在岗位上工作一段时间后,写一份述职报告是对自己工作成果的回顾和总结,也是向上级汇报的一种方式。请大家结合自身的实际情况和职业发展目标进行参考和借鉴,找到适合自己的写作思路和方法。
述职报告会议流程(汇总21篇)篇一
(开始)。
在去年,为了进一步加强我县的教师队伍建设,特别是班主任队伍建设,在任小艾老师的特殊关怀指导下,我们申报立项并启动了中国教育学会“十一五”教育科研重点课题《班主任专业化》宁城县实验区子课题:“班主任专业化与现代班集体建设研究”。为了进一步深化这一课题的研究和实践,为了进一步提高我县中小学班主任工作艺术和水平,加强学校管理,提高教育质量,推进建设自治区教育强县的步伐,县教育局专门邀请全国知名的大腕儿教育专家任小艾老师再一次来到我县指导我们的教育工作,并为我们作精彩的演讲报告。
任小艾老师1977年担任班主任工作,1994年调入国家教育部《人民教育》编辑部,现任《人民教育》编辑部管理室主任。先后获得过“北京市劳动模范”、“北京市五四奖章”、“北京市三八红旗手”、“北京市优秀教师”、“北京市优秀班主任”、“北京市儿童少年先进工作者”、“全国科技教育十大杰出青年”、“全国新长征突击手”、“全国模范班主任”等荣誉称号。任老师有许多的精彩文章和个人专著及主持的电视节目都曾荣获国家级成果奖项,任老师是一个知名的记者、著名的教育专家、精彩的演讲家和优秀的电视节目主持人。
现在,让我们以热烈的掌声对任老师的到来表示欢迎并对任老师的业绩表示崇敬!要加强学校管理,全面提高教育质量,班主任工作首当其冲。任老师在百忙之中,不辞辛苦,带着对宁城教育的.深情厚爱来到我们身边,今天,任老师将为我们作《班主任工作艺术》报告,请今天到会的教育局各位领导和各股室干部、教育教学指导中心各位领导和教研员、各中小学幼儿园的校长、园长、班主任,珍惜这次难得的学习机会,认真听讲,仔细记录,深刻反思。
下面我们以热烈的掌声欢迎任老师讲课。
著名教育专家任小艾班主任工作艺术报告会主持词(结束)。
任老师做得好,写得好,讲得好,以前,我们通过报刊杂志、电视和网络,对任老师的光辉业绩、~课件教育名言、个人专著、精彩的文章和演讲就已经感触颇深,就已经引发了我们心灵上的共鸣,已经对我们的教育工作起到了重大的指导作用。今天,我们满怀无比渴望和激动的心情,有幸面对面的听任老师的精彩讲课,任老师的讲课,有声有色,有点有面,有理有据,妙语连珠,生动形象,不仅让我们学到了知识、经验和方法,而且更让我们感受到了任老师的博学睿智以及对班主任工作的痴迷沉醉和对教育事业的一往情深。
让我们在此重温一下任老师的几条名言共勉:
1、我做教师的第一天就给自己定了一个高的目标----做最好的老师。
2、对每一个老师来讲,你的学生可能在你的班级里是百分之一,但在每一个家庭来讲,这个孩子就是百分之百!就是父母头顶上的一片天!
3、没有爱,没有感情,就没有教育。
4、如果在你的班主任工作中忽略了家长这力量,你永远是一条腿走路。
听君一席话,胜读十年书,今天任老师的讲课,是对我们心灵的。
激荡,让我们更加增强了对教育工作特别是班主任工作的职业幸福感,让我们对新的教育思想和新的课程改革有了更深刻的领悟,必将对我们今后的教育工作特别是班主任工作产生深远的影响,希望我们回去后,结合自己的工作实际,围绕“班主任专业化”课题,认真思考,仔细研究,科学实践,不断创新,提升我们的教育工作水平,以优异的成绩向任老师汇报感恩。
最后,让我们再次以热烈的掌声向任老师感谢致敬!
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述职报告会议流程(汇总21篇)篇二
近日,中国烟草投资管理公司召开全体职工大会,认真总结公司20xx年工作情况。会上,公司各部室对照公司20xx年度重点工作目标责任制进行了述职。
20xx年,投资公司在国家局党组的正确领导下,在公司全体干部职工的共同努力下,牢固树立“四个意识”,加强党组织建设,贯彻全面从严治党要求,坚决落实主体责任,不折不扣地完成巡视整改工作。公司各项重点工作顺利完成,圆满完成全年各项经济指标。一是编制印发《烟草行业“十三五”时期多元化投资管理指导意见》,为“十三五”时期行业多元化投资管理工作指明方向。二是积极探索推进国产醋纤丝束“区域化、基地化、市场化”工作。三是以“中维”品牌建设为中心,着力推进行业宾馆酒店优化整合,并取得阶段性进展。四是坚持市场化改革导向,进一步加强多元化投资监管。五是开展多元化评价和对标工作,提升基础管理水平,推进多元化企业精益管理工作。
公司总经理于明芳强调,公司上下要不断加强自身能力建设,提高政策研究水平和统领行业多元化投资管理工作水平,提振信心,攻坚克难,改革创新,扎实工作,努力为行业持续稳定健康发展做出新的贡献。于明芳提出三方面要求:一是要按照国家局要求和《行业“十三五”时期多元化投资管理的指引意见》,认真谋划2017年重点工作安排。二是要认真开展个人总结工作,查找问题,不断改进提高,为2017年工作打下基础。三是全体职工要“讲奉献,讲感恩,讲团结,讲纪律”,积极营造“团结向上,和谐健康”的"工作氛围。
述职报告会议流程(汇总21篇)篇三
同志们:
今天,我们在这里隆重召开全镇的20xx年整体经济工作会议,其主要的目的是:总结与回顾我镇过去一年工作取得的经验,部署今年全镇的经济社会发展思路、目标和措施,并对去年各条战线上涌现出来的先进单位和先进个人进行表彰奖励。
参加今天会议的有:镇副科级以上领导干部,镇直部门负责人,全体机关干部,规模以上企业负责人,村书记、主任、会计、计生专职主任,受到表彰的先进单位和先进个人代表。
市领导对我镇非常关心,市人大常委会副主任**主任,市政协副主席、统战部部长***主席在百忙中亲临会场,让我们以热烈的掌声,对领导的到来,表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
今天的会议共有七项议程:一是传达工作要点;二是宣读表彰决定;三是大会颁奖;四是签订目标责任书;五是大会发言;六是党委周书记讲话;七是市领导讲话。
今天的会议内容十分重要,事关20xx年全镇发展,事关高铁新区建设大局,对**未来有着非常重要的意义。
希望与会人员自觉遵守会场纪律,关掉手机,认真听、认真记,切实领会好会议精神,便于在今年的工作中抓好贯彻落实。
下面,大会进行第一项,请党委副书记**同志传达《**镇20xx年经济社会发展工作要点》。
大会进行第三项,进行颁奖。
首先,颁发突出贡献单位奖。
请受到表彰的计生办、国土所、派出所、信访办、执法分局、中心中学上台领奖;。
下面,颁发先进单位奖。
请受到表彰的组织科、卫生院、固堆办事处、党村、二养德、向阳山上台领奖;。
下面,颁发纳税突出贡献单位和纳税先进单位奖。
下面,颁发十佳镇村干部奖。
请受到表彰的***、***、***、***、***、***、上台领奖;。
下面,颁发先进工作者奖。
请受到表彰的***、***、***、***、上台领奖。
因为时间关系,其他获奖的单位和个人不再一一上台领奖,会后请获奖单位和个人到财政所统一领取奖牌、奖金及荣誉证书。
下面,让我们再次以热烈的掌声,对获奖单位和个人表示热烈的祝贺!
大会进行第四项,签订目标责任书。
请陈岗办事处党支书记***、、***办事处党支书记、***、***办事处党支书记***、、**办事处党支书记***、、固堆办事处党支书记***、依次上台,签订《20xx年度工作目标责任书》。
大会进行第五项,大会发言。
首先,请镇长助理、派出所所长***同志上台发言,付伟同志作准备;。
下面,请城管分局局长***、同志上台发言,***、同志做准备;。
下面,请**办事处党支书记***、同志上台发言,***同志作准备;。
下面,请***村党支部书记***、同志上台发言。
大会进行第六项,请党委***、作重要讲话,大家欢迎!
大会进行第七项,让我们以热烈的掌声,请市领导给我们作指示!
