心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后,通过思考、总结和反思,从中获得的经验和感悟。那么心得体会怎么写才恰当呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
男女关系心得体会篇一
近年来,随着社会的发展,男女关系问题逐渐成为一个备受关注的话题。为了提高学生们对男女关系的认识和理解,我校特别举办了一次男女关系班会。通过这次班会的学习和交流,我收获了很多关于男女关系的心得体会。
首先,在男女关系中,相互的尊重是最基本的。在班会上,我们经过老师的讲解和示范,了解到无论男女之间的大小事情,都应该相互尊重对方的意愿和感受。互相的尊重不仅体现在言语上,更需要在行动上得以表现。只有相互尊重,男女之间才能建立良好的沟通和互信的关系。
其次,注意个人的表达方式在男女关系中显得尤为重要。在男女交往中,很多时候,我们的言语和行为往往会因为语气或态度的不同而引起误解。因此,在与异性交流时,我们应该注重自己的表达方式,尽量避免过于直接或冲突的表达方式。用温和、友好的语言来表达自己的意见和想法,可以有效地减少与他人的误解和矛盾,并保持积极的人际关系。
另外,男女关系中必须要学会倾听和理解对方。在男女交往中,我们需要注意到对方的情感变化和需求,关注对方的所思所想。在班会中,老师特别强调了倾听和理解在男女关系中的重要性。通过倾听,我们可以更好地了解对方的需求和意愿,并通过理解对方的观点来避免冲突。只有真正地理解对方,男女关系才能更加和谐和稳定。
此外,树立正确的性别观念是维护男女关系的关键。在这次班会中,老师通过讲解分析了社会中存在的一些性别偏见和歧视现象,并提出了正确的性别观念。我们要树立男女平等的观念,摒弃婚姻中的男尊女卑观念,追求平等合理的男女关系。只有树立正确的性别观念,男女关系才能在平等互利、和谐发展的基础上不断深化和提升。
最后,在男女交往中,我们要注重尊重自己的选择。在这次班会中,我们学到了一个很重要的原则,那就是要尊重自己的选择,并且能够坚持己见。男女之间在发展关系的过程中,很多时候都会面临争执和困难,但我们应该根据自己的感受和理性的思考来做出决策,而不是迎合对方或者其他人的期望。只有尊重自己的选择,我们才能建立真正的平等和谐的男女关系。
通过这次男女关系班会,我受益匪浅。我意识到男女关系是一个涉及方方面面的复杂问题,需要的不仅是相互尊重和理解,还有正确的性别观念和注重自己选择的能力。我相信只有每个人都能秉持这些原则和观念,男女关系才能更加和谐、平等,社会也将变得更加美好。
男女关系心得体会篇二
医患关系是医方和患者两个方面主体相互作用的结果,缺少其中之一就无法形成这种关系。接下来就跟本站小编一起去了解一下关于医患关系心得体会吧!
