心得体会是对一段经历、学习或思考的总结和感悟。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
假期心得体会总结篇一
假期是我们长期累积的劳动成果,也是让我们调整身心,放松心情的时光。在这段时间里,有人选择旅游、有人选择学习,也有人选择宅家休息。不论你的选择是什么,都会有相应的体会和经历。今天,我要分享的是我的假期心得和体会。
第二段:如何平衡“玩”和“学”
对于我来说,这个假期是一个有收获也有快乐的经历。在我自由安排的时间中,我既去了旅游景点玩耍,也利用时间进行了自主学习。在我看来,假期既要给自己放松,更要给自己充电。既然有时间,何不多学点知识,增加自己的价值呢?虽然享受休闲的感觉很好,但是只有在我们学习之后才能更好地享受生活的快乐。因此,在假期里面,我认为平衡“玩”和“学”是很重要的。
第三段:锻炼身心的重要性
假期不仅是休息和放松的时间,也是锻炼身心,提升健康的时机。在我这个假期中,我特别注重了运动和饮食的健康。每天,我都会安排一定的时间去健身房或者户外运动,让自己的身体保持健康的状态。此外,我还尝试了健康饮食,少油少盐,多吃蔬菜和水果,让自己的身体得到更好的呵护。我想说的是,健康的身体和心态才是我们平凡人最需要的财富,只有这样我们才能在工作和生活中游刃有余,做一名真正的成功人士。
第四段:音乐和阅读给我的启发
假期也是阅读和音乐的好时机。在我的假期里,我利用了时间去阅读一些好书,并且放松心情听了一些美妙动听的音乐。这些习惯带给了我很多启发和帮助:阅读让我扩展了思路,掌握了更多的知识;音乐让我放松了心情,忘记了负面情绪,焕发了更多的能量。因此,我认为阅读和音乐是假期里面必不可少的元素,这不仅能娱乐我们,还能给我们带来心灵上的满足。
第五段:结语
总而言之,假期是一个值得我们珍惜和利用的时间,不仅可以让我们放松身心,还可以让我们学习知识、充电增值。在这个过程中,我们还要注重健康和心态的培养,加强身体的锻炼和饮食的调整。最后,我们还要注意阅读和音乐的发展,让自己获得更多的启发和成长。这样的假期才能让我们获得真正的快乐和成就感。
假期心得体会总结篇二
假期,是工作紧张的我们的闲暇时间,可以利用它充电休息,让自己恢复活力。通过小小的旅行或者其他方式让自己重新燃起斗志,迎接新的工作挑战。这个假期让我懂得了很多道理,也让我有了很多的收获与体会。
第一段,开篇:一年之计在于春,趁着假期多去旅行。
假期最适合做的事情之一就是旅行,可以让我们的身心得到彻底的放松。在这个假期中,我跟一帮好友一起出去了旅行。我们去了一个四季如春的地方,感受到了大自然的奇妙魅力。在山林之中,想到我们平时忙碌的工作,其实追求健康与快乐同样重要。一边欣赏山水美景一边品尝特色美食,不知不觉放松了所有的疲惫和压抑。
第二段:个人成长,生命中的一天都充满意义。
假期也是个人成长的好时机。在工作或者学习中,往往没有太多的空余时间去思考人生,去关注自己的内心世界。这个假期我有幸可以参加一些自助课程,认识了很多志同道合的人。在交流中不知不觉地认识到了自己的不足之处,思考了自己人生的方向。个人成长,在不断的努力之中,成为了生命中的一天。
第三段:家庭关系,多一份关心与理解。
假期,有很多人选择回家,陪伴家人,或者是去拜访亲戚朋友。家庭关系不可小视,在和父母的交流中,我意识到了在平时工作忙碌之余,应该多了解他们的需求与关心,尤其是年老父母的身体健康问题。在这个假期中,我努力地为他们做一些力所能及的事情,沟通更加充分与关心。感受到家庭的温馨和快乐。
第四段:爱情,让我们更懂得包容与理解。
假期中的爱情,或许是片刻的邂逅,也许是年久的夫妻,亦或是和朋友之间的深刻交流感情。不论是怎样的爱情,毫无疑问,它都能让我们更加包容和理解对方。在和爱人的交流中,我意识到爱情是没有任何条件的。不计较多少,只需付出,就可能得到自己想要的东西。这个假期中,我和女友度过了一个浪漫而美好的时光,深刻体会到了爱情的真谛。
第五段:回归工作,鼓足斗志。
假期在不知不觉中结束了,我们又要重新回到工作或者学习中。回归工作往往是一件令人感到畏惧的事情。但是,也正是在假期中学习到的各种道理与收获,让我们不怕面对在工作中遇到的困难和挑战。重新回归工作后,内心充满着斗志。焕发出新的生机与活力,燃起更强的工作动力。
