当我们经历一段特殊的时刻,或者完成一项重要的任务时,我们会通过反思和总结来获取心得体会。优质的心得体会该怎么样去写呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
参观法庭心得体会范文大全篇一
进入大学两年来,我们专业陆陆续续学习了《法理学》﹑《民法学》﹑《经济法》﹑《行政法和行政诉讼法》﹑《民事诉讼法》和《法律文书》。上两个星期,我们07级法学全体同学在老师的指导之下进行了一次法学知识大演练:举办模拟法庭。这也算是我们进入大学两年多来,学习法律知识的一次大总结。
这不但是我第一次参与到庭审中来,还非常荣幸的当了一回审判员。这可以说是我人生的一次非常美妙的体验,心得体会自然是颇多,真有一种迫不及待的要与大家分享喜悦心情的冲动。
诉讼源于纷争。那么,纷争又源于什么呢?我认为,源于两点:一是过分要求,一是无知。
何所谓过分要求呢?因为一方想着欺诈或者欺负另外一方,于是抓住了一些看上去好象冠冕堂皇的而其实是不能成立的理由,向对方要求本来不应该是自己的东西。这是极不诚信的行为。总有那么一些人这样子想:反正纠纷已经形成,这可不是天天都有的。我有的是精力,水混了还不乘机摸上几尾鱼,机不可失,时不再来也!难得的机会,不用白不用,用了白用也就白用。反正败诉的成本不高,抓紧机会告上一状,胜诉了就是发横财(其实是把幸福建立在别人的痛苦之上),败诉了就当是逛了一回街,区别不过是这个商场或店铺是法庭罢了。
与此相对应的是那些死皮赖脸不肯承认错误的人,在产生纠纷的时候,明明知道自己存在过错,就是不肯低下自己高贵的头。他们应该是这样子想的:反正你又不能把我怎么样,你要是敢动我一根毫毛我就首先去法庭告你一状。你要是没有本事使用暴力,不敢动我的毫毛,我就赖着不承认,看你能把我怎么样。当然了,这样子的人,在确定的法律事实面前,在公正的法律制度之下,除了灰溜溜地低下自己高贵的头之外,是没有其他任何事情可以做的。生动的奴性主义的阐述!
在这里我还想说一句题外话,就是当这样的人触犯我们的时候,我们大可不必与之理论,以至于纠缠不请,甚至纠缠着纠缠着我们本来有理的也变成无理了。我们必须向这些人取回公道,不然他们一定会得寸进尺的。我们取回公道的手段应该是强有力的,但是切不可用暴力,否则正中他们的下怀。我们直接报警或者是上法庭就行了。奴隶一样的人嘛,欺软怕硬的就怕比他们强的人。
生活需要智慧。把人家的东西争抢过来只能满足自己的小心眼,懂得放弃往往是更大的智慧。话说到这一点子上,我倒觉得生活得智慧点也很容易。想着欺诈或者欺负别人时勇于放弃就可以了。更何况,放弃的又不是自己的东西。这个借花献佛也是很高的智慧喔!
那什么又是无知呢?因为当事人没有基本的法律知识,当其遇上了一些看似不平的事情,就想当然的以为应该怎么样,于是蠢蠢欲动的、或者是贸贸然的糊里糊涂的就进行诉讼了。而令人啼笑皆非的是,当当事人认识到了相关的法律问题之后,就不会坚持自己的立场,以至于悻悻然地放弃自己的诉讼请求了。
同样的事理,为什么原告和被告之间说不清楚,非得要到法庭去不可?
人性的弱点,为什么就不能为着共同的利益而至少暂时克服呢!?呵呵,人就是这样,在是是非非面前往往不明智,甚至是愚蠢。
但是话也还是得说回来,面对纠纷,与其争吵得面红耳赤还是久拖不决,还不如狠心一点追加一时的成本,上法庭去。威严的国徽之下,严格的法律面前,把问题解决了,还乐得心安理得、高枕无忧。
神圣的诉讼,原来还是效率与公正的妥协的结果。
公证之下,判决还有别?