医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关,人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果,看党风政风建设,看政府治理水平,看社会公平和谐。因此,发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容,而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。多年来,医疗卫生治理部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式治理,建立医患沟通监督机制,保证医疗信息畅通,在这方面取得一定成效。但是,医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是当前一个十分突出的问题。我们必须充分熟悉构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
一、医患关系现状及存在问题的主要原因
(一)医患之间缺乏信任,是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想,而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解,不了解医学的复杂性。
(二)医患沟通不够、医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。有统计表明:在已经发生的医疗纠纷中,由于医患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。
(三)在医疗过程中缺少人文关怀,加剧了医患关系不和谐的情况。治并救人原是一体的,但有些医生却只重视“脖不重视人;在有些医疗机构,医疗活动只强调依*仪器设备,忽视医生与患者的交流。
(四)患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》,但发生医疗事故之后,光是事故鉴定费用就高达几千元,患者维护权益成本太高,要想通过正常渠道维护权益,实际上仍是件很难的事情。
(五)我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐,全民医疗保险体制不健全,是医患矛盾尖锐最根本的原因。资料显示,许多国家由于有健全的全民医疗保险体制,全民参加医疗保险,绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担,不会由个人支付高额的医疗费,很少有医患间的冲突。
二、如何构建和谐医患关系
对医疗机构来说,构建和谐的医患关系首先要眼睛向内,正视并克服自身的不足,不能抱怨患者不理解,怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题,从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因,制定措施。我们中国医科大学附属第一医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化大型综合性医院,也是东北、华北部分地区疑难重症的抢救中心。近些年来,我们坚持以病人为中心,从思路到规划,从举措到实施,一切从患者利益出发,积极转变服务模式,提高服务质量,把病人的满足作为医院的追求。从我院的实践看,构建和谐医患关系要从六个方面加强医疗服务工作,用保障人民健康来促进构建和谐的医患关系。
一是以人性化服务为中心,寻找服务创新点。随着我国加入wto和多元化发展医疗服务事业,医疗服务体制正面临着一次革命性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中,患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水平,而且更加关注医院的人性化服务。医院除了拼技术、拼设备等硬实力外,不能忽视治理模式和服务水平等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院治理的全过程,改变以往“病人来医院是看病,医院对病人是只管治脖的陈旧观念,树立医疗对象首先是“人”,其次才是“脖的现代医学模式,将是现代化医院建设和治理的重要课题,值得认真思考、研究和探索。医院应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施,寻求服务创新点,通过人性化服务不断提高群众对医院的满足度。
