合同协议的签订需要各方的自愿和真实意愿，不能强迫、欺诈或违背法律规定。合同协议范文是合同起草的参考依据，可以帮助您更加准确地表达意图和约定。
企业物业合同（汇总16篇）篇一
1、负责物业服务中心的全面管理工作。
2、根据有关物业管理的法规、政策、对公司物业项目内的公共铁序、电梯、岗亭系统、设施设备维护登记和归档。
3、拟定年工作预算、月计划、执行公司各项管理制度。
4、负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施、指导物业服务中心处置公共突事件。
5、有物业管理和商场营运的工作经历和经验、熟悉和掌握相关法律、专业知识和专业技能。
6、负责物业员工的招聘、培训及考核工作。
企业物业合同（汇总16篇）篇二
一、目的为了规范员工正常工作时间，维护公司正常工作秩序，特别制定本制度，本制度适用于公司生产部所有员工。
二、考勤内容。
1、公司考勤实行由办公室管理的手工考勤表及机器打卡制度。
2、要求：员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动；员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。
3、员工按规定时间到（离）岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论。
三、考勤须知。
（1）10分钟以内为迟到，提前10分钟以内下班视为早退。
（2）迟到或早退20分钟以上按旷工半日论。
（3）迟到、早退累计三次按旷工半日论。
（4）因偶发事件迟到超过30分钟以上经办公室查明属实可准予补办请假。对旷工者，应责成其作出书面检查，并按处罚制度罚款。
四、考勤表管理。
1、办公室要进行严格的`考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。
2、每日上班时间为（早8：30），下班时间为（晚17：30）准时到打卡处报考勤，缺勤者按迟到或旷工办理。
3、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日。
4、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由办公室办理调整。
5、因公出差，应于出差前到办公室办理人工考勤，出差结束后，需到办公室报到。
6、考勤表由办公室汇总后于当月月底上交财务部。
五、惩处制度。
1、忘打卡未及时签到者每次罚款10元；
3、早退：早退10分钟以内者每次扣十元，早退20分钟以上者，扣除半天基本工资。
4、脱岗：指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的，脱岗一次罚款20元。
5、睡岗：指员工在上班期间打瞌睡的，睡岗一次罚款20元；造成重大损失的，由责任人自行承担。
六、休假及其福利。
1、办公室员工每月可休4天，生产部门每月可休一天，休假时需提前到办公室申请，只限于周六周日。
2、其他假期需填写《员工请假条》并经总经理审批。
3、三天（含三天）以内，由当事人部门经理批准，报人资部备案；三天以上除部门经理批准外，还需上报总经理批准。原则上公司不准连续五天以上的假期。
4、每月事假不得超过5天，事假当天扣发当日工资。
5、病假经公司指定医疗单位证明后，根据实际情况，由总经理审批。
6、员工除周六和周日休息外，法定假日有：元旦、劳动节、国庆节、农历春节或法律法规规定的其它节日。具体天数根据市政府和公司情况另行通知。休假期间工资、津贴照发。
7、凡是与公司签订正式劳动合同的员工，公司依法为员工购买五险，即养老、工伤、生育、失业、医疗五种社会保险。
8、工资实行月薪制。
标准工资=基本工资+岗位津贴（交通）+福利津贴+绩效工资。
9、奖金公司设立全勤奖和优秀员工奖，每月全勤奖200元，通过绩效考核优秀员工每月奖励100元。
10、工龄奖。
在本公司工作满一年的员工公司设立工龄奖每月增加200元。
11、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后，总经理审批。
13、员工请假工请假就于前一天安排好工作并填写请假条，但因突发事件或急病来不及先行请假者，应利用电话或其它方式迅速向部门经理或行政人资部请准，返岗时仍依照规定补办请假手续，否则也视同旷工论处。
14、请假流程：
a请假员工到办公室领取《员工请假条》，b请假员工持单到本部门负责人审批。
c总经理审批。
d请假员工持单到办公室做考勤备案。
企业物业合同（汇总16篇）篇三
加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园。
宁愿牺牲我一人幸福百姓千万家。
强化物业管理服务提高物业管理品质。
加强民主依法治国构建和谐社会。
树立科学发展观构建和谐平安社区。
实现社会和谐建设美好家园。
建设和谐型诚信型服务型物业企业。
建设服务物业营造和谐社区。
物业服务千万家真情温暖你我他。
创新物业服务方式提升物业服务本质。
细心管理好小区贴心服务好企业。
热心工作贴心服务精心管理细心养护。
物业无小事细微见真情服务显本色。
营造上班安心回家舒心出差放心的小区环境。
服务好每一位业主管理好每一处物业。
细节成就完美服务打造品牌诚信引领发展。
以服务树品牌以诚信谋发展。
业主口碑胜奖杯业主满意我满意。
满足和超越业主的期望是我们的不懈追求。
业主是上帝服务无止境。
先做好保姆再当好管家。
认真把管理做好用心把服务做好。
努力建设安宁稳定环境优美服务完美文明祥和管理有序的社区环境。
建设和谐社区是物业企业和广大业主的共同责任。
爱护环境卫生爱护花草树木爱护公共设施。
提升物业服务品质铸就物业服务品格打造物业服务品牌。
和谐物业管理，和谐示范建设。
同在一片热土共建美好家园。
同住一个小区共建一个家。
小区绿静美安业主幸福平安。
张灯结彩迎佳节欢天喜地庆新春。
祝业主朋友们新春佳节万事如意阖家欢乐幸福安康。
祝业主朋友们“五一”节快乐黄金周开心。
庆祝“五一”欢度佳节。
祝业主朋友们中秋节阖家团圆万事圆满。
迎“十一”庆国庆祝全体业主节日快乐幸福安康。
祝广大业主平安夜天天平安圣诞节人人快乐。
掌握消防常识，遵守消防法规。
和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。
只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
立足新起点，开创新局面。
质量是成功的伙伴，贯标的质量的保障。|。
iso9000--效率、效益之源。
跨过iso9000的门廊，步入21世纪的殿堂。
iso9000--主客共享乐在其中。
iso9000--跨世纪的通行证。
iso9000--企业腾飞的翅膀。
贯标九千，飞越二千。
贯彻iso9000标准，树企业新形象。
实施iso9000标准，规范企业管理行为。
发挥iso9000科学效应，促进企业走上新台阶。
建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。
完善体系，深化管理，提高质量。
坚持质量第一原则，确保体系有效运行。
体系有效运行，销售蒸蒸日上。
走进质量天地，带来无限商机。
构造质量、环境、安全一体化的管理体系。
增强品质意识，强化安全观念。
环境优雅，造福大家。
安全做的好，生命有保障。
安全、节能、高效、优质。
贯标出质量，认证树形象。
开展体系认证，塑造一流企业。
质量求生存，认证得市场。
iso9000认证，企业二次创业捷径。
筑质量长城，兴中华经济。
跨越今日的视野，扩展21世纪的眼光。
筑质量大堤，迎世纪挑战。
21世纪一质量领先者的世纪。
未来的成功属于质量领先者。
百尺竿头，更进一步。
铸造辉煌，唯有质量。
优质灌溉，缔造将来。
忧患图自强，荣誉思奋进。
立优质精神，构世纪蓝图。
五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。
时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。
