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电信安全承诺书(通用15篇)篇一
广西电信实业集团公司:
在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中,如我公司中标作如下服务承诺:
1、制定完备的施工方案,采用甲方指定的厂家生产的优质产品,文明施工安装,保质、保量、按期的完成施工安装任务,用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求,负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作,确保工程达到优良工程标准。
2、工程安装验收合格后,免费保修两年。我方保证向业主提供的货物是全新、完整、未使用过的.。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修;在保修期内,所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。
3、保修方式:收到业主故障通知后,1小时内即派技术人员赶到现场,4小时内制定详细故障处理方案;按国家及行业标准对故障进行及时处理。
4、质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次,如工作不正常则及时进行维修,其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查,发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查,如有问题需维修,只收取零件成本费及适当人工费,提供终身有偿维修、保养服务。
5、随时优惠提供备品备件,优惠提供产品更新改造服务。
6、免费培训甲方操作人员,随到随教,直至熟练掌握操作为止,并制定详细的设备操作规程供甲方备案执行。
电信安全承诺书(通用15篇)篇二
为了更好地为广大消费者服务,方便消费者使用电信业务,促进电信业务市场的健康、有序发展,本经营单位在从事电信业务经营活动中,作出如下承诺:
一、遵守国家有关法律、法规和政策以及工商行政管理的有关规定。
二、保证不伪造、涂改、冒用、租借、买卖和转让营业执照。
三、是自觉文明诚信经营,模范执行国家法律、法规、政策及行业规范,遵循公平、公开、合法和诚实信用原则,自觉维护市场经营秩序和服务秩序。
五、在电信服务中保证不发生下列行为:
1、限定消费者使用其指定的业务;
3、违反国家规定,擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目;
4、无正当理由拒绝、拖延或者中止对用消费者的电信服务;
5、对消费者不履行公开作出的承诺或者作容易引人误解的虚假宣传;
6、以不正当手段刁难消费者或者对投诉的消费者打击报复。
七、自觉执行国家制定的电信业务资费政策和标准,做到明码标价,决不乱收费,保证在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准,自觉遵守《消费者权益保护法》,不欺诈消费者。在经营场所醒目位置悬挂12315维权牌,公开消费者申诉举报电话。
八、不超出经营许可证和营业执照规定的业务种类和业务覆盖范围擅自经营电信业务。
九、服务热情,态度和蔼,加强行业协作,促进企业诚信交流合作,互利互惠,反对不正当竞争。
十、积极配合工商行政管理部门依法开展的监督管理工作,如实提供材料,保证所提供资料的真实、完整。
十一、如本经营单位违反上述承诺,愿意接受工商行政管理依法作出的行政处罚。
十二、本承诺书一式两份,工商行政管理部门和经营单位各持一份。
文档为doc格式。
电信安全承诺书(通用15篇)篇三
xxx交警支队:
为加强车辆及其驾驶员的安全监督管理和交通安全,消除事故隐患,杜绝重、特大事故的发生,特作如下承诺:
一、坚持“安全第一、预防为主”的方针,高度重视车辆安全运行,千万不能麻痹大意,要有对社会、对家庭、对自己负责的精神开好安全车。
二、增强安全运行观念和法律意识,主动做好安全运行防范工作,自觉接受公安交警人员的检查,服从管理,听从指挥。
三、自觉遵守交通管理法规,严格按照安全操作规程作业,杜绝各类违章行为。严禁无证驾驶;严禁驾驶操作带病车辆,发现车辆有故障要极时上报,待排除故障后才允许行驶;严禁驾驶操作未经检验合格的车辆;严禁疲劳开车、酒后驾驶或驾驶与准驾车型不符的车辆。
四、严格按照规定时间参加年检审,上路行驶时必须携带有效的驾驶证、行驶证,做到牌证齐全,车况良好,车辆安全部件完整有效。车辆必须依法悬挂号牌(前后各一块)。
五、遵守职业道德,安全行车、文明行车。不抢道占道行驶,不违规运输危险品,不违规超载,如有超载现象一经查处,责任自负。
六、保证车辆内外干净整洁,做到车容整洁。
电信安全承诺书(通用15篇)篇四
亲爱的家长同学们:
溺水一直是学生非正常死亡的主要原因。去年,有五名学生因周末和节假日在水中私下游泳或在没有父母监督的情况下意外溺水而死。本学期4月初,又有一名学生因周末私自下水游泳溺水身亡。夏天来了,夏天是学生溺水事故的危险高发期。为了使学生能够安全地度过夏天,学校正在进行特殊教育以防止溺水。为了使这一教育产生良好的效果,我们真诚希望得到您的关注与合作,并签署以下承诺:
我郑重向父母和学校承诺:
1、未经父母或者其他监护人同意,不得在水中游泳;
2、未经父母或其他监护人同意,不得在学校、周末、节假日等期间在河(塘)内游泳。
3、不得擅自邀请其他学生在水中游泳;
4、不要和不会游泳的监护人一起游泳;
5、不要在河流、运河、沟渠或建筑土形成的水坑附近玩耍、嬉戏和嬉戏;
6、如果我看到有人落水,我无法自救,我会采取呼救或报警(110)等措施。
家长对预防溺水的承诺我向孩子和学校郑重承诺:
2、平时注意教育孩子不要私自下水游泳;
3、不要在非游泳区游泳,给孩子树立好榜样;
4、我会尽我的监护职责:在孩子上下学的旅途中,周末和节假日是溺水事故的高发期,我会在这期间尽我所能对孩子进行教育和监督。
xxx。
20xx年xx月xx日。
电信安全承诺书(通用15篇)篇五
一、部门负责人是本部门安全生产的责任人和管理者。部门负责人应将安全生产工作纳入工作议程,树立不懈的思想,教育和指导部门人员严格执行生产生活中的各项安全管理规章制度,教育员工遵守规章制度、纪律和法律,纠正违反法律、法规和各种不安全行为,加强预防措施的落实,及时开展安全知识和安全防范技能的培训和学习,落实安全岗位责任制开展工作。
二是加强本部门人员在机械设备、消防、电力等方面的安全和规范化操作管理;严禁在其管辖区域内焚烧垃圾,易燃易爆危险品的使用、储存、运输和销毁应实行严格的消防安全管理。
三、加强部门区域环保设施、安全设施和消防设备的维护和清洁,确保其完好有效,熟悉其位置、功能和使用方法;严禁酒后驾车和超速行驶,避免疲劳驾驶;加强部门员工的安全生产知识培训,提高安全意识,提高安全防范能力,杜绝人为事故,定期检查疏散路线和安全出口,确保畅通。
四、应指定专人担任安全联络员,配合专职安全员做好日常安全生产监督检查,定期组织消防安全检查,建立火灾隐患登记和整改记录,及时消除火灾隐患,并及时报告重大问题。明确部门环境和职业健康安全的关键控制点和重要部位,并重点控制。积极配合和支持公司的安全检查、监督、指导和整改。
五、发生安全案件、事故时,应立即实施应急预案和紧急疏散,务必及时报告,在积极组织抢救人员、财产、灭火、防止损失扩大的同时注意保护现场,并协助有关部门调查事故原因和事故责任。
六、认真执行保密规定,确保本部门不发生泄密、泄密事件;在授权范围内行使职权,不越权,防止发生危及公司经济利益、损害公司声誉的行为。
七、各部门负责人必须与本部门员工签订安全承诺书,明确各岗位在安全方面的职责。专职安全员应根据签订的承诺书定期或不定期对此项工作进行监督检查,对存在安全隐患和不符合安全管理要求的部门应及时整改。