非也非也!这并不是说法官枉法,而是公正审判之下的必然结果。
首先说到法官,法官的职责就是公正审判:“不告不理”是我国法院受理民事纠纷的一个基本原则,也就是说民事纠纷需要当事人告上了法庭,法庭才会受理,也即是告了才理,当事人告什么法院就受理什么,当事人不告的部分或者全部法庭万不能自作主张。真可谓兵来将挡,水来土掩。然后法院根据审出来的事实依法判决。
既然法官正确的认定事实,并且依法判决,那么同样的法律事实又为什么还会有不同的判决呢?因为不同的律师或者不同的当事人会有不同的诉讼请求。法官是根据认定的法律事实,依照法律条文,结合诉讼当事人的诉讼请求来判决的。法律条文,法律事实与诉讼请求,三者任何一个有所不同,都将可能导致最后判决的不同。所以说,为了赢得诉讼,一个好的律师对于当事人来说,真可谓非常重要。
这就是我关于模拟法庭一些想法。
参观法庭心得体会范文大全篇二
近日,我有幸参观了一次法庭庭审。这是一次意义非凡的经历,让我对司法体系有了更深入的了解。在法庭内,我不仅感受到了庄严和公正的氛围,也触及了法律的力量和司法的重要性。以下是我对参观法庭的心得体会。
第一段:感受庄严和公正的氛围
进入法庭大门的那一刻起,一种庄严和肃穆的氛围扑面而来。一旁的法警肃然有序,耐心疏导着参观者,使得整个过程显得井然有序。穿过安检,我来到了庭堂。首先映入眼帘的是法官坐在高高的讲台上,威严而庄重。庭堂内乍一看并没有太多的人,然而,仔细一想,却发现每个人都在专心致志地完成自己的任务。律师和检察官紧张地准备辩词,证人们严肃地回答问题,当事人们沉静地坐在各自的席位上等待结果。这种严谨和庄重的氛围让我深深地感受到了法庭的庄严和公正。
第二段:触及法律的力量
在观察庭审过程中,我进一步体会到了法律的力量。在法官的主持下,检察官提问、律师辩词、证人作证,每个环节都在遵循着法律的流程进行。当检察官和律师互相辩驳时,他们使用着法律的条文和案例进行论证,以此来争取更好的结果。庭审过程中,法官会对当事人的言辞和行为进行严格的审核,确保每一方的权益得到保护。这一切都使我深刻认识到,法律是一种强大的力量,它有着约束和保护社会秩序的作用,而法庭则是法律力量体现的最终场所。
第三段:认识司法的重要性
通过对庭审过程的观察,我对司法的重要性有了更加深入的认识。庭审不仅是为了解决矛盾和争议,更是要维护社会的公平和正义。庭上的每一个问题都经过认真地审议和推敲,每一个判决都是在充分考虑了各方权益的基础上做出的。司法的重要性体现在它对于社会秩序的维护和公民权益的保障上。只有有了一个公正、透明和高效的司法体系,才能让人们对正义充满信心,才能确保社会的和谐和稳定。
第四段:法庭对于当事人的意义
庭审过程让我更加深刻地认识到对于当事人来说,法庭的意义是无法替代的。无论是原告还是被告,法庭是他们维权的重要平台。在庭上,法官会听取双方的陈述和论证,充分了解案情,以此来作出公正的判决。对于当事人来说,法庭是一个让他们能够表达自己的平等机会,也是一个让他们得到公正裁决的所在。只有通过法庭,他们才能解决矛盾和争议,维护自己的合法权益。
第五段:参观法庭的启示
参观法庭对我产生了重大的启示。首先,任何一个公民对法律都应该保持敬畏之心,遵守法律,维护法律的尊严和权威。其次,法律意识应该普及到每个人,这样才能真正构建一个文明和法治的社会。最后,法治的完善和司法的公正是社会稳定和发展的基石,我们每个人都应该为之努力和奉献。
参观法庭的心得体会让我深入了解了法庭的庄严和公正,认识到了法律的力量和司法的重要性。同时,我也明白了法庭对于当事人来说有着不可替代的意义。通过这次参观,我对司法体系有了更加深入和全面的了解,也更加坚定了我要为法治社会贡献自己力量的信心和决心。
