对某一单位、某一部门工作进行全面性总结，既反映工作的概况，取得的成绩，存在的问题、缺点，也要写经验教训和今后如何改进的意见等。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
项目建设个人工作总结篇一
xx地处xx市中心，大专院校人才集聚，娱乐场所众多，我们除了用宣传栏、黑板报等大众传播媒体传播知识外，还充分利用大专院校的优势，在大中专生中开展宣传。今年4月份，市、区确定办事处的翠北社区为社区防艾宣传示范点。为做好示范点工作，起到示范作用，在区防艾委（办）的领导支持下，办事处和社区精心策划，周密部署。于6月26日在翠xx门广场举行了“因艾而战、为爱而歌”的大型防艾宣传活动，此次活动除了市、区防艾部门的领导参加外，来自荷兰、韩国、台湾的志愿者朋友也闻声而动，积极参加，收到了超出预想的效果，为示范点的开端奠定了良好、坚实的基础。与此同时，各社区也结合各自特点开展了形式多样的宣传活动。翠北社区按照示范点要求制定长效机制，持之以恒地开展工作，同时，办事处还利用红十字会、阳光家园、社区卫生及各中心（站）等单位，共同开展宣教工作。
半年来，我们举办了以禁毒防艾为主题的培训班6期，参训150人，外出宣传4次，发放宣传资料1万余份（包括入户发放资料），悬挂布标35次幅；展出展出展板50余块次。发放安全套2000余只；知识问卷调查3次，共200余份，从办事处主任、书记到副科干部、公务员到受训人员均积极参与。
通过宣传教育，广大居民反映：府真的关心老百姓了，把策、知识送到了我们身边。大家要争做义务宣传员，向周围的人进行宣传，形成全社会参与的良好宣传氛围，将这场防艾的人民战争深入持久地开展下去。
项目建设个人工作总结篇二
好的方面
一、人员的安全教育、培训及任用
(一)增强人员安全意识
部门每月组织各管理部主管进行安全常识培训，对经常性工作中存在的安全隐患和发现的安全问题进行分析、总结，进行讨论，制定具体防护措施和工作计划，教育各主管尤其对新进员工要经常性，不间断性地进行安全教育。
对各类人员职责进行了细化，督促各类人员在本职岗位上认真履行职责，以高标准完成各项工作。
(二)加强员工培训教育
1、 对新入职秩序维护员进行专业知识培训，以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训。经测试合格后上岗,保证工作正常开展。
2、加强工作职责的培训和提升,服务礼仪的培训,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培养提升服务的价值观,树立良好的服务形象。
(三)提高骨干任用条件，公开进行竞聘
部上报的预提班长和预提主管实行实地理论考核、竞聘答辩和培训能力考核，合格者上岗，不合格者推迟上岗期限或另从优择取，上半年共对16名预提班长、主管进行了考核，其中11名正式上岗，成为了管理部秩序维护处的中坚力量，另5名推迟上岗时限，目前正跟进考核中。公司提供多个岗位公开进行竞聘，共10名秩序维护班长骨干积极参加，现被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，经合格后提升任用。
二、定期召开安全会议，制定下步计划，进行安全培训
部门每月组织召开安全工作例会，会上在对前一段安全工作总结，对下一阶段的工作进行安排，总结检查安全生产情况，研究解决安全生产存在的主要问题，布置安全生产工作，集中研究，制定安全技术方案和措施，做到有问题提前发现，提前预防、提前解决。
三、加大检查力度，做好安全管理工作
为增强项目部各类人员的安全意识，进一步提高物业住宅小区、商场建设管理水平，部门组织相关人员每月白天或夜间对所属项目进行安全服务质量评估、专项检查，做到了有隐患及时发现、及时整改。
为了有效控制和消除各类事故的发生，对现场危险源进行辨识，针对辨识出的重大危险源制定相应的控制方案，并设专人专管，递交整改措施，加强对危险源的监控和动态管理，做好安全管理工作。自20xx年1月以来共检查出问题454个，每次通报到每个项目经理并对整改效果进行跟进和复验，整改了442个，整改有效率达到97%。
四、规范检查评估细则，促使安全工作有序开展
随着公司不断壮大发展，新的管理部接踵而至，因各管理部工作环境的差异，为了保证安全工作的绝对安全，按等级规范了检查评估细则，即(一级、二、三级)三个等级，在经常性安全检查评估中按照等级区分，如发现问题，每个等级对应相对的分数扣除，保证了安全工作的有序开展。
主要完成的工作：
1、城投大厦创“区优”负责现场勘查和安全管理;(共1天、10人)
2、晴园二期交付现场安全维护和管理;(共3天、15人) 3、6月预提骨干培训;(25人)
4、上郡院开盘负责现场勘查和安全管理;(共1天，30人)
5、东岸开盘负责现场勘查和安全管理;(共1天，50人)
6、慈溪周巷开盘负责现场勘查和安全管理;(共1天，50人)
7、慈溪银亿会开幕式负责现场安全管理;(共1天，10人)
8、负责江北片区保安员参加上岗证的考试;(共2批，50人)
9、对钰鼎园、罗蒙环球城、上郡院三个案场进行日常性管理;
10、组织秩序维护队列会操;
存在问题
1、保安培训还不能满足公司迅速发展需求(特别是骨干培训滞后);
2、对各类制度贯彻执行效果跟进频率还不足;
3、为客户的服务特别是为员工服务的意识有待加强;
20xx年工作
一、强化对人员的培训、突出对骨干的培训
(一)、对预提主管培训2期，计30—50人次;
(二)、继续深入各项目指导他们利用岗前对队员动作进行巩固性的培训;
二、强化对各项目现场安全服务质量的督查力度(做到每季度覆盖一次一次均有专题报告)
(一)、对各类保安职责进行督查评估
(二)、对各项目居住环境进行督查评估;
(三)、对各项目保安培训质量进行督查评估;
(四)、对各项目后勤规范管理进行督查评估;
(五)、对夜间安全服务质量进行督查评估;
(六)、年终对各项目安全服务质量进行综合检查评估
三、继续做好新项目接管前期的各项工作
(三)、拟制新项目安全防范工作管理方案或投标书;
(五)、对新项目安全服务质量跟踪督查(扶上马，送一程);
(六)、移交项目经理或负责人实施管理;
项目建设个人工作总结篇三
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离不开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我的支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。以下是我上半年的工作总结。
酒店为了达到一定的财务目标，不但要让客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会做错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和信任的客我关系。
剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!
