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户籍工作情况汇报篇一
半年来，建设局窗口在大厅管委会和局党委的正确领导和监督指导下，在各科室单位的大力支持下，在窗口工作人员的共同努力下, 坚持以科学发展观为指导，以优质服务为宗旨，按照文明服务窗口的标准，立足本职打基础，创新服务谋发展，努力打造建设行政审批业务的绿色通道，构建和谐的窗口工作运行环境。在认真贯彻“公正、便民、廉洁、高效”服务理念的具体工作中，为客户提供了高标准的服务。
一、上半年工作回顾
今年上半年，窗口共受理建设行政审批事项四大类，18项，380件，收取各项规费元。其中办理建设工程规划许可45件，建筑面积平方米，收取县城配套费元。办理村镇建设规划许可9件,建筑面积平方米，收取小城镇配套费元。办理施工许可32件，建筑面积平方米。
我们工作的主要做法：一是积极服从服务于领导和中心工作，坚定信心，加强学习，坚定不移地贯彻执行了集中行政审批制度；二是牢固树立“一盘棋”的工作思路，密切协调、强化管理，确保了规划建设和管理行政审批业务的程序化运作；三是认真贯彻执行规划建设管理工作的法律法规，严格执法，热情服务，有效地维护了建设（规划）局窗口“济南市文明服务窗口”的良好形象。
在工作中我们也清醒地认识到窗口存在的问题。一是受职能限制，给局属各部门工作交流少，信息掌握不及时、不全面，给局领导的参谋作用发挥不好；二是受环境、服务意识、服务能力的影响，服务水平和责任意识有待于进一步提高；三是法律水平有待提高，对相关法律法规的学习不够。
二、下半年工作打算
主要工作任务：
1、确保一个目标：市级文明服务窗口。
2、力争两个满意：领导满意、客户满意。
3、处理好三个关系：中心工作“第一”的关系、部门工作“一盘棋”的关系、个人工作“一心敬业”的关系。
4、实现四个明显：精神面貌明显改善、服务意识明显增强、工作节奏明显加快、行政效率明显提高。
主要工作措施：
1、及时汇报工作、争取各级领导的更大支持。
2、经常xxx流工作，取得部门思想认识上的统一，工作上的“一盘棋”，行动上的快节奏，程序上的规范化和透明化。
3、不断总结窗口工作的经验和不足，强化法律和业务学习，转变服务观念，主动服务、上门服务，进一步提高窗口工作人员依法行政、便民服务的能力。
4、强化窗口业务密切配合协调下的个人分工负责制，动员窗口每个工作人员，以优良的人格魅力，影响、团结和激发窗口工作人员立足本职，倾情服务，创新业务，努力工作。
二00八年七月八日
户籍工作情况汇报篇二
——＃＃派出所户籍室申报“十佳窗口单位”先进事迹材料
＃＃市共公安局＃＃派出所是一个具有多年光荣传统的战斗集体，现有民警5人，其中党员5人。几年来，＃＃市公安局＃＃派出所户籍室在上级公安机关的业务指导下，全所民警在所长的领导下，牢固树立“人民公安为人民”宗旨意识，努力践行“三个代表”重要思想，紧紧围绕“为人民群众服务、为经济建设服务、为公安工作服务”理念，不断加强队伍建设，规范工作流程，完善制度建设，创新服务方式，全力打造“以民为本，关注民生”规范服务窗口单位。严格按照依法治国，依法行政和建设社会主义政治文明的要求，不断适应新形势，采取新举措，取得了一定的成绩，各项工作在全局名列前茅.＃＃至＃＃年度每年都被＃＃公安局评为文明户籍室;＃＃年度该所户籍内勤＃＃被＃＃公安厅评为＃＃优秀户籍内勤;＃＃年度该所户籍内勤＃＃又被＃＃公安厅、＃＃妇联评为＃＃百名优秀女民警，得到了广大干群的一致好评。
工作情况汇报如下：
