年终总结是对自己一年来的工作和努力进行梳理和总结的机会,以期获得更好的成长。年终总结范文为我们提供了一个参考框架,可以帮助我们更好地组织自己的思路和表达。
安保公司年终总结(优质18篇)篇一
(一)加强全员消防知识培训,增强全员消防安全意识。
_开福万达广场店入20_年9月27日开业,20_年7月进入影城以来,携着共同学习的理念,共组织消防安全类培训6次(桐梓坡一次,解放路一次,开福店四次),参训员工120人次;组织消防疏散、灭火演练1次,参演员工50人次。目的就是为有效做到影城消防安全管理工作,发动影城每位员工去参与监管,让影城每一位同仁都熟知消防知识、消防法律、法规、公司消防安全制度,懂得安全事故发生的危害性,懂得消除排查隐患;懂得如何自救、逃生,如何组织疏散。影城上下全体同仁共同认识到没有安全,就没有效益;没有安全管理,就没有工作保障。
(二)完善影城消防安全管理体系,建立健全影城消防基础台账。
(三)、抓队伍建设,为保障有力。
影城进驻至今,从一开始我就始终狠抓保安队伍建设,在我的带领下完成了各项工作任务。影城开业筹备阶段对影城区域范围内的安全管控,施工人员施工安全及施工质量的监督;20_年9月26日成功完成董事长见面会安全保卫工作,20_年9月27日成功完成_开福万达广场开业现场安全保卫工作,20_日10月8日影城也湖南卫视联合主办《爸爸去那儿》现场直播首映仪式的现场安全保卫工作,影城开业至今在影城各部门的精诚配合下,在影城总经理的正确领导下未发生一起群体性事件,也无影城员工操作不当引发安全事故。
(四)突出事件。
20_年9月12日凌晨22:50左右,影城安保主管接到夜间影城值班安保员电话汇报,影城4号厅消防通道外消防栓被人打开,渗漏到地面,对荧幕及音响危险极大。安保主管一边告之处置方法,一边向影城总经理做紧急汇报,立即通知总包公司到场,并打车赶往影城,影城总经理及安保主管,先后赶到影城,对地面的积水进行处理。整个战斗在2:30左右取得胜利,荧幕音响也未受到任何损伤。
20_年10月4日集团安监部领导钟怀霆对本影城各类安全预案检查及当日影城总值班在位于、安保人员考勤表进行检查指导,并给予肯定。
20_年9月26日下午王建林董事长在影城2号厅与所有员工见面并合影留念,影城安保主管高度重视,安排15名安保人员来确保董事长见面会安全工作,并派专人全程陪同。
(五)开业前期消防安全工作落实。
完成集团安监部开业前安全检查工作,影城存在4项重大安全隐患10个一般安全隐患,对集团安监部检查出的问题进行跟踪销项,现至今任有一项重大安全隐患未销项(大堂地面智能指示标志),完成《公共聚集场所开业前消防安全检查合格证》的送检工作并成功取得证书。影城开业之前影城内消防设施设备存在多数问题,灭火器配备不起,消防通道堵塞、通过与项目公司及强度公司沟通,强盾公司给予配备_0个灭火器,申购消防器材,布置影城内灭火器、呼吸器摆放位置,影城内消防设施设备编号,防火门的维修工作。
安保公司年终总结(优质18篇)篇二
20xx年即将过去,新的一年即将开始,回首过去一年部门的工作我们在物业公司,管理处的领导正确领导下,各部门大力支持配合下,充分调员工积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度,保障交通道路畅通,以业主无抱怨,服务无缺憾,管理无盲点!为工作标准。一年来非办公时间发现客户未锁门共计37起。查处外来推销人员67人次。处理突发事件2起。办理二装施工入场共计24起。重大节日消防安全检查4次,消防宣传日1次。消防联动测试测试2次。纠正违章停车70余起。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力,今年我们在安全文明管理,提高服务质量。员工队伍建设等方面取得一定成绩。但也存在不足,具体总结如下:
(一)、内部管理。
2、人员调整:今年从部门到个岗位专业人员流动较大,先后离职人员x名。劝离人员x人。人员流失率达59%,为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及管理处的领导帮助下,根据各专业人员特点,及时进行人员岗位调查,避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。
3、上半年针对外包公司车管人员整体素质不高,服务意识淡薄,形象较差,我部在上级的协助下,做道走出去请进来。对有资质的外包单位进行选拔。对外包公司进行调查,从而提高外包车管员的服务意识,也提高了小区的整体形象。通过几个月工作,基本上得到客户的认可。
4、部门文件和档案整理。针对部门岗位的,及时制定出各岗位的职责及工作标准,建立的量化标准,使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作,并细化做到了谁负责,谁落实,谁跟进。对部门档案进行整理,并做到目录编册,较好的完成了各项任务。
(二)、消防工作。
教育,施工现场加强管理,并及时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中,处理纠正施工现场吸烟,违章用电,用水。灭火器配备是否合格等各类违规事件27余起,杜绝事故隐患。在下半年着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。
2、安全检查:在重大节日前(五一十一春节)我部门牵头与客服部,保养部共同进行入室安全检查,完成对小区所有客户单元和空置单元的安全检查工作。全年共检查x家客户。检查过程中,发现有问题和存在隐患的客户x户。对此我们及时填发了安全整改通知单,并跟进检查落实整改情况。
3、设备维护保养:
今年完成了小区公共区域x块消防栓玻璃破损的更换。对x个消防栓内部设备配件进行x次检查和维修,更换封条和标识,本着谁管理谁负责的原则。将公共区域的消防设备的管理分别落实到每个中控值机员。下半年完成小区公共区域,物业各办公室重要部位x具灭火器的统计和年检工作,并对送检合格灭火器全部进行编号,实行标准化管理。本年中,中控室消防设备共出现故障点x个,全楼消防设备总数x的4.1%已修复了x个,目前还有x个,占总数的0.8%。安防监控设备x号监控主机故障,造成x层无法录像。x号监控主机故障,造成x层共x个画面无法播放录像,x号主机录像丢失严重。只能存储x天。目前录象存储时间短,不符合xx市政府的要求。x电梯无层显。个别主机个别画面图象有花纹,不清晰,不稳定。个别主机无法正常遥控个别摄像头,另外x号主机与分控主机不能联网。对消防设备,安防监控设备存在问题汇总得到物业公司和管理处领导支持下,配合保养部与维保单位完成了小区公共区域烟感探头清洗工作,及消防主机,安防监控设备的故障检修,维护工作。完成了大厦,所有消防设备的联动测试工作,对测试发现问题的设备及时得到了维修。但有此问题已解决。还有一些问题未解决。
4、人员调配及培训。
今年中控室人员流动较大,流失率达到了90%及时与物业公司管理处领导沟通,采取外招与内选的模式,从现有保安队中挑出平时工作塌实,积极,以保安队员进入中控室实习,利用节假日时间,对所有人员进行理论,实操培训。并相继安排以上人员参加市消防局的消防中控上岗证考核,使其更加系统的学习消防中控知识,掌握中控设备的操作,持证上岗。上半年我们还定期的请国贸物业专业人员对中控室人员进行培训,下半年部门进行x次技能培训,x次考核,所有人员均达到值机员标准。
5、消防宣传。
11月9日在管理处领导的组织下,部门牵头组织一次消防宣传日活动,在小区内外悬挂了宣传横幅,画报及播放了近几年来全国发生重大火灾事故录相。并给客户发放1000份消防知识手册,配合中关村街道防火办制作横幅3条,展板6块。此次活动受到了广大客户的好评,取得良好效果。在11月27日给1809客户进行消防知识培训得到客户认可。
(三)、内保工作。
1、统一思想,提高认识,转变观念。
2、加强培训,提高整体形象和服务意识我部根据每月保安工作中的重点问题,结合工作及时制定各种培训计划,全年培训不少于90个课时,其中包括保安工作专业技能,专业知识12课时,队列训练不少于68课时,保安进行礼仪礼貌工作全年不少于10课时,针对保安工作中的重点和难点,管理处专门从国贸物业聘请经验丰富的保安管理人员对我部保安员进行专业培训,发挥以老带新的培训工作,针对新入职的保安员对大厦环境工作流程等不熟悉,我们安排在大厦工作时间较长,平时表现较好的员工,对新队员进行传帮带,使其尽快进入工作角色,能够基本达到应有保安标准。
3、建全各项制度,加大保安队伍的管理上半年根据保安队伍现状,重新制定了保安工作量化标准,具体到保安宿舍内务管理制度,清销假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责,质量标准和工作流程。做到了每月有检查,有统计,有登记,有奖惩,有存档。对存在问题的队员及时谈心,及时沟通,对履犯不改给予批评通报和辞退,做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施,根据各班保安值勤,处理突发事件的能力,落实制度,仪表仪容等进行总结讲评,提出整改方案和具体要求。