转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。
正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。
质量是企业永恒的主题。
质量存在于人类生存的一切地方。
人类生活在质量的呵护之下。
质量--带给您看得见的未来，说不尽的精彩。
质量--恒古不变的致胜之道。
质量--价值与尊严的起点。
质量创造生活，庇护生命，维修系生存。
质量就是效益。
质量是提高企业效益的保证。
质量是第一竞争力。
质量：信誉的基石。
质量是企业的生命。
质量是水，企业是舟;水能载舟，也能覆舟。
质量，立业之本，管理，强业之路;效益，兴业之源。
今日的质量，明日的市场。
以科技为动力，以质量求生存。
以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。
质量出效益，点滴成江河。
效益来源于服务社会的回报。
日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。
建质量效益之路，创质量效益之业。
长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。
企业精神，品质第一。
品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。
创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。
顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。
人的能力是有限的'，而人的努力是无限的。
质量安全，企业生命之源。
不论生产多忙，安全不忘;不论产量多少，品质不忘。
效率是生命，质量是根本。
立安思危，创优求存。
企业物业合同（汇总16篇）篇四
1、遵守有关物业管理的政策法规，贯彻上级公司的工作布置，负有组织、教育管理区域内全体物业员工的责任。
2、完成公司下达的质量方针、质量目标的要求，达成年度考核指标。
3、全面负责区域的行政、财务、治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作。
4、熟悉辖区情况，与业主保持密切联系，及时处理各种突发事件及业主反映的投诉意见。
收费率指标，并组织开展多种经营创收工作;。
8、按公司规定对培训计划对员工进行培训、实施考核。
9、认真贯彻执行公司制定的决议，领导部门员工全面完成公司下达的责任目标和工作任务。
10、识别环境因素、危险源，针对所有危险源制定相关的目标、方针及制度，发现问题及时整改。
制度的完善提供反馈意见和建议。
12、完成总经理室交办的其他工作，定期向公司领导汇报工作。
企业物业合同（汇总16篇）篇五
回顾一年来的'艰辛工作，在人员编制紧张的形势下，我们即向往明天，也展望未来。过去的一年，在工作中有得有失，但凭过硬的专业技能超标的'完成了各项主要工作。其中包括水、电、设施设备、公共区域或业态内部检查巡视、应急抢修、高峰用电等各个方面都表现出了超强的工作责任心。在临近春节之际，本人对20xx年度所做的工作及时进行了总结，以下是工作总结汇报：
安全工作，确保用电、用水、设备安全及质量，严防水、电、设施设备事故发生。
5、协助业态解决一些技术问题。我们克服了人员少，工作量大时间长的实际困难，非科学合理安排人员情况，但是，本着“应修的必修，修必修好，定期保养”的原则，认真对待每项工作。
以上都是我个人20xx年的工作总结，同时提出一点建议，为及时处理业态报修，办公室由客服负责对每天业主报修处理和巡查工作；做到接报及时、处理及时，提高服务满意率，当报修工作较多时，及时增配人员支持。
企业物业合同（汇总16篇）篇六
1.负责办理业户收楼手续，并整理业户资料交客户服务助理存档。
2.向业户解释说明物管公司的有关管理工作细则，包括但不限于《业户公约》《业户手册》《装修指南》《服务指南》。
3.负责接受各类咨询、投诉信函和电话，做好记录并针对各种问题提出具体解决办法及建议。按公司要求及时与客房户沟通，反馈有关信息。
4.定期与业户联系行进行访谈、回访，了解业户所需，为服务计划的制定提供依据，并且根据业户的需求，开发新的经营服务项目及其它专项，特约服务。
5.协助各部门联系业户，处理相关事项。
6.负责接待业户二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。
7.不定期检查公共设备设施存在问题和运行状况，对发现的设备设施存在问题及安全隐患，及时报告直属主管及通知相关部门处理并做好记录。
8.负责跟进突发事件的处理。
9.负责部门工作日志及客户服务记录的统计。
10.负责派发大厦公告及管理费等费用的催收工作。
11.负责广场业户招牌安装申请，并负责跟进落实。
12.完成上级领导或公司领导安排的其他工作。
企业物业合同（汇总16篇）篇七
为规范公司劳动纪律和考勤管理，结合本公司的劳动特点，特制定考勤制度，本制度适用于物业公司全体员工。
2、其他部门、其他岗位人员由各部门负责人签到，记录在签到表上；
3、因外出或特殊情况未能签到的，但可以证明实际到岗的，必须由直接领导出具书面证明，报办公室备案。
4、因临时发生紧急情况，不能按时到岗的，应打电话与直接领导请假，并告知不能到岗的原因，否则按旷工处理。
3、一般员工因个人或家中有事需要请假，三天（含三天）。
4、不请假或不经批准私自休假，按旷工处理，双倍扣工资，连续三天旷工按自动离职处理。
5、各层次人员事假期间一律不计发工资。
1、当月迟到、早退累计3次（不包括3次）以上的，按每次罚款10元处理；迟到、早退累计5次（不包括5次）以上的，按每次罚款20元处理，并视情节予以通报批评。处罚于次月执行。
2、无故旷工半天的，罚当事者一天的日工资；旷工一天的，罚二天的'日工资；以此类推。当月连续旷工3天的，或累计旷工达5天的，除按规定给予罚款外，予以除名处理。
3、迟到、早退不能超过60分钟，60分钟（不包括60分钟）以上的按旷工半天处理，超过120分钟以上的按一天处理。
繁兴物业。
二〇一二年五月一日。
企业物业合同（汇总16篇）篇八
规范管理，贴心服务。
微笑让心灵靠的更近，汉鑫让生活舒适永远。
诚心诚意为业主，搞好服务双收益。
信守一个家的，给生活多一份温馨。
讲究实效、完善管理、提升品质、增创效益。
做生态物业，创造优质人居环境。
提供优质的产品，是回报客户的方法。
推动全员品质活动，提高全员工作效率。
创建和谐物管，维护合法权益。
贴心改善生活，用心创造价值。
勇气、探索、创新、拼搏。
微笑送达温暖，责任保证周全。
离不开的汉鑫物业，享不尽的服务真谛。
风雨同舟三十载，社区稳定展新篇。
没有完美的服务、只有不断的进步。
您有难处，我来相助。
阳光的笑容，带给你如沫春风般的温暖。
出去放心，回来舒心。
抱诚守信、宽严得体、热情服务、尽善尽美。
品质管理讲技巧，沟通协调很重要。
为用户创造价值，就是实现自身价值。
一流的产品、专业的技术、用心的服务。
预防失误，不断改进。
尊贵服务，安享到家。
确保合同服务，争取更多奉献。
点滴爱，汇真情，家里的事我帮您。
空间、心间、我们在您身边。
保护消防设施，增强防火意识。
致力卓越、见证未来。
优质建设，以质为根。
支持物业管理，享受优质服务。
创新经营，提升企业价值。
强化竞争意识，营造团队精神。
文档为doc格式。
企业物业合同（汇总16篇）篇九
1、物业服务哪家强，广东物业找光大！
2、光大物业——努力无极限！
3、光大物业，幸福岁月。
4、光大物业，您的贴心管家。
5、光大物业，您最贴心的私人管家。
6、做专业物业，让您安享美好人生。
7、维护家宛的和谐与安宁，是我们光大铭记于心的责任。
8、做安全文明物业，建安居乐业家园。
9、业主至上，至诚服务，精益求精，永远创新。
10、光明正大做事，贴心暖心服务。
11、光大物业，竭诚为您守护家的每一份温暖。
12、光大物业，服务先锋，用心服务。
13、美好家园，光大物业。
14、我们用专业的团队竭诚为您打造金汤后院，我们只做更好！
15、光大物业，平安喜悦。
16、光大，用心呵护每一个家！
18、光大物业，一站式服务，让您安心。
19、光大物业，让您体会到爱心，关心，贴心，放心的服务终止。
