心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。通过记录心得体会，我们可以更好地认识自己，借鉴他人的经验，规划自己的未来，为社会的进步做出贡献。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
电话调查心得体会篇一
这次为期一周的下乡比想象中更快地结束了，也比预期收获了更多。现在我回到自己的家里，回想这次的下乡经历，感觉很美好，会是我人生中最难忘和最宝贵的经历之一。
报名参加这次下乡的初衷是体验调研过程，尝试自己在实践过程中运用所学的社会学的知识。由于此前没有任何调研经历，我对这次调研的设想来源于我在课堂上听老师说的田野调查法，去找农民聊天，并且要十分注意提问的方式和问题的衔接。我对于调研十分地期待，但是也有一些紧张，担心自己不知道怎么样提问。
在出发之前我们就有了大概的调研主题和访谈提纲，我稍微熟悉了一下，但是在实际操作中还是出现了不知道该问什么和不知道怎么问的情况。但是这次的调研我都是跟着我们的队长大海哥，大海哥经验比较丰富，从他与受访者的对话中我学到了很多，在我们每天的分享与总结中，我们大家一起分享自己的调研感受和经验我都有所收获。
令我感触很大的是我们队伍中的其他小伙伴没有接触过访谈法，此前也没有调研的经历，在访谈的过程中难免会有些吃力。但是在我们的学习中，大家一起吸收别的小伙伴好的经验和建议，我们都在进步，都会有意识地运用会上大家一起分享的小技巧，大家一起在这个过程中进步。
在我看来这次的调研，我们或许真的发现了一些白石渡的问题或者农村普遍存在的问题，但是我们现在可以做的好像真的有点少，我们的力量还不够强大，我们此次的目的不是真的为了改变什么，而是让我们这一行人的心里开始有关注乡村问题的意识。从这一点来看，我觉得这次的调研经历对我来说是有很大影响的。我也在农村长大，我的家乡也有很多待发现和待解决的问题，但是我却没有有意识地去发现和关注。
这次调研回来之后，我开始思考，我在我的家乡生活了那么久，我更应该主动地去关注这里的情况，因为它还有很多我没有看到的地方。但是同时在这次的调研经历中，我发现自己还有很多政策和名词都不清楚，我想我也更应该多去学习和阅读相关的书籍，只有自己弄懂了这些知识，才能更好地去发现问题，关注问题。
除去调研，我们还有一部分就是支教。对于支教，我也是完全没有经验的，但是我对于老师这个职业一直都是很敬重和崇拜的。前期我们都有准备好课程，但是由于一些意外原因，我们的支教提前结束了。在我们去招生的时候，我发现那些孩子们都是很热情的，他们也都很积极地来上课，有些孩子的家长也是十分地支持我们，这一点我感到非常开心和感动。在我们开展的为期一天的支教中，我一整天都在和孩子们一起上课。这群孩子大多数都是小学一到三年级的学生，年龄比较小，但是也有几个高年级的学生，年龄跨度比较大。
那天上午只有我和金彤去带着他们一起上课，由于学校不给我们提供场地，于是我们一起来到村里的活动中心门口，想要一起游戏，就相当于体育课。那天上午来的孩子有二十多个，人数挺多的，并且大多数都是一二年级的，所以在纪律方面会有一点棘手。我和金彤花了很多时间来强调纪律，但是下午上手工课还是一样，人数更多了，纪律也更差了。我那时候觉得上课就应该安安静静地听老师讲课，所以下午的时候我还是按照上午的方法强调纪律，但是效果并不好。后来海霞姐说孩子们在哪个年龄都是这样的，所以不必那么刻意的强调纪律。我突然觉得是呀，我在他们哪个年龄的时候也是这样的呀，没有必要一定要让他们安安静静的呀！每个年龄都有每一个年龄的特点和个性，让他们好好地、完整地、不被泯灭天性地度过就好了呀！
