早教中心年终总结（汇总20篇）

年终总结是在年底对过去一年的工作、学习、生活等进行总结和概括的一种重要方式，它能够帮助我们发现问题、总结经验，以便在新的一年中更好地提升自己。下面是一些优秀的年终总结范文，供大家参考，希望能够帮助到大家写出一篇更完美的年终总结。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇一

美国著名诗人、人文主义者沃尔特惠特曼的至理名言：“没有信仰，则没有名副其实的品行和生命；没有信仰，则没有名副其实的国土。”怀着崇高的信仰，在党支部的指导和教育下，我正式转为中共党员。从工作到生活，我都严格要求自己，工作尽心尽力，责无旁贷，生活上对待老师、同事诚恳热情，互帮互助。这一年来，我在自己工作之余，积极参加单位、科室组织的各种集体活动，如红歌比赛、联欢晚会、篮球比赛等，加深了我对团队的认识和对团队精神的培养，从而也使我的思想有了新的认识。

疾控工作是辛苦而严谨的`，领导、前辈等在自己的岗位上兢兢业业，充分展现了强烈的敬业精神。在你们的影响下，我的身心受到前所未有的熏陶。把工作作为自己生活的全部，已经成了这一年来我生活的写照。无论是采样监测，也无论是疾病流调，更甚至是半夜处理食物中毒事件，坚守岗位成了我的信念。一年来，在中心领导、各位前辈的耐心教导下，我学习到很多业务知识并认真履行了岗位的各项职责。这一年我轮转了卫生科、疾控一科、疾控二科、办公室四个科室，同时还参与体检工作。在卫生科，我参与了爆炸现场消杀工作、食物中毒事件的应急处理；生活饮用水、游泳池水、医院排放污水等水质采样监测工作；参与公共场所室内空气及公共用品的监测采样工作；中小学及幼托机构的《江苏省卫生信息系统—缺课监测软件》安装及使用指导工作。在疾控一科，我主要负责生命统计工作，还参与幼儿园手足口病聚集性疫情处理及重症手足口病的流调，南京邮电大学聚集性肺结核疫情流调及处理等工作。在疾控二科，主要参与了血地寄防工作及其绩效考核资料的整理、监管所hiv监测抽血及夫子庙广场健康宣传。在办公室，在胡老师的指导下，与她一同完成了文书档案、科研档案、业务档案、会计档案、基建档案、仪器设备档案、照片档案、声像档案及各类汇编共8千多卷档案的整理及数据库的建立，完成了档案室平面图和资料索引图，顺利通过了江苏省档案工作二星级的复评审核。此外，还参与了会议室、仓库等整理、及各种报表席卡屏幕的制作等工作。别人都以为疾控工作是轻松的，其实不然，正如中心领导给我们的教诲：在##疾控是全市各区疾控中最忙最苦的，但是你们经受的锻炼和考验也是最强最好的、业务能力水平提高是最快最扎实的。

疾控中心是一个团结奋进的集体，在钱主任等各级领导的带领下，单位从上到下全体员工团结奋进的工作精神，使我感受颇深：我们勤勤恳恳、奋发向上，用心地去完成每一项任务，以智慧和汗水获取众多殊荣：江苏省级卫生应急示范区的建立、创建南京市文明单位等等。我很荣幸能在毕业后加入这个光荣的集体，能在这个优秀的平台上努力工作，成为一名疾控人。在此这我非常感谢中心领导对我的关心，感谢各科室老师们对我的帮助与业务指导。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇二

本学期我们托班有男生15名，女生13名。经过一个假期，老生对幼儿园又会产生一定的不适应，加上新生的哭闹，更会影响大面积孩子的情绪。幼儿通过上学期的学习与生活，各方面都有了一定的发展，我们从中也积累了很多经验，发现了下一步工作的方向与目标。在常规方面，孩子们虽对常规有了基本了解，但有些方面还达不到目标，没有一贯性。如洗手时爱玩水，饭后洗嘴不够干净，还需老师帮助等。许多仍没有一定的规则意识，不能控制自己的行为。个别孩子不能积极参加集体活动，不能主动与人交往;由于孩子多，上学期存在的问题，新年伊始，我们会根据园务计划、保教计划、教研组计划要求，切合本班的实际情况，拟订本学期更为完善的工作计划。

健康领域。

1、身体健康，在集体生活中情绪稳定、愉快。

2、生活、卫生习惯良好，有基本的生活自理能力。

3、知道必要的安全保健知识，学习保护自己。

4、喜欢参加体育活动。动作协调、灵敏。

语言领域。

1、愿意与人交谈，讲话礼貌。

2、注意倾听对方说话，能理解日常用语。

3、能清楚地说出自己想说的事。

4、喜欢听故事、看图书。

5、能听懂和会说普通话。

社会领域。

1、能主动地参与各项活动，有自信心。

2、乐意与人交往，学习互助、合作和分享，有同情心。

3、理解并遵守日常生活中基本的社会行为规则。

4、能努力做好力所能及的事，不怕困难，有初步的责任感。

5、爱父母长辈、老师和同伴，爱集体、爱家乡、爱祖国。

科学领域。

1、对周围的事物、现象感兴趣，有好奇心和求知欲。

2、能运用各种器官，动手动脑，探究问题。

3、能用适当的方式表达、交流探索的过程和结果。

4、能从生活和游戏中感受事物的数量关系并体验到数学的重要和有趣。

5、爱护动植物，关心周围环境，亲近大自然，珍惜自然资源，有初步的环保意识。

艺术领域。

1、能初步感受并喜爱环境、生活和艺术中的美。

2、喜欢参加艺术活动，并能大胆地表现自己的情感和体验。

3、能用自己喜欢的方式进行艺术表现活动。

1、新学期开始，稳定孩子情绪，创设安全、温馨、宽松的心理环境，使幼儿尽快与教师建立依恋关系。复习上学期学习的内容，回忆过年的情景，逐步纳入新的教学计划。

2、常规和自理能力的培养。

(1)教育幼儿高高兴兴入园、离园，会主动使用礼貌用语，不随便带玩具和吃的。

(2)掌握洗手的方法，先学习挽袖子，排好队，一个一个轮流洗手，洗手时不玩水，水流要小一些，使用完肥皂，要用水冲净，洗完手不乱摸脏东西，用自己的毛巾擦手。提醒男孩小便时尿进盆里，养成活动、开饭、午睡前后入厕，饭前便后洗手的习惯。

