个人总结是对自己在一段时间内的成长和进步进行总结和概括,有助于提高个人修养和发展潜力。想要提高个人总结的写作水平吗?不妨阅读一些范文并进行比较和分析。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇一
在过去的一年中,我一直以党员的标准要求自己,力求在工作、学习上有进步,在党性修养上有提高,并充分发挥党员的先进模范作用。下面是小编为大家整理的党员先进模范个人年终工作总结自我评价3篇,以供大家参考借鉴!
尊敬的党组织:
从去年6月至今,伴随集团改制整合,我经历了公司由子公司向分公司的转变,感受了集团公司向做实做强目标的发展壮大。其间,我经历了两次岗位调整,去年12月,我从分公司到人力资源部,今年3月底,我从人力资源部到党群工作部,并于4月底当选为团委副书记。面对形势、岗位的变化,我都能积极转变角色,尽快调整心态投入工作。回顾一年的表现,自认为符合党员要求,自我评价:合格。下面从三个方面向同志们汇报。
第一部分:一年情况小结。
思想上,我理解、支持、参与改革,积极适应形势,适应岗位,以良好的心态面对工作、面对领导和同事。通过一年中四次中心组扩大学习会和年度两会,提升了个人思想意识和境界。
作风上,我按照党员标准,高效做事,低调做人。无论是作为职能部门负责人还是基层部门负责人,我都要求自己不要仅仅作一个发号施令者,还要承担一些实际而具体的工作。因此,我能始终实事求是地面对问题分析问题解决问题,能与一线职工保持密切的工作联系和深厚的同事情谊;能时刻警醒、自我批评、保持谦虚谨慎作风。
纪律上,我严于律己,宽以待人。首先做到带头学法知法守法用法,这个法既包括国家政策法规,也包括企业规章制度。工作中要求别人做到的自己首先做到,自己做不到的,决不苛求他人做到。
学习上,岗位的调整使我必须不断学习业务知识。我不断强化自己的学习能力,向领导、向前任、向下属学习,利用专业书籍、专家讲座、网络资源,不断归纳总结个人、他人的经验教训。一年里,我对物业管理、人力资源管理、企业管理和党群工作有了更多的理解和体会。有人说,人类区别于动物就在于人类知识的传承。我深表赞同,因为我的进步,就离不开在座每一位的关心和帮助。
工作上,按三个阶段来谈。
在物业中心(公司),我与同事们一起重新梳理了管理制度,健全了制度体系,编制了员工手册;调整了内部机构,使各部门各小组职责更趋合理,优化了工作流程;制订了工作目标,突出了重点难点,采用项目管理手段加强控制,保证情况了然于心,一切尽在掌握。针对物业公司特点,强化了“图难于其易,为大于其细”、“在细节中创造神奇,在平凡中实现价值”的细节管理理念。通过努力,无论某某烟厂新旧厂区、职工宿舍管理,还是职工公积金和住房补贴管理,都基本做到了职工满意,领导放心。事实上,经过沟通,房改物管工作在领导心目中的难度系数和关注程度已经大大降低。
在人力资源部,我得到李部长的指导和王勤的帮助,先后参与了公司中层干部和子分公司班子年度考评、年度教育培训计划编制、机电技术培训和包装工艺技术培训等工作。我始终如一地按照细节管理思想,细化目标任务,确保工作成果。如天津科技大学外培技术一事,领导重视,职工关注。虽然后面的学习效果和不太清楚,但我从充分沟通领会领导意图、选拔学员确保学习效果、联系学校设置课程等方面,投入了大量精力。到天津科大后,我与三名学员一起找住处,一起听课,与院系领导沟通,个人认为,为建立融洽的师生关系、包括包装工程学院领导、系领导的联系,都打下了良好基础。
在党群工作部,由于事务繁多,点多面广,我只有把主要工作报个流水帐。主要有四个方面:。
一是团委工作,做了四件事。一是建立健全了基层团支部,配全了支委;二是召开了集团公司第一次团代会,成立了团委;三是成立了青年突击队,这是按涪陵团区委要求,同时我们一班人马还有另一个名字:青年志愿者服务队;四是团的工作逐步开展。如宏声度假村举行了演讲比赛,宏声宽带网络公司举行了趣味运动会;华福团支部开展了“青年创新百人百点子”合理化建议征集;机关物流团支部开展了“提质降耗百人百小事”收集,目前整理了一件。
二是工会工作,做了五件事。一是起草了工会工作要点初稿;二是结合迎奥运健身运动拟定了宏声集团全民健身计划,机关本部成立了篮球队;三是开展了职工体检工作;四是4月2日组织了登山拓展训练活动;五是提质降耗工作,随刘书记到各子分公司检查督促,出了两期简报。当然,我们是提供素材,最终由办公室编制宏声信息。
三是党委工作,做了六项工作。一是起草了党群工作要点初稿;二是成立了集团公司计划生育工作领导小组;三是开展了民主评议党员和党内评先活动,即我们今天的会议;四是支部书记座谈会准备;五是演讲比赛安排;六是党支部书记和入党积极分子培训。
四是团队建设,即部门内部管理,三项工作,即三讲。一是讲学习,每周定期进行学习,不定期交流,大家将报刊杂志的好文章与大家共享;二是讲情谊,通过aa制方式,过生日、各节日,如六一节、端午节一起共进午餐;三是讲集体,系统大于各要素之和,大家树立“一荣俱荣,一损俱损”的集体荣誉感,部门不是三个人的简单相加,而是体现优势互补,胜过一个诸葛亮。
第二部分:不足之处及根源。
一是学习上存在满于现状思想。我也象明龙、雪平一样,不是从事本专业工作,而且走的部门比较多,自己也比较注重学习。横向比较,觉得比一般人学得多,懂得多,因此,学习的压力不大,动力不足。
二是工作上存在急功近利思想。在人力资源部,吴总部署了拟订本部主管以上人员工作绩效考评方案,我当时查阅了大量资料,进行了比较全面深入的思考,但也感觉本部各部门工作不好量化考核。就党群工作部而言,更不好量化。因此,我对做了工作看不到成绩,甚至短期看不到成绩的工作缺乏热情,缺乏兴趣,不愿意干。对于大家看得到,可量化的工作就喜欢做。
三是交友上存在人以群分思想。俗话说“物以类聚,人以群分”。豺狼老鼠总是成群结队,狮子老虎总是独来独往。优秀的人总与优秀的人来往。我虽然不够出色,但还是力求上进。因此朋友圈子比较窄。我也感觉到这个问题。我常说严于律己宽以待人,但事实上我对别人的期望值很高。我是觉得“人至清则无朋,水至清则无鱼”,我要改变自己的交友原则。不然,相识遍天下,真正的朋友没有多少。
四是工作汇报上存在不足。以前老是只向分管领导汇报,对一把手汇报少。(比如李总谈到对我们的工作不了解,就是因为几年来,我向李总直接汇报工作的次数屈指可数)。始终觉得向领导汇报就是邀功请赏,领导本来事情多,工作忙,经常打扰不好。但其实领导也需要掌握信息,只有全面了解情况才能在更高层面上进行宏观决策。
第三部分:今后努力方向。
努力方向主要体现在工作的开展上。简单来说就两个方面。
一是提升素质。途径就是读万卷书行万里路结万人缘。读书是学习的最佳捷径,增强学习的针对性实效性系统性。无论是本质工作还是其他部门、子分公司的工作,我都想了解熟悉之后才有发言权,否则宁愿不说。现在围绕提质降耗工作,我还要继续经常向胡明龙、黄部长、两个分公司等学习工艺质量知识。避免工作敲边鼓搞过场走形式。
二是干出业绩。不管怎么说,关键要工作有成效。在时间和精力分布上,常规工作(基础管理)20%,重点工作40%,创新工作40%。当然,这不是绝对。重点本身是因时因势而异。
总的来说,我始终认为,只有认清差距,才能明确努力方向;只有克服不足,才能完善提升自己。个人的自我评价难免当局者迷,因此,请各位从客观的角度给我提出宝贵意见。我还是很有自信,所以大家不必担心我的心理承受能力,我的心态是:闻过则喜、有则改之、无则加勉。以后我会努力学习,勤奋工作,以工作业绩体现一个共产党员的先锋模范作用。
某某年,我继续以优秀党员的标准严格要求自己,认真学习十九大精神,模范遵守师德规范,求真务实,尽职尽责,努力把全心全意为师生服务体现在自己的每一项工作中。
某某年,作为校图书馆馆长,学校图书馆工作硕果累累:一是集体取得两个全国级荣誉,三个市级荣誉:某某全国最美校园书屋、某某全国少年儿童阅读年“童声读经典”绘本音频大赛优秀组织奖;集体取得:某某“书香温州”全民阅读节优秀组织奖、某某“我最喜爱的童书”阅读推广活动优秀组织奖、温州市少儿图书馆“优秀学校分馆”。二是某某年借阅纸质图书首次突破十万册:某某年,我校图书馆再创佳绩,根据温州市少儿图书馆统计,借阅图书达102837册,其中少图系统借阅60831册,云图系统借阅,列全市少图分馆学校之首。三是坚持开展校园书香系列评选与积极组织参加书香活动:每月坚持阅读之星与书香班级评选,每学期开展书香少儿与书香班级评选;组织某某(2)班参加市文广新局与教育局联合举办的某某年未成年人朗诵大赛荣获二等奖;组织校合唱团参加温州市童书评选颁奖现场表演《童书童声红色记忆》获得好评;组织开展“书香童年.相‘阅’蒲小”书香盛会,邀请著名儿童文学作家某某来校讲座,之后开展了“童年遇见作家”的主题征文活动,共收到学生投稿作文272篇,评选出获奖作品115篇,颁发获奖证书与奖品。四是图书馆经验分享:某某年5月,我在某某区中小学云图书馆推进会上进行经验介绍;某某年9月,某某市某某“春风行动”培训班学员到我校图书馆考察;某某年10月,我校图书馆作为全区唯一代表在全国中小学云图书馆助推oto阅读高峰论坛上作展示交流。
因某某年图书馆业绩突出,本人也荣获多项荣誉:被中国图书馆学会评为某某全国少年儿童阅读年“童声读经典”绘本音频大赛“优秀组织个人奖”、被中共某某市委宣传部评为某某“书香温州”全民阅读节阅读推广先进个人、被市少图馆与某某区教育局评为某某“我最喜爱的童书”阅读推广先进个人、被某某市少儿图书馆评为某某优秀管理员。
某某年,我积极参加各类培训学习,学分达到上级要求。某某年3月至5月,我参加了某某省中小学教师专业发展“小学语文教学策略”培训,通过网络学习,我取得98分的好成绩,被评为优秀学员。某某年9月在温州市少儿图书馆参加少儿阅读推广指导培训,取得结业证书。
某某年下半年,我担任了一(2)班的副班主任,积极协助班主任管理班级工作。这一年,我在学校里继续干我的勤杂工:印刷工、修理工、清洁工、搬运工、“园丁”、专职“代课老师”,每天在杂事、琐事、小事、平凡事中忙碌着,为学校、为老师、为学生服务着,能为学校,为老师,为学生做点杂事,服务他人,快乐自己。
新时代,新征程,新使命,我要加强政治思想与业务学习,坚决做一名思想过硬,业务够强的共产党员,在平凡的岗位,坚守着一份责任!