参观法庭心得体会范文大全篇三
模拟法庭于我来讲已经不算一个陌生的字眼,大一时就开始参加,只不过当时的知识仅限于听从安排,让我做什么我做什么,大二时自己亲手策划了一次,然而与现在的对比来看,还是忽略了很多的东西,使之更具观赏性了。这次作为司法实践,作为专门的课程,我倾注了更多的精力与热情,并且掌握了更多法律知识的我,在操作起来更加的熟练了很多,在与同学们对案情的交流中也学到了很多。
首先,将理论应用于实践是我们最大的收获。对于那些书本上的诉讼程序:庭审准备、公布开庭、庭审调查、法庭辩论、法庭调解、合议庭评议、公布判决,看起来特别抽象,难以理解。但通过这次具体审判的操作过程后,我们理解和掌握了这些抽象的程序。并且每个程序中我们遇到了各种各样的问题,通过对问题的一一攻克,我们更深刻的了解了诉讼程序在实践中的应用,这是在课堂上学不到的,它是一种经验的积累。开庭审理前,书记员查明了公诉人,当事人,证人及其他诉讼参与人是否已经到庭后,宣布开庭。整个庭审现场呈现出一种庄重严肃的气氛。随后,审判长告知了当事人,法定代理人在法庭审理中依法享有的诉讼权利,其中包括申请合议庭组成人员,书记员,公诉人,鉴定人和翻译人员回避;提出证据;申请通知新的证人到庭;调取新的证据;重新鉴定或者勘验,检查;被告人自行辩护以及在法庭辩论终结后做最后的陈述等权利。然后,庭审进入法庭调查阶段,公诉人宣读了起诉书;被告人做了陈述;公诉人讯问了被告人;辩护人经审判长许可也向被告人进行了发问。在此之后,出示核实了证据,询问了证人,审查了物证。接着,法庭辩论阶段,供述人发言后,被告人自行进行了辩护后,辩护人对其进行辩护,最后控辩双方进行了辩护。最后,被告人做了最后陈述,法庭开始宣判。整个庭审过程都很流畅,辩护人的辩护意见很精彩,公诉人也充分的对案件进行了细致的分析,审判人员也站在了公正,公平的角度上对案件的庭审进行了引导。充分的体现了纠问式的特点,但其中的辩论也使庭审更能发挥找出事实真相的功能。
在分析过程中,我们深刻的了解到将学过的理论知识与具体的案件相结合并不是我们想象中那么简单。记得老师说过,对于法条的理解并不仅仅在于对它能够熟练的表述,这只是一个基本的要求,更重要的是在案例面前你要如何去运用,使它对本案情有利。当时,听老师说的时候很简单,但现实中并不然。这次实践,让我们感觉到灵活运用课堂所学的法学理论和法律知识解决实际问题也是一门值得研究的学问。其次,另一个重大收获是我们深深地感受到了法律的公平、公正、公开的理念和法律上那种坚定的信仰。在法庭上,那种庄重、严肃告诉人们法律是公平的,在法律面前人人都是平等的。同时,人们对法律的崇敬和信任进一步升华。看到法庭上每个人那严肃的表情,让我们深刻的感受到法律在我们面前是多么的庄严与神圣。
这次模拟法庭活动,我深刻的了解到法院庭审时所必需的程序步骤,将实体法运用于实践中;我同时也熟悉了一些法庭辩论的技巧和诉讼的方法;我们的综合能力如口才表达能力、应变能力、思维能力、运用综合知识的能力等得到进一步的提高;运用法学理论和法律知识分析问题、解决问题的基本能力也得到相应的提高。
地不断排练,共同找出排练中的错误来不断完善我们的模拟法庭。可以说这是我们所有成员团结的结果!
总的说来,我们这次模拟法庭活动不仅仅培养了我们的个人能力,还增强了我们的团队精神。整个活动重提问、重交流、重讨论。而这正是我们将来工作中不可缺少的素质。活动中每个同学都有自己的定位,切实做好了自己的任务,所有的这些体会都将成为我生命中最宝贵的财富,它使我懂得了个人能力与团队合作的重要性!