八、各部门每月3日前向办公厅上报上月安全事故月报,每年7月1日前上报半年的安全工作总结(模型),次年1月3日前上报去年的年度安全工作总结(模型)。
九.本承诺书一式两份,一份由办公厅保存,另一份由受允诺人本人保存。本责任书将持续到下一个责任书签署日。
单位负责人:生产车间负责人。
电信安全承诺书(通用15篇)篇六
(10)定期向集团公司汇报安全标准化管理体系运行情况,加强与公众的沟通;
(11)动员全体员工不断提高安全标准化管理体系的绩效,使公司的每一项生产经营活动都能满足安全标准化管理体系的要求。
企业主要负责人:xxx。
20xx年xx月xx日。
电信安全承诺书(通用15篇)篇七
为做好安全生产工作,有效防范和遏制事故发生,现向公司郑重承诺:
一、监督执行安全生产法律、法规和标准,参与企业安全生产决策。
二、参与制定本单位安全生产规章制度、驾驶员和车辆安全生产管理办法、操作规程和相关技术规范,督促贯彻执行。
三、参与制度本单位安全生产管理工作计划,参与本单位安全生产事故应急预案的制定和演练,参与营运车辆的选型和驾驶员的招聘等安全营运工作。
四、参与制定本单位安全生产经费投入计划和安全措施投入计划。
五、组织开展安全生产检查,对检查出来的问题,督促相关部门立即整改,通报车辆和驾驶人交通违法行为进行处理。
六、组织实施本单位安全生产宣传、教育和培训。
七、发生安全生产事故时,按照《生产安全事故报告和调查处理条例》等有关规定,及时报告相关部门;组织或参与本单位安全生产事故调查处理工作。
承诺期内,若违反有关规定或未落实承诺内容,愿意接受本企业的所有处罚。
承诺期限:20xx年1月1日————20xx年12月31日。
承诺人:
电信安全承诺书(通用15篇)篇八
为实现我公司安全生产方针、目标,保证职工的人身、财产和生产经营活动安全,我郑重承诺:(安全生产分管领导)。
1、对公司安全生产、劳动保护工作负直接领导责任,协助公司总经理工作,认真贯彻执行国家安全生产方针、政策、法规,落实本公司各项安全生产管理制度。
2、组织实施公司中长期、年度、特殊时期安全工作规划、目标及实施计划,组织落实安全生产责任制。
3、在计划、布置、检查、总结、评比生产工作的同时,要计划、布置、检查、总结、评比安全工作,即做到“五同时”。
4、执行公司安全检查制度,领导公司的定期和不定期安全生产检查,及时解决生产经营活动中的不安全问题,制定预防事故发生的措施和制度。
5、执行公司安全例会制度,定期主持召开安全生产会议,分析安全生产动态,听取、采纳安全生产的合理化建议,及时解决安全生产中存在的问题,保证公司安全生产保障体系的正常运转。
6、领导组织公司的安全生产宣传教育工作,确定安全生产考核指标。
7、总结推广安全管理新技术、先进经验,奖励先进部门和个人,提高公司安全管理水平。
8、按照“四不放过”的原则组织重大伤亡事故的调查处理工作。
9、杜绝酒后驾驶,遵守道路交通安全法律及法规。
10、组织消防安全宣传活动,制定消防安全制度,保证消防安全。
11、积极参加安全教育及培训。
承诺人:
日期:
电信安全承诺书(通用15篇)篇九
为配合学校加强对毕业学生离校管理,促进学校相关工作的正常开展,维护正常的教育教学秩序,同时也为规范自己离校期间的言行举止,树立当代学生良好的精神风貌、维系学校良好的社会声誉。根据学校毕业学生管理规定的相关要求,本人自愿签订此毕业学生离校安全责任承诺书,现承诺如下:
1、本人因毕业离校,离校时间为:xx年xx月xx日。
2、离校期间,本人将严格遵守国家法律法规和公民道德行为规范,增强安全责任意识,若出现一切涉及人身、财产等安全事故,责任由本人自负。
3、离校期间,本人将主动与家长、班主任和学校保持联系,随时保持通讯畅通,并如实告之自己的情况。若因自身原因影响相关事宜的落实,责任由本人自负。
本人已完全知晓以上内容,并信守承诺!
