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银行员工奋斗精神演讲稿篇一
“跟他结亲,不占便宜,净吃亏了。”妻子张改真说。村里第一次盖新社区时,大家都争着要门面房,燕振昌坚决不要,张改真也没吭声。到第二次盖时,张改真说:“咱也要个门面房吧。”燕振昌说:“咱是干部,不能争这个,先紧着人家吧。”
直到今天,水磨河村300多家店铺,燕振昌家没有一间。
“老燕这个人很正,对自己要求很严,见便宜就让,自己排在最后;见困难就上,先拿自己人‘开刀’。”村两委委员、会计主任燕松军说。
和燕振昌生活了一辈子,张改真很理解丈夫的想法:“振昌常说,当干部哪有不吃亏不挨骂的。这些年来,吃亏的是俺们自己人,骂我们的,也只有俺家的亲戚。”
在任44年,燕振昌为自己和村两委定下了两条不可逾越的规矩。对自己,是“五个不沾边”:钱不沾边、物不沾边、奖金不沾边、红白喜事酒场不沾边、烟不沾边;对村两委,是“四个不干”:村民不同意的不干、收费摊派的不干、搞形式做面子的不干、村民得不到实惠的不干。
尽管经过几十年的发展,水磨河村集体经济不断壮大,但这些规矩,燕振昌从来没有破坏过。
每年腊月初八,燕振昌都要召开全体党员和村民代表会议,并在会上公开村里的收支情况,表决通过党支部下年度事务的预案。这就是村里实行了近30年的“腊八算账”。
“账目公开了,群众心里亮堂了,对村干部也信服了。”燕振昌说。
燕振昌去世后,儿子燕松涛闻讯赶回。他担心父亲走得突然,会遗留不少村中事务,给村两委带来不必要的麻烦。可向班子成员一打听,除了一笔头天的3万元款项没来得及签字外,其他的该签字的、该安排的全都处理好了,“离汤离水”,清清白白。
不和稀泥、不搞特殊,时时严于律己,处处以身作则,以一身正气树立形象,以两袖清风赢得民心,村两委因此风清气正,水磨河由此安定和谐。燕振昌在任的44年里,水磨河没有发生过一起上访事件,成为长葛市唯一的“零上访村”。
在郭建营看来,水磨河村的风清气正、海晏河清,不仅得益于老书记这些年带领全村发展经济,村民们有钱花、有事干;得益于老书记对自己和村两委的严格要求,村干部行得端、走得正;更得益于老书记始终如一地移风易俗、倡树新风,村民们知礼仪、心向善。
南水北调中线工程从水磨河村迤逦而过。工程建设时,水磨河村有23户民宅面临拆迁。“我们村拆迁的农户多,占地面积在长葛市也最大。”郭建营说,“征地拆迁被认为是‘天下第一难’,但老书记一跟村民做工作、讲政策,大家都信服,一个月就完成了拆迁和土地移交工作。”
银行员工奋斗精神演讲稿篇二
根据中央统一部署,为隆重庆祝中华人民共和国成立70周年,广泛开展先进模范学习宣传活动,中央宣传部、中央组织部、中央统战部、中央和国家机关工委、中央党史和文献研究院、教育部、人力资源和社会保障部、国务院国资委共同组织开展“最美奋斗者”学习宣传活动,活动自6月中旬启动,经各地区各部门遴选推荐、群众网上投票、组委会集中审议、中央和国家机关有关部门认真审核,产生300名“最美奋斗者”建议人选,包括278名个人,22个集体。
“最美奋斗者”中,既有保家卫国、不怕牺牲的战士,也有勇于实践的改革先锋;既有三尺讲坛上的名师,也有扎根基层致富百姓的“领头羊”;既有贡献突出的科学家,也有长期服务“三农”的科技工作者;还有公正为民的法官、优秀技工等,他们都是所处年代、所在行业领域的优秀代表,都是国家的脊梁、民族的英雄、时代的楷模,让我们向“最美奋斗者”致敬,用奋斗向美丽祖国“表白”。