参观法庭心得体会范文大全篇四
近日,我有幸参观了广西北流市附城法庭。这是一次非常有意义的体验,我对法庭审判的流程、程序以及法官们的工作深有感悟。
第二段:法庭审判的程序
在参观中,我了解到了法庭审判的流程和步骤。首先是开庭宣布,之后由公诉人、被告人及其辩护人依次陈述自己的观点,之后是证人出庭作证。在举证完毕后,双方律师进行辩论,最后由法官作出判决。整个程序严谨、有条不紊。
第三段:法官的证据筛选和审判能力
在庭审中,我发现法官在证据筛选和审判能力方面有较高的要求。在庭审中,法官会根据证据的证明力、证人证言的真实性、物证、书证等来筛选证据。同时,法官需要有较高的判断力和判断能力,不仅需要讲究法律精神,更要善于从实际出发,判断无法完全按法律条文执行时,适用相应的法律原则和精神。
第四段:法庭审判意义
法庭审判的意义在于维护社会公正、公平和决策合理。法庭荟萃着社会公正、公平、公正的最高价值和堡垒。法庭审判是对犯罪行为的惩治,是社会稳定的保证,同时也为未来的发展创造宽松和谐的 judicial。法庭审判对于促进社会和谐、维护社会公平正义有着巨大的意义。
第五段:个人感受
这次参观北流附城法庭让我深受震撼,对法律的严谨性、公正性以及法官们的责任感有了更加深刻的了解。我们每一个公民都应该遵守法律,积极参与维护社会安全和公正,共同建设法治社会。祖国大地需要我们的平安,也需要我们的共鸣。
参观法庭心得体会范文大全篇五
为了我们这批即将步入实习岗位的学生,学校领导都予以高度的重视,为我们开了企业实训这门课程,并且能够与实体公司正面交流,在我看来,对于即将要步入工作岗位的实习生来说,能够在职前去实体公司了解情况、学习业务感到非常的荣幸,我会好好把握这次实训机会,并且能够在实训中学到更多书本上所学不到的知识和技能。
通过xx总的一番话感受颇多,也在很大程度上了解了企业现在的需求型人才,充分认识到,作为一名现代大学生该以如何的精神面貌和态度去对待现在所从事的职业。
xx总主要强调以下几点:
1、大学生在公司的忠诚度;
2、大学生的心理素质问题;
3、讲述公司的大概义务;
4、关于其公司大概的考核标准。
xx总特别重视的是实习生对公司忠诚度的问题,如今职场上面临的是许多初入职场的大学生经常跳槽,刚在公司学会了一点知识,自以为可以出去找工资更高的公司,于是就出去寻找另一个机遇去了,刚刚教会了一个职员可以入手工作,职员就跑掉了,对于这种现象,公司的损失是很大的,这样子,还要再花时间和资金去聘请下一位员工,所以说这样子导致很多经历过这种事情的公司都不愿意去聘请刚刚毕业的大学生,宁愿去聘请一位没有学历而在社会上有一年以上工作经历的员工。
所以,作为一名大学生,要珍惜就业机会,自觉培养对企业的热情和忠诚度;要找准个人利益与企业利益的结合点,脚踏实地、立足大局,同时还要做到摆正自己的位置,虚心学习,努力实践,掌握实际本领,珍惜眼前的机遇,深入实践,提高技术,在工作岗位上要确定目标,快速的去适应环境,踏实工作增长才干,为今后能尽快承担起更大的责任打好基础。
除此之外,给我感触很深的还有公司的竞争问题,不仅仅是外面的公司与公司之间的竞争,企业内部职员之间的竞争也是相当的激烈,就以xx总的公司为例,公司内部每天每个月都有考核标准的排名公布,这样子,就会激励排名往后职员的工作干劲,听到这些,真的感觉职场如杀场,并没有我想象中那么轻松,那么美好,不过,反过来想想,这样子的考核制度不仅能够提高我们的心理压力的抵抗能力,而且可以很快的提高工作能力,闭上眼睛想想还是很有感觉的,恨不得马上进入他们的竞争之中,即使被拖得遍体鳞伤也值得。
其实挺想到xx总的公司去工作的,我一直以来对网络营销推广工作也是挺感兴趣的,而且,那里的工作环境真的很好,希望在这个公司能够不断的磨练自己,取得业绩,在这个神经紧绷的工作环境下快速成长。
通过这次的'公司拜访,我对自己有了更高层次的要求,体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的学习和实践,提高自己的水平。不仅如此,更要提高自己对自己所选择职业的忠诚度,不断提高自己的职业素养,以适应职场的需要。
其实重要的不是教会了我们什么,而是启示了我们,启发我们去思考、去钻研。院长和xx总的许多平实的话语中蕴含的深刻的道理需要我们去细细琢磨,许多知识更需要我们自己去亲身实践!宝刀锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,只要我们做好吃苦的准备,不怕苦,不惧累,相信我们的明天会更好!
