心得体会是我们在生活中不断成长和进步的过程中所获得的宝贵财富。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
山村金融心得体会篇一
随着经济发展的不断推进,山村金融成为带动农村经济发展的重要力量。作为一个长期关注中国农村经济发展的观察者,我在与农民朋友的交往中,深刻体会到了山村金融的重要性。在这篇文章中,我将就我对山村金融的体会和心得进行阐述。
首先,山村金融对农民朋友们来说,提供了融资的渠道。农村的经济活动多以农业为主,但是由于资金短缺,很多农民朋友无法扩大种植规模或者购买先进的农业设备。然而,山村金融通过发放贷款,为他们提供了获取资金的途径。当我与一位农民朋友聊天时,他告诉我,在有了山村金融的支持后,他得以购买了一台新的农用拖拉机,从而极大地提高了他的生产效率。
其次,山村金融带动了农村的创业热潮。农村人口的外流一直是一个困扰着农村经济发展的难题。然而,随着山村金融的兴起,越来越多的农民开始在农村创业,不再盲目追求城市生活。我曾经见到一位刚刚创业的农民朋友,他经营了一家农家乐,通过提供美味的农家菜和宜人的环境,吸引了很多游客。他告诉我,如果没有山村金融的帮助,他不可能有勇气和能力去创业。
此外,山村金融还为农民朋友们提供了更多的金融服务和产品。在过去,农民的金融需求主要集中在贷款方面。然而,随着山村金融的发展,农民们渐渐开始关注起理财和保险服务。我曾经一次参观了一家村镇银行,他们专门推出了一款农户保险,为农民们提供了风险保障。我觉得这对山村金融的发展是一次重要的突破,也是对农民利益的一种保护。
最后,山村金融的发展还带来了一系列的社会效益。以往,山村经济发展缓慢,人们的生活水平也难以提高。然而,随着山村金融的兴起,农民的收入逐渐增加,生活质量得到了明显改善。我去年回访了一位农民朋友,他告诉我,有了山村金融的支持,他农田的产量增加了一倍,家庭也搬进了一栋崭新的楼房。我为他的改变感到非常高兴,这也让我深刻认识到山村金融的积极影响。
总之,经过与农民朋友们的交流和观察,我深刻体会到了山村金融的重要性。它为农民提供了融资渠道,带动了农村的创业热潮,拓宽了金融服务和产品的范畴,以及带来了一系列的社会效益。我相信,随着山村金融的不断发展,农村经济将会蓬勃兴起,农民的生活将会进一步改善。我们应该继续关注和推进山村金融的发展,为农村经济发展贡献更多力量。
山村金融心得体会篇二
《金融市场学》是一门新兴的学科,与人们的经济利益时时相关、息息相关,就连老师讲课也使用上了网络,即时进入股市,给合实际解说。同学中的老股民如饥似渴地从老师那里吸取如何选股、如何分析判断股价走势,以及何时买入、何时卖出等方面的知识经验。而我这样的菜鸟更是不肯放弃这样一个可以恶补金融知识的机会,上课认真听,下课有同学围着老师问这问那,我也凑过去听,我自然是问不出问题的,听老师解答别人的问题也是一种收获。
学到的知识,主要是炒股技巧如下:股值低于净资产的股票好,可以买;炒新股三天之内必扔,否则容易被套住;炒股不能贪,增50%就很好了;当股价处于低位时,坏消息可以不信;当股价处于高位时,好消息可以不信;道指跌对我们影响大,升倒影响不大,属于中国特色;利率水平高于平均盈利率,就产生不良资产,滋生金融危机。老师在讲课过程中,认为下述股票有投资价值:600642,8元以下可以买,12元以上可以卖;601727,可能发展为中国电气旗舰企业,但回落到6、7元较好;600641,股值低于净资产,很好;600826,兰生股份,值50元;600000,浦发银行,发展空间大。特别是要多关注上海本土企业,因为不仅有地缘关系,而且从上海走出的领导人多,感情因素也不能忽略。
此外,学习过程中的体会或感悟,主要有以下几点:
一、培训工作若是课程设计实用,就能够吸引住学员。
有人说成人在职培训不好搞,学员招不上来;也有人说参加成人培训,尤其是在职培训的人,缺课、落课的人多,不好管理,等等。但通过上这门课,我觉得这些问题的根源还在于课程设计,若是所学内容能够解决实际问题,甚至会给学员带来经济利益,有谁还会拒绝这样的好事呢?除英语老师外,当时许多同学担心英语不及格喜欢围着老师转外,这个老师最受欢迎,一方面是老师的气质好,虽头发花白、年近半百,但风度翩翩、气质儒雅;另一方面,也是最重要的一点,是他讲的内容与实际联系紧密,甚至与大家的利益得失相关联。虽然他上课只点过一次名,同学们没有被记缺勤或迟到压力,但大家的出勤却非常好,即使下课也不放过与老师交流的机会。这种靠近是主动的靠近。
二、在金融市场这个相对开放的平台上