自我定级为合格。
为积极响应民主评议党员工作的开展,我现参照民主评议党员制度的基本原则,对照党员的标准,结合民主评议党员制度的基本内容,对入党一年多以来,自己在思想上、学习上、工作上和生活上的表现作一个自我评价。
在思想政治方面,我一直坚持学习关于党的理论、方针、政策,继续认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及习近平新时代中国特色社会主义思想,学习“八荣八耻”,不断加强自己的思想政治修养,加强党性修养。一直以来,我坚信党指引的政治方向是正确的,我也一直朝着党指引的政治方向努力着。在政治理论学习的过程中,我更加坚定了信仰中国共产党的决心。中国共产党的最高纲领是实现共产主义,而我国现阶段还处于社会主义初级阶段,要实现共产主义这一伟大目标,其中的过程还是相当漫长和艰难的。但是我们还是应该憧憬这一美好的未来。现阶段,我们要做的是坚决贯彻执行党在社会主义初级阶段的基本路线和各项方针、政策,比如坚持四项基本原则,坚持改革开放,在工作中落实科学发展观等。
在文化学习方面,我珍惜一次又一次来之不易的学习机会。我认识到自己的文化知识水平有待提高,因此,在大专毕业后,我通过勤奋学习、努力争取,终于如愿考上了本科院校。现在我还在本科院校努力学习着,为踏入社会更好地适应工作岗位,更好地发挥才能努力学习着。我清楚地认识到,即便走上了工作岗位,学习也不能够停止,因为只有通过不断地学习和积累,人的思想境界才能不断提高,不会落后于社会潮流。
我积极参加了本专业的社会实践,例如:妇联法律咨询。在提供法律咨询的过程中,我秉承三心原则:“耐心、诚心、热心”,让当事人感受到法律确实离我们的生活很近,法律人是真正为人们服务的。同时我认识到:我虽然基本上能够解答当事人的法律问题,但是离具体解决当事人的法律问题,我尚缺少更深层次的专业知识和更多的社会经验。参加这样的社会实践,让我清楚认识自己的不足,以此我也激励自己要更加用心去学习,去实践,要积累更多的社会的经验和专业知识,为人们解决现实的法律问题,这样才无愧于所学的法律知识,才称得上是一个法律人。
在生活中,只要能够帮忙的,我就会尽量帮助他人。关心他人,关心集体,在我看来,这都是应该的。
作为一名党员,要履行自己的党员的基本义务,在大局面前,要做到“舍小我,顾大局”。我按时缴纳党费、积极主动参加党组织生活。在处理集体与个人利益之间的关系,做到了个人利益服从组织,服从集体。党支部要求我们党员起表率作用的方面,我都尽力去做好。
入党以来,虽然我在思想、工作、学习等方面都有一定的提高,但是我认为自己离优秀的党员还有一定的差距。今后,我要朝着优秀的党员的方向努力,认真学习,努力工作,不断提升自己的思想觉悟,化言语为行动,为更多的人服务,做更多的好事。
综上,自我评定为合格的党员。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇二
个人年终总结自我评价,大家对自己一年的工作或学习是怎么评价的呢?以下是本站小编提供给大家的:个人年终总结自我评价,欢迎阅读!
经过长时间的磨练。
在单位领导的帮助下,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。
房地产市场的起伏动荡,公司于***年与***公司进行合资,共同完成销售工作。
在这段时间,我积极配合***公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高潮奠定了基础。
最后以**个月完成合同额**万元的好成绩而告终。
经过这次企业的洗礼,同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
公司在员工的努力下,有啦新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。
我今后更该认真总结,及时反思,多向别人学习,使自己不断进步,完善自己的综合能力,提高自己销售的水平,为公司带来更大的发展。
本人性格开朗、稳重、有活力,待人热情、真诚。
工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳;喜欢思考,虚心与人交流,以取长补短。
有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神,能迅速的适应各种环境,并融合其中。
1、生活上:我不断地完善自己,提高自身素质。
我在学好专业课与公共课的基础上,还阅读了大量的课外书籍,不断地增加新知识,陶冶情操、开拓视野。
不仅如此,我还积极参加社会实践活动,和各种文体活动,培养了我一定的组织与社交能力。
本人热爱篮球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
2、工作上:对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。
3、思想上:在提高自身思想政治觉悟的同时,加强教育教学专业理论和业务学习,不断提高业务水平。
骄不躁,败不馁,能发扬团结友爱,关心他人,具有团队精神,和集体荣誉感。
“勿以恶小而为之,勿以善小而不为!”
本人性格开朗、办事稳重、善于思考、自学能力强,易于接受新事物。
我自上初中一年级以来,在学校领导和老师的谆谆教导下,无论在德育、智育、体育等方面都有了的一定的进步。
本学年我曾被评为xx县“优秀共青团员”和县的“三好学生”.下面就是我一年来的具体表现。
我历任班干部职务,长期为同学们服务,参与组织了各项有益活动,培养了较强的策划、组织、协调、管理和创新能力以及吃苦耐劳的精神。
我充分发挥在音乐方面的个性特长,积极参加了校园各项文艺活动,活跃在校内的各种文艺舞台上。
此外,擅长打排球等各种球类,担任过长时间的排球队长,参加了历年的班级各种比赛。
我关心了解时事,具有国家和民族自豪感,遵纪守法,举止文明,正直守信,有团队精神,热爱劳动,乐于帮助他人,并自觉爱护环境卫生。
我有较强的自学能力,勤钻研,肯思考,能合理安排好学习时间,善于摸索符合自己的学习方法,养成良好的学习习惯,理解能力强,思维敏捷,对问题有独到的见解。
本人在校热爱祖国,尊敬师长,团结同学,乐于助人,是老师的好帮手,同学的好朋友。
我学习勤奋,积极向上,喜欢和同学讨论并解决问题,经常参加班级学校组织的各种课内外活动。
在家尊老爱幼,经常帮爸爸妈妈做家务是家长的好孩子,邻居的好榜样。
初中三年我学到了很多知识,思想比以前有了很大的提高,希望以后能做一个有理想,有抱负,有文化的人,为建设社会主义中国做出自己的努力。
本人能自觉遵守中学生守则,积极参加各项活动,尊敬师长,与同学和睦相处,关心热爱集体,乐于帮助别人,劳动积极肯干,自觉锻炼身体,经常参加并组织班级学校组织的各种课内外活动。
品德兼优、性格开朗、热爱生活,有较强的实践能力和组织能力。
学习之余,走出校门,本人珍惜每次锻炼的`机会,与不同的人相处,让自己近距离地接触社会,感受人生,品味生活的酸甜苦辣。
回顾这一年来,我一直认真履行工作职责,努力学习,不断进取,积极参加党支部和党小组组织的各项政治学习,学习党的基本理论、基本知识,认真学习党章,自觉遵守党章,切实贯彻党章,坚决维护党章,用三个代表”重要思想武装头脑,不断提高政治理论水平和党性修养。
充分发挥了作为一名党员模范带头作用,努力完成了各项工作任务。
现将近期的学习和工作简要总结如下:
一、加强学习,不断提高自身综合素质
这短时间以来,我主动加强对政治理论知识的学习,积极配合支部的组织生活计划,切实地提高了自己的思想认识,同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非问题面前,能够始终保持清醒的头脑。
不断改造自己的世界观、人生观和价值观,树立坚定的共产主义信念,使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。
在政治思想上,坚持四项基本原则,与党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致,拥护党的路线、方针、政策,坚定对共产主义的信仰,坚决抵制违背科学发展观的错误行为。
二、忠于职守,以党员标准严格要求自己
工作上,本人时刻牢记自己是一名共产党员,用“一滴水可以折射出太阳的光辉”来警醒自己,踏实进取认真谨慎,忠于职守、尽职尽责,遵纪守法、廉洁自律,努力发挥党员的先锋模范作用,以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对班级负责、对党负责的态度对待每一项工作,树立大局意识、服务意识、使命意识,努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中;以改进工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标,积极努力地完成各项工作任务。
积极应对经融风暴,为企业将本增效出力.
