通过个人总结,我们可以将自己的经验和教训分享给他人,帮助他们更好地成长和进步。接下来,小编为大家推荐一些个人总结范文,供大家参考和学习,希望对大家的写作有所启发。
核电员工个人述职总结(优质16篇)篇一
这半年以来,我严格遵守《中小学校责任督学工作守则》,能够坚持督导标准,认真负责,忠于职守,实事求是,做到定期到责任区幼儿园督导检查,细致了解情况,查阅档案资料,并及时与幼儿园负责人交换意见。现将督学工作简单汇报如下:
一、明确任务,认真履行职责。
被聘为兼职责任督学以来,我认真学习《教育督导条例》、《中小学校责任督学挂牌督导规程》、《中小学责任督学工作守则》等文件,详细了解责任督学基本职责及工作程序和方法、制度与要求等,明确自己的任务。根据幼教组《20__年度责任督学工作计划》每月至少到责任区幼儿园督导一次,通过实地察看、查阅档案资料、谈话交流等多种方法,对责任区四所幼儿园的各项工作进行督导,提出合理化意见和建议,认真填写责任督学备案表。
二、高度重视,加强沟通与交流。
除每月到责任区幼儿园督导外,日常还与各幼儿园园长保持联系,反馈各类信息。如:灵沼中心园的数名家长打电话询问开园事宜,我就与冯园长联系了解情况,给家长明确的答复;童蒙星幼儿园部分家长打电话反映幼儿园不给孩子统一购买教材的问题,我向家长详细讲解国家政策,宣传幼教理念,取得家长的理解,并且将情况反馈给幼儿园,提醒她们做好家园沟通工作,以争取家长对幼儿园工作的理解与支持。另外,责任区幼儿园咨询的任何事宜,坚持做到有问必答,或者一起商讨,找出解决问题的方法与途径。
三、认真学习,探索督学新方法。
重新巩固学习了《幼儿园工作规程》、《幼儿园教师专业标准》、《3?6岁儿童学习与发展指南》、《幼儿园教育指导纲要》等政策性文件,在督学工作过程中,通过集体督导,个别督导与随机访谈相结合的方式,对责任区的__中心园、__中心园、____幼儿园及__x幼儿园等四所幼儿园的开学工作、园务管理、园所文化建设、幼儿园卫生保健及食品安全管理、教师队伍建设、家园沟通等工作进行了督导。保持与其他责任督学的联系,互相交流,学习督导工作先进经验。
四、存在问题。
因为还有自己手头上的工作任务要完成,常常面临时间紧,任务多的现象,有时候督导工作匆匆忙忙,做的不够细致,严格来说有时候督学工作流于形式。另外,因为是同行,能够体会到工作的艰辛,所以往往对幼儿园的工作肯定、鼓励的多,遇到问题就轻描淡写,简单带过,或者碍于面子,委婉的指出。现回想起来,这样的方式其实不利于解决问题。
在今后的督导工作中,我将正确处理本职工作与督导工作的关系,加强自身学习,不断转变教育思想,树立新的教育观念,坚持督与导相结合,以导为主,以督为辅,强化服务职能,加大工作力度,把督导工作做得更好,为长安区督导工作及幼教事业的发展,做出自己应有的贡献!
核电员工个人述职总结(优质16篇)篇二
尊敬的领导:
你好!
一年来我始终坚持“以人为本、立足本职、求真务实、改革创新”的理念和作风,凝聚和团结全局一班人,以群众满意和社会满意为衡量我们工作的一把尺子,以队伍建设和廉政建设为基础,依法行政,切实履行监管职能,服从于县委县政府的领导,服务于全县经济的建设和发展,较好得完成了各项工作任务,实现了全面发展,稳中求进的目标。现将我一年来的工作、思想情况做如下述职。
一、抓廉政建设,提高队伍依法廉洁从政的意识。
今年以来,我抓住__的契机,扎实认真地学习,深刻领会精神实质,并从自身上找原因,弥补不足,虚心听取群众的意见和建议,与组织保持一致,从而树立正确的权力观、地位观、利益观和执政为民、廉洁奉公、求真务实的理念。
3、结合两学一做学习教育活动,促进了分局支部工作,强化了分局的宗旨观念和服务意识,充分发挥了弘扬正气、爱岗敬业的先进模范带头作用。
二、求真务实,开拓创新、确保全局工作全面发展。
严格落实安全生产责任。县乡村结合实际及时调整充实了安全生产工作领导小组,进一步加强了对安全生产的领导。加大力度宣传安全工作。在__沿线重新选点设立了大型广告牌和标语,温馨提示过往游客及群众,同时借助县安全生产微信群,开展安全知识宣传。开展安全社区和信息化平台建设工作。
三、廉洁自律、自我加压,提升自身形象。
做为一个单位领导,手中握有一定的权力,如何正确行使这些权利,如何树立良好的威信,这些一直是我认真思考,谨慎行为的问题。“其身正,不令则行”,所以无论在思想和行动上我都对自己高标准、严要求,要求别人做到的,自己先做到,率先垂范,带头执行,努力提升自己的人格魅力。我严格遵守各项工作纪律和工作制度,带头执行系统禁令,不接受管理对象的吃喝宴请,不收受管理对象的礼物,不以权谋私,严格规范自身的行政行为。
注重与班子成员之间的沟通和交流,以诚相待,以心换心,充分发扬民主,不耍、不搞特权,增强班子凝聚力和性。在内部管理上,严格按制度办事,一个标准、一把尺子到底,一视同仁,不厚此薄彼,不搞特殊。在生活上关心同志疾苦,限度的为干部职工谋取正当利益,解决他们生活和工作上的实际困难。在财务管理上,能严肃财经纪律和财务制度,严格遵守“收支两条线”,不私设“小金库”,没有违纪违规开支现象的发生。
回顾一年来的工作,所取得的成绩,除了自身的努力,更主要来自于县委县政府的正确领导和全局全体干部职工的共同努力,但真正做到为民,务实、清廉、高效,还有相当的距离,对自己要求还应更严格,业务水平和政治思想水平有待进一步提高,政治上还应更加成熟,领导和管理水平有待加强,还应在今后的工作克服自我、超越自我、完善自我,不断增强人格魅力,创造更加辉煌的明天。
此致
敬礼!
述职人:___。
20__年_月_日。
核电员工个人述职总结(优质16篇)篇三
转眼2012年又接近尾声了,回顾一年来的经历,有收获也有不足。在党组织的教育指引下,我更加坚定了无产阶级共产主义信念,用马克思列宁主义武装自己,在毛泽东思想的指引下,高举邓小平理论的伟大旗帜,认真学习“三个代表”的重要思想,保持和发展共产党员的先进性,树立正确的人生观、世界观,用科学的方法论指导自己的工作学习,使自己在思想上有了很大的进步,意识形态上对国家政策有了更为深刻的理解,坚定不移地继续为社会主义事业奉献自己的全部热情。一年来,我在思想上有了一定的进步,学习上也比较刻苦努力,现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。
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核电员工个人述职总结(优质16篇)篇四
敬重的领导:
您好!
自从xx年xx月xx日起先到贵公司工作的第一天起先,我就把自己融入到我们的这个团队中,不知不觉已经三个月。这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解很多,后来又经过培训,又使我了解了以“质量第一、诚信为本、服务至上”为核心的企业文化及各项规章制度。下面,我就这三个月的工作状况向各位领导与同事作个简要汇报,以接受大家评议。
作为一个装载机操作员在接受培训的时候对装载机的操作规程及维护保养就有了一个简洁的相识,后来出师之后经过实际操作和工作积累对它有了更深的了解和操控。
在接触到新的生疏的领域时,缺少阅历,对于专业技术学问须要一个重新洗耳恭听牌的过程,自己在领导同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。并且我在很短的时间内熟识了公司以及有关工作的基本状况,立刻进入工作。因此,我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟。
任劳任怨、孜孜不倦。对领导的`支配是完全的听从,并不折不扣的执行;以坚持到‘最终一分钟’的心态去工作,一如既往地做好每天的职责;在工作之余协作其他同事场内废弃物,包括清洗沥青站搅拌站的拌锅、清理废弃池的废料。
通过三个月的融入和磨合,我基本上适应了公司的工作环境和工作氛围。在这个适应过程中我懂得了:必需树立端正的工作看法和勤奋敬业;酷爱自己的本职工作,能够正确,仔细的去对待每一项工作任务,根据国家规范和企业规范的要求,在工作中能够实行主动主动,能够主动参与单位组织的各项培训,仔细遵守公司的规章制度,保证出勤,看法确定一切,在日常工作中,必需踏踏实实、认仔细真、扎扎实实地做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事都当作是一件作品来对待,只有这样,才能有好的工作成果出来。
以上是自己工作三个月来的基本状况小结,不妥之处,恳请领导指责指正。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够主动、主动、娴熟的完成自己的工作,在工作中能够发觉问题,并主动全面的协作公司的要求来绽开工作,与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完备,不断的提升自己的专业水平及综合素养,以期为公司的发展尽自己的一份力气。
此致
敬礼!