为了适应新形势需要，提供良好的服务环境，＃＃派出所班子首先从思想上认识到：要实现公安派出所户籍窗口管理工作和队伍建设水平整体升位，必须牢固树立大局意识、服务意识；必须打牢“立警为公，执法为民”全心全意为人民服务的民生理念。组织全所民警开展理念教育和“查、找、改”及“民警进万家”等活动，进一步打牢全所民警“立警为公，执法为民”全心全意服务民生的思想根基。
来窗口办理业务的群众性格多样、素养不一，虽然通情达理者居多，但也不乏心急气盛、不明事理之人。做为窗口服务人员，对待大多数群众只要语言规范、态度和蔼就能够获得群众的满意。＃＃派出所户籍室坚持做到来有应声、走有送声、工作中有微笑声，坚决杜绝“脸难看、事难办、门难进”现象，不摆花架子，真抓实干，并经常向社会各界征集意见和建议，关注工作中遇到的热点、难点问题，及时采取相应措施解决实际问题，主动开展上门服务，开辟绿色通道。同时完善窗口服务单位便民服务工作，进行全方位检查督促，广泛征求百姓意见，调整服务方式和服务内容，推出“一站式”服务方式适时解决服务工作不到位问题。功夫不负有心人，在＃＃年＃＃乡第九届人大代表第一次会议上，在评选“三好两差窗口单位”时，＃＃派出所名列前茅，被各界代表评选为“人民满意单位”。
作为服务型窗口单位，必须适应经济发展新形势的需要，必须改
变传统思想观念，创新工作方式，在提升服务效能上下功夫，才能取得好的效果。
第一，以“三基”建设为契机，强化服务设施建设。
为进一步提升服务质量，保障服务水平，派出所狠抓便民利民服务基础设施建设，＃＃年度＃＃派出所在派出所门口新建户籍室二层小楼一所，购置了桌椅、笔墨，老花镜、饮水机等便民服务用品，对户籍业务规范办事流程和收费标准制作图版上墙，在大厅设立业务咨询岗，并在警力十分有限的情况下抽调一名协管员作为大厅的导办员。在乡村村室外安装办理各项户籍业务提示卡片箱21个，保证辖区群众有事时能及时取得联系或进行预约办理户口、身份证服务。截至目前，已发放户籍内勤警民联系卡1500余张，更拉近了警民关系。
第二，针对边远农村群众，开展上门服务。
边远农村乡村群众到所办理各种户口相关手续不仅路途远，而且往往搞不清程序，不仅群众感觉办事不便，更降低了公安干警在群众中的印象。开展上门服务，把户籍业务搬到田间地头，老百姓的家里。派出所户籍室轻车简从，简化办事程序，先后深入到全乡21个行政村、14个企事业单位、25所中小学开展服务，截止今年2月底我所以实际行动擦亮户籍窗口，真正为群众办好事、办实事，组织民警深入乡村街道，切实解决群众的实际困难。＃＃年元月以来，全所民警放弃休息、利用节假日给群众送身份证，不仅加强了对常住人口、重点人口等人的管理，而且还了解了百姓的疾苦，并且积极开展便民利民等一系列活动。为群众做好事120余件，代办户口166人次。因病残导致行动不便的群众换发二代证开辟绿色通道，实行上门服务。组织民警开展送证上门服务，自＃＃年1月1日以来我所民警共下发身份证2160余张。
商机、影响信誉了，有你们这样的民警在，我们百姓放心！”
权活动 ，在全乡引起了很大的反响，受到了广大群众的交口称赞。
＃＃派出所利用“党员示范岗”活动适时开展 “警民携手献爱心、扶助孤寡老人”的活动，针对生活困难的孤寡老人，他们多方筹措资金，为她们送去了大米、白面等生活用品，在物质上给予他们帮助的同时，也在精神上给予支持，抽出空余陪她们唠家常，给她们讲国家时事，交通法规，还为她们办了报纸，极大的充实了老年人的生活。他们还多次组织人员到敬老院、烈士家属家中进行慰问。几年来，他们共为老人送去面粉100余袋，大米20余袋，水果50多箱，发放各类报纸、宣传单1万余份。
