在经济发展迅速的今天,报告不再是罕见的东西,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。掌握报告的写作技巧和方法对于个人和组织来说都是至关重要的。下面我给大家整理了一些优秀的报告范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
公司年度工作报告应包括内容篇一
在新的一年里将会迎来基坑开挖、钢支撑架设、综合接地、主体结构施工、临时铺盖板拆除、附属结构施工等新的工序。无论对于工区还是个人而言都将面临新的压力和挑战!对此,我订立了个人工作计划,以便使我个人能在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、工序管理
1、人员安排:由于新的工序开始及增加,技术人员需要加强,以保证整个工区各种工作能够安全高效兼管到位(包括库管员、电工、普工等各个岗位工作人员)。
2、2月至5月基坑开挖阶段,目前是基坑初开挖期人员、机械设备、应急物资都基本到位,按照基坑开挖方案有条不紊进行施工中。这个阶段至关重要,前期基坑的开挖位置、开挖方向决定了后续的施工,我工区严格按照方案执行,并及时向领导汇报现场的各种情况。接下来在基坑开挖施工阶段,多台挖机相互配合,我们将努力保证各个开挖面的安全、快速的前进,并及时架设钢支撑、处理鼓包和侵线的连续墙。在基坑开挖见底后,做好首段验收工作,以保证主体施工前的准备工作。
3、6月至10月主体结构施工,本阶段是本年的重点,更是整个车站施工的重中之重,前期的各个工作都是为了主体结构施工而展开的,所以在这个阶段我工区更需要加强各个环节的管理,例如综合接地、大队伍的管理(人数多)、多处大范围的预留孔洞、大方量砼浇筑、大面积钢筋绑扎、大范围脚手架和模板的搭设,以及多层次高频率的吊装作业,特别是在铺盖区的施工,这就需要我们技术人员要把各个工作面盯住、盯死,学习梁溪大桥站的各种成功经验,把梁溪大桥站的各种失误之处引以为戒,并对半铺盖区和全铺盖区的施工积极进行创新,以保证广场站主体结构施工的安全、快速、高质量的完成。把广场站铸造成精品工程。
4、10月至12月为车站回填土、盖板拆除、附属结构施工阶段。本阶段主要是完善整个车站的施工,并对道路进行恢复,主要难点就是交通导改,场地的合理规划,安全、高效的控制。
二、技术管理
1、认真审核图纸,确保基坑开挖的深度、砼围檩的位置、钢支撑的间距、格构柱的加固,组织大家学习研究车站的主体结构施工图、建筑图,认真的进行核量,并指定专人进行专项管理(钢筋、砼)。
3、认真开好现场会,对当天的工作进行总结、对明天的工作进行安排,确保各个工作面的衔接。
三、现场管理
1、工程质量、安全控制:按施工规范和设计要求检查各开挖面的标高、钢支撑间距、钢筋绑扎、模板的安拆、砼成型养护、脚手架搭设等情况,都要落实到人,各工序、工作面都有技术人员盯看。在现场检查中发现质量、安全隐患,要及时了其解施工过程,分析产生隐患的根源,协调施工人员处理问题,待处理完毕后,再进行检查验收,最终达到消除质量安全隐患。
2、工程进度控制:抓紧基坑开挖,促使各开挖面向前施工,保证材料设备的供应,想方设法使挖掘机等设备发挥其功效,积极联系出土单位,让其保证出土量,尽快早日完成基坑的开挖,为车站主体结构施工创造良好局面。