参观法庭心得体会范文大全篇六
近日,我参观了北京市乌衣法庭,并深深地感受到了它带给我的震撼和思考。
乌衣法庭,一座寓意着庄严、公正的建筑,是我国古代传统司法文化的代表之一。在这里,我们深入了解了它的历史渊源、组织构架和审判程序。乌衣法庭不仅是古代司法制度的一个缩影,也是现代法治建设的一个鲜明标志。
乌衣法庭的整个审判过程是高度严谨、透明公正的。不仅要求法官做到"不偏不倚、公正无私",而且也要求律师、当事人和社会公众都要守法守规,不断落实法制化审判的基本要求。论证问题的方式、使用法律条文、论证人的证言,都要在严格的法律程序下进行,确保判决的合法性和公正性。
参观课程中,我们探寻了乌衣法庭的一个个细节,近距离感受到了法官和当事人之间的人文关怀和人性关怀。在审判庭的主席桌上,竟有法官们为当事人预备的小巧玩具,让那些被审的孩童得到些许宽慰;在法官的述职环节,我们相继听到了痛哭流涕、悔恨的当事人,那些他们为自己的犯错而悔恨的心情,也感染着在场的每一位。
乌衣法庭并非只是提供一个公正透明的审判环节,它更是弘扬民主平等的法治价值,强调司法公正、司法服务的精神内涵,以期推动全社会对法治建设的关注和参与。
对于我们每一位普通学生而言,学习法律知识、了解法制思想,是每一个公民的责任和义务。我们应该围绕法律制度,增强法制观念,坚定法律自觉,积极规避违法行为,树立起适应现代法治建设的法治思想意识。
参观乌衣法庭,对我们的成长和未来,都会产生重大意义。今天,让我们从这里开始,发扬法治精神,追求公正平等,成为团结建设美好家园的甘棠之声。
参观法庭心得体会范文大全篇七
所谓模拟法庭,是指透过模拟表演的形式将庭审过程展示出来的供学习和观赏的一种活动。我们所谈的模拟法庭主要是纯学习性的模拟法庭,他是法学教育方法中的一种。其主要有一下性质:模仿性、学习性、表演性和指导性。模仿性是模拟法庭最本质的特质。模拟法庭主要模拟庭审过程,其有关的案例资料可能是真实的也可能是虚假的。但是有关的诉讼参与人,是虚假模拟出来的,由模拟法庭参与者所扮演,就像演话剧一样。
在我们的模拟法庭中,我是扮演的原告,心中所想的都是如何维护自我的权利,如何使自我的利益最大化,有种身临其境的感觉。学习是我们模拟法庭最终目的,我们需要透过这个模拟法庭运用我们的法律知识,学习更多的法律知识。模拟法庭的教学能够帮忙学生巩固所学的理论知识,培养学生理论联系实际的潜力,提高学生分析问题、解决问题的实际操作潜力。我们不能把模拟法庭纯当做一个话剧表演,要把学习的目的贯穿于始终。合理的指导是完成好模拟法庭的内在要求。模拟法庭离开了老师的指导,仅仅有学生自学自演,是无法到达良好的效果的。学生在模拟过程中可能出现很多问题,只有老师指出才能及时发现得以纠正。
从老师布置模拟法庭的案例开始,同学们就进行了详细的分工,并根据分工分头开始准备各类材料。从起诉书、证据、答辨状、法律条款的确认等。在案件的准备过程中,我们首先要理清案件的法律关系,把庞杂的证据材料分类汇总,编写证人证词,完成诉讼意见等工作。
最后,为了完成这些工作,参与人员牺牲了超多时光,进行了细致的讨论,以严谨的态度把前期准备工作做好。其次,法庭庭审庄重严肃,开庭之前书记员宣布十条法庭纪律。未经法庭允许,不准录音、录像和摄像;不准鼓掌、喧哗、哄闹;不准携带武器进入法庭,不准吸烟和随地吐痰,在法庭审理期间,关掉移动通信工具等。
我深深地体会到法律工作的艰辛和严谨,每一个案件都需要应对超多复杂的事宜,庞杂的法律关系,以及繁杂的证据材料。这都需要付出艰辛的努力才能更好的把握案件,找出解决思路,才能做好法律工作。
参观法庭心得体会范文大全篇八
法庭参观是一次极富教育意义的活动,不仅可以让我们了解司法体系的运作,还可以触摸到法律的力量。近期,我有幸参观了一次法庭,并从中获得了许多感悟和体会。以下是我对法庭参观的心得体会。