同志们,今天的会议开得很成功。
刚才,大会对20xx年度涌现出的先进单位和先进个人进行了表彰奖励;会上传达了《20xx年经济社会发展工作要点》;与五个办事处签订了目标责任书;朱所长、付局长张书记和陈书记分别进行了大会发言;周书记就去年工作进行了总结,分析了当前面临的新形势和新任务,对今年全镇经济社会发展各项工作,作了全面的部署;市领导站在全市大局的高度,充分肯定了我镇过去一年的成绩,并给我们今年的工作提出了新的要求,对于我们抓好20xx年的各项工作具有很强的指导作用。
希望大家要按照领导的讲话和会议的部署,认真抓好贯彻落实。
下面,我再强调两个方面:
一、要在认识上把握一个准字,凝聚干好工作的强大合力。
从全镇发展面临的总体形势看,可以用十二个字来概括,即机遇前所未有、任务空前艰巨。
先说机遇。
最近几年,我们一直在说高铁机遇,但究竟高铁能够为**带来什么样的.变化,我们的心里都没有底。
春节前,市委、市政府已经在今年的经济工作会上明确了高铁新区建设日程,即按照一年做规划、两年打基础、三年出框架的思路,加快推进规划面积48.8平方公里的高铁新区起步工作。
可以说,高铁机遇就在眼前。
再说任务。
高铁新区一旦进入实施阶段,各项基建工程、重点项目、拆迁任务将接踵而至,无论是工作总量,还是工作标准都将空前提高,但从我镇自身看,还存在着财力基础薄弱、干部作风不实等问题,给工作落实增添了压力,这就给我们工作提出了更高要求。
最后,谈一下落实。
无论前景有多美好,计划有多完善,最关键的还是落实。
在座各位都是**的中流砥柱,很多都是土生土长的**人。
在前所未有的机遇面前,我们没有任何理由不干好工作,没有任何理由不支持发展。
的工作,为后代的幸福打下基础。
二、要在推进上把握一个快字,抓好各项工作的开局起步。
一要抓好拆违控建工作。
春季是农村搞建设的集中时期。
据了解,从春节到现在,已经有一部分人正在抢建、违建,在群众中造成了很坏影响,党委政府也已经接到了举报,这种风气绝对不能助长。
会前,已经下发了《关于明确各级责任、加强土地管理的规定》,进一步明确了村级、办事处和有关部门的监管责任,并将责任与经济相挂钩,一旦形成了违法建筑,坚决对相关责任人进行经济处罚,具体处罚标准在文件中有详细的规定。
希望大家坚持守土有责,回去之后要真正俯下身子,在各自村里走一走、转一转,看看到底有没有正在进行的违法建设,有的话要赶紧制止,否则一旦成型,党委、政府就要扣工资、拿干部。
希望大家不要触碰拆违控建的高压线。
二要抓好平安建设工作。
安全生产方面:安全生产是常年抓、抓常年的工作,前几天省里刚召开完安全生产电视电话会议,大家要时刻绷紧安全生产弦,切实抓好安全生产工作。
首先,综治办、派出所、安监中队、工商所等部门要在元宵节之前开展一次联合执法行动,重点要加强对烟花爆竹、节日食品等方面的检查,及时消除各类安全隐患;其实,要抓好对重点区域的检查,特别要到年前要求停工的企业进行复查,看看这些企业有没有再生产,生产的安全隐患有没有整改到位。
对于已经生产但隐患依然存在的企业,要坚决给予停产处理,什么时候整改达标,什么时候再复工。
信访工作方面:要增强抓好信访工作的连续性,特别是春节前的一些信访个案,由于过节可能这段时间表现的比较平静,但问题并没有得到根本解决。
现在节日已过,目前这些信访案件究竟进展到了什么程度,上访人的诉求有什么变化,大家要心中有数,涉及的办事处、村要靠上了解一下,涉及的部门要抓紧调度一下,能解决的问题必须尽快解决,不要留有隐患。
三要抓好计划生育工作。
春节前,在大家的共同努力下,去年第三次集中服务活动取得了明显进展,但是留有的尾巴仍然不小。
大家要进一步明确重点,把未妇检人员拉出底子,尤其是要把连续两次未参加妇检的人员作为重中之重,全力以赴捕捉信息,抓好追外逃和流引产。
同时,要利用这段时间,抓好对社会抚养费的征收,计生办要将各办事处的征收任务拉出单子,各办事处、包村干部、村干部要对照任务,抓好落实。
对于拒不交费的,要抓紧按程序申请法院强制执行,通过拿几个典型,在全镇形成震慑,这也是对工作的一种促进。
四要对接和落实好今年的当前的一些工作。
各分管领导、机关各科室、各部门利用这段时间,加强对上联系,尽可能地多争跑一些政策和项目;对下要加强与所包的办事处、村的交流,指导好基层工作,争取第一季度各项工作实现开门红。
同时,对于当前的一些重点工作要抓紧计划、加快启动。
比如创森工作,市里已经召开了专门会议,今年我镇创森任务非常重,一是东木路沿线的绿化,二是涉及几个村的经济林开发,三是狐山以东的绿色屏障建设。
有关部门和涉及到的办事处、村要认真研究意见,拿出具体方案,要通过土地流转的办法,搞好林果业开发。
另外,要抓好土地整治项目的扫尾。
通过李镇长、梁主任、单所长以及国土所全体和涉及的工作人员的共同努力下,我镇土地综合整治项目取得了令人瞩目的成绩,受到了各级领导的肯定。
现在项目已经进入扫尾阶段,涉及的部门和人员要再接再厉,加快进度,确保质量,切实将好事办好、实事办实。
五要培树良好的作风。
作风建设培训期间,镇党委、政府下发了《干部作风整顿实施方案》,大家一定要按照文件要求,严格遵守作息时间,决不能无故迟到、早退、缺岗,上班时间不准做与工作无关的事,工作日中午一律不准饮酒。
镇党委、政府将按照文件进行抽查。
凡是发现违反规定的,将严格实惩罚措施。
同时,会上下发了《关于开展干部作风集中整顿活动的通知》,各单位要组织人员学习好市委、市政府出台的《十项规定》和《整治机关庸懒散奢疏行为的实施意见》,并结合实际抓好整改。
这是市纪委部署的一项专题工作,希望大家高度重视,抓好落实。
同志们,发展目标已经确定,工作思路已经明确,希望大家能借这次大会的东风,不断振奋精神,继续鼓劲加压,以更高昂的壮志,更饱满的热情,作建设打造幸福**再立新功。
大会到此结束,散会。
述职报告会议流程(汇总21篇)篇四
根据苏州市教育局苏教人师〔xxx2〕8号文件和江苏省教育厅《关于做好xxx2年全省中等职业学校教师高级专业技术资格评审工作的通知》(苏教师[xxx2]15号)文件精神,按照市教育局对今年教师职务评聘工作的部署,经研究决定召开述职会议。申报对象公开述职,展出实绩,进行民意测验。现将有关事项通知如下:
一、申报资格。
(一)基本条件。
1.思想政治素质、职业道德要求。
具有良好的思想政治素质和道德品质,教书育人,为人师表,认真履行现任职务岗位职责,任现职期间年度考核均在“合格”以上。出现下列情形之一者,延迟申报或不能申报:
(1)年度考核中有“基本合格”或受警告处分者,延迟1年以上申报。
(2)年度考核中有“不合格”或受记过以上处分者,延迟2年以上申报。受处分期间,不得申报。
(3)有伪造学历、资历、业绩或剽窃他人成果等弄虚作假行为者,取消当年申报资格,并从下一年度起3年内不得申报。情节特别严重者,取消其现任教师职务资格。
2.专业课教师专业实践要求。
须有在行业、企业相关职业岗位的实践经历,具有非教师系列相关专业技术职务或相关专业(工种)职业资格证书或行业执业资格证书。
3.计算机应用能力要求。
具有开展教学科研工作所需的、熟练的计算机应用能力,取得省人事、教育主管部门颁发的专业技术人员职称计算机应用能力考核(信息化素质培训考核)合格证书或全国职称计算机合格证书。具备下列条件之一可免考:
(1)具有计算机专业专科以上学历。
(2)参加全国计算机软件专业技术资格(水平)考试,成绩合格。
(3)申报计算机学科专业技术职务。
4.继续教育要求。
按照《江苏省专业技术人员继续教育条例》等相关规定,任现职以来结合本职工作,完成教育主管部门规定的进修任务或履行工作职责所需的其它继续教育、培训进修任务。
(二)申报高级讲师。
1.学历资历要求:具备下列条件之一,可以申报高级讲师资格:
申报高级讲师应受聘讲师(或中学一级教师)5年以上。由其他系列中级职称同级转评讲师(或中学一级教师)后晋升高级讲师,中级职称任职年限合并计算应满5年,且从事中等职业学校教学工作累计3年以上。(注:xxx6年底前评聘至今,xxx8年底前从事职教工作)其他系列高级职称同级转评高级讲师的,需从事中等职业学校教学工作1年以上。
2.教育教学工作要求。
具有本专业系统、扎实的基础理论知识、专业知识和专业技能,对中等职业教育有一定的研究,具有鲜明的教学理念,了解本专业国内外发展状况与相关专业领域职业教育发展趋势。具有较丰富的教书育人经验,教学方法先进,教学质量高,教学效果好。任现职以来,具备下列条件:
(1)坚持育人为本,注重将德育渗透到专业和学科教学各个环节,具有丰富的学生思想道德教育经验,善于针对学生的特点和实际,开展深入细致、富有成效的思想工作。积极参与学生管理工作,担任班主任或辅导员工作2年以上,班级管理经验丰富,所带班级或本人获得校级优秀班集体或优秀班主任等称号;或担任学校社团、兴趣小组、课余专业训练指导教师3年以上,所指导的社团、兴趣小组、课余专业训练为校园文化建设、提高学生素质作出重要贡献,受到学校表彰;或担任教研组长、年级组长、中层以上干部等教育教学管理工作2年以上,管理工作富有成效。
(2)公共基础课教师系统担任过1门课程、专业课教师系统担任过2门课程全部教学工作,指导过学生实验、实训、实习、社会调查、社会实践和毕业设计等,受到学生好评。完成学校规定教学工作量,任期内平均周课时在10课时以上(因学校性质、办学规模、专业特点等原因课时量偏少的专业、学科,应有其它教学工作量作为补充)。近5年学校年度教学质量考核均在“合格”以上,其中至少2次为“优秀”。