结尾:
假期给了我们一个绽放的机会,让我们有了更广阔的人生视野与体会。那么,不论是在假期中,还是在平日的工作学习中,我们都需要时刻保持忙碌中的宁静与平静中的兴奋。让身心得到充分的信仰与休息。这也是对自己最好的爱惜和关怀。
假期心得体会总结篇三
假期,是每一个劳碌奔波过日子的人们的期盼和憧憬。它是一份属于自己的自由和休憩,让人可以暂时远离繁琐和枯燥的工作,在一片清静和宁谧中,放松身心,静心思考,回归自我。在经历了一个充实且难忘的假期之后,我们总能从中得到一些有针对性的收获和体验,让我们更加明晰人生的方向和意义。
第二段:感受与情绪
回首这个假期,我的心情既充实又愉悦。我去了一些我一直梦寐以求的地方,比如说海边、森林和山区。不同的地方给我带来了不同的感受,海边让我感受到了广袤和宽阔,森林让我感受到了青翠和清幽,山区让我感受到了苍茫和雄伟。这些都让我在自然美景的呼吸中,感到自身的渺小和卑微,也让我在这些自然中学到了许多重要的道理,比如说谦逊、自律、敬畏等等,更加懂得了生命的意义和生存的价值。
第三段:与人的交往
假期也给我提供了一个结交和交往的机会。过去的我曾经只在工作和学习中认识了一些才华横溢的人,但是这个假期,我与许多不同身份的人们交往,比如说环保志愿者、旅游导游、当地居民等等。他们的经历和故事让我受益匪浅,在他们身上,我看到了自己需要学习和提高的许多方面。通过与他们的交流,我不仅开阔了自己的视野,更找到了一个更加广阔和丰富的人生世界。
第四段:收获与启示
在未来的工作和生活中,我要好好利用和运用这些假期的收获和启示。比如说,在工作中要保持谦逊和耐心,以求不断进步和发展,不要放弃任何可能的机会和挑战。在生活中,要注意和周围人的交往和关系,学会认识和包容不同的人和思想,从而不断提升自己的人际交往和沟通能力。在自己内心,要保持一份清醒和敬畏,学会面对挫折和困难,积极面对生活中的各种困境,以求更好地度过每一天。
第五段:结语
假期的日子已经渐渐离我们远去,但是其收获和体验却永远铭刻在心中。这个假期,让我找到了一个属于自己的感觉和方向,更让我意识到自己未来的发展和成长之路。愿我们每一个人,在今后的人生旅途中,都能保持一份满腔激情和追求,在每个假期中,不断积累和壮大自己,在每个日子中,不断挑战和成长,以求更加充实和完美的人生旅程。
假期心得体会总结篇四
随着汽车市场的活跃,汽车售后服务站的竞争也越来越激烈,为了提高服务质量争取更多的用户,维修站也在想方设法提高信誉留住更多的用户。那么,服务顾问应该怎样作好自己的工作。
1、迎接顾客要主动热情
服务顾问给顾客的第一印象是十分重要的,它直接关系到顾客是否愿意在此修车,以及业务的扩展。为此要做到以下几点:一是热情友好的接待,如对新顾客应主动自我介绍,递上名片;二是对顾客要一视同仁,不管是本地的还是外地的,是老朋友还是新顾客,绝对不要和老朋友聊个没完,而把新顾客晾在一边;三是做到有问必答,服务顾问应熟悉各种车辆,并全面掌握本厂的情况,遇有不清楚的地方,应尽可能通过电脑或电话查询,不要跑来跑去把顾客放一边,这样会使顾客觉得你业务不熟悉和管理混乱;四是业务太忙不得已让顾客等待时,应礼貌地请顾客稍后,并安排人送上饮料,甚至用餐,提供代客同意,先接待新顾客,因为新顾客是我们要开发的资源。
2、与顾客交谈要诚心诚意
首先要仔细倾听顾客介绍情况,不要随便打断对方的说话,如果是涉及到投诉或质保期等内容,要认真做好记录,不要轻易下结论。其次向顾客介绍情况时,应尽可能用通俗易懂的语言,避免使用难懂的专业术语,如遇到顾客说:“你看着办吧,哪儿坏了修哪儿。”服务顾问可不要自以为是,过于随便,而应把每项工作都向车主讲清,如为什么要这样做、有什么好处、要多长时间、多少费用等等,这样既可以避免结算费用时发生不必要的麻烦,也能体现对顾客的重视,顾客花钱修车买放心。
3、车辆交接检查要认真仔细
