有一个明确的规划计划可以帮助我们高效地利用时间和资源,实现自己的目标。下面是一些规划计划的案例研究,从中你可以学习到规划计划的制定和执行的关键要素。
销售总监工作规划个人(实用14篇)篇一
时间过得好快,转眼间我进入珠宝店已有1年了。也成为了珠宝店的销售人员。现在20xx年已经开始了,这时候得写一份20xx年的个人工作计划了。新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
上级下达的销售任务xx万元,销售目标xx万元,每个季度xx万元。
2、每月初拟定《珠宝月销售计划表》。
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
1、熟悉珠宝店新的规章制度和业务开展工作。珠宝店在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为珠宝店一名店长,必须以身作责,在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的'步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面。
充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作。
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销售总监工作规划个人(实用14篇)篇二
其实要说督导还真不是很确切。首先我要说,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应该充分发挥其潜在的优势,如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,帮助他(她)顺利完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。
作为销售总监,需要督导的方面:
1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批;
2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施;
3、拟订年度预算,分解、报批并督导实施;
4、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络;
5、根据业务发展规划合理进行人员配备;
6、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;
7、洞察、预测危机,及时提出改善意见报批;
8、把握重点客户,控制产品的销售动态;
9、关注所辖人员的思想动态,及时沟通解决;
10、根据销售预算进行过程控制,降低销售费用;
11、参与重大销售谈判和签定合同;
12、组织建立、健全客户档案;
13、指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作;
14、向直接下级授权,并布置工作;
15、定期向直接上级述职;
16、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定;
17、负责本部门主管级人员任用的提名;
18、负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;
19、负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计;
20、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案。
作为销售总监,需要督促的方面:
2、销售网络建设的合理性、健康性;
3、销售指标制定和分解的合理性;
4、工作流程的正确执行;
5、开发客户的数量;
6、拜访客户的数量;
7、客户的跟进程度;
8、独立的'销售渠道;
9、销售策略的运用;
10、销售指标的完成;
11、确保货款及时回笼;
12、预算开支的合理支配;
13、良好的市场拓展能力;
14、所辖人员的技能培训;
15、所辖人员及各项业务工作;
16、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;
17、销售人员的计划及总结;
18、市场调查与新市场机会的发现;
19、潜在客户以及现有客户的管理与维护;
20、成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理。
销售总监工作规划个人(实用14篇)篇三
有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,就可以协调大家的行动,增强工作的主动性,减少盲目性,使工作有条不紊地进行。
当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时,每一位营业员都应该做到如下几点:
1、面带微笑
2、仪表整洁
3、注意倾听对方的话
4、推荐商品的附加值
5、需求消费者最时尚最关心的话题拉拢消费者
1、顾客购买的主要障碍
(1)对珠宝首饰缺乏信心。
(2)对珠宝商缺乏信心。
2、顾客的类型:了解顾客是什么类型的人,是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手:
(1)认真观察。
(2)交谈与聆听。
3、顾客的购买动机
4、顾客的购买过程:
(1)产生欲望。
(2)收集信息。
