优秀的作文需要一定的创新和独特性，不能沿袭常规的思维方式。以下是小编为大家准备的一些优秀作文样例，希望能够帮助大家提升写作水平。
初中培训课件（优质13篇）篇一
1我是一只小小的碗，我承载着亲人给我的点滴关爱，我在记忆里搜索，每一滴的琼浆玉液，何时淌入了我的心窝，那么甜蜜。小的时候，我有一个坏毛病：尿床，三天两头的尿床。那时我寄托在外婆家，这下受累的就是我的外婆了，第一天才洗的床单，第二天就被我尿湿了，日复一日。我知道外婆累了老了，因为她似乎没有力气打我了，高高地扬起手，却轻轻地“打”在我的身上，但她似乎还很健壮，因为我看到她在池塘边洗尿湿的床单时力气好像很大，而她三天两头的去，却没有说累，说苦。
(魏巍《我的老师》里：她高高地举起教鞭，却轻轻地落在石板上。我笑了，她也笑了，我用儿童狡猾的目光发现她爱我们。)。
3，这就是外婆这把茶壶向我倾倒的叫做“爱”的茶，有一点儿苦，却好像也加了糖。
4我的弟弟，一个天真活泼的男孩，只要我一回到家，弟弟总会迎上来，笑笑，然后就拉着我到房间里一会儿看动画片„„过了一会儿，一股香味冲进了鼻子里，这是弟弟给我的肯德基，于是我和他一起直到消灭得一干二净，这是回家后弟弟对我的慰劳。
5父母给我的爱举不胜举。但让我发现他们给予我爱时，已经很晚。是那一次，我和爸爸去医院，是做胃镜去的，当那根黑黑的管子插入我的口中时，那时爸爸就在门口，我看到了这样一幕，现在他还能在不经意间拔动我的心弦——一滴小小的泪珠，是爸爸看着我做胃镜时滴下的，小小的泪珠也许过不了一天就蒸发了，但它却不会在我的心中蒸发。我是一只小小的碗，一切的周遭，都会在小碗中添加，那是爱，我的生命就在感受爱与给予爱中慢慢消磨，但我知道我的一生都将是幸福的。
三、谈论第三层面的修改：
a明确细节描写：细画人物，使笔下人物形神皆备，活灵活现。
要做到这一点，首先要从人物的特征出发，用准确、生动、形象的语言，有重点地对人物的音容笑貌、举手投足以至内心活动进行具体细致的描绘，使原先笼统、欠详细的句子改得富有表现力。
啊。——魏巍《我的老师》。
b、明确形式的创新：
1、---外婆的茶。
2、---外婆的爱是茶。
---弟弟的蜜—弟弟的爱是蜜。
---父母的冰—父母的爱是冰。
2、亲情的滋润。
淡淡的茶。
„„„„。
坚硬的冰。
„„„„。
我感到父亲表面严肃的爱确实如放入碗中的一块冰，融化后，刹时感到无比的清凉、甘甜。
*形式：
1、运用小标题。诸如：
外婆的茶---弟弟的蜜---父母的冰。
外婆的爱是茶—弟弟的爱是蜜—父母的爱是冰。
2、前有“序”后有“跋”，或前拟“题记”后写“后记”
*取材：
以点带面，串珍珠法。
*形神皆备，使笔下人物活灵活现。要做到着一点，首先要从人物的特征出发，用准确、生动、形象的语言，有重点地对人物的音容笑貌、举手投足以至内心活动进行具体细致的描绘。（使原先笼统、欠详细的句子改得富有表现力。）。
修辞：文章是一条小河，修辞就是这条河上的片片白帆；
文章是一棵绿树，修辞就是这棵树上的朵朵红花；
文章是浩翰的蓝天，修辞就是这蓝天上的缕缕白云。
“点滴”、“琼浆玉液”这类选词非常精美。“点滴”不仅有形可见，而且紧扣“小小”两字。“琼浆玉液”这一比喻词形象生动地写出这种关爱无比珍贵、万分甜蜜。
此处的细节设计可取，可惜不够到位。那种无怨无悔、任劳任怨没良好的刻画出。
把外婆的爱比作“茶”，形象！
最需要补足的是弟弟的天真活泼之态。补一笔“我”的欣喜。
这就是弟弟，他是糖，会放进我碗里，让茶变得甜蜜，浓烈。
把弟弟的爱比作糖，可以！
这是妙句，有窥斑见豹之妙。实在属于“半两拨千斤”之笔。
父母的爱是一块冰，放进去时冰凉冰凉的，融化了，才发现爱已经满溢。
把父母的爱比作了“冰”，应该在上文中比较充分地铺垫“道是无情却有情”的严爱。
最后一句流于一般化，必须议中有情，给全文漂亮作结。参考：
“我是一只小小的碗，就这样接受着来自外婆、来自弟弟、来自父母的爱的甘霖。周遭被爱包围，我的脸上时时洋溢着快乐的微笑，幸福无比。”
初中培训课件（优质13篇）篇二
起重机械可分为三类：
(1)轻小型起重设备。如千斤顶、滑车、电葫芦、卷扬机等。
(2)起重机。如桥式起重机、门式起重机、塔式起重机、流动式起重机等。
(3)升降机。工厂使用最多、最广泛的是桥式起重机。
(3)坠落事故：从事起重作业的人员从起重机机体上高空处发生坠落造成的伤亡事故;
(4)触电事故：从事起重作业的人员，遭受电击所发生的伤亡事故;
(6)其他事故：包括误操作事故、起重机之间的相互碰撞事故、安全装置失效事故、野蛮操作事故、偶然事故等。
(1)起重设备质量不好，强度不够;
(2)没有保险装置和联锁装置，或者这些装置失灵;
(3)没有防护装置或防护装置损坏;
(4)过道、扶梯、驾驶室和着陆台安装不合理;
(5)操纵时违反技术操作规程和安全技术规程;
(6)对起重机及基辅助设备的使用状况缺乏认真检查，等等。
(1)为了保证起重机的安全运行，根据国家标准gb6067-85《起重机械安全规程》的规定，起重机械必须设有关安全装置：如起重量限制器、行程限制器，过卷扬限制器、电气防护性接零装置、端部止挡、缓冲器、联锁装置、夹轨钳、信号装置等。
(2)严格检验和修理起重机机件，如钢丝绳、链条、吊钩、吊环和滚筒等，不能用的机件要立即更换。
(3)建立和健全维护保养、定期检验、交接班制度和安全规程。每台起重机都要详细记载它的规格、性能等有关技术资料，记载历次大修、中修情况，记录起重机的重要性能的变化和重大事故的情况，以备考查。
(4)起重机运行的时候，禁止任何人上下;也不能在运行中检修;禁止从一台桥式起重机跨到另一台桥式起重机上去;上下吊车要走专用梯子。
(5)使用悬臂起重机、桅杆起重机、汽车起重机、履带起重机时，起重机悬臂能够伸到的区域内不准站人，使用电磁起重机，应当规定一定的工作区域，在这个区域内，不能有人。
(6)起重机吊运时，应走吊运通道;不能从人头上越过，在吊运的东西上也不能站人，更不能对挂着的东西进行加工。
(7)起吊的东西不能在空中长时间停留;在特殊情况下，如果需要停留时，在起吊物品下面要禁止一切人员站立或通过。
(1)起重机驾驶人员接班时，应对制动器、吊钩、钢丝绳和安全装置进行检查。发现性能不正常时，应在操作前排除。
(2)开车前，必须鸣铃或报警。操作中接近人时，亦应给予断续铃声或报警。
