当我们有一个明确的目标时,我们可以更好地了解自己想要达到的结果,并为之制定相应的计划。写计划的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。
驾校工作计划和目标篇一
4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解,为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。
三、提高服务、强化管理、进一步完善客户关系管理。为进一步建立良好的客我之间关系,如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。
1、强化服务,进一步营造良好的市场环境。心与心的交流,需要用行动来实现,使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的,节日问候、生日祝福等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到适销对路的卷烟,对客户经理的依赖度大大降低。下半年,营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务,在县城、重点市场等有条件的地方首先展开,“飞信”覆盖面的高低做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核,在第一时间对辖区的客户提供高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能及时传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。
2、加强辖区卷烟零售户经营指导,提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上,有效指导达到80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上,市场经理根据客户经理的经营指导,采取实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估,达到服务与提升的目的。
3、加强80%协同管理客户的管理,提高客户的守法与配合意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量,是一个相对数目较大的群体,客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上,更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异常情况方面,更加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况,开展有效的管理,但不能做为有效的处罚手段。
4、加强辖区大户管理,进一步规范经营行为。大户的管理严格按照《兰州公司大户管理办法》的要求管理,特别是大户的卷烟销售、监督检查、拜访质量、守法意识、配合度等方面必须按兰州公司的大户的要求进行管理。
5、加强三员互动,提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决;客户经理反馈的信息无法查实;专卖检查不到位、客户经理拜访不到位;送货人员送货不及时等问题,县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实,由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察,提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实,保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里,提高客户按时接货的意识,杜绝其他人代接货的问题。
驾校工作计划和目标篇二
2017年上半年,特别是自五月份以后,工程机械行业的销售陷入了下滑通道,这种下滑对合资品牌造成了很大的影响,日韩品牌处于彷徨观望状态,减产、裁员、政策紧缩等,这对民族品牌来说是一个天赐的良机。
一、迅速开展服务巡检活动,安抚老客户、大客户的依赖心理。由于公司相当大的一部分销售是由老客户介绍来的,我们在市场还没有完全进入旺季来,由公司相关领导带领服务、销售相关人员对大客户、能够为公司介绍销售机器的客户进行服务巡检活动,解决客户存在的服务问题,让他们充分体验到柳工老客户、大客户的优越性,他们这样才能够更好地为公司整机销售做出帮助。
二、开发细分市场,充分依托原有资源:老用户、老关系,必须在每个区域一定建立8-10个铁杆用户。
高度重视市场支持体系的建设(当地的修理厂、配件店、平板运输老板、业内人士):以诚实、大度的态度,合理布局、准确判其热 情度和影响力、反复激发他们的积极性。
积累原始用户信息:跑重点工程、工地、开发区、住宅建设小区、矿山、沙石场、市政和水利施工单位、城镇拆迁户和拆迁村、查电话黄页、查当地报纸。关键是系统开发,切忌大而划之。吃得苦中苦、方为人上人。 原始用户信息要及时整理分类,从中筛选出自己有用的信息。 在每个地区锁定主要竞争对手,知己知彼,利用对手的弱点寻找商机和突破点。
紧密围绕本地当前市场购机热点地区、用户群、热点工程、行业,开展销售工作。
注重成功率,开发一个成功一个,开发一个点映照一片天。卖挖机一定要学会批发和传销之术。
三、坚定不移的贯彻两个“三足鼎立”的核心市场开发手段
每个大区、办事处、销售员均应十分明确的选定所辖销售区域内,县、区、镇或特定人群(10个以上关系较好的老板组成的群体)的前三位的重点市场,并制定相应的销售目标以及开拓方案。公司希望在年底前在各地区均形成分级的“三足鼎立”的市场格局,以确保销售的持续增长。 针对每一个重点市场,应构建以当地的主要竞争对手的大用户或代言人,当地的老用户,修理厂、配件店为主的“三足鼎立”的市场支持体系(即渠道),为此也应选定相应的开发对象及制定开发方案、确定销售目标。
四、关注用户群体的开发:用户因地域、亲属关系、生意联系、挖机品牌而自然形成的`用户群体是工程机械营销中最诱人的蛋糕,在日常拜访中高度重视和了解各类用户群体,对群体内的用户一定要在最短的时间内全面见面拜访,力争深入了解和熟悉。面对群体老大或很有影响力的人物应长期相处,切忌直接推销,应先获得其好感和初步认可,其主要目的要放在其帮忙介绍购机信息上。对群体中有一定影响力的用户购机信息要高度重视,及时上报,利用一切资源全力拿下。一但有所突破应当及时扩大战果。
五、在适当的时候开展促销、展示会。充分利用好产品展示会,产品展示会是公司对当地市场最有效的支持和投资,是公司对当地用户集中、全面的展示和介绍品牌及产品,突破和巩固当地市场的最有效的手段。一场成功的展会往往是打开和巩固一个市场的关键!