(3)安静就座，愉快就餐，一手扶碗，一手拿勺，细嚼慢咽，不挑食，集中精神吃饭，不做漏嘴巴，姜片和饭渣放在桌上，不乱扔。饭后会自觉去送碗、擦嘴、放凳子。

(4)午睡时，进出午睡室要排队，自己脱鞋子放在床腿旁摆整齐，自己学脱外套放在脚头，安静入睡，起床时自己穿鞋，学穿外套。

(5)学会自己保护自己，正确搬凳、上下楼梯、使用体育器材、玩大型玩具。户外活动时按老师的指令做游戏。

(6)学习收放玩具。

3、提高保育质量。

加强传染病的预防工作，配合保健医做好定期使用预防药、检查身体、每天做好消毒和记录、服药和记录等。幼儿杯中随时备有温度适宜的开水，注意提醒幼儿多饮开水。定期检查幼儿的指甲，以免有抓伤现象。

春季多让幼儿晒太阳、多散步，呼吸春天的新鲜空气，加强户外体育锻炼，每天保证幼儿两小时的户外时间。选择有趣的户外体育游戏和丰富多彩的活动，调动孩子活动兴趣，鼓励每个幼儿都参加集体活动。及时为幼儿增减衣服和被子，提醒家长及时更换幼儿的被子。每天对室内、毛巾、杯子、碗勺进行消毒，保证室内空气流通、厕池水池便盆干净无异味，保持桌面、凳面、地面、柜子干净。开展丰富多彩的户外活动，保证幼儿充足的户外活动时间和运动量。

教师利用早送晚接时间主动与家长加强沟通，及时交流孩子的健康状况、睡眠情况、饮水饮食状况等。召开家长会，向家长公布班务计划，征求家长的意见和建议，取得家长的配合与支持：请家长帮助孩子调整好作息时间，使幼儿养成按时起床去幼儿园的习惯，不要迟到。培养孩子饭前、便后洗手的习惯，养成坐姿端正、正确使用餐具、细嚼慢咽的进餐习惯，以及每天定时大便的习惯。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇三

个人成长不断提高，丰富学习内容，积极参加了心理咨询师培训，以更好的提高和家长的交流，为家长排忧解难，提高家长对早教中心教师的认可。同时积极参加幼儿园内外组织的各项培训和学习，不断丰富自己的修养和专业水平。

带领团队加强思想政治职业道德学习。通过培训、座谈、心得交流等活动，组织教师认真学习各种规章制度，使教师不断提高自身修养和政治素质，树立良好的师德形象，增强了教师的事业心和责任感。

早教中心分部的成立使得工作量加大，个人也根据工作实际，做了很多工作调整，尽管任劳任怨，因为分园的成立，工作量大，任务杂，我随本着一切从工作实际和服从领导分配的思想出发，根据实际的工作需求，随时调整自己的工作方式，但由于自己的经验不足，工作中遇到的很多不足，一是，因平时工作时间协调不够完善，顾问培训没有更及时的进行，销售水平和技巧需要继续提高;二是教师人力资源有限，工作压力大，致使幼儿活动开展质量有待提高。三是，在活动开始前没有演练，宣传活动中，顾问、教师配合有待完善提高。

在新的一年，我会更加努力，全心狠抓销售工作和顾队伍建设工作，以更好的配合销售活动，争取更好的完成工作任务。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇四

20__年，对长城健康产业集团来讲，是一个风险与机遇并存，面临巨大挑战的一年，新病房楼即将奠基开工，省四院东院即将开业应诊，华光医院新的经营管理即将到位，对我们医院的发展来说，具有很多不确定因素。面临挑战，我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要奋发激情，努力把我们的特色专科做大做强，把我们的服务做细做深，现就__年上半年体检中心的工作总结汇报如下：

一、经营状况分析。

1、总体工作量统计及同期比较分析(16月)比较分析：从整体工作量对照显而易见，__年上半年远远超过08年同期水平，包括总人数、体检单位数及散客人数，上半年并创造了月体检人数纪录7000余人，上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵，更重要的是固定的大客户支持，其中包括电力设计院、通信、建行、人行等，对于全年任务的完成，业务人员仍需坚持不懈、加强攻关力度，激战下半年，力保全年任务顺利完成。

2、散客户收入情况比较分析(单位：万元)表示：除1月份不及08年外，其余每月均超过08年收入，另每月收入水平比较稳定，这足以个体市场发展的潜力，但这种个体市场开发速度，并非我们的预期目标，在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔，散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户，坚持做好散客服务，对体检中心的长远健康发展是至关重要的。

二、市场管理。

年初根据董事会下达的任务指标，向业务人员进行指标分解，并予以适当激励措施相结合，以加大业务人员市场压力，提升业务人员开拓精神和主动意识。

在市场开发方面，结合体检中心和各单位实际情况多管齐下：

1、加强质量和服务监督，成立了质量控制监督小组和服务监督小组，尽力减少或避免漏误诊现象的发生，降低客户投诉率，并认真负责的解决客户投诉，提升体检中心整体素质和形象，维护长城体检的品牌形象，以达到稳固固定客户，发展新客户的最终目的。

2、加强大客户拜访力度与情感沟通，培养忠诚可靠的大客户，顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有计划、有针对性的拜访，及体检前宴请主管领导，加强了感情沟通的力度，对曾经在中心体检过但08年未检者，效果更为显著，如中化、通建、农行等失而复得。

3、加强散客户服务力度，上半年主要靠提前预约、错峰体检、全程导诊、一对一健康教育与咨询、后期追访来提供一个相对尊贵的个人体检服务流程。在董事长外出体检归来后，为了更好的发展高端客户，提升高端客户的体检和服务质量，针对高端客户专设体检日(每周日为高端体检日，8月份已试运行)，细化体检流程，具体措施：严格预约机制，限制人数，团体客户避开周日，设定尊贵型基本套餐和专科特色套餐，新流程体检指引单，护士全程陪同导诊，制定科室流程细节，提高早餐标准，采血一次性衬垫等。全体动员，逐步推行，争取让高端客户在周日体验到超值的服务，这将是目前体检中心面临的新的挑战和机遇，也是展示我们高端服务水准、展现自我、提升自我，打造长城体检一个崭新面目手段，也是我们继续省会体检行业的实效措施。

4、加强市场部建设及业务人员培训，市场部现有业务员7人，其他兼职团体客户业务员5人，旨在提升业务人员团队实力，加大面对面拜访力度，扩大市场宣传，提高长城体检中心在省会的影响力。

5、加强市场宣传力度，充分利用置换媒体资源，河北日报、燕赵晚报、河北工人报、移动电视、楼宇电视、广播电视、出租车流动电子屏、公交车站牌，体检中心网站设计更新、充实内容，以提高长城体检中心的知晓率。

不足之处：缺乏上层社会关系，在重大客户竞争过程中处于劣势，尤其在与国有医院体检中心竞争过程中，只能打价格战，降低利润，如省直公务员体检、从药人员体检等。

三、服务管理。

1、吸纳员工合理化建议，提升整体服务水准。年初向员工征集有关体检中心管理和流程建议，展开自我检查与修正，在服务流程完善和质量控制方面起到了积极作用。

2、加强硬件改善与建设，春节放假期间，对中心墙面、隔断、门窗进行粉刷和漆补，给体检客户创造一个相对靓丽、卫生、温馨的环境。引进彩超、生化、动脉硬化、胶囊内镜等大型设备，为体检质量保障奠定了坚实的硬件基础，提升了整体形象，提高了客户的满意度和忠诚度。