车辆交接时,服务顾问和顾客在检查发动机后应将车子升到举升机平台上,与顾客一道检查底盘上一些容易出问题的部件,如油底壳等,这样会加深顾客对修理厂的信任。向顾客咨询故障现象时要全面,如出现故障时是冷车还是热车、是高速还是低速、是空载还是满载、行驶在公路上还是土路上、车上装了什么附加设备等,什么时候进行过维修、以前修过什么部位、故障是何时出现的、是经常性的还是偶然出现等。如有必要和顾客一起试车,试车时切忌猛加油,紧急刹车,高速倒车与转弯等,这都会令顾客十分心疼车辆,特别是车上的高级音响、车载电修,不要轻易动它。
4、填写托修单要如实详尽
车辆检查诊断后,应如实详尽地填写托修单,主要包括:一是顾客的姓名、地址、电话、进厂日期、车型、牌照号、底盘号、发动机号、附件数量、行驶路程以及油量等信息;二是进厂维修的具体项目内容、要求完成日期以及质保期;三是一些主要说明及服务顾问与顾客签名。托修单至少是一式两份,一份交顾客保管,一份修理厂留底。但也有许多管理完善的修理厂,托修单有4-5份副联,还有电脑存储。特别是托修单上的措辞应严谨,可操作性强,同时要给自己留出充分的回旋余地。
5、估算维修费用及工期要准确
估算维修费用及工期是一个十分敏感的问题,稍有不慎,就有可能影响顾客源。在维修费用估算时,对于简单或明显的故障,维修费是容易计算的。但对需要作进一步检查的部位,则应把有可能出现问题的部件考虑在内,如实告诉顾客费用不超过多少,并把各项预算写在托修单上,作为日后核算的依据;同时注意在修理过程中如发现了其他损坏部件,对是否可以更换随时征求顾客意见。在估算维修工期,即预定交车时限时,应考虑周到,并留有余地,如待料、维修技术,或因其他紧迫任务需暂停某些车的修理等因素都要考虑进去。因为时限一经确定,就要尽一切努力来完成,否则,对顾客和修理厂都会带来一些不必要的损失。
6、竣工检验要仔细彻底
车辆修竣后,对修竣项目的检验是总检验员工作的重要环节,必须认真、仔细彻底地检查,必要时应进行路试。检查项目主要包括:对照托修单,核对所有修竣项目是否达到技术标准,工作是否良好;检查车辆各连接部件是否牢固完好,尤其是有关安全(转向、制动)等部件是否存在隐患;检查车辆其他附件是否在维修过程中损坏或丢失,如有则应及时补齐。总之,只有一切都确认没有问题以后,方能通知顾客来接车。
7、竣工车辆交接要耐心
顾客验收修竣车辆一般都比较仔细。对此,服务顾问要有充分的耐心,并应主动配合顾客路试验车,随时作些解释和交代注意事项,切忌让顾客单独验收或试车,以免因小失大。特别是对一些难以打交道的顾客(如吝啬、蛮不讲理、多疑等),一定要克服烦躁心理,耐心地配合顾客进行验收,使他们高兴而来,满意而去,因为这直接关系到顾客是否以后再回头。
8、遇到维修质量问题时要虚心 修竣车辆交付使用后,遇到顾客返厂咨询或要求索赔损失时,服务顾问要态度诚恳,尤其是对一些计较或蛮不讲理的顾客,应虚心倾听并认真做好记录,尔后根据情况分析判断,找出问题的原因。若属维修方面的原因,应深表歉意,并及时做出相应的处理;若属配件或顾客操作上的原因,应解释清楚,给顾客一个满意的答复。切不可一口否定自己的过错,要么找主任,要么找厂长,这样势必会让修理厂“关门大吉”
服务顾问在维修中起到的是穿针引线的作用,就是以顾客为中心,去组织和协调各部门的工作,这样才能真正达到顾客满意。
总之,服务顾问式修理厂的重要角色,是维修服务品质体现的窗口,不仅要有扎实的专业知识和业务能力,而且需要敏捷的思维和宽阔的胸怀,同时还应掌握一定的心理学知识,只有这样的服务顾问,才能使顾客修车放心,花钱舒坦,才能使修理厂的业务与日俱增。
假期心得体会总结篇五
唐官屯镇赵官屯小学
孙秀莲
假期通过对班主任工作的学习,受益匪浅。收获了一些班级管理的方法:
一、针对学生特点因材施教。
书上说:学生是教育的主体,一点不错,学生好比一个铁盒子,不是要你去一拳砸扁它,而是要你细细地去找到那把对号的钥匙,去开启他们的心扉。你先得把学生研究透,各个年龄段,各个层次的学生生理、心理特点都不一样,你要知道他做些啥、想些啥,怎么让他接受你的教导。军法有云:知已知彼,百战不殆。要针对学生的特点,设身处地的以他能够接受的方式进行启发引导。其实,学生到学校来,谁都想成为好学生,他们对老师充满了尊敬和依赖。只不过因为智力的差异和自制力水平的不同,导致学生良莠不齐,我们就要区别对待,好比有的人,他是种田能手,你非要让他去钻研高尖新技术,怎么可能呢?不要高尖新技术没研究成,搞成个心理不健康就麻烦了,所以要因材施教,教师的心态要放宽一些,任意拔高要求无异于拔苗助长,得不偿失。小孩子小,在严格要求的同时,尽量多鼓励他们,多表扬他们,这就要求班主任在批评和表扬的时候掌握好火候,并尽可能多地让学生爱到赞扬,让他们感受到成功、感受到学习的乐趣,形成良性循环。
