学习心得的写作过程可以激发我们的思考能力和创造力，使我们更全面地认识和理解所学内容。以下是一些学习心得的总结，希望能够给大家在学习中带来一些新的思考和启示。
员工个人学习心得（精选18篇）篇一
20x年x月，我进入检测所成为了一名检验员。这是大学毕业后的第一份工作，我非常珍惜它，经过了半年来的学习和工作后，我逐渐融入了这个团队、适应了这个岗位，并取得了以下几点收获。
一、培训。
检测所给我们新员工进行了一系列有针对性的培训。这些培训使我对工作的性质、目的有了新的了解和认识。正因为有这些培训，使我认识到检验员不仅要做到公正、科学、求实，还必须严格遵守操作规程等。
在这一系列的培训项目中，最值得一提的就是拓展培训了。它不光挑战了个人的勇气和毅力，还考验了团队的配合以及人与人之间的信任，使我很快的融入团队，与新结识的伙伴共同完成艰巨的任务。这些体验和经历对我今后的工作和生活都弥足珍贵。
二、工作。
检验员这份工作看似简单，实则是对体力、脑力、眼力的多重考验。比如说框架断路器和配电柜的就位、母排的选取和连接，无时无刻不在考验着每个人的能力和耐心;电气参数的调整是依赖于理论知识和实践经验双重结合，如果参数调整合理，往往能起到事半功倍的效果。在日常的检验过程中，我遇到的困难实在太多，经过一段时间的积累和学习，我逐渐掌握了工作的方法和技巧。在这期间我得到了主任和同事们无私的帮助和教导，在此表示感谢。
三、技术。
标准和试验方法是我们检验工作的基础和准则。在日常工作中我也很注意积累这些方面的知识。理解这些标准的具体要求。正是有了这些积累，我现在基本上能根据示波图的波形来判断电器产品短路试验的好坏。
检验工作是需要长时间经验积淀的，虽然积累的道路比较漫长和乏味，但是我会以求实、认真、严谨的态度脚踏实地的继续下去。
以上是我半年来的心得体会，其中最珍贵的是我认识到了“团队”的重要性。在与同事和领导相识的过程中，我逐渐明白一个人离开团队是永远做不好工作的，离开团队的事业注定不会成功。正因为如此，在今后的工作中，我将更加注重团队的作用，并愿意融入检验一部这个团结、和谐、奋斗的团队，为使检测所成为“国内一流、国际知名”的检测机构贡献自己微薄的力量。
最后值此新旧年交替之际，我希望能在新的一年取得更大更好的成绩，使自己更上一层楼。
员工个人学习心得（精选18篇）篇二
作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。
二、细致入微，努力做好服务工作。
作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。
三、真诚服务，做好大堂管理工作。
我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。
这短时间，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在下一阶段，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。
员工个人学习心得（精选18篇）篇三
不知不觉在公司上班已经近两个月了，从刚出校门的什么都不明白，到此刻逐步的对__有了个初步的了解，也逐步熟悉着公司的运作体制和经营概念。虽然每一天都在重复着了解产品，找客户，发邮件，收邮件，收询盘，回复，等回复，失望，之后找客户，发邮件一向以为在学校的时候自我很强大，很优秀，此刻出来工作了才发现自我什么都不是。先对之前的工作进行大致的总结，期望能对自我以后的工作有所帮忙。
一、业务本事。
我觉得做__就是了解自我的产品，了解市场，了解客户，联系客户，卖出产品的过程，经过对公司产品的学习，逐渐熟悉了公司产品的材料及各种规格，并且对各种产品的生产流程也有必须的了解。能够掌握产品在各个环节所出现的问题，了解到产品应有的不良率。这些都方便我们去把握市场，明白怎样样去跟客户沟通。
其次对市场要有了初步的了解。我们公司的产品广泛应用于__，目标市场__需求量一向很大，所以对公司产品很乐观，开发好__市场可能性也大。
再者就是对业务技巧的初步掌握。经过在免费平台上的客户开发，我慢慢的掌握跟客户沟通的技巧，一切从客户的需求出发，经过跟客户的沟通，了解客户的需求，从来给出相应的价格。
二、个人素质本事。
我觉得做__的要求就是要有耐心，开发出一个新的客户不是一朝两夕的事情，长期的跟进才是王道，听说开发出一个新的客户可能周期需要半年到一年，在这个过程中自我没有订单而同事有订单的时候，需要耐心等待，相信自我暴风雨后便是彩虹。
其次就要有饱满的热情，要对自我的职业有热情，才能全神贯注地把自我的精力投下去。
再者就是要自信。应对长期没有订单的情景，如果自信心不够就很容易浮躁，怀疑自我的本事，这个时候就必须要有自信心，每一天做好自我的工作，相信订单就在前方。目前，我公司开拓__市场，任重道远，需要我们有满满的自信，相信自我的本事，才能干好工作。
三、个人提议。
根据对目标市场以及国内同行的了解，__客户的防备心理十分普遍，这可能是跟__的缘故。要跟__客户做生意就要做好被拒绝的准备，仅有用自我的真诚打动了客户，他才有可能相信你，从而成为你的客户。为了打款方便以及安全__客户经常要求供货商有__银行账户，或者选择安全系数较高的__。故为了更好的开展工作，期望公司能开通__银行账户以及申请__。
四、总结。
总之我觉得做__要重视每个细节，仅有把握了细节才能成功的抓取每位客户的心，从而能完成交易，获取收益。
员工个人学习心得（精选18篇）篇四
金融业是一个竞争激烈的行业，建设银行在业务上突飞猛进的发展，离不开一系列的调整与转型。在省行党委的正确领导下，我行20xx年不断推动经营模式调整，积极打造新的竞争优势，较好完成了全年各项经营计划。回顾201x，做为一名在建行工作两年的老员工，我有心得体会表达如下：
我建设银行从网点转型到战略转型面对机遇与挑战，应当用统一的标准，来规范网点的服务营销模式和营业模式，比如定置定位和服务礼仪的统一标准，实现服务标准化和客户体验的一致性。在提高客户满意度的同时也提高了我们对产品的营销能力，从而提高网点功能的全面转型，实现企业效益的稳步提升。
网点转型的一个重要的内容就是改变了对与员工绩效考核的方式。现在施行的kpi绩效考核制在很大程度上就是一个检验对转型落实的情况。各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核，以确保网点标准化建设的质量和效果。通过kpi考核来调动员工热情服务和积极营销的积极性，来落实转型的执行力。只有制订了真正合理的考核办法，才能在约束员工行为和鼓励员工行为上收到切实的效果，做到奖有所依，罚有所据，才能讲转型进行的更顺畅，更彻底，效果才会更加的明显。
更要充满对整个网点，整个邮储的责任感。每一名认真负责的员工都是网点的一块宝。只有当员工都充满了责任感，各司其职，才能让整个团队出现欣欣向荣的局面，才能使整个网点一直都处在高速发展的道路上。
客户需求从个人感受，结合自身20xx年的表现，我力争做到以下几点：
一是以前银行的排队现象严重是举国人民关瞩的问题，等待时间过长容易使客户肝精火旺，急火攻心，心火怒放，倍感烦燥，心中不满。我应做到细分客户，给予每位客户正确的引导。减少了客户的等候时间，让他们心情舒畅。
二是优质服务是长期以来我所坚持做的事情，坚持笑对每位客户。笑是优质服务的基础，以前我的笑容被人们形容成形似许三多的憨厚老实的笑。为了避免给客户造成很傻很天真的假像，所以我很少笑。但是为了给每位客户提高优质服务给每位客户最好的印象，我应现在坚持笑对每位客户。
三是我会努力成为我行的行业标兵。因为转型期工作量是巨大的，强度是沉重的。但是良好的道德品质、积极的工作态度、和虚心的学习态度是我不可缺少的。
天下”修炼我的品格，坚守着自己的职业操守，与所有建行人共同的努力使得建行转型发展顺利进行。
员工个人学习心得（精选18篇）篇五
全军政治工作会议在福建省上杭县古田镇召开，出席会议并发表重要讲话明确：古田是共产党军队史上一个重要的节点，确立了党对军队的绝对领导权。而领导权的最重要一个点，就是思想政治工作。“必须正视军队建设特别是思想政治建设方面存在的突出问题，特别要高度重视和严肃看待徐才厚案件，深刻反思教训，彻底肃清影响。”
政治工作是军队的生命线。
主席选择古田，把全军政工干部召集在一块开会，就要回顾历史，用古田会议精神坚定思想建党、政治建军的新型人民军队建设方向。
强调，革命的政治工作是革命军队的生命线。实行革命的政治工作，保证了我军始终是党绝对领导下的革命军队，为我军战胜强大敌人和艰难险阻提供了不竭力量，使我军始终保持了人民军队的本色和作风。在长期实践中，我军政治工作形成了一整套优良传统，主要包括：坚持党指挥枪的根本原则和制度，坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持实事求是的思想路线，坚持群众路线的根本作风，坚持用科学理论武装官兵，坚持围绕党和军队中心任务发挥服务保证作用，坚持公道正派选拔使用干部，坚持官兵一致、发扬民主，坚持实行自觉的严格的纪律，坚持艰苦奋斗、牺牲奉献的革命精神，坚持党员干部带头、以身作则，等等。这些优良传统是我军政治工作的根本原则和内容。我们一定要深刻认识我军政治工作的重要地位和重大作用，把先辈们用鲜血和生命铸就的优良传统一代一代传下去。
“新古田会议”就是要强化军队政治工作建设，确保党对军队的绝对领导、坚定“党指挥枪”的原则。隆重的在古田会议原址重开全军政治工作会议，正好对军队高层进行政治教育，同时肃清徐才厚把持解放军政治工作十年的遗毒，可谓一举多得。军队内部的腐败对军队建设造成了的严重影响，必须切实引以为戒，补足精神之“钙”，深扎信仰之根。坚决贯彻党委制、政治委员制、政治机关制等根本制度。坚持依法治军、从严治军，严格教育管理、严格监督执纪。坚持把修身立德纳入经常性的教育、培训和考核，增强道德的引领作用。要切实把政治工作服务能打胜仗的导向树起来、切实把坚持原则、公道正派的清风正气树起来、切实把堪为表率的良好作风和形象树起来。
必须贯彻从严治党的方针，把作风建设紧紧抓在手上，一环紧着一环拧，一锤接着一锤敲，严字当头、从严从实，以问题为导向，从细处入手，向实处着力，进一步浓厚讲政治、讲原则、讲规矩的氛围，坚决纠治政客习气、媚俗陋习和虚假顽疾，让高中级干部正派实干的人格形象强大起来。
当前，反腐倡廉形势不容乐观，肃贪惩腐工作决不能松懈。必须深刻检讨反思问题的教训，坚持新老腐败一起反、“老虎”“苍蝇”一起打、存量增量一起除，从严纠治选人用人上的不正之风，切实扎紧管人管权管钱的制度笼子，把滋生在军队肌体上的毒瘤祛除掉，让高中级干部成长进步的政治生态干净起来。
强化我军建设，就是要针对信仰上“忠诚度”、政治上“敏锐度”、党性上“纯洁度”、法纪上“敬畏度”等方面的问题，要深入学习贯彻系列重要讲话精神，着力培养有灵魂、有本事、有血性、有品德的新一代革命军人，把新古田会议精神，转化为信仰的力量、担当的力量、创造的力量、拼搏的力量，为实现强军目标提供坚强政治保证和强大精神动力。
习近平总书记指出，历史是最好的教科书，也是最好的清醒剂。学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史这“四史”，是党员干部的一门必修课。修好这门必修课，不是无的放矢，而有明确的目标指向。上海市委“四史”学习教育领导小组会议指出，“要把‘四史’学习教育与做好当前工作紧密结合起来。从历史中汲取精神力量、汲取经验智慧、汲取坚守人民立场的定力，努力克服疫情影响，坚定不移做好自己的事情，更好推动改革开放再出发，更好增进人民群众福祉。”
