当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
半年工作总结部队篇一
来xx店已有xx月了,一切从陌生到渐渐熟悉,对该店的基本状况也有了了解。总体来说:“该店具备一定的潜力;但目前的经营状况确实令人堪忧。”主要问题有以下几方面:
(1)员工的服务意识较为薄弱;基本属于“被动服务”而不是积极主动地为客户提供优质服务;从而提高顾客的满意度;促其“由新转老”;不断扩大客源;需知顾客是企业盈利生存之本啊!消费者才是我们真正的衣食父母啊!
(2)店内的卫生状况亦不容乐观;死角卫生未清理;不能给客户提供一个卫生、干净、整洁、明亮、舒适的品茗环境;从而;赢得顾客之心;形成“回头客”。
(3)节流意识较差;干、水果的及时回收;水果的正确使用和保存、各场所的水、电的使用,物品的循环使用等。需知;节约从点滴做起;积少成多;细算一下便可知;重视和不重视所产生的结果不可忽视或偏废一方。
(4)员工的服务技能方面也不尽如意;表现在公司的各项服务规范都无法正确执行或大打折扣;无法让顾客感受到我们的温暖,规范的标准化服务。
(5)对老客户的回访和维护工作力度不够;容易造成该部分客户群的无形递减和流失。
在接下来的12月份将主要针对以上存在的一些问题,逐一采取相应的应对措施,以期会有所收获或改观。
1、针对员工服务意识和服务技能薄弱这块;主要方法:有机会就多多灌输;不嫌烦;反复重复;直到有效果为止;让其形成正确的“执业意识”;利用闲暇时间对其进行服务规范的“手把手”培训;提高其服务技能和水平;提供更优质的服务。
2、针对店内卫生状况欠佳的问题;则别无它法;“手把手”教他们正确的卫生打扫方法和规范;每日带她们认真检查卫生;“一分钟解决问题”;及时整改;促其不断进步;从而;让其把卫生规范当成一种习惯;相信此时该问题也就迎刃而解了。
3、“节流”问题;亦同;“从我做起;想我看齐”;首先;作为店长理应以身作则;起表率作用;同时应教她们一些正确方法;最重要的是每日循环检查;促其形成习惯。
4、加大对老客户的关注和回访力度;做好每日意见反馈记录工作;从而有的放矢的改善我们工作中已有的不足;提升顾客满意度。越是老顾客;越要做好我们的服务工作;更要提供精细、人性化的优质服务;牢牢抓住“客心”;财源之本啊!
下月初步计划营业目标:3.6万元;利润点30%;以上即为本人对上月工作的初步总结和计划;思虑欠周;望予以指正。
xx店店长:李xx
20xx年11月25日
半年工作总结部队篇二
20xx年上半年,餐饮公司在总公司及机场集团公司的领导下,通过遵守机场有关制度规定和运行成熟的连锁经营管理体系手册,对各项安全工作进行了系统化的管理。
目前,公司在食品安全、消防安全、生产安全、空防内保安全和交通安全等方面,未发生重大的不安全事件,公司全年安全目标无突破,圆满地实现了20xx年上半年安全运营的目标。
年初,公司制定了“xxx”的年度工作思路,其中第一条即是“安全运营的实现”。思路中明确了公司在食品安全、消防安全、生产安全等方面的硬性安全目标,同时也制定了如何实现这些安全目标的有效途径。
总公司、机场集团公司先后对我公司下达了年度安全目标。为落实各部门安全职责,明确各部门安全目标,公司充分结合各部门实际情况,对年度安全目标进行了科学分解,并通过逐层签订安全责任书的形式,促进安全工作的落实。
x月x日召开了安全稳定服务工作会议,公司各部门领班以上人员和特许经营商负责人参加了会议,会议组织各部门及员工签订了安全稳定工作责任书。