三、总结自己,以作为党员而骄傲
回顾自己一年来学习和工作,对照党员标准和评议标准要求,我感到,尽管自己还有许多的不足之处,有些方面还将有待于进一步提高,但自己的精神状态应该说是良好的,工作作风应该说是务实的,思想观念应该说是能够与时俱进的,在过去的一年我在行动上有改进、工作上有提高。
我觉得我与新时期党员的标准之间还存在有一定的差距。
还需要更多的学习理论知识,深入领会,并坚持作到身体力行。
以更加饱满的学习热情,以更加积极的精神面貌,开展工作学习;还需要进一步加大对思想政治理论的学习,不断提高个人的思想理论水平。
不断加强对人生观、世界观、价值观的改造,争取成为一名优秀的共产党员。
综上所述,一年来,尽管自己还存在不少缺点和不足,但我认为,自己这些缺点和不足通过我的努力一定能够克服和改正。
因此党员评议要求,我认为自己基本属于合格党员。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇三
作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
业务知识方面,我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情况下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统。在实际工作中,牢记王行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。每天以高度的责任心和敬业精神对待自己所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生。
工作态度方面,本人事业心、责任心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度积极,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户提供规范化和优质的服务。对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力提供最优质的服务。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工。
回顾这一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,看传票的时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为中行的发展添砖加瓦。通过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之所短,一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇四
将本年度个人工作情况总结汇报如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。
学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、_、“_”重要思想、科学发展观以及党的十八大精神等。通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
(二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导。
(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之,以上就是_年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,协调好各个方面关系,发挥自己的工作潜能。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇五
20_年至2019年,我一直在_从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西,认识到了自己的不足,综合来说,在工作中我缺乏计划性,目标性不强,缺乏执行力,心态还是很浮躁,人际关系没有很好的去运用,主观意识不够强。在期间,我很感谢公司给了我一个学习的平台和对我的栽培!让我充分地展现自我价值,也感谢同事们给我指导与帮助,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。
回首过去一步步的脚印,在此我总结了几点与大家分享:
1、坚持到底就是胜利。
坚持不懈,不轻易放弃就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听,把握时机。
不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
3、销售技巧最基本的就是在接待当中,始终要保持热情。
销售工作就是与人打交道,需要专业的沟通技巧,这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁,不能嫌贫爱富,不分等级的去认真对待每一位客户,我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感,那么我们的目的也就达到了。
4、和客户交流的时候不要自己滔滔不绝的说话,好的销售人员必然是个好听众。
通过聆听来了解客户的需求,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过客户的言行举止来判断他们内心的想法,是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后,要看准时机,一针见血的,点中要害,这是成交的关键因素。
5、机会是留给有准备的人。
在接待客户的时候,我们的个人主观判断不要过于强烈,像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁,没诚意”等主观意识太强,导致一些客户流失,对一些意向客户沟通的不够好,使得这些客户到别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只留给有准备的人。
6、做好客户的登记,及进行回访跟踪。
记住客户的姓名。可能客户比较多,不一定能够记得所有的客户姓名,但是,如果在你的客户第二次来到现场的时候,你能够立刻报出他的姓名,客户会觉得你很重视他,也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下,实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程,再加上平时的回访工作,你是可以记得的,至少是他的姓氏!
7、常约客户过来看看房,了解我们的楼盘。
针对客户的一些要求,为客户选择几个房型,使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题,这样可以针对性的进行化解,为客户提供最适合他的房子,让客户觉得你是真的为他着想,可以放心的购房。
8、提高自己的业务水平。
加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的问题就能游刃有余,树立自己的专业性,同时也让客户更加的信任自己,这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候,一问三不知,客户就根本不会买你推荐的楼盘。
9、运用销售技巧。
对待意向客户,他犹豫不决,这样同事之间可以互相制造购买氛围,适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了,但是由于一些小小的原因,会让他迟迟不肯签约,这个时候是千万不能着急的,因为你表现出越急躁的态度,客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题,然后再细心地和他沟通,直到最后签约。当然,在解释的时候,所要表现出来的态度就是沉着,冷静,并且没有太过于期待客户能够成交。
10、维系一种良好的关系,多为客户着想一下也是一种销售技巧。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇六
通过这次党的群众路线教育实践活动,我深刻认识到作为一名党员肩负的使命和责任,自觉把参加教育实践活动的过程,变成自我教育、自我提高、自我完善、增强党性的过程。虽然思想境界有明显提升,但在许多方面还存在许多不足。为解决工作和学习中的问题,特制定如下整改措施。
一、整改问题通过这次党的群众路线教育实践活动,我认真梳理和排查,寻找自身存在的问题和不足,主要有以下几点:
(一)理想信念方面存在的问题。
1、对党的群众路线认识不深,宗旨观念有所淡化,还没有真正在思想上、行动上树立起全心全意为群众服务的公仆意识。
2、党员模范的带头作用不够,对于纪律观念意识较淡薄,自己的思想行动与党的要求还有一定的距离。
3、在理论学习上不够自觉。没有把政治理论学习放在一个重要的位置,对学习的重要性认识不足、感受不深、要求不严。
4、在提升思想觉悟上随大流,缺乏创新,理论联系实际不够,没有有效发挥理论的指导作用。
(二)“四风”方面存在的问题。
1、工作上有重视领导布置多、重视实际任务少的问题。在实际工作中,把布置当执行,机械照搬照套上级、领导的精神和部署,结合单位实际不够。
2、业务能力有待提高。对常态化工作处于一种应付的状态,没有精益求精的态度;知识透支,能力欠缺,放松了自我学习,忽视了知识能力的培养再造。
3、业务知识学习不够。日常工作中常用的统战政策与理论较为熟悉,最全最热最专业的文档类资源,文库一网打尽但是准确性和系统性的把握还不足。
4、思想观念需要进一步更新。工作上有时放不开,循规蹈矩,按部就班,缺乏主动性和创造性。
5、对我院发展方向等重大问题,思考不多,办法较少,有等靠思想,没有积极主动地为领导分忧。
6、批评与自我批评搞的不好,对其他同志不愿意提出反对意见,自己的缺点更不乐意其他人正面点出。
7、勤俭节约意识不强,对日常事务性工作的费用控制不严,存在浪费现象。如日常办公中存在浪费纸张的问题。
8、有时犯自由主义。看到社会上的少数不良现象,不分场合乱发牢骚,放松了自我要求。
二、整改目标通过认真学习习总书记讲话和党的群众路线教育相关资料,我深刻地认识到自身在工作学习方面存在的不足,特制定整改目标如下:
1、提高党性觉悟,坚定理想信念。牢固树立共产主义理想信念,自觉学习马列主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论,并将学习贯穿始终。
2、增强宗旨观念,全心全意为群众服务。增强责任意识、服务意识、奉献意识,提高工作标准,始终把群众满意不满意作为工作的核心。
3、遵守党的章程,严守党的纪律,遵守我院的各项规章制度。时时处处严格约束自己,组织原则、纪律观念得到进一步强化。
4、模范执行政策,发挥带头作用。工作中,坚决执行党的决定,始终从政治上、思想上、言行上与党中央及各级党委保持高度一致。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇七
作为一名党员要善于总结,仅有总结过去才会发现不足,仅有评价自我才能够更深刻地明白自我的优缺点。现根据自我一年以来的学习、工作情景,对照党员评议标准要求作一下总结。
一、思想上。
坚持学习党的基本理论,树立实事求是,与时俱进的思想。按照党员的标准严格要求自我,坚定政治信念,加强政治理论,深入学习“三个代表”的重要思想及科学发展观理论,时刻坚持共产党员的先进性,认真学习党的十八大会议精神、十八届三中全会精神以及主席一系列的意义重大的讲话资料,从而不断使自我的思想得到升华,坚持共产党员的先进性。在大是大非问题上与党中央坚持一致。
二、工作中。
立足本职,勤奋工作。作为一名党员,我时刻不忘提醒自我不断在工作中积累经验,不断改善自我的工作方式,以提高自身工作效率。作为一名党员,我坚持把学习摆在重要位置,不断提高业务水平和工作本事。严于律己,自觉加强党性锻炼和党性修养,努力提高政治思想觉悟的同时,在工作中以创新的思想观念和创新本事,使自我的工作效率得到不断提高。
三、自身不足。
虽然在过去的一年中,收获颇丰,但还有很多不足的地方。一个人的提高往往和他遇到的挫折是同步的。所以,在不断解决工作中遇到的问题时,自我业务素质也得到了提升,但还远远不够。反思过去的这一年,自我的工作进取性及主动性不够持久。
