应急预案的编制需要全面考虑可能出现的突发事件类型,以做好针对性的准备。随着时代的发展和技术的提升,应急预案也在不断创新和更新,以下是一些前沿的应急预案案例供大家参考。
应急预案实施指南(通用17篇)篇一
生产经营单位生产安全事故应急预案评审指南(试行)为了贯彻实施《生产安全事故应急预案管理办法》(国家安全监管总局令第17号),指导生产经营单位做好生产安全事故应急预案(以下简称应急预案)评审工作,提高应急预案的科学性、针对性和实效性,依据《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》(以下简称《导则》),编制本指南。
评审方法。
应急预案评审采取形式评审和要素评审两种方法。形式评审主要用于应急预案备案时的评审,要素评审用于生产经营单位组织的应急预案评审工作。应急预案评审采用符合、基本符合、不符合三种意见进行判定。对于基本符合和不符合的项目,应给出具体修改意见或建议。
(一)形式评审。依据《导则》和有关行业规范,对应急预案的层次结构、内容格式、语言文字、附件项目以及编制程序等内容进行审查,重点审查应急预案的规范性和编制程序。应急预案形式评审的具体内容及要求,见附件1。
2、附件。
3、附件。
4、附件5。
关键要素是指应急预案构成要素中必须规范的内容。这些要素涉及生产经营单位日常应急管理及应急救援的关键环节,具体包括危险源辨识与风险分析、组织机构及职责、信息报告与处置和应急响应程序与处置技术等要素。关键要素必须符合生产经营单位实际和有关规定要求。
一般要素是指应急预案构成要素中可简写或省略的内容。这些要素不涉及生产经营单位日常应急管理及应急救援的关键环节,具体包括应急预案中的编制目的、编制依据、适用范围、工作原则、单位概况等要素。
评审程序。
应急预案编制完成后,生产经营单位应在广泛征求意见的基础上,对应急预案进行评审。
(一)评审准备。成立应急预案评审工作组,落实参加评审的单位或人员,将应急预案及有关资料在评审前送达参加评审的单位或人员。
(二)组织评审。评审工作应由生产经营单位主要负责人或主管安全生产工作的负责人主持,参加应急预案评审人员应符合《生产安全事故应急预案管理办法》要求。生产经营规模小、人员少的单位,可以采取演练的方式对应急预案进行论证,必要时应邀请相关主管部门或安全管理人员参加。应急预案评审工作组讨论并提出会议评审意见。
(三)修订完善。生产经营单位应认真分析研究评审意见,按照评审意见对应急预案进行修订和完善。评审意见要求重新组织评审的,生产经营单位应组织有关部门对应急预案重新进行评审。
(四)批准印发。生产经营单位的应急预案经评审或论证,符合要求的,由生产经营单位主要负责人签发。
评审要点。
应急预案评审应坚持实事求是的工作原则,结合生产经营单位工作实际,按照《导则》和有关行业规范,从以下七个方面进行评审。
(一)合法性。符合有关法律、法规、规章和标准,以及有关部门和上级单位规范性文件要求。
(二)完整性。具备《导则》所规定的各项要素。
(三)针对性。紧密结合本单位危险源辨识与风险分析。
(四)实用性。切合本单位工作实际,与生产安全事故应急处置能力相适应。
(五)科学性。组织体系、信息报送和处置方案等内容科学合理。
(六)操作性。应急响应程序和保障措施等内容切实可行。
(七)衔接性。综合、专项应急预案和现场处置方案形成体系,并与相关部门或单位应急预案相互衔接。
应急预案实施指南(通用17篇)篇二
2、漏出废水会全部回到废水处理调节池重新处理;。
3、用水清洗地面并及时通知机电修工;。
4、机电修工立即组织抢修,恢复后启动设备。
1、当发现废水处理设施有故障无法正常运行时,立即停机通知抢修;。
2、废水平台废水罐平时要求一直保持在半罐以下,至满罐可以储存1天的水量;。
3、如果设备连续一天以上无法启动,立即通知外部罐车储存废水;。
4、将废水运至废水处理站进行处理;。
5、修复后立即启动设备。
1、每班操作工定期检查废水的排放,当排放异常立即调整;。
2、当发现因间歇性水量不正常时,停止排放,将水排至调节池重新处理;。
3、直至排放要求稳定达标,才可以向外排放。
1、盐酸罐的异常泄漏。
(1)发现盐酸罐的异常泄漏,立即向后勤安全员汇报,并及时通知维修;。
(2)维修及时处理故障,注意防护措施和安全保护;。
(3)维修无法处理的故障,立即通知外部罐车储存剩余盐酸;。
(4)泄漏的废酸将全部经过预置的排酸管道排至调节池处理;。
(5)用预放的石砂处理平台上的溢出酸液;。
(6)直至设备故障排除后启动设备。
2、废水罐的异常泄漏和水量过大溢出。
(1)发现废水罐泄漏和溢出,立即通知维修;。
(2)及时处理故障,当天无法处理好的故障,应立即通知罐车储存废水;。
(3)泄漏的废水将通过预置管道排至废水系统调节池处理;。
(4)用水冲洗平台地面,将水排至调节池处理;。
(5)设备故障排除后启动处理设备。
3、其它处理设施的异常泄漏。
(1)废水系统的其它设备泄漏,通知维修;。
(2)未处理好的废水都会通过排水沟回到调节池进行重复处理;。
(3)设备修复后才能启动废水系统。
应急预案实施指南(通用17篇)篇三
1、为加强自动化系统的运行监视,贯彻落实公司相关文件精神,保障电厂安全、稳定、经济运行,特制定自动化设备安全应急预案与故障处置措施。
2、本方案针对一炉一机运行情况制定。
1、成立“自动化设备安全应急处理小组”,负责本厂自动化设备及应急处理的指挥协调。主要职能:根据全厂自动化设备的运行情况,确保安全、稳定生产。
2、工作原则。
确保设备安全原则。严格遵守各项规章制度,为确保全厂设备安全、稳定运行提供有力的技术支持。
1、在主设备正常运行中出现自动化设备故障,如不需主设备停运的,应立即组织相关人员进行处理;需要主设备停运的,应上报市调,停运相关主设备后进行处理。
2、在主设备故障时发生自动化设备故障,应在保证设备安全的情况下保证厂用电,退出自动化设备进行手动的分合闸操作(具体操作步骤参见事故保厂用电措施)。
应急预案实施指南(通用17篇)篇四
全力保证干部职工的身体健康和生命安全。
二、工作举措。
(二)积极主动做好流动人口,特别是疫区返程人员的疫情防控知识宣传工作;。
(三)积极主动配合市卫健委人口家庭处做好计生特殊家庭维稳工作;。
(四)做好单位干部职工疫情防控知识宣传工作;。
(五)按时向市卫健委安管处报送维稳情况,有事报事,无事报平安。
市计生保障中心接到上级指令后,应急领导小组迅速做出反应,第一时间赶到现场,及时开展疫情防控工作。
四、应急结束。
按照“谁启动、谁解除”的原则,应急领导小组根据疫情决定是否结束应急响应。
五、工作要求。
(一)高度重视,提高站位。
各科室及全体干部职工要高度重视疫情防控工作,提高政治站位按照成都市委、市政府及市卫健委工作要求,采取有力举措,做好疫情防控工作。
(二)强化宣传,做好防控。
充分利用单位qq工作群、工作微信群、宣传展板、宣传资料等宣传途径,全方位、多渠道宣传疫情防控知识,提高我们干部职工和流动人口对疫情防控知识的知晓率。
(三)认真排查,联防联控。
积极主动配合辖区做好做实联防联控工作,动员全体干部职工,实施群防群治,做到早发现、早报告,坚决防输入、防扩散、确保联防联控工作落到实处。
秋冬季新冠肺炎疫情防控应急预案【篇四】。
为了认真贯彻落实上级要求,切实做好新冠肺炎疫情防控工作,确保实现“守护校园一方净土、保护师生生命安全”两个目标,特制订学校新冠肺炎防控工作应急处置预案,望各单位、各部门认真贯彻落实。
一、学校成立疫情防控应急处置工作领导小组。
组长:
副组长:
二、明确职责,落实措施。
为把疫情防控工作落到实处,学校疫情防控应急处置工作领导小组下设办公室和6个工作组,负责落实领导小组工作部署,全面负责校园应急处置工作。