(3)按指挥信号操作。对紧急停车信号，不论何人发出，都应立即执行。
(4)确认起重机上无人时，才可以闭合主电源。如电源断路装置上加锁或有标牌时，应由有关人员消除后，才可闭合主电源。
(5)闭合主电源前，应将所有控制器手柄置于零位。
(6)工作中突然断电时，应将所有的控制器手柄扳回零位;在重新工作前，应检查起重机动作是否都正常。
(7)在轨道上露天作业的起重机，当工作结束时，应将起重机锚定住;当风力大于6级时，一般应停止工作，并将起重机锚定住，对于门座起重机等在沿海工作的起重机，当风力大于7级时，应停止工作，并将起重机锚定住。
(8)司机进行维护保养时，应切断主电源，并挂上标志牌或加锁。如有未消除的故障，应通知接班的司机。
初中培训课件（优质13篇）篇三
第一条 电力工业是技术密集型行业，随着电网的不断发展和技术水平的日益提高,以及新材料、新设备、新技术的大量推广应用,对电业员工队伍素质的要求越来越高。全面提高员工队伍素质,已成为公司面临的紧迫任务。
第二条 广泛深入地开展员工教育培训,切实提高职工队伍整体素质,是增强电力企业活力和后劲的战略任务。公司的教育培训工作必须紧紧围绕企业的生产经营活动进行,把教育培训工作做为“一把手工程”来抓紧、抓实、抓出成效。真正确立科技兴电和教育培训优先发展的战略地位。
第三条 为了进一步贯彻落实党和国家有关员工教育的方针、政策以及部颁《电力系统职工教育暂行规定》,规范公司员工教育管理,提高教育培训质量,促进员工教育的发展,现依据部颁《电业生产人员培训制度》(修订本)、《内蒙省电力公司职工教育实施细则(暂行)》和上级有关规定精神,结合我公司实际情况,特制定本规划实施细则。
第四条 公司职工教育培训的任务是: 认真贯彻省公司教育规划和《内蒙省省电力公司职工教育实施细则(暂行)》,本着"学用结合,按需施教和注重实效的原则,以岗位培训和继续教育为重点,全面开展教育培训工作,狠抓培训质量, 坚持以人为本，以大力培养、教育优秀年轻的干部、职工为重点，以作风建设和能力建设为突破口，造就一支政治素质好、文化素质高、团结协作好、作风形象好、业务精通的干部、员工队伍。实施人才强企战略，引导和激励员工自强不息，开拓进取，追求更高目标、追求卓越境界、关心企业，为企业尽心尽力、服务社会、为社会创造价值，努力塑造大余供电品牌形象。
第五条 为完成职工教育培训任务,xxxx年至xxxx年公司职工教育培训的目标是：
1、 生产工人：在本规划期内，生产工人的文化程度达到相当于高中（中技）以上水平；专业技术水平要达到中级工以上标准。
2 、一般管理人员（机关、班组长）：在本规划期内，一般管理人员的文化程度要达到相当于中专（中技）以上水平；专业技术水平要达到高级工以上标准。
3、中层干部：在本规划期内，中层干部的文化程度要达到相当于大专及以上的水平；技术职称要达到初级（助工、助师）以上。鼓励员工考取中、高级以上职称。
4、 企业领导干部：在本规划期内，企业领导干部的培训目标按省公司的要求执行。
5、 要逐步调整优化专业结构、技术等级、技术职称结构,使之适应电力生产建设岗位配置需要。通过培训逐步消除技术等级和工资等级错位现象。
6、 主岗管理人员必须具备大专毕业以上水平，专业技术水平达到中级以上并要熟悉计算机应用技术。
第六条 员工教育的分类及要求：
:岗位培训是根据岗位规范的要求,对各类人员进行资格培训和适应性培训。岗位培训必须严格遵循“学用一致,按需施教”,“干什么学什么,缺什么补什么”的原则；面向实践,注重实际能力的培养。通过岗位培训，真正落实“先培训、后就业，先培训、后上岗”的培训制度，确保“持证上岗制度”的严格贯彻执行。
1、资格培训。对在岗、转岗和晋岗的员工应根据岗位规范的要求，取得相应的资格证书，未取得资格证书者，不得转岗或晋升，未达到岗位规范要求的在岗人员要限期参加岗位资格培训,并取得资格证。
(1)公司领导,应创造条件参加省公司组织的岗位培训；中层管理人员,参加市（省）公司组织的岗位培训；其余各类生产岗位人员及管理人员的岗位培训由公司按上级要求牵头组织实施。
(2)管理人员和生产人员上岗、转岗、晋岗前必须取得相应的资格证书,对于未取得相应的资格证书但又确因工作需要应立即上岗的,按管理权限,经公司领导批准同意,可先任命或聘用，第一年享受新岗位的岗位工资,但应在一年内参加岗位培训,并取得相应的资格证书。否则,从任命或聘任的第二年起执行试岗工资,若在第二年内,仍未取得证书者,不得续聘。
(3)管理和专业技术人员未取得相应的资格证书,不得申请评审职称。
(4)新分配进公司的大、中专毕业生,必须在实习期满后一年内参加岗位培训,并取得相应的资格证书,方可参加管理岗位的竞争。
(5)专业不对口的各类院校、技校毕业生和国家分配安置的复退军人,原则上面向主业和生产第一线,在生产岗位学习电力生产知识和操作技能,学习一年期满经考试、考核合格后,才能上生产岗位试用,执行试岗工资。满二年后,经岗位培训并取得相应的资格证书,方可正式竞争生产岗位。或按省公司要求,经公司领导批准,统一送技校脱产1-2年,系统学习专业理论知识,取得技术等级证书,经考试、考核合格后上岗。
2、适应性培训。职工取得岗位资格证书后,还要定期参加适应本岗位需要的适应性培训,以适应企业改革发展的需要。
3、定期接受岗位资格认定的培训。岗位培训应逐步向更高一级的岗位发展并取得资格证书。
:根据〈技术等级标准〉,按工种分等级进行培训。
1、生产人员技术等级培训的考试、考核，必须通过“应知”、“应会”考试和现实工作表现的考核，三者实行"一票否决"。
2、实行技术等级证书制度。对生产人员按照〈技术等级标准〉进行培训后,经技能鉴定部门考核合格后发给技术等级证书。
继续教育是指对具有大专及以上文化程度(学历)或中级及以上技术职务的专业技术人员和管理人员进行知识更新和扩展、完善知识结构,提高专业技术水平的教育。继续教育可采取进修学习、办班培训、专题讲座、参观考察等灵活多样的方式,学习掌握新理论、新技术、新工艺、新方法,提高外语和计算机应用水平,学习现代化管理知识,不断补充、更新本专业理论水平和扩展知识面。继续教育要坚持理论联系实际,按需施教,讲求实效的原则,要有针对性、实用性和先进性。
1、根据上级有关规定:专业技术人员和管理人员参加继续教育的培训时间,高级专业技术人员和管理人员每人每年脱产进修时间不少于12天；中级专业技术人员和管理人员每人每年进修时间不少于7天。