四、工作方向。
针对自身的问题,我具体定在接下来的时间里经过采取以下行动,不断提升自我,努力为建管中心贡献一份力量:
2、在日常工作中,努力将每一件事情做的有条不紊,条理清晰,注重日产工作的细节,仅有平时做好这些日常的琐碎工作,才能不断理解更大的挑战。
3、在工作中,要定期向直属领导汇报自我的工作资料以及工作进展,以便于领导能够及时给出意见,提高工作效率。同时,在遇到空难时,要进取主动地向领导以及同事寻求帮忙,虚心请教和学习。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇八
总结是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。今天本站小编给大家为您整理了年终个人总结与。
希望对大家有所帮助。
即将辞去20xx年,又将迎来崭新的一年:20xx!在这年终结尾之际,我们有必要总结过去以便更好的展望未来,深思反省过去,更好的把握将来,因此我将我在20xx年一年的工作作出如下年终总结:我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导,由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。
在工作中我能端正思想,努力提高服务意识,严格遵守考勤制度,服从领导及调度的工作安排。爱护车辆,每天上班对车辆进行清洁;节约用油;遵守交通法规;树立“双安”思想,即“行车安全、乘员安全”,每个月定期参加交管部门组织的安全学习;不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日,无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时,在指定的车辆维修站维修,车辆因技术状况要维修时,通过车管、经理批准后,确实符合维修条件的,在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销,严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中,能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议,积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议,体现大局意识、协作意识、服务意识,在企业规模迅速扩大,各项基础业务剧增的情况下,有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时,做好内外宣传,积极开展工作,发挥党组组织政治核心作用,加强思想政治工作,积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻,在学习了“三个代表”、“xx大”、“xx届三中全会”精神,还写了学习心得真正做到学有所用,把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部x年公司的党工团大检查中,我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料,明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习,听取意见,党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前,吃苦在前享乐在后,扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫,从不计较个人得失,积极向优秀共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处:有是候很消极,工作不主动,带着情绪工作,这样在工作中会出现很多的问题,工作没有效率,在今后的工作中我会努力克服自身的不足,我相信困难是暂时的前途是光明的。
年初我被分配到西部矿业股份有限公司分公司工作,至今以过去一年了。在这短短的一年中,在公司各领导及同事的帮助带领下,按照。
岗位职责。
要求和行为规范,努力做好本职工作,认真完成了领导所交给的各项工作,在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上,能够认真贯彻党的基本方针政策,积极学习政治理论,坚持四项基本原则,遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责,具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度和勤奋敬业方面,热爱本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,能够主动寻找自己的不足并及时学习补充。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,团结同事、务实求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
工作能力及专业知识方面,来公司一年多,主要是去华冶二矿实习。我在二矿实习主要分为三个部门。分别是掘进车间、测量办公室及地质办公室。在掘进车间和测量办公室主要是认识学习,多数时间是在地质办公室实习。在华冶二矿实习期间,在领导和同事们的热心帮助,详细讲解下,也了解和参与了一些具体工作,工作虽琐碎,但是收获很大。主要有以下方面:
负责有关地质技术的组织管理工作:经常深入井下现场,掌握井下地质情况,查明影响生产和建设的地质因素,汇编原始地质编录和钻孔编录,及时汇报各种相关地质情况;保证生产正常接续;收集勘探和采掘工作面的地质资料,及时了解地质情况,面向生产深入现场调查研究,解决出现的问题。
在工作期间,我不错过,不浪费每一次锻炼的机会,加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。同时,利用闲余时间向领导及同事请教有关矿山地质及采矿方面的知识,努力使地质和采矿相结合,使自己成为适合矿山工作的地质人员。
20xx年就快结束,回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。可以说,20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务!
(一)在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)在20xx年工程维修主要有:卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多!
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制。
理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获。
在安防工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流,要与员工做好沟通,解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交流。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的意见。
要定期召开工作会议,兼听下面员工的意见,敢于荐举贤才,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足。
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽,冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,门窗加固,与其公司及员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统,这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算。
针对20xx年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(一)积极搞好与员工的协调,进一步理顺关系;。
(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;。
(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通,向广大员工宣传公司管理的相关规定,提高员工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,xxxxx的明天更美好!
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇九
我于2014年初加入到x公司项目部,在x公司工作的这一年中,在单位领导及各位同仁的精心培育和教导下,以及通过自身的不断努力下,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。通过这一年的工作与学习,我对工程师这个岗位又有了新的认知及感受,以下是我在14年这一年的自我总结:
思想是行动的指南,一个人如果想把工作做好,就必须先树立自己的工作目标。作为一名党员,严格要求自己,自觉接受党员和同事们的监督和帮助,坚持不懈地克服自身的缺点,弥补自己的不足,同时积极主动的了解国家大事,认真学习党的各项新方针、新政策,不断的提升自己的党性修养;作为公司的一员,我认真的学习和渗透公司的主流文化思想,并将其运用到实际工作中,与公司保持一致。
我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。从身边小事做起并持之以恒,热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。工期紧,任务繁多,能够做到跟班作业,保证按时完成各种任务,保证工程的顺利进行,表现出我们施工员的员责任心强,发扬了我们施工员连续工作、吃苦耐劳的精神。在本职工作中尽心尽力,孜孜不倦地作出成绩,我要不断的提高自己的岗位本领,努力精通本职的岗位知识,做本职工作的骨干和行家里手,脚踏实地的做好本职工作。
作为2014届的一名新员工,只有不断提升自己的知识水平和技术水平,才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的问题时,多向师傅和其他同事请教。平时多到工地上去,多看多问,这样才能不断增加自己的现场经验。还应该认真的学习公司的一些管理体制和规范有了一定的了解,在工作中以公司标准化管理的标准来严格要求自己。
当然,现在我还有很多不足的地方:经验匮乏,知识和技术水平不够扎实等。我一定会加倍努力,不断的去完善自己,提高自己的工作能力。
总结一年来的工作,总是会突然发现自己在这一年里成长了好多,无论是在工作能力上及为人处事上。但是还是需要继续不断的学习,希望在新的一年里,自己能够更加的出色。为公司的发展出自己的一份力。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇十
在日复一日的学习、工作或生活中,我们都不可避免地要写。
自我评价是自我意识的一种体现形式。如何写一份恰当的自我评价呢?下面是小编为大家整理的关于个人自我评价总结范本希望对您有所帮助!
本人热情、性格开朗,心理素质较好。能自觉遵守中学生守则,认真学习《思想政治》课,在学习《思想政治》课中,懂得了真善美,学会了做人的道理,对待生活、工作乐观向上、为人真诚、坦率,善于人际关系,能与同学和谐相处,能吃苦耐劳,为集体做贡献。我热爱祖国,尊敬师长,团结同学,乐于助人。
在学习上,明确学习目的、端正学习态度。在学习过程中,勤奋刻苦、自强进取,努力学好各门功课,掌握科学的学习方法,合理安排时间,有惜时的良好的学习习惯与成绩。我多次获得奖励,是老师的好帮手、同学的好朋友。我学习勤奋,积极向上,喜欢与同学讨论并解决问题,能利用课余时间帮助同学共同学习。
我还经常参加班级学校组织的各种课内外活动。这次在期中考的时候英语成绩有很大提高,我仍会努力学习,争取在期末考的时候能取得佳绩。学习之余,走出校门,珍惜每次锻炼的机会,让自己近距离地接触社会,感受人生,品味生活的酸甜苦辣。