3、实现体检中心数据网络化管理，在原有体检管理程序基础上，进行修改调试，各科室安装微机，实现客户凭指引单，按条形码全程无体检表检测，最后出具机打报告和建议。

4、提高员工自身服务意识，聘请“实践家”管理咨询公司进行服务培训，从员工心态、服务流程、沟通交流等方面阐述服务在市场营销中的重要性，以激发员工发自内心的服务意识。

5、打造完善的检后服务流程。

1)通过粘贴《健康邀请函》，对免费复查起到了积极的促进作用，绝大部分客户都能按期到体检中心免费复查，成效显著。

2)体检报告取表提示、讲解与咨询更为规范，尤其高血压科入住体检中心，对高血压患者的管理，提供了技术后盾，也被部分单位领导认可，对稳固市场起到了推动作用。

3)在高血压科的积极参与下，中心的健康教育与咨询明显多于往年，上半年共有后期教育20余场。

不足之处：缺乏专业的礼仪培训，前台服务缺乏热情或温馨的感觉。

四、质量管理。

1、引进更新检测设备，为体检质量奠定了坚实的物质基础，尤其是体检高峰期生化仪的安装到位，保证了每个标本按时保质认真完成。

2、成立质量控制小组，安排周五下午对体检表进行抽查总结，周一例会予以通报，并给予适当奖惩。

3、形成内部会诊机制，提高阳性率检出一是，避免或减少楼误诊现象发生。

4、外送人员学习培训，春节、夏季安排超声、心电到省四院、长城医院进修学习。

不足之处：体检中心人员整体素质较低，通过交流与学习期待整体业务水平提高。

五、其它管理。

1、用电负荷评估及改造制定，冬季淡季再施工。

2、高端客户体检流程方案与方案制定。

3、在人财物管理方面，响应集团部门垂直管理倡导。3月15日将财务工作交由刘国兴主管，人事和采购工作一直由刘国兴分管。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇五

半年来，在院领导的领导下，在科室同事的支持和努力合作下，将科室的各项工作顺利地开展，尽职尽责地完成了上半年的工作计划，现将半年来科室的工作总结如下：

一、工作指标的完成情况。

1、全科室同志认真贯彻、执行、落实党的路线、方针和政策，积极参加医院举办的各种活动,深入开展学习、实践科学发展观活动，紧紧围绕"铸坚强堡垒，创人民满意医院"目标，结合开展"先锋承诺大行动"、"公立医院改革"、"医疗质量万里行"等活动，引导员工履职尽责创先进、爱岗敬业,争做到提素质、转作风、抓质量、促发展、保增长。能遵纪守法、廉洁行医，与各科协作关系好,医德医风高尚，工作热情高，业务精，业绩好,促进了医疗业务和党建工作双提高。无差错发生。

2、做好健康体检中心的工作计划，健全和完善工作规范、制度和体检流程及各项注意事项。组织进行实施，做到分工明确、责任到位、职责到人。认真做好各临床科室的协调工作。体检前要召开协调会，做到专业化、全方位服务。我们的理念是坚持以病人为中心，以质量为核心，坚持全心全意为人民健康服务，不仅要为每一个受检者提供优质全面的检查，而且要让每一位受检者感受到健康体检中心周到细致的服务。

3、我院健康体检中心的工作重点，是对受检单位及个人进行全面的健康管理,了解受检者的健康,管理受检者的健康,即对受检人群的健康状况与疾病同时进行科学评估与有效控制，这是个核心工程。改善受检者的健康。即通过制定针对性的健康管理方案和干预措施，达成减少或延缓疾病的发生，提高生活质量、延长健康寿命的目的。这是个目标工程。

4、体检质量控制及保障。我院体检充分吸取国外健康体检机构先进的管理理念并结合我国国情制定了科学合理的体检流程指南及注意事项。体检各岗位均配有符合岗位设置条件的专业医护人员，各岗位人员的体检操作均严格遵照《质量控制体系》执行。体检后的服务项目包括如下：专业体检汇总报告及健康评估;建立电子健康挡案;一对一讲解体检报告;专家健康处方;健康咨询热线及健康讲座;免费就医指南并协助挂号。

5、体检中心1--6月份工作情况：本院联系体检单位共xx个、xx人次、金额为约xx万元;个人、家庭体检共x人次，金额为约xx万元。上半年健康体检中心体检金额共计：xx万元。

二、新开展的新技术、新项目业务：无。

三、承担的主要教学任务及完成情况。

四、科研情况。

1、立项及获奖的科研项目：无。

2、论文发表情况(包括期刊名称、论文题目、作者)：无。

五、学术交流。

1、参加国际国内学术会议情况:无。

2、本科室人员在各种专业学会任职情况。

3、本科室举办的讲座。

六、开展的优质服务活动：

上半年体检中心组织专家检后回访体检单位共xx个单位，人数达x人。

七、与科室发展相关的其他事件记录：

(一)年月通过了第一批能开展健康体检医疗机构符合的评述。

(二)年月在六楼更好地开展健康体检中心的工作。

(三)做好迎接市卫生局综合目标管理检查工作。

(四)做好创三甲各项工作，对有关职责制度等进行审核、整理，提交三甲办汇编。

(五)加强与各部门的沟通和协作，积极完成上级交给的临时性任务。

八、政治学习及精神文明建设工作。

积极参加医院组织的各项活动，在创先争优活动中，认真做好党员承诺践诺。创建学习型科室，加强党员思想政治教育和业务技能培训，每季度进行一次以上培训学习。积极参加党员、技术骨干进社区、进农家等志愿服务活动。

九、存在问题及不足，整改措施：

主要存在问题：外出参观学习机会少,人员不足,体检报告偶然出现差错,对论文书写及科研工作不够重视，没有科研立项;专业及管理水平有待进一步提高。

整改措施：要到外省多学习当地健康体检机构的优秀管理经验，促进学习交流，不断提升本科室规范管理和优质服务，加强科领导及医护人员的素质修养和品格，完善各项规章制度及奖惩制度、职责。

体检人员配置：体检人员比较少、轮换频繁、由各个部门医生临时组成，在工作上不易管理，从而在客户体检过程中常出现客户等医生情况!

