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员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇一
发展党员是党的基层组织的一项经常性的重要工作,是坚持党的活力和朝气的重要途径。各党总支、支部在发展党员工作中,要坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,遵循“坚持标准,保证质量,改善结构,慎重发展”的方针,严格按照《.....发展党员工作细则》和发展党员工作程序,做好发展党员工作。
一是要加强对员工的培养教育与思想引导,不断壮大入党进取分子队伍。要加强党的基本理论、基本知识和党的路线、方针、政策的学习教育,不断提高广大员工、异常是青年员工要求提高的政治热情,进取帮忙、教育、引导有提高愿望的员工向党组织靠拢。
二是要努力改善党员队伍年龄结构、文化结构和分布结构。今年发展的重点是35岁以下、大专以上文化程度、热爱本职工作、献身公司发展事业的青年管理人员、技术骨干。把进取要求提高的青年员工,培养、吸收到党的队伍中来。
三是要坚持“成熟一个,发展一个”的原则,确保新党员质量。禁止突击发展,反对关门主义。要切实维护发展计划的严肃性。没有列入发展计划的、培养考察期限不到的和未经过集中培训考试合格的,原则上不能发展。
四是要严格按照预审制、公示制、票决制的发展程序和要求履行手续。发展前,必须将发展对象的《入党进取分子培养考察登记表》、支委会研究讨论能否发展的会议记录、发展对象政审报告、公示结果报告表、发展对象入党申请书、半年一次的思想汇报等相关材料送党委审核合格后,方可发放、填写《入党志愿书》和召开支部大会进行讨论表决。
各党总支、支部要坚持党性原则,有领导、有计划地做好发展党员工作,严格程序把好发展党员质量关,确保发展党员工作有序、健康发展。
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员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇二
在今年的安全管理工作当中,我在x经理的正确领导和监督、支持下,我和安环保卫部同时们一道,按照安保部的工作思路和总体要求,认真履行岗位职责,使全年的x万吨船台的安全管理工作任务得到了很好的完成。这是领导和同事们一起团结一致,努力奋斗,扎实工作的结果。现将个人在x万吨船台全年安全管理工作总结如下:
在今年工作开始,我从x万吨的实际情况出发,全面做好了安全管理的思想工作。在思想上对安全工作重视,则安全工作开展着就顺利,安全规章和制定执行起来就比较容易,一线生产的安全管理就容易实现。因此在平时我把安全生产的宣传教育纳入到思想工作的总体布局,大力宣传安全生产中的法律法规、方针政策和加强安全生产工作中的重大举措,宣传安全生产工作的先进典型和经验,提高了员工的自我保护意识和能力。通过广泛深入的宣传教育,多种样式的安全活动,提高了员工对安全生产的意识,起到了很好的效果。
在今年中x万吨船台的安全管理工作中,我们成立了安全管理小组,安保部安全员和工程队安全员对x万吨船台的安全工作实行齐抓共管,共同监督,共同负责。大家每周一对x万吨船台的安全隐患和安全文明卫生生产进行检查,及时排查现场生产中的安全隐患和文明生产中的不足之处,使安全管理上了一个新的更高的台阶。在此我们还不定时的开展安全管理会议,大家及时沟通工作的问题,让问题在第一时间内及时的得到解决。通过安全小组的建设,x万吨船台的安全管理情况得到了很大的转变。
为了进一步加强x万吨船台的安全管理,满足现象安全管理的需求,在大家的一起努力之下,x万吨船台陆续出台了一系列新的规定和措施,通过这一系列规定和措施在x万吨船台的陆续的实施,使现场的安全管理和文明生产都得到了质的提高。工人的行为和物品摆放进一步规范,现场工作环境更加整洁、安全状况进一步好转。为员工创造了一个整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境,有效地改变了工作环境凌乱不堪的现象,营造了一种安全、文明、整洁、高效的工作环境,大大提高了工作效率。这是造船事业部、各班组成员、安环保卫部一起努力的结果,成绩有目共睹。通过现场的实践证明,x万吨船台出台的一系列规定和措施是完全正确的。
一年来,尽管我在做好本职工作上付出了努力,但是仍存在诸多不足:
1、对安全管理的理论知识钻研不够,有待进一步的提高和完善;
2、对现场的安全形势的把握还不够深入,不够具体,不够全面;
4、现场的安全生产的知识的宣传还不够到位。
1、加强对安全管理理论知识的学习,进一步提高自己的综合素质;
2、在工作上积极创新,转变工作思路,集中精力,解决好一线中经常出现的安全问题;
3、开展多种形式的安全教育内容,努力使员工的安全行为更加规范。
在回顾全年的工作中,我不仅为取得的成绩感到喜悦,但是我深刻的知道我更应该保持清醒的头脑,正视安全管理工作中存在的不足之处,从而更加深知自己肩负的责任和使命。因此我要以更加的积极的态度和热情投入到一线的工作之中,真正把我厂的安全规定落到实处,为我厂的安全管理做出出自己的一份贡献。
员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇三
xx银行解放南路支行特点:
1)三月下旬存款余额4500万,其中对公:2500万个人xx万。
3)留学的多炒股的多放高利贷多炒房地产多学生多退休老人比较多做医疗和健康产业的多。
5)网点人员素质比较高,人品也非常好,做事非常谨慎,认真,细心,开口量很低,几乎不开口,行长工作非常敬业,做事非常谨慎,由于以往保险银保严重误导,出现过一次很严重的纠纷,(10万趸交给人办成10万期交,银行和保险公司各承担客户50%的损失),所以对保险宣传相当慎重,经过观察,网点工作人员对保险认同度不高,对保险公司银行客户经理存在比较重的偏见。
我的做法:
1.办借记卡,网银,信用卡一条龙服务和宣传,例如,xx宾馆员工来办卡,一个人我一次把他的借记卡,网银,信用卡办完为银行提供附加服务。
3.尽可能利用自己的人脉和网点接待了解的资源,帮助银行拉外汇和人民币存款,客户没有保险意向就尽量宣传银行中间业务。对于银行的所有中间业务不遗余力,不记成本的为银行奉献,通过自己高附加值的额外服务,让银行真切感受到你的用心付出和价值。
4.抓住储户短暂的办业务机会,用心沟通,为银行筛选和挽留大客户,
请大堂经理一起配合,为银行争取大额贷款,存款,基金,黄金等,成功了好几例。对此大堂经理对我的配合和支持也比较满意。
5.定位好自己的角色,对于银行业务,我是配角,对于保险业务,我是主角。不怕挫折,不怕困难,不畏艰难,不怕歧视,坚实做好每一天工作。
6,平衡网点工作人员的关系和利益,平衡业务的分配,只要网点安排的事,要不遗余力的去做,不要计较个人得失,魏总常说,吃亏是福,处理好柜台,对公会计,大堂经理,行长之间的关系。只要对银行有利的事,就要多做,哪怕有误解,他们最终会理解的。
7.根据网点特点,我制定出比较适合网点特点的工作方案,以期交为主,趸交为辅,大单期交和大单趸交为突破点的工作思路。
公司的每一个员工都非常敬业,非常用心,拼尽全力,为公司争取更多的业务,个人考核晋升有了大幅度的提高,我作为新人,在工作的每一个阶段都收到公司各级领导的大力支持,关心和帮助,在此我表示衷心感谢,二季度已经来临,我会一如既往的向公司业绩非常优秀的同事学习,不断勉励自己,勤学苦练期交话术,做好网点深耕,做好售后服务,把自己的期交业务做上去,力争做一名中英的优秀员工。
员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇四
20_年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,积极服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得客户的满意。现将20_年工作情况具体总结如下:
一、认真学习,提高业务水平和工作技能。
作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。
二、细致入微,努力做好服务工作。
作为一名银行个人业务顾问,要通过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情况,针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户提供差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,而且也赢得了客户由衷的赞许。
三、真诚服务,做好大堂管理工作。
我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终保持大堂的整洁,给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自己的音容,用自己的情感,用自己的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮助,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。
20_年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。
__年,我行统计工作本着“及时、准确、实用”的原则,认真完成了上级行、监管部门及政府机构的各项常规及临时性统计报表、统计报告的编制、上报工作,汇总、整理了相关统计数据,较好地发挥了统计岗位的职能和作用。现将__年部门统计工作总结如下:
一、部门统计工作。
1、统计基础工作健全、规范。
作为省级金融机构,我行领导对统计工作十分重视,在分行及支行分别设立统计岗位,并配备专门统计人员和计算机设备,制定统计规章制度,实现了统计数据处理的现代化和大部分统计信息传输的网络化。在分行统计部门统一组织下,分支行统计人员参加了统计上岗培训及上岗考试,取得了统计上岗证,并按要求及时参加了统计继续教育及“四五普法”教育,取得合格证,分行统计部门还根据统计工作及统计人员变动情况及时进行内部培训及交流,做好统计队伍建设。确保了全行统计工作质量,为行业管理和政府宏观调控提供优质服务。
在实际统计工作过程中,我行行领导支持统计人员依法开展统计工作,要求统计人员严格遵照统计法律法规的各项规定,准确、科学、及时地上报统计信息,并对相关统计法律法规进行认真的学习和宣传,既确保统计信息的真实性和准确性,又保证统计信息上报的完整性和及时性,坚持依法统计,有效实施部门统计工作的规范化管理。
2、统计资料报送准确、及时。
为全面落实部门统计数据报告制度,我行按要求参加了省统计局组织的统计工作会议,并将统计工作会议精神及相关文件要求进行认真的的贯彻和落实。按《省级部门统计数据报告制度》要求完成了统计资料的上报,并根据省统计局编制行业宣传册的要求报送我行相关资料。
同时,为了进一步提高我行统计资料上报的质量,除了严格按照统计法律法规依法统计外,我行还通过采取数据初步生成、人工再次核实等措施,实行统计数据质量控制,提高统计数据质量。
3、积极进行统计改革,提高统计服务水平。
在开展部门统计工作的.过程中,我们还积极进行统计工作方法的改革和研究,注重与上级统计部门的沟通与交流,改进和完善本部门统计工作,加强与科技部门的协调与协作,提高统计数据采集的自动化水平和统计资料质量。
通过统计工作取得相关统计资料及信息的取得,为政府综合统计提供有价值的统计信息,为行领导及相关部门提供数据参考,并充分运用统计数据及信息分析当前经营状况,为领导提供决策参考。
二、__年统计工作打算。
在圆满完成__年统计工作的基础上,为继续提高统计工作水平和质量,我行打算从以下几个方面做好__年统计工作:
1、继续严格执行统计法律法规,坚持依法统计,严格遵照《省级部门统计数据报告制度》要求进行我行部门统计工作,确保我行统计数据上报的及时性、准确性。
2、加强统计工作方法的研究和完善,学习和运用先进的统计方法和技能,充分利用计算机技术及网络,提高统计工作效率及质量。
3、强化统计基础建设,根据统计工作发展需要及新的统计工作规定及要求,进行我行统计工作制度的修订和完善,继续加强统计人员的培训和学习,提高统计人员整体素质和水平。
4、积极与省统计局相关部门进行统计工作的交流与沟通,通过政府综合统计的指导不断提高我行部门统计工作水平,加强信息的交流和共享。
员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇五
这一年来自己的变化是非常大的,做银行柜员工作我也感觉明显的提高,这方面我愿意去做好,现在我也一点点的在积累经验,做好这份工作是非常不容易的,我希望能够得到上级的认可,有些事情还是应该做的细心,在银行柜员部门工作,这也是对自己能力一个不错的证明,我也是非常感激能够在这样的一个环境下面,做的更加的好,我清楚的意识到了有些事情还是需要落实好的,对于工作我非常的重视,上一年来我一直都在认真的思考这些,我渴望能够得到一个好的发展,在工作当中落实好相关的规定,提高业务水平,提高银行柜员业绩,这是我一直都在维持的东西。
