心得体会是我们在实践中获取的宝贵经验，是我们通过实践发现的有关知识和道理。这些心得体会范文选自各个领域，各具特色，值得大家参考学习。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇一
与人沟通是工作中常见且重要的技能。无论是与同事、客户还是上司沟通，良好的沟通能力都能提高工作效率、促进合作以及减少误解。通过自己多年的工作经验，我总结了几点与人沟通的心得和体会。首先，理解对方的需求是沟通的关键；其次，积极倾听是建立良好沟通的核心；第三，简洁明了的表达能够提高信息传递的效果；第四，善于控制情绪可以避免冲突并维护良好的人际关系；最后，多角度思考和换位思考有助于解决沟通中的问题。
首先，理解对方的需求是沟通的关键。与人沟通时，首先要明确对方的需求和期望。只有了解对方的目标和意图，我们才能更好地回应他们的要求，并提供有价值的信息和解决方案。在工作中，我经常和客户进行沟通。有一次，我和一位客户沟通了几次仍然没有达成共识，无法满足他的需求。后来我意识到，原因在于我并没有充分了解他的具体需求。于是，我主动和客户安排了一次面对面的会议，在会议中详细沟通了他的期望。通过理解客户的需求，我们最终找到了一个共同的解决方案，双方都感到满意。
其次，积极倾听是建立良好沟通的核心。在与他人沟通时，只有愿意倾听对方，才能真正理解他们的意图和需求。这不仅能够建立互信，还能够避免误解和冲突。我曾经经历过一次与同事的沟通失败。当时，我有一个想法，但同事并不同意。在我们的对话中，我注意到自己只是在等待机会说出自己的观点，而没有真正倾听同事的意见。后来，我改变了态度，积极倾听同事的理由，并与他合作找到了一个双方都满意的解决方案。这次经历让我深刻理解到，倾听是沟通的重要一环，它能够加强团队内的合作，并提高工作效率。
第三，简洁明了的表达能够提高信息传递的效果。在沟通中，言辞简洁明了有助于减少信息传递中的误解和歧义。我们在工作中经常需要给同事或上级提交报告或汇报工作进展。在写作这些文件时，我意识到对于读者来说，越简洁明了的表达就越容易理解。因此，我力求用简单的句子和清晰的逻辑来表达自己的意思。这样一来，不仅提高了信息的传递效果，也节省了双方的时间和精力。
第四，善于控制情绪可以避免冲突并维护良好的人际关系。工作中难免会遇到压力和挑战，但我们应该尽量避免情绪被负面情绪所左右。在沟通过程中，如果我们不能控制自己的情绪，可能会引起冲突，甚至破坏良好的人际关系。我发现，当自己控制住情绪，并冷静地回应他人时，会获得更好的沟通效果。无论是与客户还是同事的沟通中，善于保持冷静和理性是维护良好人际关系的关键。
最后，多角度思考和换位思考有助于解决沟通中的问题。在与他人沟通时，我们不仅要站在自己的角度思考问题，还要设身处地为对方考虑。这样可以避免单方面的观点和误解，促进更好的沟通合作。我经常与不同职能部门的同事合作，他们有时会有自己的工作需求。为了更好地配合，我会积极倾听他们的意见，理解他们的困难，并寻找解决方案。通过多角度思考和换位思考，我们能够更好地满足对方的需求，促进合作并取得更好的结果。
总而言之，与他人沟通是工作中必不可少的技能。通过理解对方的需求，积极倾听，简洁明了的表达，控制情绪以及多角度思考，我们可以有效地沟通并建立良好的人际关系。这些心得和体会不仅适用于工作中，也适用于我们的日常生活。通过不断地提升自己的沟通能力，我们能够更好地与他人合作，并取得更好的成就。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇二
1.先肯定老师，再问问题。
老师也是有压力的，也希望自己的努力被别人看到。如果你善于发现老师的长处，一见面先表达赞美和认可，他会对你很有好感。比如：“我们给孩子的爷爷奶奶外公外婆都看了你写的对孩子的期末评语，我们知道你对孩子非常的用心。”这会让老师很高兴，觉得自己是重要的，也才会愿意去沟通自己做的不足之处。类似这样的正面反馈甚至比送礼物更好。
2.告诉老师你和孩子都非常信任他。
信任对老师来说非常关键。我们通常不会教医生如何看病，但常常告诉老师应该如何教育孩子。老师们希望自己的专业性被认可，不仅得到家长的信任，还希望被孩子信任。你可以告诉老师一些孩子平时说的话，比如“我女儿说你比她见过的其他老师讲得都清楚。”
或者更加具体：“这学期三角形那一章你讲的太好啦，孩子学得特别有动力。”如果你不知道孩子是怎么想的，可以提前问问孩子，让他说一些老师的优点。
3.跟老师多谈谈孩子在学校之外的情况。
有些家长，尤其是职场父母，跟老师沟通不太积极。还有家长期望老师对自己的孩子非常了解，对孩子负所有的责任。
但实际上，老师有几十个学生需要照看，他可能很了解孩子学科上的强弱，但还需要家长提供很多其他信息，以便更全面的认识孩子和激励孩子。可以跟老师谈谈孩子最喜欢的书、游戏、电视节目、电影、运动、音乐、爱好，甚至于孩子在家分担的家务活，比如照顾弟弟。老师越了解孩子，就越容易针对孩子的特点教育他。
4.即使是在讨论孩子的问题，也尽量使用正面的语言。
家长谈论孩子问题的方式很大程度上会影响到老师对孩子的看法。
比如，老师反映你的女儿在课堂上不守纪律。你可以坦率的承认问题，但同时从积极的方面去阐释：“我女儿真的是非常热情活泼，大家都很喜欢她的性格。我们在家的时候，也在努力给她立规矩，希望她能更自控。老师您有什么好的建议吗。”寻求帮助会进一步让老师觉得自己是被信任的。
但如果你只是回应：“是啊，我女儿真的很麻烦。”你就强化了老师的问题视角，他会觉得孩子的确很难管教，而不是“热情活泼”，如果负面的评价渐渐成为一个标签，老师可能不再愿意费心管教孩子了。
5.保持心态的开放。
即使孩子所在的学校大环境和硬件设施不是很好，也不代表老师不会全身心投入对孩子的教育。任何老师都希望家长在沟通时放下偏见，集中注意，就像期待课堂上学生好好听讲一样。多一些眼神的交流和手势，和老师正面的沟通。少一些四处张望，双手抱胸。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇三
