规章制度可以促进员工的自律和自我约束,提高整体素质和水平。有任何疑问或建议,请及时向相关部门或领导反馈,我们将积极予以解答和改进。
人才激励管理制度(模板13篇)篇一
护卫主管、护卫领队、护卫领班、安全管理员。
(二)经本单位民主选举,综合考评后确定各级储备对象的合适人选;。
(三)护卫主管或单位负责人填写《人才储备申请表》向社区环境部推荐;。
(四)社区环境管理根据公司业务拓展或职位空缺情况选拔任用;。
根据不同层次的储备对象及其具体的.工作性质,确定培养目标,储备人才的开发由本单位负责实施。
(一)知识的培训:使储备对象具备完成本职工作所必需的基本知识、了解企业的经营发展战略、安全与事故防范、质量控制以及知识的及时更新,增强员工的主人翁精神。
(二)技能的培训:使储备对象具备完成本职工作所必备的技能,掌握客户投诉处理、应急处理、管理与沟通、电脑操作等相关技能,以此培养、开发员工的潜能。
(三)态度的培训:使储备对象具备追求卓越心态,培养团结协作、忠于企业的精神,培养员工应具备的精神准备和态度。
(四)工作实践:实行岗位轮换制,使储备人员了解工作的全貌,掌握相关的业务知识,提升管理能力,认识到局部与整体的关系。
人才激励管理制度(模板13篇)篇二
烟草行业是我们国家的垄断行业,长期以来一直实行国家统筹规划的专卖制度。由于烟草行业企业在市场经营中过多依赖国家和政府的扶持.内部管理方式粗放,多依靠经验进行简单的管理 随着用工分配制度改革的深入推进,我国烟草行业的人事管理面临着进一步的改革 在烟草行业企业内部建立较为完善的员工激励机制,促进用工分配制度完善,保持员工队伍的稳定.已成为迫在眉睫的工作本文从分析我国烟草行业的经营环境出发。以西方管理学中的激励理论为理论依据,结合我国烟草行业企业管理现状,探讨人员激励机制的构建 旨在为烟草行业企业的管理提出合理化的建议.促进其用工分配制度改革能结合自身行业的特点取得新的进展。
1.烟草行业员工激励机制构建的必要性
烟草行业是我国的国家垄断行业.长期以来一直实行国家统筹规划的烟草专卖制度。1991年,我国出台了《烟草专卖法》,以法律文件的形式规定了烟叶种植及烟草制品的加工生产和销售 标志着我国烟草专卖进入了依法管理的阶段。然而进入21世纪以来.随着我国加入控烟框架协议、烟草行业“工商分离”的变革以及2015年《劳动合同法》的出台,烟草行业企业的经营环境已经发生了变化。
首先.2003年我国签署控烟框架协议,作为垄断行业的烟草行业开始受到更多社会各界人士和世界卫生组织的关注.烟草行业面对的舆-论压力与日俱增.从一定程度上阻碍了烟草制品品牌的建立.同时影响了烟草制品的消费者数量。
其次.烟草行业自身的“工商分离”变革.使得以市公司为主体的烟草公司面对的市场仅仅依靠行政区域的划分.造成了烟草商业公司的市场范围极度有限.同时由于烟草行业税制不完善带来的区域保护主义.区域内市场竞争激烈程度会日益加剧。
最后,《劳动合同法》的出台,对劳务派遣用工的用工岗位与被派遣劳动者的权利做了相关规定.使得被派遣劳动者与用人单位的劳动者享有同样的地位.这在一定程度上加大了烟草行业企业的用人成本与用工风险因此.烟草行业企业要加强内部管理.通过对人员的激励.稳定劳动力队伍,使组织保持持久的活力。
2.激励、激励理论与激励机制
激励(英文.m0tivation)一词源于拉丁文,意思是“朝去” 心理学家认为.人的一切行动都是由某种动机引起的。动机是人的一种精神状态,他对人的行为起激发、推动与加强的作用,因此称为激励。人具有对某种事物的渴望或欲望,我们称之为需求 当人的需求未得到满足时.就会产生要满足需求的动机,动机会驱使人做出行为去满足人的需要。可见.人的需求未得到满足是激励产生的'出发点 如果人的需要与一定的目标相联系,人的行为就指向这一特定的目标。需求、动机、行为、目标是构成激励的组成部分理论界从不同的角度对激励进行研究.在经济学和管理学的学科范围内,具有代表性的激励理论有委托代理理论、竞争激励理论、超产权激励理论、期望激励理论、公平激励理论与双因素激励理论等委托代理理论是基于企业产权制度而产生的激励理论.由威尔森(wilson)、斯宾塞等人提出,是指委托人与代理人之间的利益关系。为防止代理人在履行自身义务时产生不合意的行为(即道德风险),给委托人带来利益上的损失.于是在双方之间建立起某种机制.使代理人在履行义务追求自身利益最大化的同时,符合了委托人利益最大化的目的竞争激励理论是指竞争能产生一种非合同的“隐含激励”,这种隐含的激励来自三个方面的动力:信息比较动力、生存动力、信誉动力。主张产权理论的经济学家认为产权归属对企业绩效起着决定的作用.拥有产权的而带来的利润价值可以对代理人产生激励作用 超产权理论在此基础竞争纳入了激励的基本要素之中.认为利润价值对与代理人的激励作用要在市场竞争的环境中才能发挥作用。产权理论阐明了产权或利润价值与企业的效益之间的关系,而超产权理论不仅概括了这一关系,还进一步的发展了竞争激励、企业治理机制与企业效益之间的关系。与产权理论相比更具逻辑性。
管理学家弗洛姆的期望激励理论认为:当人们认为行为能够带来某种期望的满足的时候 人们将会采取这样一种行为 于是.人们对工作的态度归结为三种关系:努力与绩效的关系(即个人努力能否取得某一绩效)、绩效与奖赏的关系(取得某一绩效是否得到奖赏)、奖赏与目标的关系(即奖赏是否与个人目标相联系)公平激励理论由美国心理学家亚当斯提出。该理论阐述了报酬对工作积极性的影响.员工会将自己的努力与取得的报酬做横向比较和纵向比较.即将自己的努力与取得的报酬跟“他人”比.跟“自己”比.从而得出报酬的分配是否公平合理的结论。
3.我国烟草行业员工管理现状分析
由于长期以来我国烟草行业实行国家专卖制度.内部管理仍实行计划经济下的政企合一的法人管理模式.不可避免的在人员激励上存在着弊端,主要有如下几点:
首先是人才聘用与选拔制度的缺失 由于实行国家垄断经营的专卖制度和分级垂直管理.烟草行业用人制度的特点是“能进不能出.能上不能下”.人员的聘用和选拔并没有进行科学的测试。内部人才流动的机制不完善。体现在一是双轨制用工下聘用工与正式工地位不一样.虽有能力但难有晋升的机会;二是无完善的培训体系.晋升的人员在能力上未必达标,经营管理人员的观念得不到更新.依然陈旧 由于聘用和选拔的制度缺失.人员竞争激励的作用就得不到发挥其次是绩效激励机制不科学 烟草行业在政企合一的管理模式下岗位职责的划分依然模糊.导致考核体系设计不够科学。第一、考核指标设置无导向性;第二、各岗位人员对绩效考核体系、考核指标、考核标准的认识与理解不到位;第三、考核无具体操作流程.容易形式化;第四、考核结果与薪酬不挂钩。由于以上原因.体现不出考核对人员的激励作用。
最后是薪酬激励的作用不明显。体现在:第一、岗位职责不确定导致岗位评估工作不到为.薪酬等级确定无客观依据:
4.我国烟草行业激励机制构建目的和原则
企业设计激励机制的目标是多元化的.但是烟草行业企业激励机制设计要结合自身产权制度与固有的管理特点、所处的经营环境状况和历史时期 总结来说有如下三点:
4.2烟草行业企业的激励机制能使企业逐渐适应市场的竞争.包括消除区域市场壁垒的竞争和未来取消烟草专卖制度下的竞争。
4.3烟草行业企业的激励机制设计能够进一步推动行业的用工分配制度改革为保证激励机制的构建能达到所设定的目标.构建烟草行业企业激励机制要遵循如下原则:
满足员工需求原则 员工仍是烟草行业企业的主体.激励机制的设计仍要考虑激励产生的原因.将员工的需求作为出发点。使员工在工作中能持久的发挥自身的积极性和创造性效率与公平原则 激励机制的设计要让经营管理者在取得自身利益的同时实现组织的利益目标.要让员工感觉到自身的付出与所得是相匹配的激励手段多样原则。人的需求是多样的.在设计激励机制时要运用多种激励手段,物质的、精神的、工作的等等,激发员工工作时的活力。
合法性原则 烟草行业企业的经营管理受到烟草专卖法的约束.在设计激励机制时要参照相关规定5.我国烟草行业员工激励机制的构建虽然烟草行业实行“工商分离”.但是总体上烟草行业属于传统的加工制造业.针对此行业特点.我们将激励机制的构建分成激励方法选择、面向普通员工的激励手段和面向管理人员的激励手段激励方法的选择要针对烟草行业现阶段激励机制存在的问题。如针对烟草行业人员聘用问题.可采取开放招聘手段和建立人才流动机制,这样利于在企业内部形成竞争,“能者上,庸者下”.不仅打破了原来双轨制用工的弊端.平等对待“烟草人”.更提高内部人员工作积极性,增强企业活力 针对烟草行业绩效考核不科学的状况.分别以“品质”和“服务”为导向构建烟草工业和烟草商业的绩效管理体系.并且将绩效考核结果与薪酬挂钩。在强调“按劳分配”的同时,倡导“品质”和“服务”的企业文化。
面向普通员工的激励手段主要针对操作类、技术类和业务类员工的激励措施。对于烟草工业的操作工.实行计件工资制,合理确定计件单价,体现“按劳分配”的理念.利于调动劳动者的积极性。配合以奖金制,倡导劳动者对组织的贡献,对稳定基层员工的劳动关系有极大帮助。对于专业技术类员工,以技术等级为基础.构建技能等级工资制.在激励专业技术人员提升专业技能的同时。培育核心的专业技术人员团队.对于提升烟草工业的市场竞争力和烟草制品的品质有积极的意义。由于烟草市场属于卖方垄断市场.零售商依靠烟草商业公司销售卷烟制品,对于烟草商业的业务销售人员,加强对他们的服务意识考核,维护烟草商业企业与零售商之间的关系。
面向经营管理者的激励手段主要是针对烟草行业经营者短期化的管理行为与管理决策。在经营管理者队伍中实行年薪制.以年为单位对经营管理者进行考核.增强他们对任务目标的责任意识.提高他们对经营环境的认识6.激励机制建设的配套制度完善的激励机制要配合以相关的制度.保证其在企业内的实施 针对以上烟草行业的激励机制.建议企业内配合三项制度 一是人才聘选制度。作为烟草行业人力资源获取的方式。人才聘选制度的建立利于建立合理健康的竞争氛围.对于营造积极向上的工作氛围起到积极的意义 二是完善的培训制度 完善的培训制度建立对人才流动机制建设起支持的作用.同时对于企业文化的传播与管理者观念的更新有直接作用 三是相关财务制度 对于人力资源激励机制构建中.较多的涉及薪酬因素,要配合相关的财务制度,保证机制构建的.进行。
人力资源激励是科学。也是一门艺术 再强调机制构建的同时更要强调实际的实施.不仅要发挥人力资源部门在机制构建中的直接作用,而且要培养各级管理人员领导与激励的艺术 烟草行业由于长期处于计划经济的管理体制下。人员观念与意识可能一时难以转变.要做好培训与宣传工作 同时可以将人力资源激励机制的构建与用工分配制度的改革同时进行.在用工分配制度改革的推进中建立并逐步完善人力资源激励机制,两者相互促进,相得益彰。
1.0 目的
企业的活力源于每个员工的积极性、创造性。努力激发员工工作积极性和创业热情,促进企业安全生产,提高企业经济效益。强化企业管理,规范员工行为,奖勤罚懒,奖优罚劣。
2.0 适用范围 公司全体人员
3.0 定义 无
4.0 权责
4.1 总经理负责员工激励、惩罚的审批。
4.2 管理部负责调查、执行。
5.0 工作程序
5.5关心激励:建立了员工生日情况表,由总经理签发生日红包。
5.9.1员工如对纪律处分感至少满,可向部门负责人申诉。
5.9.2如与部门负责人面谈后仍不满意,可向管理部提出书面请求,经调查再作决定。
人才激励管理制度(模板13篇)篇三
规范公司人才库管理工作。
适用于keystaff应征者。
无
4.1人力资源部人事文员负责
公司人才库的建设和维护。
5.1《招聘和录用管理程序》
序号
记录名称
表格编号
保存部门
保存期限
6.1
《人才库管理目录》
人力资源部
定期更新
7.1人才库建设
7.1.1应征人员面试过后,面试人员应在”面谈记录栏中详细记录面试情况.
7.1.2当应征人员落选后,招聘主管视面试之状况将资料分类,面谈打分在70分以上
应征人员的应聘资料,可编号列入人才档案柜内;对打分底于70分的应征人员,则另行放入”待处理”档案.如果招聘人员在初试过程中发现谈吐甚佳,理念新颖,可塑性强之个例,虽不符合用人部门和上级主管的要求,也可考虑将其资料归纳入人才库中。
7.2资料保存
7.2.1未被列入”人才库”之资料,招聘工作完成后即可销毁.