项目建设个人工作总结篇四
1、落实百日安全活动。20xx年8月，项目成立领导工作小组，落实并启动百日安全活动的具体内容，活动期间，由秩序维护部牵头，在各部门积极配合下，开展安全隐患排查、自查等工作，制作“安全来自长期警惕，事故来自瞬间麻痹”的安全，贴在大堂醒目位置，用挂横幅的方式来宣传安全的重要性，安全是物业服务中的重中之重，也是服务的基本保证，与物业服务企业的发展紧密相连，秩序维护部在日常工作中始终把安全放在首位，对重点部位，重点设备加强安全巡检工作。期间根据项目特点，制定“三岗联防措施”、“夜间岗位值班方案”等技防措施，使各岗位对人车物进出进行有效控制，达到治安联防效果。
2、20xx年8月5日，非机动车库开始规范运营，对自行车、电瓶车及摩托车进行分类有序停放，在提升服务品质的同时，也让大厦客户感到安全放心，有了前期大量充分的准备工作为基础，对岗位工作进行制度化管理，截止目前，无一例有效投诉，停放安全率达到百分之百。
3、20xx年9月，是今年的安全生产月，其主题是“安全发展、科学
发展”。秩序维护部开展了形式多样的活动，以展板的形式在公示栏里粘贴安全生产小知识，反响强烈，活动得到了广大客户的认同和肯定，宣传效果极佳;为了进一步提高突发事件的应急处理能力，按照防汛应急处理的相关要求，部门组织实施了一年一度的防汛演习，取得了圆满的。
1、秩序维护部始终坚持以“预防为主、防消结合”的管理方针，每月组织一次对大厦内消防设施设备检查工作，定期对消防安全隐患进行自查整改，为安全生产保驾护航，在节假日之前组织各部门负责人对大厦区域进行安全隐患排查，20xx年共计检查出较大消防安全隐患10余处，除服务中心能自行处理的以外，均书面形式相关单位限期整改，并全部处理。
2、为提高消防四个能力建设，部门上半年组织实施了规模较大的消防演习，在对消防档案的排查中，发现大厦内各单位消防未更新，按《消防法》相关要求，深入各客户单位与各单位消防安全负责人签订安全责任书，并留下联系方式，建立健全的消防管理员台账，便于及时沟和和统一培训工作的同时，还加强与地方行政单位的`联系，20xx年12月6日，服务中心特邀高新公安分局消防安全保障中心工作人员到进行专业消防培训，此次活动不但服务中心全体员工主动参加，而且客户单位消防负责人及安全工作人员也积极参加了培训，被益州社区授予“消防安全管理先进单位”荣誉称号，为消防的推广起到了很好的宣传作用。
够真正意义上理解做好岗位工作所必须具备的条件，并用巡检、督导、整改的方式，使员工在服务礼仪及细节上，有所真正提升。
2、为了提升服务品质，规范员工在日常工作中的行为、工作质量，体现绩效制度的公平公正性，应项目要求，部门又重新完善修改了绩效考核条款和评分标准。
3、为提高员工的工作积极性，部门积极组织员工及骨干人员进行沟通交流，增强团队的凝聚力，从而使部门工作能够正常有效开展。
4、三月份，项目启动了创国家示范活动，部门查漏补缺，根据相关标准和要求，设计并完善了各类现场标示标牌，并完成粘贴工作，在达到行业要求的同时，也大大提升了项目管理服务的品质。
5、十二月份，根据公司文件精神，关于开展公司第二届服务技能大比武的通知，秩序维护部在部门经理的带领下，精心组织，严格要求，使部门全体员工树立“比学赶超”的学习和竞争意识，全身心投入到日常训练当中，以不计得失的协作观念和不畏艰难实现目标的拼搏精神积极面对此次比武活动。
1、员工培训
由于秩序人员流动性大，对员工的培训没有跟上，部分员工对岗位工作流程与标准不是特别清楚，正因如此，导致今年项目有一起因对岗位工作流程不清楚而发生的安全事故。
2、工作标准
由于秩序人员流动性大，常有缺编的现象，导致了工作标准有所下降，相关处理突发事件的经验和能力有所欠缺，对一些不可预见的应急事件处理还停留在以往的经验上，思考不足，具体应对措施有所欠缺。
1、制定20xx年安全生产目标计划，强化安全防范意识，持续贯彻：“预防为主，安全第一”的方针。
2、通过多样化的培训形式，达到提高员工的专业技能、服务形象的同时，积极引导客户参与安全防范管理工作，组织做好入户宣传、讲解安全常识和消防演习等活动。
3、充分利用项目月度绩效考核标准，进一步细化监督培训考核方案，把绩效考核落到实处。
4、抓好安全管理工作，把安全隐患降到最低争取20xx年被辖区评为安全生产管理先进单位。
5、根据季节变化，做好季节性天气引起安全隐患的准备工作，做好相应的预防措施。
6、与其他各职能部门积极配合，并做好与员工的沟通交流工作，重视思想道德建设，因势利导，增强凝聚力，打造一支和谐具有战斗力的团队，结合部门内部的实际情况，严抓日常管理工作，充分发挥自身能力，为保持和提高国家示范大厦的亮点服务而努力工作。
项目建设个人工作总结篇五
一、全市重点项目进展情况
完成投资56.54亿元，占年度计划的42.14%，低于时间进度7.86个百分点。
1、工业项目，完成投资34.74亿元，占年度计划的53.2%，高于时间进度3.2个百分点。其中21个项目开工在建，万洋免维护蓄电池项目、天昱太阳能玻璃项目、天利太阳能光伏玻璃项目、贝迪空调高效热泵换热器项目、矿用电器井下救生舱项目、科灵电器开关及煤矿监控系统、台翔化工纳米氧化锌项目、金利稀贵金属回收项目等13个项目超时间进度，豫光多金属综合回收、中联新型干法水泥熟料生产线、金马苯加氢项目等9个项目开工后，迟迟形不成施工高潮，进度较慢。中原特钢高洁净重型机械装备项目、恒通集团pvc深加工产业园、金马焦化年产12万吨炭黑项目、卡朱米时装年产100万套羽绒服项目等项目因规划设计等问题开工时间未定。
