月工作总结是衡量个人或团队工作效率和成果的重要参考,也是对自己工作态度和能力的一次自我反思。以下是小编为大家收集的一些优秀的月工作总结范文,供大家参考借鉴。
交通服务中心的年终工作总结大全(15篇)篇一
20xx年即将结束,在局领导及业务主管的帮助指导下,在同志们的帮助下,通过自己的'努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了全年的工作、学习任务,并取得了一定的成绩。现将一年来的思想、工作情况汇报:
xx年,我自觉提高学习积极性,积极参加乡党委、政府组织的政治理论学习,同时认真学习业务知识,全面提高自身素质。加强内部管理,增强职工工作积极性,杜绝纪律松散,工作责任心不强等现象,原创:促使职工发扬党的优良传统,全心全意为人民服务,树立“艰苦创业,无私奉献”的行业精神和“站兴我荣,站衰我耻”的高尚情操,杜绝行业不正之风,做到人人遵纪守法,廉洁奉公,提高思想觉悟和工作效率,以高度的责任感和事业心做好本职工作。
我乡群众文化素质低,对各种作物的管理较差,甚至不进行管理,针对这一情况,我站适时举办科技培训,利用党员干部会、群众会、团员青年、妇女干部培训会等机会和方式将各种经济、生态林木的适用栽培技术传授给林农,使林农对科学管理有了新的认识,一年来共举办科技培训45期3800人次,出黑板报5期。
种植科技样板地100亩,为我县引种提供科学依据,品种有罗丹-5号,兴黄丹等,产量高,口感好。
在做好本职的同时,积极参加政府的中心工作,在申请文明城市,举办电影周等工作上,做出了成绩。
在今后的工作中,我将继续努力,不断创新,与时俱进在农业工作上有新突破。
交通服务中心的年终工作总结大全(15篇)篇二
1、国内生产总值实现17973万元,比上年增长14﹒5。
2、农民人均收入纯收入比上年增加200元,比上年增长5﹒5。
(二)农村经济发展、对外开放目标完成情况。
1、加快畜牧业发展。全年肉类总产量达2325吨,完成101;狂犬病防疫率100;猪口蹄疫预防、猪瘟三联苗注射、鸡新城疫免疫率均为100,并通过市畜牧局验收。
2、农业结构调整步伐不断加快。完成种养殖专业大户摸底调查统计,组建了五大协会、七大基地领导班子。已进一步规范了7个基地建设,成立了珍珠鸡养殖技术协会和果树苗木种植技术协会;新增无公害水稻9900亩,完成132,发展无公害蔬菜210亩(双槐村和长林村),完成105。
3、积极实施科技兴农战略。推广先进实用技术4项(秸秆综合利用及稻田保护性耕作技术、食用竹规范化栽培技术、配方施肥技术、抛秧技术),建成科技示范基地1个(回龙村400亩食用竹示范基地),科技示范村2个(双槐村珍珠鸡示范养殖和花溪村经济林木示范种植),发放秸秆综合利用、育秧及小麦病虫害防治技术资料3000余份,举办实用技术培训11期(食用竹栽培管理、水稻育秧、秸秆综合利用及稻田保护性耕作等技术),受训6500余人(次),开展包括农业产业结构调整、农业信息管理等科普知识宣传4期,受教育8000余人(次)。完成秸秆禁烧工作,与去年相比露天焚烧秸秆现象明显减少,完成秸秆还田8200亩,其中推广机械化秸秆还田5100亩,完成全年推广任务的100。
1、在南溪、柳林、栏厢、齐心四个村新建u型渠工程2千余米,完成167,新增节水灌溉面积320亩,完成229,新增节旱地浇灌面积1750亩,完成115,在山区5个村新建和改建微水治旱工程建设项目38处,并接受了成都市的检查验收,在山区村和平坝村组织实施完成水利建设项目70余处,完成100。制定春灌用水及汛期防洪安排意见,装防洪预备铁笼50条、竹笼40条为干河子安全度汛做了充分准备,完成春灌育秧用水组织及协调工作。
2、按市目督办要求完成了长林村中、低产田改造的工程规划、工程预算和工程实施方案的制定及资金的争取工作,目前工程已开始实施,预计2004年元月下旬完成。
3、完成春季义务植树6.7万株,完成100,签订了200*年天然林保护工程管护责任书和森林防火到户责任书及退耕还林申办林权证前期勘察登记制图工作,全年未发生盗伐、滥伐天然林现象。完成了退耕还林种苗补助、教育医疗保险补助的兑现。同时完成了退耕还林档案的规范管理工作。
4、完成了般若寺会期防火安全执勤以及全年森林防火安全宣传、检查、巡山护林工作。
1、完成13个村的财务清理工作(清泉村除外),安排布置了规范村、社财务管理、村务公开工作并参与了清泉村移民专项资金的财务清理检查工作。
2、对齐心6组果园、银杏园、苦丁茶基地,5组麻竹、干果基地共330亩土地承包合同进行了规范,完善了移民承包土地档案卡及土地承包证书的申报工作。完善往年土地流转合同73份,完成目标任务的102。完成移民土地承包颁证37户,完成率100。
3、完成市农牧局交办的关于上游村2组孟坤富二环路占地分配问题的调查答复。
4、完成农网改造遗留问题的调查摸底工作,并与电管站进行了衔接。对全镇农网未改造部分已书面报告市政府、市供电局。
(三)完成镇党委、政府年初制定的其它工作目标和临时交办任务及新增工作情况。
1、完成备耕农用油料、农机配件供应准备工作以及农机监理安全检查工作。
2、按时按要求完成2002年国内生产总值报表,扶贫监测调查报表等相关报表的填报工作。
3、完成农业服务中心年初工作目标任务的分解,并与服务中心工作人员签订了200*年工作目标责任书。
4、上报农村信息51条,其中成都市农业信息中心每日焦点采纳信息6条,编辑镇情简报12期(镇目标办采纳简报信息一期),电视台报道部门工作3次,报社刊登农村信息4条,建设规范化信息联站1个。
5、完成全镇种植资金信誉借贷户的模底调查,并发放了借贷。
6、完成200*年农业税征收清册到户工作。
7、完成福塘坝电站输电线路房屋搬迁协调及村民安置补偿工作。
8、完成花溪村变电房至般若寺山门水泥路面前期土地征占用协调及工程修建转包合同签字工作。
9﹑非典期间完成外出人员的摸底调查及回乡人员的监控工作。
10、开展200*年农村春季统一灭鼠工作,发放药物14公斤。
11、充分发挥土地流转机制的作用,于200*年6月前后在南溪村1、3组和旗松村4组引进租地358亩的农业项目二个,第一期投入达15万元和10万元。
12、完成由市职改办、水利局、农牧局、林业局、农机局、畜牧局交办的198名农民技术职称申报工作,经严格考评,全镇195名农民获得农民技术人员职称证书。
13、完成农村2004年全年党报、党刊的征订工作。
14、协助完成农村合作医疗的宣传动员及资金的收缴工作。
15、争取成都市农业项目一个-----南溪河小流域整治,争取资金100万元。
16、在全镇农村开展了安全知识的宣传及隐患的排查和督促整改工作,对全镇沼气池、水井、道路交通、水上交通、用电防火、农业机械、农药使用、防汛设施、山体滑坡等情况进行了全面排查,并对检查出的安全隐患进行了督促整改。
17、完成200*年税改后计税面积核查统计上报工作。
18、协助完成创建成都市卫生集镇前期迎检准备工作。
19、积极配合完成森林资源二类调查工作。
(四)、全年获奖情况及申请加分事项。
1、200*年元月获农业部全国农牧渔业丰收二等奖。
2、200*年元月获全市农机工作先进单位称号。
3、200*年7月获全市护林防火先进单位称号。
4、200*年4月获全市乡镇统计工作先进集体称号。
5、电视新闻报道部门工作3次,报刊报道部门工作4次(备耕、农业技术服务、农田基本建设、桃园种植基地发展情况),成都市农业信息中心每日焦点采纳本镇农村信息6条。
6、争取成都市农业项目一个-----南溪河小流域整治,争取资金100万元。
7、协助完成农村合作医疗的宣传动员及资金的收缴工作。
8、完成由市职改办、水利局、农牧局、林业局、农机局、畜牧局交办的198名农民技术职称申报工作,经严格考评,全镇195名农民获得农民技术人员职称证书。
9、充分发挥土地流转机制的作用,于200*年6月前后在南溪村1、3组和旗松村4组引进租地358亩的农业项目二个,第一期投入达15万元和10万元。
10、非典期间完成外出人员的摸底调查及回乡人员的监控工作。
11、配合完成森林资源二类调查工作。
12、福塘坝电站输电线路房屋搬迁协调及村民安置补偿工作。
交通服务中心的年终工作总结大全(15篇)篇三
(一)对进入小区的装修人员实行临时出入证管理,谢绝无证人员进入小区。
(二)对带出小区的物品实施放行登记管理,有效控制装修人员私带业主物品现象的发生。
(三)对进出车辆实行收费管理,引导车辆文明有序停放。对乱停乱放的车辆采取“温馨提示”告知的方法,控制乱停乱放现象的发生。
(四)实行人员定岗定位划分责任区的方法,对场地秩序进行有效管理。
(五)运用电子巡更设备,定时对小区进行巡查。
(六)处理偷盗事件2起,火灾事件1起,损坏小区公共设施事件12起,捡到业主物品2起,已返还业主。
(七)服务方面。
1、每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育,规范执勤中的言行举止,要求执勤过程中使用文明服务用语,做到打不还手骂不还口。
(八)队伍的管理与建设。在人员难招,人员流动性大,整体保安员综合素质偏低的情况下,改进培训措施,采取循序渐进的办法,进行阶段性培训,安排培训班长全面跟踪负责,加强入职引导工作,及时掌握队员的思想状况,促进沟通交流,保持队伍稳定。
交通服务中心的年终工作总结大全(15篇)篇四
岁末年初,新的一年已经开始了,我们的工作也告一段落。回首过去的一年,我们在工作中虽然没出现大的过失,但在很多问题的处理上还不到位,以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议,总结问题,及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下,希望也能给其他同事带来一定帮助:
(1)与用户对话时,应仔细推敲,讲话要严谨,要讲究艺术。多用“请”,使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”,不用“抱歉”,这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时,尽量不要再说回应“您好”,可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时,可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称,讲话要完整规范,不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词,或出现一些病句及倒装句。语速要适宜,遇有老人或听力不太好的用户,应适当提高音量并放慢语速。
(2)在用户电卡出现问题需要修卡时,应先向用户致歉,介绍网点时,可以特意声明“您稍等,我帮您找一个最近的网点”,并向用户解释清造成此现象的原因,提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些,以避免发生此类情况,使用户感到我们对待工作是负责任的,从而能体谅并配合我们的工作,减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时,要先向用户致歉,并表明“保证您用电是我们的责任,出现故障我们肯定会马上处理,尽快恢复供电,减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’,其名称各不相同,答复用户时不应一概而论,可以说‘银行交易卡’。
(3)接听电话时要认真,注意听用户讲的每一句话,全面分析用户反映的问题,找出关键,分清造成事件发生的责任部门,尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚,不要以命令的口吻要求用户去做什么,也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求,讲话不能过于罗嗦,避免使用户产生厌烦情绪,要换位思考,设身处地的为用户着想;与用户对话时,要占据主动位置,不要光凭经验,讲话过于随意,并要注意答复用户时要留有余地,给自己留后路。
(1)新建小区,咨询有关临时转正式用电问题:
可以这样解释:因小区整体工程未完,开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一栋出售一栋,期间不具备转成正式供电条件,所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工,并不是指整栋楼的完工,而是指该小区工程的整体竣工,包括:煤气、上下水、电、小区的附属设施等,在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章,只有盖齐了,才是真正的竣工,才能到电力公司办理相关手续。
(2)关于卡表退费问题:
可以这样解释:如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费,其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
(3)关于石景山校表问题:
如遇到石景山区用户想校验电表的话,可以解释:因校表部门是周一至周五行政时间上班,如用户上午报修一般当天就能安排处理,可以向用户解释清楚,以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排,如用户报修几天后未处理要求催办时,可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
(4)当用户反映电表表内开关合不上时,一定要给用户核实电量,不管新表旧表,因电表零度会自动掉闸,不输入电量的话开关也是合不上的,但这种情况属于正常现象,请用户购电即可。
如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路,从而使表内开关掉闸或合不上,只有将有问题的线路断开后合表内开关,才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座,因线路短路可能会造成打火,会有一定危险。
(5)关于询问计划检修停电范围的问题:
可以这样解释:因为电力公司的线路是错综复杂的,具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考,做个提醒,具体可以向房产单位确定一下,因为您既然住在这个小区,作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时:
可以这样解释:既然已经出现打伤人的情况,且您在现场有人证、物证,这种事件就不在我们服务范围以内了,建议您可以采取法律手段,找公安机关或拨打110等来现场查清事实,如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话,我们工作人员就要负刑事责任了,且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障,请我公司配合停电的,尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本,并由劳动局专业考试合格后才能取本,凡持证者都应具有低压带电作业技能,如确属电工能力之外的工作,再酬情安排。
(8)关于投诉问题:
如接到用户投诉电话,应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我。
交通服务中心的年终工作总结大全(15篇)篇五
一、齐心协力,品牌管理,我部工作呈现三大亮点。
业务接待炉火纯青。自游客中心投入使用以来,我部门先后接待客人__人,每位导游平均接待次数__。我们先后通过规范化的业务培训,不断学习,提高讲解服务技能,同时实战操练,巩固创新,不仅形成了导游员的个人风格,也夯实了我部门的经常性工作的基础。这__游客当中,不仅有社会名流,更有来此考察的领导干部,据统计,今年我们接待了处级以上的领导干部__次,受到了当地政府和集团领导的高度赞许。
在景点实地带团中,我们能按照规定、流程办事,以“耐心、细致、文明、礼貌”的方针提供服务,深得客人的肯定。__次带团中,我们不但把美丽的太湖推荐给外地游客,也让客人深深的留恋于这片热土。值得一提的是,重阳节当日,我们破纪录的接待了1400余位游客,我们有条不紊的按原计划落实推进,顺利圆满的打响、打好了这场攻坚战,为游客中心将来的大规模接待提供了宝贵经验。
服务技能不断求进。在办公室的亲切指导下,我部门通过组织学习,不仅规划化了服务流程,也加强了我部导游员业务素质的提升,树立了“以人为本”的服务原则。同时,用心对照“三亮、三创、三评比”的工作思路来塑造品牌化效益。还通过参加各类活动和比赛,以点带面,提升技能水平。一年来,我部成员先后参加了区旅游培训、区志愿者培训、集团diy讲师培训以及集团竞走比赛、集团职工知识竞赛、集团勤廉书画展景区公司导游员大赛,景区公司主持人大赛等各类活动,争先创优,敢为人先,并取得一定成绩,其中包括区级荣誉2项(组织1项、个人1项),景区公司“优秀奖”4项,“鼓励奖”2项。近日,又有两位同志将入围决赛,代表我部参加区讲解员大赛。
员工成长突飞猛进。我部门通过例会,不断提升组织影响力。人人参与,建言献计,先后确立了“岗位责任制”、“专人专事制”,有效分担了部门经常性工作,不仅让权利在阳光下运行,同时也起到了锻炼人的功能。一年来,我部有1位同志上调至集团工作,1位同志上调至游客中心办公室并主持工作,2位同志担任游客中心中层一职。现有的12位成员中,本、专科率100%,中共党员2位,持国导证成员7位。这些成绩充分说明我部人才辈出,是为公司提供“新星”的摇篮。
二,脚踏实地,稳扎稳打,抓好平日工作中心。
自游客游客中心运行以来,在上级的领导下,我们边查边改,整风肃纪。抓牢我部平日中心工作的重点,让成员在服务台上坐下来、静下心,深刻领会“万丈高楼平地而起”的至理。自10月以来,我部接手了团区委的太湖绿“v”站服务台,通过资料发放、解问答疑、爱心助力等活动,让志愿者精神在我部成员间传递。
三,响应上级,部门互助,让“一家亲”的精神持续给力。
随着工作步入正轨,我们也积极配合领导,做好其他部门工作的协助。配合物业部发放4d眼镜,配合食堂做好餐前准备,辅助办公室做好餐饮服务,如此等等。在办公室确定的巡检小组名单中,我部有6位同志入选。今年以来,我部成员比奉献,比付出,比汗水,与公司一起成长翱翔。据统计,截至12月,我部成员共存调休__天,餐厅加班服务__次。在数据面前,我们仍认为,比起公司的成长,我们付出的还很少。步入,我们将沿着集团发展的方向付出更多的努力!
过去的一年极不平凡,取得的成绩也来之不易,我们切不可骄傲,不可自满。如今,我们的任务还相当艰巨,存在的问题也摆在我们面前。面对工作中的懈怠,面对接待中的不到位,面对导游中的随意性,我们要严肃对待,认真整改。让我们用共同的智慧,共同的担当,务实创新,开拓进取,协力齐心,为太旅集团的明天更美好而奋勇前行!