3、文明施工:响应项目部领导的号召,努力将广场站打造成无锡文明工地,在去年这方面我工区做的不够,今年将两个场地分成若干个块,由每名技术人员责任一块,对有场地达不到要求的,就对其负责人进行处罚。并加强对门卫的管理。
4、人员管理:由于我工区增加一些新人,缺乏工作经验,所以在接下来各种工作展开的同时,将会以我为首的对资料和规范的学习,工作上有不懂的地方及时向梁溪大桥站和领导请教学习。
四、工程成本方面的控制
1、油料控制:目前现场已有多台挖机在工作,首先在加油方面就要进行三检制(库管员、技术员、司机),从源头杜绝浪费。让每台挖机发挥其功效,缩短运输距离和倒运次数。
2、钢筋、砼等原材料:涉及钢筋半成品的加工,要求技术人员反复对图纸进行核实,确保半成品的准确性、必要性和实用性,保证对钢筋原料的合理利用,确保不报废、不浪费。涉及砼使用时,要求技术员报一份计划使用量,工队报一份计划使用量,采取双控制,留有余量不够再补,从而使砼用量能够得到有效控制。
3、收方工作:仔细查看合同,确定收方部位和内容,会同工程部领导、计合部共同收方并确认。做好收方资料的整理,并及时向工程部领导汇报收方结果。做到收方的及时性、真实性和准确性。
五、个人想法
1、现场文明施工加强管理:21世纪国家提倡和谐、文明,无锡市政府要求我们一模、两化,项目部领导要求我们高标准文明施工,我工区坚决响应号召,加强文明施工管理,增强文明施工力量,对门位进行高标准培训,严格执行其岗位职责。对协作队伍进行整训,让协作队伍必须达到一模、两化标准。
2、对协作队伍的管理:技术交底和安全技术交底必须对其交底到位,坚决杜绝反工工作的出现。促使协作队伍能安全、快速、高质的完成各种任务。对其在工作中产生的违规行为必须严厉打击。
公司年度工作报告应包括内容篇二
四季轮转,零八年在不经意的时光中又轻轻划过一笔。回首前望,有过踌躇,有过徘徊也有过否定。
1、现金帐、银行帐的核对;
2、销售单据的审核与编制;
3、费用凭证的审核及有关凭证的编制;
4、材料采购的审核及凭证编制;
5、应收帐款的核对;
6、应付帐款的核对与月度预算;
7、物耗材料的统计分配;
8、成品仓进出仓的核对;
9、退货、退货换货、促销送货的汇总与核对;
11、注塑车间月报表的核对;
12、工资的审核与编制;
13、成本的核算;
14、报表的编制;
15、退税款的核对;
16、社保事项的办理;
17、外帐单据的整理
1、 核算的口径不统一(费用的归集与分配),影响实际成本的准确性,也不利于对每个期间的对比分析。
2、在采购控制方面,仍未抓到实处,有些仍未按采购订单执行。
3、由于品名的混乱,目前并未做配件仓进出仓的核对。
4、个人认为采购方面对供应商的要求不够,价格控制不严。
5、仓库方面物耗的管理比较随意。见货开单出库领料是一项最基本的管理原则。
6、定额是生产过程中的用工用料标准。制定生产过程的正常损耗标准及用工标准,保证生产费用合理性,是一项控制措施。
7、在废品损失及返工成本的核算方面,建议出具返工记录单(返工原因,型号等)及需要直接报废材料的报废申请单(申请要有处理意见),报废申请单必须提交报废原因(正常报废或超额报废),以便更好的做成本方面的核算。
明年的工作重点将放在成本核算与成本控制一块。主要在以下几方面:
1、加强与物控部的沟通,材料采购方面的监督,以减少企业的库存压力与资金占用。
2、加强与各部门人员间的沟通合作。
3、细化成本费用的核算管理。
4、建立相关财务数据的统筹及成本分配。
5、技术部的核算还未想过,了解也不够。
希望各部门能加强自身的责任感,所谓一环扣一环,一个环节出错,下面跟着错,当然这一点上本人也不例外。