二、改变工作方式方法,增强班级凝聚力。
我接受了许多各种各样的活动考验,通过形式各样的大小活动不仅发展了学生全面素质,我也获得了锻炼机会。我们班的孩子个性好动活泼,思维敏捷聪明,但做广播操总是不认真对待,尽管我尝试了许多方法,如对不认真同学进行批评教育,大力表扬表现好的同学等,但情况仍不见有大的好转,孩子们还是比较懒散。为此,我调整了一下方法,给学生的要求开始尽可能做到简洁、有力、明确。然后,在活动过程中注意落实。严格检查学生是否按要求做到,并树立榜样进行大力表扬。每次操做完我都要同学们整队留下进行简短的小结,肯定学生做得好和进步的地方,同时提出不足及下次的期望。如此几次下来,学生的精神面貌有了很大的飞跃。真正触动学生的往往是集体的舆论,学生最不愿意的就是他在班级集体心目中的形象受损。我掌握了这种组织方法后,经常变换着对孩子的奖励和激励手段,变戏法似地刺激着孩子,使他们总有动力驱使自己在各方面做得更好。学生在进步,我也在成长,相信只要坚持把自己取得到所收所获不断积累下来,吸取失败的教训,学会分析解决问题,总结做得好的经验,就能使自己有更大的收获!
三、发现学生身上的闪光点,充分利用表扬这一工具。
每一个学生都有自己的优点,作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点,虽然可能只是一个小小的闪光点,但很有可能你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。前苏联著名的教育家马卡连科曾经有这样一句话:“用放大镜看学生的优点,用缩小镜看学生的缺点”,我国著名的文学家刘心武先生在他的一篇作品中也有这样一句经典的话:“一个丑恶的罪犯也有他自己的心灵美!”,多发现学生身上的闪光点,让学生树立学习的自信心,可以很好的激发和调动学生学习的积极性。
在转化后进生的过程中,有一二个纪律表现的差生总是拖拖拉拉,效果不太明显,学习动机不强的学生还没有能够有效地激发他们的斗志,还没能触动他们的灵魂,给班级学习风气的好转带来了较大的阻力。工作中要更加注意与年段和学校配合,借力使力。主要收获是:能让大多数学生快乐的地度过在学校的每一天,教书又育人!每天给孩子一些笑脸!做到了不在课堂当着全班同学的面发怒!规范学生行为!掀起学习的热潮,完善自我形象。在学习中同学们能互相帮助。采取多鼓励少批评的方法,基本上做好后进生的转化工作。
当然,由于新接手小学班主任工作,我的班主任工作经验的欠缺,在许多方面都还是存在着不足。如:
1、班会课没有做好充分地计划与准备。除了学校的晨会和校会外,我并没有下心思去充分利用好每个星期的班会时间。所以学生的精神面貌不佳,良好自觉的班风还没能完全树立起来。而通过思考与对其他班级的观察,我发现班会课其实有很多很多内容可讲,而更重要的是能通过这些活动增强班级凝聚力,加强班风、班纪的建设。
2、应动脑筋巧设计,运用多种途径教育。从大的方面来说,班级管理的各种规章制度、实施办法、参加学校、年级的各种活动、组织班级活动都需要我们动脑筋精心设计;从小的方面讲,对学生的表扬、批评、鼓励也需要我们动脑筋。而我自己却时常忽视了这一要点。所以以后要勤动脑,脑海里出现一个新念头时,就要马上把它记下来,并尽快付诸实施。
总之,只要我们心中是真诚地为孩子,为孩子的健康成长而付出,端正自己的工作态度,一切都为孩子健康快乐的成长和提升他们的能力为出发点,我相信,我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。班级管理工作千头万绪,工作方法千差万别,我要在今后的实践中去探索总结行之有效的方法经验,在校领导和老师们的关心与指导下,使班级管理工作的水平不断跃上新台阶。