时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象;严格执行药品集中招标制度,杜绝药商在医院带钱促销药品的现象;实行医患协议制度,严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”;聘请社会监督员,监督医院的医德医风。
三是建立和完善医患沟通制度,促进医患沟通。为加强医患沟通,医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范治理,做到“一个要求、两个技巧、三个把握、四个留意、五个避免、六种方式”。一个要求,就是医务人员要有诚信,对病人或家属要尊重,具有同情心和耐心;两个技巧,就是多听病人的询问,多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的,关心病人在就医过程中的生活或不便;三个把握,就是及时把握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理;四个留意,就是留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值;五个避免,就是避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人观点和避免压抑病人情绪;六种方式,就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。通过全方位、多层次、多视角的主体沟通,有效提高服务质量,及时化解医患矛盾和纠纷,增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。医院要通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度,及时受理和处理病人投诉,定期收集病人对医院服务中的意见,及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权,要体恤患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心的健康。
四是提供精湛、优质的技术服务,让患者放心。随着社会和时代的不断发展,人民生活水平的不断提高,人民群众对医疗服务的要求也随之提高,再加上人类疾病谱的不断发展变化,这就要求医务人员不但要有好的服务态度,还要具有精湛的医疗技术,要不断地运用现代科学的新知识、新成果、新方法、新技术,同人类的各种疾病作斗争,用高新精湛的医术解除患者的病痛。医生对病人要有强烈的责任感,真正为病人着想,诚心实意地为病人服务,把为病人解除痛苦视为终生最高追求。
男女关系心得体会篇三
男女关系在人类社会中占据着重要的位置,它涉及到人类的感情、性别、社会角色等方面。然而,男女关系也是一个复杂而敏感的话题,因为不同性别的人在思维、情感和行为上存在很大差异。通过对男女关系的观察和思考,我得出了一些心得体会。
首先,男女之间需要理解和尊重彼此的差异。男女在生理结构、激素分泌、思考方式等方面存在着明显的差异,这决定了两性在感知世界、表达情感和处理问题上的方式不同。因此,在男女关系中,我们需要理解并尊重这些差异,避免将自己的思维方式过于强加在对方身上,或者将对方的思维方式看作是“错误”的。只有通过理解和尊重,男女之间的关系才能更加和谐。
其次,男女关系中的沟通非常重要。沟通是建立亲密、健康关系的基础,而男女之间的沟通又需要更多的耐心和理解。男性多数倾向于直接、简洁地表达自己的观点和情感,而女性则更注重表达细节和感受。因此,在男女关系中,我们需要学会倾听对方的需求,尊重对方的表达方式,并且相互交流自己的想法和感受。只有通过有效的沟通,男女之间才能更好地理解对方,解决问题和共同成长。
另外,男女关系中的平等和互助非常重要。尽管男女之间存在差异,但这并不意味着男性和女性的地位应该有所区别,或者说男性在男女关系中应该占据主导地位。事实上,男女之间应该平等相待,互相尊重彼此的选择和决定。在男女关系中,男性和女性应该相互支持,共同承担家庭和社会责任。只有在平等和互助的基础上,男女之间的关系才能够长久并且幸福。