艰难时刻，如何能有亮眼表现?全凭信仰如山、信念如铁、信心如磐。随着党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史学习教育实现高质量开局，上海党员干部正从“四史”中源源不断汲取强大精神动力，坚守初心使命，为百姓带来更多安全感、获得感与幸福感。
学习“四史”，坚守“完全彻底为人民”根本宗旨。70多年前，毛泽东在__窑洞前响亮地提出了党的根本宗旨：“我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”完全，就是百分之百，共产党人除了为人民服务，再也没有任何其他别的目的。彻底，就是贯彻到底，不管在什么时候，不管做什么工作，共产党人都是为人民谋利益。完全、彻底，就是全心全意，而不忘初心半意、三心二意、无心无意或虚心假意。这里的“心”、“意”，正是共产党人初心的形象表述。学习“四史”，共产党人将为人民服务根本宗旨作为至善的追求、不懈奋斗的精神动力，坚守“一切为了群众”的价值取向，践行“为人民谋幸福”的实际行为，坚持“为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的”的根本要求，才能做到初心如磐、使命在肩。
一个人也好，一个政党也好，最难得的就是历经沧桑而初心不改、饱经风霜而本色依旧。中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这也是中国共产党的性质宗旨、理想信念、奋斗目标的集中体现，它始终激励着共产党人在革命、建设和改革中开拓创新、坚毅前行。
作为一名党员教师，我再次学习了中国共产党党史。这次学习让我从思想到灵魂都接受了中国共产党最先进的思想、最伟大的理想和最崇高的事业洗礼。我的心灵学习党史心得体会也被强烈的震撼了。
通过学习我们党的光辉历程，重温我们党从成立以来，为中华民族和中国人民建立不朽的功勋。让我更清楚地认识到，只有在中国共产党的领导下，坚持走建设中国特色社会主义道路，才能发展中国，才能实现中华民族的伟大复兴。作为一名党员在日常生活中，应该时时发挥一个共产党员的先锋模范作用，做到：
要发挥党员的先锋模范作用，光讲大道理不行，没有精湛的专业知识和业务能力，先锋和模范作用也就显现不出来。教学中要从培养学生学习兴趣、提高教学质量入手，进行有效备课模式，放开手让学生主动参与到学习活动中，并充分利用好现代的多媒体教学手段，形成一套属于自己的教学风格。
做一个优秀的党员，在本职工作岗位上发挥党员的先锋模范作用，要求奉献比别人多一点。我们讲奉献，是指为了党的事业、集体利益，不计报酬，不在乎金钱、地位和荣誉，发自内心地去为社会和他人做一些事。谁能真正做到奉献比别人多一点，谁就能得到大家的承认和肯定，他的先锋模范作用就显现出来了。
同样，作为党员教师要把爱献给学生。对学生的爱是多方面的，在他们的生活需要我们的关怀，他们的学习需要我们去关心，他们遇到困难的时候需要我们去帮他们克服，对学生的关爱无处不在，只要我们细心观察，认真去做，就一定会成为学生的心目中的好老师。
总之，作为党员教师，要发挥先锋和模范作用，就要在业务上能胜任自己的本职工作，业务比别人精一点，工作效果比别人高一点，贡献也就会多一点、大一点。
为了落实学习型党组织规划年初确定的学习计划，加深我们对党史的熟悉，培养我们与红军的感情，让广大党员干部接受革命传统教育，提高思想政治素质，我们参加了由省党校组织的福建古田会议旧址学习活动。红色之旅尽管时间短，却使我深受一次丰富而生动的革命传统教育，使我真切感受到共和国江山来之不易，人民当家作主的政权来之不易!我要珍惜今天的幸福，“富而思源，富而思进”。紧密团结在党中央四周，努力实践“三个代表”，始终坚持两个“务必”，为实现中华民族的全面复兴而不懈地奋斗!
这次参观学习，我有一种朝圣的感觉，虽然里面的陈设简单，只是一些普通的桌椅，但我能深深地体会到里面凝聚了红军奋斗的历程，在这里也让我见证了中国革命发展史上一个重要的历史片段。回首古田会议，它从根本上解决了如何从加强党的思想工作着手，保持党的无产阶级先锋队性质和建设新型人民军队的根本问题。古田会议确实是中国共产党和人民军队历史上的重要里程碑。历史也证明，只有加强党的领导，使党始终保持先进性和纯洁性，是保证我国经济社会快速发展的基础和保证。
这次学习我们同时参观了湖里山炮台，感受了我们的先人为抗击侵略进行的不懈努力，我们的国家只有强大了，才能不受别人的欺负，人民才能安居乐业的硬道理。
读万卷书，行万里路，这次的红色之旅，让我感受很深。我深切地感受到，毛泽东等老一辈无产阶级革命家对中国革命事业的巨大贡献，必须永远铭记;革命胜利来之不易，必须倍加珍惜;党的建设十分紧要，必须始终加强;人民是革命胜利的力量源泉，必须紧紧依靠。
我们要继续和发扬古田会议精神，大力加强党的执政能力建设，加强党的先进性，切实加强精神文明建设。不论形势怎么变、地位怎么变，我们都要坚持同人民群众同呼吸共命运，全心全意为人民服务，坚信群众是真正英雄。更重要的是，我们应发扬艰苦奋斗的精神，同心同德、与时俱进、深化改革、加快发展，把我们祖国建设得更好。
总之，我将把此次“红色之旅”所汲取到的精神运用到今后的工作和学习当中。以实际行动，继续先烈遗志，努力工作，不断创新，充分发挥共产党员的先锋模范作用。不断地鞭策自己要勤于思考，勤于学习、要以更高昂的工作热情、更认真的工作态度，在今后的工作和学习中取得长足的进步。
中国共产党自1921年成立至今，走过了100年坎坷而光辉的道路，从一个仅有50多人的党组织发展到如今的世界最大政党。近段时光，透过对有关党史书籍的学习，让我更加深刻得认识了党，进一步坚定了永远跟党走的决心。
学习党的历史，了解过去才能看清前进的方向。透过学习党史，我认为就应做到两个“牢记”和两个“务必”。两个“牢记”，即：牢记党的梦想信念，始终不忘党的最终目标。梦想信念简单地说就是人们对未来的向往和追求。对于我们青年人，为建设有中国特色的社会主义而奋斗，为将来最终实现共产主义而奋斗，这就是我们的梦想信念。我们党的历史之所以有着如此丰厚的底蕴，正是因为我们都牢记党的梦想信念，不畏流血、不畏牺牲，朝着它坚定不移的走下去。牢记党的历史经验，永远传承优良传统。历史是一本严肃的教科书，我们的党史，正是一部描述中华民族走出劫难、挺起脊梁的鲜活教材。
党史记录着新中国从无到有、从小到大、从弱到强、从一个胜利走向另一个胜利。中国共产党带领人民创造了一个又一个辉煌、一个又一个奇迹，这其中的经验和智慧无不凝结于党的历史。两个“务必”，即：学习党史，务必深刻领会，用心思考。不仅仅要入眼入耳，更要入脑入心。党的历史虽然仅有100年，但党的每一次提高都来之不易，每一个决定都经过深思熟虑、冷静权衡。如果只学其法、不究其义，一味效仿而失去了自我的思考和决定就很容易陷入迷惑不解的境地，寻求出路、解决问题就更无从谈起。学习党史，务必理论联系实际，学以致用、以学促用。理论联系实际是党留给我们的优良传统和宝贵经验。我们学习党的历史就是为了吸取成功的经验，总结失败的教训，充分借鉴历史，解决好工作中的新问题、新矛盾。
透过对党史的学习，进一步增强对党的了解，我将注重“三个联系”，加强自身修养。一是联系学习实际，加强思想修养。学习是解决思想问题的钥匙和指路明灯，是坚定信念、增强党性、加强修养的基本环节，是丰富知识、增加智慧、增长本领的根本途径。牢固树立重视学习、坚持学习、终身学习的理念，做到学以立德、学以增智、学以创业，增强政治敏锐性和政治鉴别力，始终持续立场坚定、头脑清醒。二是联系工作实际，加强作风修养。坚持党的群众路线，在生活上与人民群众同甘共苦，倾听群众呼声，关心群众疾苦，切实维护人民群众的根本利益。三是联系方法实际，加强素质修养。坚持世界观的改造，始终做到用马克思主义立场观点分析解决问题，坚持立足本职工作，坚持加强学习，向群众学习、向实践学习，深入调查研究，寻找科学方法，提高工作效率。
历史是过去传到将来的回声，是将来对过去的反映。学好党的历史，了解过去才能把握今天，把握今天才能创造明天。从革命前辈的手里接过历史的接力棒，我们这代人要做好承上启下的历史任务，不断持续和发扬党的胜利成果，永远坚定跟党走的决心，为共产主义奋斗终身。
在古田会议召开80周年之际，我怀着崇敬的心情再次来到古田会议旧址，瞻仰这座革命圣殿。旧址不语，我心澎湃。当年毛泽东等老一辈无产阶级革命家跃然眼前，仿佛听到他们铿锵坚定地宣读《中国共产党红军第四军第九次代表大会决议案》。如今，这里已成为革命传统教育和红色旅游圣地，慕名者络绎不绝，或采撷风光、或缅怀先烈、或汲取有益于当代的治政睿思和经邦智慧。吸引人们驻足沉思的，正是古田会议绽放的真理光芒。
探寻真理的道路充满艰辛。历史的天空呼唤真理，在事关红军和中国革命前途命运的关键时刻，毛泽东在古田会议上，深刻总结井冈山革命斗争以来经验教训，坚决摒弃旧式军队建军思想干扰，以实事求是和敢为天下先的首创精神，冲破苏联模式和共产国际教条的严重束缚，把马克思主义普遍原理与中国革命实践科学结合，创造性提出了“思想建党、政治建军”根本原则，形成了《中国共产党红军第四军第九次代表大会决议案》。会议决议充满发人深省的精湛义理，饱含深沉强烈的危机意识，蕴藏振聋发聩的哲学智慧，以及言近旨远的理想追求，使其成为我党我军思想政治工作的纲领性文献。艰难困苦，玉汝于成，真理经凤凰涅槃般的洗礼，愈发闪烁着耀眼的光芒，显示出无穷的力量，它驱散了笼罩在红四军头上的阴霾，指引着我党我军从此由小到大、由弱到强，从胜利走向胜利!
真理总是闪烁着永恒的光辉。古田会议昭示我们：实践出真知，创新无止境。只要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，大胆变革，勇于创新，真理就能战胜前进中任何困难。80年来，秉承这一理念的共产党人探求真理的脚步从未停歇。古田会议所焕发的真理光芒，历经几代共产党人薪火相传，不懈探索实践，逐步丰富着毛泽东思想，相继发展为邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等重大战略思想，形成了中国特色社会主义理论体系，成为全党全军共同奋斗的思想基础和力量源泉。当今时代，社会大变革、观念大碰撞、文化大交融，党面临的执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境考验，将是长期、复杂、严峻的。辩证唯物主义告诉我们，危机就是转机，矛盾孕育着新的发展。面对新的历史起点和新的考验，我们重温古田会议，倍感真理历久弥新，永不过时。只要我们善于用现代眼光解读古田会议，从中不断汲取真理的力量和智慧，就能不断破解当前发展难题，加强和改进新形势下党的建设，推动部队建设又好又快发展。
“先哲留嘉谟，后人当勉就”。80年前的古田会议已成为我党我军光辉历程中的一座丰碑，为我们留下了无比珍贵的政治和精神财富。作为后来人，在伟大历史进程中，我们需要沿着先辈探寻真理的足迹继续前行，让古田会议精神火炬代代相传、生生不息，推进历史车轮向前发展，这是伟大时代赋予我们的使命。新形势下继承和发扬古田会议精神，就是要自觉学习中国特色社会主义理论体系，在真学、真信、真懂、真用上下工夫，切实用党的创新理论武装头脑，指导实践，推进工作。就是要认真贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，以科学理论指导党的建设，以科学制度保障党的建设，以科学方法推进党的建设，不断提高军队党的建设科学化水平。就是要不断开拓思想政治建设新境界，打牢官兵高举旗帜、听党指挥、履行使命的思想政治基础，确保我军始终成为党领导下的人民军队，确保部队建设科学发展，确保有效履行新世纪新阶段我军历史使命。让古田会议精神在不断实践、发展、创新中放射出更加灿烂的真理光芒!