人与人之间的沟通是我们日常生活中经常面临的一个挑战。无论是与家人、朋友、同事还是陌生人交流，良好的沟通能力都是至关重要的。通过与他人的交谈和观察，我逐渐体会到了一些关于人与人沟通的心得。本文将以五段式的形式，分别探讨沟通的基本原则、有效沟通的技巧、非语言沟通的重要性、倾听的力量以及跨文化沟通的挑战。
首先，沟通的基本原则是尊重和理解。人际关系中，相互尊重是建立良好沟通的基础。我们应该尊重每个人的观点和意见，不论是否赞同，都应给予足够的重视和理解。同时，尊重也体现在我们的沟通方式上。不要中途打断对方讲话，要充分聆听对方的意见，并适时给予反馈。只有在相互尊重和理解的基础上，我们才能建立起开放、真诚的交流氛围，从而达到沟通的目的。
其次，有效沟通的技巧对于解决问题和增进关系都非常重要。一则是要善于表达自己的想法和感受。清晰明了地表达自己的意见，能够帮助他人更好地理解和接受。在表达时，应注意语言的选择和措辞的方式，避免给对方带来困扰或误解。另外，学会倾听也是有效沟通的关键。倾听并不仅仅是听，而是要用心去理解对方的观点和感受。我们可以通过回答问题、提出建议或提出进一步的问题来表达自己的倾听。
第三，非语言沟通在沟通中起着重要的作用。据研究，非语言沟通占沟通的70%以上。这包括眼神、面部表情、肢体动作等。通过观察和研究他人的非语言信号，我们可以更准确地了解他们的情感状态和意图。我们也应该注意自己的非语言信号，保持积极的姿态和表情，给予对方充分的关注和尊重。非语言沟通可以增强双方的互信和连结，使沟通更加有效和愉快。
第四，倾听是沟通中最有力的工具之一。倾听并不是简单地听别人说话，而是全神贯注地聆听并理解对方的意图和感受。倾听不仅能够增进对方的满足感，也能减少误解和冲突的发生。当我们倾听他人时，应该摒弃偏见和主观判断，真正以他人为中心，从对方的角度思考问题。通过倾听，我们能够建立更好的互动和共同理解，从而促进关系的发展和沟通的深入。
最后，跨文化沟通是全球化时代不可忽视的一个挑战。在我们与不同文化背景的人交流时，需要更加敏感和善于体会对方的观点和想法。首先，我们应该尊重对方文化的差异，避免给对方带来不适或冲突。其次，我们需要有开放的心态去接纳和理解不同的文化观念。通过积极主动地学习和交流，我们能够不断扩大自己的视野，提高在跨文化沟通中的适应能力。
总之，人与人之间的沟通是一门艺术。通过尊重和理解，我们能够建立良好的沟通基础；通过有效沟通的技巧，我们能够增进关系和解决问题；通过非语言沟通和倾听，我们能够更加准确地理解对方的意图和感受；通过跨文化沟通的学习和实践，我们能够更好地处理不同文化之间的差异。只有不断地学习和实践，我们才能不断提升自己的沟通能力，建立更加紧密和和谐的人际关系。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇四
人的一生中，与人沟通是不可避免的，尤其对于从事工作的人来说，沟通是工作中至关重要的一环。通过与他人的有效沟通，我们能够更好地理解并满足对方的需求，建立起良好的工作关系。以下是我在工作中与人沟通的心得体会。
首先，积极倾听对方。在与他人沟通时，我始终保持着倾听的心态。倾听并非只是停止自己的发言，它更是一种包容和尊重。只有当我们真正聆听对方的观点和意见，理解对方的感受和需求，我们才能够更好地进行交流，找到解决问题的办法。在工作中，我时常采取倾听的方式，关注并记录下对方的要求和反馈，以便更好地满足他们的需求。
其次，保持积极的沟通态度。在与他人沟通时，我们的态度和语气会直接影响到对方的情绪和合作意愿。因此，我深知保持积极的沟通态度至关重要。无论面对何种情况和困难，我总是保持乐观进取的心态，积极面对，寻找解决问题的办法。这种积极的态度不仅有助于缓解沟通中的紧张氛围，还能够提高双方的工作效率和工作质量。
第三，注意沟通方式和技巧。在工作中，选择合适的沟通方式和技巧也是非常重要的。我会根据对方的性格特点和沟通习惯，选择最合适的方式进行沟通。有的人喜欢直接坦率的沟通，而有的人则更喜欢细腻而缓和的方式。因此，我通常会根据对方的个人特点来调整自己的沟通方式，以期达到更好的沟通效果。此外，还要善于运用一些沟通技巧，比如善于提问、善于总结和善于表达。这些技巧能够更好地帮助我表达自己的观点和理解对方的意见，从而实现更好的沟通。
第四，注重语言和非语言的配合。语言和非语言是沟通不可或缺的两个要素。在与他人沟通中，我会注重自己的语言表达和非语言配合。语言表达要清晰明了，简洁准确，避免使用含糊不清或冲突的词语。同时，我还注重自己的身体语言和面部表情。通过适当的手势、面部表情和眼神交流，我能更好地表达自己的意思，同时也能更敏锐地捕捉到对方的表达和情感。
最后，保持开放心态与他人进行沟通，我们也需要保持一种开放的心态。在工作中，往往会遇到不同意见和不同想法的碰撞，此时，我们应该以平和的心态去倾听和接受对方的观点。这样才能够获得全面的信息，以便更好地解决问题和做出决策。只有保持开放心态，我们才能够更好地与他人交流，借鉴对方的经验和智慧，共同促进工作的顺利进行。
总之，与人沟通工作是工作中不可或缺的一部分。通过积极倾听、保持积极的沟通态度、注意沟通方式和技巧、注重语言和非语言的配合以及保持开放心态，我们可以更好地与他人交流、理解和合作。这些心得体会将在我的工作中持续发挥重要作用，帮助我更好地与他人沟通，不断提升自己的工作能力和职业素养。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇五
与人沟通是人们日常生活中不可或缺的一部分。为了提高自己的沟通能力，我参加了一次专门的培训课程。通过这次培训，我深刻体会到了沟通的重要性以及如何有效地与人沟通。以下是我的一些心得体会。
首先，在沟通中，倾听是至关重要的。在课程中，我们学习了一些倾听技巧，比如眼神交流和积极回应等。通过这些技巧，我意识到倾听不仅仅是听对方说话，更重要的是理解他们的观点和感受。通过聆听，我们可以更好地建立起与他人的关系，增进彼此之间的信任。在日常生活中，我开始更加注意倾听对方，不打断他人的发言，积极回应对方的观点。这让我的沟通更加顺畅和有效。
其次，在沟通中，言辞的选择也起着重要的作用。在培训中，我们学习了一些修辞技巧，如使用肯定的语言和避免使用攻击性的言辞。通过这些技巧，我明白了沟通的目的是为了交流和理解，而不是为了争吵和攻击对方。因此，我开始更加注意自己的措辞，尽量用肯定的语言表达自己的观点。这样，不仅可以减少冲突和误解，还能够更好地与他人沟通和合作。