为了尽可能改善保安生活居住条件,提供良好的生活及工作环境,为了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住环境拥挤,通风不好的情况下,及时向管理建议,得到了管理处的大力支持,改善居住条件,在生活上及时与员工餐厅沟通,在物价上涨的情况下,改善了员工的伙食,让大家感到有家的温暖。
4、加大对施工现场,外来人员的管理力度采取人防和技防相结合的原则,加强保安巡视力度,利用安防监控系统,对大厦内可疑人员进行监控,全年共查获外来推销人员67人次,拣拾物品6起。纠正二装施工现场违章用电,用水,办公时间内噪音施工,异味等各类违章施工现象27余起。加大非办公时间重大节日期间监管力度,如元旦,五一,国庆,春节期间提出具体要求,加大对大厦的治安防范工作。通过保安日常巡视,全年共发现非办公时间内,客户单元门未锁情况37起。在日常巡视中发现大厦跑冒滴漏现象21起,关窗防冻工作以来,给未关窗户的客户发隐患整改通知书237份。处理突发事件2起,如19层中国医药公司玻璃破碎事件,先后调动保安员40余人,在处理突发事件时保安员发挥了积极有效作用。
5、配合公安机关,建立客户档案资料。
配合公安机关的监督指导工作,和治安防范工作,出动保安24人次,配合派出所执行公务。配合派出所跟进大厦客户档案的建立及资料收取,共计9家客户。对客户能够及时封存钥匙,保存紧急联系人姓名及电话。完成了海淀分局内保处关于公共安全图像信息系统报表工作和中关村街道防火办,治安办,安全协议书鉴定工作。
利用多种途径及时发现客户单位有隐患问题,采取走访提示发文等方式。对客户进行安全防范提示和宣讲,此项工作重在平时。
6、钥匙管理。
建立钥匙管理制度和借用物品登记制度,针对大厦入住客户,不断增多。我部将各部门。
办公室及重点部位的钥匙和门禁卡进行分类存放,这样有利各种钥匙日常管理。
(四)、车场管理。
1、摸索经验,随着大厦客户入住的增加,地面和地库的停车位不够的问题,一直是部门车场管理困惑问题,导致乱停乱放现象,部门及时采取措施,找标志家具协调车位或让客户不离开车时,进车场排放整齐,经过一段时间的努力,目前很少有发生客户及来访人员乱停车的现象,保证大厦范围内道路畅通。12月份共计收入大约49万余元。
2、收费系统:
一年来,收费系统频繁出现故障,如出双卡、出卡不起杆、固定卡刷不上、网络故障等。平均每月出现10余次,电脑死机、电机发热等现象,影响收费系统的使用,给客户车辆的进出带来不便。同时给我部的管理也带来很大的不便。如临时卡丢失现象,存在人员管理和系统故障问题,针对此情况进行现场观察、分析原因及时采取措施,找车管公司驻点负责人提出具体要求:1、南、北岗亭必须安排有责任心的人员帮助客户取卡和传卡,并提供给办理固定卡的车牌号,要求大家熟记,并对个别不按照协议内容使用固定卡的车辆,坚决制止,不听劝阻的客户,按照协议收回固定卡,通过一段时间的运行,取得了一定的效果。
11月份,针对系统出现的问题,在管理处领导支持下与保养部和维保厂家进行了一次问题分析研讨会,确定解决方案,目前此问题得到基本解决,但有些问题仍没有彻底改善,此项工作需要长期跟进处理。
3、外包管理:
针对外包车管人员整体素质不高、服务意识淡薄、人员流动性较大等问题,我部有针对性的对车场管理人员提出要求,找外包公司领导谈话,发备忘录等形式,但没有取得很好的效果。部门给物业管理处领导提出建议,部门与物业公司和管理处领导一同努力,走出去、请进来,找有资质的车管公司进行商谈。最终确定保全公司,在8月30日之前,物业公司和管理处领导及部门召开会议,研究交接方案和物品需求,会后部门及时部署,分工到人。对原有外包公司的物品进行清点登记,管理处领导支持和其他部门配合,对新入住的人员食宿、物资保障。圆满完成外包车场看护交接工作。新的单位入住xx以来,部门和综合部经理、主管放弃节假日及时对所有人员进行专业知识、专业技能及礼节礼貌、仪容仪表的培训。但在日常工作中违纪问题、人员流动频繁时有发生,部门针对出现的问题及时与公司领导沟通并采取相应措施,但对存在的重点问题一直没有解决,在管理处领导帮助下与外包公司召开座谈,研究解决问题办法,加大管理力度,双方达成一致定期召开协调会,取得一定的效果,车管员的整体形象和素质有一定改变,基本上得到了客户的认可。
4、自行车管理:
一年来,为大厦客户办理自行车牌460余辆,共计收取费用26590元,退费2842元,日常加强自行车场管理,做到车贴和车牌相符才能取车如有特殊情况报安保部。至今没有发生一起车辆丢失案件,为大厦客户提供了方便。
1、保安队伍不稳定,人员流动频繁。
一年来,我部共招聘保安人员61人,因不适应管理要求和个人原因先后有28人辞职,劝退8人,人员流失率达59%,面临春节将至估计还有保安提出辞职申请,我部将针对此问题提前人员储备,配合物业公司综合部开辟招聘渠道。
2、缺少培训机制:保安队伍整体水平和管理力度有待提高,目前保安人员整体素质参差不齐,基层骨干力量缺乏,队伍全方位管理力度不够,队员专业知识和专业技能不精,缺乏解决处理问题的方式方法,缺乏自我约束意识,需要我部有待于加强力度,提高他们的专业技能和服务意识。为配合次项工作,按照部门架构论证结果,拟于2013年度,申请设置保安班长,加大管理力度。
3、客户档案的收取工作始终存在较大难度;内保管理及对客情况的掌控有待加强。这体现在客户对安全管理和防范意识认识不够,同时我部与客服部协调跟进工作尚有待加强,这涉及到沟通技巧、收取方式、宣传力度、重点调动各单位人员对安全防范工作的重视,拟在各公司确定安全管理专职人员,建立大厦客户安全防范和管理网络机制,从而带动各单位内部安全管理机制的完善。
4、细节和量化管理:反思一年的工作,我们认为总体的进步不能掩盖我们的不足,最主要是日常工作中缺少规范化,在各岗位上也缺少量化标准。
5、部门对讲机问题:
安保部现有对讲机18部,使用3年有余,部分对讲机已维修过,2012年购买过6块新电池,但大部对讲机通讯存在问题,目前有4部对讲机无法维修。所有电池基本用时较短,大概都在1-2小时内都得更换,一旦有突发事件无法保障通讯畅通。
6、设备问题:
无论是消防设备、监控设备、车场设备,一年来故障频繁,严重影响对客服务的质量,同时也影响大厦的声誉,需要加大维修力度,同时增加培训,提高员工使用操作技能。
1、扎扎实实、一步一个脚印,力争把存在的软件问题解决掉,例如:培训问题,细节量化管理的问题,保安队伍形象问题,保安内务管理的问题。
2、加强全员的培训,强化服务意识,提高服务水平,例如:处理问题解决问题的方式、方法,与客户沟通的语言问题。
3、建立和完善工作标准,实施规范化管理。例如:检查、督导,加大日常管理力度,建立奖励机制。
4、消防监控存储周期问题,存在问题较多,车场系统存在的问题,货梯紧张,车场的停车位不够使用。都需要跟进解决。
(一)、增加培训。
在管理处每名员工只在入职时接受过一次培训,以后都由部门进行培训,建议物业公司建立培训机制(如专业知识、工作规范、企业文化等)。
(二)、服务意识。
任何一家企业都是把客户放在首位,由于管理上的某些规定,给我们在对客服务上造成了诸多不便,也给客户造成了反感现象,建议适时调整电梯、车位等问题。
(三)、规范管理。
在日常的管理上,诸多管理人员,都是在凭着热情、经验去开展工作,缺少一种规范的、统一的工作标准,建议制定更加规范的质量标准。
安保公司年终总结(优质18篇)篇三
(一)、增加培训。
在管理处每名员工只在入职时接受过一次培训,以后都由部门进行培训,建议物业公司建立培训机制(如专业知识、工作规范、企业文化等)。
(二)、服务意识。
任何一家企业都是把客户放在首位,由于管理上的某些规定,给我们在对客服务上造成了诸多不便,也给客户造成了反感现象,建议适时调整电梯、车位等问题。
(三)、规范管理。
在日常的管理上,诸多管理人员,都是在凭着热情、经验去开展工作,缺少一种规范的、统一的工作标准,建议制定更加规范的质量标准。
20xx年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,但因吴经理一些个人因素离开,本人接手吴经理的日常相关工作,现将今年的工作总结如下:
安保公司年终总结(优质18篇)篇四
1)、部门管理工作有待进一步提高。由于管理工作不到位,对员工工作的领导不力,缺乏监督检查,致使发生9?8电梯配重铁丢失事件,造成管理处工作被动,严重影响了我部正常工作。在出现问题后加大了管理力度,通过思想教育,组织培训,人员、岗位调整,使部门工作得到了较大改观。
2)、提升业务能力,培训仍需加强。外保公司现状不容乐观,整体素质参差不齐,这些需要我们在以后的工作中加强保安人员的治安防范意识,加大业务知识的培训,把安全意识深入到每个队员思想中,落实到日常工作、生活中去。
3)、服务质量需提高。在日常的工作中,还需提高服务质量,不断提升服务水平,严格要求保安人员履行岗位职责,加强保安人员的礼仪培训,提高服务意识,注重礼节礼貌等细节。
5.20_年工作计划。
20_年已经来临,为了确保管理处各项安保工作高效、有序的开展,为项目顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障,我们将着重抓好以下几个方面的工作:
1)、加大管理力度,调动人员工作积极性、主动性,进一步完善安全保卫工作。
2)、加强部门员工学习、训练,不断提高队伍个人素质,提高部门整体工作水平。定期进行安全、消防知识培训,不断提升业务技能,适应处理各类突发性公共安全事件,提高全体保安人员防范、处置事故的能力。