建议医院能固定相对体检人员，以借调形式由体检中心统一安排和管理。希望固定总检医生，成立质量保障小组，由该小组成员来核查。这样体检报告更快更准确。今后要重视科学论文的写作，积极开展科研工作，争取开展科研。进一步加强科内人员的业务学习，不断提高专业水平和管理水平。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇六

暖暖的阳光下，手中的暖茶冒出阵阵热气，在阳光的照射下折射出五彩的绚影，思绪一下子被记忆牵引到了去年的冬天。回首这走来的一年，似乎去年的圣诞歌还在耳边萦绕，实是感叹时间的飞逝啊，让自己的脚步显得如此匆忙。回顾这一年自己的工作,真是有喜又忧,但我以“为了孩子的身心健康，为了孩子的可持续发展，尽心尽责的工作” 为宗旨，全身心的投入到工作当中，同时也非常感谢中心幼儿园领导对我的信任和支持。

xx年对于启明星中心来说是潮起潮落，并非因修桥而影响迈开大步走的一年，在这一年中，启明星早教中心为一些老师提供了一个又一个平台，为的是让更多的教师有展现自己的机会。教师综合素质学习礼仪，组织各种社区活动，商场活动，生日会，3q互动营，开展了许多营销课。就在这样一个个舞台中我和所有老师都茆足了劲，不断提高自己的专业技能，努力探索钻研，不断锤炼自己，促进自己在原有水平上再迈一个台阶。就是这样一次一次的经验中让自己成长，在启明星工作中，总会遇到各类要解决的问题，发现自己不轻易间也成熟许多。

幼儿教育对于外行来说是一项不起眼的工作，更多人都说：是做保姆呀！我们不得不承认我们是孩子的保姆，更是好老师，才会努力让他们了解早教重要性，我们做的在好，还是会有很多家长不满意都是正常的。现在的家长要求越高，我们的工作也不段的进取。对，于我们的老师来说早教是极富挑战性，极琐碎劳累的事。面对正在成长的、具有鲜明个性的活生生的个体，日托班和亲子班我都要设计各种有趣的游戏，以不同的方式方法去引导他们，促进他们富有个性的成长，在此中我付出了很多很多。我踏实的工作，因为我坚信有付出才有收获。看，短短的几个月，启明星有了更好的气象。孩子们飞速的富有个性的发展，我们不仅仅要做好一个老师更剩过做一位妈妈！这就是我的收获。更多的是如何与同伴间有好相处，启明星的师资才会更和谐。

尽管我在这一年中向自己的目标迈进了大步，可是我仍然看到自己还有许多不足。发展的不稳定，理论水平的欠缺，思考过于草率，与家长的沟通都是我需要努力的方面，在xx年，我相信只要我找到了方向，一定会有所突破，寻找那份该有的自信！

早教中心年终总结（汇总20篇）篇七

以下是本人从事质检期间的一些工作心得：

作为一名质检，首先要了解每个员工的姓名、工号和服务质量等情况。

1、准确的叫出每个员工的工号、姓名或妮称，可让员工感觉到被尊重与重视，可拉进彼此

之间的距离，便于日后开展工作，做为管理人员，别忽略这一点。

2、在项目开展初期三天内应对现场每个员工的服务质量进行分析和总结，可按监听评分结果将员工服务质量进行分类，可分为：优、中等、差；然后有针对性监听，对服务质量保持较好的员工，我们可以少监听不但能提高工作效率，同时也能全面保证好服务质量。

实时监听、抽查录音监听、成功单复核和旁听。

1、对新员工而言以上四种方式都适用，首先在新员工上线拨测时主要采取实时监听和旁听，由于新员工无外呼经验且对业务技能方面未能完全熟悉，因此实时监听和旁听能够及时发现员工存在问题，可做及时补救工作；同时采取提查录音和成功单复核能确认员工的保存状态是否正确，因为新员工对保存状态容易混淆。

2、对老员工而言，在新项目开展初期，由于员工对业务还未完全掌握，可先采用实时监听，当员工对业务基本掌握和熟悉后，可采取抽查监听或成功单复核，这样可以提高监听效率，加大监听的力度，全方位监控服务质量。

作为一名聪明的质检应该学会分析报表，结合报表进行监听工作。许多时候很多新上任的质检或综援只是单一性的从录音系统中随机抽查录音进行监听，这是一种较盲目和片面的方式，很难发现员工存在问题。

1、话务员工作统计表：通过话务员工作统计报表可以一目了然掌握每个员工拨打量、接通量、成功访问量、成功办理量、拒访率、工作时长、工作时效等，从报表中可以体现一个员工的积极性及所存在的问题。例如某个员工某天的的业绩起伏过大，那么我们应该例为重头监听对象，不可忽视。

2）、拨打明细表：通过拨打明细表，可以清楚知道每个电话号码的通话时长，拨打次数及保存状态等，对于通话时间过长或过短的录音，往往容易存在问题，所以应加以留意。在进行成功单复核，主要通过明细报表进行核对。因此在进行时我们可以先导出一分话务员工作统计表和拨打明细表，然后结合报表对员工进行针对性监听，这样不但能更直接、及时发现员工存在问题，同时可以提高质检质量和工作效率。

录音分析是质检日常工作中一个重要的环节，我认为做好录音要从以下几个方面入手：

1、养成收集录音的习惯：在每天的质检监听中会遇到许多较典型的录音，不论好与差的，只要有代表性的都可进行收集，可建立一个文件夹对录音进行分类储存，比如建立一个存放好的录音夹，一个存放差的录音夹，便于随时使用，而不是到了要做录音分析时才，匆忙找几条录音，这样的录音往往没有什么代表性。

3、录音分析的目的：针对监听中员工存在的问题，经常安排时间为服务质量及业绩较落后的员工进行典型案例分析，且每周至少安排全体员工进行一次案例分析点评，通过借鉴优秀员工的录音，让员工从中取长补短，不断提高自身沟通和销售技巧，最终提高整体员工的服务水平。

4、录音分析的方法与技巧：首先要告诉员工我们是对事不对人，目的是让大家通过案例在以后的工作如何扬长避短，同时点评录音应该从录音的优点和缺点相结合进行评价，如果把一个录音评得一无是处，可能会伤了员工的自尊心，同时会影响你跟员工的沟通；同时做录音分析时要有层次的进行，对于过长的录音，我们要分步进行点评。比如录音中某个地方存在着不足或好的地方，可先暂停播放录音，就此先进行点评，这样可以加深员工的印象，而不是等一个录音全部播放完后再进行点评，这样员工往往只能记住其中的部分，难以全面的分析，效果不太明显。