核电员工个人述职总结(优质16篇)篇五
这半年以来,我严格遵守《中小学校责任督学工作守则》,能够坚持督导标准,仔细负责,忠于职守,实事求是,做到定期到责任区幼儿园督导检查,细致了解状况,查阅档案资料,并刚好与幼儿园负责人交换看法。现将督学工作简洁汇报如下:
被聘为兼职责任督学以来,我仔细学习《教化督导条例》、《中小学校责任督学挂牌督导规程》、《中小学责任督学工作守则》等文件,具体了解责任督学基本职责及工作程序和方法、制度与要求等,明确自己的任务。依据幼教组《20xx年度责任督学工作安排》每月至少到责任区幼儿园督导一次,通过实地察看、查阅档案资料、谈话沟通等多种方法,对责任区四所幼儿园的各项工作进行督导,提出合理化看法和建议,仔细填写责任督学备案表。
除每月到责任区幼儿园督导外,日常还与各幼儿园园长保持联系,反馈各类信息。如:灵沼中心园的数名家长打电话询问开园事宜,我就与冯园长联系了解状况,给家长明确的答复;童蒙星幼儿园部分家长打电话反映幼儿园不给孩子统一购买教材的问题,我向家长具体讲解国家政策,宣扬幼教理念,取得家长的理解,并且将状况反馈给幼儿园,提示她们做好家园沟通工作,以争取家长对幼儿园工作的理解与支持。另外,责任区幼儿园询问的任何事宜,坚持做到有问必答,或者一起商讨,找出解决问题的方法与途径。
重新巩固学习了《幼儿园工作规程》、《幼儿园老师专业标准》、《3?6岁儿童学习与发展指南》、《幼儿园教化指导纲要》等政策性文件,在督学工作过程中,通过集体督导,个别督导与随机访谈相结合的方式,对责任区的xx中心园、xx中心园、xxx幼儿园及xx幼儿园等四所幼儿园的开学工作、园务管理、园所文化建设、幼儿园卫生保健及食品安全管理、老师队伍建设、家园沟通等工作进行了督导。保持与其他责任督学的联系,相互沟通,学习督导工作先进阅历。
因为还有自己手头上的.工作任务要完成,经常面临时间紧,任务多的现象,有时候督导工作匆忙忙忙,做的不够细致,严格来说有时候督学工作流于形式。另外,因为是同行,能够体会到工作的艰辛,所以往往对幼儿园的工作确定、激励的多,遇到问题就轻描淡写,简洁带过,或者碍于面子,委婉的指出。现回想起来,这样的方式其实不利于解决问题。
在今后的督导工作中,我将正确处理本职工作与督导工作的关系,加强自身学习,不断转变教化思想,树立新的教化观念,坚持督与导相结合,以导为主,以督为辅,强化服务职能,加大工作力度,把督导工作做得更好,为长安区督导工作及幼教事业的发展,做出自己应有的贡献!
核电员工个人述职总结(优质16篇)篇六
今年三季度,xx花园管理处在公司的正确领导下,在全体业主的大力支持下,经过全体员工的共同努力,各项工作平稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结:
1、粉刷了住户家的阳台,使小区的外观面貌一新;小区出入口安装了电子门禁系统,加强了小区的智能化管理,进一步保障了小区的平安;在公司的大力支持下,与xx公司签署了通信信号覆盖合同,很快将解决小区手机信号弱的问题。
2、对小区的'全部机电设备进行了全面检修保养,重点修理调试好了全部的消防报警系统;进行了公共设施的养护:解决设备房的通风问题,在配电房、水泵房等加装排气扇。
3、公司领导的大力支持下,申报了平安文明标兵小区,接待了领导到我小区检查平安文明小区标兵单位的创建工作,对小区的各项创建工作赐予了主动的确定,现已基本完成其它各项打算工作。
xx花园第三季度经营收入总额为xx元,其中管理费收入为xx元,每月平均收入在xx元左右,收缴率达99、8%以上。停车场第三季度收入总额为xx元,每月平均收入为xx元,会所第三季度的经营收入总额为xx元,每月平均为xx元。
今年安排支出总额为xx元,实际支出总额为xx元,超支xx元,亏损主要缘由为:2号楼、幼儿园的接管问题始终未得到解决,已售出停车场未收到管理费;今年因"创优"及"创平安文明小区"工作,完善及改造了部分设施;业委会的开支去年未列入经营安排。
核电员工个人述职总结(优质16篇)篇七
在物业管理方面,我公司顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作,此外,受xxx委托,我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作,取得了良好的社会效益,圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面,我公司完成了装修工程9项,各小区房屋维修共387套,其他各小区零星维修改造工程13项,进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境,确保各项工作的顺利推进。统计数据表明,我公司共投入工程维修费用679.49万元,是去年的两倍多。
(二)完善各项规章制度,建立健全内部管理机制,进一步深化企业管理体制改革。
xx年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年,我公司敢于迎接挑战,主动把握机遇,在加强物业管理和内部管理上做文章,按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位,转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路,把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争,主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路,为此,我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度,如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等,为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
核电员工个人述职总结(优质16篇)篇八
生活中,使用报告的人群越来越广泛,而报告具有双向沟通性的特点,那么我们应当如何写自己的述职报告呢?以下是小编收集整理的客服员工个人述职报告总结,欢迎大家前来阅读。
不知不觉,在电话中心工作已经一年多了。现将一年的工作情况总结如下:
从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通,直接答复或登记并反馈客户需求,根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门,合理调配资源力求满意解决客户问题,在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。
客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中,也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小,却一头连着客户的需求,系着广大客户对我们__的无限期待;另一头连着__人寿的责任与使命,系着公司对客户的诚心与真心。每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时,每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时,我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值,客服工作,不仅仅是微笑服务,不仅仅是及时接听,还必须内化于心、外化于行。因此,我积极参加公司举办的各种知识竞赛,通过比赛,来认识自己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务内涵。而随着__拆分,电话量的增加,为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转,完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会,让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。
我的工作,不再仅仅是接听客户电话,除了根据接通率情况、排班表和出勤情况,及时上线进行一线呼入和呼出,确保电话中心接通率外,对于一线坐席无法解决的问题,我需要及时进行二线处理、工单流转和催办,负责对工单处理结果的跟踪回访,确保工单处理时效和客户满意度。
在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题,制定统一的解释回答口径,确保一线客服代表回答的准确性。同时,还要整理与电话服务相关的公司内部资讯,实时维护和更新中心知识库,确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识,减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时长,对回答正确率与及时率负责,收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议,确保中心内信息传递的顺畅与高效。
除此之外,我还要协助杨老师,对电话中心业务和话务数据进行统计分析,制作日报、周报和月报,以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检,及时处理和解决巡检中发现的问题,做好巡检记录,协助电话中心主管开展现场管理,确保电话中心秩序井然,卫生整洁。
随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服,帮助新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。很多新客服都是和我一样,来这里工作之前对于保险的业务知识很生熟。所以我在指导如何接报案,如何受理咨询的同时,主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听,进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时,我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们,教她们如何进行处理、解决问题。
20__年已经过去,20__年刚刚开始,以后要走的路还很长,自身不如别人的地方还有很多,要学习的也还有很多。既然选择这个工作,我就要不懈努力,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出的贡献。我相信,只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献,就一定能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。
“一年好景君须记,最是橙黄橘绿时”,又到一年收获的季节,首先感谢各位领导在这--年来对我的悉心栽培,感谢同事的一直帮助和关怀,使得我在交行客服这个大家庭中不断的进步和成长,在此我要对20__年的工作进行总结。
一、忠于职守,以赤诚之心克艰。