3)、加强监督检查,落实工作责任制。加大安全检查力度,在日常安全巡查、设施设备检查中,发现隐患及时告知相关部门,立即整改并做好整改复查,杜绝安全隐患。
4)、在管理处的协助下尽快与开发商对中控室的设施设备进行系统移交,并做一次消防联动测试。
5)、完成消防器材的年度检验工作。
6)、将完善保安部应急预案工作,将应急预案以流程图形式上墙(于2月底完成)。
7)、完成上级领导下达的各项任务。
今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出严峻的考验,我们一定正视现实,不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。在思想观念上不断改进,在工作质量不断提升,在工作方法不断创新,全体保安部人员为树立公司良好形象尽职尽责,最后达到公司领导的要求,把_公寓做成铁桶一个。
以上是我们保安部进驻_公寓来的工作总结,有认识不到、做得不妥之外,恳请领导批评指正。
安保公司年终总结(优质18篇)篇五
为了切实有效搞好今年专项整治清理工作,认真落实市委创建“平安福州”战略构想,全方位推动社会治安综合治理,进一步规范保安服务市场,加强我保安队伍建设健康有序发展,我们先后出动督察调查模底15次,参加人员有30人次,调查模底共发现本辖区非法保安组织有22家237人,其中企事业单位7家35人,物业管理公司15家202人。我们在调查模底的同时现场均对单位领导进行有关市“五局”榕公综(20xx)24号文件,市局榕公综(2004)79号文件等的宣传和做耐心细致的思想动员工作。同时我们还重点进行专项整治,先后专项行动12次,参加人员33人次,先后发出整改通知书14份,并现场再三对单位法人代表进行上级有关文件的宣传和思想教育工作,由此先后纳入联建托管与派驻的共有联建9家78人,派驻1家7人(联建企事业单位2家8人,联建物业公司7家70人。整治查处共有12家单位152人,不再以保安名义称呼。专项整治工作取得一定成效。
安保公司年终总结(优质18篇)篇六
优秀作文推荐!来到xx项目已经一年时间了,回首过去一年部门的工作,我们在物业公司,物业服务中心领导正确领导下,各部门大力支持配合下,充分调动员工积极性,以安全管理工作为基础,杜绝消防事故隐患为切入点,加大对车场的管理力度,保障交通道路畅通。
一年来处理突发事件12起,抓获偷盗施工材料人员1起。重大节日消防安全检查4次,消防宣传日1次。经过一年的积极探索和部门员工的不懈努力,我们在安全文明管理,提高服务质量。员工队伍建设等方面取得一定成绩。但也存在不足,具体总结如下。
部门主要工作及工作任务目标完成情况。
1、人员调整:
今年从部门到个岗位专业人员流动较大,为了不影响部门工作正常和运行。在物业公司及物业服务中心的领导帮助下,根据各专业人员特点,及时进行人员岗位调整,避免工作的脱节。同时也使各岗位人员留有发展空间。提供良好的工作平台。也是确定人员专业化的管理模式。
2、针对外包公司保安人员整体素质不高,服务意识淡薄,形象较差,我部对外包公司进行有针对性的培训工作,从而提高保安员的服务意识,也提高了小区的整体形象。通过几个月工作,基本上得到业主的认可。
3、部门文件和档案整理。
针对部门岗位的,及时制定出各岗位的职责及工作标准,建立的`量化标准,使每个岗位达到了规范化的管理到和工作秩序。做了有标准有。检查有。有落实。制定了全年常态工作,并细化做到了谁负责,谁落实,谁跟进。对部门档案进行整理,并做到目录编册,较好的完成了各项任务。
1、二装入场施工管理:
小区的入驻率不断上升,我部对每一个施工单位的负责人在开工前,均要进行安全消防教育,施工现场加强管理,并及时发放和鉴定安全责任书。加大施工现场管理和检查力度。在检查过程中,处理纠正施工现场吸烟,违章用电,用水。
灭火器配备是否合格等各类违规事件30余起,杜绝事故隐患。已经着手整理二装施工档案。对原有档案进行重新整理和归档。
2、安全检查:
在重大节日前(五一十一春节)我部门进行安全检查,完成对小区各重点部位的安全检查。
3、设备维护工程:
完成了对消火栓内部设备进行检查,更换封条,本着谁管理谁负责的原则。将公共区域及各楼层的消防设备的管理分别落实到每个保安员。
下半年完成小区花雨园公共区域及各楼层,各重要部位灭火器的统计工作,并对新增灭火器全部进行编号,实行标准化管理。本年中,个别主机个别画面图象有花纹,不清晰,不稳定。电梯对讲无法使用,存在一定安全隐患。
4、人员调配及培训。
今年本部门人员流动较大,及时与物业服务中心领导沟通,采取外招与内选的模式,从现有中控人员中挑出平时工作塌实,积极,业务技能熟练的人员提升到管理岗位。
利用休息时间,对所有人员进行理论,实操培训。并相继安排以上人员参加市消防局的消防中控上岗证考核,使其更加系统的学习消防中控知识,掌握中控设备的操作,持证上岗。
1、加强培训,提高整体形象和服务意识。
我部根据每月保安工作中的重点问题,结合工作及时制定各种培训计划,其中包括保安工作专业技能,专业知识,队列训练,保安进行礼仪礼貌,岗位职责,针对保安工作中的重点和难点。
本部门主管对保安员进行专业培训,发挥以老带新的培训工作,针对新入职的保安员对小区环境工作流程等不熟悉,我们安排在小区工作时间较长,平时表现较好的员工,对新队员进行传帮带,使其尽快进入工作角色,能够基本达到应有保安标准。
2、建全各项制度,加大保安队伍的管理。
根据保安队伍现状,重新制定了保安工作量化标准,具体到保安宿舍内务管理制度,请假制度。奖惩制度及保安工作的各岗位职责,质量标准和工作流程。做到了每月有检查,有统计,有登记,有奖惩,有存档。
对存在问题的队员及时谈心,及时沟通,对履犯不改给予批评通报和辞退,做到赏罚分明。定期召开会议分析保安现状及应对措施,根据各班保安值勤,处理突发事件的能力,落实制度,仪表仪容等进行总结讲评,提出整改方案和具体要求。
为了尽可能改善保安生活居住条件,提供良好的生活及工作环境,为了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住环境拥挤,通风不好的情况下,改善居住条件,在生活上及时与保安队长沟通,在物价上涨的情况下,改善了员工的伙食,让大家感到有家的温暖。
3、加大对施工现场,外来人员的管理力度。
采取人防和技防相结合的原则,加强保安巡视力度,利用安防监控系统,对小区内可疑人员进行监控,纠正二装施工现场违章用电,用水,办公时间内噪音施工,异味等各类违章施工现象27余起。加大重大节日期间监管力度,如元旦,五一,国庆,春节期间提出具体要求,加大对小区的治安防范工作。
4、钥匙管理。
建立钥匙管理制度和借用物品登记制度,针对施工人员较多,借钥匙比较频繁。各部门借钥匙时须指定专人对本部门借出的钥匙进行管理,钥匙的使用、归还进行登记。这样有利各种钥匙日常管理。
1、缺少培训机制:
保安队伍整体水平和管理力度有待提高,目前保安人员整体素质参差不齐,基层骨干力量缺乏,队伍全方位管理力度不够,队员专业知识和专业技能不精,缺乏解决处理问题的方式方法,缺乏自我约束意识,需要我部有待于加强力度,提高他们的专业技能和服务意识。
2、细节和量化管理:
反思一年的工作,我们认为总体的进步不能掩盖我们的不足,最主要是日常工作中缺少规范化,在各岗位上也缺少量化标准。
1、扎扎实实、一步一个脚印,力争把存在的软件问题解决掉,例如:培训问题,细节量化管理的问题,保安队伍形象问题,保安人员管理的问题。
2、加强全员的培训,强化服务意识,提高服务水平,例如:处理问题解决问题的方式、方法,与业主沟通的语言问题。
3、建立和完善工作标准,实施规范化管理。例如:检查、督导,加大日常管理力度,建立奖励机制。
4、消防监控图像不清晰,有的画面无图像,业主的车辆乱停乱放的问题,都需要跟进解决。
安保公司年终总结(优质18篇)篇七
_物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作。一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20_年度的各项工作任务。现将一年来我在保安部门的具体工作情况总结如下:
一、治安防范工作。
1、将安全管理工作列为第一重点,了解了小区和周边安全动态,抓好了日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保了小区的安全与秩序。
2、与员工建立了良好的沟通渠道,提高了管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。
3、提高安全意识,保安队每天定时组织训练还每周召开一次安全工作会议,讨论和排除安全隐患。
4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况。
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序。
6、加强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个岗位增配对讲机,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范工作。
7、力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口。
