总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作总结主要包括哪些要素篇一
销售工作总结怎么写?总结工作,首先要选取合适的角度.善于选准角度,既是一种技巧,又是写好工作总结的重要因素。下面是小编为你精心整理的销售工作总结报告范文，欢迎阅读参考!
时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20xx而迎来20xx年。
我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。
虽然未能完成公司制定的区域销售目标，但却朝着公司制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20xx年的工作计划。
一年工作总结
在我们xx环保节能电器有限公司里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇(大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常平)的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。
从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。
这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入xx到8月 ，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。
其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决;未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的近四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。
各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。
当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。
这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。
而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量最大，其次是电热，燃热最低。
当然销量最大的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。
在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。
这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20xx年，就可以大力开发。
这将是我们来年提高销售量的有力增长点。
说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。
而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。
而我主要负责农村或城镇的业务。
厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上近年来国家对于房地产调控政策的出台，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。
不过随着人们对生活水平的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
近几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的出台，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。
正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。
为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。
未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。
未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
四月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。
新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。
现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。
我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，/转载请保留习。
“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。
对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
存在问题:
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。
要加强认真学习销售员的规范。
下月工作目标:
接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括xxx，xxx还有xxx这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。
通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。
希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。
销售心得:
1、不要轻易反驳客户。
先聆听客户的需求。
就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、向客户请教。
要做到不耻下问。
不要不懂装懂。
虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。
针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。
总说自己的产品有多好，别人也不会全信。
同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。
想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。
关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
11、心态平衡，不要急于求成，熟话说:心如波澜，面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
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工作总结主要包括哪些要素篇二
要求仪表仪容干净、整洁，就是要做到并保持无异味、无异物，坚持不懈地做好仪容细节的修饰工作。
干净、整洁是个人礼仪的最基本要求。这里包括面容、头发、脖颈与耳朵、手、服饰等方面的整洁。面容看上击应当润泽光洁;耳朵、脖子应当千千净净。不要小看这一点，面部是一个人最突出的代表部分。面容是否洁净，皮肤是否保养得当，看上去是有生气、有光泽，还是灰暗、死气沉沉，都直接关系到他人对你的印象。一个有救养的人，绝不会是那种不修边幅、蓬头垢面的人。
头发常常没有像面容那样受人重视，但假如你希望改善自己的形象，就应把头发作为重耍环节来考虑。关于发型风格及设计原则，此处就不谈了，这里只强调一点，即保持头发的于净整洁。头发松软亮泽，加上整齐的发型梳理，衬出光洁的面容，才能展现你良好的素养和气质。注意不要让你的上衣和肩背上落有头皮屑和掉落的头发，因为那样就会给人一种不整洁的感觉。
有了光洁的面容，整齐的头发，还要注意手的清洁。如果伸出的一双手很脏，那美好的印象一下子就被打破了。在人的仪表中，手占有重要的位置。一个仪表风度不凡的人，绝不会长着又黑叉长的指甲。一般来说，男件不宜留长指甲，女性如果留长指甲，一定要修剪整齐，并保持洁净。
工作总结主要包括哪些要素篇三
申请人姓名：拼写方式和书写形式应始终保持一致、相同;标明姓氏;与护照、户口簿的姓名相同一致。
通讯地址：能保证你能及时收到来信的准确地址。能将自己通讯地址的中文标签寄给方使用为最好。
公民身份和签发护照的国家：chinese、
受教育近况：
1) 所学专业及学历
2) 毕业院系
3) 院校所在地
工作情况：目前工作单位及所从事的专业工作。
经费来源：说明自己的留学资金来源或数额。如拟向对方学校提出奖学金申请，应明确表明并索取有关奖学金资料和申请表格。
外语水平：告之对方你的外语水平情况，如ielts、toefl、gre、gmat等成绩包括考试日期、考号等。
与国外学校通信时应注意的其它事项：
拼写准确、语法正确、格式规范、卷面整洁。
语体得当、内容详实、言简意赅、不失自尊。
最好一律用计算机书写打印。
对方的通信地址中务必写上具体的系或办公室的名称，能有具体联系人的姓名及头衔可加快通信过程。
查清申请截止日期，申请得越早越好。
如何为准备报考国外学校的学生写推荐信?