“有国才有家,有家才有我,为了家和国,我要去拼搏”,让我们用奋斗向美丽祖国表白。时光流转,涓涓细流汇成江河湖海,平凡奋斗成就不凡事业。把自己有限的生命投入到无限的为人民服务之中,“我愿永远做一个螺丝钉”,其精神代代相传的雷锋;在兰考的470天里从未休息过1天,“自己是人民的儿子”,其精神生生不息的焦裕禄;为了堵住井喷,纵身跳入滚烫的泥浆,“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”,其精神催人奋进的王进喜;当官一场手空空,退休又钻山沟沟,孜孜不倦地奋斗了60年,奉献了60年,“只要生命不结束,服务人民不停止”,其精神薪火相传的杨善洲……他们默默耕耘,为祖国的建设增砖添瓦;无私奉献,在平凡中汇聚点滴中国力量;鞠躬尽瘁,用毕生心血织就盛世繁华。任时代变迁,这些锲而不舍、舍身忘我为祖国建设和发展书写精彩的伟岸身影与奋斗精神永不褪色。
正如《祝你生日快乐》中唱到:“有国才有家,有家才有我,为了家和国,我要去拼搏。”让我们向“最美奋斗者”致敬,用奋斗向祖国“表白”,为了家和国,全力去拼搏,秉承和发扬这些永不褪色的精神,接续奋斗、接力探索、接棒发展,为民族复兴铺路架桥,为祖国建设添砖加瓦。
“跨过了高山,越过了大海,无论在何方,心系着祖国”,让我们用奋斗向美丽祖国表白。跨越山河,一点一滴凝聚跨越力量,无我奋斗成就不凡事业。放弃了在英国优厚的待遇,怀着一腔爱国热情返回祖国,从白手起家、填补空白,到赶超先进、跨越极限,“我是活一天赚一天,哪天倒下,就地掩埋”的黄大年;在美国学成后冲破重重阻碍回国,一寸赤心,以身许国,把一生跟国家建设和人民需要结合起来的“中国催化剂之父”闵恩泽;“我为什么要学医?”“我为什么选择角膜病研究?”“我为什么要出国?”初心三问后,婉拒国外名校高薪聘请毅然回国,全球首创“姚氏法角膜移植术”的姚玉峰……他们不曾忘记自己当初为什么出发、为什么奋斗,把爱国作为毕生的追求,以实际行动诠释了“想国家之所想、急国家之所急”的报国情怀,以崇高的信仰和不懈的奋斗,为了国家和人民的事业,不畏挑战、砥砺前行。
正如《祝你生日快乐》中唱到:“跨过了高山,越过了大海,无论在何方,心系着祖国。”让我们向“最美奋斗者”致敬,用奋斗向祖国“表白”,执着一份信念,坚守一个岗位,于平凡的岗位激扬爱国热情,无论是高山险阻还是大海汹涌,唯有全力以赴让奋斗掷地有声,贡献自己的全部力量。
“走过了四季,经历过风雨,待到繁花盛开时,又见彩虹”,让我们用奋斗向美丽祖国表白。七十载如歌岁月,七十载风雨兼程,七十载砥砺奋进,波澜壮阔的奋斗史见证伟大事业。那一段“不要让人家把我们落得太远”的殷殷叮咛,那一声震惊世界的东方巨响,那一颗划破黑暗夜空的“东方红一号”人造卫星,呕心沥血、埋头奋斗,奉献了青春和健康,以伟大事业向世界发出了怒吼的“两弹一星”先进群体;以敢为天下先的精神,在一纸分田到户的“秘密契约”上按下鲜红的手印,实行农业“大包干”,彻底打破“一大二公”的人民公社体制,从此拉开我国农村改革的序幕,解放了农村生产力的小岗村“大包干”带头人;面对世界高技术蓬勃发展、国际竞争日趋激烈的严峻挑战,提出“关于跟踪研究外国战略性高技术发展的建议”的“863”计划倡导者”……他们为创新创造呕心沥血,为祖国建设倾尽心力,为中国智造日夜操劳,让中华民族实现了从站起来、富起来到强起来的历史飞跃。