(3)积极参与课程教学改革,不断探索有效的课堂教学方式,开设校级研究课、示范课4次或县(市、区)级2次或市级1次以上。(注:公开教学是有组织的教学研究活动,是促进教师加强教学研究、提高教学质量的重要手段。申报人员应提供公开教学当年的有效材料。)。
(4)获得校级教学竞赛一等奖或县(市、区)级二等奖或市级三等奖1项以上;或被评为县(市、区)级以上教学能手、骨干教师、专业(学科)带头人等称号;或被聘为市级以上专业(学科)中心教研组成员2年以上。(注:教学竞赛组织部门应是学校或县级以上教育行政部门或教科研部门,教学能手等骨干教师称号授予部门应是县级以上教育行政部门;行业主管的学校,主管部门组织的教学竞赛和骨干教师评选,可作为评审依据。这些部门内设机构或分支机构组织开展的教学竞赛和骨干教师评选,不作为评审依据。)。
3.专业课教师专业实践要求。
在行业、企业生产服务一线工作3年以上;或任现职以来到行业、企业生产服务一线实践累计5个月以上(具有硕士学位的累计2个月以上),掌握本地区相关行业发展动态、产业调整与产业链形成趋势以及人才培养需求,在本专业技术领域具有一定的影响力。同时取得非教师系列相关专业中级职务或相关专业(工种)高级工职业资格证书或相关行业执业资格证书(取得技师以上职业资格证书者同等条件下予以优先晋升)。师范类学校教师到小学、幼儿园实践累计5个月以上,积极参与小学、幼儿园教育教学改革,取得较好成绩。(注:专业课教师专业实践指专业课教师本人到行业、企业生产服务一线实践锻炼。专业实践时间为任现职以来到行业、企业一线实践累计为5个月以上。同时应取得与专业相关的非教师系列专业技术或工人技术等级或职业(执业)资格证书。)。
4.教科研成果要求:任现职以来,具备下列条件:
(1)主持过学校德育、专业建设、课程改革、师资队伍建设、实习实训基地建设、校企合作、创业创新创优等教育教学改革专题研究项目1项以上,研究报告经校级以上鉴定和实践检验,对教育教学改革和专业实践具有较强的指导作用和推广应用价值;或作为课题组主要成员参与过市级以上教科研课题1项以上(前5名)。
(2)在公开发行的刊物上发表高水平的教育教学研究论文或学术论文2篇以上,其中至少1篇为本专业学术论文。论文经专家鉴定对课程教学和专业实践工作有较强的指导作用。具备下列条件之一的可视同在公开发行的刊物上发表论文1篇(仅限视同1篇):(注:研究论文要求。论文公开发表指在有issn或cn刊号的公开出版的学术刊物上发表,且需提供中华人民共和国新闻出版总署期刊查询页和“中国知网”(或万方数据、或维普数据论文数据库中查询页)。
(a)撰写正式出版的本专业高水平专著3万字以上,或参与编写正式出版的本专业省级以上规划或立项中职教材5万字以上,或出版高水平的个人作品集1部以上。
(b)教科研论文在教育主管部门组织或委托教科研机构、有关教育学会组织的论文评比中,获市级一等奖或省级二等奖以上奖励。
(c)本人参加教育主管部门举办的技能、创新、创业大赛,获市级二等奖或省级三等奖以上奖励;或创作的作品被省级专业机构收藏、在刊物上公开发表、设计项目被省级以上机构采用2件以上。
(d)直接指导的学生在教育主管部门举办的技能、创新、创业、教学基本功等比赛中获市级二等奖或省级三等奖以上奖励。
(e)艺术学科教师在学校举办具有一定水平的个人专场音乐会或艺术创作展览。
(f)主持开发省级职业教育课程产品并被采纳使用。
(g)获得发明专利1项以上或获得省级教科研成果三等奖或市(厅)级科研成果三等奖以上奖励。
(h)主持企事业单位新产品研发、技术革新等项目1项以上,并经县(区)级以上科技部门鉴定,具有一定的社会价值和经济价值。师范类学校教师受县(市、区)教育主管部门委托,主持过小学、幼儿园教育教学改革研究项目1项以上,研究成果经县(市、区)级以上教育主管部门鉴定,对教育教学工作有较强的指导作用和推广价值。
(注:视同研究论文要求。(1)正式出版的专著或教材指有“isbn”书号的正式出版物,且本人撰写达到规定的字数要求。(2)教科研论文评选部门,限省辖市以上教育行政部门、教科研部门和教育学会。这些部门内设机构或分支机构组织评选的论文不作为评审依据。(3)本人或指导学生获得的专业大赛奖,仅限省辖市以上教育行政部门举办的专业技能、创新创业和教师教学基本功三类竞赛。(4)艺术学科教师举办的展演会,需提供全程或全场声像资料。(5)主持企事业单位课题,需提供与企事业单位签订的正式协议和相应部门的结题鉴定,课题应具有一定的社会价值或经济价值。)。
5.破格申报高级讲师资格条件。
1.学历资历要求。
具备下列条件之一者,可破格申报高级讲师资格:
(1)具有大学专科学历,从事中等职业学校教育教学工作25年,取得讲师资格并受聘讲师职务6年。
(2)具有大学本科以上学历,取得讲师资格并受聘讲师职务4年以上(40岁以下资历破格申报教师须具有硕士学位)。
(3)获得博士学位后,取得讲师资格并受聘讲师职务1年以上。
2.业绩成果要求。
除具备第十四条第1、2款和第十五条外,任现职以来年度考核至少1次为“优秀”,还须具备下列条件:
(1)教学成果突出,开设县(市、区)级示范课、公开课4次或市级2次以上;或获得县(市、区)级教学竞赛一等奖或市级二等奖或省级三等奖1项以上;或被评为市级以上教学能手、骨干教师、专业(学科)带头人等称号;或被聘为市级以上专业(学科)中心教研组成员2年以上。
(2)在省级以上刊物发表高水平的教育教学研究论文或学术论文4篇以上,其中至少有2篇本专业学术论文在核心刊物上发表(发表论文视同要求同第十六条,合计仅限视同2篇)。
(三)申报讲师资格条件。
1.学历资历要求:具备下列条件之一者,可以申报讲师资格:
(1)具有大学本科学历或学士学位,取得助理讲师(或中学二级)资格并受聘助理讲师(或中学二级)职务4年以上。(注:xxx7年底前评聘至今)。
(2)获得第二学士学位后,取得助理讲师(或中学二级)资格并受聘助理讲师(或中学二级)职务3年以上。
(3)获得硕士学位后,从事中等职业学校教学工作2年以上。
获得硕士学位后从事中等职业学校教学工作3年,或获得博士学位后承担中等职业学校教学工作,经考核能胜任和履行讲师职责,可以直接认定讲师资格。
2.教育教学工作要求。
具有本专业较扎实的专业知识和专业技能,熟悉中等职业教育教学工作规律,教书育人,教学态度端正,教学方法得当,教学效果优良。积极参加学校德育、课程改革、专业建设、实习实训基地建设、校企合作等教育教学改革实践工作。任现职以来,具备下列条件:
述职报告会议流程(汇总21篇)篇五
局属各单位、机关各科室:
为了全面掌握xxx0年局属各单位、机关各科室主要负责人履行岗位职责、完成工作任务和廉洁自律的情况,经研究,决定召开xxx0年度述职述廉报告会。现就有关事项通知如下:
一、会议时间及地点:1月14日上午8:30,市博物馆2楼学术报告厅。会期1天。
二、参加会议人员:局领导,局属各单位的部门副职以上人员(含频率频道正副总监),机关全体干部职工。
三、述职述廉人员:局属各单位和机关各科室主要负责人(名单附后)。
四、几点要求:
1、请各单位、各部门按照本通知的'事项逐一通知参会人员准时到会,并于1月12日前将参会人员的姓名、职务报局办公室。
2、述职述廉人员要对照市局下发《关于xxx0年文化和广播电影电视工作任务分解落实的通知》(赣市文广字〔xxx0〕79号)等文件要求,结合阶段性、突击性的工作任务,认真回顾总结一年来本人履行职责和完成目标管理任务的情况,提出xxx1年的工作思路和打算,要做到坦诚汇报,不说套话、假话、空话,向局党组交一份明白帐、负责帐、满意帐。请将述职述廉报告(电子版)材料于xxx1年1月10日前报局办公室汇编成册。
3、述职述廉之后,将对述职述廉人员进行满意度测评。与会人员要用心思考,客观公正地测评述职述廉人员的情况。
4、请各单位、各科室届时通知参会人员提前10分钟到会,原则上不得请假。请电视台安排好记者和摄像,全程录制述职述廉汇报会的情景,以便备存资料。局办公室等有关部门要做细做实会务有关工作。
二0xx年十二月二十四日。
述职报告会议流程(汇总21篇)篇六
主持:王正学(东风村党支部书记)。
参加人员:分管领导、东风村党支部村委会人员、党员代表、群众代表。
议程:
一、驻村工作组作述职报告。
1、鲁华海同志代表驻村工作组作述职报告;。
2、鲁华海同志作个人述职报告;。
3、潘宇同志作个人述职报告;。
4、尚勇同志作个人述职报告。
5、杨贵芳同志作个人述职报告。
二、发放述职评议表进行民主评议。
三、分管领导讲话。
四、评议情况汇总并公示。
述职报告会议流程(汇总21篇)篇七
各乡镇党委,县直机关工委、县经济开发区党工委、县经信委党委,县委党建工作领导小组各成员单位:
根据中央和省、市委有关部署,经研究,决定召开乡镇党委书记抓基层党建工作述职评议会。现将有关事项通知如下:
一、时间、地点。
xxx5年1月11日(星期日)在县行政办公中心二楼多功能厅召开乡镇党委书记抓基层党建工作述职评议会,上午9:00准时开会,会期1天。
二、参会人员。
县委常委;县委党建工作领导小组成员(详见附件1);各乡镇党委书记、组织委员;30名熟悉了解基层党建工作情况的“两代表一委员”、基层党员干部和群众代表(详见附件2)。
三、其他事项。
请各乡镇党委、县直机关工委、县经济开发区党工委、县经信委党委、县委党建工作领导小组各成员单位及时通知参会人员于1月11日(星期天)上午8:45前入场,准时参会。会议期间一律关闭手机等通讯工具。
会务工作由县委办会县委组织部落实,县广播电视台负责到会报道。
附件:1.县委党建工作领导小组成员单位负责人名单。
2.参会的“两代表一委员”、基层党员干部和群众代表名单。
