月工作总结是一个自我反思和提醒的过程，我们可以借此机会回顾自己的工作目标和进展。下面是小编整理的几篇精选月工作总结范文，供大家参考借鉴。
服务业统计工作总结（模板16篇）篇一
为进一步加强服务业统计工作，着力提高统计能力、统计数据质量和统计公信力，全面创新优化服务业统计工作。今年以来，我局在省局和市局领导的指导和支持下，积极进取，扎实工作，在完成各项服务业调查、审核，确保统计数据准确性等方面都取得了较好的成绩。
随着新经济的不断创新发展，第三产业将逐步成为产业的主体。各级政府越来越关注服务业，对服务业统计工作也提出了更高的要求。为此，我局领导高度重视，迅速讨论部署，在调查工作过程中给予很大支持和帮助，促使工作得以顺利开展。
1、认真做好培训工作。
为了做好服务业统计工作，我局在多次通过电话、会议、走访等多样化形式对企业统计人员进行培训并布置相关工作，详细介绍了服务业统计调查制度和统计调查方法，让企业统计人员更好更快的弄清报表填报方法，为报表准确填报提供良好基础，确保了报表的填报质量。
2、及时、高质量完成数据报送工作。
3、定期对企业进行走访调查，适时开展自查自纠工作，确保数据源头的准确性。
为了更深入的了解企业的主营业务活动及发展动态，我局业务人员于20xx年xx月xx日至xx月xx日连续走访在库45家企业，面对面的解决企业人员统计方面的难题，进一步提高服务业统计源头数据质量。
4、为进一步加强调查单位管理，筑牢统计调查基础。
根据《福建省x办公室关于印发的通知》（闽统办〔20xx〕xx号）要求，我市于8月下旬对我市一套表调查单位经营现状进行全面的摸排。此次核查工作的主要做法是电话咨询和走访调查两种方式，通过与企业统计人员的沟通交流，深入了解企业的总体经营情况以及相关基本信息，重点核实工商登记的基本信息与一套表平台相冲突的项目，并及时进行更正上报。
企业统计人员素质参差不齐，配合程度不一，调查涉及劳动者报酬、税收、利润等敏感指标，企业受趋利因素和防范心态的影响，一定程度上影响数据报送质量，经过执法检查已部分企业进行整顿。
服务业统计工作总结（模板16篇）篇二
服务业是国际上通行的一个概念，是指除第一、第二产业以外的其他行业，我们习惯称第三产业为服务业。近年来，随着服务业的加快发展，服务业在国民经济中的地位和作用日益突出，各级政府对服务业的现状和发展也越来越关注，但是服务业统计对象面广量大，企业财务核算和统计基础比较薄弱，加上国家对规模以上服务业企业实施统计调查制度时问不长，还不够完整系统，因此，建立健全服务业统计调查体系，完善服务业统计调查制度，准确反映服务业实际发展状况，已成为各级统计部门的紧迫任务。
服务业统计是统计工作的重要组成部分，但是目前服务业数据不全不准的现象依然存在，既影响领导的正确判断，也影响统计机构自身的形象，主要原因是:。
服务业涉及行业多，《国民经济行业分类》中服务业是由15个门类、46个大类、180个中类和338个小类组成。除限额以上批零住餐业、资质以上房地产开发业统计制度较为规范外，国家没有制订一套完整有效、适应基层的服务业统计调查制度。尽管第二次全国经济普查后，国家对服务业中的11个行业大类开展了部分服务业抽样调查，但是仅仅是以省为总体的抽样，不能满足市、县的需求。底，国家实施重点服务业企业一套表制度，年营业收入达1000万元以上或从业人员达50人以上的服务业企业(称为规模以上服务业企业，下同)纳入联网直报调查，但实施时问较短，且涉及行业门类不全，不能全面、准确反映一个地区服务业发展水平。常州市开始探索服务业统计制度方法，经历了抽样调查、重点调查与部门统计相结合过程，但仍然不能适应现行统计工作的需要，服务业统计资料还不能准确反映全市服务业经济的总量、结构和特点。
从调查单位来讲，服务业调查单位点多面广，相当部分的单位没有专门的统计机构或统计人员，统计基础很不规范，财务管理也不到位，缺乏原始记录和台账，缺乏财务核算资料。服务业统计工作开展时间不长，动员培训工作不到位，基层单位对服务业调查工作的配合程度不高，有些单位怕统计数据与税款征收挂钩，对营业收入、利润等敏感性指标不如实反映。单位难沟通、数据难收集、质量难保证情况时有发生。从各级统计部门来讲，由于服务业统计数据尚未与服务业增加值核算挂钩，也没有被列入政府考核指标，部分地区仍然没有引起足够重视，人员力量配备无法适应调查任务要求。有的地区工作随意性较大，特别是在规模以上服务业企业核定工作中，部分地区工作不深入、核实不到位。
随着推进在地统计改革，部门服务业统计工作面临着新的问题:一是条块任务的整合和衔接上存在比较大的`困难。条里的报表和块里的报表表式不一致(部门都有一些专业性指标)，上报的时问不一致(部门实行的是季报，块上实行的是1-2,1-5,1-8,1-11月)，落实到基层单位，一个单位就需要上报两套报表，形成双倍的工作量，基层很难操作。部门对块上布置的统计报表任务也存在畏难情绪。二是部门统计任务和力量存在比较大的矛盾。由于部门对统计工作的重视程度不一，大多数部门统计人员身兼数职，在统计工作上花的时问和精力比较有限。服务业统计工作要向全行业、全社会延伸，但实际操作中大多数部门的配合程度不高，一些部门对有隶属关系的系统内企业管理相对到位，但是对社会上的其他单位缺乏行之有效的管理手段，不少部门现在都取消了审批、行政许可、年检等行政手段，对拒不配合的基层单位又没有统计执法权限，也增加了部门开展服务业统计工作的难度。
1.加强服务业基本单位名录库建设。
服务业基本单位名录库建设是服务业统计的基石，“先入库，后报数”，做好服务业基本单位名录库建设工作，对有效开展服务业统计调查，提高数据质量具有重要意义。为满足服务业统计调查的需求，要建立全市标准统一、完整规范、适时更新的服务业基本单位名录库，包括规模以上服务业单位名录库，规模以下服务业单位名录库，行政事业单位、社会团体及其他单位名录库。名录库建设工作要遵循“全市统一管理、地区分工负责、部门共同参与、名录信息共享”的原则，以第三次全国经济普查(简称三经普，下同)名录为基础，根据各部门、各地区提供的新增单位、变更单位、注销单位、属性指标变化等情况及时进行更新维护。名录库建设的重点是规模以上服务业单位名录库。
普查年份进行的是全面调查，非普查年份，服务业统计调查采用全面调查与抽样调查相结合的方法，并建立健全相应的服务业统计调查制度。
1)完善部分行业全面调查报表制度。
一是继续实施企业一套表制度。对限额以上批零住餐业、资质以上房地产开发业和规模以上服务业实施企业一套表联网直报制度，即达到“四上”标准的企业进行全面调查。国家对这部分企业现行的统计调查制度比较完善，我们主要是在三经普的基础上，掌握联网直报服务业企业增加值占本地区、本行业服务业增加值的比重，为科学合理评估本地区、本行业服务业经济总量和结构奠定基础，同时需要及时跟踪联网直报服务业企业的入库与退库情况，了解这部分服务业经济发展的变化情况。
二是开展部分重点行业的全面调查。金融业中银行、证券、保险以及小额贷款公司等单位数量少，财务核算资料完备，其执行的会计报表制度较为规范，还有相应的行业管理部门，如银行有人民银行管理、保险有保险协会管理、证券和小额贷款公司有金融办管理，因此，对这些金融业单位可实施全面调查。行政事业、社团单位工作场所较为固定，财务管理相对稳定，部分行业如教育、卫生、科学技术服务业等具有行业管理职能的部门，因此，对行政事业和社团单位亦可实施全面调查，以部门统计为主，综合统计部门辅助开展统计调查，为减少全面调查的工作量，调查周期可设置成季度调查。
