通过对工作的总结，可以发现问题、改进工作方式，提高工作质量。小编精心收集了一些精彩的月工作总结范文，希望对大家在写作时有所帮助。
XX年度公司年终工作总结（热门15篇）篇一
时光流逝,又在永安开心的过了一年,回顾这一年的工作历程,作为公司的每一名员工,我们深深感到永安之蓬勃发展的朝气,感受到永安人之拼搏的精神。这一年来的工作,有收获,有教训,总结,对一个热情工作的人来说是承上启下的,因此。
今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。
于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。
在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,非常配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我这里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难年终工作总结,不但是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查。
然后录入系统估掉年终工作总结,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都知道也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情况,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法知道而停滞在那里,我必须要得到接近的数字,所以常常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,20xx年我想我会做的更好。
接下来是客户的咨询和投诉,面对客户的咨询和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚,对不清楚的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的建议,常常引得客户“满意而归”,当然这其中也有着难缠的客户,但最后都能迎刃而解。这是我最为开心的事情。
在处理咨询和投诉上,不但能让我学会与各式各样的客户沟通的能力,还在理赔及其它知识上给予了一定的学习和提升,特别在12月份,投诉只有1个,还是无效投诉,很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。
最后是20xx年的销案工作的做的好。在领导的正确领导下,在同事的相互帮助下,在自己平时的辛勤努力工作下,案件的未决件数一直处于一个很好的位置,20xx年将做的更好。
完成了今年公司完分配的业务任务,实现了业绩和效益双丰收。为了配合公司业务发展的需要,管理部门人员分配了一定的业务任务,每季度都定期评比,面对了相当的压力,我通过自身的努力,顺利的完成了全年任务,期间遇到的客户多种多样,通过耐心回答客户的疑问,尽量系统解释条款,最终让客户满意买下我们的保险产品,中间虽然有很多小麻烦,但经历这些让我增加了业务方面的知识并更能体会业务员的辛劳。
今年在劳动纪律上公司出台了相应的奖惩文件,本人严格遵循文件精神做到不迟到不早退,上班时间不开小差,认真负责的工作。平时尽量不请假,遇到事情必须请假时,也提早向上级领导申请并交接好自己的工作。做到不影响部门日常工作正常运行。
XX年度公司年终工作总结（热门15篇）篇二
一、在思想上，认真学习的基本方针政策，时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，在工作中起模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。
二、在工作上，本着积极、负责的态度，认真遵守各项规章制度，带领全体员工按年初上报预算完成了厅办公区及家属区房屋及水电部分的.修缮和改造任务，厅确保了厅机关三栋办公楼，七个住宅区的水、电、暖的供应和畅通、以及七部电梯的正常运行。完成了全厅锅炉、电梯、消防等重点部位设施设备的维护保养及年检工作，全年没有发生任何安全责任事故。积极完成了领导及办公室临时安排的其他各项工作。
三、在工作作风方面，遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记xx员的责任和义务，严格要求自己，虚心向周围的同志学习，对难度大的工作，敢于迎难而上，以自己诚恳的态度和务实的行动赢得领导和群众的信任。
虽然我在20xx年的工作中取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，加强理论学习，提高文化素质和各种工作技能，发奋工作，积极进取，把自己的本职工作做的更好。
XX年度公司年终工作总结（热门15篇）篇三
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。今天本站小编给大家为您整理了年终总结公司。
希望对大家有所帮助。
20xx年2月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧能力的环境中，不觉已经工作了将近四个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲，体会到的是：人作为拓荒者的艰难和坚定，这对刚刚走上工作岗位的我来说，是受益匪浅的，同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。在领导的关心支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了新的工作岗位，回首翘望，有优点可待继承发扬，还有不足需学习改进。现在我将这三个月来的工作情况作一简单总结。
在思想上，政治立场坚定，热爱祖国，拥护党的各项方针政策。与时俱进，开拓创新，认真学习“三个代表”的思想及“八荣八耻”的内容，领悟“xx大”精神，还通过报纸，电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的。
规章制度。
熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识同时也从多方面努力摸索工作的方式、方法积极锻炼自己的工作能力力求尽快完成自身角色的转变以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上，我严格遵守厂纪厂规，认真履行文员的职责。尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。蹋实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。我主要从事的是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
四个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，工资结算，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。
四个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力，勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。以上是我对四个月来工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取做的更好。
xx年xx月，怀着一颗期待而又忐忑的心情走上新的工作岗位，来到了中国人保财险盐湖营销服务部，内心充满欣喜。
而面对陌生的环境，生僻的专业词汇，从来不懂得的网络系统，内心里充满了疑问和茫然。无比焦虑地想融入到群体中，急切地想了解所有的相关知识。然而，工作是个循序渐进的过程，面对从来没有接触过的新鲜事物，时刻告诫自己，要脚踏实地的从头开始，从基础做起，切勿好高骛远。
对于尚且不熟悉业务的我们，首先，学习保险条款，了解相关系统，熟悉如何操作，如何上单子，厘定保费，在不断的实践中潜移默化地懂得了本行业中更多的保险知识。再将所学的知识用于实践操作，试着自己在系统中录入保单，计算保费。我们一行四人还到中国人保运城分公司学习了如何批改车牌，打印电销的单子，并在平时及时地处理好电销业务。在自己闲暇时帮助工作繁忙的同事，既增进了我们之间的感情也了解到了更多的业务知识。
一月份，我们一同到太原参加了20xx年人保新员工培训。深入学习了我公司的发展战略、文化精神、保险销售以及职场礼仪。培训时间虽短，但结识了很多新的朋友，见识了很多人才精英，学到了人保的文化精髓。在与大家的共同学习和协作配合中，提高了自身的沟通能力，加强了团队合作的精神。在这正规又进取的氛围中，也激发了自己力争上游的心劲，努力做到干一行、爱一行，在自己的岗位上充分发挥自己的潜能。
经过了两个多月的工作积累，由未知到已知，不断发现自己的不足，及时向前辈们请教学习，逐渐熟悉了各类保险，付诸实践，可以与客户进行简单的沟通。共收保费28000多元，这为数不多的数字也都是靠身边的亲戚朋友介绍，尚且没有鼓足勇气自己发展业务。
因此，在这新的一年里，我将尽自己的最大努力拓展业务，在竞争中逐渐提升自己的各项能力。对保险知识知之甚浅的自己，还需要在不断实践中，深化学习，不仅要熟悉理论知识，还要熟练掌握展业技巧，在工作中多学习，常反思，勤总结，提高自己的业务以及服务能力，严格要求自己，争做一名优秀并有价值的人保员工。
在初来乍到的这段时间里，有紧张，有欢笑，有进步，有茫然，而使我受益匪浅的就是：不管做什么，都要踏踏实实，一步一个脚印地把它学好、做好，才会有更大的能耐去面对各种挑战与考验，才能成为一个值得信赖的工作者。
最后，由衷地感谢这段时间里领导的悉心教导和同事们的热心帮助，让我在实实在在的工作实践中学到了更多有用的知识，我也将努力用自己的实际行动为我单位奉献自己一份微薄的光和热!