1.成立领导小组办公室。办公室设在教育服务中心,负责领导小组日常工作,统筹协调各工作组工作。
主任:张勇。
副主任:尹承国刘小书杨林罗永全滕志华朱志平。
2.应急处置工作组(责任单位:教育服务中心、保卫处):
(1)快速指挥和协调相关单位、部门人员和物资,启动涉疫区域隔离封锁措施;。
(2)安排医护人员测量体温并简要询问核实相关症状;。
(3)按照公共卫生事件处置要求做好现场管控、环境消毒等相关工作。
(4)协助疾控部门开展流行病学调查、采样筛查等工作;。
(5)加强个人健康卫生知识和疫情防控知识的宣传,指导师生做好正确防护;。
(7)安排医护人员做好隔离观察室的工作;。
(8)负责落实专车将发热学生送往定点医院。
3.信息联络组(责任单位:校办公室、学生工作部、人事处):
(1)及时与上级主管部门联系并报告疫情,根据上级指示做好防控工作;。
(3)负责信息的收集、上报、处理等工作,确保信息上报渠道畅通;。
(4)负责实时记录突发事件的发展过程,确保材料准确、真实、完整,按规定拟稿上报。
4.安全后勤保障组(责任单位:教育服务中心、保卫处):
(1)提供应急处置所需要的设施、设备和物资,确保应急工作需要;。
(2)在前期处置过程中,负责现场警戒、秩序维护、人员疏散等;。
(3)严格控制外来人员、车辆进入校园,做好在校师生生活保障;。
(4)加强校园安全巡查,及时处置校园安全事件;。
(5)做好师生生活物资保障工作;。
(6)在疾控机构的指导下,做好病例所在宿舍(公寓)、教室等疫点、公共场所的.清洁、随时消毒和终末消毒。
5.宣传和心理疏导组(责任单位:党委宣传部、学生工作部、心理健康教育中心):
(2)负责各新闻媒体单位协调衔接,做好新闻报道和发布工作;。
(3)根据情况,有针对性的对学生开展心理支持和危机干预工作;。
(4)加强正面宣传引导,稳定家长和师生的情绪,避免过度恐慌,确保校园稳定。
6.工作督导组(责任单位:纪检监察室):
为确保疫情防控工作应急处置的顺利开展,对疫情防控任务不落实、工作措施不得力的单位和个人进行严肃追责问责,为做好疫情防控工作提供坚强的纪律保障。
三、应急处置工作流程和要求。
6.配合疾控机构流行病学调查。对所有接触过病例或无症状感染者的人员进行调查,确定密切接触者。根据属地管理原则,按照《新型冠状病毒肺炎防控方案(试行第七版)》或有关最新文件要求落实密切接触者集中(居家)医学观察工作。
除密切接触者外,与病例曾接触过但不符合密切接触者判定原则的人员,判定为一般接触者。对一般接触者要做好登记,并进行健康风险告知,叮嘱其一旦出现发热、咳嗽等呼吸道感染症状以及腹泻、结膜充血等症状时要及时就医,并主动向医护人员告知近期活动史,做好体温检测,佩戴口罩。
校医、辅导员、应急小组成员应积极配合疾控机构开展流行病学调查的人员,并严格做好个人防护,确保个人安全。
7.应急预案的终止。当病例已得到隔离治疗,密切接触者观察14天期满,后续无新发病例,环境得到有效消毒,经疾控部门评估,由学校疫情防控工作领导小组决定终止响应。
8.该预案适用于所有校内人员(含:全校师生、学校经营公司、教职工家属、经营户、建筑工地工人等)。如出现新型冠状病毒感染肺炎病例(含:确诊病例、临床诊断病例、疑似病例)和无症状感染者时,学校应立即启动应急预案。
应急预案实施指南(通用17篇)篇五
1、倒塔事故的主要原因是起重作业中超载、斜吊、拆卸安装过程中钢丝绳等连接件拉断、地锚拉脱,静置重大风货轨基地形陷变形等。
2、折塔事故大多发生在倾倒过程中,塔身于建筑物相撞,另外,当塔机遇钢轨用卡轨钳卡牢而严重超载时,由于塔机整体不能倾覆,载荷重力产生的弯矩大于塔身金属结构的刚度,使塔身屈服变形,于是造成折塔。
3、塔机背杆主要是由于过卷杨或过倾角等运行失误,导致起重暂被主卷扬机或变幅卷扬机拉起到垂直状态,然后越过塔顶砸落在塔身后面。
4、折臂主要是由于起重臂、平衡臂在外力作用下严重弯扭变形甚至折断,原因为背杆倒塔等意外事故,由于制造质量,安装不合标准如臂杆前端滑轮中心与塔身中心线偏移过大,吊载受力后偏移过大,吊载受力后偏扭折断。
5、塔机重物坠落事故是塔机吊载自空中坠落,其原因较多,如钢丝绳拉断,过卷杨造成吊钩撞翻,起重钢丝绳接头固定卡扣拉脱,卷样机制动器突然失灵以及三相动力突然缺一相等电气故障均可造成重物坠落。
1、超载、斜吊、过卷阳、国庆郊、过行程是人为原因,是违章操作或操作失误的直接结果,并且都以安全装置的失效为前提条件。
2、机件过度磨损和隐伤,是操作者检查保养不周所致。
3、自然环境影响大风刮跑属意外因素。
1、施工管理人员包括行政领导人员的安全技术障碍。施工管理人员和企业领导要把塔机安全工作当做大事来抓,要迅速提高塔机安全技术知识,充分发挥设备管理人员的作用。
2、塔吊司机的安全心理障碍,其实质是技术障碍在塔吊司机心理的反映,存在侥幸心理,过于自信,不按操作规程操作。
3、机械专业管理人员和技术人员职责方面的障碍,设备管理人员即要懂技术,又要有实践经验并保持稳定。
1、对于起重机拆装的工人必须经过专门培训并取得作业证。
2、在作业前要了解起重机的性能,严格按照说明书所规定的安装及拆卸的程序进行作业,严禁对产品说明书中规定的拆装程序做好任何改动。
3、熟知起重机拼装活结体格拆装部件相连接处所采用的连接形式和所使用的联接件尺寸、规定及要求。
4、了解每个拆装部件的重量和吊点位置。
5、在安装或拆卸带轻重闭合平衡臂的起重机时,严禁只拆装一个臂就中断作业。
6、在紧固要求有预紧力的螺栓时,必须使用专门的可读数工具,将螺栓准确地紧固到规定的预紧力值。
7、拆装起重机的电气国家规定的部门部分,必须按照国家劳动人事部门的规定,由持有国家规定的部门发给的电工操作证的正式电工或由他带领的电气徒工进行,严禁其他人拆装。
8、起重机作业中,司机除了对临时出现的故障进行排除和修理外,每天必须停机对机械认真地做一次例行保养,并按使用说明规定的部位、周期和润滑剂做好润滑。
9、起重机发生故障后,必须及时排除与维修。
10、在安装好的起重机的各部金属结构上安装或悬挂标语牌、广告牌等挡风物件。
11、做好其它设备的地锚或牵绳等的固定装置。
12、将起重机的和部分或电焊机地线相连。
13、将起重机的工作机构、金属结构、电气系统作为其他设备的附属装置等。
14、起重机上所使用的安全装置及各种仪表按有关规定,定期标定、维修、报废更新,不受起重机大修间隔时间的限制。
15、在安装(拆除)使用过程中需要由经过培训的人员,进行监控,并做好监控记录,发现问题及时反馈与上级部门。
文档为doc格式。
应急预案实施指南(通用17篇)篇六
为在危化品突发安全事故后及时有效地实施应急救援,减少人员伤亡和财产损失,根据《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法律、法规,制定本预案。
黄山中学危化品突发事件应急救援指挥小组是学校事故处置工作的协调决策机构,事故发生后,负责指挥应急救援工作。
一、组织机构。
(一)事故应急处理指挥小组。
组长:__。
副组长:__。
组员:__。
职责:
1、对危险化学药品万一发生火灾、泄露、丢失等意外情况,指挥中应视具体情况迅速组织各相关人员成立应急小组,制定相关措施。
2、保障各种应急物品、器材及所需资金。
3、全面负责各种突发事故的处理;协调各小组的工作,人员配备、监督、检查小组职责落实情况。
4、组织成员学习相关知识,明确各小组的职责,不断提高成员防范应急能力。
5、紧急呼救电话:巡警__急救120火警119。
6、市教体局安全科电话:__。
(二)抢救组。
组长:__。
成员:__。
职责:
发生大的事故后,要保障对外界的联络畅通,并掌握所有成员的通讯方式,最大限度地利用高科技手段迅速做到上通、下达,同时应做好救灾组织与预先人员之间、救灾组织与上级领导和兄弟单位之间的信息,同时当通讯系统被破坏时做好利用其他方式进行联络的可能性。发生事故后对伤势较重的人员要做好与附近医院的联系,并保证急救药品和设施的齐全与良好,同时对危险化学品的物、化性质要逐一了解,并对可能造成的伤害要有相应的抢救措施。
二、危险化学品急救措施。
在实验室中发生人身中毒时,必须采取急救措施,应先行急救,再送医院治疗。
(1)吸入毒气:将其移到空气新鲜处休息(冬天注意保暖),让中毒者昔日新鲜空气,如轻度中毒者会较快恢复正常,如果发生昏迷休克,可给中毒者做人工协助呼吸,保持安静,注意保暖。
(2)消化道误服中毒应立即洗胃,使中毒者呕吐。常用的洗胃液是食盐水、肥皂水,3--5%的碳酸氢钾溶液或1:50的高锰酸钾溶液(千万不能太浓,防止灼伤胃粘膜)。洗胃液要大量喝,边喝边使中毒者呕吐。如果没有洗胃液,可以引用大量温开水,冲淡毒物并使中毒者呕吐。洗胃药反复进行多次,直到洗胃中基本没有毒物,然后再服解毒剂。常用的有生蛋清、牛奶、淀粉糊、面汤等。主要毒物的毒性症状及其急救措施。
三、善后处理调解要求。
(一)、事故发生后,应对事故发生的原因、经过、涉及的人员和事故的性质进行全面的调查,形成完整的书面材料,并向上级有关部门呈报。
(二)、动员各种力量,采取各种行之有效的措施,稳定受伤者家人的思想情绪,会同有关方面协商确定善后处理方案。
(三)、对受伤者进行全面彻底的治疗,务求对受伤者的伤害降低到最低限度。
(四)、召开事故分析会,研究落实整改措施,杜绝事故的再次发生。
应急预案实施指南(通用17篇)篇七
关闭所有设备源和电器开关;高损耗部门员工巡本区域;贵重商品应立即锁进陈列柜内; 关闭收货平台大门,严格控制人员进出;暂时停止收货,准备好所有的手电筒及手提应急灯,重点是前台和各出入口的控制; 维护好秩序,确保无拥挤和通道堵塞;确保正在进行大钞收取的人员安全送回现金房。
2. 电梯突然停用
3、电梯上的购物车出现危险情况
第一时间通知电工、防损部及值班店长;电梯两端安排员工帮助顾客推车上下; 及时阻止准备上下电梯的顾客;迅速疏散电梯上的客流,及时呼叫附近同事协助;如有受伤顾客,应及时送往医院。
注:除购物车外,其余任何车辆均不允许上斜坡电梯
4. 防止卷闸门突然自动放下
5. 顾客疯狂抢购、现场失控
6. 电子秤故障
7. 顾客堵在仓库门口,爬货架
8. 购物车、购物篮不够用
9. 顾客之间吵架、打架
第一时间通知防损部、值班店长上前劝阻时,应站在两名顾客之间,两手升起成一字, 绝不允许搂抱其中的任何一名顾客如有顾客受伤,应尽量挽留住另一名顾客,并询问另一 名顾客是否需要报警,要报警,则替他报警 ;派人到商场门口等候警察到来,并引导其进入事发现场 积极主动的配合警察工作。
10. 顾客与员工发生冲突,员工被殴打
员工应第一时间报告管理层及防损部,由他们出面处理 应将顾客带往安静场所,倾听顾客诉说,使其平静情绪 了解情况应分别和员工和顾客交谈,以免再次发生冲突。
如属员工过失,应立即道歉,并作相应处理;
如员工受伤,由管理层决定是否就医 注意事项:
目击员工不应袖手旁观,应立即上前劝解或拉开,不偏袒我方员工
11. 商品陈列不安全,砸伤顾客
第一时间组织人员将顾客送医
及时通知防损部、商品所在部门对不安全陈列及时拆除
对现场进行拍照 清点破损商品
12.紧急出口被顾客推开
值班店长及防损部到达现场后,对紧急通道进行查看,检查有无人员进出, 当一切检查无误后,将门上锁,贴封条。
13. 商品被打破
防损部填写《异常事故报告》,进行调查、反馈、跟进 注意事项:
顾客无意损坏商品,不应让顾客赔偿,即便是价值很高的商品
14. 发现小偷偷盗、团伙作案,如何制止商品被窃
收银台扫描时如发现该商品价格有问题,如认为价格过低等,应巧妙告知前台防损员核查确认是否被换了条形码 注意事项:
当顾客(小偷)已走出收银区时
15. 顾客在卖场吃喝商品
礼貌的告诉顾客,在商场内不能吃东西 带领顾客到最近的收银台买单;
16. 有关玻璃被挤碎
17. 有人恶意破坏商场设施、设备、商品
第一时间通知防损部及值班店长
对于被破坏的商品和设施进行统计和收集 按要求截停当事人
通知公安机关进行处理
18. 有人在商场内照相、摄影
第一时间通知值班店长及防损部
礼貌的告诉顾客在商场内不能照相及摄影
绝对不允许用手去遮挡镜头或争抢相机
等值班店长到达现场后,交予其处理
19. 抢劫事件的发生
看到顾客的物品放在购物车内,要做及时的提醒;要注意在商场内漫无目的闲逛且多次进出商场的人;定时作安全广播;商场内有安全提示牌,有防损部专门信息栏与员工分享相关信息。
防损会在商场区域范围内进行拦截,如拦截失败,防损可协助顾客到派出所报案 注意事项:
我们应表现出积极协助的态度
不能给予顾客任何承诺,如查看录像带、经济赔偿等, 更不允许提供任何书面证明
20. 顾客物品丢失
广播室根据商场客流情况加大安全广播力度;商场员工和促销员工对有疏忽的顾客及时做出提醒,尤其是把贵重物品放在购物车篮中的顾客;防损部和管理层加强巡视。
a、顾客当时发现财物被偷窃,且清楚记得行窃之人
b、顾客不知何时丢失财物
如有必要,根据顾客要求协助他/她到派出所报案
c、目击小偷偷窃顾客财物 第一时间告诉受害者,以挽回损失
处理同时通知防损部及管理层
证据充足,把小偷送往公安机关
21. eas报警引起的误报
切记不要用手去接触顾客
如顾客不满意处理,认为未受到尊重,并进行投诉,应由防损教练或商场管理层出面解释并致歉。
在出口处尽量安排有防损员,以便在系统报警时立即处理 不能用手拉(拽)顾客
面带笑容,言语简洁,让对方在最短时间知道你想说什么 要注意不要用怀疑顾客拿了商店东西等字眼,应避免使用怀疑、偷、拿、搜或检查等词语;当班防损员要快速单独处理系统报警,避免引起围观及顾客反感 ;如有人围观,应及时疏散 ;如对方拒绝合作,店内又无充足证据,应让其离开。
切记:每位顾客都是清白的,除非你已掌握确凿证据。
22. 顾客在购物时伤病、急发病
顾客在商场内晕倒 单身购物,不省人事
目击员工不可移动病人,守护现场,第一时间通知商场 管理层、防损部
管理层根据实际情况,拨打120联系医院进行紧急救援。
可能情况下联系其家人 单身购物(或有人陪同),有清醒意识
目击员工第一时间通知商场管理层、防损部妥善处理,并提供相应帮助
询问顾客是否需要联系其家人,或到医院治疗
23. 存包处引起投诉的处理程序
顾客存包时,一对一服务,存包牌亲自递到顾客手上,员工须提醒顾客保管好存包牌
存包柜及时上锁,顾客物品轻拿轻放 按相应牌号取包,留意顾客特征及相应物品 妥善保管工作钥匙,现金办严格执行钥匙的管理规定; 存包处张贴醒目的存包注意事项 制止非存包处员工出入存包处 如有可能,运用cctv监控。
对于顾客当日未取的寄存物品,建立详细登记本
24. 收银员多扫描、漏扫描
注重收银员岗位培训,掌握正确的扫描角度 收银员边扫描商品边看屏幕
扫描动作干脆利落,不要长时间将商品停放在扫描器上
防损员在前台不停巡视、监督
25. 存包牌丢失的事件发生
先安慰顾客不要着急,并将顾客带到服务台
服务台了解情况后,广播播放寻物广播;
若顾客记得其存包柜号码,教练应立即通知存包员,暂禁止领取,并在此柜内外做明显标志。
接着详细询问顾客柜中物品清单,应特别询问有无个人证件及物品特征(如手袋颜色)。
确认与顾客所述无误后,为顾客办理领取手续;
如当场有人拾到
26. 节假日日人流负荷过大开门和关门时间
预估客流高峰的发生 根据报告数据预估即将来临的节假日客流高
未节假日商场可以通过节假日前的宣传力度及对当地的市场调查预估节假日时的客流高峰.