为了落实学习型党组织规划年初确定的学习计划，加深我们对党史的熟悉，培养我们与红军的感情，让广大党员干部接受革命传统教育，提高思想政治素质，我们参加了由省党校组织的福建古田会议旧址学习活动。红色之旅尽管时间短，却使我深受一次丰富而生动的革命传统教育，使我真切感受到共和国江山来之不易，人民当家作主的政权来之不易!我要珍惜今天的幸福，“富而思源，富而思进”。紧密团结在党中央四周，努力实践“三个代表”，始终坚持两个“务必”，为实现中华民族的全面复兴而不懈地奋斗!
这次参观学习，我有一种朝圣的感觉，虽然里面的陈设简单，只是一些普通的桌椅，但我能深深地体会到里面凝聚了红军奋斗的历程，在这里也让我见证了中国革命发展史上一个重要的历史片段。回首古田会议，它从根本上解决了如何从加强党的思想工作着手，保持党的无产阶级先锋队性质和建设新型人民军队的根本问题。古田会议确实是中国共产党和人民军队历史上的重要里程碑。历史也证明，只有加强党的领导，使党始终保持先进性和纯洁性，是保证我国经济社会快速发展的基础和保证。
这次学习我们同时参观了湖里山炮台，感受了我们的先人为抗击侵略进行的不懈努力，我们的国家只有强大了，才能不受别人的欺负，人民才能安居乐业的硬道理。
读万卷书，行万里路，这次的红色之旅，让我感受很深。我深切地感受到，毛泽东等老一辈无产阶级革命家对中国革命事业的巨大贡献，必须永远铭记;革命胜利来之不易，必须倍加珍惜;党的建设十分紧要，必须始终加强;人民是革命胜利的力量源泉，必须紧紧依靠。
我们要继续和发扬古田会议精神，大力加强党的执政能力建设，加强党的先进性，切实加强精神文明建设。不论形势怎么变、地位怎么变，我们都要坚持同人民群众同呼吸共命运，全心全意为人民服务，坚信群众是真正英雄。更重要的是，我们应发扬艰苦奋斗的精神，同心同德、与时俱进、深化改革、加快发展，把我们祖国建设得更好。
总之，我将把此次“红色之旅”所汲取到的精神运用到今后的工作和学习当中。以实际行动，继续先烈遗志，努力工作，不断创新，充分发挥共产党员的先锋模范作用。不断地鞭策自己要勤于思考，勤于学习、要以更高昂的工作热情、更认真的工作态度，在今后的工作和学习中取得长足的进步。
“欲知大道，必先为史。”近日，习近平总书记出席党史学习教育动员大会时强调，全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局，以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以优异成绩迎接建党一百周年。
在全党开展党史学习教育，是党中央立足党的百年历史新起点、统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局、为动员全党全国满怀信心投身全面建设社会主义现代化国家而作出的重大决策。广大党员干部必须把党的历史学习好、总结好，把党的成功经验传承好、发扬好，深知党的初心使命之可贵，自觉接受红色传统教育，做到知史爱党、知史爱国，不断感悟，巩固和升华理想信念，增强开拓前进的勇气和力量。
党史学习教育要和传承优良传统相结合。毛泽东同志指出，“如果要看前途，一定要看历史。”注重学习历史，善于从历史经验、教训、警示中汲取智慧和力量，是中国共产党特有的政治优势和优良传统。党的十八大以来，习近平总书记高度重视学党史、用党史，并就学什么、怎么做提出了一系列重要论述。在革命战争年代，共产党人为人民抛头颅、洒热血，敢牺牲。在和平建设年代，共产党人为人民吃大苦、耐大劳，甘奉献。每一位共产党员都应怀崇仰之情、恭敬之心，深入挖掘党史“精神富矿”，认真解读党史中所蕴藏的崇德向善、孝悌忠信、礼义廉耻等精神密码。一方面，要积极组织党员实地瞻仰、踏访革命先辈的旧居、纪念馆，用那些富有温度的实物、激动人心的故事来感染人、打动人。另一方面，要积极挖掘整理优秀党员家训家书，运用报刊、广播电视、互联网等载体，让广大党员干部深受优秀传统的熏陶，体悟革命传统的孕育，弘扬传承好党的优良传统。
党史学习教育要和领悟创新理论相结合。任何新思想的诞生，都是时代的产物，带有时代的烙印。习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义中国化的最新成果，对治国理政规律作出了积极探索和深刻把握，不仅是党领导革命建设改革的生动实践，而且是对我们党奋斗史、实践史的最新总结。党史学习不仅要面向过去看、也要面向现在以及未来看。广大党员干部要把学习党史同马克思主义基本原理贯通起来，同党的创新理论结合起来，做到坚持解放思想和实事求是相统一、培元固本和守正创新相统一，坚持不懈用党的创新理论最新成果武装头脑、滋养初心、引领使命。要自觉向以习近平同志为核心的党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向党中央各项决策部署看齐，切实把习近平新时代中国特色社会主义思想全面落实到各项工作、各个领域、各个方面，真正掌握认识世界、改造世界的强大精神武器。
党史学习教育要和提高干事本领相结合。“读史可以明智，知古方能鉴今。”党史中蕴含着共产党人的智慧和经验，学习党史可以使人养成历史思维、具备历史眼光，了解掌握应对各类风险挑战的重要思想方法、工作方法、领导方法，对于拓宽工作视野、提高工作能力大有裨益。党史中具有丰富的事例可供后人参考。党员干部在工作实践中要善于向历史寻经验、求规律、“讨方子”，有效运用党的历史推动事业发展，充分发挥党史学习以史鉴今、资政育人的作用。要通过学史增能、学史知责、学史力行，着力提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，做到对“国之大者”了然于胸，不断提高观察、分析、解决问题的能力，在组织需要时、人民呼唤处，敢于迎着风险挑战冲、奔着矛盾问题去，切实将从党史中所学所悟转化为谋划工作的思路、推动工作的措施和本领。
百年征程波澜壮阔，百年大党风华正茂。开展好中共党史学习教育使命重大、意义非凡，广大党员干部一定要不忘初心、牢记使命，在新时代不断加强党的建设，用心传承党史上形成的大智慧大情怀大担当，以人民满意的优异答卷为建党100周年献礼。
充分发挥党员的模范带头作用，勇于开展批评和自我批评，及时修正自己的错误和缺点，在各方面不断改造自己的主观世界，在政治信念和理论水平上能保持领先地位。有坚定的社会主义、共产主义信仰和崇高远大的理想抱负，时时处处用言传身教来影响周围的同志一起进步。努力提高自己的业务素质，肯钻研，肯下功夫，肯花力气，努力做到业务精、专业强，在实践中增强创新意识，提高自己的综合能力，争做教师、学生的表率，积极参与教育教学科研工作，成为教育创新和改革的示范者。
结合所任教学科的特点，积极承担传播、发展中国先进文化的光荣使命和重大责任，用先进的文化感染、熏陶、教育、引导学生，指导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，树立远大的理想，形成坚定的信念和不懈的追求，有培养学生爱国主义情操和自强不息民族精神的优良方法。同时保持良好的师德师风，善于做学生的思想工作，是学生的榜样、导师，也为其他教师作出表率;在教学中以促进学生的终生学习意识和能力为重要目标，具有强烈的依法执教和依法治校意识。
我要在全心全意为学生服务、为家庭服务，为社会服务。踏踏实实地贯彻落实党的教育方针，树立强烈的事业心和责任心，主动关心学校的建设和发展，做努力提高办学效益的有心人;热情为集体出谋划策，发挥民主办好学校的主人翁作用。发扬奉献精神，正确处理好个人利益与集体、国家利益的关系，不计个人名利得失，富有牺牲精神。真正做到以优质的工作水平满足学生、家长及社会的需要，让学生高兴，让家长放心，让社会满意。
自觉遵守党的纪律，严格执行党的决定，坚决完成党的任务。服从组织分配，认真履行职责，带头遵纪守法，特别是要做学校各项规章制度的模范执行者。对党忠诚老实，严守纪律，坚决不做有违党纪国法的事情。团结同志，乐于助人，是群众的贴心人。能用自己的和谐、协作精神来凝聚周围同志，以模范行为自觉维护党在群众中的威望。
在今后的工作中，我不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉缺点，提升自己的工作能力，不断在工作中学习、进取、完善。同时要严格要求自己，加强党性修养和思想道德品质锻炼，遵守各项规章制度，团结同志，遇事多向领导和同事们请教，认认真真做事、实实在在做人，在实践中磨炼自己，努力使自己成长为一名优秀的教师，一名优秀的共产党员。
历史就像一面镜子，过去的事情是一笔丰厚的财富，了解历史人物和历史事件对我们国家的发展，对我们的生活、工作、人生上都有很大的帮助，铭记历史，才能避免走不必要的弯路，才能避免不必要的悲剧的发生，才能使我们国家繁荣昌盛。
党的历史是中国共产党宝贵的精神财富。历史是一个民族、一个国家、一代代中国共产党人形成、发展及其盛衰兴亡的真实记录，是历史人物的各种知识、经验和智慧的结晶。
学习党史，就是要始终坚持为人民服务，人民的生命高于一切，人民的利益高于一切，时刻把人民群众放在最高位置，守护好以人民为中心的思想，是我们战胜一切困难的利器。只有得到人民群众的衷心拥护和坚定支持，才能使党的事业兴旺发达，国家才能繁荣稳定，人民才能幸福安康。
知道从哪里来，才知去往何处。只有学好党的历史，才能把稳思想的方向盘。历史是一面镜子，它照亮现实，也照亮未来。历史告诉了我们太多太多的道理，虽然时代不同、身份不同、环境不同，但只有了解了历史，才能从历史中汲取智慧和力量，今年是建党100周年，我们只有铭记党的历史的来龙去脉，才能描绘出美好的未来，才能为我们指明奋进的方向。学习党的历史，可以进一步加深我们对党的历史知识的了解，了解我们党的过去，才能看清前进的方向。在党史学习中，进一步加深了我们思想的洗礼，也增强了自我净化、自我革新、自我提高能力，同时，也激励着我们沿着先辈的足迹，进一步坚定我们永远不忘记党对我们的好，我们要一心一意永远跟着党走的决心，让党的红色种子在我们心中生根发芽!
