通知具有及时性和准确性的特点,能够确保受众及时了解并采取相应的行动。对于那些不太熟悉通知写作的人来说,下面是一些简单易懂的范例供参考。
商务谈判事项通知(汇总16篇)篇一
谈判技巧1、如果…那么…。
例如,求职者要求五万元的薪资,但是公司提出四万八千元,求职者可以表示:“如果上班半年,我达到了公司的目标,那么能不能帮我加薪到五万元?”
谈判技巧2、放弃的每件事物,都要换取一些回报。
例如,主管要求员工在一个月内拟出项目,但是员工回复无法如期完成,主管可以提出:“如果下个月你能完成这个项目,我会多给你两个月的时间,去完成其它工作。”
谈判技巧3、德雷莎修女的原则。
德雷莎修女懂得寻求协助,以达到目标,谈判时可以运用相同的技巧。例如,培训主管发现某部门的员工,常常缺席培训,他可以告诉该部门的主管:“有些员工告诉我,主管不给他们时间受训,你可不可以帮我安排员工的时间,让员工可以完成工作,也可以受训。”
谈判技巧4、帮助我了解。
问问题以理清对方的看法。例如,在授课时,一名学员反驳老师:“你现在谈的这个技巧,对我们根本没用。”老师不用再向他解释技巧的好处,而是可以反问他:“为什么你觉得这个技巧没用?”
谈判技巧5、同理心。
了解对方的顾虑及解释自己的想法。例如,有些主管希望公司把培训的时间缩短,培训部门可以说:“我了解你们的时间宝贵,我碰到许多主管,都觉得他们没有时间受训,但是最后他们发现,投资两天的时间受训,成果非常好。”
谈判技巧6、你一定是在开玩笑。
表达出无法置信的感觉,以鼓励对方提出更好的条件。例如,员工向主管追加五万元预算,主管可以说:“五万元!你一定是在开玩笑。”
谈判技巧7、有条件的不。
提出的条件比对方要求的少一些,希望对方因此放弃。例如客户要求公司下星期多完成一件工作,公司在拒绝时可以说:“我们很乐意多帮你完成工作,但是下星期不行,下下星期可以吗?”
谈判技巧8、更高层的权力。
表示自己没有决定权,必须获得上层的允许。例如,客户要求在周末加开课程,你拒绝时可以说:“我没有权力在周末时使用教室。”
谈判技巧9、引用专家的意见。
例如,几个部门的主管不希望员工浪费上班时间受训,培训部门可以说:“总裁参加过这个培训,他告诉我这个培训非常实用。”
谈判技巧10、你要套餐吗?
模仿快餐店的套餐做法,提供更优惠的条件,以赢得对方更多的承诺。
商务谈判事项通知(汇总16篇)篇二
在谈判桌上,做任何承诺,都要是有客观事实做基础,不要空口说大话,谈下订单却又无法履行。有哪些商务谈判对话注意事项呢?下面本站小编整理了商务谈判对话注意事项,供你阅读参考。
在这里我给大家者少一个案例:思念食品的业务人员是怎样和客户谈判的。前年我认识思念的一个业务经理,他说他们的业务员谈判就非常有招数,先是把客户拉到饭店、酒吧和洗浴中心,跟客户一边吃喝玩乐玩打麻将,一边就把合作事给搞定了,他说"思念"的业务人员没有不会打麻将的,而且打麻将还没有赢的,这其中的道理大家都明白。他介绍说就是在麻将桌上边打边谈,这个气氛非常好,一看对方不高兴的时候就点个"炮",对方赢了,那就高兴啊,一高兴就合作了,就这么容易。当然不像我说得这么容易,但是谈判的时候选择和创造一个良好的环境氛围,对合作谈判而言是非常有利的。
我们常说知己知彼,百战不殆,我们要充分了解经销商情况和信息,要在谈判之前充分了解经销商想得到什么?想要什么?要说什么?等等,这些信息非常重要。
不要暴露自己的缺点。如果你老是拿自己的缺点跟别人的优点比,你永远不会赢,所以我们要清楚我们自身的长处是什么。如果经销商说你的产品质量不好,那你老是围绕着"产品质量"谈判的话,那我们肯定不能取得谈判优势的,因为这就是自取其短吗,正中对方的下怀。要拿自己的优势去谈,你要说的就是能让经销商如何赚钱?如何轻松获利?这是自己在给自己创造谈判优势,所以,一定要清楚自己的短处与长处,这样才能让自己做事更有把握。
大家知道为什么搞体育要东道主吗?奥运会在那个国家主办,这个国家的金牌数量肯定会有一定的提高,原因是什么呢?一是人气,二是地理优势。比如说20xx年奥运会在中国召开,我们上一届奥运会拿了多少金牌?32块,我们这一届比上届肯定要有所提高,原因是什么呢?在裁判身上,因为裁判要照顾到民众的情绪。所以,我们跟经销商去谈的时候,我们要力争东道主,我们最好能反客为主,我们可以找一个酒吧,茶座、咖啡屋等可以边谈边聊,或者邀请经销商到企业来谈,这样成功的机率就会大大提高。
"礼"就是要有礼貌;"节"就是要有节奏的,法就是要有策略。就像打牌,不要一下子把我们所有的东西全部都亮出来让对方看,如果我们手里掌握的有五个点优惠政策,我们第一次先拿出两个点来吸引他,要慢慢的掉他的胃口。但是很多的业务人员没有经验,总是一下子把所有的牌全部摊开,这样你能赢吗?我们谈判要有节奏,这就像打牌,不要把自己的底牌亮出来,要讲究方法、讲究策略。经销商是以利益为主,得寸进尺很正常的事,当你知道经销商得寸进尺,为什么还要给他一个"尺子"呢?你要先给他一个"寸"就行了,"尺"是用来做诱导的。
