每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家收集的优秀范文,欢迎大家分享阅读。
与人沟通的名言篇一
我们沿河而来,河畔的风景依然,为什么水里的影子会支离迷茫?
当和朋友意见不和,开始争论,进而变成争吵,最后不欢而散,世界就多了一道墙。这座墙虽非岩石所砌,却坚硬地隔在两颗心之间,这座墙虽然不高,却让原来的友情无法逾越。误会、流言,努力地在添砖加瓦。隔了一道墙,风景就变了。蓦然回首的时候,昔日熟悉的脸已经变得陌生,只留下自己和寂寞的感觉。循着记忆的岸,发现原来的问题只是“绿豆”,是我们把它无限地扩大了,让心处于非理智的墙围之中。
当和父母发生矛盾,甚至到了无话可说的地步,世界又多了一道墙。这座墙虽然不长,却限制了视野,你的眼里只有父母的不理解,这座墙虽然不厚,却在亲情之间划了一道鲜明的界限。这道密不透风的墙,挡住了关爱,挡住了谅解,墙内的天地又何尝不是黯然一片。猛然察觉,那不是家,只是一幢房子,自己的名字已改成流浪。终于明白,是自己的不了解和拒绝被了解,把心关在了荒漠古城。
穿过墙,才能看见海阔天空。
世界有隔膜的墙,就必定有沟通的门。对朋友沟通,交朋友就是要学会交心,就算偶尔的迷雾遮掩了并肩走过的路,就算无形的墙在不经意间筑起,只要有及时的沟通,做适当的“妥协”,给彼此一个融化冰点的笑,你就能在墙上开一扇和解的门。对父母沟通,就算生活中的摩擦和烦恼让自己不小心困在了墙内,只要学会沟通,告诉父母自己的想法,并从不同的角度思考问题,推开墙上的门,亲情的风依旧和煦。
与人沟通的名言篇二
2. 沟通和说服不一样,沟通是平等的,说服是强加给别人的,感觉就不一样。沟通也是有条件的,第一自己要心平气和,第二要有一个好的氛围、好的气氛、好的环境、好的时间段,不是说兴趣来了就找人家说要干什么。什么事,在什么场合,怎么说,怎么表达,弄不好会起反做用,越沟通越麻烦。
3. 我喜欢不勉强不束缚不争强不屑一顾,我习惯不信任不主动不追随不堪一击。
4. 朋友之间的无话不说到无话可说其实距离不大,无话可说不是因为缺乏沟通而是沟通太频繁所导致的。
5. 能化解人与人之间的恩怨;宽容,能是事业发达;宽容,能使国家繁荣昌盛。让我们学会宽容,让民族,让国家更加兴旺发达吧!
6. 阅读本身已经是沟通,虽然沉默,却很纯粹。
7. 推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温卡维林
8. 鼓掌并不一定代表欣赏,笑容并不一定代表友好,但如果我敢把手机借给你玩就说明我足够信任你!
9. 人们想要与别人沟通,但他们无法相互沟通,因为他们没有灵魂。
10. 任其发展,任其自生自灭。
11. don‘t you want to go?
12. 离群孤雁飞不远,一个人活力气短。风大就凉,人多就强。
13. 如果你没本事更好地保护自己不受伤害,那你起码应该牢记一点:不轻信。
14. what a great idea!
15. 交流构筑师生友谊,沟通融化师生隔阂。
16. 信任经不起任何波浪,只要相信,任何误会都不算伤害
17. 倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智,反之,打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯(英)
19. 当信任早已不存在时,心还算什么?
20. 沟通是交流的开端;沟通是友谊的桥梁;沟通是心与心的交流;沟通是真诚和友谊的伙伴。
21. good for you.
22. 人与人,一场缘,心与心,一段情。关心,不需要甜言蜜语,真诚就好;友谊,不需要朝朝暮暮,记得就好;问候,不需要话语优美,真心就好;爱护,不需要某种形式,温暖就好。一生中,能成为朋友的不多,珍惜该珍惜的,拥有该拥有的。如此,安好!