根据这一年来的经历,也确实让我感觉自己成长了一大步,上一年我也跑了很多业务,在这样的环境下面确实是有了非常多的提高,我需要让这种状态持续下去,我真的是越来越感觉到有压力了,我现在我渴望让自己有持续的一个提高,上一年跑的业务比较多,我确实是感觉到了在业务上面我是比较努力的,我认为作为一名银行柜员就应该要有这方面的精神,一年来我我也积累了一定的客户,这让我感觉真的是非常的好,同时也是比较轻松的,我会让自己继续持续下去,做好工作,通过这样的方式才可以积累到更多的经验,我经常都会用自己最大的能力去推销产品,不是说自己的能够做的有多么的好,至少要给自己的一个满意的交待,不会让别人感觉到有什么压力。
在上一年的工作当中我确实也是积累了一定的知识,在这方面确实也是感觉非常的好,我希望能够得到大家的认可,在这方面,我认为还是需要让自己得到一个锻炼,我来到银行柜员部门的时间也不是非常的久,但是在这里我认识了很多同事,大家对我的帮助很多,让我感觉到了非常的舒适,感觉非常的好,我也希望在部门工作的更加的认真,对于自己的本职工作还是应该去做好的,有些事情是应该主动一点,我也一定会继续保持下去,我可以让自己去慢慢的适应好这些,上一年虽然要过去了,可是这段时间的所有经历都是非常的不错,是一种宝贵的工作经验,对自己能力最好的一个证明,或许现在这样的感觉不会太明显,但是以后也一定会逐步的去完善好,做一名的优秀的银行柜员工作人员。
员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇六
核心提示:因为您有目标,所以您需要计划。计划是实现目标的唯一手段。您最好用计划来管理您每天的工作。一般做业务的部门都有相应的计划表,自己也可以编制一个工作计划表。日工作计划的几个要素:1、走出办公室或家门看看您以前的报表,您的客户在什么地方?试想一下,如果您没有在准确的时间离开办公室,所有的潜在客.
因为您有目标,所以您需要计划。计划是实现目标的唯一手段。您最好用计划来管理您每天的工作。
试想一下,如果您没有在准确的时间离开办公室,所有的潜在客户都在和您的竞争者进行接触,有的甚至都在签约了!
在快餐馆的空调环境忍不住让您在这里歇歇脚,您知道您耽误了多少个潜在客户和销售生意,价值多少?恐怕您自己也不知道。记住“潜在客户远在那边”2、约见忘记一次约会,甚至是一次很重要的约会都是很容易犯下的错误,而潜在客户不会管您任何理由。他认定的就是一段重要的时间被一个没有露面的人给浪费了。
一次失约,会在您的脑门上刻上一个标记。那位客户以后每每听到您的名字,就会有两件事情发生:在他面前晃动的标记意味着他根本不会理您,或者更糟,他在指责您的失约。
任何一种行动都不利于寻找潜在客户的成功。
您还需要记住的是这位被您抛弃的客户还会把您的坏印象归罪于您的公司、您的产品并告诉他所有的同伴。3、家庭作业这个世界里最永恒的事情就是变化。您不仅要注意到市场、行业、产品和营销战略的变化,还要学习研究,知道如何利用它们。
如果被一位比您更了解您的行业的潜在客户击倒,这是再糟不过的事情了。4、您的家庭因为工作而将家庭置之不顾或者顾不上的人确实很多。
然而不管您成功与否,最关心您的人就是您身边最亲近的人--您的家庭成员。
您做事业不也是为了让他们分享您的快乐吗?5、锻炼身体良好的身体状况可以让您工作更顺利。
不过做什么工作,都应该有时间照顾自己的身体。
很简单,把他安排到您的计划内,按计划行事。6、奖励您自己当您自己在大棒下工作的时候,还要记着给自己一根胡萝卜,这是很重要的。
您必须允许自己在成绩面前受到奖励,对于那些大成绩,我不担心,您的心里已把它放在最重要的位置。
我要提醒您的是中途中的一些小奖赏,它们也不可忽略。
因为这样才能使您不断获得动力,继续前进。奖赏办法是个人的事情,也应该这样。
所以,我不想为您列出一个完整的奖励清单来,想一想什么东西能使您自己高兴,然后,时不时以此对自己稍加奖励。7、寻找潜在客户您的工作是每天都要出去寻找客户,除非正常的休假时间。这部分工作是最辛苦的工作,也是销售人员寻找推委借口的首要工作。
问一下自己工作中最不愿意干的事情是什么,那件事十有八九是寻找潜在客户。
员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇七
为进一步做好新形势下发展党员工作,提高发展党员质量,确保发展党员工作有领导、有计划地进行,根据《党章》《.....发展党员工作细则》和区委组织部的有关要求,结合我镇实际,制定发展党员工作计划。
一、指导思想。
全面贯彻党的大精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照“控制总量、优化结构、提高质量、发挥作用”的总要求,始终把政治标准放在首位,坚持慎重发展、均衡发展,不断提高发展党员工作的科学化水。
二、总体计划。
我镇度计划发展党员14名。其中,发展45周岁以下新党员的数量要占发展党员总数的75%以上,高中以上文化程度的占85%以上,基层生产一线的占65%以上,妇女党员占30%左右,确保各村(社区)党支部在20发展1-2名新党员。
三、工作要求和主要措施。
各党支部在发展党员工作中要严格坚持标准,严格工作程序和纪律,重点做好以下几个方面的工作:
(一)严把“入口关”,注重新发展党员质量。各党支部要严格按照党章规定的党员标准和《.....发展党员工作细则》要求,突出政治标准,落实政治审查,坚持把发展新党员质量放在首位,严把党员“入口关”。坚持“五不发展”,即:没有参加党的基本知识培训的不发展;入党进取分子没有经过一年以上培养考察的不发展;没有经过政审或政审不合格的不发展;手续不完备的不发展;群众反映的问题没有查清或党内外争议大的不发展。
(二)突出重点,做好新发展党员结构倾斜。一是学校、文化体育、医疗卫生等单位党组织要加强在教学科研骨干、学术带头人和高学历高职称人员等各类拔尖人才中发展党员,做到科研前沿有党员,学术骨干有党员。二是对连续3年及以上未发展党员的村要加强培养和发展党员力度。三是注重从村委会干部、村级后备干部、农民工、返乡大学生、种养大户、致富能手以及进取参加志愿活动的优秀青年当中发展党员。四是“两新”组织要加强入党进取分子培养工作,注重在管理骨干和技术骨干中发展党员,影响和带动“两新”组织广大员工进取靠党组织,实现“两新”组织发展党员有序推进。
(三)严把程序,严肃发展党员工作纪律。在发展党员工作中,各党支部要严格按照发展党员程序,坚持好中选优,认真做好入党进取分子推荐、培养、考察、确定发展对象、政审、履行入党手续,预备党员教育管理、考察转正等环节,落实好预审、审批、谈话、“票决”、“三备案”、“五榜公示”,防止“带病入党”和亲发展党员,严禁异地发展党员和突击发展党员。各党支部确定入党进取分子后要向镇党委备案;入党进取分子经支部委员会讨论同意并报镇党委备案后方可列为发展对象;发展对象并经镇党委预审合格后,才提交支部大会讨论,支部大会对发展对象采取无记名投票方式进行表决,赞成人数超过应到会有表决权的正式党员的半数,才能经过接收预备党员的决议。镇委将对各党支部发展党员工作进行监督,对不坚持标准、不按规定履行程序,培养考察失职、审查把关不严的党组织及有关职责人进行批评教育,情节严重的给予纪律处分。对弄虚作假、违反规定吸收进党组织的党员一律不予承认。
四、组织领导。
(一)高度重视,落实工作职责。各党支部要把发展党员工作纳入重要议事日程,按照“谁培养谁负责、谁考察谁负责、谁审批谁负责、谁接收谁负责”的原则,落实发展党员职责追究制。各党支部每半年要对发展党员工作计划的落实情景进行自查,并针对存在的问题及时提出解决的办法。镇委每半年对各党支部发展党员工作进行检查督导。同时,镇党委将加强党员档案的管理,指定专人负责,实行一人一档管理。
(二)强化指导,加大培训力度。镇党委将加强对党支部书记和党务工作者业务培训与指导,组织学《党章》《.....发展党员工作细则》等相关文件,准确把握新时代党的建设关于做好发展党员工作的新要求,确保发展党员工作规范、严格有序。
(三)明确任务,抓好计划落实。各党支部要结合实际,研究制定本支部20度发展党员工作计划,及时上报入党申请人、入党进取分子、推荐发展对象、理解预备党员、预备党员转正材料。
员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇八
银行员工应当在工作中遵守银行的安全运营的规则,恪守安全规范操作程序,遵循操作规程,避免安全事故的发生。今天本站小编给大家为您整理了银行员工年中。
工作总结。
及
希望对大家有所帮助。
20xx年上半年,我行认真贯彻落实全国、全省金融工作会议精神和总行、省行的工作部署,结合实际,围绕年初制定的工作目标和措施,狠抓落实。坚持从严治行、科技兴行,加大市场拓展力度,加强基础管理,调整经营策略,推进经营机制改革,促使上半年全行各项工作健康发展,各项业务状况明显改善,经营效益明显提高。至六月末,全行人民币各项存款余额417399万元,比上年末增加60427万元,增长16.9%,完成省行下达年增长计划104%;外币存款余额1449万美元,比上年末增长529万美元,完成年增长计划106%;人民币各项贷款余额180119万元(剔除剥离不良贷款63686万元),实际增投12181万元,完成全年增投计划的122%,剥离后,不良贷款比年初下降11.9个百分点;帐面利润1364万元,同比减亏4187万元,完成计划的137%,实际利润亏损875万元,同比减亏2870万元。
上半年,我们主要的工作措施及成效有以下几方面:
(一)、以资金组织工作为立足点,拓展筹资市场,促进存款稳步增长。
上半年,我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快,存款工作难度增大的不利情况下,采取有效措施,大力发展存款业务。一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节,我们通过正确分析形势,促使全行上下提高认识,树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》,组织全辖开展全方位的形象宣传活动,加大宣传公关力度,有效提高农行的社会形象,并动员全行抓住有利时机,加强金融服务,促使首季存款工作出现良好的开局,首季各项存款净增55270万元,为全年的业务经营打下坚实的基础。二是发挥网点网络优势,加大市场拓展力度,积极拓展系统性、行业性的代收代付业务,组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机,积极开展代收学费业务,发挥我行网点、网络优势,争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。至6月底,全辖代收代付业务发生额21178万元。三是完善激励机制,调动资金组织积极性。
(二)、以不良资产剥离为重点,加强资产管理,优化信贷投放,提高资产质量。
今年来,我们在做好贷款“清分”、企业信用等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时,把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展的工作重点,把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点,把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署,成立了资产管理部,结合实际,制订了《不良贷款分帐经营分步实施意见》,为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥离工作中,我们针对存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难,分行及各支行领导亲力亲为,周密部署,坐镇指挥,有关职能部门做好上传下达工作,积极协调各方面关系,发扬不怕苦、不怕累的精神,日夜奋战,在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下,按时按质按量完成不良资产剥离工作,剥离工作取得阶段性成果:全行共剥离不良资产69923万元,其中本金63686万元,利息6237万元,超过省行下达指标3138万元,为我行甩掉包袱,走上良性发展道路打下坚实基础。其次是瞄准优质资产市场,实施信贷有效投放。
(三)、注重经济核算,狠抓增收节支,提高经营效益。