中共歙县县委办公室。
xxx4年1月日。
述职报告会议流程(汇总21篇)篇八
各企业(公司):
根据北京**有限公司工作安排,决定于20**年5月25日下午13点在翠宫招待所小报告厅召开北京**有限公司第一届第三次董事会、监事会,企业(公司)经理述职扩大会议。
1)、北京**有限公司董事会、监事会全体成员。
2)、北京**有限公司全体人员。
3)、北京**有限公司直属党支部委员。
4)、所属企业经理、副经理、主管会计。
5)、工会委员、各企业工会小组组长。
6)、企业董事会、监事会由石油大学(北京)在编职工出任的成员。
二、经理述职提交材料:
1)、20**年度总结述职报告。(电子版)。
2)、20**年度企业经营目标计划书。(电子版、纸制加盖公章)。
3)、20**年度企业财务审计报告。(纸制原件)。
4)、企业参会人员具体名单。(限三人)。
提交材料时间5月18日前电子版、纸制材料(加盖公章)上报新元投资有限公司办公室。
备注:述职时间每人限制10分钟。(ppt)。
联系人:吴老师黄老师联系电话:89*******。
信箱地址:*********@传真:*********。
北京**有限公司。
20**年5月10日。
述职报告会议流程(汇总21篇)篇九
12月22日,阳光人寿天津分公司“荣耀共享亿起飞翔”20xx年年终工作会议盛大召开,总经理冯琦携总经理室成员、各职能部门经理、区部经理以及室主任成员共同参会。
总经理就天津分公司20xx年工作成绩进行总结报告,报告首先围绕当下国家运行政策、社会经济环境、行业发展趋势、自身成长进度等多维度进行分析,集中展现了保险业在政策支持、经济领域以及天津分公司在市场内、系统内中的蓬勃发展潜力和利好选择前景,尤其是天津分公司在今年首次实现个险、银保、团险三大渠道齐头并进,各项主要业务指标提前达成全年任务,实现跨越式发展,更是令全体内外勤同仁备受鼓舞。同时,为表彰各渠道内外勤同仁一年来的奋勇拼搏,会议特设多类奖项表彰成绩突出、表现优异的渠道和团队,领奖代表纷纷表示将以此为激励来年再战新高,以自身点寸微光,守护天津阳光万丈荣光。此外,报告从“国”字切入,进行拆解分析,规划展望2017年工作,提出全员要以阳光文化为支柱、以目标结果为导向、以人才培养为支撑、以风险合规为底线,做到业务渠道齐头并进、后援服务贯穿支持,实现天津分公司“首亿”、“双翻”、“标杆”的目标。总经理精彩振奋的报告演讲令现场气氛急剧升温,会议期间掌声不断、互动不断。。
本次年终报告会总结了过去的成绩与经验,规划了新一年工作的目标与方向,相信在接下来的日子里天津分公司会在巩固中不断改进,在探索中不断创新,为创造新的业绩辉煌不断挑战、奋进。
公司20xx年度工作总结会议简报
近日,中国烟草投资管理公司召开全体职工大会,认真总结公司20xx年工作情况。会上,公司各部室对照公司20xx年度重点工作目标责任制进行了述职。
20xx年,投资公司在国家局党组的正确领导下,在公司全体干部职工的共同努力下,牢固树立“四个意识”,加强党组织建设,贯彻全面从严治党要求,坚决落实主体责任,不折不扣地完成巡视整改工作。公司各项重点工作顺利完成,圆满完成全年各项经济指标。一是编制印发《烟草行业“十三五”时期多元化投资管理指导意见》,为“十三五”时期行业多元化投资管理工作指明方向。二是积极探索推进国产醋纤丝束“区域化、基地化、市场化”工作。三是以“中维”品牌建设为中心,着力推进行业宾馆酒店优化整合,并取得阶段性进展。四是坚持市场化改革导向,进一步加强多元化投资监管。五是开展多元化评价和对标工作,提升基础管理水平,推进多元化企业精益管理工作。
公司总经理于明芳强调,公司上下要不断加强自身能力建设,提高政策研究水平和统领行业多元化投资管理工作水平,提振信心,攻坚克难,改革创新,扎实工作,努力为行业持续稳定健康发展做出新的贡献。于明芳提出三方面要求:一是要按照国家局要求和《行业“十三五”时期多元化投资管理的指引意见》,认真谋划2017年重点工作安排。二是要认真开展个人总结工作,查找问题,不断改进提高,为2017年工作打下基础。三是全体职工要“讲奉献,讲感恩,讲团结,讲纪律”,积极营造“团结向上,和谐健康”的"工作氛围。
述职报告会议流程(汇总21篇)篇十
xxxx年,xx服务中心在公司领导的亲切关怀与正确指导、支持下,作为小区负责人,时刻以身作则,与服务中心员工团结一致,敬业爱岗,努力工作,不断提高服务质量,发扬不怕苦,不怕累的工作精神,自觉加班加点催收物业管理费,在同事们的共同努力下,较好的完成了公司的各项工作任务。现对一年来的工作如下述职总结:
与业主进行沟通,听取他们对小区各项管理工作的建议,对中肯合理性的建议,及时吸取并运用到工作改进中。并取得较好效果。工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持“重大问题集体决策,具体工作分工负责”的原则,及时沟通交流。工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作。
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取员工的意见,尊重、团结每一个成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,严格要求自己“堂堂正正做人,踏踏实实做事”。
1年来,在服务中心员工的共同努力下,各项工作目标均圆满完成。
一是完成经济目标。服务中心认真贯彻公司“第三个五年计划”,通过服务中心全体员工的不懈努力,放弃休息日,克服各种艰难,担负着巨大工作压力,在xxxx年收取到物业服务费xx元,完成工作指标xx%,停车费xxx,完成工作指标101%,装修管理费xxx,完成工作指示xxx,有偿服务费xxx,完成工作指标xxx。较好的完成了各项工作。
联系。我小区秩序维护员当班过程中,协助派出所多次抓捕作案嫌疑人。体现了当班秩序员高度警惕的责任心及积极的工作态度。
三是理顺小区业主违章乱搭乱盖、占用公共空间等住房违规装修问题。小区少数业主为图一时之便,置小区物业管理规定不顾,违章乱搭乱盖,占用公共空间等住房违规装修,在工作人员多次下户做思想工作,并通知业主整改,对拒不执行整改的业主,服务中心将有违规行为的房号上报柳南区建设局、执法局、银山街道办事处、航星社区行政主管部门。
四是积极参加物业协会小区评优工作。服务中心工作人员积极响应,以极大的热情投入到评优工作中,经努力服务中心最终取得了物业协会颁发的“环境卫生优秀奖”。
五是响应小区多数业主对于完善小区文体设施提出的意见。公司在小区内增设了室外羽毛球场,闲暇时间业主都到球场打球,丰富了他们的业余娱乐生活,也体现了物业服务中心对业主生活的关心,促进小区和谐。
六是对恶意欠费户,服务中心采取法律诉讼途径维护公司利益及交取物业费业主的权益,同时提高了小区的收费率。
七是加强对在职及新入职员工的培训。对消防应急培训、电梯困人培训、防洪救灾培训、燃气泄漏等进行专项培训,教会他们操作的技巧。
八是搞好小区绿化做好修剪、培土、防病、防虫等工作,冬季对灌木进行了过冬保护—刷石灰粉。保洁服务工作为小区的亮点之一,在减编后人员思想不稳定的状况下,服务中心做好保洁团队建设,增强员工服务意识,提高服务工作质量。
九搞好工程、消防管理工作。在春节、五一节、国庆节等节假前,对小区商铺进行逐一安全检查,发放安全提示,提醒租户做好消防安全工作。对小区消防设施进行检查,确保消防水、灭火器的正常使用。并对消防设施进行防锈、润滑保养;检查排水工程,确保畅通无故障;维修广场木桥护栏。消除了木桥的安全隐患,保障了小区业主的人身安全;解决小区内车辆无序乱停、摆放堵塞单元通道及休闲广场现象,服务中心于4月设置了24个石桩,解决了因车辆乱停放,占用广场的现象。
携同平安保险公司举行“庆六一”游园活动,2月携同柳州南国今报,航星社区举行“欢度元旦,和谐邻里”游园活动,小区业主参与热情高涨,活动现场气氛融洽。
1.提高服务品质,细致工作中的各个环节,维修工作及时跟进,反馈业主要及时。
2.规范化管理,收费台帐列清明细表作到不漏。
3.加强秩序队伍形象、思想品质教育。
4.加强车辆停放管理、停车收费,确保车辆有序安全停放。
5.积极催收物业费,把尽可能收上来的费用,都进行催收。
6、完善各类档案资料的收集存档管理。
7、不断加强专业知识学习,提高实际工作专业能力,使业主得更加细致、周到的服务。
在新的一年,我将以“百尺竿头更进一步”的工作干劲,以饱满的工作热情,开拓创新精神,励精图治,开拓进取,在公司的正确领导下,发扬成绩,以新的姿态、新的服务理念,全身心为业主服务,为公司事业的可持续发展再创佳绩而努力奋斗。
述职报告会议流程(汇总21篇)篇十一
来到大学出版社工作已近半年,在领导的培养帮助以及同事们的关心支持下,我逐步适应了从学生到职员这种社会角色的转变,同时,这也是一个学习和积累的过程,回顾这半年的工作,结合考核内容对本年度的述职报告如下:
德:在读者服务部工作的半年时间,我抱着学习的心态开始工作,在思想上,正确贯彻执行党和国家的路线、方针、政策,具有较强政治敏锐性,理想信念坚定,注重政治理论学习;遵守国家的法律、法规和各项规章,认真执行学校的各项规定;廉洁自律,克己奉公。诚实守信,积极参加学校组织开展的各类活动。
勤:遵守社里各项规章制度,恪尽职守。有效利用工作时间,按时按质按量的完成营业任务。在自己管理岗位上,认真负责,尽职尽责做好本职工作。