7.2.2进入”人才库”之资料,可分柜或分区保管,当重新出现需求时,可从人才库抽取相应的资料,通知该员到公司应试,对于已任职其他公司的人员,如果该员已无心再接受应试,可将资料调出人才库。
7.2.3负责人才库管理人员编制《人才库管理台帐》,明确收入人才库资料的`主要信息,包括姓名、性别、年龄、应聘岗位、笔试成绩、面试得分、薪资要求、未录用原因等,并定期清理。
7.2.4为避免资料积压,人才库资料存放期为一年,期间需求与否,材料均可做销毁处理。
7.2.4当出现需求并从人才库中找到合适的资料且被录用者,其人才库资料应即时调离。
7.3资料使用
7.3.1出现人力资源需求时,可优先使用人才库资料。
7.3.2人才库之人员再应试时,需要重新填写相关资料,人才库资料不做面试和录用使用,如再次应试的岗位与原应试岗位不同,即按初次应聘人员处理;如再次应试的岗位与原应试岗位相同,且时间在三个月内的,可直接安排面试;如时间超过三个月,则按照初次应聘处理。
7.3.2人才库资料仅做招聘参考,管理权责属于招聘人员,人才库管理人员应作好其中资料的保密工作。
人才激励管理制度(模板13篇)篇四
激励,就是激发和鼓励组织成员的工作动机,使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持,从而更好地实现组织目标的过程。通俗地说,激励也就是平常人们所说的调动和维持工作积极性。
无论激励的具体形式如何,激励状态下的行为绩效均大于优于无激励状态下的行为绩效。具体地说,激励在领导管理中的作用主要表现在:一是吸引人才,壮大力量;而是发挥潜能,提高效率。三是激发创造性。
格力电器成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,20xx年实现销售收入420.32亿元,净利润19.67亿元,连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”品牌空调,是中国空调业唯一的“世界名牌”产品,业务遍及全球100多个国家和地区。“一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业;一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业,一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来,格力电器将坚持“自我发展,自主创新,自有品牌”的发展思路,以“缔造全球领先的空调企业,成就格力百年的世界品牌”为目标,为“中国创造”贡献更多的力量。
(一)股权激励稳定管理团队
为了稳定公司的高级和中级管理层,并将他们的利益融合到企业的整体利益之中,促使管理层的经营行为长期性,促进企业的持续发展,20xx年12月公司确立了股权分置改革方案。与竞争对手相比较而言,格力用了一种无形的期权激励方式稳定了公司最核心的管理团队,防止了高级人才的流失,同时也在零售人力成本不断上升的背景下适当补充了公司直接的现金支出,为公司的长期发展奠定了坚实的人才基础。
(二)绩效考核激励员工努力工作
格力电器在绩效管理制度上就按照各系统各部门的业务重点,将考核人群分为三大系统:生产、职能、营销。并在同一人群中,又按照岗位进行细化,在系统内划分部门主管和普通员工。为了让员工有好的团队意识,对各部门进行绩效等级考评,使部门员工的绩效与部门的等级挂钩,这有利于加强员工的凝聚力,使资源最大化。以绩效为导向的激励体系的建立为格力企业效益的提高提供了强大动力,促使员工为企业而更加努力工作,在提高自己的绩效的同时,也提高了企业的绩效。
(三)情感激励以凝聚人心
人都需要关怀与体贴。一句亲切的问候,一番安慰的话语,都会成为激励人们行为的动力。除了每年给员工涨薪以外,格力电器为了让优秀的一线员工和企业骨干能安居乐业,投入巨资建立员工生活区,对已婚买不起房的员工安排过渡房。在格力看来,一个真正有社会责任感的企业,就是要给予员工强烈的归属感,这样才能让员工生活在温暖如春的大家庭里,人人有美好的心境和高涨的士气,充分发挥积极性和创造性,为实现企业的发展目标而共同奋斗。
(一)公平公正原则
公平公正原则意味着,一方面,人们在激励面前应享受平等的权利和义务;另一方面,实施激励的领导和机关必须去除私虑,避免激励人为地产生倾斜,畸轻畸重。格力电器的激励机制中,贯彻着公平、公正、公开的原则对员工进行奖惩,消除员工的不平心态。公平性是团队管理中的很重要的原则,任何不公的待遇都会影响团队员工的工作情绪和效率,影响激励效果。
(二)及时适度原则
激励及时就是让下属尽快看到成绩的利益于过失的结果,适度则是指功过赏罚的相适应。激励如果不及时适度,不仅会失信于人,挫伤积极性,而且还可能产生怨恨,造成混乱。格力电器在激励中始终贯彻着及时适度原则,对员工的奖罚分明,让员工能够以心悦诚服的心态对待工作。
(三)适人性原则
由于不存在一种可以对所有人在同一时期内发生相同效应的激励方式,所以,激励必须因人而异。按照能力和心态的划分,格力电器在采取激励措施时,按照公平公正原则因人而异,使团队员工之间形成一种正常的竞争,而这种激励不仅仅局限于物质上,还会存在精神上的奖励,使员工能够认清自我,积极发挥能动性,提高效率。
借鉴格力空调团队激励的成熟机制,企业可以根据自身的特点制定切实可行的良好对策。在激励体系构建中,就如何完善企业激励机制,提出以下几种建议:
(一)制定合理的工作目标
在企业团队的目标制定时,需要根据市场经济情况以及团队成员的能力等因素合理制定,最佳的目标方案应当是位置适当,能够通过一定努力而完成,需要具有一定的`挑战性。最好由成员共同参与,共同制定并参与实施,以达到目标激励与完成的效果。
(二)注重团队成员的培训
培训,在企业长期发展的任何时期、任何阶段,都不可或缺。培训也是一种重要的员工激励方式。在物质条件得到基本满足的同时,一般更愿意选择参加一些培训以提升自己的含金量与竞争力。而对于企业来说也是为业绩的提高提供了一个原动力。
(三)多种有效的激励并施
团队成员本身具有分离倾向,团队管理稍有不合理,便可能导致团队的绩效大幅度下降。正确判断团队成员的“利益需求”是有效激励的前提。加强员工对企业文化的归属感也是一种有效的激励方式,良好的企业文化能够增进团队的凝聚力,激发员工的工作激情,提升整体绩效。
结论
格力电器对员工的激励主要表现在将物质与精神奖励相结合,使员工的潜能得到充分的发挥,同时格力电器的激励原则也是非常合理的,也就使得员工的信心与热情高涨,形成企业的一股积极向上的力量,从而使得员工与企业共同快速发展与壮大。
在领导活动中,只有在了解激励理论的基础上,遵循一定的激励原则,并灵活运用各种激励方法,才能取得最有效的激励效果。
人才激励管理制度(模板13篇)篇五
第一条为了建立省分行本部人才资源纵向和横向合理配置机制,促进内部人才科学、主动、有序流动,根据中国xx银行xx省分行实际,制订本暂行办法。
第二条本暂行办法所称内部人才招聘市场,是指以xx省分行信息服务网站为载体,建立省分行本部企业内部人才交流平台。
第三条对内部人才招聘市场管理坚持以下原则:
(一)公开、平等、竞争、择优原则;
(二)用人单位、人力资源部分工负责原则;
(三)依法办事原则。
第四条内部人才交流与外部人才引进协调发展,内部人才市场和外部人才市场共同形成我行人才资源配置库。