不忘记跟党时的初心，永远牢记着为当代青年应担负的使命。作为一名生活在中国共产党领导下的当代青年人，红色血脉的传承人，党在我心中是一面永远飘扬的旗帜，党旗所向就是我努力的方向,党旗所指就是我奋斗的目标。对于我们年轻干部来讲,只有埋头苦干，才能在工作中、生活中做出实实在在的成绩;只有顽强拼搏，才能克服前进道路上的各种困难和问题;只有甘于奉献，才能体现出自己的人生价值，才能更好的做到全心全意为人民服务。
学习党的历史，既是继承与发扬党的成功经验和优良传统，也是领悟党的方针、坚定党的信念，通过对党的历史学习与总结，以学促进，会有使我们对党更深层次的领悟，也增强对党的认同感与归属感。也可以从党的历史中获得启迪，激励我们以更加昂扬的精神状态和奋斗姿态，在新的时代里建功立业，创造辉煌。
在党的十九大报告开篇，习近平同志旗帜鲜亮地指出，中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。这个初心和使命是激励中国共产党人不断前进的根本动力。
在全党自上而下分两批开展“悟初心守初心”担使命。此次担使命与十八大以来的系列教育活动一脉相承，更是推进“两学一做”学习教育常态化制度化的具体体现。开展“悟初心，守初心”担使命，把政治建设思想建设组织建设作风建设和制度建设等内容交互融合，是新时代加强党的建设的有效抓手，是党的建设这个法宝在新时代焕发生气的有力实招，是全面从严治党向纵深发展的战略工程，体现了新时代党的先进性和清纯性，为实现国家长治久安，人民生活幸福迈出了更加坚实的一步。
面对当前国际形势波谲云诡，周边环境复杂敏感，社会主要矛盾发生变化，改革发展稳定任务艰巨等难题，中国共产党人一路栉风沐雨砥砺奋进，始终保持重整行装再出发的精神状态，昂扬着“永恒在路上”的斗志与执着，牢记人民的嘱托，牢记民族的期盼，始终贯彻新时代党的建设总要求，始终坚持以人民为中心，团结带领全国各族人民为实现伟大梦想共同奋斗。
2020年是中华人民共和国成立72周年，习总书记曾说：“走得再远,走到最光辉的未来,也不能忘记走过的过去，不能忘记为什么出发。面向未来，面对挑战，全党同志一定要悟初心，继续前进。”通过开展担使命活动，全党要更加凝心聚力，更好地发挥马克思主义在思想领域的主心骨作用，不断增强广大党员干部的“四个意识”，用党的创新理论武装头脑指导实践工作,推动全党以高度的政治自觉强烈的责任担当深挚的为民情怀和鞠躬尽瘁的奉献精神，扎扎实实地做好各项工作。处在新时代，我们更应该初心不改，使命不渝，忠诚担当奋发有为，善于迎难而上顺势而为，不断攻坚克难，汇聚成强盛的改革发展动力引擎，在中华民族伟大复兴的新征程上砥砺前行，为实现决胜全面建成小康社会，进而为全面建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国不懈奋斗。
2019年5月19日，我报名参加了以“践行新使命、忠诚保大庆”——从古田重新出发为主題的石嘴山市公安局党性教育活动培训班，拜谒了古田会议旧址，认认真真倾听了解读和详细介绍，深刻地了解了那时候古田会议举办的时代背景和实际意义，并在古田会址体验性感触毛主席等老一代共产党员革命的决心、热忱与艰苦。荣幸在我党我军历史的核心部分象征地——古田报名参加本次学习培训，使我更进一步深刻理解了古田会议精神实质。
学习古田会议精神心得体会：古田会议是我党我军建设史上的1个核心部分里程碑式。历史永远铭记，1929年12月28至29日，在闽西这片红土地上，中国工农红军第四军举办了第九次党的大会，做成了知名的古田会议决议。学习古田会议精神心得体会：决议把马列主义普遍性基本原理与我国实际情况紧密结合，紧紧围绕怎样基本建设无产阶级政党和党领导干部下的新式人民军队，提到了借助增强思想政治建设，使之变成无产阶级先锋队的基本原则，顺利地克服了从思想观念确保党先进性的基础问題，对马列主义建党学说做出了杰出贡献。
学习古田会议精神心得体会：古木参天的社下山前，“古田会议永放光芒”8个鲜红色粗字灿烂夺目。走入“古田会议”原址，90年以前的画面重现在大伙儿的眼前：一条条长板凳上，120多名代表人济济一堂，在这举办了我党中央红军第四军第九次大会。学习古田会议精神心得体会：会议场地上方挂着被时光洗得发旧的五星红旗、石印的马克思、列宁像和会标。江泽民、胡锦涛、习总书记等党中央领导人员先后赶到古田，着重对增强党的领导，增强党的当政力发布了一连串重要批示。
学习古田会议精神心得体会：特别是在是2014年，军内政冶工作报告再度在古田举办。习总书记列席会议并发布重要批示，新时期增强和改善部队政冶工作任务主题确定，政冶工作任务目前最根本的任務豁然清晰，政冶工作任务目前要切实改善和创新性的方位更清楚。
学习古田会议精神心得体会：当初的古田会议决议，变成我党建党和建军的基本纲领参考文献，人民军队建设史上的里程碑式。习总书记的古田之旅，确立了部队政冶工作任务的时代方向。学习古田会议精神心得体会：古田会议精神实质的核心是思想建党，精粹是务实创新，其本质是一切为民，根本点是维持党先进性。完成中华民族民族复兴是中华文化近代化以来最杰出的梦想，又是我党的历史使命感。学习古田会议精神心得体会：在以习总书记同志为核心部分的中共中央领导干部下，大家史无前例地贴近完成中华文化民族复兴的总体目标。学习古田会议精神心得体会：习总书记特别强调，党要团结一致引领老百姓开展杰出抗争、推动宏伟目标、完成伟大梦想，务必毫不动摇坚持不懈和不断完善党的领导，坚定不移推动党建工作新的伟大工程，把党基本建设得更坚强有力。增强政冶基本建设，全方位增强党的领导，加强党的团队凝聚力、战斗能力和领导能力、感召力。学习古田会议精神心得体会：身为一位共产党人，大家必须要树牢“四种意识”，坚定不移“四个自信”，践行“2个维护”，在思想方面政冶上行动上自始至终以习总书记同志为核心部分的党中央维持一致高度。
学习古田会议精神心得体会：身为一位公安民警，我想以新时期中国特色社会主义社会思想观念为具体指导，进一步提升搞好公安工作的信心和决心，从做好本职工作抓起，不断提高公安保障工作能力和水平，以“铁一般的理想信念、铁一般的责任与担当、铁一般的过硬本领、铁一般的纪律作风”执行好党和广大人民授予的新时期岗位职责和使命感。学习古田会议精神心得体会：应以习总书记在全国公安工作报告讲话精神为引导，坚持不懈严治要求自身，抓准工作中存在问题欠缺，积极主动解决新趋势，紧紧围绕中心、服务大局，在服務和保障石嘴山市社会经济发展中实现公安工作的改革创新。
党史学习教育动员大会于2021年2月20日上午在北京召开。习近平总书记出席本次会议并发表了重要讲话。在这次会议中，习近平主席强调，在全党开展党史学习教育，是党中央立足党的百年历史新起点、统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局、为动员全党全国满怀信心投身全面建设社会主义现代化国家而作出的重大决策。全党同志要做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，学党史、悟思想、办实事、开新局，以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程，以优异成绩迎接建党一百周年。
习近平总书记的讲话精神使我们深受教育和启发，也深刻理解和体会到学习党史的重要性，中国共产党党史是一百年风雨兼程的苦难史，也是一百年光辉岁月的奋斗史，读懂学好这部百年党史，能让我们更好地总结和采纳过去的经验教训，也能帮助我们明确未来发展规划和奋斗目标。
从1921年到2021年，中国共产党走过了100年的光辉历程，在这100年的历史中，形成了很多可歌可泣的"红色精神"。如“开天辟地、理想之光”的红船精神，“军民鱼水、艰苦奋斗”的井冈山精神，“不怕万险、坚持不懈”的长征精神，“改变作风、提高素质”的延安精神，“艰苦卓绝、勇于开拓”的北大荒精神，“谦虚谨慎、戒骄戒躁、敢于革新”的西柏坡精神，“自力更生、自主创新、勇攀科学高峰”的两弹一星精神等等。只有大力继承和发扬共产党人的红色精神和光荣传统，才能筑牢全心全意为人民服的思想根基。
所以我们要从百年党史中汲取一代又一代先辈们的智慧结晶和精神力量，不忘初心，牢记使命，立足本职岗位，勇担时代责任，为全面建设社会主义现代化国家新征程努力奋斗，为中华民族伟大复兴中国梦贡献力量。
自总行开展党史学习教育已有几个月的时间，通过单位组织的系统学习及本人自学，对中国共产党百年历史有了更加深刻的了解，提高了自身的政治修养，特别是作为一名基层支部书记，感觉需要学习的地方还有很多。
历史是最好的教科书，也是最好的清醒剂。党史是党员干部的“必修课”，从中能够汲取经验教训，汲取不懈奋斗的力量，在面对前进道路上的挑战与挫折时，找到更坚定、更自信的自己，在信坚定、行笃定中书写梦想的“新答卷”。
学好党史“必修课”，以坚定的理想念书写梦想的“新答卷”。梦想的出现或许是一时之念，但是实现梦想绝非一日之功，党的历史进程告诉我们，伟大梦想的实现一定是在持之以恒的坚持中实现的。力量需要生长，力量需要凝聚，力量需要在时间长河中不断沉淀，一个党员干部的跋涉足迹能走多远，在于其理想信念有多强。人们常说：“理想信念高于天”，梦想是天，天之大在高处；奋斗在实，千里路在脚下。党员干部的奋斗要有源源不断的力量补给，要坚守精神追求，以理想信念“扎下根”，以理想信念“补足钙”，不断锤炼自身的筋骨，让自己在苦难挫折中淬火成钢，让坚不可摧的理想信念成为一艘巨艇，满载青春热情和昂扬斗志，越过重山万座，在一往无前的冲锋中，抵达梦想的目的地。
学好党史“必修课”，以强韧的斗争意志书写梦想的“新答卷”。党史是有“记忆”的，这种“记忆”是共产党人身上的红色“烙印”，是传承的血脉基因，也是攻坚克难的制胜法宝。党员干部在“赶考”的路上，总会面对前所未有的风险挑战和严峻的斗争环境，“志不强者智不达”，党员干部要在党史中传承红色基因，接过精神火炬，以坚忍不拔的意志励精图治。在面对新冠肺炎疫情时，千千万万个党员选择逆行，勇扛使命与担当，与来势汹汹的病毒做斗争，无论是手术台上的争分夺秒，建设火神山、雷神山医院的夜以继日，还是运送物资的倍日并行，都彰显了共产党员绝不服输与决心向前的韧性。没有共产党人这种不怕苦、不怕累的斗争意志，就没有新时代伟大的“抗疫精神”，这是中华民族自强不息的内在动力，是实现梦想的意志力量。斗争意志是开启新征程的“钥匙”，崭新的道路上是更加磅礴的力量，是更加灿烂辉煌的未来。
学好党史“必修课”，以自信的风发意气书写梦想的“新答卷”。翻开百年党史，从艰苦卓绝的革命年代到改革发展的建设年代，中国共产党的自信力开拓与实践中不断增强。共产党人风发之意气与年龄无关，与精神状态和本领才干有关，这种风发意气是党员干部在朝霜暮雪的学习中得来，在思考总结的智慧沉淀中得来，在不断摸索的实践探知中得来，归根结底是由成长与经验得来。党员干部的自信力不但展现着个人的风采，还能带动我们党事业发展开拓进取。党员干部要增加才干来增添风发之意气，要保持积极向上的心态让这种意气“高高飘扬”，成为前进道路上的激励和鼓舞，厚积闯关夺隘的底气，在自信前行中实现自我价值，去打破更多的“不可能”，创造更多的“新精彩”，书写梦想的“新答卷”。
学党史，是我们新一代共产党员的必修课，我亦将继续学习，并将所学知识运用到工作中来，为歙县农商银行发展献上自己的一点点力量！
第二讲《朱毛红军与古田会议》由罗平汉教授讲授，从“朱毛红军的由来与红四军出击赣南闽西”、“关于临时军委的不同意见与中共红四军七大”和“‘中央9月来信’与古田会议的召开”三个问题入手，向我们讲解了红四军革命斗争的艰辛，让我深刻地感受到了毛泽东等老一辈无产阶级革命家对中国革命事业的伟大贡献，没有他们就没有今天的革命胜利。通过观看这节党课，我收获颇丰，让我认识到了党的建设的重要性。
人民群众是革命胜利的力量源泉，党的建设必须紧紧依靠人民群众，也要对人民群众给予正确引导。古田会议指出要坚持以无产阶级思想建设人民军队的原则，人民当家做主的政权来之不易，无论什么时候，人民军队都要为人民，都应该坚持维护人民当家做主的权利。无论形势怎么变，我们共产党都要同人民群众同呼吸共命运，全心全意为人民服务。
党的建设过程不是一帆风顺的，是曲折的。通过教授的讲解，我了解到在历史上党的领导人也出现过分歧、也出现过错误，但是这并不意味着党的失败，党的领导人在关键时刻纠正错误，恢复信仰，重塑了党的威信，巩固了党的领导。这也启发了我，在今天我们要保持谦虚、谨慎、不骄不躁的优良作风，敢于指出错误、纠正错误，勇于变革、勇于创新，无论过程多么曲折，都要坚定理想信念。