2、继续教育要做到正规化、制度化,要严格实行继续教育登记与考核制度。考核成绩作为专业技术人员任职,晋升的重要依据,未按照规定参加继续教育,或者参加继续教育考核不合格,或未进行继续教育登记者,不能申请评审专业技术职称。
3、员工外出学习、培训、考察等,由经理批准。
4、成人学历教育:成人学历教育是提高企业员工技术素质的重要途径,要根据岗位规范的要求和电力科技进步，发展成人高、中等学历教育,达到规定的学历层次要求。成人学历教育,要由企业行为逐步转变为个人行为。
4.1 员工参加成人高、中等学历教育,应根据公司的实际情况和发展趋势以及员工队伍现状和人才需求预测,按照"专业对口,学用一致,注重实效"的原则,严把选送关,有针对性地选派有良好职业道德、生产骨干、技术业务能力较强的35岁以下的中、青年员工参加成人学历教育。
4.2 凡报考成人高、中等学校的员工,应由个人提出书面申请,所在部门签署意见，报教育部门审核,经分管领导审定,经理批准。
4.3 按公司规定程序,带薪参加“专业对口”的成人学历教育的员工,差旅费等其他费用按公司有关财务规定执行。
4.4 经公司批准同意,自费报考“专业对口”不脱产的成人学历教育,可按公司规定给予面授和考试假期。员工未经公司批准,自行报考成人学历教育,一切费用自理,有关部门不得批准面授和考试假期。
4.5 鼓励员工停薪留职自费报考专业对口的大、中专院校。
4.6 各级管理和专业技术人员(45岁以下)未达到岗位规范规定的学历者,应调离现工作岗位。
1、依照部颁《电业生产人员培训制度》的要求,本着"干什么学什么"、"缺什么补什么"的原则，紧密结合岗位规范、技术等级标准和公司生产实际,在全公司认真开展新上岗生产人员、转岗生产人员、以及在岗生产人员的生产岗位培训工作。
2、公司各部门要把对生产人员的生产培训和基本技能训练作为一项主要工作来抓,认真组织各站(所)的生产人员按照〈电业生产人员培训制度〉的规定,开展经常的技术问答、生产知识问答讲解、技术讲座(课)、反事故演习和事故预想以及规程学习、考试等现场培训活动,学习设备结构、原理性能、检修工艺、维护保养知识和运行操作、事故处理方法等,不断提高生产人员的技术素质。
(1)建立周培训日志,保证全公司各生产站(所)的技术学习时间,每周不少于二小时。
(2)建立技术问答栏,各生产站(所)每月至少一期。要指定人员限期完成答案,并有专人审议、评分。
初中培训课件（优质13篇）篇四
1.幼儿知道垃圾会污染环境，会给人们带来烦恼。
2.幼儿有初步环境保护的意识。
1.排练情景表演。
2.布置场景：美丽的社区。
3.音乐录音：锻炼身体好。
观看表演第一部分观看表演第二部分观看表演第三部分
感性感知体验自有讨论激发情感
在活动中将表演分成三个部分，逐段演。
(一)感知体验：
教师和幼儿一同观看演出，引起幼儿的兴趣，教师设计提问：“刚才在表演中看到谁了?他们到这儿来干什么?为什么要到这来锻炼身体?”让幼儿体验整洁的环境给人们带来的好处，知道空气新鲜街道整洁，人们生活在这样的环境中很舒适。
(二)自由讨论：
安排了三个反面角色出场，反映了幼儿日常生活中出现的问题，设计提问：“刚才发生了什么事呀?小熊怎么会摔跤?乱倒垃圾有什么不好?小兔小熊它们不能锻炼身体怎么办?”鼓励幼儿自由讨论，积极想办法，知道乱倒垃圾会给人们生活带来许多烦恼。
(三)激发情感：
教师主动参与打扫环境，并设计安排反面角色小猫再次乱倒垃圾，小猫的偷懒行为，激发幼儿制止乱倒垃圾的情感，在帮助小猫的同时，也使自己再一次体验到整洁的环境让人感到舒适愉快!
1、知道森林防火的粗浅知识，激发幼儿环保意识,从小懂得保护环境,热爱自然。
2、能围绕故事情节的发展，用较清楚的语言表达自己的想法。
3、强化教育，培养幼儿环保意识，引导幼儿与家长为维护环境做一些力所能及的事情。
大森林与城市的背景图、插入桌面教具一套、环境保护的vcd、录音机、磁带、森林防火知识宣传图书活动过程：
一、 启发谈话，激发幼儿环保意识,从小懂得保护环境,热爱自然。
森林防火是指森林、林木和林地火灾的预防和扑救，森林防火期就是从每年3月15日到6月15日为春季森林防火期，9月15日到11月15为森林防火期内，森林防火期,秋季在林区禁止野外用火。
二、观看森林防火环境保护的vcd课件。森林防火知识——《森林的作用》。
1、森林是一切生命之源、经济发展之基。森林是人类最早的故乡，是人类的摇篮。人类发展的历史，实际上是人与森林的关系史、人与森林的变迁史，没有森林就等于没有人类。
2、森林是人类的资源宝库。森林除了提供大量木材以外，还能生产松香、栲胶、紫胶、樟脑、桐油、橡胶等具有很大经济价值的产品。森林中还拥有大量的奇花异草和珍禽异兽，更是不胜枚举。
3、森林是土壤的绿色保护伞。茂密的枝叶能够截留降雨，减弱水流对土壤的冲刷;林下的草本植物和枯枝落叶层，如同一层松软的海绵覆盖在土壤表面，既能吸水，又能固定土壤;庞大的根系纵横交错，对土壤有很强的粘附作用。另外，森林还能抵御风暴对土壤的浸蚀。
4、森林是庞大的氧气制造厂。所有生物(包括人)的生活都离不开氧气。生物的呼吸作用不断地消耗大气中的氧气，释放出二氧化碳。植物通过光合作用，吸收大气中的二氧化碳，释放出大量的氧气，这样才能使大气中氧气和二氧化碳的含量保持平衡，人们才不会受到缺氧的威胁。
5、森林是巨型蓄水库。降雨落到树下的枯枝落叶和疏松多孔的林地土壤里，会被蓄积起来，就像水库蓄水一样。雨过天晴，大量的水分又通过树木的蒸腾作用，蒸发到大气中，使林区空气湿润，降水增加。森林对于减轻旱涝灾害起着非常重要的作用。
6、森林是良好的吸尘器。携带各种粉尘的气流遇到森林，风速就会降低，一部分尘粒降落地面，另一部分就被树叶上的绒毛、粘液和油脂等粘住。
7、森林是绿色的隔音墙。噪声是一种物理污染，严重危害着人们的身心健康。枝叶茂密的树冠，表面粗糙的树干，对噪声有很强的吸收和消减作用。
8、森林是自然界的保健医生。每一片树叶就是一个滤毒器。在光合作用中，叶面上的气孔敞开着，空气中的有毒物质随着空气进入叶组织，储存在植物体内;而光合作用释放出来的气体则是纯净而无毒的。
1、讲述故事、启发提问、讨论：
2、继续讲述。提问：
(1)小猴子想什么办法让城市里的那些人也吸到森林的空气?
(2)生病的那些人想怎么让城市的空气变新鲜?