公司严格遵守和执行机场集团有关安全制度和规定。同时,北京首都机场餐饮发展有限公司bafm连锁经营管理体系已初步形成,各项安全工作在体系文件中均有体现。公司通过运行职能部门的《品牌管理手册》和各品牌店的《品牌工作手册》以及其他的安全文件,对安全工作采取了日常化的管理。
在营运中,公司对《火灾应急预案》、《食物中毒救援预案》等进行了细化和补充,对各单店设备设施的操作流程、规范进行了阐述和说明,对各项安全管理制度、规定等体系文件进行了完善。
(一)、落实的具体工作:
1、食品安全。在体系文件的指导下,公司对食品安全采取源头控制,对供应商资质进行审查和建档,严格执行采购过程中的索证、索票要求,通过从原材料采购、验收、库存、加工、产品制作到服务进行全过程的控制,有效地杜绝食品质量和安全事故的发生。
2、消防安全。公司严格执行体系文件有关消防安全管理的制度和规定如《后厨消防安全管理规定》《前厅消防安全管理规定》和《后厨用火、用电、用气安全管理规定》等,对员工开展消防安全常识的教育培训。
3、生产安全。严格用工准入制度,实现100%持证健康证上岗。通过安全意识和岗位技能的培养,努力降低工伤事故的发生率;采购应急药品,关心员工身体健康。
4、空防内保安全。严格“专人使用,专人保管”的刀具管理制度,严格“用工背景调查”的准入制度。建立通行证管理台帐,详实记录持证人员信息和证件变更情况。关注员工思想动态,...
半年工作总结部队篇三
一、狠抓工程部员工的培训考核工作,部门按计划实施了22次员工业务技能及企业文化的培训,同时考核22次。从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一专多能,培养综合型技工,通过培训、考核,使工程部员工都满怀热情,去创建舒适的硬件环境,为客人提供舒适的服务产品。
二、改进工作服务程序,加强主动性,协调性,协调好与各部门之间特别前后台部门间,部门之间,上、下级之间的工作及时性,有效性,不推诿,多做事。加强对设施的日常巡检,按标准路线巡查,责任分区,责任到人。并且由工程部定期对一线设备使用人员讲述使用保养知识,杜绝野蛮操作。
三、按照检修保养制度,抓好对大型关键设备的计划检修保养,做好电梯、中央空调、锅炉房的换季检修,日常维护,特别是对中央空调末端风机盘管、风柜的清洗保养,精心调试,确保中央空调顺利运转安全有效。加强对客房、厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否。
四、树立成本经济概念,发挥利润中心作用,健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法,控制降低物耗,能耗成本,加强修旧利废。
(一)把握工程配件质量关,对重大配件材料登记使用日期,跟踪使用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查,包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查控制。
(二)合理调控设备经济运行,杜绝跑、冒、滴、漏现象。
(三)贯彻落实能源管理办法,加强对各点水、电能源使用检查,每日抄水、电、燃气表并进行对比,便于酒店成本费用控制。
(四)加强材料,设备配件定置管理。建立好设备备件台帐,详细各配件材料价格,便于控制。
(五)严格控制外委项目,水、电安装能自行解决的自行安装。设备维修严格控制外委,尽量控制维修成本。
(六)大量清理酒店地下夹层的报废资产,盘活废弃资产资金。五、按酒店领导指示推行六化管理即:岗位责任清晰化、区域巡查责任化、例会安排制度化、日常维修及时化、管理台账制度化、值班巡视正规化。