绩:20经过读者服务部全体员工的共同努力,我们的营业销售收入上了一个新的台阶,截止到.12.31,销售总码洋334万元,同比增长45%,销售总实洋288万元,通过读者服务部员工的努力我们很好的完成了营业任务。同时,我们配合学校培训工作到高警楼建点售书共历时4个多月,在工作中,我们全体员工都保持着良好服务状态和服务态度,赢得了读者的一致好评。
回顾一年来的.工作,深知有些工作与领导的要求还存在着一定的差距,有些想法还有待进一步成熟、完善,自身也还有很多不足。在今后的工作中,我会从工作实践中不断提高和完善自己,不断总结工作中的得与失,我希望能够在这个岗位上发挥自己的光热,履行好自己的职责。
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述职报告会议流程(汇总21篇)篇十二
化的意见和建议,我现就本单位的工作情况作如下述职:
逆境突围开财源。
我镇地处武陵山腹地,平均海拔1500米,距县城130公里,山多地险,交通闭塞,信息不灵,自然条件十分恶劣,工业发展刚刚起步,传统农业仍是主导,财税渠道相对较窄,镇级财政十分薄弱。在这种背景下,我们面对的是压力和挑战,肩负的是责任和义务。我们财经所的全体干部职工,在压力中前行,在困难中奋起,把我们的精力全部投入全镇经济社会发展大局中,在认真践行财政专项资金管理、财务监督管理、土地承包合同纠纷调解、惠农资金发放等工作职能的基础上,认真分析了财税形势,积极寻求财政收入新的增长点,为政府出谋划策,通过调整产业结构,整合收入来源,狠抓综合治税,全镇的财政收入从的671.6万元增长到的1026万元,平均年增长率13.1%。我镇磨盘寨村地处与鹤峰县门坎岩交界处,该村仅种植烟叶4亩。我所干部入驻该村,发动适宜组和适宜农户发展烟叶253亩,给烟农扶持烟种、农膜资金多元,协调产前投入6.5万元。同时,充分发挥财经所协税护税作用,要求驻片驻点财政员广泛宣传税法知识,摸清税源,为国地两税的征收提供基础数据,很大程度上促进了税源渠道,拓宽了财政收入的稳步增长。
创新机制增活力。
乡镇综合配套改革后,原经管站与财政所合并成立财经所,财经所人员身份、待遇相继发生变化,一度时期出现人心浮躁、等待观望、工作动力不足的现象。针对上述情况,所党支部从抓班子建设为突破口,以创新体制机制为载体,制定了的岗位责任制和考核评比方案,将工作任务分解到岗位、细化到人头,实行公开评分、民主测评、兑现考核没把考核结果接绩效奖金挂钩,与年终评定挂钩。在积极推行“乡财县管”过程中,不断完善内部监管机制,制定了财务收支分级审批制度,实行会计、出纳分设。严格执行专项资金管理报账制、公示制、合同制,确保了专项资金安全。建立键全财务管理制度和财务公开制度,严格执行村级财务“双代管”。这些体制机制的建立,为加强财务管理,规范财务秩序提供了制度保障。职工积极性调动起来了,加强全所文化建设,提升职工精神层次,使全所焕发出新的活力。为了使单位建设百尺竿头更进一步,让先进旗帜永不褪色,所支委一方面强化制度的执行力,定期开展业务培训,提高干部政治思想水平和业务技能,使单位职工业务水平不断提升,解决实际问题的能力得到增强。另一方面,在单位内部大力开展文明家庭、文明职工、文明办公室、业务标兵等评比等活动,强化文明细胞建设,既弘扬了单位文化,又激发了工作活力。同时,坚持以人为本,对个别思想不通的职工,采取交心谈心,共性问题制度化解、个性问题区别对待的办法,让全所职工心往一处想、劲往一处使,为财经所的发展出力献计。
执行政策惠民生。
乡镇财经所,身处兑现国家各项惠农政策的最前沿,对政策的贯彻落实情况直接我们的政治敏锐性和政策执行力。发放惠农资金,并不是简单的给老百姓发一点钱的问题,而是要真正发挥我们的桥梁和纽带作用,把党和政府对农民的关怀直接送到农民手中,这是我们全所职工对惠农政策的高度认识,我们始终坚持把兑现执行国家各项惠农政策摆在重中之重的位置,对惠农资金的发放,简化发放方式,严格发放程序,确保党和国家的惠农政策直达农民手中,近4年来,我所累计发放惠农资金3200万元,无一错漏。
抓好财政收入是大事,用好财政资金是难事,作为监管单位,确保增收节支是我们的重大责任,在工作中,我们始终坚持推行镇村两级财务规范管理,确保了财政资金的制度化、效益化,有效提高了财政资金的使用率。加强镇村两级资产管理,有效防止了国有资产资产流失。
尽心竭力帮民富。
种子、种苗、肥料,发展反季节蔬菜、干鲜果产业,帮助农民树立发展意识、市场经济意识,从根本上破除农民的小农意识、依赖思想和守等意识,力求做到帮一户,脱贫一户,扶一户、富一户的效果。群众的眼睛是雪亮的,组织的态度是鲜明的,我们的工作得到了群众的认可和组织的肯定,所支部先后被县镇两级党委授予“群众满意的基层单位”、“群众最满意的基层单位党组织”、“先进基层党组织”等荣誉称号。
在过去的工作中,我们取得了一些成绩,也得到了党委政府的认可和人民群众的满意,但是,仍然存在很多不足,离党和政府要求还有很大的差距,还有很多方面不适应新形势、新时代的要求,主要体现在如下几个方面:
一是学习不够。主要表现在单位的集中学习抓得紧,个人学习自觉性差。学习形式多样,学习制度建全,但学习效果差,单位职工个人综合素质不平衡,解决实际问题的能力不够高。
二是宣传力度有待加强。农村综合改革以后,乡镇财经所的职能从征管性向服务性转变,工作职能、管理机制、体制相应转型,我们在服务内容、工作性质、职责要求等方面的宣传还不够深入、不够广泛。
三是团队战斗力强,个别战斗力弱。由于支部班子在平时的工作中,只注重了整个团队建设,而忽视了个别干部的教育管理,只注重抓好单位的制度建设,而忽视了特殊情况、特殊问题、特殊心理等无法用制度解决的一些问题。
四是政策业务水平有待加强。基层财政财务管理业务涉及“三农”工作的各个领域、各个层面,政策性强,业务技能要求高,而我所干部职工在财政财务管理方面的政策水平更新不及时,不能适应不断变化的新形势、新要求。
当然,我所在工作中存在的问题可能还远不止这些,有些问题我们自身还没有发现,我们在此次民主评议政风、行风工作中,将采取民主评议、组织问卷调查、实地走访、自我评议、设置举报信箱等方式,进一步查找问题,分析原因,落实整改。在此,我代表所党支部,衷心的感谢各位领导、各位同志和各位督察员对我们工作的支持和帮助,同时也希望您们对我们存在的问题客观公正的给予指出,并诚恳的接受您们对我们的批评和建议,对您们指出的问题、提出的意见和建议,我们将会高充重视,并将制定切实可行的整改方案,采取有效措施一一进行整改。
述职报告会议流程(汇总21篇)篇十三
市纪检委党风室:
我局接到伊纪发【20xx】16号文件后,研究部署了党组班子述职述廉工作,现将工作情况报告如下:
一、进行了学习部署,
局党组班子召开述职述廉会议情况报告。我局于11月1日召开了局党组领导班子(扩大)会议,认真学习了文件,领会了上级要求,明确了必述内容。会议责成聂兴厚同志结合我局工作实际,制定了局党组领导班子述职述廉工作方案。党组书记、局长潘若飞同志在会议上强调指出,我们开展述职述廉工作,一是要按上级要求程序进行;二是要按各自必述内容认真对照反思;三是要实事求是;四是认识问题要有较高站位。
工作报告《局党组班子召开述职述廉会议情况报告》。征求意见后进行了综合,向班子成员进行了通报。
三、撰写了发言材料。在学习、对照、自查、反思、征求意见的基础上,按各自必述内容及分管的工作,撰写了个人述职述廉发言材料。班子成员的发言材料撰写后,要求交与一把手审阅同意后方可上会。
四、召开了机关大会。我局于xx月xx日召开了述职述廉大会,班子成员先后在大会上向全体机关党员干部、群众作了个人述职述廉的报告。然后,下发了述职述廉满意度测评票,进行了满意率的测评。满意率达100。
五、制定了整改措施。述职述廉大会后,在党组书记、局长潘若飞的支持下,召开会议进行了小结,并要求根据个人述职述廉中查摆出的问题,制定整改措施,进行积极整改。再次强调了落实“一岗双责”工作的重要性及责任感。
六、自我评价。我们认为,班子成员在这次述职述廉工作中,程序要求到位;态度端正;认识问题站位较高;准备述职述廉材料比较认真、充分;查摆出的问题较准,也比较客观实际;整改措施可行,具有可操作性。
特此报告。
20xx年xxx月xx日。
述职报告会议流程(汇总21篇)篇十四
20××年是“十二五”的开局之年,也是中国共产党建党周年。在这一年里,我以抓基础、强服务、促创新为主线,以深入提升服务部工作为抓手,在上级领导的正确指导下,全体同仁的的支持下,认真贯彻执行上级的方针、政策,同时,按照年初制定的总体工作部署和目标任务要求,以贯彻落实科学发展观为统领,努力落实工作计划,较好地完成了本职工作,现将一年工作情况做如下报告:
一、加强学习,努力提高驾驭工作的能力和为客服务的水平。
我作为服务部经理,肩负着保证客户满意的重要工作职责,深知自己责任重大,我通过按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,不断加强政治理论与业务知识学习,把它学深学透,领会在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。在实际工作中,我做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神,提高工作效率与工作质量,为队伍做好表率作用。
二、结合实际,严控管理,不断推动服务部工作再上台阶。
我们服务部下辖值机服务室、销售业务室、行李服务室三大科室,抓好三个科室就等于做好了服务部工作,为此我不断强化对负责范围的工作建设。
1、鼓励销售业务室全面落实业务工作。