20、竭诚服务，勇攀高峰，金牌管家，谁与争锋！
21、发扬光大“大家庭”精神，守望互助“筑美好”生活。
22、光大物业，只为成就每个家更好的明天。
23、交费光荣，欠费可耻。
24、光大守护，集成物业。
25、爱在家园，心仪光大，舒心光大，安逸之家。
26、光大物业，为你点亮一盏明灯。
27、光大物业，服务御达，是每个家庭的不二选择。
28、光大物业，物业创新，为您开创新的征程。
29、以人为本，热情服务，打造品牌，共创和谐。
30、光大物业——你的需求我来实现！
31、生活不止眼前的苟且，还有诗和光大物业！
32、做贴心物业，构建和谐文明社会。
33、提供卓越管理服务，打造阳光物业事业。
34、光大物业，福佑万家。
35、光大物业，竭诚为您保家护园。
36、您的需要就是我们的光明大道。
37、发扬光大，物业管家。
38、用我们真诚的微笑换取业主对我们服务的满意。
39、光大物业，与您相伴，同心同德，共创家园。
40、科学化的管理，专业化的服务。
41、进入你眼帘的是光明，走进你心底的是大家，光大物业，一切为了你我的家。
42、光大物业，专业为你，安居乐业。
43、我们只为生活更舒适。
44、宁愿自己千辛万苦，不让业主一时为难。
45、光大物业，安居乐业。
46、光大物业，温暖你的家园。
47、给个机会，为您服务。
48、用光大之心，温暖大家心田。
49、广厦安居靠物管，和谐物管靠大家。
50、光大物业，专业守护，值得信赖。
51、光大物业，物业的暖太阳！
52、加强物业管理服务、提高物业管理品质！
53、光大物业，让您安心离家。
54、光大物业点滴做起，和谐、友爱，与您共创美好家园。
企业物业合同（汇总16篇）篇十
物业既可以一次性出售，也可以通过出租的方式零星出售，边流通边消费;其价值可以一次性收回，也可以在较长的时期中多次收回。以下是企业物业服务。
口号。
欢迎阅读。
物业管理业主当家小区建设依靠大家。
知荣辱树新风加强业主自治自律。
加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园。
宁愿牺牲我一人幸福百姓千万家。
加强民主依法治国构建和谐社会。
树立科学发展观构建和谐平安社区。
实现社会和谐建设美好家园。
建设和谐型诚信型服务型物业企业。
建设服务物业营造和谐社区。
细心管理好小区贴心服务好企业。
热心工作贴心服务精心管理细心养护。
物业无小事细微见真情服务显本色。
营造上班安心回家舒心出差放心的小区环境。
服务好每一位业主管理好每一处物业。
服务质量是物业企业的核心竞争力。
细节成就完美服务打造品牌诚信引领发展。
以服务树品牌以诚信谋发展。
业主口碑胜奖杯业主满意我满意。
满足和超越业主的期望是我们的不懈追求。
先做好保姆再当好管家。
认真把管理做好用心把服务做好。
努力建设安宁稳定环境优美服务完美文明祥和管理有序的社区环境。
建设和谐社区是物业企业和广大业主的共同责任。
爱护环境卫生爱护花草树木爱护公共设施。
提升物业服务品质铸就物业服务品格打造物业服务品牌。
物业因您的需要而存在物业因您的满意而精彩。
同在一片热土建美好家园。
同住一个小区共建一个家。
小区绿静美安业主幸福平安。
张灯结彩迎佳节欢天喜地庆新春。
祝业主朋友们新春佳节万事如意阖家欢乐幸福安康。
祝业主朋友们“五一”节快乐黄金周开心。
庆祝“五一”欢度佳节。
祝业主朋友们中秋节阖家团圆万事圆满。
迎“十一”庆国庆祝全体业主节日快乐幸福安康。
祝广大业主平安夜天天平安圣诞节人人快乐。
品质/质量管理宣传标语口号集锦。
和传统的昨天告别，向规范的未来迈进。
只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
立足新起点，开创新局面。
质量是成功的伙伴，贯标的质量的保障。|。
iso9000--效率、效益之源。
跨过iso9000的门廊，步入21世纪的殿堂。
iso9000--主客共享乐在其中。
iso9000--跨世纪的通行证。
iso9000--企业腾飞的翅膀。
贯标九千，飞越二千。
贯彻iso9000标准，树企业新形象。
实施iso9000标准，规范企业管理行为。
发挥iso9000科学效应，促进企业走上新台阶。
建有质量文化的质量体系，创造有魅力、有灵魂的质量。
完善体系，深化管理，提高质量。
坚持质量第一原则，确保体系有效运行。
体系有效运行，销售蒸蒸日上。
走进质量天地，带来无限商机。
构造质量、环境、安全一体化的管理体系。
增强品质意识，强化安全观念。
环境优雅，造福大家。
安全做的好，生命有保障。
安全、节能、高效、优质。
贯标出质量，认证树形象。
开展体系认证，塑造一流企业。
质量求生存，认证得市场。
iso9000认证，企业二次创业捷径。
筑质量长城，兴中华经济。
跨越今日的视野，扩展21世纪的眼光。
筑质量大堤，迎世纪挑战。
21世纪一质量领先者的世纪。
未来的成功属于质量领先者。
百尺竿头，更进一步。
铸造辉煌，唯有质量。
优质灌溉，缔造将来。
忧患图自强，荣誉思奋进。
立优质精神，构世纪蓝图。
五彩缤纷的生活世界，来自至高的品质境界。
时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。
转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。
正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。
质量是企业永恒的主题。
质量存在于人类生存的一切地方。
人类生活在质量的呵护之下。
质量--带给您看得见的未来，说不尽的精彩。
质量--恒古不变的致胜之道。
质量--价值与尊严的起点。
质量创造生活，庇护生命，维修系生存。
质量就是效益。
质量是提高企业效益的保证。
质量是第一竞争力。
质量：信誉的基石。
质量是企业的生命。
质量是水，企业是舟;水能载舟，也能覆舟。
质量，立业之本，管理，强业之路;效益，兴业之源。
今日的质量，明日的市场。
以科技为动力，以质量求生存。
以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。
质量出效益，点滴成江河。
效益来源于服务社会的回报。
日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。
建质量效益之路，创质量效益之业。
长风破浪终有时，质量效益兴鸿业。
企业精神，品质第一。
品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。
创造有魅力的质量，造就忠实顾客群体。
顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。
人的能力是有限的，而人的努力是无限的。
质量安全，企业生命之源。
不论生产多忙，安全不忘;不论产量多少，品质不忘。
效率是生命，质量是根本。
企业物业合同（汇总16篇）篇十一
-1。
第一章。
工作纪律。
一
办公礼仪。
1.办公室内应注意个人行为举止，保持仪表整洁，不穿奇装异服;上班时间男士要求穿西装(或衬衣);女士要求穿职业套装;参加集团重大会议、活动，男士一律穿深色西装、深色皮鞋，女士穿正式职业套装，化淡妆。公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。2.上班时间须佩戴员工卡。
3.上班期间如有事外出，须告知身边同事;若在此期间有外来人员来访、来电，身边同事应记下来访者的单位、姓名、联系电话及来访事由。
4.未经同意不得随便翻看其他同事的文件、资料等。
5.电话铃响，应在不超过三声铃响(代答不超四声)内及时接听，第一句应答语：“你好!___”(___为所在部门);接打电话时注意控制音量。
二
办公环境。
1.办公桌面除电脑、电话、台历、文件夹、茶杯、小型装饰物外，不得摆放其他与工作无关的物品。
2.下班应清理办公桌，整齐摆放物品，重要文件应锁入抽屉或档案柜，办公椅一律插入办公桌下，责任人要关好电脑，最后离开者注意关灯、空调等用电设备。
3应妥善收藏好私人物品，除西装、外套外，其他私人物品不应挂在座椅后背。4.不应随意搬动、改变办公台、办公椅、文件柜等办公设备的摆放位置。