六、部门积极参加大厦开展的各项活动,例如:演讲比赛、跳绳比赛等等。工程部全体员工始终坚持大厦利益高于一切,自开业以来,工程部员工不论在班还是休息,随叫随到,累计协助各部门搬运物资6次,我们部门大多是男同志,帮助各部门就像一家人不分你我,不求回报,这样我们的大厦才像是个大家庭,同事之间就应该像亲人般相处,沟通与交流。
七、为了使大厦有更好的收益,在做好销售工作的同时,在节能降耗方面也有明显效果,部门三月份共拆除公共区域及1至5层非经营区灯泡172个,改进客房区的开关灯时间,每月节约7000多元,为大厦多赢得一分收益是我们每个员工的使命。
八、做好接待工作是大厦的一项重要政治任务,接待工作的好坏直接影响大厦的声誉和经济效益。为了做好接待工作,部门必须提前对设备进行全方位排查即对有故障的设备抢修,做好预防为主,防治结合,同时根据接待的要求与特殊性,加强对部门人员的礼节礼仪进行培训,并把《员工行为准则》诠释到实际工作中。
九、部门与大厦装修改造项目部紧密配合完成好大厦改造收尾的相关问题,20xx年3月21日大厦各部门与项目部召开工程改造收尾的相关会议,项目部针对各部门汇总的58项问题,一一进行回复,到20xx年4月26日项目部已完成23项问题,工程部汇总各部门的装修改造遗留问题共35项交项目部,项目部进行了书面答复,至今已完成17项,还有18项问题未完成。部门将继续跟踪施工厂家尽快完成以上未解决问题。
十、根据xx管理有限公司有关安全文件及xx分局、xx派出所指示精神对酒店消防安全进行自查、排查。查出问题立即下发整改通知单,必须在规定的时间内整改完毕。
十一、结合xx管理有限公司“关于进行20xx年质量管理工作明查的通知”精神,部门先对各区域设备设施先进行自查,发现问题及时进行整改,针对酒店进行的自查,立即进行整改,做到不留死角,不走过程,杜绝麻痹大意思想,认真完成酒店各项工作。
十二、每天下午下班之前以邮件的方式向分管部门领导提交工作日报,做到发生安全事故及时上报,及时处理。完善了各种消防安全预案及消防安全制度。加强了每天对客房、营业场所、办公区域进行巡视检查,坚决杜绝任何不安全事故的发生。
工程部下半年的工作紧紧围绕酒店装修改造完善为主,以下是工程部下半年的工作计划:
一、以“预防为主”的方针,来立足防范,强化监管,认真学习上级精神,认真贯彻,认真学习规章制度和操作规程,杜绝事故发生,工作期间,经常针对各种设备设施进行检查,查出隐患及时汇报,及时维修,认真填写班组台帐工作。提高安全意识,先从自身抓起,学习安全知识,并以台帐形式进行宣传,做好安全生产例会的记录和教育。
二、注重工程安全教育和日常检查二个方面,工程安全教育抓长效管理,坚持经常性的教育,时刻绷紧安全这根弦。无论是新老员工,结合各地发生的工程事故,组织员工分析原因,引以为戒。对酒店各种存留问题进行逐项筛查,特别是隐蔽工程,做到事项归类,细化到点,避免跳项漏点;检查过程中发现的问题应把握两条原则,一是原则性与灵活性相结合,二是细致入微与整体把握相结合,三日提出整改意见,逐项核算成本,逐人逐项落实。
三、认真做好大厦施工改造前及施工改造中制定好的各项工程进度,保障装修的顺利进行并结合酒店实际运行情况,深入挖掘施工前中后期的工作漏点,对酒店所有输电线路运行进行全面检查,防止因超负荷运行而发生安全事故。