走过20xx,总结下来很多工作未达标,常有一种有心无力之感,账务状况不乐观,个人也思维混乱。人说岁月无声,希望20xx年的工作是落地有声。09年又开始新的启航,希望在新的一年中,各方面都有所好转吧。同时也谢谢领导及同事们的帮助。
公司年度工作报告应包括内容篇三
您们好
弹指之间,xx年即将逝去,一个崭新的一年正向我们迈来。xx年济宁片区来说,本学期经历了风风雨雨,在各部经理,店长,材料会计、员工的辛勤努力之下,本学期片区工作接近尾声。
(一):邹城新校
本学期回顾本学期,邹城新校没有完成公司的任务目标。
1:本学期的学校经营发生了很大的变化,住校生减少,住校生860人住校,去年1240人住校。营业额6800/天。比上学期减少1000/天。
2:经营天数的减少,各类节假日必放,每月5天的休息必休,还有社会占用学生教师考试屡屡发生,导致学生放假频繁。
3:物价上涨的因素,原材料成本过大,毛利率不好控制。但是在学校提价却困难重重。
4:同样的环境也影响到超市,超市同时也在亏损经营状态。
以上四点是影响本学期经营的困难的最大原因。
(二)邹城老校
1:本学期老校的收入相对比较稳定,5000元/天的营业额,各项指标都能控制在范围之内。
2:超市的经营也比较稳定,4000/天的营业额,保持的一直很平稳。
3:在这几家分部经营来看,老校是最稳定的一家。
(三)邹城二中
(1)校外小吃多,学校不封校,对外带食品门卫不制止。
(2)学校早上不上早操,学生起床较晚,基本上是起床洗刷后直接进教室,早上的营业额在400元/天。
(3)餐厅为了保持好生产成本和毛利,我们的产品定价前期可能过高,导致学生外流,也有这方面的因素。
(四)邹城实验
(1)本学期也是困难重重,锅炉的问题是影响经营的最大难题。
(2)今年招生减少和住校生的减少,影响了营业额。
(3)整体消费水平较低,营养餐最高卖到4元/份。
(4)餐厅营业额每日在6800/天。
(5)因锅炉问题,毛利不是太高,综合毛利29%/月。
(五)邹城六中
(1)六中今年也是招生少,住校生少的原因,影响了餐厅的收入,日营业额2100元/天。
(2)餐厅毛利保持的比较好,控制在40%以上。
(3)校方各方面的事情比较少,经验环境比较好。餐厅的运营成本费用比较低,完成年度任务问题不大。
(4)超市影响是比较大的,校方规定3餐定时营业,日营业1500元/天,比上学期每日少收入800元的水平上。
(六)兖矿一中
(1)矿一是本学期刚开业分部,从总体营业来看,还是比较成功的,餐厅,超市都比较正常。餐厅日营业额3800元/天;超市在3800元/天。
(2)餐厅的经营面积,售餐卡机少同时也影响了餐厅的收入。
(3)因刚开业,经营任务还没有下达,但从各项指标来看,以后经营还是不错的。
行了人员调整。经理,店长,材料会计基本都是从新组合;没有变动的只有邹城新校经理和邹城老校助理。其他都是新人。片区组建三年,片区各分部的管理者换了3批。
(二)本学期各部经理,店长,材料会计的配合还基本满意的。除了个别分部之间存在一些小的摩擦,其他各部都配合很好。这也是一个团队建设所经历的必然过程。
(三)在管理上,片区本着以人为本的思想,在总结了上学期片区存在的管理方面的问题,本学期各部加强了沟通交流协作。虽然我们的团队是刚刚组建,但是经过大家的共同呵护,我们可以自豪的说,我们的团队是一支勇敢面对挑战的团队!是一支兢兢业业的团队!是一支年轻朝阳蓬勃的团队!