20__年,是我进入“__公司”的第二个年头,随着__的客户数不断增加、营销活动力度不断加大,银行利率上调等因素的影响,客户对交行客户中心的需求不断增加,__客户每日的话务量均较去年翻了一番。由于话务人员人力资源短板、加之工作需要,人员抽调等,交行客服的话务量居高不下,接通率持续下降。面对这一情况,我深刻的认识到,作为一名普通的交行客服代表,应该时刻保持着一颗兢兢业业,在公司困难的时候不离不弃的心态,勇于接受挑战。
二、乐于奉献,促幸福之花绽放。
正是怀揣着这种不怕苦不怕累,为交行客服事业乐于奉献的梦想作为支撑,凭着自己纯熟的接续经验,由原来每天50-60个接续产量,提升到了每天80-90个,且连续三个月创下了交行金融服务中心产量的佳绩,同时转接评价满意率高达99.0%以上。当做这些经验分享时,我常常告诉大家“两多两少”,其实就是平时在上班少多一点付出,少一点休息,多一份耐心,少一份急躁,这样就可以获得产量和满意度的双赢。
作为客户服务人员,的心愿其实就是客户对我们服务的认可,客户的问题得到圆满的解决。今年让我记忆犹新有-次与客户的故事,发生在是在国庆节。当时是一位中年先生来电向我们求助,说他的现在在__急于转账一笔资金,通过网银下载证书怎么也安装不了,当时可把这位客人急坏了。经过耐心的安抚,沟通分析后发现,客人未有在网银证书下载前安装u盾安装程序,导致无法进行安装。了解情况后,经过耐心反复的讲解,客户急躁的心平静了下来,并最终成功的完成了网银在线转账操作,客户心里的那块大石头终于放了下来,此刻的我获得了客户的:赞誉,那种心里美滋滋的,暖暖的。
三、继往开来,扬梦想之帆远航。
20__年,我积极主动的加入__组织的“青年汇”活动中,为公司团委活动增添了不少色彩,也谢谢中心给为我一个大的舞台发挥和展示了我自己的爱好和特长,丰富了同事间的业余文化交流。20__年,我会继续朝着我的梦想迈进。
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经一年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
在我所从事的工作中涉及到聊售后和处理各种售后交接问题,在过去一年里我学到了很多,对于__回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累,对于很多工作都能有效的去完成。在六月份的时候处理的交接数据是我们小组中的,双十一的当月处理的交接数据达到了__个,平时也都能尽职尽责的去完成自己的本职工作,算是没有辜负公司领导的期望。为了更好的完成本职工作,为公司创造更多的效益,特将今年的工作经验作工作总结如下:
一、塑造店铺良好形象。
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用__文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
二、学会换位思考。
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识。
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
四、有效的完成本职工作。
__是我们与顾客沟通的工具之一,在__上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过__与顾客打交道,但是__沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训,但是领导的指导和关怀下,我有信心做得更好。
时间弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提升工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此感谢领导和同事们的热心关心,让我及时发觉工作中的不足,并且认真更正。工作中持续地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到“主动”工作。经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清晰的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存有着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到。工作中需要“超越”的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
20__对我而言,是一个有着特殊意义的一年;__,是一个让我有着特殊感情的地方。在这里,我从一名前台柜员,转变成一个没有任何经验的主办会计,角色的跨度让我曾彷徨过,不知所措过,但是在领导及同事们的关心、帮助、指导下,我坚定了信心,通过自身的不断努力,无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高,严格执行上级下达的各项任务,认真履行岗位职责,努力完成本职工作。
现将本人这几个月以来的工作、学习情况及今后努力方向汇报如下:
一、主要工作情况。
回想刚刚接手会计工作时,面对着财务报表及各种账簿,我不知如何下手,所谓"三人行必有我师",遇到不懂的地方,我就向很多前辈及同事请教。因此,第一个月的各种报表在请教多位师傅后按时报送。
在日常工作中,坚持每周一次盘查库存现金及重要空白凭证,确保帐实相符。定期进行帐务核对,及时将贷款电子收放台帐与五级分类管理系统、信贷管理系统进行核对,将所收的每一笔本金或利息在借据上进行登记,发现问题及时查清,防止发生差错,做好帐务"五无六相符";编制、审核会计凭证,严格按"三签"制度进行报账。按要求登记各种登记簿,按照《事后监督管理办法》认真审核会计凭证要素及相关附件,落实存款"实名制"规定,正确审查支票及存单(折)印章挂失手续,登记好相关证件手续等等。认真填制会计封面及封盒,坚持"星期一、星期三、星期五"准时上交凭证。
"三防一保"有关文件精神,不断地增强安全防范意识,注意关注社会上发生的金融案件,吸取别人的经验教训,防微杜渐,当班期间时刻保持警惕,严格按"三防一保"的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。不管是在营业前、营业中、还是营业后都一样重视,按规定要求执行值班守库制度,确保值班不失控,安全无事故。
我知道会计工作远不止这些,我学到的也只是皮毛而已。在这两个月里,我渐渐地感觉到会计岗位的重要性与责任性,也感知自己肩上的担子是沉重的。会计工作,事无巨细,无论大小,都要养成严谨、细致的工作作风,严格按照会计制度规章办事,严守组织纪律,提倡职业道德,力求为客户提供最优质的服务,真正的做到"用心服务,真情无限"。同时遵守《农村信用社会计基本制度》履行会计的岗位职责,真正做到爱岗敬业。
二、学习情况。
我是一个初出茅庐的新手,压力是无形的,但我更多的是将压力转化动力,紧张而又充实的工作氛围让我懂得了我在理论知识及工作实践方面的欠缺。因此我将本着"在工作中学习,在学习中工作"的思想做好会计工作,只有这样才能不断丰富自己的理论知识,才能更好地将所学知识正确的指导工作。任何一项工作对于我来说都是崭新的一页。每当工作中遇到棘手的问题,我都会先用笔记本记下来,然后虚心向身边的同事、领导请教。工作之余,我会看看《信用社会计核算办法》、《会计理论与实务—新企业会计准则实施手册》、《农村信用社会计基本制度》等会计及信用社相关法律法规方面的书籍。在这里,没有身份的区别,没有年龄的界限,我们大家在一起相互学习,相互交流,直到弄懂弄通为止,取别人之长,补已之短。把自己锻炼成一个多面手,胜任每一个工作岗位。
三、存在的问题及今后努力方向。
目前的工作,除了自己努力外,更主要的是领导的指导和同志们帮助的结果,这离上级的要求还有较大的差距,还存在许多不足。比如专业知识不够精细;遇到困难时不能做到临危不乱,人员工作分配不够合理等等。
因此,在以后的工作中,我将从以下几个方面努力:
一是加强学习的深度和广度,学习相关的会计知识,能做到学以致用,理论与现实相结合。
20__年已成为过去,新的20__年也将迎来。在这一年,我跟着领导的指示做事,在电话客服这岗位里有收获许多知识,同时也积累到一些做客服的工作经验,更有了新的一番变化。更因为有了同事的帮助,我对自己的工作不断的探索,有了很多新的发现。那在回顾这繁忙的一年,我将20__年的电话客服工作有总结如下:
一、用心对待工作。
做客服这一行,是很辛苦,我不仅要用心去工作,还要面对一些客户的刁难,我必须要调整好自己的工作状态,才能去把客服做好。因而我为了能够让工作顺利,我特别的用心工作,不管面对什么样的客户,我都会保持良好的状态去回复客户。我在打电话的时候,会用本子和笔认真的记录客户的问题,会用心记录客户的建议,在事后整理好所有客户的信息和建议,然后上交给领导审阅。在每天的工作结束之际,我会整理好一天的工作,总结工作,反思工作,并把办公桌整理好,为我第二天的工作提供便利。
二、服务态度良好。
我是电话客服,主要是在电话里接待客户,回答客户提出的问题,帮助客户办理业务,做好业务后续的服务。我在接电话时,我是一直保持微笑的,声音也是清晰准确的表达,努力用标准的普通话回复客户。与客户交流的时候,我是用敬称“您”的,充分给予客户尊重尊敬。在与客户结束通话时,我会用“谢谢您的配合”“再见”作为结束语言,总之尽可能的给予客户好的印象,努力去服务好我们的客户。在这样的好的服务态度的运作下,我的业务办理的特别顺利,也与很多客户有了很好的一个联系,为公司招揽了很多的客户资源。
三、勇担个人职责。
我是客服人员,虽然是电话客服,不用跟客户正面相对,但是我也是公司的一个形象,所以我在工作中,我很勇敢的去承担自己的职责。如果工作犯错了,我会向上级报告,并且自己想办法把错误改正,解决自己造成的问题。我在工作上极其负责,只要发现自己有错,绝不会把错误丢给别人,我会自己去承担,也不让公司为我去背锅。正是因为这种品质,我在工作上是越来越好了,把错误改了之后,工作成绩更好。
在即将到来的新年里,我要一更好的状态去工作,为公司争取到更多的优质客户资源,与大家一起把公司努力壮大起来。
今年的工作到这里就已经结束了,今年的收获是有很多的,自己可以说是比较好的完成了这一年的工作的。这一年在领导的指挥下、跟同事的合作下可以说是很圆满的完成了我们今年的工作的。在明年的工作开始之前先为这一年的工作做一个个人的总结,希望自己能够在总结的时候发现自己的一些不足,更好的去开始自己新阶段的工作。
作为我们__物业公司的一名客服,我是在__小区的物业管理处工作的,我的主要的工作任务就是要去解决住户的问题,在住户打电话到物业管理处来寻求帮助的时候,纪录他们的问题并派人上门去处理问题,在之后也要及时的去做好回访的工作,保证住户对我们物业的满意度。工作确实是很简单的,难点就是难在跟住户的沟通方面。现在各个网络平台有很多的不负责任的物业的新闻,所以这也就导致住户对物业的信任度降低了,所以物业跟住户之间的关系就越发的紧张的,没有处理好问题的话可能就会导致矛盾的产生。
住户既然已经打电话过来了,就说明住户是需要帮助的,所以首先要做的就是要安抚好住户的情绪,在遇到问题的时候情绪是不可避免的会不好的,但只有住户有一个好的情绪才能够做到有效的沟通,所以先要安抚好他们的情绪,引导他们说出自己的一些问题,根据他们的问题说出我们解决问题的方式。态度是一定要诚恳的,不管住户说了一些怎样的话都应该要保持好自己的好情绪,不然不仅事情处理不好,还会引发更大的矛盾。