交通服务中心的年终工作总结大全(15篇)篇六
项目名称:企业名称:领域:起止时间:
可行性研究报告编制提纲。
一、申请项目的概述。
对项目总体情况的描述,包括项目经济指标、采用的关键技术、技术的创新点、项目知识产权(专利、商标、版权及有关权、集成电路布图设计、地理标志、商业秘密、传统知识)情况、权威部门的技术鉴定情况、环保评价等内容。概述限500字以内。
二、现有工作基础与优势。
1、国内外相关技术的研究、开发现状及分析,包括现有技术、知识产权和技术标准现状。
2、项目申请单位现状和未来能达到的规模。
(1)单位近三年主要经济指标(总收入、税收等),项目实施期内所能达到的经济指标;(要求体现出企业的高成长性)。
(2)开发能力,包括企业的研发队伍、资金投入以及近年来取得的研究开发成果。
(3)生产及营销能力,包括企业所具备的生产条件、经营模式和市场策划能力、销售渠道等。(4)针对该项目,说明项目的创新点、行业内的技术水平以及在市场上的地位,申报单位已有的产业化基础条件。
(5)其他特殊能力,包括已获得质量认证、高新技术企业认证以及其他特殊资格或证明等。
三、项目技术方案。
1、项目总体技术概述。
(1)总体技术方案,包括:项目所依据的技术原理,主要技术与性能指标,项目实现的质量标准类型、标准名称,通过本项目实施企业新获得的相关资质证书等。
(2)项目创新内容,要用技术语言分条目描述,,尽可能多地用实验数据对技术创新,如:材料创新、结构创新、工艺创新等描述,要有新旧技术、结构或工艺对比,并附以画出新旧结构图和工艺流程图等,项目技术先进性(含量),要有数据分析、对比。
(3)项目技术路线描述,包括工艺流程图、产品结构图、框架图等。
2、项目产品生产方式及条件。
生产方式(自我加工/委托加工);加工必备的生产条件:生产工艺流程(软件除外)中必备的生产条件;项目现有生产、加工条件;项目产业化还需完备的设备、仪器。
3、项目实施中可能形成的示范基地、中试线、生产线及其规模。
四、项目产品市场与竞争。
1、行业及市场概述。
简要介绍国内外行业状况、市场容量,分析该产品在市场中的增加趋势,要有数据分析、对比。
2、该项目产品的目标市场。
结合产品优势、企业优势,确定该产品的细分市场定位。
3、该项目产品的竞争分析。
从产品的技术优势、营销优势、行业的认知、企业管理优势等多方面分析与市场同类产品的竞争优势。
五、项目财务预算。
1、项目投融资。
(1)项目近期完成投资额。
(2)新增投资预算。
2、项目经济效益分析。
(1)项目产品生产规模及销量。
明确说明是开始投产年月、达产年月,并预测投产后连续5年的生产规模及销售量,并做相关分析。
(2)项目产品生产成本。
项目产品生产成本的主要构成因素分析并预测产品的单位成本。(3)项目产品定价。
分析说明项目产品的价格和定价策略。
六、项目实施计划。
1、项目进度安排及阶段目标:在项目执行期内,每一阶段应达到的具体目标,包括进度指标、技术开发指标、资金落实额、生产建设情况、实现的销售收入等。每一阶段目标应是比较详细的、可进行考核的定性定量描述。项目执行期至少要分为四个阶段,每阶段以半年为界限,便于半年、全年监理。
2、项目的考核指标:必须与《可行性研究报告》技术、质量、经济指标内容一致。(1)主要技术指标:项目完成时应能够提供材料予以证明,包括可测定的性能参数等定量数据,新形成的专利、新技术、新产品、新装置、论文专著等的数量、指标及其水平。
(2)主要质量指标:执行的质量标准、通过的国家相关行业许可认证及企业通过的质量体系认证;由于项目的实施而新增加的就业人数;项目实施中形成的示范基地、中试线、生产线及其规模等。
(3)主要经济指标:项目执行期间总投资额;项目完成时,项目实现的年生产能力和企业达到的资产规模;项目期内,项目累计实现的工业增加值、销售收入、缴税总额、净利润、创汇额(经济指标不是指企业整体经济指标,而是指本项目在执行期内可实际累计实现的指标)。
七、其他需要说明的事项。
交通服务中心的年终工作总结大全(15篇)篇七
(一)增强服务意识,加大培训力度。
今年工作的经验教训,针对工作当中出现的员工服务意识淡薄、工作能力的不足,积极做好在职培训工作,将培训工作当做服务中心明年的工作重点来抓,努力提高服务中心员工整体素质。
(二)做好物业服务方面的工作,特别是报修工作。
热情主动的接待每一位业主,认真的记录报修内容,并做好维修整改跟踪工作。
切实抓好小区工程、保安、保洁等的管理与服务,进一步贯彻落实好各项规章制度,保持高水平、高效率的服务。
(四)做好安全方面的工作。
安全是企业永恒的主题,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,不断增强员工的安全意识和自我防护能力,为员工创造一个安全、舒适的工作环境。
(五)实行绩效考核工作。
严格按照公司制定的考核指标文件,严格管理,把指标分解落实到部门、个人,确保完成任务。
(六)组织学习最新的专业知识及物业管理知识。
根据物业项目需要,学习专业化的服务知识及最先进的物业管理经验,以提高物业管理能力和服务能力。
(七)加强本中心的人力资源管理。
保持现有总额,实现内部需求内部合理调配,因需设人,定职定岗,充分调动员工积极性,提高工作效能和工作效率。
查阅值班室每日工作报表及值班工作日志,了解能源、材料消耗情况。对报表中出现的情况和问题提出解决问题的办法,并立即安排实施。特别是未完成的维修单要查明原因,立即处理。
交通服务中心的年终工作总结大全(15篇)篇八
为改革创新与建设基层农业技术推广体系,提高农业科技成果转化率,增强农民吸纳应用科技能力,根据上级业务部门的统一部署和本单位的具体安排,多年来,严格按照“一流的工作标准,工作制度、工作效果、工作经验”的指导思想,早计划、早安排、早落实,采取有力的工作措施,农业科技指导工作取得了一定的成效。现将工作总结如下:
创新高效农业技术推广与培训模式,探索高效农业推广新机制。依托农民实用知识和实用技术培训工程,采用传统方法与现代手段相结合,开展对科技示范户的培训。同时我直接面对示户,针对实际情况进行实用技术指导,增强示范户的实用性和可操作性。
建立核心试验田、示范田、示范户、示范基地,使新技术、新品种得到展示,起到以点带面、点面结合的辐射带动作用,使广大农民看到了科技带来生产方式的根本转变,科技是农民走上富裕道路的根本途径。
进行全程和全方位技术服务,提高了示范户的科技能力。我与示范户互相交流,示范户遇到技术以及生活上的难题,多次田间地头,手把手、面对面地为示范户进行技术指导和技术服务,受到示范户的好评。
通过直接送科技入户,增加了我直接入田头,进入生产第一线的时间和机会,使我更能浅出地了解当前高效农业生产状况和农民需求,便于更好地开展工作。同时,又可以通过对“三农”工作的调查研究,查找问题,研究对策,为领导决策当好参谋。
科技入户接近了我们农技人员与农户之间的距离,同志式的农技推广使农户更易于接受,乐于接受。通过开展宣传、培训、田头指导、科技咨询等科技入户方式,既为广大农民树立了绿色农产品的生产经营理念,又为农民解决生产中遇到的实际问题和困难。
科技入户促进了农业科技工作的开展。在农技人员入户的同时,我也把农业新技术的试验示范工作直接带到农户中,试验与应用相结合,让农户也直接参与到农业新技术试验中,听取农户意见,采纳农户建议,使农业新技术更具实用性。
在今后的工作中,我将继续有效的开展科技指导工作,同时做好工作总结,获得宝贵的第一手资料,通过努力,让农民群众切实提高对科技知识的利用率,为农民增产增收做出自己的贡献。
本人在20xx年度的工作中,以农业增产,农民增收为目标。在镇党委,政府及县农业农村局的领导下,认真做好农业及农村工作。加强农业技术推广工作,提高农民科学种田的积极,推进科学合理用药,施肥,播种,降低生产成本,提高农产品产量,品质以及改善农业生产环境的各项工作都取得了一定成绩,但也还存在一些问题,现总结如下:
积极认真搞好技术推广工作。
第一,推广新品种,因地制宜地推广适合当地的高产优质品种,玉米主要推广种植高产,适合机收的中科玉505,裕丰303,富优121等高产品种。小麦主要推广种植百农207,淮麦33,,中原98-68等高产优质品种。大豆主要推广种植中黄13,菏豆7号等。一年来通过积极努力宣传以及大户的试验示范带动下,良种利用率达到99%以上。
第二,推广配方施肥,结合秸秆还田工作大力推广配方施肥,本着大量元素与微量元素相配合,化学肥料与有机肥料相配合的原则,大力推进测土配方施肥,秸秆还田率99%以上;小麦专用肥,玉米专用肥,大豆专用肥利用率95%以上。
第三,推广新农药合理应用,通过宣传大力推进统一时间适期用药,重点对小麦在3月5到9号,4月5到9号,5月2到5号之间做好小麦纹枯病,白粉病,赤霉病,蚜虫杂草等病虫害的防治;玉米蚜虫,玉米螟,飞虱,大小斑点病,褐斑病的防治;大豆霜霉病,食心虫,豆荚螟的防治。力争同一时间综合防治,取得了较好的效果。