第五条实行内部人才招聘的岗位应为xx银行xx省分行本部的xx岗位和x级(含)以下专业技术岗位。
第六条可实行内部人才市场招聘的情况:
(一)岗位聘期或合同期满,需重新聘用员工的;
(二)岗位定编后出现缺编的;
(三)经批准新设立的岗位;
(四)机构改革、重组或现有人员调整分流后,需要重新招聘员工的;
(五)他需要实行内部人才市场招聘的情况。
第七条不宜进入内部人才市场招聘的岗位,不列入内部人才市场招聘的范围。
第八条参加内部人才市场招聘的员工,应符合以下条件:
(二)符合经人力资源部核准的其他资格和条件。
第九条内部人才市场招聘一般按下列程序和方法进行:
(三)纳入招聘范围的员工由省分行信息服务网站获取信息;
(七)办理聘任和行内调动手续;
(八)员工到用人单位工作。
第十条对在内部招聘过程中发现的德才素质较好,因岗位职数限制等原因未能上岗的人员,部门可作为后备人才积极加以培养。
第十一条如通过内部招聘未产生合适的对象,该岗位可暂时空缺,待条件成熟后,再通过内部招聘方式进行重新聘任。
第十二条内部招聘中用人单位主要职责:
(一)负责按规定制订招聘方案;
(二)负责对内部招聘报名人员的专业资格审定;
(三)负责笔试、面试或考核了解的组织工作;
(四)负责对笔试、面试、考核了解结果的审定,并提出拟聘任人选,报人力资源部审核。
第十三条内部招聘中人力资源部的主要职责:
(一)负责内部人才招聘市场的总体管理工作;
(二)负责规范内部招聘的原则、标准和程序;
(三)负责招聘方案的审核。
(四)负责对拟选聘人员的资格审查;
(五)负责招聘的过程监督;
(六)负责办理员工聘任和调动手续。
第十四条各用人单位应切实加强对本部门内部人才招聘工作的领导,严格按照员工择优选聘的有关规定执行,严肃工作纪律,严格工作程序。
第十五条本暂行办法由中国xx银行xx省分行负责解释。
第十六条本暂行办法自20xx年xx月xx日起执行。
人才激励管理制度(模板13篇)篇六
本管理办法适用于住总房地产开发有限公司(以下简称公司)全体员工。
第二条目的。
公司为充分、合理、有效的利用企业内部的人力资源,特制定本办法来规划::公司员工的职业生涯发展,从而促进员工与组织共同发展。
第三条原则。
员工的职业生涯设计要遵循系统化原则、长期性原则与动态原则。
(一)系统性原则:针对不同类型、不同特长的员工设立相应的职业生涯发展通道。
(二)长期性原则:员工的职业生涯发展规划要贯穿员工的职业生涯始终。
(三)动态原则:根据公司的发展战略、组织结构的变化与员工不同时期的发展需求进行相应调整。
第四条公司鼓励员工专精所长,为不同类型人员提供平等晋升机会,给予员工充分的发展空间。
第五条根据公司各岗位工作性质的.不同,设立六个职系。即:管理职系、技术职系、销售营销职系、财会职系、行政事务职系和工勤职系,使从事不同岗位工作的员工均有可持续发展的职业生涯路径。
(一)管理职系:适用于公司正式任命的各职能、技术、销售营销等管理岗位员工,即副部长/副主任级以上管理人员。
(二)技术职系:适用于从事房地产业务的前期市场研究、规划、预算、技术服务、工程建设、计划、统计等各类技术人员。
(三)销售营销职系:适用于营销策划人员与销售人员。
(四)财会职系:适用于从事财务类工作的人员。
(五)行政事务职系:适用于从事行政事务工作的人员。
(六)工勤职系:适用于技术工人。
第六条每一职系对应一种员工职业发展通道,随着员工技能与绩效的提升,员工可以在各自的通道内有平等的晋升机会。
第七条员工发展通道转换。
(一)考虑公司需要、员工个人实际情况及职业兴趣,员工在不同通道之间有转换机会,但必须符合各职系相应职务任职条件,经过经理办公会讨论通过后,由人力资源部备案并通知本人。
(二)如果员工的岗位发生变动,其级别根据新岗位确定。
第八条确定新进员工级别。
公司新进员工,人力资源部根据其调入前的外部职称及调入后的岗位设定级别,试用期满后,直接上级根据其绩效表现提出转正定级意见,经公司总经理办公会讨论后决定,人力资源部将讨论结果通知本人。
第九条公司帮助员工实现职业发展,并引导员工向与公司需要相符的方向发展:。
(一)公司成立员工职业辅导委员会,由部门主要领导(正副职)组成。
(二)部门主要领导为本部门员工职业发展辅导人,如果员工转换部门或工作岗位,则新部门的领导为辅导人。
(三)辅导人要帮助员工根据自己的情况,如职业兴趣、资质、技能、个人背景,分析考虑个人发展方向,大致明确职业发展方向。主管领导指导员工填写《职业发展规划表》,包括员工知识、技能、资质及职业兴趣情况等内容,以备日后对照检查,不断完善。职业发展辅导人每年必须在本工作年度结束、考核结果确定后,与被辅导员工就个人工作表现与未来发展谈话,确定下一步目标与方向。
(四)在下一年度职业发展目标与方向制定之后,职业发展辅导人起到跟进作用、辅导作用、评估作用、协助作用、协调作用和修正作用。
(五)人力资源部负责职业辅导委员会运作,每年召开一至两次会议,跟踪督促员工职业辅导工作,同部门领导交流并提出员工下阶段发展建议。
(六)员工的职业发展主要包含以下几个方面:。
1.成长策略:在现职中发展,学习更多的专业知识并承担更多的责任。
2.缩减策略:在现职中减少部分业务与责任。
3.多样化策略:除现职外兼任其他任务。
4.整合策略:转移至相关的专业领域并强调与现职相近的业务。
5.转向策略:减少现职业务,逐渐转向其他不同的业务领域。
第十条建立完善合理的晋升制度,保证员工在各条通道上公平竞争,顺利发展。
(一)公司遵循人才成长规律,依据客观公正的考评结果,让最有责任。
心的能人担任重要的责任。
(二)公司将晋升作为一种激励手段与员工进行沟通,让他们充分认识到公司对人才的重视及为他们提供的发展道路。
(三)人才晋升方面不拘泥于资历与级别,而是按照公司组织目标与事业机会的要求,依据制度及甄别程序进行晋升。
(四)保留职务上的公平竞争机制,坚决推行能上能下的干部制度。
第十一条员工技能通过聘任职称衡量。聘任职称参考外部职称与员工绩效表现,对绩效表现好的员工列为破格聘任的对象,对绩效表现不佳的员工列为降级聘任的对象。
第十二条各类人员均须按照年度考核结果进行级别晋升或降级。
(一)晋升条件(满足以下条件之一即可):。
1.连续两年内考核结果为一优一良或以上;。
2.连续三年年度考核结果为良。
注:每晋升一次便重新开始计算。
(二)降职条件(满足下列条件之一即可):。
1.年度考核结果为不合格;。
2.连续两年年度考核结果为基本合格。
第十三条建立职业发展档案。
职业发展档案包括职业发展规划表,能力开发需求表(表格见附件)以及考核结果记录,其作用分列如下:。
(一)每次培训情况记录在《能力开发需求表》中。
(二)晋升、晋级记录在《职业发展规划表》中。
第十四条考核结果记录存档,以作为对职业发展制度调整的依据。人力资源部负责组织员工级别升降,并由各部门协助开展。人力资源部年底将考核结果汇集整理,列出满足晋升条件的员工,报经理办公会讨论通过后,确定员工职级,并将结果通知到本人。
人才激励管理制度(模板13篇)篇七
为加强公司人事管理正规化建设,进一步理顺公司人事关系,更好地促进公司各项业务的扎实开展,结合公司竞争上岗实施方案,制定本实施办法。
以“能者上、平者让、庸者下”的用人原则为主线,围绕增加公司社会效益和经济效益工作中心,按照“任人唯贤、德才兼备”的人事管理思路,做好人才梯队建设工作,选拔、用好优秀人才,充分调动广大职工、队员的积极性,使公司永葆创造力和活力,进一步做大做强保安事业。