四、完善各项规章制度,确保酒店安全。坚持“以防为主,防消结合”原则。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,加强安全巡查小组的巡视力度,认真对酒店楼层及周围各种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。五、与人力资源部部配合对新入职员工进行岗前用电安全培训考核,对于考核不合格的坚决不允许上岗。开展部门学习读书活动,建设学习型组织。针对部门员工平时不太注重理论学习,制定详细的学习计划,改变这种不学习的习惯,多发一些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,特别是酒店业务知识的学习,做到月、季、年有检查,有成果,有提高,全面提高部门员工的素质。
六、平时多注意员工的想法,经常进行交流,关心、爱护员工。对个别比较差的员工进行个别谈心,帮助,找出存在的问题,激励他们在下半年工作质量方面要有一个飞跃的提高。
七、积极配合市、区旅游局、防疫站及相关部门开展检查工作。不疏漏任何一个隐患,对检查出的隐患立即消除,不能立即整改的要登记造册,跟踪督导,直至隐患消除,确保隐患整改合格。八、认真做好各项节支,首先做好能源的节约,按时查水、电、燃气表,进行能源分析。按照酒店对工程部提出的新要求,要工程部变成利润部门。首先对酒店的水、电、空调等设备设施那些是可以立即改进的,那些无法改进的,在以后的改造中要考虑的,都要进行分析和排查,做出了节能方案和措施:
半年工作总结部队篇四
为认真贯彻上级卫生行政部门有关文件精神,切实做好我区餐饮业量化分级管理工作,吉州区卫生监督所根据吉州区实际情况,严格执行《食品卫生法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》等卫生法律法规,按照各餐饮量化评分表的内容,对我区餐饮单位实施量化许可、量化监督等工作,具体如下:
今年,我所在总结以往工作经验的基础上调整工作思路,严把卫生许可关,加大对各餐饮单位卫生监督力度。对已取得卫生许可的大中型餐饮单位实施经常性卫生监督量化评分工作,根据量化评分结果来判断被监督单位卫生状况;对多次量化评分结果良好的单位进行通报表扬;对标化结果为一般或差的餐饮单位给予警告,并下达卫生监督意见书责令其整改,整改不达标的单位给予其吊销《卫生许可证》的行政处罚。小型餐饮单位一直是我所卫生监督工作的重点,我们对申请卫生许可的小型餐饮单位实施许可前量化评分评估,根据《江西省小型餐饮单位食品卫生许可审查量化评分表》的结果,决定是否许可,凡是标化分60分的一律不予发证。截止我所共受理小型餐饮单位516个,量化评分516个,合格并发证的12个,合格率为2。3%;大型餐饮单位21个,平均每单位量化3次,合格率89%;学校食堂39个,量化39个,合格并发证11个,合格率28%,其它食堂2个,合格率100%。
上述情况可见,我区存在问题的单位主要为小型餐饮单位和农村学校食堂。小型餐饮单位数量多,卫生条件差是我区餐饮单位的特点,其主要存在以下问题:1。经营场所面积小,不能满足其加工经营的需要;2。业主法治意识薄弱,只求利益不求食品卫生安全;3。食品采购、贮存、加工、销售的各个环节缺乏相应的卫生管理制度;4。从业人员健康证持有率低,无良好的卫生操作习惯等。农村中小学校食堂主要的问题有:采购食品及原料不能按要求索证;食品处理区防蝇防鼠设施缺乏或不全;成品在销售或待售过程中保洁工作不到位等等。
针对上述情况,吉州区卫生监督所领导班子仔细分析,认真研究,决定:
1。加大卫生法律法规的宣传力度,使经营者和消费者进一步了解食品卫生法律法规知识,增加其对食品卫生安全重要性的认识,让市民积极参与监督食品卫生安全工作。
2。加强食品卫生管理人员与从业人员的卫生知识培训工作,并定期抽查其从业人员卫生知识掌握情况。
3。继续加大卫生监督力度,结合罚教并重的原则,对违法经营者予以严厉惩罚,决不姑息!