除此之外，还有两件小事令我感动。第一件事是一个名叫刘悦的小女孩在上课的时候举手要说话，我让她说话的时候，她沉默了很久，很真诚地说了一句“老师你们走了，我们也会很伤心的。”她说完之后哟其他小朋友也跟着附和，当时我的内心一下子被这句话击中了，虽然只有不到一天的相处，但是孩子的心灵永远都是那么单纯都是那么美好，让我觉得好难过。后来被告知我们不能继续支教的时候，心里真的觉得好遗憾。虽然我也不知道如果让我们支教完会对这些孩子有什么影响，但是还是就是想让他们听到除了他们平时上课所学的知识之外的其他东西，让我们的支教在他们的成长过程中有一些好的影响。第二件事是有一位奶奶让她的外孙和外孙女一起来听我们的课。我看的出那位老奶奶是十分相信我们的，主动把他们带到教室外面，一直让他们进来一起上课。后来我出去让他们一起上课，但是他们都不太愿意，可能是害羞或者别的，他们是比其他孩子要大一些的，算是高年级的学生，或许在他们这个年龄就是会这样，莫名其妙的就是会不想去做一些事。但是最后他们还是和我一起进去上课，在上课的过程中他们都很听话，也很积极参与课堂的互动。我觉得很感动，其实有的时候开头可能会觉得不太好，但是到后面可能会有令人惊喜的结果呀！尤其是在教育中，不要放弃任何一个孩子，每个孩子都有属于自己的领域。希望新车村的孩子们健康成长，希望他们完完整整的度过自己的每个年龄段，走向更好的未来。
在生活方面，在下乡之前我们就被告知条件会比较艰苦，天气跟广州相比也会冷很多。到达目的地之后，果然和我的设想一样，不过房子的情况还是比我想的要差一些。我小的时候也住过这种老房子，但是我自己家做了新房子之后我就很不习惯住在这种老房子里了，尤其是很不习惯旱厕。但是很奇怪，我心里并没有觉得抗拒，只是觉得大家都在一起，不用担心。
我们刚到的时候，大家动作都很迅速收拾好行李，分好房间。第一天晚上，刘喜大哥的妈妈给我们送来了一些蔬菜，还给了我们一些自己家做的辣椒干、茄子干和豆角干，真的好感动。刘喜大哥也是忙前忙后。
第一餐吃的是挂面，放的盐太多了，但是大家都还是很给面子的吃完了。刚开始的时候，我们都不熟悉这么多人要怎么做饭和做菜，但是到了第三天我们的饭菜质量有了极大的提高。我真的感觉在这一周吃的比在学校吃的还好，真的超级满足。
还有就是每天晚上的会后或者其他的空闲时间和大海哥或者其他小伙伴呢一起聊天都特别有收获，会学到很多新的知识。我是一个比较喜欢走路的人，我们几乎每天都要步行走到白石镇，这样走了将近一周，我一点都不觉得累，还觉得很开心。一路上和小伙伴一起说说笑笑，和村民聊天，特别的开心。这一周我很深的感触就是大家都会互相照顾、互相帮助和互相理解。我们的小伙伴们大家年龄差距歧视并不大，但是我感觉大家都很照顾我，我觉得特别的感恩。我也想要成为一个这样的人，学会照顾他人，让别人感到温暖。
乡村要振兴，青年要行动！相信以后粱中心会发展的越来越好，也会有越来越多的青年会关注到农村。
电话调查心得体会篇二
不知不觉就到了调研的第二天！虽然大家都很疲惫，但是都很准时地起床。准备早餐，一切完毕之后，上午一组的队员便前往石圭坡村进行调研，只留下四个队员在学校煮饭做菜。作为后勤的我们，尽最大的努力做好饭菜，让一路劳累奔波的队员能够吃饱吃好。12点多，队员们才拖着疲惫的身子回来，真是太辛苦了！因为天气不好，路不仅遥远而且泥泞！不过让我们欣慰的是调研有了进一步的深入，而且队员们都能吃苦耐劳，团结合作！在吃完午饭后，大家进行了午休。由于累的缘故，大家都睡得很沉，直到队长的闹钟把大家叫醒！