一是全面推行综合业务经营计划。年初按照省行部署,以效益性、协调性、客观公正性为原则,对各支行(部)、业务部门的经营信息进行采集,编制了《xx年综合业务经营计划》,分解下达了各支行(部)的经营任务,按季对计划执行情况进行监测,对计划执行有差距的单位进行帮促,通过分类指导和有效控制,促使全行经营计划有效开展,提高了经营管理水平。二是合理摆布资金,提高资金营运收益。针对上半年本外币存款大幅度上升,贷款规模小,资金充足宽裕的实际,加强了对资金的统筹安排,在保证正常业务需要的前提下,及时将闲置资金上存省行,最大限度增加资金收益。至6月底,上存省行资金人民币193695万元。
(四)、加大科技投入,加快网络建设,提高科技应用水平。
一是抓好储蓄网点直连省行大机工作,发挥网点、网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机,占网点总数的89%,全辖网络格局基本形成,网络优势逐步显现。二是创造条件,争取上级行支持,于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能,开发代收代付业务操作平台,为代收代付业务的开展提供科技保障,其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络的基础上,积极申办金穗借记卡业务。
(五)、强化内部管理,全面落实从严治行。
管理是金融行业的生命,严管理才能防范和化解金融风险,严管理才能真正出效益。
一是开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实温家宝副《落实“三讲”教育整改措施,加强金融行业内部管理》的讲话精神,强化内部管理,落实从严治行,自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行(部)开展经营管理自查自纠的基础上,抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情况进行检查和抽查。对检查中发现自办经济实体、财务收支和财务核算、信贷管理、信用卡透支等方面存在的问题,逐项进行纠正,对现在能整改的问题及时落实整改措施,对部分历史原因形成一时难以整改的,则进一步摸查情况,理顺关系,及时请示,待候处理。
二是加强执法监察和安全保卫工作。落实了廉政教育和安全目标管理责任制,保卫部门和纪检监察部门多次组成检查组加强对营业单位的安全检查和执法监察检查,对检查情况及时向被检查单位进行反馈,对存在的问题提出执法监察建议,做到防微杜渐,防范于未然。上半年,全行实现经营安全无事故。三是落实、完善挂点联系行制度。在总结去年挂点联系行经验的基础上,今年结合各支行(部)的实际,重新调整了行领导和职能部门挂点单位和帮促内容,把挂点联系行的内容重点放在清贷收息、市场拓展、自查自纠、基层党支部建设方面,对挂点联系方式做出具体的规定,切实改变了领导作风和机关作风,真正做到机关服务基层。四是改革完善经营机制。根据上级行改革精神,对分行内设机构进行职能调整,将分行市场拓展科与分行营业部的市场拓展部合并为分行市场开发部,成立了零售业务科,理顺和完善市场拓展机制。
(六)、加强党建和精神文明建设。
一是按照上级行部署,认真开展“三讲”教育回头看活动,严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项基本要求,不搞发明创造,不偷工减料,扎扎实实地开展“三讲”教育“回头看”活动。“回头看”过程,分行党委对去年“三讲”教育整改措施落实情况进行回顾,针对存在问题着重在思想建设、作风建设、推进农业银行发展和加强内控建设四方面进一步落实整改措施。同时,重点抓好“形象工程”和“民心工程”的建设,积极做好营业办公大楼筹建及职工集资建房工作。经过多方努力,分行营业办公大楼于3月30日破土动工,目前正在加紧建设中,职工住房问题也得到圆满的解决。
二是加强精神文明建设,发挥工青妇作用,组织开展乒乓球赛、蓝球赛、插花比赛等形式多样的文体活动,丰富职工文化生活,开展创建“青年文明号”、“青年岗位能手”、“巾帼建功”活动,提高全体员工的向心力、凝聚力,把全体员工的主人翁精神、积极性和创造力转化为推动农业银行发展的实际行动。
上半年,我行虽然取得了一定的成绩,但存在的一些问题仍应引起我们的重视。一是存款增长出现新的不平衡状态,增势受阻。二是清贷收息工作虽下了不少力气,但不良贷款仍呈上升之势,特别是个别支行潜在的信贷风险应引起重视,到6月底,剔除剥离不良贷款因素,全行新增不良贷款13897万元。三是新业务、新产品的开发有待加快。四是内部经营机制和管理机制有待进一步改革完善。
下半年我们要针对存在的问题,重点抓好以下几方面工作:一是继续抓好资金组织工作,加大业务拓展力度,进一步优化负债结构。二是加大清贷收息力度。要认真分析资产剥离后,不良贷款的变化情况,寻找原因,进一步建立健全清贷收息激励机制,采取有效措施,在全辖掀起一个“清贷收息”的行动高潮,确保清贷收息有一个质的飞跃。三是继续拓展优质资产市场,全面启动消费信贷业务,发掘新的效益增长点。四是要进一步完善内部机制,加强内控建设,确保安全经营、健康发展。五是要加强党建工作,特别是要加强党的基层建设,发挥党支部在经营管理中的战斗堡垒作用。
20xx上半年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的半年,这半年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。
现将工作情况总结如下:
首先,在思想与工作上,我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,我个人也能够积极投入,训练自己,这半年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务。
最后,谈谈我的不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会积极认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。
20xx上半年年已经过去,在下半年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。
比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹!
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。
身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的。
规章制度。
在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。
规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。
我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的招商银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!
今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实现三年发展规划的第一年。在上级行的正确领导和关心支持下,我行制定了周密的工作计划和工作措施,坚决贯彻年初工作会议所制定的的工作思路,确保开好局,起好步。一年来全行干部职工团结一心,奋力拼搏,取得了丰硕的成果。
一、主要业务经营指标完成情况。
跟往年相比,今年我行发展已走上快车道,各项业务屡创新高,呈现出超常规的发展态势。
(1)各项存款快速增长。到年末,全行各项人民币存款余额85亿元,比年初增加6亿,同比增加万元,增长了%。。其中,人民币对公存款增加2.2亿元、人民币储蓄增加3亿元、人民币同业存款增加0.8亿元;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源,同业存款和储蓄存款也大幅增加,存款增长速度创历史新高。
(2)贷款规模增加,结构不断优化。年末,各项贷款余额47亿元,比年初增加3亿,主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量,不良贷款占比低于3.5%,尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析,呆滞贷款有所增加;表内收息率预计达100%以上,综合收息率预计达97%,收息水平居全辖前列。
(3)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位,已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长,预计可达350万,相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长,成为另一个新的利润来源。
(4)经营利润成倍增加。200*年,我行实现利润总额达0.85亿元(含结售汇收入),其中人民币利润约为7700万,外汇利润约为450万美元,结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达25万元。同过去几年的创利水平相比,今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。
二、主要工作措施和成功经验。
(一)细分市场,准确定位,抓住重点,积极营销批发业务。200*年,我行将对公市场细分为“五个一”,即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后,我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制,创造性地开展工作,全方位拓展市场。具体做法有:提升经营层次,对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部,1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组,把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组,对不同特点的企业选择合适的人员进行组合,集团作战,上下联动,精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机,在服务上大做文章,以优质的服务吸引客户,大力营销总分行推出的新业务品种,为客户提供一揽子服务方案,争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则,带头攻关,保证至少一半的时间用于走访客户,重点客户坚持每月拜访一次,重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力,今年我行新争取了一批有价值上档次的客户,如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户,同时还储备了飞腾、珍珠湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目,为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
(二)坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作,抓好本外币储蓄存款攻坚战,以争取有价值的私人客户为重点,大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,全行动员,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底,动态跟踪,吸收股市回流资金。四是推出了私人业务vip服务方案,开设vip优先通道,建立vip客户档案,实施差别式服务,为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案;五是加大宣传力度,借农网改造东风,开展“走进千家万户活动”,历时一个月,各网点积极参与,以农电改造缴费一卡通为宣传重点,以电影下乡和业务宣传为媒介,全行总动员,走进城乡的每一个角落,加大我行对农村业务市场的渗透力度,宣传了我行的业务,提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作,至年末,我行各项储蓄余额约为亿元,约比年初增加亿元,完成分行下达的任务,增幅为历年来的最高水平。