第四,做好农业科技示范户的科技提升工作,发挥带动示范作用,xx年我共负责8户农业生产大户的技术指导工作,农业技术推广工作在我镇以种植业为主,我选择8户种植大户,对他们进行重点指导和技术培训,对着8户进行挨家挨户走访,技术指导到田间地头,平均每户年亲自入户指导20次以上,集中技术培训10次,每季选用的品种,肥料,农药都亲自指导到户,每次用什么药,何时用药都亲自指导;农业生产技术,所用农药,品种,技术方案都登记在册。小麦品种统一推荐种植高产,抗病的新品种淮麦33和百农207;玉米种植裕丰303和中科玉505;小麦统一选用小麦专用肥(26-12-12)50公斤;玉米选用玉米专用肥(28-12-8)50公斤,xx年我所负责的8户种植示范大户粮食产量平均比一般户增产5%,平均每个示范户带动本村20户以上,取得了较好的经济效益和社会效益。
第五,结合当前的环境保护禁然工作,认真做好宣传,大力推进秸秆粉碎还田工作,秸秆粉碎还田既保护了农村环境,又陪肥土壤,改善土壤结构,提高农作物品质xx年我在午秋二季坚持吃住在村,宣传到田间地头,亲自督导各村做好秸秆还田工作,并把在生产中和农户急需解决的问题,在自己能力和权限范围内能解决的及时解决,不能解决的及时反映给上级领导。禁然工作是一项特别辛苦,农民又不太理解的工作,作为一名基层技术人员,我有责任向广大农民朋友宣传和解释党的方针政策和禁然工作的好处,以及秸秆还田的必要。通过最近几年的辛苦工作,秸秆还田工作已经初步理顺,我镇今年午秋二季都没发生大的火点,秸秆还田率在97%以上,土壤肥力进一步提高,农民的环保意识进一步增强。
第六,配合镇党委政府,县局领导做好人居环境整治工作,一年来本人共下村督导人居环境建设50多次,遇到硬骨头,卫生死角本人吃苦在前,亲自干,具体干,并对全镇村干部集中培训10次,组织村干部到好的先进村观摩学习6次,通过一年的努力,全镇各村人居环境明显改善,有两个村被评为县示范村,得到广大人民群众的一致好评。
第七,认真做好扶贫攻坚工作,扶贫工作是当前工作的重中之重,是党中央向全国全世界的庄严承诺,本人认真贯彻党的方针,政策,认真做好每项扶贫攻坚工作,一年来本人吃住在所帮扶村,走遍村里每户人家,做到应保尽保,应扶尽扶,本着脱贫不落一人,到xx年止我所帮扶的8户贫困户已经全部高质量脱贫。
当然在这一年的工作中还有许多需要改进的地方,业务知识仍需要进一步加强,专业知识还需要进一步提高,我也还有一些缺点和不足与党和领导的要求还有一定的差距,对于我的缺点和错误希望同事给予批评和帮助,我将努力端正工作态度,努力向同事学习,请教,加强团队精神,争取在下一年取得更好的工作成绩。
交通服务中心的年终工作总结大全(15篇)篇九
该项目位于**村,其工程建设内容包括路基工程、路面工程、涵洞工程、防洪堤工程、河道疏浚工程、网围栏工程。其中路基、路面工程共包含两条道路,主线全长1503.27m,支线在场镇区域与主线相接,全长343.955m,k0+000-k0+240段为新建道路,k0+240-k1+503.270为改建段,路基宽度5.5m,行车道4.5m。路面结构层设计为:30cm砂砾垫层、22cm水稳砂砾基层、28cm混凝土面层;桥梁工程全长71.04m,全宽5.5m,16m预应力空心板梁预制吊装方式跨越河流。
该项目于2013年6月20日开工,2013年11月20日完工,提前合同工期1个月。
二、机构组成该公路设有公路工程项目部,主要人员有:
项目经理:严德全总工程师:高崇明实验室:王显勇。
工程部:李建儒材料部:曹洪财务部:高中海。
施工队:罗俊文运输队:孙吉勇测量工程师:古芝彬。
本段路投入设备有:挖掘机2台,装载机2台,自卸车6台,推土机2台,平地机1台,振动压路机1台,洒水车1辆,全站仪1台,水准仪1台。该项目主要是混凝土路面,投入的设备有混凝土拌和机一套。
为了确保该项目施工任务在合同期内顺利完成,我单位按要求成立了项目经理部进行项目管理。另外还要求公司各部门积极做好服务,为施工创造一个良好的条件。项目经理部实行项目经理负责制,各负责人分工负责的责任制。
三、质量管理情况。
质量就是信誉,质量和信誉就是一个施工企业赖以生存的根本,我施工单位始终把工程质量问题放在首位,成立了以项目经理为第一质量负责人,技术负责人牵头的质量保证体系,制订了相关质量管理文件及规章制度,使本项目部的质量工作规范化、制度化,建立行之有效的质量保证体系,落实了层层质量责任制,进行奖优罚劣的检查制度,同时建立工地试验室,配备常规试验器材,以试验来指导施工,这样从根本上把好工程质量关。我们主要抓好以下几点:
(1)做好技术交接底工作。
项目部首先组织有关人员熟悉设计图纸、合同条款及有关质量要求,做到了如指掌,严格执行,精心制订了实施性施工组织设计,以施工工艺设计和施工要点为指导,以三级技术交底,操作规程和工序交接检查为保证,严格各施工工序的控制和管理,从而使整个工程都纳入到质量管理中来。开工前在技术负责人带领下,对整个施工项目进行了调查和复测,做好各技术资料整理,并及时落实到人。
(2)严把原材料质量关。
根据施工中所需材料的种类、规格和数量提早做好采购工作,并按规定进行试验,对主要的原材料如:水泥、钢筋、碎石等均委托四川畅仪能工程测试技术有限责任公司进行试验检测。对工地试验室完成的材料试验检测也都严格按规范要求进行检测,经检测合格后方可投入施工。对碎石、砂砾堆放也进行硬化、分档堆放,还对各种材料配备专人管理,做到责任到人,这样确保了工程质量材料关。
(3)抓好施工管理。
在整个该项目的施工中,我施工单位都严格按《施工技术规范》操作,做到各材料配比准确、各分项放样到位,各工序工艺操作规范,在各道工序完工后经严格自检,监理抽验合格后,才进入下一道工序的施工,对每道工序施工时配有足够的施工人员、质检员、实验员和施工设备,把质量工作贯穿到施工全过程中,形成道道工序齐抓共管,上下自律,使工程质量始终处于受控制状态。对基层施工中,严格控制好砂砾的粒径、级配和粘结材料的配比,做到最佳含水量碾压,确保该层的压实度和平整度,是基层施工质量的前提和基础。水稳基层施工采用强制式水泥拌和机集中拌和,自卸车运输,人工分段摊铺、整平、振动压路机碾压的方法施工,施工中在做好各材料的配合比同时,混合料在运输过程当中,我们采用了覆盖措施,以防混合料在运输当中因水分流水厉害而导致碾压时不能够满足混合料的含水量,确保了其压实度,完工后及时采用麻袋和毛毡进行保湿养护。混凝土面层施工是在基层养生期满进行冲洗干净后,用沥青洒布车和人工喷洒相结合方法施工,这样保证了路面施工的质量。
四、施工进度控制。
1、根据总合同工期要求、工程气候特点有效的组织施工,我部注重对施工过程的控制,按照工程施工的连续性、协调性、均匀性、经济性原则,安排了施工进度计划。
2、施工作业方法根据机械设备的配置和该项目施工的特点,拟在进行路基、涵洞和桥梁基础施工的同时进行河道疏浚、防洪堤施工,再进行底基层和基层施工,有一定的工作后再进行混凝土面层施工。基层之间采用顺序作业,基层和面层之间施工实行流水作业。最后进行网围栏工程的施工,从而保证整个项目施工进度的要求。
3、施工进度与施工计划安排一致,在合同期内保质、保量完成全部施工任务。
五、成本控制和工程款拨付。
(1)成本控制。
1、材料控制:施工初期编制了详细的施工预算和材料用量计划,在施工过程中根据现场条件的变化、设计变更、洽商等变化因素又逐步加以完善。各施工班组凭任务单领料,材料进出库有详细的记录。在保证材料正常供应的情况下,杜绝浪费。
2、采用新工艺,减少用工量、提高效率来增加效益(结合现场实际情况而定)。
(2)工程款的拨付。
1、建设单位在整个项目的推进中积极配合我施工单位,工程款的拨付及时到位,这让该项目的顺利进行提供了强大的有力保障,也为我施工单位做好最切实有力的后援保证。在这里非常感谢建设单位及相关单位给我们的大力支持和理解。
六、施工安全与文明施工情况。
(1)安全施工。
1、建立、健全安全生产管理机构,严格按安全操作规程作业,规范施工,从组织上对安全工作做好“三同时”,经常性对工程施工的安全事项进行检查,定期分析安全生产形式,研究和解决工作中存在的问题,使全体员工做到时时抓安全,事事讲安全。
2、制定施工现场安全措施,加强施工员工安全教育,定期或不定期的进行安全知识竞赛、现场安全标语宣传等形式,调动全员安全生产的自觉性,牢固树立“安全第一、预防为主”的思想意识。
3、施工现场均配备专职安全员,进行安全日、安全周、安全月等活动。
4、制定安全管理制度,并与各项目分部签订安全生产责任状,形成完整的安全生产保证体系。
5、抓好现场安全管理,文明施工,保障人身、机械和器材的安全,在库房重地严禁烟火。
6、抓好防洪、防火、防盗工作。
7、加强安全防护、设施配备,重点作业要设置醒目的安全防护标志。