人才库管理工作在公司的统一领导下进行,办公室、督察室负责具体实施。
(一)坚持公开、公平、公正、公信的原则。
(二)坚持“德才兼备、注重实绩”的原则。
(三)坚持革命化、年轻化、知识化、专业化的原则。
公司部门负责人、公司职员(中队长)、保安分队长、保安班组长、保安队员等人员构成,
根据公司实际情况,设部门负责人、职员(中队长)、分队长、保安班组长四个等级;
具体产生办法为:
(一)公司职员(中队长)、保安分队长、保安班组长、保安队员等人员经管理人员推荐、客户推荐或毛遂自荐均可进入人才库的选拔程序。
(二)进入人才库人员必须经过:
1、面试(演讲);
2、笔试(业务考试或政绩情况);
3、评议(分领导评议、群众评议、客户评议三部分)三个环节,根据三个环节分数总和按照由高向低的顺序择优选拔。
(三)具体程序为:保安队员经上述环节选拔成绩优异者进入后备班组长人才库;保安班组长经上述环节选拔成绩优异者进入后备分队长人才库;保安分队长经上述环节选拔成绩优异者进入后备中队长(公司职员)人才库;中队长(公司职员)经上述环节选拔成绩优异者进入后备部门负责人人才库;根据公司目前人才状况,现有中队长(公司职员)可全部视为已进入人才库人员。
公司对进入人才库的人员进行公示,公示时间为15天,如有建议或投诉可致信总经理信箱,亦可通过电话或网络发表评论及意见。
公司对进入人才库的人员结合绩效考核实行跟踪考察制度,年度考核称职以上(含称职)自动进入下年度人才库,年度考核称职以下(不含称职)则退出人才库,后经重新选拔方可进入人才库。
进入人才库的人员根据公司岗位设定结合公司竞争上岗实施方案,经竞争择优录用。
1、人才库管理制度是公司人才梯队建设程序,不与工资、奖金及福利挂钩。
2、人才库人员原则上逐级选拔,对确有能力或贡献突出者可破格选拔。
3、人才选拔时间和批次经公司领导班子研究确定。
4、因个人原因不进入选拔程序的视为弃权。
人才激励管理制度(模板13篇)篇八
5、建立一支具有职高以上学历和较高职业技能、敬业爱岗的营业员和服务员队伍。
二、内部人才选拔。
1、建立人才数据库。按照员工的工作经历、培训背景、技能资格、职业规划、绩效考评等评价元素,将符合人才选拔条件的员工及时纳入人才数据库进行管理。定期考察,及时更新,年淘汰率不低于10%,并对人才岗位流动与岗位缺失做出预警通报。
2、实行岗位轮换。按照公司总部是培育各级干部和工作骨干基地的思路,公司总部与各经营单位、经营单位之间,管理岗位与业务岗位、党务部门与行政部门等岗位,将实施岗位轮换,全面锻炼和培训人才。年干部与骨干轮换不少于10人。
3、竞聘上岗制。从2009年开始每三年一次,公司总部与公司中层以上管理人员将集体解聘,重新组织竞聘上岗。
4、严格业绩评价。根据各类人才的不同特点和岗位的不同需求,实施以岗位职责为基础,业绩为重点的分类考核。逐步建立与完善以业绩为核心的人才评价体系和考核晋升制度。
三、外部人才引进。
1、引进工作流程。按照公司所确定的人才引进计划,由人才引进的管理部门通过网上招聘、毛遂自荐、人才交流会、猎头公司推介等渠道,对拟计划引进的人才进行初审,提出初审建议意见,同时将初审中拟引进人才的本人简历、学历和学位证书、任职资格证书复印件,反映本人水平和工作业绩情况等相关材料一并上报公司相关领导审阅;审核通过后经考核面试、专业性评价以及趋优化筛选,最后经领导层审核通过,并按照企业相关规定办理录用手续。
2,专业人才。按照公司总部人才引进规划与用人单位人才需求核定情况,对拟引进人才分门别类,按照不同层次、不同行业、不同专业特点,实行一岗一议,一人一议的招聘方式,为企业引进各类亟需的人才。
3、引进大学生。公司每年将根据实际情况,招聘应届和历届大学生,招聘工作需提前规划,确保招聘质量。大学生到企业工作后,将严格执行《公司人才管理办法》。见习轮岗时间至少不得少于一年。其中业务员(生产调度员、内勤人员等初级岗位)与初级管理岗位(班长、组长等)分别不得少于三个月,中级管理岗位(部门见习助理等)与管理部门岗位不得少于三个月。经相关管理部门人事行政部考核合格后,全部进入企业管理人员岗位的“办事员”管理序列,并按照相关任用程序使用。
4、考核评价。人才引进部门除了通过相关渠道及具体工作部门开展实际工作外,需经专业评价小组提出评价报告以及录用意见,为领导班子决策提供专业依据。各人事行政部在申报核定用人规划时,必须同时上报招聘条件与评价标准,避免出现因人设岗、求非所需、考量失矢的情况。
外引人才进入企业后,实行六个月至一年的岗位试用期,试用期内有专人负责跟踪考核,从综合素质和专业技能两个层面上考核评价,确保人才引进质量。
四、各类人才储备。
公司总部将建立起三级后备人才库与一套科学完善的。人才评价体系。三级人才库分已使用、拟使用与考察推荐三类。
1、已使用人才。对年末干部业绩与管理考核为优秀的,可以经领导班子研究决定纳入到上一级人才层次进行管理;考核为基本称职的,可以根据考核建议与本人的实际情况,实施岗位培训,通过提高素质与工作能力或者易岗交流;考核为不称职的,实施人才淘汰制,调离现有岗位或者采取劝退、辞职等方式分流。
2、拟使用人才。对经过适当的岗位培训和严格的考核,已经具备一定专业素质与工作能力的储备人员,可以根据岗位情况,实施助理岗位锻炼,使其能随时顶替上岗。同时,一些重要技术岗位或关键岗位要配备适量的后备人才,原则上一岗两备。对优秀大学毕业生可以破格纳入拟使用人才管理之中。
3、考察推荐人才。对短期内未被确定为拟使用人才的储备人员,将进行定期的干部考察,提出使用建议,对于符合要求的,可以纳入上一层次的干部培养与考核范围,不合格的及时淘汰出人才库。大学毕业生见习期结束后,经过考核合格的基本上都要纳入人才库中进行管理。
五、人才的薪酬与培训。
1、人才薪酬。依照人才的类型与行业特点,人才薪酬可确定为三种制度。对供需相对平衡的人才,可按所在岗位职级实行岗位工资制;对公司急需的高级管理人才及高、精、尖专业技术人才可实行协议工资制;对公司发展有特殊贡献的各类人才可实行总经理基金奖励等薪酬激励办法。
2、大学生工资待遇。凡大学生被正式录用后,执行“三士”工资待遇。学士学位人员月薪为1300元;硕士学位人员月薪为3500元;博士学位人员的月薪为4000元。
3、人才培训。
公司与所属各经营单位将根据不同层次人才和不同专业人才的不同岗位需求,组织不同内容的适度培训。
本办法自发文之日起开始执行,由集团政工部负责解释。
人才激励管理制度(模板13篇)篇九
第一条为深入实施人才强县战略,加快引进和储备一批急需的高层次紧缺人才,进一步改善事业单位的人才结构、数量和质量,制定本办法。
第二条本办法适用于县属事业单位人才引进工作。
第三条高层次人才引进工作在县委、县政府领导下,由县党管人才工作领导小组负责,县委组织部牵头,会同人事、财政等部门与用人单位共同组织实施,纪检监察部门全程监督。
第二章人才范围和条件。
第四条本办法主要适用于引进城市规划、石油化工、自贸金融、农林水利、教育卫生、法律等全县建设重点区域、重点领域和重点部门所需的高层次人才。根据人才定位要求,细分为“紧缺高端人才”和“紧缺专业人才”两大类。