(三)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力,我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作,积极争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针对pta、翔大、众腾、柳业、多威、投总等重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销,如飞腾、珍珠湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。至年末,我行本外币各项贷款余额超过10亿元,比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。
(四)努力提高资金营运水平,争取最大限度地实现利润。从年初开始,我行就加大对我行各季度资金营运状况的分析,找出解决问题的办法;办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支,加强了费用控制,制订了一系列有效的办法,如加强对车辆费用,水电邮等营运费用的控制,加强对业务招待费和公杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用效率,提高了经营的效益。针对海沧外资客户较多,以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点,我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来,我行通过加强客户经理培训,进一步提高从业人员的素质和水平;在服务上,确保上门收单,提高办事效率,保证工作的时效;同时,以国际结算为龙头,积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上,做足已有客户,不断扩大群体,重点抓好pta的开证业务,确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末,我行的国际结算量预计达到2.6亿美元,结售汇达1亿美元,国际业务手续费收入达350万元人民币,外汇利润45万美元,两项合计650万元人民币,约占总利润的45%。同时,狠抓清收工作。一是严格把关,不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的,要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题,支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业,要有负责任的态度大胆盘;如果客户经理在这个问题上消极对待,支行将严肃处理;三是明确各阶段的重点清非目标,一户一策,加大进度的落实,每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型,实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分,但今年总体效果不明显;五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力,今年我行不良贷款上半年实现了下降,下半年受贷款形态调整影响,预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将达到97%,完成分行下达的目标。
前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动,并使这些措施得到巩固、加强和提高;二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练,以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动,着力在服务的广度和深度上做文章。此项活动,使我行的业务成绩逐步攀升。下半年,我行又开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”,通过电影下乡的新形式,提高我行对农村储户的服务水平,宣传了农行的形象;三是服务创新。今年以来,支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作,取得良好成绩,重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务vip服务,也在海沧地区引起很好的反响,为我行储蓄工作开辟了新思路。此外,我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式,赢得了客户赞扬。四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星,这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工,使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象,产生了良好的区域性社会影响力,提升了我行的竞争力。第四,着力推进“成才计划”,提高员工综合素质。今年以来,我行坚持“人才兴行,以人为本”,大力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念,推动“成才计划”,全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才计划“,我行不仅引进了一批高素质人才的加盟,更重要的是培养了一大批年轻有为的人才,为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来,而且许多人还迅速成长为业务骨干。第五,重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来,支行加强了网点的改造工作,针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送,改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理,改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作,全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲,也更好地促进了业务工作的发展。此外,在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面,我行也做了大量细致认真的工作,建立了有效的责任制管理,通过抓落实保证了全年安全经营无事故,得到分行有关部门的好评。
三、工作中存在的问题和困难。
(一)从分行的全局看,无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面,今年各兄弟单位都发展很快,相比之下我行的发展速度还不算最好,还有努力的空间。
(二)从经营业绩中看,一是人民币存款长期在低水平徘徊,甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够,办法不多,尤其是清非工作,存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间发展非常不平衡。
(三)从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。
员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇九
1、严格员工手续办理与档案管理。对员工的入职、转正、调岗、离职等手续进行严格把关,并对离职人员进行沟通,了解根源所在及时反馈相关部门。今年以来共办理相关手续401份,协助每月及时更新人事电子档案花名册,完成人事月报编制。
2、坚持一人一档,并分别按姓氏字母和不同部门进行排列分类,规范了人事档案管理。做好劳动关系办理与社保缴纳。目前集团总人数为381人,参保人员为155人,占总人数40.68%。除每月按时核对、缴纳各种保险外,加大对下属单位社保业务办理的指导与监督,加强员工保险上报审批手续的审核力度。
3、协助顺利通过劳动局年检,减轻了下属单位的负担,提供了有效地服务保障。
4、协助人员招聘。协助参加各种招聘会进行人员补充(人才交流中心xx次,xx职业技术学院1次),通过招聘有关程序和严格筛选,正式上岗170人,基本满足了各众人单位的需求。
针对20xx年工作中存在的问题与不足,提高认识,加大学习力度,切实落实岗位职责,认真履行本职工作,具体工作安排如下:
1、规范人事手续办理流程,严格审核各单位上报文件,杜绝不细致、不严谨现象的出现。因目前集团的人员流动比较大,所以除正常的辞退外,部门也是一方面,下一步应加大对各单位的管理、监督和沟通。
2、加强人事档案的管理,增强公司人事档案的实用性和有效性,凡该归档的资料及时归档,定期对人事档案进行整理和修补,档案借阅需填写档案借阅表,并由人力资源部经理核批,做到对人事档案进行“规范化、信息化、专业化”的管理。
3、为维护员工和企业双方的合法权益,减少劳动争议,促进劳动关系的和谐稳定,严格审核员工上报的参保申请,及时签订劳动合同并进行办理,对已到期的员工劳动合同做到及时续签,并对签订劳动合同的员工进行登记、统计,建立花名册。
个人的长处/需要改进的地方
长处:善于发现别人长处,并取长补短,工作认真、细致;
需要改进的地方:巩固专业知识和技巧,增强与人沟通能力。
职业发展
兴趣
考取人力资源二级,并成为职业hr经理人。
员工提高计划
加强专业知识学习,考取人力资源二级。
个人将采取
的行动计划
通过多看专业知识方面书籍和案例性参考书,加强专业知识的学习,并从老员工身上多学习办事方法,提高办事效率。
需要部门
领导的
支持
定期对员工专业知识进行培训,并给予员工个人发展空间。
员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇十
市场销售部自20xx年年初以来,认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场销售的指示精神,在公司领导的正确指导和管理下,市场销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行了培训,注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目标客户群体的巩固,全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续建立,业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强,我们在对制冷机组进行市场开发的过程中,不断探索代理销售的新方法、新思路,从目前的销售情况看,我们的销售工作正承现出良好的发展势头。现将市场销售部上半年销售工作情况及所存在的问题作一简单的总结,并对市场销售部下一步工作的开展提几点看法。
一、市场销售部成员组成。
目前,市场销售部共有业务人员9人,他们进公司的时间最短的也有3个月,经过公司多次系统地培训后,他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及代理制销售业务运作的相关流程。对这9名业务人员,我们按业务对象和重点进行了任务区分,在业务人员比较少的情况下,使每名业务员既当终端客户的业务员又当代理商主管,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时,市场销售部长在统抓全面销售的情况下,不定时的对各个分点进行实地检查督导,与代理商当面沟通,探讨分季节段的制冷机组销售工作,使市场销售部的工作稳步发展。
二、建立了一套系统的业务管理制度和办法。
我们在总结去年工作的基础上,再加上近半年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于代理商销售队伍及业务开展的管理办法,各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《市场销售部业务人员考核办法》,对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次,出台了“管事”的《市场销售部业务管理办法》,该办法在对市场销售部进行定位的基础上,进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化,做到了“事事有要求,事事有标准。”第三制定并规范了代理销售合同。在原有代理销售合同的基础上,我们又请集团法律顾问对代理销售合同进行了再规范,在与代理商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题,提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到市场销售部集中报到,由市场销售部长主持如开业务办公会,及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
