2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)

时间:2025-07-31 作者:GZ才子

在办公室工作总结中,我们可以总结自己的工作计划、目标和具体完成情况,以便更好地规划未来工作。下面是一些关于办公室工作总结的范文案例,希望对你的写作有所帮助和借鉴。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇一

今年对我具有特别的意义,因为这是我的本命年,也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了xx这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的.不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就年的工作情况总结:

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这一年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

一年来,我主要完成了一下工作。

文书工作严要求:

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文xx份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。

3)编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇二

我是20xx年xx月初来到xx这个大家庭的,作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx年。对于刚走出校园涉世未深的我来说,胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多,也成长了很多,同时也看清了自己很多缺点与不足。

综合内勤的工作内容大体分为三块。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇三

我于20xx年xx月份任职于xx公司,在任职期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将我的20xx年销售内勤工作总结如下:

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇四

(一)现金的收取,包括现金保费,单证保证金的收取,现金收入要及时送存开户银行,及时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细,及时与中支财务进行交接。

(二)费用报销。报销单的填写,发票的黏贴,报销款的登记与分发。

(三)仓库物品的管理,包括卡单、投保单的、行销辅助品的买卖,建立电子台账。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇五

责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。

二是“管得宽”。办公室内勤工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则,既要全面了解领导们各方面工作情况,为领导们工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,保证各项工作全面推进。

三是“做得细”。内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让办公室的形象在我这里受到影响。

四是“碰得硬”。内勤工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此,工作必须讲原则,严肃办事纪律。要按政策办事,决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事,坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。

五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇六

存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇七

一年来,县xx办在县委县xx的直接领导下,认真扎实地开展工作,充分发挥参谋、协调、服务三大职能作用,圆满完成了各项工作任务,现将一年来的工作总结如下:

按照全县总体部署,认真开展创先争优活动,努力加强自身建设,争创一流业绩,提升整体形象。一是在率先垂范、改进作风上创先争优。办公室不仅代表自身,也代表县xx机关形象,对其他部门和基层具有很强的示范作用,因此,在创先争优活动的开展过程中,要求每一位同志必须严格自律,改进作风,扎实工作,争做表率,争当先锋。二是在围绕中心、搞好服务上创先争优。不断改进工作方式,提高服务质量,努力为县xx、为基层、为群众提供优质、满意的服务。为县xx服务,突出发挥参谋助手作用,重在搞好后勤保障;为基层服务,突出发挥综合协调作用,重在上通下畅;为群众服务,重在帮助协调解决热点、难点问题。三是在坚持以人为本、加强机关建设上创先争优。在政治、工作、学习、生活等多方面关心、关爱干部职工,为大家办实事、办好事、解难题。注重培育机关文化,大力倡导团结协作精神,使大家真诚相待,相互理解,相互包容,不断增强亲和力、凝聚力、战斗力,整个办公室就像家一样温暖、和谐。

把办文作为办公室工作之基,强化精品意识和效率意识,突出文字材料的思想性、指导性和实效性。一是综合文字工作更重实效。以“压缩数量、提高质量”为原则,改进了公文审批制度,严把政策法律关、程序关、文字关、体式关,强化过错追究,确保了xx机关各类公文的规范性和权威性,有效发挥了以文辅政作用。积极倡导简洁、明快的文风,围绕全县各阶段中心任务,深入调研,掌握实情,紧贴上级精神和领导意图,认真做好文字起草工作,文稿质量和整体水xx有了较大提高,得到县领导的'充分肯定。今年以来,共制发县xx文件131件,办公室文件139件,各类会议纪要36期,起草综合材料30余篇。二是信息调研工作卓有成效。围绕重要思路、重点工作、重要成果、重要经验、重点问题,编发信息,撰写调研。完善了信息调研奖惩制度并严格落实,做到了人人有任务、个个有压力,信息调研质量和上采率大幅提高。全年共编发《xx快报》55期,上报信息1142条,调研15篇。其中省xx采用信息9条,调研2篇,市xx采用信息86条,调研9篇。多篇调研文章得到县领导批示,《xx县创新“四个机制”推进工业聚集区建设》、《xx县建设“五院合一”暨老年服务中心的经验做法》两篇文章被省xx采用,并得到省市领导的充分肯定。今年在全市工作考评中,名列前茅,位居第二名。三是信息公开制度不断完善。建立了政务信息公开申请受理机制,规范公开流程、服务方式和内容。同时,还建立了xx信息公开协调机制,对于涉及其他部门的信息,及时进行沟通联系,确保了信息发布的准确一致。完善了新闻发布会和新闻发言人制度,坚持每季度向社会公xx县xx重点工作进展情况,增强了xx工作的透明度。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇八

办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历,谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇九

20xx年对我具有特别的意义,因为这是我进入县xx办公室工作的第一年,也是我从事文秘工作的第一年,我把它当作我职业生涯的一个新的起点,对此我也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了xx办公室这个大家庭中,个人的工作能力和水xx也有了明显的提高,虽然工作中还存在这样那样的不足之处,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就20xx年的工作情况总结如下:

(一)向书本学习,提高理论水xx。进入办公室工作后,我感觉不学习就难以胜任新的工作,我认真学习了《行政许可法》、《公文写作》、有关农业上的一系列法律法规,还认真研读了近年来的中央一号文件和十七届三中全会精神,增强了对建设社会主义新农村和发展现代农业的认识,提高了自身政治修养和政策水xx,增强了做好农业科工作的自觉性。

(二)向领导学习,提升管理能力。自己倍加珍惜在xx办的工作机会,在参与服务县财政、农业、林业、水利、民政等部门的'工作过程中,积极向身边领导学习。围绕领导思路,自己有机结合理论知识,认真理解学习决策的原则、过程,事前主动思考、事中积极参谋、事后认真总结,政治水平和驾驭实际工作的能力不断增强。

(三)向实践学习,提高工作本领。自己牢固树立“干中学、学中干”的理念,坚持工作任务抢在前、荣誉利益靠后站,主动争取多方锻炼。在工作中,自己主动想办法、添措施,认真寻求解决问题的最佳方案,不断积累工作经验。通过全方位的实践锻炼,拓宽了农业、财税的知识面,锻炼了做好农业科和服务领导的实际工作本领。

(一)苦琢苦磨,锤炼文笔。文秘工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。写作中,我总是认真揣摩,反复推敲,通过勤写苦练,着力提高自己公文处理水xx。一年来,我参与xx工作报告、年度总结起草,完成各类会议纪要、领导讲话、综合汇报等文字材料共3万余字。撰写调研文章4篇,政务信息48篇,通讯报道14篇。

(二)深入调研,积极谏言。掌握准确及时的信息是领导做出正确决策的重要依据。一年来,在学习的过程中收集了大量农业资料,上报各类信息多条。对热点难点我认真分析思考,努力提出有针对性和操作性的对策建议,先后撰写了4篇调研文章,提高了写调研文章的水xx。

(三)狠抓细节,严谨细致。我牢固树立“细节决定成败”理念,努力养成一丝不苟、善始善终的工作作风。xx发文具有很高的严肃性和权威性,代表着xx的形象。对印发的材料,我每次都认真核稿和校对,保证了印发文件准确、及时。在办会、办事等其它政务工作中,自己始终坚持“大出着眼、小出着手”认真把握工作细节,高质量完成工作任务。

(一)努力做好协调工作。由于县领导日常事务较多,对农口部门和财税部门很多事情需要沟通协调,为此,我积极发挥科室职能作用,充当桥梁。能够出面解决的事项,积极妥善地处理;不能及时解决的,为领导出主意,想办法,恰当地处理好各方面的关系,促进各部门工作顺利开展。平常注意收集信息,认真分析存在的问题,并就下步工作口头上或书面上向主管领导和主要领导提出合理化建议,自己也得到了很大锻炼。