入口处实行分段关门后,出口处应加派人员控制顾客从此处进入商场.避免秩序混乱
各岗位节假日前培训充足,以便准确、快速服务顾客
各岗位要安排充足的人手,以备急用。
如前台应开满收银机,有人帮忙装袋,保持通畅
广播间要更多进行安全广播
商场相应地方应准备好急救药箱 未经商店总经理同意不得擅自中途关门
必要时,公司应提前与政府相关部门协商,安排人员协助维持店外交通和人员秩序
27. 顾客儿童丢失
员工尽可能了解小孩的外貌特征姓名、年龄、头发和眼睛的颜色、体重和身高以及穿着(衣服样式和颜色,尤其是所穿的鞋)
通过广播室,播出寻人广播,例如:我们有位穿红色衬衣,蓝色牛仔裤和黑色旅游鞋的5岁小男孩走失了,他的头发为黑色,体重40磅”。
如有发现,请他带至服务台
将家长带至顾客服务台,并向当班汇报
如果找到了小孩,该小孩不是与其家长或合法监护人在一起,则要尽量留住带小孩的大人。
但不要极力阻拦他/她离开商场,致电给警察。
警察到达后,向他们询问处理意见。
将事情前后经过告诉给警察
28. 零钞不足 如何防止零钞不足
29. 顾客重复刷卡、退货事件
前台成立专门的设备维护小组,定期维修保养
如顾客有疑问,应主动提醒其到银行查询交易明细,同时留下顾客联系电话
a、顾客发现并投诉
• 倾听顾客诉说,审核相关资料(顾客的存折、小票等)
• 如当场不能确认,留下相关资料的复印件及联系电话,通过银行及财务部证实
• 如已确认,向顾客致歉,解释通讯问题的原因,请顾客谅解
• 在服务台登记该顾客相关资料
• 由现金办填写调帐证明,传真至财务部
• 钱到帐后,财务部会通知到现金办 现金办追踪该笔款是否已到顾客帐上
• 如果财务部及现金办的帐目均未有出入,请报告防损部调查
b、顾客未发现,财务对帐时确认为多刷
• 由现金办填写调帐证明,传真至财务部
• 财务部将所扣款返回顾客卡上,并第一时间通知店内
30. 顾客要求多拿购物袋
31. 工作人员送货引起顾客不满投诉事件发生
商场内有醒目的送货规则标牌
送货时间由专人按顺序安排,有关单据填写清晰、准确 顾客特别要求可请示管理层灵活处理(如另外请车等)
周边区域顾客的送货要求要尽量满足,销售高峰人手紧张情况下,要向顾客耐心解释
32. 消防喷淋头破损
第一时间通知防损部、工程部、关闭给水阀
防损部现场进行拍照,统计损失商品,填写《事故报告》
33. 消防警铃报警 处理程序
第一时间通知防损部、电工、值班店长,到现场查找报警原因
34. 生鲜区域、特价商品促销区域人流量增大,超负荷,抢购商品事件发生
35. 怀疑顾客偷东西如何处理(技巧讲解)
应急预案实施指南(通用17篇)篇八
本标准规定了生产经营单位编制安全生产事故应急预案(以下简称应急预案)的程序、内容和要素等基本要求。
本标准适用于中华人民共和国领域内从事生产经营活动的单位。生产经营单位结合本单位的组织结构、管理模式、风险种类、生产规模等特点,可以对应急预案框架结构等要素进行调整。
2术语和定义。
下列术语和定义适用于本标准。
2.1。
应急预案emergencyresponseplan。
针对可能发生的事故,为迅速、有序地开展应急行动而预先制定的行动方案。
2.2。
应急准备emergencypreparedness。
针对可能发生的事故,为迅速、有序地开展应急行动而预先进行的组织准备和应急保障。
2.3。
应急响应emergencyresponse。
事故发生后,有关组织或人员采取的应急行动。
2.4。
在应急响应过程中,为消除、减少事故危害,防止事故扩大或恶化,限度地降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。
2.5。
恢复recovery。
事故的影响得到初步控制后,为使生产、工作、生活和生态环境尽快恢复到正常状态而采取的措施或行动。
3.1编制准备。
编制应急预案应做好以下准备工作:
a)全面分析本单位危险因素、可能发生的事故类型及事故的危害程度;。
c)确定事故危险源,进行风险评估;。
d)针对事故危险源和存在的问题,确定相应的防范措施;。
e)客观评价本单位应急能力;。
f)充分借鉴国内外同行业事故教训及应急工作经验。
3.2编制程序。
3.2.1应急预案编制工作组。
结合本单位部门职能分工,成立以单位主要负责人为领导的应急预案编制工作组,明确编制任务、职责分工,制定工作计划。
3.2.2资料收集。
收集应急预案编制所需的各种资料(相关法律法规、应急预案、技术标准、国内外同行业事故案例分析、本单位技术资料等)。
3.2.3危险源与风险分析。
在危险因素分析及事故隐患排查、治理的基础上,确定本单位的危险源、可能发生事故的类型和后果,进行事故风险分析,并指出事故可能产生的次生、衍生事故,形成分析报告,分析结果作为应急预案的编制依据。
3.2.4应急能力评估。
对本单位应急装备、应急队伍等应急能力进行评估,并结合本单位实际,加强应急能力建设。
针对可能发生的事故,按照有关规定和要求编制应急预案。应急预案编制过程中,应注重全体人员的参与和培训,使所有与事故有关人员均掌握危险源的危险性、应急处置方案和技能。应急预案应充分利用社会应急资源,与地方政府预案、上级主管单位以及相关部门的预案相衔接。
3.2.6应急预案评审与发布。
应急预案编制完成后,应进行评审。评审由本单位主要负责人组织有关部门和人员进行。外部评审由上级主管部门或地方政府负责安全管理的部门组织审查。评审后,按规定报有关部门备案,并经生产经营单位主要负责人签署发布。
应急预案应形成体系,针对各级各类可能发生的事故和所有危险源制订专项应急预案和现场应急处置方案,并明确事前、事发、事中、事后的各个过程中相关部门和有关人员的职责。生产规模小、危险因素少的生产经营单位,综合应急预案和专项应急预案可以合并编写。
综合应急预案是从总体上阐述处理事故的应急方针、政策,应急组织结构及相关应急职责,应急行动、措施和保障等基本要求和程序,是应对各类事故的综合性文件。
专项应急预案是针对具体的事故类别(如煤矿瓦斯爆炸、危险化学品泄漏等事故)、危险源和应急保障而制定的计划或方案,是综合应急预案的组成部分,应按照综合应急预案的程序和要求组织制定,并作为综合应急预案的附件。专项应急预案应制定明确的救援程序和具体的应急救援措施。
4.3现场处置方案。
现场处置方案是针对具体的装置、场所或设施、岗位所制定的应急处置措施。现场处置方案应具体、简单、针对性强。现场处置方案应根据风险评估及危险性控制措施逐一编制,做到事故相关人员应知应会,熟练掌握,并通过应急演练,做到迅速反应、正确处置。
应急预案实施指南(通用17篇)篇九
按市局要求,并结合我局实际情况,特制定我局的输变电设备事故应急预案如下。
一、组织机构。
组长:刘金锋。
付组长:沈亮袁立军。
成员:钱力杨福秋谢连军张永江王新华王岩。
禹建龙梁钦英。
二、材料工器具准备。
1、车辆:工程抢修车一辆(备油)。
2、电工工具:3套。
3、抢修工具:检修工具(一套)。
接线工具(一套)张宝成赵彬。
试验合格45#绝缘油2桶。
4、导线:lgj–95600m。
lgj–70600m。
lgj–50600m。
绝缘子:xp-750片。
瓷横担:cd-6010根。
铁横担:60千伏5套。
电杆:18m5根。
21m5根。
5、其它:配足必备的零星材料。
三、通讯。
四、具体要求。
1、各单位第一安全责任者亲自负责事故应急动员工作。
2、集中财力、物力,完善防汛设施,各运行、抢修单位做好预案和事故抢险措施。
3、做好后勤准备和物资供应,保证事故恢复的电力供应。
4、各单位对处在事故区的电力设施内有可能造成严重后果的危险地段和部位应做好应急补救措施。
5、加强值班值宿管理,重罚脱岗漏岗。
6、各变电所加强设备巡视,核对设备过载过热情况,作好记录及报告、调整。
7、各变电所加强负荷监测记录工作。
8、对新投产的设备进行检查,加强监视,一发现异常情况立即汇报主管部门和上级领导。
9、各供电所对双电源用户和上自备电源用户。
加强管理,明确备用电源使用管理规定,统一调度,检查登记,采取防止反电源措施。
10、由生技科、安监科联合检查变电所缺陷处理完成情况、各种监测仪表装置状态良好情况、自动化信息传输通畅正确情况。
各部门应严格执行本方案,对检查出的隐患应及时上报,立即安装人力物力处理,保障安全可靠供电。
嘉荫县电业局。
二oo四年八月十八日。
应急预案实施指南(通用17篇)篇十
一、消防演练的目的:
组织本次火灾事故应急演练,一是增强员工的消防安全意识,熟练使用各类消防灭火器材,提高对火灾扑救工作的组织本事和处理本事,做到在发生紧急情景下,能够迅速有效地、有序地开展救援工作,把事故危害减少到最低程度。二是组织联合演练,加强与车队之间联动指挥的默契度。
二、火灾事故应急演练时间和地点:
时间:拟定于20__年5月下旬。
地点:
三、参加人员:
油库全体人员、车队部分人员。
观摩人员:配送中心相关领导。
四、现场分工及职责。
(一)指挥人员及职责。
现场总指挥:...
职责:全权负责、指挥、调度、协调相关部门做好演练的准备和演练工作,取得实质性效果,为防止突发性事故的发生,减少一般性事故,杜绝重、特大事故和应急救援预案的实施开创新局面。
现场副总指挥:郑忠云、刘东武。
职责:配合协助总指挥做好现场调度、协调指挥工作。
现场协调:赵亮。
职责:负责协调好有关部门做好演练的准备工作及现场协调、调度、摄像工作。
(二)人员分工职责。
抢险组。
:发生事故后,作为应急抢险组组长,负责组织应急抢险组组员对火灾进行扑救。(第一批10个人用灭火器,每次1人;第二批10个人用水带,每次2人。)。
成员:...
成员:...
安排人员进行警戒隔离,引导消防车辆入库。
成员:...
供应组。
刘志:发生事故后,作为应急物资保障组组长,负责组织。
应急物资保障组准备应急物资包括备用的消防器材、消防水带、应急防护用品等。
成员:...
信息组。
:负责事故发生后,向119报警,并与相关部门进行联系沟通。
:负责应急演练过程中过程的拍照。
救护组。
:负责人员伤亡后,简单的救护。并协助医院救护人员抢救伤员。
成员:...