此外，在沟通中，要注意非语言的传递。培训课程中，我们探讨了非语言沟通的重要性，如肢体语言和面部表情等。通过非语言的传递，我们可以更加准确地理解对方的意图和情感。在实践中，我试图更加注意自己的肢体语言和面部表情，尽量与自己的言辞保持一致。这样，不仅可以加强对方的理解，还能够使沟通更加生动和有趣。
另外，在沟通中，要善于表达自己的需求和感受。培训中，我们学习了一些表达技巧，如使用“I”语句和明确地提出请求。通过这些技巧，我明白了沟通应该是相互的，而不是单向的传递信息。在与他人沟通时，我试图更加直接地表达自己的需求和感受，以便对方能够更好地理解和回应。这样，不仅可以减少误解和猜测，还能够满足双方的需求。
最后，在沟通中，要保持积极的心态和耐心。培训中，我们学习了一些处理冲突和困难情境的技巧，如寻找共同点和提出解决方案等。通过这些技巧，我明白了沟通往往是复杂和困难的，而积极的心态和耐心是解决问题的关键。在与他人沟通时，我试图保持冷静和理性，以便能够更好地应对挑战和困难。这样，不仅可以增进与他人的合作和理解，还可以培养自己解决问题的能力。
通过与人沟通培训的学习，我意识到沟通技巧对于人际关系和个人发展是至关重要的。我将继续努力加强自己的沟通能力，并将这些技巧运用到日常生活中。我相信，通过不断地学习和实践，我会成为一位更加出色的沟通者。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇六
人是社会性动物，与人沟通是我们每天都要面对的挑战。但是，有时我们会遇到各种各样的困难，比如不知道如何开始对话、难以表达自己的意思或者听不懂他人的观点。在每天的沟通中，我逐渐掌握了一些有效的沟通技巧，并且不断地总结和改进这些技巧。在这篇文章中，我想分享我在与人沟通中的一些心得体会。
首先，我发现沟通的基础是倾听。对别人的倾听不仅仅是听到他们所说的话，更重要的是理解他们的意思和感受。当你真正倾听他人时，你会注意到他们的表情、肢体语言和声音的变化，这些都可以帮助你更好地理解他们的想法和情感。此外，通过倾听，你还能表达出对他人的尊重和关心，使对话更加积极和和谐。
其次，我学会了运用非语言沟通，比如肢体语言和眼神交流。非语言沟通在人们之间起着重要的作用，有时比口头表达更有力量。肢体语言可以传达更多的信息，比如姿势、动作和面部表情可以显示出人们的情感和态度。当我们与他人进行沟通时，我们可以通过调整自己的肢体语言来传达我们的意图和表达清晰的情感。而眼神交流则是深化人际关系的一种方式，它可以表达出我们的关注和关心，增进人与人之间的亲近感。
另外，我学会了尊重和包容他人的观点。我们每个人都有自己的思想和观点，但并不代表别人的观点就一定是错误的。与他人沟通时，我们应该保持开放的心态，尊重并包容不同的观点。这样不仅可以促进理解和合作，也可以拓宽自己的思维方式，从而更好地解决问题和取得共识。
此外，我发现沟通的背后是信任和建立良好的关系。信任是沟通和合作的基础，它可以使人们更加放松地表达自己的意见和想法。为了建立信任和良好的关系，我们需要真诚地对待他人，遵守承诺，保持一致性和尊重他人的私人空间。只有在相互信任和尊重的基础上，我们才能开放地沟通，分享真实的想法，从而达到更好的交流效果。
最后，我意识到反馈和自我反省对于改善沟通是至关重要的。在与他人沟通后，我们可以及时回顾和反思我们的表达方式和效果，找出不足和问题所在，并寻找改进的方法。此外，向他人提供积极的反馈也是帮助他们提高沟通技巧和增强自信心的重要途径。通过不断地反馈和自我反省，我们可以不断提高自己的沟通能力，并且逐渐成为一个更加出色的沟通者。
总之，与人沟通是一项复杂而又充满挑战的任务，但是通过不断地学习和实践，我们可以掌握一些有效的沟通技巧来帮助我们更好地与他人交流。通过倾听、运用非语言沟通、尊重他人观点、建立信任和进行反馈和自我反省，我们可以改善与人沟通的能力，同时也能够建立更加良好的人际关系。希望我的心得体会能够对你有所启发，让你更加自信地面对与人沟通的挑战。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇七
这是一篇关于“与人沟通的心得体会”的五段式文章，包括导言、主体、结论和建议：
导言：
沟通是人类重要的交流方式，通过沟通，我们可以更好地了解他人的意见和观点，有效地理解他人的需求和情感，促进人际关系和合作。但很多人发现自己在与他人沟通时总是出现问题，无法准确地传达自己的想法，也无法有效地理解他人的意见。因此，我们需要学习如何与人沟通，从而更好地实现自己的目标和与他人合作。在这篇文章中，我将分享我的几个心得，希望能帮助你更好地与人沟通。
主体：
1.倾听是成功沟通的关键。
在沟通中，倾听是非常重要的。许多人在与他人沟通时，往往只注重自己的话语而忽略了他人的意见和建议。这样做的结果是很难获得对方的认可，也无法建立良好的合作关系。
因此，当我们与他人沟通时，首先要做的是倾听。倾听不仅意味着听对方说话，而且还要理解和感知对方的情感、态度和行为，给予对方足够的尊重和关注。只有在倾听的基础上，我们才能更透彻地了解对方的想法和需求，并与对方建立良好的合作关系。
2.了解对方的立场和目标。
在与他人沟通时，了解对方的立场和目标也是非常关键的。如果我们不理解对方的立场和目标，那么我们无法有效地传达自己的想法，也无法满足对方的需求。
要了解对方的立场和目标，我们需要积极地向对方倾听，并进行适当的问询。同时，在交流时，我们也需要表现出足够的兴趣和关注，给予对方积极的反馈和支持。只有这样，我们才能了解对方的立场和目标，并与他人建立良好的合作关系。
3.避免使用攻击性语言。
在与他人沟通时，我们需要注意语言的选择。有些时候，我们可能会使用攻击性的语言，这会让对方感到受到伤害。因此，在沟通时，我们需要尽可能地避免使用攻击性语言，而是使用更加温和和客观的词语。
同时，在交流中，我们也需要注意语气的抑扬顿挫和表情的变化，给对方传递出积极的信号和态度。只有这样，我们才能与他人建立一个良好的沟通环境，并实现更好的合作效果。
结论：