20xx年，对于我来说是艰辛的一年，也是收获的一年，是生命改变的一年，也是心满意足的一年。有压力困难，有低谷煎熬，有拼搏奋战，有皆大欢喜，这一年的工作纠结辗转而又硕果累累，这一年的生活也是精彩纷呈而又收获匪浅。总结反思自己的20xx年，更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。
一年来，保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。
二、业务管理。
根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保目标计划的顺利完成。
三、工作中的不足。
由于业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，公司员工以不断发展建设为己任，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
XX年度公司年终工作总结（热门15篇）篇四
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
公司计划在xx年确保完成产值6000万元，完成销售任务8000万元，实现增加值2400万元，实现利税900万元。预计投入500万元技改资金，新4000平米厂房和职工食堂及招待所。面对新的任务，困难是有的，但只要我们上下团结一心，克服困难，抢抓机遇，锐意进取，我们的目标就一定能够实现。
XX年度公司年终工作总结（热门15篇）篇五
1.配电室是园区的心脏，为确保园区住户的用电安全，物业公司严格遵照职业规范，安排工程人员执行24小时值班制度，做好配电室每日巡视检查和数据记录工作，及时发现并排除潜在的设备隐患，减少设备故障率。按年度保养计划对1号、2号配电室的变压器、低压配电柜进行清扫、检修，2020年全年未发生因设备故障引发的停电事故。
2.为了确保园区住户的饮用水安全，物业公司严格按照卫生监督局、水务局、环保监察等部门及相关法律法规的要求，对生活水水泵房等部位和设施进行科学管理。根据饮用水卫生规范定期监督维保公司按合同约定对水箱进行清洗，委托专业机构对水质进行检测并将检测报告进行公示，确保水质符合饮用水卫生标准。生活水水泵房安排工程人员执行24小时值班制度，每天做好水泵房的巡视检查和数据记录工作，发现并排除潜在的设备隐患，减少设备故障率，对异常情况及时安排工程人员进行抢修。
3.每月全面巡视检查园区所有强、弱电派接箱，做到派接箱内无杂物，布线整齐，连接点紧固无变色现象，保证正常供电，并对园区电箱外部进行防锈粉刷作业。
4.严格按照设备保养规定说明对园区所有公共设备进行日常检查和巡视;每月全面检查巡视园区所有的雨水、污水管线;定期对生活水泵房3台变频泵进行检查。2020年由于园区绿化水使用量上升，造成深井泵启动频率过高，为确保绿化水水量供应，本年度物业工程部配合厂家更换深井泵两台，目前设备运行良好。
5.按季度对园区景观水系的各类抽水泵、潜水泵进行检查保养，保证汛期时能够及时清抽雨水;人工湖及配电室在雨季来临前，人工湖放入60吨水泵1台和100吨水泵2台;1号、2号配电室电缆井各新增60吨水泵1台和80吨水泵2台，以备雨量过大时可随时清抽。
6.园区污水池污水提升泵更换浮球开关4次，管道因老化腐蚀漏水严重，物业公司配合施工队开挖更换管道，目前管道排水通畅。
7.更换园区路面井盖约10套，维修园区路边和绿化带里的管道井盖20处，维修更换园区路砖700余块;对北山、西山的木桥进行修缮并刷油维护。
8.安排工程夜值人员对园区路灯进行巡视工作，对不亮的路灯进行标记并予以维修，本年度共更换节能灯1000余只。在4月初时对园区400余只路灯灯罩统一进行了清理擦拭。
9.每月定期对公区成人健身设施、儿童游乐设施进行安全检查，对成人健身设施如地脚松动，轴承转动不灵活等问题及时予以维修;对儿童娱乐设施如儿童滑梯开裂，弹簧断裂等问题及时予以维修和更换，及时排除相关安全隐患。
10.本年度因出、入户生活水管道漏水挖开维修的别墅共计10户;室内地埋冷、热水管漏水5户;公区及别墅院内绿化水管道跑、冒、滴、漏共计约60余处，以上问题均及时予以解决。
11.4月下旬对中心广场景观池200余米管线进行改造工程，将原有老化破损的pvc管材更换为镀锌钢管，并对10台景观泵进行检修与保养工作，保证了五一、十一期间景观设备的正常运行。
12.中心广场的8座木桥物业公司已维护多年，由于桥体松动且腐化严重无法修复。为不影响住户的正常通行及园区整体形象，物业公司通过对住户意见进行多方征集和采纳，结合专业设计单位出具的设计方案，权衡各种设计方案利弊，最终决定将中心广场木桥统一改造为符合园区整体古建风格的石桥结构。物业公司通过招标流程与中标单位签署合同并监督其施工，该项工程已于9月底完工。
13.人工湖岸南侧的600平米步道平台已使用多年，木结构出现损坏、腐烂的情况，严重影响园区形象。经与专业设计施工单位多次研究维修改造方案，最终保质保量完成改造工作，得到住户们的一致好评。
14.安排工程人员在采暖季前，对全园区别墅的设备间进行入户安全检查，并针对通风口封闭、防火门更换、锅炉老化等问题现场告知住户及时整改，减少安全事故的发生。
XX年度公司年终工作总结（热门15篇）篇六