质检扣罚可分为口头提醒、口头警告、质检提醒单、下岗培训、经济扣罚，严重的给予辞退。

1、质检扣罚可能是一件较头疼的事，特别是对一些新上任的质检或综援，往往显得很棘手，经常碰壁，首先怕得罪员工，其次会遇到员工不接受处罚，自己变得措手无策。通常对于员工监听中存在的服务质量问题，视情况轻重，第一次可给予口头提醒或警告，如问题较严重但又未造成太大影响的，可以让员工签质检提醒单，如下次再犯同样错误，则直接进行扣罚。在扣罚时不要马上就拿出扣罚单，且不要一味的进行指责，可先让员工听回当时录音，让他自己找出问题，如他找不出，你再诚垦的给予指出，要让他心服口服的签单，同时要让员工知道我们的最终目的不在于扣罚，而是让他能够从中吸取教训，在以后的工作加以改善，避免犯同样错误，取得更大的进步。

2、密切留意受扣罚员工的工作心态，通常员工在接受处罚后，会出现情绪低落，我们要对其进行开导和谈心，当发现员工有进步时要及时给予肯定，让他找回自信。

由于目前现场项目较多，且规模较大，会分成几个区进行监听，质检或综援不要固定的对某个区域进行监听，时间长了会觉得都是老问题，因此可以轮换区域和监听对象，这样可以发现更多的问题，最大程度的保证好服务质量。

作为一名质检，不是机械和应付式的完成每天60条的录音监听和质检日志，同时我们的主要任务不是挑出员工的毛病，更重要的是如何去帮助员工服务认识到自己存在的不足，如何改善和提升员工的沟通、挽留和销售技巧，提高整体员工的服务水平，从而保证好整体的服务质量，最大程度减少投诉的发生；同时要坚定自己的立场，不要过于在乎员工对你的评价，而影响了工作状态。如果有10员工对你进行评价，假如10个全说你好，那你可能是过于偏向员工，而不太敢于管事；假如10个员工都说你很差，那么你应好好的反省和检讨一下自己，是哪方面做得不足，及时改进；假如10个员工有一半说你好，一半说你差，那是很正常的，因为人无完人，塾能无错。

每个质检或综援都有自己不同的经历和经验，常言说“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，三人同行必有我师”。在平时我们可以多向身边的其他同事请教和学习，取长补短，经常性对自己的工作进行总结和改进，在以后的工作中加以运用。同时可以买一些有关如何管理现场和员工的书籍进行学习，这样不但可以充实和丰富自己的知识和经验，利用到工作中进行举一反三，这样在工作中就可以避免少走歪路，提高自己的管理能力，成为一名合格而优秀的管理人员。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇八

1、积极认真的做好本职工作，每天做好日结账，一丝不苟，严格遵守会计规章制度，做到账目清晰、账目理清。

2、每月都仔细的做好中心教师的绩效工资考核发放，保证不出现错发、漏发。

3、带领销售团队，成功组织了亲子爬行比赛、专注力推广、剑桥英语推广等各种促单宣传活动，努力完成销售任务，帮助年轻教师积极派单，邀约，关单，面对年轻教师的疑问，全力以赴、毫不保留的帮助解决，帮助其成长。每次宣传活动都根据宣传任务的要求，带领顾问积极配合好每次的宣传工作，责任明确，相互协调的完成工作任务，共同提高中心的知名度。中心组织的丰富的游戏活动，紧密联系婴幼儿现有发展水平，使孩子们在精彩的表演中体现了自我，增强了婴幼儿的自我表现力和自信心、体现了中心幼儿的行为风采和学习水平，丰富了周边社区婴幼儿的活动，得到了周边社区和中心婴幼儿家长的一致首肯和赞扬。

4、组织顾问定期学习有关早教方面的教育信息和规章制度，树立为家长服务的意识，以最大的努力、最高的热情、最真诚的态度、最专业的知识和良好的素质投身于早教工作中，为家长提供优质的服务，使家长满意、孩子开心。

5、为婴幼儿创设促进他们身心健康成长的活动环境、学习环境和设备条件。对中心内物品落实责任，加强安全维护和管理，加强卫生清洁和保持，为婴幼儿及家长提供最整洁的活动环境。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇九

一、教育教学方面：

1、老师能根据早教班孩子的年龄特点进行丰富多彩的各科教学，特别是以多种形式对孩子们的动手动脑能力，如撕纸、折纸、点画、游戏等组织教学，还进行主题教学，充分发挥了幼儿的主动性、积极性，让幼儿在环境中学到更多的知识，掌握更多的技能。主助教老师既分工又合作，改变以往的教学模式，以游戏的形式为主大大提高了孩子们的学习兴趣。

2、文明礼仪教育是今年的重点。我们早教班多次召开班会，以多种形式对孩子们进行文明礼仪教育，从孩子们的一日活动随时教育他们讲文明讲礼貌。

二、安全方面：

切实加强对孩子们的安全教育，我们把安全教育放在了首位，因为我觉得对于早教班的幼儿而言，他们还不知道如何避开危险，自控能力差，做事有冲动性，对危险或有害事物缺少经验，在活动中容易发生事故，受到伤害。因此在一日活动中，我时刻关注着幼儿的安全，如在每天的户外活动中，更是加强观察，在排除安全隐患的同时也注意个别提醒及时制止危险行为的发生。

三、家长工作。

及时向家长反映幼儿在园的异常情况，做好个别教育;定期更换家长园地，向家长宣传保教小窍门和教学内容;定期家访或电话访问，及时与家长沟通;让家长了解幼儿在园的情况，以便进行有针对性的教育等等，最大限度地做到家园同步教育好孩子。

工作中我深深的体会到了，作为教师不能简单的凭借年龄来判断幼儿的发展水平和实际经验，因为每一个判断，都应该从自己班上的儿童的具体实际情况出发，注意针对幼儿的个别差异进行指导。这样，我想一位教师的教学水平好与否也是可以从这里体现出来的。虽然，在这一年中，我进步，成长了许多，但仍有许多不足之处。如在如何更有效的组织管理好幼儿的一日生活各个环节上，仍缺乏很多的经验与技巧。如何做到收、放自如，是我今后努力的目标。

幼儿园的生活总是那样令人回味无穷：孩子的纯真与质朴常会唤出我们的美好童心，使我们能用这颗心去理解他们，走进他们的世界。在珍惜幼儿园提供学习机会的同时，我也将努力汲取更多幼教新知，让自己永远处于一湾活水、碧水之中。

望着渐渐长大的孩子们，看到他们的进步，让我感受到一种自豪感，一个学期转眼过去，耳边仿佛还是孩子们的嬉笑声。我也要整理一下我的思绪，总过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。以下我丛思想政治、教育教学、业务学习、家长工作等方面对本学期工作做总：

一、思想政治方面：

教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动，并认真做记录。做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。

二、教育教学方面：

从本班幼儿的实际情况出发，设计好主题活动，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。

1、从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯。本学期，根据班级计划中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成：对进步的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励;在活动中，我有针对性对个别幼儿进行教育，做到“三轻”即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻。

2、每天保持幼儿户外体育活动时间，带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中，根据幼儿的现状情况，合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量。一个学年以来，孩子们的身体素质逐步上升。