[备注:本承诺书由学生本人填写完备后,交由班主任留存]。
班级:
家庭住址及联系方式:
本人联系电话(及qq号):
承诺人(签字):
电信安全承诺书(通用15篇)篇十
我是(始发站)xxxx至(终到站)xx的(车牌号)xx客车的经营者,对营运车辆的安全作如下的承诺:
一、严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路运输条例》等有关法律、法令、法规。服从客运站的管理,确保安全,维护客运市场秩序,共建和谐社会。
二、不以任何形式运输“危险品”(易燃易爆、有毒和腐蚀性物品)及其它禁运物品。
三、不在任何时间和地点以任何理由超员载客经营,杜绝客、货混载。
四、不擅自改装车辆设施,不在车厢内私自加边座、活动座椅、木板及在工具箱和暖风上加座等。
五、随车携带营运车辆相关有效的证照。(驾驶证、从业资格证、安检证、营运证、机动车行驶证)。
六、按期进行车辆的安全检测、日常保养维修和二级维护等,杜绝安检超期和驾驶有安全隐患的车辆从事经营。
七、随车携带符合营运车辆标准的合格、有效的灭火器,不乱丢乱放,将灭火器摆放在车厢内易存取明显处。
八、保持车辆的车容车貌的整洁,座号清楚,配有里程票价表和统一规定的线路标示牌,按规定喷印车门标志。
九、坚决执行交通运输部“三不进站”“五不出站”的规定。(“三不进站”是危险品不进站,无关人员不进站发车区,无关车辆不进站。“五不出站”是超载客车不出站,安全例检不合格客车不出站,驾驶员资格不符合要求不出站,客车证件不齐全不出站,“出站登记表”未经审核签字不出站)。遵守客运站的进站规定,按时进站、发车。不在站内卸客、卸货、乱倒垃圾、洗车、鸣笛等,车厢内严禁吸烟。
十、若未依法履行安全职责的,愿依法承担法律责任,接受主管部门按照相关的法律、法规、规章等予以的行政处罚,构成犯罪的,承担刑事责任。
此承诺书有效期为一年(自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止)。
xxxx年xx月xx日。
电信安全承诺书(通用15篇)篇十一
工程名称:工程地点:。
机械型号:使用数量:。
总包单位(甲方):安装单位(乙方):。
为了确保项目工程的安全生产正常顺利进行,保证施工现场内施工人员的。
人身安全。经甲乙双方协商,特制定本协议,甲乙双方不得以任何借口违反协议。
规定的条款,以确保安全生产。协议如下:
一甲乙双方共同遵守条款:
1.甲乙双方必须严格执行国家有关安全生产的各项规定及管理办法,杜绝各类安全事故的发生。
2.甲乙双方均有对各自工人进行安全教育和培训的义务。
3.吊篮安拆进程中施工现场不得有高低处交叉作业,防止高空坠物伤人的事故发生。
4.双方人员在施工吊篮作业的过程中,必须严格遵守安全操作规程中的相关规定,不得违章指挥,违章作业。
5.甲乙双方一切工作均以安全第一出发。
二甲方责任及义务:
1.甲方必须根据设备租赁合同中乙方提供的设备规定型号,提供足够设备安装的作业场地。
2.甲方负责提供符合标准的电闸箱。(必带漏电保护装置)。
3.甲方应满足乙方提出的有利于安全生产的建议和要求。
4.甲方对乙方的设备有检查监督权,对设备的不合格项目和安全隐患有权下发《事故隐患通知单》并限期整改。
5.甲方现场施工管理人员不得利用职权指挥,指示吊篮操作人员违章作业,造成事故的由甲方承担负责。
三乙方责任及义务:
1.乙方的操作人员有权利和义务拒绝违章指挥。
2.乙方的操作人员在工作中必须服从施工现场管理人员的指挥遵守施工现。
场的安全管理制度。
3.在施工作业中操作人员必须严格执行安全操作规程,不得违章作业。
4.在设备安装调试等各项工作完成后,经双方验收合格后使用。
5.乙方负责对吊篮进行日常的保养,维护工作,确保吊篮安全正常运行。
6.乙方应满足甲方提供的有利安全生产的建议和要求。