与人沟通是一个复杂的过程，在这个过程中，我们需要注重倾听、理解对方和注意语言的选择。只有通过不断地学习和实践，我们才能更好地应对日常沟通中的各种挑战，并与他人建立良好的合作关系。
建议：
为了更好地与人沟通，我们可以采用以下建议：
1.主动倾听和理解他人的意见和观点。
2.了解他人的立场和目标。
3.使用温和和客观的语言，避免使用攻击性语言。
4.注意语气和表情的变化，传递积极的信号和态度。
通过坚持实践这些建议，我们可以提高自己的沟通技巧，与他人建立良好的合作关系，实现自己的目标。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇八
人类是社交性动物，与人沟通是我们生活中不可或缺的一部分。无论是工作、学习还是与家人朋友的交流，都需要我们有良好的沟通能力。在我多年的与人沟通的经验中，我逐渐领悟到一些心得和体会，这些对我来说非常宝贵。
第二段：倾听的重要性。
在与人沟通的过程中，倾听是至关重要的一步。经常有人只顾着自己的表达而忽视了对方的想法和感受。然而，真正的沟通应该是双向的，需要我们有耐心和兴趣去倾听他人的观点和意见。只有当我们真正倾听他人时，我们才能更好地理解对方的立场，有针对性地回应，并建立起彼此的互信。
第三段：语言和非语言的交流。
沟通不仅仅是通过语言进行的，非语言的交流也是重要的一部分。在沟通中，我们的语气、表情、姿态和肢体语言都会传达出我们内心的情感和态度。尤其是在面对面的交流中，通过观察对方的非语言信号，我们可以更好地了解对方的真实意图和情绪状态。因此，除了学会正确地使用语言，我们还应该注重塑造自己的形象和肢体语言，以确保我们所传递的信息准确、清晰，并且与我们的语言表达相一致。
第四段：尊重和理解。
与人沟通的过程中，尊重和理解是不可或缺的元素。每个人都有自己独特的思维方式和生活经历，他们的观点和看法可能会与我们的不同。在遇到不同意见时，我们应该保持开放的心态，理解他人的角度，而不是轻视或争辩。只有通过尊重和理解，我们才能在沟通中建立良好的关系，实现有效的交流和合作。
第五段：反思与改进。
沟通是一个不断学习和改进的过程。我们每一次的交流都是一个机会，可以反思和提高我们的沟通技巧。当我们遭遇误解或冲突时，我们应该深入思考，找出问题所在并尝试寻找改进的方法。同时，我们还可以从他人的沟通中汲取经验，学习一些成功的技巧和策略，以便在日常生活中更加成熟地与人沟通。
结尾段：总结。
总体而言，在与人沟通的过程中，倾听、语言和非语言的交流、尊重和理解以及反思与改进都是非常重要的。通过持续地练习和学习，我们可以提高自己的沟通能力，并与他人建立起良好的关系。在今后的生活中，我将一直保持着这些心得和体会，并不断努力提升自己的沟通技巧，以实现更加有效、愉悦和有意义的交流。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇九
与人沟通是人际交往的基础，也是人类社会运作的重要环节。无论是在家庭、学校还是工作场所，我们都需要与他人进行有效的沟通。然而，人与人之间的沟通并非一帆风顺，往往存在着各种问题和阻碍。通过与他人的交流与互动，我深刻体会到了与人沟通的重要性以及如何提高沟通技巧的必要性。
首先，我意识到与人沟通的重要性。在与他人交往的过程中，沟通就像一条桥梁，连接着个体之间的思想和情感。只有通过良好的沟通，我们才能更好地理解彼此的需求和期望，有效地解决问题和冲突。不仅如此，通过沟通，我们还能够建立起互信、友好的关系，促进合作和共赢。一个人若缺乏沟通的能力，很可能会被孤立和排斥，无法融入集体，更无法实现个人的价值。
其次，我认识到沟通技巧的重要性。沟通技巧是人际交往的基本能力，能够帮助我们更好地与他人进行有效的沟通。首先，善于倾听是沟通的基石。通过倾听，我们能够理解他人的观点和需求，从而更好地回应对方的期望。其次，善于表达是沟通的关键。清晰明了地表达自己的想法和意见，能够使他人更好地理解和接受。此外，善于观察和探究他人的非语言表达也是提高沟通能力的重要方面，因为非语言表达往往传递出与语言不同的信息。
另外，我还注意到沟通障碍是沟通中不可避免的问题。语言差异、文化差异、沟通焦虑等因素都会导致沟通障碍的产生。例如，在与外国友人交流时，由于语言的障碍，有时我无法准确表达自己的意思，让对方产生误解。此外，文化差异也经常引发沟通问题。每个文化都有自己独特的沟通方式，了解并尊重对方的文化差异是增进交流的关键。
而要克服这些沟通障碍，我认为需要我们做到以下几点。首先，注重语言学习，尤其是在全球化的今天。通过学习多门语言，我们可以理解不同国家和地区的人所使用的语言，提高沟通的准确性和流畅性。其次，关注他人的需求和情感。在与他人交流时，我们应该多听、少说，尊重和理解对方的感受，从而建立起良好的沟通和信任。另外，了解和尊重不同文化背景也是提高沟通能力的关键。多了解不同文化的习俗和价值观念，善于转变观念，主动适应和融入不同的文化环境。
通过与他人的沟通与交流，我深刻感受到了与人沟通的重要性以及提高沟通技巧的必要性。善于沟通能够为我们解决问题，建立良好的人际关系，提高个人的竞争力。然而，沟通障碍也时常存在，需要我们积极主动地去克服。通过不断学习和实践，我相信我能够更好地与他人沟通，实现个人和社会的共同发展。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇十
与人沟通是我们日常生活中不可避免的一部分。无论是与亲朋好友还是与同事合作，良好的沟通能力是实现成功与和谐关系的重要基石。通过与人沟通的经验与心得，我领悟到了几个关键点：积极倾听，表达清晰，尊重他人，感受共鸣，以及善用非语言交流。这些心得体会对我个人和职业发展都产生了深远的影响。
在与人沟通的过程中，我深深体会到了积极倾听的重要性。积极倾听不仅能够让对方感到被尊重，还能够帮助我更好地理解他们的观点和意见。在与他人交谈时，我尽量避免打断对方，保持眼神接触，并通过肢体语言和微笑表达出自己的关注和兴趣。这样的积极倾听能够有效地改善我们的沟通关系，并建立起更加密切的联系。