大家知道我国加入世贸组织谈判,谈了多少年才搞定;美国为了朝鲜半岛无核化,谈了多少年了?谈了多少次,一项没有耐心的美国却在这个问题保持着足够的耐心,为什么?都是为获取更多利益和优势,谈判要付出时间、更要有足够耐心。和经销商谈判也是如此,你不能急,一着急就会露出漏洞,这是不利于谈判的,你也不能只考虑到个人的私利或者经销商的利益。比如,经销商说你马上答应他的条件,再让利多少多少?马上就与你签。
合同。
你完全可以告诉他"你不用着急先考虑考虑考虑好了再作决定"越是这样经销商反而琢磨不透你了。跟经销商谈判不仅是智慧的角逐也是一种心理较量所以我们一定要有足够的耐心。
商务谈判事项通知(汇总16篇)篇三
应当遵循的基本程序,主要包括五个步骤:一是成立谈判小组,二是制定谈判文件,三是确定邀请参加谈判的供应商名单,四是谈判,五是确定成交供应商。
(一) 前期准备阶段。在前期准备阶段,应注意做好以下几项工作:一是从资金、技术、生产、市场等几个方面,做好对采购项目进行全方位综合分析,主要包括预算、需求、生产、市场、风险分析。二是要根据综合分析情况,制定项目采购的最终方案,并确定项目采购清单。三是根据项目分析情况和采购项目清单,编制竞争性谈判邀请函。四是制作竞争性谈判文件。五是邀请参加谈判的供应商。六是对参加谈判的供应商进行资格预审。七是根据资格审查情况,确定参加谈判的供应商名单,并向其发售竞争性谈判文件。八是成立由技术专家、采购单位和有关方面的代表组成的谈判小组。九是根据谈判工作需要,确定工作人员。十是邀请有关部门,如监督机关、公证机关对谈判过程实施监督。
在谈判准备阶段,需要注意的问题有:
与公开招标方式采购相比,竞争性谈判具有较强的主观性,评审过程也难以控制,容易导致不公正交易,甚至腐败,因此,必须对这种采购方式的适用条件加以严格限制并对谈判过程进行严格控制。
在谈判小组中,专家名单通过随机抽取方式确定,在谈判开始前,谈判小组名单应严格保密。
谈判小组的组成,应根据采购项目特点,结合专家总体情况确定,并注意专业结构要合理,知识水平、综合素质要相当。
谈判文件制作完成后,要以正式公函形式或文件会签形式征求采购单位的意见,在采购单位审核确认后才算正式制作完成。
管理机构如对谈判文件还有备案规定,还要将谈判文件送管理机构备案。
对供应商的资格预审主要是从基本资格和专业资格两个方面进行预审,审查的标准主要是按照谈判文件所规定的标准。
方分别就商务方案进行谈判,商务谈判结束后,要确定进入最终承诺报价的供应商名单。五是组织技术、商务方案均符合要求的各谈判方进行最终承诺报价,最终承诺报价结束后,谈判小组要对最终承诺报价进行综合评审。六是经过对最终承诺报价进行综合评审、评判,并汇总出综合评审结果,最后由谈判小组出具最终谈判结果,推荐预成交方。七是集中采购机构根据谈判小组出具的谈判结果报告和确定成交的意见,综合审查相关资料,确定最终成交单位,并向成交方签发成交结果通知书。八是组织供需双方签订采购合同。
在谈判阶段,需要注意的问题有:
在整个谈判过程中,除公开报价外,都应在完全封闭的谈判室中进行,在谈判完全结束前,应切断所有谈判小组成员与外界的一切联系;谈判过程中,谈判小组成员不得单独与采购单位或供应商接触,未经同意不得对采购单位和供应商进行参观或考察;谈判小组应独立工作,不受外界干扰;谈判小组应实行集体负责制,当谈判小组成员对某些事项或决定出现意见分歧时,可按少数服从多数的办法处理,或实行民主集中制的办法,由谈判小组组长集中大多数成员的意见决定有关事项。
同时,还应注意掌握谈判技巧、谈判进程和谈判的整体节奏。
要注意谈判方谈判代表的资格的有效性,即谈判方参加谈判的代表须为其法定代表人或法人授权委托人,如法人授权委托人参加谈判,须向谈判小组出具法人授权书。
要注意运用法律法规的准确性,整个谈判过程都要严格依据法律法规的规定进行。不仅要遵照《政府采购法》对竞争性谈判方式的具体规定,还应注意遵照本法的其它规定,同时还应注意遵照其它相关法律法规。法无明文规定的事不做,法有明文规定的,既要做到主体合法、实体合法,又要做到程序合法。
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商务谈判事项通知(汇总16篇)篇四
医院各部门:
为确保春节期间医院全体员工的安全,为保障全体员工过个“祥和、欢乐、安全”的春节,结合医院的实际情况,现将春节期间安全注意事项通知如下:
一、春节期间,各值班部门必须合理安排好“春节”期间的值班工作,上班期间要严格遵守医院规章制度,值班人员不得脱岗、串岗、聊岗,吃零食等,不得做与工作无关的事情。
二、春节期间各值班人员要确保手机24小时通信通畅,遇到突发情况能立即安排人员有效处理并及时上报领导。
三、切实做好医院的安全消防工作,做好院内各项安全紧急应急措施。
四、严格执行交接班制度,接班人员未到岗时,交班人员不得擅自离岗,工作中发现问题要及时处理并向总值班人员汇报。
五、各部门人员放假离开医院前,对办公室、各科室、仓库等工作、储存场所一律锁闭门窗;贵重物品锁到保险柜内或妥善保管,以免丢失。
六、节日期间员工回家和外出,需特别注意交通安全、人身安全、财产安全和食品卫生安全。做好家中防火、防盗工作。祝全体员工春节愉快、工作顺利、合家幸福!