23. 如果你要别人喜欢你,或是改善你的人际关系;如果你想帮助自已也帮助别人,请记住这个原则:真诚地关心别人。
24. 沟通基本动作,两个字,是的,没错,认同,同意,你讲的很有道理,一开始我也这样认为。
25. 一个人没有了宽容,便没有了灵魂。让宽容做我们心中一副健康的心电图,做一张世界上最美好的通行证。
26. 别让感情麻木了你的表情,那是人与人心灵的沟通。
27. 对这个世界无爱了,再也不相信任何人。
28. 有时候,你问的问题,如果对方一直在闪躲,那就是委婉的告诉你,真实的回答很残忍。
30. 愈坏的消息,应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁s.葛洛夫
32. 一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
33. 源于一份包容;无言的感动,源于一份真诚。一些忍让,不是低头认输,舍不得多年的情感;一些妥协,不是卑微廉价,放不下曾经的在乎。
35. 圈子太窄限制了思维,也减慢了效率。还真的是:人与人需要沟通和协作,提高效率,靠自己一个人不行。
36. 不管发生什么事情,我们都要相互信任。
37. 以为生活会变的快节奏。以为人与人相处会越来越深。却发现一切都是相反的。又开始回归平静。我爱平静。又爱哄闹。双性叛逆。
38. 温长久:信任其实是多抽丝剥茧的诠释
39. 有时候,不是对方不在乎你,而是你把对方看的太重。
41. 沟通最重要的地方是去倾听没有说出的部分。
42. 双方不断沟通,并且要以文明的方式沟通。
45. 良好的沟通来自于良好的态度。
46. 推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温.卡维林
47. 怀着一颗宽容的心,迎接每一天!如果人人都有一颗海纳百川般宽容的心,那么世界将会变成美好和谐的人间!
48. 沟通,不仅仅是交流信息,更是互通心灵。真正的沟通,是建立在承认、理解、接纳和尊重的基础之上。带着真诚和善意的沟通,能消除心与心之间的隔阂,能平息人与人之间的争端,让社会更和谐,让心灵贴得更近。
49. 发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。——日本
51. 开始理解那些因为误会而分手的恋人了,那是有多遗憾啊!由此可见,沟通是多么地重要啊!
52. 要从争执和分歧中学会反省总结,择机沟通彻底,避免再在类似的问题上起冲突。两个人的生活,生活是两个人的,两人在一起要学会的是生活。没有道理的爱情,依然很多疑问。
53. 善于沟通,善于交流,且坦诚对待,真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧,需要学习,在实践中不断地总结摸索。
55. it‘s starting to cloud up.
56. 当沟通的结局是你强加的,那我也没必要解释。
58. 人与人的交往中,你把对方看成一朵花,你就会感到快乐;而你如果把对方看成仙人掌,你就会感到痛苦。
59. 人与人的关系,无论再紧密,也终将岔路,好在我们都在各自往前走。
60. 却可能搅乱你的心。
61. let‘s see the sights.
62. 在交谈中,判断比雄辩更重要。——格拉西安
63. 人与人之间如果有了某种联系,无论什么关系都需要交流和沟通。家永远是最温暖和舒适的地方,今晚和老爸老妈的交谈很开心,接下来的路也清晰了不少,我觉得我超幸福。
64. 愈坏的消息,应该用愈多的气力沟通它。
66. 人与人的缘份,有时候说散就散。缘分满了,需要结束了。学学蒲公英的智慧,风吹即飘揚,风平则静安。不用感伤,不需言^v^尽^v^,一切随缘。
67. 感到迷惑时,真理可能已经披着面纱悄悄地站在你的面前。
69. what‘s up?/ what‘s going on?
70. perfect!
71. 即使不能原谅也希望能视而不见吧,而不是相互埋怨指责责备彼此。
72. i guess you‘re right.
73. 我信任你就像我相信我忘不掉你一样
74. 幽默感很重要,有的人,他不会让你哭,但也不会让你笑,永远都像杯白开水,也挺无趣的。
75. 若不团结,任何力量都是弱小的。——拉封丹
76. 我真的不是那么好改变的。虽然我也知道很多,很多事,知道该多沟通沟通才更好。可我更喜欢现在这个状态。
77. 信任,好似悄悄来临的春天,让紧闭的花蕾瞬间绽放。善良,会像一双翅膀飞进你我的心,让心与心沟通。
78. 不要向同事借钱,如果借了,那么一定要准时还。
79. 经常检查自己是不是又自负了,又骄傲了,又看不起别人了。(即使你有通天之才没有别人的合作和帮助也是白搭)
81. guess what?