(二)兢兢业业做好服务工作。为领导及各农口部门提供大量有价值的信息,是转变农业科职能,提升服务能力的重要举措。在县领导和办公室领导的大力支持下,我充分利用现代办公手段,下载各类农业和经济信息,为各部门了解市场、提高管理水xx、拓宽市场发展空间提供了参考依据。20xx年,共收发登记各类文件747件,特别资金请示文件做到分类登记,全年无一份丢失。对找县领导的来防者热情接待,领导不在家认真做好记录,领导回来后及时及时汇报,提升科室形象。

(三)谨慎做好督办工作。领导的决策和指示的落实都需要进一步的协调和检查督办,这是秘书工作的一项重要职能。对于领导口头指示的重要工作我都认真记录,随时和部门领导保持联系,充分了解工作的进展情况,对于滞后的工作我会提醒部门加快工作节奏。对于重点项目我都会做到每个星期问一下部门,并形成材料及时送县领导过目,加快项目实施进度。

虽然我在工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪,有时工作急于求成;二是自身知识还需要不断更新和提高。在今后的工作中,我还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力实践,为把自己培养成为的合格的办公室人才而努力奋斗。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇十

作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这半年来基本上做到了事事有着落,并学会了制定工作计划,有计划、条理地做事。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇十一

优秀作文推荐!办公室是一个单位或企业的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员,负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历,谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇十二

半年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:

第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;

第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇十三

时间过得真快,加入xx工作已经三年了。非常荣幸和庆幸自己能够成为xx的一员,要感谢的是领导对我的信任和工作上给予的肯定,同时也离不开各位同事在我工作上的帮助和支持。给了我一个发现自我、认识自我的平台,并在工作实践中不断完善自我的机会。三年的前台接待工作,对我自身的改变和影响很大,让自己克服了害羞的心里,战胜了自己羞于开口的胆怯思想,激励和鼓励着自己我可以。下面对我三年的工作情况作如下汇报:

1、主要工作内容:负责公司日常办公用品及固定资产的采购、保管、领用管理;

2、负责公司日常办公设备的维护、报修、定期检查;

3、协助财务部完成年终的固定资产盘查工作并制表汇总登记;

4、各下属公司上报集团的各类传真文件归档整理保管;

5、协助各部门经理及助理日常的文件资料整理或向各职能部门上报材料;

6、负责公司宿舍人员安排管理;

7、负责公司出差人员机票、车票、酒店等购买和预订;

8、前台接待工作。

9、公司年报刊杂志的订阅。

简述工作情况。

1、前台接待工作。能够积极主动热情的对待每一位客人,并时刻提醒自己,微笑待人。在这期间,陪公司客户游玩,得到了他们的满意。同时也大大提高了我的人际交流水平;采购和设备维护方面:作到了货比三家的原则,大力响应领导的话-把公司当作自己的家一样对待。

2、丰富业务知识、提高工作能力。在工作期间,不断的给自己充电,积累业务文化知识。去年办理了公司的20xx年的工商年检,参与了公司的iso9001质量体系认证,为了搞好工作,我不怕麻烦,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力。

3、工作态度:能够正确认真的对待每一项工作,投入认真,始终以公司为重,只要公司需要加班,绝无任何借口推辞,能够认真负责的完成领导指派的工作和任务。

内勤工作是一项综合服务性的工作,内勤位轻责重,在完成自己分内工作的同时,既要完成领导及各部门经理临时交办的工作,又要协助主任处理日常程序化的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的敬业心、高度的责任感和求真务实的工作态度,熟悉业务和内勤工作,具有较宽的知识面和一丝不苟的工作作风,任劳任怨的忘我精神。结合上述三年的内勤工作经历,谈谈自己的几点深刻认识:

一切以公司利益为出发点、切实履行岗位职责。

作为公司的内勤采购人员,要以节约成本为先,花最少的钱,买的东西,不吃回扣,不私自占用公款;为了避免虚报的申请,一定要在取得物资申购单的情况下,方可采购,或领导有特定交代除外。对所购买的固定资产和易耗品及时登记,编号,以保证公司财产的完整。对购入和领用的物品,通过填制入、出库单的形式制盘存表,进行仓库物品的盘存,不虚报,不漏报,不谎报,做到帐数相符,帐库一致。并做好月底与财务部人员校对核实的工作。每一季度与财务部人员共同进行一次全面的库存清点盘查。

确保办公设备和设施的正常运行。

爱护和保管好公司的财产,对日常的办公设备,如复印机、投影机、传真机等等办公耗材,力求作到定期检查,定期请专业的服务人员上门维护,已保障所有设备的正常使用和延长使用寿命。

及时准确、认真负责、谨慎细致的文件管理。

高度的安全防范意识,爱惜宿舍个人及公共设施,热情服务于大家。以宿舍整体利益优先,以宿舍人员的生活安全为首要,以保持良好的宿舍环境为重点,以大家的团结和睦相处为目标。工作积极主动热情,为他人所想,做他人所需。

总结三年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别业务工作做的还不够熟练,与领导之间的沟通交流还不够多,需要在以后的工作实践中不断完善自我,鞭策自己。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。为公司的发展贡献自己的微薄之力。眼下,正值辞旧迎新之际,一年一度的工作总结又开始粉墨登场了。于是各单位各部门拿出浑身解术,通过秀才们的浓墨重彩,总结一年来所干的工作,这本无可厚非,实属正常。但认为,年终总结切勿脱离实际,唱高调,拣好听的说,必须有一说一,有二说二,客观地评说,总的来说,这年终总结一定要杜绝三忌。

一忌夸夸其谈,夸大其词。这一年来干了哪些工作,上级部门知晓,老百姓的心里也有数,自己也应如实汇报。干得好,群体心里有杆秤,自然能秤出其分量,干得好,要总结经验话得失。总之有则改之,无则加勉,切不要夸大政绩,欺上瞒下。

二忌避重就轻。一些部门、单位在年终总结时往往好大喜功,对成绩大肆渲染,小事说成大事,芝麻说成了西瓜,摆功臣,讲苦功,好事说了一大堆,好话说了一大箩。而在总结过失和不足时,总是轻描淡写,几句话一带而过,有的甚至大事化小,小事化了,片面地多讲客观,而少讲主观。因此年终总结应多讲工作中的不足和存在的实际问题。

三忌长篇大作。一些部门单位在年终总结时认为,总结写得好,说明工作干得多、干得好,有水平,否则相反。于是一些单位的年终总结中废话、大话、瞎话和牛头不对马嘴的话充斥于总结中,令人有华而不实的感觉。同时内容空洞,东拼西凑的总结还严重地浪费了人力、物力和财力,助长了不正之风的滋生。因此,年终总结应实事求是,少讲空话,切实转变工作作风。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇十四

20xx上半年已经过去了,在中心领导的带领帮助下,在其它部门的支持配合下,综合办公室全体员工尽职尽责,努力工作,较好地完成了中心交予的各项任务,为一线经营工作的开展提供了有力保障。现总结如下:

根据培训中心复业后的实际情况,完善各项管理制度和操作规程,针对各岗位的工作特点及要求,本着管理制度注重落实,操作程序注重完善化、标准化、细致化的原则,修改完善了《员工手册》、《岗位职责》、《消防安全制度细则》等;同时定期举行各类专题会、业务会、安全会,及时传达上级的工作安排,加强了各部门之间的协调与沟通。

1、本着严谨的工作态度和公正、公平的原则,采用集体述职、集体投票的形式,对中心在岗经理、主管进行了民主评议,评出2014年度优秀管理人员3人;另根据中心支行工作布置,依据公平、公正、公开的原则进行了培训中心先进的评选,评选出服务标兵、技术标兵、劳动能手、技术能手等各类先进18人,先进班组两组。