在这一年的工作中也发现了自己的很多的不足,有一些事情自己还是不能够很好的去处理。在我们客服部经理的身上也学到了很多的处理问题的方法,发现我跟经理之间还是有很大的差距的,自己之后要更加的努力才行,也要多向经理学习,让自己能够有更多的进步。新的一年希望自己能够收获更多,我的计划是在休息的时候也多上网去学习其它的.客服分享在网上的一些经验,根据自己的实际情况去吸收一些适合自己的经验,去提高自己的工作能力。
新的一年我也会继续的保持自己现在的一个努力的状态,我也已经做好了迎接新阶段的考验和挑战的准备,希望在新的一年中自己能够有更多的收获和进步,期待新的一年的工作的到来。
核电员工个人述职总结(优质16篇)篇九
各位领导、同仁们:。
大家好。
尊敬的领导,我是一个出生在农村的孩子。19xx年03月04日生,是山西省临汾市翼城县人士。12年毕业于山西省晋中市晋中学院,在校所学机械制造与自动化。现在从事的工作是富晋(晋城)精密工业集团金加六厂生技课的一名员工,岗位是领班。
我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结,不妥之处请领导批评指正。
一年来,在公司领导的正确领导下,在同仁们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了提高,也为公司全年生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作,主要有以下几个方面:。
一、思想方面。
1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年来自己积极参加公司组织的各类学习活动。努力钻研本专业的安全,与技术水平。深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的不足,使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时,努力维护员工的利益,工作中严于律己,率先垂范,时刻不忘自己是金六生技课的一员。
3、为更好地搞好生技对的车间产品品质负责的生产工作,日常工作中自己能够认真听取员工以及相关单位所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同仁,大力抓好产品的品质稳定工作。
二、态度方面。
20xx年对我来说具有特别的意义,因为这份工作是我从事的第一份正式的工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,也尽努力去胜任这一岗位。通过一年来的不断学习,以及同事、领导的帮助,我已完全融入到了金加六厂生技课这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高,虽然工作中很多事情有待完善,但应该说这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也逐渐成熟了。现在就15年的工作情况总结如下:。
一、以踏实的工作态度,适应生技课工作特点生技是公司产品品质保证的一个关键部门,对产品品质负有很大的责任。要对产品及可能会影响产品品质的一切相关问题有足够的了解,还要同产线和品管等相关部门配合沟通好。这就决定了生技领班工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,经常是忙忙碌碌的一天下来,但是每一天都很充实,我本着为大家服务的心态是做好每一件事。为公司贡献我的一点光和热。
二、尽心尽责,做好本职工作。
三、存在的不足以及改进措施。
20xx年已经快结束了,回想自己这一年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:。
1、缺乏沟通,不能充分利用资源。
在平时工作的过程中,由于没有和相关单位进行很好的沟通,造成工作效率降低出现产品品质与产量不能兼顾,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性。
在工作过程中,特别是对员工培训方面,由于缺乏计划性,培训目的不够明确,时常出现人员紧缺的现象,在以后的工作过程中,我要认真制订人员培训计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄。
自己的专业面狭窄,对软件制图以及其它专业知识比较缺乏,认识不够,特别是ug制图与编程,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。
我会明确自己的发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点.认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。我也会向其它同仁学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。争取更好的工作成绩。
以上是我的20xx年工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人的协助能够成功的达成计划并突破,20xx年取得更好的成绩,全面提高自己。
核电员工个人述职总结(优质16篇)篇十
如下:
车间把安全生产宣传工作放在首位,以“科学发展、安全发展”为主题,通过网站、标语、展板、印发宣传资料等多种形式,在车间广泛开展安全生产宣传教育,全面提高员工的安全生产意识,在车间形成“人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全”的.氛围。
二、狠抓工作落实。
1、组织开展了车间安全隐患排查治理专项行动。对车间的危险化学品、建筑施工、消防、人员密集场所等行业领域进行了深入排查,对发现的安全隐患及时指出,限期整改,重大安生隐患逐一登记,并下达了相应的整改通知书,确保了安全生产责任制的落实。
2、集中开展了车间安全生产领域“打非治违”专项行动。严厉打击车间安全生产领域的非法违法生产经营行为,规范安全生产经营秩序,突出抓好燃气、消防、建筑施工等重点行业和领域的生产经营行为,坚决严厉打击或查处的行为:无证或证照不全或过期从事生产、经营、建设的;关闭取缔后又擅自生产、经营、建设的;违反建设项目安全设施“三同时”规定,违法违规进行项目建设的,存在重大火灾危险的建设项目,未经消防设计审查和竣工验收的项目。
三、积极做好车间职业危害防治工作。
组织车间参加职业危害申报工作会议和职业安全健康培训班,并陪同安监局的同志到各个企业,手把手地指导各个企业进行职业危害申报工作,车间的领导亲自带队对车间职业危害情况进行摸底调查和职业卫生工作大检查,这些活动极大地提高了车间管理人员和广大员工对职业危害的认识水平。
核电员工个人述职总结(优质16篇)篇十一
尊敬的领导,各位同事们:
大家好!
今年的工作转眼已经接近尾声,回想一年以来的工作,在基层领导的关心指导下,在网点全体同志的帮助下,我在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高,现将一年以来的工作总结如下:
一、基本工作情况。
1.学习方面。
自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,不断提升自身的整体综合素质。
作为一名普通的前台综合柜员,我自觉利用休息时间,系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。
此外,我抓住学习的机会,积极参加联社、基层社各种培训和技能考试,并注重对各种资料的学以致用,日常实战中不断积累了工作经验。
2.工作方面。
认真履行岗位职责,踏踏实实的做好本职工作。
(1)我在具体的业务办理过程中,坚持做好“微笑服务”,耐心细致地解答客户的问题,树立热忱服务的良好窗口形象。
(2)存款任务是关键,为完成我行的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,积极完成了上级支行下达的存款任务。
(3)积极主动地营销我行的新产品和新服务。我立足我行实际,认真学习我社新兴业务和新制度规章,如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务,耐心给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议。
(4)勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
3.生活方面。
与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我社的各项工作。
二、安全经营方面。
增强防范意识,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。努力把安全工作确实落到了实处。
述职人:___。
20_年_月_日。
核电员工个人述职总结(优质16篇)篇十二
20xx年,我在银行的正确领导和同事们的帮助支持下,按照银行的工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,在自己的工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
今年来我认真学习科学发展观,学习银行的规章制度与工作纪律,提高自己政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。
我在工作上除了学习党的理论知识外,重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好银行工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。
我上半年担任大堂经理的职务,下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想,无论大堂经理还是柜员工工作,都是银行的重要工作,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动银行整体工作又好又快发展。
我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求,因此,我认真学习,积极参加上级组织的相关业务培训,不断提高自己业务水平和工作技能,注重综合知识的积累,认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中,我做到热情主动,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行业务的发展。
作为一名柜员工,关键是如何做好优质文明服务。我一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好工作必备的知识与技能,为银行创造良好的发展环境。
20xx年,我认真努力工作,虽然取得了一定的成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为银行事业的发展,做出我应有的贡献。
我的述职报告完了,谢谢大家!