82. 许多东西都因不发问而丧失。——英国
83. 活到这把岁数突然觉得人与人相处最重要的技能就是人艰不拆你永远叫不醒装睡的人我只是想再做会梦。
85. 低调一点,低调一点,再低调一点(要比临时工还要低调,可能在别人眼中你还不如一个干了几年的临时工呢)。
87. 一个人跟寂寞是两回事。一个人可以不寂寞,假如你乐在其中,享受宁静和独处的话。两个人也可以很寂寞,当你们无法沟通,无法欣赏彼此存在的价值,无法分享爱与关怀时。
88. 可对不少的男女而言,沟通的前提,至少是需要有个可以沟通的人吧。所以,你需要恋爱。
89. 靠的是缘分。人与人相交经典说说,靠的是信任。人与人相知,靠的是理解。人与人相处,靠的是真心。
91. 人与人之间都是需要沟通的,不要用沉默,轻易地就给一段关系判了死刑。
92. 伟大的互联网应用要么改变人们对信息的获取方式,要么改变人们的沟通方式。
93. 不尊重别人感情的,最终只会引起别人的讨厌和憎恨。
94. 所谓的“耳聪”,也就是“倾听”的意思。——艾默生
96. 前几天和书华讲,两个人在一起生活真不容易,还要忍受对方的屎臭。今天觉得,能够开开心心相处到有机会闻到对方屎臭,就已经是人与人相处进阶的里程碑了。
97. 有时你必须保持沉默,以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗j.列克(——)
98. 相互了解,才有彼此信任;不断沟通,才会消除误解。
99. that‘s not true.
100. 在人与人相处中,遇见的多了,才知道相守最真;经历的多了,才知道平淡最美;失去的多了,才知道拥有最好。一生很短,不必追求太多;心房很小,不必装的太满;人生很大,不要想的太多。家不求奢华,只愿充满温馨;爱不求浪漫,只愿一生相伴。在平淡中,感受真实;在牵挂中,体会温暖。幸福其实很简单,只要有人懂;快乐其实很容易,只要有人陪。有一种放手,叫无奈;有一种离开,叫深爱。选择沉默,不是冷漠,而是真的很难过;选择离去,不是放弃,而是深埋在心底。爱到深处是无悔,心到痛时才离开。爱,静静的就好;爱,淡淡的就好。深爱,是给对方美好的未来,给自己流泪的现在。路的方向,脚知道;爱的所在,心明了。用心珍惜,真爱永恒!
101. 有些人怕愿望不能成真,所以不相信愿望,就像你,怕失去爱,所以害怕展开恋情。如果你害怕两人欠缺沟通,你便该多出点力,尝试去沟通得更多,不要逃避,幸福要由你自己去争取的。
102. 最理想的朋友,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍,事业上目标一致的人。
104. 机构臃肿、人浮于事;部门之间缺乏沟通与协调,过分强调自身利益,看不到全局,看不到部门之间的关系;业务流程不够完善,各环节设置欠合理。
105. 鼓励自己最好的办法,就是鼓励别人。——马克·吐温
106. 合作是一切团队繁荣的根本。——美国自由党领袖大卫 史提尔
107. 如烟往事俱忘却,心底无私天地宽。
108. 关爱,使孩子健康成长;尊重,让孩子独立自主;沟通,我和孩子成为朋友。
110. 信任,好似悄悄来临的春天,让紧闭的花蕾瞬间绽放。善良,会像一双翅膀飞进你、我的心,让心与心沟通。
113. 时间识人,落难知心。不经历一事,不看清一人。时间,是最好的过滤器;岁月,是最真的分辨仪。
114. 理解绝对是养育一切友情之果的土壤。——威尔逊
115. 黑夜的黑只是虚张声势,有秩序的团结在一起才能看到光亮。
116. 说真的,我面对歌迷时,和我面对街上一群不认识的人,没什么区别,他们可能知道很多关于我的事,可是我不认识他们,不知道怎么跟他们沟通,这方面我很笨。
117. 人与人相处沟通方式很重要,否则人心渐渐疏远。凡事谋定而后动!不要再难为别人。
118. can i do anything for you?
119. 所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思。
121. 沟通,别留下误会;牵手,别轻易放下。
122. 而这一段路中比较关键的环节就是要铺设机构与企业之间的关系渠道,使他们之间的沟通协调机制成为一种常态,而不是心血来潮的短期行为。
123. i hope there‘s no problem.