依托的是技术、依靠的是人品。有的人为了个人利益,操纵股市、“金融卖国”,堂而皇之地把国家利益、民族利益,以合理合法的方式转移到国外。这种情况实在是令人愤慨,若资金只在国内流转也好,即使某些人能够从中渔利,好歹国家整体利益没有损失。做金融市场工作的人,一心向“钱”看,没错!但不能没有爱国心、不能没有民族魂。换句话说,对做金融市场工作的人,尤其是对可能影响到国家政策的人员,政审要严格,不能让外奸进入到决策体系。
山村金融心得体会篇三
第一段:引言(150字)
金融是现代社会经济发展的核心驱动力,然而在中国的山村地区却存在着金融服务不完善的问题。作为一个乡村援助志愿者,我有幸参与了山村金融服务体验活动,通过接触和深入了解,我对山村金融的现状有了更加深刻的理解,同时也得到了一些宝贵的体会。在这篇文章中,我将分享我的心得体会,探讨如何在山村地区改善金融服务,促进乡村振兴。
第二段:金融服务的现状(250字)
首先,山村地区的金融服务普遍存在着缺乏的问题。较为偏远的山村地区缺乏金融机构的支持,居民在办理贷款、存取款等金融服务上面临着困难。其次,由于山村地区多为农业经济,金融服务与农民的需求不匹配。农民需要的是灵活的小额信贷,但传统金融机构提供的贷款方案却过分依赖抵押物和担保要求,限制了农民的发展空间。此外,金融知识和技能的缺乏也是困扰山村地区的问题之一。
第三段:问题原因分析(300字)
首先,山村地区金融服务不完善的根本原因是基础设施建设不够完备。由于地理因素和资源限制,山村地区金融机构普遍面临资本、人才和信息不足的困扰,无法提供全面的金融服务。其次,山村地区金融市场的需求和供给匹配度不高。传统金融机构对于农村贫困地区往往缺乏足够的关注,所提供的金融产品和服务也无法满足农民的实际需求。最后,金融教育的缺乏使得山村地区不懂金融知识,无法合理运用金融工具,错失了很多机会。
第四段:改进措施(400字)
创新金融服务模式是改善山村金融服务的关键。政府可以鼓励金融机构加大对山村地区的投入,提供更多的金融服务。同时,在提供贷款时,可以采取灵活的还款方式,降低抵押物和担保要求,提高农民的贷款成功率。此外,政府还可以推动金融机构开展金融教育活动,提高山村居民金融知识水平。除此之外,可以鼓励金融科技的应用,提供更为便捷的移动支付和金融服务,方便山村居民的生活。
第五段:总结(100字)
在山村金融服务体验活动中,我深刻意识到改善金融服务对于促进山村振兴和脱贫攻坚至关重要。创新金融服务模式,加大金融投入和金融教育的力度是解决问题的有效途径。只有通过改善金融服务,才能使得山村地区的经济腾飞,为实现全面小康社会作出更大的贡献。
山村金融心得体会篇四
行为金融学就是将心理学尤其是行为科学的理论融入到金融学之中。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于金融培训班心得体会吧。
5月8日至6月3日,我有幸参加了总行在山东举办的第7期金融理财师(afp)培训班的学习。通过本次培训,我开阔了眼界,学到了新的知识和本领,收益菲浅。
一、学习基本情况
总行将本次培训安排在山东省分行培训中心,共有来自山东、河北、山西、陕西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名学员参加本次培训。湖北行安排了荆州、襄樊、黄石分行、洪山及宝丰支行各一位理财专职人员参加学习。培训课程主要有:个人理财规划理论、个人风险管理与保险规划、投资规划、员工福利与退休规划、个人税务与遗产筹划、房产及教育金规划等内容,最后是综合案例制作及展示。授课老师具备相当的背景,其中有财政部、人民银行金融研究中心的主管,有大学教授,还有“海归”和中国台湾资深保险、理财主管。 整个学习过程相当紧张,除星期天可以稍微喘一口气以外,其他时间基本上是“三点一线”——即寝室、教室、食堂。学习压力特别大,学习的内容绝大部分是以前未接触过的知识,通常是大学或研究生一、两年的课程,我们一天、两天拉完,而且要求当天消化、吸收,因为第二天又会有新的课程等着我们。我们每天六点多钟起床,预习,晚上自觉到教室预习、复习,请老师答疑,基本上凌晨一点多钟才休息,在最后制作案例的时候,连续熬了两个通宵。经过20多天的紧张的学习、考试,我拿到了afp培训合格证书,案例的制作和展示也得到了授课老师的高度评价。在全班展示的十份案例当中,湖北分行的案例制作与展示是最吸引老师和同学们眼球的。
下一步,就是要认真准备、精心备考,争取在6月23日举行的afp水平考试中,一路绿灯,顺利过关。
二、学习感受