二、消防管理工作。
对新入职员工进行常识技能培训,有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作。
1、认真执行停车场管理规定,捫车辆按指定位置停车,排列整齐。
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场。
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品。
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。
四、员工培训工作。
一年来,保安队都能按照市局的通知精神,不定期选派人员到保安基地进行培训,虽然在_年由于人手紧张,未能参加技能竞赛,但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练,通过训练有效地提高了员工的整体素质,队伍形象有了较大的改变。
在新的一年里,保安队将会更加努力,团结进取,逐项落实好20_年度的工作计划和培训计划,坚持落实好各项治安工作,使保安队各项工作更加扎实。
安保公司年终总结(优质18篇)篇八
在任何一个岗位上,只要努力工作,都能取得成绩,下面是一个新入保安公司员工的个人总结:
遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。
做为公司一员,服从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥的能量。
自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职责、要求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题,及时通报车主等处理方式,让车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。
目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。
部门每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;物业管理从业人员培训学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是提供有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。
x年,在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下,将为小区安全防范而继续努力工作。
安保公司年终总结(优质18篇)篇九
一年工作已经到年尾了,这一年也将成为过去,回首这不平凡的一年,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,你的年终总结写好了吗?适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。如何输出一份打动人心的'年终总结呢?以下是小编为大家整理的平安保险公司个人年终总结范文,希望能够帮助到大家。
光阴似箭,一转眼20xx年已成为过去,20xx年迈步向我们走来,自从加入***后,在公司领导的关怀指导下,在同事们的帮助下,本着对工作认真负责的态度,完成了以下工作:
我于20xx年3月14日加入,三个月试用期后顺利转正。
从加入***后到20xx年7月1日,一直在***部门,后***部门与***部门合并为深圳分公司后,***部门人员也随合并统一归***部门经理***领导。
1、在20xx年3月至20xx年6月期间兼任部门内勤,在此期间能认真负责的做好本部的内勤工作,包括:立案登记、案件及部门费用登记、出具业务结算表。
2、20xx年主办案件16起,协办17起,主要是一些小额案件和代查勘,主要案子如下:
***酒店暴雨案:由于对建筑装饰如何修复不熟悉,加上保险公司的意思想拒赔,所以想等被保险人提供修复方案后再行定夺比较稳妥,这样就导致很被动,而现在被保一直未能提供具体索赔资料,所以案件一直无进展。好在同被保和保险公司双方沟通较好,虽一直未结案,双方对我司暂无异议。
***市场水湿案:由于被保开始期望值比较高,索赔金额14万多元,而最终赔付为3万多,虽被保签了确认书,我司已出具公估报告,但由于被保不愿意专程去东莞气象局拿气象证明,导致本案公估费一直未能到帐。
***家私厂火灾案:当时和***在解封后到第一现场进行查勘,由于本案涉及东西多且相对复杂,加上又是第一次做火灾现场的查勘,很多地方做得不够仔细,导致中途出现了很多问题。后由于***离职,本案由我重做核损方案,在9月份约定三方谈判后搞定结案。
***被盗案:此案在**的指导下,进行得比较顺利,但由于保险公司对一部分被盗物品是否属于保险标的存在分岐,导致对我司的初步核损方案一直未有答复,该案尚在跟进中。
3、为完成公司交给的公估费未到帐催收工作,积极与保险人联系,现已完成公估费到帐数共111,553.00元;另有4310.00元的应收公估费已和保险公司沟通好,近期应能到帐。
4、认真参加公司的各种员工培训和活动,以促进自身业务水平的提高;
5、除了完成本部门的工作,在其他部门有需要的同时,我也能够积极配合和响应:20xx年6月广州暴雨,借调到广州一星期,协助广州分公司查勘。
安保公司年终总结(优质18篇)篇十
外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结。
以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:本文来自因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
1、公司经营产品及价格定位:
a、公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b、报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
2、公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)
客户最想了解的是什么:
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何……客户才会对你放心和信任。取得客户的信任很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。
3、你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何)?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
超稳步跟进,功到自然成。一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户:
1、做好质量营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。
销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
找客户的渠道,生意的产生是多样化的。
安保公司年终总结(优质18篇)篇十一
准备开会,请领导到主席台上就坐,请先进个人和准备发言的部门负责人到前排就坐。请大家把手机关掉或放在震动上。
我现在宣布大会开始。
我公司于20xx年1月9日成立,至今已经整整一年了,一年来,在公司董事长***的带领下,公司蓬勃发展,蒸蒸日上,形势喜人,前程无量。大会进行第三项,请集团公司总经理***作20xx年工作总结报告。
刚才郑总的报告充分肯定了20xx年富安公司取得的成绩。这些成绩的取得,离不开全体员工的努力,特别是那些默默奉献,埋头苦干-的同志。在这岁末年初之际,富安集团决定对这些同志给予表彰和奖励。大会进行第四项,宣读先进个人表彰通报。
大会进行第五项,向先进个人颁奖。按照我念的名单分四批列好队,每一批都由工作人员带领,从主席台的左侧上台领奖,照完相后再从右侧下去回到坐位。
1、富安之星4名
2、先进个人26名(分三批,每批9人)
榜样的力量是无穷的,以上30名先进个人,是我们富安公司的明星和榜样,也是我们学习的楷模。由于名额的限制,还有许多在不同的工作岗位上做出了突出成绩,以及许多为公司产生间接效益的无名英雄没有受到表彰。但是,一分耕耘一分收获,公司是不会忘记你们的。大会进行第六项,发放20xx年员工奖金。
发奖金后________
刚才,***董事长已经给全体员工发了奖金红包。今年的奖金分配原则上是根据民营企业的机制,从效益、业绩、岗位、责任、工作时间及整个公司相对平衡等因素进行了综合考虑,请大家理解,不要相互打听,不要相互攀比。
成绩只能说明过去,不能代表将来。富安的明天,富安的将来还要靠我们富安人的努力,共同去创造富安美好的明天。大会进行第七项,请集团公司副总经理***发言。
富安集团公司是一个大整体,富安集团的运行既要靠高管层的统筹谋划,也要靠各部门的动作协调,还要靠全体员工群策群力,从上到下,形成合力,才能使我们的富安健康发展,兴旺发达。大会进行第八项,各部门负责人发言。