半年工作总结部队篇五
大学生活中期,为了让我们多一些实践性的服务经验,适应越来越严峻的就业形势,学校安排了我们20xx级学生外出实习,是我们能够熟练掌握更多的理论知识以及一些实践行动。因此,分配我去了舜耕山庄餐饮部开始了为期半年的实习生活,实习过程中,收获很多。比如一些为人处事是的原则,课堂上学不到的服务技巧和与客交流能力。心理素质变强是实习的必然结果。因此,这次实习不管是从知识、技能、还是社会阅历方面都得到了很好的锻炼,为今后的生活和工作打下了坚实的基础。
1、实习时间
20xx年1月17日--20xx年7月11日
2、实习单位
xxx-x
xxx-x始建于1985年,占地200余亩。坐落在济南风景秀丽的千佛山西南麓,是一座集民族风格、地方特色、历史文脉、时代气息于一体的四星级宾馆,是泉城十大景观之一。
1、实习岗位:餐饮部
2、实习内容
熟悉山庄及山庄所处环境的基本情况。包括:
(1)、山庄公共设施、营业场所的分布及其功能;
(2)、山庄所能提供的主要服务项目,特色服务及各服务项目的分布;
(3)、山庄各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式
(5)、山庄的组织结构,各部门的相关职能,机构及相关高层管理人员的管理情况;
(6)、山庄的管理目标、服务总宗旨及其相关文化;
(8)、熟记菜品、酒水、面食、饮料种类、价格;
1、酒店就像是一个大染缸,什么样的员工、客人都有。每个人都有自己的个性和思想。要想和同事搞好关系,轻松应对各类客人,就需要许多技巧。在交往中如果我们不能够去改变什么东西,那么我们就要用各类方法适应它。
2、熟悉酒桌上各种规矩,轻松应对客人的各类刁难、要求。
3、做好卫生工作,彻底清理死角。工作态度转变,端正态度。
4、落落大方的开场白、特色菜、分鱼不怯场。见客问候超级大声不害羞,
1、增加工装清洗次数,尤其是夏季。
2、固定菜品价格。偶尔加个小菜,问厨房价格,一天一个价。
3、巡台次数过多。巡台做的记录没有真正的做到个性化应用。
半年的实习,让我对酒店的管理又有了更深层次的理解,并对酒店行业有了自己的见解和认识。
实习过程中,学会了很多东西:餐饮的服务程序和技巧、处理人际关系、与客交流等。半年的时间,我深刻的体会到了酒店行业的艰辛和基层服务人员的不易,更看到了酒店发展前景,明白了自己以后学习的方向和侧重点。
半年工作总结部队篇六
时间过得真快,茫茫碌碌中以近年末,转眼间我已经进入餐饮采购部门一段时间了。作为餐饮行业,自然是离不开饮食,食是每个人生活中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以餐饮行业的采购部门是很重要的。作为采购部门更应多为消费者的饮食着想,为保证每位顾客的身心健康而考虑,现我对这段时间的餐饮工作作以如下总结:
1、采购员在主管的组织领导下,分工负责采购供应餐饮部的主副食、油料、调料、厨具、劳保和必需的原材料。
2、严格按照《食品卫生法》要求采购食品原材料,严禁采购腐败变质食品和过期食品。
3、严格遵守各项方针政策和市场管理规定,自觉遵纪守法,做到大公无私、廉洁奉公。
4、热爱本职工作、钻研业务、把握信息、精打细算、计划采购、保证供应。
5、运用支票,严格按照支票管理运用方法执行,妥善保存,及时报帐,并记录运用开支项目。
6、采购原材料入库,必须经保管员过秤验收,发票签字,并经主任和公司领导审核发票签字,凭单据方能报帐。
7、在工作中,做到主动服务、积极工作、公私分明。
8、坚持以采促俏,以销定采,勤采勤销的原则,发扬"四勤"(眼勤、口勤、手勤、腿勤)精神,坚决完成领导交给的各项工作任务。
另外,我也严格财务纪律,每次采购时总是所要收拒、及时上帐,保证了经费的专款专用、不乱花乱支,五天一结帐、十天一报销,抱着节约的原则做到物美价廉。
忙碌而充实的20xx年即将过去,充满希望的20xx已经到来,这一年里,我们餐饮部在酒店领导的正确领导下,取得了不错的成绩,现将这一年的工作总结如下:
协助部门经理完成餐饮部的整体管理和督导,在经理的授权下,负责检查区域的日常工作:组织安排vip客人的接待,处理好客人的相关投诉,遇到重大问题及时像经理汇报;与酒店的相关部门做好沟通和协调,保证餐饮部工作顺利进行,主持召开班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部经理的直接领导下,协同领班,对优秀员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予与辅导,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作表现及工作态度,调动员工的积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴做的更好。