在学校期间,我一直担任学生干部,工作责任心强,有较强的组织能力、领导能力以及较好的团队合作精神;在家尊老爱幼,经常帮爸爸妈妈做家务是家长的好孩子,邻居的好榜样。能认真参加学校及班级组织的各项政治活动与文化娱乐活动;在思想上与行动上向团支部靠拢,并加入了中国共青团。
我的兴趣广泛,喜欢读书、听音乐、体育运动,多次参加各种文体活动并在各种学校学院的活动中取得良好成绩。当然我也深刻认识到自己的不足,字写的不是很好,有的时候做事情会只有三分钟热情,我相信只要克服这些问题,我就能做的更好。
初中的这一年我学到了很多知识,思想比以前有了很大的提高,希望以后能做一个有理想,有抱负,有文化的人,为建设社会主义中国做出自己的努力。
本人性格开朗、踏实、稳重、有活力,待人热情、真诚。喜欢在空余的时间看书与听音乐,从中减轻平时学习中带来的压力,还可以学到书本中学不到的知识,开拓自己的眼界。积极并不断进取是我做事的原则,谦虚和谨慎是我的优点,懂得不断从生活和学习中提高和完善自己。
工作认真负责,积极主动,能吃苦耐劳。有较强的组织能力、承压能力、实际动手能力与团队协作精神,能迅速的适应各种环境,并融合其中。有一定的语言表达能力善于沟通交际。懂得合理安排自己的时间,工作效率高,并可通过在学习与生活中的经验教训,不断自我激励。
管理理论知识结构牢固,能充分并成功的运用于实际中;英语基础知识较扎实,希望能更好的把自己的所学与实际运用联系起来。
思想成熟、为人诚实、个性稳重、具有高度的责任感、善于与人协作、吃苦耐劳、学习能力强、事业心强具有较强的专业理论知识,善于独立思考,能够提出自己的独到见解,为人诚信,勤奋务实,有较强的适应能力和协调能力,责任感强,热爱集体,助人为乐,能够以大局为重,愿意服从集体利益的需要,具备奉献精神。
态度认真,热情真诚,团队意识强,吃苦耐劳,时间观念强,学习能力强,善于接受新事物通过以上。
个人简历。
自我评价范文不难看出,写自我评价一定要遵循三大原则:实事求是、找到真正的闪光点、语言简练平实。实事求是是最基本的,虚假的自我评价只是自寻死路。找到真正的闪光点,突出自己的优势是很关键的,特别是和应聘职位相关的优势。
自20__年8月26日进入某公司以来,我已经历一月现场实际工作。在公司领导及老员工们热情、友善,进取,和谐,兢兢业业,对待工作一丝不苟,一向奉行科学管理,严格要求施工质量的精神面貌和工作态度的感染和影响下,我很快融入了这个特殊的大家庭。一月以来,公司为我们精心准备并开展了人事、安全、质量管理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程,主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、棋牌比赛等工余活动。这使我们的知识得到了丰富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。
经过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作,我发现公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工评价的科学性、实用性尤为突出。作为技术积累,每项工程都评价出了完整的施工特点、程序和方法,构成系统资料。为我们刚参加工作的员工供给了极大方便。下头,我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作,应强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。
在质量管理上,加强质量终身职责制的管理,明确职责,强化管理职责卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量,同时加大对质量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得进行下道工序施工,保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准,加强过程质量控制,实行质量工资制,优质优价,确保创立精品工程。
在成本管理上,施工前认真做好成本预测,在施工中对成本管理实施动态监控管理,使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象,合理用料,利旧利废,做到工程投入量最小。加强机具管理,定期进行检查,搞好维护保养,提高综合利用率,保证长周期运行。在工程进度管理上,近几年的工程由于工程期紧,任务量大,在材料设备不到货的情景下,要确保控制点施工任务按时完成,必须精心组织,合理划分施工阶段,提前做好施工技术准备,为后序施工开展创造良好的条件。
在强化安全管理上,由于全年施工作业时间长,现场施工环境复杂,立体交叉作业频繁等特点,应加强施工现场安全管理工作,强化员工自我保护意识,坚持把安全工作放在首位,加强全员的安全、防火教育,树立人人管安全,人人执行贯彻安全防火规定,做到天天讲安全,天天贯彻安全,天天检查安全。
综上所述,是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的评价,望各位领导批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教,挖掘更大的潜能,加快成才成型的步伐,早日为×事业添砖加瓦。
碰壁了心里很不舒服,心里想工作经验,还有自己没有本事是多么的重要,不管怎么样对我来说都是一个经历,经过这事后自己还是来到东莞这个地方,进入到恒科工作(在这个时候还是觉得自己挺幸运的),调整好心态去接受这一切,在这学习,工作,刚开始接触这份工作的时候有很多的都不懂,做网络这份工作要有耐心。刚开始两三个月去认识公司产品的,去了解怎么样发外链到发软文、博客、阿里巴巴、百度知道等等,在工作中慢慢的就知道要做好seo网络优化这门学问是用很大耐心。在这个过程中学习怎么去做好一件事情,有计划的去安排做哪些工作。在这五个月里面学会了很多,工作方面收获了挺多的知识,学会了耐心做事。
有时候也明白在工作中存在许多不足:一是在工作中学习不够自觉;二是工作较累的时候有过松弛思想,不愿意去工作;三是对待工作有时不够主动、积极,只是满足于完成平时工作任务。
生活中的工作思想。
生活中经常想自己的工作是挺好,不过一天复一天地重复着做一些相同的事情,有时候会对工作失去了热情还有那种厌倦感,感觉那对我来说是一件很可怕的事情,有时候不想去浪费时间,不想继续这样下去。尽管我去努力追求着,可我发现迷茫的时候总是比现实清楚的时间要多。也许是我想得太多,一直都希望可以做到行胜于言,也许对于我来说这就生活,迷茫中清醒着。嗯,还有一件事就是出来工作后要懂得理财,每个月的支出还有收入都要预算好,要知道养成一个好的习惯,懂得过去的习惯,决定今天的你。
要提高专业能力,加强平时知识总结工作;要提高工作方式的思考和实践。
时间匆匆转走,现在的工作已经渐渐变得顺其自然了,这或许应该是一种庆幸,是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来,我努力了,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。
做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
本人有爱心,有耐心,本人具有良好的思想品质,善于与人沟通,善于与人协作,能独立完成工作,本人思想开放,工作热情高,易于接受新事物,有吃苦耐劳的精神,期待着伯乐的出现,立志用平生所学为贵单位贡献力量。
本人积极乐观,能够吃苦耐劳,关心爱护学生,喜欢和学生在一起生活学习,同时我也相信我能够让同学们认可我,而且实践已经证实了这一点。在担任学院职业发展协会发展部部长期间,对待工作认真负责,与同事关系和睦融洽。尽管我还缺乏一定的经验,但我有活力,有激情,我会用时间和汗水去弥补,在实战中不断提升自己。
本人在思想上积极要求上进,性格开朗善于交际,能吃苦,有很好的亲和力,有耐性、爱心、细心;有较强的实践能力,集体观念强,具有良好的团队协作精神和创新意识。我喜欢舞蹈、喜欢钻研画画、喜欢音乐,喜欢充实的感觉,因为觉得这样的每一天都会很有意义。在学校的工作中,我努力做好自己的工作,配合保育老师认真做好保教工作,和同事之间配合默契。认真积极的配合年级组的各项工作。我现在带的是中班,从小班到中班孩子们成长的一点一滴我都看在眼里,有时候也会偷偷的开心,因为孩子们都长大了。有时候说的话也会让我哭笑不得。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇十一
我于2019年12月加入宝钢集团八钢股份有限公司,在近一年的工作中我热衷本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好。
岗位职责。
各方面表现优异得到了领导和同事们的肯定。通过自身的不断努力无论是思想上、学习上还是工作上都取得了长足的发展和巨大的收获。通过这一年的工作与学习使我认识到一名合格技术员的成长是一个前景光明、充满希望同时又需要付出努力和心血的过程也是一个需要不断完善不断发展的长期的过程。以下是我在这一年的。
工作总结。
及
自我鉴定。
思想是行动的指南,一个人如果想把工作做好,就必须先树立自己的工作思维。作为一名非党员,我积极要求加入党组织,于2019年8月上交了。
入党申请书。
现已是一名入党积极分子。日常工作中我严格要求自己自觉接受党员和同事们的监督和帮助坚持不懈地克服自身的缺点弥补自己的不足。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论坚持正确的世界观、人生观、价值观并用以指导自己的学习、工作和生活实践。同时积极主动的了解国家大事认真学习党的各项新方针、新政策不断的提升自己的党性修养与党保持一致;作为公司的一员我认真的学习和渗透公司的主流文化思想并将其运用到实际工作中与公司保持一致。
我从做好本职工作和日常工作入手,从我做起,从现在做起,我一直相信一份耕耘,一份收获,所以我一直在努力,不断努力学习,不断努力工作。从身边小事做起并持之以恒,热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作,工作投入,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位。设备故障抢修时,无论何时都能够做到第一时间赶到现场跟班作业,并提出自己的方案参与抢修,保证设备尽快正常运行。在2019年2月我被作业区内聘为现场专业工程师,我紧跟公司的步伐,加强理论知识方面的学习,努力做到认识上有新提高、运用上有新收获,达到理论能指导实践、促进工作、提高工作水平的目的,不断的提高自己的技术水平来指导自己的工作。通过课堂上的理论。
结合工作中的实际问题对《120t转炉9.1米平台作业指导书》进行了修改同时验证已编写的作业标准对已不适用的作业标准进行修订并且每月新编2篇作业标准来完善标准化作业。通过在本职工作中尽心尽力孜孜不倦地作出成绩我要不断的提高自己的岗位本领努力精通本职的岗位知识做本职工作的骨干和行家里手脚踏实地的做好本职工作。
在平时的工作中,首先做好日常工作,我与作业区其他同事既有分工又有合作,坚持经常和其他技术人员进行工作交流,充分发扬民主,从不独断专行,从而较圆满完成维护部的各项工作任务。2019年第一季度在作业区同仁及领导的大力支持下,由我带头顺利的完成了《合金下料中位料仓电液推杆翻板阀卡料解决方案》的qc资料发布,解决了公司3座120吨转炉9.1米平台合金下料中位料仓电液推杆翻板阀的卡料问题。此次设计方案为公司每年节省约21万元。并且通过此次活动增强了同事之间的凝聚力,提高了参与方案设计人员分析问题的能力,并且充分调动了人员的积极性,利用已有的技术力量,为企业挖潜增效。2019年第四季度在次召集作业区同事成立qc小组,对120吨3座转炉的合金下料溜槽进行改善,计划12月中旬发布《合金系统下料溜槽增加使用寿命方案》的qc资料。
总结在八钢的一年工作中,我在工作上思想上都有了很大的进步。当然成绩只代表过去,在以后的工作中我会加倍努力,争取做的更好。因为技术在不断进步更新,只有通过不断地学习,脚踏实地的作风,方能胜任自己的工作岗位。同时在日后工作经验的积累中,逐步培养自己的预见性,不断在现场检查、监督中随时发现问题,解决问题,使自己的现场综合处理能力不断的得到锻炼和提高。
这就是我的个人年终总结!