2、为稳定员工队伍,保障员工和中心的合法权益,充分调动大家的积极性和创造性,按照培训中心劳动合同制实施方案有关规定,完成了劳动合同的续签工作,与往年不同的是,为稳定管理人员和员工骨干力量,中心对在管理岗位连续工作三年以上和两度被评为中心先进工作者的人员,给予签定2年期合同,本次合同签定率为91%,基本上起到了稳定员工队伍的作用,保证了中心的经济效益。

3、为提高员工整体素质,调整人员结构比例,降低培训费用,上半年办公室先后和河南职业高等技术专科学校、旅游学校、一商技校、二商技校等省内各专业院校洽谈联系,共招收专业对口毕业生11人,为一线部门注入了合格的“新鲜血液”。

4、本着发现人才、培养人才、重视人才的原则,为尽快建立培训中心三级培训体系(培训中心-基层培训员-部门员工),由办公室主抓举办了为期两个月(5月10日—7月7日)的首期基层培训员的培训工作。此次培训采用理论与实践相结合的互动方式,形式活泼,课程涵盖面广,其中包括:培训者应有的语言表达能力、反应能力、分析能力、人际关系处理等多方面能力,不仅使员工学到更多的知识,同时更增加了团队的凝聚力,大大减轻了中层管理人员在培训工作中投入的精力,对各部门基层培训员的考核工作也已经结束。

5、质量监督检查工作是对培训与管理工作的延伸,为规范员工行为,树立企业形象,上半年开展了质量检查月活动。此项活动每月推出一个质检主题并围绕进行实施,旨在通过一段时期后,使员工实现由被动遵守到自觉规范的意识转变,最终使中心全体员工的整体服务质量和形象素质得到一个飞跃,从而营造一个严谨、高效、团结、互助的酒店氛围。

6、根据市场化经济的需求,依据目前岗位工资的特点,对工资制度进行了完善与补充,加大了效益工资的比例,使全员与经营效益额挂钩,采取同岗不同酬,多劳多得的用工原则,使员工人人均有使命感和危机感,较大辐度的调动了员工的积极性和主动性。另根据各岗位工作特点,补充完善了《清扫班工资细则》、《收银员工资细则》、《餐饮部工资细则》等工资制度,使工资制度更加合理化、规范化。

在培训中心二次开业后,为加大营销宣传力度,积极配合各部门制作各类酒店宣传品,为中心节省了开支。在飞速发展的信息时代面前,网络和电子商务的日趋完善,为企业带了无限生机。本着节约成本,发挥现有人员潜能的思想,由办公室员工刘忆东自行开发设计制作了“天都网”,目前已进入最后调试阶段。“天都网”的成立为培训中心下一步的人力资源开发、营销公关和企业文化宣传提供了一个廉价、互动的新方式。同时,我们拟订了电子商务网络、酒店管理网络和财务管理网络三位一体的实施方案,为培训中心未来的网络化管理创造了条件,打下了基础。

自4月中旬接手综合部以来,安全和工程工作已成为综合办的工作重点,为配合全国质量检查月及中心支行安全工作布置,我们加强了对保安人员的检查和监督,积极修改、完善、补充了各项安全规范与工作制度并组织各部门员工学习,在重点部门、重点岗位实施制度上墙,随时提醒重视安全工作;期间还定期开展消防演习;同时成立防汛领导小组,完成了防汛物资的配备工作;上半年培训中心无一例事故发生,确保了各项经营工作的正常开展。

工程部努力作好设备的维护、维修工作,作好大型设备的建档工作,严格工作程序,作到分工明确、责任到人,针对装修后出现的问题,及时与施工队联系解决,同时为保证正常经营,给八楼多功能厅、餐厅大厅购买5匹柜机空调3台,截止六月底,共检修客房及公共区域次。

上半年美容美发实现营业收入55141元,同时增加了医疗保健等服务项目,并做好对外宣传及信息收集工作。

做好与辖区办事处、派出所的协调沟通工作,完成各项卫生检查、灭蝇灭鼠工作,同时积极响应辖区办事处号召,组织全体员工为灾区捐物,为中心困难员工捐款的活动,共捐献衣物238件,捐款2115元;为活跃员工业余文化生活,营造企业文化氛围,我们先后组织了“春节联欢晚会”、“三八妇女节活动”、“第x届卡拉ok大赛”、等形式多样的娱乐活动,大大增加了凝聚力。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇十五

今年以来,办公室工作在局领导班子的坚强领导下,在分管领导的正确指导下,在各处(室)、中心的大力支持下,我们严格按照“勤于学习、善于落实,勇于创新、敢于担当”总体工作思路,充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了局领导安排的各项工作任务。

办公室工作千头万绪,工作杂性、艰巨、繁琐,在众多的工作事项中,我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。

办公室按照局全年工作目标任务,密切关注和把握全局工作重点和工作动态,前瞻思考,超前谋略,为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年,按照局领导的统一部署。我们组织筹备召开了100人以上大型会议3场,上级督导检查会2场,接待考察团3批,一般性工作指导会议7场,协助联席办召开会办会13场,整理上报调研报告3篇。大部分会议,我们除了认真完成各类会议材料外,还要做好会议方案,会议通知、餐饮服务等工作。

公文代表着机关的形象,其质量高低,直接反映办公室工作的水平。在办文上,我们坚持“两手抓”,第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路,办公室主任出提纲,文秘人员收材料,千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识,既重“文以载道”,又讲究成文之法,追求文字表达“准、实、新”,从领导平常说话中琢磨其思路,从每次领导改稿中体会其风格,力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明,彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上,保证规范性,在内容上保证可行性,在程序上保证合理性,在时效上保证及时性。上半年,办公室印刷了各类文件56期、其中涉秘10期,寄送信件400余封。收文1000余份,其中需上传下达办理的327份,由办公室直接办理的302份,占办文率的92%。起草各类会议材料171份,其中重大活动稿件43篇,总计68万余字。

办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”,确保信息快速报送。今年以来,我们收集、处理各类信息376条,其中,处理县区信息227条,刊登市局93条,上报省局网站、《江苏信访》57条。办公室撰写各类信息149条,刊登市局网站27条,上报省局网站、《江苏信访》63条。从省局通报的情况来看,目前省局网站上稿量,我们位居13市之首,排名全省第一,《江苏信访》省局暂未统计。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇十六

时光如白驹过隙,忙碌而充实的一学期即将结束,本学期办公室本着“开放、协作、求实、创新”的精神,以“服务同学,为学生会、学院、学校创造价值的同时,享受过程中的充实与快乐”为工作理念。

在老师和主席团的带领下,在各部门的大力支持和帮助下,经过部长和所有干事的不懈努力,出色地完成了学期初制定的工作计划,发挥了组织协调与承上启下地中间枢纽作用,很好地体现了学院“以促进学生成长、教师发展、学校壮大为根本,建立常规运行的有效机制,团结拼搏,积极进取,较好地完成学院的各项目标、任务”这一主题,得到了主席团和各部门的肯定。办公室本学期工作总结如下:

在即将过去的一学期里,办公室作为食品院分团委学生会的枢纽部门,不断完善工作制度,以确保学生会工作的规范化、制度化和科学化。在整个学期的工作中,出现了一些新的工作形式,也同样解决了一些新的问题。

(一)工作文件的制作与整理。

在新学期伊始,办公室就负责新分团委学生会的通讯录、空课表、值班表、物品管理表、签到表以及各类工作文件的制作。同时还制定物品管理条例、办公室制度等管理办法,整理学生会的公共财产物品并进行登记,物品外借时,办公室工作人员严格填写了物品登记表。办公室还负责收取各部门工作计划和工作总结,并且加以审核后进行妥善保管。此项工作进行顺利并且进一步完善了分团委学生会的工作。