正如《祝你生日快乐》中唱到:“走过了四季,经历过风雨,待到繁花盛开时,又见彩虹。”让我们向“最美奋斗者”致敬,用奋斗向祖国“表白”,当好新时代追梦人,以坚如磐石的信心、只争朝夕的劲头、坚韧不拔的毅力,在接续奋斗中书写新时代的光荣历史,用青春和汗水创造出让世界刮目相看的更大奇迹。
致敬“最美奋斗者”,让我们用奋斗向祖国“表白”,为祖国唱响《祝你生日快乐》,在奋斗的路上,你我勠力同心,比肩同行。
银行员工奋斗精神演讲稿篇三
在我国的各行各业中,都有这样的“最美职工”,他们没有豪言壮语,只有辛勤劳动、默默奉献,在平凡的岗位上,实现着人生的梦想,展现着劳动者的风范。
默默奉献
51岁的廖明在北京市地铁公司坚守了29个年头,同时安全行车29年,成了“北京地铁90万公里安全行车里程第一人”。
20__年,北京地铁13号线使用新型列车,改变了以往列车的控制操纵模式。已经40岁的廖明,在短时间内,不仅掌握了新型列车的操纵方式和基本知识,还创造出了处理列车故障的方法。他发现司机室的车门由于开关次数多,经常产生开关出现障碍的现象,影响乘客上下车和到站时间,跑车时就随身携带一个装黄油的盒子,平时在锁舌上抹点黄油,润滑车门。这方法简便易行,很快在北京市地铁公司得到推广。
黑龙江省沾河林业局沾河林区瞭望员朱彩芹长年扎根深山老林,是沾河林区第一个夫妻瞭望塔,又称幸福瞭望塔。1988年,只有22岁的朱彩芹和丈夫一起调到通讯瞭望队,朱彩芹是塔长。
瞭望塔建在山顶,海拔高、气温低,朱彩芹每天要在塔楼外观察瞭望上百次。瞭望塔台面积仅有8平方米,夫妻俩买一趟东西来回得三四个小时,吃水要到3公里外的小河里背,有时甚至面临野兽的威胁。每次进驻,夫妻俩都要储存几个月的粮食、干菜和咸菜。工作环境艰苦,朱彩芹身患重病,但她依然奋战在森林防火的第一线。
坚持创新
中石化江苏油田分公司井下作业处试油测试大队高级技师田明,从事井下作业已经28年了。试油技术是寻找、开发油气的重要依据。在工作中,田明先后完成了技术创新成果90多项,申请专利30多项,为企业创造经济效益过亿元。
浙江金刚汽车有限公司汽车装调工吕义聪是一名80后,通过7年的钻研,他掌握了过硬的装配和维修技能。据统计,他已经拥有50多项改革创新成果,其中“变速器油封装配工具”“空调制冷系统效果提升装置”获国家专利。
“争第一、创优质”是另一位80后电焊高级技师易冉的工作准则。20__年,23岁的易冉成为南车最年轻的电焊技师,27岁成为中国企业顶尖的国际焊接技师队伍一员。易冉先后参与了澳大利亚五联平车、巴西铁矿石车、澳大利亚fmg敞车等多种国际新产品车辆的试制。
中国中铁一局五公司精密测量队技工白芝勇,从一名普通工人成长为建筑施工精密测量专家。现在,无论是电子精密水准仪、光学精密水准仪,还是全球定位gps,他样样精通。他开展的“竖井定向测量系统应用技术”研究和运用,提高了横向贯通精度,该项成果在20__年获得全国第三届职工优秀技术创新成果优秀奖。
钻研
干一行,爱一行,还要钻一行。
中石化江苏油田分公司井下作业处试油测试大队高级技师田明,28年前从技校毕业,成为一名井下作业工人。