五、指导幼儿看《森林防火知识宣传》图书。
幼儿对森林防火的粗浅知识有初步的了解，如：《森林火灾的预防》和《森林火灾的扑救》
初中培训课件（优质13篇）篇五
xxx安全生产月xxx的主题是xxx*安交通，人人有责xxx，把xxx*安交通xxx提到首位，可见其重要性。反观各类发生的安全事故，绝大多数是因为安全措施执行不到位、人员意识不到位、领导责任不到位而造成的。累累血的历史，无不向人们诠释同样的道理——*安交通，人人有责。
安全是我们的永恒xxx生命线xxx，强调安全生产，可谓xxx重中之重，压倒一切xxx，故xxx*安交通，人人有责xxx的意义重大。如何才能做好落实工作，笔者认为应该从四个方面入手。
——责任到位。领导作为安全生产的第一责任人，对安全生产的防范措施和规章制度的制定要亲自把关。各部门要高度重视，切实加强领导，层层落实责任。所有的安全生产工作，归根结底都和我们的意识有关，安全意识的意义重大，起着决定性的作用。
——宣传到位。我们要开展好安全月各项活动，就要充分利用宣传栏、安全条幅等媒介作为手段进行宣传。通过典型案例进行分析报道，使员工明白遵章守纪的意义重大，在单位上下营造一种xxx人人要安全、安全要人人xxx的氛围。
安全文化是我们在长期的生产过程中经验的积累和知识的沉淀。各企业日常管理中要努力培育具有自身特色的安全文化，为员工提供舒畅的安全生产环境，引导员工树立正确人生观和价值观，倡导员工认真对待本职工作，落实企业各项安全生产规章制度。
——措施到位。安全生产xxx零事故xxx是我们追求安全的根本目标，这是一项长期艰巨的攻坚战。做好此项工作的重点首先就是安全措施到位，从细处着手、小处着眼。千里之堤毁于蚁穴，任何一些小失误、小疏忽，都有可能导致安全事故发生。尤其对于交通运输来说，各项工作都必须把安全措施考虑进去，不能因小失大，因此在落实安全措施时，要体现xxx严、细、实xxx的工作作风。对于交通运输行业而言，各生产部门要对相关安全责任人进行安全管理培训，使其时刻树立起xxx安全大于天xxx的意识，*时工作做到严格遵守，同时，要在班组中扎实推进，有效防止因措施不到位而发生事故。
——落实到位。今年的安全月把xxx*安交通，人人有责xxx作为主题，可见落实对于安全工作得重要性。我们要坚定不移地落实各项规章制度，形成以制度增安全、以规程促安全、以技术保安全的氛围。
我们应制定好各项活动措施，并坚定不移地监督各班组执行下去。不能只是下发文件，把任务布置给其他部门就以为万事大吉，不管不问了，要坚持深入，大力开展反违章行动。各责任部门则应教育员工树立起安全生产、人人有责的意识，深入开展自我检查，从员工思想着手，重点检查安全措施是否落实到位，保证生产调度无差错、现场操作无差错、人员行为无差错。
初中培训课件（优质13篇）篇六
教师：浙江诸暨海亮外国语学校陈可英。
第一教时。
一、导入：“课前五分钟，日积月累，水到渠成”
3、有这么一则故事：有一个地主，家里开了一个酿酒的作坊，还喂了许多猪。要过年了，就请了一位秀才替他写几个字，好为来年讨个吉利。秀才便写了如下一些字：“肥猪大如山老鼠头头死酿酒缸缸好造醋坛坛酸”由于当时没有标点，财主看后大发雷霆。秀才连忙解释，并读了一遍，财主马上转怒为喜，摆宴席请秀才喝酒。请问：财主大发雷霆是什么原因？秀才为什么让财主破涕为笑？答案：*“披阅十载，增删五次”
曹雪芹------《红楼梦》。
*“鸟宿池边树，僧敲月下门”
------贾岛、韩愈。
*肥猪大如山老鼠，头头死酿酒缸缸好造醋，坛坛酸。
得出启示：
文章不厌百回改细枝末节也关键字斟句酌出佳作努力当从今日始。
二．作文评改要求：
一、读第一遍，要求查找：用词造句上的不足，划出来，改正。
二、读第二遍，要求评点：立意、选材、结构形式、写作手法等方面有哪些优点与不足。
三、读第三遍，要求润色：细节描写、结构形式上值得推敲之处，修改。
三、例文导入：
亲情：是一坛陈年老酒，甜美醇香；是一幅传世名画，精美隽永；
初中培训课件（优质13篇）篇七
教育培训的对象是学生，是培养人、教育人、造就人的大事，它有自身的规律。过去几年里，教育行业特别热闹，都说是个万亿市场，好像谁都可以来掺和一下挣点钱，于是大家一哄而上。几年过去了，现实并不像想象的那样乐观，我们甚至看到有些教育机构直接关门走人，置学生和家长于不顾。也有个别曾经夸下海口，要一夜之间颠覆教育行业的互联网教育公司也已奄奄一息，有的甚至已经销声匿迹。新东方不仅没有被颠覆，它还在茁壮成长。
教育培训有其自身的规律，它不是一蹴而就的事，需要我们用良心和责任去做事，它不是简单的买卖，而是去塑造一个有血有肉的人，去影响一个有个性有情感的人。新东方创始人俞敏洪20多年前开始创业至今，始终坚持教育的本质和规律，用自己的感情、行动、和榜样的力量去激励年轻学生，帮助他们用行动去改变自己，去探索一个更广阔和美好的世界。不论我，或者是我们的老师和同事，都带着新东方的烙印，带着这个行业应该具备的责任和良心在做事。我们知道哪些事可以做哪些不可以做。我想说的是，如果没有这样的信念，不尊重教育行业的规律，见钱眼开，我们就会犯错，我们在这个行业里就不可能做大做好。而如果坚持正确的理念，做好我们的产品和服务，理解客户的需求，顺应市场的变化，那我们就会赢得客户，有了客户，我们就会有事业，就会有发展和其他希望得到的一切。
我相信在座的各位和我一样，我们都想把自己的事业做大，但是我建议大家在做大之前首先要去思考的是如何做强，先做强再做大的可能性会更大，或者说更加符合发展的规律。因为做强是寻找规律、积累经验、理解市场和赢得客户的一个验证过程。如果缺失这个过程，我们就做不出可持续发展、可复制的推广，也就做不大。
93年，新东方是从一个托福培训班的几个同学开始的，但俞敏洪坚持专心做这一件事，一个产品，做质量，做口碑，做名声。到20xx年的时候，新东方托福班的名声已经成燎原之势，向全国蔓延。全国各地的学生寒暑假坐飞机和火车来报名，经常要提前半年才能报上名，几乎成了一个神话，这就是我说的把产品做强。于是我们在20xx年开始向全国进军，从此开始了新东方在全国范围的扩张计划。
在当地做强和发展做大是两个完全不同的概念，做强并不一定意味着一定能够做大。中国有很多教育公司在当地做得很优秀，但想复制到其它地方却相当困难，有些因为战线过长，投入太多，运营模式不清，人才储备跟不上等，最终惨遭失败。可以说，向外拓展是系统工程，光有决心和想法是不够的，就像是打仗一样，需要前方后方，海陆空的立体式协同作战。当然，这中间还有责权利的明确界定。
另外，做强到做大的过程中，我们尤其不能随意偏离方向。新东方从托福起家，后来拓展到gre、雅思、四六级、考研培训，之后又延伸到k12的全科教育、在线教育、留学咨询、图书出版等完整的产品。24年过去了，我们始终没有偏离以教育为中心的产业生态圈。
清晰的战略目标和优秀的团队是赢得一切胜利的最重要的保障。新东方如今有800多个教学中心，50多所学校，4万名教职员工，每年培训300多万人次。在这个发展的过程中，我们的目标不仅没有改变，而是随着时间的推移变得越来越清晰，我们希望我们的企业能够“成为中国优秀的、令人尊敬的、有文化价值的教育机构”，希望我们培养的学生都拥有“终身学习、全球视野和独立人格”的新一代青年。要达到这个目标，不是靠一个人，而是一个志同道合的优秀团队。
说到优秀的团队就离不开优秀的人才，我首先要澄清的是，人才是一个相对的概念。我总听到不少人抱怨说，我们不是北上广，我们那里是三线城市，我们那里没有人才。首先，我想说的是我们各位校长不需要拿自己当地的状况与北上广进行比较，北上广也不需要和美国硅谷去进行比较。我们在不同的地区，有不同的目标，需要的人才也未必相同。事实上，到处都有成功的故事，说明人才是流动的，我们更加需要的是留引人才的机制。留引优秀人才必须具备三大条件。
第一，要让员工在愉悦的环境中工作，让大家感受到健康的、公正的、积极向上的企业文化;第二，为优秀人才提供行业里具有竞争力的回报;第三，要让大家看到诗和远方，看到机会和发展，对未来充满信心。做到前两点只能够满足人才当下的需求，而有了第三点我们就有可能更长久地留住优秀人才。为我们企业的发展赢得重要的保障。
教育培训行业和许多其他行业一样，都有自身的发展路径。最常见的有两个路径，第一是跟随战略，第二是走一条与众不同的创新之路。这两条路上都有不少成功的案例。但是这两条发展路径也有各自的短板，我先从跟随战略说起。
跟随战略最大的优势是可以追随前人的足迹，快速地借鉴和学习前人成功的先例，甚至在前人的产品上进行改良和完善，推出更有竞争力的迭代产品。这条道路的另一个优势是可以节省大量的市场调研和科研的费用，降低试错的成本。但这条路径的局限是跟随就很难去超越，往往做不成行业的引领者，甚至会因为没有创新的基因，容易做成一个平庸的企业，或被行业淘汰。如果倒过来我们走一条完全不同的创新道路，那么有可能我们的成功概率就会大大降低，成本提高。教育培训行业不同于高科技产业，门槛相对较低。所以，一般情况下，较多的同行可能会走第三条路，那就是在跟随的基础上加入差异化的元素，也就是跟随加创新的路径。这不仅会大大提升你成功的概率，也会带来的更大的胜出机会。别人产品的最大优势是abc，我们不仅要做abc，我们还需要自己创新的123。什么叫做创新?我自己也经常琢磨这句话，其实我们不断寻求产品差异化的过程就是一种创新。
另外，想做引领者，我们就不要怕竞争，甚至是别人的强大。事实上，竞争从来不是一件坏事，危机促使我们去痛定思痛，让我们有更多的忧患意识，有改变自己的力量和绝地反击的决心。新东方的优能中学和前途出国曾经是培训行业的先行者，但不是强者，他们最后都是在竞争者的巨大压力下重振雄风做强做大的，今天他们已经成为了行业的引领者。
我们做教育培训，首先要去满足学生家长的要求，去帮助学生看图识字，帮助培养学生的学习兴趣，帮助掌握学习和考试的方法，帮助他们背单词记公式，帮助他们在学习上不断进步，不断提升自己，这是我们教育培训业的实用主义的一面。但一个教育机构想做强做大，做成行业的标杆，光有实用主义是不够的，它只能满足客户当下的需求。我们还必须拥有理想主义的一面，它是带领我们的学子们走向更高、更远目标的一个灯塔，这个灯塔能激发他们内在的动力，鼓励他们勇往直前，去走向世界，走向一个更加伟大的梦想。我相信，这才是我们这个行业的存在的意义，才是我们的责任和使命!