工作总结主要包括哪些要素篇四
工作总结主要包括哪些要素篇五
各层平面、立面图、剖面图、详图、楼梯、以及户型放大平面等，详细的`还有管沟布置、家具摆放等图纸。
制图标准及图例均按现行房屋建筑制图标准值执行，一般建筑书店就有卖的。总体说是从楼层上1米位置剖切向下看。
结构图包括结构总说明，基础平面图、各层梁板布置平面、柱布置、大样、楼梯、详图等。
建筑层数为，层高超过2200算一层，不超过则不算一层（建筑不算，与结构荷载层概念不一样），坡屋面层高算到半坡位置。
过梁一般位于门窗洞口顶部，作用承担其本楼层上部的荷载，超过过梁跨度则不计算楼面荷载，不超过要计算楼面荷载。过梁按材料分为钢筋砖过梁、砖拱过梁、混凝土过梁。
楼板层从下到上常见的包括：吊顶（很多情况没有）、找平层、结构楼板、找平层、面层，有的还包括防水层、包括地暖做法等，管线一般埋设与结构楼板层内。
一般地面做法包括100厚垫层、面层（如地板砖等做法）
工作总结主要包括哪些要素篇六
制作简历是求职过程中的重要环节，需要每位求职者精心准备。 求职者在知晓了企业hr人员的抱怨后，就应该有针对性地提高求职简历的质量，从而顺利地打开求职之门。 一份完整、规范的简历包括个人基本信息、求职目标、工作经历、教育背景、获奖及荣誉、技能及证书六大内容，如图所示。
简历以“简”为首要原则，所以在制作过程中应尽量删除与所应聘的工作不相关的内容。同时，为了避免简历空洞无物，则要从各个方面挖掘与工作相关的信息，这一点对无工作经验的求职者来 说尤其重要，所以简历内容又要尽量丰富。
个人基本信息，一般包含姓名、住址、电话、电子邮箱四项内容。简历提供过多的个人信息，一方面，会因大量的简历投递而向无关人员透露自己的隐私，造成安全隐患;另一方面，太多的个人信息并不会引起hr人员过多的关注，有时反而会使其产生反感。
求职目标主要说明求职者想要从事什么样的工作。虽然对于简历中是否要明确求职目标说法不一，但从hr人员的角度考虑，没有人会愿意仔细阅读一份未明确应聘职位的简历。求职者在制作简历时最好明确要应聘的职位。
工作经历是简历的重头戏。广义上讲，不管求职者从事的是全职工作还是兼职工作，是有薪还是义务工作，是校园实习还是社会 实践，是课题经验还是项目经历，都可以算作工作经历。求职者需要做的是从众多工作经历中选择与应聘职位的能力要求密切相关的经历，使简历既能突出自己的亮点，又能保证内容的充实。
教育背景是应届毕业生或者无任何工作经验的求职者需要用心准备的`内容。学校正规的教育、自我提升和学习经历、参加专业机构的培训等内容都可以在教育背景中说明，但前提是培训经历要与所应聘的工作相关。
获奖及荣誉是应届毕业生可着重列出的内容，例如，在学校获得的荣誉、奖学金、参加的各项校园活动和比赛等，都有可能成为简历的亮点。 技能及证书包括外语水平证书、计算机能力证书、各项认证考试证书、培训证书、从业资格证书等，只要与应聘职位密切相关， 都可以在简历中着重提出。
工作总结主要包括哪些要素篇七
我们知道申请美国本科留学的时候，推荐信的内容是非常重要的一部分，因此大家在写推荐信的时候都非常重视，那么美国本科推荐信中要包含哪些内容呢?为了帮助大家写出更好的推荐信，本文对此内容作了解答。
写推荐信要问问该申请者是否有何弱项，例如之前有过某些方面的挫折，但是从这个失败的经历中获得了什么经验教训等。
对申请者未来潜力的描述，即解释推荐人愿意对该申请者做出推荐的原因，以及一旦该申请者获得到该校继续深造的机会会有什么 发展等。