除了倾听，表达清晰也是与人沟通的关键。清晰地表达自己的想法和意见，能够避免误解和误会的产生。为了更好地表达自己，我会尽量使用简洁明了的语言，并避免使用模棱两可的词汇和复杂的句子结构。此外，我还会尝试运用一些具体的例子和故事来支持自己的观点，让对方更容易理解和接受我所说的话。
尊重他人是有效沟通的重要前提。每个人都有自己独特的思考方式和观点，在与他人交流的时候，我们应该尊重对方的立场和意见，避免争论和批评。即使我们不同意对方的观点，也应该学会以一种温和的方式表达自己的意见，而不是断然否定别人的观点。通过尊重他人，我们能够建立起相互尊重和信任的关系，从而更好地实现合作和共享目标。
感受共鸣也是有效沟通中的重要要素。在与他人交流时，我们应该试着从对方的角度去思考问题，并理解对方的感受和需求。如果能够在交流中表现出自己的共鸣和理解，对方会感受到我们的关怀和支持，从而更容易与我们建立起互相信任和合作的关系。通过感受共鸣，我们能够实现更加深入和有意义的交流，促进彼此之间的相互发展。
除了语言交流，非语言交流也是沟通中不可或缺的一部分。通过肢体语言、面部表情和语气等，我们能够传达出更多的信息和情感。我会尽量保持自己的肢体语言开放和友好，用微笑和眼神接触来表达自己的善意和关心。此外，我也会注意自己的语气，确保它既温和又自信。通过善用非语言交流，我们能够更好地与他人沟通，避免误解和误会的产生。
通过与人沟通的体验和心得，我明白了积极倾听、表达清晰、尊重他人、感受共鸣和善用非语言交流的重要性。这些心得不仅对个人发展有益，还能够帮助我在职业生涯中与同事、客户和上级进行有效沟通，促进工作的顺利进行和协同合作。因此，我将继续努力提升自己的沟通技巧，并将这些心得应用于日常生活和工作中，以达到更好的沟通效果和更加成功的人际关系。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇十一
1、交代工作却不破坏对方情绪———“能不能抽空过来一下……”
2、托付他人重任时———“有件事要拜托给你才行……”
3、附加评价时，呼应对方的一句话———“原来如此，这样啊!”
4、被他人表扬穿的很有品位，该如何回应呢?———“你的裙子也相当不错嘛!”
5、想要得到同事或他人的好感，对其作评价时可以欲扬先抑———“做法虽然强硬，但是还算得上细致周到。”
6、检验好感度的法则———“是‘我们’还是单单‘你和我’两个人?”
7、讷于言反而能展现内心的真诚———“我的嘴，其实很笨……”
8、直截了当询问想要得到的信息———“请直说我应该怎么做?”
9、意见产生分歧，学会这样反驳———“我很理解你这样的想法，只是……”
10、“激将法”使之让步的谈判秘诀———“与我这一方的认知存在着差距……”
11、“欲擒故纵”战胜法的使用诀窍———“我明白了，但是……”
12、想要发言时的完美切入法———“话又说回来了……”
13、“鹦鹉学舌”法，逼近对方的真实想法———“这个很困难啊。”“是很困难吗?”
14、换位思考，直逼对方的心里话———“如果给你调动工作的话，将会……”
15、吸引众人目光的沉默也可产生效果———“接下来要说些什么呢……”
16、这样发问后，对方绝对不会说“不”———“你也应该觉得××是比较好的，是吧?”
17、尊重以“忙”作为拒绝借口的人，杀个回马枪———“百忙之中打扰，真是过意不去……”
18、若有事拜托别人，先从赞誉开始———“您好像对货品很是了解……”
19、在“对比效果”的假想里中计———“这个比想象的要便宜啊!”
20、不让对方说“不”的二选一的提问法———“是挂红色衣服还是挂黄色呢?”
21、倘若找到了“共同点”就可以一举获胜———“真巧了，咱们不是老乡吗?”
22、“推敲意向型”请求，让对方无法拒绝———“你可不可以帮我做××啊?”
23、表明对对方的期待会得到意外的效果———“完成这项工作，非你莫属……”
24、掩饰尴尬局面的借口是什么?———“你真是给我留了个作业……”
25、回答“不行”的委婉表现形式———“总之要先考虑考虑……”
与人沟通心得体会范文（17篇）篇十二
人是社交动物，与人沟通是我们日常生活中不可或缺的一部分。通过与他人的交流，我们能够建立联系、分享信息、交流思想等，从而实现心灵的连接。多年来，我有幸与许多人进行了各种各样的沟通，积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对与人沟通的心得体会，希望能给读者带来一些启发和帮助。
第一段：重视倾听。
在与他人进行沟通时，倾听是非常重要的。只有当我们认真倾听他人的想法和感受时，才能真正理解他们的意图，并给予恰当的反馈。在我与家人、朋友和同事的交流中，我发现真正倾听对于维护良好关系至关重要。倾听意味着不仅仅听到他们说的话，更要理解他们内心的想法和情感。通过倾听，我能更好地与他人建立联系，增进彼此之间的理解和信任。
第二段：表达清晰。
除了倾听外，清晰地表达自己的意见和想法也是沟通的关键。很多时候，我们可能被误解，原因往往是我们没有清晰地传达自己的意图。因此，我学会了采取明确简洁的语言表达自己的观点，避免使用模棱两可的词语。此外，使用肢体语言和声音的抑扬顿挫也能够帮助我们更好地表达自己。我发现，当我能够清晰地表达自己时，与他人的沟通就会变得更加顺畅和有效。
第三段：尊重差异。
人与人之间存在着各种各样的差异，如不同的文化背景、个人经历和性格特点等。因此，在与他人进行沟通时，尊重差异是十分重要的。我发现，不同的人有着不同的观点和价值观，我们应该接纳这种多样性，并尊重他们的观点。而不是试图改变他人的看法，我们可以试着理解他们，从他们的角度看问题，与他们建立共识。在尊重差异的基础上进行沟通，能够促进和谐的人际关系，增进彼此之间的友谊和合作。
第四段：灵活应对。
在与他人沟通的过程中，会遇到一些难题和挑战。为了更好地解决这些问题，我们需要具备灵活应对的能力。我经历过与人发生冲突或产生分歧的情况，经过反思和总结，我认识到灵活应对非常重要。有时，我们可能需要调整自己的立场，妥协一些利益，以达到双方的共同目标。通过学会灵活应对，我们可以更好地处理冲突，维持积极的沟通氛围。
第五段：注重非语言沟通。
