光阴的迅速，一眨眼就过去了，很快就要开展新的工作了，来为今后的学习制定一份计划。通过制定计划，我们可以将时间、有限的资源分配给不同的任务，并设定合理的限制。这样，我们就能够提高工作效率。以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
村级星级化创建工作汇报 星级村创建工作计划篇一
(一)加强宣传推动。各村要采取多样化宣传媒介，坚持因时、因事、因人制宜地选择适当的宣传形式，以人民群众喜闻乐见的方式做好宣传工作，把《指导意见》精神讲全面、讲明白、讲透彻，提高宣传工作的针对性和时效性。各村要结合本村工作实际，全面学习传达、深刻领会文件精神实质，认真硏究提出贯彻落实措施，各站办所每年在乡里发表以“乡村治理”为主题的宣传稿件。
(ニ)强化组织推动。各村要成立专门组织机构，把乡村治理工作摆在重要位置;各村要及时向上级报告推进实施乡村振兴战略进展情况时，要将乡村治理工作情况作为重要内容。
(三)抓好试点示范创建。在乡村分别开展试点示范创建，根据我乡农村经济社会发展需要和乡村治理体系建设发展情况，围绕加强农村基层基础工作，健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的乡村治理体系，打造一批可复制、可推广的“三治结合”新路径、新模式。
(四)纳入绩效考核。各村要认真对照重点任务清单，对涉及本村的工作任务逐条细化分解明确责任人和完成时限，加强和改进乡村治理工作。
建立村级组织体系，村党组织全面领导村民委员会及村务监督委员会、村集体经济组织、农民合作组织和其他经济社会组织履行好各自职能。组织党员在议事决策中宣传党的主张，执行党组织决定，推动党员在乡村治理中带头示范，带动群众全面参与。
(二)规范村级组织工作事务、全面实施阳光工程
清理整顿村级组织承担的行政事务多、各种检查评比事项多问题。规范村级各种工作台账和各类盖章证明事项，规范村级会计委托代理制，加强农村集体经济组织审计监督，开展村干部任期和离任经济责任审计。完善党务、村务、财务“三公开”制度，推广村级事务“阳光公开”监管平台，推进村级事务即时公开。
(三)増强村民自治组织能力、丰富村民议事协商形式
健全党组织领导的村民自治机制，完善村民(代表)会议制度。充分发挥村民委员会、治安维护协助、社情民意通达等方面的作用。创新协商议事形式和活动载体，依托村民会议、村民代表会议、村民议事会等鼓励农村开展村民说事、民情垦谈、百姓议事、妇女议事等各类协商活动。为农民提供“一门式办理”“一站式服务”，构建线上线下相结合的乡村便民服务体系。
(四)实践社会主义核心价値观、培育乡风文明
通过新时代文明实践中心，农民夜校等渠道，组织农民群众学新时代中国特色社会主义思想。加强村规民约建设，建立健全村规民约监督和奖惩机制，发挥红白理事会等组织作用。深入实施公民道德建设工程。大力开展文明村镇、农村文明家庭星级文明户、五好家庭等创建活动，开展乡风评议，弘扬道德新风。加强基层文化产品供给、文化阵地建设文化活动开展和文化人才培养，加强传统村落保护。因地制宜广泛开展乡村文化体育活动。
规范农村基层行政执法程序，加强村里行政执法人员业务培训。大力开展“民主法治示范村”创建，深入开展“法律进乡村”活动，实施农村“法律明白人”培养工程，培育批以村干部、人民调解员为重点的“法治带头人”。深入开展农村法治宣传教育。
(六)加强平安乡村建设、健全矛盾纠纷调处化解机制
村级星级化创建工作汇报 星级村创建工作计划篇二
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2018年工作计划格式范文【一】
时间如指尖上的沙,总是留不住。总结了xx年自己的一些成果后,就意味着xx年个人销售工作计划的到来,刚接触销售时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,这给销售工作带来很多不便,这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
xx年工作计划如下:
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;xx年对自己有以下计划
1:每周要增加10个以上的新客户,还要有3到5个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好(幼儿园年度工作计划2018)准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
一、市场分析