核电员工个人述职总结(优质16篇)篇十三
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,在这段时间以来的工作,收获了不少成绩,是时候写一份述职报告了。下面小编带来的个人述职报告公司员工年度总结范文10篇,希望大家喜欢!
尊敬的领导:
您好!
我是__,回首过去一年来的工作,确实是让我感触深刻,自己个人工作方面,是有需要进一步调整好的地方,在一些细节上面确实是需要做出努力的,通过自身的努力,我也是感觉自己可以做好,对自己过去一年来的工作述职如下:
在思想方面,我服从公司的安排,认真负责的对待日常工作,不敢打马虎眼,也正是因为这样的感觉是非常有必要的,所以我也是做出了很大的的抉择,让自己在工作当中维持好的态度,现在回想起来的时候,我应该要努力维持下去的,对自己的要求也从来不会松懈,遵守公司的规章制度,不会怠慢,在工作当中树立一个好的形象,坚持去做好相关的本职工作,我也是能够在这一点上面做的认真一点,我也没有在这一点上面给自己找什么借口。
在工作方面,我清楚自己工作能力确实有待提高,在这个过程当中我是深刻的体会到这一点,我知道在这一点上面我应该要去努力的,深入学习业务知识,同对自身的改变我也是付出了很多的时间和精力,工作方面我深入的学习了很多,除了完成日常的工作之外,我也虚心的向同事们请教,遇到自己不会的东西,我也总是希望自己能够学习到更多的东西,在业务能力上面,虽然我不是做的的,但是我还是渴望让自己有更多的进步,和更多发挥,工作是需要耐心的,过去一年来,我尽职尽责,调整好工作态度,也在在这个过程当中虚心的学习到了很多,对于这一点我也是深有体会。
在生活当中,我养成好的作风,维持一个好的工作状态,不耽误自己的工作,和同事们友好的相处,在这方面我应该要做的更加努力一点才是,生活当中注重对自己个人修养的提高,在这方面我现在还是感觉很有动力的,在这一点上面我现在也是掌握了很多的知识,除了每天做好自己分内的职责之外,还需要进一步去打磨自己,我也知道自己是有一些做的不够好的地方,在这些方面我应该要做出合适的判断,我觉得自己在一些细节之处还应该完善好,当然在今后我会让自己处在一个好的工作环境下面,更加认真更加细心。
虽然一年的工作结束了,但是我还是希望为公司争取更多的价值,同时,也让自己的业务能力更进一步,希望在接下来的工作当中继续考验我。
此致
敬礼!
尊敬的领导:
您好!
我从20_年x月进入计划财务部,迄今为止任职x年多时间,主要负责出纳工作,__年结束了。现就过去一年以来的工作具体状况述职如下:
在公司各级领导的正确领导下,本人深入学习理论,不断改造人生观和价值观,团结协作,廉洁自律,刻苦努力,勤奋工作,圆满地完成了上级赋予的各项工作。
一、思想素质和理论水平方面。一年来,本人能认真学习业务理论知识,不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造,坚持理论联系实际的学习方法,进一步加深了对学习资料的理解。在实际工作中认真贯彻公司管理制度的执行。在工作中,有较强的法制意识观念,严格依照法律程序做好每件工作。
二、务必具有高度的职责心。出纳工作繁杂、琐碎,整天与数字打交道,容不得半点马虎,细心是最基本的要求,高度的职业职责感,一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责,才能在工作中发现问题。
三、出纳工作职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。出纳工作职责重大,而且有不少学问和技术问题,需要好好学习才能掌握。因此,工作的效率很一般,对工作构成了难度,如何办理货币资金和各种票据的收入,保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整,如何填制和审核许多原始凭证,以及如何进行帐务处理等问题,透过实践,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。
经过7个月紧张的工作实践和总结,出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分,它是公司财务管理的一个重要岗位,因此,它要求出纳员要有熟练的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的出纳,我认为务必具备以下的基本要求:
1、学习、了解和掌握相关的政策法规和公司制度,不断提高自己的理论水平。
2、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员,不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算潜力。
3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。
4、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。
5、出纳人员务必具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为公司工作,为公司的总体利益、为全体职工服务。
以上是我20_年工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作潜力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作。
我任职七个月来的述职报告,不妥之处,敬请公司领导和同事们批评指正。
此致
敬礼!
尊敬的校领导:
一、思想方面。
本人在思想上我积极要求进步,爱岗敬业,为人师表,遵守学校的各项规章制度,积极参加学校的各类政治学习,并且认真记录,及时反馈,努力提高自己的思想觉悟,不断地完善自我。我的真诚换来的是老师们的信任与照顾,在组里与大家和睦相处,团结协作,做到大事讲原则,小事讲风格,服从安排,以大局为重,以学校利益为重,不计较个人得失,较好地处理了个人利益与集体利益的关系,多说有利于学校发展的话,多做有利于学校发展的事,尽心尽职做好自己的本职工作。
二、教学工作及效果。
(一)班主任工作。
我担任五年____班班主任工作。在班内树立典型,鼓励表扬好的典范,观察他们的言行,走进孩子们中间,真诚地与他们沟通,了解他们的内心世界,精心去捕捉他们身上的闪光点,哪怕是一点小小的进步;加强思想道德花,充分利用晨训、班会、思品、语文课抓住时机教育学生如何做人处世;开展了许多丰富多彩的活动,比如召开班会“我能感受到父母的爱”,孩子们讲述了他们成长经历中最能感受到父母的爱的故事,那节课至今令每个孩子记忆犹新,他们的故事打动了自己,感动了在场的每一个孩子,当然也包括我,教育效果显著,几乎每个孩子都对自己的父母表达了自己的爱,做了关心体贴父母的小事。
我用一些具体实例来教育学生,鼓励好人好事,值日班长不再去记录每天犯错误的同学姓名,而是记录下做好事同学的姓名,让他们学会欣赏他人的长处,而不是总抓着别人的缺点不放,久而久之,学生们之间的矛盾减少了,助人为乐的好人好事越来越多,学生们的集体观念也越来越强了,为学生们营造了一个良好的学习花。经过长时间的教育实践,我觉得德育工作是建立良好班风班貌的第一要素,不仅有利于班级建设,更重要的是教会孩子如何做一个堂堂正正的人,对孩子的终身发展起到不可估量的作用。
此外,我与学生的关系愈发和谐,他们愿意主动与我沟通,遇到困难时希望寻求我的帮助,这源于我心态的转变,不再把自己摆在高高在上的位置,平时在生活上关心学生,公正地对待每一个学生,成为学生心目中的良师益友。我深知自身形象对学生的影响,处处以自己的言行去影响学生,升旗时表现不好,我没有批评学生,而是对学生进行爱国主义教育,从思想深处端正态度,每周升旗时我都做到注视国旗,高唱国歌,言传身教,教育效果良好。我常对孩子们说:“五年四班应该是一个温暖的大家庭,我们每一个人都要爱这个家,作为这个家庭的家长,我奉献出了自己最热忱的爱。我爱我的学生,虽然从没开口表达过,但他们能够处处感受到老师的爱与关怀,我从来不求任何回报,只希望我的学生能够堂堂正正地做人。
作为一名班主任,除了与孩子长时间相处,还要与学生家长沟通接触,达到双管齐下,使用合力教育学生的目的。
班主任工作纷繁复杂,除班级管理之外,还要完成许多学校布置的任务,我积极配合学校工作。
(二)教学工作。