三、统一思想,端正态度。
从市场销售部成立之初,我们便站在以寻找战略伙伴的角度,和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向,一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的代理商,一方面大量的作基础性工作,深入渔港,了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求,扩大渔民对产品的认知度,为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场,保证公司的利益,由始至今我们一直坚持,对产品充满信心,并不计成本地努力。
四、建设并巩固了一张代理制销售的终端营销网络。
工作中我们以指导代理商销售帮助代理商尽快建立起自己的销售网络为主。在建立代理制销售网络之初,我们加大了对代理商的考查力度,接待各地前来公司考察的代理商有30余人次,最终我们从实力较强的8人中选定为代理商重点考察培养对象,现已签定代理合同的有5家,其中一家为澳大利亚、新西兰总代理;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约代理商王珙;福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总代理商史志伟;广东省总代理商邵家儒;海南省总代理商张德峰、时丽敏。在工作中我们给代理商定任务、定期限、压担子,在业务员对其实时的督导,内勤人员不定时的电话督促下,代理商的责任心增强了,业务人员的协调能力提高了,营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期代理商反馈的市场信息来看,各地的代理商在市场销售部的统一指导下,逐步建立起了各自的销售网络,对我公司的制冷机组销售前景更树立了信心。
五、工作中不断总结并大力推广产品销售中好的作法和经验。
目前,由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响,以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大,多数渔船主选择近海作业,有少数渔船主甚至停船作业,只有少数渔船主将作业区域外移,这样直接给我们公司的产品销售造成一定的影响,同时,由于少数渔船主的作业区域外移,给我们的产品推广提供了平台,另一方面,停港靠岸的渔船因出海次数少,致使用冰量少,降低了渔船主的投资欲望,但从总体来看,随着产品推广的进一步深入,渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。
(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果。
三月份,在渔船上坞前期,我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的'了解,在公司王总的带队下,我们组织技术骨干,业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示,取得了较好的效果,基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的,排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑,船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同,由于没有亲身使用过该产品,没有对产品提出过多的问题,许多想购买的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时,我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向,同福建代理商签定了两台机组的购买合同,使代理商代理我公司产品的信心更加巩固。
(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机。
我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中,对代理商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机,真正地在代理商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合,满足了代理商的广告支持的要求。
(三)积极走上层路线,进一步巩固产品的市场地位。
在针对销售速度缓慢的情况下,我们认真分析导致这种局面的原因,及时召开业务人员市场形势分析会,最终我们决定走上层路线,于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系,通过我们的协调和深入的做工作,取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩,这样一方面可以彻底的检验机组性能,另一方面奠定了山东市场的地位,最主要的是打消了部分渔民的顾虑,为使机组在今年6月份的休渔期进行整体销售打下了基础。
(一)产品在推广过程中出现销售缓慢现象的问题。
1、代理商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与代理商的电话沟通以及业务员与代理商的合作上来看,代理商本身对产品不是很熟悉,他们之所以代理产品主要是看到该产品市场前景广阔,符合当今的国家政策。有些代理商为了尽快打开市场,主要在价格上与我们反复商量,他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。
2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段,渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品,但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识,致使市场推广具有一定难度。
3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少,渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益,渔民多停留在观望状态。
4、公司具有针对性促销活动少,致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式,阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果,产品的价格是可以接受的,关键是现在还没有身边的用户现身说法。
5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前,市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映,今年的渔业资源较往年比是船多鱼少,况且随着原油价格的上涨,大多渔民选择的是近海作业,打经济鱼类少,认为安制冷机组作用不大,且设备的一次性投资大,由于没有亲身使用过该产品,所以一次性拿十几万购买还是有点担心。
(二)几点建议。
1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性销售转变为样板式销售,建议公司在几个大的渔港建立样板船,组织渔船主现场观摩,用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力,给渔民一个直观的、理性的认识,对产品性能及用途有更加深入的了解,从而刺激渔船主的购买欲望,打开产品销售缓慢的僵局。
2、针对个别区域代理商销售缓慢的情况,建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系,影响力大的代理商,使销售网络的建立更加快捷,在代理之间有一种无形的竞争压力,同时也为下一步的代理培养后备力量。
3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动,尽可能的有设备上船作业,以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑,进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度,刺激渔船主的购买欲望,以此带动休渔期间渔民的大批量安装。
4、打破单一依靠代理销售的格局。休渔期前不要不精力全部放在代理商的销售上,因为时间不允许,我们可以找几个大的渔业公司,依靠政府部门的帮助,投放几台产品上船作业,以此带动强劲客户。
1、在广泛听取业务员和代理商意见的基础上,加大对代理商的监管力度,有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。
2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈。
3、有目标的培养一部分潜在想代理公司产品的人员。我们可以对以前打电话咨询代理事宜的人员进行再次跟进,必要时可以发展为公司潜在代理人员,以备后事之需。
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员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇十一
业务员工作计划-06-2319:29转眼间又要进入新的一年-20了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别是自己在的广告业务方面安排了沟通渠道专业人员协助。作为公司一名业务人员,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、第一(1个月)以广告dm业务开拓为主。针对客户资源做业务开发,把可能有广告需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排专员见面洽谈。期间,至少促成三单业务以上。做dm业务开发的同时,与已交客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、第二(2个月)以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到5万元以上代理费。在大力开拓市场的同时,与已开发客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三(3个月)全力维护客户交办的业务情况。首先,要逐步了解客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的需求做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对2009年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2009年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接2009年新的挑战。
员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇十二
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在已过去的里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对20的工作做一个计划。
年10月,很荣幸被选进公司,做前台营业员。前台营业员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客联通营业厅的客户。接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着作用。
这两个月来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
爱岗敬业,爱护集体荣誉。有着很强的团队精神,跟同事关系融洽,得到了大家的信任.积极参加公司组织的培训学习.刻苦钻研,努力提高业务水平.