一番准备后，我们这一组便出门了。蒙蒙细雨似乎昭示着调研之路的艰辛，但是，我们并没有因此而灰心，而是在队长的带领下有组织地前往调研之地！首先来到的第一个村落是上独石村，接连走了好久都没有看到农民在家，队员们都有点心灰意冷了，再加上一些农民对于我们调研工作表现出来的冷淡，使得我们心情低落，斗志锐减！终于，有一位农民热情地欢迎我们，尽她所能帮助我们进行调研工作，填写调研问卷，使得我们坚信：调研之路虽然坎坷，但是这能锻炼我们团队和个人的能力，让我们意识到自己工作中的不足并加以改正。然后，我们继续前往下一个目的地：下独石村。这个村也是一样，留在家的农民很少，调研工作进行得不太顺利！再加上家家户户都养有狗，我们路过的时候，那些狗都吠得很厉害，这令大家都很害怕！这时，海梅队长站在队伍后面，淡定地保护我们！真的很感动，这不仅仅是因为海梅队长的责任之所在，更是因为这份友谊的存在。考虑到这条村很少农民在家，我们便前往沙牛湖村。虽然路途有点遥远，但是我们受益匪浅，当地村民热情地帮助我们并告诉我们哪个村民有空，哪个地方可以进行调研工作。在这里，调研工作进行得很顺利。
对于调研，我最大的感触是虽然调研工作很艰辛，但我们不能知难而退，而要迎难而上。另外，吃苦耐劳，团队意识，互相帮助，共渡难关等是一个团队成功的重要条件。
调研之路，未完待续……期待我们在下一个调研地点的.表现!
近期，多次下乡调研计划生育协会工作，因为业务范围的关系，没有在本单位的消息报道上全面反映看到的和听到的，只是写了一点的本职工作情况，其实还有许多感想没有表达出来。
在基层我们看到的、听到的，不仅仅是有关计划生育的事情，留在脑海里印象最深的是农村的新面貌、农民的新生活、农业的新发展。我们知道，这一切是各级党委、政府深入学习实践科学发展观，践行科学发展观，努力为广大群众创造幸福安康生活的真实写照，是群众享受社会发展成果的具体体现。而多年的下乡，让我对过去甘肃的农村和现今的变化，形成了鲜明的对比：沧桑巨变，感受在心。前天，省人口委有关领导给职工传达了徐省长在庆祝新中国成立72周年系列成就报告会所作的首场报告主要精神，更让我认识到甘肃是一个发展潜力和困难都比较大、优势和劣势都比较突出的省情，也让我更加深刻的体会到几十年来形成的“人一之、我十之”的甘肃精神的不屈不挠。现结合人口和计划生育工作，谈谈自己的感想：
一、农村有了新面貌
今年初，省人口委总体安排部署，建立人口和计划生育宣传教育示范化基地，各地计生协会积极协助，一同创建。每次进村，看到了各村的人口文化大院和生育文化长廊建设卓有成效。每到一村，迎面印入眼帘的首先是生育文化长廊，醒目的彩绘、丰富的内容，引人入胜。细看，围绕人口和计划生育中心工作，以人口和计划生育法律法规、优先优惠政策、生殖保健知识为主，结合农业生产技术、信息、乡风文明建设的文字赋予感染力。感触很深的一点是：8、9月份下乡看到的要比6、7月份看到的更好，说明工作健康有序发展，兄弟县（区）之间的学习借鉴十分密切。集贸市场、社区街道“以房管人”的措施，对流动人口计划生育管理和服务起到了重要作用，计划生育政务公开栏则彰显了“阳光计生”的透明，各地计划生育协会工作的发展确实是看得见的。我们感到随着经济的发展，农村群众的精神追求日渐丰富。随处和农民朋友聊天，都能感到他们开朗达观的生活态度，对自己发展生产、营造美好生活的信心。农村确实有了新面貌。
最打动人心的一件事：安定区为计生“两户”考上大学的子女发放奖励金，专科6000元，本科8000元，在当地反响热烈，计划生育等政府部门的行为顺应了群众望子成龙的渴望。