通知人:
日期:
商务谈判事项通知(汇总16篇)篇五
x有限公司:
依据:人同意为纳税人提供纳税担保的,应当填写纳税担保书,写明担保对象、担保范围、担保期限和担保责任以及其他有关事项。担保书须经纳税人、纳税担保人签字盖章并经税务机关同意,方为有效。
你公司与建筑公司于20xx年10月9日签定了《纳税担,由你公司为建筑公司提供纳税担保,担保xx公司所保书》属20xx年9月份的.营业税10万元及其滞纳金,并经我局同意。该《纳税担保书》规定,建筑公司未在x月x日前缴清税款及滞纳金,应由你公司缴纳所担保的税款及其滞纳金。
通知内容:请你公司在收到本通知后15日内,即在20xx年x月x日前将担保的税款10万元及滞纳金向xx市xx区地方税务局办税服务厅申报,并向x银行缴纳。
逾期不缴纳所担保的税款、滞纳金,我局将按照《中华人民共和国税收征收管理法》第四十条的规定,依法采取税收强制执行措施。如对本通知不服,可自收到本通知之日起60日内按照本通知要求缴纳税款、滞纳金,然后依法向xx市地方税务局申请行政复议。
通知人:国家税务局。
20xx年x月x日。
商务谈判事项通知(汇总16篇)篇六
新春佳节即将到来,为切实做好节日期间项目施工安全生产工作,让大家度过一个祥和、平安的春节,现将有关事项通知如下:
一、监理、施工单位要充分认识做好节日期间安全生产工作的极端重要性和必要性,要结合节日特点,进一步加强对春节期间安全生产和应急管理工作的检查。
二、要加强对施工现场的安全检查,建筑施工企业要进一步落实安全生产主体责任,节日停工期间施工单位要落实停产留守措施,加强巡查,保障安全。
三、要进一步增强做好火灾隐患整治和防火安全工作,严禁在工地上燃烧煤炭、木材、汽油等易燃有害物等燃烧取暖,严禁燃放烟花爆竹,按要求配置灭火设备、器材,加强值班,严防火灾和有毒有害气体中毒事故发生。
四、停止生产的单位及施工现场,除留守人员生活照明用电外,应切断生产电源,施工现场的机械设备要严格断电,配电箱应上锁,防止电气火灾。
五、春节期间,施工单位对工地应进行封闭管理,加强值班和安全保卫工作,禁止闲杂人员进入施工现场。
六、春节期间,北京机施公司应做好排水工作,加强基坑支护体系巡视,确保深基坑安全。
七、各有关单位要加强春节节日期间的应急管理工作,落实24小时专人值班和领导干部带班。节日期间,各工地要安排专人值班,强调值班纪律,值班领导和值班人员应坚守岗位、尽职尽责,并确保24小时通讯通畅。
通知人:
日期:
商务谈判事项通知(汇总16篇)篇七
公司已于__年__月__日被__中级人民法院依法裁定宣告破产。经审核,你单位尚欠__公司债务计人民币__元。根据《中华人民共和国企业破产法(试行)》第二十五条、最高人民法院《关于审理企业破产案件若干问题的规定》第七十三条的规定,你单位应在收到本通知书后30日内向破产清算组清偿债务。如有异议,可在收到本通知之日起7日内请求__中级人民法院进行裁定,逾期既未清偿又未提出异议的,破产清算组将依法中请该人民法院强制执行。
__清算组。
__年_月__日#11#。
商务谈判事项通知(汇总16篇)篇八
各施工单位:
春节将至,根据省公司相关文件精神,为确保通信施工的安全,为提高安全生产意识,落实安全措施到位,杜绝重大事故的发生,现将安全施工的具体要求事宜通知如下:
1、各施工单位要严格执行各项安全生产的规章制度。
2、各施工单位要加强安全生产教育,制定安全生产的措施,提高安全生产意识。
3、施工负责单位和施工工地必须有主管安全生产的安全员。
4、施工人员必须要按具体的安全生产规章制度进行操作进行施工。(如:穿绝缘鞋、带手套,放吊线、过路、过电力线应采取必要的安全措施后再施工)。
5、施工人员对自己使用的工具要进行认真检查,确保安全正常使用(特别是光缆抢修或夜间割接,必须及时配备完好机具、仪表等,确保割接万无一失)。
6、各施工单位要对所施工的工程进行全面自查,发现问题及时处理,问题较为严重的,应采取特殊处理方法,影响车辆及人员顺利通行的,一定要设立警示标志,并注意路面的恢复。
7、对于施工中的各种器材、原材料要严加保管,以防丢失和盗窃,造成不必要的损失。
8、加强用火、用电、用燃气的安全意识,严禁酗酒滋事,确保人员、财物、车辆安全。
9、在节日期间,各单位务必安排好应急抢修队伍,以保障通信畅通。
通知人:
日期:
商务谈判事项通知(汇总16篇)篇九
在谈判交锋阶段,哪一方先让步,哪一方便注定落败。不管你的立场多么有利,也不管你的意见如何合理,一旦让了步,将使对方对自己更有信心,亦将使对方立刻改变他对你的观感。如此一来,在接下来的谈判中,你就难有“翻身”的余地了。
阿明想以一亩1000元到1500元的价格卖掉一块土地。而在谈判中,他则先喊价3000元,借此试探买方的反应。但买方事前已对这块土地进行过评估,也调查过附近的地价,他认为土地的价格,应在每亩800元到1000元之间方为合理。阿明由于急欲将土地脱手,因此,当买方一提出其所认为的合理价格,阿明随即同意把价钱降为每亩2000元,也就是原来的三分之二。结果呢,就因为卖方在谈判一开始即做了大幅的让步,所以,在接下来的谈判中,便失去了主导权,陷入了防卫的状态,任凭对方侃价,而毫无还手的能力。最后,土地自然是以“买方”所提议的价钱成交了。
事实上,在上述的谈判中,阿明如果不那么快地让步,他的土地至少可以以每亩1200元以上的价钱卖出。
如何才能不至于在谈判开始便做大幅的让步,而使自己蒙受不必要的损失呢?那就是在谈判之前应进行周密的准备。在谈判之前,你必须掌握足以支持和证实你主张的凭据,借此锁住对方所带来的任何反驳观点,使其完全丧失迫使你让步的机会。
有一位谈判老将,曾经以无比机灵的手法,把对手逼进了死胡同,使对手动弹不得,更不用说施展什么谈判战术和谈判策略了。试想,如果不是被逼得无路可走,根本没有选择余地,只要还有还手之力,也不至如此惨败了。
在任何谈判中,如果能设法迫使对方往后退,退回自己的防线内,乃至进退两难时,你便等于成功一大半了。这就像篮球比赛,对方如果无法攻到篮下,而只能靠外线得分的话,其赢球的希望就十分渺茫了。
“人非圣贤,孰能无过”,即使是经验丰富的谈判老手,也无法保证自己在谈判中绝不犯错。如果犯错,谈判便难以继续进行,亦难使对方同意你的见解和主张。因此,为了使犯错减少至最低限度,任何人都需要学习克服错误的方法,以此避免被对手逼进死胡同。
即使是老练的谈判者,有时候也不得不为谈判做大幅的让步。有时,在这种极为不利的条件下,我们仍需设法应付,以掌握谈判的主动权。但是如何应付呢?当你在迫不得已的情况下,而不得不做让步时,最重要的就是应先向对方详细说明之所以让步的理由,让对方明白你并非因为立场不稳,或所提出的主张不够正当才让步的。
如果有可能,在让步之前,应提出某个“交换条件”,告诉对方“我知道了。关于这一点,我可以做一让步。不过,我希望你也能……”。这就表示,让步并非单方面的,而是谈判双方“各让一步”。这么做,可以防止谈判的主动权落到对方手中。