此外,男女关系需要适度的个人空间和独立。每个人都有自己的个性、爱好和追求,男女关系并不能消除这些个体差异。因此,在男女关系中,我们需要给予对方一定的个人空间和独立,尊重对方的个人需求和权利。没有人能够一直依赖和满足对方的需求,只有在保持个体独立和自我成长的基础上,男女关系才能够持久且丰富。
最后,男女关系也需要通过妥善解决冲突来增强。冲突是人际关系的一部分,男女之间也难免会出现分歧和矛盾。然而,如果我们能够适当地处理和解决冲突,将其视为沟通和成长的机会,男女关系就能够更加坚固。解决冲突需要双方的理解和妥协,需要双方共同寻求解决办法和改进自己。只有通过解决冲突,我们才能更好地了解对方、接纳对方,从而建立更加紧密和稳定的男女关系。
总之,男女关系是一个复杂而又多样化的领域。通过理解和尊重彼此的差异,进行有效的沟通,坚持平等和互助,保持适度的个人空间和独立,妥善解决冲突,我们才能够建立更加健康、和谐的男女关系。有了良好的男女关系,不仅可以获得情感上的满足,更能够共同成长和实现个人和共同的理想。
男女关系心得体会篇四
1、相互尊重。
相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础,同事之间也不例外,同事之间的关系都是以工作为前提,一旦失礼,创伤将难以愈合,所以在与同事沟通时,态度要诚恳、实事求是,要给同事一种信赖感、亲近感,这有利于同事之间关系的继续深入。所以,处理好人际关系,最重要是尊重对方,待人要热情忠诚。
2、待人真诚:真诚是与人交往的根本,估计任何人都不愿意和一个满嘴跑火车的油条交朋友,那样受伤的总会有你。但是,真诚是有限度的,是需要资本的,并不是对所有的事情都真诚就会有好的人际关系,也不是谁想真诚就可以放开了撒欢儿去真诚。比如,同办公室大姐可能头发乱蓬蓬的,口红涂到了门牙上,呵呵,你大可不必直言告诉她如何化妆更美妙,稍微夸一下大姐的气色真好足够了。但对于工作或者业务技术问题,则应该在充分调查研究掌握第一手资料的前提下,大胆发表自己的意见和看法。当同事遇到困难和问题时,只要找到你,或者人家不反对,你就可以尽全力去帮助,特别在家属生病,或婚丧嫁娶等事情上,更要不惜力气,因为现在第一大家多数是外来户,在当地没有什么亲戚朋友可以依靠,第二都是独生子女,没有吃过苦,没有经历过事情,确实需要真诚的帮助。这种帮助往往会收到意想不到的效果。在这个过程中注意不要过分热情,不要夸口,因为如果别人感觉你能力举千斤,结果你只举了800斤,那你的诚意就会打一个折扣,如果大家认为你也就能举100斤,结果你举起了120斤,你就算已经相当尽力了,少说,多做。
3、注意细节。
有这样一种现象,同事带点零食到办公室里,休息时给大家分着吃,你却一口回绝,表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态,时间一长,人家会觉得你高傲,很难相处。
还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事,同事之间,能说的人家自己会说,不能说的就不要抛根问底的去挖它,每个人都会有自己的秘密,你要是喜欢探听,就算没什么目的,人家也会忌你三分。所以在办公司里一定要注意小细节,别因为自己的一时疏忽,而导致与同事之间的关系出现问题。
4、融入团队。
当你的团队确定某种工作目标并且全力以赴的时候,即使你不赞同或者不喜欢,也要做好分内工作,这样才能融入这个团队。没有人喜欢在一个团队里总有人天马行空,独往独来。
团队的努力目标一旦确立,就要努力工作,如有可能就多做一些,还要做得比预想的好。千万不要自以为是,也不要热情有余行动不多。如此行为只能让你永远游离在这个团队之外,你也就永远也不会有团体归属感。
5、丢掉怨言。
在这个社会中,没有一个人喜欢跟整天发牢骚、抱怨个没完没了的人在一起工作。要记住,你的同事是你的工作伙伴,不是牢骚收集站。
如果你不喜欢你的工作,不要四处传播,让人家感觉很痛苦。自己痛苦的同时,让周围的同事跟着吃苦,那是不道德的。要振作起精神来,寻找一种摆脱困扰的方法。抱怨、发牢骚是不受欢迎的。
6、拒绝八卦。
背后议论人、传播小道消息抑或八卦新闻好像是人类的本性。这种情况的存在有两个因素,一个是这样做会让人分享秘密——分享他人的秘密绝对是人们津津乐道的。我们经常看到两个人躲在楼道的某个角楼在那里叽叽喳喳。还有一个因素是信息灵,一旦两耳闭塞,很多人就会有一种心神不安的感觉。