(二)学生会组织机构一览表的制作。

在本学期办公室还主要负责制作了食品院第四届分团委食品院学生会组织机构一览表,使学生会体系清晰,更加便于管理的优化。

(三)会议记录和枢纽工作。

办公室还负责会议记录与上传下达工作。本学期,办公室全体成员按时参加学生会召开的各项会议,在会议开始前组织与会成员按照签到表完成签到工作,并对会议主要内容进行详细记录,保证各项会议有案可稽。在本学期各部门组织的活动中,办公室也同样参与其中,负责了通知与上传下达的工作。

(四)协调、配合工作。

本学期办公室还协调、配合各部门工作,努力使得各部门之间通力合作,默契配合,在“篮球赛”、“蒙语歌曲大赛”、“学生干部培训”、“以勤俭为荣、浪费为耻”等活动期间,办公室的上传下达使得学生会各种活动的举办更加顺利、流畅。同时,办公室还负责每次活动的签到与签退工作,协助了主席团开展各项奖罚制度。

1、有些问题考虑不够全面,不够深刻,

2、有时对于有些问题思想不够清晰,使得工作起来比较被动,工作发展中也缺少积极开拓创新,协调能力也有待加强。

3、缺乏工作经验,面对问题过于急躁,有时缺少全盘筹划,工作不够谨慎周密,工作方法也有待指导改进。

1、办公室全体成员加强自身学习,不断完善自我,使得办公室作为学生会的下属部门积极配合学生会开展的各项工作。

2、加强部门间的沟通,让办公室更好地起到桥梁作用,注重团队力量。

3、完善管理体制,深入实际,把每项工作抓实、抓好。

以上是办公室本学期的工作总结。在过去的一个学期里,办公室有很多工作突出的地方,但同时也存在很多不足,需要改进,我们将在总结经验的基础上,及时弥补不足,提高各方面能力,使办公室的工作完成的更好。

下学期,办公室定当继续保持严谨认真的工作态度和工作作风,争取取得更大更好的成绩,与各部门一起完善学生会的工作,为同学们做出更大的贡献。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇十七

在局领导的领导下,各业务股的支持下,局办公室围绕全局的中心工作,充分发挥参谋助手、协调服务和督促检查落实作用,认真履行“办文、办事、办公”的工作职能,较好地完成各项工作任务。

做好对内、外各类公文的协调、转办、处理等工作,根据上级主管部门和局领导要求,认真草拟各项工作计划、总结、领导讲话、工作制度等,完善了重要资料的收发、登记、借阅、立卷、归档工作。保证了时效强的来文来电即时报局领导批阅、传达,做到高效、无误,保证按时上传下达;做好上级领导调研及其他会议、会务工作,做到政令上下畅通,即时沟通内外。

抓住创先争优、四群教育、挂钩帮扶等活动之机,承担单位的宣传报道工作,制作了宣传板报,同时积极撰写和报送信息,对其他业务人员撰写的信息实行修改完善,即时实行报送,做好政府信息公开网站、政务办公系统等的维护更新工作,并将我局的相关信息上传到网站中,以确保单位各项工作顺利实行。

一是检查业务档案,根据上级主管部门颁发的业务文书范本,对照我局业务人员整理的业务档案卷内文件材料实行逐一检查,针对其存有的问题,提出了整改意见,以达到规范。二是按照云南省档案局的相关要求,对除业务档案以外的各种资料实行归档;三是规范档案的检索和编研。在使用计算机检索的基础上,即时编写了组织沿革等各种检索工具,方便了档案的查阅。

坚持做好每年的财务预决算编制、报送及各类资产的登记工作,定期实行财务报账工作。做好车辆调配、办公用品采购发放、计算机和其他办公用品维护等后勤服务工作,保证了机关的正常运转;做好党建活动、学习培训的组织和后勤保障工作,确保活动顺利展开。

存有的问题主要是参谋助手作用和协调服务水平有待进一步提升;信息宣传力度不够;制度落实还有待增强。

下一步,办公室将持续增强服务和责任意识,充分发挥参谋助手作用和协调服务水平;因为我局工作性质的特殊性,一方面在信息的选择上存有着的一定的局限性,另一方面所撰写的信息质量不高、采用率较低,将强化各种理论和业务知识学习,同时积极鼓励职工要多写多报,持续提升信息报送质量;近几年,办公室结合单位实际,建立了系列规章制度,但落实的力度还不够,主要原因是对部分制度没有即时实行清理和完善,导致其已不完全适合当前工作的发展需要,办公室将对局机关当前的制度认真实行清理,修改完善以更好地适合工作需要。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇十八

回顾加入xxx公司的这几个月,我先后担任了办公室接待和办公室内勤两个工作岗位,本人遵循公司的总体工作思路和工作计划,以为所有员工提供良好的物质条件和优质的工作环境为重点,在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化自身的工作素质,提高办事的实效性。后因公司工作需要转为办公室内勤一职,制订了内勤工作计划,避免内勤保障缺位而影响工作的正常进行。对照办公室内勤工作职责和考核标准,我尽自身最大能力做好各项本职工作,较好地履行了自己的职责。现将上半年工作总结如下:

(一)重视公司规章制度的学习,坚定工作信念,明确公司的企业宗旨。

响应总指挥的工作要求,在办公室领导的组织领导下,针对公司的企业文化、规章制度和办公室工作责任特点,挤出时间学习有关文件、报告和规章制度,进一步认识我们的企业,进而更加热爱并献身到事业中去;明确自己的工作职责和范围,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为公司领导和普通员工服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。

(二)加强业务学习,提高工作能力,努力开展实施工作计划,做好本职工作。

重视学习业务知识,积极利用参加会议和培训等机会提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点学习有关业务、流程、技术等知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,丰富自己,努力适应新要求、新任务对本职工作的要求。

1.在担任办公室接待一职时,随同公司领导去xx参与了与xxx设计院的最终签约,承担了文员和后勤服务事宜,得到了领导的相对肯定同时也是对自身能力的一种锻炼和提高。

2.配合其他各部门的工作的需要,做到随叫随到,尽自己最大的能力做到解决问题快、无遗留问题。

3.加强办公用品、设备入库和领用工作的管理,解决工作中先领用后入库的错误工作流程,避免出现工作失误,错误改正及时到位。

4.内勤管理继续执行物品需求计划、物品领用的有关规定、使用、维修、报销等相关制度,有效地规范了办公室内勤管理工作。

5.加强了仓库的分类管理,使内勤管理工作更加细致、规范。

6.接受内勤工作后对原先购入的电脑、u盘、办公桌、办公椅、档案柜等办公设备、设施的数量和领用情况进行了摸底清查,所有情况全部登记、建帐,管理日趋完善。

7.加强司机车辆使用、保养维修和油料考核工作,做到有制度、有程序、有原则、实事求是规范有度。

8.及时联系通讯公司,确保通讯和网络的畅通,出现问题及时维修,服务到位。

9.做好本部门每个月的出勤考核,做到及时准确、实事求是,对己对人都严格要求。但在请销假的程序、要求的遵守执行过程中仍有很多人存在一定问题,对自身的这种违纪行为不够重视,这些都是在以后工作中要严加要求和改进的。

10.为了加强办公室管理我们还制订了《办公室人员工作岗位职责范围》、《综合办公室工作考核办法》和其他各类规章制度、通知要求,从而加强规范了员工的工作职责和工作方法。

11.加强管理,开源节流。

资金是公司的命脉。按照总指挥的要求,公司内勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。做到物资申购有计划、有审批、有手续。加强纸张和办公耗材的管理,使纸张和办公用品的消耗大幅降低。

一是公司规章制度和工作职责学习虽有一定的进步,但还是觉得深度和广度还不够,很多员工学后不很在实际工作中遵照执行。

二是本职工作需要有更好的条理性和规范性,从而进一步提高自己的工作能力。

三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,缺少在创新中去实践的积极性。

不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应今后工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇十九