2、交通电力项目，完成投资13.83亿元，占年度计划的31.71%，低于时间进度18.29个百分点。其中，济源大道拓宽改建项目、东、西二环路项目完成投资快于时间进度，方山至坡头道路改建工程、220千伏南岭输变电站项目、沁北电厂三期项目等进度较慢。
3、城建项目，完成投资4.37亿元，占年度计划的45.56%，
低于时间进度4.44个百分点。其中玉川集聚区基础设施建设项目、
贰仟家汽车产业园项目完成投资快于时间进度。黄河路绿化工程，电信公司通信枢纽楼工程等进展较慢。大河名苑项目正积极推进土地招拍挂前期准备工作，未实质性开工。
4、社会事业项目，完成投资1.77亿元，占年度计划的17.83%，低于时间进度32.17个百分点。其中九里沟生态旅游区项目完成投资快于时间进度，河口村村水库移民、旅游客服中心项目等进展缓慢。职业教育园区项目已确定园区建设选址、规模和立项等工作，规划设计工作正在进行，尚未实质性开工。
5、农业项目，完成投资1.84亿元，占年度计划的36.01%，低于时间进度13.96个百分点。其中，河口村水库完成投资1.64亿元，占年度计划41.97%;小浪底北岸灌区工程目前完成投资20xx万元，占年度计划16.67%。
道治理和片区规划道路施工图设计已完成，河道治理已开工建设。济渎庙片区综合开发项目，现正在清理一期安臵用地内土方、建筑垃圾，预计7月15日可完成方案设计及部分施工图设计，7月16日文物、工程地质勘察进场作业，低层商业门面进行地基开挖。坡头生态经济片区项目，目前详规已初步完成，正在进行征求意见修改阶段。
二、推进重点项目建设的主要措施
1、建机制，形成上下联动、齐抓共管的良好氛围 一是继续实行重点项目领导分包制度，要求市级领导每周深入项目一线，了解项目进展情况，协调解决存在问题，市委会不定期专题听取项目情况汇报。二是建立了项目建设和招商引资联席会议制度，每周二、周五定期召开联席会议，集中协调解决重点项目中存在问题。截止目前，共协调解决涉及项目选址、规划设计、手续办理、拆迁安臵存在的问题89个。 三是建立组织领导机制。从市直部门、部分镇(街道)抽调20余后备干部，充实加强大项目办公室和产业集聚区办公室，具体负责项目督导、项目协调和项目管理工作。各职能部门、各镇(街道)、产业集聚区、项目单位相应成立了重大项目联系协调办公室，层层分解工作任务，个个落实工作责任，切实形成了上下联动、齐抓共管的良好氛围。四是建立重点项目建设台账管理制。将全市重点项目建成工作台账，明确项目具体开竣工时间、投资计划、责任单位、联系领导等相关内容，加大台账的督查落实力度。
项目建设个人工作总结篇六
一、 在制度建设方面，由于名居花园项目是今年刚刚组建的，一些制度还不完善，通过日常的工作及公司给予的大力支持，进一步完善了相关管理制度。
1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓部门各岗位人员素质，进一步提高业主满意度，树立公司良好的对外形象。 一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部门着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力，不断加大培训力度，以进一步提高秩序员综合素质。
2、针对我部门个别员工仪容仪表方面存在的问题，我部门加大了对员工形象仪表方面的培训，通过培训也有了一个很大的提升。
二、强化岗位制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展，为进一步强化管理制度执行力建设，制定了工作及培训计划，按照计划，定期组织秩序员集中学习及培训，要求所有参加人员认真做好学习笔记，并对培训内容进行抽查。
三、名居花园项目班子是5月份开始筹备组建的，由最早的几个人到现在项目的30多个人，就拿我们秩序部来讲，目前，秩序员招聘工作难；秩序员工作枯燥无味，工作时间又长，每月微薄的工资待遇，除去个人生活开支，所剩下的难以做出其它安排。年轻的秩序员面临着生活的压力和对其他美好事业的选择，从而导致秩序员稳定性差，流动率节节上升。秩序员的工作性质特殊，在工作中存在一定的危险性，年龄又受到行业的局限性，社会福利待遇也得不到保障。秩序员都普遍认为他们吃的是青春饭，年龄大了就会被行业淘汰，因此纷纷另谋出路；不但无人愿意应聘秩序员，而且秩序行业简直成为农村青年来到城市打工的一个跳板，一个临时工作，这无疑又是造成秩序员不断流失的原因。项目努力克服各种困难，通过外出调研、挖角、参加招聘会等招聘，截至目前秩序部现有人数17人。
五、在工作中主要存在的问题有：
由于新员工对本职工作不是很熟悉，所以在处理工作的过程中出现因为业务知识不熟练的原因，而出错的情况，但是通过以老带新的工作方法，对相关的业务知识不断地教给新员工，使新员工能够在工作中减少出错。