(四)在日常管理中,片区坚持了食卫安全,安全生产放在重中之重的思想。本学期我们做到了两个安全零事故的发生,在公司的例行考核中也都表现不错。
(五)片区始终按照每月的月计划来开展工作,每月一次片区扩大会议,一次经理碰头会,不定期的召开急需传达的公司会议精神,以及面对物价上涨共同进行研讨会。不定期的共同学习管理方面的知识,通过这些,使大家的管理水平有所提高。
(一)在本学期,得到,学到,悟到的东西比较多。从前不知道什么是困难,今年深有感受。从前不知道什么是压力,今年深感肩上的担子的重要性。自己也同时领悟了许多人生的道理,锻炼了自身的毅力,改变了自身存在的一些毛病也缺点。虽然说世上人无完人,但是追求完美的结局,是我做事的风格。本学期经过磨砺,感觉自己成熟了许多,在处理各类人际关系上,这半年我感觉进步挺快的。从前一直有种高高在上的感觉,今天我懂得了怎么站在别人的立场上来考虑处理一些问题。在管理上多增加了沟通交流,做什么事情前自己首先有了一个详细的计划,会考虑到万一出现不利的结果,会有哪些补救的措施。总之:作为我本人非常感谢这半年,在我人生的课程上给自己补上了最欠缺的一课。它虽然带给我了许多痛苦和磨难,但是我感到了一种坚强,就像王总说讲的那样,通过锻炼积累了自己的财富。
(二)从我们的团队来说,我们得到的,看着一批新的年轻队伍加入片区,我也看到了公司发展的希望,经过半年的磨砺,在每个人心中多增加了一笔难得的财富。先苦才能有甜,经过困难才能成功,我想他们会做到的。同时我们也得到了一个充满战斗力的团队,大家的心在一起,大家的力往一起使,大家的困难共同分担。我要感谢他们,是他们的存在我看到了片区发展的方向。
(三)失:说实话,大家失去最多的就是快乐的笑声,大家都很压抑的度过了这半个学期,因为没有完成公司所交给的经营任务,总感觉愧对公司的培养,愧对王总的信任。但是对公司的责任感每个人始终没有改变。每个分部把每一钱都看的比较最要,学会了困难日子困难过。俭省节约,勤俭持家,领悟了许多。阳光总在风雨后,我们有信心相信通过大家的共同努力会雨过天晴的。
(一)食卫安全:生产安全确保零事故发生。
(二)出主意,想办法努力去完成经营指标。
(三)增加品种的多元化,多样化。
(四)加强队伍的管理,加强自身的学习。
(五)加强片区各项的培训工作。
(六)努力完成公司交给的各项任务。
公司年度工作报告应包括内容篇四
一、 加强医政管理,提高医疗服务质量,降低医疗事故的发生 质量是效益的根本。
20xx年我院将狠抓医疗服务质量,建立医疗质量管理委员会,在院内开展医疗质量评比,并定期将评比结果公示上墙,接受全院的监督,加强“三基”“三严”培训,加强《职业医师法》、《医疗事故处理条理》的学习,树立医务人员的责任感,不断地提高医疗技术,完善自我;继续推进“放心药房”工程;加大力度宣传我院特色中医科,充分发挥名老中医的作用。 加强医务人员的业务水平,病历书写质量,对每台手术都要做到术前讨论、术中配合、术后总结,杜绝医疗责任事故的发生;加强医院感染管理工作,建立重大医疗过失行为报告制度,完善医疗纠纷、医疗投诉处理办法,减少医疗纠纷、医疗事故的发生。
二、 加强疾病的防疫,抓好传染病的防治管理
1、 疾病的预防保健,特别是妇幼卫生保健
对非传染慢性疾病如心脑血管疾病,恶性肿瘤等要以预防为主,防治为辅,大力加强非传染慢性疾病的预防、治疗及患者在日常生活中的保健。 我院的妇幼卫生工作仍坚持以保健为中心,以保障生殖健康为目的的工作方针,认真贯彻实施《母婴保健法》全面实施《两纲》,围绕降低孕产妇死亡和5岁以下儿童死亡为今年妇幼卫生工作重点,继续加强孕产妇的系统管理和儿童的系统管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,减少产后出血,高褥热及新生儿破伤风,新生儿死亡率的发生,确保母子平安,促进母乳喂养,使四个月内婴儿纯母乳喂养率达到98%以上。 今年我院将继续对辖区内15—49岁育龄妇女分批进行普查普治,为广大妇女做好生殖保健服务。