罗平汉教授在党课的最后也分享了自己受到的启发和思考，这也引发了我对支部工作的反思。在支部建设中，要保持党的先进性和纯洁性，党内批评就是一个重要武器，我们要正确开展党内批评，明确开展党内批评的目的，让党员深刻认识到批评与自我批评的意义，从而进一步增强党的战斗力和团结全体党员同志。在开展会议前一定要做好准备，遇到问题解决问题也不可随意，一定要充分听取党员的意见，鼓励党员们抛开个人利益，站在党的立场上讨论问题，少数服从多数，做到事事有回应，严肃党内政治生活。
此次党课教育不仅让我加深了对党史的了解，也让我学习到了古田会议精神的内涵，作为新时代党员，我们要发扬革命传统，深刻领会思想建党的内涵，不断学习习近平总书记系列重要讲话，始终在思想上、政治上、行动上同党中央保持一致，坚决维护党的权威和党的领导，牢记历史使命，为党的建设贡献自己的力量。
员工个人学习心得（精选18篇）篇六
当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销，让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品，以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
二、转变经营思路，树立科学发展观。
1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略，运用我行点多面广，覆盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展，通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们发展业务也决不只能坐门等客，而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。
三、强化风险防范意识，提升内控管理质量。
随着银行业竞争的日益激烈，市场环境的复杂多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，通过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的很多案例，不难看出，绝大部分风险来自于银行内部，比如银行监守自盗、违规操作等等，因此我认为在日常工作中应做好以下的内容：
加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的内容，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。
四、搭建“以人为本”的发展平台，培育和谐企业文化。
针对支行员工应表扬先进，激励后进，和员工多沟通、少批评，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，通过和员工一起生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等，和员工每日保持一种愉悦的心情，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务，进一步加大服务检查力度，健全服务监督检查网络，要引导员工换位思考，站在客户的角度看待自己提供的服务，自动自发做好服务工作，树立良好的企业形象，提高社会知名度和美誉度。
五、强化执行力，提升管理能力。
何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立积极正确的工作态度?我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
1、要着眼于“严”，积极进取，增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱，决定执行力度的大小;进取心强弱，决定执行效果的好坏。
2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。
3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
4、要着眼于“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
员工个人学习心得（精选18篇）篇七
在全国上下埋头苦干、万众一心，决战决胜脱贫攻坚战之际，中央宣传部20__年12月2日在北京向全社会宣传发布朱有勇的先进事迹，授予他“时代楷模”称号。
朱有勇是中国工程院院士、云南农业大学名誉校长、云南省科学技术协会主席，我国著名的植物病理学专家。
他始终牢记共产党人的初心和使命，积极投身脱贫攻坚事业，主动来到深度贫困的“民族直过区”承担扶贫任务，带领村民发展特色产业，改变了当地贫困落后的面貌。
从事研究的30年来，朱有勇带领科研团队开创性地研究了作物多样性控制病害的效应、机理和推广应用。其中最具代表性的，是他创建的“水稻遗传多样性控制稻瘟病理论和技术”和“生物多样性控制植物病害理论”，经过国内外数千万亩的示范推广后，获得了显著的经济、社会和生态效益。标志该成果的学术论文于20__年在《自然》杂志全文发表。
朱有勇寄语农大学子们，“人倦了，天远了，唯有山水相依，守候着那束透过红尘的梯田之光。”
与土地相亲，与农民相亲，是农家儿子朱有勇的普通情怀，也是科学家朱有勇从未变过的人生坐标。因为热爱土地热爱农民，他才放弃国外优厚的生活，回到云南搞科研;因为热爱土地热爱农民，他独辟蹊径找到了作物品种多样性控制病虫害的有效方法，并在传统技术基础上进行创新，建立了一系列作物多样性控病增产新技术;因为热爱土地热爱农民，他才30年如一日地坚守在该科研领域，将这项技术在农村大面积推广应用，全国11省市累计推广1.2亿余亩，使百万农民从中受益。
榜样的力量是无穷的，它正如草原上的火在一点一点地燃烧，一点一点地影响着我们这些年轻人。对于创新来说，方法就是新的世界，最重要的不是知识，而是思路。20__年获得国家减少发明二等奖，获得云南省科技技术进步一等奖3项，二等奖2项，三等奖4项。不是凭借着创新精神，他怎能获得如此高的成就。世界上所有美好的事物都是创造力的果实。作为当代大学生，我们应该反思，我们到底应该怎样去坐，我想，可以从朱有勇身上得到启发。
朱有勇是精准扶贫精准脱贫基本方略的忠诚践行者，是打赢脱贫攻坚战中涌现出的先进典型，是奋斗在脱贫攻坚主战场的“农民院士”。我们要深入贯彻落实习近平总书记关于扶贫工作重要论述，学习朱有勇科技扶贫的先进事迹和忠诚担当的崇高精神，积极投身攻克深度贫困堡垒，决战决胜脱贫攻坚战的伟大事业，为夺取全面建成小康社会新胜利作出应有贡献。
员工个人学习心得（精选18篇）篇八
今日，又一次认真的学习了新课程标准，感受颇深。
作为一线的学校语文老师，我的感受就是教学目标更明确了。就语文学科而言，原来的《语文教学大纲》在教学目标上，曾消灭过两种不良倾向:一是过分强调思想性;二是过分强调文学性。滔滔不绝一堂课，到头来，同学在语文力量的培育上收效甚微。新的课程标准明确提出了要培育同学的语文力量，一是主见实现教学上的主体性，一是强调进展同学的共性特长。
新课标要求全面提高同学的语文素养，要求同学扩大学问面，要求课堂教学中师生互动等，我将依据新的语文力量实践系统，致力于同学语文综合素养的提高，促进语文课程的呈现方式和同学学习方式的转变。对于学校语文教学来说，既要转变教的方式又要转变学的方式，培育和形成“自主、合作、探究”的学习方式，在这两个转变中，教的方式转变是主要冲突，教的方式一转变，学的方式也随之转变。学的方式转变可以理性地在课堂中呈现，证明教的方式转变，证明老师新理念的真正树立。把课标学习与教材教法争辩结合起来;要钻研新教材、理解和把握新教材，用好新教材;要重视教学反思、个争辩和收集。在教学实践中，我将力求打破传统封闭、单项、机械的教学模式，主要将实行了以下几点作法:。
1、认真学习新课标，深化领悟《语文课程标准》的精神实质，切实转变观念，克服以往在语文教学中忽视同学的主体地位、忽视人文精神和科学精神的培育、过分追求学科学问系统的错误倾向，真正确立语文训练的新理念，通过教学任务的完成，全面提高同学的整体语文素养，留意提高同学的语文实践力量，乐观提倡、促进同学主动进展的学习方法，拓宽学习和运用的领域，留意联系生活、跨学科的学习和探究式学习，使同学获得现代社会所需要的终身受用的语文力量。
2、我还将从整体上把握试验教科书，弄清其编写意图、体系特点，弄清教科书与《课程标准》、教科书各教程之间的内在联系，弄清教科书各种编辑设计的意图和着力点，以在备课和教学活动中精确设的定教学的重点，找准达到课程标准提出的课程目标的落脚点，有效地实施语文教学。
3、在精确把握教科书编辑思想的基础上，从本班本校本地的实际动身，依据同学的年龄特征和不同教学内容，制造性地机敏地选择和运用教科书的各种设计，实行合适的教学策略，把读写听说和综合实践活动落到实处;大力改进课堂教学，提倡启发式、争辩式教学;乐观开发课堂学习资源和课外学习资源，沟通课堂内外，沟通平行学科，制造性地开展各种活动，增加同学语文实践的机会，让同学在实践中丰富语言积累，把握学习方法，提高基本技能，接受熏陶感染，养成良好的学习习惯，打下扎实的语文基础;鼓舞同学接受各种手段扩大阅读面，增加同学在一切场合学语文用语文的意识，乐观参与各种课改活动，促进同学语文素养的整体提高。新的一轮以课程与教材为核心的改革正在逐步开放，这给学校语文教学带来了生气，当然也带来了挑战。
我认为首先就是要由单纯传授学问向目标整合转变，弘扬人文精神。目标的整合具体体现在:语文教学内容上的整体观，要坚持学问传授、技能训练和智力开发的整体训练;语文教学方法上的整体观，要坚持读写听说的综合训练，处理好教与学、讲与练、学与用的辩证关系;语文教学过程中的整体观，要坚持学用结合，知行统一，实现学问力量的不断迁移。
另一点体会是，新课程标准仍旧格外留意语文基础学问的.学习和把握。新课程标准对语文基础学问不但有具体的要求，还有量化标准。
我觉得把握新的课程评价标准，有一点最应值得重视，那就是:语文课程评价肯定要立足于现代社会要求同学所具备的语文素养上。也就是说，我们的评价要让社会认可。当我们的同学踏入社会，社会上的人说“这个人的语文素养不错”时，我们的评价才没有出问题。现代社会需要怎样的语文人才呢?一手好字，一篇好文章，照旧是现代社会所需要的，除了这两点，现代社会要求一个公民要有肯定的口语交际力量和运用现代技术搜寻、处理信息的力量。基于这些思考，就可以发觉目前的评价没有很好地评价同学口语交际的水平，也没有很好地评价同学的书写力量，更没有很好地去评价同学开展语文活动的实践力量。既然现代社会需要这些力量，我们就应当做好这方面的评价工作。
员工个人学习心得（精选18篇）篇九
尊敬老人是中华民族的优良传统。孝敬父母、尊敬长辈，是中华民族的传统美德，是我们每个中学生都应具有的品德。父母是我们人生的第一任老师，他们用爱心养育我们，用智慧启迪我们，用美德陶冶我们，用真情沐浴我们。为了抚养我们长大成人，爸爸、妈妈辛辛苦苦地工作，无论自己怎样吃苦受累，也要让我们吃好穿好，安心学习。为了我们，父母额头上刻上了皱纹，鬓角上染上了霜雪。因此，我们要有感恩之心，用稚嫩的双手做一些力所能及的事去回报他们。
我叫宋志蕊，目前就读于平谷区第七中学。就像许多普通的中学生一样，我的人生历程还没有太多的崎岖，可我却有着说不出的孤独。妈妈在开理发店，爸爸在工厂上班，个子矮小的我在学校没有玩伴。我就像是被同学们抛弃在角落里的玩偶，没有人跟我说话，他们总说我是小不点，不和我玩，甚至任何交谈。
有一次，一群大孩子要和我玩“摸瞎”，要求我蒙住眼睛，当四周令人绝望的黑暗的驱使下使得我不小心撞到树上时，他们哄笑着走开了，唯有妈妈嗔怪着帮我处理伤口，顿时一股暖流流遍我我全身，我用稚嫩的声音发誓：“妈妈，我会对你们好的。”
从那以后，每天放学，我都迫不及待跑到理发店，好像只要待在妈妈身边就不会孤独，不会受到欺负。慢慢地，我发现妈妈一直忙于工作，没空陪我玩，所以我就想：是不是我多做一些活，就能减轻妈妈的工作量，腾出更多的时间来陪我呢?我开始用小小的手吃力的抓住和我一般高的扫把笨拙的清理地上的垃圾，尽管扫的不是很干净，但好像有点效果，我扫的更卖力了。每每有客人看见我干活，都会笑着夸我懂事，我更愿意为妈妈分担活儿，不愿再回到原来的孤独世界，只想天天腻在妈妈身边，做一些力所能及的事帮助妈妈。现在，我一到理发店就开始打扫屋子，帮妈妈干活已经成了我的习惯。