(3)选择货品。
(4)购买决策。
(5)购后评价。
作为珠宝行的员工,使用专业规范的销售常用语,不但可以树立品牌形象,也能建立顾客的购买信心。因此,要求每一位营业员使用一下常用语:
1、顾客进店时的招呼用语:您好!您早欢迎光临您想要些什么?我能为你做什么?请随便看看请您稍后对不起,让您久等了欢迎您下次光临,再见。
2、展示货品时的专业用语
介绍珠宝的专业用语:abc货等等谁才增值。
3、柜台礼貌用语
(1)这是一件精美的礼品,我给你包装一下。
(2)这是您的发票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,谢谢。
4、顾客走时的礼貌用语
(1)真遗憾,这次没有您满意的货品,欢迎下次再来。
(2)新货到了(指圈改好后),我们会马上给您电话。
(3)这里是一份介绍珠宝知识和珠宝保养得小册子,送给您。
五、售中服务
1、顾客进店:不管手头有任何工作,都应该放下手中的工作。面带微笑,亲切的问候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您选点什么,请随便挑选,有喜欢的可以试戴一下。
2、当顾客显示兴趣时,要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。
3、展示推荐
(1)轻拿轻放:可显示出的贵重与导购的素质,也可以让顾客试戴时小心注意。
(2)观察顾客:脸型手型皮肤的颜色着装习惯,有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主,不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败,可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解。
销售总监工作规划个人(实用14篇)篇四
我只是一个销售,一个想做superslaes的业务员,喜欢刺激和残酷。
这一年我和我的团队就像严冬里裸露在外的手和脸。承担大部分户外作业和外联类作业,零距离直面来自网友和客户的考验。这张脸是否面色红润,这双手是否温暖而有力,如果面色腊黄,双手冰凉,只能传递一个信息,这个人身体孱弱,健康不佳。这不是给脸美白和给手带手套就能解决的问题,洞其缘由,是不是身体的营养供给有问题,是否贫血。扪心自问:20xx年我和我们管理团队和产品本身是否能提供给新注入的销售力量以强健的体魄和健康而自信的形象。不畏不惧地跟狭路相逢的对手过招,跟业界精英比美,太难了。我真不想让我的团队人员像多年前的自己一样去走那样的路,去一次次面对客户的冷脸,拒绝和讥讽。可我却没有捷径,很庆幸他们跟我一路走过,不抛弃,不放弃。
这一年太过繁忙,进医院的次数比过去的25年都多,近几个月身体总在抗拒大脑的指令,会忘记带手机,会崩盘,会死机。活动扎堆,小姑娘们很辛苦,我从头到尾除落了两场活动外都到场,为的是给他们鼓励,让她们看到起码还有我。
我是个不善人际管理的人,不懂手腕和管理艺术,我知道我要什么便会讲什么,而不懂应该先讲我不要a,c不太好,d也不行,所以呢你要……。我坚持销售和客户类团队只有两种人能领导,superslaes和专业尖子。我以我只能按自己的能力先照着这两样做,保证自己业绩,专业,市场最精。
销售团队不像客服团队如此稳定,今年折腾得比较厉害,虽然我爱折腾,可却不喜欢这类活动。我的原因,公司原因,调整很大,分分合合去去留留,制度定了改改了定,我逃不了干系,只能人动我不动,人闹我干活。今年浪费了太多的时间在很多无谓的事情,错过了重要优质客户的签约时机,损失巨大,无法弥补,这是我今年最悔恨的事情,我应该更强势的以简单直接的办法达成目标,起码我不会面对年终数字的时候望零兴叹。
销售人员一年的辛酸辛苦,只能靠最后的几个数字来慰藉,其它的一切都无法弥补它所带来的经济和精神损失。20xx,应该更纯粹,更简单,目标感更强,不择手段,不顾后果,只有这样才可能成就企业,慰藉自己。
年初胆怯的拿着公司资料去找原本很相熟的客户洽谈却仍然心里没谱,忧心忡忡的日子还历历在目。我还记得年初我咬牙闭眼向多年的朋友乞讨3500块广告支持时,心中的窘迫,我暗自发下的誓言,我一定会以全新的姿态回来在合约后加两个0。我相信这一定不只是誓言。
我曾一度怀疑自己是否有人格分裂的征状,我对自己的生活甚至一切都可以凑和,无度的随意,而面对客户的要求我会变得无比苛刻,没有人比我知道,我有多渴望客户给一个认可,我有多渴望那合约上的一枚红章。签约的兴奋,像毒品一样,让我愿意在不出卖肉体和人格的底线下,不惜一切代价,甚至牺牲健康,家人,时间,同事和朋友,我没有选择,也我根本没有愿赌服输的气魄,我决不允许自己在市场上输掉,在同行里输掉。
我的偏执导致我在内部沟通会存在一些不必要的障碍,这是我以前所不必考虑的事情。这给我带来了很多困难和麻烦,八前年我像安妮海瑟薇一样懵懂空白的进入销售行业,我的直接领导从店长,经理,总监,变为总经理,老板,有趣的是他们都是女性,每个阶段的我,都觉得他们都是穿prada有女魔头,可时过境迁,当我逐渐成长,却也在每个职业阶段都希望自己像他们一样成功。我习惯了女性管理的感性细致,沟通方法,也耳濡目染了些工作方法和职业习惯。然而企业风格就是老板风格这的确没错。xx就之于管理者风格一样大气,不拘小节,不拘一格,重义气,讲感情,更重语气和表达方式,重创意,轻利益,重nb,轻实效。我在努力改变我过去8年受过的教育,去习惯和适应这种气氛。这一年成效有一些但不够显著。我会愿意承认错误了,很轻xx愿意,但其实我很享受在经历矛盾和争执的过程里产生的快感,甚至上瘾的喜欢自己的偏执和强势,这种快感给我力量和鼓励,能够快速而高效刺激我达成目标,很明显,对一个销售来讲再没有什么比目标重要了。