我今年参加的项目横向有内控审计和财务审计，纵向有中期审计和年度审计。在此期间，一些特殊目的审计也有好有坏。我做过成熟的上市公司，也放弃过民营企业的ipo项目。我当过兵，带领过团队。我和一群兄弟姐妹一起过夜冲卷子，休息时间出去玩。如果是按照现场工作时间来计算项目参与度的话，是的，我对项目的完成感觉很好。
虽然今年项目多，工作时间多，学习时间少，但我采取了更合理的替代程序。在理论与实践相结合的基础上，我充分发挥了以xxxx为代表的一些“说话指南”的`能量。工作中遇到了各种实际问题。在翻指南找答案的基础上，我也征求了他们的意见。在解决问题的同时，也巩固了自己的知识。
1、关于培训。业务质量、审计效率、我们对客户的贡献、客户对我们的评价，很大程度上取决于我们的专业水平。建议我们系各级培训班要和今年这么多项目一致进行。
2、关于项目。今年项目给我印象最深的不是我第一次拿子项目的郑煤机，而是我在年审尾部参与的农垦项目，在那里遇到了各种意想不到的问题。建议一直在做上市公司和ipo项目的同事偶尔去开荒，那里的经验和知识积累比较快。
总之，在这一年的工作中，有成绩也有欢乐，但也有不足，但我会在未来继续努力，不断提高，和大家一起推动我们部门的快速发展。
XX年度公司年终工作总结（热门15篇）篇七
为丰富园区住户的业余生活，增进住户与物业公司的沟通交流机会，物业公司成功举办了多次有意义的社区活动：
1.2月3日，新春佳节前夕我们与住户在xx滙举行“情满xx，感恩同行”迎新年晚会。精彩的魔术和京剧表演，可口的美食以及精美的随手礼，还有现场幸运大抽奖，让住户们提前感受到浓浓的年味气氛。
2.5月26日，xx物业携手xx滙、米来未来幼儿园共同为园区的小朋友们举办了“六一”家庭派对，邀请家长和孩子们一同进行了一次可以尽情展示童真童趣的狂欢派对，大家一起沉浸在一片欢乐的海洋中。
3.8月25日，xx物业携手xx滙为园区住户举办了“乐不思暑，冰爽一夏”家庭派对，悠扬的提琴演奏，精彩的小丑魔术表演，有趣的冰沙制作，专业的中医义诊和插花学习，还有美味可口的甜点和水果，大家一起畅爽游玩，告别酷夏，迎来大好初秋。
4.10月31日，xx物业携手xx滙特别为小朋友们举办了“万圣狂欢”派对活动，在精彩纷呈的节目表演后，我们为每一位报名参加活动的小朋友派发万圣节南瓜，带领着小朋友们向参加活动的别墅去“讨糖”，整个活动欢快有序，大家一起收获惊喜，传递快乐。
5.在2020年春节前夕，为丰富社区文化活动，增强邻里和睦，共建和谐幸福家园，物业公司也将为住户筹划举办2020年迎新春晚会。
XX年度公司年终工作总结（热门15篇）篇八
经过几天对十五大街保安人员的初步观察，在岗保安员普遍存在着诸如着装不齐、回答咨询态度生硬、爱搭不理等现象，这些问题的存在，对工作的开展造成极大的困难，也在一定程度上加剧物业与业主之间的矛盾升级，更重要的是给某些心存不满的人造成口实。为了改变这种局面，笔者认为应在以下几个方面加以管理：
1、统一服务意识，因为物业是为业主服务的企业，工作人员的薪酬来自于业主缴纳的物业费，即使是有少数业主对物业管理存在各种歧义，甚至于谩骂物业管理人员，工作人员也不能以暴制暴。
2、严格执行物业工作人员管理规定，既然制订了相关的物业管理规定，就应该严格执行，目前情况是，规定有但不详细，更无法去落实执行，这与某些管理人员的思维方式有着直接关系，从某些方面讲你虽然袒护了少数工作人员的错误，但是给其他工作人员一个错误的信号，将错误的做法认为是正确的，导致风气不正。
3、着装不齐、服务态度较差，进入小区的第一印象是小区的卫生和保安的形象，一个好的保安员应该是着装整齐、态度和蔼、语言文明;但是我在十五大街的保安人员那里可没看到上述服务，有的却是咨询保安时，爱搭不理，让我汗颜。4完善保安员巡查、交接班制度，保安员的巡查最好采取定时、两人一组进行巡查为主，监控随时巡查为辅，巡查时主要注意是否有可疑人员存在、是否有险情存在等，当发现险情第一时间进行处置并速报管理处领导，或向相关部门报告，当巡查结束后应将巡查结果记录在案;交接班是一个物业公司形象最好的体现，要坚持班前会为开端、列队上岗、交接班、下岗为形式。交接班记录了当班工作情况，是查清一些事件依据，必须真实有效。
篇二:对当前保安工作的意见和建议及改进思路。
管理部**年的工作思路工作计划。
一、管理部的.定位。
管理部处于承上启下的地位，是联结领导跟基层员工的桥梁，协调各有关部门关系的纽带，保持公司内部工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的地位和作用，实践表明，公司的各项政策能否在基层不折不扣的得到贯彻落实，后勤工作是否有保障有力，很大程度上取决于管理部的工作是否得力和有效。概括的讲，管理部的主要职能就是“服务”，在吴总的直接指挥下，管理部不断的完善企业管理系统，根据公司的现状，制定了企业的管理目标和保障措施，对各部门为实现整体的工作目标进行相关活动进行必要的组织、协调、指导、宣传、监控和服务。
具体定位有：
3.人力资源管理，做好人员的招聘、培训、考核、劳动和合同管理及档案工作;。
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XX年度公司年终工作总结（热门15篇）篇九
在xx工作中，我受益匪浅，无论是在思想上还是在个人能力方面，都有了很大的提高，以下我就用两方面来对一年来的工作进行总结，个人年度工作总结。