我们再看看上述土地买卖的例子。阿明首先开价每亩3000元,但在不久之前,附近的一块土地才以每亩1500元卖了出去,这是买方已知的事实。在这样的基础上谈判,卖方的让步是必然的。但是,阿明又该怎么做,才能减少损失呢?他可以先把每亩的价钱从3000元降到2300元,然后告诉对方,他不愿将土地以践价出售,并附带说明土地之所以每亩值2300元的理由。这种做法便非常高明,因为它可以收到两种效果。第一,对方不会觉得你在漫天叫价,这足以使你保有谈判的主动权。第二,先提出“附近的某块土地以每亩1500元卖出”的事实,先发制人。这种以对方的筹码为筹码的做法,乃是反败为胜的绝妙高招。
在谈判的过程中,你将面对许许多多的障碍和困难。欲使谈判能顺利进行,双方都必须表现出积极的态度和诚意,共同致力于问题的解决。如果一碰到困难,便有令人产生反感的反应,谈判则必然将陷入僵局。
商务谈判事项通知(汇总16篇)篇十
xxx有限公司、xxx工程有限公司:
20xx年春节即将来临,翻车机项目和检修楼项目已暂时停工,为保证春节停工期间工地安全,特提出以下安全保证措施,请遵照执行。
一、停工期间,施工现场要严格遵守电厂的防火规定和现场的防火制度。厂区禁止燃放烟花爆竹,值班室使用取暖设施时要有专人看管,禁止使用明火和大功率电器取暖,禁止在取暖设施附近堆放易燃物,禁止私拉乱接电线。
二、停工期间要确保用电安全,除生活用电外其他用电应及时关断上锁,并应定期检查配电设施是否损坏。
三、停工期间要确保重要设施安全,要加强塔吊、脚手架及基坑稳定性检查,一旦发生设施安全隐患,应及时采取隔离警示措施,防止对其他人造成伤害。
三、停工期间,各工地要安排专人实行24小时值班制度。值班人员要加强工地重点区域的巡查,及时排除施工现场和办公区的安全隐患,做好防盗、防火、安全用电等工作,做好自身安全防护,遇到紧急情况要及时向本单位负责人汇报,组织抢救和处置,并及时向侯马热电分公司值长汇报。
四、春节期间,热电公司值班人员将随时对工地值班情况进行抽查,对安全措施不落实、无人值班的现象每次处罚500元。请各单位在2月4日前将春节值班人员名单及电话报至生技部、安环部。
特此通知。
通知人:
日期:
商务谈判事项通知(汇总16篇)篇十一
在社会发展不断提速的今天,越来越多地方需要使用到开场白,开场白有点明主题、交代背景、提出问题等作用。怎么写开场白才能避免踩雷呢?以下是小编帮大家整理的商务谈判开场白及注意事项,希望对大家有所帮助。
幽默的开场白委婉风趣,笑中开场。一位母亲为孩子买了一件童衫,结果发现越洗越大,便去找商店老板评理。店老板满脸堆笑地说:"我们店出售的童装,是能和孩子一起长大的,您若嫌孩子长得不快的话,可以退货"。店老板抓住了天下母亲的共同心理,又以"可以退货"作为承诺,用其幽默的话语,使这位母亲不知不觉中消除了心头的怒气,自然就不好意思再提退货之事了。
梁启超给清华大学学生讲课时,走上讲台,打开讲义,眼光向下面一扫,然后是简短的开场白:"启超是没有什么学问——"接着眼睛向上一翻,轻轻点点头,"可是也有一点喽!"既谦逊同时又很自负。这幽默的话语加上滑稽的举止,一下子就把学生们的注意力给吸引住了。
沈从文的小说写得好,在世界上都很有影响,甚至差一点得诺贝尔文学奖,可他的授课技巧却很一般。他颇有自知之明,上课时一开头就会说:"我的课讲得不精彩,你们要睡觉,我不反对,但请不要打呼噜,以免影响别人。"这开场白看似一本正经,其实很幽默。可不是吗,哪有老师上课允许学生睡觉的?他这么"甘于示弱"地一说,反而赢得满堂喝彩。
幽默的开场白可以为人们消除紧张、减轻压力、解脱窘境。大家在交往中把握好、运用好幽默的开场白这张"名片",为建立良好的自我形象,为获得交际的成功打下基础。
与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人,最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说,如果某个题目不行,再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情,修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张,让它过去即可。谈话不是竞赛,象跑步一样拼命地冲到终点。
当您发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时,在开始"钓鱼"之前先介绍一下自己。然后有各种各样的开始方式。如果你是个很腼腆的人,在参加聚会之前就可在脑子里先想好。如果女主人已经告诉你一些关于他的消息,您可以说:"我知道你的球队在上星期的决赛中获胜了。一定很精彩。"如果你对他一点都不了解,可以说:"您是住在本地还是游客?"从他的回答中您可以期望开始话题。他可能会问你住在哪、从事什么职业等。非常简单,但要注意给他说话的机会。
在餐桌上另一个能提供良好开端的话题是食品或酒:"好吃吗?我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗?"
另一个重要的开场白是征询建议。例如,您可以问一个热心的园艺家:"我想把花园中的一年生植物改种多年生的,您建议种什么好呢?"或对于一个在家或办公室办公的人,您可以问:"我想买一部传真机。您有什么好的推荐吗?"如果没有反应,可以问他的观点。问他或她有关任何方面的观点是很稳妥的:政治、体育、股市、时尚和当地新闻,所有的都可以,但不能是已经问过的和反应是激烈地反对或引起争论的话题。
商务谈判常常要先交谈一些与工作没有直接关系的客套话。因为是第一次与对方谈话,不要把话题扯远。不要马上进入正题,也不能说自高自大的话和对工作不满的'话以及谣言。
开始时,说些道平安的话,例如"休息时您都做些什么"?"您喜欢什么体育项目"?然后,再进入话题。寒暄时,一般由主人采取主动,在转入正题前几分钟寒暄一下。通常情况下,几分钟或几句话就足够了。寒暄的话题可以涉及办公室及办公室中的物品,如照片、奖品、艺术品和书籍等。
即所谓不同的人说不同的话,用老业务员的说法就是:见人说人话,见鬼说鬼话,不人不鬼说胡话。下面的例子就是,销售代表小张和客户王老板沟通渠道奖励的事情。
如果遇到客户象"鬼",就用"鬼"的方式来对待他。
小张:"你小子最近忙什么?好久不见,也不给我电话。"
王老板:"你小子怎么不给我电话?我整天帮你卖货,我是为你打工,你要知道。你很滋润,和老婆享福,也不关心贫下中农的死活。嘿。
小张:"谈正经的,我们公司最近要做一个渠道奖励。"
王老板:"快点,有话快说,有屁快放。我这里忙。"
小上:"你小子急什么?是这样的……"
如果遇到客户象"人",就用"人"的方式来对待他。
小张:"王总,您好。我是小张。"
王老板:"你好,最近忙吗?很久不见,最近有什么新政策?"