初中培训课件（优质13篇）篇八
一．切实加强护理安全教育，树立以病人为中心服务理念，大力倡导变被动服务为主动服务的思想。具体措施：
1．护理人员必须坚持每周一例会制度，参加每周的医疗安全教育学习，发现一次不执行按医院的规章制度处罚。
2．结合我院开展的“优质护理服务示范工程”树立以病人为中心的服务的理念，提供主动服务，加强护理人员的责任心，提倡护理人员用“爱心、细心、耐心和责任心”服务于患者，开展优质护理服务先进个人评选活动。
3．通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系和谐。
二．建立健全有关规章制度，明确岗位职责。
总结。
经验，逐步探索和完善适合我院的医院护理管理制度，建立护理质量持续改进的长效机制，不断提高护理工作水平。
具体措施：
1.要进一步落实《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范护理服务，夯实基础护理。
2.建立健全有关规章制度，明确岗位职责。
1)医院、病房有完整的创建计划、目标任务和实施措施，护理人员经注册上岗，规范执业。
2)建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。
3)建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。
4)建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。
3.明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，必须履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。
4.明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容，并纳入院务公开，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参与评价机制。
三.加强法律法规和各项规章制度和工作规范的学习。
具体措施：
1．开展《护士条例》、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等法律法规的学习，每月至少一次，让护理人员掌握各项规章制度及法律法规条文。
2．建立健全各项规章制度，严格执行操作规程，不断规范护理工作流程，制定病人安全管理预案。
3.加强质量监控措施管理，加大关键质量控制力度，科室建立质控小组，定期检查制度落实情况和各环节质量管理，把质量问题消灭在萌芽状态，消除和减少隐患的发生。
4.反复强化护士的法律意识，利用晨会和平时业务学习进行法律知识与防范医疗纠纷案例的讲课，用具体案例告知护士，任何一个细小环节的疏忽，都有可能造成无法挽回的损失。定期召开安全分析会，让护理人员结合岗位工作，寻找容易出现错误的环节，尤其对出现的问题，分析原因并制定改进措施。更新管理理念，鼓励护理人员上报安全隐患，并设立隐患自查报告奖励制度，如隐瞒不报，则按相应制度惩罚。
四.加强护理“三基”“三严”的学习考核，
具体措施：
1.每有一次理论考试，一次技术操作考核。
2.鼓励护理人员参加院内外的各种形式的业务学习、培训。
3.制订优惠政策，鼓励护理人员参加成人高等教育以提高护理人员的业务技术及理论知识。
轮流到上级医院短期培训。
五．加强护士条例的学习，严格执行医嘱执行制度，坚决杜绝用药与医嘱不符的现象发生。
具体措施：加大督促检查力度，一旦发现护士用药与医嘱不符，立即取消当班护士护理执业资格。
六.加强无菌操作规程的培训、无菌物品的管理、做好各种无菌物品的发放使用流程管理及高压锅灭菌监测督促检查工作；做好传染病人的消毒隔离工作，督促做好卫生员的病房终未处理工作。
具体措施：合力分工，加强护理人员的责任心。
七.加强值班交接班制度。
具体措施：
1.一周一次核心制度的学习。
2.一周一次至少护理人员集体交接班。
3.加大行政查房的检查督促力度。
八.加强护患沟通。
具体措施：
1.认真学习丰卫[20xx]168号文件《加强医患沟通工作的实施意见》。
2.切实转变思想，提倡以病人为中心的主动服务。
3.结合创建优质护理服务示范病房做好护患沟通。
4.把入院宣教、健康教育、疾病指导、出院指导、出院病人调查等工作科学的结合在一起，做好护患沟通工作。
九.做好抢救药品、物品的管理与保管工作。
具体措施：
1.制订抢救器械的修养与维修制度。
2.积极引进新型的抢救器械。
3.做好抢救药品、物品的处备用状态的检查工作。
4.加强值班交接班的责任心。
十.严格掌握特殊药物的滴速，严格履行特殊用药的告知。
具体措施：
1.加强提示，凡医生特殊要求的药物滴速，一定要在输液瓶签上用红笔注明滴速。
2.加强责任心，严格履告知制度。
3.加强值班交接班制度。
初中培训课件（优质13篇）篇九
第一条电力工业是技术密集型行业，随着电网的不断发展和技术水平的日益提高,以及新材料、新设备、新技术的大量推广应用,对电业员工队伍素质的要求越来越高。全面提高员工队伍素质,已成为公司面临的紧迫任务。
第二条广泛深入地开展员工教育培训,切实提高职工队伍整体素质,是增强电力企业活力和后劲的战略任务。公司的教育培训工作必须紧紧围绕企业的生产经营活动进行,把教育培训工作做为“一把手工程”来抓紧、抓实、抓出成效。真正确立科技兴电和教育培训优先发展的战略地位。
第三条为了进一步贯彻落实党和国家有关员工教育的方针、政策以及部颁《电力系统职工教育暂行规定》,规范公司员工教育管理,提高教育培训质量,促进员工教育的发展,现依据部颁《电业生产人员培训制度》(修订本)、《内蒙省电力公司职工教育实施细则(暂行)》和上级有关规定精神,结合我公司实际情况,特制定本规划实施细则。
第二章任务和目标。
第四条公司职工教育培训的任务是:认真贯彻省公司教育规划和《内蒙省省电力公司职工教育实施细则(暂行)》,本着“学用结合,按需施教和注重实效的原则,以岗位培训和继续教育为重点,全面开展教育培训工作,狠抓培训质量,坚持以人为本，以大力培养、教育优秀年轻的干部、职工为重点，以作风建设和能力建设为突破口，造就一支政治素质好、文化素质高、团结协作好、作风形象好、业务精通的干部、员工队伍。实施人才强企战略，引导和激励员工自强不息，开拓进取，追求更高目标、追求卓越境界、关心企业，为企业尽心尽力、服务社会、为社会创造价值，努力塑造大余供电品牌形象。
第五条为完成职工教育培训任务,xxxx年至xxxx年公司职工教育培训的目标是：
1、生产工人：在本规划期内，生产工人的文化程度达到相当于高中（中技）以上水平；专业技术水平要达到中级工以上标准。
2、一般管理人员（机关、班组长）：在本规划期内，一般管理人员的文化程度要达到相当于中专（中技）以上水平；专业技术水平要达到高级工以上标准。
3、中层干部：在本规划期内，中层干部的文化程度要达到相当于大专及以上的水平；技术职称要达到初级（助工、助师）以上。鼓励员工考取中、高级以上职称。
4、企业领导干部：在本规划期内，企业领导干部的培训目标按省公司的要求执行。
5、要逐步调整优化专业结构、技术等级、技术职称结构,使之适应电力生产建设岗位配置需要。通过培训逐步消除技术等级和工资等级错位现象。
6、主岗管理人员必须具备大专毕业以上水平，专业技术水平达到中级以上并要熟悉计算机应用技术。
第三章教育培训的分类及规定。
第六条员工教育的分类及要求：