存在的问题:
针对以上存在的不足和问题面对,在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足。
一,多和同事沟通交流,解决工作中出现的问题,以及将自己处理不了的问题反应到上级,
二,是踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
三,全方位的提高自己的工作能力和工作水平以及用良好的心态来迎接每一天。
四,在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
五,继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇十三
辅导员是一份以服务、奉献之心来给予新生以帮忙的伟大工作。对于级的新生来说,辅导员是他们开始大学生活的导航员,是他们的向导。辅导员的工作充满了挑战却又好处深刻,持续的热情、长久的耐心、强烈的职责心和乐于奉献的精神是辅导员需要具备的基本条件。如果我有幸能够担任辅导员,我将严格遵守学校的规定,用心配合学院和班主任的工作,从以下几个方面来展开工作:
一、迎新工作,给新生留下良好的第一印象。
1、新学期开学初。
(1)注册前做好准备工作,随时了解本班同学提前来校状况,并做出妥善安排;。
(4)组织男生、女生互相串寝,增加相互间的沟通与了解,使大家更好地融入大家庭。
2、新生入学教育期间。
(2)统一按照学校以及学院安排组织学生按时参加各项活动,做好活动中的组织工作;。
(4)组织班级活动,增进新生之间的了解及班级的团结,并帮忙新生熟悉校园各类环境;。
(5)与入学教育相配合,协助入学教育工作;。
(6)配合班主任选配临时班委会,并组织临时班干部做好初期的班级建设工作。制定相关宣传通知,组织学生学习有关文件,引导学生遵守学校纪律。
二、开展日常工作,班级建设的主要途径。
1、开展各种主题活动,帮忙新生尽快实现主角的转换。
(1)思想政治教育活动。
1)配合学院开展爱国主义教育、社会主义教育和群众主义教育。在辅导员常规工作中,坚持每周至少要找2至3名学生个别谈心,有计划、有目的地调查了解学生的思想动态和对学校各方面工作的意见要求。
(2)新生军训工作和评优表彰军训期间协同新生军训,并及时解决军训期间的困难,同时也应做到:
1)进一步加深了解班级,了解寝室的状况,遇到问题做到及时、迅速解决;。
2)观察班级的班风构成,及早改正陋习,加强班级凝聚力和向心力;。
4)帮忙新生进行职业规划,制定4年的学习计划,尽早适应大学生活新环境;。
5)配合学院组织的各项工作,鼓励新生参加学校举办的各种活动;。
6)以学生评优表彰的契机,树立典型、激励榜样,真正营造健康、用心的生活态度。
(3)为新生过大学的第一个群众生日(最好在军训结束的那天晚上)。
大部分新生是第一次离开家庭来到大学过群众生活,更渴望得到归属感,得到关心和关注,大学里的第一个生日因其特殊的纪念好处,会给学生留下很深刻的印象,也会进一步增进了解,让他们尽快融入班群众,同时也增进了班级凝聚力。
2、配合班主任狠抓学风建设。
宽松和谐的环境能使学生情绪舒畅,良好的班风能促使学生互帮互学,优良的学风能推动学生们刻苦学习,奋发向上。具体工作如下:
(1)邀请优秀学长学姐召开经验交流会,组织新老生的交流,帮忙新生了解专业学习;。
(2)制定一套严格有效的学习制度,加强班级的学习风气;。
(3)组织建立英语学习兴趣小组,抓好第一学期cet4的过级率和全年的专业学习;。
(4)抓好学习典型,树立榜样的力量,鼓励完成班级口号、班歌的征集;。
(5)邀请大二、大三学习成绩优秀者参加期末考试经验交流会,为大家备考带给经验,并协助班委整理上届期末考学习资料。
3、加强班级内部管理,培养优秀班群众。
努力挖掘实现“目标激励与行为养成相结合”的具体形式,透过目标引导和激励逐步提高学生礼貌行为养成的自觉性和主动性。具体工作如下:
(1)加强团组织、班干部队伍建设。
1)做好新生的班委会选拔工作。鼓励每一位同学竞选,在大学时期用心展现自己的风采;。
4)定期收取班费,无论是班级复印资料还是组织筹划各种活动,班费都是必不可少的,但是具体收多少还需每位班级成员群众商议决定。
(2)加强班级制度的建设。
2)制定班级奖惩制度,加强学习纪律建设,实行课堂考勤制度,加强监督体系建设;。
3)做好班级例会制度,每半个月召开一次全体的班会,及时交流大家的学习和生活状况;。
4)认真做好学生的学习常规纪律检查和寝室卫生检查工作,养成学生良好的学习习惯,并有一个简单干净的生活环境。
(3)将制度管理和人文关怀有机的结合在一齐。班级应适时增加群众活动,群众出游,过节之际组织班级群众过佳节,增进班级成员的感情,促进同学的交流,同时辅导员在平时做个有心人,个别同学生病或遇到麻烦时给予帮忙。
(4)组织各班级用心参加系内、学院组织的各项活动。同时观察每个人的特长,发掘培养新生在大学中找到自己适合的道路。
4、做好安全工作,预防与教育相结合。
(1)做好学生的入学安全教育工作。新生入学时及时组织宣传寝室防盗、防骗以及安全使用生活用品等工作,引导学生增强自我保护和安全防范意识,并开展“安全教育”主题班会。
(2)在节假日提前做好班级学生的离校、留校状况统计。在节假日结束前要提前回来了解状况,明白各班级未返校人员名单以及原因。
(3)配合学院公寓管理的要求,每周至少三次深入寝室了解学生状况。不仅仅及时了解学生的生活状况,经常听取同孤儿对生活上的反应,更能加深与学生之间的感情,同时对宿舍进行安全隐患排查。
5、在生活上关心新生,做好后勤工作。
(1)配合学院的勤工俭学、助学贷款等工作的实施。统计班级贫困生名单,一是了解他们的学习和生活状况,认真做好贫困补助、勤工助学岗位、奖学金和助学金评定等工作;二是帮忙他们树立自信自强的观念。
(2)做好思想内向学生的思想跟踪教育和服务工作。及时跟踪了解这类学生的思想动态,帮忙他们与老师同学打交道,关心和爱护这类学生,鼓励他们多参加课外各类实践活动。
(3)加强与学生家长之间的联系,并做好相关记录。用心与家长交流,家长送孩子读书有诸多的不放心,辅导员应发挥作用帮忙家长和孩子熟悉学校的环境,透过交流了解新生的特质,有针对性的为家长和学生解决遇到的问题。
三、搭建沟通平台,完善班级建设。
班主任在学生的成长中充当管理者和协调者,同时班主任有着丰富的育人经验与社会实践经验,因此如何搭建班主任与学生沟通的平台也是一项重大工作:
1、加强辅导员与新生的沟通。
为持续信息渠道的畅通,进一步帮忙老师做好新生工作,辅导员应跟新生构建一组现代化交流的平台。除了电话交流外,还可透过手机信息,邮件进行沟通,在网上建qq群,校友录等,能够理解学生的匿名交流。当然,这项工作做起来并非易事,需要班干配合,但是一旦做好,就能够做为辅导员老师与学生长期交流的平台,而且各班同学在开学后都会主动建立班群。
2、为老师与学生搭建沟通的桥梁。
(1)邀请班主任参加首届班委会竞选,对学生进行职业规划指导;。
(2)辅导员每月向班主任汇报班级状况;。
(3)组织班主任与学生的经验交流会;。
以上就是我对辅导员工作的一些想法和规划,具体的计划实施还有待进一步完善和发展,我会不断向院领导和学长、学姐请教,不断完善工作计划,使之更贴合新生的状况,我会一向努力的!
