总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。怎样写总结才更能起到其作用呢？总结应该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
部队采购年终总结个人总结篇一
一、财政金融审计科
（一）实施县交通局财政收支审计；
（二）做好同级审审前调查工作，拟定审计工作方案。
二、行政事业审计科
（一）实施县水利局20xx年度财政收支审计；
（二）出具县环保局经济责任审计结果报告。
三、经济责任审计科
（一）出具海游街道、浦坝港镇、县公路管理局经济责任审计结果报告；
（二）实施县行政执法局财政收支审计；
（三）做好领导干部离任经济事项交接工作。
四、企业投资审计科
（一）完成三门金鳞体育中心主体育场装修工程审计；
（二）完成三门县xx乡休闲旅游集聚区景观提升工程（绿化部分）审计；
（三）完成三门县20xx年度保障房跟踪审计；
（四）完成三门县xx乡休闲旅游集聚区景观提升工程（在水一方节点及园路）项目审计；
（五）继续实施三门县大湖塘新区c—41地块拆迁安置房工程审计；
（六）继续实施三门县人民医院迁建工程一期工程项目跟踪审计；
（七）继续实施三门县城乡供水工程净水厂景观工程审计；
（八）继续实施三门县公安指挥中心业务用房工程审计；
（九）实施三门县晏站涂促於及下银岩山四期爆破工程审计；
（十）整理审计档案。
六、办公室
（一）筹备党风廉政建设专题会议；
（二）筹备全县审计工作会议、内部审计会议；
（三）上报20xx年度审计项目计划；
（四）完成局领导交办事项；
（五）其他日常事务。
部队采购年终总结个人总结篇二
非常感谢公司给我这个在客服方面学习和成长的'机会，感谢公司领导和同事在我工作中的支持和帮助，让我能够融入到公司的团队建设之中，希望能够和大家一起创造一个良好的工作氛围和工作环境。
新的一个月已经开始，客服部也将会面临一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：
1． 终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训；
2、 收集小票信息
重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写；
2．建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案；
3．数据统计分析
分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见；
4．客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾客满意度，发展提升与客户的关系。
5．客诉处理
根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些问题和困难：
2．人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间；
3．需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流；
由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率地做好，因此，在接下来的一个月里，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接，谢谢！
部队采购年终总结个人总结篇三
为了全面贯彻落实市、区经济工作会议精神精神，推进我乡“三个三，一个八”目标战略的实施，加快实现全面建设小康社会的步伐，促进我乡经济社会快速健康发展，明确任务，落实措施，切实抓好全乡今年的财源建设和协税护税工作，努力实现各项工作目标，特制订如下工作计划：
一、每季度召开一次党政联席会，专题研究财源建设和协税护税工作，调整乡财源建设和协税护税工作领导小组，建立健全全乡财源建设和协税护税工作网络。
二、对全乡所有民营工商企业和个体工商户的异动情况进行调查摸底，并建立相关台帐，澄清全乡民营企业和个体工商户的底子。
三、积极与上级税务部门衔接协调，每季度就本乡的相关问题召开一次专题工作会议。
四、积极协助上级税务部门，按季度对全乡所有纳税户进行检查，督促其按时缴纳税款。
五、在10至11月份，组织开展一次查处偷税漏税行为的专项行动，协助上级税务部门对部分工商企业和个体户的偷税漏税行为进行严厉打击。
六、对科源钒业、金鼎锰业等全乡支柱企业的建设情况进行全面调查了解，积极为企业协调工农矛盾，协调企业与各有关部门的关系，促使企业做大做强。
七、充分发挥本地资源优势，积极招商引资，大力发展农业、矿业、旅游业等支柱产业，重点抓好双江钒矿建设、双江食品厂改制和森林公园旅游开发等项目建设，切实抓好我乡的后备财源建设。
财源建设和协税护税工作是我乡全面实施后发赶超战略，壮大矿业、农产品开发、旅游业等支柱产业，促进区域经济快速发展，努力提高财政供给能力，全面推进现代公共财政建设的重要工作。我们要把财源建设和协税护税工作作为提高财政反哺能力的重要工作来抓，积极发挥主动性和创造性，认真落实各项工作措施，把今年的财源建设和协税护税工作搞得更加富有成效，为全乡经济发展做出应有的贡献。
部队采购年终总结个人总结篇四
回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的'去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
1、 狠抓团队的内部建设，工作纪律。
2、 定期思想交流总结。
3、 建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主。
4、 完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。
5、 人员的招聘、培训。
6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、 交房工作的准备、实施。
8、 空置单位的管理及代租代售业务。
9、 完善业主档案。
10、 费用的收取及催缴。
11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。
12、 组织学习培训，提高员工的工作水平、质量。
13、 定期走访，征求业主意见，不断提高质量。
14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、 负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。
16、 签订物业合同、装修协议等文书。
17、 根据业主要求开展其他有偿。
18、 监督检查各部门的质量，对不合格的及时进行整改。
19、 定期召开各部门质量评定会，不断提高质量。
20、 领导交办的其他工作
部队采购年终总结个人总结篇五
在充实和忙碌中，一转眼，一个学期已经过去，新的学期也悄然而至。好的计划是成功的一半，在总结好上一年工作的基础上，我们也做好了迎接新工作的准备。为了更好的'组织女生活动，现将我部工作计划分述如下：一、做好日常工作：
在值班时打扫好办公室卫生，做好各项工作的登记，热情接待来客。
二、开展特色活动：
1.礼仪招新工作
（1）我们会在进一步优化选拔程序的基础上，经过公平、公正、严格的面试等程序，选拔出一批各方面素质更高的礼仪小姐，组建一个更加优秀的礼仪队。
(2)做好新旧礼仪的接替工作
（3）修改、完善礼仪管理章程，进一步做好对礼仪的管理、引导工作。
2.基础文明及安全知识竞赛
我们将与生活部一起举办一个针对新生的基础文明及安全知识竞赛。我们会尽力做好试题的选拔、筛选，主持人培训，环节设置等工作，主持一场高质量的竞赛。
3.系列心理讲座
如果条件允许，我们会在做好调查的前提下，开展一系列针对女生的心理讲座。做到切实解决她们中存在的问题，实实在在为她们服务。
三、配合其他各部以及办公室、主席团的工作
四、礼仪服务工作
在院内举办的活动中，如果需要礼仪，我们会尽力做好周到、优秀的礼仪服务。
五、其他
1.做好女工部的宣传工作
2.帮助新生适应新环境
以上是我部*年----20xx年工作计划，我们将认真的补充并改善这些计划，以饱满的热情投入到工作中去，将各项计划积极予以实施，使女工部度过一个充满朝气和希望的新学期.
部队采购年终总结个人总结篇六
德育工作是教书育人工作的重要组成部分,是培养新世纪合格人才的.重要途径。作为有着素质教育主渠道作用的美术教学，本学期围绕新一轮课堂教学改革,将继续在教学中作好德育渗透工作。
一、认真学习美术新课程标准、新的教学理念，作好自己的本职工作。
二、严格按照中小学教师职业道德规范要求自己，作到为人师表。
三、在教学中，加强对学生的爱国主义教育，增强他们的主人翁责任感，作好教书育人工作。
四、注重培养学生的审美能力，提高他们的审美品位，提高自身的修养,抵制那些不健康的思想侵蚀。
五、定期开展美术展览，使同学门能够有一个展示自我的平台。
以上是本人这学期的德育工作计划，不足之处请领导批评指正。