8、在运输车辆所经路口要派专人看守。
9、发生事故坚持“三不放过”的原则,及时处理。
(2)文明施工。
1、根据业主招标文件关于文明施工管理办法,我公司制定完善有效的文明施工保护措施。
2、项目部的驻地建设应做到布局合理,功能齐全、整洁卫生;标识统一,有安全生产、文明施工内容的宣传栏、宣传标语;办公室和生活区应严格分离,不得混杂在一起;试验室内各种仪器摆放整齐,标识清晰,操作规程上墙;各项管理制度、图表齐全,并上墙。
3、料场、拌合站占地面积要满足施工要求,平面布局合理;场地内有临时排水设施,不积水,并砌筑围墙,料场需要按要求进行硬化,材料堆放要规范整齐,无混料现象,状态标识、标牌清晰;路边排水沟清理顺畅,无污水;各项消防设施和设备齐全、有效。
4、在施工现场的作业人员,必须佩戴安全帽。
5、所有设备重新刷漆,机械设备按平面布置规划固定点存放,遵守机械安全规程,经常保持机械及周围环境的清洁,机械的标识、编号明显,安全装置可靠;清洗机械排出的污水制定排放措施,禁止随地流淌。
七、环境保护与节约用地措施。
1、重视环境工作。
把环保工作作为施工组织的重要组成部分,并认真贯彻执行于施工全过程。
2、加强环保教育。
组织广大施工人员学习环保知识,加强环保意识,使大家认识到环保的重要性和必要性。
3、贯彻环保法规。
认真贯彻各级政府的有关水土保护、环境保护方针、政策和法令。结合设计文件和工程特点,施工结束后要恢复原来地貌,因临时用当地按有关要求进行复耕。
4、加强废弃物处理。
所有生产及生活垃圾均需定点堆放,外运至合适地点处理,不得乱抛乱弃,废弃泥浆不得随便留置。
5、晴天需对临时道路定时洒水,以免污染环境,运输车辆应覆盖以防止抛撒。
八、对建设单位、设计单位和监理单位的评价。
1、建设单位。
该项目建设单位为中国共产党**县委农村工作领导小组。施工过程中严格要求质量,坚决履行合同规定的各项任务,确保工程施工质量的各项要求符合规范。多次召开工地会议,解决、协调施工中存在的问题,确保工程进度顺利进行。
2、勘察、设计单位。
该项目由西南交通大学建筑勘察设计研究院勘察、设计。在外业设计的过程中,选线时充分考虑了沿线矿区和村镇的长远发展规划,使路线线型进一步合理,顺适;对施工中存在的设计变更问题,认真仔细调查,及时提供变更设计图纸。
3、监理单位。
该项目由四川城市建设工程监理有限公司监理。施工监理中依据热情服务、严格监理、秉公办事、一丝不苟的工作方针对施工中存在的质量隐患,及时发现及时处理,从而保证该工程项目在质量合格的前提下快速有序的进行。
九、施工体会。
**县**镇**村基础建设项目在我施工队的精心施工管理下,在合同期限内保质保量完成了全部施工任务。当然在我们的施工过程中也有不足的地方,我们也要虚心的认识差距,接受经验,吸取教训,在今后的项目建设中扬长避短,提高和改进施工方法,这是日后工作的宝贵财富。日后逐渐完善自己的观点和意识,不断提高我们的专业素质和水平,加强责任心,培养爱岗敬业精神,以人为本,强化管理,增强团队合作精神。
经过这一次施工,我们更能体会到施工技术和质量管理、安全管理、合同管理、成本控制在施工中的重要性,同时我们有信心在今后的项目建设中更加努力,不畏艰险,奋力拼搏,创出更优质的工程。
**建筑工程有限公司**县**镇项目部。
2013年12月14日于**。
交通服务中心的年终工作总结大全(15篇)篇十
几年来,xx县公安交通警察大队,通过努力先后获得了县级“文明单位”、“青年文明号”和州级“文明单位”、“青年文明号”等多项荣誉。xx年又荣获省级“文明单位”的称号。在创建文明单位活动中,县交警大队主要是紧紧围绕“四抓一树(安全保卫部工作总结20xx)”扎扎实实地开展了以下工作。
以创建“学习型组织”为载体,积极开展“创建学习型文明单位,争当学习型五好家庭,帮扶学习型服务对象,建设学习型读书走廊”的读书活动;在学习制度上每月结合工作例会,结合公安机关开展的大练兵活动,集中组织学习与坚持“三会一课”学习制度不动摇;在学习内容上坚持政治理论学习与法律业务学习两兼顾;在学习形式上把组织学习与自我剖析、调研交流、考察考绩三结合。不仅领导班子坚持做到“五好五带头”、“四互助”,而且坚持组织民警学习贯彻《公民道德规范》和《交通民警行为规范及考证细则》,坚定民警理想信念,坚持以德治警;在坚决执行好公安部“五条禁令”和30项便民利民措施中,增强民警立警为公观念,坚持从严治警;在实施“科技强警”战略中,鼓励民警参加自考、函授学习,形成人人自觉坚持自学、自考培训,借助电脑网络优势网上学习等良好学习氛围,全队上下出现了业余时间“忙充电”的喜人景象,着力提高民警的全面素质,强化民警全心全意为人民服务的意识。
坚持以制度管人,不断提高民警工作效率,在建立健全《岗位责任制》、《服务制》、《内部管理》等制度的基础上,进一步明确规定办事时限,服务标准并加强考评考绩,坚决执行奖优罚劣,从而促使民警自觉提高服务质量、提高办事效率。同时,抓住全国公安系统大练兵活动的有利时机,按照“干什么、学什么,缺什么、补什么”的原则,着眼于执法、执勤和实战需要,突出实践重点,着眼开展“八大练兵”,即理论练兵、思想练兵、作风练兵、业务练兵、技能练兵、科技练兵和体能练兵。通过岗位大练兵,使每位民警的现代化业务和基本体能及实践技能都有较大提高。并在党员民警中开展“自觉遵章守纪,接受群众监督”活动,在全体民警中开展“学任长霞,学郑忠华”活动,立足岗位成才,争当人民忠诚卫士。还从本县社会各界聘请了20位同志任警风监督员,定期召开监督员座谈会,广泛征求意见,确保民警不发生违反《禁令》、《条令》和损害群众利益的事件,有效地提高了接警、出警速度和队伍整体战斗力。
在通过建立和完善“党风廉政建设责任制”、“重大事件报告制度”、“谈话诫勉制度”以及大力推行警务公开中,加强了对民警实施开放式的监督管理,从制度上、源头上和机制上预防产生消极腐败现象的土壤和条件,保持共产党员的先进性;在交通事故处理中,实施“阳光作业”,对轻微事故和没有人员伤亡的一般事故处理以方便群众为原则,进行当场调解,达成协议,教育放行;在违章处罚上,严格照条例规范执行,处罚分离,确保了执法公正。还通过成立协会,加强驾驶员的'自我教育、自我管理、自我约束,提高全民的交通安全法规意识。
在认真贯彻落实公安部三十项便民措施基础上,进一步优化文明服务窗口。设立“青年文明号”、“党员示范岗”、便民服务台等,让来办事的群众有了解交通法规、读书学习的场所,全面提高了窗口服务水平。从窗口延伸出去的服务,更是倍受群众欢迎,设立流动车管站,每月巡回到各乡镇x服务,即方便了群众又提高了车辆上牌x率;开辟农资、农产品运输绿色通道,为农民排忧解难;积极投身文明公益事业,扶贫助学、资助偏远小学助学资金1000元;深入全县各企事业单位开展宣传教育送“法”上门,给学生当任课外辅导员,将交通安全知识送给了每一个交通参与者。
(一)塑民警“执法形象”。在交通事故处理中建立事故处理听证制,做到事故处理公开、公正、公平;在违章处罚上,严格统一由银行专户征收罚款,杜绝以权谋私等腐败现象,有效地确保了民警执法的公正。
(二)塑民警“文明形象”。在抓交通安全管理上,实行人性化管理的新模式,如行车时遇到行人过马路,倡议“礼让斑马线”、“礼让是美德”的文明做法;在群众来办事或咨询时,民警“拒说不知道”,解决了群众来办事的“四难”问题,让群众满意,在贯彻落实公安部“五条禁令”时,倡导“以书为礼”的文明新风尚,赢得了社会广泛的赞誉;从源头控制酒后驾车现象,提出“喝酒不驾车、驾车不喝酒”的文明新举措,使交通安全形势有了明显好转。
(三)塑民警“公仆形象”。推出了友情“提醒服务”,即改变以往逾期年检审的单纯处罚为提前催办服务,倍受群众的欢迎;设立民警流动服务窗口,不仅下村进校上交通法制课,放交通法电影,办交规图片展,发安全传单,访农户人家,而且下乡举办摩托车培训班;在旅游高峰期、黄金周,督促全县客运车按时进行安全检测,组织客运驾驶员进行交通安全常识培训、进村进行交通安全教育等等,处处体现民警为人民服务的公仆形象。
交通服务中心的年终工作总结大全(15篇)篇十一
20xx年,在乡党委、政府的正确领导和县文体局的具体指导帮助下,金泉乡文化服务中心,认真贯彻落实县委全会、西充县文体局20xx年重点工作会议精神,坚持“为人民服务、为社会主义服务”的方向和“百花齐放、百家争鸣”的方针,认真履行职责,充分发挥综合文化服务功能作用,广泛开展群众性文化体育活动,丰富了群众文化生活,提高了广大群众的科学文化素质和身体素质,促进了全乡精神文明建设。
(一)加强基础设施建设,整体功能不断完善。
在乡党委、政府的关心帮助和县文体局的鼎力支持下,金泉乡综合文化站建设于20xx年被正式列项实施,新建300平方米的综合文化站,20xx年已正式投入使用。全民健身活动场所规范化建设进一步加强,年内改扩建篮球场7块。
(二)精心组织,各项活动有序开展。