任何一个没有成功坚持从事过销售工作的人,根本无法理解做销售的艰难,和市场的残酷。更无从知道客户体验和市场需求。销售人员独自在外面对客户在刁难有多么孤独和无助,怎样能让他对面坐的客户都能感受到在他背后有一个强大而专业的团队,他不是一个人不是笑话。业务员之于企业和客户的关系不应该像男人之于正妻和情妇,在纠缠中生存,苦不堪言,却又情非得已缺一不可。利益共同体的达成要靠健康的体系,强有力的支持,利益的捆绑。
最近几周我最常被业内问到的是你们今年多少营业额,没有人问企业的管理细节,人力资源,流量谷峰。年终对决时,化繁为简,数字说话。
20xx究于本性,我是堕落的,放弃兴趣,放弃旅行,放弃自由和自我,化妆品和新衣服。究于数字,25场活动,5场房展会,13个签约客户,年终签约近60万,还勉强能抬起起点头找些尊严,因为在这个时间空间里如果没有这个数字,我便一无所有。究于成长,被成熟,被进步而以。虽然步伐缓慢,但仍离不开团队的力量和领导的关怀。
销售总监工作规划个人(实用14篇)篇五
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是xx营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
x市场的销售渠道比较单一,大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的.前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做工作,并慢慢向其他企事业单位渗透。
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚,听他抱怨,先不能解释原因,他在气头上,就是想发火,那就让他发,此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因,让他明白,刚才的火不应该发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情,一定要认真的解释,不能破罐子破摔,由去发展,学会用多种方法控制事态的发展。
1、要进一步扩大生产规模,重点是扩大xx生产规模。
2、要做好市场销售,首要的工作是全力做好xx的销售工作。
3、要提高公司员工的综合素质,特别是业务技能方面的素质必须较快提高,以适应企业发展需要。
4、要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司,主要是销售精英。
5、要搞好安全生产,确保员工和企业的合法权益。
6、要以“以人为本、服务企业”为核心,加强企业文化建设,树立企业良好形象,增强企业内在活力。
最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予的批评指正、指导和支持。
销售总监工作规划个人(实用14篇)篇六
1、作为一名优秀的珠宝销售组长,要了解市场上众多的珠宝品牌,做到眼尖嘴甜,人的弱点就是喜欢听好听的,所以你要主动发现顾客的优点,及时的赞美顾客及陪同者。
2、要了解自己所销售的是奢侈品,而不是一般的损耗品,所以要有很强的观察能力,和很好的沟通能力,能在适当的时机去夸奖顾客,主动找话题来建立与顾客沟通的桥梁。
3、销售组长最忌讳的就是把话说的很坚定,要始终给自己留条后路,如顾客在挑选饰品时,让你做参考,就要详细的将两件饰品的优点都说出来,引导顾客自己选择。
4、要开阔自己的视野,要了解目前市场上所销售的首饰价格、产地、特点、种类等,如:佛家七宝:砗磲、玛瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的种类:白晶、粉晶、黄晶、茶晶、紫晶、紫黄晶,各色幽灵等等;只有知道了这些,遇到佩戴这类饰品的'顾客,你就可以给顾客互动。
5、在遇到大单顾客时,导购员会发自内心的高兴,因为有不少提成,甚至有导购员会在偷偷算一下自己能拿多少钱,这就有可能会导致跑单。(实例:有位顾客来到一家眼镜店,与销售组长沟通的很好,购买了一款15000的太阳镜,当顾客走出门后,回头看了一眼,发现销售人员在指着他笑,结果可想而知,眼镜退了。)接待大单时,两人接待就好,有些员工会好奇的看一眼,或者去说上几句话再走,这都是要避免的。
6、遇到不懂的问题要去问同事,如果找不到答案,的办法就是去问竞争对手。而且要多问几家,综合后分享给家人。
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销售总监工作规划个人(实用14篇)篇七
你会做简历吗,不会做的来看看小编为大家整理的这篇关于销售总监的'个人简历范文,仅供大家参考。
姓 名:庄xx
年 龄:26岁
国 籍:中国
民 族:畲族
目前所在地:广州
户口所在地:韶关
身 材:165cm60kg
婚姻状况:未婚
人才类型:普通求职
应聘职位:销售总监、销售经理、销售经理/主管
工作年限:4年
职 称:中级
求职类型:全职
可到职日期:两个星期
月薪要求:5000—8000
希望工作地区:广州
公司名称:xxx连锁加盟机构
公司性质:民营企业
所属行业:机械制造与设备
担任职务:销售总监
1、市场策划、撰写市场方案、团队建设(销售团队7人,后勤团队9人);
2、团队管理与培训、文案与招商会议推广、商务接待与谈判;
3、品牌vi与市场运作策划、项目运营成本控制。
1、入职第三个月销售业绩公司第一,被评为年度优秀员工;
2、入职三月升任区域经理,2008年2月份另任职运营总监;