试油技术是寻找、认识、开发油气藏的重要依据,但在施工中一些工具不能满足工艺要求。为此,他研究发明了压力计过载保护器,使压力计的过载损坏率由16.6%降为0,测试准确率100%。
20多年来,他先后完成了技术创新成果90多项,申请专利30多项,为企业创造经济效益过亿元。
“80后”吕义聪是浙江金刚汽车有限公司一名汽车装调工。通过7年踏实钻研,他已经拥有50多项改善创新成果。其中《变速器油封装配工具》《空调制冷系统效果提升装置》获国家专利。20__年,“吕义聪技能大师工作室”正式挂牌。
“争第一、创优质”是另一位“80后”电焊高级技师易冉的工作准则。
20__年,23岁的易冉成为中国南车最年轻的电焊技师,27岁成为中国企业顶尖的国际焊接技师队伍一员。易冉先后参与了澳大利亚五联平车、巴西铁矿石车、澳大利亚fmg敞车等多种国际新产品车辆的试制。
中国中铁一局五公司精密测量队技工白芝勇,凭着不懈钻研这股劲,从普通工人成长为建筑施工精密测量专家。
现在,无论是电子精密水准仪、光学精密水准仪、全站仪、还是全球定位gps,他样样精通,还能对这些精密的仪器进行常规检校。他在武广客专浏阳河隧道开展了“竖井定向测量系统应用技术”的研究和运用,提高了横向贯通精度。该成果20__年获全国第三届职工优秀技术创新成果优秀奖。
银行员工奋斗精神演讲稿篇四
20__年一个特殊的日子,20__也原本应是一个美好的数字。但是,突如其来的新冠病毒给整个中国蒙上了一片阴影,它就像一片黑云拢着中国大地,突然间,天空黯然,世界阴暗,城与城之间的分隔就像玻璃破碎了一样。但中国人民团结一致、众志成城,心与心依旧紧紧依偎着,他们诠释着“一方有难,八方支援”的美德,期待着乌云后那温暖的阳光。
在我们身边,有这样一群人,他们本该青春洋溢,活力四射,但他们披上白衣,剪去长发,奋斗在一线;在我们眼里有这样一群人,他们本该子孙绕膝,颐养千年,享受着天伦之乐,但他们依然不念生死,不顾耄老!
抗疫至今,他们从没有放弃:84岁的钟南山院士不顾年迈,再次出山,成为万众心中的定海神针;多少医护人员在日夜不脱的隔离服上写下尽忠报国的誓言;多少医学生主动请缨作战摇身一变成为肺炎医师;多少普通人默默地将自己的积蓄放在医院,转身就走;亿万人民在这没有硝烟的战场上,高声呼喊着“武汉加油!中国加油!”
医院里紧张有序,街道上寂静无声!坚定写在白衣天使的脸庞,勇敢闪现在每个华夏儿女的眸中。此时,防护服比华丽的礼服更光彩夺目,方舱医院就是人们心中的神圣的阵地!直至今天,人们忽然才发现,逆行的医护人员是最英勇的战士,是最璀璨的明星!
然而,掀开面罩,摘下口罩的他们也只是一个个普通人,他们也会在连续紧张的工作中头晕劳累,他们也会在病毒的感染下一病不起;他们也有家人在望眼欲穿地期待着他们回家的身影;他们也有放不下,忘不了,割不断的亲情,令他们日夜思念……一朝穿上白色战袍,他们便能毅然舍小家保大家!
为了救治病人,急救室,诊疗室里是他们忙碌的身影;为了抚慰病人,病房里,病床前是他们温柔殷切的嘱咐;为了千万个家庭的早日团聚,他们的脸上写满了疲惫,双手增添了疮疤。他们用行动告诉世界什么是“责任”,什么是“担当”,什么是“大爱无疆”!
作为一名普通的中学生,我每天都被他们感动着,我一天比一天更加明白,在灾难面前只有这样的逆行者是最可爱的人!有一天,当祖国需要我时,我也一定会勇敢地站出来,成为逆行者的一员!