第五条引进高层次人才应具备的基本条件:遵纪守法,品行端正。具有良好的职业道德、个人修养和强烈的事业心、责任感,具备岗位所需的学历、专业及技能条件,在所属行业和领域能够发挥骨干引领作用、创造显著经济效益和社会效益。
第六条引进高层次人才学历要求:普通高校全日制硕士研究生及以上、国家“双一流”建设高校全日制本科及以上学历毕业生,其中医疗卫生岗位、文化表演岗位可放宽至普通高校全日制本科生。
第七条紧缺高端人才应具有高级专业技术任职资格、国家注册类职业证书;紧缺专业人才须符合岱山县事业单位紧缺专业目录专业要求。具体资格条件根据岗位实际,以发布的公告要求为准。
第三章招聘方式和程序。
第八条招聘计划。年初由用人单位根据本单位重点工作推进需要和人才队伍结构现状,提出高层次人才招聘需求,经县委组织部、县人社局共同研究确定当年度全县事业单位紧缺高端人才和紧缺专业人才招聘计划。
招聘计划一般一年申报一次,本年度内有效。确因工作需要中途增补的,须提交县党管人才工作领导小组审定。
第九条招聘方式。高层次人才引进由县委组织部、县人社局与各用人单位(主管单位)共同组织实施。
紧缺高端人才引进采取公开招聘、业界推荐和专业猎聘相结合的多元化招聘模式。
紧缺专业人才引进采取统一招聘、自主招聘和专业猎聘等多种模式进行,其中各单位自主招聘,须为教育卫生、文化表演等特殊专业岗位,或全年未能通过统一招聘引进合适人选的单位,经县委组织部和县人力社保局同意后方可进行。
第十条招聘程序。高层次人才公开招聘程序,一般包括发布公告、报名推荐、资格审查(背景调查)、面试面谈、体检、考察、公示、确定录用等环节。
紧缺高端人才面试面谈须突出职位特点,采取专业素质评估和专家组面谈(面试)的方式进行,结合工作年限、专业技能、从业经历量化赋分,重点测查人选的专业素质、实践能力和岗位匹配程度。
紧缺专业人才招聘一般采用面试形式进行,除测评面试题回答情况外,考官还可根据岗位性质,围绕专业能力、实操水平等内容开展个性化提问。
第四章聘任管理、待遇和考核。
第十一条紧缺专业人才在公示期满后,按事业单位工作人员聘用程序直接办理入编,与用人单位签订事业单位聘用合同,享受事业人员工资待遇。
在单位满编但急需引进高层次人才的情况下,可依托县人才储备中心灵活使用编制。所需编制由县委编办运用事业编制统筹机制予以调剂,实行周转使用。
第十二条紧缺高端人才实行合同管理,与用人单位签订聘任合同。聘任合同期限一般为3年,其中试用期为6个月,3年合同期满后,根据人员性质及双方意愿,自由选择继续以聘任形式留用或转事业编制。
第十三条紧缺高端人才工资水平根据工作性质、特点和所聘职位职责要求,按照市场适度衔接、动态调整和优绩优酬原则,由双方平等协商后确定,并报经县党管人才工作领导小组同意。对于工作成绩特别优秀的,可在协议工资额度外,按不超过本人协议工资标准10%—20%给予专项奖励。紧缺高端人才薪资待遇由县财政全额保障。
紧缺高端人才聘任期内,同等享受用人单位疗休养、健康体检等待遇。
第十四条县委组织部会同聘用单位对紧缺高端人才进行试用考核和年度考核。考核结果作为获得工资报酬、变更或者解除聘任合同以及奖励的依据。
第五章附则。
第十五条对于县域经济发展特别急需的高层次人才招引,可实行“一人一议”,适当放宽专业、年龄和学历等要求。
第十六条本办法由县委组织部、县人社局负责解释。
第十七条本办法自印发之日起施行。2018年6月12日中共岱山县委组织部印发的《岱山县人才储备中心人才引进管理办法》同时废止。
人才激励管理制度(模板13篇)篇十
1、遵守公司考勤制度。部门预算管理规定(最新精编)(8个doc3个ppt)。
2、生产过程中必须严格按产品工艺生产,勤俭节约,杜尽浪费。
3、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料,严禁损坏。
4、服从生产主管的安排,及时作业,保证按时、按质、按量完成生产任务。
5、衣着清洁整齐,按照要求穿制服上班。
6、严禁私自外出,有事必须向生产主管请假。
7、保持车间环境卫生,不准在车间乱扔杂物,禁止随地吐痰,车间内严禁吸烟,每次生产任务完成后要将地面清扫干净。
8、当产品出现不良时应立即停工并上报,查找原因后方可继续生产。
第二条操作规程。
1、正确使用生产设备,严格按操作规程进行,非相关人员严禁乱动生产设备。
2、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用,注意防火、防爆、防毒。
3、严格按照设备的使用说明进行生产,严禁因抢时间而影响产品质量。
第三条产品质量。
1、必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念,保证产品质量。
2、严把原材料进库关,高品质原料出高品质产品。
3、注意生产过程中的细小环节,企业员工培训管理操作手册(27个doc)轻拿轻放,避免表面划伤。
4、文明装车,堆码合理。
第四条安全生产。
1、生产过程中注意防火、防爆、防毒。
2、严格按照设备使用说明操作,现代企业物流配送管理(最新精编)(15个doc39个ppt)防止出现伤亡。
3、注意搬运机械的操作,防止压伤、撞伤。某公司各部门岗位说明书(最新精编)(44个doc)。
4、正确使用带电设备及电气开关,工程施工现场管理(最新精编)(20个doc)防止遭受电击。
5、易燃、易爆物品应单独堆放,并树立醒目标志shu。
6、原材料、作业工具、零小的设备应布局合理,堆放整齐。
第五条设备管理与维修。
1、大宗设备应有专人负责。
2、所有设备应定期保养,每日检查。生产库存管理相关知识汇编。
3、制订完善的设备维修及保养计划,并做好维修保养记录。
人才激励管理制度(模板13篇)篇十一
2、适用范围。
3、时间安排。
3.1.各部门绩效报表最终审核准确后提交的时间为每月5日(遇节假日提前);。
3.2.每月6日至8日为各中心及财务核算时间和个别不详事件的申诉时间;。
3.3.每月9日为总经理审核时间;。
4、会议要求。
4.1.各部门月度绩效总结、改进会议资料统一用标准的ppt格式表述;。
4.4.对资料提交不及时,资料不齐全的部门,本月轮值主持人俯卧撑30个,绩效推委会成员20个,该部门负责人俯卧撑50个;(女士为萝卜蹲)。
5.2.个人连续三个月绩效指标达成的.,按照200元的标准另外予以奖励;。
5.3.部门绩效目标连续3个月达成的,记集体小功1次,奖励主管500元;。
5.5.绩效目标未达成负激励。
第三次自动离职处理。
6、本制度解释权归总经办,修改亦同;本制度会根据绩效正式运作的前三个月的实际情况,作出修订。绩效体系运行正常后,原则上每半年或一年修订一次。
人才激励管理制度(模板13篇)篇十二
美国哈佛大学的心理学教授威廉•詹姆士在研究中发现,在缺乏激励的环境中,员工的潜力只能发挥20%-30%;如果在良好的激励环境中,能够充分地调动员工的积极性与创造性,同样人员的潜力则能够发挥到80%-90%。他认为,一个人平常表现的工作能力与经过激发可能达到的工作能力和水平之间存在着大约(50%-60%)左右的差距。可见,在良好的激励环境中,员工工作积极性与创造性的发挥在企业人力资源管理工作中的重要性。酒店作为劳动密集型的服务性企业,其人力资源管理工作主要通过激励来实现。对员工进行激励,有利于充分调动员工的工作热情,最大限度地发挥员工的聪明才智,保证酒店经营目标的实现。激励的重要性已为酒店管理者所公认,但如何提高激励的有效性却仍是摆在酒店管理者面前的一项重要课题。