五、应急演练的项目。
1、火灾事故发生后事故报告及应急处理。
2、火灾事故发生时作业人员应急疏散逃生。
3、火灾事故发生后油库组织人员进行应急抢险火灾扑救。
4、消防器材灭火演练。
六、应急演练的背景:
此次火灾事故演练背景如下:
付油现场付油作业时,
七、消防演练的程序:
1、人员应急疏散。
2、火灾事故发生。
3、火灾事故逐级上报。
4、应急物资保障。
5、应急抢险火灾扑救。
6、消防器材灭火演练。
7、演练现场总结。
八、演练详细步骤:
火灾事故报告及应急处理:
1)东传辰在接到现场人员李思禹事故报告后,第一时间将启动火灾事故应急预案,并上报配送中心应急领导办公室。
2)东传辰第一时间联系郑永峰启动报警按钮。油库全体人员立即到集合点集合。
3)人员集合完毕,各组长清点人数后向总指挥报告。
4)东传辰要求郑忠云为应急抢险组组长,带领组员手持灭火器材赶赴火灾现场进行火灾扑救。要求刘志为物资保障组组长,带领组员准备干粉灭火器、消防水带、水枪等应急物资赶赴现场做好物资保障工作。李前生立即进入切断电源,关掉阀门。要求刘东武为警戒组组长带领人员对事故区域进行警戒,并组织人员疏导车辆。
火灾事故应急疏散:
接到应急指挥命令后,警戒组组长车队其他人员按照油库应急逃生图及疏散指示标志进行应急逃生到安全地点。
火灾应急抢险火灾扑救:
接到应急指挥命令后,应急抢险组组长郑忠云立即带领组员手持消防器材赶赴火灾现场对火灾进行扑救。
火灾应急物资保障:
接到应急指挥命令后,物资保障组组长刘志立即组织组员携带干粉灭火器、消防水带、水枪等应急物资赶赴现场支援应急抢险工作,李前生第一时间将电源切断,关掉作业阀门,引导现场车辆尽快离开,并及时向应急抢险组组长报告。
赵亮:事先准备好相机在适宜位置进行整个过程的拍摄工作。火灾事故现场保护及检查:
火灾扑灭后,应急抢险组组长组织对现场进行保护,使用隔离带进行现场隔离,并进行拍摄处理,同时对现场进行检查,消除火灾隐患。
火灾事故应急演练现场总结:
1、演练结束后全体集合。
2、东传辰对演练进行现场总结。
3、公司领导对演练进行现场总结。
消防器材灭火演练:
1、现场安全监督对灭火演练做好安全要求。
2、人员进行灭火演练。
九、火灾事故应急演练器材:
灭火器材若干消防水带卷水枪个板手把,
戴安全帽、穿工作、照相机1个。
十、火灾事故演练注意事项:
1、广大员工要清醒地认识到本次演练的重要性。
2、为避免发生意外,参加演练人员必须统一听从指挥。
3、参加演练女员工不允许穿高跟鞋,演练全体人员必须佩戴安全帽、穿工作服。
4、爱护消防灭火器材,尽量避免器材损坏,演练人员注意选择风向喷射,以免人员受伤。
5、严肃认真,确保演练真实感。
6、油库人员参加灭火演练人员要按时到场。
应急预案实施指南(通用17篇)篇十一
为预防和减车交通事故的发生,保障乘车师生的生命安全,根据《中华人民共和国道路交通安全法》有关精神,特制定校车(学校自备车和学校租赁交通出租公司车辆)交通事故应急处理预案。
驾驶员交通安全意识淡薄、违法驾驶、超速、超载、超车;驾驶员疲劳驾驶、技术生疏、应变能力差;校车车况、安全性、特别是制动系统不符合基本要求等造成校车交通事故。对方驾驶员及行人、非机动车违章行为引发校车交通事故。
1、选择遵纪守法、经验丰富、工作责任性强有一定驾龄的.驾驶员担任校车驾驶员。
2、建立全区校车驾驶员集中学习教育制度,定期组织交通法规的学习及业务知识的培训,提高驾驶员的安全意识和操作技能。
3、定期对驾驶员进行专门的身体与心理状况的检查。
4、选择认真负责的老师随车,做好学生的安全保护工作。
5、加强学生交通安全教育和行为规范教育,引导学生文明乘车,不将头手伸出窗外,不抢座位。
6、建立一车一档管理制度,对学校所有的校车实行车档登记管理制度。登记档案内容包括行驶证、车辆登记证、车辆保险、驾驶员驾驶证、校车证。
7、加强对学校新增车辆的管理。学校增添车辆或调换车辆之前均需作申报。要选择安全性、稳定性高,缓冲性、抗碰撞能力强的车辆向学校推荐,让学校在限定范围内作选择,二手车及未列入推荐型号的车辆均不得作为学生车。
8、学校制订并落实驾驶员驾车安全制度、教师跟车制度等相关管理制度,并认真实施。
9、做好车辆例行保养工作,每天对车容、车况、安全性能(特别是制动系统)进行检查。
10、不准违法超载、超速、超车。
一旦发生校车交通事故,一般按下列程序进行处理:
1、车辆碰撞等交通事故:发生人员伤亡、车辆严重损伤应立即报警,若无伤者、能自行协商解决者可自行协商解决。
2、立即处置乘车人员,如有伤者,应及时送就近医院救治。
3、有秩序地指挥学生换乘其它车辆,特别注意换车过程中的学生安全保护。
4、报区教育局办公室、安全办。一般事故3天内作书面报告,重大事故立即口头报,事后作书面汇报。
5、通知受伤学生家长。
6、配合交通事故处理部门进行调查、处理,参与事故的调解。
1、组织领导:
组长:欧阳金陵。
副组长:郑建强。
组员:蒋中民、张学军、李伟。
2、人员分工(教育、管理、报警、报告、协调、护送伤者等)。
文档为doc格式。
应急预案实施指南(通用17篇)篇十二
一、消防演习的目的:
组织本次火灾事故应急演习,增强员工的消防安全意识,熟练使用各类消防灭火器材,提高对火灾扑救工作的组织本事和处理本事,做到在发生紧急情景下,能够迅速有效地、有序地开展救援工作,把事故危害减少到最低程度。
二、火灾事故应急演习时间和地点:
时间:拟定于20__年10月28日午时15点30分。
地点:公司五车间北边道路。
三、参加人员:
安委会全体成员、各车间班组长、专职安全员及义务消防队。
观摩人员:各生产车间,科室人员。
四、现场分工及职责。
(一)指挥人员及职责。
现场总指挥:郭元华。
职责:全权负责、指挥、调度、协调相关部门做好演练的准备和演练工作,取得实质性效果,为防止突发性事故的发生,减少一般性事故,杜绝重、特大事故和应急救援预案的实施开创新局面。
现场副总指挥:蒋继凯。
职责:配合协助总指挥做好现场调度、协调指挥工作。
现场协调:王宝宋芳。
职责:负责协调好有关部门做好演练的准备工作及现场协调、调度工作。
(二)人员分工职责。
林建礼:车间安全生产第一职责人,发生事故后在接到火灾事故报告后第一时间上报公司领导生产副总,并负责事故现场场的应急指挥。
张伟:公司车间安全员,发生事故后,作为应急疏散组组长,负责指挥应急疏散员工按照车间应急逃生路线及疏散指示标志进行逃生至车间外安全地点(发电机房处)。成员:
张峰:公司安全员,发生事故后,作为应急抢险组组长,负责组织应急抢险组组员对火灾进行扑救。(第一批10个人用灭火器,每次1人;第二批10个人用水带,每次2人。)成员:
赵高峰:公司物流主管,发生事故后,作为应急物资保障组组长,负责组织应急物资。
保障组准备应急物资包括备用的消防器材、消防水带、应急防护用品等。(包括切断车间总电源)。
成员:
宋书友:负责演练区域的警戒和阻止无关人员进入演练区。
成员:保安队。
五、应急演习的项目。
1、火灾事故发生后事故报告及应急处理。
2、火灾事故发生时车间人员应急疏散逃生。
3、火灾事故发生后车间组织人员进行应急抢险火灾扑救。
4、消防器材灭火演练。
六、应急演习的背景:
此次火灾事故演习背景如下:
五车间停产检修作业,电焊作业过程中,掉落的火花溅到地面边上存放的甲醇桶,发生起火,引起易燃物燃烧。
七、消防演习的程序:
1、人员应急疏散2、火灾事故发生3、火灾事故逐级上报。
4、应急物资保障5、应急抢险火灾扑救6、消防器材灭火演练。
7、演习现场总结。
八、演习详细步骤:
火灾事故报告及应急处理:
1)林建礼在接到现场人员———事故报告后,第一时间将事故情景报告给公司副总周鹏。
2)赵高峰接到事故报告后,第一时间将事故情景报告给公司领导,并要求启动火灾事故应急预案,组织应急小组组长进行紧急会议。
3)由赵高峰组织应急会议,要求杨江为应急抢险组组长,带领组员手持灭火器材赶赴火灾现场进行火灾扑救。要求郑付军为物资保障组组长,带领组员准备干粉灭火器、消防水带、水枪等应急物资赶赴现场做好物资保障工作。张伟立即进入车间切断车间电源,要求赵高峰为应急疏散组组长带领车间剩余人员立即按照车间应急逃生图及疏散指示标志进行应急逃生至车间外安全地点(发电机房处)。保安对事故区域进行警戒。火灾事故应急疏散:
接到应急指挥命令后,应急疏散组组长带领车间内作业的所有人员立即按照车间应急逃生图及疏散指示标志进行应急逃生至车间后安全地点。
火灾应急抢险火灾扑救:
接到应急指挥命令后,应急抢险组组长张峰立即带领组员手持消防器材赶赴火灾现场对火灾进行扑救。
火灾应急物资保障:
接到应急指挥命令后,物资保障组组长张伟立即组织组员携带干粉灭火器、消防水带、水枪等应急物资赶赴现场支援应急抢险工作,同时第一时间将车间内电源拉闸切断,并及时向应急抢险组组长报告。
宋芳:事先准备好相机在适宜位置进行整个过程的拍摄工作。
火灾事故现场保护及检查:
火灾扑灭后,应急抢险组组长组织对现场进行保护,使用隔离带进行现场隔离,并进行拍摄处理,同时对现场进行检查,消除火灾隐患。
火灾事故应急演习现场总结:
1、演习结束后全体集合。
2、徐总对演习进行现场总结。
3、公司领导对演习进行现场总结。
消防器材灭火演练:
1、现场安全监督对灭火演练做好安全要求。
2、人员进行灭火演练。
九、火灾事故应急演习器材:
甲醇20公斤、铁桶1个、火把1个、灭火器材若干、消防水带2卷、水枪1个、板手1把,戴安全帽、穿工作、照相机和喇叭各1个等.