马上就要到春节了，理发店里渐渐忙了起来。我也跑前跑后的帮妈妈多做一些活，减轻妈妈的负担，我心里又喜又忧，一面高兴家里的生意好，一面担心妈妈支撑不下来。妈妈每天都要工作14个小时，全天都需要站着，根本没时间休息，忙的时候饭都顾不上吃，每天到家后全身都是头发，黏在衣服里难受极了。这一天，到了中午，看到忙根本停不下来的身影，我自己泡了一碗方便面，搭配着水，咬着干面包，心里想着为妈妈做点什么午餐，便悄悄来到厨房，准备为妈妈做鸡蛋西红柿汤补充营养。我犹豫起来，原来的饭都是妈妈做，我也没太注意，应该不难吧。想到这，我小心翼翼的拿起刀，切开西红柿。妈妈突然叫我替她记账收钱，我一面喊着来了，一面把刀放下。可能太着急了，刀子轻轻从我手背划过，带起一道血印。妈妈还在催促着，我拿起纱布，随便缠了两圈，走出厨房。我掩饰着伤口，怕妈妈看到分心，轻轻接过钱，记好帐，又回到厨房。我再也不敢大意了，凭着记忆，居然真的做出了汤，我小心的盛好，吞了口口水，稳稳地端出去，让妈妈补充营养。晚上回到家，妈妈累得都没力气说话，软软的靠在沙发上，脱掉她的高跟鞋，里面露出了早已红肿的双脚，我鼻子一酸，想到妈妈是为自己才努力挣钱，便走上去，把手里正准备喝的白开水递上去，然后帮妈妈捏肩，随手把细碎的发丝拢了拢，看到了斑白的鬓发，更加用力的喂妈妈捏肩。
平时跟妈妈亲近，难免疏远了一直为家操劳的沉默的父亲，又到了父亲节，我早早准备好温水，想要帮父亲洗脚。父亲怎么也不肯，我的鼻子突然涌上一股酸意，轻轻把爸爸的脚放进盆中，我竟不曾知道爸爸脚底厚厚的茧，突然意识到自己真的忽略了这个一直疼爱自己的父亲，抬头迎上爸爸的眸光，却发现原本明亮的眼睛不复存在，浑浊的眼泪从爸爸的眼睛里悄无声息的落下······如果你没有抚摸过他们的白发，你无法感受到他们养育你们的艰辛;如果你没有仔细端详过他们脸上的皱纹，你无法深刻地知道：原来他们真的很老了呀!如果你没有帮他们洗过碗，买过菜，拖过地，挣过钱，你真的不会懂这么些年来他们为你，为家所付出的点点滴滴的心血。
我开始每天都给爸爸洗脚，最初，爸爸还是不好意思，我却每天都准备好水，终于有一次，爸爸说他的脚脏，怕我嫌弃他，我愣住了，恍惚间，我又想起那次家长会·····我那天把消息告诉爸爸，从他闪躲的目光中我看到了不情愿，他慌慌张张的回答说什么没时间，我百思不得其解，妈妈告诉我，爸爸是怕去学校给我丢人，怕我因此和他疏远关系·····我顿时明白了一个父亲对女儿的心。从那以后，我开始留意起父亲。每天爸爸一下班，我都会跑上去帮爸爸换鞋，忙不迭的递上一杯水，刚开始，爸爸只是笑笑，觉得这只是我一时起意，随着时间的推移，我的照顾愈发的细致入微，因为我知道，爸爸的爱是那样浑厚，犹如滔滔江水，连绵不断，而我的回报却只是杯水车薪。
孝亲，古人云，“百善，孝为先。”说明孝亲敬老是人类发展过程中形成的一种最美好的道德。古人还说：“夫孝，德之本也。”就是说孝亲敬老是各种道德的基础。中国是一个有着五千年悠久历史的文明古国，是个礼仪之邦，孝亲敬老文化源远流长，自古就把子女、晚辈对父母、长辈感恩赡养、尊敬扶助，不仅作为责任和义务，而且积淀为中华民族的心理，成为人类美德和亲情的需要。孝亲敬长就是要关心体贴和照顾父母长辈。
员工个人学习心得（精选18篇）篇十
学习了国家局有关文件精神，组织集体观看了《新闻联播》“聚拢温暖守护英雄”的视频报道，并进行讨论。大家表示，将认真学习汪勇同志爱岗履责、恪尽职守的敬业精神，协作互助、投身实践的志愿精神，开拓创新、担当有为的时代精神，友善无私、助人为乐的奉献精神，真抓实干、担当作为，将学习成效转化为投身疫情防控斗争生动实践。
要迅速掀起向汪勇同志学习热潮，营造崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围，凝聚打好打赢疫情防控阻击战的强大精神动力。二要提高政治站位，认真贯彻习近平总书记关于疫情防控的一系列重要讲话和指示批示精神，坚决贯彻落实党中央、省委和国家局党组决策部署，切实将抓好疫情防控作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的重要体现。三要按照坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的总要求，践行初心使命，强化政治担当，统筹抓好疫情防控和复产复工，为打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战和推动经济社会发展作出更大贡献。
将持续深入学习汪勇同志先进事迹，强化宣传引导，着力见贤思齐，将学习成果转化为真抓实干、勇当先锋的动力，引导邮政快递企业积极响应号召，牢记服务宗旨，发挥网络优势，坚定信心、同舟共济，发扬艰苦奋斗、不畏艰难、负重前行的精神，优化复工复产环境，着力解决服务难题，统筹做好疫情防控工作和复工复产工作，做到两手抓、两不误、双胜利。
员工个人学习心得（精选18篇）篇十一
每天醒来的第一件事就是查看疫情的最新动态，揪着一颗心关注着一个个变动的数字。数字是冰冷的，但人心是温暖的。在冷酷的病毒，也无法冰封人民守望相助的浓浓温情;再遥远的距离，也无法阻断整个国家众志成城的磅礴力量。
冲锋在前守初心，用坚强的意志筑牢“铜墙铁壁”。生命重于泰山，人民利益高于一切。只有充分认识疫情防控斗争的严峻性、复杂性、艰巨性，才能为打赢疫情防控阻击战做足准备。只有不惧疫情、奋战一线，才能真正与时间赛跑，把握抗“疫”最佳时机。面对疫情，各级党组织和党员干部始终保持“越是艰难越向前”的奋斗姿态和“乱云飞渡仍从容”的斗争定力，关键时刻迎难而上、危急关头挺身而出，用舍己为人、无私奉献的情怀，用守土有责、守土担责、守土尽责的行动，成为最美逆行者，筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”，让党旗在防控疫情第一线高高飘扬。
各行各业担使命，用过硬的本领答好“防疫考卷”。诚然，此次疫情是对我国治理体系和治理能力的一次大考，是“试金石”，也是“磨刀石”。面对疫情的严峻形势，有无数医务工作者的最美“逆行”，舍小家为大家，“血痕脸”“红斑手”“佝偻背”令人泪目;有无数军队公安的时刻守护，敬业奉献发光亮，“每道门”“每条路”“每座城”感人至深;有无数基层工作者的用心用情，逐户排查全覆盖，“重了解”“重预防”“重关爱”直击人心。各行各业的战“疫”先锋们用“明知山有虎，偏向虎山行”的勇气，“功成不必在我，建功必定有我”的魄力与“站起来能当伞，俯下身甘为牛”的情怀，践行担当精神擦亮胸前党徽，坚守在战“疫”一线贡献力量，当好“答卷人”。
凝聚起万众一心、众志成城的硬核力量，坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战。
“没有人是一座孤岛，在大海里独踞;每个人都像一块小小的泥土，连接成整个陆地。”只要我们勇挑重担、勇担重责，坚定信心、守望相助，就一定能筑牢抗疫“长城”，打好打赢疫情防控阻击战。
员工个人学习心得（精选18篇）篇十二
时光似箭，岁月如梭，转眼进入公司已经有一年多的时间，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位领导和同事表示最衷心的感谢，有你们的关心才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。
作为公司经营部的预算人员，在此期间，我充分的认识到这份工作的重要性，同时也发现了自己工作的差距，也使自己明确了下一步努力的方向，现对自己在公司经营部所做的工作做一下回顾和总结：
在经营部6个多月的时间中，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行了解，熟悉公司的企业文化。熟悉经营部运作流程，熟悉有关水利水电建筑预算的定额，参与标书的`编制。
对于预算工作，我觉得态度决定一切，对于工作如果没有一个好态度，一切也就无从谈起，只有以认真的态度、以主人翁的精神去对待自己的工作，才会实现公司利益的化。
由于自身的局限性，对于有些细节方面处理地不是太准确，因为预算工作有一部分是需要时间和经验的积累，不过我相信经验上的不足可以通过勤奋来弥补。对相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和操作能力，加强分析和解决实际问题的能力;同时团队协作能力也需要进一步增强等。
在今后的工作中，我会加强自身学习，结合实际，多从细节考虑，认真做好本职工作，积极配合同事工作项目。积极向同事学习，虚心请教，并以实践带动学习，全方位提高自己的工作能力。克服自己本身存在的诸多缺点，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
真诚的感谢所有的同事，谢谢你们一年多的相伴，让我倍感温暖和亲切。感谢公司能给刚毕业什么也不懂的我一个这么好的平台，让我在这些日子里学到了太多不曾有过的东西。也真挚的希望我们在xxx越走越好。
员工个人学习心得（精选18篇）篇十三
20xx年2月12日，政府办开展“四群”教育活动动启动以来，按照省、州、县党委、政府的安排，我认真阅读了在中国共产党xx省第x次党代会上所作的工作报告，领会其精神实质。省委报告中明确指出要实现云南科学发展、和谐发展、跨越式发展，基础和根本在于认真做好“四群”工作。群众观点、群众路线、群众利益、群众工作在不同时代承载着不同的内涵和外延，但都关系事业成败。“四群”工作意义深远，至关重要。
一要牢固树立群众观点。人民群众是历史的创造者，是真正的英雄，是我们党的力量之源和胜利之本。人民群众是马克思主义政党的力量源泉，中国共产党之所以能够领导人民取得革命、建设和改革的伟大成就，一个根本原因，就在于党始终深深地扎根于人民群众之中，人民群众为党提供了不竭的智慧和力量。只有牢固树立群众观点，站稳群众立场，才能做好群众工作。牢固树立群众观点就是要时时刻刻把群众牢记于心，毫不动摇地相信和依靠群众，善于化解群众中的不良情绪，始终把实现和维护最广大人民的根本利益作为党的理论和路线方针政策以及全部工作的根本依据，团结和带领群众不断前进。牢固树立群众观点，还要要正确处理好个人和群众的关系。组工干部要牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，把握好个人的人生价值取向，正确认识和处理公与私的关系、个人利益与群众利益的关系。
二要与时俱进贯彻群众路线。党的群众路线就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。组工干部必须始终做到从自我做起、从点滴做起。做好本职工作，为组织工作发展多做贡献，这是落实群众路线的根本要求。必须牢固树立终身学习理念，不断掌握和更新知识，这是落实群众路线的内在需要。组织工作必须坚持从实际出发、实事求是，符合基层群众的愿望，不搞“一刀切”，要做到想问题、办事情尊重群众意愿，多搞调查、多听民声、摸准实情、把握规律，增进与人民群众的感情。
三要千方百计实现群众利益。一是不做任何损害群众利益的事。不论在工作中还是生活中，都必须以群众利益为重，以不损害群众利益为“底线”。二是尽职尽责办好惠及广大群众的事。不论职责范围内，还是职责范围外，不论八小时以内，还是八小时以外，涉及群众利益的事情，都要不拒细小，高度重视，尽力办好。三是满腔热情办好帮扶困难群众的事。必须带头热情为基层排忧解难，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。凡是群众反映的问题，克服困难、想方设法予以解决;自己无法解决的问题，及时客观地向上反映情况，决不回避矛盾，掩盖问题;实在解决不了的，耐心细致地向群众做好解释、疏导工作，及时向群众说明情况，求得群众的理解，决不听之任之，撒手不管。这样，通过组工干部的带头示范，切实形成解决群众问题的有力导向，促进各级党员干部以实际行动密切党群、干群关系，不断增强组织工作的凝聚力。