1、班前检查仪容仪表,对于不合格的要求整理合格后方可上岗,对员工的礼仪运用进行监督,使员工养成良好的习惯。
2、强化员工的服务意识,提高服务质量,对用餐高峰期进行合理的人员调配、明确各自工作内容,分工合作,保质保量的进行工作。
3、定期进行员工培训,提高服务效率和意识,学会察言观色从细微处去发现客人真正需要的是什么,而我们需要做的是一切做在客人开口前。服务无小事,从根本上转变员工的服务态度,服务并非低人一等,我们是为绅士和淑女服务的绅士和淑女。结合后厨对员工进行菜品的培训以及每日急推的菜品,目的是为了使员工了解各菜品的特色和口感,使之在点菜时不仅可以给客人最正确的建议从而节约了酒店菜品的浪费。
酒店是一个更新很快的行业,新员工永远是酒店的重要组成部分,我们要根据新员工的入职情况和特点进行专题培训,使之转化视角,快速融入我们的大家庭中。生活中,关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,定期找员工谈心,了解他们生活中是否有难题及时发现及时解决。
4、提高餐饮的卫生质量;加强餐饮卫生质量的督导力度,务必保证每间包间保持最佳状态,实行逐级负责;员工对所负责的包间;楼层领班对所管辖的房间的卫生,及物品配备情况逐一严格检查,同时强调当日收餐结尾工作清扫完毕,并制定【周计划卫生表】,有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维修,提高i餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
5、控制物耗、开源节流;强化员工节约意识,提倡控制水、电能源的浪费,实施物耗管理责任制。统一全面盘点,一旦损失责任到人、对大量损失一经查出追究当值员工责任的同时,对期所管辖楼层领班将追究连带责任。
xxxx年是不平凡的一年,十八大以来,对公款吃喝现象查处严厉,这种情况下,使居于服务业龙头企业的餐饮业陷入不乐观的境地。在如此情况下,我们要相信,危机总是伴随着机遇,我们应从困境中找到突破口,稳中求进、攻坚克难、在酒店领导的正确领导下,再创佳绩!
1、自一楼自助餐开始以来,得到的反响还是很不错的,之后工作中我们要不断推陈出新,引进新品,增加菜色和酒水种类,吸引更多年轻客源。利用网络资源,进行网络销售。
2、降低菜品成本,引领大众消费:将客源从公款转换成自主消费。
3、打造有特色的主题宴会,充分利用节假日,使生日宴、婚宴、家宴、商务宴会成为提高营业额的重要部分。
4、与旅行社合作,接待旅游团队,提供不同档次的团队餐,我们还有足够的客房资源,这样一来,不仅提高餐饮部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗话说:点点滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管餐饮部的工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位领导及同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各项工作技能,为xx的发展做出最大的贡献!
半年工作总结部队篇七
作为酒店餐厅服务员,新的一年也有新的计划与打算,同时也需要对即将过去的一年进行一个整体的总结与分析,20xx年时间过得真快,新的20xx年正向我们迈进,我希望我们酒店餐厅服务员在新的一年里脱下旧妆,换上新妆,有个更新更好的转变,正所谓,我相信我将一定能做得更好,我也希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
我在此感谢大家,在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助,回头看看自己走过的'这段路,一路上都是跌跌撞撞,但却很充实,我觉得有成就感,记得我刚迈进名门上班的第一天,我什么都不会,就连最基本的向顾客致欢迎词我都觉得开不了口,我单独上工作站后又犯了很多的错误,当时我真的想打退堂鼓,想一走了之,但是每当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误,并且亲自教我正确操作方法,我记得一年前我将要从学校跨入社会时,有一个人曾对我说过一句话,我相信你无论遇到什么困难都能勇敢地去面对,他的这句话我永远都不会忘记,因为是他的这句话让我重新找到了自信,我也不会忘记大家对我的支持和帮助,因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨,我在此向大家道一声谢谢,同时在工作中与大家有过一些摩擦,我向大家道一声对不起,请原谅。