1、废钢经营部
2、拓展部
3、房地产开发部
4、物业经营部
5、财务部
6、人力资源部
7、办公室
8、富安源
俗话说,“火车跑得快,全靠车头带”;“群雁高飞头雁领”。我们的董事长就是我们的“火车头”“领头雁”,他为富安集团公司的成立与发展倾注了一腔心血,他思想解放,敢想敢为,有开拓精神,是一个名符其实的年轻企业家,是企业界的一位强人。可以说,没有王立波,就没有富安的今天。大会进行第九项,请***董事长作重要讲话。
我公司是省供销社的下属单位,一年来的工作得到了省社领导和有关处室的大力支持,下面请上级领导***同志讲话。
今天的大会开得非常好,大会的发言热情洋溢,会场气氛热烈高涨,令人精神鼓舞,群情振奋。这是一个团结的大会,催人奋进的大会,也是一个把压力变成动力的大会。我们充分肯定了20xx年的成绩,也看到了20xx年新的曙光。我们充分相信,20xx年,我们在党的十六届五中全会指引下,在公司董事会的领导下,全体员工同心同德,艰苦奋斗,开拓创新,我们一定会谱写出富安辉煌绚丽的新篇章。让我们挥毫泼墨,浓墨重彩,描绘富安最新最美的画卷。
最后,祝全体员工春节愉快,身体健康,合家欢乐,新年发财。
现在我宣布,会议到此结束。
下面有两件事讲一下:
1、春节期间,各单位都要安排好安全工作,主要是防火、防盗、值班,26号前把春节值班表报到集团公司人力资源部。
2、晚上公司在金太阳准备了晚宴,请员工及家属们共进晚宴,度过一个欢乐、祥和、美好的夜晚。
安保公司年终总结(优质18篇)篇十二
20xx年上半年的工作即将过去,从入职到现在,我在太平洋保险公司工作了快8个月了。回顾这半年以来的工作,在公司同事的支持与帮助下,让我进一步接触到了保险,接触到了社会,挑战了自己的工作能力和学习能力。在这工作期间,有得也有失,平下心来,总结自己工作成绩和收获,从而找出不足,以利于今后工作。现将半年来的工作情况总结如下:
入司以来,清楚的知道这个岗位的严格和重要。以“合规、合法”为中心在工作的同时,牢记各项核保政策,努力学习核保专业知识,调整自身知识结构、提升自我意识与政策执行把握能力。认真学习,仔细揣摩,努力做到:从容应对客户的咨询,做到准确、清晰、浅显的回答。努力做到规范化、专业化、标准化。
每天摆在我面前的总是那看似平平凡凡的保险单,每天的工作就是录入、录入、再录入、送单、送单、再送单。但我的每一笔录入,每一次送单,都是和公司在半年完成全年任务是密不可分的。看起来我的工作枯燥无味,但我深知,认真仔细的做好每一单业务,严格审核每一点信息,能把风险拒之门外。降低风险,提高业务质量。在工作中不断充实和完善自己,不留遗憾。
总结上半年的工作学习,我的体会是在工作中必须做到“四勤”,即:
1、眼勤(多看,以老员工为榜样,学习老员业务上的经验与方法);
2、脚勤(多跑,了解车商以及客服需求,及时了解市场动向);
3、嘴勤(对发现的问题及时向领导汇报,做到及时处理)
4、手勤(及时做好相关记录总结,为以后的工作打下坚实的基础)
在下半年的工作中我会一如既往的,严格要求自己,在不断完善和细化自己工作的同时,认真学习专业知识,夯实专业基础,做到理论和实际相结合,不断的提高自己的业务能力。不辜负领导的信任和关怀。 认真贯彻落实“太保梦”,以公司荣为荣,为我司保险业务稳健、高效快速发展做出自己的贡献。争取提前完成公司下达的保费任务。
1、强化忧患意识,更新经营观念。改变等单的工作状态,加强与车商专员和销售经理的沟通,及时了解我司业务在车商中所占比例,为公司搞好各项工作打下了思想基础。
2、对车商进行分析,并根据车商保险专员反映情况,以及自己了解情况进行分析,早安排、早部署,争取工作主动权。
3、瞄准目标,突出重点,扎扎实实做好各项工作。了解车商倾向,如送修与反利。
4、强化宣传公关,提高企业形象。宣传公关是保险业务发展的开路先锋,提高公司知名度。
5、主动出击,开拓市场。对未合作车商进行维护,争取长远发展。
1、讨论制定合理的规章制度,形成文件,确保有理可依。
2、制度在制定的过程中除了会提出对违反规定人员提出相应的惩戒同时也适时的提出一些奖励性措施以鞭策和提高员工执行制度的积极性。达到激励的目的。
3、明确责任,责任到人。
工作中我还有很多不足之处,考虑问题不够深入细致,加之入司不久,工作能力不够强,自已也要不断的加学习改进。面对日益激烈的市场形势,我将全身心投入工作中,为完成全年计划目标而奋斗。
安保公司年终总结(优质18篇)篇十三
今年以来,在集团公司正确领导下,**供电公司着眼建设“一强三优”现代公司,围绕“三抓一创”工作思路,全面落实业绩考核责任书,各项工作取得新成绩。
各项经济指标再创新高。1-10月份,售电量完成31.32亿千瓦时,同比增长17.8xxxx;经营电量完成37.43亿千瓦时,同比增长28.6xxxx;线损率完成3.3xxxx,可比口径同比持平;平均电价完成372.9xxxx/千千瓦时,比合同指标提高2.2xxxx/千千瓦时;经营电量市场占有率完成91.3xxxx,同比提高3.3xxxx百分点,超合同指标3.2xxxx百分点;售电量市场占有率完成76.3xxxx,同比降低4.0xxxx百分点,超合同指标0.5xxxx百分点;小火电平均购电价完成298.9xxxx/千千瓦时,比合同指标降低7.4xxxx/千千瓦时。安全生产保持稳定。全面贯彻“三个百分之百”要求,严格落实安全生产责任制,深化“无违章企业、个人”创建,大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。全面落实防汛、迎峰度夏措施,圆满完成迎峰度夏任务。重视客户资产的安全监管,加强电力设施保护、消防和交通安全管理。荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、**公司“创建无违章企业工作先进单位”、**市“安全生产示范企业”。截至**月10日,实现连续安全生产*天。
电网建设快速推进。集团公司与**政府签署《会谈纪要》,将“十一五”电网发展规划和城市电网规划,全面纳入**市总体发展规划。加快推进“**工程”建设,500千伏**、220千伏**站扩建、35千伏**线提前竣工。完善农网“十一五”发展规划,开展建设电气化乡(镇)、村试点,县城电网建设改造通过集团公司检查验收。供电系统用户供电可靠率99.95xxxx,电网电压合格率99.71xxxx。
经营管理不断强化。坚持精细化管理,实施集约化经营,规范地方电厂管理,加大市场开拓力度,经营电量增幅保持全省第一。加快“一系统四中心”建设,营销技术支持系统单轨运行,电能计量中心建成使用。严格执行电价调整政策,认真抓好营业操作,确保了电费及时足额回收。开展营业普查和用电稽查工作,组织防窃电技术改造。强化财务管理和审计监督,加强全面预算管理,深化“三清理一规范”工作,迎接了省审计厅电力财务专项审计检查和省物价局电价执行情况检查。坚持依法治企,规范招投标、合同、职工福利和社保资金管理,荣获省“四五”普法依法治理先进单位。加强农电管理,稳步推进供电所专业化改革,开展了直供区域农村电力资产接收工作。
创一流同业对标深入开展。加强制度化、规范化建设,健全完善管理体系和指标体系,基本形成按计划进行、靠制度规范的全过程控制和常态运行机制。《**》荣获“**奖”*。公司4项课题分别荣获**行业协会课题调研一、二等奖。5项典型经验入选集团公司典型经验库,入选数量位居集团公司地市供电企业第**位。
绩效管理扎实推进。建立完善绩效管理体系,制定绩效管理体系文件,确定公司年度kpi指标。全面梳理和完善业务流程和工作标准,编制部门职能、岗位说明书和绩效合同,严格工作日志和主管点评制度,细化量化业绩评价和考核。组织中层主管进行中期述职。绩效管理信息系统运行稳定。迎接了集团公司阶段性评估验收。
多种产业健康发展。坚持依法经营、规范管理,加强企业产权制度研究,规范和完善股权结构。加强资本运作,深化银企合作,拓展融资渠道。巩固发展**房产、**电气产业链,壮大**、**等非核心优势产业,提高了市场竞争力和赢利能力。1-10月份,多种产业实现收入4.2亿元、利润317xxxx元,分别同比增长1xxxx和1xxxx。
优质服务不断深化。坚持“四个服务”,贯彻“三个十条”,深化“诚信彩虹”服务文化。严格执行“三不指定”政策,规范业扩报装服务管理,统一收费标准,实行工程概预算集中管理。圆满完成全市重大政治、经贸等重要活动保电工作,确保了全市电力供应。市行风建设工作督查组来公司视察并给予高度评价。“**”服务品牌参加全省服务名牌公示。“**”服务文化被国家电网公司推荐在国资委召开的中央企业企业文化建设推进会议上作典型经验交流。
党建精神文明建设进一步加强。学习贯彻十六届六中全会精神,加强党群工作,开展创建“四好班子”、“五好”党员、“实践、创新在支部”、党员“政治生日”等活动,举办党群工作者特训营,实行分组上党课。全面落实党风廉政建设责任制,深入开展查处“嫌疑****”预防职务犯罪、治理商业贿赂专项活动,进行不正当交易行为自查自纠,逐级开展廉政勤政谈话。公司荣获“**市先进基层党组织”。加强队伍建设,强化全员教育培训,先后举办班组长、招投标管理等各类培训班82期。严格落实稳定工作责任制,公司保持和谐稳定。