在备课时,我精心准备,努力钻研教材,既备教材又备学生,力求设计出激发学生兴趣,又能切实落实教学目标,流畅且富于特色的方案,为课堂教学奠定基础。课堂教学是实现教学目标的动态过程也是最为重要的环节。兴趣是的老师,我始终坚信这一点,想方设法激发学生的学习兴趣,从导入到布置作业,设计力求激趣,从我自身来讲,用自己的青春活力来感染学生,用生动幽默的语言来吸引学生,让他们从心底里爱上语文课,把上语文课当成一种美的享受。
我从语文学习的重要性入手,让学生自己寻找学好语文所带来的优越性,使他们从内心深处认识到语文的重要性,重视语文的学习,阅读教学变枯燥的分析课文为师生共同发现探讨问题,我作为学生的学习伙伴,通过恰当地引导点拨,给予学生充分发挥的空间,师生配合越来越默契,教学相长,寓教于乐;我注重双基落实,坚持每周至少进行三次默写,处理生字时,教学生识字解字的窍门,提前布置背诵篇目。
我用自己对中国文化的喜爱之情传递给我的学生,开展了丰富多采的语文活动,比如值日班长每天把自己积累的名言名句介绍给大家,丰富了学生的语言积累,也起到一定的教育意义;开展课前3分钟演讲活动,变教师评价为学生互评,为学生提供大胆展示自己的空间,使他们的口头表达能力得以提高;开展“我当小老师”活动,鼓励学生走上讲台,激发学生参与欲望,他们精心备课,耐心讲解,有的孩子甚至也学着运用各种教学方法和教学机智,讲得有模有样,有声有色,小听众们积极配合,气氛活跃,与小老师配合默契,那情景另我叹为观止,深感危机,看来孩子们的潜力不容小觑。学生在活动中对语文学习产生了浓厚的兴趣,也渐渐对中国古典文化、历史、文学等产生了探究的欲望,为其日后的学习奠定了基础。
针对学生作业情况不佳问题,我除了努力提高课堂教学质量,还采取了各种有效措施。首先从字迹上严格要求,让他们明白写一笔好字可以终生受用,要从小练起,不要怕耽误时间,用王羲之练字的故事鼓舞他们,我手把手教孩子们使用钢笔,如何起笔,顿笔和收笔,运笔方法,这样以来学生们的字有所改观。另外,从作业评价上我进行了改革与创新。
一开始我就抛弃了“优、良、合格、不合格”的作业评价方式,用“笑脸”作为评价方式,我觉得用这种评价方式人情味十足,亲切友好,学生觉得很新奇,都希望得到老师微笑的肯定,用他们自己的话说“我最期盼发作业本了,特别希望看到那张“笑脸”看到了它,就好像看到了老师在微笑着鼓励我,我喜欢看老师的微笑。”对于生字词的作业要求富于弹性,只要得到“笑脸”下次作业量就可以减少,这样一来,作业质量提高了一大块。
我会再接再厉,继续为自己积累更多的经验,当然在教学中我还存在着很多不足之处,比如在小组合作学习中研究的问题是否有真正的价值,课堂教学还不能完全收放自如,……这些都是我未来奋斗的目标,在今后的教学实践中努力将它们逐一攻克,尽快提高自己的教学水平。
一分耕耘,一分收获。在这一学年工作中,我与我的学生共同进步共同成长,过程虽然艰辛,但所得却将受用终生。在未来的工作中我会加倍努力,为胡小的腾飞贡献出自己的一份力量!
尊敬的领导:
您好!
新年将至,回顾过去一年,我科护理工作总结如下:
一、护理质量与安全。
过去一年,我科在护理部、科护士长的督促下严抓护理质量与安全管理,科室认真落实护理部的护理质量管理,每周、每月坚持自查、抽查,对自查及抽查的结果及时反馈,及时主动向护理部上报护理不良事件,在护理部的整改下,及时改进了护理措施,大大降低了护理不良事件的发生率。此外,根据科室具体情况实行科学的弹性排班,根据护士能级合理排班,并严格执行分级护理制度和其他各项规章制度,保证了护理安全。
二、加强三基培训,提高护理服务水平。
针对科室常见病、多发病每月定期组织业务学习,并不断完善科内护理常规,加强基础理论知识的学习,大大提高了护理人员的理论知识水平。同时加强技术操作的练习,每月有计划的对科内护士进行护理技能考核均合格,另外还加强护理科研和新技术新业务的开展。
三、加强临床带教。
实习生由具备资格的护士带教,并由带教负责人和科内骨干护士定期开展教学讲座、教学查房和技术操作标准示范,加强专科理论知识与技能的学习,出科前进行理论和操作考核,圆满完成了带教计划。对我科今年新定科护士针对个人素质不同制定了培训计划,使新定科的护士在初次进科的一个月目标性强,尽快的融入到科室工作中,同时每月重点检查低年资护士自我学习的情况,督促低年资护士加强专科学习。
四、危重病人的护理质量。
针对科室护理疑难病例、危重症病例,开展查房,全科护士展开讨论,各抒己见,提高了护士对疑难危重病人的护理水平,同时又将可能发生的护理问题想在前头,提高了对护理问题的预见性和应对能力。
五、开展优质护理服务,提升服务质量,塑造医院形象。
我科成为优质护理服务示范病房以来,认真开展优质护理服务,科室还召开了会议,将相关的精神传达到每一名护士,向大家说明,为什么要开展这项工作,取得科室护士的认可。同时,科室也积极组织起来,先是在工作安排上做了调整,施行扁平化排班,将科室人员组成责任组由有一名组长和2名责任护士组成。重新规划了各班职责,由责护全权负责患者的一切处置、病情观察、健康宣教等。护士长、治疗护士在病房工作高峰时参与到各组的护理工作中。夯实基础护理,提供满意服务,大大提高了护理质量,保障了护理安全,全面提高了病人满意度。同时也大大提高了护理人员的专业技术水平,加强了护士责任心,优化了护理人力资源的调配,是护理工作更加井然有序,真正做到了把护士还给病人。
六、院感与消毒隔离。
在过去一年里我科重点加强了院感与消毒隔离工作,指派一名护士专职进行院感工作,每月组织全科护士进行院感理论知识的学习,所有工作人员严格执行消毒隔离制度和无菌技术原则,按六步洗手法勤洗手,定期对医护人员的手、治疗室桌面、和病房内空气进行细菌培养,对呼吸机管路等定期消毒灭菌,一人一用,按规定定时更换,较前年大大减少了院内交叉感染的发生。
在过去的一年里,经过我们的努力,虽然取得了一定的成绩,但仍存在很多的不足,在下一年里,我们将继续一如既往的努力工作和学习,不断开展新技术新业务,鼓励发展护理科研。从思想和行动上真正做到"以病人为中心"的主动服务。
各位领导、各位同事:
大家好!
时间过得很快,我已经正式进入幼儿园这个大家庭整整一年了,身为中班的一名老师,在这一年里,不能用碌碌无为总结,但并非硕果累累。回顾一年来的工作,总结如下:
一、在教育教学活动方面。
注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验,培养幼儿独立解决问题的能力;在活动中认真备课,做好课前的物质准备和知识准备工作,善于总结经验,关注幼儿集中活动中的表现,鼓励幼儿积极思考勇于表达。在一日活动中,注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验,培养幼儿独立解决问题的能力。处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位,以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动,并主动去学习,更好地因材施教,因人施教。
二、在德育方面。
主要是加强幼儿良好生活习惯的培养、加强幼儿文明礼貌的教育,能友好地与同伴老师进行相处,并喜欢幼儿园的生活。此外我们还将幼儿的习惯养成、对他人友好关爱等德育教育渗透到教育教学活动中的一日环节中。利用幼儿园开展的主题教育对幼儿进行安全知识教育,消防演练等。通过一学期的教育和教学班级幼儿养成了良好的生活习惯,规则意识逐渐增强。
三、在安全方面。
我们一直以安全第一宗旨,每天从孩子入园到离园,我们时刻的关注孩子。经常开展安全教育活动,让幼儿学会基本的自我保护意识。每次户外活动前,我们都对幼儿进行安全教育;通过专门的课程教育、幼儿园安全主题活动以及大型亲子活动等对幼儿进行安全知识的扩充。
四、在家长工作方面。
我们利用离园,电话联系,班级的微信群、班级网站等多种互动平台进行沟通,家园共育,通过建立等帮助家长了解幼儿在园的生活并与家长及时交流,以保证在教育孩子的行动上的一致;通过组织家长参加“亲子春游”、“参观消防队”等大型活动增进家长和幼儿园的交流,并增强了幼儿和家长的感情,也拉近了老师与家长的距离。
总之这一年对我来说是收获的一年,不仅工作中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质,大胆地创新教学方法,学习他人的教学经验。进一步加强自己的教学经验。对幼儿加强德育教育,加强幼儿常规教育,注重幼儿自身能力的培养,努力把日后的工作做得更好!