二、农民有了新生活
无论是在经济较好的河西地区、还是经济相对欠发达的中部地区，我们都感受着农村的变化和发展，看到了与过去大不一样的农民生活。
在安定区巉口镇赵家铺村，我们走访了几户群众。杨秀珍，女，63岁，生育两男一女，现在二儿子家生活。二儿子夫妇外出打工，生有一子，现一岁多。居住着二层小楼，面积430平方米，其中人口居住面积210平方米，后院养殖牲畜面积220平方米。在与她交谈的过程中，我们发现她不但对计划生育政策很熟悉，而且对教育、卫生等各方面的政策都十分了解，聊到最后，她情不自禁地说：“现在的政策好得很，共产党对我们老农民真个好得很，我们的日子真格好过了，娃们上学花钱少了，种地不交税，还有补贴。计划生育让少养娃娃，大人负担轻了，日子比原来好过得很了！”她的话引得我们不时与她一起欢快地笑着。
与多年前的定西相比，这里逐渐呈现出“路宽了、山绿了、群众生活改变了”了的新景象。
三、农业有了新发展
农村的新发展，让农民的日子过好了。调研的过程，我们偶尔也会问一些农村产业发展方面的情况。山区农民地多，但产量小，川区农民地少，但产量高。根据这一情况，各地党委、政府在充分掌握市场信息的前提下，与群众商量，共同探讨，引导农民种植适宜本地的作物，或以种粮为主、或以种经济作物为主，使农民们有限的土地发挥最大的经济效益，加上农业减免赋税和发放补贴的政策，使得农业逐步走上协调发展、可持续发展的路子。那些很具规模的蔬菜大棚、一望无际的庄稼地，都给我留下了深刻的印象。
存在的问题：基层计划生育工作者一致反映，现如今计划生育利益导向机制的建立，让计生工作者同群众的关系融洽了，党群干群关系有了极大的改善。但是，随着工作的不断深化，一些制度在连续性上存在保障问题。如：安定区今年为计生两户子女考入大学发放奖励金的“成才工程”，共发放130多万元，年年发放，县、乡财政很吃力，承担不起等等。总之，工作中最大的困难就是“缺钱”的问题。
或许调研的过程还不够细致，调研的内容还不够全面，但感想和体会却是深刻的、真切的。
电话调查心得体会篇三
白驹过隙，一转眼，我们已迎来了大学的第二个暑假，结束了这个暑期我们将迈入大三，我们将面对新的挑战，我们又会有的新的任务，所以这个假期也变的非常难得。好多人都觉得刚刚迈出校门的大学生理论联系实际的能力很差，都是些空想主义者，都还不了解社会，没有亲身的接触社会，因此，假期社会实践已经成为了我们逐步了解社会、迈入社会很好的平台，所以充分的利用大二这个暑假参与实践成为了大家的共识。
这次社会实践源于我们几个的一时兴起，在以前的思修课上，老师讲到城乡家庭对子女教育经济投入有很大的差距，这个问题也很严重，因此萌生了我们做一个调研城乡家庭对子女教育经济投入问题的实践。在调研之前，我们商讨了调查的对象，调查的范围并精心准备了要调查的问题。经过了一系列的准备在8月9日和10日两天，我们“鹰之腾飞”实践小组便开始了以“城乡家庭对子女教育经济投入”为主题的问卷调查。
我们走访了西山开源社区，西出口的新都四季城小区，阜新市平安西部地区这三个分属于市中心、城郊、郊区的地区，这样阶梯式的调查对象更有利于我们得出更接近现实的结论。我们的调查方式是通过走访各个家庭，与父母进行沟通并进一步采访一些相关问题，例如：您是否认为对子女的教育方面的投资回报性很大，您是否觉得子女学历越高，以后的发展越大等问题。