十、火灾事故演习注意事项:
1、广大员工要清醒地认识到本次演习的重要性。
2、为避免发生意外,参加演习人员必须统一听从指挥。
3、参加演习女员工不允许穿高跟鞋,演习全体人员必须佩戴安全帽、穿工作服。
4、爱护消防灭火器材,尽量避免器材损坏,演习人员注意选择风向喷射,以免人员受伤。
5、严肃认真,确保演习真实感。
6、公司人员参加灭火演练人员要按时到场。
应急预案实施指南(通用17篇)篇十三
为了进一步贯彻落实上级部门关于进一步加强中小学安全工作的文件精神,增强师生的安全意识,让学生学会使用灭火工具,提高师生的紧急疏散能力,严防拥挤踩踏等事故的发生。3月6日,我校拟开展一场以人员疏散、火场救护、灭火救人为内容的消防应急疏散演练。根据《火灾事故应急处置预案》,演练分三个阶段:一是演练前进行相关的消防安全知识教育;二是组织安排;三是火灾发生时,组织逃生、自救、互救、消防官兵奋力救助。
一、演练目的:
增强师生预防突发事故的意识,培养师生重特大事故发生时救援的能力。
二、演练项目:
教学楼和学生宿舍因电路漏电导致火灾时人员紧急疏散,迅速撤离现场,并快速到达安全地带,伤员简单救治,灭火器材的使用。
三、参演人员:
全校师生员工。
四、演练领导机构:
总指挥:副总指挥:现场指挥:
成立以下工作小组:
1、现场抢险灭火小组:组长:组员:全体男教师。
2、紧急疏散小组:组长:组员:全体女教师。
3、伤员救援小组:组长:组员:办公室人员。
4、信息报告小组:组长:组员:后勤人员。
5、事故善后处理小组组长:组员:
五、火灾事故应急援救演练过程记录。
1、火灾事故演练过程:
(1)、学生微机室因电路超负荷漏电起火,鲍恩胜老师果断按响报警铃。
(2)、现场指挥用各教室喇叭喊话指挥,紧急宣布救援行动开始。
(3)、疏散小组组长指挥女教师引导学生按照顺序从楼道快速撤离教学楼、教室,进入安全区域(学校操场),并请点学生人数。
具体安排如下:各班班主任负责教室里的疏散,迅速有序的出教室,各楼道口安排女教师负责秩序。教学楼东楼梯,三楼初四女教师;二楼初三女教师;教学楼西楼梯,三楼初二女教师;二楼初一女教师;初一初二由班主任教师负责。
(4)、信息小组迅速向消防队(电话119)和医院(电话120)发出请求紧急救援的指令。
(5)、学校消防安全应急小组带领除班主任外的男教师迅速赶到现场维持秩序,使用灭火器材迅速灭火。
(6)、伤员救援小组带领救护人员,把受伤人员迅速撤离现场到达安全地带,等待医生救护。
(7)、现场指挥宣布演练结束。
应急预案实施指南(通用17篇)篇十四
组长:社区支部书记。
成员:社区主任___。
x、社区副主任___。
x、社区文书___。
x
2、应急小分队成员及分工。
队长:___x,负责防洪救灾的全面工作。
第1小组:___。
x负责___。
家具厂;。
第2小组:___。
x,负责___。
安置房修建工地;。
第3小组:___。
x,负责___。
80号居民楼院。
1、应急领导小组办公室设在社区值班室,并在___。
家属楼确定一名报警员,有任何险情发生及时告知社区或相关部门。
2、值班人员接到险情后,第一时间通知镇防汛值班办公室及应急分队成员,小分队成员到原新联兴厂区门口集合。
3、应急小分队成员到达新联兴厂区门口后,按照各自分工,及时把居民群众转移至社区紧急疏散地。
三、社区预警信号。
应急领导小组成员每人随时备一个口哨,遇险情第一时间赶赴现场,以哨声做为预警信号。
四、购置预警物资。
社区购置电筒、救生衣、口哨、雨衣、铁锹、绳子等预警物资。并确立___新联兴老厂区门口为救灾集中安置点,由主任___。
负责。
五、紧急疏散地。
社区确立___新联兴老厂区门口为紧急疏散地。
六、与重点人群联系。
社区精神残、低保户___。
x,在三河4队,值班人员接到汛情短信后与___。
x联系,请___。
及时把___。
x转移至安全地带居住。
应急预案实施指南(通用17篇)篇十五
根据公安消防部门和市政府的有关要求,结合华星大厦的实际情况,为确保大厦的正常办公秩序和人身财产安全,一旦发生火情,能够有条不紊地进行扑救和疏散宾客,抢救财产,使火灾损失控制在最低限度,特制定此预案。大厦物管中心在消防中控室设置指挥部,总指挥由物管中心主任担任。一旦发生火灾,指挥灭火、组织抢救和疏散行动。
1.在大厦范围内无论何时、何地,大厦员工一旦发现火情,都有责任立即向消防中控室报警。
3.电话报警时,不要惊惶失措,要沉着冷静,语言清晰的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告消防中控室。
4.关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。
5.切勿高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱,要保持冷静,只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。
1.中控室接到报警电话时要详细记录报警人姓名,部门及发生火灾的确切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。
2.中控室接到电话报警或消防主机报火警,立即通知备勤警员到现场确认,查清下列问题:
(1)火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。
(2)火源是什么,是电器起火还是其它原因。
(3)确认火情时应注意,不得莽撞开门,要先试一下门体的温度,如果正常可开门检查,如门体温度高,可确认内有火情,此时房内如有人,应先设法救人,开门时注意不要把身体正对开门处,视情况进入。
(4)确认火情后,立即将信息反馈给中控室。
1.火情确认后中控室值班员立即(正常上班时间)向保安部经理和消防主管报告(夜间、节假日)向值班经理报告,同时向保安宿舍发出警报信号。
2.向总机值班员(正常上班时间)报警。
3.总机值班员接到报警后立即通知物管中心主任和各部门经理。
1.大厦物管中心主任接到报警后立即赶往中控室组建灭火指挥部,指挥灭火及抢救疏散行动。
2.非正常上班时间值班经理接到报警后立即赶往失火现场指挥灭火行动。
3.保安部经理接到报警后立即赶往中控室,协助物管中心主任指挥灭火及抢救疏散行动。
4.物管中心行政办公室经理、客务部经理、工程部经理接到报警后,通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散准备,立即赶往中控室组成灭火指挥部。
5.保安部消防主管接到报警后立即赶往火灾现场,指挥义务消防队实施灭火抢救行动。保安部内保主管接到报警后立即赶往大厦正门,调整警力部署,维护正门及外围秩序。
7.其他各部门各岗位人员接到报警后坚守岗位,按灭火指挥部的命令行动。
1.保安部消防主管赶到火场后立即组织现场人员进行灭火,并随时同灭火指挥部联系,向灭火总指挥报告火情。
2.冷却灭火法;义务消防队员赶到火场后,立即使用消火栓灭火,及时清理火场易燃物,用消火栓浇湿四周建筑物,降低火场温度。
3.隔离灭火法:将易燃物与火源隔离。
4.窒息灭火法:关闭门窗,用难燃材料压盖较小面积的火源。
5.抑制灭火法:使用abc干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭火源。
灭火总指挥根据火灾现场情况适时下达如下命令:
1.启动消防泵、喷淋泵、配合火场灭火。
2.打开排烟防火阀启动排烟风机,排除火场烟雾。
3.关闭中央空调,和新风系统,防止火势漫延。
4.切断失火区域的电力供应,电梯降首层。
5.开启正压送风机,向消防疏散楼梯输送新风。
6.命令工程部关闭天然气总开关。
7.下达向119报警命令。
8.下达疏散命令。
1.如现场灭火负责人认为火势不能控制,指挥部立即做出疏散决定。
2.消防中控室开通失火区域及上下两层消防广播,用广播反复播放“紧急疏散通知”,广播稿如下:客户朋友们请注意,大厦__层发生火灾事故,消防人员正在进行扑救,为了您的安全,请迅速离开房间,疏散前请保管好自己的财物,疏散时请不要乘坐电梯,以免发生危险,请按疏散指示方向走消防疏散通道,谢谢您的合作。