来到了晋城xx有一段时间了，这段时间里我自觉遵守园区的规章制度，注重自身的道德修养的提高，待人和善，努力树立一个良好员工形象。热爱集体，把公司当成第二个家，注重维护公司形象，在家长和同学宣传公司的良好形象。思想意识有了很大的提升。
在工作中，能根据需要有计划的去分配每天的任务，积极向上，努力发挥自己的才能，全心心的投入到工作中，团结同事，学会创新，有目标，有计划的去做，自身的综合素质得到了全面的提升，在工作中真的学到了很多的东西。
半年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同仁们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养，强化工作中学习，学习中成长意识，努力使自己成为一名优秀的职员。
XX年度公司年终工作总结（热门15篇）篇十
20xx年过去了五个月，在这五个月里做的工作为：
1、芮成钢南京签售会协助工作。
在此次活动中，本人负责两所演讲学校的场地安排现场督导。工作的内容为联系学校相关负责人，另接收我方上级指示，对场地的布置以及现场状况进行调控。第一次参与此类大型活动，对活动能否顺利结束感到忐忑不安，演讲签售结束，领导表示满意后，心才放下来。在此不多废话，谈一谈个人心得，以便借鉴于日后再次组织并参与此类营销活动所需。
并不是每件产品都适合于此类活动，首先产品必须有群众基础，比如书的内容要符合当时社会的热点话题（达沃斯就是最大的热点），书的作者要有知名度为大众所知（央视著名主持人），产品的适读人群比较广等（励志书记适读面广泛），演讲签售总要有面向的人群，有了这些卖点条件，就可以考虑为某个产品举办此类活动了；有了举办活动的可行性，就要开始考虑活动的组织宣传。选择活动的承办方及地点就如同小本经营选门面一般重要，由于这次活动定位为校园营销活动，一开始我们选择南京大学，一是有合适的场地，二为有合适的人群，我们考虑到南大的商学院学生众多，新传学院学生也不少，而南大也是名声显赫的名校，不过这里就是我们的误区。南大正因为是名校，因此名家众多，我们看上人家，人家未必看得上我们，此类学校往往自视清高，会排斥校园里涉及外界的营销行为。另一个误区是我们直接找到商学院的领导作为协作者操作这件事，在这类活动中，承办方的实际定位是借助我们的活动获取外界的目光来提升自己的影响力，是需要花钱的，做为学院领导是最为忌讳别人背后谈论他们花钱的事，毕竟学校不是企业，需要一个严肃的学术环境，而此类部门往往不缺乏影响力，因此在签售上必定遇到阻力。所以在寻找协作伙伴时一定要注意，要寻找那些花钱的需要影响力的部门合作（学生会、科协等），此类活动的成功会给他们带来更多的预算，所谓的双赢；承办方敲定就开始为活动的举办做实质性的准备了，会场的布置要符合主题，根据实际情况的来创造出良好的氛围。渠道方面的产品保证供应充足，现场的安保工作做好，基本上足以保证活动的顺利开展。这里话语不多，因为每个活动的实际情况的都不会一样，处理方法也会不一样，不过这里是最需要重视思考的地方，细节决定成败。
2、省新华书店春季大中专教材巡展。
本次巡展走访了包括南京、常州、无锡、苏州、张家港、盐城、淮安、南通、扬州9个城市13所高职院校（原计划里泰州改为南京），发展会员109位，有几个城市考虑到大学城比较、中，学校之间往来比较方便所以仅在一所学校里展示）。
南京的展点为南京机电学院、南京交通职业技术学院和南京工业职业技术学院。南京三个学校的活动由王老师参与，据了解，机电学院专业比较单一，目前使用我社的教材为新编大学军事教程，一年20xx余册。交通学院使用我社经管类教材品种比较多，而专业人数不多，故用量不大。工业职业技术学院可在大学语文上做一点突破。
常州的展点安排在常州信息职业技术学院。该校在校学生11000余人，教职工700余人，与我社高职高专系列教材对口的专业有：电子商务、物流管理、国际贸易、市场营销、机电工程、电子电气以及外语专业。而这些专业占该校学生比重并不大，因此相关专业教材并没有被重视，反而我社新出的大学语文倒引起了该校语文教研室老师的注意，可继续跟进。
苏州的展点安排在苏州农林职业技术学院，该校学生总数不过5200人，主要专业为园艺园林以及农业，设有大学语文这门课，但是并非全校必修，只是某些院系选修，用量不大，该校可操作性不大。
张家港的展点安排在沙洲工业职业技术学院，在校学生4300余人，重点专业为机械制造，机电一体化、国际贸易等。仅会计专业以及国贸专业的老师对我社产品感兴趣，在这里会争取到数量不大的产品销售。
盐城的展点安排在盐城技师学院。该校在校生18000余人，近三年每年3000人的招生增长，办学规模全国第一，设立数控技术专业（4500余学生），机械工程专业（4200余学生），电气工程专业（4500余学生），汽车制造与应用专业（3400余学生），轻纺与经贸专业（2200余学生）。该校目前仅经贸类专业使用我社部分教材，机械机电方面换版近期不太可能，给相关老师推荐了我社的大学语文，需要跟进。
淮安的展点安排在江苏食品职业技术学院和淮安信息职业技术学院。江苏食品学院在校生11000余人，和我社产品对口专业为酒店旅游管理、机电工程、经济贸易以及会计。该校的旅游英语为省级精品课程，教材选用了我社产品，任课老师提出需要电子教案的要求，已经根据其要求和教育分社编辑老师做了沟通，完成维护工作。市场营销和会计专业有望换我社教材。淮安信息学院在校学生10000余人，与我社产品对口专业为电子电气工程，机电工程，电子商务，市场营销，国际贸易，物流管理等。