三是建立服务业集聚区(含重点市场，下同)全面调查制度。对形成规模的服务业集聚区，探索建立集聚区全面调查制度。在政府部门的指导下，专门成立集聚区统计机构，设置统计岗位，负责集聚区统计调查任务，扎口管理集聚区统计工作。集聚区统计调查周期，可设置成季度或半年度调查。
为做好普查年份与非普查年份服务业统计数据的接轨，提高统计数据质量，建立服务业抽样调查制度，开展抽样调查是一种可行的办法。要充分利用经济普查成果，对非联网直报服务业企业和个体经营户开展抽样调查，弥补这部分统计数据的来源依据缺失，使服务业统计数据更加科学合理。抽样调查要遵循随机原则，排除人为等因素影响，提高样本的代表性，同时要遵循简单可操作原则，在满足需求的情况下尽可能减少样本量，减轻基层工作负担。
一是对非联网直报服务业企业的抽样调查。按不同的行业门类，以县级为总体，建立抽样调查体系，依据三经普不同行业非联网直报服务业企业占比情况科学推断各地区非联网直报服务业发展水平。行业门类可分为:批零住餐业、交通运输、仓储和邮政业、信息传输、计算机服务和软件业、除房地产开发经营以外的其他房地产业、租赁和商务服务业、其他服务业等。
二是对个体经营户的抽样调查。按不同的行业门类，以市级为总体，建立抽样调查体系，依据各地区三经普全体户数、从业人员数据科学推断服务业个体户的发展水平。
一是加强组织领导。服务业统计调查涉及门类多、任务重、难度大、要求高。各地区、各部门要高度重视服务业统计调查工作，充分认识服务业统计工作的重大意义和重要作用，切实加强组织领导。各级政府要建立服务业统计工作领导小组或联席会议制度，负责领导和协调服务业统计工作，安排必要的调查经费，保证服务业统计调查工作的顺利开展。
二是加强基层基础建设。服务业统计基础差，要扎实开展县、镇、村、企业和服务业集聚区统计规范化建设，健全工作机制、构建统计网络、完善业务建设、加强质量控制，特别是要推进企业统计规范化建设，提高企业统计管理水平，保证源头数据质量。联网直报企业(包括非联网直报抽样调查样本企业)对照《联网直报企业统计基础工作规范化建设标准》实现“二有”、“三化”，建立健全统计台账，及时准确上报统计数据。其他非联网直报企业努力向联网直报企业靠拢，建立必要的成本费用支出台账，搞准统计基础数据。服务业集聚区要增设统计机构，统计人员，建立起渠道顺畅的工作体系。
三是加强服务业统计力量。服务业统计力量薄弱，各地区、各部门要积极争取党委、政府的理解和支持，切实加强统计队伍建设，为服务业统计工作的正常开展创造必要条件。鉴于机构编制的限制，可根据服务业调查单位数量和个体户户数，配备必要的统计协管员，增加统计力量，切实履行服务业统计工作职责。有条件的地区可实施统计代理，一方面缓解统计力量不足的问题，另一方面帮助那些财务管理不到位、统计基础较差的单位。
四是加大检查考核力度。将服务业统计作为服务业发展考核体系的重要组成部分，服务业发展主管部门和综合统计部门要联合制订服务业统计考核制度，规范工作流程，定期从组织领导、宣传动员、网络建设、人员配备、经费保障以及统计数据的准确性、及时性和全面性等方面对各地区、各部门的服务业统计工作进行检查考核，促进服务业统计健康发展。
服务业统计工作总结（模板16篇）篇三
为进一步加强服务业统计工作，努力提高统计能力、统计数据质量和统计可信度，全面创新和优化服务业统计工作。自今年年初以来，在省局、市局领导的指导和支持下，我局在完成各项服务业的调查和审计方面取得了良好的成果，确保了统计数据的准确性。
随着新经济的不断创新和发展，第三产业将逐渐成为产业的主体。各级政府越来越重视服务业，对服务业统计提出了更高的要求。为此，我局领导高度重视，迅速讨论部署，在调查过程中给予大力支持和帮助，促进工作顺利开展。
1.认真做好培训工作。为做好服务业统计工作，我局多次通过电话、会议、走访等多种形式业统计人员进行了多次培训，并安排了相关工作，详细介绍了服务业统计调查制度和统计调查方法，使企业统计人员能够更好更快地了解报告填写方法，为准确填写报告提供了良好的基础，确保报表的填写质量。
2、及时、高质量地完成数据提交。在服务业调查统计人员保证质量、高效率、高报率的工作要求指导下，我市服务业重点单位的调查工作克服了困难，加班加点，努力争取调查对象的配合，顺利实现及时录入、审核和提交网上直报企业报表、省点年报和季度报表。
3.定期走访调查企业，及时开展自查自纠工作，确保数据源的准确性。为了更深入地了解企业的主要业务活动和发展趋势，我局20名业务人员xx年xx月xx日至xx月xx周一，我们参观了45家企业，面对面解决了企业人员统计问题，进一步提高了服务业统计源数据质量。
根据《福建省统计局办公室关于印发的规定，为进一步加强调查单位管理，打下坚实的统计调查基础通知(闽统办〔20〕xx〕xx要求我市于8月下旬对我市一套表调查单位的经营状况进行全面调查的.摸排。此次核查工作的主要做法是电话咨询和走访调查两种方式，通过与企业统计人员的沟通交流，深入了解企业的总体经营情况以及相关基本信息，重点核实工商登记的基本信息与一套表平台相冲突的项目，并及时进行更正上报。
(一)企业统计人员素质参差不齐，配合程度不一，调查涉及劳动者报酬、税收、利润等敏感指标，企业受趋利因素和防范心态的影响，一定程度上影响数据报送质量，经过执法检查已部分企业进行整顿。
(二)联网直报平台服务器不稳定，严重影响企业上报数据的效率，间接影响企业统计人员的报送心情。
(三)年度审核确认工作难度加大，不利于引导达标企业入库。
(四)企业统计人员变动频繁，影响统计报表报送工作。
服务业统计工作总结（模板16篇）篇四
在上级统计部门的业务指导和县局领导的高度重视下，县2014年度服务业统计工作进一步规范，服务创新意识进一步增强，服务业统计数据质量进一步提高，各项工作进展顺利。现将全县2014年度服务业统计工作总结如下：
一、开展的主要工作。
（一）重视条件保障，加强服务业统计机构队伍建设。
机构和队伍建设是搞好统计工作最基础和最重要的条件，局党组从产业结构调整的角度高度重视服务业统计，充实服务业统计力量，落实了专门人员从事服务业统计工作。
（二）全面完成交通运输能源消费调查工作。
根据《_交通运输厅关于2011年公路水路运输和港口能源消费统计报表制度的通知》要求，县认真开展了此项工作。一是认真抽取调查样本。按市_的要求，县共抽取13个调查样本。二是全面完成抽样调查工作。为做好交通运输能源消费调查，专业人员认真学习相关统计制度，并实地入户调查，收集了质量高、数据全面的第一手调查数据，为全县顺利完成工作提供了坚实的基础。
（三）夯实统计基础，完成限额以上服务业报表工作。
对于全县45户限额以上服务业调查单位，一是专业人员对单位名录信息进行了认真仔细的核实，核实主要针对营业状态、主营业务行业、新旧行业代码更换等方面进行了信息核查，补充完善了有关指标，对已关闭停业的样本单位进行替换；二是组织单位统计人员认真学习服务业统计监测报表制度，准确理解掌握报表制度的规定和要求，深刻把握统计指标涵义，并加大工作力度，采取有效措施，及时、高质量地完成了各季度限额以上服务业统计监测报表上报任务。
（五）切实加强培训，强化统计基层基础工作。
