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品质改善后的感想篇一
通过一周的管理体系培训,受益匪浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要,作为一种中层干部,不但要对质量体系文件学以致用,更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识,并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。如今,贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为,贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。
毋庸置疑,贯标不是万金油,不能包治百病,但通过贯标,增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主规范了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则,全面提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。
咱们公司已经贯标三年了,这三年来我们虽然做了大量工作,正如赵总在培训动员时讲的:“在抓基础工作上做的不细、不实、不严,与先进企业比,与时代要求比,我们的差距还很大。”究其原因,我认为主要在于以下三个方面:
一是缺乏质量理念支持。
二是缺乏监督考核制度支持。
三是企业的执行力度低。
(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念,不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等,在企业内部,根据工作流的划分,上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念,不是朝夕之间的事,需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要,需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想,可以通过制定企业文件、质量方针,并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念,大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的,质量工具也是必不可少的工具,这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行,那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法,并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理,将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解,部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标,结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目,目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。
目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性,可通过努力能够实现,不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标,应制定实在的具体实施措施和实施计划,并落实负责人,并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制,贯穿于整个质量目标实现的过程,制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性,可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性,发挥出员工平时工作的潜力,以促进个人与公司得到共同发展。
(三)执行力是一种能力,是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括,执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与,但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢,这就要各级领导来动员大家,要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事,更重要的是在这种的规程下做事的同时,想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的,正所谓:一流的点子和三流的执行力,不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行,所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是:
a、制度贯彻不够,虎头蛇尾。
b、管理制度不严谨
c、制度本身不合理,缺少针对性和可行性。
d、制度在执行过程中,流程不合理。
e、工作过程中缺少良好的指导方法。
f、工作中缺少科学的监督体制。
企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。
品质改善后的感想篇二
品质课作为一种培养学生素质和人文精神的课程,对于大学生的成长和发展具有重要意义。在参与品质课的过程中,我深刻体会到了其中的价值和意义。下面,我将从培养情感品质、提高思维品质、强化道德品质、增强社交品质和树立行为品质五个方面,总结我在品质课中的心得体会。
培养情感品质是品质课的重要目标之一。通过课程上的启发和引导,我意识到了自己作为一个大学生应该具备的情感品质,如善良、同理心和宽容。在与同学们的讨论和合作中,我不仅懂得了如何理解和包容他人的观点,还体验到了分享和帮助他人的快乐。在品质课的课堂上,我们经常进行心灵对话和情感交流,这让我深受感动。我明白了自己是生活在一个大家庭中的一员,只有关心他人、尊重他人并与他人建立良好的情感纽带,才能达到心灵的互动和共鸣。
提高思维品质是品质课的重要内容之一。通过许多思考和讨论的机会,我在品质课中逐渐养成了独立思考的好习惯,并培养了批判性思维和解决问题的能力。在一些案例分析和角色扮演的活动中,我学会了利用逻辑和分析的方法去思考问题,不再盲目接受表面的事实。同时,品质课的开展也给我提供了相互交流和学习的机会,通过与同学们的讨论和交流,我不断拓宽了我的思维和见识。品质课不仅使我在思考问题时更加全面、周密,还使我在人生的选择和抉择中更加明晰、果断。
强化道德品质是品质课的基本要求之一。通过品质课,我认识到道德对于一个人以及整个社会的重要性。在品质课的教育下,我不仅明白了什么是道德,更意识到了道德标准对每一个人来说都是至关重要的。品质课通过一系列的案例和讨论,使我更加了解了道德的内涵和实践,激发了我对道德问题的热情。在参与课堂上的道德讨论和个人思考中,我逐渐形成了自己的道德信仰,并明确了自己要遵循的道德原则。品质课的教育不仅教会了我如何做一个道德的人,更让我意识到了身为大学生的责任和义务。
增强社交品质是品质课的重点内容之一。品质课通过丰富多样的团队合作和社区服务活动,培养了我们的社交品质和团队合作能力。在与不同性格的同学合作中,我学会了倾听和理解他人,尊重不同意见。通过许多实践活动和小组讨论,我获得了更多的人际交往经验,培养了与人相处的能力。在社区服务中,我学会了为他人着想,关心社会,为社会贡献自己的一份力量。通过这些社交活动,我不仅感受到了团队的力量和凝聚力,更结交了许多志同道合的朋友,极大地拓宽了我的人际关系圈。
树立行为品质是品质课的重要目标之一。品质课通过许多具体的案例和活动,引导我们树立正确的行为品质,如诚实、勇敢和负责任。在品质课的课堂上,我们常常进行角色扮演和案例分析,模拟真实的社会情境。这些活动让我更加明白自己的行为应该具备的标准和原则,并用实践来锤炼自己。品质课的教育让我深入了解了正确的行为规范和道德底线,明确了自己是一个学生的身份责任和行为准则。
综上所述,品质课对于大学生的成长和发展起到了重要的推动作用。通过参与品质课的学习和体验,我深刻地体会到了情感品质、思维品质、道德品质、社交品质和行为品质的意义和价值。在今后的大学生活中,我将继续坚持和实践这些品质,在实现自身价值的同时,为社会和他人做出自己的贡献。
品质改善后的感想篇三
品质是现代企业的灵魂,是企业在激烈的市场竞争中获得优势的重要保障。随着经济全球化进程的加快,市场竞争越来越激烈,品质已经成为企业决胜千里的关键之一。因此,作为企业管理者和从业人员,必须时刻保持对品质的关注和探索,从而不断提高企业的核心竞争力。
第二段:品质角的概念及重要性
品质角是指在所有企业管理层面上,坚持品质的管理理念,以全员参与的方式,将品质要求逐步纳入日常的企业经营管理之中。作为一种新型的管理理念,品质角在企业中的应用越来越广泛。品质角的建立,不仅可以提高企业的产品和服务质量,而且能够规范企业员工的行为,提高员工的工作效率,增强企业的核心竞争力。
第三段:品质角建立和运行的关键要素
品质角的成功运作需要依靠多个方面的要素,例如:全员参与的意识和参与度、制定开放和透明的目标考核体系、制定相应的奖惩机制、将员工的知识和技能与企业战略进行有效的结合等等。在这些要素的基础上,企业可以制定相应的管理流程和措施,保证品质角的高效运行。
第四段:品质角实践中的难点及对策
品质角的建立和运作,在实践中也存在着一些难点。例如:员工的意识不够,参与度不高;目标考核体系不透明,奖惩机制不公平;品质角的实际运作与企业战略之间的脱节等等。为了克服这些困难,企业管理者需要深入了解员工的需求和行为,建立良好的沟通机制,将品质角的目标与企业发展战略相结合,不断完善品质角的运作机制和管理流程。