3.失火区域及上下两层进行紧急疏散后,根据人员离开情况,对其它楼层进行广播疏散。
4.客务部接到疏散命令后立即组织人员负责各楼层客户的安全疏导工作,引导疏散人员走消防疏散通道。提醒疏散人员保持镇静,不要慌张,不要乘坐电梯。提示疏散人员疏散到大厦外围。人员疏散后,检查每个房间是否有人,确认无人贴上标记,如有人员未离开房间,要及时进行劝导,使其迅速离开房间。
5.其他部门人员接到疏散命令后立即进行重要物资、文件的转移。
6.内保主管接到疏散命令后指挥外围警员清出机动车道,做好引导消防车进场的准备工作。
当灭火总指挥发出火情排除命令后,保安部立即做好火灾现场的警戒工作,保护火灾现场不被破坏,确保火灾事故调查,工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常,客务部负责火灾后期的清理工作。
文档为doc格式。
应急预案实施指南(通用17篇)篇十六
为了提高我校在实施学生营养改善计划过程中出现突发饮食安全事件的应急处置能力,规范应急行为,合理利用救助资源,建立健全学校应对突发性事件的运作体系及运行机制,迅速、高效、有序地进行事件的应对处理,最大限度地减少学校及师生的损失,确保师生的身心健康和生命安全,有效控制事件的负面影响,维护学校的正常教学秩序,依据《中华人民共和国食品卫生法》、《学校卫生工作条例》等法律法规及有关规定制定本预案。
做好宣传普及突发公共卫生事件防治知识工作,提高全体师生的防护意识和校园公共卫生水平,加强日常管理与监测。
严格执行国家有关法律法规,对突发饮食安全事件的预防、控制和救治工作实行依法管理。在上级主管部门的统一领导下,成立学校突发饮食安全事件防治领导小组,负责组织、指挥、协调与落实学校突发饮食安全事件的防治工作。
按照早预防、勤检查、早治疗的原则,一旦发生突发事件,快速反应,及时准确处置。
组长:许德海(校长)。
副组长:张延泽(总务主任)。
徐义文(教导主任)。
成员:王恩元(营养餐专管员)。
殷星(一年级班主任)。
蒋开有(二年级班主任)。
崔玉霞(三年级班主任)。
王雅琴(四年级班主任)。
林全生(学校食堂厨师)。
校长(许德海):是学校营养改善计划第一责任人,对学校营养改善计划负总责。定期组织召开会议,安排营养改善计划实施工作。
总务主任(张延泽):是学校营养改善计划工程具体责任人,对学校营养改善计划工程实施过程具体负责。指导学校制定营养改善计划工程实施方案及各项管理制度,组织监督检查。
教导主任(徐义文):落实学校营养改善学生实名制管理,重点做好营养餐工作宣传及食品安全教育工作,对营养餐等人员进行食品卫生、安全生产、提高服务质量、规范操作、改善服务态度等教育,并定期组织人员讨论、研究如何改进营养改善计划工作。
营养餐专管员(王恩元):是本校“营养改善计划”具体责任人,对本校“营养改善计划”的实施过程直接负责。及时认真做好配送食品的验收、登记、入库、保管、出库、加工配发、食品留样、陪餐及学生用餐环节的监管等工作,建立健全各种台帐,收集整理各种档案资料。要经常检查营养改善计划实施情况,每天对配餐室的卫生进行检查,并做好检查记录。对从业人员按要求进行相关知识培训,若发现实施过程或从业人员操作中的问题,要及时予以处理、指导,确保无安全事故发生。
班主任(殷星,蒋开有,崔玉霞,王雅琴):是本校“营养改善计划”具体责任人,对“营养改善计划”的实施和发放食用过程直接负责。负责每日领发、餐前晨检、监督食用和餐后处理等事务,认真做好相关记录并按时上报办公室归档,及时向学校营养改善计划专管员报告班级情况。
学校食堂厨师(林全生):对“营养改善计划”的实施加工过程直接负责。要定期做好体检,办理好健康证,持证上岗,严格按照加工操作程序进行食品加工(加热),认真接受营养餐专管员的指导培训,虚心听取指正意见并及时改正。每天定期整理、打扫配餐室卫生,做到物品整洁、摆放井然有序。严格履行安全责任合同。
值周领导:是本校本周“营养改善计划”管理直接责任人,对本周“营养改善计划”的具体实施过程进行监管,要确实组织好学生就餐,维护就餐秩序。同时,在学生就餐之前陪餐,确认营养餐的安全性并告知营养餐专管员,做好陪餐记录,切实落实好营养餐陪餐制度。
“营养餐”食品卫生安全事故发生后必须及时报告。具体为:师生发现少量轻度症状(如呕吐、腹泻)及时向学校领导小组报告,再由领导小组逐级报告;发现较严重“营养餐”食品卫生安全事故,领导小组应立即向上级教育部门及卫生部门报告,同时立即启动学校“营养餐”实施应急预案,在事故处理中根据实际情况建立定时报告制度。
学校发生较严重的“营养餐”食品卫生安全事故,由领导小组组长负责救援指挥。组长应当机立断,立即启动学校应急预案,组织救援行动,彻查事故原因,排查发病人员、并建立病人花名册,防止遗漏。
学校发生较严重“营养餐”食品卫生安全事故,应立即向村卫生所或镇卫生院发出医疗求援,拨打120医疗抢救电话,及时果断将发病学生送到医院抢救,并做好秩序维护工作。
学校发生较严重“营养餐”食品卫生安全事故,班主任应及时与发病学生家长取得联系,如实说明发病情况,不盲目猜测。做好学生家长的安抚工作,防止过激行为发生。学校设立家长联络处,及时解答家长提出的问题,力所能及地为家长做好服务工作。
学校发生较严重的“营养餐”食品卫生安全事故,应立即封存可疑食品,以便及时查找致病原因。
保障广大师生和家长在事故发生和处理过程中的知情权,及时、准确做好信息公开,并如实向上级部门汇报,不瞒报、谎报。对一些谣传也要及时澄清,避免不必要的误解。
1、对事故瞒报、谎报和不及时上报的行为进行严肃追究。
2、对事故处理过程中的玩忽职守、推委扯皮等影响应急预案顺利实施的行为进行严肃追究。
3、其余未尽事宜依据《羊下坝镇五沟小学营养餐管理责任追究制度》处理。
五沟村卫生所:2461408。
羊下坝中心卫生院:2461019。
凉州区医院:3399120。
武威市医院:120。
应急预案实施指南(通用17篇)篇十七
在生活、工作和学习中,难免会突发一些事故,为了避免事情往更坏的方向发展,就常常需要事先准备应急预案。那么应急预案应该怎么编制才合适呢?以下是小编整理的设备应急预案保护实施,仅供参考,欢迎大家阅读。
(1)目的。
为及时、有效、迅速地处理由于机械伤害造成的人身伤亡事件,避免和减轻因机械伤害造成人身伤害和财产损失,特制定此预案。
(2)依据。
本预案按照“安全第一,预防为主”方针,以“保人身、保电网、保设备”为原则,以《电力安全工作规程》有关内容为指导,根据电力生产的特点,结合本单位实际情况进行制定。
(3)工作原则。
项目部在机械设备现场事故预防与应急处理工作中,应遵循“预防为主、常备不懈”的方针,贯彻“集中领导、分级负责、统一指挥、运行高效”的原则。
(1)可能发生的事故类型为机械设备安全事故,发生的地点为项目部所属各涉及机械设备作业现场。
(2)可能影响的范围:机械设备作业场所;可能影响的人员:现场施工和管理人员。
(3)发生事故可能造成1人或数人伤亡或机械设备损坏,构成重大安全事故、事件。
3、组织机构与职责。
(1)本预案应急指挥部设置在技术组,人员集合地点在办公楼前,集合方法为电话通知。
(2)项目部防机械设备现场事故管理领导小组:
施工现场责任人:
组长:xx。
副组长:xx。
成员:xx。
预定急救中心:xx医院。
(3)各级人员职责。
a、组长:负责全面组织指挥事故的应急救援工作,协调应急工作,做好事故现场应急措施,并将应急事故发展情况汇报有关领导、部门。
b、副组长:负责在紧急情况发生时协助组长做好应变的各项组织工作。
c、成员:负责做好本预案的各项应急准备与响应工作。
4、危急事件的应对及预案的启动。
(1)必要物资准备。
工作服及手套、安全带、安全帽、工具包、安全隔板、临时遮栏、警示牌。
(2)危急事件应急预案的启动。
(a)当发生机械伤害事故后,现场作业人员应及时汇报机械伤害人身伤亡事件应急日常管理办公室,同时根据现场实际情况,迅速大致判明受伤者的部位,联系厂医院和打120急救电话,必要时可对受伤者进行临时简单急救。