我县服务业统计工作始终以不断提高统计数据质量为工作核心，采取有力措施切实加强对基层统计人员业务知识的培训力度。一是以会代训，在服务业统计年报会上，对服务业基层单位统计人员进行了服务业统计监测基础知识和统计监测数据处理程序的培训，针对重点难点问题作了认真细致的讲解，使大家进一步掌握了服务业报表填报中应该着重注意的问题以及解决的办法，并专门安排时间进行了集中讨论和总结，为我县各项统计工作的顺利开展打下了坚实的基础。二是加强了与相关部门业务人员的联系和知识讲解，就服务业统计报表监测等方面加强了对商务局等单位的业务人员的业务知识讲解，使他们明确了各项统计指标涵义，真正成为相关统计领域的业务行家里手，保证各项工作的顺利推进。
（六）加强部门协作，推行规范化实施方案。
针对服务业单位点多面广、配合意识差、工作难度大、任务要求高的特点，我县加强了与相关部门的协作与配合，多次与商务局、交通局、卫生局等部门进行座谈协商，共同探讨如何搞好服务业统计监测、提高服务业统计数据质量的方法与措施，并就主管部门如何改进统计工作尽快适应形势发展变化的需要提出了业务建议和要求。
（七）加强分析调研，提升统计服务质量。
统计分析是统计服务的重要手段，是统计更高层次的服务。我县始终围绕当前统计业务工作的重点和党政领导、社会公众关注的热点难点问题，开展深入细致的统计分析，保证了数据上报有说明，每个季度有分析。
（八）开展执法检查，提高基层数据质量。
今年，我们根据服务业统计监测单位的复杂性，有针对性的选取了服务业企业、行政事业单位和金融类企业等单位类型对全县服务业统计监测单位组织开展了重点执法检查。检查中我们对检查单位的统计人员统计从业资格、统计台帐等统计基层基础工作以及统计报表数据质量进行了重点检查，并就统计指标、统计填报等内容，向企业统计人员进行了现场业务指导。通过执法检查行动，进一步宣传了统计相关法律法规，提高了全县服务业单位统计工作的配合程度和报表质量。
二、工作中遇到的问题。
服务业涉及面广、行业繁多、结构复杂，服务业企业呈现出数量多、分布散、变化快等特点，统计难度远远大于其它行业，服务业统计工作也面临着的许多困难和挑战：
一是服务业企业多以微小企业为主，会计核算不规范，统计人员几乎都是兼任，对统计报表也不重视，在报表填报时对统计指标理解不够，常将会计指标和统计指标涵义混淆。
二是行业主管部门统计机制不健全，配合度不够，基层服务业统计仍存在着统计底子薄弱，无人员和资金保障，工作开展阻力较大等问题。
三是服务业统计数据的使用问题没有得到解决，目前服务业统计形成的数据并没有真正得到运用，导致基层不够重视服务业统计工作。
三、下一步工作打算及建议。
（一）搞好服务业单位名录库更新工作。
“三经普”工作是2015年统计工作的重点，这次普查将对全县的二、三产业进行一次全面的地毯似的清查，我们要以经经济普查为中心搞好服务业单位名录库的更新工作。
（二）优质高效地完成各项报表任务。
服务业统计工作总结（模板16篇）篇五
（一）领导高度重视，保障队伍建设。设立专人专职，明确一名业务能力强的同志专职负责部分服务业相关统计工作。局分管领导定期掌握专业统计人员调查进度，帮助其解决问题困难，保证了统计工作的顺利开展。
（二）强化部门协同，提高服务质量。多次与相关主管部门衔接工作，开展工作联系，除报表报送的协助指导、答疑工作外，积极配合我局开展报表的催收以及数据的审核工作，为更快更好的完成服务业工作奠定了基础。
（三）加大培训力度，提高业务水平。我局于20xx年多次召开重点服务业培训会，由我局专业人员传达市局关于国家一套表联网直报统计工作会议精神，讲解报表制度、报表任务、指标构成等，并具体演示国家联网直报程序的操作步骤及流程，宣传法律法规要求，提高源头数据质量,确保统计数据的及时、准确上报。
（四）做好业务指导，助推企业入规。20xx年，我局联合三产办开展全区服务业摸底工作，通过与税务、人社、行政执法、交通等主管部门衔接，汇总整理成规上企业培育库。对十余家培育企业进行实地走访，筛选出4家其他营利性服务业企业作为20xx年底计划入规企业。
（五）加强企业督导，保障网报工作。每次开网后，第一时间联系企业，通知企业先填好统计台账再进行网报，避免企业数据填报出错。
1.部分企业统计人员变动大，报表人员不固定，指标理解不到位，导致开展数据核查的时候，发现企业数据填报出错。
2.行业主管部门不重视，统计机制不健全，基层服务统计薄弱，工作开展阻力较大。
1.加强业务培训。针对各企业存在的问题，对企业报表人员进行了讲解指导，要求认真反思，查漏补缺。并对完善企业的统计基层基础工作和提高数据质量提出要求，规范了企业基层统计基础工作。
2.加强企业督导。每次报表时，督促企业及时按要求填写报表，做到数出有据。年报会时给统计人员讲解规章制度，报表指标含义和报表填报的规范步骤，并对企业提出的有关业务问题当场解答，提高统计业务水平。
3.提高部门、企业认识。通过数据质量检查、开展业务培训、qq微信宣传等方式，提高部门和企业对统计工作的重视程度，强化《统计法》等统计法制法规宣传，向统计人员反复强调要求真实、及时、完整、准确地提供统计调查所需资料，为依法统计创造良好的环境。
服务业统计工作总结（模板16篇）篇六
20××年，我镇在县委、县政府的正确领导下，根据我镇的区域优势，认真分析经济形势，积极发展三产服务业，深入实施“服务业兴镇”战略，努力拓展服务业空间，不断提升服务业发展水平，各项工作取得了显著成效。
把项目建设作为扩大有效投资、促进转型升级的重要抓手，主攻大项目、好项目引进落地，全力以赴推进项目实施。
1.抓项目招商。
充分利用城关镇的资源优势，组织服务业招商专题推介会，积极引进电商物流、休闲养生等服务业项目，争取引进亿元以上项目2个以上。
2.抓项目开工。
每月开展一次项目督查，举办两次重大项目集中开工仪式，确保重点项目开工率达到90%以上。
3.抓项目解难。
把缩短项目前期准备和化解要素制约作为解难突破口，每季组织开展重点项目难题协调会议，对相关难题，确保协调一件、落实一件。
4.抓项目进笼子。
积极向上争取省重点项目，力争1-2个项目列入县重点建设项目或市服务业重大项目。
认真分析研究服务业引导资金的扶持重点和方向，拿出过硬项目，加大争取力度，重点支持影响力大、带动作用强、具有示范效应的服务业重大项目，全力支持服务业做大做强。
通过多种途径和方式，建立人才引进和交流合作通道，大力引进和培养高层次、高技能、熟悉现代管理的高级服务业人才，以高素质人才推动高水平发展。进一步完善服务业人才、智力和项目相结合的机制，创造让各类人才充分施展才干的良好环境。
加快培养社会急需的熟悉世界贸易规则的现代物流、信息、金融、保险、各类中介服务等领域的专业人才。
认真贯彻落实县委、县政府《关于进一步加快发展现代服务业的若干意见》，积极有效地把各项政策落实到位。努力形成政策引导效应，营造服务业发展的最佳环境，坚持给有一定影响力的重点服务业项目以二产项目的待遇，激活发展服务业的积极性。
服务业统计工作总结（模板16篇）篇七
在上级统计部门的业务指导和县局领导的高度重视下，县20xx年度服务业统计工作进一步规范，服务创新意识进一步增强，服务业统计数据质量进一步提高，各项工作进展顺利。现将全县20xx年度服务业统计工作总结如下：
（一）重视条件保障，加强服务业统计机构队伍建设。
机构和队伍建设是搞好统计工作最基础和最重要的条件，局党组从产业结构调整的角度高度重视服务业统计，充实服务业统计力量，落实了专门人员从事服务业统计工作。
（二）全面完成交通运输能源消费调查工作。