“爱心·平安”活动深入推进。强化“爱心·平安”理念教育,开展“我为企业献爱心、保平安”签名、格言故事征集、演讲比赛等活动,评选“十大感人事迹”。组织开展“爱心·平安四查(查思想、查工作、查纪律、查作风)、五进(进岗位、进班组、进现场、进客户、进家庭)”活动。公司“爱心·平安”工作受到国家电网公司调研组好评,并在集团公司“爱心·平安”经验交流会上作典型发言。公司选手代表集团公司参加华北电网公司演讲比赛荣获**等奖。
一是安全工作离可控、在控、能控还有差距,安全管理基础薄弱,规章制度执行不严,个别员工安全意识淡薄,技能素质不高,违章现象没有根本杜绝,外力破坏电力设施问题时有发生。二是电网发展任务艰巨,工程施工环境不宽松,赔偿要求越来越高,个别群众甚至无理阻挠,民事协调任务繁重。三是公司经营形势不容乐观,新电价政策对公司电费回收、市场开拓、优质服务等工作带来新的挑战,抢占电力市场与配网建设资金短缺矛盾突出,地方小火电、特别是企业自备电厂发展势头迅猛,挤压了电网效益空间。
坚持以“一强三优”战略统揽全局,以科学规划引领工作,推进电网发展方式和公司发展方式两个转变,坚持做到“六个坚定不移”:坚定不移地抓好安全生产,确保电网安全稳定;坚定不移地抓好电网建设,推动电网发展提速;坚定不移地加强经营管理,提高企业效益;坚定不移地开发人力资源,培育政治坚定、作风过硬、技术精湛的职工队伍;坚定不移地搞好优质服务,深化“诚信彩虹”,加强内质外形建设、和谐企业建设;坚定不移地贯彻落实集团公司各项工作部署,确保全面和超额完成各项目标任务。
第一,坚持居安思危,强化安全生产管理。贯彻“三个百分之百”要求,层层落实安全生产责任制。深化硬指标查禁违章,开展反事故斗争和“无违章企业”创建活动。加强电力需求侧管理,完善迎峰度夏、度冬措施,做好各类预案,确保全市电力供应。加强客户资产安全监管,完善电力设施保护三级网络,加强多产、消防、交通安全管理,确保全年安全生产无事故。
第二,立足科学发展,建设坚强电网。以科学规划指导电网发展,认真贯彻落实《会谈纪要》精神,进一步完善“十一五”电网发展规划。严格“五制”要求,统筹安全、质量、工期和效益,推行典型设计,加强工程管理,确保建设项目全部达标投运。加快220千伏**、110千伏**、**工程建设,确保按期竣工投产。加快10千伏配网项目建设,优化电网供电格局,满足负荷快速增长需要。加快农村电气化建设,积极培植电气化乡(镇)、村。
第三,加强经营管理,提高经济效益。落实“精细化管理”要求,进一步规范和完善营销“四中心”建设,抓好电量、电价、线损、电费等指标的管理,全面提升运营水平。坚持依法经营,强化财务管理和审计监督,严格执行资产管理、成本管理、招投标管理、薪酬管理等各项制度,强化预算管理,巩固“三清理一规范”成果。坚持堵疏并举,规范自备电厂有偿并网管理,杜绝自备电厂对外转供电和形成新的“网中网”。加快实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略,深化供电所专业化改革,规范农村低压电力资产管理。
第四,深化创一流同业对标,提升基础管理水平。健全对标工作机制,完善指标体系、评价和考核体系,拓宽对标范围,深化对标内涵,优化业务流程,强化指标诊断分析,突出抓好权重大、对公司绩效影响大的重点指标、关键指标、潜力指标的落实,持续改进,努力促进管理创新。进一步加强对县公司创一流同业对标工作的指导、检查和考核。
第五,坚持以人为本,推进绩效管理常态运行。坚持以目标管理为核心,以过程控制为重点,以提高效率和效益为目的,加强制度体系、指标体系和运作体系建设,优化完善绩效管理系统。强化绩效评价和沟通,提高工作效率和组织绩效。加强绩效管理的指导、检查和考核,理顺管理程序,将绩效管理全面融入企业日常管理。
第六,深化服务文化建设,提升优质服务水平。坚持“以客户为中心”,深化服务文化建设,做亮、做精“**”服务品牌。严格“三不指定”,进一步规范业扩报装服务管理。加强规范化服务窗口建设,提高95598服务热线运行管理质量,完善大客户经理制、重要客户、vip客户、社区客户供电服务办法。高度重视客户投诉举报处理工作,主动接受政府监管和社会监督,全面兑现服务承诺。
第七,坚持规范发展,提升多产效益水平。规范多产管理,明晰产权关系,优化产业结构调整,注重质量和效益,规避风险,稳健发展。加强政策研究,拓展融资渠道。加强财务集约化管理,规范企业往来帐清理。加强电气产业链建设,提高市场占有率。坚持房地产资源开发与储备并重,实现可持续发展。加强热电管理,开拓供热市场,注重内部挖潜增效,提升效益水平。
第八,坚持人才强企,强化队伍建设。加强职工、农电工、外聘工“三支队伍”和经营管理人才、专业技术人才和操作技能人才“三支人才队伍”建设。以建设学习型企业为目标,以培养学习能力、实践能力、创新能力为重点,强化全员教育培训,组织专业技术比武竞赛活动,增强素质,提高技能。
第九,加强党建精神文明建设,确保企业和谐稳定。加强党群工作“十个建设”,强化核心、服务中心、拓展功能、发挥作用。落实党风廉政建设责任制,健全完善教育、制度、监督并重的惩治和预防****体系,加强反****和反“嫌疑****”工作。加强思想政治工作,确保队伍和谐稳定。加强信访、值班、治安保卫工作,重视危机管理,强化新闻宣传和公共关系工作,为企业创造宽松有利的发展环境。深入推进“爱心活动”、实施“平安工程”,建设和谐企业。
(一)电网建设方面。建议集团公司尽可能加大投入,解决新的供电矛盾和供电“卡脖子”现象,满足电网可持续发展需要。
(二)农电管理方面。农网建设维护资金短缺,农村低压电力资产移交后,运营成本压力加大。建议争取政府出台农网可持续发展政策,解决农网维护费用不足的问题。
安保公司年终总结(优质18篇)篇十四
20xx年自来水公司认真贯彻执行市委、市政府“三大战略”,进一步解放思想,深化改革,加强管理,加快发展,紧紧围绕年初制定的奋斗目标和工作任务努力工作。
总公司全年共完成供水量1199万吨,比去年同期增加12万吨,增长1.01%;销售水量647万吨;水费销售收入672.28万元,同比增加29.97万元,增长4.66%;完成各项税金47.85万元;比去年同期增长3.55万元,增长8.01%。第三产业完成产值166.8万元,盈利3.9万元。三水厂完成供水量222万吨,水费收入160.3万元。
一是全年各项任务早分解,早明确、早落实。年初总公司对所属各单位工作制定详细的计划,明确任务职责,严格按目标责任制考核办法一月一检查,将水费收入作为加强供水工作基础地位的一项硬指标加以落实,促进了公司各项工作的顺利开展。
二是加强生产管理。二厂实行生产成本定量包干责任制,定单位耗、定设备维修费用,搞好节能降耗,改造机械设备,对取水泵房3#机组由原来110千瓦改造为132千瓦,投入资金近13万余元,降低生产成本,节约电耗;调度室科学合理组织生产调度,确保正常供水,节约制水成本。三水厂根据实际情况,努力做好蒲纺地区的安全供水,健全各项管理制度,规范用水计量,总公司只从政策上给予指导协调,因工作措施得力,目前其经营态势良好。
三是加强营业收费管理,提高水费回收率。继续与营业所签订“售水费用含量包干责任制”合同,全年收费任务逐月进行分解,当月结算兑现,完成和超额完成任务给予奖励,未完成任务进行处罚,营抄收费人员切实加强责任心,稽查部门切实履行职责,强化监督管理,坚决杜绝违章用水行为,努力提高供水回收率,今年的回收率比去年同期上升2.98个百分点。
四是着力对第三产业的管理。具体措施是对劳动服务公司实行“定管理人员,定专班队伍,定责任目标”,用“经济风险抵押”的形式进行承包。三产业搞好管道安装、维修,努力开拓市场,发展安装业务,上半年完成产值166.8万元,盈利3.9万元。校表中心积极开展校表工作,多方面寻找校表业务,上半年完成上交技术监督局1万元管理费后还有一定的节余,为公司减轻压力,同时校验不合格水表提高公司用水计量的准确率。
五是着力对人的管理。积极推进现代企事业科学用工制度,落实劳动、人事、分配三项制度改革,积极探索有利于发展的企业改革新路;严格执行各项规章制度,继续在全公司实行双向选择,竞争上岗,对不能胜任工作的干部职工进行末位淘汰,调动干部职工的工作积极性,提高办事效率。
六是充分发挥公司党群部门职能作用。党、工、青、妇职能得到充分体现,严肃计划生育纪律,对政策外生育的两名职工分别进行行政记过、降两级工资和停工一年的处理。工会等部门定期公布厂情厂况,让广大员工了解企业、关心企业、支持企业,为加快公司发展步伐提供有力保证。
七是抓好安全生产管理。安全生产就是效益,各生产单位对在岗职工进行了岗位培训,严格实行持证上岗制度,保卫部门为了抓好供水安全保障和应急系统建设,进行“两个演练”,杜绝安全事故的发生。加强安全保卫,做好社会治安综合治理工作,努力营造良好的社会治安环境。公司还创造优美的工作环境,三化科上半年移植各类花木1100多株,草坪1000多平方米,继续搞好景点建设,现在公司花园式工厂已初现雏形。
总结一年来的工作,主要有四个特点:一是供水工作水平有了很大提高。公司在资金投入、发展新用户,开展新业务等方面均取得了重大突破。半年延伸dn100以上管道3300米,新发展用水户142户。二是项目申报和建设工作落到实处。目前城区管网改造项目已报送国家发改委,三水厂改造项目前期工作安排就绪,开工在即。三是精神文明创建工作稳步推进。今年5月公司被省委授予为20xx—20xx年度“省级文明单位”称号。四是供水稽查和管网维修力度进一步加强。上半年查处违章用水户15户,补缴水费14000多元。管线所做到管网维修及时,维修dn100以上漏水点67户。此外,公司社会保障、治安管理、环境卫生工作也取到了很大程度的进展。