一、岗位培训:岗位培训是根据岗位规范的要求,对各类人员进行资格培训和适应性培训。岗位培训必须严格遵循“学用一致,按需施教”,“干什么学什么,缺什么补什么”的原则；面向实践,注重实际能力的培养。通过岗位培训，真正落实“先培训、后就业，先培训、后上岗”的培训制度，确保“持证上岗制度”的严格贯彻执行。
1、资格培训。对在岗、转岗和晋岗的员工应根据岗位规范的要求，取得相应的资格证书，未取得资格证书者，不得转岗或晋升，未达到岗位规范要求的在岗人员要限期参加岗位资格培训,并取得资格证。
(1)公司领导,应创造条件参加省公司组织的岗位培训；中层管理人员,参加市（省）公司组织的岗位培训；其余各类生产岗位人员及管理人员的岗位培训由公司按上级要求牵头组织实施。
(2)管理人员和生产人员上岗、转岗、晋岗前必须取得相应的资格证书,对于未取得相应的资格证书但又确因工作需要应立即上岗的,按管理权限,经公司领导批准同意,可先任命或聘用，第一年享受新岗位的岗位工资,但应在一年内参加岗位培训,并取得相应的资格证书。否则,从任命或聘任的第二年起执行试岗工资,若在第二年内,仍未取得证书者,不得续聘。
(3)管理和专业技术人员未取得相应的资格证书,不得申请评审职称。
(4)新分配进公司的大、中专毕业生,必须在实习期满后一年内参加岗位培训,并取得相应的资格证书,方可参加管理岗位的竞争。
(5)专业不对口的各类院校、技校毕业生和国家分配安置的复退军人,原则上面向主业和生产第一线,在生产岗位学习电力生产知识和操作技能,学习一年期满经考试、考核合格后,才能上生产岗位试用,执行试岗工资。满二年后,经岗位培训并取得相应的资格证书,方可正式竞争生产岗位。或按省公司要求,经公司领导批准,统一送技校脱产1-2年,系统学习专业理论知识,取得技术等级证书,经考试、考核合格后上岗。
2、适应性培训。职工取得岗位资格证书后,还要定期参加适应本岗位需要的适应性培训,以适应企业改革发展的需要。
3、定期接受岗位资格认定的培训。岗位培训应逐步向更高一级的岗位发展并取得资格证书。
二、技术等级培训:根据〈技术等级标准〉,按工种分等级进行培训。
1、生产人员技术等级培训的考试、考核，必须通过“应知”、“应会”考试和现实工作表现的考核，三者实行”一票否决“。
2、实行技术等级证书制度。对生产人员按照〈技术等级标准〉进行培训后,经技能鉴定部门考核合格后发给技术等级证书。
三、继续教育:继续教育是指对具有大专及以上文化程度(学历)或中级及以上技术职务的专业技术人员和管理人员进行知识更新和扩展、完善知识结构,提高专业技术水平的教育。继续教育可采取进修学习、办班培训、专题讲座、参观考察等灵活多样的方式,学习掌握新理论、新技术、新工艺、新方法,提高外语和计算机应用水平,学习现代化管理知识,不断补充、更新本专业理论水平和扩展知识面。继续教育要坚持理论联系实际,按需施教,讲求实效的原则,要有针对性、实用性和先进性。
1、根据上级有关规定:专业技术人员和管理人员参加继续教育的培训时间,高级专业技术人员和管理人员每人每年脱产进修时间不少于12天；中级专业技术人员和管理人员每人每年进修时间不少于7天。
2、继续教育要做到正规化、制度化,要严格实行继续教育登记与考核制度。考核成绩作为专业技术人员任职,晋升的重要依据,未按照规定参加继续教育,或者参加继续教育考核不合格,或未进行继续教育登记者,不能申请评审专业技术职称。
3、员工外出学习、培训、考察等,由经理批准。
4、成人学历教育:成人学历教育是提高企业员工技术素质的重要途径,要根据岗位规范的要求和电力科技进步，发展成人高、中等学历教育,达到规定的学历层次要求。成人学历教育,要由企业行为逐步转变为个人行为。
4.1员工参加成人高、中等学历教育,应根据公司的实际情况和发展趋势以及员工队伍现状和人才需求预测,按照”专业对口,学用一致,注重实效“的原则,严把选送关,有针对性地选派有良好职业道德、生产骨干、技术业务能力较强的35岁以下的中、青年员工参加成人学历教育。
4.2凡报考成人高、中等学校的员工,应由个人提出书面申请,所在部门签署意见，报教育部门审核,经分管领导审定,经理批准。
4.3按公司规定程序,带薪参加“专业对口”的成人学历教育的员工,差旅费等其他费用按公司有关财务规定执行。
4.4经公司批准同意,自费报考“专业对口”不脱产的成人学历教育,可按公司规定给予面授和考试假期。员工未经公司批准,自行报考成人学历教育,一切费用自理,有关部门不得批准面授和考试假期。
4.5鼓励员工停薪留职自费报考专业对口的大、中专院校。
4.6各级管理和专业技术人员(45岁以下)未达到岗位规范规定的学历者,应调离现工作岗位。
四、生产培训。
1、依照部颁《电业生产人员培训制度》的要求,本着”干什么学什么“、”缺什么补什么"的原则，紧密结合岗位规范、技术等级标准和公司生产实际,在全公司认真开展新上岗生产人员、转岗生产人员、以及在岗生产人员的生产岗位培训工作。
2、公司各部门要把对生产人员的生产培训和基本技能训练作为一项主要工作来抓,认真组织各站(所)的生产人员按照〈电业生产人员培训制度〉的规定,开展经常的技术问答、生产知识问答讲解、技术讲座(课)、反事故演习和事故预想以及规程学习、考试等现场培训活动,学习设备结构、原理性能、检修工艺、维护保养知识和运行操作、事故处理方法等,不断提高生产人员的技术素质。
(1)建立周培训日志,保证全公司各生产站(所)的技术学习时间,每周不少于二小时。
(2)建立技术问答栏,各生产站(所)每月至少一期。要指定人员限期完成答案,并有专人审议、评分。
初中培训课件（优质13篇）篇十
一、销售人员的基本素质(穿插案例)：
1、销售人员的定位与职责。
2、销售人员仪容仪表与行为规范，社交礼仪。
3、销售代表的成功因素。
4、销售人员的三种心理素质。
5、销售人员成功要点分析。
二、销售人员的销售技巧(穿插案例)：
1、电话销售技巧。
2、现场销售技巧：
(1)客户进门、了解客户需求、介绍产品。
(2)谈判技巧。
(3)话术技巧。
(4)销售应变的八大技巧。
(5)销售跟进技巧。
(6)销售说服技巧。
三、客户分析(穿插案例)：
1、心理分析：
(1)客户购买行为分类法。
(2)客户购买决策过程分析与销售控制。
(3)客户购买心理分析。
(4)“比较法则”的应用。
(5)“拉销”的心理技巧。
(6)“群体心理”应用技巧。
2、购买行为分析：
(1)如何认识购买行为。
(2)如何认识购买动机。
(3)如何认识销费需求。
(4)如何认识购买行为与销售的互动关系。
四、房地产相关知识(基础知识部分)。
(一)、土地与房地产开发知识。
1、房地产基础概念。
2、土地及土地使用年限。
3、与房地产开发相关的企业。
4、住宅的类型。
5、建筑与规划知识。
(二)、建筑与规划知识。
1、基本规划术语。
2、住宅的建筑形式。
3、户型结构。
4、住宅的建筑结构。
5、住宅的三维空间。
6、住宅建设的技术经济指标。
7、建筑配套与建筑材料。
(三)、商品房销售基本知识与法律常识。
1、房地产市场。
2、商品房预售。
3、商品房现售。
4、“五证两书”
5、内部认购。
6、格式条款。
(四)、商品房面积测算。
1、销售面积的测算标准。
2、建筑面积的测算标准。
3、套内建筑面积的测算。
4、公摊面积的测算。
5、其他相关面积指标及系数。
(五)、价格与银行按揭及购房稅费。
1、价格术语。
2、付款方式。
3、商业贷款。
4、公积金贷款。
5、组合贷款。
6、还款方式。
7、购房稅费。
8、产权办理。
(六)、选房知识。
1、楼盘的选择。
2、户型的选择。
五、置业顾问的40个精彩解答。
二、销售人员的基本素质：
6、销售人员的定位与职责。
我们的履历上已经注明了我们的职业—售楼员!什么是售楼员?就是销售人员，就是负责把温馨家园推介给客户、播撒安居理念的使者。
什么是售楼?