1、要想成为一名合格的afp,不容易。第一,各分、支行花大价钱让大家出去学习,一是说明各行都充分认识到了理财业务的重要性,各行都想通过抢抓理财业务来逐步提升个金业务对全行的贡献度,二是对于各位学员来说,无疑是得到了一个提高自身业务素质和整体综合实力的大好机会,来之不易;第二,就学习的过程来说,学员们全情投入,深感压力巨大,脑细胞牺牲了很多,白头发添了不少;第三,afp从业人员要求的素质高,不仅要求理财师具备很高的专业知识,而且要求知识全面,善于沟通,注重信誉;既要对国家的宏观、微观经济有所了解,更需要了解我们的客户、我们的产品;要根据客户的家庭、财务状况和规划目标,结合客户的风险承受能力,为客户的一生量身定制合理的理财方案,满足客户人生不同阶段的需求。这要求我们不断的积累,不断的提高。
2、通过学习,了解到,现阶段中国将cfp的教育分为两个阶段,即基础的afp阶段和高级的cfp阶段。我们在今后的学习和工作当中,既要理论结合实际,又要注重知识的积累,要通过不断地积累,不断地提高,为荆州分行的理财事业、个人金融事业尽一份力。
3、今后荆州分行要安排人员参加总行的类似培训,要打“有准备之战”,要让有志之士尽快熟悉、学习金融理财标准委员会制定的书籍和课件。这对于学员的学习和考试的通过率的提高是有很大帮助的。
一、从服务营销开始提着自己的销售生产力。服务营销从了解客户开始,针对自己的岗位,问一问自己,到底有多少不熟悉的客户,针对新客户,通过一些活动,找出未来能为邮储银行长春市分行带来贡献度高的那部分优质客户,积极地向客户经理做好转介。当然老客户更需要积极地经营,通过电话预约、约见客户等,提升产品销售度。
二、营销不能怕拒绝。在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,也许客户会拒绝我们为其设计的理财规划。这就涉及到一个问题,那就是我们首先应了解客户,从见到客户的那刻起,我们应保持对客户有足够的好奇心,了解客户的家庭、职业、学历等情况,以便使我们的营销做到有的放矢,从而在很大程度上避免了不必要的拒绝。当然如果客户拒绝了,我们也要做到不抛弃、不放弃,及时的了解客户拒绝的理由,通过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使销售活动的顺利完成。
三、销售金融产品要准备金融工具。我们销售的金融产品都是无形的,也许客户在某种程度上难以接受,如果我们不能很好地解释所销售的产品,那么借助工具销售应该是很好的选择,例如建议客户做基金定投,可以借助于复利表来说服客户,爱因斯坦曾经说过,世界上最伟大的力量不是原子弹,而是复利。相信等客户看完这些数据后,一定会为他内心带来震撼的。
四、营销管理。对营销人员的管理重在执行过程,贵在执行监督营销管理中坚持“过程导向”,就是说在管理工作中,不能有安排没有检查,有布置没有落实,而要以“高质量、高效率”的责任感落实管理措施,推动企业发展。管理措施要到位;就要在任务分解、流程监督、细节监控、岗位互控、痕迹落实、绩效考核上下工夫;就是在工作中采取过程管理和监督的方式,在执行过程中采取跟进式考核,在注重结果考核的同时,更要注重过程考核,落实每个阶段的完成情况,确保工作执行力。同时,使人员认识到自身角色的重要性,通过不断地宣传、启发、激励、示范和校正,引领下属将工作做好、做细、做实,只有这样,监督检查才能顺利进行,过程管理和监督才能到位。实施“过程导向”管理,最根本的要求是掌握员工思想动态,了解工作状况,把握工作进度,按照“细心服务到位,流程实施到位,痕迹落实到位”开展工作,使所有员工的工作都处于“受控”状态,感受到工作中的压力,并使之转化为动力;员工通过自身的实际工作和痕迹资料,不断反省自己,总结经验教训,从而促进不断改进、不断进步;管理者通过掌握工作进展情况,适时提供服务、帮助、支持,进而掌握质量管理体系的总体状况,及时调整思路和策略。只有将工作的重点放在培养客户、维护客户、提高客户满意度与忠诚度的全过程上,最终就可实现与客户“双赢”的结果,才可以将“结果导向”的完美结果充分发挥到极致。
通过此次培训,今后在销售技能提升过程中要取人之长,补己之短,扎实做好客户的服务工作,为邮储银行长春市分行的销售工作作出更大的贡献。
山村金融心得体会篇五
近年来,中国金融体系持续创新,为农村地区提供了更加便利的金融服务。作为国家金融改革的重要一环,山村金融在促进农村经济发展和改善农民生活水平方面发挥着重要的作用。在自己亲身经历了山村金融的一些服务之后,我对于山村金融的体会与感悟愈发深刻,下面将从个人角度出发,围绕着山村金融在增进农民财富、促进农村金融资金有效流动、培育农村金融人才、引领农村金融创新等几个方面展开阐述。
首先,山村金融在增进农民财富方面发挥了积极的作用。过去,农民在经济活动中通常面对资金不足的窘境,缺乏获得贷款的渠道。然而如今,随着山村金融机构的建立,农民可以通过农村信用社、农村商业银行等机构便捷地申请到小额贷款,实现资金的快速回笼和周转。这些贷款不仅能够支持农民发展农业种植、养殖等产业,还能帮助他们创办小型企业,提供更多就业机会。通过提供这些金融服务,山村金融为农民创造了更多致富的机会。