小张:"公司最近出来了一个渠道奖励计划,要和您谈谈。"
王老板:"还要你多关照呀,具体怎么操作呢?"
小张:"是这样的……"
如果客户是一个绅士,就要用绅士的方式来对待。如果客户是"流氓",销售代表也要变成"流氓",只有这样才能沟通到位。
商务谈判开场必知的注意事项
(一)第一场谈判的开场
首场谈判的主持应抓好四个环节:介绍、入座、开场白和气氛掌握。
1、介绍
为了知道是跟谁对话、显示礼貌和友好,主持首场谈判的开场应做好相互介绍。做好介绍应掌握介绍时机、次序与口气。
2、入座
主持时安排谈判双方入座的原则有三:次序原则,距离原则,面向原则。
3、开场白
谈判开始时开场白很重要,它直接反映主持人的水平和角色,好的开场白有两个判定标准:功效的发挥与时间的适度。
4、气氛。以上四个技巧的解释表格如下:
(二)续会开场时,要求注意两点:
一是明确上次会谈状态,二是确定今次会谈的内容。其时间一般不会太长,说清即可。
(1)明确状态。由于是续会,双方必须共同确记会谈进行的程度,遗留是什么问题。不确记状态会造成两个恶果:其一,回潮。将已达成的协议推翻,再回头重谈;其二,混战。分歧与一致的意见混杂在一起谈,从而伤害感情、费时间。
(2)确定任务。在明确状态的情况下,对任务应有指导性。所谓指导性主要表现在分析状态上,即对现有任务的相互间关系,各自的难易,上场谈判人员的能力进行分析后,提出在续会时间内能够完成的具体任务。
商务谈判五大基础常识
商务谈判的基本功可以总结为:沉默、耐心、敏感、好奇、表现。
1、保持沉默
在紧张的谈判中,没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外还要提醒自己,无论气氛多么尴尬,也不要主动去打破沉默。
2、耐心等待
时间的流逝往往能够使局面发生变化,这一点总是使人感到惊异。正因为如此,我常常在等待,等待别人冷静下来,等待问题自身得到解决,等待不理想的生意自然淘汰,等待灵感的来临…一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动,但是很多时候,等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。每当我怀疑这一点时,我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心,而因缺乏耐心又导致了多少失败。
3、适度敏感
莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯·莱夫逊,多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。
数年前,广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊,看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实,并且给人一种压迫感。
麦克卡贝回忆道:"当莱夫隆走进这个房间时,我准备着听他来一通滔滔不绝的开场白"。可是莱夫隆说的第一句话却是:"你觉得这间办公室很难看,是吧?"麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始,不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话。
"我知道你觉得难看",莱夫隆坚持道:"没关系,不过我要找一种人,他们能够理解,很多人会认为这间房子布置得很漂亮。"
4、随时观察
在办公室以外的场合随时了解别人。这是邀请"对手"或潜在客户出外就餐,打高尔夫、打网球等等活动的好处之一,人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧,使得你更容易了解他们的想法。
5、亲自露面
没有什么比这更使人愉快,更能反映出你对别人的态度。这就象亲临医院看望生病的朋友,与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。
商务谈判事项通知(汇总16篇)篇十二
市医疗保险事业管理中心,各区人力资源和社会保障局、区医疗保险办公室、各定点医药机构:
经市政府批准,20xx医保年度(20xx年4月1日至20xx年3月31日),本市职工基本医疗保险(以下简称“职工医保”)用人单位缴纳的基本医疗保险费计入个人医疗帐户的标准(以下简称个人帐户计入标准)按新标准执行,参保人员门急诊自负段标准、统筹基金起付标准暂不调整,仍按20xx医保年度标准执行。职工医保统筹基金最高支付限额,从42万元提高到46万元。现就有关事项通知如下:
20xx医保年度,本市职工医保参保人员个人帐户计入标准按新标准执行。具体标准见下表:
为进一步提高职工基本医疗保障水平,20xx医保年度,职工医保统筹基金的最高支付限额从42万元提高到46万元,统筹基金最高支付限额以上的'医疗费用,仍由地方附加医疗保险基金支付80%,其余部分由职工自负;门急诊自负段标准、统筹基金起付标准继续按照《职工医保办法》规定的定额标准执行,不作调整。具体见下表:
对于20xx年3月31日之前已办妥出院(含急诊观察室留院观察,下同)手续的参保人员,各定点医疗机构应当在3月31日之前进行出院费用网上结算。
对于20xx年3月31日前住院或开设家庭病床时间已满6个月的参保人员,各定点医疗机构应当在3月31日之前进行在院或在床的网上结算。
为配合20xx医保年度转换工作,本市医保计算机系统将于20xx年3月30日、31日和4月1日部分时段内暂停联网结算。暂停联网结算的具体时间如下:
暂停联网结算期间,参保人员(包括本市城乡居民基本医疗保险等参保人员)在定点医疗机构急诊医疗发生的医疗费用,以及参保人员在定点零售药店使用个人医疗帐户资金购药所发生的费用,由参保人员个人全额现金垫付。定点医药机构应当告知参保人员在15个工作日内,凭医疗费用收据(或药费发票)、社会保障卡或社会保障卡(医疗保险专用)、门急诊就医记录册、有效身份证件,至邻近的区医保事务中心办理零星报销手续。
20xx医保年度,本市未退休协保人员个人医疗帐户个人缴费计入标准,按照20xx年社平工资80%的2%计入。
各定点医药机构和相关部门应做好20xx医保年度转换有关事项的宣传解释工作。
本通知自发文之日起实施,有效期至20xx年3月31日。
特此通知,请遵照执行。
上海市人力资源和社会保障局
上海市医疗保险办公室
20xx年3月30日
商务谈判事项通知(汇总16篇)篇十三
寒假即将来临,x幼儿园全体教职工祝您节日愉快!期末将至,为了使您早日了解我园的工作安排,现将相关事宜通知如下:
放假时间:1月29日至2月23日放寒假,2月24、25日幼儿报名,2月26日正式上课。
1.放假期间,请家长朋友引起重视,全面做好幼儿的安全保护和教育工作。
2.家长是幼儿的第一监护人,请您加强对幼儿的`安全教育管理。幼儿的一日活动必须在成人的监护、陪伴下进行。外出活动时,保证孩子在家长的视线之内,不要将孩子交给非直系亲属的熟人照看。
3.教育幼儿不乱动电源、不玩火、燃气、刀具等,不燃放烟花爆竹,并远离烟花爆竹燃放区。
4.带孩子游玩、参观、进餐时,家长要关注幼儿的安全,谨防走失,并注重对幼儿进行一些应急措施的随时传授。
5.教育幼儿乘坐公交或私家车时,尤其上下车时注意交通安全。家长不要带幼儿到冰面、野外场所,并减少到公共场所的次数,避免受到伤害。
6.凡购买“识字拼拼乐”的小朋友,家长要注意提醒孩子保管好彩虹条,以免丢失。
7.家长要为幼儿合理安排膳食,控制看电视、玩电脑的时间,保证幼儿充足睡眠,巩固良好的生活习惯。
快快乐乐过寒假,高高兴兴迎开学!度过了一个欢乐、难忘的寒假生活,老师将与你们一同迈进新的一学期!