本协议一式二份甲乙双方各一份,双方签字并加盖公章生效。
甲方:乙方:
单位名称:单位名称:
负责人:负责人。
年月日年月日。
电信安全承诺书(通用15篇)篇十二
20xx年,浙江电信积极践行党的群众路线教育实践活动,秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,针对客户关心的问题,对原“五个一服务承诺”、“宽带宽心五项服务承诺”进行修正与优化,形成十项服务承诺,于20xx年10月1日起正式对外发布,努力为客户带来更好的服务体验。
具体内容如下:
承诺一:客户协议,公正规范。
中国电信依据《合同法》《电信条例》等有关法律法规,不断优化客户协议,力求合理、公正、公平,最大程度保护消费者权益。
承诺二:自助服务,办理便捷。
中国电信全面实现电子化自助服务。网厅、掌厅提供充值交费、话费及套餐使用查询、流量查询、积分查询、增值业务办理、服务密码修改等服务;网厅还提供套餐办理、终端销售等服务;微博、微信、易信、qq等互联网渠道提供查询、简单业务办理、咨询投诉等服务。中国电信营业厅业务办理实施“免填单”、“一站式”服务。
承诺三:查询便捷,透明消费。
中国电信为客户提供的帐单中费用信息、帐户信息、积分信息、代收费信息等内容清晰明了,套餐外费用展示详细,并提供帮助客户理解帐单的说明信息。
中国电信按客户需要提供邮件帐单、短信帐单、纸质帐单等多种方式的帐单服务。用户可以通过短信、网厅、掌厅、自助终端等电子渠道查询近5个月(不含当月)的帐单、详单及交费记录。
承诺四:宽带宽心,五项举措。
中国电信为宽带客户提供宽带“宽心”五项服务举措,具体内容如下:
(1)无条件受理:在承诺区域范围内,无条件受理客户宽带装机、移机业务。客户新装宽带,可拨打10000客服热线,先安装、后付费。
(2)48小时装机:在资源到位前提下,自业务受理后48小时内完成装移机(与客户有预约时间的按预约时间上门安装)。资源条件暂不具备的,20天内完成装移机,对20天内无法完成宽带装移机、通过无线宽带阶段性替代。
(3)24小时修障:在承诺区域范围内客户向10000、10001申报宽带障碍后24个小时内(钻、金客户6个工作小时内)修复障碍。非承诺区域在36小时内(钻、金客户12个工作小时内)修复障碍。
(4)7*24小时专家在线:10000客服热线宽带专家坐席每天24小时为客户提供故障申告、在线排障、咨询解答等服务。
(5)超时双倍补偿:在承诺区域范围内宽带装机、移机、修障超出承诺时限的,按相应标准双倍补偿客户。
一、免责条款:由于以下原因造成未在承诺时限完成宽带装移修的,将不予补偿:
1、恶劣天气、自然灾害等不能预见、不能避免且一时不能克服的客观情况不予补偿;。
4、已在主流媒体、电信网上营业厅、营业厅进行公示的网络调整或升级原因等不予补偿;。
5、客户自身原因,包括客户预约时间内无法配合我公司工作人员上门进行装移修,或客户要求缓装缓修,或客户电脑、局域网等自购设备产生的故障不予补偿。
二、超时补偿标准。
(1)新装机超时补偿标准:每超时一天为3元,双倍补偿为每天6元;。
(3)超时限以每24小时算一天,不足一天算一天。
三、温馨提醒。
1、承诺区域范围:以各地营业厅或网厅公示为准;。
2、20:00至次日8:00在10000号及网厅提交业务申请时间不计入承诺历时;。
3、客户举报违诺的有效期为90天(自承诺开始时间计算)。超过90天未举报的,视为客户放弃此次违诺举报补偿权利。
承诺五:固话服务,始终如一。
中国电信为固定电话用户提供3天内装移机(资源具备情况下;与新装宽带同时申请的、按宽带服务时限执行,与客户有预约时间的按预约时间上门安装)、48小时内修障服务。
承诺六:一声提醒,温馨关怀。