3、全程负责策划加盟网站:准备文案、筹备资源、评估审核;
4、打造广华钢化玻璃杯品牌,带小团队在第三个月做到月销售额60万。
带领团队,熟悉“生产管理、运营规划、新项目业务开发与运营”
离职原因:行业萎缩,企业转型;个人另寻发展
公司名称:xxx科技有限公司
起止年月:20xx-05~20xx-05
公司性质:民营企业
所属行业:计算机业
担任职务:区域经理
政府企业、医疗行业的客情建立、需求了解、项目收集;
渠道巩固、产品培训、招标合作、商务公关、货款回收。
半年内共收集近百个项目信息;
中标佛山市第一医院与珠海市人民医院两个大项目。
公司名称:xxx电器工业公司
起止年月:20xx-02~20xx-05
公司性质:私营企业
所属行业:电器,电子,通信设备
担任职务:销售经理
工作描述:自我创业,开始做通信项目、后开网吧;再合伙创办广东扬风电器工业有限公司,公司主要从事显示器的生产与销售;本人负责市场策划、销售团队带领和培训。
毕业院校:广东技术师范学院
最高学历:大专
所学专业一:机械设计与制造
所学专业二:市场营销
起始年月 终止年月 学校(机构) 专业
20xx-06至20xx-07 陈安之培训机构 成功学
20xx-05至20xx-05 实践家电话营销培训 电话营销
外语:英语良好
国语水平:一般
粤语水平:一般
1、基本能力:熟练办公室软件、熟悉网络推广、熟悉各类文案件的攒写;可领导团队并做培训、熟悉市场策划。
2、个人素质:快速适应市场能力、主动发现与快速解决问题能力;达成目标信心与能力、创新和资源整合能力。
3、个人优势:
销售总监工作规划个人(实用14篇)篇八
年 龄:36。
户口所在:河源。
国 籍:中国。
婚姻状况:已婚。
民 族:汉族。
身 高:170cm。
体 重:51kg。
人才类型:普通求职。
应聘职位:市场营销,销售总监/经理。
工作年限:10。
职 称:无职称。
求职类型:全职。
可到职日期:随时
月薪要求:12000~19999元希望工作地区:广州,广东省,
**公司。
公司性质:民营企业。
所属行业:计算机/互联网/通信/电子。
工作描述:销售部经理,主要负责公司销售部工作,年度销售方案的制定,市场规划与管理,产品线的开发管理,oem厂商洽谈产品质量的监督,销售队伍的建设与培训等,事业部全年利润的预测等整体工作。08、09年在全球金融危机的市场环境下带领销售部为公司创造年销售额增长率60%,在同行业销量中稳居前二名内。
离职原因:
公司性质:民营企业。
所属行业:计算机/互联网/通信/电子。
担任职位:光磁事业部销售总监。
工作描述:光磁事业部销售总监,主要负责集团光磁事业部的整体工作,本人亲手完成“事业部”的初期成立组建、人员架构组建、年度销售方案的制定、产品线的开发管理、oem厂商洽谈产品质量的监督、事业部全年利润的预测、部门费用开支预算及费用管理。部门员工管理,规范业务流程指导、渠道建设与开发、部门员工培训等工作领导团队完成年度销售目标。
联系电话:136××××4007。
离职原因:
**公司。
公司性质:外商独资。
所属行业:计算机/互联网/通信/电子。
担任职位:大区经理。
工作描述:大区营销经理,主要负责集团营销中心的“光/磁”存储产品在华南、华中、西南与西北it电脑市场销售工作,代理商的开发管理维护工作。领导团队完成销售目标,制定销售计划,监督销售管理制度,规范流程,建立完善销售网络、部门员工管理,指导、培训协助销售团队开发有效的销售渠道工作,05年个人曾为公司引进与韩国知名企业barn集团合作项目。
离职原因:企业改制。
**公司。
公司性质:股份制企业。
所属行业:通信/电信/网络设备。
担任职位:办事处经理。
工作描述:主要负责西北办事处的日常事务及各方面工作和西北市场的各省级的分销商管理工作和市场深度开发、维护、团队管理,领导团队完成销售目标,监督销售管理制度,规范流程,建立销售网络,制定销售计划,搭建团队内部组织,架构部门预算及费用管理、部门员工管理、指导、培训、协助等工作。
离职原因:企业改制。
**公司。
公司性质:民营企业。
所属行业:互联网/电子商务。
担任职位:客户经理。
工作描述:主要负责市场开拓工作维护、售后跟进,完成公司每月所下达的销售任务。
离职原因:
毕业院校:中山大学。
最高学历:大专。
获得学位:。
专业:计算机应用。
外语:英语较差。
粤语水平:精通。
其它外语能力:
国语水平:良好。
作为一名党员,我一直严格要求自己,树立起正确的人生观和价值观以党的方针来要求自己。为人正直、表达能力强,组织能力强,电脑应用熟练,懂电子商务,在企业从事销售和市场工作达10年,对市场营销,渠道开发,经销商管理有丰富的经验,熟悉全国电脑市场,可经常出差。我对销售和销售管理工作有独特浓厚的兴趣,有一句名言激励了我,“现在的推销员就是未来的老板”,使我能够不断的超越自己。
在10年社会实践与工作职业的生涯中,我从事过行政,从事过销售。无论担任,任何一个角色,我的工作体会与感受是:团队有三种。
一种是青鸟团队,青鸟象征幸福吉祥,这种团队有事业核心,有群体目标,能精诚合作。这种团队像传说中的青鸟一样让人羡慕。每个队员都是整体链条上的一环,前面有人拉,后面有人推,旁边有人助,在这种团队中的人,想不成功都不行。
另一种叫麻雀团队,这种团队的成员整体素质平平,没有优秀领导人才,缺乏训练,目标模糊,互相之间的交流较少。在社会上属于大多数。组合容易,破坏也容易。在部分公司在开办初期属于这种组合。因创办人多数呈一时之勇,或江湖意气,只要稍有利益冲突,这种团队就会解散,很难维持长久。