根据《x交通运输厅关于xxxx年公路水路运输和港口能源消费统计报表制度的通知》要求，县认真开展了此项工作。一是认真抽取调查样本。按市x的要求，县共抽取13个调查样本。二是全面完成抽样调查工作。为做好交通运输能源消费调查，专业人员认真学习相关统计制度，并实地入户调查，收集了质量高、数据全面的第一手调查数据，为全县顺利完成工作提供了坚实的基础。
（三）夯实统计基础，完成限额以上服务业报表工作。
对于全县45户限额以上服务业调查单位，一是专业人员对单位名录信息进行了认真仔细的核实，核实主要针对营业状态、主营业务行业、新旧行业代码更换等方面进行了信息核查，补充完善了有关指标，对已关闭停业的样本单位进行替换；二是组织单位统计人员认真学习服务业统计监测报表制度，准确理解掌握报表制度的规定和要求，深刻把握统计指标涵义，并加大工作力度，采取有效措施，及时、高质量地完成了各季度限额以上服务业统计监测报表上报任务。
（五）切实加强培训，强化统计基层基础工作。
我县服务业统计工作始终以不断提高统计数据质量为工作核心，采取有力措施切实加强对基层统计人员业务知识的培训力度。一是以会代训，在服务业统计年报会上，对服务业基层单位统计人员进行了服务业统计监测基础知识和统计监测数据处理程序的培训，针对重点难点问题作了认真细致的讲解，使大家进一步掌握了服务业报表填报中应该着重注意的问题以及解决的办法，并专门安排时间进行了集中讨论和总结，为我县各项统计工作的顺利开展打下了坚实的基础。二是加强了与相关部门业务人员的联系和知识讲解，就服务业统计报表监测等方面加强了对商务局等单位的业务人员的业务知识讲解，使他们明确了各项统计指标涵义，真正成为相关统计领域的业务行家里手，保证各项工作的顺利推进。
（六）加强部门协作，推行规范化实施方案。
针对服务业单位点多面广、配合意识差、工作难度大、任务要求高的特点，我县加强了与相关部门的协作与配合，多次与商务局、交通局、卫生局等部门进行座谈协商，共同探讨如何搞好服务业统计监测、提高服务业统计数据质量的方法与措施，并就主管部门如何改进统计工作尽快适应形势发展变化的需要提出了业务建议和要求。
（七）加强分析调研，提升统计服务质量。
统计分析是统计服务的重要手段，是统计更高层次的服务。我县始终围绕当前统计业务工作的重点和党政领导、社会公众关注的热点难点问题，开展深入细致的统计分析，保证了数据上报有说明，每个季度有分析。
（八）开展执法检查，提高基层数据质量。
今年，我们根据服务业统计监测单位的复杂性，有针对性的选取了服务业企业、行政事业单位和金融类企业等单位类型对全县服务业统计监测单位组织开展了重点执法检查。检查中我们对检查单位的统计人员统计从业资格、统计台帐等统计基层基础工作以及统计报表数据质量进行了重点检查，并就统计指标、统计填报等内容，向企业统计人员进行了现场业务指导。通过执法检查行动，进一步宣传了统计相关法律法规，提高了全县服务业单位统计工作的配合程度和报表质量。
服务业涉及面广、行业繁多、结构复杂，服务业企业呈现出数量多、分布散、变化快等特点，统计难度远远大于其它行业，服务业统计工作也面临着的许多困难和挑战：
一是服务业企业多以微小企业为主，会计核算不规范，统计人员几乎都是兼任，对统计报表也不重视，在报表填报时对统计指标理解不够，常将会计指标和统计指标涵义混淆。
二是行业主管部门统计机制不健全，配合度不够，基层服务业统计仍存在着统计底子薄弱，无人员和资金保障，工作开展阻力较大等问题。
三是服务业统计数据的使用问题没有得到解决，目前服务业统计形成的数据并没有真正得到运用，导致基层不够重视服务业统计工作。
（一）搞好服务业单位名录库更新工作。
“三经普”工作是xxxx年统计工作的重点，这次普查将对全县的二、三产业进行一次全面的地毯似的清查，我们要以经经济普查为中心搞好服务业单位名录库的更新工作。
（二）优质高效地完成各项报表任务。
服务业统计工作总结（模板16篇）篇八
今年以来，甘棠镇党委政府高度重视服务业工作，坚持以项目建设为第一要务，以招商引资和小城镇建设为抓手，以培育服务业规模企业为目标，精心组织，扎实推进，今年全镇服务业工作取得新成效。
社会消费品零售总额539xx万元，较上年同期增长21%；服务业增加值占gdp比重27%；服务业增加值同比增长；服务业从业人员占全社会从业人员比重40%；升级改造农贸市场1个；培育限额以上商贸流通企业2户。
我镇以加快工业化进程为理念指导服务业发展工作，对全镇服务业企业建立一企一档，对规模企业实施动态管理，20xx年新培育规模化超市2个，君德利商场和金鑫鑫副食店，引进业主投资400万元新办居家兴涂料厂和依兰家具厂。
我镇着力抓好放心消费、家电下乡、农贸市场升级改造等工作，扎实开展创建放心消费示范镇活动，加强商品流通领域食品安全消费监管，完成家电下乡产品4136件，政府补贴万元，汽车摩托车335辆，补贴25万元，总付率100%，完成年初计划的。
20xx年我镇加强了对服务业工作的组织领导，选派精干力量充实了服务业办公室，实行服务业工作议会制度；服务业重大项目负责人挂钩制度；服务业发展考核奖惩制度。从而有力推动了全镇服务业工作的健康发展。
今年以来虽然取得了一定的成绩，但是，离上级的要求还有一定的差距，来年我们将在党的十八大精神指引下加倍努力工作，取得更加优异的成绩。
服务业统计工作总结（模板16篇）篇九
回顾过去的一年里，工作有喜、有忧，从服务和卫生都有着逐步的改善和提高，但要做到“细微化”服务还需要上一个新的台阶，随着新店的即将筹备开业，通过自身的工作总结和提高，将做以下几点要求和计划：
一、安全防范意识：要做好厅面及时的提醒服务，让员工做到客来客走都有提醒安全保管意识。加强自身的现场巡查力度，保证客人用餐的氛围和安全意识，提高观察力。
二、卫生要求：通过一年的午餐检查卫生情况，并同样要求晚餐检查力度，严格根据“卫生检查制度”和“卫生奖罚制度”，加以实施和改进，同样以午餐检查为主严格要求，保证晚餐也同样卫生合格，把自己当作消费者来评价卫生工作。
三、服务要求：细节决定成败，每天的“服务巡台检查记录本”根据十三点的服务为主，加以整改或通报餐中服务质量的不足之处，让员工了解餐中服务的重要性，点评餐后服务工作，总结服务心得，以主动、热情、周到的服务要求每一位员工操作的规范化。
四、建立一套绩效的工作评估表，进行考核，培养内部人才。主要以“工作能力”具有开拓、创新、沟通能力和工作态度的主动性，责任感，注重团队精神的种种考验来评价员工对工作的积极性。
五、制定完善的制度流程，了解各岗位不同的工作职责做好自身的本职工作，要具有约束力，详细了解实际形态整理分析各类问题，备好过去一年所发生的各种预案。总结经验，吸取教训，迈出改革的第一步。责任分工明确，善于用制度管理，做好质控和人控。
六、沟通工作：加强部门与部门之间的沟通，岗位与岗位之间的沟通、协作，提高宾客的满意度。宾客对酒店的满意度是衡量服务质量高低的重要指标，这就要求我们在明年必须通力配合各部门之间的交流。在日常中遇到的问题矛盾以及不合格的地方，通过分析，共同有效的改进措施方案。
七、人员的稳定性：从目前的工作状况来看，餐饮业本身流动量较大。首先要做好管理层应该做的事情，与员工之间树立亲和力，培养属于员工合适的位置，摆正好每位员工的工作心态，对于员工合理的要求予以满足，要进行正面的宣传教育，营造和谐的工作氛围。
八、节约意识：酒店已被评为“绿色饭店”，它将代表着餐饮业的持续发展，要严格以“开源节流节能降耗”员工要求必须具备有良好的自我节能意识，加大力度控制成本，一切从零开始，以店为家，创造新的“绿色”工作氛围。