3、为幼儿创设良好的学习环境。小班幼儿的学习途径是游戏，我注意到发掘每一个活动的游戏价值让幼儿在有准备的游戏活动中得到自我发展。通过改变传统的方法，在每次活动中，我先在教室里布置一些与主题活动有关的知识内容图片或其他环境的创设。让幼儿在环境中学习，通过与环境、与材料的互动中，使幼儿得到发展。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇十

教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，曾有一位前辈教师对我说：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”因此，每天我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。因为备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇十一

时光如梭，一年在繁忙的工作中不知不觉已悄然而逝。每年末我们都会把工作总结当作学习、反思和提高的机会，现将分园的成立以来销售部各项工作情况加以梳理、盘点，并在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，谋求进一步新的提高。

思想方面：

秉承中心“与您协力培养健康、快乐、又具创造力的宝宝”的教育目标，一切从幼儿健康成长出发，关注家长教育困惑和幼儿学习乐趣，制定并实施不同的活动和宣传方式。在工作中服从领导分配，克服困难，任劳任怨，积极认真的完成工作任务，团结同事，一切以大局为重，传递正能量。

工作方面：

1、积极认真的做好本职工作，每天做好日结账，一丝不苟，严格遵守会计规章制度，做到账目清晰、账目理清。

2、每月都仔细的做好中心教师的绩效工资考核发放，保证不出现错发、漏发。

3、带领销售团队，成功组织了亲子爬行比赛、专注力推广、剑桥英语推广等各种促单宣传活动，努力完成销售任务，帮助年轻教师积极派单，邀约，关单，面对年轻教师的疑问，全力以赴、毫不保留的帮助解决，帮助其成长。每次宣传活动都根据宣传任务的要求，带领顾问积极配合好每次的宣传工作，责任明确，相互协调的完成工作任务，共同提高中心的知名度。中心组织的丰富的游戏活动，紧密联系婴幼儿现有发展水平，使孩子们在精彩的表演中体现了自我，增强了婴幼儿的自我表现力和自信心、体现了中心幼儿的行为风采和学习水平，丰富了周边社区婴幼儿的活动，得到了周边社区和中心婴幼儿家长的一致首肯和赞扬。

4、组织顾问定期学习有关早教方面的教育信息和规章制度，树立为家长服务的意识，以最大的努力、最高的热情、最真诚的态度、最专业的知识和良好的素质投身于早教工作中，为家长提供优质的服务，使家长满意、孩子开心。

5、为婴幼儿创设促进他们身心健康成长的活动环境、学习环境和设备条件。对中心内物品落实责任，加强安全维护和管理，加强卫生清洁和保持，为婴幼儿及家长提供最整洁的活动环境。

学习方面：

个人成长不断提高，丰富学习内容，积极参加了心理咨询师培训，以更好的提高和家长的交流，为家长排忧解难，提高家长对早教中心教师的认可。同时积极参加幼儿园内外组织的各项培训和学习，不断丰富自己的修养和专业水平。

带领团队加强思想政治职业道德学习。通过培训、座谈、心得交流等活动，组织教师认真学习各种规章制度，使教师不断提高自身修养和政治素质，树立良好的师德形象，增强了教师的事业心和责任感。

早教中心分部的成立使得工作量加大，个人也根据工作实际，做了很多工作调整，尽管任劳任怨，因为分园的成立，工作量大，任务杂，我随本着一切从工作实际和服从领导分配的思想出发，根据实际的工作需求，随时调整自己的工作方式，但由于自己的经验不足，工作中遇到的很多不足，一是，因平时工作时间协调不够完善，顾问培训没有更及时的进行，销售水平和技巧需要继续提高;二是教师人力资源有限，工作压力大，致使幼儿活动开展质量有待提高。三是，在活动开始前没有演练，宣传活动中，顾问、教师配合有待完善提高。

在新的一年，我会更加努力，全心狠抓销售工作和顾队伍建设工作，以更好的配合销售活动，争取更好的完成工作任务。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇十二

一年来繁忙的工作中不知不觉已悄然而逝。每年末我们都会把工作总结当作学习、反思和提高的机会，现将各项工作情况加以梳理，并从中发现不足，找出差距，谋求进一步新的提高。

在政治思想上积极要求进步，拥护党的领导，处处以共产党员的标准要求自己。遵守单位规章制度，积极参加所内组织各种政治学习和集中学习，在工作中服从领导分配，克服困难，任劳任怨，积极认真的完成工作任务，团结同事，一切以大局为重，传递正能量。

1、秉承一切从孩子成长出发，根据不同月龄宝宝的生理特点，完成早教课程，并实施不同的活动和宣传方式。积极认真的做好本职工作，一丝不苟。

2、成功组织了6.1亲子活动、早教经验交流会、店庆等各种宣传活动，紧密联系宝宝发展水平，增强了婴幼儿的自我表现力，得到了家长的赞扬，与同事相互协调的完成工作任务，共同提高早教中心的知名度。

4、定期学习有关早教方面的信息和规章制度，树立服务的意识，以最大的努力、最高的热情、最真诚的态度、最专业的知识和良好的素质投身于早教工作中，为宝宝提供优质的服务，使家长满意、孩子开心。

5、为婴幼儿创设促进他们身心健康成长的活动环境。对中心内物品落实责任，加强安全维护和管理，加强卫生清洁和保持，为婴幼儿及家长提供最整洁的活动环境。

尽管我在这一年中有了长足的进步，可是我仍然看到自己还有许多不足。发展的不稳定，理论水平的欠缺，思考过于草率，与家长的沟通都是我需要努力的方面，在今后我应继续努力，一定会有所突破，让自己快速成长!

早教中心年终总结（汇总20篇）篇十三

目前的考试模式仍然比较传统，这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上，为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

经过将近一学期的努力，取得了一定的成绩。但我明白到这并不是最重要的，重要的是在以后如何自我提高，如何共同提高学生的科学水平。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向同行学习，争取进步。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇十四

有幸参加了这次幼教后备管理干部的培训。经过一年多充实而丰富的活动，我们这届幼教后备管理干部培训班的日程安排即将全部完成，我们即将毕业。这次学习培训使我系统的掌握了管理理论知识，增长了见识，开阔了思路，学会了不少学校管理的方法和技巧。通过此次的培训学习，我在业务和思想等方面得到了新的提高。在此，感谢领导为我提供了这样一次学习的机会。现在，总结一下这一年多培训的感受。

我们这届幼教后备管理干部培训班是针对我市幼教实际情况而专门开办的，其目的就是要培养一群幼教管理人才，实现教育人员办教育。因此，提高后备管理干部的职业素质和管理者的意识，培养未来的优秀的管理人才是举办这次培训班的主题。