124. 信任就像多米诺骨牌只要一被摧毁很难再建立起来
127. 交朋友这事儿吧,我总觉得也得讲究个度。这个度是啥呢?比如最基本的要会做事懂礼节,别上来太把自己当回事,太把这关系当回事。你哪怕是朋友但不也是人与人相处的过程么。再有,我也不要求说我付出5必须要得到5这样才能继续,但问题是你至少让我知道你有个声是不是?你回应个3,对我来说也挺满足啊。
128. can you do me a favor?
130. 人与人需要很好的沟通,才会有好的的未来。
131. 人与人之间需要沟通交流,就是因为每个人都是不同的,在交流中,分享给彼此自己独特的经历和心情,而不是靠交流同化彼此。
与人沟通的名言篇三
俗话说“美言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,尊重对方是进行成功谈话的前提条件。下面,小编就教大家如何与人沟通,快来看看吧!
不要以为是自己最亲最近的人,就可以放肆地耍脾气。
相反,面对你一生中最重要的人——亲人的时候,反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流。
对朋友说话重点是,不要装。
不要站在高人一等的角度跟朋友说话,不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上,有时候甚至说话糙一点,更能拉近跟朋友的关系。
要言简意赅,清晰地表达出你要说的内容;
提出问题的同时,最好提供一两套解决方案,让领导做选择题,而不是问答题。
要帮对方想路子,站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助,主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你。
纠错的同时要给予指导,下属做事不到位的时候,不能置之不理,也不能光骂人不教人。指出下属错误的同时,一定要给予响应的指导,否则就是对下属的不负责。
帮对方解决问题,与客户说话之前,先要搞清楚对方面对的问题是什么,在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心,对方才能接受你的观点。
如果想达到很好的沟通效果,起码你的态度要好,一定要真诚,如果你心不在焉的敷衍对方,只是应付,那么对方肯定能从你的语气中看出你的态度,这样你们的沟通效果肯定会大打折扣的,因此一定不要敷衍别人。
有的时候在进行沟通的时候对方不好意思以开始就将自己的真正意图说出来, 尤其是求人办事的时候,往往会绕很大个圈子才将真话说出来,这时候你要用心听对方说话,明白他的真正意图,这样可以节约很多的时间,可以促进更高效的沟通和交流。
如果沟通的双方各执一词的话,那么沟通就会变的复杂,甚至难以进行下去,因此在沟通的时候要能够站在对方的立场上想问题,能够设身处地的思考对方的感受,学会换位思考可以促进沟通,至少能够很容易找到一个折中的方法。
在沟通中你可能会发现对方的'观点与言辞你难以接受,甚至让你很气愤, 这时候一定要控制好自己的情绪,无论如何乱发脾气不会有助于事情的顺利解决,只有彼此平静下来才能有利于更好的沟通。
不要不等对方把话说完就着急下结论或者急着插话,那是很不理智很不礼貌的,别人的话没有说完,你就下结论,这样的话可能会做出片面的判断,对对方留下不正确的印象,不利于顺利的沟通和问题的解决。而不等对方说完就插话,不仅显得你非常美礼貌,而且给人气急败坏,迫不及待的感觉,这样起码来讲,从气势上你已经输了。
本着“退一步海阔天空”的原则,在沟通的过程中不妨都退让一步,只要不是原则性的问题都可以相互退让,这样可以促进有效的沟通,很快达到双方满意的结果,看起来都退让一步,其实结果却是双赢的局面哦。
同样的内容,如果你委婉的表达出来,对方会觉得容易接受和理解,但是你语气强硬的来说的话,会让对方比较反感,反而不利于问题的解决。
在观点表达上要注意自己说话的技巧性好艺术性,一定不要揭对方的短,不要让对方感觉不舒服,可以适当的赞扬对方,这样容易让沟通气氛活跃,欢快,利于沟通的顺利进行和尽快的达成一致。
1、在开始谈话前,想象你想要的结果。这有利于让谈话内容更集中,并最终取得积极成果。甚至有助于分享你的愿景和意图,让对方明白,你要的结果是什么。