转眼间20xx年已过去一半,回顾这半年来的工作,可以说我的工作经历着同样的不平凡。自去年12月份开始,我接手了办公室的全部工作,百分努力的工作心态让我很快熟悉和胜任了办公室的岗位职责。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,通过自我强化工作意识,注重加快工作节奏,提高工作效率,现已能够较好的完成各项工作任务,现就上半年工作总结如下:

作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有人事管理、档案管理、劳资管理,文书处理、会议安排、财务出纳等等。通过不断的努力,至今已基本做到了事事有着落。

1、办理公司有关证照年审工作。年初,公司各种证照需要到相关部门办理年审、年检工作。通过多方努力,完成了公司营业执照、卫生许可证以及劳动保障的年审工作。

2、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤管理工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保、调档等各项手续。每月核对各部门员工考勤,做好工资表的制作及工资的发放工作。

3、加强员工培训工作。对新入职员工进行岗前培训,包括仪容仪表、

礼仪礼节、公司概况、应知应会等内容,使新员工上岗后能够尽快投入工作角色。同时积极联系社区安排员工岗位培训工作,希望通过专业人员的培训,能够有效提高员工的工作效率和服务意识。

4、配合财务相关工作。做好服务中心现金收支工作,将所收钱款及时入账并做好收费报表。截止2014年6月30日,除代收代缴外其他各项收入明细如下:一、二期共收取住宅物业费:456206.38元;商铺物业费:3178元;装修垃圾清运费:19086.25元;单元门ic卡:11920元;车位管理费:77525元;地面车位租赁费:58850元,地下车位租赁费:7500元;多种经营:181377.8元;有偿服务:215元;农贸市场摊位租金:1000元;农贸市场物业费:68441元;农贸市场多种经营:31040元。以上收费项目20xx年上半年度收费合计:916339.43元。

负责前往地税办理物业费发票及临时停车通用定额发票的核销、购买事宜,切实保障公司各项费用的收取工作正常进行,同时做好日常管理费用报销工作。

5、认真做好公司的文字处理工作。负责草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理。认真做好公司有关文件的收发、登记、文印和传阅工作。公司所有合同、协议整理归档,做好资料归档工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

6、开展多种经营业务。负责一、二期商铺租赁管理工作,从商铺租赁开始签订合同,到后续房租续租工作以及办理商铺退租手续等工作。20xx年上半年度多种经营共收取费用:181377.8元。

7、做好商铺代收代缴水电费的分摊工作。每月将一、二期商铺水电费

发票数据进行分摊,并打印各商铺水、电费催缴单交由客服部进行催收。后续跟进大的商铺用户如商务会所、世茂壹品、宝庆美食园的水电费催收工作。

8、做好一、二期公共能耗的统计工作。每月负责交一、二期公共水、电费,并将每月公共能耗产生费用建立台账,为节能减排提供数据分析。同时负责一、二期小高层电梯、水泵公摊费用的计算工作,并于今年1月份将一、二期小高层20xx年全年电梯、水泵公摊费计算出来交客服部进行登记催收。

9、各部门物品采购和实物管理工作。负责各部门物品的采购工作以及物品入库后的管理工作。做到采购物品均有入库、出库明细查询,有效控制各部门物品采购数量,避免浪费现象。

10、做好公司对外宣传工作。上半年完成2期宣传栏内容设计,分别以喜迎新春,共建文明家园,同享创建成果为主题,并在每一期的宣传栏中,根据实际情况对业主进行了物业相关法律法规知识的宣传,同时通过宣传栏led显示屏发布一些关于车辆停放、防火防盗等温馨提示,切实做好公司对外宣传工作,体现公司的规范性。

办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。

半年来,本人能敬业爱岗、脚踏实地努力工作,并在公司领导及各位同事的支持与帮助下,较好地完成了自己的本职工作。取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

第一,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还做的不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在下半年里,我会努力积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。带头遵守公司各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高的价值。我将本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的助手。

我会在不断的.前进中找到方向,我相信我会做的更好的,我知道这一切都是不平常的,但是我会努力做好这一切,相信下半年的工作一定会取得更大的发展,为公司今后的发展,贡献自己应该贡献的力量。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇二十

20xx年上半年的工作即将告一段落,回顾行政办公室这半年年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,认真履行部门的工作职责,全面提高了部门人员的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。现将部门年度工作情况总结如下:

办公室是公司的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪,文件起草、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、党、工、团、建设、信息报送、接待、后勤及用车管理等,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我部门强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、尽量避免疏漏和差错,至今较好的完成了各项工作。

(一)、加强部门人员自身学习,提高业务水平。

办公室作为公司的综合协调部门,工作任务繁杂而艰巨,而办公室人员的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以都不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习。部门经过多次培训教育活动,包括司机行车安全、办公室礼仪、接待礼仪等培训,以及组织到其他项目实地学习,不断积累,办公室工作一年来也有了明显进步,能充分发挥办公室职能作用,从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了一定的提高,保证了部门各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高部门各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。

(二)、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。在公司领导的指导和帮助下,积极为公司办理了各类证件,通过努力,用了月余时间,办好了公司营业执照、税务登记证,组织机构代码证证书、刻制好了公司所需印章及备案,使公司后续工作得以顺利开展。

(三)、建章立制,完成了项目公司行政管理制度的编制工作。年初,公司一切工作逐步进入正轨化工程中,公司各项规章制度的建立势在必行,在时间紧迫,相关参考资料较少的条件下,办公室顶着困难重重,边摸索,边修改,在领导的指导和帮助下,共制定了9套行政管理办法:公司一般管理规定、会议管理制度、公文处理管理办法、固定资产管理办法、办公用品管理办法、车辆管理办法、印章管理办法、食堂管理办法、治安保卫管理办法,这些制度基本上满足了公司目前的管理需求,从而使公司的各项管理有章可循,员工有“法”可依,使公司尽快走向制度化、正规化、现代化规范管理。

(四)、文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外文件的管理流程,使文件的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序,确保了文件传送的及时性、执行的有效性及使用的安全性,对文件的存档采用分级、分类、编号登记管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。本年度公司共收文131份,发文65份,内部文件77份,签订的合同协议文件20份(房屋租赁、办公区域有形化建设、酒店协议等)。

(五)、公司会议安排布置。年内,我公司共召开了大小会议约30次,以及配合其他单位召开了大型会议有**高速公路项目投资协议签约仪式、初步设计审查会、银团贷款信息发布会、项目申请报告咨询评估会议、全线征地拆迁动员大会。公司对内、对外的会议,办公室从会前准备到会中服务及会后跟踪,会议接待、会场布置都能较好地完成,以及重大会议的信息报道,保证了各项会议的成功召开。

(六)、印章管理工作基本规范。严格按照项目公司管理手册中的印章管理办法执行印章使用审批制度,对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理,确保了印章使用的合法性和安全性。

(七)、认真及时地做好文字工作。文字工作是办公室的一项重要工作,草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理会议纪要。随着项目不断进展和总公司领导、政府领导对项目进展情况的关心和重视,项目公司文字工作量也逐渐增长,公司信息简报,项目进展汇报、请示、计划、报告、总结、讲话稿及会议记录等文稿在数量和篇幅上都有增加。办公室共完成大型会议领导讲话稿5篇,项目进展情况汇报13篇,完成项目公司信息简报18期,并在投资公司网站发布3条简报信息。完成工作例会记录、会议纪要共24份,共起草文件7份。在文字工作方面办公室人员也是不断学习,努力提高写作水平,较好地完成了任务。