第三种团队就相当可怕,我称之为鳄鱼团队,是恐怖的樗。这种团队还可以细分为两类,一类是内容上的“鳄鱼”,他们所到的地方当然就成为人间地狱,他们组织虽然严密,但是,所在地从事的全是损人利已的事,烧杀抢掠,无恶不作。另一类就是组织结构上的鳄鱼团队,这种团队没有任何组织背景,成员是在一种互相利用的基础上结合的,他们之间没有感情,完全是一种纯粹的利益关系。稍有情况发生,成员之间应付以互相拆台,互相抱怨,甚至打击报复。这类团队经常以贬低别人或者攻击竞争对手来提高自己的地位。鳄鱼团队无论从哪个意义上看都是可怕的。他们可能会在某些时候取得一些成绩,但是绝对不会长久。
如果要成功,我的目标建立一个青鸟团队,能在有青鸟精神的队伍的环境中工作体现自我价值。
联系电话:136××××4007。
销售总监工作规划个人(实用14篇)篇九
岗位职责。
的确定,医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会,宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。
数据:开展大型义诊9场,发放宣传资料7万余份,制作公交广告30个,印制健康宣传小资料7.5万份,制作电瓶车广告13辆,市场部新进人员4名(包括主任)。
存在的主要问题。
1、人员:市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检,一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。
2、医院服务虽然有所改进,但整体服务还差,尤其是医护人员的服务态度还存在问题。
3、医院客户工作流程还未建立。
4、病员客户数据库还未建立,未充分利用既有客户资料。
5、导医培训未到位。
6、市场部整体工作效率不高,个别人员工作无主动、无积极性,自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。
2、建立医院内部市场客服体系,包括医患的客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开放,对不满意客户的准确解释。
3、建立标准规范的服务体系,包括服务标准、服务礼仪、服务语言,规范医护人员语言行为。
4、创建《新健康》半月刊。
5、新市医院网站开通,及时更新最新内容条件成熟。
6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。
7、加强社区宣传,拟在10个社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。
8、和电视、报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。
9、待产科批准后,组织大型妇产科宣传策划。
10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。
11、完成vi形象设计系统,医院宣传按vi规范进行,及时更新院内外宣传画版。
12、市场部人员编制计划:主任1人,服务中心主管1人,文案1人,策划主管1人,平面设计1人,网络主管1人,市场营销主管2人(一人兼驾驶),共计8人。另客服中心导医10人。
一、主要业绩指标及完成情况。
市场部20xx年度主要业绩指标完成情况:
截止20xx年12月31日,我公司共发展二级合作网点两个,鲁山、舞钢。因无配备专业的市场专员负责,20xx年全年二网的销售状况不容乐观,截止12月31日,20xx全年二网总计销售18台,在20xx年10月我公司与鲁山顺发的合作,开始于鲁山大团汽贸城合作后,形式有了好转,主要是鲁山大团的经营理念与模式有了很大的提高,包括场地的正规建设都很好。另加上新店开业,我公司投入的精力和人员也比较到位,后期跟踪较紧,这促使鲁山在11月单月销售达到6台。
二、市场部主要工作回顾20xx年度市场部主要工作包括以下几个方面。
1.市场活动汇总。
一季度。
一月:迎新春,红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎,这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售,也有效提高了广汽本田及我店的知名度.
二月:汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。在销售顾问和客户良好的沟通交流中,客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。
三月:荣耀共享,春情回馈——根据销售顾问反应销售情况,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今天,销量20台(含汝州一台),订单7个雅阁,2个奥德赛,1个锋范,来店批次总63,首次来店批次总104,来电总数43,效果明显增加,本次活动效果还比较理想。
三月:热销200万,广本倾情送——此次活动积极消减了库存,缓解了资金周转压力,提高市场占有率,最终提升销量,完成任务目标。
三月:鹰城春季购车节——本次车展以飞度,锋范为主推车型,以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题,突出时代气息,以特色的推广促销。
活动方案。
吸引针对用户群.达到销售效果。
二季度。
四月:世博之旅——广汽本田紧跟20xx年5月上海世博会风潮,借助本次世博会强大的影响力,开展“购雅阁,看世博”的抽奖免费体验游活动,通过本次活动宣传过后,来电咨询和来店看车人数有明显幅度增加,对近期有意向购买雅阁的用户具有很强吸引力.活动期间,雅阁定单销量总计43台.