其次,山村金融能够有效促进农村金融资金的流动。在过去,由于金融机构的稀缺和不完善,农民的闲置资金常常得不到有效利用,局限于存放在家中或私人间借贷。然而如今,山村金融机构的建立为农民提供了安全可靠的金融服务,使得他们可以将闲置的资金存取在金融机构,实现资金的有效流动。农民可以通过开设银行账户,将资金存入银行并通过网络和手机进行转账、支付等操作,方便快捷。这种流动性的提高,不仅为农村经济带来了更多的活力,也为金融机构带来更多的业务。
另外,山村金融的发展还为培育农村金融人才提供了良好的机会。随着山村金融机构的建立,需要专业的人才来运营和管理这些机构。为了满足这一需求,政府还积极组织开展培训和就业创业指导,鼓励农村青年到金融机构就业,并提供各种人才培养、激励机制。这不仅对于农村青年来说是一种新的就业选择,也为农村地区培养了更多专业人才,提升了农村金融服务的水平。
最后,山村金融的发展引领了农村金融创新。在过去,农村金融的服务主要是传统的贷款和储蓄业务,很难满足农民日益增长的金融需求。然而如今,随着金融科技的不断发展,越来越多的金融创新产品和服务进入农村地区。农村地区不仅可以通过手机银行、互联网银行等进行线上金融服务,还可以通过农村电商、农村信贷等平台享受到更多便捷的金融产品和服务。这种金融创新的引入,不仅让农村地区的金融服务更加多元化,也为山村金融带来了更多的机遇。
总之,山村金融作为中国金融体系的重要组成部分,对于促进农村经济发展和改善农民生活水平发挥着重要作用。通过增进农民财富、促进农村金融资金流动、培育农村金融人才、引领农村金融创新等方面的努力,山村金融为农村地区带来了更多的机遇和可能性。相信在金融改革的推动下,山村金融将继续发展壮大,为农村经济的繁荣做出更大的贡献。
山村金融心得体会篇六
本人自20__年__月份参加工作至今,已经有一年时间。一年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步。
记得当初毕业面试的时候,一位考官问我,农村信用社是什么。我顿时哑然,想了很久,才回答说农村信用社是一个金融机构。除此之外,对农村信用社便一无所知了。所以,当我被单位录用以后,如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解。
不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷,因为有了大学专业课的底子,使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后,我开始知道,农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股,由社员民主管理的合作金融组织,其经过50多年的改革和发展后,已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,农村信用社的根在农村,离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不_挪用、不谋私利,不参与赌博、_娼等违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
三、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。
刚开始时我是在内勤岗位跟班实践,从第一天开始,难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解,要么根本就是一窍不通。从零开始,一边是同事们的悉心指导,一边是自己对着书本反复练习,早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来,已经能比较熟练地掌握了,而且已经能够独立上机操作业务。
今年三月份,由于人员的调整,我接手信贷工作,所分管的两个行政村人口一共3000多人,进村的道路极其难走,晴天灰尘滚滚,雨天泥泞不堪,而且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开始时我对这两个村的情况知之甚少,所以面临的难度可想而知。在这种情况下,我克服重重困难,不摆架子,积极的走村串户了解情况。我首先找到了各村委会的干部,向他们了解村里的基本情况。一段时间下来,我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来,我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户,具体了解他们的情况以便对症下药。马善国一家,在我走访时所了解到的情况是他们家劳动力充足,靠种植甘蔗每年有一定的经济来源,而于1996年所借的四千七百元借款却久而未还,所欠利息已经是一千两百多元。深入一了解,原来这笔借款当初是他的父亲所用,如今两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。为此,我两次登门找他们一家谈心,动员两个儿子一起分担父亲的债务。工夫不负有心人。后来,分债的手续一办妥,大儿子马上还了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。