办公室搞八卦是很有害处的。八卦新闻一起,小集团就形成了。有人就会觉得自己被排除在外,受人伤害。其结果必然会造成相互之间不信任的环境。
如果张三整天跟你说他如何不喜欢李四,一种猜想便会在你的内心油然升起,那就是张三会不会也在背后编排你。在办公室工作要有职业精神,不要参与八卦新闻的制作活动,也不要让别人跟你散布八卦新闻。别人跟你谈论他人的时候,要告诉他找当事人当面去谈或者向上级报告。记住,听别人散布八卦新闻就意味着你默认八卦者的意见——不论你是否表达了这个意思。
如果你不想落入是非的枪口、不想沦为小团体间勾心斗角的牺牲品,如果你想在职场中不断前进、想虏获所有人的心,那么做好以上5点,办公室便会有你的立足之地。
男女关系心得体会篇五
第一段:引出男女关系的重要性和复杂性(150字)
男女关系是人际关系中最重要和复杂的一种关系。无论是亲密关系还是友好关系,男女之间的相处方式都需要一定的技巧和智慧。在这个日益开放和多元的社会中,理解和处理男女关系的能力显得尤为重要。通过我自己多年来的经验和观察,我总结了一些心得和体会,希望对大家能有所帮助。
第二段:培养良好的沟通和倾听能力(250字)
良好的沟通是男女关系中最基础和关键的能力。沟通不仅是传递信息的工具,更是了解对方需求和情感的窗口。在沟通时,我们需要学会倾听对方的意见,尊重对方的观点,并且表达我们自己的想法和感受。同时,我们也要学会表达自己的需求,让对方明白自己的期望。只有通过良好的沟通,男女之间才能建立起深入的理解和信任。
第三段:学会尊重和包容对方(250字)
男女关系中,尊重和包容是相处的基本原则。尊重不仅包括尊重对方的意愿和决定,更重要的是尊重对方作为一个独立个体的存在。我们要尊重对方的感受和个性,理解对方的处境和需求。同时,我们也要学会包容对方的缺点和短处,不要指责和批评对方,而是要相信对方有改变和进步的能力。只有在尊重和包容的氛围下,男女关系才能健康和谐地发展。
第四段:建立良好的亲密关系的技巧(250字)
在男女关系中,亲密关系是重要组成部分。建立良好的亲密关系需要一些技巧和经验。首先,我们需要学会表达爱意和亲密感,通过言行表达我们对对方的重视和关爱。其次,我们要学会给予和接受爱与关怀,互相支持和鼓励对方。另外,我们还要尊重对方的个人空间,保持独立的生活圈子,避免过度依赖对方,同时要学会在争执中保持冷静和理性,寻求双方都能接受的解决方式。
第五段:总结男女关系的心得(300字)
通过学习和实践,我深刻体会到男女关系的重要性和复杂性。在处理男女关系时,我们需要培养良好的沟通和倾听能力,尊重和包容对方,建立良好的亲密关系。与此同时,亦要学会坚持自我和保持独立。男女之间的关系需要耐心和努力来经营和维护,没有一劳永逸的秘诀。然而,如果我们能够用心经营和理解对方,相信男女关系定能成为人生中最美好的一部分。
总结:通过这篇文章,我希望能向读者传达我多年来处理男女关系的心得和体会。男女关系是一个复杂而又美好的领域,需要我们用心去理解和处理。只有通过良好的沟通、尊重和包容以及建立良好的亲密关系,我们才能在男女关系中获得真正的幸福和满足。
男女关系心得体会篇六
在我国传统的医患关系及道德中,对于病人的权利,病人在医疗中的自主能动作用几乎没被真正重视过。随着社会的发展和进步,人们对自身生命和健康日益关心,病人的权利意识正在快速****。病人权利毫无疑问成了最为关注的问题。在医疗的各个方面,对病人医疗权、自主权、知情同意权、隐私和保密权的尊重成为其基本立足点。建立良好的医患关系必须以尊重病人权利和意志,让病人主动参与医疗有关决定为中心的人道医患模式。
在今天已是生物心理社会的模式的情况下,对医生要求更高了,既要医好患者的病,更要了解,疏通病人的心理状态,满足病人的合理要求,使患者感到住院时有一个良好的心境,配合医生治疗。我们感到“将心比心”是很有说服力的,当你无视病人的痛苦时,多想一想,要是你生病,希望医生怎么对你。另外,医学科技迅猛发展,医务人员要有“百尺竿头,更进一步”的事业心,努力掌握先进的医学科技,为患者服务。在仪表上、****上、语言上及医疗工作过程中,使患者放心满意、高兴,让患者有一个物超所值的美好体验。
要坚持以社会效益为最高准则,坚持合理检查合理用药,合理收费,严禁各种“开费单”,努力降低患者的医药费用,建立医疗费用阳光制度,认真做好收费咨询工作,让患者和家属随时查询花费情况,让患者放心;采取有效措施,消除患者就诊过程中挂号时间长,交费时间长,取药时间长,看病时间短的“三长一短”现象;严格执行药品集中招标制度,杜绝药商在医院带钱促销药品现象;实行医患协议制度,严禁医务人员收受“红包“和接受“吃请”;聘请社会监督员,监督医院的医德医风。