四月:鹰城首届春季汽车团购节——我们经过总三月份连续两次车展的不足,在本次车展前期我们加强了对销售顾问的培训,做细做足车展前期的筹备工作,致使本次团购节上所有销售顾问精神面貌都很好,氛围很不错,虽然没有达到我们预定的销售目标,但是本次车展也达到一个很不错的销售果.
五月:中国名媛时尚文化巡礼——中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动,本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山广播电台,我店为本次活动的赞助商,借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌知名度,强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.但此次活动没有起到良好的监督执行,致使顾客报名度非常低,望以后加强活动的监督执行.
五月:感恩回馈,五周年店庆——借我店5周年店庆之际,特推出感恩回馈,大幅优惠政策,给顾客真正优惠,在店庆期间达到一个比较好的销售。
六月:广本四杰魅力科技升级版上市抢购会——通过限时闭馆的销售方式,合文艺表演,现场气氛营造,强有力的超低。
促销方案。
使大家在娱乐和欢乐中喜悦订车达到很好的销量。
三季度。
七月:鹰城夏夜赏车会——在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会,让消费者在夏夜舒适的环境下赏车,有效提高了广汽本田及我店的知名度,也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.
九月:鹰城车模大赛暨秋季团购节——为积极应对,我们通过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。借助鹰城购车节的影响力,车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传,又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威,增加集客量,发掘更多的潜在客户。积极消减库存,缓解资金周转压力,打压竞争对手,提高市场占有率。
四季度。
十月:歌诗图上市——用尊贵专用的展位来摆放歌诗图,充分突出了歌诗图的尊贵性,而且也吸引了进店顾客的目光,从而使新车---歌诗图在鹰城形成良好的口碑。
十月:广本得佳之夜周杰伦群星演唱会——此次能争取到周杰伦群星演唱会的*总冠名权,并且在演唱会中途举行新车——歌诗图的上市发布会,是是一次前所未有的成功品牌宣传,现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素,总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市发售,这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的基础。
十一月:鲁山二网周末团购会——在这次的周末活动中,砸金蛋是其中的亮点,由购车的顾客自己来再订车最低价的基础上再砸出最低价,让顾客真正的购得最低价,并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象,为广本在鲁山打开市场奠定了基础。
十二月:广汽本田感恩20xx期许20xx答谢会——此次活动的目的不在于卖车,而是一次真正的回馈活动,现场主持人慷慨激昂和幽默风趣让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝温暖,也会使广汽本田在平顶山形成更好的口碑,把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。
2.市场推广活动。
(1)市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作,包括冠名周杰伦群星演唱会,年末答谢会等宣传活动,直接推动销售部销售进程基础上极大地促进了市场渠道的拓展。
(2)通过几次春秋季的车展,和一系列提前宣传,提升了我品牌在平顶山的美誉度,同时也宣传了企业。
3.广告宣传活动。
市场部今年在平顶山电视台,平顶山晚报,平顶山交通广播等媒体做了大量广宣,大大支援了销售活动,同时也促进了品牌价值的提升。
4.市场部规范化管理的推进。
为了提升市场部的竞争能力,在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动,重新对市场部运作流程进行了规范,为明年工作效率的提升奠定了基础。
三、工作中存在的主要问题。
1.与二网联系不够多,很少几乎没有时间去二网亲身体验,分析,二网所在城市的各项调查,致使二网销售量比较差。
2.工作职责不明确,市场运作没有主见,领导安排什么,自己就去做什么,不能独立的去做一些有创意,有利于公司以及市场工作的方案。
四、主要应对措施。
1.加强与二级网点的沟通。
市场部计划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通,定点去二网做市场调查,分析,给予二网协助,销售人员的产品知识,和销售技能的培训工作,有计划的去实施。
2.组织计划管理与执行方面的培训。
市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训,增强市场部管理人员的计划管理能力,同时强化基层市场人员的执行能力。
数据:开展大型义诊9场,发放宣传资料7万余份,制作公交广告30个,印制健康宣传小资料7.5万份,制作电瓶车广告13辆,市场部新进人员4名(包括主任)。
存在的主要问题。
1、人员:市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检,一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。