南通的展点安排在南通纺织职业技术学院，该校在校学生10000余人，设立会计专业、市场营销专业（纺织品）、物流管理专业、国际贸易专业、电子商务专业、电子电气专业和机电工程等。重点推广的教材为高职数学立体化教材以及新出版的国际贸易和物流管理专业教材。该校旁边的南通职业大学也有老师过来，南通职大的陆建东老师为我们的向导，对我社产品很看中，表示会推荐使用我们的新税制会计以及高职会计系列的教材。
扬州的展点设在扬州环境资源职业技术学院，该校10000余在校学生，设立文秘、旅游管理、国际贸易、会计以及物业管理等专业。此次展示将会在文秘、旅游管理、会计三个专业教材使用上达到突破。
各出版社高职高专教材在江苏省的实力排名分三个档次，第一档为高教、劳保以及武汉、工；第二档为苏大、南大、东大等本土出版社；第三档为清华、北大、人大、科学、机工、人邮复旦等社。苏南偏向于本土出版社，甚至会有上海的出版社如复旦、上海交大、同济等社的介入，而苏北则是五花八门什么都有。我社高职高专教材在江苏省所占份额不大，甚至可以说很小，因此我们有很大的潜力去挖掘这个市场。目前的市场情况的比较混乱，除高教社不谈，本土出版社在省内势力还是很大的，如苏大的总编吴培华，此人出身省教委，关系一大把，据了解，因为他的关系，教委指定学校在公共理论课上使用了很多苏大出版社的教材，选用他们教材的教师有2万元奖励，这笔钱由苏大出版社承担。此外高职高专院校自编教材也越来越多，主要一些出版社市场战略为给业务员提成，让他们出去找有意向自编的老师，1000册甚至更少就起印，这种扰乱市场的手段让人很头疼。个人认为，我社在江苏省高职高专教材市场的战略应定位为侵扰，我们在当地没有那么大的势力，没有那么多的资源去和那些势力强劲的对手竞争，所以只能先细分客户，细分市场，在局部形成优势后，再一口一口地去吃这块蛋糕，有些势力只是目前的。在江苏的高职高专院校中，机电专业的人数较多，而我社相关专业的教材正在持续推出，适当的.时候，可就相关专业做一些小型营销活动，达到蚕食市场的目的。本次活动涉及的学校可操作性比去年的要低，因此可以初步判断今年高职高专教材发货会有一定的增量，但达不到去年的增长率。
3、教研网南京会员年会的组织工作。
这次活动由我和王老师配合市场部杨老师组织开展，从先期的联系到会议的举办，经历了近一个月的时间。经过短期的联系，有涉及经济，工商及法律三个专业24所学校的180余位老师参加会议。在此次活动中，我们接触到一些之前没有建立联系的老师，获取了教材使用的信息，之前有联系的老师也通过此次活动联系的更为频繁。通过这样的活动，不仅社里掌握了江苏省教材市场情况的以及省教学科研动态，也为我们个人在日常的的市场拓展维护上提供了便利。
4、会员老师的日常的维护工作。
工作的内容包括接待来访的老师，给索要样书的老师发书，不定期的电话或者上门拜访之前联系的对我们产品感兴趣的老师，给之前设立的样书柜配送新的样书等琐碎之事。工作虽不起眼，但这是所有工作地基础，以后也要细致入微的去做这方面的工作。
5、调研及其他工作。
四月份做了大学语文的调研，由于4月巡展的开展以及5月会员年会的举办时间上比较紧凑，调研工作只进行了一半。目前江苏省使用量比较大的大语教材为高教的陈洪版、南大的王步高版、华师大的徐中玉版以及苏州大学出版社的教材。接受调研的任课老师反映，江苏省的大学语文普遍不为学校领导重视，课程设置比较乱，有的学校多达72课时，而有的学校只有15课时，教材的品种过于泛滥，而可选的优质教材并不多。南财的皋于厚教授使用的是徐中玉版的大语，他认为该教材内容比较丰富，但是同时内容也比较陈旧，形式不太灵活，如果有好的教材他愿意换版。另外，此老师对于返点比较看重，已经赠送一本我社大语教材供其参考。通过调研发现，省内大本院校老师认为我社大语教材内容稍微少了一点，层次较高的学校老师觉得内容比较浅，反而一些高职院校的大语老师对我们的教材很感兴趣，认为内容不多不少，形式比较新颖，如果教学辅助资源能够让他们满意，他们倒是很愿意使用我们的大语教材。使用王步高版大语的院校，凡与南大东大关系密切的院校，我们很难去做工作，其余院校还是有很大的可操作性。大语后半段调研我们将尽快完成。
除了以上工作，我们还协助驻店的同事参与了省店的馆配会活动，陪同编辑分社的老师进校园拜访老师做一些辅助性的工作，协助教育分社的老师组织高职成人院校系列教材的编委会事宜，等等。
一月至五月的工作大致如此，接下来我们要做会员年会的后续服务，重点并开始着手的是中职《职业生涯规划》教材的调研推广工作。节前跑了一个学校，南京中华职业教育中心，通过里面比较熟悉的老师得知，目前江苏省中职都要学习这门课，省里没有指定教材，而该校的情况的是开了这门课，全校20xx多名中职学生包括300多名5年大专学生都要学习，教师手上有教材为讲课用，并没有给学生选教材，目前正在寻找这方面教材，主要负责选择教材的老师关系和我相当到位，表示会帮助我做上层领导的工作争取使用我们的教材。如果省教委没有政策上的偏向，这个学校拿下问题不大。据我的内线老师所说，该校的职业生涯规划课程在市里比赛评过一等奖，我想如果能拿下也是我们在江苏省推广这本教材的良好样板。
XX年度公司年终工作总结（热门15篇）篇十一
公司各管理处自2018年5月份至2018年年底，共上报受理客户投诉x起，其中有效投诉x起，协助处理投诉x起，无效投诉x起。