(b)日常管理办公室人员接到通知后,迅速赶到事故现场,组织处理事故,并宣布启动事故应急预案,并通知相关人员要求保持通讯随时畅通。
(c)日常管理办公室人员判明情况后及时汇报机械伤害人身伤亡领导小组,领导小组成员接到通知后迅速赶赴事故现场,组织协调处理事故,并根据情况向公司、分公司汇报。
5、应急结束。
危急状态消除,由日常管理人员宣布应急行动结束。应急救援结束后,有关部门要组织协助调查,对突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训进行调查评估,并按照四“四不放过”的原则对突发事件做出处理。
1、为加强自动化系统的运行监视,贯彻落实公司相关文件精神,保障电厂安全、稳定、经济运行,特制定自动化设备安全应急预案与故障处置措施。
2、本方案针对一炉一机运行情况制定。
1、成立“自动化设备安全应急处理小组”,负责本厂自动化设备及应急处理的指挥协调。主要职能:根据全厂自动化设备的运行情况,确保安全、稳定生产。
2、工作原则。
确保设备安全原则。严格遵守各项规章制度,为确保全厂设备安全、稳定运行提供有力的技术支持。
1、在主设备正常运行中出现自动化设备故障,如不需主设备停运的,应立即组织相关人员进行处理;需要主设备停运的,应上报市调,停运相关主设备后进行处理。
2、在主设备故障时发生自动化设备故障,应在保证设备安全的情况下保证厂用电,退出自动化设备进行手动的分合闸操作(具体操作步骤参见事故保厂用电措施)。
1、发现设备管道渗漏或破裂立即停机;。
2、漏出废水会全部回到废水处理调节池重新处理;。
3、用水清洗地面并及时通知机电修工;。
4、机电修工立即组织抢修,恢复后启动设备。
1、当发现废水处理设施有故障无法正常运行时,立即停机通知抢修;。
2、废水平台废水罐平时要求一直保持在半罐以下,至满罐可以储存1天的水量;。
3、如果设备连续一天以上无法启动,立即通知外部罐车储存废水;。
4、将废水运至废水处理站进行处理;。
5、修复后立即启动设备。
1、每班操作工定期检查废水的排放,当排放异常立即调整;。
2、当发现因间歇性水量不正常时,停止排放,将水排至调节池重新处理;。
3、直至排放要求稳定达标,才可以向外排放。
1、盐酸罐的异常泄漏。
(1)发现盐酸罐的异常泄漏,立即向后勤安全员汇报,并及时通知维修;。
(2)维修及时处理故障,注意防护措施和安全保护;。
(3)维修无法处理的故障,立即通知外部罐车储存剩余盐酸;。
(4)泄漏的废酸将全部经过预置的排酸管道排至调节池处理;。
(5)用预放的石砂处理平台上的溢出酸液;。
(6)直至设备故障排除后启动设备。
2、废水罐的异常泄漏和水量过大溢出。
(1)发现废水罐泄漏和溢出,立即通知维修;。
(2)及时处理故障,当天无法处理好的故障,应立即通知罐车储存废水;。
(3)泄漏的废水将通过预置管道排至废水系统调节池处理;。
(4)用水冲洗平台地面,将水排至调节池处理;。
(5)设备故障排除后启动处理设备。
3、其它处理设施的异常泄漏。
(1)废水系统的其它设备泄漏,通知维修;。
(2)未处理好的废水都会通过排水沟回到调节池进行重复处理;。
(3)设备修复后才能启动废水系统。
为有效防止突发性机械设备事故的发生,最大限度地减少事故伤害,结合本项目特点,制定本预案。
三、应急救援措施。
1、漏电触电。若机械设备出现漏电触电现象,当事人应及时向工区负责人或应急小组报告,采取有效的抢救措施。若操作人员触电后,应尽快使触电者脱离电源,实施抢救。
2、刹车失灵。上坡时出现刹车失灵,不能脱档,松掉油门,靠边行驶,将发动机熄火,利用手制动将车停住,然后找人打眼。下坡时出现刹车失灵,挂低速档行驶,不能将发动机熄火,靠边行驶,行驶至平坦的地方将发动机熄火,利用手制动将车停住,然后找人打眼。
3、提升设备事故。当提升设备出现事故时,立即将现场人员迅速撤离,通知应急救援小组,组织人员对井架、电动葫芦(卷扬机)、联接件的安全隐患进行处理。
四、应急程序。
1、发生事故后,当事人应立即报告现场负责人,事故报告时间不得超过事故发生后1小时。报告内容为事故发生的.时间、地点、单位、事故的简要情况、伤亡人数、初步估计的直接经济损失和已采取的应急措施等。同时,迅速联系119、120处理事故现场。
2、立即启动应急救援预案,成立现场救援组,实施现场救援工作和调查处理。事故发生地的有关单位必须严格保护事故现场,并采取必要措施抢救人员和财产,防止事故扩大和损失加重,确因抢险需要移动现场物件时,必须做出标志、拍照、详细记录和绘制现场图,并妥善保存现场主要痕迹、物证等。
3、特大事故现场救援组到达后,根据省指挥部应急救援现场指挥部的命令,按照职责分工,立即开展救援工作,听取事故发生单位的汇报,分析事故发生原因,制定抢险方案,并按分工组织实施。
1、倒塔事故的主要原因是起重作业中超载、斜吊、拆卸安装过程中钢丝绳等连接件拉断、地锚拉脱,静置重大风货轨基地形陷变形等。
2、折塔事故大多发生在倾倒过程中,塔身于建筑物相撞,另外,当塔机遇钢轨用卡轨钳卡牢而严重超载时,由于塔机整体不能倾覆,载荷重力产生的弯矩大于塔身金属结构的刚度,使塔身屈服变形,于是造成折塔。
3、塔机背杆主要是由于过卷杨或过倾角等运行失误,导致起重暂被主卷扬机或变幅卷扬机拉起到垂直状态,然后越过塔顶砸落在塔身后面。
4、折臂主要是由于起重臂、平衡臂在外力作用下严重弯扭变形甚至折断,原因为背杆倒塔等意外事故,由于制造质量,安装不合标准如臂杆前端滑轮中心与塔身中心线偏移过大,吊载受力后偏移过大,吊载受力后偏扭折断。
5、塔机重物坠落事故是塔机吊载自空中坠落,其原因较多,如钢丝绳拉断,过卷杨造成吊钩撞翻,起重钢丝绳接头固定卡扣拉脱,卷样机制动器突然失灵以及三相动力突然缺一相等电气故障均可造成重物坠落。
1、超载、斜吊、过卷阳、国庆郊、过行程是人为原因,是违章操作或操作失误的直接结果,并且都以安全装置的失效为前提条件。
2、机件过度磨损和隐伤,是操作者检查保养不周所致。
3、自然环境影响大风刮跑属意外因素。
1、施工管理人员包括行政领导人员的安全技术障碍。施工管理人员和企业领导要把塔机安全工作当做大事来抓,要迅速提高塔机安全技术知识,充分发挥设备管理人员的作用。
2、塔吊司机的安全心理障碍,其实质是技术障碍在塔吊司机心理的反映,存在侥幸心理,过于自信,不按操作规程操作。
3、机械专业管理人员和技术人员职责方面的障碍,设备管理人员即要懂技术,又要有实践经验并保持稳定。
1、对于起重机拆装的工人必须经过专门培训并取得作业证。
2、在作业前要了解起重机的性能,严格按照说明书所规定的安装及拆卸的程序进行作业,严禁对产品说明书中规定的拆装程序做好任何改动。
3、熟知起重机拼装活结体格拆装部件相连接处所采用的连接形式和所使用的联接件尺寸、规定及要求。
4、了解每个拆装部件的重量和吊点位置。
5、在安装或拆卸带轻重闭合平衡臂的起重机时,严禁只拆装一个臂就中断作业。
6、在紧固要求有预紧力的螺栓时,必须使用专门的可读数工具,将螺栓准确地紧固到规定的预紧力值。
7、拆装起重机的电气国家规定的部门部分,必须按照国家劳动人事部门的规定,由持有国家规定的部门发给的电工操作证的正式电工或由他带领的电气徒工进行,严禁其他人拆装。
8、起重机作业中,司机除了对临时出现的故障进行排除和修理外,每天必须停机对机械认真地做一次例行保养,并按使用说明规定的部位、周期和润滑剂做好润滑。
9、起重机发生故障后,必须及时排除与维修。
10、在安装好的起重机的各部金属结构上安装或悬挂标语牌、广告牌等挡风物件。
11、做好其它设备的地锚或牵绳等的固定装置。
12、将起重机的和部分或电焊机地线相连。
13、将起重机的工作机构、金属结构、电气系统作为其他设备的附属装置等。
14、起重机上所使用的安全装置及各种仪表按有关规定,定期标定、维修、报废更新,不受起重机大修间隔时间的限制。
15、在安装(拆除)使用过程中需要由经过培训的人员,进行监控,并做好监控记录,发现问题及时反馈与上级部门。