下面我向大家做述职报告。
我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。20__年,我的工作岗位是会计结算柜,主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。20__年的工作主要有以下几个方面:
一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规,执行下达的各项工作任务,及时完成工作指标,创建一流的窗口一线员工队伍。
二、时刻不忘学习,提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习,营造良好的学习氛围。我能够按时参加,并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题,处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域,不断学习新的业务知识,在此我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合,从中悟出新思路。
三、尽职尽责,力争尽善尽美。一年来,我能够认真遵守银行的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。
四、以“客户满意,业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的'重大,不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行,能代表农行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。
20__年,构想未来。也是我们银行宁波深化改革的一年,机遇和挑战并存。我们要在巩固2014年工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实,做出新的努力,严格要求自己,及时完成交办的各项工作任务。在新的一年里,我力争做到以下几点:
今后我将努力做到以下几点,希望上级和同事们对我进行监督指导:
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。
20__年转眼间就要过去了,回顾这么多年的工作历程,心情是紧张而愉快,工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班,从最初一名普通变电值班员晋升正值班员,在不断的工作累计中,我对工作的各个方面有了更深的了解和认知,对发生的各类事故有一定的分析能力,做好了一名正班应尽的职责。
一、思想方面。
自工作以来,在上级的精心培养和教导下,通过自身的不断努力,无能是在思想上,学习还是工作上,都取得了长足和巨大的收获。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二、学习方面。
我相信一分耕耘,一份收获,所以我一直努力,不断的努力学习,不断的努力工作。20__年我参加四川西华大学电气技术脱产学习,用三年的时间,以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年11月,还在四川电力职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训,同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
三、工作方面。
在工作中,能吃苦耐劳,认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题,都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长,既是生产者,又是不成名的管理者。我始终明确一点,只有以身作则,身先士卒,班员才能信得过,听得进,以自己的实际行动去影响班组成员,带动他们。今年公司组织两次安规考试,一次调规考试,每次都取得较好的成绩,_月10日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练,得到其他部门的认可和公司领导的肯定。
在具体操作中严格按《安全规程》做事,杜绝违章作业和误操作事故的发生,能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务,做到定期巡视,定期检查,发现设备的隐患要及时上报并记入《值班记录薄》和《设备缺陷记录薄》中,尽快消除,以免事故的扩大。
为提高我们处理事故的能力,我们在正常的学习技术之外,变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演,以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱,能准确判断,及时汇报,尽快处理在短时间内恢复了供电,把用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作,也取得一些小小成绩,但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务,积累实际经验,拓宽思路,深化细化本职工作,使变电运行和班组管理逐步提高水平,努力为企业的发展作出更大的贡献。
谢谢大家!
尊敬的领导:
您好!
从入职至今不知不觉已快三个月了,通过这三个月的锻炼和磨合,在领导和同事的指导帮助下,我对工作有了一定的了解,经过这三个月的工作学习,个人综合素质有了新的提高,回顾这三个月来的工作历程,述职报告如下:
一、工作中的体会以及成长。
1、能够较好地完成上级安排的任务。认真遵守公司的各项规章制度,严格约束自己。
2、用心做事,能够较好地完成本职工作。把客户遇到的问题当做自己的问题来解决,尽力为客户解决所遇到的问题,对来访的客人以礼相待,热情,耐心地帮助他们。
3、努力学习相关知识,初到公司时,我对房地产开发行业了解不多,通过一些基本工作,例如一些数据统计、合同的备案、文件归档等等,我对房地产开发有了一定的了解与认识。
4、态度与责任,身处什么样的岗位,就应该承担什么样的责任,有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。具体而言,我对工作的态度就是既然担起来了,就要尽自己的努力去完成。
5、在各位指导下、同事的帮助下,我在不停的完善,把事情条理化,规范化,这也是一种态度,诚然,这也是一种责任。
6、在日常工作中,必须踏踏实实、认认真真、扎实的做事,不以事小而马虎,不以事多而敷衍,真正将每件事情都当作一件作品来对待,只有这样才能有好的工作成果。
二、今后我将努力做到以下几点,希望对我进行监督指导。
1、不断加强专业知识学习,向身边的同事学习,积累工作经验,逐步提高自己的理论水平和业务能力。从工作中总结,提高效率,提高工作能力。
2、经过三个月的时间,虽然在思想和工作上都有了一定的进步,但与其他同事相比还存在着很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,需要进一步改进和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点,应变能力、协调能力都还有待进一步提高。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中努力完善提高自己,弥补不足。
3、任劳任怨、孜孜不倦。对上级的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,一如既往地做好每天的工作;始终以一个初学者的身份向同事请教工作中的经验。不断的提升自己的专业水平及综合素质。
经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
此致
敬礼!
尊敬的领导:
您好!
这段时间的工作已经结束了,在这个过程当中,我接触到了非常多的事情,也感受到了工作当中的热情,我知道在这个工作方面自己应该更加努力一点,作为女员工,我时时刻刻都在准备,也一直都在让自己变得更加的优秀,持续发挥自己的能力,当然,我也希望可以在下一阶段的工作当中自己能够做得更加的完美,作为一名员工,这也是我的职责,也是我的任务之一,我相信我可以维持下去,也就这一年来的工作,我也做如下述职:
首先在工作当中,我遵守公司的相关规定,我也团建周围的同事又来让自己在工作当中取得更好的成绩,我一直都保持着好的工作态度,平时主动积极一点,对对对于自己的本职工作也非常的上心,也知道如何去落实好,这让我感觉非常的有意义,这一点是毋庸置疑的,也是接下来应该要去维持好的,相信在这样的环境下面,我可以有更多的进步,还有更多的成长,在工作当中得到成长,得到进步,是需要时间的,也是一件很有意义的事情,过去一年来,我在业务能力上面也不断的学习,不断的积累,通过这样的方式,未来让自己得到更多的成长和进步,我也努力了很多,希望可以发挥出自己全部的能力,把这些事情落实下去,成为一名优秀的员工。
生活方面我也保持好的作风,从来都不会把生活当中的分能量带入到工作当中,这是两码事,我分的很清楚,我知道有些时候一定要让自己调整好状态,让自己在这个过过程当中得到锻炼,得到积累,无时无刻都应该落实好生活的职责,想起来这也是一件很有意义的事情,生活当中保持好的作风无比的关键,现在包括以后都是应该进一步去调整好的,这对我而言也是一件非常有动力的事情,相信在今后的工作当中,自己也应该用一个好的方式维持下去,生活而工作应该要双双的得到一个好的高,这也是作为一名员工应该有的状态,一年来的工作,虽然已经结束了,但是我也抱着非常多的期待,希望能够在接下来的工作当中投入更多的时间和精力,把工作做得更好,成为一名合格的员工,公司对我的期待也是非常高的,我也希望自己接下来不辜负公司的看好,也不辜负了您的期望,纵然再过去一年当中,我也有一些做得不好的地方,自己也一定会努力的去调整改正自己的不足之处,永远都应该要向着积极乐观的方向发展,新的一年,新的开始,我一定要落实好相关的规章制度,吸取更多的经验,把这件事情做得更好,这一点也是毋庸置疑的,是我接下来应该去思考的。
此致
敬礼!
尊敬的领导:
您好!