文档为doc格式。
商务谈判事项通知(汇总16篇)篇十四
各分局、稽查局:
现将南通市地方税务局《关于加强涉税审批事项管理工作的通知》转发给你们,并提出如下意见,请一并贯彻执行。
本次南通市局对涉税事项分类进行了较大的调整(分为审批类、备案类、其它类),对需附报的资料进行了详细的列举,今后涉税事项管理一律按此执行。审批类事项中除资产损失税前扣除、房土两税困难性减免、冠名发票资格认定、延期申报、延期缴纳税款、建筑业自开票纳税人认定、房地产业自开票纳税人认定、货物运输业自开票纳税人认定、年审、注销管理、货物运输业代开票中介机构认定、年审、注销管理需上报市局审批外,其余审批类事项由各办税服务厅业务主办岗直接审核审批。
困难性减免税审批、资产损失税前扣除审批、延期缴纳税款审批、企业所得税征收方式核定、货物运输业自开票纳税人认定及年审、货物运输业代开票中介机构认定、注销税务登记等七项为事前调查核实事项。除注销税务登记外事前调查核实事项由办税服务厅调查核实岗和相关征管分局调查核实岗共同完成,并由纳服局出具最终审核意见;注销税务登记需附报资料按本文件附件要求执行,按相关要求需列入日常检查的由纳服局于1个工作日内向稽查局传递并由稽查局下达检查任务至各管理分局,管理分局应于17个工作日内内完成检查,办税服务厅、分局调查核实岗对检查情况进行审核并于2个工作日内联合出具调查报告,并将审核情况反馈至审批岗。
(一)办税服务厅业务主办岗应在涉税事项办结后及时将审批类、备案类、其它类中弥补亏损涉税事项的办理情况以电子台账形式登记《涉税事项管理台账(纳服)》(见附件3),并按月分类汇总,于月后5日内传递至相关管理分局综合股,管理分局应按相关要求进行复审、复核。
(二)管理分局综合股应将涉税事项复审、复核变更后的意见分类汇总于月后5日内《涉税事项管理台账(征管)》以电子台账的形式反馈给办税服务厅业务主办岗、稽查局综合股,季后5日内汇总报送税政科。
(三)稽查局稽查过程中对检查过程中发现涉税事项调整的(主要是涉及税收优惠、亏损、职工教育经费、应付福利费、财政性资金等涉税事项调整),由稽查局在税务处理决定书中列明,并填写电子台账,于月后5日内将《涉税事项管理台账(稽查)》反馈至相关管理分局综合股、办税服务厅业务主办岗,管理分局及办税服务厅应据此调整相关台账。
涉税事项办理流程按照《市地方税务局关于规范征管改革后相关业务流程的.通知》文件执行,以后有新规定的按新规定执行。办理过程涉及的表格因和涉税事项办理流程因内容较多无法作为附件在公文系统中体现,请各分局在ftp/下传/税政科文件夹中自行下载使用。
商务谈判事项通知(汇总16篇)篇十五
良好的礼仪能够增强彼此交往的认可度和信任度,而位次是商务礼仪的重要部分,反映出个人或公司的基本素养,是规模较大的公司或者高端人士需要特别注意的。下面整理了一些国际商务谈判的礼仪和注意事项,一起来看看!
我国自古以来都是以左为尊,成语中就有“虚左以待”的说法,表示空出左边的位置以招待宾客,称为“虚左”。但国际通行的做法却是以右为上:悬挂两国国旗时,客方的国旗在右边,主方的国旗在左边;在涉外活动中,会见时,主客并列入座,右半边的座位要留给客人;宴会上,客人也要安排坐在主人的右侧。基于此,新中国的外交礼仪已吸取了国际上的这一习惯做法,不过在非涉外的礼仪活动中,仍可按照传统的礼仪做法安排,以左为上,比如全国人大、国务院等召开会议时的座位安排等。
会见与会谈一般安排在会客室中,客人坐在主人的右边,翻译、记录人员坐在主人和主宾的后面,其他客人按照礼宾顺序,在主宾一侧就座。主方的陪见人员在主人一侧就座。座位不够的话可以在后排加座。
外交官告诉你
如果是双边会谈,通常使用长方形或者椭圆形的桌子,宾主相对而坐。以正门为准,座次安排的规则是:主人坐在背对门的一侧,客人面向正门。主谈人坐在中间。我国习惯于把我方的翻译人员安排在主人右侧,客方如有翻译人员,可以安排在主宾的左侧,其他人则按照礼宾顺序左右排列。记录人员可以安排在后排就坐。(有的国家习惯于把翻译人员安排在主谈人的身后,你可以尊重对方国家的习惯,也可以延续我国的惯例。)
如果会谈桌的一端是朝向正门的,则应以进门的方向为准,主方代表坐在左边,客方代表坐在右边。
如果是多边会谈,座位可以相应地调整成多边形、圆形或者方形。如果只是小范围的会谈,也可以安排在办公室里,或者不用桌子,只设沙发。座次安排的原则同上。
需要强调的是,那种认为只要是在中国,无论走到哪里你都是主人,对方是客人的观点是错误的。如果去外国朋友下榻的酒店,或者是外国驻我国的使领馆拜访,宾主双方的角色就要对调过来,选择座位的时候应该自觉地坐到客人一方。
在商务活动中,名片的重要性不言而喻。它是一个人的社会符号,尤其是在与人初次接触的时候,名片能让对方在最短的时间内了解你的`姓名、身份、职业等信息,而你也能通过交换名片,最快速地把握对方的相关情况。
出席重要的商务活动,一定要记住带名片。如果忘记了,或者名片没带够,也可以用一张白纸代替,在上面写下相关的个人资料交给对方。面对外宾,准备一份印有中外文双语的名片是必要的,尤其要注意上面的外文信息是否准确。
在与人交换名片的时候,要注意把握时机,一般由地位较低的人或是来访者先递出名片。递送的时候应该站起来,用双手将名片的正面朝向对方递过去,同时别忘记说声“请多指教”、“多多关照”等,或是作简短的自我介绍。面对外宾时,应该将名片上印有相应的外文的那一面朝向对方。
同样的,在接受名片的时候也要做到相应的恭敬。当别人要递给你名片时,应该立刻停止手头的事情,站起来双手接起,同时说声“谢谢”,或者重复对方的措辞,比如“请您多指教”、“请您多多关照”,然后从头至尾地认真看一遍,以示尊重。
关于名片的递送,如下行为是不可取的