一、领导重视，组织严密。

为使培训活动顺利开展，局领导高度重视，成立了专门的培训领导小组。班主任主抓，两位副班主任则分别从教学和后勤两方面为培训提供保障。事先研究培训工作，制定了详细的培训工作方案。明确了开展该项活动的总体要求、主要任务、工作目标及各部门在活动中的职责，认真编制教学计划，购置培训教材，制定日程安排，确保活动顺利开展。全体学员按所在幼教中心分成若干小组，方便大家横向交流。

开班当天，陆局从百忙中专门抽出时间前来做了重要讲话，说明开办幼教管理培训班的原因：一是为适应幼教事业改革的需要，二是提高在岗幼教干部的行政管理水平，三即是为新一届全市中小领导干部换届做准备。并对我班提出了殷切的期望。在此后的培训中，领导同志又经常过问，并多次亲身参与，足见对我班的重视。

二、培训形式多样，内容涵盖各个方面。

本次培训形式多样，有邀请各类专家进行专题讲座，有集中参观学习，有小组交流，还有实践活动。随着培训的进行，又增加了团队合作方面的野外拓展训练。

培训的内容涉及办园遇到的方方面面的内容。有幼教管理方面的，有教学方面的，有文书档案、信访管理，有卫生保健，有人事与师资管理，有论文撰写，后勤管理等等。

授课的专家有来自省教科院幼特教所所长、省教科院教授、《早期教育》主编、上海市双特、上海教科院教授、无锡市教培研中心领导、苏州市教培研中心领导以及太仓市各条线的领导。

三、理论联系实际，解决幼教工作中存在的实际问题。

每次专家授课后，总是留有一定的时间进行互动，让我们面对面地和专家进行交流，把平时工作中遇到的问题提出来请专家帮我们一起解决;也有学员分组讨论、交流，说说各自在工作中遇到的难题及解决的方法;另外还有针对性地组织大家进行现场参观，并进行热点讨论;每次还留有一定的作业，把学习的内容进行消化吸收，最后转变为实际的'行为。

四、培训收获。

一年多的培训，既有观念上的洗礼，也有理论上的提升，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。

通过学习和培训，我深刻地领会到社会的发展，时代的进步。领导为我们搭建了一个如此好的学习的平台，使我有机会从各个方面提升自己。一片广阔的天地出现在我面前，我不断地学习着，也不断地进步。我充分认识到，只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作，甚至向新的工作提出挑战。随着培训的逐步深入，我欣喜地发现自己的思想行为发生了根本的变化。在面对具体事物中，思考问题的角度发生了转变，不再只是执着于一点，而考虑从大局出发。从我学习到了什么而变为我能给大家带来什么，对于其他老师来说，怎样把学到的内容与大家共享，做到一人学习大家受益;对于孩子来说，我怎样用先进的理念来教育孩子、管理孩子，让孩子更加轻松快乐地学习。

专家的教育教学理念、人格魅力和治学精神深深地烙印在我的心中。特别是有关上海市双特毛美娟老师关于《公办幼儿园的经营策略》的讲座，更是让我受益非浅。从她的嘴里，我第一次听到了“经营”这一概念。确实，相同的环境，相同的年代，相似的资源条件下，办园的结果为什么会有天壤之别?答案就是经营两个字。现在的办园，不应该只是传统意义上的“任务由上级下达，资金由财政拨款，命运由组织掌握，而我们只要管好即可。”在市场化形势下，幼儿园无法离开市场的左右，应更加关注幼儿园在市场中的地位，具有强烈的竞争意识，服务意识，思考怎样更好地生存并主动地谋求发展。正是有着这样坚定的信念，她面对来自家庭、学校、家长各方面的压力，从容面对，始终以阳光般的心态面对孩子，面对老师，终于让东方幼儿园迎来了辉煌。更让我佩服毛园长的一点是，在烦忙的工作之余，她每天坚持阅读，内容涉及各个方面。由此我终被点醒而认识到，作为一个教师，不仅要读教育教学方面的书，还要博览群书;而作为一个管理者，更是需要不断地学习。读书能让我们学习先进的教育理念、教育方法;读书能让我们与先贤远隔时空对话;读书，让我们不断丰富自己，适应瞬息万变的社会，跟上时代的步伐;读书，让我们成长。

另外，无锡市侨谊幼儿园曹凤华园长的“人格立园，文化建园”的办园目标也让我深受启发。在我们的培训内容中，其中有一项就是幼儿园文化建设现场研讨与交流。我们共参观了两所幼儿园，并听取了关于校园文化建设方面的介绍。也许文化建设的字眼已多次聆听，可面对我们幼儿园的实际，却从未把这一点提上我园的工作日程。而通过这样两次活动，却让我实实在在地感受并思考了一回。

有一个小时候起就让我们深记于心的故事是“三个和尚”，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。这是什么原因?最近和孩子们一起观察蚂蚁，看着一群小小的蚂蚁抬着一只巨大的虫子往家的方向前行，大家不禁惊叹蚂蚁的力量。这又是什么原因?很显然，这里就是体现了一个团队的合作与否。幼儿园是一个集体，是一个团队，现在的社会日新月异，很多事情的完成都需要团队的力量，如果这个团队协作，那么它产生的力量将是无穷的，甚至可以创造奇迹。学着信任你的团队吧，它将是你坚强的后盾。

在学习中，我也经常反思，寻找自己与管理者的差距。管理者是一个幼儿园的灵魂，是幼儿园的领头羊，她制订的各项政策决定一个幼儿园发展的方向。管理者的领导观念、素养能力和人格魅力对幼儿园起着决定性的作用，她该给全体教师做出榜样。而我，可以肯定的是对于我的工作充满了热情。

一年来的培训，让我更新了理念，发展了自我。在以后的工作中，我要将学到的新理念、新方法更好地消化、吸收，内化为自己的东西，并运用于实际工作。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇十五

布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到网上搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇十六

早教中心年终总结（汇总20篇）篇十七

每位教师的电教课比例都在90%以上。每周至少两次的学生作业，要求全批全改，发现问题及时解决，及时在班上评讲，及时反馈；认真上好的学生实验，要求全体学生认真观察并记录实验现象，课后认真书写实验报告；每章至少一份的课外练习题，要求要有一定的知识覆盖面，有一定的难度和深度，每章由专人负责出题；每章一次的测验题，也由专人负责出题，并要达到一定的预期效果。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇十八

在浓郁的新年气氛中我们送走了20xx年，迎来了崭新的20xx年，回顾这一年来的03早教工作，我们在园领导的带领下深入解读《03早教方案》，本着全园参与的理念全面落实03早教工作，现对本学期的早教工作做如下总结：

一、做好早教管理和组织工作。

我园通过构建幼儿园、家庭、社区三结合教育模式，探索幼儿园、家庭、社区三者教育的有机联系和综合功能发挥的运作机制，形成教育的正向合力，推进0-3岁婴幼儿的教育。为保证0-3岁早教工作的正常开展，我园建立了早教工作管理网络，由园长尹晓莉领携，业务主管林烨老师为早教工作分管领导，同时，我们从教师中选拔出有丰富早教工作经验的教师，组成了一支出色的早教工作组。

