(2)明确工作职责
由于公司招商、搬迁、部门变动等历史遗留问题,造成各运营部门的职责存在交叉性,工作界限模糊。也有部分员工,乃至经理级管理人员对所处部门的职责、具体工作内容认识不清的情况。这样使得在处理商户个别问题上,态度不一,跨部门合作困难。而商户遇到问题,往往东奔西跑,不能直接找到专职专项的负责部门,对公司管理方面形成负面影响。
就此,提出进行以下几项改进措施:
第一,进一步明确和细分各运营部门的岗位职责、工作内容,做到面面俱到,责任到人。鼓励积极主动的从事分内工作,独立处理问题为首要选择,改掉凡事推由上级定夺的毛病。容许下属犯错,但杜绝遇事逃避、推脱的情况。
第二,在各部门公示岗位说明,熟悉彼此岗位信息与职责,相互监督,助力改善推诿情况,同时方便同事、领导乃至商户直接找到办事单位,少走弯路。遇到突发或新的工作归属问题,首先协作解决,过后上报领导,明确负责部门并划入工作范畴,逐步完善。
(3)日常管理、工作方法的改进
日常管理和工作方面,根据目前的实际情况,主要进行以下几条改进,并跟随效果逐步完善。
首先,做好周计划、月计划,不遗漏工作事项,按计划工作。
其次,沿用周会制度,会上,进行工作总结与汇报,监督和检查各部门负责人岗位职责履行情况、工作进度,并进行评价和考核管理工作。
第三,工作汇报的内容要求具体,信息确定。不要模棱两可,避免出现大概、可能、应该等词汇。
第四,针对会议中上报的待处理问题,独立思考,尽量给出相应解决方案,供上级参考决策。
第五,工作中需要解决的事务,进行分类,理清轻重缓急之别。小问题不过夜,大问题3天之内给回复,一星期之内必须处理,提高工作效率。
第六,完善部门协作的流程和沟通渠道,砍去无用环节,提高工作效率。例如,通过商户办理装修、签订相关装修承诺书等流程,楼层经理与工程部同事相互配合,对于商户近期严重私拉乱接所造成的安全隐患,可借近期的大检查,进行集中处理。楼层经理负责监督商户是否按要求施工,并督促违规改造行为的整改,工程部负责指导商户规范装修。
(4)工作思路、思想的培训
公司内部员工在工作想法和动机上存在很多问题,消极怠工,人心散漫,没有归属感。管理思想上的落后,循规蹈矩,并具有人求于我、官商等不平等观念。所以推崇以人为本的管理理念,加强员工队伍建设势在必行。要关心员工的思想、工作、生活,力所能及的帮助员工解决实际困难。
营造出良好的工作氛围,提高企业、领导的号召力和团队凝聚力,民心所向才是固人根本。
充分、深入的了解所辖人员的个人特质和能力水平,确保人事、人岗的高度匹配,做到物尽其用,人尽其事。
在工作想法、思路和思想上,正确引导员工和管理层,不定期举行沟通交流会,解决所辖人员的思想波动,以及思想、工作上存在的误区。
(5)商户沟通管理方法的改进
虽然经历了规模、业态、商户质量等多方面的升级,但本公司依旧是一个以服装为主的市场,而市场的管理是与商户的沟通为首要活动的行为。这些商户的素质和情况,参差不齐,就需要我们具备很高的沟通和处事技巧。我们现在的部分员工在处理问题时,不注意态度和方式方法,造成相互理解和言语上的偏差,使小误会、小事情演变成大问题和恶劣事件。所以,为了降低商户对公司管理方面的负面印象,弱化矛盾,可展开如下工作事项:
第一、明确公司管理人员与商户的角色定位,换位思考,转变管理观念。第二,服务态度的转变。楼层经理是代表公司与商户进行直接沟通的一线工作人员,服务态度的好坏影响着对商户管理的难易程度和公司的形象。所以,应该改变目前工作人员面对商户时的说话语气,保持平和服务态度,没有距离的交流才能使事情更加容易处理。
及公司面临的可为人知的困难,及时和有技巧性的向商户灌输,博的谅解,缓和矛盾。
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