5.不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行;6.注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟。
三
考勤管理1.工作时间。
1)上午上班前和下午下班后，均要打卡，因故不能打卡，须提交未打卡情况说明，并由负责人签字后交由人力资源部留存。
2)迟到或早退5分钟以上，15分钟以下者，每次扣除薪金20元;15分钟以上，两小时以下者，每次扣50元。两小时以上视为旷工。
3.职员请病(伤)假、事假须履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病(伤)假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及人力资源部门，且应于病(伤)假后上班第一天内，向单位提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。
4.工伤及工伤医疗期：职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。
5.因公参加社会活动、赴外地出差，依所在单位相关规定履行审批程序并报人力资源部门备案，视为正常出勤。
-3。
第三章。
培训与发展。
一
学习资源1.资源提供者。
1)在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。2)公司人力资源部门。
3)外部专家/学者/专门培训(教育)机构。2.资源形式。
1)专门课程：
a、公司举办的内部培训课程;。
b、外部专门培训/教育机构举办的各类课程。
1)新员工入司培训：你加入公司后，你所在的部门会为你指派一位入司指引人，帮助你了解公司并顺利开展工作。人力资源部还会组织新员工接受短期的入职培训，让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策等。
2)部门业务培训：你的经理会根据部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划，为你进行专业技术的培训。这些培训或是在职的或是短期脱产的，与你的工作实践结合在一起，将会帮助你发展成为本部门或本领域的专家能手。
3)专业证书培训：你入司满一年后，如果因工作的需要，脱产、半脱产和业余地参加本职专业技术职称或任职资格证书的培训，公司给予你50%的培训费用报销以表示支持。
二
发展途径。
1)公司关注职员的职业发展，鼓励职员在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。2)公司可以向职员提供两种职业发展道路：
a、专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标。
b、职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。
3.晋升机制。
-5。
第五章。
薪资与福利。
薪酬。
一
薪酬理念。
公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。
1.市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。2.因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。
3.成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。
4.均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。
5.为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。6.薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。
二薪酬构成。
1.职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。1)固定收入=岗位薪金+双薪+过节费。
a、岗位薪金：公司实行月薪制，岗位薪金是固定收入的主要组成。
b、双薪：上一年度所在单位经营正常的情况下，每年的1月份发放上一年度的双薪，基数为当月的岗位薪金。
c、过节费：春节、端午、中秋节各发放一次。2)浮动收入以奖金体现，包括季度奖、年终奖等。
2.按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。3.个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。
三
发薪日期和支付方式
1.公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月10日，支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。
2.公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立的成都农商银行存折帐户内。3.因不可抗拒事件不得不延缓工资支付时，应提前三日通知员工，并确定延缓支付的日期。
四
薪资调整机制1.年度调薪。
(1)因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。(2)转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行。3.职员薪金由人力资源部统一管理。
五其他。
1.职员若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄将从最近一次进入公司起计。2.因迟到、早退、事假时，按缺勤扣除工资。
-7c一年内一次性病假超过45天或累计病假超过65天;d一年内一次性事假超过25天或累计事假超过30天。
5)如在年休假后再请病(伤)假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假。
6)职员在因病或非因公负伤请假时，如当年年休假尚有剩余，可按年休假取假审批流程从年休假中折抵，经公司同意后作为年休假处理。
9.职员可根据工作安排并征得上司批准同意后请假。请假的一般原则如下：1)一次请假在2个工作日(含)以内的，提交部门负责人签字;2)一次请假在3个工作日(含)以上的，需报总经理签字。
二
社会保险。
1.公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从职员薪金中扣除。基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。
2.社会保险应由公司缴纳部分由职员所在单位承担。
3.购买基本医疗保险后，具体就医程序及与基本医疗保险有关的具体事务，可向所在单位人力资源部门咨询。
4.工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策，由社会统筹的工伤医疗保险承担。工伤医疗期满后有能力继续在原单位工作的，所在单位安排相适应的工作岗位。其他情况按照国家规定和公司有关政策办理。
三
其他。
1.公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。2.职员均有机会参与集团内每年定期或不定期举行的各项活动。
第六章奖励和处分。
一
奖励。
1.如有下列情况，公司将予以奖励：1)为公司的社会形象做出重大贡献者;。
4)个人业务、经营业绩完成情况优秀者;。
5)超额完成工作任务者或完成重要突击任务者;6)遗留问题解决有重大突破者;。
11)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者;12)顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者;13)培养和举荐人才方面成绩显著者;14)满足公司设立的其它奖励条件者。