2、在交谈中,“你总是……”或“你永远不会……”或“你应该知道……”的说法,容易让人很快产生防御心态。相反,尝试换成“我”,这让对方明白你只是陈述观点,而不是凌驾于人。
4、磨练你的倾听技巧,并进行眼神接触交流,而不是打断。同时,当他们正在说话时,避免分心。
5、有时,别人对你说“对不起”,但你并没感到道歉的意思?这是因为,语言文字所表达的意思只占7%,而语气约占38%。这以为着语气的作用更大!不管你说什么,确保你保持真诚、平和与放松。
6、肢体语言能传递更多意思。你应学会阅读对方的肢体语言,也要善用非语言沟通。一旦你掌握肢体语言,你将学会在整个回话会话中国该说什么。
与人沟通的名言篇四
曾经有一个故事:
有一个秀才去买材,他对卖材的人说∶“荷薪者过来!”卖材的人听不懂“荷薪者”(担材的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把材担到秀才前面。秀才问他“其价如何?”卖材的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。秀才接着说“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。)”卖材的人因为听不懂秀才的话,于是担着材就走了。
从这个故事,说明了:用对方听得懂的语言进行沟通,是沟通成功的保障。也告诉我们,如果你没有与人沟通,你将什么事也做不成。
还有一个故事:
是不可少的,它可以推开人与人距离的墙壁,形成一座永恒的大桥
与人沟通的名言篇五
公司的信誉和产品的质量固然是消费者购买产品的决定性因素,但最直接的因素还是你的现身说法。所以自己必须对所销售的产品有清楚深刻的认识,最好是本身有使用的经验,真心觉得满意再介绍给别人,讲起来会更理直气壮,而且根据亲身经验的分享更能打动人心。也因为这是一个讲究个人信誉的行业,更应该珍惜自己的信誉,不要有夸大不实的说法,不要为了赚钱不择手段;不要让别人感觉亲情、友情、交情,被拿来称斤论两、作为交易的媒介;要让别人感觉到你是出于“好东西要和好朋友分享”的古道热肠。
第二:要站在消费者的角度思考,深入了解消费者需求
由于是面对面的销售方式,消费者最感兴趣的是和他有关的事物,因此必须先对消费者做出深入了解,知道他的家庭、工作、身体状况,再研究自己所销售的产品对他或他的家人是否有用。若对方没有需求,就不要为了卖产品而强迫推销,这会导致对方见了你就有排斥感,反而断了后来销售的机会。若发现对方有产品需求,也要从消费者的角度来分析产品对他的帮助,从消费者的角度而不是做生意的角度来谈产品,成功的机会就更大,而且满意的消费者会帮你宣传,创造出更多的机会。通过满意的消费者介绍更多的朋友,才能将市场越做越大,生意越做越好。
第三:要明白自己是在做帮助他人维护健康的善事
一个正直的人做事情,一定要建立其正当性,做起来才会心安理得,理直气壮。若没有建立正确的观念,一定会受不了被排斥的压力而放弃。要抱着“好东西要和好朋友分享”的心态去向消费者介绍产品,让消费者觉得产品确实有帮助;若没有你的介绍,消费者可能不知道有这种产品。帮助别人就是在做善事,而做善事要以诚信的态度去做,心存善念则不贪不嗔,遇到别人的排斥、拒绝,就能泰然处之。
与人沟通的名言篇六
在今天这样一个信息高度发达的社会,沟通在人们的生活中显得越来越重要。沟通,让我们的生活丰富多彩;沟通,让我们的人生丰盈美丽;沟通,让我们的世界生机盎然。没有沟通,就不会有凝聚力和向心力;没有沟通就不会有合作,就不会有发展,更不会有成功。因此,沟通是联系感情的纽带,是事业成功的基础。然而,并不是所有的沟通都能达到满意的效果,沟通,只有从心灵出发而止于心灵,在心与心之间架起桥梁,才能达到预期的效果。
有这样一则寓言:一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁棒费了九牛二虎之力,也没有将它撬开。这时来了一把小巧玲珑的钥匙,只见它把身子钻进锁孔,只轻轻一转,那坚实的锁头“啪”地一声就打开了。铁棒奇怪的问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解它的心。”这则寓言说明,打开一把锁其实很容易,只要你有合适的钥匙;沟通其实也并不难,只要从心开始!