(1)开户入网,首次提醒:中国电信为新入网客户提供必要的帮助辅导,包括套餐资费、账单说明、计收费规则、服务渠道、积分、宽带服务说明、3g业务说明等。天翼手机客户开户入网后将会收到关怀提醒短信,告知客户所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准,确保客户明明白白消费。
(2)套餐使用,及时提醒:每月我们会定期将您的通话、短信、上网使用情况,通过短信发送给您。如果您不需要,可以通过短信、登录网上营业厅、掌上营业厅、或拨打10000号取消。
(3)欠费停机,预先提醒:对“先使用,后付费”交费方式的客户,在停机前主动提醒;对“先预存话费,后使用”交费方式的客户,停机前进行余额提示。
承诺七:业务定制,二次确认。
中国电信对订购电信包月类、订阅类的增值业务,在收到客户的订购请求后,向客户发送请求确认信息,只有经过客户再次确认后才为客户订制业务;对客户免费体验的业务,只有在客户到期前二次确认继续使用后,才会进行收费,如未收到客户二次确认,该体验业务自动取消。
天翼手机客户可编写短信0000发送到10001,查询、退订已订购增值服务,所有中国电信客户可通过营业厅、10000号、网上营业厅等渠道办理、查询、退订增值业务。
承诺八:收费误差、双倍返还。
对增值类电信业务产生的收费误差,中国电信将多收的费用双倍返还客户。
承诺九:垃圾短信,专线受理。
中国电信设立专线受理垃圾短信举报,天翼手机客户可将收到的不良信息转发至“10000999”举报或拨打10000号举报。
承诺十:投诉服务、限期回复。
中国电信对客户的投诉做到100%回复,首次回复客户时限不超过48小时。
电信安全承诺书(通用15篇)篇十三
根据工信和信息化部《电话用户真实身份信息登记规定》(20xx年9月1日起实施)规定,为规范社会渠道所涉及电话用户真实身份(简称“实名制”)信息登记活动,特提出如下要点。
一、本规范适用于针对全国范围内与中国电信各级公司签订电信业务代理协议、在授权范围内代表中国电信从事各项电信业务销售和服务的各级代理商、合作伙伴(统称“代理商”)。
二、用户(除特别说明外,指个人用户和单位用户)办理以下任一项业务(统称“入网业务”)时,代理商均应当按照国家规定和本规范要求等级用户真实身份信息:
(一)固定电话(含宽带,以下同)装机、移机、过户;
(二)移动电话(含无线上网卡、以下同)开户、过户业务;
三、实名制审查工作要求。
3.1个人用户自行办理入网业务时,代理商应当要求用户出示下列有效证件之一:
(一)居民身份证、临时居民身份证或者户口簿;
(二)中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件;
(三)港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件;
(四)外国公民护照;
(五)法律、行政法规和国家规定的其他有效身份证件。
3.2单位用户由本单位员工作为经办人办理入网业务时,代理商应当要求用户出示下列有效证件之一:
(一)组织机构代码证;
(二)营业执照;
(三)事业单位法人证书或者社会团体法人登记证书;
(四)法律、行政法规和国家规定的其他有效证件或者证明文件。
单位用户办理入网业务的,还应当出示经办人的有效证件和单位的授权书。
3.3用户委托他人办理入网业务的,除用户的有效证件外,代理商还应当要求委托人出示委托的有效证件(受托人应为个人,其身份证件应遵守第3.1条要求),并提供用户和受托人的真实身份信息。
3.4用户拒绝出示有效证件,拒绝提供其证件上所记载的身份信息,冒用他人的证件,或者使用伪造、变造的证件的,代理商不得为其办理入网业务。
3.5代理商查看用户、受托人证件原件的同时,应当在业务受理系统中如实登记证件类别以及证件上所记载的姓名(名称)、号码、住址信息,复印证件的应在复印件上注明代理商的名称、复印目的和日期并妥善留存,留存期限为向用户提供电信服务期间及终止服务后两年内。