在上报的有效投诉中，环境卫生类投诉为x起，公共设施管理类投诉x起，安全管理类投诉x起，员工管理类投诉x起，装修管理类投诉x起，客户服务类投诉x起，停车场管理类投诉x起，机电设备管理类投诉x起，维修服务类投诉x起，财务管理类投诉6起，会所管理类投诉5起，交通管理类投诉3起。
从有效投诉的分类统计情况看：2018年，由于对居住健康的空前关注，环境卫生类投诉高居投诉项目的榜首，占据有效投诉总数的35％。因为公共环境的质量观测简明清晰，因而也集结了客户较多的显性不满，公共设施管理类投诉位居有效投诉的第二位，占据了有效投诉总数的13％。位列投诉第三位的是安全管理类投诉，占据了有效投诉总数的12％，表明客户日趋关注居住安全。排名前三位的投诉项目占据了有效投诉总数的60％。
公司自2018年5月至2018年12月共直接受理客户投诉23起，协助各管理处处理重大投诉9起。公司直接受理的客户投诉中，有效投诉11起，协助处理投诉9起，无效投诉3起。有效投诉中，环境卫生管理类投诉4起，财务管理类投诉3起，员工管理类投诉2起，公共设施管理类投诉1起，会所管理类投诉1起。
2018年6月份至12月份，公司对深圳地区各管理处进行了46次客户投诉上报情况的检查。检查中发现，各管理处瞒报、漏报客户投诉x起。对各管理处瞒报和漏报的客户投诉，均已要求相关管理处重报或补报部门客户投诉工作月报。考虑到2018年是客户投诉上报制度实施的首年，对相关管理处瞒报、漏报客户投诉情况均未给予行政处罚，20xx年公司将加强对管理处违规瞒报、漏报客户投诉的管理。
全年发生了多起自行车丢失投诉，部分管理处还出现了一年内多部自行车丢失的投诉，各管理处对此至今仍没有引起高度的重视，缺乏有效的管理措施。
2018年多名业主投诉，怀疑业户资料被管理处的工作人员私自泄漏，反映出各管理处在客户资料管理方面还存在漏洞。
各管理处在装修审批环节普遍存在较为严重的形式主义，如不能引起重视，将在日后的管理中留下隐患。
在实行封闭式管理之后，上门推销问题获得了较大的改善，但在部分小区里，这个问题并没有得到根本性解决。
管理处工作人员在小区内居住加大了员工管理的难度，特别在高档住宅小区员工不良的生活细节引起了业主的不满，是否可以回避高档小区管理处工作人员在小区的混居，应当值得深入思考。
客户对装修收费问题表达了较多的关注，管理处的工作人员对类似的敏感问题的处理技巧需要加强，同时要增强对物业管理相关法规、政策的熟悉度。
保安人员对处理客户问题的技巧和方式仍有一定的提升空间，各管理处的安全主管还需要加强这个方面的培训。
多个住宅小区在今年发生了老人晨练噪音的集体投诉，部分小区业主还引发了业主的过激行为，各管理处的沟通和协调工作虽然使投诉事件得到了一定程度的缓和，但并未从根本上解决这个问题。
公司虽然建立了样板房的相关管理制度，但在现实当中由于管理人员的疏忽，样板房的管理容易流于形式，各管理处需要引起高度重视。
专有车位的管理长期以来都是停车场管理的难点问题，今年仍然集结了业主相当数量的投诉，至今各管理处仍未能找出妥善的处理措施。
由于在部分小区试行保洁外包，衔接工作中出现了业户较大面积的集体投诉，相关管理处采取了有效措施，保障了小区环境在保洁外包三个月以后逐步恢复正常。
空调冷凝水排放涉及到工程的建筑施工，物业管理的前期介入、装修审批、装修监管、公共设施维护等一系列问题，如何在最大程度上避免问题出现，需要管理处工作人员在各个环节上严格把握。
本年度中由于电力供应紧张，部分管理处出现了频繁拉电事故，引发了客户大面积不满，管理处与市政供电部门的多次沟通都没有取得明显改善，至电力供应趋缓，情况才出现明显好转。
本年度客户投诉改进致力于流程规范和记录规范，自9月份开始，公司强化了各管理处流程规范和记录规范的改进要求，确定了各管理处记录规范的四个基本要求，即"事事有记录，事事有处理，事事有结果，事事有回访"，并通过客户投诉工作检查监督记录规范的落实情况，截止到2018年年底，深圳地区所有住宅管理处的记录都有明显改进，但距离公司的基本要求还有一定的距离。在流程规范方面，各管理处都开始依据本管理处的实际运作情况对客户服务流程进行调整，太阳新城、翠堤湾等管理处都作出了有益的探索，但大部分管理处都没有形成对此项工作的系统改进思路。
2018年针对管理处客户服务主管的培训，公司实行了客户服务主管联系会议制度，每两个月定期举办一次，由各管理处客户服务主管轮流发言介绍本管理处的客户服务工作运作情况、目前存在的问题、改进的思路以及疑难客户投诉案例的处理技巧，通过各管理处客户服务主管自我经验总结和相互启发，达到客户服务管理和服务水平提升的目标。在系统培训之外，公司针对各管理处的不同情况进行了分别的指导，对客户服务工作存在较大现实问题的管理处，公司直接参与了管理处的客户服务工作改进目标和改进方案制定。
根据集团公司的要求和crm系统的实际运作情况，公司制定了crm专项管理规定，并组织了十几次crm系统的运行情况检查，但受系统频繁故障的影响，本年度中crm系统的运行情况不稳定。
截止到2018年年底，各管理处均已按集团公司要求完成了crm系统客户基本资料的输入。
1、客户服务主管任职资格要求不明确，岗位职责不清晰。
2、客户服务人员管理的系统文件还未建立，特别是缺乏客户服务人员的奖惩制度和培训机制。
3、客户服务流程、客户服务记录还有待进一步规范，客户服务工作与管理处其他工作的衔接还存在较为严重的断层。