我乡以元旦、春节、三八节、六一节、教师节等节日为契机,认真开展各项文体活动,一年来,共开展各种大型文艺活动4次,各项体育活动20次,出黑板12期,播放广播70次120小时,发放各类宣传单1000多份,辅导村级文体活动4次,组织开展各种宣传活动4次,认真做好图书借阅工作,做到有借必办。认真收集选送优秀书画、摄影作品参与“三农”书画摄影展;发展业余文艺队,成立了金泉乡老年文艺宣传队,开展巡回演出;认真组织参与西充县新农村文艺汇演及歌咏比赛;积极参与美食文化节篮球比赛等。加强非物质文化遗产保护工作,继承弘扬民族民间优秀传统文化,年内共组织民间艺人开展活动6次。认真做好信息文稿报送工作,年内报送各类信息12条。
(三)认真履职,农村电影放映工程有效实施。
认真组织开展农村电影放映工作,电影队认真履行职责,扎实开展免费放映活动,年内共放映电影13场次,行政村放映覆盖率达100%,普及率达100%,通过农村电影工程送电影下乡活动的开展,一方面丰富了农民群众的文化生活,另一方面通过科教片的放映宣传,提高群众科技素质。
(四)高度重视,全国文物普查工作进展顺利。
我乡成立文物普查工作领导小组,制定实施方案,对文物普查工作进行广泛宣传,并认真做好信息采集上报工作。
(五)加强监管,文化市场健康发展。
乡文化服务中心会同公安、工商等执法部门定期不定期地对打字复印店、书店、音像制品经营店进行专项检查,坚决杜绝无证经营及违规乱印行为。认真维护文化市场秩序,不让黄、赌、毒等低级腐朽的东西扰乱文化市场,年内开展专项检查4次,文化市场健康有序。
我乡20xx年文化服务中心工作虽取得了明显的成绩,但也存在一定的困难和问题,主要表现在:
一是文化活动场所基础设施薄弱,体育设施陈旧,综合文化站建设资金缺口较大。
二是由于财政收支矛盾十分突出,活动经费投入有限,在一定程度上影响了各项有益活动的有效开展。
三是村级文体活动室少,全民健身运动开展难。四是民间艺人积极性调动难。
在下步工作中,将认真把握国家投资导向,主动适应变化,加强汇报衔接,整合项目资金,认真抓好综合文化站建设,努力把文化站建设成为功能完善、设施齐全的标准文化站,继续加大农村文化阵地建设力度,推进全乡文体公共服务场所建设,积极开展特色文化体育乡创建工作,加快文化信息共享工程建设,抓好农家书屋建设,进一步加大经费投入,深入开展贴近实际、群众喜闻乐见的文体活动,不断丰富群众文化生活。
交通服务中心的年终工作总结大全(15篇)篇十二
省计量科学研究院客服大厅“青年文明号”是一个朝气蓬勃、团结向上的优秀集体。目前营业厅共有人员10名。主要承担着送检客户的业务接洽、受理、咨询和发证等工作,是本院对外的一个文明窗口,集中代表了本院的窗口形象。以来,特别是客服大厅在院领导的关心、支持、帮助下,从环境硬件的改善到人员配备软件的充实,都给予了特别关爱。我们也是严格按照省级“青年文明号”标准要求自己,紧紧围绕本院的中心工作,以优良的职业道德,优质的服务理念,过硬的业务技术,赢得了客户的信任,得到了各级组织和客户的肯定。
近两年以来,我院的“青年文明号”开展了“岗位练兵”、“315在行动”、“爱眼护眼日的宣传”及各种联谊等活动。大力倡导“诚信为本,有诺必践,恪尽职守,率先垂范”的信用公约,转变了青年文明号成员的思想观念,强化了市场意识、服务意识。
“青年文明号”利用业余时间组织了业务岗位练兵、青年文明号知识竞答等业务培训和知识的拓展,提高了大家的业务技能;开展如何从我身边做起、如何提升服务质量、“假如我是客户”等主题的大讨论,以提升服务质量;组织青年文明号成员到系统内外标杆单位进行学习,吸收和掌握其它单位的先进经验和服务理念,优化客户服务流程;组织成员参加我院每年举行的行风监督员暨大客户座谈会,广泛征求客户及行风监督员意见,以提高服务水平,改进服务方式;开展文明用语,规范礼仪培训,使我们的仪容仪表、举止言行、业务素质等方面都有了较大的提高;开展以职业道德建设为主题的公民道德建设教育,结合贯彻党中央颁发的《公民道德建设实施纲要》,采取了集中与分散、考试与参加知识竞赛相结合的学习方式,取得了较好的效果。通过以上活动,使青年文明号成员树立了正确的服务理念,大大提高了他们的业务水平和职业道德素养。
继续争创“四个一流”,加强“青年文明号”建设,要在强化管理上做文章,在建立健全运行机制上下工夫。
1、确定目标,强化措施。根据院业务发展的中心工作,制定了工作目标,并根据目标做了措施计划,确保措施的落实。
2、制定明确、细致的岗位职责。结合青年文明号的具体岗位工作,把青年文明号的工作细致化,制定青年文明号职责制度,每个人职责明确,目标明确,大大提高了大家的积极性,使工作效率和质量都有明显的.提高,以保证各项工作任务的完成。
3、结合本院对安全工作的要求,落实安全责任制,增强集体成员安全意识。组织人员定期进行安全学习,以做好防火防盗等到安全措施。
4、坚持实行每周一评制度。每周一举行一次会议,在会上对前一周的工作作出总结,表扬好人好事,并对出现的问题提出批评,及时整改。同时对下周的工作安排进行部署,通过这种形式,青年文明号成员对岗位工作任务和工作情况有了充分的了解,从而能够更深入地投入工作。
近年来,“青年文明号”以“服务人民,奉献社会”为目标,深入开展“为人民服务,树行业新风”活动。每逢重大节日根据省局的部署,积极组织人员在繁华地段进行有关计量基础知识的宣传咨询和关系民生的计量器具的免费检测活动。几年来共发放宣传资料几万份,便民活动几万人次,使广大市民充分了解了计量基础知识,明白了计量的重要性。
在增强党员意识,党带团的教育活动中,青年文明号积极开展了以党团员为主体、全所员工参与的学习先进事迹等一系列活动,根据我院党组的安排成立服务队伍、建立服务网络、明确服务职责、完善服务制度、充实服务措施,不断把优质服务引向深入。以院团委成立青年志愿者为契机,客服大厅全体团员青年共同加入了青年志愿者服务队。
常常有客户急于检测仪器设备,客服大厅人员都会非常热情的帮助协调联系检测人员,尽量满足客户的要求,比如:中国中原对外工程公司送检了两台经纬仪和水准仪,因为工程进度的需要急于检测仪器,客户人员都能给予热情的帮助,积极协调实验室检测人员,加班加点进行检测,经纬仪中的补偿器坏了,还要替客户出去购买,经这这么一系例的工作之后,客户人员的工作得到了客户肯定和称赞。比如:北京电力建设公司调试检测中心送检了一批的进口仪器,客户人员帮助协调检测人员,对这批进口设备进行了长时间的查阅资料和调试,解决了很的技术难题,为客户提供了技术支持和保障,得到了客户的好评,真正做到了用户第一,服务至上。
此外,“青年文明号”还积极响应“汶川大地震的捐助活动”,多的捐了几千元,少的也有几百元,大家都能献出一点爱心,尽自己的微薄力量帮助灾区同胞度过难关。积极参加英模报告团的事迹介绍会,接受英模的教育。一年来,“青年志愿者服务队”的旗帜飘扬在社区之中。“青年文明号”成员在节假日都能活跃的社区街道,为树立福建计量形象做出了积极贡献,得到了领导的认可,受到了群众的广泛好评。
交通服务中心的年终工作总结大全(15篇)篇十三
一年来,文化服务中心以“三个代表”重要思想为指导,围绕努力实践先进文化前进方向的要求和工作计划,以推进群众性文化体育活动、基层文化体育基础设施建设为重点,为镇党委、镇政府当好参谋,务实开拓,与时俱进,开创了xx镇先进文化建设新局面,取得了积极的成效。
1、一年来,我服务中心配合镇委、镇政府,20xx年举行了春节文艺汇演、焰火晚会、杂技晚会、游园灯会等系列活动。丰富了人民群众的节日生活,提高了人民群众的文化水平。
2、组织举办经常性文体活动持之以恒。“五一”期间,举办了全镇外。
来工卡拉ok歌唱比赛;“七一”时,与当地驻军联合举办军民联欢晚会;元旦期间,以xx中学校庆60周年为主题,特举办一次大型的、围绕xx经济发展大好形势为目的、自编自演的文艺演出。春节期间将组织一次以村为单位的春节篮球赛。多年来,春节篮球赛已成为了全镇群众春节的一道文化大餐。
3、开展好“2131”工程。文化服务中心按镇委、镇府的要求,组织了送电影下乡的电影队,切实做好“2131”工程的实施工作,保证每村每月放一场电影,丰富农村群众的和工厂外来工的文化生活。目前,电影队已成为了宣传党的方针政策和十六大精神的宣传队,对在农村宣传党的路线方针政策、弘扬民族优秀文化、普及文化知识、进行普法教育起到积极的作用,有力地推进了全镇精神文明建设。
造气氛,而且积极协助各村、单位做好十六大的宣传工作。
5、做好防非典时期文化娱乐场的管理工作。为预防非典在我镇发生,文化服务中心按上级和镇委、镇府的统一部署,在防非典期间,共要求50多间各娱乐场进行停业并消毒。并通过发放宣传资料,在镇有线电视播放预防非典的知识等有效的方法,使防治非典工作深入人心,取得良好的效果。