＃＃派出所本着特事特办的原则，积极为老年人提供优质服务。在营业大厅，他们还专门设立了老年人服务岗，并配备了报纸、水杯等用品。针对老年人行动慢，动作缓的特点，营业大厅的民警们主动为他们优先办理各种审批手续，＃＃年12月25日，因为农村需办理一卡通需要户主的身份证件，但大部分老人均未办理二代居民身份证，派出所户籍室来了上百位老人，户籍内勤＃＃立即走上前去，扶着他们坐在椅子上，加班加点有条不紊的为这些老人优先办理了各种手续，直感动得这些老人们一个劲的夸：“这闺女太好了，你们的服务态度真是好啊！”民警用实际行动诠释了新时期公安干警的优秀品质和服务于人民大众的工作理念。
＃＃派出所户籍室正是用默默无闻的实际行动，以“服务大众、关注民生”奏出了和谐的最强音，谱写了新时期基层公安干警为人民的凯歌。
户籍工作情况汇报篇三
并受到辖区群众的拥戴。
现将我在的工作做以下总结。
一、 勇挑重担， 努力开创
工作新局面
我在工作中严格要求自己， 我知道自己的一言一行处处体现了一名警察的党性原则和政策水平， 我在工作中把辖区的治安稳定和服务群众、方便群众作为工作的出发点和落脚点，这是我做为一名公安民警政治责任感、 工作责任感的具体表现。
今年， 我管辖的社区为城郊结合部， 治安状况复杂， 基层基础工作有待于加强改善。我在接手社区工作后， 首先进行的是社区走访工作， 通过积极走访， 了解社区治安工作和存在的问题， 与群众进行沟通， 我以实际行动来告诉群众， 我是真心实意来听取他们对公安工作的看法和意见的， 通过二个月的时间， 我用真心换来了民心， 随着时间的推移， 社区里的群众越来越信任我了。
今年月， 社区在我的带动下治保会、 联防队等组织， 也纷纷健全壮大起来， ， 社区刑事案件得到有效遏制， 人口管理效果突出， 我所管辖区没有“某团伙”等xxx组织人员， 没有群众上访事件， 是一个真正意义上的“四无小区”。
我所做的工作得到了社区居民的一致好评。
二、 贴近群众， 构建稳定和谐平安社区
今年， 随着社区工作的深入开展， 我在社区积极开展民情调查， 根据工作职责， 努力去解决社区群众的实际困难。
今年 6 月份， 我接到辖区回收公司宿舍居民的求助电话， 他们屋子里的水管冻裂， 要求帮助。
我在了解了事情原委后， 立即骑车赶到现场， 由于积水已满，我只有一桶一桶往外提， 花了一个多小时的时间才将积水处理掉。
社区居民一家都是下岗职工， 且有疾病缠身， 我在了解到了他们的情况后， 和社区居委会的同志把米、 面送到了他家，尽自己的力量来帮助他们。
通过为社区群众解决问题， 加大了和群众之间的交流， 到今年下半年， 我与社区群众的关系已经非常好了， 在一定程度上帮助我提高了社区工作。
三、 积极进行社区走访工作
我在社区进行走访工作时， 每次都要做好“功课”， 并要求自己首先要学会细心， 尽可能多方面地了解受访居民的情况， 明确走访内容、 目的以及要达到的工作效果， 这样不仅使走访工作更具针对性， 而且能给走访群众留下深刻印象， 起到事半功倍的效果。
其次要耐心，基层基础工作离不开群众， 对群众开展工作需要耐心， 要坚持和群众打成一片， 群众才能接受你， 才会支持你的工作， 最后， 工作还得有诚心。
社区民警管的事情琐碎， 稍有不慎便会有所遗漏。
在平时接待时一旦失约， 群众就会误解我们民警架子大， 说话不算数， 缺乏诚信，事后去补救的话， 也只能是则事倍功半了。
与群众提前联系解释。
此外社区我认为社区工作还得保持公正心。
在走访过程中要注意方式方法， 谈话内容分场合， 办公场所讲政策， 热闹地方多宣传， 隐秘场所做帮教。