在给员工们培训时，许多员工不能很好的重视自己的工作重要性，通过给他们讲解案例，员工们也能通过案例看到了好多都是用生命换来的教训。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如：创新的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将带领部门全体员工认真学习各项政策规章制度，努力使整个部门的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为项目的发展做出更大更多的贡献。
一、始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，坚持每周的安全检查工作，并将检查记录及时上报相关部门进行整改，同时将检查记录存档；在各项预案具体实施还不够完善的情况下，秩序部继续跟进落实。
维护好本小区住户的人身和财产安全是工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，本部门非常注重提高员工的安全服务知识和安全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动；另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。
三、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，管理规范及服务规范尚未全部落实，秩序部将针对问题加强教育培训。
四、服务质量尚需优化和提高。个别岗位秩序员服务意识不够，针对情况秩序部将强化管理，达到白天与晚上、平时与周末、领导在与不在一个样的服务标准。
五、反复出现的问题：有个别岗位秩序员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。
项目建设个人工作总结篇七
1、优质服务、赢得信赖。
部门通过强化公司管理准则，加强秩序部人员管理，严格按照秩序员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求秩序部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时24小时不间断巡逻小区内外重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的服务水准，得到了广大业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖。
2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。
在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意外安全事故。秩序部安排管理人员勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无一失。针对配电房、泵房，大门口等重点区域实行严密监控。
3、完善设施、有备无患
通过集团、项目公司领导亲临现场指导，秩序部将小区消防、防汛、车辆管理预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。
1、按照项目年初制定的安全培训计划，秩序部参照行业规范对秩序员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析处置等，通过讲解、点评、交流使秩序员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、秩序部按照项目公司计划对秩序员进行岗位培训，对秩序一线岗位做好培训工作。通过培训提高了秩序员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、思想工作是一切工作的生命线，针对秩序部的实际情况，引导秩序员与时俱进、提升素质、转变观念。秩序部教育秩序人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。秩序部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。
1、严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的.车辆，保证御锦湾小区内环境，保证井然有序、道路畅通。
2、加强秩序员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求必须有物业中心开具出的《出门条》，查验后方可放行，在严格细致的工作下，大大降低了小区偷盗事件的发生率。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。
总结过去、展望未来，整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标，以利于来年在秩序部各项工作更好的全面展开。