九、宴会招待：注重各种大小型的宴会注意事项，了解客人所提的各种特殊要求，做好餐前的准备工作及环境布置的风格化，让客人感到一种“归属感”，实行“宾客至上”的原则，以服务客人为荣，营造客人用餐气氛。
十、等级服务：实行“优质服务”，它可以提高员工的服务心得，以“高”“中”级来衡量服务的标准化、规范化、程序化要求，让员工有着奋发向上、自我展现的舞台，来评价员工服务态度的高低。
十一、管理要求：要提高自身的管理视野，工作中会出现各种疑难问题，要不断的克服，没有规矩不成方圆，要以德服人，具有人品、敬业、有思想的管理者，建立稳健的“金字塔”，从细微小事做起，整肃纪律，有组织、协调能力的要求。
十二、培训工作：在20xx年也是工作中的重点工作，对所有的员工进行一次培训，让员工提升自身的服务水准，技能、技巧的提高，从学习中获取经验，热切地提高个人职业道德品质要求，高素质、高要求，从最基本的服务技能开始，创立成一支优秀的团队。
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服务业统计工作总结（模板16篇）篇十
二〇一二年，我县服务业统计工作在上级的正确领导和市统计局服务业科的直接指导下，认真贯彻省、市统计工作会议精神，围绕提高统计数据质量这个中心，与时俱进，开拓创新，努力做好服务业统计工作。
1、专门成立第三产业办公室。我县县委、政府高度重视服务业统计工作，特别是社消零限上单位部分。于今年3月初县上专门成立了文旅服务业领导小组，由县宣传部牵头，办公室设在县商务局，下设经信、工商、供销、粮食、食药局、旅游局、统计局、财办等9个成员单位。
2、继续纳入部门目标考核。依据市目标办下发的《服务业统计工作考核评分办法》，在犍为县委、县政府高度重视下与县目标办、县商务等部门在去年的基础上继续抓住契机，对照检查，建制度、强措施、定目标、定奖惩，认真细化、落实，确保服务业的统计质量。把全县服务业统计目标任务分解到县级各部门，在目标责任书上明确各部门的服务业目标任务和年终考核分值。
服务业统计工作总结（模板16篇）篇十一
为保证我市市服务业统计数据质量，客观反映服务业的发展情况，借鉴近年来服务业统计工作中存在的问题，市x服务业处积极想办法，上措施推进我市服务业统计工作。
一、贯彻执行省服务业调查制度。参照省服务业调查制度，结合我市市实际情况，全面、及时反映我市市服务业的发展情况，市x分别召开了全市限额以下单位和个体服务业统计工作培训会，限额以上服务业统计调查工作培训会，和大企业服务业统计工作会。对系统内单位、限额以上单位和法人单位较少的`企业（单位）采用全面调查的方法，限额以下单位和个体经营户采用抽样调查的方法。同时对个别行业辅以重点调查、典型调查作为补充。初步建立和完善了服务业统计调查体系。
二、确保服务业各责任部门专业人员全部培训到位。采取“先统一、后重点突破”的原则，对报表制度和数据处理程序进行统一培训，再派专业人员走访相关部门，及时了解相关部门的困难和问题，通过一对一的指导和电话咨询等方式及时给予帮助。
三、对责任部门之间、责任部门与被调查单位之间进行及时有效的协调。针对被调查单位主管部门的划分，调查单位不配合等情况，服务业处专业人员及时介入，对被调查单位进行全面了解，根据实际情况，重新调整被调查单位的主管部门，并协调被调查单位及时报表给相关责任部门。对某些不配合的单位和个人采取必要的法律手段，以确保服务业统计工作的顺利推进。
四、数据处理更程序化和科学化。今年限额以上单位我们采用了省上的数据处理程序，并培训到了市级各主管部门；限额以下单位和个体户调查，我们请市x计算站的同志编写了程序，在试用后培训到了各区县x从事服务业统计工作的同志。程序的使用既规范了各单位的统计基础工作，又提高了工作效率，同时有更多的精力放在后续产品的开发上。
针对服务业统计基础薄弱，工作协调难度大，信息化建设不够，法律意识薄弱等问题，市x将和有关部门做好以下工作：
一、从企事业单位、行业部门和统计部门看，服务业的统计基础都十分薄弱，工作责任心不强，迟报、漏报、拒报等现象仍然存在，严重影响了服务业统计数据质量，因此，我们想定期或不定期地召开企事业单位、行业部门和统计部门统计工作培训会，规范企事业单位、行业部门和统计部门基础工作，提高服务业统计人员业务水平，强化统计工作责任心，建立为政府、为人民服务的意识。
二、服务业统计不仅涉及的部门多，而且各部门间相互交叉，各区县服务业发展不一，服务业统计工作开展迟滞。要想服务业得到好的发展，服务业统计工作得以实质性推进，市政府必须高度重视统计工作，应要求各区县尽快开展服务业统计工作，并出台一系列的政策，将任务分解到各部门、各区县，将服务业发展目标纳入部门、区县目标考核。
服务业统计工作总结（模板16篇）篇十二
20xx年，卫生服务业统计工作在局领导的高度重视下，在县统计局的精心指导及各医疗卫生单位的积极配合下，围绕县域科学发展示范点中心工作，服务全县经济可持续发展大局，圆满地完成了卫生系统的服务业统计工作任务，现就一年来的卫生服务业统计工作总结汇报如下：
20xx年全县卫生系统参与服务业网络直报的医疗卫生单位共有23家，20家事业单位，3家企业单位。参与季报的有20家，月报的有3家。在省级平台直报的有16家，在市级平台直报的有7家。
（一）走访填报单位。
全年共走访服务业填报单位9次，主要是1家小单位（盛华成诊所）和3家民营医院，在走访过程中，对民营医疗机构提出的一些疑问作了进一步解释，对平时填报中发现的问题作了进一步的指导，同时，要求各填报单位要严格按规定完善台帐资料。
（二）建立交流平台。
20xx年初通过网络建立了嘉善卫生统计qq群，把23家网络直报单位的统计人员全部纳入qq群，在填报各类报表之前（卫生统计月报（年报）、人力资源实时报、出院病人季报、服务业月报（季、年报）、劳动工资季报（年报））提前预通知，要求上报单位在规定时间内及时上报，同时，通过qq群互相交流、沟通、答疑，提高统计人员的填报水平，促进卫生统计工作全面发展。
（三）强化统计考核。
卫生统计工作我局已经纳入对各级医疗卫生单位的目标责任制考核项目，占比为2%。根据平时上报时的及时性、准确性，差错情况、漏报情况以及台帐资料的完整度作出相应的扣分。20xx年度的考核于12月25日前已完成。
（四）加强统计培训。
12月24日召开全省卫生统计年报布置工作暨业务培训电视电话会议，全县医疗卫生机构的卫生统计人员参加了会议，会后随即进行了服务业年报和劳动工资年报部署工作，针对20xx年服务业月报（季报）中存在的差错情况开展针对性培训指导，力求避免重复性差错。
一是卫生统计队伍人员专业性不强，大部分为兼职搞统计工作，统计数据的准确性难以保障。
二是统计人员的工作积极性不高，领导重视不够，尤其是民营医疗机构，对统计调查不够重视，消极应对。
（一）加强对统计法的宣传教育，进一步提高领导干部和各医疗卫生单位统计人员的法制意识。
（二）加强对统计业务知识的培训，鼓励各医疗卫生单位统计工作人员参加统计从业资格考试，提高卫生统计队伍整体素质，夯实统计基础。
（三）加强走访督查力度，对各医疗卫生单位进行督查、指导，强化统计调查工作的重要性。
服务业统计工作总结（模板16篇）篇十三
根据镇党委的工作布置安排，现将我镇三产服务业工作情况总结如下：