构建和谐医患关系,医疗机构和医务人员是主导,作为卫生系统的工作者。我们要积极努力,牢固树立忠实为群众、为病人服务的宗旨和理念,加强医患沟通,努力提高医疗服务质量,提供一个温馨、有序与安全的环境,应用现代化的医疗科技和设施,创造一个通畅快捷的就医流程,赢得人民群众对我们的尊重和认同,为构建和谐的医患关系作出我们的贡献。
男女关系心得体会篇七
第一段:引言
男女关系一直是人们关注的焦点,无论在生活中还是在文学艺术中,都能看到对男女关系的深入探讨。认识男女关系不仅仅是帮助我们更好地与异性相处,更是帮助我们更好地理解自己和他人。通过对男女关系的思考和体会,我有了一些心得体会。
第二段:平等与尊重
在认识男女关系中,我认为平等和尊重是最基本的原则。无论是男性还是女性,每个人都应该平等地被对待,不论职业、能力或地位。尊重对方的意见和选择,尊重对方的独立性和权利是认识男女关系的关键。只有在平等和尊重的基础上,男女之间的关系才能建立起真正的互信和共谅,才能建立起健康稳定的良好关系。
第三段:沟通的重要性
沟通是男女关系中至关重要的一环。通过有效的沟通,我们能够更好地理解对方的需求和期望,减少误解和冲突。在沟通中,我们需要学会倾听,关注对方的感受和意见,同时也要坦诚地表达自己的观点和想法。只有通过真诚的沟通,男女之间的关系才能更加稳固和密切。
第四段:珍惜与经营关系
男女关系需要我们的用心经营和保护。我们需要学会表达爱和温暖,经常给对方一些小惊喜和关怀,增进感情。同时,我们也要学会包容和理解对方的短处,通过互相帮助和支持来面对生活中的挫折和困难。不论是在爱情中的男女关系,还是在亲情或友情中的男女关系,都需要我们对其持有宽容和良好的心态。
男女关系的复杂性需要我们从多个角度去理解和分析。只有充分了解男女的心理差异和社会差异,才能更好地适应和调整自己在男女关系中的表现和态度。我们可以通过读书、观察和大胆尝试,不断加深对男女关系的认识和理解,从而更好地与异性相处。
结论:
在认识男女关系的过程中,我们需要明确平等和尊重这一基本原则,并且注重有效的沟通。同时,我们要珍惜和经营男女关系,从多个角度去理解和分析男女关系。通过多角度的认识和体会,我们才能更好地与异性相处,建立健康、稳定和良好的男女关系。
男女关系心得体会篇八
医疗卫生工作与人民的健康和生命密切相关,人民群众往往通过医疗卫生服务看经济社会发展成果,看党风政风建设,看政府治理水平,看社会公平和谐。因此,发展医疗卫生事业是构建社会主义和谐社会的重要内容,而构建和谐社会又离不开和谐的医患关系。多年来,医疗卫生治理部门和医疗机构为构建和谐的医患关系进行了积极的探索。许多医院实行开放式治理,建立医患沟通监督机制,保证医疗信息畅通,在这方面取得一定成效。但是,医患关系紧张,彼此缺乏信任,医疗纠纷增加,是当前一个十分突出的问题。我们必须充分熟悉构建和谐医患关系的重要性和紧迫性。
(一)医患之间缺乏信任,是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想,而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解,不了解医学的复杂性。
(二)医患沟通不够、医疗纠纷增加,是医患关系不和谐的重要因素。有统计表明:在已经发生的医疗纠纷中,由于医患沟通不够,医患关系不和谐导致的纠纷约占总量的三分之二。
(三)在医疗过程中缺少人文关怀,加剧了医患关系不和谐的情况。治并救人原是一体的,但有些医生却只重视“脖不重视人;在有些医疗机构,医疗活动只强调依*仪器设备,忽视医生与患者的交流。
(四)患者申诉和维护权益渠道不畅通是影响医患关系的直接原因。我国虽已于几年前就施行新的《医疗事故处理条例》,但发生医疗事故之后,光是事故鉴定费用就高达几千元,患者维护权益成本太高,要想通过正常渠道维护权益,实际上仍是件很难的事情。
(五)我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐,全民医疗保险体制不健全,是医患矛盾尖锐最根本的原因。资料显示,许多国家由于有健全的全民医疗保险体制,全民参加医疗保险,绝大部分的医疗费用都由保险公司来承担,不会由个人支付高额的医疗费,很少有医患间的冲突。