申请者的学业成绩或特质，是否具有领导才能，是否具有很强的分析能力等。在这一点上要注意适度，不能因为谦虚对优点加以掩盖，也不能夸夸其谈过高的估计申请者。
充分挖掘申请者自身的特殊之处，例如有很强的.沟通能力，或者是擅长某种语言等。
写美国本科留学推荐信时，就你所了解的范围而言，该申请者有什么比较重要的成绩或是成就，学业上的或是其他方面的。
不同的学校对美国本科留学推荐信的要求可能会略有不同，但是基本上一封结构清晰明确内容翔实的推荐信都应该由以上几个部分组成，另外推荐信要突出个人亮点才能打动读者。
工作总结主要包括哪些要素篇八
(1)相同点
主要内容相同，说课与备课的教学内容都是相同的。
主要任务相同，都是课前的准备工作。
主要做法相同，都要学习课程标准，吃透教材，了解学生，选择教法，设计教学过程。
(2)不同点
概念内涵不同。说课属于教研活动，研究问题要比备课更深入;备课的主要任务是设计教学任务如何完成的方法步骤，属于教学活动。
对象不同。说课是面对其他教师，说明自己为什么要这样备课;而备课是要把结果展示给学生，即面对学生去上课。
目的不同。说课是帮助教师认识备课规律，提高备课能力;而备课则面向学生，它能促使教师搞好教学设计，优化教学过程，提高课堂效益。
活动形式不同。说课是一种集体进行的动态的教学备课活动;而备课是教师个体进行的静态的教学活动。
基本要求不同。说课教师不仅要说出每一具体内容的教学设计，做什么，怎么做，而且还要说出为什么要这样做，即说出设计的依据是什么。而备课的特点是在于实用，强调教学活动的安排，只需要写出做什么，怎么做就行了。
2、说课与上课的共同之处
说课是对课堂教学方案的探究说明，上课是对教学方案的课堂实施，两者都围绕着同一个教学课题，从中都可以展示教师的课堂教学艺术，都能反映教师语言、教态、板书等教学基本功。一般来说，从教师说课的表现可以预见教师上课的神情。从说课的成功，可以预见其上课的成功。说好课可为上好课服务。因为说课说出了教学方案设计及其理论依据，使上课更具有科学性、针对性，避免了盲目性、随意性。而上课实践经验的积累，又为提高说课水平奠定了基础。这些反映了说课与上课的共性和联系。
3、说课与上课之间的区别
要求不同。上课主要解决教什么，怎么教的问题;说课则不仅解决教什么，怎么教的问题，而且还要说出“为什么这样教”的问题。
对象不同。上课是课堂上教师与学生间的双边教学活动;说课是课堂外教师同行间的教研活动。上课的对象是学生，说课的对象是具有一定教学研究水平的领导和同行。由于对象不同，因此说课比上课更具有灵活性，它不受空间限制，不受教学进度的影响，不会干扰正常的教学;同时，说课不受教材、年级的限制，也不受人员的限制，大可到学校，小可到教研组。
评价标准不同。上课的评价标准虽也看重教师对课堂教学方案的实施能力，但更看重课堂教学的效果，看重学生实际接受新知、发展智能的情况;说课重在评价教师掌握教材、设计教学方案、应用教学理论以及展示教学基本功等方面。一般认为，说课水平与上课水平具有正相关关系，但也有例外，即某些教师说课表现不差，但实际课堂教学却不理想。一个重要原因是上课比说课多了一个不易驾驭的学生因素。学生不是被动接受灌输的听众，而是随时参与并作用于教学活动全过程的主体。这就要求教师上课时自觉、能动地发挥调动学生积极性，机智处理教与学中的矛盾，有效控制教学进程等方面的才能，而说课则往往涉及不到这些方面。
说课是介于备课和上课之间的一种教学研究活动，对于备课是一种深化和检验，能使备课理性化，对于上课是一种更为严密的科学准备。
三、面试中说课的要求