万事开头难，调查并没有我们想想的简单，远远超出了预期的想法，由于我们以前几乎都没有做个问卷调查，唯一的一次是大一上思修课上的调查问卷作业，我们的调查对象都是自己班级的同学，不同院系的自己的好朋友，现在遇见的都是陌生人，敲开一家家门也成了一件很困难的事，但为了能得到真实有效的结论，有想到如果现在这点小困难都克服不了，那以后的工作岗位上岂不会处处碰壁，我们怀着忐忑的心情敲开了第一家采访对象的大门，我们说明来意，阿姨很和蔼，通过交谈我们了解到她的孩子也在上大学并且也参与了暑期社会实践，阿姨很了解我们心情并且很乐意配合我们的访问，就这样我们顺利的打开了采访之路的大门。但并不是每家都像阿姨这样配合我们的调查，有的家庭拒接接受调查，有的即便是接受了在进行敏感问题调查时也不愿意透露真实的情况，其实大家有这样的不愿意接受采访的心情也是可以理解的。遇见这样的情况我们礼貌的说明来意，并且承诺不会透露您的任何信息，调查也都是不记名的调查，调查结束后这些调查问卷我们会存档作为参考，保正不会对您的家庭带来伤害，有了这样的保正有些家长开始愿意和我们配合。进过了两天的调查采访，我们各个都是口干舌燥，但一想顺利的完成了调查我们都觉得这样的付出是很值得的。
本次实践带我们大家走出象牙塔到社会中去，了解到社会的运转和我们想象真的很不一样。曾经听起来遥远而不管痛痒的问题实际的摆在我们的面前，比如物价、就业、家庭保险、国家医保等政策，这些看起来和大学校园生活有些脱节的实际让我了解到大学表面的短暂的轻松安逸后埋藏的是巨大的现实的危机。城乡的经济收入直接影响到父母对孩子在学业上的投资，量的积累可以达到质的飞跃，差异往往在一点一滴中逐渐形成，一直被父母学校呵护得太好的我们还无法了解当真正面对经济的压力时是什么样的感觉，平常我们坐在宽敞的教室感受不到父母的辛酸，看不见父母的付出，通过这次调查通过与他人父母的交谈我们更加进一步的知道父母的难处与苦衷。我们明白在几年后真正直面社会的方方面面时如果没有自己的核心竞争力那么很快将被社会淘汰掉。适者生存，不进则退，是当代社会的生存法则。
电话调查心得体会篇四
今天的供应链实验中，我扮演的是分销商的角色，具体到职责，我则是分销经理并且兼任和上游制造商联系的物资采购员和信息收集员。对于本次的供应链模拟实验，我主要有以下几点感触。
首先是说一下自己对自己岗位的看法：
开始实验时，我担任的是经理的角色，主要是协调大家的意见和看法，做出较好的决策，同时合理分配人员岗位，做到各个环节都有条不紊。在实际运营中，由于人数有限，我兼任了和上游制造商联系的物资采购员和信息收集员。
为了能够尽可能地在制造商那里获得低价的货物，我采取了这样的措施：
1、试运行期间：我们和制造商二达成了一定的口头协议，主要从制造商二那里购买产品，并且由于量大且合作关系稳定，我们的买价要低于批发商二购入的价格，因而在售出时我们有更好的利润和价格下调优势。与此同时，我们也严格监控制造商一的售出价格，发现其售价低时及时向制造商二反应，迫使制造商二作出降价调整或让其从原料处争取低价。
2、正式运营期间：由于上游制造商联盟并分工生产造成部分产品的市场垄断，市价比正常要高出2~3倍，而下游零售的出价却还是市价，这造成了批发商的被动。我们和批发商二共同抵制购买制造商的货物，从而造成了一定时间内的供应链瘫痪。最终在政府的宏观调控下，产业链恢复，制造商也被迫降价销售，制造商之间的可能的同盟关系也被干扰或打断，市场恢复了竞争。从此，我主要负责和零售的负责人做信息交换，及时获取客户需求，逐单订购并预购少量产品，这样不仅可以及时满足零售商需求，库存囤积也很少。
其次说一下自己对供应链模拟实验本身的想法：
1、实验模型分析：
此次模拟实验的模型和现实中的供应链有以下几个共同点：