以下几项工作是本人在新的一年的工作重点
1、服从领导指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业秩序部制定的管理规范尚未全部落实，秩序部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量的提高：秩序部各个岗位秩序员的服务质量，秩序部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作，配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核办法，来保障制度落实。
4、反复出现的问题：有个别岗位秩序员仪容仪表不整齐，礼节礼貌不主动，服务不周到，处理问题应变不灵活，这些问题严重影响了整体服务质量，在明年的工作中，我们将下大力气狠抓落实，力争有明显提升，收到好的效果。
项目建设个人工作总结篇八
****年，我局党建和精神文明建设工作紧紧围绕流域水利中心工作，全面加强党的思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设和制度建设，深入开展党的群众路线教育实践活动，以创建全国文明单位为目标，切实加强精神文明建设各项工作，为推动流域水利事业实现新发展提供了政治保证、思想保证和精神动力。
一、以服务流域水利发展为根本，全面提升党建工作水平
1 发展的决策部署进行深入学习。通过学习，党员干部职工理论素养得到了进一步增强，推动水利发展的能力得到进一步提高。三是强化干部职工业务培训和技能训练。以工程项目建设、灌溉管理、水资源管理、电站安全操作等为主要内容，深入开展了业务培训、岗位练兵、技能竞赛和“传帮带”等业务学习活动。年内成功承办了全省县市区水务局长培训班、全省水库管理技术培训班、全省现代农业项目研修班等培训活动，举办了党的十八大精神培训班、十八届三中全会精神培训班等9个培训班，培训人员1326人次，全年共举办全局性技能比赛活动4场（次），各级专业技术人员在国内外刊物发表学术论文和理论文章46篇。通过加强业务培训和技能训练，干部职工业务水平、工作能力得到了进一步提升。
2 范了基础性党务工作。完成了全局431名党员电子照片采集与录入工作，确保了党员管理信息系统升级工作正常进行；加强党费收缴和使用管理，按月做好党费收缴工作，党费收缴和使用管理符合各项规定；严格落实党建工作各项制度，对党员组织生活、党籍管理等基础性党务管理工作进一步规范，对各类党建工作文书资料、图片和影像资料逐一整理，做到了分类清楚，排序规范，装订整齐美观，实现了党建工作的有形化和规范化。四是进一步完善了党建工作阵地。切实加强“党员职工活动室”建设，不断完善“党总支、党支部活动园地”、“党务政务公开栏”，充实了“党员职工书屋”，各管理所、电站党支部藏书均在2000册以上，各水管站、段藏书均达300册以上。全局党员活动阵地基本实现了功能多样化、活动经常化、管理规范化。
3 员到红西路军纪念塔参观，回顾党的历史，进一步增强了党员理想信念；花海处党总支组织党员参观基层所、站、段驻地建设，达到了相互学习、相互促进、相互提高的目的；电站处党总支组织开展了走访慰问困难党员、新党员入党宣誓、参观重点水利工程建设等多项活动，增强了党员投身流域水利事业的自豪感和使命感；局党委组织21名离退休老干部、老党员代表在***灌区内观摩指导工作，征求了他们对全局水利建设与管理工作的意见建议。
4 鉴基层单位“划区设岗”活动经验的基础上，在机关处室设立了“党员先锋岗”11个，“党员责任区”1个，引导机关党员在工作实践中转变工作作风，提高服务水平。目前，全局共设立党员责任区96个，党员先锋岗230个，“划区设岗”活动得到进一步深化。二是严格工作考核，党员先锋模范作用进一步发挥。各党总支、党支部通过进一步丰富活动载体，加强对区、岗党员的考核，进一步发挥了党员的先锋模范作用。其中，昌马处党总支在工作中突出“四个结合”，把“划区设岗”活动与敦煌项目、工程管理标准化、灌溉管理精细化、群团组织创建活动结合起来，定期邀请灌区群众代表对“区、岗”党员履行职责情况进行考核打分，促进了各项工作任务的落实；双塔处通过开展“四比四看”（比团结，看党员的凝聚力和战斗力；比能力，看党员工作中的实效；比作用，看党员模范带头作用发挥；比面貌，看帮带责任区环境面貌）活动，切实提高党员责任意识，形成了创先争优长效机制；花海处党总支采取日常考评、党员每月自评、群众每季测评、党支部半年考评、年终总评等多种方式，随时掌握工作进展和党员履职情况，促进了“区、岗”党员履职尽责。电站处党总支把“划区设岗”活动与职工岗位练兵活动相结合，坚持对“区、岗”党员每月进行一次业务考评，不断提高党员业务技能，促进党员在电站各项管理工作中充分发挥先锋模范作用。
6 本，扎实推进反腐倡廉制度建设。完成了全局干部职工廉政风险防控资料的编制工作，形成了覆盖全员、防范到人的《廉政风险防控手册》，为实现廉政风险防控的常态化、规范化和程序化奠定了基础；加强对各项制度特别是效能作风和工程建设方面制度落实的监督检查，进一步提高了制度的执行力。