通过注入新鲜血液,不断提升工作的热情,同时改变考核方式,将销售业务及服务品质作为考核指标,化被动服务为主动服务,有效提升了服务质量,改善了服务态度。以一体化管理模式加强销售业务,通过每月15日例会,汇总学习销售经验,加强业务知识经验的学习培训工作,并及时改善基础设备,提升会员服务信息化,同时对疑难点问题,采取邮件、oa及沟通会形式及时传递交流,促使队伍实力得到有效提升,销售业务明显上浮。
2、带领行李服务室全面践行服务承诺。
全面建设sms体系,不断深化部门的安全责任意识,完善安全管理制度,将安全工作落实到个人头上,以风险管理为推动力,提升员工对sms的`价值和涵义的认识,充分发挥sms管理的作用。加强对旅客服务的礼貌性,从礼貌用语到解决问题,充分展现高端服务品质,切实做到“以客为中心”,并坚持发扬高效快速的工作作风,优质处理客户疑问,并追踪了解bgs操作情况,改善可控性操作失误几率,避免客户行李发生错误,全年不正常行李差错率降低到万分之3.5以下,创下新记录。转型行李传送方式,有效改善行李堆积、错拿等情况,在保障a380工作时以skytrax五星标准,完成了工作任务,全面提高了员工的服务水平以及重点航班的能力。
3、规范值机服务室业务操作流程。
加强对值机员业务操作程序的规范,严格控制对pw/bc指令的使用,并于九月对值机服务室进行了系统培训,通过讲授、问答、考试等多种形式,有效提升了值机人员的操作功底。
三、开拓创新,团结共进,提升班组建设工作切实落地。
一是创造共同目标,加强队伍共进。通过将班组考核结合与个人绩效挂钩,构建班组互帮互助氛围,增强班组队伍共进的荣誉感。二是基础建设,铸造班组文化。以基础管理工作为媒介,深化管理人员工作能力,并坚持贯彻检查单制度,不断提升员工的责任意识,提升部门绩效成绩,全面调动员工的工作责任心和积极性,形成了独特的班组特色文化。
四、责任分明,调整战略,紧抓党建重点工作。
加强对第二党支部的构建工作,公平选举两名党小组长,落实责任工作制度。加大开源引流工作,扩大党员队伍工作,从保证党的事业后继有人的高度出发,围绕培养合格接班人和优秀党政干部,不断加强党支部队伍建设,切实做好经常性发展团员、推优入党、推优荐才工作。全年共发展5名预备党员,上交5名群众入党申请书,确定7名积极分子,重点培养对象3名。围绕党风廉政建设,全面加强党员思想防腐工程,以形式多样的民主生活会,构筑党员队伍建设,有效完成了党员评优工作、先进事迹、自我批评工作,不断强化党员交流工作,拉近群众与党员的距离。
五、展望未来,创造新年新业绩。
是十二五规划的第二年,也是实践最为重要的阶段,回首成绩与问题同在,展望20机遇与挑战并存,我将发扬与时俱进,开拓创新的精神,努力解决好工作中出现的各种矛盾,加强服务质量、管理力度,营造和谐、健康、有序的服务模式和服务规范。
一是加强行李服务室工作。紧紧围绕“一个确保、两个导向、三个降低、四个强化”中心,改善bgs比率,将行李工作落实到人,提高行李运输质量,加大与广州行李中心的联系工作,及时提出合理科学建议。加强班组和个人工作,改善培训工作,完善各项检查制度,保障各项工作有序进行,提升员工工作积极性,加强团队凝聚力,全力推动行李服务工作上台阶。
二是落实值机服务室工作。加大对员工业务的培训力度,改善错办、错减、错bc等重大差错,提升员工的操作能力,强化员工的精细化操作观念。不断帮助管理人员总结管理经验,提高管理水平和应急工作处理能力,以大局观为着眼点,全方位思考工作方案。
三是提升销售服务室工作。加强对人员的培训和干部人才的储备工作,健全培训工作体系,以科学合理的培训方案,改善员工业务水平落后等情况,加大工作交流力度,整合人员配置,开展班组自评自比工作,全面提升班组工作共进退的意识。持续抓销售业务一体化管理,深入各部室,加大常态化管理模式。
四是加快党支部建设工作。结合20××年局势现状,发挥党员干部先锋模范作用,深入基层群众,全面发展优秀人才,提升广大党员的主观能动性,积极吸收党员新血液,促进党员工作深入人心。
述职报告会议流程(汇总21篇)篇十五
20xx年对于我来说,是成长的一年,也是收获的一年。作为一名护士我深深地意识到,肩上多的是一份责任,脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的'完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解,本着关心,爱护,尊重,理解科室几位护士姐妹的态度,我仔细观察科室的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点,制定了互补性的排班,有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。
输液中心是我们医院的一个窗口,在这里门诊病人与我们接触的更多,更密切。一句话,可以反映出一个人的修养;一个动作,可以折射出一个人的品质;一件小事,会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人,我更加严格要求自己,凡事从我做起,率先垂范,以身作则,从而带动全科室人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,在制度上约束自己。
要加强管理,首先是在思想上提高自己,端正工作态度,爱岗敬业,勤奋工作,积极进取,真正以病人为中心,服务周到,态度和蔼,语言文明,努力把工作做细,做实,做扎实,力求在治疗上精心,护理上细心,真正让家属放心,病人安心。
工作中,这种人性化服务不单是体现在科室内部,它可以扩展到方方面面,大到积极参加各种突发事件的抢救,小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人,我总是不等他们询问,就主动问他们有什么需求,是否需要帮助,把他们领到要找的科室,或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体,在他痛苦需要时,我们哪怕是一个善意的眼神,一个淡淡的微笑,对他们也许就是整个春天。
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述职报告会议流程(汇总21篇)篇十六
尊敬的各位领导、同事们:
一年又将要过去了,此刻我将这一年来的工作、学习情景汇报一下。
我所在的岗位是我们_×的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,我们_×的储蓄所是最忙的,每一天每位同事的业务平均就要到达近两百笔,接待的顾客二百人左右,所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自我。
由于我是新来的,在业务上还不是异常熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能,我心里有一条给自我规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自我不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人,就要使自我的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,可是这并不影响我对这份工作的进取性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
我们_×所位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。文化层次各不相同,每一天都要为各种不一样的人服务。我时刻提醒自我要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在那里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感激。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,可是我认为,用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……我们_×就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自我制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自我,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同提高。征取更好的工作成绩。此刻,我将一年来的工作情景向大家总结汇报一下:
我所在的岗位是我行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,我行的储蓄所是最忙的,每一天每位同事的业务平均就要到达近两百笔,接待的顾客二百人左右,所以这样的工作环境就迫使我自我不断的提醒自我要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自我。由于我是新来的,在业务上还不是异常熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能,我心里有一条给自我规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自我不会的学会。今后想在工作中帮忙其他人,就要使自我的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,可是这并不影响我对这份工作的进取性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。