从公司整体情况来看,各项工作正朝着健康良性的轨道运行,公司水费收入比去年同期有很大增长,但离今年水费分解月计划还有差距。三水厂收费任务、三产业营业状况也都与月计划不同步,公司各部门之间需要进一步加强协调和配合。下半年公司各部门要努力按年初制订的工作计划,深化改革,加强管理,加强供水事业的良性发展,壮大公司经济实力;继续加大营抄和收费力度,千方百计收回水费,力争完成全年水费任务。
一是统一思想,提神鼓劲。各单位要认真做好宣传动员工作,把职工的思想统一到确保优质安全供水工作上来,广大干部职工心要往一处想,劲要往一处使,发挥无限的工作潜能,俗话说“人心齐,泰山移”,各部门要认真按照目标责任制的要求,当月任务当月完成甚至超额完成,力求时间和任务同步。
二是继续做好开源节流工作,向管理要效益、向技改要效益、向节约要效益。各单位要根据实际情况,采取有效的措施,做到挖潜增效常抓不懈,再出成绩、再上新台阶。二水厂、三水厂规范生产程序,尽量减少成本,提高供水质量,扩大供水能量,在保证正常供水的情况下,合理调度,节约制水成本,公司生产、营业、后勤和三产业等部门积极紧缩各项开支,最大限度做好节支工作,通过抓管理达到节支增收的效果。
三是始终把安全生产放在首位。要进一步加大安全供水管理、巡回检查和隐患排查整改力度,抓好各项安全规章制度和安全生产责任制的落实,生产部门要搞好供水设备设施日常运行保养、维修,管线部门对管漏维修要及时迅速,安装部门要保证管道铺设工作质量,确保生产安全平稳运行,确保文明优质供水。
四是按时完成在建项目。协调搞好拆迁还建工作,为职工创造良好的生活环境。积极争取政策支持,落实城区管网改造和三水厂改造资金,改善供水环境,服务用户。同时改造城区管网、改善城区供水现状,劳动服务公司要借国道拓宽之机搞好管道延伸,增加供水密度。
安保公司年终总结(优质18篇)篇十五
光阴似箭,xx年即将过去,全年来工程部在董事会、总经理的正确领导下,在其他部门的积极配合和大力支持下,部门全体职工尽职尽责,克服一切困难,从人员管理和质量管理两个方面上下苦功,向管理要正规,向质量要效益,较真劲、动真格,狠抓落实,圆满完成了酒店的各项维修、保养计划,和总经办交给的各项临时任务,基本上达到了年初提出的“高效、低耗、节能、迅速、准确”的工作目标。为总结经验,查找不足,推动明年工作再上台阶,更好的完成酒店各项修缮任务,从以下几方面做总结:
工程部应编42人,实编32人,其中:经理、文员各1人、主管2人、锅炉房9人(化验1人)、强(弱)电领班及电工7人、水工领班及水工4人、变电室1人、空调领班及空调工4人、木工1人。桑拿工2人,其中老员工(二年以上)的23人,新员工(一年以内的)9人,大专4人,占总数12.5%,高中(中专)15人,占总数的46.8%,初中13人,占总数的40%,其中有各类专业证书的9人。新招8人;辞职(退)9人,现还有两人已打辞职报告待办。
大型任务已完成总量的96%(因扩建施工占道,没有按计划完成消防通道的防水工作),小任务完成率在98%以上(有时由于器材采购不及时,影响维修跟进速度),平均日接单量、完成量达约120多次(人)。
新增:煤气灶1台(韩餐);进口烤箱1台(西厨房);卫星接收机及节目3套。空调冷却塔布水器1套;空调新风机组1台(中餐包间);30kg洗衣机电磁离合器1台,阳离子交换器切换阀1台(锅炉房);人员全套工具更新。
报损:管道泵1台(锅炉房);热水泵1台(锅炉房)。
除完成日常的维修任务外,xx年主要完成了以下大型工作任务:
1.对电梯、空调机组、锅炉等大型机械设备按工作计划进行例行大的维护与保养。
2.配合扩建办安装新楼桑拿电器设备,并进行布线、安装线盒、开关、插座及网线。
3.清掏酒店总下水井七十余次,掏出废油及杂物三十余车。
4.配合扩建办给中厨房搬家并安装灶具;大修灶具十一台。
5.做空调冷却塔布水器,并进行防腐处理,清洗主楼过滤网,更换部分空调阀及管子。新装机组一台,更换803房间盘管一台。
6.维修各厨房及员工食堂冰柜(冷柜)冰箱39次,更换压缩机9台,缠绕各类电(风)机44台,计86.38kw、新购电机1台,维修各类电机70台(次)、改造中厨压面机并更换电机,各种轴承98盘。
7.对洗衣房各种型号的洗衣机、干洗机进行大的维修20余次。更换电磁离合器1个,皮带近80余根。
8.更换灯泡、灯管、节能灯18000余个(根)。
9.协助桑拿安装柜门锁100余把。
10.水工除完成日常维修任务外,同时还完成扩建完工后的遗留问题。处理管道阀门30余处。
11.安装会议桌、维修布草车、行李车近120余次、给各部门装抽屉锁103个,更换球形锁60余把、修各类桌椅(门)等900多次。
12.修2#锅炉炉墙、紧急更换引风机热继电器、接触器3台,锅炉引风机叶轮2只、改造锅炉排污管、检修锅炉房热水器、大修热水泵4台次,清倒沪渣36000余吨。
13.小修2号锅炉,出渣机,挖主下水沟,做主管道的防腐和保温。
14.发电机累计运行60小时,对发电机蓄电池加液、充放电,并进行检修保养,更换机油41l。
15.检修电容器柜、更换电容器4台、切换接触器5台。
16.安装应急照明灯18个,大堂水牌照明1个。
17.做循环热水器,做洗衣房排污泵、维修排污泵电机并安装。
18.维修空调补水泵、安装中厨鼓风机、更换空调冷水循环泵叶轮。
19.安装后停车场通道照明灯、安装发电机充电电压表、安装换热器。
20.大修阳离子交换器,更换上水切换阀。
21.清洗一楼抽油烟机、清洗韩餐、中餐、西餐、客房、大堂等空调滤网。
今年以来,我们通过强化检修手段,积极做好日常保养和维护,使设施设备的使用寿命不同程度地得以延长,为酒店节约了维修成本,减少了工程投资。
一是与扩建办的工作协调不是很好,比如扩建施工、停水、停电,计划不周密,影响了酒店的正常营业。
二是个别员工的能力及工作积极性有待于进一步提高。
三是今年货梯的大修未完成。
四是由于桑拿刚开始营业,新做的管线、更衣柜门锁质量不好,影响了营业,报修率较高。
五是因设备老化,配电室电容器柜击穿、开关烧坏造成酒店大面积停电;加上供电高压闪络、事故停电达8次之多。
一、针对水电费用居高不下的问题,想办法节约能源(水、电),解决杜绝跑、冒、滴、漏等浪费现象。
二、改造蒸气冷凝水回水系统,回收被排放的冷凝水。
三、节电方面:一是加强对酒店所有员工的思想政治教育,加大反铺张浪费宣传,教育大家要从我做起,从“节约一度电,节约一滴水”做起,拟试运行安装一台节电设备。
四、对所有设备按工作计划作月(季)维护保养。
五、加大对人员的培训力度,特别是对新入职的员工,以便使其能尽快适应酒店的工作;从技术能力上,抓老员工的思想工作作风,提高敬业精神。
六、协调其它部门对新入职的员工进行工程内容的岗前培训。
七、对一些重要设备换岗人员进行岗前培训,让每一个人都能熟练掌握操作规程,能够独立工作。
八、检修一台换热器,更换所有压力表、并送质监局检验、对两台锅炉的炉内进行检修。
九、四月底前对中央空调机组进行维护,更换冷却水塔布水器,在制冷周期内对空调末端设备定期进行维护保养,清洗滤网、表冷器及冷凝水盘。
十、对发电机进行定期维护,更换蓄电池电解液、柴机油、清洗空气滤清器。更换冷却水,对排烟管道、消声器等进行防锈处理。
十一、对配电室2#开关柜的dw15-1600开关进行检修,并更换自动储能电机,擦拭二台主变压器高(低)压瓷瓶,清理变压器室,并除尘。春季进行高压试验。
十二、作好货梯大修前的准备工作,对货梯的轿厢门、厅门以及门机行程开关进行大修保养,更换执行机构的继电器,更换厅门导靴。。
十三、对卫星接收机房线路进行调整,重新申请146o菲律宾梦幻直播系统xx~xx年度收视权,更换ic接收卡。拟增加一套146°cnn频道,以适应酒店发展的需要。
十四、配合扩建工程安装两台三菱客梯和一台奥的斯(ots)客梯。
十五、地下桑拿、二楼、三楼大厅及包间应急照明系统的改造。
十六、十一月前对酒店供暖设施进行全面检修,改造供水下水管道,更换故障阀门及管件。
十七、改造八楼热水循环管线。
十八、五、六、七层客房货梯口顶蓬重吊。
十九、新楼电话号码分配与申报。
二十、洗碗机的搬家和电锅炉更换。
二十一、旧楼消防监控电视屏、录像设备及监控头的更新。
二十二、燃汽锅炉及辅机管线的更新改造。
二十三、十月份按排更换电子门锁的电池。
1.由于许多设备老化及运行时间较长(如洗衣房的洗衣机等),进入故障高峰期,因此维修经费及任务大大增加。
2.由于设计的原因,好多设备维修比较困难(如排风机和部分空调机组),造成维修效率不高。
3. 一些刚入店的员工由于对设备不了解,因此不会使用,造成机器(设备)人为损坏。因此,建议各部门在新员工上岗前进行设备操作方面的岗前培训。
4.新楼投入使用后,两台锅炉并列运行,给检修造成困难。故障时甩负荷将影响酒店的正常经营。
5.新增一台中央空调机组投入运行,将使水、电费用增加。
6.今年水、煤气、煤等能源费用上涨,造成酒店能源费用较上一年度有所增加。
安保公司年终总结(优质18篇)篇十六
20xx年是公司发展“壮大期”,风险控制部以《****小额贷款公司管理办法(试行)》为指导方针,紧紧围绕公司工作重点,以增效为中心,强化监督、防范风险。今年以来主要从以下几个方面开展工作。