1、树立全员营销观念,真正体现"营销生活化,生活营销化"。
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
4、在市场操作层面,体现"两高一差",即要坚持"运作差异化,高价位、高促销"的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。
比如,李经理根据企业方便面产品abc分类,将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品):b(平价、微利上量产品):c(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。
2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行"一套价格体系,两种返利模式",即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。
3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。
一、促销体现"联动",牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。
分销商和终端消费者的眼球。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
销售工作计划:
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的'利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
三、工程部获得的利润途径和措施
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用xx大精神里的一句话就是要"与时俱进"。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
2018年工作计划格式范文【二】
在这xx年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作计划如下。
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
二、增加人员配置：
(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。
(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化人员素质培训
春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。
七、客户接待
客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。
为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。
2018年工作计划格式范文【三】
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
7.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
村级星级化创建工作汇报 星级村创建工作计划篇三
公司现有在职员工278名，其中党员81名，占员工总数的29%。2011到2012年，新发展党员4名，今年在册入党积极分子28名，计划发展党员4名。公司党委下设6个党支部，分别为机关党支部、房地产党支部、物业绿化联合党支部、幼教中心党支部、资产经营党支部和东风宾馆党支部，各党支部主要依据业务单元进行划分。目前，公司已经完成了开展基层组织建设年活动的“调查摸底，分类定级”阶段的工作，2个党支部被评定为五星级“四强”党支部，4个党支部被评定为四星级“四强”党支部。根据达标考核中查找出的问题，公司党委指导各党支部制定了改善、提升实施方案，进入“集中攻坚，晋位升级”活动阶段，全面攻坚克难，保障基层组织建设取得新成效。
二、具体做法
（一）加强组织领导，广泛宣传动员
（二）围绕“五个计划”要求，全面铺开各项工作
围绕襄阳管理部提出的“党建工作全覆盖”、“建立完善好制度”、“党支部三项活动”、“党组织星级达标”和“管理部党建领头雁”的“五个计划”要求，公司党委全力推动组织建设年活动的实施。