3.6代理商对在提供服务过程中登记的用户信息、留存的用户资料负有完全的保密义务,不得泄露、篡改或者损毁,不得出售或者非法向他人提供,不得用于提供电信服务之外的任何其他目的。
四、其他。
4.1本规范自20xx年9月1日起生效。
4.2本规范自生效之日起自动成为代理商与中国电信各级公司之间电信业务代理协议的附件,与电信业务代理协议具有同等法律效力。
4.3本规范自生效之日起自动替代电信业务代理协议及其他文件(包括但不限于中国电信已有业务管理规范文件)关于实名制工作的要求,代理商应当按照本规范要点开展电信业务实名制工作,接受贵公司的监督与管理。
公章。
日期:xx
电信安全承诺书(通用15篇)篇十四
郑重承诺,将依照施工合同对本次施工范围内的安全管理承担责任,承诺基本内容如下:
一、承诺在施工期间,严格按xx工程有限公司和现场总包的要求,依照相关法律法规,明确安全责任,做好施工组织设计和施工安全技术交底,服从公司相关部门的日常管理和检查。
二、承诺对本单位施工人员进行安全教育,有健全的安全管理制度和培训教育记录,保证施工人员不违反公司安全规定和国家法律法规。服从河南天地装饰工程有限公司和现场总包的监管。
三、承诺文明施工,保证现场不出现消防安全事故和工伤事故,设立现场安全负责人,向公司相关部门解释施工消防、安全工作保障情况及施工方案实施情况,保证施工人员和公司及第三方人员、财产安全。如因施工发生任何意外或造成人员伤亡,施工方承诺完全负责,与河南天地装饰工程有限公司和现场总包无关。
四、为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品,并监督教育其按照规定正确佩戴和使用。
五、承诺施工人员自觉遵守甲方安全管理规定,如发生人为的不安全行为,危及人身、财产安全的,必须无条件立即整改,并接受甲方公司职能部门的检查监督,对公司相关部门开出的“不合格项整改通知单”的问题坚决整改。
七、本承诺书是xxx工程有限公司和现场总包的对外来施工安全监管的有效证明文件,是合同的附件,具有法律效力,承诺方如有违反,按第三条意见处理。
八、安全问题包括但不仅限于上述情况,如有未尽详细事宜,参照国家法律法规和本承诺书的条款执行。
本承诺书一式三份。(公司存档一份,公司项目部一份,承包人一份,施工完成由承包人将此承诺书做为结算凭证。)。
承包人:身份证号:日期:_________电话:_________
现场负责人:身份证号:日期:_________电话:_________
电信安全承诺书(通用15篇)篇十五
20xx年,浙江xx积极践行党的群众路线教育实践活动,秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,针对客户关心的问题,对原“五个一服务承诺”、“宽带宽心五项服务承诺”进行修正与优化,形成十项服务承诺,于20xx年10月1日起正式对外发布,努力为客户带来更好的服务体验。
具体内容如下:
承诺一:客户协议,公正规范。
中国xx依据《合同法》《xx条例》等有关法律法规,不断优化客户协议,力求合理、公正、公平,最大程度保护消费者权益。
承诺二:自助服务,办理便捷。
中国xx全面实现电子化自助服务。网厅、掌厅提供充值交费、话费及套餐使用查询、流量查询、积分查询、增值业务办理、服务密码修改等服务;网厅还提供套餐办理、终端销售等服务;微博、微信、易信、qq等互联网渠道提供查询、简单业务办理、咨询投诉等服务。中国xx营业厅业务办理实施“免填单”、“一站式”服务。
承诺三:查询便捷,透明消费。
中国xx为客户提供的帐单中费用信息、帐户信息、积分信息、代收费信息等内容清晰明了,套餐外费用展示详细,并提供帮助客户理解帐单的说明信息。
中国xx按客户需要提供邮件帐单、短信帐单、纸质帐单等多种方式的帐单服务。用户可以通过短信、网厅、掌厅、自助终端等电子渠道查询近5个月(不含当月)的帐单、详单及交费记录。