对医疗机构来说,构建和谐的医患关系首先要眼睛向内,正视并克服自身的不足,不能抱怨患者不理解,怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题,从服务环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因,制定措施。我们中国医科大学附属第一医院是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化大型综合性医院,也是东北、华北部分地区疑难重症的抢救中心。近些年来,我们坚持以病人为中心,从思路到规划,从举措到实施,一切从患者利益出发,积极转变服务模式,提高服务质量,把病人的满足作为医院的追求。从我院的实践看,构建和谐医患关系要从六个方面加强医疗服务工作,用保障人民健康来促进构建和谐的医患关系。
一是以人性化服务为中心,寻找服务创新点。随着我国加入wto和多元化发展医疗服务事业,医疗服务体制正面临着一次革命性的变革。在更加激烈的医疗市场竞争中,患者在就医的时候不仅仅关注医院的医疗水平,而且更加关注医院的人性化服务。医院除了拼技术、拼设备等硬实力外,不能忽视治理模式和服务水平等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院治理的全过程,改变以往“病人来医院是看病,医院对病人是只管治脖的陈旧观念,树立医疗对象首先是“人”,其次才是“脖的现代医学模式,将是现代化医院建设和治理的重要课题,值得认真思考、研究和探索。医院应就如何尊重、理解、关怀病人等方面采取措施,寻求服务创新点,通过人性化服务不断提高群众对医院的满足度。
时间长、取药时间长、看病时间短的“三长一短”现象;严格执行药品集中招标制度,杜绝药商在医院带钱促销药品的现象;实行医患协议制度,严禁医务人员收受“红包”和接受“吃请”;聘请社会监督员,监督医院的医德医风。
三是建立和完善医患沟通制度,促进医患沟通。为加强医患沟通,医疗机构要对医患沟通从形式、渠道、内容、要求、技巧、效果、考核等方面进行规范治理,做到“一个要求、两个技巧、三个把握、四个留意、五个避免、六种方式”。一个要求,就是医务人员要有诚信,对病人或家属要尊重,具有同情心和耐心;两个技巧,就是多听病人的询问,多向病人介绍病情、治疗效果、用药和检查目的,关心病人在就医过程中的生活或不便;三个把握,就是及时把握病人的病情发展变化、医疗费用情况和病人的社会心理;四个留意,就是留意沟通对象的情绪、受教育程度和对沟通的感受、沟通对象对疾病的认知度和对沟通的期望值;五个避免,就是避免强求病人即时接受、避免使用刺激语言或词语、避免使用病人不懂的医学专业词汇、避免强求改变病人观点和避免压抑病人情绪;六种方式,就是预防为主的针对性沟通、互换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调同意沟通和实物对照形象比喻沟通。通过全方位、多层次、多视角的主体沟通,有效提高服务质量,及时化解医患矛盾和纠纷,增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。医院要通过建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度,及时受理和处理病人投诉,定期收集病人对医院服务中的意见,及时改进。医务人员要充分尊重和维护患者的知情权、选择权,要体恤患者的痛苦,同情患者的困难,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心的健康。
四是提供精湛、优质的技术服务,让患者放心。随着社会和时代的不断发展,人民生活水平的不断提高,人民群众对医疗服务的要求也随之提高,再加上人类疾病谱的不断发展变化,这就要求医务人员不但要有好的服务态度,还要具有精湛的医疗技术,要不断地运用现代科学的新知识、新成果、新方法、新技术,同人类的各种疾病作斗争,用高新精湛的医术解除患者的病痛。医生对病人要有强烈的责任感,真正为病人着想,诚心实意地为病人服务,把为病人解除痛苦视为终生最高追求。
男女关系心得体会篇九
近年来,社会风气的逐渐开放与人们的思想观念的不断变化,使得男女关系问题成为了一个备受关注的话题。尤其是在青少年群体中,由于缺乏正确的性教育和道德引导,男女关系问题愈发严重。我深知男女关系洁身自好的重要性,通过长期的思考和实践,我得出了一些心得体会,并将在下文中与大家分享。