首先,参观法庭使我深刻认识到法律的严肃性和庄重性。在庭院里,每个人都显得郑重庄严,不敢有丝毫轻视之心。法官坐在高高的法庭席上,似乎看穿一切,他们的目光深入骨髓,让人不得不对法律产生敬畏之情。而被告人的庄重与焦虑之情更是通过他们的眼神和言行展现的淋漓尽致。整个法庭给人的感觉就像一个庄重而庄严的仪式场所,强调了法律的威严和社会秩序的稳固。
其次,法庭参观让我意识到公正是法律的核心。在法庭上,法官不分贫富贵贱,不偏袒任何一方,只以公正的态度审视案件。公证人的出庭作证也是公正的体现,他们必须坚守职业道德,为法庭提供准确、真实的证据。同时,律师的辩护也是为了呈现更全面公正的事实。在庭审过程中,律师们通过众多的证据和法律条文展开辩论,法官便根据各自的辩护来做出公正的判决。公正无私的法官和律师是维护社会公平正义的重要力量。
第三,法庭参观让我明白了法律的必要性。法律的存在不仅仅是为了惩罚犯罪行为,更是为了维护社会秩序和公众利益。在案件审理过程中,我看到一些案件并不是为了制裁罪犯,而是为了保护受害人的权益。社会正义的维护需要有法律来作为基石,法官便是行使这一使命的重要角色。没有法律,社会秩序将一片混乱,每个人都将难以得到公平和正义。因此,法律的必要性不容忽视。
第四,法庭参观让我认识到了法律与生活的紧密联系。法律不是遥不可及的理论,而是贯穿于生活的方方面面。通过庭审过程,我看到了各种各样的案件,其中有涉及婚姻家庭的纠纷,有涉及经济纠纷的案件,还有犯罪案件等等。这些都是我们在生活中常常会遇到的问题。通过参观法庭,我们不仅能够更好地理解法律的适用和运作规则,还能学习如何正确面对纠纷和矛盾,以及如何保护自己的合法权益。
最后,法庭参观让我产生了对法律的尊重和热爱。进入法庭,我才真正体会到法官和律师的辛苦付出,他们为了公正和正义不辞辛劳,不惜付出个人利益。法律是维护社会稳定、公正的力量。参观法庭,让我对法律有了更深的认识和追求。我会继续努力学习法律知识,以期将来能够为社会作出贡献。
总之,法庭参观是一次启迪思想的经历。通过参观法庭,我对法律的认识有了更深的理解和体验。法庭如同一个舞台,展现了法律的严肃性和庄重性,呈现了司法公正和社会正义。参观法庭不仅增长了我的见识,还激发了我对法律的热爱和敬意。我相信,只有尊重法律、维护公正,我们的社会才能更加和谐与稳定。
参观法庭心得体会范文大全篇九
6月1日至10日,市分行组织了本部相关部门、武都城区各网点、各县支行网点及分行部分领导赴张掖、酒泉、嘉峪关等兄弟行进行了为期11天的考察学习,这次考察学习主要采取了召开座谈会面对面交流和现场观摩交流两种方式进行。考察学习期间分别听取了张掖、酒泉、嘉峪关分行的领导介绍有关网点转型、先进管理理念和改革发展的工作思路。实地参观河西16个营业网点,听取了各网点负责人介绍他们如何做好网点转型、激励工资分配、零售业务的营销和大堂制胜等管理经验和具体的做法。通过这次考察学习自己感受颇深,是转变观念之旅、开拓视野之旅、寻找差距之旅和提高水平之旅。通过学习使我树立了不进则退,慢进也是退的危机感和紧迫感,只有加快发展,才能在激烈的竞争中立于不败之地。河西行的管理经验、工作思路和开拓业务的做法值得我们学习和借鉴。
一是观念创新。
“思路决定出路”,在企业战略决策中,往往是观念一变天地新。适应市场发展,必须摒弃传统落后的思维方式和经营模式,挑战自我,超越自我,引入现代经营理念和竞争观念,企业才有生存空间和生命力,才能发展壮大。张掖分行确立了未来三年的发展目标,即:率先发展私人银行业务,稳步发展公司业务,超常规发展中间业(公文有约提供) 务,力争三年内实现当地同业新增市场份额保二争一目标,成为经营业绩一流的银行;确立的工作指导思想是,率先发展私人银行业务,超常规发展中间业务,稳步发展公司业务,降不良实现突破性进展;明确的工作重点是:严管理,防案件;优服务,树品牌;降不良,争效益;抓存款,盯项目;拓私银,促中间;重申了“严、细、实、快”的工作要求;为完成全年的经营目标和业务快速发展打下了良好的思想基础。