(八)、后勤管理工作。

1、车辆管理工作在随着车辆管理制度建立后不断加强,对公司车辆的调度审批、调配使用、维修维保、行车安全、违章处理、费用控制、车辆保管等方面进行了严格管理,并严格执行了派车审批制度和出车登记,达到了有效地使用车辆的目标。3月26日,公司小车司机违反公司规定,在深夜私自开奥迪车外出,并出现严重交通事故,导致2行人受伤,车辆严重受损。在交通事故出现后,公司对小车司机作出严肃处理。办公室在领导的指导下,积极做好受伤人员治疗、赔偿,车辆维修等善后工作,并对小车司机进行教育,吸取教训,严格执行公司用车制度,自今年4月规章制度建立以来,做到了公司10台车辆违章次数控制在5以下,并未出现重大交通事故。

2、食堂管理工作规范化。在上级领导的重视下,办公室对食堂管理工作严格要求,厨师带健康证上岗,蔬菜和肉类产品实行了专人检查质量、数量及单价,办公室人员定期抽查。食堂账务做到了日清月结,月终盘点库存核对账目,公布账目,保证食堂费用的公开透明,并随时接受公司领导的检查和监督。确保了公司全体人员的饮食健康。

(九)、人事管理工作。

1、人事档案管理,现项目公司员工24人,项目总经理部19人,项目总经理部第二标段20人,对所有员工姓名、性别、户籍、学历、婚姻状况等相关资料做了收集,并建立了花名册进行归档管理。

2、劳动合同,在与员工自愿、平等、协商一致的前提下,签订了劳动合同、借调合同、临时合同、及实习协议,其中项目公司12位员工与项目公司签订了正式合同;3位员工与公司签订了借调合同;2位员工与公司签订了临时合同;1位员工与公司签订了实习协议;项目总经理部共与7位员工签订了劳动合同:4份临时活动,2份实习协议。

3、五险一金办理,依法办理了10位与公司签订正式劳动合同员工的五险一金,并给项目公司5位员工办理了意外伤害保险,项目总经理部2位员工办理了意外伤害保险。

4、制定、完善人事制度,进一步做好公司人事管理工作,年前完成了项目公司各项人事管理办法:招聘管理办法;离职与资遣管理办法;员工考勤、休假、请假制度;社会保险管理办法;员工福利管理办法;效能考核管理办法及公司薪酬管理办法。

5、薪酬发放,本着公平、公正的原则,以考勤为依据,完成了项目公司20xx年12月至2012年全年度的工资、过节费和特别奖金的计算,并按时准确发放。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇二十一

回顾上半年工作,我们在和正确领导下,在兄弟科室和同事们的大力支持与帮助下,办公室成员不断提高工作效率和服务质量,更好地发挥了办公室的职能作用,以严谨的态度对待工作,以热诚的态度对待同志,认真完成领导和同志们交办的每一项工作,取得了一定的成绩。做为办公室的主管领导,首先由我来介绍办公室团队成员:我是,受办公室全体同事的委托,向在座的诸位领导和同仁们汇报上半年工作情况。上半年我们主要做了这些工作:

文章千古事,得知寸心知。我们这些天天面对着电脑“爬格子”的人被称为“笔杆子”,写东西不但是个技术活,也是个苦差事,每写一篇稿子需要经过这么几道程序,“聆听领导意图—查阅搜集资料—构思布局提纲—草拟修正初稿—呈送领导阅示—遵照批阅修改—再次呈送领导—定稿打印送发”。诸道程序中,犹以初稿期最煞人,为写稿我们殚精竭虑,劳心费神,连走路吃饭都在思考某句话是否得体,用哪个字更贴切,个中苦味人自知。我们在文字撰写中,都能做到酌文斟字、认真编辑、细心校对,确保文字不出差错,数据准确无误,严把文件材料质量关。同时,还要审核各科室以单位名义上报或下发的文件初稿,力求做到文字通顺,符合公文规范。上半年,办公室共拟定总结计划、纪要简报、请示汇报、整改回复及其它综合性文字材料336份,配合其他科室制作ppt电教片、汇报材料等22期;编发“简报”32期,其中被各新闻媒体采稿6篇。按上级要求,按照时间准确上报工作动态报表近10余种,并做到不拖延、无漏报,同时,还积极完成领导和同志们交办的临时写作任务。

续写园林华章,编纂厚重珍藏。我们负责各类文件收发、登记、初审、分发、文印、传达、督办、存档、落实等工作。为进一步规范档案管理,上半年,我们积极响应无纸化办公的号召,充分利用电脑、打印机、相机、录像机等先进办公条件,建立健全电子文书档案,积极做好文字、影像等第一手资料的留存工作。对所有文件分门别类进行整理归档入册。我们办公室每位工作人员对资料存放的书面或电子文档均能熟记在心,个个成为“活档案”,做到查询快速,服务热情,为提高办事效率,提升工作质量加油助力,切实为领导和科室提供优质服务。

隐患险情总关情,化险为夷赢赞声。我们负责数字化案件工作。近年来,市、区园林绿化管理实行网格化管理制度,对园林绿化案件的问题发现、处理速度及信息反馈等各个环节都有严格要求。我们每天都要接到来自郑州市社会公共管理平台、市长来电、12319热线电话、区网络舆情及群众求助等各方园林绿化案件,我们努力做到来电、来访有记录,处理案件有结果、整改结果有反馈,同时,认真做好信访稳定工作,在接待群众来访时,能做到服务热情,态度诚恳,上半年共处理群众求助、咨询来电、来访181宗,绿化案件123宗,结案率达到100%。

业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。上半年,办公室结合工作实际,进一步健全制度建设,对《请销假工作制度》、《园林绿化养护管理标准》、《办公用品管理制度》、《印章介绍信管理制度》等12项规章制度进行了修改和完善,逐步推动管理向科学化、正规化、规范化迈进,逐步形成“用制度管人,按规章办事”的工作格局。上半年,领导根据工作安排,对办公室工作人员进行了充实与调整,老同志起到了传帮带作用,新同志虚心求教,迅速进入各自角色,主动查阅大量文字材料,采撷大量有用的资讯,不断提升自身素质,发挥自己应有的作用,担负起了各自的工作职责,实现了角色的快速转变。为领导和各科室搞好服务是办公室重要工作职责,也是衡量办公室工作的根本标准。办公室人员都能顾全大局,每天做到早来晚走,经常牺牲休息时间,加班加点工作,任劳任怨,兢兢业业。

举手投足皆琐事,俯首甘为孺子牛。除了上述工作之外,我们还要协助领导处理好日常行政事务。一是提供文印服务;二是做好拍照与录相;三是做好印鉴管理;四是负责办公用品的购买与发放;五是负责对外接待工作;六是负责单位日常值班、节假日值班及防汛值班安排;七是负责信访稳定及安全生产工作;八是负责全体职工考勤管理工作;九是负责单位大小会议通知、组织和会场布置。十是配合党支部和工会,做好每周五下午的职工教育培训。十一是负责年度各类报刊杂志的征订与发放工作。可以说,办公室是单位的一个综合服务部门,事情多而杂,也是一个很能锻炼人的地方,在日常工作实践中,我们不断向诸位领导学习,向在座的每位同仁学习,不断积累办公室管理经验,经过工作的历练,我们在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,工作也从被动到主动,从主动到从容,从从容到提升,工作效率和工作质量不断得到提高。