2、医院服务虽然有所改进,但整体服务还差,尤其是医护人员的服务态度还存在问题。
3、医院客户工作流程还未建立。
4、病员客户数据库还未建立,未充分利用既有客户资料。
5、导医培训未到位。
6、市场部整体工作效率不高,个别人员工作无主动、无积极性,自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。
2、建立医院内部市场客服体系,包括医患的客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开放,对不满意客户的准确解释。
3、建立标准规范的服务体系,包括服务标准、服务礼仪、服务语言,规范医护人员语言行为。
4、创建《新健康》半月刊。
5、新市医院网站开通,及时更新最新内容条件成熟。
6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。
7、加强社区宣传,拟在10个社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。
8、和电视、报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。
9、待产科批准后,组织大型妇产科宣传策划。
10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。
11、完成vi形象设计系统,医院宣传按vi规范进行,及时更新院内外宣传画版。
12、市场部人员编制计划:主任1人,服务中心主管1人,文案1人,策划主管1人,平面设计1人,网络主管1人,市场营销主管2人(一人兼驾驶),共计8人。另客服中心导医10人。
销售总监工作规划个人(实用14篇)篇十
人要不断的总结过去,才会有新的未来、新的发展,如果不懂得总结,那么我们做的永远都只是重复过去,平庸无为,感谢公司给我们这次总结的机会,可以让大家一起分享各自的收获,使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管,主要以人员的管理为核心。经过半年的摸索与总结,我将人员的管理分为两大类:制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作行为的一种管理方式,没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了很多问题,所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,且严格督促员工按制度行事。
目标管理,说白了就是所谓的任务,任务就是制定完就必须要完成的,业务每个月都要给员工制定销量,其实这个数据是目标,结合这几个月终端的销量数据来看,能有几个月是达到这个目标的,这也是几个月来我一直在反省,一直在深思的一个问题,销量上不去的原因是什么,真的都是员工的原因吗?不完全是,难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了,但是员工有某种某种问题吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久,我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标,她们并没有将这个目标转化为任务,这也是销量上不去的原因之一,其实将目标转化为任务很简单,就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节,并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标,目标分解了也就成了任务,也就是我们必需要完成的。
销售总监工作规划个人(实用14篇)篇十一
20_年到了,该对自已的工作做个具体的工作计划了,这样在开展工作的时候才能有条有序的展开,达到共赢的效果。
1、客户维护:回访不及时,沟通方法太单调,软性口碑无动力不能及客户所需。
2、客户开发:一贯打价格牌,没能体现出公司的综合优势。
3、市场动向:信息搜集不够,影响与客户的沟通。
4、竞争对手:根据各自的优势x和资源都在调整市场策略紧跟我们。
5、客户类别分析:学会抓大放小用好二八法则,一切从细节抓起。
1、进出库商品要有详细的明细台帐和管理制度,特殊产品设立最低库存量。
2、细化出货流程,确保商品的出货质量。
3、建立客户花名册,以月份为单位设立客户的销售曲线示意图等。
1、每月要增加两个新客户,还要有三个潜在客户。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一至的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说我是的,我是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、工作中总会有各种各样的困难,我们要向公司请示,向同事探讨,抓好细节共同努力克服,为公司做出自己的贡献。
销售总监工作规划个人(实用14篇)篇十二
姓名:
xxxx。
国籍:
中国。
目前住地:
所在地。
民族:
族
户籍地:
所在户籍。
身高体重:
xxxcm。
xxkg。
婚姻状况:
未婚。
年龄:
xx岁。
求职意向及工作经历。
人才类型:
普通求职。
应聘职位:
工作年限:
x
职称:
xxx。
求职类型:
均可。
可到职日期:
即可工作时间。
xxx-xxx。
希望工作地区:
希望地区。
工作经历:
20xx.03-至今北京xx汽车集团(4年2个月)。
副总经理。
工作描述:
根据集团工作需要,自20xx年3月起就职于联通集团在北京地区授权雪弗兰店副总经理,全面负责集团雪弗兰店业务管理工作。