时光如流星划过,瞬间即逝。进入公司工作已经四个月了,记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的,那时对本工作的工作流程不熟,业务不精,环境也很生疏,但经过这几个月的锻炼、,并在领导和同事们的悉心指导和帮忙下,使我取得了很多进展。
这份工作虽然技术性不高,但需要勤劳细心,每一天的工作都有很多新问题发生,需不断学习,并在第一时间去解决问题,这就需要向有经验的同事虚心学习,总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。还要借助有关书籍不断给自己“充电”,以增加库管员管理方面的知识,并在日常生活中认真贯彻落实以备后用。现将我入职以来的工作做如下总结:
一、主要工作总结。
1、明确目标,理清思路,干好本职。
作为一个仓库管理员的工作能够用收、管、发三个字来概括。这三个字看似简单,但是要真正做到位,做齐全。做完善。就需每个仓管员在工作当中必须要持续清晰的头脑,认真,仔细的核实每张单据上的资料,以及根据单据准确核对,做到单据与实物一一对应。为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平,每一天对我们进行仓库技能培训。为了我们能更快,更好的做好本区域的工作,每次都是亲自带领以身作则,现场指导,随时让我们对所有实物进行整理清点,所有物资按要求分区放置,归类摆放,尤其注重发货过程中的相关问题,为了让我们能快速准确无误的找到实物,以此来提高我的工作效率。使所有物资都做到有帐可查,有据可依。随时要求我们进行安全库存盘查,为了做到时刻对货物心中有数,我们要随时回答任何一种钢材型号的件数,以及支数,并指定在哪里存放。随时做好库存的盘点工作,准确无误的把数据记在脑海里以方便工作。
2、遵循原则,坚持先装后卸,先进先出原则。
这两原则始终贯彻在我们每一天的工作流程中,也是我们每个人务必遵循的原则。当然为了工作需要有时也能够灵活应运,对与货场的货物我们都是把先进来的货物最先发完,在对新货物按新旧程度分先后发货。
3、恪尽职守,坚持高标准,提高服务质量。
装卸货时,我们务必核对各钢厂的单据,并核实单据上每项资料与所发实物一一对应,公司公章与经办人签字等手续齐全方可进行下一步奏的工作。再装卸货前,务必对货物所放地点、型号、数量明确。以便派吊车时有明确目标,装卸货时才会井然有序,也要明确告知客户要装卸货物的具体状况,以便客户心中有数。装卸货完毕,检查单据上的'装卸手续是否齐全,若各项盖章签字手续齐全方可交与客户安全离开。做到让客户高兴而来,满意而归。
二、经验教训。
1、要对每一天的工作进行归纳总结。
这一点很重要,记得刚来的时候我很迷茫,对每一天的工作感觉很混乱,于是主管推荐我每一天写日记,把每一天的工作流程和不足做个总结,这方法真的帮了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪浅。
在繁忙的工作中,不仅仅要有忘我精神,还要回过头随时做好归纳总结。对已做过的工作进行回顾,精心核对每一个细节,对工作经验进行总结分析,归纳出怎样才能有效利用时间,提高效率,使工作程序化、系统化,条理化,流水化。从而使百尺竿头,更进一步,到达新层次,进入新境界,开创新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的脚步。
2、学会多听,多问、多学、多想、多沟通,学会换位思考。我们每个人都处在一个社会的大家庭里,要想时刻过的开心快乐,就务必建立好一个良好和谐的人际关系。这也是我们做好每项工作的一个关键环节。遇事不公能够换位思考一下,以便到达相互理解融洽相处,最终到达心灵与效益的共赢。
3、加强安全意识,并随时持续库房卫生清洁,给自己创造一个良好的工作环境。
库管工作,首先要做好库房货物的存储和安全工作,要详细的记录货物的进出以及库存状况,注意货物销售的大致走向。确保库存货物的安全性存放。随时做好人身与财产安全的检查工作,确保在安全的环境中工作,在工作中注意安全,安全不保何谈效益。
4、工作中还有很多缺陷,性格优柔寡断,缺乏果断性,不够细心,缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失误,比如开门不拿钥匙,锁门不关窗。自己拿不中的事情没能及时向请教,失误层出。专业知识欠缺,综合潜力不强。今后我将竭力学习并改正,努力打造完美的自己。
三、明年主要工作计划。
1、今后我将继续落实贯彻公司的各项管理制度,并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。自觉主动地做好每一项工作,正视自己的工作,勇于担当,无论工作是繁忙还是清闲,都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。平时团结同事,维护公司利益。每一天都持续一种朝气蓬勃的精神面貌应对工作。
2、继续学习完善自我。学习专业知识,不仅仅要向有经验同事请教,还要透过书本知识,掌握更丰富的理论知识,并用运与实践。打破单一的学习方法,向着多元化综合化的高素质人才能发展,以适应社会的现代化需求。
此致
敬礼!
核电员工个人述职总结(优质16篇)篇十四
如下:
一、不断提高思想修养水平。
参加工作以来,我没有放松自己思想修养的提高,通过读书、看报、看新闻等形式认真学习领会__的新思想新精神,高标准严格要求自己,团结集体、认真工作,实事求是地完成上级交给的任务,政治思想修养不断进步。
二、努力提高专业技术理论水平。
根据工作中的实际情况做到立足现状,着眼长远,通过书籍、网络等渠道,认真学习钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作业务知识及相关的法律法规,专业技术知识水平不断提高,先后完成了《鸡传染性法氏囊病的诊治》、《鸡艾美尔球虫病防治》等论文。
三、注重理论联系实际,切实提高操作水平。
曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术,并积极参与畜禽疾病的诊治,通过观察、请教和自己动手等方式,切实有效的提高了自己专业技能的实际操作水平。
虽然通过前段时间的工作,我完成了从一名学生到一名社会人的过渡,取得了一定进步,但在思想上和工作中仍有许多不足之处,今后我会一如既往、刻苦学习,争取取得更大的进步,为畜牧业发展做出更大贡献。
核电员工个人述职总结(优质16篇)篇十五
四月的开场正值清明,虽说在日程上减少了一些时间,但在另一方方面来说节日的假期不仅环节了我们在工作上的压力,更是让我在这个月的前期有了充分的时间做好自我的调整以及对工作也做了一定的准备。
回顾整个四月个人的工作情况,作为xx公司xx岗位的一名员工。我积极您努力的完成了这一个月的工作任务,并在工作中反思了自己上一季度的工作情况,积极的完善了我在四月的工作!
就结果来说,四月的工作是非常不错的,并且随着下一个月的逼近,我们的工作也紧锣密鼓的准备着。现在,下一阶段的工作也即将开始,我在此对自己四月的工作分析并总结如下:
通过对上季度工作的总结和反思,对于四月的工作我也积极做了相应的准备和计划。就现在的情况来分析,我在四月工作的任务上完成的不错,积极实践了之前计划的工作目标和工作任务。并且通过实践中的适应以及领导对我工作的建议,我在工作的中也有了更好的成绩。
当然,四月作为第二季度的第一个月,大家在工作中都热情高涨,这也带动着我更加积极的去提高对自身的要求,较为出色的完成了公司交给我的在四月的工作要求。
二、个人的学习和成长。
作为一名xx员工,我也非常清楚发展对工作的重要性。为此,我在工作外也会花费一定的时间反思和总结自身的情况。本月来,我依旧坚持着读自身工作做好总结和计划,确保自身了解工作和自身的情况,并积极的改进自我。
此外,我还利用网络和书籍来为自己充电。储备业务知识,并利用空闲时间和同事们积极交流,讨论工作的经验。在这个月中,我不仅累积对于工作方面的经验,也更加梳理了自身在工作上的整体目标。这不仅树立了我的工作方向,更提高了自身的工作责任感和对岗位的热情!这份收获让我在工作中对自己的要求也更高了。
三、下月计划。
转眼,下个月就要到来了。和四月相似,劳动节漫长的假期会有很长,但这也是一个充分的机会,在做好自我调整之余,我也要利用这段时间将自己之前的问题和不足积极的改进,并我充分抓紧下个月的机会,做出更出色成绩!
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核电员工个人述职总结(优质16篇)篇十六
今年三季度,__花园管理处在公司的正确领导下,在全体业主的大力支持下,经过全体员工的共同努力,各项工作平稳而有序地进行。现将三季度的工作做以简要总结:
一、创"安全文明小区"。
1、粉刷了住户家的阳台,使小区的外观焕然一新;小区出入口安装了电子门禁系统,加强了小区的智能化管理,进一步保障了小区的安全;在公司的大力支持下,与__公司签署了通信信号覆盖合同,很快将解决小区手机信号弱的问题。
2、对小区的所有机电设备进行了全面检修保养,重点维修调试好了所有的消防报警系统;进行了公共设施的养护:解决设备房的通风问题,在配电房、水泵房等加装排气扇。
3、公司领导的大力支持下,申报了安全文明标兵小区,接待了领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创建工作,对小区的各项创建工作给予了积极的肯定,现已基本完成其它各项准备工作。
二、经营工作方面。
__花园第三季度经营收入总额为__元,其中管理费收入为__元,每月平均收入在__元左右,收缴率达99、8%以上。停车场第三季度收入总额为__元,每月平均收入为__元,会所第三季度的经营收入总额为__元,每月平均为__元。
今年计划支出总额为__元,实际支出总额为__元,超支__元,亏损主要原因为:2号楼、幼儿园的接管问题一直未得到解决,已售出停车场未收到管理费;今年因"创优"及"创安全文明小区"工作,完善及改造了部分设施;业委会的开支去年未列入经营计划。
个人述职简短300字。