4、各类客户服务人员对客户投诉处理的技巧掌握还存在不足。
2018年客户投诉工作将重点针对目前存在的问题进行改进，制定系统的客户服务人员管理文件，强化客户服务主管的任职资格和任职要求，通过多种形式的培训提升客户服务人员处理客户投诉的技巧，加强对客户服务流程和服务记录的管理，加大对各类客户服务人员的奖惩力度，实现对客户服务主管的纵横双向考核体系，完成对客户服务工作的整体改进。
XX年度公司年终工作总结（热门15篇）篇十二
各位领导、各位企业家朋友：大家晚上好。
非常高兴大家能在百忙之中到商业公司来作客。刚才我们商业公司xx领导介绍了商业公司基本情况，大家本来就对我们商业公司不陌生，这回应该说对内部组织结构、商品类别更清楚了。下面，我代表公司对公司经营服务理念给大家进行汇报。
首先，我们不是在卖东西，而是在帮顾客买。
我们企业改制xx年了，已经在市场里扑腾了十几年了。市场经济发展到今天，市场在变，我们的经营理念也在与时俱进。过去，在相对短缺经济的形势下，讲顾客是上帝，做好服务就可以了。那时讲的服务，很大程度上是柜台式服务，要求要讲文明礼貌，不与顾客吵架，百问不烦、百拿不厌这些。那么现在，再要以这样的标准来做商业，标准就太低了。现在，我们强调要能够减少顾客的购买成本，要为顾客创造价值。顾客的购买成本很多。比如采购商品的机会成本、选择成本、物流成本、体力和智力支付成本等等。什么叫机会成本？通俗地讲就是顾客因为上你这里来消费而放弃掉的价值或收益的部分哪个更划算。比如，我今天本来和别人约好了要去别的地方买东西，结果一看到你的活动，我就开了车、耗着油上你这来了，结果来了一看，果然名不虚传，比我上更远的地方保定呀、沧州呀品种更全、品牌也不错，价格更便宜，服务又好，那我就说，来对了，我的'机会成本小于我的收益，我就是划算的。反之，就会说太不划算了，成本比较大。另外，还有选择成本、选购成本、沟通成本，体力和脑力的付出成本等等。老实讲，在商品经济发达的今天，要买一样可心的商品，与过去相比更难了。商品越发达，选择的成本会越高。这个意义上讲，各位都是在政府做事和在企业做事，有时单位搞活动要买个奖品或者开会选购礼品，是要好好选一选的，那么，常常最难的是众口难调，你好不容易调研完市场，说这个行，没准谁一句话，你就很为难，领导又不方便用行政命令的办法定度。好不容易选好了、买完了，结果下面职工一片埋怨，好事不好办。这里的原因是什么呢？固然有企业文化、单位环境的因素，更重要的原因是信息不对称。市场经济环境下，信息不对称是常有的事，而且不对称的程度还很高。所以，这样的事交给我们专业的机构和专业的人来做就会好很多。我们虽然都是常年在市场里泡着，但是从公司领导到各单位经理经常要调研市场。各单位也随时进行市场考察，以保持对市场的了解和敏感度。更不要说普通顾客了。尽管我们可以通过网络搜索，可以现场看，但这都是一种成本付出，我们为了完成每一次的购买行为不可能都去付出这样的成本。我们在减少了顾客的各种成本后，我们就是要为顾客创造了价值，减少了顾客选购的机会成本，能够为大家提供一个量身定做或者更贴心的服务。
第二，关于今天举办的联谊会这种沟通形式。
我们希望把这个论坛办成一个开放式多功能的论坛，办成一个与各位朋友交流的平台，要长期办、经常办、大家办。主要是多听听来自政府、企业界及广大消费者对商业公司服务方面的意见，在经营管理方面的建议，真正为大家服好务。另外，大家有什么需求可以提出来，我们可以举办一些管理论坛，提供给大家一个平台，让大家在这个平台上交流出一些经验，碰撞出火花来。习主席在推动“互联互通”，一带一路，在世界都是村庄了，我们这最多几十公里路还算障碍吗？这只是个开始，关于联谊会的形式，大家还有什么好的意见和建议可以提出来，我们一起讨论，以便于我们更好地组织。希望大家经常参加，并且把商业公司当成自己的亲戚和朋友，有空到朋友这里坐坐，常来常往。
XX年度公司年终工作总结（热门15篇）篇十三
xx年总体工作要求是：认真贯彻公司两会精神，紧紧围绕（集团）公司战略目标，以人为本、不断创新，以用心服务为主导，以优质服务为宗旨，将用心去做每件事作为我们的工作理念，在服务好太钢不锈钢系统改造的基础上，不断提高企业市场竞争力和抗风险能力，创建一支团结向上的学习型团队，完成与集团公司新建150万吨不锈钢项目相匹配的住宅建设。
经济指标完成情况：xx年，（集团）公司给我公司核定的全年经济指标为9980万元。截止到xx年10月末，我公司累计实际完成经济指标8181.24万元，比（集团）公司累计考核指标8310万元节约128.76万元。（百分率的比较，水电收费率的比较）。
一、内部管理方面。
（一）健全和完善各项基础管理。
1、设备管理。
做好房产公司的固定资产及台帐管理工作，加强对设施、设备的检修维护，组织完成市供高压电气设备预防性试验，测试变压器20台；组织完成房产公司高压绝缘工具的`耐压试验工作，四项共计26套；配合(集团)公司装备部完成设备报废21台，完成报废汽车及工程机械15辆；配合（集团）公司制造部、设备处完成(集团)公司固定资产投资设备零购3项,金额134万元，新购真空吸粪车两辆、垃圾压缩车两辆、装载机一辆，另有软化水装置项目(投资25万元)已招标完毕,移动式柴油发电机项目（投资35万元）正在招标,预计在12月20日左右全部完成；配合有关部门清点闲置设备,进行闲置设备、备件的处置，共121837.09元；同时开展了我公司对二级单位自管宿舍新接收后水、电、暖基础设施、管网线路的普查、摸底工作。