20xx年我们紧紧围绕市级下达的全年目标任务，细化目标抓落实，积极推动全镇服务业的快速发展。当年考核要求新增规模以上服务业企业1个，我们完成了2个;新增限上批零住餐企业任务2个，我们完成了4个;服务业税收增幅要求8%，新增纳税过百万服务业企业1个。当年我们国税增幅，地税增幅，新增纳税过百万服务业企业2个，并成功创成江苏省农村电子商务示范镇光荣称号，智慧物流园当年新招引物流企业33家，顺利完成全年各项目标任务，当年考核得分分，折合百分制得分分，获乡镇二等奖，乡镇综合排名第五名。
综合考核得分，虽然我们的各项指标均较往年成效突出，但与周边先进乡镇相比我们还存在一定的差距。
主要原因应该有：
1、基础薄弱，后劲乏力。虽然当年我们税收增幅较为明显，但与排名在前的四个乡镇相比，差距也较大，月塘国税增幅高达，新城地税增幅，真州、新集增幅都比我们高出很多，后劲发力明显不足。
2、规划制约、发展受阻。由于我镇站前路商贸区已统一纳入市级规划，目前正在规划调研，新招引的项目均无法审批，当年我们虽已顺利完成三产服务业新开工3000万元重大项目2个任务，但项目至今还未能通过发改委审批备案。
1、围绕服务业规划调整，合理布局把方向。
积极配合市发改委做好xxx综合贸易区的规划编制工作，合理调整我镇服务业产业布局，对物流、农副产品批发市场、水果批发市场、汽车后市场及站前路综合服务区等项目做好规划对接，争取项目规划早落地、早实施，破解我镇服务业发展的瓶颈难题。
2、围绕现有产业基础，精准发力搞招商。
准确把握全镇食品产业主攻方向，分析其上下游配套企业的主要特征，加快对其相应的物流、贸易、餐饮等配套项目招引力度。围绕现有的智慧物流、电商创业园及大有酒店等服务业项目平台，加大二次招商力度，填补相应的项目空缺;抢抓“两园”建设和市委市政府全域做旅游的发展机遇，加快推进黑莓一二三产快速融合发展;以方营村的特色田园乡村项目建设为抓手，结合353沿线绿色观光带建设，配合宣传科挖掘出一批具有马集地方文化特色的乡村旅游项目，在服务业重大项目招引上，积极配合招商部门跟踪赛车公园和通航机场等项目，争取在20xx万元项目上实现新突破。
3、围绕当地产业特色，扶优培强树品牌。
结合泗大线拓宽改造，加快推进xxx镇萌鹅风情街的规划建设，积极倡导区域范围内的各鹅产品加工经营户自发成立xxx镇萌鹅协会，打造统一标识，制定相关协会互助章程，借助与江南大学产学研合作契机，创新口感温差补救，塑造真正意义上的地方产业特色。借助汽车工业园及城区辐射的区位优势，依托现有的络集仕二手车、城东二手车和福特4s店等初具成形的汽车后市场，主动完善相关配套设施，逐步打造功能齐全的优质汽车后市场。
4、围绕市级目标考核，细化任务争进位。
对照来年目标任务，全面做好企业培育、税收增长和20xx万元新开工项目的跟踪服务工作，积极倡导有条件的村居自主成立物业服务公司，推进政府购买服务，规避行政管理风险，增强我镇服务业规模竞争力度。紧盯现有的规上、限上服务企业需求，做好跟踪，切实帮助企业解决一些经营过程中的瓶颈难题，助推企业各项指标快速增幅。
服务业统计工作总结（模板16篇）篇十四
就业服务中心主任李雄同志担任，确保了该项工作人力上的到位。会上，还同时还制订落实了工作开展的详细方案，明确责任分工，由组长亲自抓，副组长具体抓，各成员做好落实，从上而下，，一抓到底。
一是我局在巩固发展县域内家庭服务业就业机会的同时，大力主张拓宽区域外家庭服务业就业机会。县内，先后与县腾业实业有限公司、怀集保洁公司、碧桂园物管部等多家部门长期挂钩对接；县域外，具体由劳动就业服务中心李雄主任负责，拓宽就业渠道，拓展就业机会，与广州、佛山等多个城市家庭服务业就业中心取得联系，在“月嫂”、“家政服务”等多个行业劳工输出方面取得对接。二是加强对从事家庭服务业的.劳工的技能培训，该项工作具体由培训就业股梁石斌同志负责，组织劳工定期开展家政专项培训，开展“月嫂”、“钟点工”、“保洁员”等形式多样的家政行业培训班，先后办班7期，其中参班学习的有629人次，有效的提升服务业就业技能。今年内，从事家庭服务业的劳工新增人数110人，其中：在县内就业新增87人；输送到广州、佛山等对接单位的有21人；外出到香港就业的有2人（主要从事“月嫂”行业）。
一是要进一步加大宣传力度，利用多种宣传媒体，广泛开展。
家庭服务业宣传，扩大宣传效应，大力发动城乡闲置劳动力从事家庭服务业；二是加强培训，注重技能培训的同时，更加要注重劳工职业操守培训，应人力资源市场之所需，对现行紧缺的“月嫂”行业有针对性的多开展宣传和培训，进一步拓宽就业渠道，增加就业机会，让家庭服务业促进就业工作步上一个新台阶。
怀集县人力资源和社会保障局。
服务业统计工作总结（模板16篇）篇十五
切的语言会减少人与人之间的隔膜，在办证的过程中我总是耐心细致解答，端正自己的服务态度。
总之，以后我充实服务知识，提高自己的服务质量，做好自己本职工作。
毕业到现在已经半年了，工作了已经半年了。在这半年工作中，我感触很多，我完成了从学校走上社会的过渡了，我在新的公司环境中适应的很快，我可以说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做一下我的总结。
屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员，应该做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况，及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门-的工作，做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算，项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析工作。
我对半年来的工作做了一个小结。
一、即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分内容，就是投标工作，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
始，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
解决实际的问题。
四、我也存在着一些不足之处：因为去工地的机会少，实地学习的机会也太少，学东西很慢;投标工作经常出错，还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
另外，我对公司现行管理制度也有自己的看法。公司应注重提高员工工作效率，我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫，而丧失工作热情，自然而然工作效率也下降，而正常的节假日能缓解员工压力，使之劳逸结合。我建议项目部也应该实行大小周末，同时我也考虑到项目部实行这个规定也存在一定困难，所以建议员工在双休日能轮流值班，这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。
我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融-。
合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。
相信我在以后的工作中，我还是会不断的努力的，只是我的努力程度就是这样的，不会出现大变化，我会一步一个脚印，开始走上一个新的工作历程的。以后的路还有很长，我会在公司中不断的努力，为实现公司美好的明天做出自己最大的贡献!
