总结，是对前一阶段工作的经验、教训的分析研究，借此上升到理论的高度，并从中提炼出有规律性的东西，从而提高认识，以正确的认识来把握客观事物，更好地指导今后的实际工作。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!
售后工程师个人工作总结篇一
1、智能化项目技术支持、系统调试。
2、根据客户实际反映问题进行售后支持。
3、修理更换故障产品。
4、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。
5、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。。
任职资格
1、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。
2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电子电路、要求会电烙铁焊接。
3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。
4、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。
5、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。
6、持有电工上岗证者优先。
售后工程师个人工作总结篇二
职责：
4. 每月统计项目故障原因及数量，对故障情况进行报告;
职位要求：
1、学历高中以上，应届毕业也可，安防工程、弱电、电子类相关专业优先;
3、有电力相关行业背景者优先;
4、能够独立处理设备故障，面对问题及困难有一定的处理能力，吃苦耐劳，积极主动。
5、有责任心，勤奋好学，动手能力强，有团队合作精神，有良好沟通和表达能力;
售后工程师个人工作总结篇三
职责：
1、 从事公司设备及生产线的现场安装、系统调试、售后运维等工作;
2、可独立完成强弱电系统的安装与调试，包括设备的接线等;
3、根据项目图纸指导或完成设备就位安装;
4、可通过远程服务形式对客户进行系统故障的答疑与指导;
5、公司安排的其他工作。
任职要求：
1、 机电一体化、机械制造、电气自动化专业优先，有意长期从事电气工作;
2、 熟悉电气原理图、布置安装图，有基础电气编程经验;
3、有机械行业相关工作经验;
4、任劳任怨，可适应出差;
5、熟悉电气柜、cad或plc程序优先;
6、具有较强的动手能力与处理现场突发事件的能力。
售后工程师个人工作总结篇四
职责：
1、负责公司产品的售后服务和维护;
3、负责客户关系的维护;
4、参与用户培训，提供现场指导等售后技术支持。
任职要求：
1、大专及以上学历，电气自动化、机电一体化等相关专业毕业;
2、二年以上相关工作经验;英语cet4及以上;具有一定的英语口语交流能力;
3、有海外售后服务经验优先考虑;
3、具有很强的分析和解决问题的能力;
4、具有较强的服务意识和责任心，良好的沟通和协调能力、项目组织能力;
5、团队精神强，自学能力强。
售后工程师个人工作总结篇五
2018年对于个人来说是意义非同寻常的一年，抉择的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的xx工作，难舍之情溢于言表；二是回到家乡xx，来到了xx集团工作，来到了一个和谐团结的售后服务团队工作，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。
一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单——就是为了技术得以提高，更好的服务客户，解决棘手的问题，维护公司的形象。
回顾2018年，本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下：
回首2018年的xx工作，兴奋与激动的同时，大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍，在去与留的抉择面前，自己考虑了很久，留在xx可以继续以往的工作，做名高级生技员，办公室安逸和清闲的工作，同时可以接受很好的世界级大公司的培训；离开公司，一个新的工作环境，很多事情都是未知。当时，想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此，我选择了到一个新的工作环境去历练和学习。
从xx回到xx工作，来到了xx集团售后服务部工作，但是工作的对象，方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应，但通过领导和帮助与引导，透过同事的关心与照顾，这种不适应的心理很快就消失了。
但与心理上较快适应相比，工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和轻松，在工作程序和方法上都比较简单，但是现在要处理的现场实际问题，很多时候不仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。
对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录，通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。
在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通，防止不愉快的事情发生，使得现场问题能够及时处理的同时，也能维护好客户关系。
新的工作岗位和角色，给予我了很多挑战，同时每一次特殊的服务案例都给予我了一次学习和提升自我的机遇，下面是一个具有代表性的案例报告可以很好的来说明。
每个现场处理完成以后，我都养成了好的习惯，把每次的工作过程记录下路和现场的调试过程及其问题的处理过程，这样自己的水平提升的很快。技术本身就是一个漫长的积累过程，同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。
由于工作性质的需要，养成良好的个人工作记录习惯，通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。通过近一年的工作和积累，公司的相关产品现在都可以独立处理了，这里面有很多是公司培养促使自己可以尽早的独立，并产生经济效益。
回顾即将过去的一年工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；
2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻；
3、本职工作与其他同事相比还有差距，创新意识不强。
在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩以上是我个人2018度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。