通过北京奔驰厂家关于销售经理的ac测评,曾就职于天津北信中乒之星奔驰店,北京合力华通店/合通店任职销售总监。全面负责授权店的销售业务管理工作。监督和协调所属部门的日常工作;带领销售团队完成厂家和集团下发的考核指标;严格执行厂家销售流程,在确保客户满意的前提下完成车辆的销售工作;根据市场情况合理的制定车辆销售价格和销售绩效考核标准,起到对员工的激励作用;全面处理在销售过程中发生的客户投诉和相关法律问题,是客户投诉及处理的第一责任人;根据业务发展制定人员需求计划,参与人员的选用育留。
销售部|销售顾问。
工作描述:
负责奥迪品牌汽车的销售工作,展厅的客户接待,需求分析,车辆介绍,试乘试驾,价格谈判,交车,客户跟踪回访。
协助库管进行商品车的储运,销售相关的其他工作。
销售部|展厅经理|销售主管。
工作描述:本公司为上海通用别克和雪佛兰品牌汽车销售服务商(4s)。
负责汽车展厅的管理。包括人员管理,车辆管理,现场管理,csi管理,团队的建设。协助销售经理工作,调查市场信息,制定有利于公司的销售政策,保证公司各项销售指标的完成。
销售部|销售顾问。
工作描述:
本公司为上海通用雪佛兰品牌销售服务商(4s)。
负责展厅客户的销售工作,,展厅的客户接待,需求分析,车辆介绍,试乘试驾,价格谈判,交车,客户跟踪回访。
销售部|销售代表。
工作描述:
公司为汽车类网站,主要负责与汽车类企业沟通,为其提供针对性的汽车销售营销解决方案,提供多种渠道的销售集客活动,为其销售提供强有利的支持。
教育背景。
毕业院校:
xx大学。
最高学历:
本科。
毕业日期:
所学专业:
第二专业:
教育经历:
语言能力。
外语:
英语良好。
国语水平:
良好。
自我评价。
具有多年的4s店销售管理经验,目前就职于联通集团在北京地区雪弗兰授权店(两家)担任副总经理职位,具有较强组织沟通协调能力,较强的市场分析能力,及时的根据市场情况作出应对措施。能独立的对销售团队各业务部门进行相关的业务培训。具有汽车行业相应的金融,财务和法律相关知识!通过北京奔驰厂家销售经理ac测评和上海通用雪佛兰销售经理认证。
销售总监工作规划个人(实用14篇)篇十三
年龄:26。
户口所在:湖南。
国籍:中国。
婚姻状况:未婚。
民族:汉族。
身高:164cm。
体重:60kg。
人才类型:不限。
应聘职位:销售总监,市场/营销/拓展总监。
工作年限:8。
职称:无职称。
求职类型:兼职。
可到职日期:随时
月薪要求:5000--8000。
希望工作地区:广东省。
工作经历。
德国skg电器集团有限公司。
起止年月:20xx-07~20xx-12。
公司性质:外商独资。
所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝。
担任职位:
工作描述:20xx年7月至20xx年12月德国skg电器集团有限公司电购部经理负责和国内快乐购、优购物、好易购、好享购、乐拍购物、家有购物等全国大型电购公司对接进行扣点谈判,产品组合,节目方案整个流程。
离职原因:
志愿者经历。
教育背景。
毕业院校:新邵县工业职业中专。
最高学历:中专。
获得学位:。
毕业日期:20xx-07
专业一:计算机。
专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号。
-0720xx-07新邵县工业职业中专计算机--。
语言能力。
外语:其他一般。
粤语水平:一般。
其它外语能力:
国语水平:良好。
工作能力及其他专长。
工作经历:
20xx年7月至20xx年11月供职于深圳斌微食品公司业务员,主要客户为深圳,东莞,惠州,各大超市,百货商场及大型综合批发商行。主要客户有:天虹百货,新一佳百货,万佳百货,龙洲百货,人人乐超市,等大型连锁商场。
20xx年2月至20xx年3月中山忘不了电器有限公司大区经理生产电磁炉的厂家,负责福建、浙江、江西、湖南、市场开发与维护.
20xx年4月至20xx年7月深圳迈科实业有限公司,中山正科电器实业有限公司(同一个老板)迈科品牌总监负责迈科品牌的内涵/形象/的建设,品牌包装,产品卖点的提练、包装。负责促销方案/事件方案/营销方案的编写及执行,负责大区经理/推广员品牌概念的灌输,销售技能培训。
20xx年7月至20xx年12月德国skg电器集团有限公司电购部经理负责和国内快乐购、优购物、好易购、好享购、乐拍购物、家有购物等全国大型电购公司对接进行扣点谈判,产品组合,节目方案整个流程。
20xx年2月份至今广州康亦健集团电购部经理。
本人有着国内电视购物行业深厚的人脉关系,和独特的产品卖点总结及节目效果呈现经验,希望能和有商业诚信,有开创精神,产品有独特卖点有一定生产规模的企业,资源融合,各取所长,必能为您的销量带来突破式的增长,共同收获成功的喜悦。
销售总监工作规划个人(实用14篇)篇十四
真实姓名:
性别:
男
年龄:
20岁。
身高:
177cm。
婚姻状况:
未婚。
户籍所在:
河南开封通许县。
最高学历:
大专。
工作经验:
无经验。
联系地址:
郑州西站。
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普通。
求职意向。
最近工作过的职位:
无
期望岗位性质:
兼职。
~3000元/月。
期望从事的岗位:
营销总监,销售总监,市场营销专员,销售部经理,销售主管/助理。
期望从事的行业:
机械/设备/重工,医疗设备/器械,广告/市场推广,影视/媒体/艺术/出版,能源(采掘/冶炼/原材料)。
技能特长。
技能特长:
在学校我听营销课听的很细,但是一节课下来又感觉什么也没听,我感觉营销必须要经过实践必须有一定的经验,否则我感觉就有点纸上谈兵的'感念。
我比较擅长交际,朋友很多,我感觉我为人处世这方面还是可以的,当然我口才也是可以的,包裹平常朋友们在一块玩呢,干什么的我也是个主心骨,现在我想真实的锻炼一线我自己,我相信工作中我也不会混的很差,现在我需要一个平台让我大展手脚,我会努力也会好好珍惜。
教育经历。
郑州职业技术学院(大专)。
-9至-。
学校名称:
郑州职业技术学院。
专业名称:
营销也策划。
获得学历:
大专。
工作经历。
没有填写工作经历。
培训经历。
没有填写培训经历。