虽然语言是我们与他人沟通的主要方式，但非语言沟通也是不可忽视的一部分。通过肢体语言、面部表情和眼神交流，我们可以传递更多的信息和情感。在我的沟通实践中，我发现注重非语言沟通能够增加交流的有效性。例如，握手、微笑、目光交流等，都能够传达友好和亲善的信号，使对方感到受到重视和关注。因此，当我与他人进行沟通时，我会特别注重自己的非语言表达方式，以提高与他人的连接和共鸣。
总结：
与人沟通是我们与世界交流的桥梁，也是我们与他人建立联系的基础。通过重视倾听、清晰地表达、尊重差异、灵活应对和注重非语言沟通，我们能够更好地与他人建立联系，增进彼此之间的理解和信任。通过这些心得体会，我相信每个人都能够提升自己的沟通技巧，享受更美好的人际关系。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇十三
引言：
沟通是人与人之间交流的桥梁，是一种相互理解和交融的过程。良好的沟通能够加深彼此间的情感，促进团队协作，不仅可以解决很多问题，还能提升人际关系。在与人沟通的过程中，我积累了一些心得与体会。
段落一：倾听比说话更重要。
在与人沟通中，我们通常更倾向于说自己的观点和想法，忽视了倾听对方的声音和理解对方的需要的重要性。然而，实际上倾听比说话更重要，因为只有倾听，我们才能真正了解对方的想法和需求。在交流中，我逐渐发现，不仅要倾听对方的意见，还要学会倾听沉默，即对方内心的真实想法。只有静下心来，真正聆听对方，才能更好地与他人理解与沟通。
段落二：表达清晰明了。
沟通需要明确的语言表达，避免造成误解和歧义。无论是口头沟通还是书面沟通，我们应该尽量用简洁明了的语言来表达自己的观点和想法。在与人交流的过程中，我逐渐认识到重要的是把握时机，恰当地选择合适的词语和表达方式，避免激烈的情绪或情绪化的词汇，以及模糊不清的回答。通过清晰地表达，不仅能确保我们的意图被准确理解，还能避免沟通中的冲突和误解。
段落三：非语言沟通也非常重要。
在沟通中，我们除了使用语言进行交流外，非语言沟通也起着至关重要的作用。例如，微笑、目光交流、姿势和肢体语言等都能传递我们的情感和意图。我曾经遇到过一次与同事沟通的经历，当时我们面对面坐在一起讨论工作，他没有任何言语上的抱怨，但是他的脸色阴沉，手指不停地敲打桌面。通过他的非言语沟通，我立刻感受到了他的不满情绪。于是，我立刻停止了自己的发言，询问他的想法和需求。这次经历让我深刻认识到非语言沟通的重要性，它能帮助我们更好地理解对方，从而做出更好的反应。
段落四：换位思考，尊重他人观点。
在沟通中，人际之间的差异是不可避免的。每个人都有自己的价值观和观点。为了保持良好的沟通，我逐渐学会了换位思考，尊重他人的观点。尽管对方的观点可能与自己的不同，但通过理解他们的背景和思维方式，我们也能更好地发现问题的解决方法。同时，尊重他人观点也能帮助我们构建良好的人际关系，增进彼此的信任和友谊。
结论：
与人沟通是一门艺术，也是一项需要不断练习和改进的技能。通过不断地与人交流，我逐渐体会到倾听、表达清晰、非语言沟通和换位思考等方面的重要性。只有通过这些技巧，我们才能有效地与他人沟通，增强人际关系，促进团队协作，同时也能更好地解决问题和达到目标。让我们共同努力，成为出色的沟通者，将沟通变成一种艺术，让我们的生活更加美好。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇十四
与人沟通是我们日常生活中常遇到的情况。因为人是需要交往的社会性动物，人们之间的沟通能有效地促进交流互动并加强彼此之间的联系。但是，与人沟通有时并不那么容易，不同的人在情境、需要和心理等方面之间的差异可能会导致沟通的失败。在本文中，我将分享自己的一些心得体会，以更好地与人沟通交流。
第二段：积极倾听。
与人沟通，最重要的要求是听取对方的言语和意见。积极倾听是成功沟通的基础，因为只有了解对方的观点和想法，才能得出更好的结论和解决方案。通过倾听别人的观点，我们可以更容易地理解他们的思考方式，并更加有针对性地回答问题。我的建议是用一些肢体语言，比如微笑、点头和保持眼神接触来表达自己对对方的认可和尊重。总之，通过积极倾听，我们可以建立良好的人际关系并最大限度地利用沟通带来的优势。
第三段：清晰明确地表达自己。
不仅要倾听别人的观点和意见，也要能够清晰明确地表达自己。在交流中，我发现的最好的方式就是专注于传达自己的信息。为了使自己的信息更加清晰明了，我通常会先组织好自己的思路，然后用具体的语言来表达自己的意见。此外，如果我发现我的话听起来不太清楚或容易误解，我会尝试用更简单的话来重新表达自己的意思，并不断地与对方沟通，以确保他们真正理解我的意思。
第四段：体察对方的情绪。
在与人沟通过程中，还需要考虑到对方的情绪。了解对方情绪的态度，有助于更好地与对方交流。如果对方显得沮丧、紧张或愤怒，那么这意味着他们当前可能不想听从我们的建议，此时我们需要进行更深入的沟通和倾听，试图理解对方的感受和需求。通常情况下，我会给予对方一些时间和空间来表达自己的情绪，同时表示我的关心，并提出一些建设性的建议和解决方案，尽可能缓解对方的情绪。
第五段：总结。
与人沟通，是一个需要不断提高和尝试的过程。在沟通基础上，我体会到其中有很多技巧和惯例，包括积极倾听、清晰明确地表达自己、体察对方的情绪等等。同时，也需要尝试一些不同的方法，以适应不同的情境和需求。只有通过不断尝试和学习，我们才能更加有效地与人沟通交流并建立更好的人际关系。当我们能够真正理解别人的意愿和需求，才能在今后的沟通中取得更加有效的友好结果。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇十五
人是社交动物，与人沟通是我们与世界相连的纽带。无论是在工作、生活还是学习中，良好的沟通能力是取得成功的关键。我认为，与人沟通如同一幅绘画，需要耐心、技巧和适应力，才能让信息流畅传递，真正实现相互理解。
第二段：倾听的重要性。
沟通不仅仅是说话，倾听也是至关重要的。在与他人交流时，我们不仅需要表达自己的观点和想法，还要学会聆听对方所说的。倾听不仅可以增加对话的深度，也能够让对方感受到被重视和理解的感觉。通过倾听，我们可以更好地了解他人的需求和期望，从而更好地满足他们的要求。
第三段：言之有物的表达。