承诺四:宽带宽心,五项举措。
中国xx为宽带客户提供宽带“宽心”五项服务举措,具体内容如下:
(1)无条件受理:在承诺区域范围内,无条件受理客户宽带装机、移机业务。客户新装宽带,可拨打10000客服热线,先安装、后付费。
(2)48小时装机:在资源到位前提下,自业务受理后48小时内完成装移机(与客户有预约时间的按预约时间上门安装)。资源条件暂不具备的,20天内完成装移机,对20天内无法完成宽带装移机、通过无线宽带阶段性替代。
(3)24小时修障:在承诺区域范围内客户向10000、10001申报宽带障碍后24个小时内(钻、金客户6个工作小时内)修复障碍。非承诺区域在36小时内(钻、金客户12个工作小时内)修复障碍。
(4)7x24小时专家在线:10000客服热线宽带专家坐席每天24小时为客户提供故障申告、在线排障、咨询解答等服务。
(5)超时双倍补偿:在承诺区域范围内宽带装机、移机、修障超出承诺时限的,按相应标准双倍补偿客户。
一、免责条款:由于以下原因造成未在承诺时限完成宽带装移修的,将不予补偿:
1、恶劣天气、自然灾害等不能预见、不能避免且一时不能克服的客观情况不予补偿;。
4、已在主流媒体、xx网上营业厅、营业厅进行公示的网络调整或升级原因等不予补偿;。
5、客户自身原因,包括客户预约时间内无法配合我公司工作人员上门进行装移修,或客户要求缓装缓修,或客户电脑、局域网等自购设备产生的故障不予补偿。
二、超时补偿标准。
(1)新装机超时补偿标准:每超时一天为3元,双倍补偿为每天6元;。
(3)超时限以每24小时算一天,不足一天算一天。
三、温馨提醒。
1、承诺区域范围:以各地营业厅或网厅公示为准;。
2、20:00至次日8:00在10000号及网厅提交业务申请时间不计入承诺历时;。
3、客户举报违诺的有效期为90天(自承诺开始时间计算)。超过90天未举报的,视为客户放弃此次违诺举报补偿权利。
承诺五:固话服务,始终如一。
中国xx为固定电话用户提供3天内装移机(资源具备情况下;与新装宽带同时申请的、按宽带服务时限执行,与客户有预约时间的按预约时间上门安装)、48小时内修障服务。
承诺六:一声提醒,温馨关怀。
(1)开户入网,首次提醒:中国xx为新入网客户提供必要的帮助辅导,包括套餐资费、账单说明、计收费规则、服务渠道、积分、宽带服务说明、3g业务说明等。天翼手机客户开户入网后将会收到关怀提醒短信,告知客户所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准,确保客户明明白白消费。
(2)套餐使用,及时提醒:每月我们会定期将您的通话、短信、上网使用情况,通过短信发送给您。如果您不需要,可以通过短信、登录网上营业厅、掌上营业厅、或拨打10000号取消。
(3)欠费停机,预先提醒:对“先使用,后付费”交费方式的客户,在停机前主动提醒;对“先预存话费,后使用”交费方式的客户,停机前进行余额提示。
承诺七:业务定制,二次确认。
中国xx对订购xx包月类、订阅类的增值业务,在收到客户的订购请求后,向客户发送请求确认信息,只有经过客户再次确认后才为客户订制业务;对客户免费体验的业务,只有在客户到期前二次确认继续使用后,才会进行收费,如未收到客户二次确认,该体验业务自动取消。
天翼手机客户可编写短信0000发送到10001,查询、退订已订购增值服务,所有中国xx客户可通过营业厅、10000号、网上营业厅等渠道办理、查询、退订增值业务。
承诺八:收费误差、双倍返还。
对增值类xx业务产生的收费误差,中国xx将多收的费用双倍返还客户。
承诺九:垃圾短信,专线受理。
中国xx设立专线受理垃圾短信举报,天翼手机客户可将收到的不良信息转发至“10000999”举报或拨打10000号举报。
承诺十:投诉服务、限期回复。
中国xx对客户的投诉做到100%回复,首次回复客户时限不超过48小时。