再次,我希望在以后的生活和工作,大家能给我多提一些建议,我一定虚心地听取,无论是生活中的,还是工作的不足或缺陷我都会加以改进,通过与大家一起在名门相处的这段时间里,我发现无论在为人还是在处事方面,自己都有很好的改变,与大家相处也叫随和,工作起来也不觉得像开始那样累,为了营造一个温馨的工作环境,为了你我脸上都充满喜悦的笑容,为了你我心里都有个温暖的家,让我们多一份理解,少一份埋怨,多一份宽容,少一份指责,最后我们为了名门更辉煌的明天而加油。
关于下半年我的计划是:
一.认真做好每一天的每一项工作。二.认真学习仓储知识,努力工作。三.利用休息时间进行培训。四.多向别人学习优点,充实自己。
最后,希望大家都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢。
半年工作总结部队篇八
根据我局关于《开展小餐饮食品安全整治和规范工作实施方案》,我队开展了为期90天的专项整治工作,具体如下:
(一)狠抓落实,全面开展小餐饮整规。据调查摸底及动态监管,全县现共有小餐饮428家,其中有证420家、无证8家。自20xx年开展小餐饮整规工作以来,我队根据实施工作方案,积极开展小餐饮整治。截至今年9月1日共出动监督员150人次,检查428户次,并下达《监督意见书》428份。并与餐饮服务单位签订《食品安全目标责任书》及《服务承诺书》420份,建立监管档案。发放宣传资料1300份,对18户进行行政处罚,共计罚款1.48万元,取缔8户;试点区域小餐饮整治工作得到有效巩固,建立食品卫生监督量化分级管理长效机制。
(二)加强宣传,开展卫生知识培训。为了更好地开展小餐饮整治工作,我队分别组织了学校食堂负责人、餐饮单位负责人等相关人员参加食品卫生知识培训。对与会者进行详细耐心的学习培训,强调了如何完善食品及原料采购索证制度及在建立台帐登记制度方面应注意的事项。城郊分所开展示范一条街建设,并对30家小餐饮业主进行了卫生法规、知识培训;城区对17家个体幼儿园园长(负责人)进行了五次食堂管理及相关食品安全知识与“五常法”培训。(四)试点乡镇小餐饮整治工作显成效。在小餐饮整治过程中,通过领导重视,措施到位,分片包干,责任到人,我队采取分类整治、打扶结合,并加强新闻媒体等宣传,使全社会共同参与,小餐饮整治工作特别是试点乡镇的小餐饮整治成效显著,达到“5个100%”的目标。截止8月2日前,武功镇、大庄镇2个试点镇乡共有小餐饮单位120家,持证率达100%,均建立了食品原料采购索证台帐,无证照经营查处率达100%;应开展量化分级单位98家,实际开展98家,开展率100%,使用违法食品原料加工食品等不法行为的查处率达100%。
通过监督检查和整治发现,目前小餐饮专项整治仍存在一些问题:一是由于规划、环保等原因,部分小餐饮无法办理餐饮服务许可证;二是部分小餐饮的业主是下岗工人或失地农民、待业人员,生活困难,无资金进行整改,店内面积小,基础设施较差,卫生差,即使整改也达不到要求,但又找不到其他工作,取缔较为困难;三是外来务工人员中老乡帮存在比较心理,一个不办证往往大家都不办证。
(一)巩固成果,防止“反弹”。对已完成整规任务的试点区域,应组织回头看,查漏补缺,防止出现漏网和反弹,确保试点区域内的整治与规范工作有效巩固。进一步加强对试点工作的总结提炼,及时总结好的经验和做法,分析存在的问题和困难,研究整规工作的对策措施,确保餐饮消费安全专项整治成果。
(二)促进餐饮单位自律,继续加大对餐饮业落实卫生制度的监督检查力度。继续加大对广大餐饮服务单位的法律法规宣传及培训,增强依法生产经营、保证食品安全质量的自觉性。继续利用开展餐饮消费安全专项整治以来形成的部门联动、系统整合和社会参与的工作经验和方法,加大对违法行为的惩戒力度,对典型案例和大案要案及时曝光,提高违法成本。
(三)完善小餐饮长效监管机制
在深化餐饮单位量化分级管理,按照风险高低确定监督检查频次的基础上,全面推行餐饮单位卫生信息公示,继续推行“五常法”管理模式,全面构建行业自律、部门管理、社会监督三大体系。
武功县食品药品监督管理局食品稽查队
20xx年9月3日