员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇十四
2、通知相关同学参加开学前培训工作。
8月底:完成学生朋辈辅导员的培训工作。
1、明确学生朋辈辅导员工作职责及朋辈辅导注意事项。
2、熟悉学生入党的基本程序2、熟悉学院学生手册。
3、掌握新生适应性团体辅导技术。
9月初:新生入学及军训(主要任务:帮助新生完成军训任务)。
3、军训期间在晚上多走访新生宿舍,在生活、学习、爱好方面与新生交流,并作好记录,了解新生的心理健康水平。传授自己的一些经验,并且结合学生的性格,给予一定的建议,指引学生找到大学的重心;对于思想积极要求进步的同学,介绍入党程序;同时也给学生们介绍班干部以及团总支学生会的相关情况,指导他们合理选报社团。
9月中下旬:军训后及入学后一个月间的工作(主要任务:完成班级破冰和入党启蒙指导)。
1、开展新生适应团体辅导(破冰)——“快乐起航——认识你真好”。
3、协助辅导员管理晚自习、早操等出勤工作。
10月指导学生适应大学的学习生活(主要任务:分享学习经验,指导新生适应大学学习生活和熟悉学生手册)。
1、对刚开始的一些学校学院的活动,如各种班级赛等,要给予关注和指导;2、开展新生学习交流活动,指导学生尽快适应大学的学习生活。例如,新老生座谈会等形式。3、开展学生手册学习活动,让学生了解学院相关管理规定,可以采取案列分析的形式开展此项工作。
11月开展生涯辅导(主要任务:指导新生认识自我明确生涯目标)。
1、开展新生职业生规划工作,帮助新生认知自己,规划自己的大学生活。
2、开展“我的未来不是梦”团体心理辅导明确学人生观和学习目标,探索学习方法,进行自我探索。
12月份期末学业指导(学业指导工作)。
1、结合专业学习开展针对性的学业指导2、对于学习有困难的学生开展帮扶工作。
员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇十五
进行总结时要通过调查研究努力掌握全面情况和了解整个工作过程只有这样才能进行全面总结避免以偏概全。今天本站小编给大家为您整理了员工。
总结范文,希望对大家有所帮助。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关。
规章制度。
和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为中建五局三公司更辉煌的明天而奋斗。
在xx年夏天到来的时候,我来到了报社这个集体。温故而知新,回想近1个月来的工作,我把这段时间分为三个阶段:一、以“做人”为开始。
任何事情、任何集体都是以人为主体。而人与人之间的合作又是一个团队必须具有的精神,也是一个社会人必须具有的品质。我首先用了几天时间观察、参与和同事们的沟通,争取快速融入这个集体。经过近1个月时间的努力,我以为,这一点我已经做到了。
二、开始迫不及待地明确自己的工作职责。
这是一个从模糊到明确的认识过程,其痛苦也就在这个过程里。
现在,我基本上可以这样理解我的工作职责:对企业内部和外部的宣传工作——对内调动大家的工作积极性,凝聚我部员工的向心力,宣传企业的人性化和精细管理;对外就是提升企业的影响力,整合媒体营销方案,推动报纸的广告空间不断延伸。值得提出的是,从企业经营的角度讲,公关策划工作还包括通过调查研究,创新出一些决策性建议,辅助领导进行企业管理。三、开始做事。
1、严格要求自己。遵守单位的各项规章制度;提前上班,认真做好办公室卫生,给大家营造一个整洁的工作环境。
2、学习、学习、再学习。短短20多天的工作,我已经对广告和营销策划有了浓厚的兴趣,为此,我看了一些这方面的书籍。《中国广告》里关于广告策划的案例、在“中国广告网”和“中华广告网”上别人的一些广告策划理念、近期《精品购物指南》以及众多报纸媒体上的时尚专题这些都是我现看现学的活教材。
3、做了几件小事情。
第一件,我写了一封函,那是毕业后做的第一件事情,所以我认认真真的写了好几次,最后竟然发现一个成功的秘诀——多修改就会有进步。第二件事,当我看到本报的广告类型中餐饮行业很少涉及时,便写出一个简单的。
策划书。
——关于“美食版”的策划。经领导指出其不足之处、前辈同事们帮忙指点,几次修改,终于通过了审查,决定从8月份开始试实施。
第三件事情,打电话联系企业老总,给他们派发报纸,以增进他们对报纸的了解,拉拢投资商家同时也是消费群体。
事后,又写他们写了一封函,在写作过程中再一次证明了我的秘诀——多修改就会有进步。我喜欢换几种思考角度、行文风格来操作同一件事情,比如说这封信函,开始的角度就很类似向对方推荐自己的信,第二稿,我们的视角就太高一些,做到不卑不亢。刚刚工作,我尝试用多种方法解决同一个问题,通过比较,找出最佳方案。
最后还得提到,平常我对广告策划的一些想法,在和领导、同事沟通中,他们指出我思想上的偏差,还鼓励我多想问题,不怕出错,增加了我的工作积极性。甚至日常的一些琐事,同事们都给了我很多帮助。在我的第一份工作,给员工撰写一封小小的慰问函时,从整体结构到遣词造句,我都虚心的请领导帮我一次次提意见,希望把最精美的信函呈现给大家;在我给客户打电话时,遇到他们这样或那样的问题,又是领导和同事们教我怎样解决问题,让我顺利完成了给客户派发报纸的任务。
随着渐渐对工作环境的熟悉,我要踏上新的征程,任重道远,我需要加倍努力,争取做一个好的员工。
一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将思想、工作情况作简要总结。
一、不断加强学习,素质进一步提高。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了邓小平理论、“”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。在下基层前,注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解,也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。我也积极参加单位组织的各种政治学习活动,通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。
二、尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。
一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。三是尽可能根据领导关注的“三农”问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。
三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。
认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。
虽然在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。
员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇十六
新学期开始,生活委员将一如既往以“大处着眼,小处着手”的工作作风和“积极、主动、认真”的工作态度为大家服务,将具体工作落到实处,以增强班级凝聚力,使班级不断取得进步。下面是本站小编收集整理关于生活委员。
和总结的资料,希望大家喜欢。
新的一学期来临,从大一进入大二,我们也脱掉了最初的稚气,慢慢成长起来。新学期,新希望,一切都有了新的开始;一切都以新的面貌重新开始.
经过一个学年工作,我对我的工作有了更深的了解,更深的认识,作为生活委员以及心理委员,我知道我的职责除了管理班费外,还要认真了解学生的生活情况,及时解决同学生活中出现的问题,较大的问题不能解决要上报班委,并通过班委讨论商讨解决办法以确保每位同学都能安心的生活,为学习创造良好的基础条件,此外,还要积极组织和开展活动,宣传一些积极思想,搞好班集体的团结。
1.负责全班同学的生活管理工作。
2.认真帮助每个同学的生活问题.