对于工作上问题的调查访问选择在办公场所进行访谈， 对居民群众的帮教谈心尽量避免在公众场合进行， 这样不会给群众带来负面影响。
四、 工作中的不足之处与未来工作计划
(一)社区工作中的不足之处
今年， 我在工作中虽然取得了一定的成绩， 但结合实际情况来看， 我对社区群众在工作上还是存在着模糊认识， 把警务工作仅仅停留在的巡逻、 防范上， 在为群众处力问题上的力度还有不足的地方。
同时我对社区有些工作情况了解不深， 没有全面掌握社区各种人员的信息情况， 这是我在今后工作中要重点解决的问题。
（二）
未来工作计划
在未来的工作中， 我要结合苦练基本功工作， 加强学习， 定立目标， 总结方法， 积累经验， 不断提高自身的基础工作水平和群众工作能力， 全面提高社区基础工作总体水平。
1、 在与群众的接触中， 要注意提高自己的语言表达能力和运用能力， 注重锻炼自己的口才， 特别是在宣传党和公安机关的方针政策、 开展教育动员活动时， 注意提高自己说话的政治和法律水平。
2、 要多说心里话， 多说实在话。
要根据社区的特点和居民的心声， 集中精力、 开动脑筋做几件有影响的事情， 将侵犯群众利益的不法人员及时予以处理， 把社区邻里之间的各种矛盾纠纷依法调解好等， 并注重提高自身的法律水平和业务能力， 遇事或接报案件能够随机应变， 有效控制、 妥善处置。
3、 平时在社区开展工作时， 着装要严整， 举止要端庄， 行为要规范， 言语要文明，既能与群众打成一片， 又不失自己的身份， 向群众展示一个威武雄壮、 文明强干、 一身正气，信得过、 靠得住的人民警察良好姿态， 在群众心中塑造起秉公执法、 英勇善战的形象， 使群众有情况愿意向民警反映、 有问题乐意对民警倾诉， 有矛盾愿意找民警化解。
户籍工作情况汇报篇四
政治思想、工作上都取得了一定的成绩，为维护辖区的社会治安秩序的稳定做出一定的贡献。
一、在政治思想上时时严格要求自己，认真学习和领会^v^二十公^v^和市^v^一公^v^之精神。坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上自始至终同^v^高度保持一致。增强自己的大局意识和服务意识，树立正确的人生观、世界观、价值观，时时牢记党的宗旨全心全意为人民服务，清政廉洁，拒腐蚀永不沾。
二、遵章守纪，遵守所内一切规章制度，团结同志，服从领导安排，听从领导指挥。努力学习业务知识，不断提高业务技能，一年来，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任劳任怨，忘我地工作，认真完成了领导交办的各项任务。在自己从事的户籍工作之中做到了热情为辖区的居民排忧解难，在处理各种各样的矛盾纠纷之中做到秉公执法，不徇私情，时时做到了严格、公正、文明执法。
十人，调解各类纠纷数十件。有力地维护了辖区的社会治安秩序，为辖区的经济建设做出了一定的贡献。
三、由于自己才从事_工作，在工作中缺乏处理各种各样的矛盾纠纷的实践经验，工作做的不细致，在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之处。
学考核、团结协作，建立健全大练兵的长效机制，充分调动民警的工作积极性和主观能动性，还狠抓宗旨爱民、执法执纪、反腐倡廉、爱岗敬业、警风警纪五项教育。
2、规范管理，营造队伍建设长效机制。我所结合贯彻《公安机关执法质量考核评议规定》的要求，进一步完善规章制度和操作规程，适应公安工作要求。今年5月，按照县局内务统一规范化管理的要求，我所花大量的财力、物力让所内的内务焕然一新，还强化了内务管理，将内务管理作为长效机制来抓，跟民警们的思想素质考核挂钩，使基础工作进一步规范。目前，工作热情高、学习风气浓、责任意识强，已成为队伍状况的主流。