在4亿中国移动用户享受着“随时、随地﹑随心”的无障碍沟通的时候,中国移动也以卓越的品质实现了和客户的良好沟通。就是在康平这样一个人口只有35万的小县城,用户也达到了10余万,占据了康平电信市场70﹪的份额。那么,是什么使移动通信在挑战面前立于不败之地?又是什么帮助我们打开了客户的心门﹑让沟通从心开始的呢?我们的“秘密”就是这三把万能的“金钥匙”。
第一把“金钥匙”,是优秀的品牌。让我们一起来看看这些数字:第一个在境外挂牌上市的通信企业;第一个开展客户品牌塑造;第一个推出“开放﹑合作﹑共赢”的产业价值链商业合作模式;连续三年入榜“全球400家a级最佳大公司”;连续五年被《财富》杂志评为“全球500强”;目前拥有4亿移动电话用户,控制了70﹪以上的移动用户市场,已成为目前世界上拥有最大客户群体数量的电信公司;在国内31个省(自治区,直辖市)设有全资子公司……中国移动正以超乎所有人想象的速度实现着从量变到质变的飞跃。面对这些骄人的成绩,移动通信人不敢丝毫懈怠,面对不断变化的环境,居安思危,确立了“争创世界一流企业”的长远目标,我们的未来将更加辉煌!
第二把“金钥匙”,是真情的服务。记得刚到移动公司的时候,经理曾经问我:“你知道我们的核心产品是什么吗?”我凭着对移动产品的肤浅了解,正在心里天真的猜测:是神州行?全球通?还是动感地带?经理看着我一脸迷茫的样子,严肃地对我说:“记住,我们这个行业最核心的产品就是服务。我们的经营宗旨就是追求客户满意服务。”伴随着业务上一点一滴的学习,心灵上一分一分的融入,怀着“沟通从心开始”的服务理念,我逐渐地走进了“移动”的世界,也渐渐悟出了经理那番话的深刻含义。
移动人的付出是朴实而平凡的;10086服务人员连线客户时温柔亲切的声音,营业人员每当面对客户时露出的甜美自然的笑容,财会人员每到月初月末时的深夜加班,维修工人每次外出奔波抢修作业……他们正通过脚踏实地的工作,实践着“追求客户满意服务”的经营宗旨。为了给用户提供更加优质便捷的服务,本着“沟通从心开始”的服务理念,移动的员工从自身做起,从小事做起,增强服务意识和服务水平。对于每天的用户咨询业务,都能够认真对待,做到仔细询问,耐心解答,不厌其烦,热情周到;每次遇到用户的误解和抱怨,也始终会和风细雨,苦口婆心的解释说明,直到用户满意为止;属于我们的工作失误,我们会真诚致谦用户,争取得到用户的理解和信任。总之,面对用户的需求,我们的真情不“欠费”,我们的服务不“关机”,只要能让人与人的沟通更顺畅,让心与心的距离更贴近,让这个世界更加和谐美好,付出再多,我们也无怨无悔!
第三把“金钥匙”,是神圣的责任。“正德厚生,臻于至善”这八个字,体现的是一种关爱民生,兼及天下的济世情怀。而今,古老的儒家文化穿越时空,成为现代中国移动的核心价值观。“正德厚生”,是中国移动的行为责任规范与社会责任的宣言,表达了对自我的最高要求,充盈着对自身严格的责任意识。“臻于至善”,是一种永不止息,创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神。移动人心怀苍生,肩但责任,这责任,是一个承诺,是一份动力,更是一种态度。态度最终决定高度,责任必然铸就卓越。
当我们怀着一份责任去服务客户的时候,就犹如赠送给客户一朵玫瑰,我们的手上一定会留有爱的余香;当我们怀着一份责任去奉献,去创造的时候,我们一定能充分发挥聪明才智,铸就企业明天的辉煌;当我们把责任作为一种承诺的时候,我们一定能够实现中国移动的使命,那就是:创无限通信世界,做信息社会栋梁!
朋友,或许您现在还不是移动通信的用户,但是我们深信,这三把金钥匙同样可以打开您的心扉,让您从此有了信赖和选择中国移动的理由;或许,您已经是移动通信的用户,却还觉得有些服务不能令您满意。请您放心,移动人不会停止追求卓越的脚步,有了您的关注,支持和鼓励,我们会做的越来越好!希望有一天,我们移动人的声音会像一泓清泉,滋润每个人的心灵,移动人的真情会和我们的网络信号一样,无缝隙地覆盖每个地方,移动人的服务会为这个世界架起心与心之间的桥梁,让每一次沟通都从心开始!