银行员工奋斗精神演讲稿篇五
20__年上半年责任审计科在认真完成本科室审计业务工作的同时,积极完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计,第一项是1月10日至15日开展的对徐秋丽等2位支行副行长进行的非现场责任审计;第二项是4月9日至15日协助豫南审计协作区开展的对周伟等13位支行行长和副行长进行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施,为组织部门考察使用干部提供了可靠依据,对加强干部管理和监督发挥了重要作用。
二、工作存在的问题
1、审计力量与审计任务不相适应,审计质量难保证。在大部分情况下,部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的承担审计工作任务,凭经验凭感觉进行审计,把审计检查作为例行公事,走过场,“脚踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”。
2、未能更多关注支行对审计发现问题的整改情况,整改流于形式。审计提出的意见、落实到位的少。
3、工作交叉重复,在不必要的工作上,耗费了大量精力和人力,降低了审计效率。
4、审计成果运用不够。
三、下半年工作打算
1、做好对高管人员和关键岗位人员的专项责任审计。进一步深化高管人员和关键岗位人员审计内容,逐步推行任中审计。将审计关口前移,大力推行先审后任、先审后离,克服先离任后审计的现象发生,力戒审计走过场。
2、配合上级行主动开展工作,服从于审计大局。全面实施好上级行安排的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作。
银行员工奋斗精神演讲稿篇六
银行心得体会:银行柜员实习心得体会
日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。
每天记账,结账,做传票,写账簿。
虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归.。
众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。
接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
一年中始终如一的要求自己,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。
想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
储蓄乃立社之本,20**年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储(根据个人实际填写)。
全年个人完成保险出单累计(根据个人实际填写)。
一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。
当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。
面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。
理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。
转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。
工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。银行心得体会:银行考察学习心得
根据总行行党委工作部署,我行组织了由杜行长带队,部分支行及部室相关负责人共计21人的学习团队于20xx年4月6日至4月9日对莱商银行进行了为期四天的考察学习活动。
通过支行座谈及走访客户,亲身体验莱商银行支行的日常经营管理工作,切实感受到莱商银行企业文化的深厚底蕴,便捷的审批程序,严谨的工作作风,丰厚的利润回报等等,我行在部分工作上与莱商银行还存在着一定的差距,我们在今后的工作中将取长补短,将适合我行发展的工作经验加以灵活运用。
同时,通过交流座谈,我们也把我行的先进的工作经验及做法传达给了对方,使得我们双方作为战略合作伙伴能在以后的发展中互相成为强而有力的支撑。
现将此次考察学习的心得体会汇报如下,希望能为今后的工作提供有益的借鉴。
团队一行21人于4月6日中午出发,于下午4点到达莱商银行,稍作休整便与莱商银行进行了人员的考察对接。
我被分到了莱商银行丰华支行,行长李燕,女同志,外表看上去透着精明与干练。
对接完毕,我们立即投入到了支行的日常工作中。
该支行位于莱芜市的新城区,成立于20xx年,现有人员15人,存款规模为4亿元,贷款规模为3.5亿元。
支行的工作会议为每周两次例会,周一的例会为总结计划会,周四的例会为学习讨论会。
晚上7点我参加了支行的周例会,会上由业务主办总结了支行目前发展的客户情况,支行的本周信贷工作,“三个办法一个指引”的学习落实工作;会计主办总结支行3月末整体的运营实现的具体数字及今后需要加强的薄弱环节;副行长解读总行关于选拔业务技术能手参加技能比赛的文件及支行落实情况,同时强调客户经理及前台柜员在客户营销当中需要注意的问题。
最后,由李行长进行会议总结,强调了支行利润如何实现,卫生管理责任,大额现金的管理等等需要注意的事项。
会后,我与李行长在交谈中,几句话给我很深的印象,“要把员工当主办用、要把主办当行长用”,充分体现了支行在用人管理中时时刻刻在熏陶、提拔员工的素质。