3、认真接待群众的来信来访工作，及时发现和处理队伍内部存在的突出问题，有针对性的采取措施加以解决。
4、加强宣传工作，开展“与时俱进、品牌创新”为主要内容的活动，树立人民警察的良好形象。今年，我所继续深入创建“青少年维权岗”，把预防青少年犯罪和警民共建，作为基层公安机关的一项重要内容。我所担任校园法制副校长和法制辅导员的民警今年为辖区学校师生上法制课3次，还配合县局各科室到辖区搞法制宣传4次，这不仅为辖区营造良好的社会秩序，还为争创市级“青年文明号”开拓了新思路。
5、加强民警公仆意识，努力搞好窗口工作，优质服务，以“人民满意”为宗旨，对待群众求助积极主动，热心解决；对待群众报案责任心强、快结快处，杜绝“门难进、面难看、话难听、事难办”和“冷、硬、横、推”等现象，进一步落实便民利民措施。
二、深入开展严打整治斗争、适时组织专项行动，确保了辖区治安平稳
1、严打高潮迭起。根据县局安排部署，我所结合本地治安实际，先后组织开展了严打整治专项行动。（1）春节期间和“五一”节前的专项行动，这两次行动为确保我辖区春节、长假的治安稳定奠定了坚实的基础；（2）在“反盗、打抢”专项行动中，建立特情人员，根据特情人员提供的线索破获了诸多有影响的各类案件。使辖区治安秩序明显好转，发案呈下降趋势。
2、案件侦破查处战果显著。今年共立刑事案件50起，破案33起，现行案件的破案率达66%。比去年同期提高了7%，在积极侦破现行案的同时，对隐积案件积极攻坚，对辖区外的报警和协查案件不推不拖，对隐案和在押犯罪嫌疑人深挖细查。今年来共破刑事案件33起；查处治安案件4起，解决纠纷40起。
户籍工作情况汇报篇五
2011年5月，按照市、区的要求，我局派驻人员在政府政务服务中心设置审批窗口，负责xx区内城市规划建设用地区域外的建筑工程施工许可的审批工作。近一年来，政务服务中心窗口在局领导和区中心的正确领导和大力支持下，圆满完成全年工作，现将今年工作情况汇报如下：
一、内强素质、外树形象，确保审批工作顺利开展
政府服务中心窗口自成立以来，工作人员始终坚持“内强素质、外树形象”的原则，积极开展各项工作。为尽快熟悉业务，窗口工作人员认真学习了《xxx建筑法》、《河北省建筑条例》、《建筑工程施工许可管理办法》和《河北省建筑工程施工许可管理办法》等相关的业务知识，并对市、区中心发放的其他各种文件认真研读，认真落实相关文件精神，做到“一口清”，使申请人一次明了应提供的材料，不因业务不熟而增加申请人的往返次数，进一步提升我局的整体形象。
二、优化流程，多措并举，确保审批工作取得实效
在工作中，我窗口提出了“四个零”目标，即：服务到位零距离、服务质量零差错、服务流程零障碍、法定之外零收费。为方便群众办事，我窗口对市建设局下放的审批权限进行梳理和规范，使其更加科学、合理、高效。同时，对办事流程、办公电话和承诺时限进行公示，使办事群众查阅，自觉接受群众监督，力求让群众满意。
三、遵章守纪，积极沟通，展示窗口良好形象
在纪律方面，我窗口工作人员能按照市政府政务服务中心制订的《xx市政务服务中心绩效考核办法》和《xx市政务服务中心进驻窗口工作人员考勤管理办法》，严格执行请销假制度，认真做好a/b岗的衔接工作。同时，积极配合中心工作，参加中心组织的各项活动，不断加强与中心的沟通和交流。
下一步，我窗口将进一步加强法律、法规及相关文件的学习，继续以满腔的工作热忱投身于行政服务工作之中，为树立和谐的建设服务窗口做出新的贡献。
2011年12月14日