六、要让一线的销售人员树立良好的职业心态。
e.平常心对个单,提高对客户的驾驭能力
机会可遇不可求,在整个行业开始大洗牌的同时我们一定要抓住这次机会,打破市场格局,迅速占领市场。以完成下半年的销售目标,同时也为明年的市场打下坚实的基础。
驾校工作计划和目标篇三
1:每周要增加个以上的新客户,还要有到个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10:为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额,为公司创造利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
驾校工作计划和目标篇四
在这一年里,凭借前几年的蓄势,公司步入了高速发展的快车道,实现了飞快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个公司将以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新公司诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订工作计划如下。
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加人员配置:
(1)、信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)、市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的`背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7.加强市场调研
以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
1、为进一步打响公司品牌,扩大公司的市场占有率,乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大公司的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、严格执行c版质量管理体系文件和管理体系标准文件,严格实施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用数据说话,一次就把工作做好”战略,使市场部逐步成为执行型的团队。
2、进一步严格按照股份公司和营销系统所规定的各项要求,开展本部门的各项工作管理,努力提高管理水平。
3、充分发挥本部门各岗位人员的工作积极性和主动能动性,强调其工作中的过程控制和最终效果。提高他们的工作责任性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发,强调营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部门之间的联系与协调工作,从而提高营销系统整体战斗力,为完成的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合营销副总经理搞好营销系统的日常行政管理。主动为各部门做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
驾校工作计划和目标篇五
销售话术:话术?话:通过语言传递信息,讲出话;术:方法、方式、战略、策略、艺术性。
说话是一门艺术,在适当的场合说合适的话
销售话术:运用恰当的方式说正确的话
做驾校销售,实现成功销售的技巧:销售自己和销售产品(使顾客信任自己的同时信任产品)均可实现报名。要做到信任自己,要靠自己去聊,聊互相之间的需求点,聊互相之间的兴趣爱好等方式来建立信任关系,比如在一起打游戏,聊聊同省、同市、同县等同乡的特色或者旅游景点等,同校的可以聊聊关于本校园的话题。要做到信任产品,把学员关心的性价比=服务/学车总费用,依次给学员介绍清楚,介绍时要注意相关的话术表达。
关于驾校介绍:
1.浩洲q学车没有听说过?
你好!我先给你介绍一下我们驾校。
1)我们公司旗下拥有昆明融驰机动车驾驶培训有限公司、昆明明点机动车驾驶培训有限公司两家实体驾校,共4个分校,共有110余辆教练车,全昆明市有近20余块训练基地,浩洲学车为顺应“互联网+驾培”的新形势发展而设立的驾培机构。
2)自驾校成立以来,在昆明高校市场已输送近10000名合格驾驶员。经过4年多的发展,我们驾校已拥有完善的教学管理体系和硬件教学设施。我们驾校以“为客户提供最优性价比的服务”为使命,去服务好每一位学员。(图片素材)
3)我们驾校注重校企合作,近年来,与各校陆续达成合作关系,先后在各校内落地浩洲品牌,逐渐在食堂、公交站投放广告,其次在地铁站、娱乐场所电影院、ktv等地多点投放广告(广告宣传图片)
4)我们驾校坚持走品牌发展路线,2019你成为云南省唯一一家成功入选“中国系列品牌甄选活动”的企业(入选图片)
一、关于价格的问题
1.你们驾校学费是多少?