有效的沟通需要清晰、准确的表达。言之有物意味着我们在表达时要具体、明确，避免模糊和含糊不清的说法。在与他人交流时，我们要有条理地组织自己的思绪，用简洁明了的语言表达自己的观点，让对方能够迅速地理解我们的意思。此外，适当的举例和引用可以增加表达的可信度和说服力。
第四段：回应他人的情绪。
沟通不仅仅是交流信息，也涉及到情感的表达。当他人对我们表达出不满、愤怒或欢乐时，我们要能够适时地回应。学会理解和管理他人的情绪，能够增进我们与他人的关系，减少冲突和误解的发生。尤其是在与团队成员合作或是管理他人时，及时的情绪调节能够有效地促进合作和解决问题。
第五段：实践与提升。
沟通是一种实践，需要不断地练习和提升。通过日常的交流和反思，我们可以发现自己的不足和提升的空间，不断改进自己的沟通方式。此外，可以参加沟通培训和工作坊，学习专业的沟通技巧和知识。在运用沟通技巧的过程中，我们要保持谦虚和开放的态度，愿意倾听他人的反馈与建议，以不断提高自己的沟通能力。
总结：与人沟通是我们日常生活中的常态，掌握好沟通的技巧和艺术，对我们与他人的交流有着至关重要的作用。通过倾听、言之有物的表达、回应他人的情绪以及不断的实践与提升，我们可以提高自己的沟通能力，促进与他人更加有效的沟通，从而取得更好的人际关系和更高的工作效益。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇十六
作为一个工作人员，无论是在哪一个行业中，人际沟通是必不可少的技能之一。在过去的工作经验中，我也经历了许多在人际沟通中的得失。今天，我想分享一些个人和行业沟通方面的心得体会，希望能对需要这些技能的人有所启发。
第一段：沟通能力是一项重要的技能。
人际沟通技能是每个人在职场上都需要积极发展的应用技能之一。在任何行业，无论做什么工作，都需要与人进行交流，以便完成一些任务以及解决问题。如果你没有良好的沟通技能，这些任务和解决问题会变得更加困难。积极发展这些技能需要的不仅是经验和时间，还需要意识到你的沟通方式的影响，并采取不断改进和改变的行动。在我最初的工作经验中，我就意识到了这一点。
第二段：有效沟通的前提是先倾听。
在沟通中，人们太常忽视沟通的一大要素——倾听。当我们与别人交流时，我们经常会被自己的想法、看法和提议所推动，而忽视了听取别人的意见。在我的工作中，我学到了一个非常重要的原则，就是先倾听对方的想法。同事和客户们都渴望被听取和理解，而这需要你的投入和耐心。当你在倾听时，不断发问以了解对方的具体情况，这样才能更好地了解他们的想法和看法，并与他们建立诚信的关系。我在细心倾听的实践中，成功的建立了很多与同事和客户的长期合作关系。
第三段：掌握身体语言技巧。
除了语言上的沟通，身体语言也是非常重要的。当你与别人交流时，你的身体语言会传达出许多信息，甚至比语言更有意义。例如，你的肢体语言能够传达你的态度以及情感状态，这能够影响另一方的情感和反应。因此，学会使用肢体语言是至关重要的。在我学习肢体语言技巧之后，我能够有效地表达我所想表达的情感，包括兴奋、压力、不安等等。使用肢体语言时，不要忘记与你的语言表达保持一致，这样你就会有更大的影响力和信任感。
第四段：建立良好的信任基础。
每个人都希望在与他人建立合作关系时得到信任，然而，信任是需要经过时间和经验积累得来的。在工作中，我很清楚的意识到建立信任基础的重要性。如果你不用心地处理与他人的合作关系，你将失去建立良好信任基础的机会。对于身边的工作伙伴和客户，我用真诚的态度，以及及时和有益的信息沟通，去加强我们之间的信任。在与别人进行沟通时，我会提前确保对方明确了我的意图，并保持在熟悉的关联上进行交流。
第五段：始终坚持双向沟通。
沟通是一个双向的互动过程，这意味着双方都需要尽力做好沟通。在我的工作中，我仍然会遇到一些困难，尤其是当沟通过程中出现一些语言矛盾。然而，在这些困难面前，我始终坚持双向沟通。即使我有不同的意见，我还是会尊重对方的想法，并坚持用平等的态度进行交流，一步一步地推进沟通的进程。在沟通的过程中，不断地提升自己的专业素养以及沟通技巧，也是有效提升双方沟通的方式之一。
总结：
以上就是我在行业与人际沟通方面的心得体会。沟通技能无疑是非常重要的，而且不管你所养的行业，它都是必要的应用技能之一。倾听、学习身体语言、建立信任，以及始终坚持双向沟通是我在沟通方面的有益体验。不断的实践并不断改进沟通技巧，我相信你也可以做到同样出色。
与人沟通心得体会范文（17篇）篇十七
与人交流要求我们巧妙地运用听和说,而不是无所顾忌地谈话。沟通是一门学问，也是一门艺术。下面本站小编整理了与人沟通技巧与。
希望对你有帮助。人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见参与的员工越多获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与只有争议、争辩、“斗智”才能增强员工的主人翁意识才能集思广益才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离，使员工充分发挥能动性，使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问，也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的，把握住沟通的目的，同时掌握沟通的要领，将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的;说沟通是一门艺术，讲的是沟通是技巧，其中包括语言的，非语言的，外部因素，交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多，最浅显的一个目的便是信息的传递，信息的传递包括了单向和双向传递，而此时，信息传递的有效性，及时性，保真度等等都是需要重要考虑的方面;沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性，也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为，思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈，例如状况汇报，工作日志，会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之，在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。