(二)激励机制在酒店管理中的作用
1.调动员工积极性
这就是说,员工只有在激励的作用下,才能发挥其主观能动性和创造性,创造出高质量、高效率的工作成绩。
2.形成团队精神
宾馆酒店是一个整体,宾馆酒店管理的成功需要全体员工的共同努力,管理者可以通过与员工的有效沟通与激励,使员工树立全局观念,进而形成整个宾馆酒店的团队精神。一但团队经过努力实现其目标,员工彼此合作的经历就会变成令人欣慰的美好回忆,它将使员工拥有强烈的归属感、自豪感与成就感,使宾馆酒店更具凝聚力。
3.提高服务质量
宾馆酒店服务的最大特点就是服务质量难以衡量性,但是因酒店而异、因服务人员管理人员及客人而异,服务要求及评价的标准具有不确定性。所以,对服务质量控制的最有效的人是员工自身,而只有自己感到非常满意的员工才会自觉自愿地为客人着想,通过第一时间的观察及时提供客人所需要的服务。而使员工满意的最有效的方法正是管理者对员工的激励,激励可使之具有工作的积极性、主动性与创造性,在规范服务的基础上,愿意竭尽所能地为客人提供符合其需求的额外的服务,从而达到提高服务质量、为酒店赢得忠诚客人的目的。
4.提高管理水平
员工最清楚酒店运转中存在的各种问题,管理者应鼓励员工提出合理化建议,建设性意见及措施,让员工参与管理,以激励员工以主人翁的姿态去工作,发现问题并积极地想办法解决问题,使酒店管理水平和服务质量得到不断提高。
二、激励机制在酒店管理中的理论依据
激励,从心理学的观点来看“激励”就是调动人的行为积极性,是个体在组织中的工作动机。在管理学中,激励是指管理者遵循人的行为规律,运用多种有效的方法和手段,最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性,以保证组织目标的实现。具体到酒店管理中,激励是指酒店管理者通过内部或外部刺激,激发和培养员工的工作动力,使员工产生内在工作动机,从而促使员工为实现酒店经营目标而努力工作的过程。
三、激励机制在酒店管理中的应用策略
(一)注意激励的公正性
管理者必须对员工的贡献给予恰如其分的承认,否则员工就会产生不公平的感觉。员工可能采取发牢骚、制造人际矛盾、放弃工作等行为。可见,酒店管理者客观地公正地评价员工工作业绩并据此确定合理的工作报酬,对于消除员工不公平感,提高员工工作积极性是十分重要的。而要做到客观公正,酒店在对员工进行激励时,必须做到赏罚严明、赏罚适度。
(二)针对员工需要进行激励
一位员工之所以愿意积极地去从事某项工作,是因为从事这项工作能在一定程度上满足其个人的需求。当一个人无所求进,也就没有什么动力与活力;反之,若一个有所需求,就必然存在奋斗目标激励的因素。酒店必须深入地进行调查研究,不断了解员工需要层次和需要结构的变化趋势,有针对性地采取激励措施,才能收到实效。例如,年轻员工比较重视拥有自主权及创新的工作环境,中年员工比较重视工作与生活的平衡及事业发展的机会,年龄较大的员工则比较重视工作的稳定性。女性员工相对而言对报酬更为看重,而男性员工则更看重企业和自身的发展。因此,酒店在对员工进行激励时,一定要考虑到酒店的特点和员工的个体差异,这样才能收到最大的激励效力。
(三)及时适度地激励
激励如果不及时、不适度,不仅会失信于员工,挫伤员工工作积极性,而且还可能使员工产生怨恨,取得完全相反的结果。因此,及时适度是酒店正确实施激励的一条重要原则。在实践中,酒店要做到及时而适度的激励,首先应正确识别激励时机的特点。即在激励时,不能无功而奖,无过而罚;不能功大而小奖,过大而小罚;不能功小而大奖,过小而大罚。(但是需要指出的是,无论是及时原则,还是适度原则,酒店管理者都应辩证地加以统一,由于及时不适度,激励效果不会好;而适度不及时,激励便会失去应有的意义。)
(四)物质激励与精神激励并重
许多酒店管理者认为:员工上班就是为了挣钱,因此金钱是激发员工工作积极性和创造性的最有效工具。事实上,员工的需要是多种多样的,除了物质需要外,还需要有精神上的嘉奖和鼓励。例如,有项工作急需某位员工去完成。作为酒店管理者,你可以对他说:“我把这项工作交给你,完成以后,发给你奖金”,待工作完成后当场兑现;同样你也可以这样对他说:“这项工作很重要,把它交给你是因为只有你才能完成,以后再增发给你奖金!”。用这两种方法可能都会达到完成任务的目的。但后者显然优于前者。前一种方法把完成工作任务与物质激励直接挂钩,很容易形成多奖多干,少奖少干的局面,而后一种方法则在工作任务与物质激励之间加上了一个中间环节,使物质激励成为精神激励的`寄托物,消除了工作与金钱直接联系的弊端,在某种程度上满足员工的荣誉感,从而产生更大的工作激情。
(五)奖惩并用,以奖为主
奖惩并用,不等于奖惩并重。应坚持以奖为主、以罚为辅的原则。因为:第一,任何一位员工都有积极的、正确的一面,也有消极的、错误的一面。但是,对于大多数员工来说,前者是主流,后者是支流。酒店应提倡“倡导主流,否定支流”。第二,就员工的心理趋向来看,心理趋于美好,希望个人的表现得到承认。管理者在激励员工的时候,充分肯定其成绩,不仅会给他心理上带来满足,而且使他有明确的是非观念并为取得更好成绩而努力工作。第三,惩罚有时会造成不良行为,过分惩罚会使人产生挫折感,且惩罚又不能罚出人的觉悟和自觉性。因此,惩罚只能作为辅助手段来用。
(一)激励机制在酒店管理中的意义
美国哈佛大学的心理学教授威廉?詹姆士在研究中发现,在缺乏激励的环境中,员工的潜力只能发挥20%-30%;如果在良好的激励环境中,能够充分地调动员工的积极性与创造性,同样人员的潜力则能够发挥到80%-90%。他认为,一个人平常表现的工作能力与经过激发可能达到的工作能力和水平之间存在着大约(50%-60%)左右的差距。可见,在良好的激励环境中,员工工作积极性与创造性的发挥在企业人力资源管理工作中的重要性。酒店作为劳动密集型的服务性企业,其人力资源管理工作主要通过激励来实现。对员工进行激励,有利于充分调动员工的工作热情,最大限度地发挥员工的聪明才智,保证酒店经营目标的实现。激励的重要性已为酒店管理者所公认,但如何提高激励的有效性却仍是摆在酒店管理者面前的一项重要课题。
(二)激励机制在酒店管理中的作用
1.调动员工积极性
这就是说,员工只有在激励的作用下,才能发挥其主观能动性和创造性,创造出高质量、高效率的工作成绩。
2.形成团队精神
宾馆酒店是一个整体,宾馆酒店管理的成功需要全体员工的共同努力,管理者可以通过与员工的有效沟通与激励,使员工树立全局观念,进而形成整个宾馆酒店的团队精神。一但团队经过努力实现其目标,员工彼此合作的经历就会变成令人欣慰的美好回忆,它将使员工拥有强烈的归属感、自豪感与成就感,使宾馆酒店更具凝聚力。
3.提高服务质量
宾馆酒店服务的最大特点就是服务质量难以衡量性,但是因酒店而异、因服务人员管理人员及客人而异,服务要求及评价的标准具有不确定性。所以,对服务质量控制的最有效的人是员工自身,而只有自己感到非常满意的员工才会自觉自愿地为客人着想,通过第一时间的观察及时提供客人所需要的服务。而使员工满意的最有效的方法正是管理者对员工的激励,激励可使之具有工作的积极性、主动性与创造性,在规范服务的基础上,愿意竭尽所能地为客人提供符合其需求的额外的服务,从而达到提高服务质量、为酒店赢得忠诚客人的目的。
4.提高管理水平