售楼，就是销售，只不过销售是笼统的，面售楼则是具体的，它销售的是房屋以及附于房屋之上的社会地位以及居住文化。
换名话说，售楼就是一种连接房地产开发与客户购房需求的销售活动。一方面，创造者—开发商需要将创造出的商品推介给有特定需求的客户;另一方面，需求者—客户需要将自己的特定需求反馈给能满足他们需求的开发商。
售楼员扮演的角色：
售楼只是一种活动，需要有人去实现它。这个人，就是售楼员。可见，售楼员所从事的工作，就是作为开发商与客户沟通的桥梁，既要帮助开发商将他们生产出的商品—房子推介给客户，又要帮助客户将他们的需求信息反馈给开发商，让开发商开发出最适合他们需求的房子来。具体而言售楼员处于这样的角色之中：
(一)企业的销售人员。
你首先是一名销售人员，你销售的产品就是房屋以及附于房屋上的其他利益，包括社会地们、生活文化等等。
(二)客户的置业顾问。
购房涉及很多专业知识，如地段的考察、区位价值的判断、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、产权办理等。凡此种种，对于一个缺乏经验的消费者来说，想从一个门外汉变成一个专业的购买者并非易事。所以，你不但是一名销售人员，还必需是一位资深的置业顾问。即使你是刚入行的，也起码要接受过公司的系统培训或通过自我学习而比客户具备了更多的置业方面的专业知识，你必须能为客户提供一些参考性的置业建议，从而引导客户购房。
(三)企业的形象代言人。
作为销售人员，你是企业对客户的最前线，直接与客户进行接触，而且更多是面对面的接触，你所呈现给客户的工作作风、专业技能和服务意识，无不充分体现出企业的经营理念、价值取向及企业文化。因此，你的一举一动、一言一行，在客户的眼中就代表着企业(品牌)的形象。
(四)企业和客户信息沟通互动的桥梁。
在售楼过程中，你通过与客户面对面的沟通，一方面把企业的品牌信息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议等信息传达给企业，以便企业改进产品和服务。
(五)企业决策信息的提供者。
通过提供市场和消费者的反馈意见，是企业经营决策的参与者。
售楼员为谁服务?
从上述对售楼的定义中，我们可以看出售楼员的服务对象有两个：一是企业，二是客户。所以，你原本应该从企业和客户两个服务对象中都领取报酬的，但事实好像并非如此。或许你会觉得很可惜，其实，从另一个方面来说，客户也并不是没有给你报酬，只是其支付报酬的方式不同而已，因为，只要他买了你所推荐的房屋，企业就会给你相应的奖励—奖金或销售提成。
(一)对企业的服务。
你拿的是企业提供的报酬，所以你的服务对象首先应该是企业。你对企业的服务主要从以下几个方面来体现：
a、帮助企业推销他们的产品—房屋。
b、通过与客户的直接接触，传播企业的形象与品牌文化。
c、帮助企业收集市场信息，随时反馈客户信息，为企业的经营决策提供参考性的资料。
d、作为企业与客户沟通的桥梁与纽带，培育企业与客户的良好关系。
(二)对客户的服务。
只有客户购买了你推荐的房屋，你才有可能从企业那里得到报酬。从这方面来说，客户也算是为你支付了报酬，你也应该好好的为客户服务。并且要记住，客户为你支付的报酬不单体现在通过他自己购买你推荐的房屋而使你得到奖金或提成，他还能通过帮助你宣传、介绍客户而为你支付报酬。
a、为客户介绍你正在销售的商品所能提供的利益。
b、回答客户提出的问题，消除客户的疑虑。
c、为客户置业提供顾问服务，帮助他们挑选最合适的房屋。
d、即使客户对你提供的产品不满意，你也可以以你的专业技能，为客户购买其他房屋提供力所能及的帮助。
e、为客户提拱售后服务，并协助客户办理相关的手续。
初中培训课件（优质13篇）篇十一
医院管理层。
培训形式：
讲授、师生互动、角色扮演、讨论分享。
培训目标：
本课程专门针对医疗服务的特殊性，剖析国内医院在客户服务工作方面存在的不足，帮助学员树立对医院客户服务工作的正确认识，掌握医院服务体系建立的具体方法和工具。以达到优化医院客户服务流程，完善医院客户服务措施，降低医院客户服务成本，提高患者满意度，实现患者忠诚度的医院客户服务工作目标。
培训内容：
第一讲：客户服务管理工作认知。
1.客户服务质量不佳的原因。
2.全面服务品质管理模型。
3.优质服务管理模型。
4.品质管理的几种方法。
5.管理的【滚球理论】。
第二讲：制定优质客户服务标准。
1.确立优质客户服务标准的重要性。
2.优质服务标准的内容。
3.服务标准的要素:(服务金三角)。
4.服务标准的bpm因子。
5.优质服务标准原则(smart)。
6.优质服务标准的步骤。
第三讲：控制客户服务质量。
1.服务质量的差距分析。
2.贯彻和实施优质服务(二元系统)。
品质衡量系统。
3.实现服务质量的工具(鱼骨图)(帕累托图pareto)。
第四讲：建立优质服务管理的体系。
1.如何创建高效的一线队伍。
2.客户服务人员的要求标准。
3.如何使员工发挥最大潜力。
4.如何辅导绩效不佳的员工。
第五讲：建立定期评估与客户调查系统。
1.建立服务审核系统。
2.建立客户反馈系统。
3.建立员工反馈系统。
初中培训课件（优质13篇）篇十二
销售顾问都是有销售任务的，简单的说，销售顾问在月初会向老板保证一个销售量，比如说保证一个月卖十辆车，到了月底的时候没有卖到十辆就要扣钱的，而达到了任务会有奖励，所以快到月底的时候销售任务还没完成，销售顾问就会比较急了，所以你买车的时候就可以跟销售顾问谈这个，其实就是劝他完成任务要紧，优惠就别咬得那么紧了。
技巧二：谈金融任务。
上面说到了，一个月的销售任务，其实也是有金融任务的，尤其是有自己的金融公司的品牌(没有自己金融公司的话4s店可能会额外收取金融费用，需要警惕)，一般销售任务是10辆的话，金融任务就在4-5辆的样子。同样的原理，如果你是贷款买车，那更加有底气谈价格了，因为卖出一个贷款车，就等于同时完成一个销售任务和一个金融任务呢。(补充：一般贷款车的优惠比全款车还要大的，比如说我一个朋友在4s做销售顾问，当时某车型的全款最高优惠1.8万，但是贷款最高可以优惠2万，当然4s不会承认这个)。
技巧三：呼叫经理。
许多人买车谈判时都知道说：“叫你经理过来谈”，那么叫经理有没有用呢?其实是有用的，因为销售顾问那里公司安排的底价实际上没有经理那里低(经理毕竟是领导，权限还是大一些的)，举个例子，如果一款suv标价22万，店里销售顾问统一限定的底价是21万的话，那么经理就可以做到20.8万。
技巧四：拖延半小时。
为什么谈判要拖延半小时?因为与客户谈价钱的时间不宜过长，所以4s会规定最长不能超过多久，一般都会规定半小时，如果你购买意愿强烈但是谈价格磨磨蹭蹭的话，销售顾问也会急，然后优惠也会报得更多。