四要积极探索正确的工作方法。要跳出“就组织工作抓组织工作”的思维模式，广开言路，畅通民主渠道，使群众的意见和呼声能及时向上级反映，切实做到上情下达，下情上达;要注意倾听不同的意见，特别是少数人的意见。要不断扩大群众在组织工作中的参与率，广泛集中社会各界对党的建设、干部工作等方面的意见和建议，切实摸清情况，把准脉博，集中群众智慧，有针对性地制定相关的政策措施。必须善于运用思想政治工作的优势，时刻注意加强对群众进行党的路线方针政策教育，加大对党的组织工作的宣传解释，根据不同特点，分层次、多样化地做好群众工作，把工作做到群众的生产和生活实际中去，做到既讲道理又办实事，既以理服人又以情感人，增强群众对党和组织工作的信任。
总之，群众观点和群众立场关系人心向背，关系党的存亡，关系国家的兴衰。只要我们每一个共产党员都把人民放在心中最高位置，尊重人民主体地位，尊重人民首创精神，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为制定各项方针政策的出发点和落脚点，坚持同广大人民群众心连心、同呼吸、共命运，不断实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，群众就会把我们放在心上，我们的工作就会获得最广泛最可靠最牢固的群众基础和力量源泉，我们的事业就会生机盎然。
员工个人学习心得（精选18篇）篇十四
心理健康是学业成就、事业成功、生活快乐的基础。以下是本站小编为您整理的“大学心理健康学习心得体会范文”,供您参考，希望对你有所帮助，更多详细内容请点击本站查看。
大学生作为一个特殊的群体，在日常生活和学习中往往面对着各种心理压力，种.种心理压力积压在一起，久而久之，会造成心理上的障碍。作为天子娇子，心理健康更是学业成就、事业成功、生活快乐的基础。因此，在大学校园开展心理健康教育是一件迫在眉急的事，具有预防精神疾患和身心疾病的发生，及时为学生疏通心里，排解压力，指引方向的作用。
那么作为一个大学生，我们如何来判断自己或者是周围人的心理是否正常呢，以下有三项基本原则：首先，心理与社会环境是否趋于一致。其次，心理与行为行动是否趋于一致。最后，人的情绪在一个阶段内是否稳定。
如果一个人出现了与以上违背较大的情绪，那么他就可能存在一定的心理障碍。那么什么叫心理障碍呢?它是指心理疾病或轻微的心理失调，出现在当代大学生身上大多数是因心身疲乏、紧张不安、心理矛盾冲突、遇到突如其来的问题或面临难以协调的矛盾等出现，时间短、程度较轻微，随情境的改变而消失或减缓;个别则时间长、程度较重，最后不得不休学甚至退学。它的表现形式也多种多样，主要表现在心理活动和行为方面。心理活动方面如感觉过敏或减退、体感异常、错觉、幻觉、遗忘、疑病妄想、语词新作、意识模糊、紊乱的心理特点和难以相处等等。行为方面如焦虑、冷漠、固执、攻击、心情沉重，心灰意冷，甚至痛不欲生等。以上的情绪状态，显然不利于大学生的发展，因此大学生有必要学会自我心理调节，做到心理健康。我们可以从一下几个方面入手：
1、增强学习的兴趣和求知欲望。学习是大学生的主要任务，有了学习兴趣就能够自觉地跃入浩瀚的知识海洋里邀游,拼命地吸取新知识，发展多方面的能力，以提高自身素质，更好地适应社会发展的需要。
2、保持心境的良好和乐观向上的情绪，大学生应保持积极乐观的情绪、愉快开朗的心境，对未来充满信心和希望，当遇到悲伤和忧愁的事情要学会自我调节，适度地表达和控制情绪，做到胜不骄、败不馁、喜不狂、忧不绝。
3、在有需要得时候主动进行心理咨询。学校心理咨询是增进学生心理健康、优化心理素质的重要途径，也是心理素质教育的重要组成部分。随着时间的推移，心理咨询被越来越多的人承认和接受，越来越多的大专院校，甚至中学开始设置心理咨询机构。心理咨询可以指导学生减轻内心矛盾和冲突，排解心中忧难，开发身心潜能。还能帮助学生正确认识自己、把握自己，有效地适应外界环境。所以当我们心中感到压抑时，就应该及时主动的与心理咨询师进行沟通。
作为社会主义建设者与接班人，大学生有必要不断提高心理素质，全面健康的发展，以良好的心理素质来迎接未来的种.种挑战，为祖国的繁荣昌盛贡献自己的力量。
员工个人学习心得（精选18篇）篇十五
合同效力问题，从来都是合同签订履行以及在争议处理中的核心关注点和出发点。[民法典]颁布后，有关合同效力的规定从逻辑结构表述内容方面都发生了适度增减汲取等调整和变化。本文尝试通过梳理[民法典]有关合同效力的规定，浅谈[民法典]的学习感受。
一[民法典]中合同效力的结构调整。
[民法典]颁布前，有关合同效力的法律规定主要体此刻[合同法]及相关司法解释中。[民法总则]没有针对合同效力问题作出规定，但针对民事法律行为的效力做出了规定，民事法律行为应该包括合同行为，因此[民法总则]有关民事法律行为效力的规定也是对合同效力的原则性规定。除了[民法总则][合同法]及相关司法解释，一些单行法律也有在其各自的法律体系下对合同效力有所规定。但总的来说，合同效力的法律规定相对分散，逻辑结构不够密切，产生的弊端是难以在头脑中形成对合同效力规定的整体感和严密感。
而[民法典]对于合同效力规定在结构和逻辑上进行了整合，使其更为严谨。[民法典]第三编第三章“合同的效力”通过七个条文，分别对生效时间需批准合同无权代理越权订立超越经营范围免责条款争议解决条款等进行了一般性规定。并通过第五百零八条“本编对合同的效力没有规定的，适用本法第一编第六章的有关规定”，用[民法总则]中对民事法律行为效力的规定对合同效力做了结构上的补充，合同效力更易全面把握。
二[民法典]中的效力边界。
效力问题是合同要害，而法定无效情形是效力问题的边界。把握了法定无效的清晰边界就能更好的理解合同有效的自由之域。下文从两个角度梳理和讨论合同法定无效情形在民法典中的新变化。
首先从[合同法]第五十二条原有五种法定合同无效情形出发，看其内容在[民法典]中具体变化。
(1)[民法典]取消了[合同法]第五十二条的“一方以欺诈胁迫的手段订立合同，伤害国家利益以及伤害社会公共利益”当然无效的规定。
针对国家和社会公共利益的保护，[民法典]中有其他相关规定分别体现，如第一百三十二条中概括规定为“民事主体不得滥用民事权利伤害国家利益社会公共利益或者他人合法权益”，以及第五百三十四条“对当事人利用合同实施危害国家利益社会公共利益行为的，市场监督管理和其他有关行政主管部门依照法律行政法规的规定负责监督处理”。值得一提的是，[民法典]借由合同编第五百零八条指向第一百五十三条第二款(第一编第六章中的相关规定)，使得合同是否违反“公序良俗”对合同效力的判断和影响变得更加重要，体现了对于社会公共法益保护的核心。
[民法典]没有对公序良俗做出定义，也没有做列举式的说明。但值得注重的是，在人民法院20__年11月8日公布的[全国法院民商事审判工作会议纪要]，也就是[九民纪要]第30条中规定：“下列强制性规定，应当认定为“效力性强制性规定”：强制性规定涉及金融安全市场秩序国家宏观政策等公序良俗的;”这条规定体现出人民法院认为金融安全市场秩序国家宏观政策等属于公序良俗范围。如此看，假如合同内容违反有关金融安全市场秩序国家宏观政策等规定，即使所违反的规定不属于法律或行政法规，也存在法院适用[民法典]第一百五十三条第二款“违反公序良俗的民事法律行为无效”的规定，认定该合同全部或部分无效的风险。
(2)[民法典]保留了[合同法]第五十二条的“恶意串通，伤害国家集体或者第三人利益”情形的实质内容，调整表述为[民法典]第一百五十四条“行为人与相对人恶意串通，伤害他人合法权益的民事法律行为无效。”
(3)[民法典]取消了[合同法]五十二条的“以合法形式掩盖非法目的”情形下合同无效的规定，而将整合了该条实质内容的[民法总则]中关于通谋虚伪的规定体此刻[民法典]第一百四十六条中，即“行为人与相对人以虚假的意思表示实施的民事法律行为无效。以虚假的意思表示隐藏的民事法律行为的效力，依照有关法律规定处理”。也就是先对虚假表示与隐藏行为进行伪装识别，再确认隐藏行为的效力。
(4)[民法典]保留了[合同法]第五十二条的“违反法律行政法规的强制性规定”的内容，在第一百五十三条第一款中延续了[民法总则]中的相关表述。
再来看[民法典]对法定无效情形的直接规定和明确表述的变化。
[民法典]以第三编第三章合同效力专章规定了七个条文，但仅在该章第五百零六条将造成对方人身伤害及因有意或者重大过失造成对方财产损失这两种情形的免责条款直接规定为无效。另通过第五百零八条指引到民事法律行为效力章节，将无民事行为能力人通谋虚伪违反强制性规定及违反公序良俗恶意串通伤害他人的情形直接规定为无效。
除此之外，因考虑到合同效力的复杂性，对于合同效力未被直接规定为无效的其他情形，则放到[民法典]总则中有关合同可撤销效力待定部分性效力排除担保从属性效力判断等相关条款中，或分散在典型合同等其他章节中另行规定，形成了对合同效力灵便处理的缓冲地带，体现了使合同尽可能有效的立法目的。
从[民法典]有关合同效力规定的行文结构逻辑调整内容增减条文表述等细节之处，笔者感受到了相比原有法律对合同无效情形更为宽泛的规定，[民法典]集中和充分地体现了激励交易保护合同有效的立法宗旨。[民法典]对合同法定无效情形的规定让我们感受到它向我们清晰传达的合同效力边界的拓宽。
对于我们法律人，法条的细节当然重要，但法律的深意更待持续探究。[民法典]是通过已经写进条文的内容，向我们传达和揭示它没法写进条文的现实复杂性，向我们努力呈此刻激励交易基础上效力问题的复杂性，提醒法律人不能掉以轻心，需在法律规定与现实生活交易效率与合同正义中探求各方真意寻求动态平衡。[民法典]可作为法律人执业道路的指南针，在未来面对特定情境的具体法律行为时，都能以客观立场，对合同效力问题综合分析和审慎判断。
假如用一句话概括对[民法典]有关合同效力规定变化的感受，那就是“边界拓宽，而自由之地更加复杂。”
员工个人学习心得（精选18篇）篇十六
通过学习，深刻体会到，讲规矩、有纪律，必须从以勤为本、以廉为实的源头抓牢抓实。在现实生活中，有些人在小节上漫不经心、疏于防范，认为吃点、喝点、玩乐点是人之常情，只要不犯大错误，不违反大原则，就不会出大问题。其实不然，“千里之堤，溃于蚁穴”，一些领导干部正是从别人馈赠的一瓶酒、一条烟、一顿饭开始，贪欲逐步膨胀，把党和人民赋予的权力私有化，最终走向贪污腐败的深渊。须知，“不虑于微，始成大患，不防于小，终亏大德”。小节和大节是紧密相联的，量变到质变，小节不拘，则大节难保，因此，必须从源头上防止腐败。
二、要善于把握分寸。
从学习中理解了“分寸”二字。开展工作和为人处事，应当善于把握分寸，说话有度，交往有节，办事有据，这样往往容易达到预期的目的，但是在现实生活中，有的人却不注意掌握分寸，不该定的事擅自定，不该管的事偏要管，不该办的事胡乱办，不该讲的话随便讲，其结果是工作没干好，麻烦没少惹。如何把握分寸?在工作方面讲分寸，就是按客观规律办事，按组织原则办事，按政策法规办事。办事之前一定要看看该办不该办，能办不能办，先办还是后办，不能不分轻重缓急、胡子眉毛一把抓，也不能不顾实际，蛮干胡来。
在为人处事方面讲分寸，就是严格要求，把握自我，提升境界，坚持与人为善，多做换位思考，注重诚实守信，争取把该办的事办成，能办的事办好，善于从全局的高度、从全面的角度考虑问题，注意找准自己的位置，努力搞好协调配合，不揽权，多做事，不越位，多尽责，不干扰，多支持，以实际行动促进团结和谐，推动工作的创新力。
三、要善于发现问题。
正人首先要正己，在学习中，不善于去发现问题是缺乏进取精神的表现，发展是永无止境的，打开工作新局面，实现发展新突破，查找原因、发现问题是第一步，发现了问题有利于找到努力的方向。否则，无异于打枪即找不到靶心，不善于去发现问题，是缺乏自知之明的表现。金无足赤，人无完人，善于发现问题就有了改进不足、不断完善的前提，发现不了问题则有可能导致出现更大的问题。不善于发现问题是缺乏民主作风的表现。若一个领导或者一个管理干部习惯于得到赞美的掌声，听不到不同意见，容不下耿介之人，当然就不能发现问题。善于去发现问题，首先应保持清醒的头脑。问题是客观存在的，既然问题不可避免，就应该时刻保持清醒头脑，居安思危，深入群众、深入到员工当中去开展深入调研，深挖细思，就能够发现问题，从而推动解决问题的能力。
员工个人学习心得（精选18篇）篇十七
转眼间，三年的黄高生活已经悄然而逝。此刻回想那段历程，似乎让人感到陌生却又熟悉。我是20_届一名普通的黄高学生，学习成绩也不能说在年级名列前茅，但应胡老师之邀，我还是想在此浅谈一些我个人在黄高的感受吧!