“例会不用多开,关键在于要开务实的会,要把会议中安排的工作落实到位,要有目标、有措施、有结果”,莱商银行的会议很多,但每次会议的侧重点都会放在结果上,这也体现了莱商人务实不务虚,强而有力的执行力。
此次考察学习总行为我们准备了学习提纲,我就提纲中提及的我认为莱商银行做得较为突出的工作说说我的体会。
首先,从莱商银行给我的第一感觉就是整洁,太整洁了!全行除营业部有一名保洁员外,所有的办公环境均由员工打扫,一天两遍整理,给人的感觉就是干净、整齐,所有的办公桌上没有堆放一件多余的与工作无关的东西。
营业厅中配备两名保安,给客户的感觉就是踏实、安全。
没有安放排队机,没有设置大堂经理,柜员与客户交谈声音很轻,加强了私密性与亲近感。
其次,支行在人员分工中与我行也有着很大的不同。
前台柜员的岗位可以交叉,大大节省了人员的数量(此项设置在我行是违反银监机构的监管条例的);会计主办管理营业室,同时监督管理着支行的信贷业务;业务主办负责客户营销及管理;副行长管理会计主办及业务主办;行长负责支行全面工作,重点放在业务拓展及客户营销中。
支行在员工考核中,没有把存款作为员工的主要考核指标,只是象征性的下达xx——20万元的目标任务,支行的全部星级考核任务由支行行长及副行长来完成。
副行长在员工教育培训中起到至关重要的作用,时时刻刻、事事处处教育员工要维护支行的利益,提升员工的整体上进心及荣誉感,对于不适合支行工作的员工,经教育培训仍达不到要求的,行长有权将员工上交总行处理,总行经教育培训后合格由其自己选择支行,同意接收就上岗,不同意接收根据情况辞退或内退。
客户营销方面,主要是以客户带客户,或经熟人介绍。经过支行慎重考察,认为符合条件的,支行为其办理授信业务。
审批速度相当的快捷,一般在支行授权范围内的授信业务,经考察认为该业务可以操作的,会在两天之内予以办理完毕。
莱商银行的贷审会给我的印象很深,因为这种会议是我们没有参加过且带有其独特性的。
4月7日早8点30分,我们部分支行行长参加了贷审会。
凡是支行有审批业务的,支行行长及业务主办参加,由贷审委主任(总行分管副行长)主持。
每家支行分别汇报上报的贷款企业及担保企业的情况,资料数据真实、详实,汇报完毕由分管副行长点评各支行上报的企业情况。
会议结束,贷审委最终投票审定。
会议中最令人意想不到的是,贷款企业要想在莱商银行办理授信业务,其开户手续也必须要在贷审会中议定。
事后总结认为,通过这种大范围的审贷会议,可以让所有的支行知道莱芜市的企业在莱商银行的开户、结算、授信等情况,以便于广开言路,倾听不同的声音,防控风险,锻炼支行营销技巧,同时也在提醒其他的支行不要再营销其他支行已经营销的客户,避免人力物力的重复浪费。
莱商银行的支行间,不存在抢夺客户资源,争抢支行间客户存款的现象,他们认为只要是客户的资金存入莱商,就是工作的进步,但是客户的资金如存入他行,那么莱商人就必须要去争取。
支行在营销贷款工作中考察非常仔细,他们甚至把企业的电表都要拿下来核实清楚数据,一般要求客户必须在莱商银行开立基本账户,侧重担保贷款,对于担保企业的考察要比贷款企业还要仔细。
因为靠近莱钢集团,支行的授信业务中国际业务、贴现比较多,这也成为支行中间业务及利润的增长点。
对于在支行多笔贷款的企业,如支行认为该企业应属于退出类,那支行会在转贷过程中把多笔贷款到期日集中到同一天,收回不再办理。
对于新营销的客户,一般期限定为半年,如企业在此期限中对商行的结算量、中间业务贡献较大,商行在到期后会予以继续支持,如在此期间企业出现风险,商行会及时收回贷款,避免资金损失。
莱商银行之所以盈利丰厚,最主要的是利率定价,其利率较我行上浮很大,加之风险防控到位,使得利润逐年增加。
莱商银行很注重对企业从小的扶持,从服务到结算提供独到的支持,培养当地的企业对莱商的忠诚度,通过举办莱商论坛,使得参加论坛的企业身份地位得到提升,获得荣耀感、满意感,从而加深银企的关系。
经过短短的四天时间,我觉得已经充分感受到了莱商银行的整体文化氛围及员工自豪感的展现,但是还没有更深层次的了解莱商银行的业务精髓,可能我行与莱商银行在地域和人文、文化上存在着较大的不同,但是我们都有着同样的决心和目标,把商业银行的事业做强做大。
如果今后能够再有机会,我想我们两行之间能够人员交流互补,将对双方的各项工作起到更大的促进作用。
银行心得体会:银行服务心得体会范文
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。
做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。
我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。
现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。
localhost另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。
不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。
我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。
为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。
另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。
我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。