成绩属于过去,将来的工作当中,我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同提高。征取更好的工作成绩。
述职报告会议流程(汇总21篇)篇十七
开展述职述责述廉工作,是贯彻中央纪委和省市纪委加强纪检监察系统领导干部监督、落实“打铁必须自身硬”的重要要求。
为进一步发挥乡镇(街道)纪委(纪工委)、县纪委监委派驻机构的职能作用,11月12日,芦山县纪委监委召开乡镇(街道)纪委(纪工委)、派驻纪检监察组主要负责人向县纪委常委会述职述责述廉会议。
据悉,芦山县纪委监委全年分三轮,每轮安排8名同志向县纪委常委会述职述责述廉,实现一个年度内乡镇(街道)纪委(纪工委)、县纪委监委派驻机构主要负责人述职述责述廉全覆盖,进一步强化阳光监督、公开监督,着力打造更加开放式的纪委监委,推动监督责任落到实处。
此次,为本年度的最后一轮述职述责述廉。双石镇纪委、派驻县委办、人大办、公安局、水利局、教育局、卫健局等8名主要负责人围绕政治建设情况、履职尽责情况、自身建设情况和廉洁从政情况等方面逐一进行了陈述,并接受现场点评和民主测评,达到红脸出汗、提神醒脑效果。
“通过分批次开展“三述三评”工作,‘述’准职责、‘述’出不足,既达到‘红脸出汗’,又强化‘加油鼓劲’,形成人人负责、传导压力的良好氛围。”县纪委监委有关负责人表示。
述职报告会议流程(汇总21篇)篇十八
自xxxx年xxxx月入职以来,不觉已半年有余。在同事及公司领导的关怀下,我们销售工作的开展有了一定的成效,但也存在许多的问题与不足。适逢危机下严峻市场形势的挑战,作为销售负责人的我自当不遗余力、竭尽全力、倾其所有地工作态度拼力把销售工作做好、抓好,以不辜负同事及领导的信任与支持。下面我将从以下四个方面来进行阐述,请公司领导给予修正。
(一)秉承原则与目标。
1、原则:全心实意、爱厂如家、相信团队的力量、把岗位工作当作事业来做。
(二)具体工作内容。
1、自我学习、塑造。
本人机电一体化专业,从事了两年xxxx产品的设计工作而后一直从事机电产品的营销工作。虽在建筑行业做业务已有四年之多,但不同的产品就有不同的营销模式。为此自入职以来,我首先自己在学习产品知识、行业情况熟悉、公司本产品发展定位、该产品营销模式等方面一直在做努力,只有这样我才能适应该产品的市场营销工作。
2、团队建设与发展。
经过一段时间学习与锻炼后,我慢慢熟悉了产品知识及其行业情况。也明白了公司该产品发展历程及组织配备等情况,但要有突破性、决定性发展单靠一个我在短时间内是有难度的,再加上市场上对供应商的要求也在逐步提高门槛,如不能在尽短时间内拿到进入证以后可能很难在xxxx行业内发展。于是为了公司在xxxx产品市场有好的业绩的发展,我便提出了创建营销团队的申请。公司领导也非常重视并且果断的批准了我的要求,就这样销售团队在公司领导的大力支持下陆续建立了起来。从1个人到3个、到6个,从雏形的市场信息搜集到业务流程的一步步深入、技术方案的草绘,我们团队也逐渐完善起来。人心齐,泰山移。我相信随着时间的推移、团队的完善建设,我们的销售业绩会一步步获得强有力的提高。
3、销售工作。
有了自我学习、塑造和团队建设与发展的准备与补充后,我们的销售工作逐渐开展开来,项目信息量逐渐增加,意向项目也在加速,市场区域也在扩大。
我认为,工作创新并不是执意的一种创造,更重要的是体现的一种工作激情,一种激发自我潜能、提高工作价值的热情。在这半年的时光里,我用创新工作来形容所做的内容应该不为过。
(一)充分的信任。
高山因为有大地的信任,才屹立得巍峨壮观;小溪因为有大海的信任;才获得更广阔的生命。工作更是如此,在我所带领过的团队之中,我都是以信任的态度去实施的,用人不疑疑人就不用。所以在今后的工作当中,我仍以此心去实施。
(二)敢想、敢做。
来到公司做销售工作,可以说公司仅提供给我市场空间,其余诸如业务、技术培训等给予的很少。但我选择了这份工作,我就要去克服、去努力、去实现。于是,自己勤力去学习产品知识、自己去网上搜索信息了解市场及行业情况、自己到市场去体验该产品的销售。进过一段时间的磨练,我认为改变公司该产品的销售窘境得需要一支团队来。于是在顶着一些压力下我勇于提出自己建立销售团队的提议,当时不考虑提出后自我是否能在公司待下去,只考虑如改变现状的话这应该是比较好的策略。但公司领导给于了相当的信任与支持,我可以建立销售团队了。高兴之余就是我要敢于去实施的信心与努力了,虽没有达到自己预期目标,但时间还是证明了我的销售方向和一些努力是正确的。
(三)工作不拘一格。
走到现在,工作单位也有4个了,工作时间也有近8年了。接受了不同的工作内容及流程,也接受了不同的企业文化。对我来说应该有一固定模式了,但所从事的岗位要求我不能固守,要学会适应与变通。于是为了能程度的把营销工作做好,我便研究适应所做产品的不同于以前的销售模式,经过近两年的实践也验证了我的想法与做法。我相信我能把产品营销工作做好、抓好,还请领导放心。
(四)执行力。
为完成预定目标,没有好的执行力是很难去完成的,但好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等系统指标的。因此自建立起销售部以来,我一直在做这些工作努力。虽有些成效但还是没有达到预期,所以我要在今后的工作中尽力去完善,以确保团队的执行力能顺畅的执行下去。
(五)重视团队的力量。
独木不成林这是我工作以来一直信奉的明理,所以在带团队的这几年中,我一直在培养、发展合适的销售团队。通过团队有效的结构设立、组合,各辉其职,为完成共同的目标一起去努力,以实现个体所不能达到的绩效。
我虽按照上述的思路努力地工作,但并没有完成预期目标,这与我个人也有很大的原因,总结有如下几条:
1、对工作不够认真,技术及业务知识还不够全面。
2、对自己要求不够严格,容易被周围的环境所影响而有所动摇。
3、对时间安排不够合理,一些工作安排不能按时完成。
4、对团队成员要求、期望过高,认识不充分。
5、对销售部整体工作内容制定的不够全面,以致在工作中执行不太顺利。
6、与公司相关部门及领导沟通的太少。
随着xxxx项目合同的签订,我们销售部市场开展工作也即陆续积极展开,为了更好的做好产品的市场推广工作,现提出如下工作思路:
(一)自我营销。
这里所说的自我营销是指在目前公司组织架构不发生变化的情况下,由我们销售部独立开展营销工作和公司独自成立销售公司(减少产品销售税率)来销售两种方式来进行,现就目前公司组织架构不发生变化的情况下由我们销售部独立开展营销工作这种方式,谈一下下步工作思路:
1、优化部门架构。
销售工作的顺利开展是需要不同岗位职责的人来共同完成的,现在我们有销售员、技术支持、销售助理岗位,我想随着业务的逐渐展开还要增加如:市场策划、售后服务等岗位人员。人员结构的不断完善,每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专业,销售工作也就更系统化、标准化以及可执行化。
2、加大市场投入。
产品销售的成与败、好与坏,很大程度上得力于市场销售网络的建设力度,尤其是在产品初期销售当中,产品变为商品有两种途径:一是客户主动找到我们来采购,二是我们主动推销给客户。因此,为了更好地把公司生产出来的产品变为客户手中的商品,我将从如下几方面来加强:
1)提升品牌知名度,让更多的客户认识、了解我们,让我们被市场认可。
2)加强销售队伍建设,提高公司竞争力,能在市场中站住、站稳脚跟。
3)加强销售渠道建设,通过更多的销售策略来拓宽我们的市场区域,拥有更多的市场机会。
(二)整合营销。
这里所说的整合营销是指通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增强技术实力以及产品线拓展等目的而进行的营销方式,可从以下方面来进行:
1、成立xxxxxx专业公司。
吸引第三方投资,增强我们资金实力、引起先进管理思想和市场营销理念、经验,强化xxxx的产品市场推广,使我们的产品在全国迅速打开局面,获取更大的市场份额,以更好的成绩挤进潜力巨大的车库行业。
2、和国外xxxx公司联营成立公司。
引进先进的xxxx设计、生产、安装等国际化的经验,以增强我们的产品技术实力,并且增强我们在行业内以及市场中品牌效应,同时,我们可以将产品销售到国外去,慢慢打开国外xxxx市场,毕竟国外对xxxx认识已公共化。
3、与xxxx中知名公司联营成立公司。
为适应xxxx系统一体化的发展趋势,尽早实现强强联合,公用合作方强大的市场销售网络来实现我们短期内不能实现的市场拓展效果,这样的公司如:xxxx公司、xxxx公司等,这样发展下去会在一定区域实现xxxx产品纳入公共设施发展的趋势,同时也给双方带来增倍的市场效应。
接触xxxx行业已经一年,对其未来的市场前景是很憧憬的,对行业发展是很有信心的,非常希望能在这个行业内一直做下去,我相信公司也是看准了这个前景型行业的,也是希望在车库行业能有更大发展才涉入的。所以在共识达成的情况下,我们要携心同进,共同来应对这个激情与挑战并存的产品营销。
以上是我近半年以来工作内容述职体现,是站在公司产品可持续发展的角度来考虑的,如有不妥之处还望指正,敬请领导审议!