审查每笔贷款业务是否符合区域规定,期限、利率是否超越范围;努力对贷款流程的规范,信贷档案的齐全,贷款三查制度的执行等方面进行细节化、格式化;提出贷款风险隐患,跟进风险防范措施落实情况。每季对现有贷款余额客户进行五级分类标准进行考核。
根据上级监管部门和公司领导工作安排,今年风险部分别于四月份、十月份、十二月份对贷款档案及操作流程进行了专项检查活动,严格、深入地对贷款申请、受理、审核、办理及贷后管理和材料收集等方面做了调查,对发现问题的,提出整改意见。通过几次检查活动,信贷业务规范化对比上年有了很大的加强。
今年金融办分别于四月份和十二月份对公司内部管理、信贷资产、财务状况等方面进行专项检查,风险部根据公司领导要求及时准备,认真对待,对所有信贷资产风险点、风险人进行关注、排查,有问题的迅速解决,处理到位,自身无法解决的及时向公司领导汇报协助解决。顺利的通过了上级监管部门的现场和非现场检查。
为参加今年6月xx日在广晟广场召开的“政银担融资合作洽谈会”,风险部根据公司领导的工作安排,积极参与会展的前期准备工作:现场协调与兄弟企业友力担保公司的展位排列,与广告公司商讨布景方案,准备会展的各种宣传资料和用具。会展期间,与业务部一道坚守岗位,向各方客户宣传讲解公司的经营宗旨、业务品种,散发宣传单张。经过全体员工上下努力,洽谈会取得圆满成功,为增加公司市场知名度起到了很好的促进作用。
信贷报表数据作为全面反映公司资金营运状况的“晴雨表”,真实准确及全面为公司股东和领导决策提供依据。20xx年风险部按时准确上报金融办的贷款情况月度统计表和市人行统计系统及信贷系统等各类固定统计信贷报表,并根据上级监管单位和公司领导要求及时完成了临时报表的统计上报工作。每月按照业务经营发展状况,适时撰写信贷经营分析报告。
六、工作中存在的问题:风险控制部人员少,工作较多而杂,尽管日常做了大量的管理和指导工作,但与公司标准还存在一些差距和问题:一是平常忙于日常事务较多,深入客户调查较少;二是风险控制能力还不能适应管理和业务发展的需要;三是信贷合规意识不强,有待提高,信贷人员规范意识和风险防控意识比较淡薄,在工作中伴随着操作风险;四是信贷档案存在收集不全现象,管理不规范,利率、期限计算不够严谨;五是执行力不强,有章不循现象时有发生。
1、20xx年是公司发展“平稳期”,风险控制部将针对20xx年工作存在问题及时制定相应措施。加大贷款五级分类后续管理,规范贷款操作流程。
2、开展客户信用评级,规范客户授信。依据现有制度评级办法,结合公司实际,制定内部信用评级指标体系;会同业务部对现有客户进行有效的信用评级;在评级的基础上进行规范授信管理。努力提高对客户整体风险的识别能力,实现以客户为中心的经营管理,全面提高信贷管理水平。
安保公司年终总结(优质18篇)篇十七
20xx年即将过去,在xxxxxx押运公司的这一年里,本人感觉在这个大集体里,对自己的工作有了更进一步的认识。就今年的.工作与学习情况本人做一个简短的总结,为了不断充实与完善自己的业务水平,也为20xx年度新的工作,奠定更高的起点与要求。继往开来,再接再厉,更创辉煌。同时也使本人在公司的蓬勃稳健的发展步伐中与公司共同进步。以下就本人在本年度的学习、工作情况以及内心想法向各位领导汇报一下,望各位领导多提宝贵意见。
在本年度的工作中,本人在熟练掌握业务技能的同时,在遵守公司各项管理制度与勤务流程的同时,不断摸索中得学到在本公司的业务工作中的些许经验,同时也掌握了一套属于自己的工作理念。即以下几点:
(1)、认真听取
认真听取每一次培训与会议内容,从中深刻领会其中含义,正确理解中心内容。再与实际工作相结合,同时在勤务工作中也要结合领导要求,认真分析其中重要思想内容,使其达到理论与实际相衔接地理论高度。
(2)、细心记录
在每次工作会议与学习讲座的同时,认真做好各项记录工作。俗话说得好,“好记性不如烂笔头”。从而,在今后的工作中遇到以前学习到或者开会中讲到、工作中遇到过的各项问题,都可以事后总结,日后查阅。这些都可当做自己的工作经历。在以后遇到相似的各种问题时可以查阅前期的处理方式,与风险评估。但切记不可按部就班,要做到具体问题具体分析,经请示领导后,具体问题,具体处理。
(3)、认真总结
在每次工作会议与公司组织学习的同时,认真进行总结内容与精神,并结合平时工作中所遇到的问题进行认真分析,并总结其中的中心思想与操作方法,以备在今后工作遇到同样的问题而积累更多宝贵的实际经验。
(4)、严格执行
严格执行公司一切规章制度以及平时工作中公司提到的各种要求,对于这一点在本公司是非常重要的。因为,我们在勤务工作中遇到的每一个环节都与安全、纪律等问题密不可分,每一条都牵系着公司发展的各项重大因素。因些必须非常重视,所以在内心要时刻树立严格要求自己,时刻秉承高度的纪律性以及安全意识和认真负责的工作态度,这样才能把本职工作做好。
(5)、及时反馈
在公司各项会议与学习后,通过以上总结得出的思想认识与在工作中遇到的各种问题发生矛盾冲突时,要及时反馈向上级领导以寻求正确而高效的解决方案,为了把工作真真切切的落到实处而不懈努力。
(1)、纪律性
从以上学习总结当中的“严格执行”可落实在实际工作中,就是严格执行公司对与平时勤务的要求规范以及安全意识,实际运用到平时的工作当中,认真落实每一个环节的勤务任务,从时间性要求、着装要求、枪械管理要求、持枪站位要求、警戒与警惕性要求、勤务交接要求、保密要求、勤务对象要求、沟通要求、业务流程要求等都需要有严格的纪律性,只有这样,才能把勤务工作真正落到实处。
(2)、安全性
以上各项纪律性要求,都必须紧扣安全性这一个大环节上,它就像一个大的钥匙环,把我公司部要勤务工作内容贯穿到始终,每一个环节都必须在保证100%安全的性况下进行,只有这样,我们的的勤务工作开展才有实际意义,不管是开车还是枪械,不管是站位还是勤务交接,不管是工作沟通还是日常生活,都不能忘记安全性是我公司的发展大计。
(3)、高效性
在保证以上两点的同时,高效性同样是一个必不可缺的一部分,在不论是平时学习、开会还是勤务保障,认真高效的处理事情也是工作的根本。如果背离了这点,就说明在工作与学习当中,没有用心,马马虎虎。其实他是对工作与学习的认真情况的一个最终体现,只有认真有序安排工作,才能高质量的完成勤务工作,例如:开车线路顺序、款箱的车内摆放顺序、一天的工作内容时间安排等都需要在有序、认真、安全、守纪的情况下的进行。
(4)、可执行性
此点,是在保证公司纪律性、安全性、有序性及熟练撑握业务流程的同时对于特殊情况和突发事件的应对机制和灵活处理能力体现,例如:
2)大雨、大雾等恶劣天气需要改换线路;
3)同事遇到特殊情况需要临时换班换线,等以上问题都需要我们可以给出可执行性方案以争求领导参考决定;切记任何情况都不可擅自做主。
(5)、可持续性
对于以上要求的事项,在今后工作中的持续性也是一个非常重要的,在今后工作中要保持以上要求,持之以恒。不可以虎头蛇尾,敷衍了事。只有这样才能保持自己的先进带头做用和主人翁责任感。也只有每个同事都保持这样的工作作风,公司才能真正实现持续稳步的发展步伐。
以上是本人在今年工作中自己总结出来的经验与思想,本人也是把这些深刻的溶入到我的工作与学习当中去的,时刻用工作与学习方式来要求自己。同时也把这些工作经验与同事一起交流,从而到互帮互助的作用,在共同努力完成每日工作的同事也增进了同事之间有友谊,我希望我的同事们都能在工作中天天进步,稳健的发展下去,从而推动公司的长远发展目标而共同努力,共同奋斗。
在新的一年即将来临之季,敬祝公司各位领导、同事、新年快乐,事事如意!也敬祝公司在新的一年里,业绩蒸蒸日上、发展欣欣向荣!此致:敬礼!
安保公司年终总结(优质18篇)篇十八
对于20xx年的工作总结,我们工作重点更多在于基础性的工作,至于上一层面的工作暂未真正的开展,针对今年的工作完成情况,结合公司20xx年年度营销规划,我们人事工作可以说是更为严峻,其中有几项工作更是迫在眉睫。
根据公司20xx年年度营销规划,人事行政部结合公司目前的际情况进行公司组织架构的调整,确定明年新增岗位及岗位职责。此项工作已与11月开始开展,做好前期工作准备,收集资料信息,与各部门进行沟通;调整及完善阶段:确定组织架构及岗位后,与各部负责人沟通,完善各岗位职责,更加明确工作要点,让每位员工对自己的本职工作更加清晰;此阶段的时间开展为:20xx年1—2月。
根据目前情况分析,明年网络招聘仍是主要渠道之一,根据网络招聘行业的信息收集,结合公司岗位人员结构,网络招聘仍选用“前程”,效果较理想;此项工作开展时间:20xx年2月;完成时间:20xx年3月。
培训作为团队建设中的重点工作,员工培训列为明年重点工作之一,把以前单只是一个简单的入职培训进一步完善,建立系统性的培训计划,做好培训指引及跟进工作。确定好年度、季度及部门培训计划后,做好培训管理制度,做好培训开展前的细则工作,此项工作开展为20xx年4月。
目前公司考核体系暂未建立,只有终端考核,经过一年的考核执行情况,也并不太理想,结合实际情况对于20xx年的考核体系的建立做如下规划:终端团队考核机制的进一步完善,建立销售考核制度、职能部门的考核制度:在终端团队及销售人员考核机制建立起来的情况下,可开展职能部门的考核机制,具体时间根据前两项工作的开展情况而定。
此项为日常人事管理,秉承严谨专业的工作态度更好的完成。
对于明年的工作计划,设计范围较广,任务较重,有些细则不够详细,此点可在实际工作中进行计划的补充及完善。望各位领导能够针对此份总结及计划做出较为详细的指导。