第五段:品质角对企业的影响
品质角的建立和运作,对企业的发展有着重要的影响。首先,品质角可以提高企业的核心竞争力,使企业在市场竞争中获得优势。其次,品质角可以促进企业员工的思想和行为的转变,提高企业员工的素质和综合能力。最后,品质角可以形成企业的内部品牌,提高企业的声誉和企业文化建设。因此,品质角的建立和运作,已经成为现代企业管理的重要方向之一。
结语:
品质角是现代企业管理的重要理念,也是企业在激烈的市场竞争中获得优势的关键之一。通过品质角的建立和运作,企业可以提高产品和服务质量,提高员工的素质和综合能力,构建企业的内部品牌,获得更高的声誉和卓越的业绩。因此,企业管理者和从业人员,应该认真学习品质角的理念和方法,不断调整和改进企业的管理机制和流程,以适应市场发展的要求,不断努力提高企业的核心竞争力和综合实力。
品质改善后的感想篇四
随着社会的不断发展,人们对于个人素质的要求也越来越高。为了适应这种社会需求,我参加了一门品质课。这门课程帮助我了解了品质的概念,同时也让我受益匪浅。在这篇文章中,我将分享我在品质课上的心得体会。
首先,品质课教会了我如何树立正确的价值观。在品质课上,我们学习了很多优秀的人物。通过他们的事迹,我明白了应该追求自己的人生价值和人格品质。比如,我们学习到马良追求顾客的满意度,雷军追求产品的极致体验。这些人的不断努力和追求可以激励我成为一个更优秀的人。
其次,品质课教会了我如何培养良好的习惯。在课堂上,老师提倡我们要坚持早起,养成良好的卫生习惯,定期锻炼身体等等。通过这些习惯的养成,我发现我的生活变得有规律,精力充沛,工作效率也有了明显的提高。我相信这些习惯的培养将对我未来的发展起到积极的作用。
第三,品质课对我的自我认知起到了很大的推动作用。通过各种测试和自我评价,我深入了解了自己的优点和不足之处。比如,在才华方面,我发现我比较擅长分析问题和创新思维;而在沟通方面,我需要更加努力地倾听和表达。通过了解自己的不足之处,我将会更加有针对性地进行提升和发展。
第四,品质课教会了我如何与他人相处。在品质课上,我们进行了许多团队活动,比如合作完成项目,组队讨论。通过这些活动,我学会了如何与不同性格和背景的人相处,如何倾听他人的意见,并且如何平衡个人利益和团队利益。我相信这些与他人相处的技巧将对我未来的工作和生活起到积极的影响。
最后,品质课教会了我如何成为一个有责任感的人。在品质课上,我们学习了许多社会责任的案例,比如邓亚萍捐款助学、马云创办公益基金等。通过这些案例,我明白了作为一个有责任感的人,不仅需要关心自己的利益,还要关心他人的困境,并积极参与到社会公益事业中去。我将会努力培养自己的责任感,为社会做出贡献。
在品质课结束后,我对自己的未来充满了信心。通过这门课程,我树立了正确的价值观,培养了良好的习惯,了解了自己的优点和不足,学会了与他人相处,同时也明白了自己作为一个有责任感的人应该为社会做出贡献。品质课在塑造我未来的道德品质和事业发展方向上起到了重要作用。我相信,在未来的人生道路上,我将能够不断提高自己的品质,成为一个更优秀的人。
品质改善后的感想篇五
品质课是一门与学生的个性培养和素质提升息息相关的课程。在这门课程中,我收获了很多关于品质的知识和经验,使我对自我的认识更加清晰,也为我走向成功的道路指明了方向。接下来,我将分享一些在品质课中学到的心得体会。
第二段:全面发展
品质课注重培养学生的全面发展,不仅关注学术成绩,还注重品德、智慧、体魄等方面的培养。在课程中,我们通过各种实践活动和案例分析,学习了如何合理安排时间、如何与人沟通、如何面对挫折等重要的品质。这让我意识到,只有在各个方面都取得进步,才能真正做到全面发展,追求卓越。
第三段:自我认识
品质课对于我个人的影响最深远的便是帮助我更好地认识自己。通过反思和自我评价的环节,我了解到了自己的优点和不足,明确了自己的目标和追求。同时,品质课还引导我们通过学习大师的成功经验,认识到每个人的能力都是有限的,我们应该珍惜自己的才能并发挥出最大的潜力。这种深刻的自我认识让我更加自信,也给了我在未来的学习和生活中不断提升自己的动力。
第四段:团队合作
在品质课中,我们经常会进行团队合作的活动,这让我进一步认识到一个人的力量是有限的,只有团队的力量才能真正发挥出来。团队合作不仅能够加强彼此之间的沟通和协作能力,还能够培养我们的责任心和团队精神。在活动中,我学会了尊重他人的意见,学会了接受和包容不同的观点,这些都是我在团队合作中收获的宝贵经验。
第五段:持之以恒
品质课不仅仅是一堂课程,更是一种观念和生活方式。在品质课中,我们学到的品质不仅仅适用于学校生活,更适用于我们的整个人生。所以,我认为持之以恒是非常重要的。无论是学习,还是人际关系,都需要我们长期的坚持和努力。只有不断地学习、实践和反思,才能不断提升自己的品质,实现自己的人生价值。
总结:
品质课是一门重要的课程,它通过全面发展、自我认识、团队合作和持之以恒的方式,培养了我们的品质和素养。在品质课中,我学会了更好地面对自己,认识自己,也学会了如何与他人合作,珍惜团队合作的力量。品质课不仅仅是为了在学校取得好成绩,更是为了让我们成为一个有品质的人,拥有高尚的品德和出色的才能,为社会做出贡献。我相信只要我们能够坚持不懈地努力,我们一定能够成为品质卓越的人。