a）供应链都是原料商、制造商、分销商、零售商以及消费者组成。
b）每个供应链环节只和其上游和下游进行交易。
c）分销商和部分制造商和销售商达成同盟，共同的利益最大化。
2、实验模型改进：
a）政府宏观调控：每个环节有完善的税收体制。对库存囤积、市场垄断都应有监督和管制。
b）各环节人员数量：营销链只有独家原料商，这直接导致供应商在整个链上的垄断优势。2家制造商，2家分销商，2家零售商的设置却使得每个环节之间的竞争异常激烈，甚至出现恶性竞争。这不仅仅是1与2的区别，而是垄断与自由竞争的区别。原料供应商和消费者最好也都变成2个，形成整条链上都有竞争。
c）各环节资金设置：可以考虑到供应链不同级别的差异，发放初始资金，如制造商的资金应多些。
d）特殊因素：实验中同学间私下的关系还是会影响到部分决策。实验中可以依靠个人间关系做成一定的相互信任和同盟关系。在现实生活中，这条链上的每一个环节上都有竞争，和实验中差异甚大。
最后谈谈自己的收获：
通过本次实验，我对产业链的整个运营情况有了初步的认识，同时对产业链可能出现的一些问题也有了一定的了解，同时对自己模拟作为信息交流员和产品采购员也是一次很好的锻炼，在担任经理的时候也对整个部门的设置有了一定的自己的想法，总的来说，受益匪浅。最后感谢老师以及我们批发一一起合作的所有同学。
电话调查心得体会篇五
现在进入公司已经将近有半年的时间，这半年的学习过程对我来说是至关重要，在这段时间里我学到了很多新的东西，比如业务上的谈判，产品知识的实际运用以及新环境下同事之间的和睦相处等等，现就本周的一些心得与体会写一下。
总结：
x月份截至目前出了六单的成绩，完成了自己的初步任务目标，在这里我要感谢xx，xx的帮忙。没有她们的帮助这个单子是不会这么顺利拿下来的。
经过半年的电话销售，自己也总结了一下小小的心得经验：
1.首先确定产品的使用目标，在和客户沟通之前，要充分的了解客户，因为我自己认为不能为了打电话而打电话，是为了成单而打电话。针对不同的客户侧重讲不同的内容，正如每个人的心态不同，与我同年这一辈多是自傲的人，他们的虚荣心不允许他们在别人面前承认自己某方面缺陷，因此他们对保健品十分排斥，或者他们本身十分健康，根本不需要这些。此刻作为最大的消费人群，我们要换个角度，从父母下手，百善孝为先，可以以情动人。
2.其次要有正确的决策者。在工作中能找到一个真正的决策者也是需要下一番工夫的,在没有确定接电话的人是否是决策者时轻意不要暴露自己的身份,可以从旁去询问出哪些人有决策权,要出电话与姓名,这时需要的我的说话艺术,对大数的人来说,他(她)们在不是很忙的情况下会很热心的告诉你一些情况,如果在工作烦忙时会很暴,这时就不易过多的谈话,并表示出你的感谢马上挂电话。
3.再者要有积极地心态和正确的话术。虽然平时会受到许多质疑甚至侮辱，但我明白，自己必须承受压力和调节好个人情绪的变化，每天工作时都要保持一个很热情很积极的心态,用你的热情去打动对方。
4.对于意向客户。对于意向客户要时时及时的跟踪，坚持不懈的跟踪。目前我的客户中自己感觉有意向的，有30个。我认为自己目前所做的是了解这些人，获悉他们徘徊的缘由，从根本下手，争取一举拿下。
5.但经过长期的训练，本人认为要做到取舍。对于钉子户，要敢于放弃，也许一个人的时间可以换来二个客户。同时不能气馁，心态摆正，卖不出，不一定永远卖不出。
计划
接下来的时间，每天还要继续的`保持电话量。在即将到来的最后一周我的计划是期望自己有新的突破，能够锻炼好自己的口才，向前人学习经验。争取能够全额完成目标。