6、为丰富人民群众的文化生活,文化服务中心大力加强镇有线电视站的建设,目前,有线电视站从刚开始的建站时的12套节目增加到目前的18套节目,用户安装和电视收视率基本覆盖全镇,较好地满足了人民群众日益增长的文化需求,大大丰富了人民群众的文化生活。
文化服务中心发展的`源泉在基层,基层就是基础;基础不牢,文化事业无靠。如圩镇河西休闲园,占地3000平方米,全园规划为小公园形式,方便居民在茶余饭后有好休闲去处。文化服务中心就立足夯实基层文体基础设施建设,以优质服务,赢得了各基层的信赖,使他们重视和投入文体基础设施建设,特别在今年,省、市、区对文化服务中心评估定级达标,是我服务中心工作人员经过艰苦工作的努力,以实际行动取得的成绩。目前,全镇14个村(居)在镇文化服务中心的指导和帮助下,都成立了村(居)文化室,购置了法律、科技、生活保健等书籍和娱乐设施,对提高我镇农村群众的文化素质,丰富农民群众的文化生活起到了积极的作用。
做好文物保护工作。为做好文物的保护工作,我镇将革命老区根据地“四大半围”旧址和xx村的客家围屋“崇林世居”列为我镇的重点文物保护对象。文化服务中心组织人员对文物保护对象的情况进行了深入的调查,制定了切实可行的保护措施,确保文物受到有效的保护。(四)加强对文化市场的管理。按照“开放搞活,扶植疏导,面向群众,供求两益”的精神,结合我镇的客观实际和当前文化市场出现的一些新情况、新问题,多年来,我服务中心有针对性地按照《文化市场管理条例》加强对文化市场的管理,明确经营指导思想,守法经营,使文化市场管理走上轨道规范化、制度化、法制化,健康有序地发展。
1、抓好演出队伍的管理。演出队伍的演出是必须经市演出公司安排到我镇演出,部分是帐蓬演出,队伍参差不齐,素质有好有坏,单凭演出目录是不能发现问题,必须进行演出跟踪,才能有效地检查演出质量。一年来,我服务中心在派出所的配合下,认真抓好文化市场的管理工作,多次查处了一部分无证演出的剧团,马戏团以及无证演出团,按《文化管理条例》取啼其演出,净化了文化市场。
2、抓好娱乐场所的管理。集中力量对镇域的音像经营单位、游戏机房、网吧进行了集中整治。根据区局统一部署,我服务中心对全镇6家音像经营单位和21家游戏机室进行了逐家实地检查和验收,对不符合条件的予以整改。吸取部分外省、市、县及本省已有部分青少年对网吧已达到痴迷的程度,严重地影响了青少年的健康成长,且时有出现火灾等伤亡事件的教训,我服务中心在镇委、镇府以及公安部门的支持下,对全镇的娱乐场所进行了登记、造册,掌握有效证据,在区局的协助下,按文化管理条例查罚了3间无证经营的网吧、视吧,使我镇文化市场健康发展。
交通服务中心的年终工作总结大全(15篇)篇十四
200*年,在市委市政府和xx市交通局正确领导下,我局紧紧围绕年初确立的目标任务,高扬科学发展旗帜,转变发展观念,积极适应交通管理体制和运行机制“四个转变”新形势,应对新挑战,求真务实,奋力拼搏,扎实开展“交通发展提速创优年”和“项目建设年”活动,加快形成社会办交通工作格局,努力推进交通发展提速创优,基础设施建设步伐不断加快,服务经济和社会质量明显提升,较好地完成了年度各项工作任务,交通各项事业起步稳,步子快,“十一五”开局良好。
一、主要工作完成情况:
(一)基础设施建设加快,质量效益明显提升。
“十一五”投资过千万元的交通重大建设项目均已开工。全市路网在建和开工建设里程336.83公里,完成交通建设投资1.2971亿元,分别占年计划171.48%和100.46%,较上年同期增长47.28%和35.12%。
――干线路网建设14.7公里孛桃线改造工程,元月份开工,6月底完成路面基层,10月上旬全线油面铺筑竣工,完成货币工程量2950万元。316国道路面刷黑改造工程于3月底动工,经过破碎、挖除混凝土板,铺筑水泥稳定砂基层、水稳调平层、油面下封层、油面下层及上面层多道工序施工,至10月底,除汉丹铁路跨线桥和毛河桥加宽改建两端连接线未完成外,全线路面竣工,其中城区段3.86公里加宽至34米,完成货币工程量4981万元。府河二桥(含连接线)建设工程于4月份成立建设指挥部,5月份项目启动,先后完成了勘测设计、招投标和部分征地拆迁等前期工作,9月29日举行了盛大的.开工仪式,长576延米府河二桥及7.1公里连接线正式动工建设,西端连接线5.1公里路基正在建设,桥梁下部结构工程进展顺利,年前可完成货币工程量700万元。29.2公里安赵线路面改造于10月中旬动工,年前可完成水泥路面8公里,货币工程量300万元。21.4公里周天线于11月中旬动工,完成路基处理2公里,货币工程量40万元。
――通乡、通村公路建设通乡公路10.8公里中接线路面续建工程,5月上旬油面铺筑完工,完成货币工程量240万元。通村公路完成水泥路74条203公里,油路续建24公里,完成货币工程量3600万元,今年开工建设的通村公路均为水泥路面,建设标准全面提升。完成了农村公路专项调查,建立了较为完备的农村公路数据库。
――公路养护管理列养公路259.12公里,完成优等路141.44公里,干线好路率95%,支线好路率82.27%,养护综合值达87.47。处理路面翻浆、坑槽等8500平方米,挖补油面层2.1万平方米。农村公路养护里程228.5公里,各乡镇设立了专门养护管理机构,按2公里1人标准确定了农民养路工,已建成通村油(水泥)路均有人管护。整治国省干线过境路段环境,依法取缔马路市场2个,查处路损案件25件,制止违法建筑34起,拆除违法搭棚30处,清除障碍物93处,查处超限运输车辆10430台次,超限率控制在6%以内。
――“路站运一体化”建设延伸和新开通公汽线路3条35公里,确定通村客运线路31条,组建农村客运公司3个,规范40余台农村客运车辆定线运行。拍卖闲置土地资产,筹措长途客运站建设资金,征地50亩,拟新建长途客运站,解决现有长途客运站场地狭窄、拥挤状况;征地38.6亩,引进社会资金合作开发,启动货运中心建设;完成了孛畈、雷公2个乡镇客运站建设;在经济活跃、人口流动大的建制村建候车棚,小的自然村湾建招呼牌,建成候车棚33个、招呼牌49个。
――渡口改造和其他建设完成烟店竹萝渡口改造,建候渡亭2个,订购标准渡船1只;青龙渡口改造正在建设之中。完成平林、仰棚渡改桥勘测设计、工可报告等前期工作。积极支持棠棣镇张陈村新农村建设,投资10万元,帮助驻村搞新村规划,建公路3.5公里,修街道下水道、花坛300余米,极大地改善了驻村基础设施。承建的市政工程金秋大道毛河桥2月份开工,年前可完成主体工程,完成货币工程量400余万元。
(二)规费征收再创新高,地方投资前所未有。
交通费收执法人员努力克服车辆严重外流。
费源减少等困难,加大费收政策法规宣传,实施精细管理,努力改善服务,为车主提供短信催缴欠费在线查询服务,严格依法办事,不断加大稽查力度依法清欠力度,全年共完成交通规费1453万元,占年计划100%。完成陆路规费1428万元,占年计划100%,其中:养路费842万元,客附费365万元,货附费56万元,征稽“三费”占年计划100%,比去年同期增收111万元;运管费165万元,占年计划100%。完成水上“四费”25万元,占年计划100%。
为推动交通重大项目建设,市政府给予公路建设全力支持,今年预算投入公路建设财政资金1100万元,并将年度公路建设上交税款全额返还,用于公路建设。这一巨额财政资金支持,在安陆历史上前所未有。各乡镇村通过市场引资、“一事一议”等,筹措通村公路建设资金1200余万元。
(三)企业生产难中求进,行业市场稳定有序。
公路施工企业通联工程公司承接建设项目8个,其中市外工程2个;完成货币工程总量4436.65万元。津雷碎石厂生产成品料27万吨,创产值500余万元。
运输龙头企业市汽运总公司积极开拓市场,经一年多的申报、争取和联系,取得至上海客运班线经营资质,投资360万元,新购进豪华客车3台,国庆节前投入运营,我市北到北京、南到广东、东到上海经济发达地区省际客运班线贯通。投资150万元,维修改造了长途客运站。全年更新车辆13台,开辟长短途、公汽线路5条,恢复和延伸线路4条。完善经营管理合同,加强生产管理,克服了燃油价格上涨、保险费上调,营运成本大幅增长带来的经营困难,抢抓春运及两个“黄金周”机遇,精心组织运输生产,全年完成营业收入1030万元,上交税金88万元,分别较上年上升9.45%和31.8%。完成客运量1051万人次,客运周转量30630万人公里,分别较上年上升10.5%和11.2%。