-9a试用期内证明员工不符合录用条件的;。
b员工严重违反劳动纪律或公司规章制度的;。
c严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;d符合劳动合同约定的辞退条件的;e员工被依法追究刑事责任的。
2)属下列情况之一的，公司可以解除劳动合同，但应提前30天通知员工，并相应支付员工一次性经济补偿金。
d经营单位濒临破产进行法定整顿期间或生产经营状况发生严重困难无法安排工作的;。
第二章。
离职管理。
一
离职申请。
1.如果你因某种原因须离开公司时，应提前提出辞职申请。部门负责人及相应专业职位员工辞职须提前一个月申请;其他员工须提前15天申请。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。
4)租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续;。
5)职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用;6)如与公司签订有其它合同(如培训协议、保密协议)，按其约定办理;7)完备所在单位规定的其他调离手续。
3.待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。
4.未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。5.在公司内部调动人员，应比照上述条款完备调离手续。
二离职面谈。
离职前，公司可根据职员意愿安排人力资源部门同事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。
第三章。
员工关系与沟通。
一
沟通渠道。
1.上级经理：公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。
2.工作面谈：新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，职员上司都将与职员进行面谈，了解情况，听取意见。
-113.职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。
二
职务权责1.经营活动。
1)职员应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
2)维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。
c以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;d代表公司出席公众活动。
5)职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用，应及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。
6)遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。
7)遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。
8)严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。
9)职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。
2.资源使用。
1)职员未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。
2)职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。。
3)职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。
3.保密义务。
1)公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、合同文件、客户资料、调研和统计信息、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，职员有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。
2)职员薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员，不得以任何方式泄露。
3)职员接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。
4)职员应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。
三
内外交往。
-13给予及时、明确的指导并为当事人保密。
2)未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训;3)未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞;4)未能严格遵守公司的政策进行管理。
附则。
一
权利保障。
1.职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。
2.对于明显违反本手册相关条款规定的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的权力和责任。
二批准、修改、解释及其它。
1.本手册经公司职委会讨论并经公司办公会议批准实施。2.本手册经公司职委会及公司办公会议批准后可以修改。
3.本手册解释权归人力资源部，如有不明事项，请向人力资源部门咨询。
4.本手册有文本版和电子网络版形式，两者具有同等效力。职员可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的相关内容。
企业物业合同（汇总16篇）篇十二
物业企业作为一种专业的服务型组织，承担着社区管理、维护和改善的责任。在这个过程中，物业企业从实践中不断总结经验和心得体会。本文将从员工素质、服务创新、协同合作、管理优化和公众参与五个方面，探讨物业企业的心得体会。
第一段，员工素质。物业企业的服务质量直接受员工素质的影响。因此，为了提升服务质量，物业企业必须注重员工培训和素质提升。首先，物业企业需要招聘有相关专业知识和技能的员工。其次，物业企业应该定期组织员工培训和学习，使员工不断更新知识和提高技能。最后，物业企业应该树立正确的服务态度，培养员工的服务意识和服务精神。只有具备较高的员工素质，物业企业才能提供更优质的服务。
第二段，服务创新。物业企业应该不断创新服务方式和内容，以满足居民不断增长的服务需求。首先，物业企业可以引入智能化系统和科技设备，提升服务效率和质量。其次，物业企业可以开展一些精细化服务，如家政服务、医疗保健等，满足居民不同的需求。最后，物业企业可以开展一些文体活动和社区建设工作，增强居民的归属感和满意度。通过服务创新，物业企业能够更好地满足社区居民的需求，提高服务质量。
第三段，协同合作。物业企业需要与其他相关部门和组织进行紧密合作，以提高综合管理水平。首先，物业企业可以与居委会、社区卫生院等相关部门建立合作关系，共同进行社区管理和维护工作。其次，物业企业可以与开发商和居民委员会等相关组织进行合作，共同推进社区改造和建设。最后，物业企业可以与社区商户和社会力量进行合作，共同开展社区公益事业。通过协同合作，物业企业能够更好地调动社会资源，提高管理能力和服务水平。
第四段，管理优化。物业企业需要持续优化管理体制和工作流程，提高管理效能。首先，物业企业可以引入信息化管理系统，提高工作效率和服务质量。其次，物业企业可以通过科学的绩效评估和激励机制，激发员工工作动力和创新能力。最后，物业企业可以借鉴国内外的管理经验和先进技术，不断改进管理方法和策略。通过管理优化，物业企业能够更好地实现资源配置和服务效果的最优化。