2、继续推进计划生育工作
我院将继续贯彻实施《中华人民共和国人口与计划生育法》及《重庆市生育条例》,坚持有证检查、有证生育、有证手术,严格执行手术常规,提高计划生育手术的质量,减少结育手术并发症,严格禁止出假手术、假证明,做到计划生育宣传上墙服务。
3、 加强计划免疫工作,创建预防接种示范门诊
继续深入学习“三个代表”和党的xx届六中全会精神,规范免疫接种门诊,提高计划免疫接种质量和接种率,继续加强预防接种管理制度,对接种儿童进行仔细询问核对,严格掌握疫苗的禁忌症,对不符合接种的儿童进行缓种,加强生物制品的管理,做好各类疫苗的领、用、存记录做到帐苗相符,严格掌握各疫苗存放的温度,坚持每日实事求是填写冰箱温度记录,严格执行安全注射操作规程,对各种疫苗实行分室接种,杜绝错种、漏种、重种,避免接种反应的发生。今年我院预防接种门诊不再限于每月的15—20日,只要在工作时间内,随时可以进行预防接种,这样将极大的方便广大父母和儿童。我们将不断提高服务质量,完善各项设施,克服一切困难,争创重庆市预防接种示范门诊。
4、 加强传染病的预防管理
今年我院将认真贯彻执行党的工作方针政策,积极开展传染病工作,完善传染病制度建设,进一步落实防治非典型肺炎的各项有效措施,规范我院的发热门诊,严防非典疫情的再次流行。 进一步完善爱滋病防治机制,建立以院长为核心的爱滋病防治领导小组,将爱滋病的传播途径、防治方法等知识粘贴上墙,全院加强爱滋病疫情监测报告,切实做好爱滋病防治工作。 继续认真学习《南川市突发人间禽流感疫情应急处理(预案)》、《霍乱防治手册》,加强对重大传染病的监测、预防、控制,防止其传播。做好结核病的归口管理。乙型肝炎、乙型脑膜炎等要及时建卡、报卡,避免漏报、迟报。
三、强化社区卫生服务建设
社区卫生服务继续坚持以健康为中心,家庭为单位,社区为范围,要求为导向;继续坚持以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点。今年将进一步加强社区卫生服务建设工作,切实做好社区居民的预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术的“六位一体”的基层卫生服务。加强社区医务人员队伍的培训,不断提高医务人员的医疗服务水平,努力达到全科医生的要求,使社区医疗服务中心真正成为辖区居民的“110”。今年我院将积极做好两个社区服务站的验收工作。
四、 加强职业道德建设,抵制医疗服务中的不正之风
坚决反对医疗过程中的开单提成,收受药品回扣,做到不收受红包,不开搭车药,不推委病人,不开大处方,不吃拿卡要。
五、 深化人事制度和分配制度改革
今年我院将推行以聘用制为核心的人事制度和分配制度的改革,实行定员定岗,全院聘用上岗,中层以上竞争上岗,向优秀人才和关键岗位倾斜,逐步形成绩效工资制,调动全院的积极性创造性。
六、 加强医院财务管理,理顺财务关系
今年我院继续认真贯彻财务管理方面的政策、法规及财务工作管理制度,进一步提高财务工作者的理论水平、业务能力、组织协调能力,做到科室核算及时准确,会计科目准确、数字真实、凭证完整,装订整齐,建立科室收支明细帐。
七、 设施设备的购置
今年将投入一定资金添置救护车1台,这是我院在急救医疗方面的一项重要举措;淘汰一批陈旧老化的设备,将购置一批高、精、尖仪器设备,提高辅助检查的准确率。由于旧城即将改造,今年我院将切实作好暂时迁院准备。