当好领导好助手,严细高效讲技巧。办公室的工作千头万绪,琐碎繁杂,却至关重要。办公室有时候被誉为“中枢神经”,有着融下通上的功能。有时候我们还是领导的喉舌,在传达领导指示的时候,不仅要认真领会领导意图,更重要的是要正确传达领导的态度、甚至领导的苦衷,还有对下属的关心与疼爱。有时候我们也是领导的内参,因为我们要及时向领导上报来自各方的信息,以弥补领导因工作繁杂而深入了解下情不够的矛盾。有时候我们又是先行官,既是各项规章制度制订者,也是模范遵守者,表率作用不可少。有时候我们被称为“润滑剂”,承担着“承上启下、沟通内外、协调左右”的关键作用。正因为办公室是一个综合部门,管的事情涉及面宽,有时候宽到颇感困难,力不从心,宽到想找借口直接推给领导,让领导发话,让领导协调,但是,我们办公室成员始终以“勿以事小而不为,勿以事杂而乱为,勿以事急而盲为,勿以事难而怕为”为座右铭,努力坚守“领导未谋有所思,领导未问有所知,领导未示有所行”的工作信条,始终坚信“天下大事,必作于细,天下大事,必成于易”,虽然我们做的仍不够,但我们一直在努力。

上半年,在积极做好自己职责内的工作之外,我们还积极参与局及我单位各时期的中心、重点工作,比如,我们先后参与了植树节植树、志愿者服务、“我心中的那片绿”摄影展、微景观创作、“郑州植物园爱绿识绿”学习等区、局及我单位组织的活动,同时,还积极参与共、青、妇组织的“道德讲堂”、“微心愿进社区”、“结对帮扶”、“五四青年节”等活动。

总之,上半年工作中,我们能做到遇事不推诿,有活抢着干,加班加点,不计时间、不计报酬,取得了一定的成绩,但和领导的要求还相差一定的距离,与兄弟科室相比,仍存在一些不足。我们决心在下半年,继续戒骄戒躁,发扬团结务实、开拓进取的精神,把办公室工作不断推向新的水平!

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇二十二

弹指之间,xx年已接近尾声,这一年在领导和同事们的悉心关怀下,在思想上、工作上成长了很多,但是还有很多需要继续积累和学习的地方。现将各方面的工作总结如下:

继续加强政治理论学习,提升业务能力。重点学习精神,撰写学习笔记一本。

(一)前半年配合准备党建工作检查资料、配合完成全系统个人信息采集表。

(二)后半年主要负责安全生产,综治、维稳、防邪、禁毒,消防等方面的业务性工作,准备检查材料。

在我工作这段时间里,清醒地认识到自的不足和缺点,理论基础还不扎实,业务知识不够全面,材料写作方面有待加强,工作方式不够成熟,在工作中还不够细致。工作中的`不足,请各位领导和同事批评指正,我一定虚心听取,及时改正。

扎实工作,在自己的工作岗位上严格要求自己,不断提高自身素质,摆正自己的位置,虚心向每一位同事、前辈学习。在材料写作方面,做到平时注意积累,多看一些与业务有关的文章、报纸和公文,并虚心向其他同事学习,拓宽自己的写作思路,提高自己的写作水平。加强理论知识学习,提高自身工作能力和水平,适应新形势下本职工作的需要,力求把工作做得更好,树立股室的良好形象。

俗话说:点点滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管工作是枯燥还是多次多姿,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,为了单位的发展做出最大的贡献。

xx年即将来临,在此衷心祝愿各位领导和同事在新的一年里工作顺利,笑口常开,阖家欢乐!

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇二十三

回顾20xx年上半年,作为公司的办公室文员,三个月来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的`支持协助下,我勤奋踏实地完成了上半年的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来持续学习、持续积累工作经验,使用所掌握的知识补充自身还存有的缺陷。现将上半年的学习、工作情况总结如下:

1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求协助的人员,我都会尽我所知给予解答或即时转达相关领导给予解决。

2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,实行领用登记。

3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到即时上传下达。

4、认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提升,不能严格要求自己,工作上存有自我放松的情况。因为办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足。

2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,仅仅自己在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心,办事不够谨慎。文员工作是相对简单但又繁杂的工作,这就要求我必须细心,并且有专业素质,思路缜密。在这方面我还不够细心,时有粗心大意,做事草率地情况。

1、今后在工作中还需多向领导、同事学习,积极沟通,从大局出发,提升自身工作水平。

2、必须提升工作质量,具备强烈的责任感,在做完每一件事情之后要实行思考总结,善于自我反省。

3、注意培养自己的综合素质,把理论学习和业务学习结合起来,提升自身的素质和业务水平,以便为公司的明天奉献自己的力量,为本职工作做出更大的贡献。

2023年办公室内勤半年度工作总结(专业24篇)篇二十四

各位领导、各位同仁,大家好!

回顾上半年工作,我们在和正确领导下,在兄弟科室和同事们的大力支持与帮助下,办公室成员不断提高工作效率和服务质量,更好地发挥了办公室的职能作用,以严谨的态度对待工作,以热诚的态度对待同志,认真完成领导和同志们交办的每一项工作,取得了一定的成绩。做为办公室的主管领导,首先由我来介绍办公室团队成员:我是,受办公室全体同事的委托,向在座的诸位领导和同仁们汇报上半年工作情况。上半年我们主要做了这些工作:

一、当好“笔杆子”

文章千古事,得知寸心知。我们这些天天面对着电脑“爬格子”的人被称为“笔杆子”,写东西不但是个技术活,也是个苦差事,每写一篇稿子需要经过这么几道程序,“聆听领导意图—查阅搜集资料—构思布局提纲—草拟修正初稿—呈送领导阅示—遵照批阅修改—再次呈送领导—定稿打印送发”。诸道程序中,犹以初稿期最煞人,为写稿我们殚精竭虑,劳心费神,连走路吃饭都在思考某句话是否得体,用哪个字更贴切,个中苦味人自知。我们在文字撰写中,都能做到酌文斟字、认真编辑、细心校对,确保文字不出差错,数据准确无误,严把文件材料质量关。同时,还要审核各科室以单位名义上报或下发的文件初稿,力求做到文字通顺,符合公文规范。上半年,办公室共拟定总结计划、纪要简报、请示汇报、整改回复及其它综合性文字材料336份,配合其他科室制作ppt电教片、汇报材料等22期;编发“简报”32期,其中被各新闻媒体采稿6篇。按上级要求,按照时间准确上报工作动态报表近10余种,并做到不拖延、无漏报,同时,还积极完成领导和同志们交办的临时写作任务。

二、成为“活档案”

续写园林华章,编纂厚重珍藏。我们负责各类文件收发、登记、初审、分发、文印、传达、督办、存档、落实等工作。为进一步规范档案管理,上半年,我们积极响应无纸化办公的号召,充分利用电脑、打印机、相机、录像机等先进办公条件,建立健全电子文书档案,积极做好文字、影像等第一手资料的留存工作。对所有文件分门别类进行整理归档入册。我们办公室每位工作人员对资料存放的书面或电子文档均能熟记在心,个个成为“活档案”,做到查询快速,服务热情,为提高办事效率,提升工作质量加油助力,切实为领导和科室提供优质服务。

三、承当“消防员”

隐患险情总关情,化险为夷赢赞声。我们负责数字化案件工作。近年来,市、区园林绿化管理实行网格化管理制度,对园林绿化案件的问题发现、处理速度及信息反馈等各个环节都有严格要求。我们每天都要接到来自郑州市社会公共管理平台、市长来电、12319热线电话、区网络舆情及群众求助等各方园林绿化案件,我们努力做到来电、来访有记录,处理案件有结果、整改结果有反馈,同时,认真做好信访稳定工作,在接待群众来访时,能做到服务热情,态度诚恳,上半年共处理群众求助、咨询来电、来访181宗,绿化案件123宗,结案率达到100%。

四、做好“管理员”