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇十二
在20xx年即将结束之际,对自己的过去一年的工作进行总结,进行自我评价。评价自己过去一年的情况,为明年可以更好地,更有目标地发展做准备,对自己进行自我评价也是非常有必要的。
时间过得很快,转眼间又度过了一年。回首这一年,很高兴能够和同事们共同进步,自己在同事身上也学到了不少知识以及为人处事方面的技巧,感谢大家过去一年对我在工作上的帮助。在过去的一年,我可以评价自己是一名合格的员工,按时按量完成公司的工作。但是想到当一名公司的优秀员工却还有一段距离。我认为要当公司的优秀员工,不仅在工作上要做得好,业务要优秀。而且,在为人上,需要为人正直,谦厚,有凝结力,能够带动公司的同事一起为公司努力工作,对事业认,业务能力不断加强。而在过去一年的表现,自我评价自己还是有很多不足,需要学习和提高的东西还有很多。
以上是我在20xx年对自己工作的.年终总结自我评价。我知道自己还有很多不足,但是我会不断努力,努力提高自己的修养,提高自身的素质,提高业务能力,提高自己。为公司的发展而奋斗。
时光匆匆,不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,一年到头,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。就这一年的工作本人做个如下小结:
在日常工作中我认真听取师傅的经验,做好记录,并在工作中亲手实践,这样不断的学经验、亲实践中工作水平不断得到提高。例如在修理气柜入口阀的过程中虽然很累,但经过亲手操作,用眼观察,从领导那学习到单作用气缸的拆卸方法以及气缸、活塞的结构,作用方式。经过这次气柜入口阀的检修我对单作用执行器有了更加深刻的认识。
日常工作中有很多重复的问题出现,如果我们做好日常总结,解决问题起来就会事半功倍。例如经过这两年来的经验我们总结到装置区仪表冬季需要保温的具体情况,今年一入冬仪表工作人员就针对需要伴热保温的仪表就采取措施,取得不错的效果,仪表运行非常正常。20xx年我将继续总结经验,提高工作效率,确保顺利圆满完成工作。
20xx年同事们之间的关系日渐亲密,班上一起协调工作完成任务,下班后一块娱乐,不觉间增强我们此之间的交集与友谊。20xx年我将更加努力做好自己,让我和同事们的关系更进一步。
20xx年工作完成的同时我也看到自己的不足。第一:对有些问题似是而非,了解程度不深。例如对西门子定位器以及aw系列执行器熟悉度不够不能很好查找出问题。解决办法:事后总结资料,做好记录把每一步出现问题的解决方案总结下来,反复查看。
第二:对不常用的软件容易陌生。表现在pactware的使用上,偶然使用完全忘记步骤,只得重新查找资料。解决办法:总结资料,经常查看,提高熟悉度,以便下次工作需要时能够信手拈来!
总之,一年来取得了一定的成绩,但与自己的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇十三
根据____年度__评议党员工作的通知要求,经过对照学习,结合本人工作实际情景,回顾一年来的工作学习情景,有收获也有不足。现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情景给大家汇报如下:
一、思想上。
认真学习党和国家的各种路线、方针、政策以及xx届三中、四中全会等精神,在思想上同党中央坚持高度一致;深入学习辩证唯物主义和历史唯物主义,科学发展观、正确政绩观和马克思主义群众观,努力把改造客观世界同改造主观世界相结合,进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观,坚定共产主义梦想信念和为人民服务的意识;加强学习《中国共产党章程》、《党内监督条例》和《党纪处分条例》,进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解,结合云岭先锋工程和加强党员先进性教育活动认真思考,努力提高自身的党性修养和觉悟,让自我真正做到从思想上入党。
坚持学习,紧密结合践行社会主义荣辱观,作为一名中共党员,在给我无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意,什么是一个党员该做的,什么是不该做的,更促进了我的提高。首先,我深刻而清楚地认识到自我的缺点和不足,并在生活中循序渐进地改善。使我感到自我还有很多事要学。因为我是一名党员,就应当拿出吃苦耐劳的精神,如果连自我的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。我进取响应支部党员活动,配合当前的理论前沿,为自我补充新鲜血液。当然,加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的资料。不断加强学习,以适应学校发展的需要,不断的提高自我的政治理论素质。
二、学习刻苦,进取参加各种活动。
作为新世纪的高等学府的学子,我很骄傲,当然压力也从来没有离开过。研究生的课程学习并不是很重,可是教师的宽松对我来说就像是无形的压力。突然感觉自我好像有好多东西需要学习,所以我不敢放松学习,期望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备。所以,我从来不旷课,课上也是认真听讲,当然学习之余也应当劳逸结合。
我深知当今时代是科技高速发展的时代,没有先进的科学文化知识是很难指导实践,很难顺应时代的发展,很难为人民作出大的贡献的。在这种形势下,要时刻都有紧迫感、使命感、危机感,及时吸收和拥有最新成果,占领科学文化的制高点,就能走在时代的前列。为此,我努力学习专业文化知识,在学习中实践,在实践中学习,以此来锻炼自我。除了教师所讲的课程外,还自学了有关计算机软方面的其它知识,以便进一步完善自身的知识结构。在学习的过程中,我注意及时的与其他同学进行交流,相互促进,共同提高。
在今年学校的运动会上,我报名参加了舞蹈队的表演,从这次活动中,不但认识了不少同学,也给了我一个锻炼自我交际本事的场所,增加了自我的群众基础。自我从这次活动中收获不少,就是从这次活动中,我明白了,只要有决心,没有做不到的事。
第三,工作和生活方面:
时刻牢记自我是一名光荣的共产党员,用一滴水能够折射出太阳的光辉来警醒自我,踏实进取、认真谨慎,忠于职守、尽职尽责,遵纪守法、廉洁自律,努力发挥党员的先锋模范作用,以吃苦在前、享乐在后和对自我负责、对单位负责、对人民负责、对党负责的态度对待每一项工作,树立大局意识、服务意识、使命意识,努力把全心全意为人民服务的宗旨体此刻每个细节中;以改善工作作风、讲求工作方法、注重工作效率、提高工作质量为目标,进取努力,较好地完成了全年的各项工作任务。一是按时完成了上报下发的材料、信息等,并注意提高质量;二是认真做好全年文件收发的签收、登记、传阅、管理等工作,注意提高效率;三是在做好文书档案、后勤服务等工作;四是做好领导交办的其他工作并进取协助其他同志完成任务。
没有再担任班级的班干部的我始终没有忘记自我的职责,继续为班级服务、为同学服务,鼓励团结同学。在尽自我的力量服务于班级同学的时候,我始终不忘我们在支部的职责,在班级担任入党联系人时,我努力做好同学和班导之间的桥梁作用。注意凡事从平时做起,从小事做起,在日常生活中体现一名党员的模范带头作用。另外,我还十分重视与党组织的思想交流,经常向老党员学习经验、交流心得,进取向党小组长汇报自我的思想状况,及时解决自我的思想问题。经过以上的努力,我感到自我的思想政治素质有了长足的提高,期望在以后的学习能有更进一步提高。在考研生活中我更注重的是较高效率的学习,付出自我的实际行动和最大努力,不要让自我后悔。考研带给我的想法是无论做什么事情都要持之以恒,不要半途而废,仅有这样你才能成为最终的胜者。
年来,虽然取得了必须的成绩,但仍存在一些不足之处,剖析如下:
1.学习不够深入。当前工作形势对我们的综合素质提出了更大挑战,学习是刻不容缓的事情。可是自我在政治理论学习和业务学习上都不够深入细致,对于一些新知识、新理论,只是一知半解,缺乏刻苦专研的精神,尤其是在工作繁忙的时候,忙于一般性的事务工作,学习还不够深入。在各项政治理论学习中,还存在有必须的走过场的做法。今后要进一步端正学习态度,进一步探索学习方法,在理论深度上下工夫。
2.小节问题需要改善。比如:工作方法有时比较简单;工作中有时情绪急躁、爱发脾气。
这是我的一些感想和对自身不足之处的看法,也是作为一个党员在__评议党员的一次自我剖析。当然,这些感想还比较粗浅,我身上存在的问题也不仅仅是自我总结的这几方面,还有许多没有察觉的缺点,需要在与同志们的进一步交流中发现和改善,需要各位领导和同志们给予批评指正。总之,今后我愿和大家一齐在开拓中前进,在前进中开拓,坚持进取进取的良好精神状态;和大家一齐团结奋斗、发挥优势,使自我在今后的工作中进一步走向成熟!