述职报告会议流程(汇总21篇)篇十九
从入职至今不知不觉已快三个月了,通过这三个月的锻炼和磨合,在领导和同事的指导帮助下,我对工作有了一定的了解,经过这三个月的工作学习,个人综合素质有了新的提高,回顾这三个月来的工作历程,述职报告如下:
1、能够较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制度,严格约束自己。
2、用心做事,能够较好地完成本职工作。把客户遇到的问题当做自己的问题来解决,尽力为客户解决所遇到的问题,对来访的客人以礼相待,热情,耐心地帮助他们。
3、努力学习相关知识,初到公司时,我对房地产开发行业了解不多,通过一些基本工作,例如:一些数据统计、合同的备案、文件归档等等,我对房地产开发有了一定的了解与认识。
4、态度与责任,身处什么样的岗位,就应该承担什么样的责任,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是既然担起来了,就要尽自己最大的努力去完成。
5、在各位领导指导下、同事的帮助下,我在不停的完善,把事情条理化,规范化,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。
6、在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事情都当作一件作品来对待,只有这样才能有好的工作成果。
1、不断加强专业知识学习,向身边的同事学习,积累工作经验,逐步提高自己的理论水平和业务能力。从工作中总结,提高效率,提高工作能力。
2、经过三个月的时间,虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,需要进一步改进和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中努力完善提高自己,弥补不足。
3、任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。
经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
文档为doc格式。
述职报告会议流程(汇总21篇)篇二十
一、工作情况:
做为服务部副经理,我负责分管服务部日常工作、办公室工作、供暖、维修及随队服务工作。一年来,本人比较圆满地完成了分管范围内的各项工作及各级领导布置的临时任务。今年年初,生产服务中心退租后柳塔一处公寓,在李家畔新租赁二处公寓,用以安排中心职工住宿。
为此,我能够做到提前着手,提前准备,在搬迁过程中紧盯在现场,与服务部各位领导密切配合,对于新场所的设备、设施进行彻底检查,发现问题及时与有关部门解决,通过一系列的工作,圆满完成了公寓搬迁工作。进入冬季,供暖工作是所有工作中的重中之重,我深感责任重大。
在9月份便开始筹备供暖工作,检修管网,通过一个月的全面检修、保养,提前15天供暖。同时加强日常维修保养,确保设备正常运行。坚决杜绝跑冒滴漏现象的发生,避免了因小事而出现故障,为供暖工作提供了保障。同时,组织维修班对各场所冬季“三防”设施设备进行了全面检查,排除不安全因素,要求职工杜绝“三违”。同时参与制定了冬季保供暖措施,为各项工作提供了安全保障。
随队服务工作是服务部有别于其他单位的一项专门工作,为保证服务质量,我与几名随队服务人员密切配合,能够做到提前进入、提前安排。施工完毕后,会同中心相关部门做好各项收尾工作,一年来没有因安排不到位而影响服务质量。
二、工作中存在的问题:
一是协调平衡工作不太理想。主要表现在有些事情协调不全面,协调不到位,平衡得不尽合理,影响了工作效率;二是管理工作粗放,不够精细,落实不到位,缺乏监督检查的力度。
三、下步工作设想:
1、巩固成果,吸取教训,进一步明确分管场所工作的指导思想,细化职责分工,牢固树立服务思想,为中心做好服务。
2、掌握特点,总结规律,提高工作水平。
3、增强创新意识,不断提高服务水平。一是继续保证各项工作的有序运转;二是充分发挥沟通、协调作用,积极协调内外、沟通上下;三是进一步做好督促检查工作,深入场所了解落实情况,并及时做好信息反馈;四是做好领导临时交办的各项工作。
因时间所限,只做以上汇报,在汇报中可能有许多不当之处,请批评指正。谢谢大家!
述职报告会议流程(汇总21篇)篇二十一
亲爱的同仁们:大家好!
我于20xx应聘进入新阳光地下商场,从基层做起,着手开始基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务,随着工作深入担任了运管管理部经理的职务,20xx年随着商场规模不断的扩大和企业的发展,我有幸成为副总经理,我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里,从最开始的初来乍到到现在的初窥门径,我学到了很多我所匮乏的东西,也对这个行业有了深入的了解,在此我将对自己所做的工作进行详细的阐述:
日常管理工作:
1、人员管理:每天日常的巡场,检查员工行为规范、员工的业务知识能力及员工的招商工作状况等,及时指正员工不当的行为。对于不合规范的经营方式的活动展示牌及时发现并整改,监督员工的出勤及在岗率,避免漏失厅内的管理、销售及招商。
2、针对员工在工作中出现的共性问题,进行整理归纳,利用每周一、三、五开会时间进行着重强调,督促员工有则改之无则加勉。针对处理不合理的事件在会上进行研究,找出最佳解决方案。对于相关业务知识能力也会抽出有效时间集体进行培训,重点内容通过考试形式进行检验,帮助员工扩大知识面,提升自身的综合素质,成为一名优秀的管理人员。
3、妥善管理新进员工及离岗人员,尤其对于提出离职人员及时了解其心理动态,在不违背原则的情况下开导员工留任原岗位或调岗,尽可能减少运营管理部人员流动,保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关,并协助其做好进场的相关手续,随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试,保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。
4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间,从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润,才能达到最终目的,根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动,以更好的提升销售。
5、装修管理:协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通,装修时现场监督,发现问题立即指出,并对相关装修要求和注意事项随时给予提示,尽量避免不符合要求的情况出现,要求装修做到无异味,无噪音,无灰尘。审查其装修图纸,约定装修日期,核定用电流量,审批装修防火材料,对接相关装修工作,帮助办理装修审批手续。6、为打造一个和谐共建的商场,每日从考勤经营者的出勤率开始,规范业户的经营方式,坚决杜绝迟到早退,叫喊叫卖,悬挂自制pop,超摆超放,播放迪曲,办理进退户手续,核算各种费用,延时手续,装修结果的验收,投诉的`处理与协调,漏水点的观察和配合维修,配合收取管理费用。
7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象,督促管理人员对待此类事件一经发现,严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生,散发与商场无关的宣传单如有发现,立即进行制止与清场。
8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序,安全消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全,安全消防工作必须做到位,落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释,让其学习到安全消防知识,意识到安全消防的重要性,并且做好安抚工作,保证与业主的良好沟通。
9、在商场进行正常的经营管理时,常常碰到顾客过来投诉的事件。商场只有协调的权利,没有执法权,所以这要求我们得有极高的职业操守,和化解矛盾和处理技巧的能力,我部门采用个性化处理投诉办法,在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服,同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采用一对一的模式,与顾客与业主在不同场地同时进行协调,为双方争取到最大的让步,使得问题达到圆满的解决。
企划宣传:
在日益激烈的竞争中,打造商场的品牌效益,树立良好的企业形象,商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不仅依靠新颖的创意,更需要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主,以自有的电视广告,广播为重点,派专人制作精良的ppt、ps广告等。选择当地四家重点报纸(大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航)进行活动与促销宣传。
商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装,商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日,学生放寒暑假,都是商场客流的高峰期,这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题,严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造,广告设计样式及悬挂,都指派相关人员实施进行。
招商管理:
1、商场的发展,店面的增多,对于我来说是一个极大的挑战,由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较,比例出现稍许失衡,店面的租赁出现困难,租金有所回落,在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳,经营业主纷纷弃店而走,为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和度,必须拿出最可行的实施方案。可理的租金定位,和果断的招商手段使得20xx年11月份300多个店面续租这项工作,在领导的英明领导下,基本取得圆满的成功。
2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态,部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究,责任不只落实到招商人员,而且发动运营管理部全员进行招商,做到每区的管理员就是本区的招商员,将自己作为投资者的理念去推销介绍,效果非常不错,对接成功近20间店铺。
3、做好商业氛围的宣传,将各梯口充分发挥商业用途,对外进行招集有宣传意识的商家,而且要对到期的广告位做好记录工作,并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作,这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。
工作中亮点和不足:
亮点:
1、培养专业人才,根据新进人员的特点和拥有的某种技能,安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时,分出重点和细致交待。避免在工作中走型,走样。
2、细化经营质保金,不需要做到无纸化办公,但要充分发挥现代实用的开发管理软件,将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元,必须录入电脑,做到规范管理。
3、引导业户装修向高档次发展,三期去年第一年开业,业户装修上不敢投入太多,经过优胜劣汰,对新进业户装修时,引导业户向商场内现有装修高档学习,只有这样才有市场。另外,领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典,值得学习的店面,用jpg的方法记录下来,考察后,让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。
不足:
1、跟经营业主的沟通还有待加强,前期主要局限于漏水点、费用的缴纳,租金的沟通,对于人员经营相关的沟通有所欠缺,在沟通技巧上也表现不足。所以,现在要做的就是多于业主接触,,与业主建立共存体系,加强感情联系,让业主了解商场的制度与管理方法,使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。
2、提升敏锐度,对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度,将不良因素和思想消除在萌芽。
今后的工作计划:
1、把自己放在更高层次去要求自己,努力把自己向着全面性人才的方向培养,尽早让自己学会独立处理商场一切事务,为总经理分担些许肩上的重任。
2、培养员工的汇报意识,每项工作都要有安排,有落实,有汇报,随时掌握厅内的各项工作,以便下一步工作的开展。
3、向管理要效益,通过管理提升商场的品牌,提高产权价值,让店铺在本年度续租时,在租金上有一个质的提升,让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。
4、培养整体观念和合作精神,克服本位主义倾向。增加员工之间的互谅互让,培养员工之间的友谊,满足员工的社会需要,使员工提高工作兴趣,改善工作态度。
5、加强我部门与商场各个部门的紧密联系。运营管理部能有今天的成绩和各部门的配合密不可分,才能保证各项工作在各部门的配合下有序进行。正所谓众人拾柴火焰高,只有团结的力量才能抵挡今后商场面临的种种挑战。所以在今后的工作中更应紧密加强各部门之间的合作。
在过去的几年时间,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多的成功!
述职人:狄蓝语。