第五段，公众参与。物业企业需要积极引导和促进居民的参与和反馈，共同推进社区管理和服务工作。首先，物业企业可以建立有效的居民代表制度，使居民能够参与社区管理和决策。其次，物业企业可以定期组织与居民的座谈会和讲座，倾听居民的意见和建议，并及时反馈。最后，物业企业可以通过建立社区志愿者队伍，引导居民参与社区服务和公益事业。通过公众参与，物业企业能够更好地了解居民需求，提高服务满意度。
综上所述，物业企业作为社区管理的重要组成部分，应该不断总结经验和心得体会，提升服务质量和管理水平。通过注重员工素质、服务创新、协同合作、管理优化和公众参与，物业企业能够更好地满足社区居民的需求，提高服务质量和社区管理水平。
企业物业合同（汇总16篇）篇十三
在我们日常生活中，物业企业扮演着重要的角色。作为一个链接居民和房产之间的桥梁，物业企业的服务质量与管理水平直接影响着居民的生活质量与幸福感。近年来，随着城市化进程的加快和人们对品质生活的追求，物业企业已经成为一个独立的行业，并逐渐发展成为一个具有自己特色和竞争力的行业。本文将分享我在物业企业工作中的心得体会。
第一段：对物业行业的认识与理解。
物业企业作为一个服务性的行业，主要通过对各类物业的管理与维护，为居民提供良好的居住环境和配套设施。物业管理是一项综合性的工作，除了日常服务维修外，还要处理好与居民、房东、政府等各方的关系。我认识到物业企业的核心是服务，良好的服务能够提高居民的满意度，增加企业的声誉度。因此，作为一名物业管理人员，在工作中需要具备出色的沟通能力和服务意识。
第二段：提升工作效率的重要性。
物业管理工作繁忙而琐碎，需要进行大量的日常勘察、档案整理、维修安排等工作。因此，提高工作效率是我的首要任务。在工作中，我注重学习和运用现代科技手段，如智能设备、软件应用等，提高工作效率。例如，我们引进了物业管理系统，实现了信息共享和在线报修，减少了纸质材料的使用，提高了工作效率。通过这些努力，不仅提高了我们的服务质量，也为居民提供了更便捷、高效的服务体验。
第三段：加强团队协作的重要性。
物业管理工作涉及到多个领域，需要不同岗位之间的协作配合才能够顺利开展。在团队协作中，我们注重沟通交流和信息共享，每周组织团队会议，了解工作进展和面临的问题，及时进行沟通和解决。团队协作的良好氛围可以提高工作效率，减少因为沟通不畅造成的误解和纠纷。此外，我们还定期组织团建活动，加强团队凝聚力和归属感。通过这些措施，我们的团队关系更加融洽，工作效率明显提高。
第四段：与居民建立良好关系的必要性。
物业企业的服务对象是居民，因此与居民建立良好关系是提高服务质量的关键。我们的服务理念是以居民为中心，始终站在居民的角度思考问题，尽力满足居民的需求。在日常工作中，我们将投诉转化为服务机会，及时回应居民的需求和问题。我们定期举办居民沟通会，了解居民的意见和建议，并积极采纳落实。通过与居民建立良好的互动关系，我们不仅提高了服务质量，也树立起了良好的企业形象。
第五段：不断学习与创新的重要性。
物业管理是一个发展变化快速的行业，只有不断学习和创新，才能适应市场的需求和变化。作为物业管理人员，我们应积极参加各类培训和学习，不断提升自己的知识和技能水平。同时，我们也注重学习先进的管理理念和方法，探索创新的服务模式。例如，我们引进了智能家居系统，利用物联网技术实现了远程监控和设备管理，提升了服务的智能化水平。通过不断学习和创新，我们可以在激烈的市场竞争中保持竞争力，并为居民提供更优质的服务。
总结：通过在物业企业工作中的实践和探索，我认识到提高服务质量、加强团队协作、与居民建立良好的关系以及不断学习和创新，是物业企业发展的关键。只有通过这些方面的努力，才能够让居民感到满意，提高企业的竞争力，实现可持续发展。希望在未来的工作中，能够不断积累经验与知识，为居民提供更好的服务质量。
企业物业合同（汇总16篇）篇十四
物业企业是城市运转中不可或缺的重要组成部分。在长期的实践中，我深深地体会到物业企业的运营管理之道，这些体会及思考，对于提高物业服务质量、推动企业发展具有重要意义。
第二段：传承经验，提高管理水平。
物业企业的管理水平直接关系到服务质量和运营效益的提升。在实践中，我认识到传承经验是提高管理水平的关键。物业企业应该重视对老员工的技能传承，通过制定详细的操作规程和流程，确保经验能够有效传递。此外，我们还要加强对新员工的培训，引进管理经验较为丰富的专业人士，提高整体管理水平。通过传承经验，物业企业能够更好地应对各种复杂情况，提供高质量的服务。
第三段：加强与业主的沟通，提升服务质量。
物业企业的服务质量是经营的核心竞争力。在实践中，我发现与业主的沟通联系是提升服务质量的关键。物业企业应该积极主动地了解业主的需求和意见，及时回应和处理业主的投诉和建议。我们可以通过定期召开业主会议、建立业主咨询热线等方式，加强与业主的沟通，及时解决问题，提升服务质量。另外，我们还要树立服务意识，提高员工的服务态度和技能水平，使每一个细节都能体现出专业和高效。
第四段：推动科技创新，提高物业服务效率。
随着科技的发展，物业管理也需要不断创新。在物业企业的运营管理中，科技创新可以提高物业服务的效率和质量。物业企业可以借助物联网、人工智能等技术手段，实现建筑设备的自动化控制和远程监控，有效降低人力成本，提升服务效率。同时，我们还可以利用移动互联网和APP等技术手段，方便业主与物业企业的互动，实现信息共享和快捷沟通。通过科技创新，物业企业能够提高管理效率，为业主提供更加便捷的服务体验。
第五段：注重品牌建设，提升企业形象。
物业企业的品牌形象直接关系到企业的竞争力和发展空间。在实践中，我深刻认识到注重品牌建设对于物业企业发展的重要性。物业企业应该加强品牌形象的宣传和推广，树立良好的服务口碑和企业形象。我们可以利用互联网和社交媒体等平台，积极回应和处理业主的意见和建议，树立企业良好形象。同时，我们还应该强化团队建设，提高员工的服务意识和责任心，以提供优质的服务赢得业主的信任和好评。通过注重品牌建设，物业企业能够赢得市场竞争的优势，推动企业的可持续发展。
结尾段：总结观点。
总而言之，传承经验、加强与业主的沟通，推动科技创新和注重品牌建设是提高物业企业服务质量和发展的关键。作为一名物业管理工作者，我将继续努力，不断学习和探索，为物业企业的蓬勃发展贡献力量。同时，我也希望物业企业能够在日常经营管理中，不断总结经验，探索更多的创新路径，提升服务质量，为社会的和谐发展做出更大的贡献。
企业物业合同（汇总16篇）篇十五
今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。
为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换部分管理处负责人;收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。
同时，重点抓好以下几方面工作：
第一，抓好制度建设。
第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。
全年保安培训时间达126小时/人。
第三，加强对保安工作和生活的关心。
对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月;同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、**期刊、**物业报、**保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。
第四、严肃纪律和检查处罚。
坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受处罚70人次。
今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7x24”服务模式，力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。
公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。
据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。
在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示**物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。