2、安全管理。
我公司按照（集团）公司安全工作总体思路与方法，围绕“危险辨识―标准化作业―安全培训―安全评价”强化过程控制，推进精细化管理，提高安全工作的执行力，建立健全安全保障体系，完善施工现场安全管理办法。至11月15日工程全面竣工，未发生一起安全事故，同时对新建工程的现场进行检查和安全管理，每月开展以“安全、质量、进度”为内容的劳动竞赛，使19、32两个工地被确认为“安全、文明、环保标兵工地”。加强各基层单位的安全管理和安全教育，从电工岗位入手，开展“全员岗位练兵”和安全操作规程培训，加强职工标准化操作，实现全年安全工作目标。
3、合同管理与预结算管理。
xx年，我公司共签订工程合同194份，总金额28414.5773万元。其中旧区改造的工程施工合同151份，总金额9498.1873万元；新建小区的工程施工合同43份，总金额18916.39万元。其中，19、32宿舍签订合同38份，金额18746.79万元；生化站签订合同1份，金额11万元；房产院签订合同4份，金额158.6万元。
新建工程中，完成福利院工程量清单及标底、预算的编制，完成19、32宿舍拆除及三通一平发生的量项签证、地基处理、13栋新建住宅楼材料预算的编制，完成胜利桥高层住宅楼预结工程项目的审核，完成20高层、34大学生公寓附属配套工程的预算及材料计划，以及25、31宿舍的投资费用分析；在二级单位自管宿舍中，完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目16个标段的预算及工程量清单编制工作，预算值2608.24万元；在附属配套工程中，完成12个小区74个标段的预算及工程量清单编制，预算价为8263.75万元；在水电暖及零星土建改造项目中，完成22个项目的预算，预算价为1567.6186万元。
4、招标管理。
新建工程中，完成19、32宿舍高层住宅楼工程在太原市建管委的报建、规费审批、施工等相关手续的办理，共计完成交纳政府各项规费542万元，完成福利院、19、32宿舍三通一平、勘察、设计、规划等招标计10项20个标段，地基处理及主体楼座招标计4项16个标段，共计14项36个标段，招标金额预计达18163.99万元；在二级单位自管宿舍接收工程中，完成30余个二级单位自管宿舍接收整改项目13个标段的招标工作，中标值2137.24万元；在附属配套工程中，完成12个小区物业化改造项目、xx年水电暖设施专项改造项目及房产公司修缮工程项目70个标段的招标，中标值6567.56万元。
5、人事劳资管理。
我公司积极按照（集团）公司规定，对653名离退休职工档案进行移交，同时对xx年符合内退政策的职工进行了摸底调查，办理了内退手续57人，退休手续38人；根据（集团）公司人力资源部关于办理太原市基本医疗保险的通知精神，完成了医疗保险接轨中在岗、内退及离退休职工的个人信息核对、确认工作，按时将新的医疗证及卡共计1946份发放到职工手中，为职工在全市各大医院就医提供了便利的条件；在人事档案清查中，公司共清查档案614份，在全公司57个二级单位中取得了第16名的好成绩；在劳动合同检查中，我公司补齐劳动合同27人，续签劳动合同28人，彻底解决了职工长期上访的根源所在；清退长期不在岗职工2名，安排不在岗职工重新上岗4名，不在岗人员工资总额从19442.10元降至8426.90元。
6、物资管理。
XX年度公司年终工作总结（热门15篇）篇十四
尊敬的xxx董事长先生，尊敬的贵宾们：
xxx董事长先生与我们合资建公司已经两年，今天亲临我公司对生产技术、经营管理进行指导，我们表示热烈的欢迎。
两年来我们感到高兴的是，我们双方合资建公司、生产、经营管理中的友好关系一直稳步向前发展。
我应当满意地指出，我们友好关系能顺利发展，是与我们双方严格遵守合同和协议、相互尊重和平等协商分不开的，是我们双方共同努力的结果。
我相信，通过这次xxx董事长亲临我公司进行指导，能进一步加深我们双方相互解和信任，更能进一步增进我们双方友好合作关系的发展，使我公司更加兴旺发达。
最后，让我们以热烈的掌声，向董事长表示欢迎！
XX年度公司年终工作总结（热门15篇）篇十五
女士们、先生们：
值此×××公司30周年公司庆之际，请允许我代表×××公司，并以我个人的名义，向远道而来的贵宾们表示热烈的欢迎。
朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜，为我公司30周年公司30周年庆更添一份热烈和祥和，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系作出努力的行动，表示诚挚的谢意！
今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。我公司建公司30年能取得今天的成绩，离不开老朋友们的真诚合作和大力支持。对此，我们表示由衷的钦佩和感谢。同时，我们也为能有幸结识来自全国各地的新朋友感到十分高兴。在此，我谨再次向新朋友们表示热烈欢迎，并希望能与新朋友们密切协作，发展相互间的友好合作关系，发展相互间的友好合作关系。
“有朋自远方来，不亦乐乎”。在此新朋老友相会之际，我提议：
为今后我们之间的进一步合作，
为我们之间日益增进的友谊，
为朋友们的健康幸福，
干杯！