在过去的一年中,我一向以一名合格党员的标准要求自我,认真学习,努力工作,进取思考,力求在工作、学习上有提高,在党性修养上有提高,在党员模范作用上有发挥,争取作一名合格的共产党员。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇十四
2019马上就要过去了,让我们来总结一下今年的业绩吧。下面是小编为大家整理的年终总结。
供大家参考选择。
在201x年即将结束之际,对自己的过去一年的工作进行总结,进行自我评价。评价自己过去一年的情况,为明年可以更好地,更有目标地发展做准备,对自己进行自我评价也是非常有必要的。
时间过得很快,转眼间又度过了一年。回首这一年,很高兴能够和同事们共同进步,自己在同事身上也学到了不少知识以及为人处事方面的技巧,感谢大家过去一年对我在工作上的帮助。在过去的一年,我可以评价自己是一名合格的员工,按时按量完成公司的工作。但是想到当一名公司的优秀员工却还有一段距离。我认为要当公司的优秀员工,不仅在工作上要做得好,业务要优秀。而且,在为人上,需要为人正直,谦厚,有凝结力,能够带动公司的同事一起为公司努力工作,对事业认,业务能力不断加强。而在过去一年的表现,自我评价自己还是有很多不足,需要学习和提高的东西还有很多。
以上是我在201x年对自己工作的年终总结自我评价。我知道自己还有很多不足,但是我会不断努力,努力提高自己的修养,提高自身的素质,提高业务能力,提高自己。为公司的发展而奋斗。
一、工作认真,所有工作能够上传下达,并能很好的把控工作完成时间及进度。
二、工作以结果导向,以促成销售为市场活动目的。对于现有的店头活动,因为销售后的收尾活动,在时间安排上,本人持保留意见。
三、沟通不足。进入市场部1个多月来,与各位同事处于磨合期,沟通不到位。尤其是与本部门领导及王总沟通不多,还不能更好的适应。改进方法:以完成工作为第一目标,加强工作中的沟通,多了解各位领导的工作方式,并尽力协调市场部与各部门及领导的工作对接。
四、思路僵化。在以前的4s店工作中,店头活动以节省成本为主,只有国际车展和大型外展才有发挥的机会,导致店头活动成效不大,且重复繁多。改进方法:多接收新的想法、思路,多与大家沟通,参考《市场营销》等营销类杂志。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇十五
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着"把工作做的更好"这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便(2)做好了各类信件的收发工作,2019年底协助好办公室主任顺利地完成了2019年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院2019年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好。
个人工作计划。
有主次的先后及时的完成各项工作达到预期的效果保质保量的完成工作工作效率高同时在工作中学习了很多东西也锻炼了自己经过不懈的努力使工作水平有了长足的进步开创了工作的新局面为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策。
规章制度。
努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平为学院的发展做出更大更多的贡献。
在过去的一年中,在工程服务部领导的带领下,经过了和同事的共同奋斗,经过了自己的积极努力,做了以下工作。
一.工作态度,思想工作。工作态度,我非常热爱本职工作,能够严以律己,遵守工程部的各项制度,保持对工作负责的工作态度,谦逊学习,积极进取,不断提高自己的技术水平,力争把领导分配的每一项任务做的最好。指导安装工作。
二.指导安装工作。在金立永磁安装实战的工作中,通过对设备各管路接口、整流柜和控制柜接线放线的安装,加深了我对设备工艺流程和线路供配电的理解。也培养了我看懂电器接线原理图、管路连接安装图纸的能力。同时也学习到了设备零配件认知的技巧。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现碱液过滤器安装错误及时提出并正确安装。虽然指导工作顺利的完成,但是通过工作发现了在控制柜里plc型号配置和配件详细名称、功能作用的理解不够深刻。今后重点看些技术图纸,工作时间之余到物资保障部认知配件。不懂的问题及时向同事和领导请教。设备试验调试工作。
三、设备试验调试工作。在车间对沙特设备试验调试时,对电厂cndq-10制氢设备的开机顺序,pid参数设定,都有了一定的了解。同时也对整流的工作原理由浅入深的理解。试车之前确定直通气缸是90度,三通180度。直通球阀调制关闭状态。乔丹的气动薄膜调节阀应对其做初始化调整,调试过程中像设备达不到系统压力,实际液位与上位机不符,电泵损坏故障时有发生,应根据实际情况正确地排查。
四、今后的工作方向。下月重点放在调试阶段的学习。培养自己查找故障的能力。将现场发现的问题反馈给领导,多请教。在以后的工作中弥补不足,发奋把工作做的更好。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇十六
都说时光如梭,转眼20__年的工作又接近尾声了。在这一年里我更加深刻地体会到了做教师的艰辛和欢乐,我把自我的青春倾注于我所钟爱的教育事业上,倾注于每一个学生身上。一年来,无论是思想方面,还是工作、学习和生活方面,我都有了长足的提高,在自我的职业画卷上描绘了绚丽的一笔。下头我从思想、工作和生活方面加以总结:
一、加强政治理论学习,提高个人师德修养。
在思想上,自我能认真学科学发展观,平常利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势,学习党章党史知识和有关党的政策文件、书籍,并把它作为思想的纲领,行动的指南;进取参加党支部组织的各种政治学习及科学发展观实践学习教育活动;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自我所肩负的职责;进取参加各项党的活动会议,在工作中起到模范带头作用,努力做教师的表率。同时,认真学习先进的教育教学理论,不断提高自我的教育教学理论水平和综合素质。
勤勤恳恳做事、堂堂正正做人是我的座右铭,也是新时期党对我们广大党员提出的指示要求,所以在平时的工作生活中我首先从加强自身思想素质建设为出发。坚持每一天按时观看《新闻联播》和其他新闻节目,及时了解党的方针政策和国内外大事。时刻注重对党的路线方针政策的学习并认真做学习学习笔记和学习总结,使自我的思想认识水平迈上新的台阶,从而前进的动力更充足,方向也更清晰明确,思想境界进一步得到提升和升华。在思想上,我始终与党中央在思想、路线、方针、政策上坚持高度一致,始终指导我的言行,衡量我的工作、思想和生活,努力奋战在教育第一线,为党和人民的教育事业兢兢业业,奋斗不止,为社会主义现代化建设添砖加瓦。
作为一名共产党员,我进取要求提高,在思想上严于律己,热爱党的教育事业,全面贯彻党的教育方针,时时处处以党员的标准严格要求自我,鞭策自我,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。在党的帮忙教育下,我深深认识到要继续深入地学习科学发展观。还及时从广播、报纸中了解当今的国际政治形势、社会动态及党中央的指导方针,尤其是党的xx大及xx大三中、四中、五中会议精神。xx大报告中指出把教育放在优先发展的战略地位,提出教育是民族振兴的基石,教育公平是社会公平的重要基础。报告对实施科教兴国战略、人才强国战略作出了新的部署。身为教师,我们自然会关注教育,身为职业教育战线的教师,当然更加关注职业教育。从报告中,我们看到了党中央对职业教育的关注和重视,看到了职业教育的发展前景和发展方向。另外,我进取参加学校组织的各项政治活动,服从学校的工作安排,配合领导和教师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关怀下,在同事们的帮忙下,经过自我的努力,克服缺点,取得更大的提高。
二、立足岗位,勤奋工作,乐于奉献。
作为一名共产党员,在工作和学习中,自我一贯坚持与时俱进,不断开拓创新,自我坚决顺应时代要求,更新自我,完善自我,无论作什么事,异常是涉及到人民群众根本利益和事,都能坚持清醒的头脑,以严格的纪律要求自我。在自我的工作岗位上,自我能以教师的职业道德严格要求自我,爱校爱教,爱岗爱生。踏踏实实工作,力争在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。
今年我担任高三毕业班两个班的英语教学工作,我能够深挖教材,抓好重难点,认真钻研教材教法,精心备课,坚持写详案,能经常和同学们谈心。运用任务型教学法、创设情境法等多种教学方法,采取合作学习的方式,充分发挥学生的主体地位,给学生一个简便愉快的语文学习氛围,真正让学生在乐中学,学以致用。我始终相信,只要辛勤耕耘,就必须会有所收获的。所以,平时的教育教学工作,我总是兢兢业业、脚踏实地、认认真真地去对待,注重因材施教,不断总结教学经验,学习好的教学方法,提高执教水平。我也注意虚心地向经验丰富的优秀教师求教,经常和同仁交流,努力夯实自我的教学基本功。作为语文教研组长,我进取组织、参加教研组活动和各项学习、培训活动,切实提高自身的文化修养和知识底蕴。
作为一名教育工作者,我十分注重自我的一言一行,时刻提醒自我要有爱岗敬业的高尚师德,以党员标准严格要求自我,努力为广大教职工树立一个学习的榜样。在班级里为了给同学们树立一名教师传道、授业、解惑的教书育人的良好形象,严格执行学校的工作安排和教学计划,遵守校纪校规,按时到校,认真做好教学的每一项工作,使自我能在正确认真地传授知识的同时,努力地学习专业知识,不断地充实、更新教育教学理念。在我工作有缺点的时候,有许多领导给予我很大的帮忙;在我工作提高时给予我认可和鼓励。此时,我才深刻地体会到得到他人帮忙的幸福。所谓滴水之恩应涌泉相报,我将把这一份恩情转化到以后的工作中去,将共产党的宗旨牢记心间――全心全意为人民服务,为学校服务,为孩子服务,为家长服务。
三、生活方面。
在生活上,我尊敬领导,团结同事,热心帮忙同志;教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦;关心学生,爱护学生,为人师表,有奉献精神,能够尽自我的力量帮忙别人。能按时上下班,认真遵守学校作息时间,不迟到,不早退。能够尽自我最大的力量帮忙别人,努力和大家处在一个和谐的生活氛围之中。
一年来,尽管自我在学习和工作方面做了许多工作,但和一个优秀共产党员相比,也不免存在着一些不足,在今后的学习和工作中,我要更进一步地严格要求自我,虚心向先进党员学习,克服不足,争取早日在各个方面更上一层楼。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇十七
年终考核是对每个员工来说,影响非常大的,所以写年终报告的时候不得马虎,下面由就由小编为大家整理的个人年终。
欢迎大家阅读与借鉴!