3.及时向上级有关部门反映学生对食堂,后勤生活管理的意见和本班同学生活的情况。
4.组织同学参加食堂的值勤(每学期二次)。
6.负责班费的管理工作,定期向全班同学公布。
同时,为解决同学们沟通与交流上的障碍,增进大家的相互理解以促进班级气氛的和谐融洽,个人认为当心理委员最需要将心比心,转换立场为对方思考,同时还需要一颗愿意开导别人愿意分享的耐心与善意。心理委员的工作具有一定的挑战性,但是很有意义很有价值。在这里要感谢同学们给我这个机会为大家服务。
担任生活委员职务以来,感触颇深,认识也甚多。
在对前半期的工作进行了总结之后,使我进一步认识到工作中存在的问题及需要改进的地方。在积累了一定经验的情况下,面对新的挑战,我将打算按以下几点去做。
一、每天至少登一次qq。关注资助团队群公告中的消息,做到在第一时间内接到信息。同时保证在第一时间内通知到相关人,确保工作的及时性。
二、确保手机随时可以接通,避免由于信息无法传达而造成的不必要麻烦。
三、经常同其他班委交流,不能只只关心本职工作内的事,班级是一个整体,班级的一些重大活动、重大事件,作为班委首先应该了解清楚。
四、在工作进行之前,做好准备工作。比如该依据的原则,应该明确而不仅仅是知道。工作如何开展,要做到有计划,以提高工作效率。
五、做事坚持灵活原则。有时原则与灵活看似矛盾,实则不然,也许进行的方式、选取的途径不同,但达到的效果却是一样的。在坚持原则的同时,也应该做到灵活、懂得变通,最简单的方法达到最佳的效果。
六、整理好前期的工作。比如班费纪录,贫困生资格认定纪录,伙食补贴发放纪录,以作为后期工作的参考。做到照顾到每一位真正需要帮助的同学,尽好自己的职责。
七、学期末将今年的一些工作经验、流程、内容整理出来,给下一届生活委员参考,方便其工作的顺利进行。
八、班级活动,自己首先应该主动参加,不过也要注意把机会留给大家。
九、做到与其他班级的生活委员的友好沟通,交流一些工作经验,互相学习来提高自己的办事能力。
十、遇到某些重要问题,同班长、团支书商议决定,或听取其他同学的建议避免一意孤行,做到工作公开化、透明化。
作为一名班委成员,我立志于做好以下工作:
1、尽责与班会计做好班费收缴工作。坚决做到班费出入得当。控制不必要的开支,使班费的使用和管理将更程序化,合理化。及时向班会计核对班级开支工作。
2、负责全班同学的生活管理工作,了解同学的家庭情况,学习、生活状态,并尽力帮助他们。
3、负责做好同学的奖学金、生活困难补助及各种票证的发放工作。
4、积极组织全班同学参加校、学院组织的卫生大扫除、公益活动,抓好寝室卫生,搞好卫生检查评比工作,创建文明寝室。
5、督促同学们注意个人卫生和宿舍卫生,注意培养良好的生活习惯,各类传染病。
6、配合班团支部对同学进行劳动观念,勤俭节约和爱护公物的教育,培养同学养成良好的生活习惯。
7、努力做好老师和同学们的交流,落实学校各项任务及活动。其次,做好学校班级各项活动后勤工作,保证活动顺利进行.
8、计划在每月开展一次班级活动(含卫生及丰富课余生活的工作),具体方案待定。
9、及时汇报班级生活管理工作。
10、制定《班级生活管理条例》。
班级生活管理条例。
卫生工作是学校工作的门面,一个班级的卫生状况更是关系到一个班级的形象。没有规矩不成方圆,而且这种养成教育应该是在学生们刚刚入学和时候就深入展开的。其实卫生工作是班级管理工作中琐碎而又重要的一环,原则就是制定详细的。
规章制度。
严格要求养成习惯。下面是我摘录的一些卫生管理的办法:
具体分工。
小扫除。
共8人,扫地、拖地、对班级卫生经行维持,1人擦黑板,整理讲台桌。
大扫除。
全班均参加,以宿舍为单位。
扫地同学的职责擦黑板同学的职责班级宿舍。
1.维持值日当天整天的卫生(2人一次,一人负责上午,一人负责下午)。
2.开始扫地。
3.扫完地之后,两人拖地,拖完地后请洗净拖把;另外两人倒垃圾,摆桌椅。
4.一切整理完后由本次卫生负责人检查,达到标准后才能一起离开。
1.负责整天黑板和讲台桌的卫生工作。
2.留待最后整理好卫生工具;等待校学生会检查完本班卫生后才能离开。离开前切记关好门窗。
三个宿舍擦窗户(含室外);一个宿舍负责扫地和拖地;一个宿舍负责擦洗前后门,及墙壁。剩余宿舍暂不做具体安排,将根据具体情况分配任务。每宿舍派两人打扫,扫地拖地,擦门窗,并对宿舍进行整理。
卫生委员职责:随时关注班级卫生状况,提醒值日组长分配任务。
注:具体分工交由小组组长分配。每天晚上进行1次清扫,早晨时因为前天晚上的清扫地面不会有太多垃圾,所以只简单地捡一捡就可以了,不会耽误上早读。值日小组发现有垃圾及时捡起来,如果大面积很脏,当天值日组长就要负责安排清扫。
惩罚条例:对不参加或不服从管理的成员:每人每次2元,所处罚费用均充为班费。如不服从处罚者交由班长或辅导员处理。
员工年中总结及工作计划大全(17篇)篇十七
本人于20xx年6月顺利毕业,同年7月份参加工作,分配到xx单位工作,至今以过去半年了。在这短短却紧张而有序的半年中,在单位各领导及同事的帮助与带领下,按照岗位职责要求和行为规范,努力做好本职工作,认真完成了领导所交给的各项工作,在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
通过半年的工作与学习,许多学校中学到的理论知识得到了印证,也正因为如此,我更加明白了自己在学校中不曾在意过的知识点是如何的薄弱。
具备良好综合素质是做好本职工作的前提和必要条件,所以我需要不断加强学习,提高自身综合素质。半年下来,我始终坚持把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
时刻抱以学习的态度在这半年中充斥着我的思想。下面几点是我在学习中存在的不足与总结的注意事项,希望今后的工作中能逐一完善:
(四)专门要说一下的是,感谢我周围向我传授宝贵工作经验的领导、前辈以及同事们,是你们丰富的专业知识让我得以扩大知识面、丰富知识结构、提高业务水平。
在工作中,刚刚开始工作的半年里,我的主要工作是参与国家大调查项目xxxx。其野外部分与数字化部分分别为期三个月,我全程参与并向前辈同事们学到了不少工作经验。
首先要说的是工作态度,这点一定要端正。20xx年7月10日来到单位,非常感谢各位领导与同事们正确的指导与带领,将我与一同前来的同事们领入工作的新节奏。并将区域地质调查项目作为我们第一个工程项目,这使我们有了更多的机会了解和学习地质专业知识,提升地质工作业务技能。
野外工作的过程中,经历了刚开始的统一工作标准、制定各项工作参照的摸索时期,再到后来成熟的划分线路,报告撰写与数字化录入,我们成长了许多,无论是技术上还是性格上。
这里要感谢院里带我们项目的各位前辈,是你们的悉心教导,让我们从开始觉得很零碎和烦琐的工作状态成功过渡到能够有条不紊各司其职完成每一步工作。教会了我们面对工作要有耐心、不急噪、处理问题时保持冷静。
通过半年的工作使我认识到,既然自己选择了这份工作,就要接受工作的全部,即使它会很辛苦、会有压力,我想只要用心去做,竭尽全力,就能做好。
最后要说说工作中存在的问题与不足:
(四)要切实加强自身基础素质与道德建设,努力提高自身知识水平能力,以更好地适应工作的需要。
辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对自己不足之处,对明年工作提出以下初步设想:
(一)继续充实自己的专业知识,提高自己的专业素养,让业务水平不断进步;
(二)对自己感兴趣的专业方向罗列一个系统学习的计划,兴趣是第一动力;
(四)针对与人交往多多参与业余活动,单位组织的同事联谊等能够有效提高交际能力的活动,交流是科技进步的基础之一。
以上是我的个人年终工作总结,不足之处,请领导批评指正。在以后的工作中,我会继续服从领导安排,虚心听取别人意见,不断加强个人修养,自觉加强技能学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,通过自己的工作为企业创造价值!力求把工作做得更好!
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