总省行对服务工作的新要求，对20xx年度的服务工作做一总体安排。
20xx年4月，按照新一届分行党委的工作要求，分行重新修订了《xx分行文明优质服务工作管理办法》，《办法》进一步细化了对窗口服务的检查标准，加大了对服务违规人员的惩罚力度。之后，分行工会服务督导组及外聘的专业服务检查机构，以此为依据，通过明查暗访的方式，量化检查结果，在辖内各营业机构间开展了文明优质服务竞赛活动。应该说，经过9个月的严格监督、检查和考核，全行窗口服务的总体质量和水平，均较上年有了明显的改善和提升，具体表现在以下几个方面。
一、各营业机构的服务硬件环境得到进一步优化，服务设施配备较为标准、齐全，基本符合总行的服务要求。
有营业机构，按照总行制定的《服务规范》要求，对所属各网点的服务硬件设施的配备情况，进行了全面的梳理和检查。对于各行上报的自查结果，分行也进行了认真的汇总和分类，并积极与有关业务条线的管理部门沟通，对照总省行的服务标准，去除了一些自行添加有悖总行标准的服务设施，同时，针对多数网点残障通道、外币兑换网点标识以及网点窗口分布指南缺失的状况，分行负责统一订制，并分发至各相关网点，使我行营业机构必备的服务设施，得到了及时补充，全行的服务硬件环境，也得到了优化和完善，基本符合总行的服务要求。
二、全辖临柜员工的服务意识有了明显增强，服务礼仪执行得中规中矩，上级行制定的服务规范和标准，正逐步变成窗口员工的自觉行动。
礼仪，由窗口员工的被动执行，已经逐步变成了绝大多数员工的自觉行动。尤其需要说明的是，举手招迎礼仪，是总省行对临柜员工提出的一个新的服务要求。该项礼仪标准的执行情况，也一直是省、市行20xx年服务检查工作中的一个重点。为此，分行针对这项新标准的执行，几次下发指导性文件，同时，为各机构员工配发总行录制的服务礼仪示范专题片，供全体员工学习和参考。通过近一年的考核和监督，该项礼仪已经由员工的机械模仿，变成了一种自然而然的行动。
三、首问负责制在辖内员工中得到了进一步贯彻，“为客户负责到底”，正在成为大多数员工基本的服务素养。
干进行了专门的系统培训，之后，将培训情况制作成录像光碟，发送全行，供全体员工学习并执行。对于员工的执行情况，分行还聘请专业服务暗访机构进行按月跟踪，对违规员工，进行通报批评和处罚。截至目前，该项制度在我行基本得到了有效落实，能够“即办”的业务咨询，都能给客户一个较为满意的答复。通过对这一制度的贯彻和推行，我行员工的接听电话礼仪和业务知识水平，也得到了强化和提升。
四、临柜员工业务素质有所提高，应对不同客户的服务方式趋于灵活，经验日趋丰富，客户投诉数量明显减少。
员上下的齐心努力，我行还取得了有效客户投诉为零的可喜成绩。
经过近一年的服务竞赛，各单位的服务质量和水平，均有了明显进步和改善。分行营业部等5家机构，作为省银行业协会组织的全省服务竞赛的参赛单位，都获得了服务金牌单位或优胜单位的荣誉称号。分行营业部员工陈xx，还被省银行业协会评为当年全省的文明优质服务标兵。各行20xx年4月至12月的服务量化考核表汇总显示，海城支行、道西支行和对炉支行三个单位的竞赛成绩优异，位列汇总表前三名。按照重新修订的《xx分行文明优质服务工作管理办法》的有关规定，分行将对上述单位的服务优秀员工和主要管理人员给予表彰，具体表彰办法另行通知。
反映在以下几个方面。
首先，在硬件服务设施配置方面，总行服务规范要求的一米线或一米线标识，在我行几乎所有网点都还没有配备和落实。
其次，窗口员工基础服务礼仪的执行还需进一步强化。特别是举手招迎礼仪，一些员工还显生硬，带有明显的被动执行和敷衍的痕迹。
第三，首问负责制“即办”“转办”和“承诺办”三个环节的执行情况参差不齐，对于涉及“转办”和“承诺办”两个环节的客户咨询，一些员工还不能完全按照制度流程操作，也不能使咨询客户满意。
可能就将转为有效的客户投诉。
可以说，上述服务环节还存在不尽如人意之处，落实在服务人员上，就是服务违规员工还大有人在。经统计，全年，我行共查出违规服务员工82人，受到直接经济处罚人员近20人，其中，处罚机构服务工作主管领导9人，处罚多次违规员工10人。对于服务违规人员，分行除给予相应的经济处罚外，还依据《服务工作管理办法》的有关规定，对相关员工给予了取消星级柜员评定和服务标兵评选资格的处罚。
针对上年度我行服务工作中存在的问题，结合总、省行及分行党委对今年服务工作提出的新要求，现将20xx年度分行的服务管理工作安排如下。
重新修订《分行服务工作管理办法》，细化监督检查标准，加大违规处罚力度，继续在辖内各营业机构间开展文明优质服务竞赛活动。
目前，总行最新修订的《xx银行网点服务规范》已引发全辖执行。省行和-。
市行党委也对新年度的服务管理工作提出了更高的要求。为巩固我行的服务基础，打造中行的服务品牌，以优质、高效的服务促进分行业务的健康持续发展，近日，分行将对20xx年制定的《服务工作管理办法》进行重新修订，并据此继续在辖内开展服务竞赛活动。按照分行党委的要求，新办法将适当调整竞赛项目，进一步细化服务检查标准，加大对违规服务人员的处罚力度，使服务监管规则更加贴近我行的实际。新办法近期将修订完毕，并在3月份的全行服务工作会议上颁布实施。
一年来,在镇党委、政府的正确领导下，根据上级主管部门下达我镇的服务业增加值10.5亿元、经营性投入9000万元为目标，认真分析经济形势，积极部署工作方案，努力完成工作目标，较好地完成了年度工作计划。具体工作总结如下：
一、目前指标完成情况。
1、增加值任务完成情况。
全年实现增加值11.55亿元，2014年度完成增加值7.79亿元，与去年同期增幅为48.3%右左。
其中：交通运输业仓储和邮政业实现2.76亿元，批发零售业实现4.35亿元，住宿餐饮业实现1.14亿元，房地产业实现1.56亿元，其它服务业实现1.74万元。
2、服务业项目投入情况。
投入6110万元的船舶数字化制造工程技术研究中心，三是完成投入3100万元的太阳能热利用工程技术研究中心；四是完成投入1500万元的市民广场一期；五是投入1500万元的伊腾园休闲农庄已完成700万元；六是投入1500万元江州商贸广场，目前已投入655万元；七是投入1200万元的华阳大酒店，今年已完成650万元的投入，目前已正常营业；八是投入572万元的苏供超市，目前已投入使用；九是秀清生活超市投入166万元，目前正在做营业准备。