定位高考：
后来，我也在老师和同学的帮助下，最终也想通了，或者说是把自己说服了吧!显然，我已经走在了黄高这条路了，高考是不可避免的，现在说放弃高考外出闯荡不是很现实。与其去思考着高考失败怎么办，倒不如破釜沉舟努力在这条路上付出全力而搏，因为我没有退路。就这样，我在这样的想法下走了三年。
把握心态：
其实高中的学习，老师们强调最多的是心态，但同时却也是被很多人所忽视的。之前，有很多同学问过我心态真的有那么重要吗?其实，我作为他们的同学，我也不能准确地去解释或者是告诉他们心态到底有多么大的作用。但是后来，我也渐渐的从同学和自己身上感受到了心态的作用。
当然，有些人会问，这些好的心态到底该如何练就呢?就个人而言，在此和大家分享两条：
自信。正所谓，自信是成功的基石。大部分同学都会很在意自己的考试成绩，在高中的考试之中一定会有失败与成功的(相对自己实力而言)。如果我们每天都沉浸在失败的考试中，那注定是难以找到自信。相反，只是陶醉于自己成功的考试中，那么我们的提高也不会很大。其实，成绩的波动是正常的，他就像一列机械波一样，时而到达波峰，时而处于波谷，关键是我们要相信自己的实力，不要赢几次考砸了就怀疑自己的能力。如果你每次考得很好，那么你下次考试也很可能很好。但是如果你有次考得不够好，倘若你能在这次考试中找到你的成功与不足之处，并在下次考试中加以注重总结，那么下次考试就很可能又回到考得很好的状态上去。更关键的是，这样下去，我们的信心也会不断地积累起来。
安静。我强调的安静是内心的平静，我始终相信一点，好的成绩是考时间慢慢积累起来的，而能够真正静下心来去学习的人才是又有效率的人，特别考前几天安静下来是特别重要的。而往往很多同学在此时会觉得特别兴奋，这往往是我们考试时状态不佳，例如，马虎\打盹等状况出现的潜在因素之一。所以无论是平时学习还是考试前，我们应该始终如一让自己的内心不要过于激动，学会使自己安静下来。
找准方法：
其实对于学习方法，我也感觉每个人不尽相同，我的方法不一定会使用于别人飞，但“他山之石，可以攻玉”我也可以就自己三年的成功与失败，简单说说自己在理科学习上的一些体会吧!
语、英——对于这双语，可以说是重中之重，记得我的高中班主任常这样说：“语数外的成绩决定着你是否能上一本，而理综(或文综)的成功是决定你上什么层次的一本。”我也就得是这样的，特别是语文，很多人认为没有什么方法可寻，非也。其实，对于语文，我们只要肯下功夫去总结，也是有迹可循的，像前面的基础知识，不用说，应从高一开始，每天积累重复，而之后的诗歌阅读，要记住常见思想情感及表达技巧，也就不难了，对于作文，我觉得不必要成篇背诵，但一些常见写作技巧应铭记在心，高频素材也可以多多积累，还有一点，从高一开始，就应从书写上而做好这个真的很重要，而英语的学习先保证单词过关，其次，我觉得学通高中语法是很重要的，这对最后的五十分至关重要，希望大家可以在平时学习中多加注意，而完形阅读，保质保量，每天必练，到后面应该没有什么大的问题。数学——其实数学的基础知识不是很对，当你开始进入高三复习时，你就应该可以感觉到主要位于高考中六道大题为主干知识，把握只一点后，我们应该有信心拿下高考数学，平时上课一定注重基础知识。其次要多练习，遇到难题，想想题目的考查点在哪里?它为什么要告诉我这个已知条件?从出题人的角度去做题，久而久之，一定会有提高的，还有，改错反思是学习不可缺少的。
理综——对于理综的学习，平时基础要抓牢，而是对于基础中档题，平时训练一定要把握速度，必然到时理综训练时间就不够，所以攻在平时啊!舍得放下做到分数最大化也是理综考试一项重要能力。
其它——其实，对于各科的学习，都有着各自的方法。一个想着要在学习上有所突破的人是应该会在平时去总结一些技巧方法的。尤其是在理科学习上，往往是在理解的基础上记住结论，那么，我们做题的时候就会大大提升我们的解题速度。千万不要只仅仅停留在理解的层面上，理解知识基础。要做到从“懂”到“会”，从“会”到“熟”，从“熟”到“巧”。
其他感受。
其实三年的黄高生活，更重要的是从学习知识上学到更多思想上的东西。比如，正确看待付出与收获，要知道收获与付出不一定成正比，但一定成正相关，贵在坚持，再者，也不要太在意别人的看法，无论他人的讽刺与赞扬，全指当是过眼云烟，笑到最后的人才是笑得最好的人。
最后，在班上多和一些品行纯正、学习上积极的人交朋友也很重要。其实在高中最能影响自己学习成绩的，除了自己的内心之外，最关键的还是平时和我们一起生活的同学。
虽然我高中的生活已经逝去，就算想追回那也是不肯能的了，但我衷心希望即将步入高中同学或处于高中阶段的同学好好珍惜高中时光吧!
员工个人学习心得（精选18篇）篇十八
我很久没当接线员了。和很多老兵相比，我是个新手。但这不能成为我可以不如别人的理由。相反，我越是这样做，就越是要花比别人更多的精力和时间去学习，才能跟上大家的步伐。刚开始在xx平台上工作的时候，凭着自己的努力、努力、拼搏的态度，不仅熟悉了语音平台的操作和处理流程，还深刻理解了xx设备的整个操作流程，让我在工作中更加得心应手。
但是作为一个大众服务窗口，作为一个普通的客服代表，我需要了解一些简单的技术和专业知识，更重要的是，我需要和客户沟通，回答他们的询问和疑问。所以我更需要的是掌握全面的业务知识和良好的服务沟通能力。在平时的工作中，学习各种新发布的新服务、新知识、新活动，充分理解它们的精神并牢记在心；对于一些基本的商业知识，我经常翻来覆去的看，让自己学旧知新，熟能生巧。如果说商业知识是做菜的'原料，那么良好的服务和沟通能力就是技艺高超的厨师。只有烹饪技巧高超，原料才能表现出良好的品质和味道。服务也是如此。如果你没有很好的语言能力和沟通能力，如果你懂得多，掌握的比较全面，那就只能茶壶里煮饺子了。所以我积极参加各种服务知识培训，在网上学习相关的服务和沟通技巧，并应用到服务工作中。
专注于客户服务和诚信服务，海尔总裁张瑞敏有一句名言：在同等条件下，良好的服务可以赢得客户或“创造”客户；糟糕的服务可能会失去或“摧毁”客户。诚信是一种资源，是一种资本，是优质服务的灵魂。作为客服中心的一名普通员工，我会做更多的事情，认真寻找差距，学习其他“满意度窗口”的先进经验，借鉴别人的长处弥补自己的不足，让自己在客服中心蓬勃成长。我们将以“树立人民满意的窗口号”为旗帜，以“您的满意是我的追求”为口号，坚持“以群众为中心，以市场为导向，以人民满意为目标”的原则，做好优质服务。自我管理，严格执行服务大众、贡献社会的思想，办实事、为民做好事；以客户为中心，不断提高服务质量；确保19项文明服务的日常用语，如“请”、“你好”、“有什么事吗”、“有什么事吗”、“请稍等”等。可以使用，并且严禁使用“禁用语言”服务；微笑服务，给顾客留下亲切、热情、语气柔和的好印象。同时，注意各种规章制度的执行，除了做好学习让大家认识和记忆外，还要注重执行。强化内部素质，塑造外部形象，做好业务技能培训。为了满足“服务模式”的要求，我们应该定期利用下班后的时间组织业务知识学习，开展岗位培训活动，不断提高业务技能。同时，做好“传播、帮助、领导”新同志工作，争取共同进步。随着自身质量的不断提高，我们也以卓越的服务建立了卓越的服务品牌。
在与来电者交谈的最初几分钟，我认真听取了来电者的信息，保持了礼貌的态度，提高了工作质量。如有投诉和反馈，需要了解来电者的所有要求，准确理解来电者的意思，把握问题中心，尽量避免谈论无关紧要的事情，并做好相关记录，方便日后与用户联系，保障正常工作状态。事后还要做好回访工作。当用户表达不满时，要认真仔细的告诉用户，尽可能的为用户排除问题，为客户着急，想想客户的想法。
在不断的学习中，我发现我的生活丰富了很多，也很精彩。我一沉默就变得叽叽喳喳，以前总是被人遗忘，被大家认可。但是由于性格缺陷，也错过了很多机会。所以，在新的一天，我会再接再厉，做得更好。
时间过得真快。转眼间，我在xx客服中心忙了半年多。回顾过去，展望未来，回顾过去的半年，从别的山上取石头，对我来说，没有最好，只有更好。