部门改善计划：
1、定期给其他员工开展沟通培训课程，提高全队沟通意识。
2、通过沟通，提高成员的团队协作意识，进一步提高工作效率。
3、增强外部沟通，和内部沟通的能力。
4、与各部门之间多开一些现场协调会。
明年沟通的目标：进行沟通理论的进一步学习和实践，把沟通与实际相结合，取得工多更好的工作实效。通过了为期一个星期的实训，我不但从中懂得了很多沟通的技巧，也懂得了很多做人的道理。真的是听君一席话，甚读十年书啊。
与人交流要求我们巧妙地运用听和说,而不是无所顾忌地谈话。交流技巧再高的人也是一点一点磨练出来的，以前只是学习书面知识的我，对沟通不是非常的了解，但上了许老师的沟通技巧实训课，我有了很大的收获。
第一堂课老师教我们学习能力，它包括书本学习的能力、向别人学习的能力与自我学习的能力。目前，我只具备了基本的学习能力，还需通过各项努力来提高自己的各项能力。这样才能成为更好的沟通者。
这个社会是一个以貌取人的社会，爱美之心，人皆有之!对于大多数女性来说，在当今的经济时代，美丽的外表常常是工作的筹码。美好的外表和良好的气质能够提升我们的魅力，它能帮助我们更好地找到工作。穿衣服不仅为了漂亮，而且也是为了自己的人生和事业。在当今这个以貌取人的社会，我们只能用这样的形式来创造自己的未来。许老师在课堂上讲了每个人都有其自身所匹配的着装风格，我的着装风格是古典型和自然型，所以在以后的工作场合中，应该穿比较端庄、高贵、经典和自然的服饰。
不过有了这些还是不够的，更重要的是，我们需要良好的沟通能力。良好的沟通能力能够提升我们个人的竞争力，获得生活和事业的双丰收。沟通是无处不在的。
人与人之间要经常沟通才会有感情、友情，甚至亲情也需要经常沟通，不然的话日子久了，渐渐地会产生一点生疏的感觉，心理上觉得好像有些事不方便讲，不好意思讲等。就把这份本来可以维系并发展下去的友情给淡化了。在职场上，我们通常看到一些管理者恃才自傲，在与别的部门有工作上的交涉时一概文字化，规范化，文件来往，文字冷战。各部门之间也谈不上配合。好像在他们的管理理念中处理事情根本不需要沟通与协调，于是便造成各部门之间各司其政，各部门间处理工作上的事务的时候各有心事，层层关系如履薄冰。如果一个人不与人沟通，在整个团队进程中，会显得势单力薄，俗话说：一个好汉三个帮，经常不与人家沟通，别人很少会主动凑过来，时间长了会自然而然地被淘汰出局，成为孤家寡人了。没有沟通的团队，是不会有长足的进步的，因为他们不与人交流，不借鉴别人的好的经验，学不到新的方法、新的知识，无法实现现实生活、工作中所需要的知识技术等方面的知识的更新，固步自封，久而久之，渐渐地落后，渐渐地被淘汰。所以我们要学习沟通课，通过沟通课我们能够得到更多的关于沟通的知识和技能，更好的帮助我们学习与工作。
老师教我们内在与外在的形象，与人沟通之外，还教我们要有一颗“感恩”的心。感恩之心，就是对世间所有人所有事物给予自己的帮助表示感激，铭记在心。感恩之心是一种美好的感情，没有一颗感恩的心，我们这样的孩子永远不能真正懂得孝敬父母、理解帮助他的人，更不会主动地帮助别人。人的一生中，从小时候起，就领受了父母的养育之恩，等到上学，有老师的教育之恩，还有朋友的帮助之情。他们都是我们一生中最重要的人。在课堂上，同学们都讲了自己或身边的亲情、友情和爱情。很多的故事都很感人，同学们听了之后都流眼泪了，真的是超感人的。沟通是建立良好关系的开始，医生良好的沟通可能是最有效的药，医生的沟通技巧可以给患者及其家属安心，保持平和的心态。
在这次的人文技能培训中深深体会到了沟通的重要性，现今国内社会医患关系紧张，有很大一部分原因是由于医生不能与患者做到良好的沟通。在这次的人文技能培训中的角色扮演的练习中体会到了病人在患病时作为弱势群体情绪易波动，如果医生没有良好的沟通技巧与耐心的解答很容易引起患者及其家属的不满，甚至会导致医疗纠纷，如果医生能够运用人文的技巧与病人沟通，即使医生犯了一些小错误都可以得到病人的理解。
这次培训通过沟通医德、与患者及其家属的建立和谐关系、病史采集、解释问题制定双方同意的治疗方案、病情告知这五个模块的理论学习，同时进行了各部分的角色扮演来对理论学习内容的进一步理解和运用。在角色扮演过程中，不论是扮演医生或者是病人都有很深的体会和很大的收获。
以前一直以为医生拥有精湛的专业知识就足够为病人治好病而就能够成为一名优秀的医生，经过这次的学习，让我理解到了一个优秀的医生不仅要有精深的专业知识而且也应该拥有正确的科学价值观，职业化的服务态度，与人沟通的能力，医疗工作的管理能力及医疗团队的合作精神和心理适应能力。医生给患者看病不仅要了解病情，也要了解患者，希波格拉底说过：“了解什么样的人生病比了解人生什么样的病更重要”。医生看的不仅是病，而是一个整体有感情的人，医生通过人文的技巧沟通与关怀，了解病人所患的病也也了解病人各方面，与病人一起商讨制定更好的治疗方案，病人需要的不仅仅是药物或器械的治疗，优秀的医生能给予更好的人文治疗方案——有时去治疗，常常去关怀，总是去安慰。这样的治疗才能更好的给予病人帮助，能让病人的病情更快的好起来，医生也会赢得病人的信任与尊敬，成功的达到医患双方双赢。
培训中最具特色的就是角色扮演环节，在这个项目中让还是医学生的我从以前学习传统的医患沟通方式学到了人文的共同技巧，通过病史采集，病情告知等方面都学到了很多与病人沟通的技巧，通过扮演病人也了解到了病人的所思所想，更好的理解到了病人需要什么，运用人文的技巧探讨病情如“您还有什么其他问题”?您还想了解什么?等话语能让病人说出更多有关与病情的信息，也有助于医生对病情做出正确的诊断，而且也很赢得病人的尊重。也体会到良好的沟通可以避免许多问题，不至于闹成医疗纠纷。
医生是病人的医生，病人是医生的病人，两者是有密切的关系，只有双方通过更好的沟通，医生才能更好的了解病人及其所患的病，同时制定出更好的方案，病人也在医生的帮助下治疗疾病，医生也能完成自己神圣的职责，双方达到共赢。