自参加单位工作以来,担任职务期间,得到了领导的一致认可和好评。
思想上,本人政治立场坚定,能坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想内涵和党和各项方针政策,具有共产主义远大理想和中国特色社会主义的坚定信心,在思想上、组织上、行动上始终与党中央保持一致。
学习上,本人能够做到自加压力,认真学习,勤于思考,注重实效。坚持理论联系实际,积极参党支部组织的学习和各类培训活动,不断提高自身素养。
工作上,本人认真负责,踏实肯干,讲求实效,强化为人民服务宗旨意识,端正工作态度,做好本职工作,充分利用自己所学知识,拓宽自己的业务知识,发挥其所长。努力学习知识,紧跟时代前进步伐,学用结合,能够在工作中切实做到为群众排忧解难,不断增强为人民服务的本领,更好地服务于人民。
作风上,本人能够自觉遵守党纪国法和廉政准则的各项规定,在工作生活中,严于律己,办事光明磊落,生活清清白白,做人坦坦荡荡,做到了自重、自省、自警、自励。
自参加单位工作以来,担任职务期间,得到了领导的一致认可和好评。
思想上,本人政治立场坚定,能坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想内涵和党和各项方针政策,具有共产主义远大理想和中国特色社会主义的坚定信心,在思想上、组织上、行动上始终与党中央保持一致。
学习上,本人能够做到自加压力,认真学习,勤于思考,注重实效。坚持理论联系实际,积极参党支部组织的学习和各类培训活动,不断提高自身素养。
工作上,本人认真负责,踏实肯干,讲求实效,强化为人民服务宗旨意识,端正工作态度,做好本职工作,充分利用自己所学知识,拓宽自己的业务知识,发挥其所长。努力学习知识,紧跟时代前进步伐,学用结合,能够在工作中切实做到为群众排忧解难,不断增强为人民服务的本领,更好地服务于人民。
作风上,本人能够自觉遵守党纪国法和廉政准则的各项规定,在工作生活中,严于律己,办事光明磊落,生活清清白白,做人坦坦荡荡,做到了自重、自省、自警、自励。
时间过的很快,转眼间,我到xx有限公司工作已经有一年了,在这段日子里,有成功,有失败,有欢乐,也有苦恼。在领导的关怀与指导下,在各位同事的鼎力支持帮助下,我的工作能力有了很大的提高。
“尺有所短,寸有所长”,过去自己的专业虽然是机械行业,也是跟钢、铁、图纸打交道,来到锦州港以后,我知道自己的不足和该努力的方向,现在从事流动机械的管理工作。现在的我很喜欢自己的这份工作,但我深知自己的经验和阅历都很不足,实践还很有缺陷,但是有不懂的我就问,多查阅资料,在办公室各位同事和领导的帮助下,感觉自己这段日子学了很多,每天都很充实。现将这段日子的工作做一个。
一、在职业的态度方面,每个人都有一颗上进的心,我不仅仅是为公司打工,我也是为自己打工,相信自己能做好,有一颗很热的心、一双很勤劳的手。一方面我要不拘泥于一些东西,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。
二、在专业方面,本人自进入锦州港工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作相关经验的积累,知识领域不断拓宽,专业工作能力取得了更多进步。
三、回顾这段日子,我认真学习港口机械的专业知识,积极参加岗位培训,全心全意,以礼待人,热情、耐心解答工作中出现的问题,并在不断的实践中提高自身素质和专业水平,努力成长为一名合格的员工。这些日子里,让我对自己的工作岗位以及公司的优势资源,有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性。
在以后的工作与生活中,我相信通过自己的努力,在以后的工作中我一定会成长为一名专业的有责任感的优秀员工,争取成为别人学习的对象,为锦州港作出贡献。随着自己工作日子的增多,同时也希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
时光匆匆,不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,一年到头,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。就这一年的工作本人做个如下小结:
在日常工作中我认真听取师傅的经验,做好记录,并在工作中亲手实践,这样不断的学经验、亲实践中工作水平不断得到提高。例如在修理气柜入口阀的过程中虽然很累,但经过亲手操作,用眼观察,从领导那学习到单作用气缸的拆卸方法以及气缸、活塞的结构,作用方式。经过这次气柜入口阀的检修我对单作用执行器有了更加深刻的认识。
日常工作中有很多重复的问题出现,如果我们做好日常总结,解决问题起来就会事半功倍。例如经过这两年来的经验我们总结到装置区仪表冬季需要保温的具体情况,今年一入冬仪表工作人员就针对需要伴热保温的仪表就采取措施,取得不错的效果,仪表运行非常正常。2019年我将继续总结经验,提高工作效率,确保顺利圆满完成工作。
2019年同事们之间的关系日渐亲密,班上一起协调工作完成任务,下班后一块娱乐,不觉间增强我们此之间的交集与友谊。2019年我将更加努力做好自己,让我和同事们的关系更进一步。
20xx年工作完成的同时我也看到自己的不足。
第一:对有些问题似是而非,了解程度不深。例如对西门子定位器以及aw系列执行器熟悉度不够不能很好查找出问题。解决办法:事后总结资料,做好记录把每一步出现问题的解决方案总结下来,反复查看。
第二:对不常用的软件容易陌生。表现在pactware的使用上,偶然使用完全忘记步骤,只得重新查找资料。解决办法:总结资料,经常查看,提高熟悉度,以便下次工作需要时能够信手拈来!
总之,一年来取得了一定的成绩,但与自己的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇十八
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮忙和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在__年度个人工作总结报告:
一、工作回顾。
(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作。
我是__年09月10日进入公司,也是我踏入社会工作的第一天。应对陌生的环境,陌生的工作,当时无从下手,充满了迷茫,对业务操作是一窍不通,连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮忙下,很快便对工作业务有了必须掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情景,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识。
4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会。
(一)高效服务,全力做好客户服务工作。
我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,仅有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉。
我们的工作价值是什么是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到提高。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自我都不能认可自我。专业的学习,使自我的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地提高,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自我能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自我。
(三)因势而变,顺势而为,全力做好自我。
在各种突发情景和紧急中,我迅速转变思路,找准自我的工作定位,进取和同事讨论改善方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自我的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今日,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。仅有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,仅有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇十九
时光荏苒,光阴似箭,20__年在繁忙的工作中已然过去。回顾过去的一年,我在领导的指导和同志们的帮忙下,以党员的标准严格要求自我,认真刻苦学习,勤奋踏实工作,团结同志,学习和工作生活上都取得新的提高,现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情景加以总结。
一、在学习和思想方面,多层学习,内强素质.
一是加强政治理论学习,从思想上高度重视,将其作为日常工作的重要资料,能结合理论与实际工作进行分工,自加压力,有意识要求自我多学一些,学好一些,学深一些。在学习资料的安排上,紧紧围绕党和国家大事和大政方针,主要学习了党的xx大和党的xx届四中全会精神、党风党纪等,学习中做到“四勤”,即勤看,勤听,勤记,勤思,经过学习,我提高了自我的政治觉悟和思想水平。
二是认真学习党史、与同事互相交流、经过学习切实认识到中国的快速发展共产党员起着决定性的作用。
三是注重专业技能方面的学习,以坚持良好精神状态,努力提升自身的专业水平,不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和职责感融入追求更新更丰富的知识学习中,把所学融入工作、用知识提高效率。
二、在工作方面,勤奋务实、尽责尽职。
在工作中,我能够坚持思考的心态,对于工作经验及时总结,对于缺点及时改正,经过不断的思考和积累,逐步构成求真务实的工作作风。作为一名党员,我始终以身作则,对自我高标准、严要求,恪尽职守,执着追求,服从领导分工,进取主动加班加点工作,与同事凝心聚力,共同开展好工作。
三、在生活上,进取向上、遵章守纪。
在生活中,我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央坚持高度一致,平时能够严格要求自我,注重日常生活作风的养成,坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自我的侵蚀,做到了生活待遇上不攀比,要比就比贡献、比业绩;作风上艰苦奋斗,提倡艰苦朴素,勤俭节俭。
丰碑无语,行胜于言,总结是为了更好的行动,实践是检验真理的唯一标准。20__年,请党组织继续监督和考验我,我将以坚刚耐苦、勤劳自励、朝气蓬勃、奋发有为的状态,不断超越,振奋精神,扎实工作,锐意进取,开拓创新,用实际行动为党徽添彩、党旗增色,做一名优秀的共产党员。
年终个人总结与自我评价(实用20篇)篇二十
客服工作评价客户服务部承担着物业公司对客服务的主要工作,包括了客户关系协调以及公司内部各部门的协调工作。是体现服务档次,展示和树立公司管理品牌的窗口。是实现优质服务,使客服满意的关键性职能部门。
经过近期对本公司各项目客服部的走访巡查,发现各项目客服部能够较好的完成客服部所承担的客户服务工作。同时也存在的一些问题如:
1、员工业务水平偏低和服务素质偏低,主要表此刻处理问题的方法和技巧不太成熟。
2、部门管理制度、流程不够健全,使部门工作效率、员工职责心和工作进取性受到必须影响。
目前按照总公司的要求完成物业公司整合,设立物业公司总客服部及下属各项目客服中心。我部门经过开会和讨论提出以下计划。
1、客服部做好每月客户缴费统计及各项目收支明细绘制成表,上交总公司,让总公司能清晰的看到物业公司资金运作情景。
2、客户部建立完善公司收支档案,以及完善各项目业主档案。
3、狠抓客服部团队内部建设,工作纪律,完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
4、定期召开部门服务质量评定会,规范客服人员服务。进行思想交流,丰富、充实专业知识,为业户供给更优质的服务。
5、密切配合各部门工作,及时、妥善的处理客户纠纷和意见、提议。
客服部工作存在诸多不足,有新的问题,老的顽症。可是在总公司的领导的指导和关怀下,我相信我部门全体员工有信心做好接下的全部工作。