今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、15名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。
同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。
海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块(字朝里放置于阳台内)，最大限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。
翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。
今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，**花园业委会完成改眩金海湾、**花园、**翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。
**海景顺利通过安全文明小区的复检工作;翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评;彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评;嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评;公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。
太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包;碧华庭居、**翠园消防系统进行了外包。
金海湾花园电梯签订了外包协议。
为公司相关外包工作进行了有的尝试。
二、品牌宣传效应显现
今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。
根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受**物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。
另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。
20**年公司共出版《**物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。
公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。
《**物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。
三、市场拓展频创佳绩
*年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。
自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼(万基大厦)、酒店式公寓(白领公寓)、学生类公寓(重庆学府大道69号)以及中心区顶级豪宅(熙园)等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。
今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。
新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目64.2万平方米，顾问项目178.8万平方米。
目前，公司共接管项目118个。
其中：全委项目34个、顾问项目84个;管理总面积1648.6万平方米，其中：全委项目389.4万平方米，顾问项目1259.2万平方米。
至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。
四、管理工作改进明显
进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。
完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。
积极搭建**物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。
加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。
品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。
完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。
安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。
小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。
狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。
分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。
五、人才队伍建设效果显着
今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基矗一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。
另一方面大胆引进外部人才。
通过参加现场招聘会、网络发布招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2，其中硕士生1人，本科生29人;主办以上占48，其中主管11人，主办35人。
同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。
推进保安招聘与基地化建设。
通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。
在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次;职能部门组织对口培训共计24次;部门内训约计774次。
管理员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。
六、企业文化精彩纷呈
这里特别值得一提的是，在*年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。
如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。
尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了**物业公司强大的企业凝聚力。
虽然遭受了非典，*年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。
公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。
同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。
小区的社区文化活动方面，公司利用五
一、六一、国庆等重大节假日，在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动，如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等，丰富了社区生活，增进了与业主的交流，得到了小区业主的好评。
七、反思与展望
各位领导、全体同事，20**年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。