首先,要树立正确的性观念。性是人类生命力的表现,但同时也是一种富有责任和风险的行为。对于年轻人而言,正确认识性,理解性的本质和意义是至关重要的。我们应该明确自己在追求男女关系时应该秉承的原则,不能被错误的观念所误导。性是两个人之间的一种投入,要想得到尊重和忠诚,就必须在性关系中给予尊重和忠诚。只有摒弃片面追求感官刺激的观念,才能真正洁身自好。
其次,要保持纯粹的友谊。男女之间既可以是恋人,也可以是朋友。而朋友关系中的纯洁与现实关系的虚伪截然不同。在现实关系中,人们往往互相表现出自己不是真实的一面,这是为了取得自己的利益。而在友谊关系中,男女之间可以真实地交流,互相支持。保持一份纯粹的友谊,不仅可以给我们带来快乐和信任,还能有效地避免陷入复杂的男女关系中。
第三,要拒绝勾心斗角的情感游戏。现在社交媒体的兴起,让人们更容易陷入情感游戏中。各种情感推理和暧昧不清的言行,让人们误解爱与被爱的真谛。然而,这些游戏只会使人心力交瘁,无法获得真正的情感满足。洁身自好的男女关系不应该建立在虚假的基础上,而应该建立在真诚和信任的基础上。我们应该时刻警惕自己的情感,拒绝参与这种无谓的情感游戏。
第四,要学会保护自己的身心健康。男女关系不仅仅是一种感情的表达,更是一种责任和义务。我们要对自己有着明确的边界,确保自己不会受到伤害。这不仅包括避免有害的性行为,还包括保持身体的健康和心理的稳定。我们应该不断学习如何正确地保护自己,学会拒绝一切可能损害自己身心健康的行为。
最后,要珍惜真正懂你的人。在男女关系中,我们往往会遇到很多暂时的懂你的人,但真正懂你并珍惜你的人却是很少。当我们遇到这样的人时,要懂得珍惜,不要轻易放弃。与其浪费时间和精力追求短暂的满足,不如把更多的心思投入到珍贵的人身上。只有和一个真正懂你的人建立起洁身自好的男女关系,我们才能获得真正的幸福和稳定。
总之,男女关系洁身自好是每个人应该追求的目标。在这个时代,我们常常会被充满诱惑和不正确思维的周围环境所影响,因此,我们要有正确的性观念,保持纯粹的友谊,拒绝情感游戏,保护自己的身心健康,珍惜真正懂你的人。通过一系列的行动和选择,我们才能建立起真正健康和稳定的男女关系,让自己过上幸福的生活。
男女关系心得体会篇十
对于公共关系来说我有很多的感想,首先一直觉得公共关系是一门很按使用的学科,也是一门艺术特别是对于我们学市场营销专业的学生来说学好并掌握好一套专业的公关技巧显得尤为重要。
公共关系并不单单说要我们处理好好人与大众之间的关系还包括人与人之间等等的各项关系。并且其实我们的营销就是在经营一项公关事物。首先我们的处理自己与老板之间的关系与客户之间的关系,并且有时还必须兼顾到与社会利益之间的关系等等的关系、这样你才能在你的圈子里面混的如玉得水。
学论文范文的学习,老师生动的讲述,对公关人员、公关活动等等有了一定的理解,获得了很大的学习兴趣。就“如何成为一名合格的公关人员”课题,做一些自我理解阐述。
当今公共关系在帮助组织、企业树立形象, 提升品牌价值, 进行市场推广, 乃至协助政府完善决策和推进社会进步等方面都发挥着举足轻重的作用。
本文主要从公共关系人员工作职责、公共关系从业人员的知识结构、公共关系人员应具备的基本素质、公共关系从业人员的道德修养等方面讨论。
公共关系人员工作职责 :
(6)对组织的其他有关人员进行上述工作的专业培训和指导。公共关系从业人员的基本素质、公共关系人员应具备的基本素质是人发展的基本条件, 它是人的心智和能力的发展的基本条件。有高尚思想品德的公共关系人员所散发出的巨大的人格魅力, 在开展公关工作时,容易达到事半功倍的效果。要用宽广的心理包容与之交往的各类公众, 与他们建立良好的关系;要保持愉快的心境, 懂得适度的表达和控制自己的情绪。
公共关系人员在错综复杂的公关活动中会面临诸多困难, 这就要求他们保持较强的心理承受能力、自制力、上进心,勇于承担责任,善于调动自身力量从容处置,迎难而进,以达到既定目标。
1.兴趣广泛
2.公共关系人员要讲诚信。
3.公共关系人员要宽容。
8.公共关系人员要有自信的心理。
一直觉得罗涛老师是一个很负责人的老师、上课内容也是丰富多彩很是吸引人,同时也让我们受益匪浅,并且在上课的时候老师与同学的互动时间比较多。可以使得同学们在时间当中学到很多东,而这样所学的东西呢往往都不易忘记。可以达到事半功倍的效果。
我们讲的一些算是“名句”吧、通俗易懂,言简意赅,引人深思。诸如一表人才,两套西装,三杯酒量,四圈麻将、、、等。同时老师还积极的介绍我们参加一些很实用的公关培训,让我们免费试听。有事竟还出资给我们打车回来。