2.还会有其他收费吗?
1)学费基本包括了所有费用,我再给你介绍一下各班型包括的费用,及学员学车拿到证总共花费的费用(拿证总共费用图片)
2)这是我们驾校拿证的总费用介绍,除了学费后面会交35元(体检费25元、学员证10元)、10元驾驶证材料费、练考试车、补考费(看报名班型)的费用,其他就没有了,在学车过程中每涉及到的一分钱都会在报名前给你说清楚的。
3.你们驾校能不能分期学车?
我们驾校对于不能一次性交费的学员可以采用分期学车:报名体检和面签的时候,因为涉及到成本需要交500元,然后考科目一之前至少交1000元,科一考后练车前就要交齐剩余的学费了。
4.考试费是多少钱?
考试费已交包含在学费里面了,科目一是60元、科目二是240元、科目三是270元。
5.补考费是多少钱?
补考费和考试费一样,科目一是60元、科目二是240元、科目三是270元。
6.我看了xx驾校的费用更低(xx元就包过)
回答技巧:先分析各驾校情况;然后把驾校的服务优势:客服跟进、教练待遇和福利高、管理制度、场地多、场地稳及学员评价截屏等相关文字、图片发给学员;最后多和学员打心理战说服学员报名。
1)我先给你介绍一下呈贡驾校的基本情况,即使你不选择我们驾校,其他驾校情况也要了解。(图片)
1.我们是呈贡大学城基本排名第二的品牌公车驾校,驾校管理、把控教练较强,其他驾校很多都是私车教练员,驾校对私车教练员把控不大,很多私车教练员是不会听驾校管理的,学车不是一两天的事情,有时候遇到不听驾校管理的教练是非常痛苦的。
2.我们驾校立足于服务发展为理念,市场价格稳定,学员都是到驾校办公室进行报名交费的,不像其他驾校价格一个代理比一个代理的低,我们的学员所享受到的服务和教学质量是其他很多驾校无法比的,提供的确是一流的质量和服务保证。学员从报名到拿证的综合学车成本最低。
3.其他驾校没有客服,学员后面学车过程中遇到问题、教练服务不好,你们没有途径反应到驾校领导解决问题,我们驾校客服从你们报名时就会加你们的微信,你们在后面学车过程中遇到任何问题,客服会第一时间联系驾校领导处理解决问题。
3)打心理战话语:
1.你说的那个驾校是私车驾校,私车驾校会因为管理出现的隐形收费上面我给你分析了一下,的确他们价格是比较低的,我们建议你理性看待报名价格的问题,特别要注意学车过程中可能会产生的隐性成本,避免出现算小账吃大亏。
2.我们支持你对各驾校的实力、服务、教学质量、信誉保证等进行多方面的深入对比,相信你选择我们驾校学车的可能性越大。
7.你们说了包过,最后考不过怎么办?
包过班是在车管所规定可以挂科目限制五次(每科五次,一次考试有两次机会)内挂科目不再额外收费。我们驾校的过关率都是很高的,只要用心学,都是可以看得过的。
二、关于教学流程的问题
1.如何预约练车?
一般提前一天打电话给教练或者用微信给教练发消息约车。教练员会根据对你的教学安排,与你约定接你练车的时间和地点的。
2.学车时间是怎么安排的,是否有练车次数限制?
练车时间是自由的,都是根据你们自己的空余时间提前联系教练来安排练车,不会耽误你们的上课时间,也不会因临时有个人私事与练车时间冲突,但练车与无法正常练车需要至少提前一天与教练沟通,方便教练安排后续工作。们驾校的所有教练员均持证上岗,教学技巧及实力雄厚。他们会很好的指导你,让你尽快的学会并顺利通过考试,因为你们的过关率与教练的奖金相挂钩。
3.有没有规定我们一个星期可以学多少天?一天可以练多少个小时?