坚持积极引导,依法整治,行业市场稳定有序。严格建设市场准入制度,严格施工许可制度,加强了施工项目动态管理,通过以会代训方式,培训乡镇建设管理人员60余人次。加大运输市场“打黑”力度,重点查处无证经营、超范围经营行为,查处“黑车”659台次;精心组织,圆满完成春运及两个“黄金周”运输任务;积极协调,适当调整运价,努力克服燃油价格上涨带来的不稳定因素;明确界定各种客运类型经营范围,规范经营行为,实行服务质量信誉考核;严格控制城区三轮车运力,顺利完成出租车第三轮经营权出让工作。加强城区出租车、客运三轮车服务监管,加强车辆维修市场清理,加强对客运联营体的引导和管理,客运经营矛盾有所减少,运输服务投诉较上年下降40%。水上方面,与沿河乡镇签订了《乡镇船舶安全管理责任书》,实行重点渡口专人负责制,严格船舶技术状况监测、检查和船员资质管理,取缔不适渡渡口和不适航区段渡船,重新规范渡口设置,将原14处规范减至7处。建立健全行业安全制度,新制定《安陆市水上搜救应急预案》等6个应急预案和2个安全管理制度。通过加强安全教育,增加安全检测设备和安全防范设施,狠抓隐患查改和现场监管,水陆运输无重大安全事故,安全指标均控制在目标范围内。
交通服务中心的年终工作总结大全(15篇)篇十五
张静张蕊。
朱婉霞胡柯柯。
焦文娜景阳阳。
2012年10月。
目录。
一、可行性分析报告说明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„。
二、国家政策分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„。
三、行业环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„。
四、市场调查分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„。
五、资金、人员和设施条件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„。
六、报告总结„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„。
一.可行性分析报告说明。
(一)项目背景。
秋高气爽,丹桂飘香。今年“十一”长假,中秋国庆叠加、高铁开通、高速免费通行等多项利好措施,促使旅游市场热闹非凡,旅游人数和旅游综合收入再攀新高。在此背景下,我们将对在信阳设立阳光假日旅行社进行可行性分析。
(二)工作开展方法。
为得到真实可靠的可行性分析报告结果,该项目主要从以下几项工作进行着手:
1、网上统计资料搜素。
(1)信阳市旅行社规模,分布状况。
(2)信阳市旅行社盈利状况。
(3)河南省旅游发展政策。
(4)信阳市经济发展规划。
2、调查访问。
(1)电话访问。
(2)人员调查。
二.国家政策分析。
旅行社是旅游业重要的产业部门,是旅游业的销售系统,担负着找来旅游者和接待旅游者的重要职能。目前,旅行社正处在有传统旅行社向电子商务旅行社转型的发展时期。属于国民经济的第三产业。
与行业相关的金融、财政、税收和其它政策有:
(一)我省加大对旅游企业和旅游项目的融资授信支持,合理确定贷款期限和贷款利率。符合条件的旅游企业可享受中小企业贷款优惠政策。对有资源优势和市场潜力但暂时经营困难的旅游企业,金融机构要按规定积极给予信贷支持。进一步完善旅游企业融资担保等信用增强体系,加大各类信用担保机构对旅游企业和旅游项目的担保力度。
(二)拓宽旅游企业融资渠道,金融机构对商业性开发景区可以开办依托景区经营权和门票收入等质押贷款业务。支持符合条件的旅游企业发行短期融资券、企业债券和中期票据,积极鼓励符合条件的旅游企业在资本市场上市融资。
(三)鼓励消费金融公司在试点过程中积极提供旅游消费信贷服务。积极推进金融机构和旅游企业开展合作,探索开发适合旅游消费需要的金融产品,增强银行卡的旅游服务功能。
(四)2009年12月,国务院出台了《关于加快发展旅游业的意见》,将旅游业定位为国民经济的战略性支柱产业和让人民群众更加满意的现代服务业,旅游业的地位进一步提高。省委省政府、市委市政府提出要大力实施“旅游立省”、“旅游强市”战略,出台了一揽子促进旅游业发展的政策措施;市委经济工作会议明确提出,要将文化创意旅游业作为今后一个时期战略性支撑产业重点发展,这都为我市旅游业加快发展创造了条件,指明了方向。
三.行业环境分析。
(1)现有竞争者的威胁:目前信阳市有大大小小的旅行社近40家,但是进入全国百强的旅行社却只有那几家较为大型。大多数旅行社规模都较为小,经营不规范。
(2)供应商的威胁:目前随着电子旅游网站的兴起,越来越多的人来分旅游这杯羹。很多网站可以为旅游者提供门票、酒店等的网上预订消费大大分解了旅行社在产业链中的收益。
(3)顾客的威胁:随着市民私家车辆的大幅增长,春节黄金周期间,短线游、自驾游增长迅猛,同时选择自行车等低碳环保的出游方式也逐渐受到人们的青睐。省内客源地前十位依次为郑州、开封、洛阳、许昌、新乡、焦作、安阳、漯河、平顶山、南阳。随着私家车数量大幅增加,自驾游比例大幅度上升。
(4)替代品的威胁:电子商务的兴起,带动了旅游电子产品的出现,如乐途,携程等。就目前情况来看,由于电子商务旅行社在时间空间上的便利性导致全国各个电子旅行社都成为信阳市旅行社的威胁。
四。市场调查分析。
1.自然区位状况:
信阳市位于河南省南部,东与安徽为邻,南同湖北接壤,介于鄂豫皖三省的结合部,处于大别山北麓与淮河上游之间。全境东西长约205公里,南北宽约142公里,总面积1.8万多平方公里,总人口780万,辖8县2区。
2、人口状况:
全市常住人口为6108683人,全市常住人口中,具有大专以上文化程度的人口为277632人;具有高中(含中专)文化程度的人口为689845人;具有初中文化程度的人口为2226161人;具有小学文化程度的人口为1911642人。
3、交通条件:
信阳是一座交通要城。京广、京九铁路和106、107国道以及京珠高速、大广高速公路纵贯南北,宁西铁路、312国道和沪陕高速公路横穿东西,在境内形成多个十字交叉。信阳市南距武汉天河机场150公里,北距郑州新郑机场280公里。已列入国家民航“十一五”规划。明港机场距信阳中心城区仅48公里。淮滨港是河南省唯一的港口,航运可直达上海。发达的陆、水、空立体交通网络,使信阳成为“立中原而通八方,居复地而达九州”的交通枢纽城市。
五.设立旅行社的资金、人员和设施条件。
(1)拥有三十万元注册资金,质量保证金十万元。
(2)组建国内旅行社有限公司下设:办公室、计调部、外联部、财务部等4个部门。员工8名,全部为大专以上学历。其中包括总经理在内的4名公司中高级管理人员持有国家旅游局颁发的《旅行社经理资格证书》,公司的两名专职财务人员持有中级会计师职称,具备较丰富的经营管理经验及企业策划、营销运作的能力。
(3)公司选址信阳市中心。公司营业面积80平方米,拥有传真机、直线电话、电子计算机(可与省、市旅游局联网)、打印机等现代化办公设备,以及3辆业务用车,与火车站建立关系,方便游客出行。
六、报告总结。
以上分析结果表明,组建旅行社将具有良好的社会经济环境和经营条件。从旅行社的选址、目标市场需求状况来看,组建旅行社是必要和可行的;从资金、人员等相关条件来看,符合设立国内旅行社的基本标准;从经济效益来看,收入前景乐观,企业投资偿还能力较强;从社会效益来看,可为社会提供一定数量的就业机会,并能为信阳市增添一个具备相当接待规模的国内旅行社,对促进信阳旅游业的发展、壮大旅游经济具有积极的作用。但是是否实现盈利还需要各个经营者自己的把握。
旅行社的建立可从以下几方面进行着手:
1、实现旅行社行业自身的的创新。
旅行社行业强调创新,特别是在传统模式固化的前提下,各种模式的创新都值得实践和借鉴。旅行社行业的经营创新、市场创新、制度创新、产品创新、品牌创新、运行创新、体制创新等,都是在升级过程中必须经历和实施的。其中,体制创新是基础性、全面性的模式,它为其他创新创造条件。同时,大规模的旅游集团模式必须建立在旅行社内部资源的优化与协调机制上的。
2、产业升级。
旅行社业务市场逐步完善,产业也逐步升级。一是可以借助营销网络,提高技术含量;二是引进技术,培育自身网络;三是自主创新,形成技术优势。升级的重要方式是通过组织形态变革,创造新的利润空间。
3、形成合理的分工体系。
分工体系并非一定是水平分工或垂直分工,旅行社行业在发展的过程中需要把握的是方向。一是旅行业务专业化,其前提是旅行经营业务的利润平均化。二是分段化运作,既包括游程的分段,也包括业务的分段。从传统眼光出发,业内常常把分段运作视为不规范,但其反映的可能是未来的方向。
4、扩大市场面。
扩大市场面是旅行社扩大经营的必由之路。其一,建立企业忠诚度,抓客户。其二,进行品牌建设。国内旅行社下一步的开拓重点也应该以企业品牌为要务,通过媒体的传播方式,或者企业联合组织的形式来构筑品牌。其三,专业化发展。商务旅行市场的前景广阔,通过对商务旅行市场特殊需求,如目的地经济、社会和文化环境、会议中心、会展中心基础设施以及商务服务等特殊信息的要求,以及商旅秘书、会客、保密服务等特殊服务的要求,为中小型的旅行社拓展广阔的市场。
5、强化培训,引进人才,提高旅游从业人员素质。
造一个良好环境,培育一批旅行社业的职业经理人。加强导游队伍建设是旅行社品牌建设的必由之路。