业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。上半年,办公室结合工作实际,进一步健全制度建设,对《请销假工作制度》、《园林绿化养护管理标准》、《办公用品管理制度》、《印章介绍信管理制度》等12项规章制度进行了修改和完善,逐步推动管理向科学化、正规化、规范化迈进,逐步形成“用制度管人,按规章办事”的工作格局。上半年,领导根据工作安排,对办公室工作人员进行了充实与调整,老同志起到了传帮带作用,新同志虚心求教,迅速进入各自角色,主动查阅大量文字材料,采撷大量有用的资讯,不断提升自身素质,发挥自己应有的作用,担负起了各自的工作职责,实现了角色的快速转变。为领导和各科室搞好服务是办公室重要工作职责,也是衡量办公室工作的根本标准。办公室人员都能顾全大局,每天做到早来晚走,经常牺牲休息时间,加班加点工作,任劳任怨,兢兢业业。

五、铸成“多面手”

举手投足皆琐事,俯首甘为孺子牛。除了上述工作之外,我们还要协助领导处理好日常行政事务。一是提供文印服务;二是做好拍照与录相;三是做好印鉴管理;四是负责办公用品的购买与发放;五是负责对外接待工作;六是负责单位日常值班、节假日值班及防汛值班安排;七是负责信访稳定及安全生产工作;八是负责全体职工考勤管理工作;九是负责单位大小会议通知、组织和会场布置。十是配合党支部和工会,做好每周五下午的职工教育培训。十一是负责年度各类报刊杂志的征订与发放工作。可以说,办公室是单位的一个综合服务部门,事情多而杂,也是一个很能锻炼人的地方,在日常工作实践中,我们不断向诸位领导学习,向在座的每位同仁学习,不断积累办公室管理经验,经过工作的历练,我们在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高,工作也从被动到主动,从主动到从容,从从容到提升,工作效率和工作质量不断得到提高。

六、称为“好参谋”

当好领导好助手,严细高效讲技巧。办公室的工作千头万绪,琐碎繁杂,却至关重要。办公室有时候被誉为“中枢神经”,有着融下通上的功能。有时候我们还是领导的喉舌,在传达领导指示的时候,不仅要认真领会领导意图,更重要的是要正确传达领导的态度、甚至领导的苦衷,还有对下属的关心与疼爱。有时候我们也是领导的内参,因为我们要及时向领导上报来自各方的信息,以弥补领导因工作繁杂而深入了解下情不够的矛盾。有时候我们又是先行官,既是各项规章制度制订者,也是模范遵守者,表率作用不可少。有时候我们被称为“润滑剂”,承担着“承上启下、沟通内外、协调左右”的关键作用。正因为办公室是一个综合部门,管的事情涉及面宽,有时候宽到颇感困难,力不从心,宽到想找借口直接推给领导,让领导发话,让领导协调,但是,我们办公室成员始终以“勿以事小而不为,勿以事杂而乱为,勿以事急而盲为,勿以事难而怕为”为座右铭,努力坚守“领导未谋有所思,领导未问有所知,领导未示有所行”的工作信条,始终坚信“天下大事,必作于细,天下大事,必成于易”,虽然我们做的仍不够,但我们一直在努力。

七、参与“大活动”

上半年,在积极做好自己职责内的工作之外,我们还积极参与局及我单位各时期的中心、重点工作,比如,我们先后参与了植树节植树、志愿者服务、“我心中的那片绿”摄影展、微景观创作、“郑州植物园爱绿识绿”学习等区、局及我单位组织的活动,同时,还积极参与共、青、妇组织的“道德讲堂”、“微心愿进社区”、“结对帮扶”、“五四青年节”等活动。

总之,上半年工作中,我们能做到遇事不推诿,有活抢着干,加班加点,不计时间、不计报酬,取得了一定的成绩,但和领导的要求还相差一定的距离,与兄弟科室相比,仍存在一些不足。我们决心在下半年,继续戒骄戒躁,发扬团结务实、开拓进取的精神,把办公室工作不断推向新的水平!

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辞职信的写作可以给我们机会,通过表达自己的原因和需求,为未来工作做好准备。以下是一些范文供您参考,希望能够为您写辞职信提供一些启示。尊敬的领导:您好!面对房地产
当我们对某个问题有了新的见解或者有一些好的建议时,总结是一个很好的方式来表达我们的观点。针对某一问题,我们可以从不同的角度提出不同的意见和建议。亲爱的同学们:你
6.优秀的作文往往能够给读者带来思考和启发,具有积极的社会影响力。优秀作文是在文学艺术创作中表现突出、思想深刻、语言精炼的一种文学体裁。优秀作文通过精妙的叙述和
毕业典礼是一个庄重而又充满仪式感的场合,标志着学生走向新的人生阶段。希望以下这些毕业典礼的精彩瞬间能够给你带来欢笑和感动,让你永远记住这一天的重要性。
培训心得体会是对培训内容的思考和反思,可以帮助我们更好地吸收和应用所学知识。以下是一些关于培训心得体会的范文,希望能给大家一些启示和借鉴,欢迎大家一起探讨和交流
经典作品可以以文字、音乐、艺术等形式存在,其内涵丰富,意蕴深厚。茫茫文学海洋中,有许多被誉为经典的作品,让我们一起来领略它们的魅力吧。尊敬的家长朋友们:衷心希望
毕业生应该树立正确的价值观和人生观,维护社会和谐和秩序。阅读一些毕业生的总结范文,你会对自己的写作有更清晰的认识和方向。撰写。是检验学生在校学习成果的重要措施,
租赁合同是租赁活动不可或缺的法律依据,确保了租赁行为的合法性和合规性。以下是小编整理的一些实用的租赁合同模板,希望对大家有所帮助。随着人们法律意识的建立,人们
优秀作文可以展现作者的思维深度和文笔功底,给读者留下深刻印象。以下是小编为大家推荐的一些优秀作文,希望能给大家提供一些参考和借鉴。一阵春风袭来,几簇毛茸茸的蒲公
工作汇报是在工作单位对一段时间内的工作内容、完成情况以及存在的问题进行总结和概括的一种书面材料。下面是一些工作汇报的注意事项和常见误区,希望能帮助大家在写作过程
生产活动是人类满足物质和精神需求的基础,是社会经济发展的核心内容。下面是一些关于生产效率提升和降低成本的实用方法和工具。20xx年上半年,我院的安全生产工作在县
辞职并不意味着放弃,而是为了走向更广阔的舞台和更高的成就。以下是小编为大家收集的辞职信范文,仅供参考,大家一起来看看吧。尊敬的公司领导:我在xx集团已有一年有余
优秀作文能够表达作者真实的情感,传递真挚的情感给读者,并引起读者的共鸣。以下是一些经典的作文范文,希望能够为大家提供写作的参考和借鉴。暑假游泳班持续时间为两个月
在我们的卫生管理工作中,卫生工作计划扮演着非常重要的角色,它能够帮助我们合理安排资源和时间。小编为大家整理了一些卫生工作计划的案例分析,希望对大家有所启发。
感恩是一种积极的心态,可以帮助我们更好地面对生活中的挑战。感恩故事中蕴含着深刻的人生智慧,让我们一起领悟其中的真谛。尊敬的老师们,亲爱的同学们:大家好!母亲的身
通过年终总结,我们可以回顾过去一年的成就、遇到的挑战和取得的进步。小编为大家准备了一些优秀的年终总结范文,希望能给大家提供一定的启示和借鉴。在这4年多的护理工作
劳动合同是确立雇佣关系的重要依据,通过规定双方的权利和义务,维护双方的合法权益。下方是一些典型劳动合同案例,希望能够为大家提供一些写作灵感。根据《中华人民共和国
对于工程建设参与者来说,了解并遵守承包合同是必要的职业素养。以下是小编为大家整理的一些成功案例,供大家阅读参考,希望能够对您有所帮助。甲方:(以下简称“甲方
优秀作文不仅能够展现作者的才华和悟性,更能够引起读者的共鸣和思考。以下是小编为大家收集的优秀作文范文,希望能够给大家带来一些启发和参考。陈老:你好!陈老,我错了