二、加强理论学习，提高教师的指导能力。

1、参加各种形式的早教培训，提升全园教师早教理论水平。

本学期，我们关注各种早教培训，选派两位老师参加市早教示范观摩开放活动，参观了蓓蕾园的早教楼;观摩了洋下园与蓓蕾园的早教示范课，还听取了儿童学园、蓓蕾园等早教示范基地的经验汇报，收获颇多。

2、以老带新，注重对新教师的培养。

本学期，我们早教活动涉及到更多老师都参加，新教师对早教指导不熟悉，燕青、杨云老师就在每次活动之前，让这些新教师了解活动的目的，组织活动的方法，每次早教活动，我们都安排新老师随堂做助教，提升他们的早教组织经验。

三、丰富活动形式，亲子游戏乐融融。

我们的亲子早教活动充分考虑了孩子越小差异越大的特点，开展丰富的教学活动，让孩子和家长互动，初步感知颜色、形状、大小和初步的语言表达能力、涂鸦等，孩子们都学得非常有趣。在亲子活动中，我们教师经常选择一些家庭中常见的物品作为教具，使家长便于模仿。与此同时，我们还非常注重对03家长进行指导，帮助家长避免包办代替。遇到可多种形式进行的游戏，我们更会让家长有触类旁通的思考，提高自己在家指导孩子的能力。

四、充分发挥早教示范园的辐射效果，提高社区0-3幼儿科学育儿水平。

本学期我们还组建了一队“早教志愿者服务队”，利用节假日时间入社区进行入户指导，提高社区0-3家长的育儿水平。

12月中旬，我们还结合市教委的“早教咨询日”活动，为社区0-3家长开设了专题讲座，对讲座意犹未尽的家长有时还会在讲座后主动留下来向老师咨询自己在实际生活中遇到的育儿难题。切合家长实际情况的家长讲座使家长在理念上对03早教有了新的认识，03婴幼儿的早期教育受到了重视，也帮助他们确立正确的教育方法，为幼儿的健康发展奠定基础，活动中，还为家长们发放了早教宣传资料。

四、存在的困惑及今后的方向：

1、场地与设备条件的限制。

虽然我们的早教工作取得了一定的成效，但要建立健全与日益发展的时代需要想匹配的服务模式还有一段的距离，首先在经费上，政府没有形成统一的标准，导致园内早教的经费不足;设备及教玩具无法更新。

2、提高亲子指导活动的质量。

如何进一步提高亲子指导活动质量，从现场质量的保证，到向家庭的延伸，如何提高家长的科学育儿水平，普及03教育是我们发展的方向。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇十九

1、加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识争取上做到课课清、段段清。利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

2、对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。

3、加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。

4、以平等的心态去和学生交流，以真诚的心去换取学生的信任，真正做到将心比心，不仅让学生敬畏你更要亲近你，打心眼里接受你爱你疼你。

5、在教学上下功夫，努力使班级学生的能力和成绩在原有的基础上有更大的进步。

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。

作为有责任感的教育工作者，我们必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

本学期根据学校安排我担任xx13、14两个班的化学教学工作。自8月份进入xx以来，我充分认识到高考化学总复习十固基础、优化思维、提高能力的重要阶段，xx化学的复习效果将直接影响高考成绩。作为一名第一次带毕业班的年轻教师，深感压力很大。

为了取得良好的效果，在开学初认真研究了高考化学试题。根据高考试题近几年始终保持连续性和稳定性，以及稳中有变的特点。

早教中心年终总结（汇总20篇）篇二十

回顾20xx年培训工作，公司持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”。加入西南水泥集团以来，我公司一直贯彻落实集团的各项培训政策。推动公司向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作：

20xx年公司共举办各类培训314项，培训人员4030人次，培训内容包括新员工入职培训，企业文化培训，职业道德规范、管理制度培训，管理培训，安全知识培训，岗位技能培训以及集团下发的各类管理规程、规定等多个方面。培训形式有以会代培、专题研讨、理论授课、现场教学、技术交流、有奖知识竞赛等。参加培训人员覆盖中高层管理人员至一般员工，培训覆盖率100%。各部门培训计划的完成率均达到了年度培训计划的要求。

（一）取得的成绩。

1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、共组织了6次新员工入职培训，培训人次共计26人次，新员工培训覆盖率为100%。让新员工进一步的了解企业文化、公司的概况及发展，掌握公司的规章制度，更快地融入到企业。

3、共组织了87次安全培训，培训人次共计1424人次，培训覆盖率100%。培训内容包括：交通运输安全、道路交通安全、安全生产标准化培训、安全基础知识、危险源辨识、职业病防治、事故学习讨论等多方面内容。培训形式有授课、讲座、电教、专题研讨、以会代培等。通过各级的安全知识教育，提高了员工的安全意识，进一步加强了各项安全生产，减少了安全事故的发生，20xx年全年无重大安全事故发生。

4、共组织了168次岗位技能培训，培训人次共计2446人次，培训覆盖率100%。培训内容主要包括水泥工艺、水泥质量控制、检修技能、包装工艺流程、余热发电、市场营销、谈判技巧等技能培训。通过各级的业务技能培训，提高了各级员工的技能水平，为公司的生产经营提供了有力的保障。

5、共组织了31次集团下发的文件及规章制度的培训，培训人次共计851次，让员工及时地吗？了解集团公司会议精神及最新动态，及时地学习到新的管理规程及相关制度，让员工更快地认可并积极践行中国建材优秀的管理理念。

6、共组织参加了外部培训23次，培训人次共计134人，培训内容主要包括专业技能学习、化验室操作人员合格证、特种作业培训等。通过各级培训，提高了员工的技能水平，增加了员工的专业素质。

7、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

（二）存在的问题和不足。

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。

2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。

3、当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库。

4、内部讲师普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，需进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平。

5、在一年内外派培训人员较少，造成一部分员工能够得到相应的培训，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的成员企业，首要的培训宗旨是要使专业技术人员轮流进行外派培训学习，为企业发展和充电。对于培训层面的不均衡，20xx年将大力的改善。

1、作好培训基础工作，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关人员的专业素质培训。

2、建立培训教案库和试题库，当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库。

3、培训形式有待改进，大部分的参训人员认为当前的培训形式僵化且一次性讲述太多，学员难以一次性吸收与总结。培训形式缺乏创新，课堂互动、交流很少，只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，容易感觉枯燥，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果希望培训形式灵活，下一步培训尽量采用课堂教学、网络教学、演练互动相结合。

4、建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业部门主管对部门认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导部门主管都为培训工作做出良好的表率。

在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。