二是思路创新。
为积极应对市场竞争格局,他们创立了自己的品牌,在竞争中以品牌制胜。张掖分行为了大力宣传基金、黄金、利得盈等理财产品,打造出“耀红理财”金融品牌,推动理财产品快速发展,并能与张掖电视台签署合作协议,双方联合开办《理财时讯》专题节目,该栏目以“服务千家万户,打造理财高手”为宗旨,对基金、黄金交易行情做一周回顾、下周市场预测、理财产品推荐,该栏目已成为张掖电视台有影响、有档次、有一定收视率的品牌节目。张掖分行定期举办理财报告会,客户兴趣浓厚,反响热烈,通过聆听讲座,广大客户对基金这一投资理财产品有了较为全面的认识,对基金市场的长远及短期行情有了一定的了解,也进一步坚定了广大投资者对基金投资的信心,推动理财业务持续健康快速发展。
三是管理创新。
为使全行经营管理再上新台阶,张掖分行按照六西格玛管理的要求,积极推进岗位精细化管理。
一是层层签订任务书。以争创当地一流银行为目标,制定各项业务的年度发展计划,由各产品经营部门按照“双线”下达的要求,将计划分解下达到各营业网点的同时,根据员工所处岗位不同采取不同系数进行分解,下达给每一位员工,前中后台各部门遵循尽可能量化的原则,将本单位员工的岗位工作进行细化,对每一项工作都制定具体考核方法,与产品营销任务一并制作任务书,层层签订,作为员工绩效考核和年度考评的主要依据。
二是细化岗位流程。对全行各个岗位的工作流程按照“精简、高效”的原则进行统一梳理,明确岗位职责、办理时限和汇报路线,制作流程图,并推行限时工作制,从严问责,努力提升工作效率。
三是狠抓任务落实。分行坚持每周召开例会,听取部门工作汇报,同时各部门和营业网点实行周评制度,组织员工总结落实上周工作任务完成情况,安排部署本周工作计划,考评《工作日志》,并定期检查,推动全行岗位管理逐步走上精细化轨道。
四是体现人力资源向经营部门和一线倾斜的要求。在人员保证上,压缩后台支持保障部门人员,最大限度满足经营和一线需要,将有限的资源运用到市场拓展和客户服务上。
五是明确岗位职责和岗位目标。对全行各二线部门和经营管理部门的各个岗位职责进行细化,按照精简、高效、保障的原则,区分主岗和兼岗,合理配备人员,对不相容岗位进行了分离,明确了各个岗位的工作目标、流程以及办理时限和质量要求等,并对每个岗位的工作考核都做了明确规定。
六是在各营业机构岗位整合中,实行弹性排班,体现“以客户为中心”的理念。按照业务量大小,合理设置开放式窗口和封闭式窗口,增加弹性窗口数量,减少固定窗口数量,在非营业高峰期,弹性窗口柜员可以走出柜台营销客户,在人员不增加的情况下,增强了网点的营销力量。
七是突出经营部门的市场拓展能力。在公司业务部和各对公网点的岗位整合中,区分拓展型客户经理和维护型客户经理,明确拓展任务和维护目标,做到了职责分明,目标清晰。
八是推行全员量化管理。出台了《张掖分行全员量化考核管理暂行办法》,借鉴他行的价值管理理念,以人本管理为基础,以价值为核心,遵循激励、公开、公平性原则,在细分全行各个岗位的基础上,根据员工贡献的不同,按照统一的价值体系和考核标准,运用一系列细化指标对员工工作业绩、风险防范和工作能力等进行定性与定量计值,综合评价员工业绩和贡献度,并按一定方法换算为分值,据此分配员工绩效,旨在真正建立“多劳多得,按劳取酬”的分配机制,在有效的资源内实现企业与员工价值最大化的有机统一。