——党建工作进班组。公司对班组进行了重新核定和调整，梳理信息，建立台账，全面调查班组党建情况，着手推动党建工作进班组活动，保障关键岗位上均有党员。新发展的4名党员中，均为置业公司业务骨干、技术能手和优秀青年员工。开展了“强东风·兴置业”党内知识竞赛、“做廉洁人，讲廉洁事”演讲比赛等活动，鼓励班组党员广泛参与，并以党支部为单位组织党员集中观看《信仰》记录片，促进党员教育，增强党建工作吸引力。目前公司共有15个一线班组，尚有2个无党员空白班组，计划通过“双培工程”实施方式，在2013年年终之前，用1到1年半的的时间发展一批党员，消除无党员空白班组，扩大党建覆盖面，提升党组织的影响力、号召力。
——健全制度促规范。公司党委加大力度宣贯东风公司新修订的《党委工作条例》、《党支部工作条例》和《党员教育管理条例》，尤其重视“三会一课”学习，落实各党支部工作写实。总结创先争优活动的基本经验，将在推进服务经营、创先争优、党员教育管理、服务职工群众等方面的好做法制度化。在党委的统一支持下，各党支部形成了生动活泼的工作格局。东风宾馆党支部建立每月集中学习改善制度，提升服务质量；幼教中心党支部定期开展公开课和亲子教育活动，实现“家园共育”；物业绿化联合党支部实行每周保安集训制度，保障社区安全等。同时，将新修订和制定的各种规章制度分类合编成册，对党群管理制度、经营管理制度等进行了梳理，形成了《东风襄樊置业有限责任公司管理制度汇编》。此外，充分利用“制度加科技”平台，并发挥10名“党风监督员”督导作用，保障各项规章制度的有效落实。
——三项活动强保障。加强党员教育管理，在规范党员队伍建设的基础上，重点组织开展党员立项攻关活动、公开承诺活动和最佳党日活动。各党支部围绕服务经营发展这一主题，在推动本单位服务经营、维护员工合法权益、推进民主管理、加强自身建设等方面作出承诺、立项。把现场改善、完成急、难、险、重任务等作为最佳党日活动着力点，全体党员、积极分子和骨干广泛参与。实际工作中，物业绿化联合党支部开展社区垃圾清理工作，资产经营党支部现场服务经营户，东风宾馆党支部集中党员力量筹备职工食堂，幼教中心党支部发动党员幼师参与“麦田计划”捐资活动等。公司党委还围绕服务经营目标，与“喜迎十八大，争创新业绩”等主题实践活动相结合，开展演讲比赛等活动，增强党组织的活力，凝心聚力，强力推动公司各项kpi指标的达成。
——分类定级找差距。严格按照《东风公司“四强”党支部评价细则》要求，全面普查支部建设情况，按程序组织了党支部自评和党委审定，对基层党支部进行分类定级。根据2011—2012年度考核情况，置业公司幼教中心党支部继续巩固和提升了五星级“四强”党支部成果；主业之一资产经营党支部结合公司实际情况，将压力转化为动力，加快党支部水平提升速度，高质量的跨入了五星级“四强”党支部；机关党支部、物业绿化联合党支部、房地产党支部和东风宾馆党支部均达到四星级“四强”党支部工作水平。各党支部的保星、升星的良好态势，形成了对公司“四强”党委的有效支撑，公司五月份顺利通过了襄阳管理部考核，保持了东风公司五星级“四强党委”、四好班子荣誉称号。通过循序渐进的摸底排查、分类定级和检查考核活动，公司党委抓准了存在的问题和差距，明确了改进提高的目标、责任和措施，指导各党支部深入开展改善活动，特别是狠抓主业党支部工作建设，提高党委工作整体水平。
——队伍建设促提升。公司党委加强对党员的教育培训，落实“三会一课”计划，组织党员集中学习业务知识、文件精神和时事热点，强化党性意识、责任意识教育。加强对新任党支部书记的培养，安排了两名新任党支部书记参加东风公司组织的支部书记培训。坚持每月组织中心组学习，将中心组学习范围扩大至全体中层干部，发放《组织协同》等读本，加强党务干部队伍建设。开展党风廉政教育宣传月系列活动，举办了廉政书画展、党员答题等活动，全面提升党性修养。实行公推直选和竞聘上岗，进一步提高用人满意度。房地产分公司和资产经营分公司两个党支部以公推直选方式选举产生支部班子成员，充分体现党内民主，真正把那些能力强、作风硬的党员干部纳入到支部班子中来，开创了支部工作新局面。
（三）营造良好经营环境，促进重点工作达成
通过以上活动的逐步展开，公司组织建设年活动有声有色，形成了浓厚氛围，在凝心聚力、保障经营、推动发展、维护和谐等方面作用初显，党支部工作水平进一步提高，践行公司党委“家园工程”、“形象工程”、“关爱工程”的能力增强，“强东风·兴置业”党建工程取得新的成效。
在公司党委的统一领导、各党支部配合协作下，公司出台并实施了《东风襄樊置业有限责任公司员工生日祝福方案》，为全体员工送上贺礼并附赠由公司高管亲笔签名的贺卡；搭建了职工子女就业平台，解决敬岗爱业、忠于企业的员工子女就业问题；全年对患病、困难职工及烈军属进行慰问，适时进行帮扶活动；定期开展羽毛球赛等文体活动，促进队伍团结、公司和睦；开办职工食堂，方便职工就餐等等，这一系列符合职工意愿活动的开展，公司和谐劳动关系和人际关系得到进一步改善，营造了浓厚的“家园”氛围，公司呈现出政通人和的良好局面，有效保障了公司服务经营工作，推动了重点工作的达成。