在一群陌生人中间广为发放自己的名片,这会让你看起来像个推销员;
给外宾递去的名片上只有中文,没有对方能看懂的外文,这是无效的,也很失礼;
递出的名片上有油污或褶皱,这是很不严肃的,就像你脸上有污点一样让人感到难受;
递送名片的时候不依照一定的顺序,给了这个人不给那个人,让人感觉你厚此薄彼;
收到名片后匆匆扫过一眼就胡乱放进口袋里,感觉很勉强、敷衍;
一边说话一边玩弄对方的名片,或者在上面做标记,这很不礼貌。
在进入会客室,进行正式的会见/会谈之前,为了缓和气氛、增进了解,作为主人的你,不妨先在休息室与客人聊上几句。
在商务会谈中,一个谈判高手一定也是一个闲谈高手,懂得放松对方的情绪、从细微的地方洞察对方的特点,从而在正式洽谈中取长补短,赢得谈判的主动权和对话优势。
闲谈时需要掌握“火候”——既不能低估闲谈这一“开场白”的重要性,也不能舍本逐末,让闲谈占据双方太多的时间。闲谈的话题包罗万象,但是一些不适宜作为闲谈内容的话题要避免提及,以免破坏融洽的氛围,起到适得其反的效果。
闲谈时的禁忌话题
只谈自己感兴趣的话题。要时刻提醒自己,闲谈的目的是宾主尽欢,要选择双方都了解并感兴趣的内容,否则只是一方说给另一方听,造成另一种形式的冷场。
如果参加会谈的人数比较多,可以安排在面积较大的会客室里,事先安排好座位图,在桌子上提前放置中外文的座位卡。为了保证谈话的声音效果,应该根据情况给主谈人、主宾或其他人员配备扩音设备。
在正式的场合,迟到是无法原谅的,因此,要准确掌握会见/会谈的时间、地点和双方参加人员的名单,主人应该比客人先到,在门口迎候——可以在大楼的正门,也可以在会客室的门口迎候(不过要先安排工作人员在大楼门口迎接,引导客人至会客室)。
外交官告诉你
在外交活动中,国家 领导 人之间的会见/会谈,即使允许记者采访、拍照,也只限于活动开始前的几分钟。之后,除了陪见人员和必要的翻译、记录人员外,其他的工作人员都要退出。在谈话过程中,旁人不得随意进出。
会见/会谈的过程中如果需要合影,应该安排在宾主握手之后、会见之前,双方合影后再就座。合影时每个人的站位等需事先安排好,以免届时场面混乱。人数较多的时候还要准备合影架。
外交官告诉你
合影图的构图原则是:主人居中,按照礼宾次序,以主人的右手边为上,主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑其身份,也要考虑场地的大小(能否都摄入镜头)。一般来说,两端都应由主方人员把边。
别忘了为宾主双方准备饮料,可以是矿泉水、茶水、咖啡等。我国的礼宾惯例是只准备茶水,夏天则加增冷饮;如果活动时间较长,可以根据情况提供咖啡。
有的企业在会见外宾时,陪见人员不注意自己的形象,时间长了便开始漫不经心地东张西望,这会给外宾留下糟糕的印象,认为主人一方没有合作的诚意。虽然每一场会见/会谈都有主谈人,但这并不代表其他的陪见人员就可以心不在焉。人的肢体语言也是一种会话,它将透露一个人的个性与状态——你是否在用心地谈话,是否尊重谈话的对象,是否真正在意对方的意见,都会通过你的肢体语言无声地显露出来。因此,在整个会见/会谈过程中,即使不发言,所有参加者也应该随时保持良好的体态。
无论何时,都应该端正地坐在椅子上。靠在椅背上,双脚就会不自觉地向前伸出,表达的肢体语言是:谈话内容十分无趣,我一点也不关心。
双眼应该注视说话者的脸部。全神贯注也是一种礼貌。视线漫无目标地游移则会显得你很心不在焉。
双腿应该保持不动。不要不断地改变姿势,或者交叉来交叉去。这个动作说明你内心十分急躁,希望尽快结束谈话。
参加会见/会谈的女性尤其要注意自己的坐姿,特别是在穿着套裙的时候,双腿要时刻保持并拢,不要跷二郎腿。
会见/会谈结束之后,礼貌起见,主人应该把客人送到会客室门口或者其座车前,握别并目送客人离开。
商务谈判事项通知(汇总16篇)篇十六
开场白。
顾名思义就是一开场所说的话。开场白开的不好就等于白开场人与人见面第一印象十分重要。商务谈判开场白有哪些?下面本站小编整理了商务谈判开场白供你阅读参考。
幽默的开场白委婉风趣,笑中开场。一位母亲为孩子买了一件童衫,结果发现越洗越大,便去找商店老板评理。店老板满脸堆笑地说:“我们店出售的童装,是能和孩子一起长大的,您若嫌孩子长得不快的话,可以退货”。店老板抓住了天下母亲的共同心理,又以“可以退货”作为承诺,用其幽默的话语,使这位母亲不知不觉中消除了心头的怒气,自然就不好意思再提退货之事了。
梁启超给清华大学学生讲课时,走上讲台,打开讲义,眼光向下面一扫,然后是简短的开场白:“启超是没有什么学问——”接着眼睛向上一翻,轻轻点点头,“可是也有一点喽!”既谦逊同时又很自负。这幽默的话语加上滑稽的举止,一下子就把学生们的注意力给吸引住了。
沈从文的小说写得好,在世界上都很有影响,甚至差一点得诺贝尔文学奖,可他的授课技巧却很一般。他颇有自知之明,上课时一开头就会说:“我的课讲得不精彩,你们要睡觉,我不反对,但请不要打呼噜,以免影响别人。”这开场白看似一本正经,其实很幽默。可不是吗,哪有老师上课允许学生睡觉的?他这么“甘于示弱”地一说,反而赢得满堂喝彩。
幽默的开场白可以为人们消除紧张、减轻压力、解脱窘境。大家在交往中把握好、运用好幽默的开场白这张“名片”,为建立良好的自我形象,为获得交际的成功打下基础。
与您刚认识的人在一起谈话或与人谈论您不认识的人,最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说,如果某个题目不行,再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情,修整花园、计划旅行或其他我们已经谈过的话题。不要对片刻的沉默慌张,让它过去即可。谈话不是竞赛,象跑步一样拼命地冲到终点。