八、 坚持两手抓,推进精神文明、政治文明和物质文明建设
公司年度工作报告应包括内容篇五
年度工作计划是战略要求与战略落地之间的一座桥梁,起到的是"承上启下"的作用,向上承接战略规划,向下作为一年工作安排的主要依据。那么,年度工作计划应该包括哪些内容,才能保证完成它的义务呢?本文就是讨论这个问题。
根据公司的实际组织结构,年度计划可以分为公司计划和部门计划两个层次。组织结构中可能还包括科室、岗位等层次。但是,公司的内部管理常常是以部门为单位进行资源统筹的,部门长也常常是有明确规定的最低职责单位。并且,各个部门常常代表单个的职能,这些职能组合起来为客户提供产品和服务,不同部门代表的是公司不同类型的作业能力。故在制定公司层面的工作计划时,常常只涉及到部门所代表的单个职能这个层次,而不再考虑更细分层次的工作计划。公司层面的计划是由不同职能整合得到,也就是说是不同部门的工作计划整合得到的,所以说部门层次的工作计划才是基础,下面将主要以部门层次的工作计划为例,来说明工作计划模板的构成。
按时间,可以分为年度工作计划、季度工作计划、月度工作计划三个类型,当然,还可以进一步的细分为半月工作计划、周工作计划等。从公司管理层面来说,起规划作用的是年度工作计划,其它类型的工作计划更多的是实际的工作安排和年度计划的细化,下面将只讨论年度工作计划的构成,制定其它计划的思路是比较类似的。
为达到战略的年度目标,需要制定一些实施计划,完成这些实施计划后,就完成了战略的年度目标,完成了各年的战略目标,就实现了公司的战略目标,所以说,年度计划是为了达成某项目标的。为了达成目标,首先要清晰的描述目标,所以说这个部分就成了制定一个好的工作计划的关键内容了。在目前的企业实际中,规划部门没有处理好这部分的内容,导致的结果是制定出来的工作计划成了无源之水,变成了一个项目管理工作,而不是企业的战略管理。
目标一定要明确。管理学中有一个说法,要达成目标的前提是要明确目标,并让大家都知道这个目标。明确目标的最有效方式是设定目标对应的指标,清晰的定义这些目标指标,并明确这些指标对应的目标值。目标明确的表现就是:对应着一个或几个指标,这些指标是清晰定义的,并有明确的目标值。什么样的指标定义才是清晰的,前面的文章《确定运营工作量指标》中有比较细致的说明,一般包括有清楚的计算公式、统计口径等。一般来说,指标定义的越清楚,定义的越细致,这个指标定义也就越清晰,但耗费的时间也越多。需要在指标的清晰定义和时间消耗上达到一个平衡,一般来说指标的定义能够与实际的业务节点以及包括的业务范围对应上就算可以了。也就是说,指标的定义要清晰的给出业务节点和业务范围。
有了目标,就要有措施来保证达成这些目标,但也并不是需要将措施都描述出来,而只是将那些关键的措施给出来就可以了。细化的措施是项目管理的内容,不属于规划管理的范围。
对描述关键措施,有一定的要求,具体应该包括哪些内容,可以参考项目管理中里程碑的内容要求。一般来说应该包括开始和结束的时间结点、交付物、责任人,以及达成的目标。与项目管理中的里程碑管理很相似,但还是有一些区别。里程碑只有开始和完成这些任务的时间,而关键措施还应该包括达成目标的时间点。里程碑的交付物只有对项目本身来说的那些任务的结果,而这里的交付物则更多的是从管理的角度看一个系统化的交付物,除了项目任务相关的结果外,还包括投入产出分析、达成目标分析,以及一些配套的规则、制度等。责任人的界定也是有区别的,项目管理中的责任人,更多的是项目经理,或者负责完成这些实际工作的人,而这里的责任人,更多的是从组织结构上来说的,是行政上的负责人。比如子公司的运营负责人,是这个子公司所有项目的责任人,而子公司的运营负责人,又推动各个项目经理完成各个项目。但从工作计划的角度看,这些计划的责任人只有一个,那就是子公司的运营负责人。总的来说,在设置关键措施时,可以参照项目管理中的里程碑,但是两者之间还是有一定区别的:里程碑更多的是从项目要完成的任务本身来说的,而关键措施则更多的是以管理上要达成的目标来说的,这些目标可以是管理中一般目标,即成本、时效、差错率、产能、客户满意度等,也可以是工作计划对应的目标指标。