与人沟通的名言篇七
沟通是人生存很重要的一课,说话谁都会,但如何把话说得艺术,如何跟他人进行很好的沟通,建立良好的人际关系,就不是每个人都能做好。想更好地与人沟通,就得学习一点沟通的技巧。下面本站小编整理了与人沟通的技巧,供你阅读参考。
不善交谈,大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过:“与人交谈时,若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度,按自己的实际水平去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了。
以自己为话题开始谈话,增加对方对你的信任。每个人最熟悉的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题,而只需以自身为话题就可以,这样也会很容易开口,人们往往会向对方敞开自己的心扉。
掌握批评的艺术在交谈过程中,如果不得不对对方提出批评,一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点:⑴不要当着别人的面批评。⑵在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话,然后再以“不过”等转折词引出批评的方面,即用委婉的方式。⑶批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。⑷就事论事。
谈话时若能谈谈与对方相同的意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人,进而表示接纳和亲近。假如我们非得反对某人的观点,也一定要找出某些可以赞同的部分,为继续对话创造条件。此外,还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友,否则不要谈论那些不愉快的伤心事。
理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水平,他在听别人讲话时就越是认真。倾听对方讲话的方式有:⑴ 眼睛要注视对方(鼻尖或额头,不要一直盯住对方的眼睛,那样会使人不舒服)。 ⑵从态度上显示出很感兴趣,不时地点头表示赞成对方。⑶身体前倾。⑷为了表示确实在听而不时发问,如“后来呢?”。⑸不中途打断别人的讲话。⑹不随便改变对方的话题。
托尔斯泰说得好:“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中,称赞和赞许也是必要的,正如油滑对轮子是必要的,可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性,要想获得良好的人际关系,就要学会不失时机地赞美别人。当然,赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化,而不要笼统地夸这个人好。
在人际交往中,免不了互助,所以哪怕是一件微不足道的小事,也不要忘说声“谢谢”。另外,不断去发现值得感谢的东西。感谢必须使用亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的,还需要表达出来,这一点非常重要。感谢时应注意以下几个方面:⑴真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。⑵不扭扭捏捏,而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。⑶不笼统地向大家一并表示感谢,而是指名道姓地向每个人表示感谢。⑷感谢时眼睛应看着对方。⑸细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。⑹在对方并不期待感谢或认为根本不可能受到感谢时表示感谢,效果更好。
与人沟通的名言篇八
关于气候、四季的话题。
天气变热了/凉快了等等。随着对天气的谈论,逐渐引出一些更加自然而无伤大雅的话题。这种方法十分简单方便。
第二爱好
关于兴趣、爱好的话题。
如果对方是男性,则可以谈论下专业棒球等体育运动,如果对方是女性,则可以谈论下美容或健康等的话题。但由于第一次见面时大多数人都还不了解彼此的兴趣爱好,因此这个话题在实际上比较难运用。
第三新闻
关于新闻、时事的话题。
最好选择比较积极的话题,比如最近的英国威廉王子大婚的新闻等等。
第四旅游
关于旅行的话题。
可以告诉对方自己最近游历某地的见闻,或询问对方是否去过某地。
也可以向对方推荐某个地方,或者询问对方对某地的看法。
由此就可以引出对彼此家乡等等的谈论,使话题的涉及面更广。
第五天气
关于天气的话题。
下雨了,风很大,天气预报说……等等,是十分容易聊起来的话题。
第六家人
关于自家的孩子、父母等的话题。
特别当对方年纪比较大的时候,如果向他询问有关孩子的问题,对方大多会欣然回答。当然,或许你并未结婚也没有孩子,这种时候就要看情况而定是否谈及这个话题了。
第七健康
可以跟对方谈谈自己的养生经,以及最近开始做的减肥运动等等,这可以引出对彼此日常生活的谈论,相对来说是个比较容易运用的话题。
第八工作
即使彼此的工作没有多大关系,也可以跟对方介绍下自己的工作。但是,如果对方跟你素不相识,一下子就开始谈自己的公司和产品,就显得有点不妥了。
第九衣着
如果正值转季,则可以说说“最近要开始穿大衣了”/“已经不用穿大衣了”等等,也可以赞美对方的服装搭配及身上的饰物。
第十饮食
可以谈谈刚才吃过的那顿饭,或者当下的时蔬、或者是最近吃过的某种特别东西或某位美食家等,是个十分容易聊起来的话题。
第十一住所
可以询问对方的住处,也可以告诉对方自己住在哪里。
知道了对方的住处可以帮助引出更多的话题,但有时因为对对方的住处不熟悉而表示惊讶,也可能会引起对方不好的情绪。