7 1600亩，优质牧草3300亩，大田蔬菜350亩，新修梯田1000亩，新建日光温室21座；新建舍饲养殖小区20个，养殖散棚157个，养羊12250只，养牛175头。抓住我局实施敦煌项目的有利时机，每季度向联系村发布一次用工信息，推动联系村劳务输转。目前，根据华藏寺镇政府提供的数据，今年4个联系村农民人均纯收入达到了5741.5元，比上年增加了1241.5元，增长了27.6%。四是注重社会管理，确保了和谐稳定发展。通过加强了贫困村的文化设施建设，协助联系村加强班子建设，设立了联络点，常驻2名干部开展工作，协助村“两委”开展矛盾纠纷排查调处，全面深化平安建设，着力改进社会管理，确保了藏区和谐稳定发展的大局。在今年的工作考核中，我局双联工作再次受到了省双联办的高度评价，年度考核结果被评定为优秀。
二、以为民务实清廉为要求，深入开展党的群众路线教育实践活动
8 台等媒体上刊登和宣传，为开展教育实践活动营造了良好的宣传氛围。
（二）扎实开展学习，认真组织研讨交流。一是认真开展了学习。局党委先后开展了13次理论中心组学习，各管理处党总支召开理论中心组学习会议分别不少于12次，最多的达到了16次；各党支部集体学习均不少于11次，最多的达到了15次。重点学习了中央、省委有关会议、有关文件和领导讲话精神，学习了党的十八大、十八届三中全会和省第十二次党代会精神，学习了统一发放的资料中有关篇目，做到了学习有考勤、有笔记、有心得体会。二是深入基层调研。通过深入基层一线、深入职工群众，广泛开展调研，局领导班子成员撰写学习调研文章均达3篇以上，处级党员干部撰写学习调研文章均达2篇以上，处级以下党员干部撰写学习心得体会1篇以上，绝大多数科级干部也撰写了调研报告。三是组织研讨交流。单位与单位之间、单位与部门之间、部门与部门之间进行了学习成果交流，全局共开展各类研讨交流活动48场（次），形成了相互学习、相互促进、共同提高的浓厚氛围。
9 导班子的问题50条，反映班子成员的问题22条；共征求到对处级领导班子及成员的意见建议共461条，进行归纳整理后属于“四风”方面的问题190条，其中：反映处级领导班子的问题105条，反映处级干部的主要问题85条。
（四）认真对照检查，深入开展批评和自我批评。一是对照检查聚焦“四风”。局、处领导班子及成员深入查摆“四风”方面存在的突出问题，根据征求到的各方面意见建议，认真撰写了对照检查材料。班子的对照检查材料均由“一把手”来牵头组织起草，班子成员的对照检查材料均由本人亲自撰写并报“一把手”审阅提出修改意见，本人再进一步进行修改，几上几下，反复完善，确保了对照检查材料的质量。二是专题民主生活会扎实有效。通过开展集中学习、征求意见、谈心谈话等前期准备工作，局、处领导班子分别召开了专题民主生活会。会上，各领导班子成员都能够客观公正地进行自我评价和评价他人，自我批评深刻，相互批评态度诚恳，既有红红脸、出出汗的紧张和严肃，又有加加油、鼓鼓劲的宽松与和谐。其中在局领导班子民主生活会上班子成员相互提出了意见建议50条。三是党员组织生活会规范有序。全局33个党支部也分别召开了党员组织生活会，处级以上党员领导干部既参加了专题民主生活会，又参加了所在党支部的组织生活会。会上，每位党员都对照党员标准，查找自身的不足和问题，认真进行党性分析，党员之间相互进行评议，开展批评与自我批评，针对存在的问题，提出改进的措施和办法。
11 整改、逐条“销号”落实，确保了整改工作取得实实在在的成效。
三、以创建全国文明单位为目标，切实加强水利精神文明建设
12 工”评比活动在促进爱岗敬业、推动工作落实中的作用。三是认真组织开展了“五个一”活动。设立了省***管理局道德讲堂，通过举办经典诵读和“我们的节日——中秋”诗歌朗诵活动等方式，不断提高干部职工思想道德修养和文明素质；成立了全局青年志愿者服务队，制定了《青年志愿者服务队管理办法》，全局共有293名青年职工加入了志愿者服务组织，通过开展帮扶慰问、扶贫济困的活动，发挥了服务灌区、服务社会的作用；各单位结合实际，通过在办公区内张贴遵德守礼提示牌，在水利工程设施附近悬挂水文化宣传牌等方式，引导干部职工文明守礼、尚德修身、向善向上、践行文明，营造了良好的道德文化氛围；局机关制定了“食堂用餐申报制度”，各基层单位也结合实际，建立了相应的管理办法，加强了职工食堂管理，规范了职工就餐制度，形成了勤俭节约、文明用餐的良好风尚；在全局信息员队伍和团干部队伍的基础上，成立了全局网络文明传播志愿者小组，并按照相关要求，在新浪网、腾讯网开通了微博和qq群，组织开展了各类网络文明宣传活动，深入推进网络文明传播工作。
13 花、整治环境，对办公场所进行粉刷、装修、布置以及购买文化娱乐设施等，进一步改造了设施条件，优化美化了生产生活环境。三是广泛宣传水利旅游文化。我局与玉门市委、市政府共同举办了“玉门首届赤金峡漂流文化节暨经贸洽谈会”，进一步展示了流域水利旅游文化，对于促进水利旅游开发，带动和促进地方经济社会发展发挥了作用。由花海处牵头组织编修出版了《金峡神韵》一书，创作了歌曲《大美赤金峡》，进一步丰富了水利文化载体，宣传了流域水利文化产业。