技巧五：先谈现金优惠，谈完后再要求送东西。
有些顾客在谈价格的时候突然想到送东西，然后价钱谈了一半就开始谈送东西了，送的东西谈完了之后，再回头谈价格，这时销售顾问会说：“价钱刚才咱们不是都谈好价了么?”这时你再想继续谈价钱也不好意思了，所以价钱一定要先谈，谈到销售不松口了，再要求送东西。
技巧六：卖精品，也有任务。
什么是精品呢，就是在4s加的脚踏板、导航、皮座椅这些，其实这些东西也是有任务的，当然这个不是硬性的，因为这些东西太贵不好卖，所以有的销售顾问根本就不在乎这个任务，但是卖出精品销售顾问还是会有5-10%的提成，如果你买了车打算在店里装导航之类的，也可以作为谈判的筹码和销售谈的。
初中培训课件（优质13篇）篇十三
房地产销售人员礼仪，它能够拉近与顾客的距离，减少顾客的疑虑，提高亲和力，进而促使顾客产生购买行为，达成交易。因此，销售人员应有整洁的仪表、亲和力较强的仪容;有主动积极、面带微笑、亲切诚恳的态度;有进退有序的规范的礼仪;有流利的口才、收放自如的交谈能力等。
礼仪的核心：诚信、尊重、自信。
仪表和装束。
女性。
公司有统一制服时必须穿工服上班。
服装：女性服装以职业化为准，大方得体，不穿奇装异服，不得穿拖鞋。
装饰：女员工要化淡妆，不得浓妆艳抹，不得留长指甲、涂色油。忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水，头发不染夸张颜色。佩戴首饰不要多多益善，首饰选配得当，不戴炫耀饰品。
男性。
服装：男性必须穿西装打领带，夏天穿浅色衬衣配深色西裤，皮鞋保持光亮。
头发：头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须。
名片递、接方式。
名片的递接也是非常有讲究的，下面我们就来讲诉一下有关名片的递接：
1.首先，我们来讲诉一下接名片，当客户主动给你递名片时您要面带微笑双手去接过客户给你的名片并说谢谢!将接过的名片在短时间内注视一下名片上的公司名称和客户姓名及职务时间不宜过长。男士看完后将放在上衣口袋，女士如果衣服没有口袋的将名片放在随身携带的笔记本或资料夹里千万不能掉在地上，切记不要拿着客户的名片在手里捏来捏去。
2.在递名片的过程中,先检查随身是否配带名片夹。不要想到了再去办公室或去销售前台去拿，你要主动的给客户递名片不要等到客户主动向你要就不好了并面带微笑的说您好!双手拿著名片二角正面朝上字体要正面对着客户这样一来可以让客户在第一时间内认识你。千万不能将字体弄反。先生或小姐(女士)我姓张请多指教，不知有什么可以为您效劳等礼貌用语。
微笑的魔力。
销售员首要具备的条件是一副亲善的笑容及一份对工作客户的热诚。诚挚热情是打破客户之间障碍的唯一良方，礼貌亲切的笑容散发出的化学作用，会使销售员如有如天赋神力。使客户做出认购决定。即使客户不能成功认购，相信也会留下信任及难忘的印象，为下次认购铺垫了管线。
笑容能给工作带来方便，家庭带来幸福，给生意带来兴隆。你对别人皱的眉头越深，别人回报你的眉头也就越深，但如果你给对方一个微笑的话，你将得到10倍的利润。在一个恰当的时间、恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。微笑绝不会使人失望。获得特别的“微笑知识”的话，有几条简单的规则：
1)当你不想笑的时候就笑，把烦恼留给自己，让别人相信你是快乐的;。
5)运用你的幽默感，幽默感不是指那种低格调的笑话，或是寻别人开心的恶作剧，而是指那些好的真正有趣的故事，当玩笑开在你身上的时候你只要跟着笑，对别人微笑，但永远不要冷笑。
6)大声地笑出来，假如微笑是具有魅力的，那么发自肺腑的大笑就具有超级魅力，大笑是会传染的。
7)笑容，是向对方传达爱意的捷径;。
9)笑，可以轻易除去二人之间厚重的墙壁，使双方门扉大开;。
11)笑容会消除自己的.自卑感，且能补己不足;。
12)笑容会增加健康、增进活力。
语言的使用。
(一)提高语言的表达能力。
人交往的目的，就是为了沟通思想、情感，明确交往的主题，达到自己的意愿。通过语言的交谈，使双方思想趋于接近、感情融洽、排除误会和干扰，实现各自的意愿。在与客户进行交谈时要注意以下三个原则：语调要和缓，表达要热情，语气要充满信心。
与客户谈话的目的是为了感染客户、打动客户。销售人员通过语言表达向客户传递一系列有关自身、产品、公司的信息，让客户感觉到销售人员对自己、对产品、对公司的信心。对于生意人来说，有一句俗话：不怕货卖不出去，就怕话说不到家，可见表达能力之重要。所以，销售人员要不断提高自己的表达能力。加强自己的表达能力，须注意以下几点：
1.声音洪亮：销售代表一定要注意自己的声音大小，切不可声音太小，让人听不清楚;。
4.避免发音出错：例如，在南方有许多销售代表对“十”和“四”两个读音区分不清楚，这会酿成大错。
礼貌与规矩。
礼貌和规矩反映出一个人的修养水平，销售人员也不例外，应从五个方面多加注意，以形成良好的交往习惯。
1.你是否善于聆听他人的发言。
优秀的销售人员首先是耐心的听众，善于从他人的言谈中捕获有价值的信息，根据客户的要求随时调整自己的策略。打断他人的发言是一种不礼貌的行为，容易引起他人的反感和不满，应尽量避免。专注聆听是重要的，其表现是要尽量保持与对方目光的接触。当别人滔滔不绝，而你却游目四顾，试想，对方的心境如何呢?这不仅是一种粗鲁无礼，更会使人感觉你不尊重他且缺乏诚意。对方在投入地讲话时，你要做出相应的表情和简单的应答以强调你真正在听。你可以加上微笑、惋惜和点头、摇头等各种体态语言让对方感应。在聆听的同时，你还要注意对方的神态、表情、姿势以及声调、语气的变化，尽量让自己听懂这类非语言符号传递的信息，以便比较准确地了解对方的话外之意。
2.你是否言谈中经常流露出对自己的雇主、公司、朋友或熟人有不尊敬或不满意的态度。
表面上看起来，跟别人谈到这些问题会显得坦诚相待，但实际上别人会对这种言行很不屑，会认为你不忠诚，不可信赖，这将直接影响到你的销售业绩。
3.你是否具有幽默感，谈话风趣。
在与客户交谈时，可以适当地开一些玩笑，但要注意把握好分寸，不宜过头。适度的玩笑和幽默，其本意绝非取笑他人的无知、错误和动作，而是怀有好意的感情交流。在销售中，有效地运用幽默，可以给你带来灵感，使销售工作更顺利。但是，若玩笑过分、低级，则适得其反，会让人认为庸俗。
4.你是否对公司和产品充满信心。
与客户交谈时，特别是介绍自己的公司和产品时，要尽量做到放松和自信，让客户感觉到你对自己公司和产品充满信心。如果此时表现得紧张，缺少自信，则很难让客户下定决心购买你的产品。
5.你最好在客户面前不吸烟。
在客户面前尽量不吸烟，因为抽烟会分散注意力，影响交谈的效果。另外，烟是有害的，在不抽烟的客户面前抽烟也是不礼貌的。