没有规定,根据情况考试前会安排多练习,一天选择全天、上午、下午,其中的时间段来学。
4.正常情况多久拿证?
5.几个人一张车?
1)练车时间段,一车不会超过4人, 周末可能会有5个人左右,我们练车不会排队。
6.什么时候可以上车学?
考完科目一就可以上车练习科目二了,未通过科一参加训练属于违规行为,被运管或者交管逮到教练是会被罚款的。
7.你们练车在哪?远不远 ?
回答技巧:从公里数+时间+接送 结合情况实际回答
回答用语:我们驾校场地在xx位置(具体见各区域场地位置)距离你们学校xx公里左右,教练接xx分钟到。
8.包接送吗?
回答用语:是的,我们驾校现在确实没有考场,但是考场跟驾校他是分开的,考场会根据每个地方学员数量需求相应设置,虽然考场设在xxx驾校,但是管理与运营都是国家车管所的相关工作人员,而并非驾校人员,考场开放只有两个时间段,一个是真正学员考试的时候,另一个是学员模拟考试的时候才会开放,也就是说有考场的驾校平时练车也都是在属于自己的训练场练习,而并非在真正的考试场地练习,所以大家都是站在同一起跑线上的,关于你说设有考场的驾校可以免费练考试车,也确实有这事,但是据我了解,这样免费练考试场地的驾校一般收费都会略高,而且在练免费考场的时候,只可以练习2趟左右,你试想一下,你交了1个小时,甚至两个小时的模拟练车时间,只可以练2趟划不划得来,毕竟羊毛出在羊身上,考试车的维护、考场雷达感应系统的维护每年都要花费不少钱的)
10.如果学车途中因个人问题学不了,可不可申请延迟?
可以的,根据您的时间来安排,有3年的有效期的。
11.如果我们四个一起报名,可不可以申请一个教练一辆车?
可以的。
12.练车时就餐问题怎么解决?
场地有我们浩洲食坊送餐餐费和学校差不多。如果练半天教练就直接送你回学校吃了。
三、关于教学态度的问题
1.你们这边的教练员怎么样?
回答技巧:服务截图/视频+文字介绍
1)先把学员对教练评价、教学视频发给学员
2)回答用语:我们这边的教练员都挺认真负责的,因为我们驾校的教练工资和福利比其他驾校高,从根本上已经提高了教练员的教学质量和服务意识,在加上我们驾校很多都是年轻教练,服务意识和沟通意识都比较高。另外我们驾校在教练这块管理非常严格,有专门的总教和教练管理员管理教练,每年都会对教练员教学和服务进行考核。
2.学员问教练态度时,如何回答?
回答技巧:服务截图/视频+文字介绍
1)先把学员对教练评价、教学视频发给学员
3.练车过程中对教练员不满意可以更换教练吗?
4.会不会要给教练送礼啊?
拿证前我们绝不允许这种情况发生。我们有专门的教练员守则规定对这种事情是零容忍的。
四、关于业务的问题
1.体检和面签是什么?
体检:是检查身体是否达到学车条件,主要是看:有无红绿色盲,四肢有无残疾。
2.什么时候能够拿到身份证?
一般情况体检和面签做完后,驾校业务员把你的身份证拿到车管所审理档案,正常情况下工作日5天审理成功后就可以拿到身份证,具体时间要以车管所审理时间为准。
3.科目一到科目四考什么内容?
科目一是交通规则为理论考试,用驾考宝典app 刷题,90 分及格。
科目二是场地驾驶技能考试,考试内容为:倒车入库、侧方位停车、定点停车和坡道起步、直角弯、曲线行驶。
科目三是道路驾驶技能考试,考试内容为模拟灯光和路上行驶。
科目四是安全文明驾驶常识考试,在驾考宝典app 上刷题。
4.约科目考试需要我自己弄吗?
客服和教练帮您约考,约考能否约得上是车管所系统安排的。
5.后勤业务员是干嘛的?
后勤业务员就是为大家服务的,给学员安排教学,为学员解决学车过程中遇到的问题。
6.你们公司在哪 ?