当您发现在聚会上坐在您身边的是个陌生人时,在开始"钓鱼"之前先介绍一下自己。然后有各种各样的开始方式。如果你是个很腼腆的人,在参加聚会之前就可在脑子里先想好。如果女主人已经告诉你一些关于他的消息,您可以说:"我知道你的球队在上星期的决赛中获胜了。一定很精彩。"如果你对他一点都不了解,可以说:"您是住在本地还是游客?"从他的回答中您可以期望开始话题。他可能会问你住在哪、从事什么职业等。非常简单,但要注意给他说话的机会。
在餐桌上另一个能提供良好开端的话题是食品或酒:"好吃吗?我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗?"。
另一个重要的开场白是征询建议。例如,您可以问一个热心的园艺家:"我想把花园中的一年生植物改种多年生的,您建议种什么好呢?"或对于一个在家或办公室办公的人,您可以问:"我想买一部传真机。您有什么好的推荐吗?"如果没有反应,可以问他的观点。问他或她有关任何方面的观点是很稳妥的:政治、体育、股市、时尚和当地新闻,所有的都可以,但不能是已经问过的和反应是激烈地反对或引起争论的话题。
商务谈判常常要先交谈一些与工作没有直接关系的客套话。因为是第一次与对方谈话,不要把话题扯远。不要马上进入正题,也不能说自高自大的话和对工作不满的话以及谣言。
开始时,说些道平安的话,例如"休息时您都做些什么"?"您喜欢什么体育项目"?然后,再进入话题。寒暄时,一般由主人采取主动,在转入正题前几分钟寒暄一下。通常情况下,几分钟或几句话就足够了。寒暄的话题可以涉及办公室及办公室中的物品,如照片、奖品、艺术品和书籍等。
即所谓不同的人说不同的话,用老业务员的说法就是:见人说人话,见鬼说鬼话,不人不鬼说胡话。下面的例子就是,销售代表小张和客户王老板沟通渠道奖励的事情。
如果遇到客户象“鬼”,就用“鬼”的方式来对待他。
小张:“你小子最近忙什么?好久不见,也不给我电话。”
王老板:“你小子怎么不给我电话?我整天帮你卖货,我是为你打工,你要知道。你很滋润,和老婆享福,也不关心贫下中农的死活。嘿。。”
小张:“谈正经的,我们公司最近要做一个渠道奖励。”
王老板:“快点,有话快说,有屁快放。我这里忙。”
小上:“你小子急什么?是这样的……”
如果遇到客户象“人”,就用“人”的方式来对待他。
小张:“王总,您好。我是小张。”
王老板:“你好,最近忙吗?很久不见,最近有什么新政策?”
小张:“公司最近出来了一个渠道奖励计划,要和您谈谈。”
王老板:“还要你多关照呀,具体怎么操作呢?”
小张:“是这样的……”
如果客户是一个绅士,就要用绅士的方式来对待。如果客户是“流氓”,销售代表也要变成“流氓”,只有这样才能沟通到位。
(一)第一场谈判的开场。
首场谈判的主持应抓好四个环节:介绍、入座、开场白和气氛掌握。
1.介绍。
为了知道是跟谁对话、显示礼貌和友好,主持首场谈判的开场应做好相互介绍。做好介绍应掌握介绍时机、次序与口气。
2.入座。
主持时安排谈判双方入座的原则有三:次序原则,距离原则,面向原则。
3.开场白。
谈判开始时开场白很重要,它直接反映主持人的水平和角色,好的开场白有两个判定标准:功效的发挥与时间的适度。
4.气氛。以上四个技巧的解释表格如下:
(二)续会开场时,要求注意两点:
一是明确上次会谈状态,二是确定今次会谈的内容。其时间一般不会太长,说清即可。
(1)明确状态。由于是续会,双方必须共同确记会谈进行的程度,遗留是什么问题。不确记状态会造成两个恶果:其一,回潮。将已达成的协议推翻,再回头重谈;其二,混战。分歧与一致的意见混杂在一起谈,从而伤害感情、费时间。
(2)确定任务。在明确状态的情况下,对任务应有指导性。所谓指导性主要表现在分析状态上,即对现有任务的相互间关系,各自的难易,上场谈判人员的能力进行分析后,提出在续会时间内能够完成的具体任务。
商务谈判的基本功可以总结为:沉默、耐心、敏感、好奇、表现。
1、保持沉默。
在紧张的谈判中,没有什么比长久的沉默更令人难以忍受。但是也没有什么比这更重要。另外还要提醒自己,无论气氛多么尴尬,也不要主动去打破沉默。
2、耐心等待。
时间的流逝往往能够使局面发生变化,这一点总是使人感到惊异。正因为如此,我常常在等待,等待别人冷静下来,等待问题自身得到解决,等待不理想的生意自然淘汰,等待灵感的来临…一个充满活力的经理总是习惯于果断地采取行动,但是很多时候,等待却是人们所能采取的最富建设性的措施。每当我怀疑这一点时,我就提醒自己有多少次成功来自关键时刻的耐心,而因缺乏耐心又导致了多少失败。
3、适度敏感。
莱夫隆公司的创始、已经去世的查尔斯·莱夫逊,多少年来一直是美国商业界人士茶余饭后的话题。
数年前,广告代理爱德华·麦克卡贝正在努力争取莱夫隆的生意。他第一次去莱夫隆总公司去见莱夫逊,看到这位化妆品巨头富丽堂皇的办公室显得华而不实,并且给人一种压迫感。
麦克卡贝回忆道:“当莱夫隆走进这个房间时,我准备着听他来一通滔滔不绝的开场白”。可是莱夫隆说的第一句话却是:“你觉得这间办公室很难看,是吧?”麦克卡贝完全没有料到谈话会这样开始,不过总算咕咕哝哝地讲了几句什么我对室内装修有点有同看法之类的话。
“我知道你觉得难看”,莱夫隆坚持道:“没关系,不过我要找一种人,他们能够理解,很多人会认为这间房子布置得很漂亮。”
4、随时观察。
在办公室以外的场合随时了解别人。这是邀请“对手”或潜在客户出外就餐,打高尔夫、打网球等等活动的好处之一,人们在这些场合神经通常不再绷得那么紧,使得你更容易了解他们的想法。
5、亲自露面。
没有什么比这更使人愉快,更能反映出你对别人的态度。这就象亲临医院看望生病的朋友,与仅仅寄去一张慰问卡之间是有区别的。