14 了团员青年的生力军作用。今年，昌马处西干渠工程管理所被团省委、省国资委、省人社厅命名为“甘肃省青年文明号”。三是女工组织继续深入开展“巾帼文明岗”、“和谐文明家庭”创建活动，举办了“三八”节系列庆祝活动，不断加强女子段建设，发挥了女职工在流域建设与管理工作中的“半边天”作用。今年，双塔处南干渠女子管理段被中华全国总工会授予“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号；昌马处总干工程管理所席芳同志被省妇联评为“甘肃省三八红旗手”。
15 州县“文明单位”称号，全局文明单位创建工作取得了新的成绩。
四、存在的主要问题及今后的打算
一年来，我局党建和精神文明建设工作虽然取得了一些成效，但是与当前党建和精神文明建设工作面临的新形势、新任务相比，与厅党组的工作要求相比，还存在着一些不足和差距，主要表现在：一是个别单位的工作深度不够，党建和精神文明建设工作在围绕中心、服务大局上还需进一步下功夫；二是创新意识不强，面对新的形势和任务，如何创新党建和精神文明建设工作的方法和载体，还有待进一步探索；三是发展不平衡的问题仍然存在，各单位、部门之间、基层与机关之间存在发展不均衡的问题，党建和精神文明建设各个方面具体工作也存在发展不均衡的问题。
在今后的工作中，我们将重点抓好以下几个方面：一是认真学习贯彻落实党的十八届三中全会精神，把贯彻落实会议精神与当前水利工作相结合、与推动党建与精神文明建设工作相结合，学习新思路、采取新举措、推动新发展；二是认真抓好党的群众路线教育实践活动整改落实，建章立制工作，确保教育实践活动取得实实在在的成效；三是围绕水利中心工作，进一步深化“划区设岗”、“十佳职工”评比、职工岗位练兵、水利文化建设等我局党建与精神文明建设工作的品牌活动；四是进一步加强领导，强化措施，狠抓落实，加大文明单位创建工作力度，着力提高干部职工文明素质和单位文明程度，确保我局创建全国文明单位的16 目标实现。
项目建设个人工作总结篇九
一、大厦日常安全管理方面
随着09年底天网百日消防安全大行动的开展，就拉开10年消防安全重点工作的序幕，从我大厦消防安全实际出发，协同客服部、工程部做好活动动员工作，大堂张贴活动通知、悬挂标语条幅，要求广大客户积极配合并参与消防安全活动。我部门全年共组织参加了多次火灾应急疏散演习，全体员工参加公司组织的消防基础技能知识达标且人人过关。各班组人员从思想上重视消防安全工作，对每一次误报都当做火警信息来处置，快速反应、及时查看现场情况、准确回复、详细记录备案。在日常巡逻时，带着找问题的眼光去巡查，及时排查排除安全隐患和可疑情况。我部门全年未发生重大投诉事件，二投诉较多的一是外围车管员服务态度不好，造成的电动车及南广场汽车停放纠纷；二是客户投诉大厦内推销人员较多，影响办公。针对客户投诉问题，我部门重视对待，增强员工的服务意识，加强对于外围员工的教育工作，同时加强日常巡查监控力度。
二、大厦装修安全监管
由于本年大厦客户入住搬离较为频繁，重新装修的、复原的都较多，再加上半年银泰百货老大楼和7f控股公司装修及年末主楼六楼的装修改造，加大了我部门装修监管员宋华昌同志的工作任务，在管理处主任的重视下，全面开展对整个大厦的装修监管工作，特别是百货装修中关于的消防施工方面，协同工程部每天到现场监督工程施工情况，及时提出整改意见。至银泰百货整体装修结束，在施工过程中没有发生任何重大的安全事故。全年度，我大厦共装修 户，共收取装修监管费 元。
三、消防安全设备设施维护及更换
由于大厦投入使用时间久，设施设备老化问题凸现，消防、监控两大系统无维保单位，保障安全首要任务是保障设备设施的正常运行，在管理处各部门配合下全年先后进行了b1大堂的防火卷帘门安装、南广场车位配置地锁、巡更器新购及维修、对讲机频道使用年检、b1车库门的更换、消防主机影院回路和银泰百货一层回路故障排除、主机crt显示器更换、监控主机维修更换多达数十次、做好监控主机维修更换等等工作，这都是各部门通力合作的成效。
四、部门人员流动情况
20xx 年全年部门员工离职的4人，其中三人是试用期不合格辞退的，另一位是夜班劳务工因多次违反劳动纪律，按照公司相关制度予以辞退；调动2人，原因为增援恒泰管理处秩序维护部。
五、部门员工学习培训及考核
我部门根据公司要求制定20xx年度部门培训计划，按照年度培训计划组织员工培训学习。先后开展各类基本知识培训（如业务技能知识，消防基本知识）和实际操作（消控主机的操作、消防灭火器材的使用及军事体能训练），组织开展火灾应急疏散演练，使全体员工熟悉大厦的基本情况，掌握基本业务知识及操作技能。全年共四次7人参加消防控制室上岗培训，全部通过考试并取得消控室上岗证。
在日常员工的考核工作方面，本着公平公正的原则，了解员工平时工作的基本情况，对部门员工进行月度工作考核，认真做好每个月的考核工作。
六、 外围非机动车管理
在外围人员少、工作量大的情况下，对人员工作时间进行调整，保障大厦门口的消防通道的通畅，非机动车的有序摆放。
七、临时停车收费情况
整个20xx年度b1、b2收费情况及南广场的临时车辆收费情况：其中南广1月-11月合计收费 元；b2车库1月-11月合计收费 元。
1.包月车辆多、免费和优惠车辆多，造成车库空闲车位少；
2.3#地块恒泰大厦地下停车场的开放