浩洲驾校呈贡办公室位于昆明市呈贡区创业园云上小镇8栋309室,其他校区视情况发给学员。
7.报名后没时间学怎么办?
我们会为你保留 3 年学籍,三年内都可以学。如果退学的话,根据合同走就好了。
话术读后感
话术开场白
教案话术模板
装饰公司业务员电话营销话术
讲师自我介绍话术-自我介绍范文
驾校工作计划和目标篇六
20xx年下半年度我校将严格按照上级部门的指导方针,结合“诚信经营、规范服务”相关要求,不断加强基础设施建设,开展全新的.驾驶培训模式,同时不断加强教练员队伍建设,进一步提高教练员教学水平,加强内部管理,使学校各项工作都做到人性化,高效化和规范化。
以规范化达标为载体,以提高信誉信誉质量为目标,把“诚信经营、规范服务”贯穿于整个教学培训管理工作中,做到遵纪守法,服从统一管理,积极参加继续再教育工作,提高自身的职业道德和业务素质。严以律己,宽以待人,在教学工作中做到车容车貌整洁,衣着端庄,语言文明,热情服务,耐心指导,尊重学员,不得侮辱、歧视学员。严禁教练车停放在公共娱乐、浴室饭店门口。遵守职业道德规范,不得以任何形式向学员索要、收受任何财物或其他利益,杜绝吃拿卡要行为。规范日常执教行为,严格遵守持证上岗培训、随场教练、随车教练等工作规范;规范场地教学行为,未经许可不得随意设场教学,严格按照公安、运管批准的道路和场地进行训练。坚持安全第一,文明行车,做好爱车例保工作,确保教学车辆的技术状态始终符合训练的要求,严禁酒后驾车,无证培训和串岗、脱岗教学,严禁超载、超速。
严格按照教学大纲规定的教学顺序、内容、时间要求培训,认真执行驾驶员培训计时工作规范,不得缩短培训时间或者减少培训内容,确保培训质量,坚持诚实信用原则,如实认真填写培训记录和教学日志,杜绝使用“跑码机”、假指纹等现象。
对于刚学车的学员实行驾驶模拟教学和多媒体教学等科学手段,从而节约资源,使传统的粗放型培训转变为“低投入、低消耗、低排放、高效率、高质量”的集约型培训。在自愿的原则下加紧了油改汽的工作的落实,目前我驾校已经完成壹车教练车油改汽的工作。
进一步完善教练员管理制度,明确目标责任,教练员在教学中,必须严格遵守国家相关政策,法令法规,按章操作,认真按照教学大纲的规定教学,严格执行省、市道条及教练员管理办法。坚决做到有法可依,有法必依,必须做到勤政,廉洁,严禁收受学员的现金与实物,接收学员吃请,严禁向学员摊派各种款项,不断提高教学质量,不断提高社会的评价与知名度。继续坚持教练员继续再教育工作的开展。
加强教练员的安全教育和安全意识,与教练员签定安全责任状,进一步加强安全检查,要求每个教练员把安全放在第一位,强化安全生产就是效益,制定种种安全训练的规定,必须按要求去做,不允许有一丝一毫的安全隐患存在。训练前检查好车辆的状况,收车后做好保养工作,确保100%的安全训练,教练员必须做好学员的思想工作,提高学员的安全意识,保证学员出入平安,保证每月不少于一次安全活动。
着重注意实力的增强,在硬件和软件上正确解决自己的定位,在激烈的竞争中才能处于不败之地,把硬件和软件建设有机地结合起来,要形成如下五大特色和优势。
把全心全意为学员服务,一切从学员的利益出发,做为驾校的办学宗旨,坚信学员是驾校生存的前提条件,驾校的中心工作应该是,围绕为学员提供优质的服务来进行。并提出“快乐学车,享受学车,一切为了学员、为了学员一切,我们的服务与你的需求同步”的培训理念。在融洽、和睦、整洁、安全的学习环境里提供高效率、高质量的教学服务。