与20**年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：**物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距;在行业中的领先地位、优势不是很明显;基础工作仍然不够规范、扎实;管理执行力与目标要求的差距较大;跨地区的业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。
我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。
20**年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改进：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改进配套的物资配送和财务报销程序;顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训。
通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组，提高顾问项目品质受控性;市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案;加强人员素质提升，大力加强员工专业能力培训，培养本地人才，引进专业人才，尤其是拥有丰富物业管理经验的骨干成员，强化终端管理能力;推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来;品质管理要抓好文字规范和行为规范，通过流程规范去实现品质与成本目标;加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持;等等。
根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求，我们将*年确定为“纪律年”，并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。
今天我们将在此与各部门签订*年工作目标责任书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的考虑。
在座的各位都是**物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，希望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改进的需要。
各位领导、各位同事，20**年是集团快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市尝客户的认可，集团领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价，在*年由建设部科学技术委员会、中国房地产与住宅研究会、中国房地产业协会城市开发专业委员会联手推出的*chic中国房地产推动力人物年度榜中，集团凌克董事长被推为“中国房地产十佳产业推动人物”，张华纲总裁位居“中国房地产十佳品牌人物”榜首。
赵汉忠副总裁则以其在上海地产界的出色表现而成为“中国房地产十佳创新人物”，作为**员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是集团快速发展对物业公司发展的要求、集团地产品牌对物业管理服务品牌的品质要求。
各位同事，新的目标、新的`任务、新的挑战，面对机遇和挑战，我们有理由相信在集团公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，**物业管理未来发展前程似锦，在跟随集团公司发展的同时**物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的最大化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。
20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的
共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。
1、人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。
2、培 训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。
近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。
(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。
库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。
3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
5、绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。
在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。
夏威夷椰子成功繁殖了两颗。
在2011年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。
外围绿化因防水施工未补种，20xx年4月份应全面从新设计绿化。
6、有害生物防治方面
根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。
在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。
7、卫生质量监督方面
随着iso9001-2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。
8、成本控制方面
20xx年保洁平均清洁费用5500/月。
在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。
洗手液每月费用近220圆。
石材养护每月费用近1000圆。
经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。
9\工作中存在问题
1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。
2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。
3 冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。
4 大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，20xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。
5 在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。
例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。
在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。
在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。
企业物业合同（汇总16篇）篇十六
3.负责本班工作时间内的安全防范工作;。
5.负责本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;。
7.及时制止客户、外来人员或物业员工的违章行为，维护小区公共秩序;。
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