实现工作计划,以达成计划的目标,是需要消耗资源的。资源是有限的,消耗有限的资源以达成工作计划的目标,才是合适的。在做资源配置之前,需要弄清楚的是实现这些工作计划,需要消耗多少资源,这样才能在做预算时,尽量满足哪些优先度高的工作需要的资源,让资源配置到真正对公司有用的地方去。
一个更合适的方式,是在预算管理中,专门开辟一块内容,这一块内容单独的进行预算。在公司中,常常会有专项费用这一个栏目的预算。专项费用应该需要知道各个专项项目的费用,而不是一个总数,并且这个费用常常可以作为各个专项项目的投入。
为了将资源配置到对实现公司战略更重要的地方去,需要将这些项目进行优先度排序,以指导资源的分配。优先度高的项目优先保证资源,优先度低的项目,在与优先度高的项目发生资源冲突时,可以消减一些资源。当然,资源的分配也会影响到工作计划目标的实现。所以在制定工作计划的目标时,也要设置不同资源配置情况下的项目目标:资源配置充分时,达到的目标和资源配置不充分时,达到的目标。
风险分析主要针对系统风险、经营风险(非系统风险)、财务风险(非系统风险)的分析及对突发事件的预测,并估计风险可能带来的对目标计划的影响和防范措施。
系统风险。包括经济形势、政治形势的变化、政府政策的调整、金融市场的风险等,例如:加入wto,降低进口关税等。对于运营管理来说,系统风险会影响销售收入,而运营资源配置的一个主要依据就是销售收入的多少。销售收入多,则配置的资源多,销售收入少,则配置的资源少。所以说,在做预算时,应该考核不同系统风险水平下的资源配置策略。
经营风险(非系统风险)。可进一步分解为内部和外部风险。内部风险(管理风险)包括决策失误,产品成本上升、质量下降或不稳定、人力资源素质不高、管理水平低、缺乏应变能力等。外部风险(市场风险)包括产业变化、竞争对手的壮大、地方保护、顾客购买偏好的转移等等。这个风险可以通过清晰的界定项目目标、实现项目目标的关键措施以及资源需求预测等多种方式来尽量避免。上面说到的工作计划的几个部分,在某种程度上说,主要是为了降低经营风险的:在明确界定目标,并清晰说明达成这些目标的措施,以及资源需求之后,就可以通过目标、资源管控、过程管理等多个角度,来监控风险,以弱化经营的风险。
财务风险(非系统风险)。包括应收账款风险、融资造成的经营收益的风险、投资风险、资本机构的风险、现金流动风险等。对于运营管理来说,出现这个风险的概率比较低,也常常不是运营管理部门考虑的问题。
关键点:
1、年度工作计划有四个主要的组成部分:工作计划要达成的目标、实现工作计划的关键措施、实现工作计划的资源需求以及完成工作计划的风险分析。
2、在工作计划要达成的目标部分,关键是要清晰的定义目标,表现形式就是清楚的定义目标对应的指标,并设置量化的指标目标值。
3、在实现工作计划的关键措施部分,可以借鉴项目管理的里程碑设置,但两者之间有一些区别。主要包括时间结点、交付物及达成的效果、责任人。
4、在实现工作计划的资源需求部分,要预测实现各个工作计划要消耗的资源,以及这些工作计划的优先度排序,以及配置不同水平的资源时,将达到的计划目标。
5、在完成工作计划的风险分析部分,要进行系统风险、经营风险以及财务风险的分析。