二、明确工作思路，加快服务业发展。
服务业是我镇经济发展的主要组成部分，加快服务业的发展，对于加快城乡统筹；繁荣集镇；提高人民的物质文化生活都占有重要因素。我镇党委、政府一直强调提出：要把服务业工作当作发展农村经济的重要工作来抓，要抓住机遇，健康、快速地发展服务业，提高服务业经济总量在gdp中占有重要比重。
2014年,我镇服务业预计增加值15.5亿元,重点项目投入主。
要:。
2、继续完善好伊腾园休闲农庄二期800万元的投入;。
3、继续完善富民商业街3000万元的投入;。
4、继续完善光阳花苑门面550万元的投入。
李典镇三产办二o一o年十二月。
一、服务业各项指标完成情况。
1、增加值任务完成情况。
2014年初市服务业办公室下达我镇三产增加值8.6亿元，11月份我镇完成服务业增加值8.4亿元，同比增幅19.0%，占全年计划97.7%。11月底完成服务业地税收入481万元，同比增幅41.4%，服务业地税收入占乡镇地税收入比例超全市平均水平。1-11月，限额以上社会消费品零售额9773万元，同比增幅50.9%，在全市和同组中皆名列前茅。在二季度，三季度的服务业考核中均获同组第一名。
2、服务业项目投入情况。
1-11月，我镇完成服务业投入14340万元，其中100-500万元项目5个，500-1000万元项目2个，1000-5000万元项目5个，超5000万元项目2个，已完成市里年初下达的指标任务。
目前投资1亿的绿洲一期已全部售-。
完，二期已竣工销售，三期准备开工。在绿洲新城东侧准备建一座高档酒店，将成为海门东部标志性建筑。悦来的道口效应越来越显现，来往车辆明显增多，所以在包临公路和老长久公路交界处规划建一个加油站，占地10亩，投入3000万，项目已在立项申报中。续建中的南通嘉吉饲料正在施工中。老镇区又新开了两家规模较大的鞋城、电器城，三条桥镇区一家高档酒店已开业，投入都在200万左右。由广西玉柴集团出资1500万元投入的安安休闲农庄于2月在悦南村揭牌成立，该农庄集休闲、垂钓、采摘、餐饮于一体，让市民朋友在休假日感受到淳朴的农家气息，该项目总占地400亩，一期40亩土地已到位。位于悦来黄金地段的老变电所土地七月份将挂拍，投资项目为商住楼，以项目带动就业、税收，进而提高服务业比重。在下一阶段，将继续寻找发掘新项目，为地方经济发展做贡献。
二、积极推进工业企业主辅分离工-。
作
点工作来抓。
三、进一步规范服务业企业报表上报制度。
2014年三季度，联合工商、税收、统计等部门对辖区内服务业企业的销售、纳税、统计基础工作进行了一次检查，并对所在企业会计开展了一次业务培训，提高了报表数据质量，规范报表上报制度。
四、明确工作思路，加快服务业发展。
服务业是我镇经济发展的重要组成部分，加快服务业的发展，对于加快城乡统筹、繁荣集镇、提高人民的物质文化生活都有着积极的影响。我镇党委、政府一直强调：要把服务业工作当作发展乡镇经济的重要工作来抓，要抓住机遇，健康、快速地发展服务业，提高服务业经济在全镇经济中占有比重。
我镇服务业办公室在今后的工作中，要充分调动创新发展，勇于争先的积极性，与其他服务业先进乡镇找差距，学经验，大力发展现代服务业，为地方经济的发展作出应有的贡献。
悦来镇服务业办公室。
2014年12月29日。
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服务业统计工作总结（模板16篇）篇十六
在市统计局服务业处的精心指导下，在区局领导的高度重视下以及基层企业的大力支持下，我局认真贯彻落实市局相关文件精神，以提高数据质量为中心，着力统计基础建设，注重统计数据审核，加强统计服务意识，圆满地完成了本年度服务业工作。现将一年来的主要工作情况总结如下：
（一）领导高度重视，保障队伍建设。设立专人专职，明确一名业务能力强的同志专职负责部分服务业相关统计工作。局分管领导定期掌握专业统计人员调查进度，帮助其解决问题困难，保证了统计工作的顺利开展。
（二）强化部门协同，提高服务质量。多次与相关主管部门衔接工作，开展工作联系，除报表报送的协助指导、答疑工作外，积极配合我局开展报表的催收以及数据的审核工作，为更快更好的完成服务业工作奠定了基础。
（三）加大培训力度，提高业务水平。我局于20xx年多次召开重点服务业培训会，由我局专业人员传达市局关于国家一套表联网直报统计工作会议精神，讲解报表制度、报表任务、指标构成等，并具体演示国家联网直报程序的操作步骤及流程，宣传法律法规要求，提高源头数据质量，确保统计数据的及时、准确上报。
（四）做好业务指导，助推企业入规。20xx年，我局联合三产办开展全区服务业摸底工作，通过与税务、人社、行政执法、交通等主管部门衔接，汇总整理成规上企业培育库。对十余家培育企业进行实地走访，筛选出4家其他营利性服务业企业作为20xx年底计划入规企业。
（五）加强企业督导，保障网报工作。每次开网后，第一时间联系企业，通知企业先填好统计台账再进行网报，避免企业数据填报出错。
1。部分企业统计人员变动大，报表人员不固定，指标理解不到位，导致开展数据核查的时候，发现企业数据填报出错。
2。行业主管部门不重视，统计机制不健全，基层服务统计薄弱，工作开展阻力较大。
1。加强业务培训。针对各企业存在的问题，对企业报表人员进行了讲解指导，要求认真反思，查漏补缺。并对完善企业的统计基层基础工作和提高数据质量提出要求，规范了企业基层统计基础工作。
2。加强企业督导。每次报表时，督促企业及时按要求填写报表，做到数出有据。年报会时给统计人员讲解规章制度，报表指标含义和报表填报的规范步骤，并对企业提出的有关业务问题当场解答，提高统计业务水平。
3。提高部门、企业认识。通过数据质量检查、开展业务培训、qq微信宣传等方式，提高部门和企业对统计工作的重视程度，强化《统计法》等统计法制法规宣传，向统计人员反复强调要求真实、及时、完整、准确地提供统计调查所需资料，为依法统计创造良好的环境。