员工最清楚酒店运转中存在的各种问题,管理者应鼓励员工提出合理化建议,建设性意见及措施,让员工参与管理,以激励员工以主人翁的姿态去工作,发现问题并积极地想办法解决问题,使酒店管理水平和服务质量得到不断提高。
激励,从心理学的观点来看“激励”就是调动人的行为积极性,是个体在组织中的工作动机。在管理学中,激励是指管理者遵循人的行为规律,运用多种有效的方法和手段,最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性,以保证组织目标的实现。具体到酒店管理中,激励是指酒店管理者通过内部或外部刺激,激发和培养员工的工作动力,使员工产生内在工作动机,从而促使员工为实现酒店经营目标而努力工作的过程。
(一)注意激励的公正性
管理者必须对员工的贡献给予恰如其分的承认,否则员工就会产生不公平的感觉。员工可能采取发牢骚、制造人际矛盾、放弃工作等行为。可见,酒店管理者客观地公正地评价员工工作业绩并据此确定合理的工作报酬,对于消除员工不公平感,提高员工工作积极性是十分重要的。而要做到客观公正,酒店在对员工进行激励时,必须做到赏罚严明、赏罚适度。
(二)针对员工需要进行激励
一位员工之所以愿意积极地去从事某项工作,是因为从事这项工作能在一定程度上满足其个人的需求。当一个人无所求进,也就没有什么动力与活力;反之,若一个有所需求,就必然存在奋斗目标激励的因素。酒店必须深入地进行调查研究,不断了解员工需要层次和需要结构的变化趋势,有针对性地采取激励措施,才能收到实效。例如,年轻员工比较重视拥有自主权及创新的工作环境,中年员工比较重视工作与生活的平衡及事业发展的机会,年龄较大的员工则比较重视工作的稳定性。女性员工相对而言对报酬更为看重,而男性员工则更看重企业和自身的发展。因此,酒店在对员工进行激励时,一定要考虑到酒店的特点和员工的个体差异,这样才能收到最大的激励效力。
(三)及时适度地激励
激励如果不及时、不适度,不仅会失信于员工,挫伤员工工作积极性,而且还可能使员工产生怨恨,取得完全相反的结果。因此,及时适度是酒店正确实施激励的一条重要原则。在实践中,酒店要做到及时而适度的激励,首先应正确识别激励时机的特点。即在激励时,不能无功而奖,无过而罚;不能功大而小奖,过大而小罚;不能功小而大奖,过小而大罚。(但是需要指出的是,无论是及时原则,还是适度原则,酒店管理者都应辩证地加以统一,由于及时不适度,激励效果不会好;而适度不及时,激励便会失去应有的意义。)
(四)物质激励与精神激励并重
许多酒店管理者认为:员工上班就是为了挣钱,因此金钱是激发员工工作积极性和创造性的最有效工具。事实上,员工的需要是多种多样的,除了物质需要外,还需要有精神上的嘉奖和鼓励。例如,有项工作急需某位员工去完成。作为酒店管理者,你可以对他说:“我把这项工作交给你,完成以后,发给你奖金”,待工作完成后当场兑现;同样你也可以这样对他说:“这项工作很重要,把它交给你是因为只有你才能完成,以后再增发给你奖金!”。用这两种方法可能都会达到完成任务的目的。但后者显然优于前者。前一种方法把完成工作任务与物质激励直接挂钩,很容易形成多奖多干,少奖少干的局面,而后一种方法则在工作任务与物质激励之间加上了一个中间环节,使物质激励成为精神激励的寄托物,消除了工作与金钱直接联系的弊端,在某种程度上满足员工的荣誉感,从而产生更大的工作激情。
(五)奖惩并用,以奖为主
奖惩并用,不等于奖惩并重。应坚持以奖为主、以罚为辅的原则。因为:第一,任何一位员工都有积极的、正确的一面,也有消极的、错误的一面。但是,对于大多数员工来说,前者是主流,后者是支流。酒店应提倡“倡导主流,否定支流”。第二,就员工的心理趋向来看,心理趋于美好,希望个人的表现得到承认。管理者在激励员工的时候,充分肯定其成绩,不仅会给他心理上带来满足,而且使他有明确的是非观念并为取得更好成绩而努力工作。第三,惩罚有时会造成不良行为,过分惩罚会使人产生挫折感,且惩罚又不能罚出人的觉悟和自觉性。因此,惩罚只能作为辅助手段来用。
(六)能级适应,量力而激
能级即能力的大小级别,每个人所拥有的文化水平和能力是不同的。能级适应就是要求员工能力与工作岗位相匹配。既可防止高能级的员工担任低能级角色,浪费人才,又可防止低能级的员工担任高能级角色,耽误酒店目标的实现。应该对员工提出略高于其实际能力的工作要求与目标。如果员工不努力,这项工作将难以圆满完成;但只要员工在工作中愿意思考与努力,这项工作就有可能完成,目标就有可能实现。这样,不仅能在工作中提高员工的工作能力,而且能使员工获得一种成就感,从而能较好地激发出员工内在的工作热情。
(七)精心设计员工培训系统
有效的培训系统是员工培训的重要保障。精心设计员工培训系统是非常重要的。酒店要建立员工培训系统模型,培训系统所包含的各个环节都要落实到位,通过各个层次的、全方位的培训来提高员工的综合素质,提升酒店的学习力、竞争力。
酒店的任何一项工作都离不开全体员工的团结合作。因此, 在实际工作中, 如何有效的激励员工, 便显的格外重要。制定员工的分配激励制度, 实现待遇与绩效挂钩, 赏罚分明, 是调动员工积极性、主动性和创造性最有效的措施, 也是衡量一个员工工作表现的基本方法。各部门可以根据酒店的全年预算、营业收入、服务质量、成本控制等,量化到组到人; 同时实行酒店内部的竞争上岗机制, 并真正落到实处。只有这样, 才能真正充分调动员工的积极性、主动性、创造性。
人才激励管理制度(模板13篇)篇十三
快乐的员工会提供相对高质量的服务。让你的员工体会到工作的乐趣,不要施加工作之外的压力,否则会让员工疲于应对不相干的事情。
新进入的员工往往会有个人的远景,有时它会跟公司的远景相冲突。否定或者排斥它们是大措特措的,因该去引导,为员工制定发展计划,尽量的将两个远景合二为一,牵引到公司的发展轨道,即使做不到,你也为公司或个人建立了一项资源,因为不管是现在还是未来,在职的还是离职的员工和我们的客户一样,都是我们的资源。
员工能不能改正错误的行为,管理者的态度是重要的关键。规范员工就如同教练员工一般,目的在帮助员工成长,所以在规范员工的时候,经理人首先要有个目标,你希望员工改变什么行为,如何改变,这些都需要管理者事先想清楚,甚至拟好计划。另外规范员工时,管理者也要在心中设定各种状态,如果员工没有改进的话,下一步要怎么做。
一、避免情绪化。
很多管理者发现员工犯错的时候,往往在极度愤怒下批评员工。这样导致会失去焦点。要知道重要的不是批评员工、发泄情绪,而是要就是论事,针对员工犯错的原因进行检讨。了解员工的状况,并说出自己的期望,才能达到纠正的效果。
二、不要延续纠正。
发现问题的时间,管理者要尽快做出回应,让员工了解哪些地方出问题,当你隐藏问题的时间,员工可能以为一切没有问题,而继续错的行为,尽快做出回应,可以让员工尽速发现,尽早改进。
三、直接针对问题。
教导员工时候,要直接针对员工的特殊问题,让他们了解问题出在哪里。找出员工最能改进的地方,而不是用很广泛的问题来教导员工,或是林林总总列出了很多员工改进的地方。这样员工还是不了解问题出在哪里,可以从哪里改进。
适时的多和员工交流,了解员工真正需要的是什么,首先从自身出发,和员工共同携手改正错误,达到出人意料的效果。
当你成为一名领导以后,有时不免会感到这样的冲动,你想说:“请看看我做出的成绩。”
关于“企业管理过程中如何有效规范员工行为?”的全部介绍就到这里了,好的方式能够让员工很好的接受,并且不会遭到抵触,所以作为创业者这方面的知识还是必须要学会的。