五、其他方面
20xx年度秩序维护部积极响应公司和政府机关号召，先后积极参加为玉树灾区捐款，无偿义务献血，楼宇民兵组织演练等活动。 回顾过去一年秩序维护部基本上完成了管理处的工作任务，但仍存在不足之处，部分员工工作责任心不够强。展望新的20xx年秩序维护部全体员工改变工作中的不足之处，为银泰物业树立良好的形象，认真踏实做好华联写字楼的秩序维护工作。
项目建设个人工作总结篇十
企业是以营利为目的的经济组织，其存在的目的和价值是实现并增进所有者权益，这要求企业必须以尽可能低的成本，去创造尽可能大的利润。在西方的企业或民营企业中，一般很少设立党的组织。而中国共产党是中国社会主义建设事业的领导核心，是领导我国经济实现跨越式发展的掌舵人，为国有企业的改革和发展提供坚强的政治保障，那么，作为国有大型施工企业，在现代项目管理中怎样去改善党的领导、加强党的建设，便成为这个经济转型时代面临的重大问题。在此节中，笔者就这一问题，试图作一些探讨。
(一)在国有施工企业项目管理中，改善党的领导，加强党的建设的必要性。 党作为国有施工企业运作中的领导者和主要力量，在其项目管理如：项目决策、运作过程监控、政治和后勤保障、对外公关、员工思想教育与绩效考核、干部选聘与任用、企业文化建设、企业信息化建设等等方面，起着不可或缺的重要作用，改善党的领导，加强党的建设，是新时代国有企业应该关注的重大问题。
(二)党在国有施工企业现代项目管理中扮演的角色。
（1）、项目经营的外部监督者。在现代项目管理中，实行项目经理负责制，项目经理是项目的第一负责人，负责技术、生产、物资、财务等等方面的工作，是国有资产所有者代表，又是企业经营者代表，还是项目运作的监督者，企业的目的是促进所有者权益最大化，而经营者（经理）的目的是使自己的工作得到企业所有者的认可，所以，这种项目经理层的“三者合一”的格局，很难保证国有资产的安全有效运作，也很难保证项目经营顺应企业的价值取向。而这种对国有资产的监管和对项目经理层的监督无作为的结果可能出现项目的经营背离企业所有者的利益。党是社会主义建设事业的领导核心，是国家利益的代表者和维护者，而国有企业是所有权主体为国家的社会经济组织（对于项目也是如此），所以，党应该承担起代表企业的所有权人（国家），对企业的经营进行监督的职责。所以，项目应设置由项目书记充任的项目外部代理董事来监管项目资产的运作和监督项目经理层的经营。项目党的负责人——党工委书记（兼项目外部代理董事），应该是受上级党组织和公司董事会委派的项目经营过程的外部监督者，他对国有资产运作的安全性与效率性、对项目经理层经营情况，从事项目外部监督，负责监督项目的前进方向顺应股东权益的需求，监督经理层的决策不会背离企业的价值取向。
（2）、职工权益的维护者。党是人民利益的忠实代表，在国有施工企业中，党代表着广大职工的权益。广大职工是企业财富的直接创造者，承担着企业一线生产、管理的艰巨而辛苦的工作，职工是企业生存和发展的珍贵资源。维护职工权益，增进职工福利，不仅在发掘人力资源、激发职工工作积极性，促进企业生产等方面具有重大意义，而且在推进人本管理，实现企业实现跨越式发展等方面，也具有重要的现实意义。在现代项目管理中，党领导着工会组织从事保护职工权益、增进职工福利，保证广大职工能参与企业决策、监督企业的经营状况和决策的执行情况的工作，是广大职工发自心里的需求，这也是企业实现管理机制现代化的需求。
（3）、企业干部人才的培养、选聘和考核者。人才是企业创新的依托，是企业从事生产的中坚力量，是企业赖以生存和发展的重要基础，对企业干部人才的培养、选聘和考核，是企业永葆竞争力的源泉。党管人才，这是国有企业的一项重要的原则，党组织是人才培养的摇篮，也是企业干部人才的选聘者和考核者。在国有施工企业中，项目人力资源部门在党的领导下，贯彻党的人才方针，从事干部人才的培养、选聘和考核工作。在建筑市场越来越开放的今天，企业之间的竞争，实际就表现为创新的竞争、管理的竞争，而人才就是企业创新和管理的主体，培养和选聘那些政治思想良好、专业素质过硬的人才走入重要的技术、管理岗位，通过绩效考评，淘汰一些不敬业不合格的人员，是项目促进生产效益的必然措施，也是党在现代施工企业项目管理中的极其重要的工作内容之一。
（4）、企业文化的倡导者。
在现代企业管理中，企业文化就是企业的灵魂，她潜移默化地熏陶着广大的企业员工，培养员工对企业的认同感和归宿感，形成强大的企业向心力和凝聚力，塑造企业自强、创新、拼搏、节约的行为风尚，在促进企业的成长和壮大中，发挥着极其关键的促进作用。党代表着先进文化的发展方向，在国有施工企业，党也是企业文化的最主要塑造者和倡导者，党领导着企业的文化建设。在现代施工企业的项目管理中，项目是施工企业实现利润的载体和组成单位，项目的形象代表着整个企业的形象，项目的企业文化氛围，将直接反映着整个企业的文化氛围，所以，项目党组织，是企业文化建设的主力军，也是企业文化方针的贯彻者。
综上所述，党在现代国有施工企业项目管理中，大有可为，也必将大有作为，党应顺应时代的呼唤，改善党的领导，加强党的建设，培养自己，代表项目资产（国有资产）所有者，积极投身到项目运作的监管、监督中去，为增进项目管理的现代化，为国有施工企业作大作强，发挥领导作用。