四、一分耕耘,一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定。
接手信贷工作以来,本人各项年度任务完成情况较好。截止六月底,个人揽存13、5万元,完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元,完成年度任务的86%,比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元,完成年度任务的229%,比去年同期多收5、5万元;收回呆滞贷款2、9万元,完成任务的54%,比去年同期多收1、6万元;收回呆帐800元,完成年度任务的133%;收回利息4、9万元,完成年度任务的29、5%,比去年同期多收2、1万元;发放贷款59万元,完成年度任务的89%,比去年同期多增29万元。
正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
山村金融心得体会篇七
金融业不断发展的今天,银行面内忧外患的竞争压力,服务竞争已成为中小银行提升竞争力的重要策略。作为一家想要上市的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
柜面服务是银行的窗口,柜面人员的言行举止直接影响了银行形象。因此,提升柜面服务质量尤为重要。
首先是员工形象的问题。
其仪容,仪表当然是最基本的,其实最重要的是员工的精神面貌。不要把生活上的情绪带到工作上来,即使在家大家都是“大小姐,大少爷”,但在职场上人人平等,不应耍脾气。对待客户应精神抖擞,面带微笑,让客户有贴心的感觉。
其次是服务的规范性问题,在使用规范用语,来有迎声,问有言声,走有送声,平等对待每一位客户。
再次是延伸服务的问题。如饮水机,书报,宣传材料,等等。
现代银行的竞争是服务的竞争。服务的最终目的是让客户满意。
培训中老师讲到吸引一位新客户是留住一位老客户成本的5倍。吸引新客户不仅要求我们有新的金融产品和各种便民措施,更为重要的是我们的服务。要靠我们服务的魅力吸引新客户,靠我们服务的质量留住老客户。因为一个满意的客户至少会向5个人推荐,而一个不满意的客户至少会向11个人传播消息。我们要用服务创建品牌。
柜面的服务需要我们每天有一个健忘的身体,良好的心态,专业的技能,还有专业的礼仪规范。对客户要学会耐心的倾听,懂得赞美,永不争论。在与客户沟通中要掌握技巧。
做好一天并不难,但难得是每天都要做到。要监督自己每天做好基础的礼仪规范。要做到迅速,准确,微笑,热情,便利,体贴,真诚。让客户在等待正常业务的处理中体会到更温馨的服务。
总之,这些服务礼仪的条条框框是死的,重要的是我们用心去做,用心去领会,用心去实践,相信我们一定会在巨大的竞争压力下脱颖而出!
山村金融心得体会篇八
在学校的安排、老师的带领下,我到金融机构为期两个月的实习结束了,在这段时间里,使我受益匪浅,专业理论知识和社会实践得到了很好结合。
首先,我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,必须要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员就必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那就必须由经办人自己负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的去解释为什么必须得这么做。
在金融结构里,职员的工作态度问题尤为重要,比如:在对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好,请签字,请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
通过这次的实习,除了让我对金融机构的基本业务有了一定了解,能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。