目前，东风佳园二期宜居工程进展喜人，已完成场区临时设施及四通一平等大量现场基础工作，挽回了前期怠误的工期；襄阳基地风和园二期、新区二期400多户商品房已获取了房产证，长期困惑置业公司的历史遗留问题有效解决；物业服务分公司正着手推进模拟子公司运作方式，大刀阔斧的进行改革；幼教中心接管了神龙（襄阳）幼儿园，进行了经营模式的改革，实现了教学资源的整合优化；东风宾馆职工食堂实行承包责任制，降低成本并创收；资产经营分公司严格市场管理，维护良好的市场秩序；绿化分公司积极拓展外部市场，取得了较好的经济效益。党支部保障作用显著增强，各个业务单元重点工作有力推进，公司上半年取提较好效益，实现销售收入万元，完成年度预算的74%，实现利润万元，超预算万元。
三、活动特点、不足及改善措施
在公司开展基层组织建设年的过程中，主要呈现以下几个特点：
村级星级化创建工作汇报 星级村创建工作计划篇四
随着行业发展，餐饮业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。
服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。
试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2.搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3.系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。
日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。
简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。
便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到满足。
好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。
物就是酒店产品即：服务。
五心服务：
为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治，室内绿色植物品种更换
村级星级化创建工作汇报 星级村创建工作计划篇五
为深入学习党的xxx会议精神、贯彻落实科学发展观，加快社会主义新农村建设步伐，倡导社会主义文明新风，树立先进典型，经村两委会研究决定，按照五星级评选标准，表彰评定在“经济先行，文化引领，科学发展，强村富民”为特色的社会主义新农村中涌现出了的先进个人及家庭。
一、五星级评选标准：
1、五爱星：爱党、爱祖国、爱社会主义、爱集体、爱家乡。
（1）拥护党的领导，热爱祖国，热爱家乡，走社会主义道路，模范执行党和国家的各项方针、政策、法令、法规。
（2）积极接受社会主义思想道德和共同理想教育，履行公民基本道德义务。
（3）正确处理国家、集体、个人三者利益关系，顾全大局。服从整体，积极投身全村各项事业发展。
2、致富星：经济先行、带头示范、艰苦创业、勤劳致富。
（1）遵纪守法，文明从业，具有较高思想觉悟，致富思源，富而思进，先富带动后富，走共同富裕道路。
（2）有致富项目，在本村范围内有一定规模的经济实体，解决本村部分劳动力就业问题。
龙、贸工农一体化，带动农民闯市场、增收入等方面发挥中坚力量。
3、法纪星：遵纪守法、明礼诚信。
（1）认真学习国家法律、法规、知法、懂法、守法、做到依法办事，自觉遵守村规民约和社会公德。
（2）不打架斗殴、不聚众闹事，不直接或变相赌博；家庭成员中无受治安处罚、劳教、刑事处罚者（或处罚解除两年后，认真悔改表现较好）。
（3）合法经营，不坑、蒙、拐、骗他人，不损害消费者利益。
4、计生星：计划生育、优生优育。
（1）认真执行计划生育政策规定，无计划外怀孕、生育。按时参加普查普透，自觉接受节育措施，不得以虚假手段骗取准生证。提倡一对夫妻只生一个孩。
（2）自觉执行婚姻法，无早婚、早育、抢生、超生和近亲结婚现象。坚持优生优育，计划生育。
（3）保护妇女儿童合法权益，积极参与计划生育工作宣传教育工作，做守国策的好村民。
5、科技星：学用科技，科技致富。
（1）积极参加各种形式的农业科技讲座和培训，家庭成员中至少有一个科技明白人。